1. Концепцията за системен подход, неговите основни характеристики и принципи……………….2
2. Организационна система : основни елементи и видове…………………………3
3. Теория на системите…………………………………………………………………………………5
- Основни понятия и характеристики обща теориясистеми
- Характеристики на отворените организационни системи
· Пример: банка от гледна точка на теорията на системите
4. Значението на системния подход в управлението …………………………………………...7
Въведение
Докато се развива индустриална революция, растежът на големите организационни форми на бизнес стимулира появата на нови идеи за това как бизнесът функционира и как трябва да се управлява. Днес има развита теория, която дава насоки за постигане ефективно управление. Първата теория, която се появява, обикновено се нарича класическо училищеуправление, има и училище социални отношения, теория на системния подход към организациите, теория на вероятностите и др.
В моя доклад искам да говоря за теорията на системния подход към организациите, като идея за постигане на ефективно управление.
1. Концепцията за системен подход, неговите основни характеристики и принципи
В наше време се наблюдава безпрецедентен напредък на знанието, което, от една страна, доведе до откриването и натрупването на много нови факти, информация от различни областиживот и по този начин изправи човечеството пред необходимостта да ги систематизира, да открие общото в частното, постоянното в променящото се. Няма еднозначно понятие за система. В най-много общ изгледсистема се разбира като набор от взаимосвързани елементи, които образуват определена цялост, определено единство.
Изследването на обектите и явленията като системи доведе до формирането на нов подход в науката - системния подход.
Системният подход като общ методологически принцип се използва в различни области на науката и човешката дейност. Епистемологичната основа (епистемологията е клон на философията, изучаване на формите и методите на научното познание) е общата теория на системите, началото на кат. казано от австралийския биолог Л. Берталанфи. В началото на 20-те години младият биолог Лудвиг фон Берталанфи започва да изучава организмите като специфични системи, обобщавайки своя възглед в книгата " Съвременна теорияразвитие" (1929). В тази книга той развива систематичен подход към изследването биологични организми. В книгата си „Роботи, хора и съзнание“ (1967) той пренася общата теория на системите към анализа на процеси и явления. Публичен живот. 1969 - "Обща теория на системите". Берталанфи превръща своята теория на системите в обща дисциплинарна наука. Той вижда целта на тази наука в търсенето на структурното сходство на законите, установени в различни дисциплини, въз основа на кат. могат да бъдат извлечени модели за цялата система.
Да дефинираме Характеристика Систематичен подход :
1. Сист. подход – форма на методическо познание, връзка. с изучаването и създаването на обекти като системи и се отнася само за системите.
2. Йерархия на знанието, изискваща многостепенно изучаване на предмета: изучаването на самия предмет е негово „собствено“ ниво; изучаването на същия предмет като елемент от по-широка система е „по-високо“ ниво; изучаването на този предмет във връзка с елементите, които съставляват този предмет, е „по-ниското“ ниво.
3. Системният подход изисква разглеждане на проблема не изолирано, а в единството на връзките с заобикаляща среда, разбират същността на всяка връзка и отделен елемент, правят асоциации между общи и конкретни цели.
Като вземем предвид горното, определяме концепция за системен подход :
Syst. подход- това е подход към изследването на обект (проблем, явление, процес) като система, в кат. подчертават се елементите, вътрешните и външните връзки, които най-съществено влияят върху изследваните резултати от функционирането му, и целите на всеки от елементите, въз основа на общото предназначение на обекта.
Може да се каже също, че системният подход - това е направление в методологията на научното познание и практически дейности, който се основава на изучаването на всеки обект като сложна интегрална социално-икономическа система.
Да се обърнем към историята.
Преди формирането си в началото на 20в. управленските науки владетелите, министрите, генералите, строителите се ръководеха от интуицията, опита и традициите при вземането на решения. Действайки в конкретни ситуации, те се стремят да намерят по-добри решения. В зависимост от опита и таланта, мениджърът може да разшири пространствените и времевите граници на ситуацията и спонтанно да разбере своя обект на управление повече или по-малко систематично. Но въпреки това до 20в. управлението беше доминирано от ситуационен подход или управление според обстоятелствата. Определящият принцип на този подход е адекватността на управленското решение по отношение на конкретна ситуация. В дадена ситуация адекватното решение е това, което е най-добро от гледна точка на промяна на ситуацията, веднага след като върху нея е оказано съответното управленско въздействие.
Така ситуационният подход е ориентация към незабавен положителен резултат („и тогава ще видим…“). Смята се, че „след това“ отново ще се търси най-доброто решение в създалата се ситуация. Но решението е този моментнай-доброто може да се окаже съвсем различно, щом ситуацията се промени или се разкрият неотчетени обстоятелства.
Желанието да се реагира на всеки нов обрат или обрат (промяна във визията) на ситуацията по адекватен начин води до факта, че мениджърът е принуден да взема нови и нови решения, които противоречат на предишните. Той всъщност престава да контролира събитията, а се пуска по течението им.
Това не означава, че управлението според обстоятелствата е принципно неефективно. Ситуационният подход при вземане на решения е необходим и оправдан, когато самата ситуация е извънредна и използването на предишен опит е очевидно рисковано, когато ситуацията се променя бързо и по непредвидим начин, когато няма време да се вземат предвид всички обстоятелства. Например спасителите от Министерството на извънредните ситуации често трябва да търсят най-доброто решениеточно в конкретна ситуация. Но въпреки това в общия случай ситуационният подход не е достатъчно ефективен и трябва да бъде преодолян, заменен или допълнен от системен подход.
1. Интегритет,което ни позволява едновременно да разглеждаме системата като едно цяло и същевременно като подсистема за по-високи нива.
