Jakie etapy obejmuje proces zarządzania? Podstawy procesów zarządzania. Ogólna charakterystyka procesu zarządzania

Kontrola- jest to ciągły proces funkcjonowania podsystemu kontroli, który zachodzi pod wpływem ustalonych i okresowo powtarzanych wpływów zarządczych. Sam podsystem sterowania tworzy stałe wpływy, które działają jako struktura kontrolna, dystrybucja obowiązki funkcjonalne, regulaminy, instrukcje. Uznając tę część oddziaływań za stałą, nie możemy zapominać, że produkcja jest systemem dynamicznym. Zmiany w produkcji prowadzą do zmian w trwałych wpływach (struktura, obowiązki funkcjonalne itp.).

Proces(od łac. Processus - promocja) oznacza:

Stała zmiana zjawisk, stanów w rozwoju czegoś;

Zestaw sekwencyjnych działań prowadzących do osiągnięcia rezultatu (produkcja, przygotowanie decyzji).

Proces zarządzania to zespół wzajemnie powiązanych, celowych działań menedżera i aparatu kierowniczego mających na celu koordynację wspólnych działań ludzi, tworzenie i wykorzystywanie zasobów organizacji do osiągnięcia jej celów.

Kontroluj parametry procesu. Wszelkie procesy zachodzące w przedsiębiorstwie (w sferze produkcji i zarządzania) są przede wszystkim procesami pracy, gdyż zarówno produkcja, jak i zarządzanie są wspólną pracą ludzi realizujących celowe działania według określonego programu. Do parametrów (cech) procesu zarządzania zalicza się:

Przedmiot pracy; - środki pracy; - produkt pracy; -wykonawca proces pracy

Jak koncepcja naukowa jest proces zarządzania jedność trzech ich strony:

treść metodologiczna,

treść funkcjonalna,

treść ekonomiczna,

treść organizacyjna,

treści społecznościowe

Treść metodologiczna proces zarządzania obejmuje identyfikację pewnych etapów, które odzwierciedlają sposób wspólne cechy działalność człowieka i specyficzne cechy działalności zarządczej.

Treść funkcjonalna procesu zarządzania. Przejawia się to w dużej skali konsekwencji i preferowaniu realizacji podstawowych funkcji zarządczych. Można tu wyróżnić następujące etapy:

Planowanie; - organizacja; - motywacja; - kontrola.

Ekonomiczna treść procesu zarządzania- w procesie zarządzania wykorzystanie zasobów produkcyjnych znajduje swój wyraz - od oceny ich dostępności aż po przekształcenie ich w produkt

Treść organizacyjna proces zarządzania- przejawia się w sekwencji wykorzystywania organizacyjnych dźwigni wpływu etapami:

rozporządzenie;

racjonowanie;

instruowanie;

odpowiedzialność.

Treść społeczna procesu zarządzania Ujawnia się rola człowieka w jej realizacji. Każdy etap procesu zarządzania wymaga niezastąpionego udziału człowieka.

Proces zarządzania składa się z etapów:

Wyznaczanie celów, - ocena sytuacji, - definicja problemu, - działanie decyzja zarządu.

Kontroluj właściwości procesu - zmienność, stabilność, ciągłość, dyskretność, spójność, cykliczność

Proces zarządzania można przedstawić jako sekwencję następujących etapów:

wyznaczanie celów (wyznaczanie celów),

ocena sytuacji,

zdefiniowanie problemu

opracowywanie decyzji zarządczych.

W najszerszym znaczeniu zarządzanie oznacza kierowanie czymś lub kimś. Jest funkcją systemów zorganizowanych o dowolnym charakterze i złożoności i nieodłącznie wiąże się z pewnym oddziaływaniem podmiotu zarządzającego (podmiotu zarządzanego) na obiekt kontrolowany (obiekt zarządzany) w celu rozwiązania problemów stojących przed systemem, którego są elementami , zapewniając jego właściwą organizację i niezbędny tryb pracy. Zarządzanie odbywa się w systemach mechanicznych, innych technicznych, biologicznych i społecznych. Co więcej, pomimo wielu zasadniczych różnic, wzorce kontroli takich systemów są wspólne. Zgodnie z podstawowymi zasadami cybernetyki, przy sterowaniu dowolnym systemem zachodzą te same procesy otrzymywania, przekształcania i przesyłania informacji. Po pierwsze, podmiot zarządzający zawsze otrzymuje informacje o zachowaniu zarządzanego obiektu i funkcjonowaniu całego systemu, a także informacje spoza systemu. Po drugie, ocenia te informacje, analizuje je i na tej podstawie, w oparciu o zadania stojące przed systemem, podejmuje decyzję zarządczą.

Po trzecie, przekazuje informacje związane z decyzją kontrolowanego obiektu, wywierając na niego niezbędny wpływ zarządczy. Zatem zarządzanie należy rozumieć jako wpływ podmiotu zarządzającego na zarządzany obiekt, co wiąże się z procesami otrzymywania, przekształcania i przekazywania informacji zdeterminowanymi ich interakcją i ma na celu rozwiązywanie problemów stojących przed systemem, zapewnienie jego organizacji i funkcjonowanie odpowiadające tym zadaniom.

