Психология на общностите и социалните групи. Концепцията за група в психологията, класификация на групите. Взаимоотношенията между членовете на малката група

Елементарните параметри на всяка група включват:

Съставът на групата (или нейният състав),

групова структура,

групови процеси,

Групови норми и ценности

система от санкции.

Членове на групата:могат да бъдат описани по различен начин в зависимост от това дали например възрастта, професионалните или социалните характеристики на членовете на групата са значими във всеки отделен случай. Една-единствена рецепта за описание на състава на група не може да бъде дадена поради разнообразието на реалните групи; във всеки конкретен случай е необходимо да се започне с това коя реална група е избрана за обект на изследване: училищен клас, спортен отбор или производствен екип. С други думи, ние веднага задаваме определен набор от параметри, за да характеризираме състава на групата, в зависимост от вида дейност, с която е свързана тази група. Естествено характеристиките на големите и малките социални групи се различават особено силно и те трябва да се изучават отделно.

Групова структура: Има няколко доста формални характеристики на груповата структура, които обаче са идентифицирани главно при изследването на малките групи: структурата на предпочитанията, структурата на "властта", структурата на комуникациите. Но ако последователно разглеждаме групата като субект на дейност, тогава към нейната структура трябва да се подходи съответно. Очевидно в този случай най-важното е анализът на структурата на груповата дейност, който включва описание на функциите на всеки член на групата в тази съвместна дейност. В същото време емоционалната структура на групата, структурата на междуличностните отношения, както и връзката й с функционалната структура на груповата дейност е много важна характеристика. В социалната психология връзката между тези две структури често се разглежда като връзка между "неформални" и "формални" отношения.

Групови процеси:списъкът на груповите процеси зависи както от естеството на групата, така и от възприетата от изследователя гледна точка. Ако следваме възприетия методологичен принцип, тогава груповите процеси трябва да включват преди всичко онези процеси, които организират дейността на групата, и да ги разглеждат в контекста на развитието на групата. Холистичният поглед върху развитието на групата и характеристиките на груповите процеси е разработен особено подробно в местната социална психология, което не изключва по-подробен анализ, когато развитието на груповите норми, ценности, системата на междуличностни отношения, и пр. се изучава отделно.

Групови норми и ценности:Всички групови норми са социални норми; представляват „установления, модели, стандарти за правилно поведение, от гледна точка на обществото като цяло и социалните групи и техните членове“ (Бобнева, 1978. С.З.). В по-тесен смисъл груповите норми са определени правила, които са разработени от групата, възприети от нея и на които трябва да се подчинява поведението на нейните членове, за да е възможна съвместната им дейност. По този начин нормите изпълняват регулаторна функция по отношение на тази дейност. Груповите норми са свързани с ценностите, тъй като всякакви правила могат да бъдат формулирани само въз основа на приемане или отхвърляне на някои социално значими явления (Обозов, 1979, с. 156). Ценностите на всяка група се формират въз основа на развитието на определено отношение към социалните явления, продиктувано от мястото на тази група в системата на социалните отношения, нейния опит в организирането на определени дейности.

Видове групи и техните функции.Всеки от нас прекарва значителна част от времето си в различни групи: у дома, на работа или в учебно заведение, в спортната секция, сред спътниците в купето на железопътния вагон и т.н. Хората водят семеен живот, отглеждат деца, работа и почивка. В същото време те влизат в определени контакти с други хора, взаимодействат с тях по един или друг начин - помагат си или, обратно, съревновават се. Понякога хората в група изпитват едни и същи психични състояния и това се отразява по определен начин на тяхната дейност.