2. йерархична структура,тези. наличието на множество (поне два) елементи, разположени на базата на подчинение на елементи от по-ниско ниво - елементи Най-високо ниво. Прилагането на този принцип е ясно видимо в примера на всяка конкретна организация. Както знаете, всяка организация е взаимодействие на две подсистеми: управляваща и управлявана. Едното е подчинено на другото.
3. структуриране,което ви позволява да анализирате елементите на системата и техните взаимоотношения в рамките на конкретен организационна структура. По правило процесът на функциониране на системата се определя не толкова от нейните свойства отделни елементи, толкова много свойства на самата структура.
4. множественост,което позволява използването на множество кибернетични, икономически и математически модели за описание на отделни елементи и системата като цяло.
2. Организационна система: основни елементи и видове
Всяка организация се разглежда като организационно-икономическа система, която има входове и изходи и определен брой външни връзки. Трябва да се дефинира понятието „организация“. В историята е имало различни опити за идентифициране на това понятие.
1. Първият опит се основава на идеята за целесъобразност. Организацията е целесъобразното подреждане на части от едно цяло, което има определена цел.
2. Организация - социален механизъмза постигане на цели (организационни, групови, индивидуални).
3. Организация - хармония или съответствие на частите между себе си и цялото. Всяка система се развива на базата на борбата на противоположностите.
4. Организацията е едно цяло, което не може да бъде сведено до проста аритметична сума на съставните елементи. Това е цяло, което винаги е по-голямо или по-малко от сумата на неговите части (всичко зависи от ефективността на връзките).
5. Честър Бърнард (на Запад смятан за един от основателите на съвременната теория за управление): когато хората се съберат и официално решат да обединят усилията си за постигане на общи цели, те създават организация.
Беше ретроспекция. Днес една организация може да се определи като социална общност, който обединява редица индивиди за постигане на обща цел, които (индивиди) действат въз основа на определени процедури и правила.
Въз основа на дадената по-горе дефиниция на системата ще дефинираме организационната система.
Организационна система- Това определен наборвътрешно взаимосвързани части на организацията, образуващи определена цялост.
Основните елементи на организационната система (и следователно обекти организационно управление) изпълнява:
· производство
маркетинг и продажби
·финанси
·информация
·персонал, човешки ресурси- имат системообразуващо качество, от тях зависи ефективността на използване на всички останали ресурси.
Тези елементи са основните обекти на организационното управление. Но има и друга страна на организационната система:
хора. Работата на мениджъра е да улесни координацията и интеграцията на човешките дейности.
цели И задачи. Организационната цел е идеален проект за бъдещото състояние на организацията. Тази цел спомага за обединяването на усилията на хората и техните ресурси. Целите се формират на базата на общи интереси, така че организацията е инструмент за постигане на целите.
Системният подход е направление във философията и методологията на научното познание, което се основава на изучаването на обектите като системи.
Особеността на системния подход е, че той е фокусиран върху разкриването на целостта на обекта и механизмите, които го осигуряват, върху идентифицирането на много аспекти различни видовевръзки на сложен обект и обединяването им в единна теоретична картина.
Концепцията за "системен подход" (от английски - системен подход) става широко използван през 60-те - 70-те години на ХХ век, въпреки че самото желание да се разглежда обектът на изследване като цялата системавъзникна обратно в антична философияи наука (Платон, Аристотел). Идея системна организациязнание, възникнало в древни времена, се формира през Средновековието и получава най-голямо развитиев немската класическа философия (Кант, Шелинг). Класическа пробасистемни изследвания – „Капиталът” на К. Маркс. Принципите на изучаване на органичното цяло, въплътено в него (издигане от абстрактното към конкретното, единството на анализ и синтез, логическо и историческо, идентифициране на различни качествени връзки и техните взаимодействия в обект, синтез на структурно-функционални и генетични идеи за обект и т.н.) бяха най-важният компонент диалектико-материалистическа методология на научното познание. Еволюционната теория на Чарлз Дарвин служи като ярък пример за прилагането на системния подход в биологията.
През 20 век Системният подход заема едно от водещите места в научното познание. Това се дължи преди всичко на промените във вида на научните и практически проблеми. В редица области на науката централното място започва да се заема от проблемите на изучаването на организацията и функционирането на сложни саморазвиващи се обекти, чиито граници и състав не са очевидни и изискват специално изследване във всеки отделен случай. Изследването на такива обекти - многостепенни, йерархични, самоорганизиращи се биологични, психологически, социални, технически - изискваше разглеждането на тези обекти като системи.
Възниква цяла линиянаучни концепции, които се характеризират с използването на основните идеи на системния подход. Така в учението на В. И. Вернадски за биосферата и ноосферата научно познаниепредложено нов типобекти – глобални системи. А. А. Богданов и редица други изследователи започват да развиват теорията на организацията. Идентифицирането на специален клас системи - информация и управление - послужи като основа за появата на кибернетиката. В биологията системните идеи се използват в изследванията на околната среда, в изучаването на висшите нервна дейност, в анализа на биологичната организация, в систематиката. В икономическата наука принципите на системния подход се използват при формулирането и решаването на проблемите на оптималното икономическо планиране, които изискват изграждането на многокомпонентни модели на социални системи на различни нива. В управленската практика идеите на системния подход изкристализират в методически инструменти системен анализ.