Funkcja planowania jest numerem jeden w zarządzaniu. Wdrażając go, przedsiębiorca lub menedżer, opierając się na głębokiej i kompleksowej analizie sytuacji, w której ten moment firma jest zlokalizowana, formułuje swoje cele i zadania, opracowuje strategię działania, sporządza niezbędne plany i programy. Sam proces planowania pozwala jaśniej sformułować cele organizacji i zastosować system wskaźników efektywności niezbędnych do późniejszego monitorowania wyników. Ponadto planowanie zapewnia wyraźniejszą koordynację wysiłków jednostek strukturalnych, a tym samym wzmacnia interakcję szefów różnych służb organizacji. Oznacza to, że planowanie to ciągły proces poszukiwania nowych sposobów i metod doskonalenia działań organizacji poprzez zidentyfikowane możliwości, warunki i czynniki. Dlatego plany nie powinny mieć charakteru normatywnego, ale powinny być modyfikowane w zależności od konkretnej sytuacji.

W swojej istocie funkcja planowania odpowiada na trzy główne pytania:

Gdzie jesteśmy dany czas? Menedżerowie muszą ocenić mocne strony i słabe strony organizacje z tak ważnych branż jak finanse, marketing, produkcja, Badania naukowe i rozwój, zasoby pracy. Wszystko to ma na celu określenie, co organizacja może realistycznie osiągnąć.

Gdzie chcemy jechać? Ocena szans i zagrożeń w środowisko takie jak konkurencja, klienci, przepisy prawa, czynniki polityczne, warunki ekonomiczne, technologia, podaż, społeczeństwo i zmiany kulturowe kierownictwo określa, co może uniemożliwić organizacji osiągnięcie tych celów.

Jak zamierzamy to zrobić? Menedżerowie muszą zdecydować, ogólnie i szczegółowo, co członkowie organizacji muszą zrobić, aby osiągnąć cele organizacji.

Planowanie jest jednym ze środków, za pomocą których kierownictwo wyznacza jeden kierunek wysiłków wszystkich członków organizacji, aby osiągnąć wspólny cel.

Funkcja organizacji- jest to tworzenie struktury organizacji, a także zapewnienie wszystkiego, co niezbędne do jej pracy - personelu, materiałów, sprzętu, budynków, funduszy. W każdym planie opracowanym w organizacji jest tworzenie realne warunki aby osiągnąć zaplanowane cele, często wymaga to restrukturyzacji struktury produkcyjnej i zarządczej w celu zwiększenia ich elastyczności i możliwości dostosowania do wymagań gospodarka rynkowa. Planując i organizując pracę, menedżer określa, co dokładnie organizacja musi zrobić, kiedy i kto, jego zdaniem, powinien to zrobić. Jeśli selekcja tych decyzji zostanie dokonana skutecznie, menedżer ma możliwość urzeczywistnienia swoich decyzji za pomocą ważna funkcja zarządzanie jako motywacja.

Funkcja motywacji- jest to działanie mające na celu aktywizację osób pracujących w organizacji i zachęcenie ich do efektywnej pracy na rzecz osiągnięcia założonych w planach celów. W tym celu przeprowadza się ich stymulację ekonomiczną i moralną, wzbogaca się samą treść pracy i stwarza warunki do manifestacji potencjał twórczy pracowników i ich samorozwój. Z koniec XVIII Przez cały XX wiek panowało przekonanie, że ludzie zawsze będą pracować lepiej, jeśli będą mieli możliwość zarobienia więcej. Uważano zatem, że motywacja to prosta sprawa, która sprowadza się do zaoferowania odpowiedniej nagrody pieniężnej w zamian za wysiłek. Liderzy nauczyli się, że motywacja jest wynikiem złożonego zestawu potrzeb, które stale się zmieniają.

Funkcja kontrolna to proces zapewniający osiągnięcie celów organizacji. Istnieją trzy aspekty kontroli zarządczej. Pierwszym aspektem – ustalaniem standardów – jest precyzyjna definicja cel do osiągnięcia w określony czas. Opiera się na planach opracowanych w procesie planowania. Drugi aspekt to pomiar tego, co faktycznie zostało osiągnięte pewien okres oraz porównanie tego, co zostało osiągnięte, z oczekiwanymi rezultatami. Jeśli obie te fazy zostaną wykonane prawidłowo, wówczas kierownictwo organizacji nie tylko będzie wiedziało, że w organizacji pojawił się problem, ale zna także jego źródło. Trzeci aspekt to etap, na którym podejmowane są działania, jeśli zajdzie taka potrzeba, mające na celu skorygowanie większych odstępstw od pierwotnego planu. Jednym z możliwych działań jest zrewidowanie celów, aby uczynić je bardziej realistycznymi i adekwatnymi do sytuacji. Kontrola jest krytyczna i złożona funkcja kierownictwo. Jeden z najważniejsze cechy w pierwszej kolejności należy rozważyć, czy kontrola musi być kompleksowa.

Funkcja koordynacji jest centralną funkcją zarządzania. Zapewnia osiągnięcie spójności w pracy wszystkich części organizacji poprzez ustanowienie racjonalnych powiązań (komunikacji) pomiędzy nimi. Najczęściej wykorzystywane są raporty, wywiady, spotkania, komunikacja komputerowa, audycje radiowe i telewizyjne oraz dokumenty. Za pomocą tych i innych form połączeń ustanawiana jest interakcja między podsystemami organizacji, manewrowane są zasoby, jedność i koordynacja wszystkich etapów procesu zarządzania (planowanie, organizacja, motywacja i kontrola), a także działania menedżerów są zapewnione.

ü analiza prospektywna (prognozująca, wstępna),

ü analiza operacyjna,

ü aktualny (retrospektywny)

ü analiza na podstawie wyników działań za dany okres.