Различни видове групи отдавна са обект на социално-психологически анализ. Въпреки това, не всяка група от индивиди може да се нарече група в тесния смисъл на думата. Няколко души, натрупани на улицата и наблюдаващи последствията от пътнотранспортно произшествие, не са група, а струпване - комбинация от хора, случайно попаднали тук в момента. Тези хора нямат обща цел, няма взаимодействие между тях, след минута-две ще се разпръснат завинаги и нищо няма да ги свързва. Ако тези хора започнат да предприемат общи действия за оказване на помощ на пострадалите от катастрофата, то за кратко ще се превърнат в група. И така, за да може всяка съвкупност от индивиди да се счита за група в социално-психологически смисъл, е необходимо, както в драматичните произведения на класицизма, наличието на три единства - място, време и действие. В този случай действието трябва да е съвместно. Също така е важно взаимодействащите хора да се смятат за членове на тази група. Такава идентификация (идентификация) на всеки от тях с тяхната група в крайна сметка води до формирането на усещане за „ние“ в противовес на „те“ – други групи. Тези характеристики характеризират групи, които включват сравнително малък брой членове, така че взаимодействието се осъществява "лице в лице". В социалната психология такива групи се наричат малък.Малката група е съвкупност от индивиди, които пряко взаимодействат помежду си за постигане на общи цели и съзнават своята принадлежност към тази популация.

Наред с малки групи, съвкупности от индивиди, наброяващи от няколко десетки до няколко милиона души, също могат да действат като обект на социално-психологически анализ. Това са групите голям, които включват етнически общности, професионални сдружения, политически партии, различни големи по размер организации. Понякога социалните групи включват и съвкупности от хора, които имат някои общи характеристики, например студенти, безработни и хора с увреждания. Такива групи често се наричат социални категории.

Цялото разнообразие от човешки групи в обществото също може да бъде разделено на първичени вторигрупи, както прави американският психолог Кули в началото на миналия век. Първични са контактните групи, в които хората не само взаимодействат „лице в лице“, но и са тясно обединени от емоционална близост. Кули нарече семейството първична група, защото това е първата група за всеки човек, в която той попада. Семейството играе първостепенна роля в социализацията на индивида. По-късно психолозите започват да наричат първични групи всички, които се характеризират с междуличностно взаимодействие и солидарност. Примери за такива групи включват група приятели или тесен кръг от колеги. Принадлежността към една или друга първична група сама по себе си е ценност за нейните членове и не преследва никакви други цели.

Вторичните групи се характеризират с безлично взаимодействие на техните членове, което се дължи на едни или други служебни организационни отношения. Такива групи по своята същност са противоположни на първичните. Значението на членовете на вторичните групи един за друг се определя не от техните индивидуални свойства, а от способността да изпълняват определени функции. Хората са обединени във вторични групи преди всичко от желанието да получат някакви икономически, политически или други ползи. Примери за такива групи са производствена организация, профсъюз, политическа партия. Възможно е във вторичната група индивидът да намери точно това, от което е бил лишен в първичната група. Въз основа на своите наблюдения Верба заключава, че обръщането на индивида към активно участие в дейността на която и да е политическа партия може да бъде своеобразен „отговор“ на индивида на отслабването на привързаността между членовете на семейството му. В същото време силите, които подтикват индивида към такова участие, не са толкова политически, колкото психологически.

Групите също са разделени на формалени неофициален.Това разделение се основава на характера структуригрупи. Структурата на групата - относително постоянната комбинация от междуличностни отношения, която съществува в нея. Структурата на групата може да се определя както от външни, така и от вътрешни фактори. Естеството на отношенията между членовете на групата може да бъде повлияно от решенията на друга група или някой външен човек. Външната регулация определя формалната (официалната) структура на групата. В съответствие с този регламент членовете на групата трябва да взаимодействат помежду си по определен от тях начин. По този начин характерът на взаимодействието в производствения екип може да зависи както от характеристиките на технологичния процес, така и от административните и правни разпоредби. Същото важи за всяко отделение на лечебно заведение. Спецификата на дейността на хората в официална организация се определя от служебни инструкции, заповеди и други разпоредби. Създава се формална структура, за да се гарантира изпълнението на определени служебни задачи. Ако някое лице отпадне от него, тогава освободеното място се заема от друга, със същата специалност, квалификация. Връзките, които изграждат формалната структура, са безлични. Следователно група, основана на такива връзки, се нарича формална група.