По този начин принципите на системния подход се прилагат в почти всички области на научното познание и практика. Успоредно с това започва системното развитие на тези принципи в методологическо отношение. Първоначално методологичните изследвания са групирани около задачите за изграждане на обща теория на системите (първата програма за нейното изграждане и самият термин са предложени от Л. Берталанфи). В началото на 1920г. младият биолог Лудвиг фон Берталанфи започва да изучава организмите като специфични системи, обобщавайки възгледите си в книгата „Съвременна теория на развитието” (1929 г.). Той разработи систематичен подход към изучаването на биологичните организми. В книгата „Роботи, хора и съзнание“ (1967) ученият прехвърля общата теория на системите към анализа на процесите и явленията на социалния живот. През 1969 г. е публикувана следващата книга на Берталанфи, Обща теория на системите. Изследователят превръща своята теория на системите в обща дисциплинарна наука. Той вижда целта на тази наука в търсенето на структурно сходство на законите, установени в различни дисциплини, от които могат да бъдат извлечени модели за цялата система.
Развитието на изследванията в тази посока обаче показа, че съвкупността от проблеми в методологията на системното изследване значително надхвърля обхвата на проблемите на общата теория на системите. За обозначаване на тази по-широка област от методологични проблеми се използва терминът „системен подход“, който се използва от 70-те години на миналия век. твърдо влезе в научна употреба (в научна литература различни страниЗа обозначаване на това понятие се използват и други термини - „системен анализ”, „системни методи”, „системно-структурен подход”, „обща теория на системите”; в същото време понятията системен анализ и обща теория на системите имат и специфично, по-тясно значение; Като се има предвид това, терминът "системен подход" трябва да се счита за по-точен, освен това той е най-често срещан в литературата на руски език).
Могат да се разграничат следните етапи в развитието на системния подход през 20 век. (Таблица 6.1).
Таблица 6.1. Основни етапи в развитието на системния подход
|
Период |
Изследователи |
||
|
Л. А. Богданов |
Обща организационна наука (тектология) - обща теория на организацията (дезорганизация), науката за универсалните видове структурна трансформация на системите |
||
|
1930-1940-те години |
Л. фон Берталанфи |
Обща теория на системите (като набор от принципи за изучаване на системи и набор от отделни емпирично идентифицирани изоморфизми в структурата и функционирането на разнородни системни обекти). Система - комплекс от взаимодействащи елементи, набор от елементи, които се намират в определени взаимоотношения помежду си и с околната среда |
|
|
Развитие на кибернетиката и дизайна автоматизирани системиуправление. Винер открива законите на информационното взаимодействие на елементите в процеса на управление на системата |
|||
|
1960-1980-те години |
М. Месарович, П. Глушков |
Концепции на общата теория на системите, снабдени със собствен математически апарат, например модели на многостепенни многоцелеви системи |
|
Системният подход не съществува под формата на строга методологическа концепция, а е по-скоро набор от изследователски принципи. Системният подход е подход, при който изследваният обект се разглежда като система, т.е. набор от взаимосвързани елементи (компоненти), който има изход (цел), вход (ресурси), връзка с външната среда, обратна връзка. В съответствие с общата теория на системите обектът се разглежда като система и в същото време като елемент от по-голяма система.
Изучаването на обект от гледна точка на системния подход включва следното Аспекти:
- - системно-елементна (идентификация на елементите, изграждащи дадена система);
- - системно-структурен (изследване на вътрешните връзки между елементите на системата);
- - системно-функционални (идентификация на системни функции);
- - системно-целеви (идентификация на целите и подцелите на системата);
- - системно-ресурс (анализ на ресурсите, необходими за функционирането на системата);
- - системна интеграция (дефиниране на набор от качествени свойства на системата, които осигуряват нейната цялост и се различават от свойствата на нейните елементи);
- - системно-комуникационни (анализ на външните връзки на системата с външната среда и други системи);
- - системно-исторически (изучаване на възникването на системата, етапите на нейното развитие и перспективи).
По този начин системният подход е методологично направление в науката, чиято основна задача е да разработи методи за изследване и проектиране на сложни обекти - системи от различни видове и класове.
Може да се срещне двустранно разбиране на системния подход: от една страна, това е разглеждане и анализ на съществуващи системи, от друга страна, създаване, изграждане, синтез на системи за постигане на цели.
По отношение на организациите системният подход най-често се разбира като цялостно изследване на обект като едно цяло от гледна точка на системния анализ, т.е. изясняване на сложен проблем и структурирането му в поредица от проблеми, решени с помощта на икономически и математически методи, намиране на критерии за тяхното решаване, детайлизиране на целите, проектиране на ефективна организация за постигане на целите.
Системен анализ се използва като един от най-важните методи в системния подход, като ефективно средство за защитарешаване на сложни, обикновено недостатъчно ясно дефинирани проблеми. Може да се вземе предвид системен анализ по-нататъчно развитиеидеи на кибернетиката: той изследва общи модели, свързани със сложни системи, които се изучават от всяка наука.
Системно инженерство - приложна наука, която изучава проблемите на действителното създаване на сложни системи за управление.
Процесът на изграждане на системата се състои от шест етапа:
- 1) системен анализ;
- 2) системно програмиране, което включва определяне на текущи цели: изготвяне на графици и работни планове;
- 3) проектиране на системи - действителното проектиране на системата, нейните подсистеми и компоненти за постигане на оптимална ефективност;
- 4) създаване на софтуерни програми;
- 5) въвеждане на системата в експлоатация и нейната проверка;
- 6) поддръжка на системата.
Качеството на организацията на системата обикновено се изразява в синергичния ефект. Тя се проявява в това, че резултатът от функционирането на системата като цяло е по-висок от сумата от същите резултати на отделните елементи, които съставляват съвкупността. На практика това означава, че от едни и същи елементи можем да получим системи с различни или идентични свойства, но с различна ефективност, в зависимост от това как тези елементи са свързани помежду си, т.е. как ще бъде организирана самата система.