Rysunek 1.2 Klasyfikacja gatunków analiza finansowa

Analiza bieżąca (retrospektywna) opiera się na raportowaniu księgowym i statycznym i pozwala na ocenę pracy stowarzyszeń, przedsiębiorstw i ich oddziałów za miesiąc, kwartał i rok na zasadzie memoriałowej.

Głównym zadaniem bieżącej analizy jest obiektywna ocena wyników działalności komercyjnej, kompleksowa identyfikacja istniejących rezerw, ich mobilizacja, osiągnięcie pełnej zgodności z bodźcami materialnymi i moralnymi opartymi na wynikach pracy i jakości pracy.

Podczas podsumowania przeprowadzana jest analiza bieżąca działalność gospodarcza Wyniki służą do rozwiązywania problemów zarządczych.

Osobliwością obecnej metodologii analizy jest to, że rzeczywiste wyniki działania ocenia się w porównaniu z planem i danymi z poprzedniego okresu analitycznego. W tego typu analizach tak jest istotna wada– zidentyfikowane rezerwy są bezpowrotnie utraconymi szansami na zwiększenie efektywności produkcji, gdyż dotyczą okresu poprzedniego.

Aktualna analiza jest jak najbardziej pełna analiza działalności finansowej, która absorbuje wyniki analiz operacyjnych i stanowi podstawę analiz długoterminowych.

Analiza operacyjna jest zbliżona w czasie do momentu transakcji biznesowych. Opiera się na pierwotnych (księgowych i statycznych) danych księgowych.

Analiza operacyjna to system codziennego badania realizacji zaplanowanych zadań w celu szybkiej interwencji w proces produkcyjny i zapewnienia efektywności przedsiębiorstwa.

Analizę operacyjną przeprowadza się zazwyczaj według następujących grup wskaźników:

ü wysyłka i sprzedaż produktów;

użyj siła robocza,

ü wykorzystanie sprzętu produkcyjnego i zasoby materialne;

ü koszt;

ü zysk i rentowność;

ü wypłacalność.

Podczas analizy operacyjnej przeprowadza się badanie wskaźników naturalnych, w obliczeniach dopuszcza się względną niedokładność, ponieważ nie ma zakończonego procesu.

Analiza prospektywna to analiza wyników biznesowych w celu określenia ich możliwych wartości w przyszłości.

Odsłaniając obraz przyszłości, analiza długoterminowa dostarcza menedżerowi rozwiązań problemów związanych z zarządzaniem strategicznym.

W praktycznych metodach i badaniach zadania analizy prospektywnej wyznaczają: obiekty analizy; wskaźniki efektywności; najlepsze uzasadnienie planów długoterminowych.

Analiza prospektywna jako badanie przyszłości oraz podstawa naukowo-analityczna plan długoterminowy jest ściśle powiązana z prognozowaniem, a analizę taką nazywa się predykcyjną.

1.3. Klasyfikacja metod i technik analizy finansowej

Podstawą każdej nauki jest jej przedmiot i metoda.

Metoda analizy finansowej rozumiana jest jako dialektyczny sposób podejścia do badania kondycji finansowej oraz procesów finansowych w ich powstawaniu i rozwoju.

DO charakterystyczne cechy metody obejmują: wykorzystanie systemu wskaźników, identyfikację i zmianę relacji między nimi.

W procesie analizy finansowej wykorzystuje się szereg specjalnych metod i technik oraz wykorzystuje się określone narzędzia.

Metody stosowania metod analizy finansowej można podzielić na dwie grupy: tradycyjne i matematyczne (ilościowe).

Głównymi metodami stosowanymi w analizie finansowej i ekonomicznej są wykorzystanie metody ilościowe. Ich klasyfikację można przedstawić następująco:

· metody statystyczne, w tym:

ü metoda obserwacji statystycznej – rejestrowanie informacji według określonych zasad i w określonych celach,

ü metoda bezwzględna i wskaźniki względne(współczynniki),

ü sposób obliczania wartości średnich – średnie arytmetyczne proste, ważone, średnie geometryczne,

ü metoda szeregów czasowych – wyznaczanie wzrostu bezwzględnego, wzrostu względnego, tempa wzrostu, tempa wzrostu,

ü sposób podsumowywania i grupowania wskaźników ekonomicznych według określonych cech,

ü metoda porównawcza - z konkurencją, ze standardami, w dynamice,

ü metoda indeksowa – wpływ czynników na porównywane wskaźniki,

ü metoda detalowania,

ü metody graficzne.

Najprostszą metodą jest porównanie, polegające na porównaniu wskaźników finansowych okresu sprawozdawczego albo ze wskaźnikami planowanymi, albo ze wskaźnikami za okres poprzedni (bazowy). Porównując wskaźniki dla różne okresy konieczne jest osiągnięcie ich porównywalności, tj. wskaźniki należy przeliczyć, biorąc pod uwagę jednorodność elementów składowych, procesy inflacyjne w gospodarce, metody oceny itp.

Następną metodą jest grupowanie, kiedy wskaźniki są grupowane i tabelaryczne. Umożliwia to prowadzenie obliczeń analitycznych, identyfikację trendów rozwoju poszczególnych zjawisk i ich powiązań oraz czynników wpływających na zmiany wskaźników.

Metoda substytucji lub eliminacji łańcucha polega na zastąpieniu odrębnego wskaźnika raportowania wskaźnikiem podstawowym. Jednocześnie wszystkie pozostałe wskaźniki pozostają niezmienione. Metoda ta pozwala określić wpływ poszczególnych czynników na ogólny wskaźnik finansowy.