Ако формалната структура на групата се определя от външни фактори, то неформалната структура се определя от вътрешни. Неформалната структура е следствие от личното желание на индивидите за определени контакти и е по-гъвкава от формалната. Хората влизат в неформални отношения помежду си, за да задоволят нуждите си от общуване, общуване, привързаност, приятелство, получаване на помощ, доминиране, уважение. Неформалните връзки възникват и се развиват спонтанно, докато индивидите взаимодействат помежду си. Въз основа на такива връзки се формират неформални групи, например компания от приятели или съмишленици. В тези групи хората прекарват време заедно, спортуват, ловуват и т.н.

Появата на неформални групи може да бъде улеснена от пространствената близост на индивидите. Тийнейджъри, живеещи в един двор или близки къщи, могат да образуват неформална група, защото постоянно се срещат, имат общи интереси и проблеми. Членството на индивиди в едни и същи формални групи улеснява неформалните контакти между тях и също допринася за формирането на неформални групи. Работниците, които изпълняват едни и същи задачи в един и същи цех, се чувстват психологически близки, защото имат толкова много общи неща. Това води до появата на солидарност и съответните неформални отношения.

Когато формират групи, хората често ценят много своето членство. Групите осигуряват задоволяването на определени потребности на обществото като цяло и на всеки негов член поотделно. Американският социолог Смелсер определя следните функции на групите: 1) социализация; 2) инструментален; 3) изразителен; 4) поддържащи.

Социализацияпроцесът на включване на човек в определена социална среда и усвояването на нейните норми и ценности се нарича. Човекът, подобно на високоорганизираните примати, може да осигури собственото си оцеляване и възпитанието на по-младите поколения само в група. Именно в група, предимно в семейство, индивидът придобива редица необходими социални умения и способности. Първичните групи, в които живее детето, допринасят за включването му в системата от по-широки социални връзки.

инструменталнафункцията на групата е да осъществява една или друга съвместна дейност на хората. Много дейности не са възможни сами. Екип от конвейери, спасителен отряд, хореографски ансамбъл са примери за групи, които играят важна роля в обществото. Участието в такива групи като правило осигурява на човек материални средства за живот, предоставя му възможности за самореализация.

изразителна ролягрупите е да отговарят на нуждите на хората от одобрение, уважение и доверие. Тази роля често се изпълнява от първични неформални групи. Като член на тях, индивидът се радва да общува с хора, които са му психологически близки.

поддържащфункцията на групата се проявява в това, че хората се стремят да се обединят в трудни за тях ситуации. Те търсят психологическа подкрепа в групата, за да помогнат за облекчаване на лошите чувства. Ярък пример за това са експериментите на американския психолог Майнер. Първо, субектите, които са били студенти на един от университетите, са разделени на две групи. Членовете на първия от тях бяха информирани, че ще бъдат подложени на сравнително силен токов удар. На членовете на втората група беше казано, че ще получат много лек, гъделичкащ електрически удар. След това всички участници бяха попитани как предпочитат да изчакат началото на експеримента: сами или заедно с други участници? Установено е, че около две трети от субектите в първата група са изразили желание да бъдат с други. Във втората група, напротив, около две трети от изследваните казаха, че не ги интересува как очакват да започне експериментът - сами или с други. Така че, когато човек е изправен пред някакъв заплашителен фактор, групата може да му осигури чувство на психологическа подкрепа или комфорт. Miner стигна до това заключение. Изправени пред опасност, хората са склонни да се приближават психологически един към друг. Поддържащата функция на групата може да се прояви ярко в хода на груповите психотерапевтични сесии. В същото време понякога човек психологически става толкова близък с други членове на групата, че принудителното му напускане (в края на курса на лечение) трудно се преживява.