Една организация, която е организирано цяло в своята най-обща абстрактна форма, е крайното продължение на всяка система. Понятието "организация" като подредено състояние на цялото е идентично с понятието "система". Понятието, противоположно на „система“, е понятието „несистема“.
Системата не е нищо повече от статична организация, т.е. някакво текущо записано състояние на ред.
Разглеждането на организацията като система ни позволява да систематизираме и класифицираме организациите според редица общи характеристики. Така, според степента на сложност, се разграничават девет нива на йерархия:
- 1) нивото на статична организация, отразяващо статичните връзки между елементите на цялото;
- 2) нивото на проста динамична система с предварително програмирани задължителни движения;
- 3) ниво на организация на информацията, или ниво „термостат“;
- 4) самозапазваща се организация - отворена система или клетъчно ниво;
- 5) генетично социална организация;
- 6) организация от “животински” тип, характеризираща се с мобилност, целенасочено поведение и осъзнатост;
- 7) нивото на индивидуалното човешко тяло - "човешкото" ниво;
- 8) социална организация, представящи многообразието от социални институции;
- 9) трансцендентални системи, т.е. организации, които съществуват под формата на различни структури и взаимоотношения.
Използването на системен подход за изследване на организацията позволява значително да разшири разбирането за нейната същност и тенденции на развитие, по-задълбочено и изчерпателно да разкрие съдържанието на протичащите процеси и да идентифицира обективни модели на формирането на тази многоаспектна система.
Системният подход или системният метод е експлицитно (явно, открито изразено) описание на процедурите за дефиниране на обекти като системи и методи за тяхното специфично системно изследване (описание, обяснение, прогнозиране и др.).
Систематичният подход към изучаването на свойствата на организацията ни позволява да установим нейната цялост, последователност и организация. При систематичен подход вниманието на изследователите е насочено към неговия състав, към свойствата на елементите, които се проявяват във взаимодействие. Установяване на устойчиви връзки между елементите в системата на всички нива и нива, т.е. Установяването на закона за връзките между елементите е откриването на структурния характер на системата като следваща стъпка в конкретизирането на цялото.
Структурата като вътрешна организация на системата, отражение на нейното вътрешно съдържание, се проявява в подредеността на взаимовръзките на нейните части. Това ни позволява да изразим редица съществени аспекти на организацията като система. Структурата на една система, изразяваща нейната същност, се проявява в съвкупността от закономерности на дадена област от явления.
Проучване на структурата на организацията - важен етаппознаване на разнообразието от връзки, които се осъществяват в рамките на изследвания обект. Това е един от аспектите на системността. Другата страна е да се идентифицират вътрешноорганизационните връзки и връзките на въпросния обект с други компоненти на системата на по-високо ниво. В тази връзка е необходимо, първо, да се разгледат отделните свойства на обекта, който се изследва, във връзката им с обекта като цяло, и второ, да се разкрият законите на поведението.
Система– е набор от части или компоненти, свързани помежду си организационно. Следователно концепцията "система"
Същността на системния подход:
"анализ-синтез"
(„синтез-анализ“).
Л. фон Берталанфи, .
Ръсел Акофопределя
1) идентифициране на цялото (система), част от което е обектът, който ни интересува;
3) обяснение на поведението или свойствата на обекта, който ни интересува, по отношение на неговата роля или функции като цяло, от което той е част. (т.е. последователността „синтез-анализ“).
73. Понятието „система“. Системни обекти. Системен подход
Система– е набор от части или компоненти, свързани помежду си организационно. Система– набор от взаимосвързани и взаимодействащи елементи (в съответствие с международните стандарти на ISO). В. Афанасиевсмята, че ключовата характеристика на системата е възникване.Този принцип на появата в едно цяло на свойства, които не са характерни за отделни елементи, се нарича У. Р. Ашби принципът на възникване.
Следователно концепцията "система"най-често се определя като съвкупност от елементи, намиращи се във взаимоотношения и връзки помежду си, което образува определена цялост.
В организационните системи има постоянен процес на трансформация, по време на който елементите променят състоянието си. По време на процеса на трансформация входните елементи се трансформират в изходни елементи
Същността на системния подход
Преди това в науката и практиката доминира редукционисткият подход (за да се разбере цялото, е необходимо да се изучават неговите елементи). Тези. методология на изследването - "анализ-синтез"(от части към цялото). Системният подход възниква за разлика от редукционисткия.
Системното мислене вярва, че по-доброто разбиране на изследваната система може да бъде постигнато чрез разширяване на системата, вместо да се свежда до нейните съставни елементи. Разбирането идва от цялото към неговите части („синтез-анализ“).Разбирането на цялото не може да бъде пренебрегнато, т.к Това е много важна информация за изследователя.
Най-широкото тълкуване на методологията на системния подход принадлежи на Л. фон Берталанфи,който изхожда от факта, че всяка организация е преди всичко връзка между взаимозависими части на системата, които осигуряват нейното съществуване. Следователно изследването на отделни части на системата не може да даде правилна представа за нея като цяло. От това се заключи, че системата е качествено различна от съставните й компоненти, подсистеми и не може да се разглежда като проста сума от нейните съставни елементи.
Системният подход е интердисциплинарен и общонаучен, т.к се фокусира върху интегрирането на постиженията на всички науки (социални, природни и технически), както и практическия опит, предимно в областта на организацията и управлението. Добрият мениджър, както и добрият лекар, е системен специалист, който познава структурата и работата на цялата организация или целия организъм. Това е много ценна информация за вземане на решения.