· Metody rachunkowości obejmujące:

ü metoda podwójnego wpisu,

ü metoda bilansowa,

ü inne metody.

· Metody ekonomiczne i matematyczne, w tym:

ü metody matematyki elementarnej,

ü klasyczne metody analizy matematycznej – różniczkowanie, całkowanie, rachunek wariacyjny,

ü metody statystyki matematycznej – badanie jednowymiarowych i wielowymiarowych populacji statystycznych,

ü metody ekonometryczne – statystyczna ocena parametrów zależności ekonomicznych,

ü metody programowania matematycznego – optymalizacja, programowanie liniowe, kwadratowe i nieliniowe, programowanie blokowe i dynamiczne,

ü metody badań operacyjnych – teoria gier, teoria harmonogramowania, metody cybernetyki ekonomicznej,

ü metody heurystyczne,

ü metody modelowania ekonomiczno-matematycznego i analizy czynnikowej.

Najczęściej przy przeprowadzaniu analiz finansowych stosuje się metody statystyczne i księgowe. W Ostatnio Powszechna stała się analiza czynnikowa wskaźników finansowych i ekonomicznych przedsiębiorstwa w oparciu o metody ekonomiczne i matematyczne.

Wiele metod matematycznych: analiza korelacji, analiza regresji i inne weszły w krąg rozwoju analitycznego znacznie później.

Metody cybernetyki ekonomicznej i programowania optymalnego, metody ekonomiczne, metody badań operacyjnych i teoria decyzji z pewnością mogą znaleźć bezpośrednie zastosowanie w ramach analizy finansowej (patrz rysunek 1.3.).

Wykonywanie funkcji kontrolnych zawsze wymaga pewnego nakładu czasu i wysiłku, w wyniku którego kontrolowany obiekt zostaje doprowadzony do zadanego lub pożądanego stanu. Taka jest główna treść koncepcji „procesu zarządzania”. Najczęściej rozumiany jest jako pewien zestaw działań zarządczych, które są ze sobą logicznie powiązane, aby zapewnić osiągnięcie wyznaczonych celów poprzez konwersję zasobów na „wejściu” w produkty lub usługi na „wyjściu” systemu.

Definicja ta podkreśla celowość procesu realizowanego przez aparat zarządzania organizacją, a także jego powiązanie z funkcjami, celami i zasobami niezbędnymi do ich realizacji. Wraz z tym w literaturze szeroko stosowana jest inna definicja procesu zarządzania, w której za jego kluczowy punkt uważa się nie funkcje, ale decyzję zarządczą, do opracowania, przyjęcia i wdrożenia, którego wysiłki i działania organizacyjne specjalistów kierują menedżerowie. Proces zarządzania przedstawiany jest jako zespół cyklicznych działań związanych z identyfikacją problemów, poszukiwaniem i organizowaniem realizacji podjętych decyzji.

Zarządzanie to proces planowania, motywacji i kontroli organizacji niezbędny do kształtowania i osiągania celów organizacji.

Zarządzanie to świadoma, celowa działalność człowieka, za pomocą której organizuje i podporządkowuje swoim interesom elementy zewnętrznego środowiska społeczeństwa, technologii i żywej przyrody. Zarządzanie powinno być nastawione na sukces i przetrwanie.

W zarządzaniu zawsze występuje: podmiot – ten, który sprawuje kontrolę, i przedmiot – ten, który jest sterowany działaniami podmiotu zarządzania, tj. Głównym zadaniem zarządzania jest organizowanie pracy innych ludzi, natomiast najwyższą formą sztuki zarządzania jest taka organizacja, w której podmiot zarządzania ma poczucie, że nikt nim nie kieruje.

Wyróżnia się zarządzanie systemami technicznymi, zarządzanie ekonomiczne, a także zarządzanie społeczne, podczas którego regulowane są różnorodne relacje między ludźmi.

Celem zarządzania jest pożądany, możliwy i konieczny stan produkcji, sprawy, problemy, które należy osiągnąć.

Do narzędzi pracy menedżerskiej zalicza się: sprzęt biurowy, sprzęt komputerowy, zapewniający mechanizm i automatyzację pracy menedżerskiej.

Przedmiotem pracy menedżerskiej są ludzie i relacje między nimi, które dotyczą tej produkcji.

Z reguły procesy zarządzania są bardzo zróżnicowane, wielowymiarowe i mają złożoną strukturę (składającą się z dużej liczby etapów i faz). W w sensie ogólnym Proces sterowania składa się z ogólnych funkcji sterowania, które są połączone w cykle sterowania.

Zarządzanie to złożona działalność intelektualna człowieka, wymagająca specjalnej wiedzy i doświadczenia; zawsze istniała w jakiejś formie, gdzie ludzie pracowali w grupach. Na przykład, Piramidy egipskie, piramidy Majów i wiele innych zabytków wymagało przejrzystości w planowaniu, organizowaniu pracy wielu ludzi i monitorowaniu ich działań.

I okres historyczny (do XVIII w.) – kumulacja doświadczeń zarządczych.

II okres historyczny (1776-1890) - okres przemysłowy. Prace A. Smitha (administracja publiczna), R. Owena (humanizacja produkcji) i innych. Pojawienie się fabryk jako podstawowego rodzaju produkcji i konieczność zapewnienia pracy dużym grupom ludzi. Poszczególni właściciele nie są w stanie monitorować działań wszystkich pracowników. Pierwsi menedżerowie to najlepsi pracownicy, którzy reprezentują interesy właścicieli w miejscu pracy.