Размер и структура на групата.Един от важните фактори, които определят свойствата на групата, е нейният размер, численост. Повечето изследователи, говорейки за размера на групата, започват с диада - връзка на две лица. Друга гледна точка изразява полският социолог Шчепански, който смята, че групата включва поне трима души. Диадата наистина е специфично човешко образувание. От една страна, междуличностните връзки в диада могат да бъдат много силни. Вземете например любовници, приятели. В сравнение с други групи, принадлежността към диада предизвиква много по-висока степен на удовлетворение сред нейните членове. От друга страна, диадата като група също се характеризира с особена крехкост. Повечето групи продължават да съществуват, ако загубят един от членовете си, диадата в този случай се разпада. Отношенията в триада - група от трима души също се отличават със своя специфика. Всеки от членовете на триадата може да действа в две посоки: да допринесе за укрепването на тази група или да се стреми да я раздели. Експериментално е установено, че в триадата има тенденция към обединяване на двама членове на групата срещу третия.

Когато групите се класифицират според техния размер, обикновено се обръща специално внимание на малките групи. Те се състоят от малък брой лица (двама до десет) с обща цел и диференцирани ролеви отговорности. Изследването на структурата и динамиката на малките групи е важна област на изследване в съвременната социална психология. Често термините "малка група" и "първична група" се използват в един и същи смисъл. Между тях обаче има разлика. Основание за използването на понятието „малка група” е нейният размер. Първичната група се характеризира с особено висока степен на групова принадлежност, тясна емоционална привързаност. Същото може да се наблюдава в много малки групи. Не винаги обаче. Всички първични групи са малки, но не всички малки групи са първични.

Всяка група има едно или друго структура- определен набор от относително стабилни взаимоотношения между неговите членове. Характеристиките на тези взаимоотношения определят целия живот на групата, включително продуктивността и удовлетворението на нейните членове. Различни фактори влияят върху структурата на различните групи. На първо място – това групови цели.Вземете например екипажа на самолет. За да може самолетът да достигне местоназначението си, е необходимо всеки член на екипажа да осъществи контакт с всеки от останалите членове на екипажа. По този начин, в съответствие с целта на групата, има нужда от тясна интеграция на действията на всички нейни членове. В групи от различен тип естеството на връзката изглежда различно. Така че във всеки административен отдел служителите могат да имат специфични задължения, при изпълнението на които са независими един от друг и координират дейността си само с ръководителя на отдела. За постигане на обща цел обменът на информация между обикновените членове на групата в този случай не е необходим (въпреки че наличието на неформални приятелски контакти може да има благоприятен ефект върху дейността на тази група). Също така отбелязваме ролята на такъв фактор като степента на автономия на групата. Всички функционални взаимоотношения между членовете на производствения екип са ясно дефинирани предварително. Работниците не могат да правят промени в съществуващата структура на тези връзки без съгласието на ръководството. Степента на автономност на такава група е незначителна. Напротив, членовете на снимачния екип, чиято степен на автономност е висока, обикновено сами определят характера на вътрешногруповите отношения. Структурата на такава група е по-гъвкава.

Сред значимите фактори, влияещи върху структурата на групата, са социално-демографските, социалните и психологическите характеристики на нейните членове. Високата степен на хомогенност на групата по характеристики като пол, възраст, образование, ниво на умения и следователно наличието на общи интереси, потребности, ценностна ориентация е добра основа за възникването на тесни връзки между служителите.

Група, разнородна по посочените характеристики, обикновено се разпада на няколко неформални групи, всяка от които е относително хомогенна по своя състав. Например във всяко подразделение на институция мъже, жени, възрастни хора, младежи, футболни фенове и любители на градинарството могат да се обединят в отделни неформални групи. Структурата на такава дивизия ще бъде значително по-различна от структурата на друга, състояща се само от мъже на приблизително една и съща възраст, със същото ниво на квалификация и, освен това, вкоренени за същия футболен клуб. В този случай са налице всички предпоставки за възникване на постоянни и силни контакти между членовете на тази група. На основата на такава общност се ражда чувството за сплотеност, чувството за „ние“. Структурата на група с високо чувство за "ние" се характеризира с по-тесни взаимоотношения на нейните членове в сравнение със структурата на група, която не се отличава с такова единство. Във втория случай контактите са ограничени и предимно официални. В същото време неформалните връзки са по-малко значими и не обединяват всички членове на тази група.