Синтезът или разбирането на обекта като цяло е ключът към системното мислене. Ръсел Акофопределя методология на системния подходкато следния ред на трите етапа на познание:
1) идентифициране на цялото (система), част от което е обектът, който ни интересува;
2) обяснение на поведението на цялото или свойствата на цялото;
3) обяснение на поведението или свойствата на обекта, който ни интересува, по отношение на неговата роля или функции като цяло, от което той е част. (т.е. последователността „синтез-анализ“).
При традиционния подход последователността е обратната - "анализ-синтез".
Значително място в съвременната наука заема системният метод на изследване или (както често се казва) системният подход.
Системен подход- посока на методологията на изследването, която се основава на разглеждането на обект като неразделна съвкупност от елементи в набор от взаимоотношения и връзки между тях, тоест разглеждане на обект като система.
Говорейки за системен подход, можем да говорим за определен начин на организиране на нашите действия, такъв, който обхваща всякакъв вид дейност, идентифицирайки модели и взаимоотношения, за да по- ефективно използване. В същото време системният подход е не толкова метод за решаване на проблеми, колкото метод за поставяне на проблеми. Както се казва, „Правилно зададен въпрос- половината от отговора." Това е качествено по-висок начин на познание от просто обективен.
Основни понятия на системния подход: “система”, “елемент”, “композиция”, “структура”, “функции”, “функциониране” и “цел”. Нека ги разширим, за да разберем напълно системния подход.
Система - обект, чието функциониране, необходимо и достатъчно за постигане на целта му, се осигурява (при определени условия на околната среда) от набор от съставните му елементи, които са в подходящи взаимоотношения помежду си.
елемент - вътрешна единица източник, функционална част от системата, чиято собствена структура не се разглежда, а се вземат предвид само нейните свойства, необходими за изграждането и функционирането на системата. „Елементарността“ на елемента се крие във факта, че той е границата на разделяне на дадена система, тъй като нейната вътрешна структурав тази система се игнорира и се явява в нея като феномен, който във философията се характеризира като просто.Въпреки че в йерархичните системи един елемент може да се разглежда и като система. Това, което отличава елемент от част е, че думата "част" само показва вътрешната принадлежност на нещо към обект, докато "елемент" винаги означава функционална единица. Всеки елемент е част, но не всяка част - елемент.
Съединение - пълен (необходим и достатъчен) набор от елементи на системата, взети извън нейната структура, т.е. набор от елементи.
Структура - връзки между елементи в една система, които са необходими и достатъчни, за да може системата да постигне своята цел.
Функции - начини за постигане на цел въз основа на съответните свойства на системата.
Операция - процесът на реализиране на съответните свойства на системата, гарантиращи постигането на целта.
Мишена е това, което системата трябва да постигне въз основа на нейното функциониране. Целта може да бъде определено състояние на системата или друг продукт от нейното функциониране. Вече беше отбелязано значението на целта като системообразуващ фактор. Нека го подчертаем отново: обектът действа като система само по отношение на своята цел. Целта, изисквайки определени функции за нейното постигане, определя чрез тях състава и структурата на системата. Например, купчина ли е системата строителни материали? Всеки категоричен отговор би бил грешен. Относно предназначението на жилищата – не. Но като барикада, подслон, вероятно да. Купчина строителни материали не може да се използва като къща, дори ако има всички необходими елементи, поради причината, че няма необходими елементи между елементите пространствени отношения, тоест структури. И без структура, те представляват само композиция - набор от необходими елементи.
Фокусът на системния подход не е върху изучаването на елементите като такива, а преди всичко върху структурата на обекта и мястото на елементите в него. Общо взето основните положения на системния подходследното:
1. Изследване на феномена на целостта и установяване на състава на цялото и неговите елементи.
2. Изследване на моделите на свързване на елементи в система, т.е. структура на обекта, която формира ядрото на системния подход.
3. В тясна връзка с изучаването на структурата е необходимо да се изучават функциите на системата и нейните компоненти, т.е. структурен и функционален анализ на системата.
4. Изследване на генезиса на системата, нейните граници и връзки с други системи.
Методите за конструиране и обосноваване на теории заемат специално място в методологията на науката. Сред тях важно място заема обяснението - използването на по-специфични, в частност, емпирични знания за разбиране на по-общи знания. Обяснението може да бъде:
а) структурни, например как е проектиран двигателят;
б) функционални: как работи моторът;
в) причинно-следствена: защо и как работи.
При изграждането на теория на сложни обекти важна роля играе методът на изкачване от абстрактното към конкретното.
На начална фазапознанието протича от реалното, обективното, конкретното до развитието на абстракции, които отразяват отделни аспекти на обекта, който се изучава. Разрязвайки обект, мисленето като че ли го убива, представяйки си обекта разчленен, разчленен от скалпела на мисълта.
Системният подход е подход, при който всяка система (обект) се разглежда като набор от взаимосвързани елементи (компоненти), който има изход (цел), вход (ресурси), комуникация с външната среда и обратна връзка. Това е най-сложният подход. Системният подход е форма на приложение на теорията на познанието и диалектиката за изучаване на процесите, протичащи в природата, обществото и мисленето. Същността му се състои в прилагането на изискванията на общата теория на системите, според която всеки обект в процеса на неговото изследване трябва да се разглежда като голяма и сложна система и в същото време като елемент от по-обща система. система.