Trzeci okres historyczny to okres systematyzacji. Kształtowanie się nauk o zarządzaniu.

Zarządzanie powstało ze współpracy w celu koordynowania działań ludzi. Jednym z obszarów zastosowania jest ekonomia - poszukiwanie, produkcja i dystrybucja zasobów;

Oczywistą cechą każdego przedsiębiorstwa jest podział pracy, gdyż przedsiębiorstwo to sztuczny system stworzony przez człowieka w imię własnych interesów, przede wszystkim pracy zespołowej. Ponieważ praca w przedsiębiorstwie jest rozdzielona pomiędzy pododdziały i poszczególnych wykonawców, ktoś musi koordynować ich działania, aby osiągnąć ogólny cel działania. Obiektywnie zatem istnieje potrzeba oddzielenia czynności zarządczych od wykonawczych. Zatem potrzeba zarządzania wiąże się z procesami podziału pracy w przedsiębiorstwie.

Zarządzanie, które (w szerokim znaczeniu) jest działalnością mającą na celu koordynację pracy innych ludzi (kolektywów pracy), opiera się na teorii i praktyce zarządzania, ale jest bardziej sztuką niż wiedzą, gdyż jest raczej sposobem wykorzystania wiedzę w określonych racjonalnych formach i modyfikacjach niż sama wiedza. Zarządzanie jest sztuką, której istotą jest zastosowanie nauki do realiów sytuacji.

Skuteczne zarządzanie przedsiębiorstwem powinno opierać się na stosowaniu normatywnych metod zarządzania.

Utworzenie niezbędnych ram regulacyjnych w zakresie zarządzania przepływami produkcyjnymi, materiałowymi i finansowymi jest obowiązkowe, bez tego dziś nie da się zwiększyć efektywności działalności gospodarczej. Jednak stworzenie ram regulacyjnych dla wszystkich elementów w oparciu o opracowane dokumenty metodologiczne w drodze ręcznych obliczeń jest zadaniem dość pracochłonnym i kosztownym. Koszty można w znacznym stopniu obniżyć przy opracowywaniu systemu standardów poprzez zastosowanie zautomatyzowanych systemów oprogramowania, które umożliwiają tworzenie i okresową aktualizację ram regulacyjnych. Ponadto umożliwi zautomatyzowane monitorowanie efektywności działalności produkcyjnej, ekonomicznej i finansowej przedsiębiorstwa. Wszystkie koszty utworzenia ram regulacyjnych zwrócą się w przyszłości z nawiązką.

Normy zapasów zasobów materialnych i normy kapitału obrotowego inwestowanego w te zapasy organicznie wpisują się w ten system. Właścicielowi i kierownictwu przedsiębiorstwa nie jest obojętny poziom rezerw produkcyjno-sprzedażowych, na jakim zapewniony jest nieprzerwany proces produkcji, zaopatrzenia i sprzedaży, oraz to, ile przeznacza się na ten cel z obiegu własnych środków finansowych, tj. Jak skutecznie funkcjonują usługi zaopatrzenia i sprzedaży w przedsiębiorstwie. W gospodarce rynkowej kwestie racjonalnej i efektywnej organizacji procesów zarządzania i kontroli przepływu przepływów rzeczowych i finansowych w spółce akcyjnej stają się szczególnie istotne w celu zwiększenia efektywności zaopatrzenia materiałowego i technicznego samego przedsiębiorstwa oraz sprzedaż swoich produktów. produkt końcowy. Jest to konieczne, aby zoptymalizować poziom zapasów i efektywnie je wykorzystać, obniżyć ich poziom w przedsiębiorstwie, a także zminimalizować kapitał obrotowy inwestowany w te zapasy.

Brak rezerw produkcyjnych w przedsiębiorstwie prowadzi do zakłócenia rytmu jego produkcji, spadku wydajności pracy, nadmiernego wydatkowania zasobów materialnych z powodu wymuszonych irracjonalnych zamienników i wzrostu kosztów produktów. Brak rezerw sprzedażowych nie pozwala na nieprzerwany proces wysyłki gotowych produktów, co w związku z tym zmniejsza wolumen jego sprzedaży, zmniejsza wysokość uzyskiwanego zysku i utratę potencjalnej klienteli konsumentów produktów wytwarzanych przez przedsiębiorstwo. Jednocześnie obecność niewykorzystanych zapasów spowalnia obrót kapitału obrotowego, wycofuje zasoby materialne z obiegu i zmniejsza tempo reprodukcji oraz prowadzi do wysokich kosztów utrzymania samych zapasów. Funkcjonowanie przedsiębiorstwa przemysłowego o stosunkowo wysokim poziomie zapasów będzie całkowicie nieefektywne. W takim przypadku przedsiębiorstwo posiada rezerwy na określone grupy pozycji zapasów, które są większe niż ich faktycznie niezbędne wartości - nadwyżki zapasów.

Na mechanizm zarządzania składają się: cele, misja, funkcje, zasady, metody zarządzania.