Степента на групова сплотеност зависи и от това доколко принадлежността към нея задоволява потребностите на нейните членове. Фактори, които свързват човек с група, могат да бъдат интересна работа, осъзнаване на нейната социална значимост, престиж на групата, присъствие на приятели. Структурата на групата зависи и от нейния размер. Връзките между членовете на групи от 5-10 души обикновено са по-силни, отколкото в големите. Структурата на малките групи по-често се формира под влияние на неформални взаимоотношения. В този случай е по-лесно да се организира взаимозаменяемостта, редуването на функциите между неговите членове. Но постоянните неформални контакти на всички членове на група, състояща се от 30-40 души или повече, едва ли са възможни. В рамките на такава група най-често възникват няколко неформални подгрупи. Структурата на групата като цяло, докато расте, все повече ще се характеризира с формални отношения.

Психологическа съвместимост в групата.В процеса на съвместна дейност членовете на малка група трябва да се свързват помежду си, за да предават информация и да координират усилията си. Производителността на групата зависи изцяло от нивото на такава координация, без значение с какъв вид дейност се занимава. От своя страна това ниво е стойност, произтичаща от една или друга степен психологическа съвместимостчленове на групата. Това понятие може да се определи като способността на членовете на групата да работят заедно, въз основа на тяхната оптимална комбинация. Съвместимостта може да се дължи както на сходството на някои от свойствата на членовете на групата, така и на разликата в други техни свойства. В резултат на това това води до допълване на хората в условията на съвместна дейност, така че тази група представлява определена цялост.

Известно е, че всяка реална група не е просто сбор от съставните й индивиди. Следователно оценката на дейността на групата трябва да се дава, като се вземе предвид принципът на интегративността, предложен от Горбов и Новиков, тоест възгледът на групата като единен неразривно свързан организъм. При изучаване на психологическата съвместимост основното внимание се обръща на такива групи, които трябва да изпълняват задачите си в условия на относителна изолация от социалната среда (космонавти, полярни изследователи, участници в различни експедиции). Ролята на психологически съвместимите групи обаче е важна във всички сфери на съвместната дейност на хората без изключение. Наличието на психологическа съвместимост на членовете на групата допринася за по-добрата им работа в екип и в резултат на това по-висока ефективност на труда. В съответствие с данните от изследването на Обозов могат да се разграничат следните критерии за оценка на съвместимостта и оперативността: 1) резултати от изпълнението; 2) емоционални и енергийни разходи на участниците; 3) тяхното удовлетворение от тази дейност. Има два основни вида психологическа съвместимост: психофизиологична и социално-психологическа. В първия случай се предполага известно сходство на психофизиологичните характеристики на хората и на тази основа последователността на техните емоционални и поведенчески реакции, синхронизирането на темпото на съвместна дейност. Във втория случай имаме предвид ефекта от оптималната комбинация от типове поведение на хората в група, общността на техните социални нагласи, потребности и интереси и ценностни ориентации.

Не всеки вид съвместна дейност изисква психофизиологична съвместимост на членовете на групата. Да вземем например служители на университетски отдел, всеки от които върши работата си сам: изнася лекции, провежда семинари, полага изпити и тестове, ръководи научната работа на докторанти и студенти. За да бъде успешна дейността на отдела като цяло, има значение само социално-психологическият аспект на съвместимостта. В същото време ефективната работа на поточната линия е невъзможна без психофизиологичната съвместимост на членовете на екипа. При работа в линия всеки човек трябва да прави движенията си с определено темпо, необходима е ясна координация на действията на хората. Ако членовете на конвейерния екип са и социално и психологически съвместими, това допълнително допринася за успешната му работа.