Подробната дефиниция на системния подход включва и задължителното изучаване и практическо използване на следното неговите осем аспекта:
1. системен елемент или системен комплекс, състоящ се в идентифициране на елементите, които съставляват дадена система. Във всички социални системи могат да се открият материални компоненти (средства за производство и потребителски стоки), процеси (икономически, социални, политически, духовни и др.) и идеи, научно-съзнателни интереси на хората и техните общности;
2. системно-структурен, който се състои в изясняване на вътрешните връзки и зависимости между елементите на дадена система и позволява да се получи представа за вътрешната организация (структура) на обекта, който се изследва;
3. системно-функционална, която включва идентифициране на функциите, за които са създадени и съществуват съответните обекти;
4. системно целенасочено, което означава необходимост от научно определяне на целите на изследването и тяхното взаимно съгласуване;
5. системно-ресурен, който се състои в внимателно идентифициране на ресурсите, необходими за решаване на определен проблем;
6. системна интеграция, изразяваща се в определяне на съвкупността от качествени свойства на системата, осигуряващи нейната цялост и своеобразие;
7. системна комуникация, което означава необходимостта да се идентифицират външните връзки на даден обект с други, тоест връзките му с околната среда;
8. системно-исторически, който дава възможност да се установят условията във времето на възникване на изследвания обект, етапите, през които е преминал, сегашно състояние, както и възможните перспективи за развитие.
Основни допускания на системния подход:
1. В света има системи
2. Описанието на системата е вярно
3. Системите взаимодействат една с друга и следователно всичко в този свят е взаимосвързано
Основни принципи на системния подход:
Интегритет, което ни позволява едновременно да разглеждаме системата като единно цяло и същевременно като подсистема за по-високи нива.
Йерархична структура, т.е. наличието на много (най-малко два) елемента, разположени на базата на подчинението на елементи от по-ниско ниво на елементи от по-високо ниво. Прилагането на този принцип е ясно видимо в примера на всяка конкретна организация. Както знаете, всяка организация е взаимодействие на две подсистеми: управляваща и управлявана. Едното е подчинено на другото.
структуриране,което ви позволява да анализирате елементите на системата и техните взаимоотношения в рамките на конкретна организационна структура. По правило процесът на функциониране на една система се определя не толкова от свойствата на отделните й елементи, колкото от свойствата на самата структура.
множественост, което позволява използването на множество кибернетични, икономически и математически модели за описание на отделни елементи и системата като цяло.
Нива на систематичен подход:
Има няколко вида системен подход: комплексен, структурен, холистичен. Необходимо е да се разделят тези понятия.
Интегрираният подход предполага наличието на набор от компоненти на обекта или приложни методи за изследване. В този случай не се вземат предвид нито връзките между компонентите, нито пълнотата на техния състав, нито връзката на компонентите с цялото.
Структурният подход включва изучаване на състава (подсистемите) и структурите на даден обект. При този подход все още няма връзка между подсистемите (частите) и системата (цялото). Декомпозицията на системите на подсистеми не се извършва по единствения начин.
При холистичния подход се изучават връзките не само между частите на обекта, но и между частите и цялото.
От думата „система“ можете да образувате други - „системен“, „систематизирам“, „систематичен“. В тесен смисъл системният подход се отнася до прилагането на системни методи за изследване на реални физически, биологични, социални и други системи. Системният подход в широк смисъл също включва използването на системни методи за решаване на проблеми на систематиката, планиране и организиране на сложен и систематичен експеримент.
Системният подход допринася за адекватното формулиране на проблеми в конкретни науки и развитие ефективна стратегиятяхното проучване. Методологията и спецификата на системния подход се определя от факта, че той фокусира изследването върху разкриването на целостта на обекта и механизмите, които го осигуряват, идентифицирайки различните видове връзки на сложен обект и обединявайки ги в единна теоретична снимка.
През 70-те години се наблюдава бум в използването на системния подход в целия свят. Системният подход се прилага във всички сфери на човешкото съществуване. Практиката обаче показва, че в системи с висока ентропия (несигурност), която до голяма степен се дължи на „извънсистемни фактори“ (човешко влияние), системният подход може да не даде очаквания ефект. Последната забележка показва, че „светът не е толкова системен“, колкото си го представят основателите на системния подход.
Професор Пригожин А.И. Ето как се определят ограниченията на системния подход:
1. Последователността означава сигурност. Но светът е несигурен. Несигурността е присъща на реалността човешките отношения, цели, информация, в ситуации. Тя не може да бъде напълно преодоляна и понякога фундаментално доминира над сигурността. Пазарната среда е много подвижна, нестабилна и само донякъде моделируема, познаваема и контролируема. Същото важи и за поведението на организациите и служителите.
2. Системността означава последователност, но, да речем, ценностните ориентации в една организация и дори в един от нейните участници понякога са противоречиви до степен на несъвместимост и не образуват никаква система. със сигурност различни мотивациивнесе известна систематичност в служебно поведение, но винаги само отчасти. Често намираме нещо подобно в съвкупността управленски решения, и дори в управленски групи и екипи.
3. Систематичността означава почтеност, но, да речем, клиентската база на фирми за търговия на едро, дребно, банки и др. не образува никаква цялост, тъй като не винаги може да бъде интегрирана и всеки клиент има няколко доставчика и може да ги сменя безкрайно. Информационните потоци в организацията също нямат интегритет. Не е ли такъв случаят с ресурсите на организацията?“
35. Природа и общество. Естествени и изкуствени. Концепцията за "ноосфера"
Природата във философията се разбира като всичко, което съществува, целият свят, обект на изучаване с методите на естествената наука. Обществото е специална част от природата, идентифицирана като форма и продукт на човешката дейност. Връзката между обществото и природата се разбира като връзката между системата на човешкото общество и местообитанието на човешката цивилизация.
Същността на системния подход като основа на системния анализ
Изследването се извършва в съответствие с избраната цел и в определена последователност. Изследването е неразделна част от управлението на организацията и е насочено към подобряване на основните характеристики на процеса на управление. При провеждане на изследвания на системи за управление обектизследване е самата система за управление, която се характеризира с определени характеристики и е подчинена на редица изисквания.