Zasadą zarządzania są zasady, normy, którymi należy kierować się w działaniu w trakcie rozwiązywania problemów stojących przed firmą lub przedsiębiorstwem:

1. Określanie celów i zadań zarządzania;

2. Opracowanie konkretnych środków do ich osiągnięcia;

3. Podział zadań na odrębne rodzaje pracy;

4. Koordynacja interakcji pomiędzy różnymi działami w organizacji;

5. Tworzenie struktury hierarchicznej;

6. Optymalizacja podejmowania decyzji;

7. Motywacja, stymulacja efektywnej pracy.

Metody zarządzania

Metody zarządzania - metody, formy oddziaływania lidera na podwładnych:

1. organizacyjno-administracyjne (instrukcje, kontrola wykonania)

2. ekonomiczny (rachunek ekonomiczny)

3. społeczno-psychologiczne (z uwzględnieniem psychologii jednostki i zespołu)

O charakterze i efektywności procesu wytwarzania dóbr lub usług decyduje poziom organizacji zarządzania nim. Jest nierozerwalnie związany z procesem produkcyjnym, jest jego integralną częścią, niezbędnym elementem. Głównymi celami zarządzania jest zapewnienie jak najefektywniejszego wykorzystania zasobów materialnych, pracowniczych, finansowych i informacyjnych, aby stworzyć warunki do wszechstronnego wzrostu efektywności produkcji. Złożoność i dynamika współczesnych procesów technologicznych, przepływów informacji, powiązań produkcyjnych i ekonomicznych, znaczny nakład pracy związany z gromadzeniem i przetwarzaniem informacji - wszystko to powoduje zwiększone wymagania w zakresie organizacji zarządzania przedsiębiorstwem. Funkcjonalnym celem zarządzania jest zapewnienie jedności, zgodności i spójności wszystkich poziomów produkcji, tak aby działalność produkcyjna i gospodarcza prowadzona była w sposób nieprzerwany i przyczyniała się do osiągnięcia zaplanowanych celów przy jak najmniejszym zużyciu zasobów.

Zarządzanie to proces planowania, motywacji i kontroli organizacji niezbędny do kształtowania i osiągania celów organizacji.

Wyróżnia się zarządzanie systemami technicznymi, zarządzanie ekonomiczne, a także zarządzanie społeczne, podczas którego regulowane są różnorodne relacje między ludźmi.

Celem zarządzania jest pożądany, możliwy i konieczny stan produkcji, sprawy, problemy, które należy osiągnąć.

Do narzędzi pracy menedżerskiej zalicza się: sprzęt biurowy, sprzęt komputerowy, zapewniający mechanizm i automatyzację pracy menedżerskiej.

Przedmiotem pracy menedżerskiej są ludzie i relacje między nimi, które dotyczą tej produkcji.

Z reguły procesy zarządzania są bardzo zróżnicowane, wielowymiarowe i mają złożoną strukturę (składającą się z dużej liczby etapów i faz). W sensie ogólnym proces zarządzania składa się z ogólnych funkcji zarządzania, które są połączone w cykle zarządzania.

Zarządzanie to złożona działalność intelektualna człowieka, wymagająca specjalnej wiedzy i doświadczenia; zawsze istniała w jakiejś formie, gdzie ludzie pracowali w grupach. Przykładowo piramidy egipskie, piramidy Majów i wiele innych zabytków wymagało precyzji w planowaniu, organizacji pracy wielu ludzi i kontroli nad ich działaniami.

I okres historyczny (do XVIII w.) – kumulacja doświadczeń zarządczych.

Trzeci okres historyczny to okres systematyzacji. Kształtowanie się nauk o zarządzaniu.

Zarządzanie powstało ze współpracy w celu koordynowania działań ludzi. Jednym z obszarów zastosowania jest ekonomia - poszukiwanie, produkcja i dystrybucja zasobów;

Skuteczne zarządzanie przedsiębiorstwem powinno opierać się na stosowaniu normatywnych metod zarządzania.

Normy zapasów zasobów materialnych i normy kapitału obrotowego inwestowanego w te zapasy organicznie wpisują się w ten system. Właścicielowi i kierownictwu przedsiębiorstwa nie jest obojętny poziom rezerw produkcyjno-sprzedażowych, na jakim zapewniony jest nieprzerwany proces produkcji, zaopatrzenia i sprzedaży, oraz to, ile przeznacza się na ten cel z obiegu własnych środków finansowych, tj. Jak skutecznie funkcjonują usługi zaopatrzenia i sprzedaży w przedsiębiorstwie. W gospodarce rynkowej kwestie racjonalnej i skutecznej organizacji procesów zarządzania i kontroli przepływu przepływów rzeczowych i finansowych w spółce akcyjnej stają się szczególnie istotne w celu zwiększenia efektywności zaopatrzenia materiałowego i technicznego samego przedsiębiorstwa oraz marketingu swoich gotowych produktów. Jest to konieczne, aby zoptymalizować poziom zapasów i efektywnie je wykorzystać, obniżyć ich poziom w przedsiębiorstwie, a także zminimalizować kapitał obrotowy inwestowany w te zapasy.

Na mechanizm zarządzania składają się: cele, misja, funkcje, zasady, metody zarządzania.

Zasadą zarządzania są zasady, normy, którymi należy kierować się w działaniu w trakcie rozwiązywania problemów stojących przed firmą lub przedsiębiorstwem:

1. Określanie celów i zadań zarządzania;

2. Opracowanie konkretnych środków do ich osiągnięcia;

3. Podział zadań na odrębne rodzaje pracy;

4. Koordynacja interakcji pomiędzy różnymi działami w organizacji;

5. Tworzenie struktury hierarchicznej;

6. Optymalizacja podejmowania decyzji;

7. Motywacja, stymulacja efektywnej pracy.

Metody zarządzania

Metody zarządzania - metody, formy oddziaływania lidera na podwładnych:

1. organizacyjno-administracyjne (instrukcje, kontrola wykonania)

2. ekonomiczny (rachunek ekonomiczny)

3. społeczno-psychologiczne (z uwzględnieniem psychologii jednostki i zespołu)

Proces zarządzania to działanie organów zarządzających i personelu mające na celu wpływanie na przedmiot zarządzania za pomocą wybranych metod dla osiągnięcia zamierzonych celów. Proces zarządzania ma cechy wspólne z procesami zachodzącymi w System społeczny. Wyznaczają ją obiektywne prawa funkcjonowania i rozwoju tego układu, a jednocześnie w pewnym stopniu zależą od czynników subiektywnych.

Wyróżnić:

treść metodologiczna proces zarządzania, który polega na identyfikacji naturalnie następujących po sobie etapów, odzwierciedlających zarówno ogólne cechy działalności zawodowej danej osoby, jak i specyficzne cechy działalności zarządczej. Na tej podstawie proces zarządzania można przedstawić jako sekwencję czterech głównych etapów: wyznaczanie celów, ocena sytuacji, definiowanie problemu, decyzja kierownictwa;

Treść metodologiczna zarządzania polega na przedstawieniu procesu zarządzania jako sekwencji czterech jego etapów: określenia celu, oceny sytuacji, zdefiniowania problemu i znalezienia rozwiązania decyzji zarządczej (ryc. 13).

^ Celem jest wyobrażenie menedżera o tym, jaki powinien być system, którym zarządza, czyli jaki doskonały obraz stan pożądany, możliwy i konieczny. Proces zarządzania rozpoczyna się od zrozumienia, zdefiniowania i ustalenia celu wpływu. Kategoria „cel” oznacza planowany wynik, będący jednością pożądanego i możliwego.

^ Sytuacja to stan kontrolowanego systemu, oceniany w odniesieniu do celu. Sytuację charakteryzuje zespół czynników branych pod uwagę, mierzonych wskaźników (zmiennych) i ich oceny. Stan systemu nigdy nie może być identyczny z celem. Dlatego zawsze są sytuacje, które wymagają oceny.

^ Problem to sprzeczność między tym, co pożądane (cel) a rzeczywistością (sytuacją). Aby go rozwiązać, przybliżyć system do celu, niezbędny jest akt wpływu. Problemem jest sprzeczność, do której rozwiązania należy dążyć. Bez zdefiniowania problemu nie jest możliwa żadna decyzja zarządcza.

^ Decyzja zarządu, jako ostatni etap procesu zarządzania, reprezentuje znalezienie sposobów rozwiązania problemu i pracę organizacyjną, aby praktycznie go rozwiązać w systemie zarządzanym. Rozwiązaniem jest ostatni etap proces zarządzania, jego powiązanie z procesem produkcyjnym, impuls oddziaływania systemu sterowania na kontrolowany.

· treść funkcjonalna procesu zarządzanie, objawiające się konsekwencją na dużą skalę i preferowaniem realizacji podstawowych funkcji zarządczych. Wyróżnia się następujące etapy: planowanie, organizacja, kontrola i regulacja. Funkcje stymulacji i szkolenia realizowane są zgodnie z etapami zarządzania;

· Treść funkcjonalna procesu zarządzania przejawia się w kolejności na dużą skalę i preferowaniu realizacji podstawowych funkcji zarządzania. Tutaj możemy wyróżnić następujące formularze przejawy ukierunkowanego wpływu na grupy ludzi (ryc. 16):

· planowanie, prognozowanie – opracowywanie i wyznaczanie celów i zadań w zakresie zarządzania produkcją, a także ustalanie sposobów i środków realizacji planów dla osiągnięcia wyznaczonych celów;

· ^ organizacja - tworzenie nowych i usprawnianie istniejących struktury organizacyjne zarządzanie jako elementy procesu realizacji planów;

· ^ koordynacja, regulacja - zapewnienie niezbędnej spójności działań ludzi jako element procesu realizacji zaplanowanych planów;

· ^ stymulacja, aktywizacja i zachęcanie ludzi do działania, zapewniająca wzrost efektywności systemu zarządzania jako element procesu realizacji planów;

· ^ kontrola, analiza, księgowość - systematyczna obserwacja działań ludzi w celu wykrycia odstępstw od ustalonych norm, zasad i wymagań w procesie realizacji planów.

treść ekonomiczna procesu zarządzanie, składające się z następujących etapów: ustalanie potrzeb ekonomicznych, ocena dostępności zasobów, dystrybucja zasobów, wykorzystanie zasobów;

Proces zarządzania ma także treść ekonomiczną. To

ze względu na to, że w procesie zarządzania wyraża się wykorzystanie zasobów produkcyjnych – od oceny ich dostępności aż po przekształcenie ich w produkt. Na tej podstawie treść ekonomiczną procesu zarządzania można przedstawić jako etapy wykorzystania zasobów, przepływu środków, które są realizowane przez siłę roboczą w zarządzanym systemie.