Ефективността на изследването на системите за управление до голяма степен се определя от избраните и използвани методи за изследване. Изследователски методипредставят методи и техники за провеждане на изследвания. Компетентното им използване допринася за получаване на надеждни и пълни резултати от изследването на проблемите, възникнали в организацията. Изборът на изследователски методи, интегрирането на различни методи при провеждане на изследване се определя от знанията, опита и интуицията на специалистите, които провеждат изследването.
Използва се за идентифициране на спецификата на работата на организациите и разработване на мерки за подобряване на производствените и икономически дейности системен анализ. Основната цел системен анализ е разработването и внедряването на система за управление, която е избрана като референтна система, която най-добре отговаря на всички посочени изисквания за оптималност.
За да разберем законите, управляващи човешката дейност, е важно да се научим да разбираме как във всеки конкретен случай се формира общият контекст на възприемане на следващите задачи, как да се въвеждат в системата (оттук и името „системен анализ“) първоначално разпръснати и излишна информация за проблемна ситуация, как да се координират и извличат една от друга идеи и цели от различни нива, свързани с една дейност.
Тук се крие фундаментален проблем, който засяга почти самите основи на организацията на всяка човешка дейност. Същата задача в различен контекст, на различни нивавземането на решения изисква абсолютно различни начиниорганизация и различни знания.
Системният подход е един от най-важните методически принципи съвременна наукаи практика. Методите за системен анализ се използват широко за решаване на много теоретични и приложни проблеми.
СИСТЕМЕН ПОДХОД е методологическо направление в науката, чиято основна задача е разработването на методи за изследване и проектиране на сложни обекти - системи от различни видове и класове. Системният подход представлява определен етап в развитието на методите за познание, методите за изследователска и дизайнерска дейност, методите за описание и обяснение на природата на анализирани или изкуствено създадени обекти.
В момента системният подход все повече се използва в управлението и се натрупва опит в изграждането на системни описания на изследователски обекти. Необходимостта от системен подход се дължи на разширяването и сложността на изучаваните системи, необходимостта от управление на големи системи и интегриране на знания.
„Система“ е гръцка дума (systema), буквално означаваща цяло, съставено от части; съвкупност от елементи, които се намират във взаимоотношения и връзки помежду си и образуват определена цялост, единство.
От думата „система“ можете да образувате други думи: „системен“, „систематизирам“, „систематичен“. В тесен смисъл под системен подход ще се разбира използването на системни методи за изследване на реални физически, биологични, социални и други системи.
Системният подход се прилага към набори от обекти, отделни обекти и техните компоненти, както и към свойствата и интегралните характеристики на обектите.
Системният подход не е самоцел. Във всеки конкретен случай използването му трябва да даде реален, доста осезаем ефект. Систематичният подход ни позволява да идентифицираме пропуски в знанията за даден обект, да открием тяхната непълнота и да идентифицираме задачи научно изследване, в някои случаи - чрез интерполация и екстраполация - предсказват свойствата на липсващите части от описанието.
Съществува няколко вида системен подход: комплексен, структурен, холистичен.
Необходимо е да се определи обхватът на тези понятия.
Комплексен подходпредполага наличието на набор от компоненти на обекта или приложени методи на изследване. В този случай не се вземат предвид нито връзките между обектите, нито пълнотата на техния състав, нито връзките на компонентите като цяло. Решават се предимно статични задачи: количествено съотношение на компонентите и други подобни.
Структурен подходпредлага изследване на състава (подсистемите) и структурите на даден обект. При този подход все още няма корелация между подсистеми (части) и система (цяло).Разлагането на системите на подсистеми не се извършва по единен начин. Динамиката на конструкциите по правило не се взема предвид.
При холистичен подходвръзките се изучават не само между частите на обекта, но и между частите и цялото. Разлагането на цялото на части е уникално. Така например е обичайно да се казва, че „цялото е нещо, от което нищо не може да се отнеме и към което нищо не може да се добави“. Холистичният подход предлага изучаване на състава (подсистемите) и структурите на даден обект не само в статика, но и в динамика, т.е. предлага изучаване на поведението и еволюцията на системите. Холистичният подход не е приложим за всички системи (обекти). но само на тези, които се характеризират с висока степен на функционална самостоятелност. Към номера най-важните задачи на системния подходотнасям се:
1) разработване на средства за представяне на изследвани и конструирани обекти като системи;
2) изграждане на обобщени модели на системата, модели от различни класове и специфични свойства на системите;
3) изследване на структурата на системните теории и различни системни концепции и разработки.
В системното изследване анализираният обект се разглежда като определен набор от елементи, чиято взаимовръзка определя интегралните свойства на този набор. Основният акцент е върху идентифицирането на разнообразието от връзки и отношения, които се осъществяват както в рамките на изследвания обект, така и във взаимоотношенията му с външната среда. Свойствата на обекта като цялостна система се определят не само и не толкова от сумирането на свойствата на отделните му елементи, а от свойствата на неговата структура, специални системообразуващи, интегративни връзки на разглеждания обект. За да се разбере поведението на системите, предимно целево ориентирани, е необходимо да се идентифицират процесите на управление, изпълнявани от дадена система - форми на трансфер на информация от една подсистема към друга и начини за въздействие върху някои части на системата върху други, координация на по-ниски нива на системата чрез елементи от нейното по-високо ниво, контрол, влияние върху последните всички останали подсистеми. Съществено значение в системния подход се отдава на идентифицирането на вероятностния характер на поведението на изследваните обекти. Важна характеристикаСистематичният подход е, че не само обектът, но и самият изследователски процес действа като сложна система, чиято задача по-специално е да комбинира различни модели на обекта в едно цяло. И накрая, системните обекти като правило не са безразлични към процеса на тяхното изследване и в много случаи могат да окажат значително влияние върху него.
Основните принципи на системния подход са:
1. Цялостност, която ни позволява едновременно да разглеждаме системата като единно цяло и същевременно като подсистема за по-високи нива.
2. Йерархична структура, т.е. наличието на множество (най-малко два) елементи, разположени на базата на подчинение на елементи от по-ниско ниво на елементи от по-високо ниво. Прилагането на този принцип е ясно видимо в примера на всяка конкретна организация. Както знаете, всяка организация е взаимодействие на две подсистеми: управляваща и управлявана. Едното е подчинено на другото.
3. Структуриране, което ви позволява да анализирате елементите на системата и техните взаимоотношения в рамките на конкретна организационна структура. По правило процесът на функциониране на една система се определя не толкова от свойствата на отделните й елементи, колкото от свойствата на самата структура.
4. Множественост, която позволява използването на много кибернетични, икономически и математически модели за описание на отделни елементи и системата като цяло.
Както беше отбелязано по-горе, със системния подход изследването на характеристиките на една организация като система става важно, т.е. характеристики на "вход", "процес" и характеристики на "изход".
Със систематичен подход, основан на маркетингово проучванеПърво се изследват "изходните" параметри, т.е. стоки или услуги, а именно какво да се произвежда, с какви качествени показатели, на какви разходи, за кого, в какъв срок да се продава и на каква цена. Отговорите на тези въпроси трябва да бъдат ясни и навременни. „Резултатът“ в крайна сметка трябва да бъде конкурентни продукти или услуги. След това се определят входните параметри, т.е. изследва се необходимостта от ресурси (материални, финансови, трудови и информационни), която се определя след подробно проучване на организационно-техническото ниво на разглежданата система (ниво на оборудване, технология, особености на организацията на производството, труда и управление) и параметри на външната среда (икономически, геополитически, социални, екологични и др.).
И накрая, не по-малко важно е изследването на параметрите на процеса, в който се трансформират ресурсите Завършени продукти. На този етап, в зависимост от обекта на изследване, се разглежда производствената технология или технологията на управление, както и факторите и начините за нейното подобряване.
По този начин системният подход ни позволява да оценим цялостно всяка производствена и икономическа дейност и дейността на системата за управление на ниво специфични характеристики. Това ще помогне да се анализира всяка ситуация в рамките на една система, идентифицирайки естеството на входните, процесните и изходните проблеми.
Използването на систематичен подход позволява по най-добрия начинорганизира процеса на вземане на решения на всички нива в системата за управление. Интегрираният подход включва вземане под внимание както на вътрешната, така и на външната среда на организацията при анализиране. Това означава, че е необходимо да се вземат предвид не само вътрешните, но и външни фактори- икономически, геополитически, социални, демографски, екологични и др.
Факторите са важни аспекти при анализирането на организации и, за съжаление, не винаги се вземат предвид. Например социалните въпроси често не се вземат предвид или се отлагат при проектирането на нови организации. При въвеждането на нова технология не винаги се вземат предвид ергономичните показатели, което води до повишена умора на работниците и в крайна сметка до намаляване на производителността на труда. При формирането на нови работни екипи не се вземат предвид правилно социално-психологическите аспекти, по-специално проблемите на трудовата мотивация. Обобщавайки казаното, може да се твърди, че Комплексен подходе необходимо условиепри решаване на задачата за анализ на организация.
Същността на системния подход е формулирана от много автори. В разширен вид се формулира В. Г. Афанасиев, който идентифицира редица взаимосвързани аспекти, които, взети заедно и обединени, представляват систематичен подход:
– система-елемент, отговарящ на въпроса от какво (какви компоненти) се формира системата;
– системно-структурни, разкриващи вътрешната организация на системата, начина на взаимодействие на съставните й компоненти;
Системно-функционален, показващ какви функции изпълнява системата и съставните й компоненти;
– система-комуникация, разкриваща връзката на тази система с другите, както хоризонтално, така и вертикално;
– системно-интегративен, показващ механизми, фактори за поддържане, подобряване и развитие на системата;
Системно-исторически, отговарящ на въпроса как, по какъв начин е възникнала системата, през какви етапи е преминала в своето развитие, какви са нейните исторически перспективи.
Бърз растеж модерни организациии нивото на тяхната сложност, разнообразието от извършвани операции доведоха до факта, че рационалното изпълнение на управленските функции стана изключително трудно, но в същото време още по-важно за успешното функциониране на предприятието. За да се справи с неизбежното нарастване на броя на операциите и тяхната сложност, една голяма организация трябва да базира своите дейности на системен подход. Чрез този подход мениджърът може по-ефективно да интегрира своите дейности в управлението на организацията.
Системният подход допринася, както вече беше споменато, главно за развитието на правилния метод на мислене за процеса на управление. Лидерът трябва да мисли в съответствие със системния подход. При изучаването на системен подход се внушава начин на мислене, който, от една страна, помага да се елиминира ненужната сложност, а от друга, помага на мениджъра да разбере същността сложни проблемии да вземат решения въз основа на ясно разбиране на околната среда. Важно е да се структурира задачата и да се очертаят границите на системата. Но също толкова важно е да се има предвид, че системите, с които се сблъсква един мениджър в хода на своите дейности, са част от по-големи системи, може би включващи цяла индустрия или няколко, понякога много компании и индустрии, или дори обществото като цяло. Тези системи непрекъснато се променят: те се създават, управляват, реорганизират и понякога елиминират.
Системен подходе теоретичен и методическа основа системен анализ.