Ekonomiczna treść procesu zarządzania objawia się realizacją następujących etapów (ryc. 14):

^ ustalenie potrzeb gospodarczych;

^ ocena dostępności zasobów;

Alokacja zasobów;

Użycie zasobów.

treść społeczna procesu zarządzania, objawiającego się rolą człowieka w jego realizacji, zarówno podmiotu, jak i przedmiotu zarządzanie społeczne zawsze jest osoba;

Każdy etap tego procesu (wyznaczanie celów, ocena sytuacji, identyfikacja problemu, podjęcie decyzji zarządczej) wymaga niezbędnego udziału człowieka.

treść organizacyjna procesu zarządzania, co przejawia się w kolejności wykorzystania organizacyjnych dźwigni wpływu: etapy regulacji, standaryzacji, instrukcji, odpowiedzialności;

Treść organizacyjna procesu zarządzania przejawia się w kolejności wykorzystania organizacyjnych dźwigni wpływu – etapów (ryc. 15):

^ regulamin (regulamin to zbiór zasad i przepisów określających tryb wykonywania pracy);

Racjonowanie to wskaźnik charakteryzujący względną ilość (stopień) wykorzystania narzędzi i przedmiotów pracy, pracy żywej, Pieniądze itp., ich wydatki na jednostkę produkcji, powierzchnię, wagę itp.;

^ instruowanie – proces wyjaśniania kolejności i sposobu wykonywania jakiejkolwiek pracy lub czynności;

^ wskazania zakresu odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zleconej pracy.

treść informacyjna procesu zarządzania, składający się z sekwencji wykonawczej informacja działa: etap poszukiwania informacji, pozyskiwanie informacji, przetwarzanie informacji, transfer informacji (91).

Treść informacyjna procesu zarządzania przejawia się w kolejności prac realizowanych w procesie zarządzania na następujących etapach (ryc. 17):

Szukać informacji;

Kompilacja informacji;

Przetwarzanie danych;

Przekazywanie informacji.

Właściwości procesu sterowania. Proces zarządzania ma specyficzne właściwości, które odzwierciedlają jego charakterystykę (ryc. 18).

Własność zmienności (dynamizm)) przejawia się w ciągłej zmianie procesu zarządzania w zakresie jego przedmiotu, zagadnień, charakteru realizacji, a także w dynamicznym współdziałaniu poszczególnych jego etapów i operacji. Proces sterowania przechodzi z jednego etapu systemu sterowania do drugiego, realizowanego w różnych interakcjach jednostek sterujących.

Właściwość stabilności objawia się pojawieniem się w procesie zarządzania i odpowiednią konsolidacją niektórych kanałów jego realizacji. Stanowią one naturalną podstawę strukturalną systemu zarządzania, która utrwalona jest w organizacyjnych aktach jego stabilizacji i służy jako czynnik systemotwórczy w procesie zarządzania. Dzięki tej właściwości powstaje sam system sterowania, będący zespołem stabilnych powiązań procesu sterowania pomiędzy ogniwami go realizującymi.

^ Własność ciągłości Proces zarządzania może objawiać się różnie w zależności od poziomu zarządzania, charakterystyki samego procesu produkcyjnego (czy jest to pojedynczy, seryjny, masowy itp.). Ale sama istota nazwanej właściwości nie ulega zmianie.

^ Dyskretna własność uzupełnia właściwość ciągłości i in w pewnym sensie przeciwieństwo tego. Przejawia się to w tym, że proces zarządzania przebiega nierównomiernie, początkowo kumulując potencjał wpływu przy wyznaczaniu celu, ocenie sytuacji, identyfikowaniu problemu, a następnie zamieniając się w impuls do aktywnego działania. praca organizacyjna na etapie decyzji. Ta właściwość odzwierciedla specyfikę działań zarządczych i nie zaprzecza potrzebie jednolitego rytmu pracy.

^ Właściwość sekwencji. Jak wspomniano powyżej, procesu zarządzania nie można budować według jego etapów, z wyjątkiem sekwencji celu, sytuacji, problemu, rozwiązania, a każdy z tych etapów jest obowiązkowy. Na przykład, jeśli decyzja zostanie podjęta wyłącznie na podstawie celu zarządzania, bez wystarczająco dokładnego rozważenia obecna sytuacja sprawy, rzeczywiste warunki pracy, panujące okoliczności, to taki proces zarządzania nie może być skuteczny, ponieważ w tym przypadku decyzje okazują się albo błędne, przedwczesne, albo po prostu dobrowolne. Możliwa jest także inna skrajność, gdy w procesie zarządzania nie zwraca się wystarczającej uwagi na wyznaczanie celów. W tym przypadku decyzje są opracowywane przede wszystkim sytuacyjnie, bez dostatecznego zrozumienia celów, jakim służą, przez co są niewystarczająco skuteczne, często sprzeczne, pozbawione perspektywy i długoterminowej orientacji. Cel systematyzuje decyzje, nadaje im ogólny kierunek i perspektywę; sytuacja determinuje rzeczywistość i Praktyczne znaczenie rozwiązania; Jasne sformułowanie problemu zapewnia jego konkretność i skuteczność. Obowiązkowy jest każdy z etapów procesu zarządzania, podobnie jak kolejność ich realizacji.

^ Własność cykliczna. Każdy akt wpływu kończy się przejściem kontrolowanego systemu do nowego stanu. Wymaga to (w zależności od rodzaju warunku) albo ustalenia nowego celu zarządzania, albo dostosowania, uzupełnienia i doprecyzowania celu, którego osiągnięcie wymaga nowego aktu oddziaływania. Proces kontroli powtarza się ponownie, przeprowadzany jest nowy cykl.

Zrozumienie właściwości procesu sterowania ma bardzo ważne w skutecznym rozwiązywaniu wszystkich problemów związanych z jego doskonaleniem, zwiększając efektywność zarządzania przedsiębiorstwem.