В съвременните условия (в сферата на труда, спорта) има редица дейности, които изискват както психофизиологична, така и социално-психологическа съвместимост, например групова работа на оператори в автоматизирани системи за управление. За оптимално комплектоване на такива групи може да се използва така нареченият хомеостатичен метод, предложен от Горбов и неговите сътрудници. Техните проучвания показват, че отчитането на изискванията за психологическа съвместимост спомага за повишаване на продуктивността и удовлетворението на субектите в експерименталните групи. Като пример за използването на тази техника, нека се позовем на работата, извършена през 60-те години в лабораторията по социална психология на Санкт Петербургския университет от Голубева и Иванюк. Инсталацията „хомеостат“ е устройство, което може да се използва за симулиране на груповата взаимозависима дейност на хората в процеса на решаване на проблем. Това устройство включва три или четири еднакви устройства, всяко от които има индикатор за набиране и контролна дръжка. Пред тези устройства са обектите (съответно трима или четирима души). Тяхната обща задача е да поставят стрелките на всички устройства в позицията, определена от експериментатора. В същото време устройствата са свързани помежду си по такъв начин, че ако един от членовете на експерименталната група манипулира сам дръжката, игнорирайки действията на останалите, проблемът не може да бъде решен. Експериментите показват, че могат да се разграничат следните четири типа комуникативно поведение:

1) поведението на хора, стремящи се към лидерство, които могат да решат проблема само чрез подчинение на други членове на групата;

2) поведението на индивидуалистите, опитващи се да решат проблема сами;

3) поведението на хората, които се адаптират към групата, лесно се подчиняват на заповедите на другите й членове;

4) поведението на колективистите, които се опитват да решат проблема с общи усилия; те не само приемат предложенията на другите членове на групата, но и сами поемат инициативата.

Не всяка група успя да реши успешно проблема. Например, когато човек, който се стреми към лидерство, не можеше да накара другите да следват неговите заповеди, той често отказваше изобщо да участва в експеримента, а ако го правеше, се държеше много пасивно. Ако групата се състоеше главно от индивидуалисти, тогава всеки от тях се стремеше да действа отделно от другите, самостоятелно. Само определени комбинации от различни типове поведение се оказват успешни. В експериментите тези групи, чиито членове бяха доста активни и обменяха информация, действайки колегиално, решаваха проблема си най-бързо. При работа върху по-просто хомеостатично устройство, където беше достатъчно да разбере задачата само от един от тримата членове на групата, следната комбинация също демонстрира ефективна активност: един член на групата е активен, а другите двама са напълно подчинени на него. Въпреки че експериментите са проведени в лаборатория, получените данни са пряко свързани с условията, при които работят различните групи.

Следователно психологическата съвместимост в групите се формира поради действието на различни фактори. Степента на такава съвместимост на членовете на една и съща група може да бъде различна на различните етапи от нейния живот поради динамиката на междуличностните отношения. Набирането на групи, като се вземат предвид изискванията за психологическа съвместимост, спомага за повишаване на тяхната производителност и оптимизиране на социално-психологическия климат.

Групов подход при вземане на решения.На практика често има ситуации, когато всички членове на групата по някакъв начин участват в разработването и вземането на решения. От гледна точка на здравия разум, съвместният подход към вземането на решения може да изглежда по-ефективен от еднолично решение. Нека си спомним поговорката: „Умът е добър, но двама са по-добри“. Наистина, това, което един член на групата не знае, друг може да знае. В случаите, когато решението включва един-единствен категоричен отговор, разумно е да се предположи, че колкото повече хора са в групата, толкова по-вероятно е поне един от тях да намери този отговор. Нерядко обаче специалисти в различни области изразяват скептицизъм към груповите решения, цитирайки друга, по-модерна поговорка: „Камилата е кон, създаден от поръчка“.

През последните десетилетия психолозите са били заети да сравняват ефективността на индивидуалните и груповите решения. Процесът на групово вземане на решения е по същество подобен на процеса на индивидуално вземане на решения. И в двата случая са налице едни и същи етапи - изясняване на проблема, събиране на информация, насърчаване и оценка на алтернативи и избор на една от тях. Процесът на групово вземане на решения обаче е по-сложен в социално-психологическо отношение, тъй като всеки от тези етапи е придружен от взаимодействие между членовете на групата и съответно сблъсък на различни възгледи.

Само по себе си взаимодействието на членовете на групата може да се характеризира, както отбелязва американският психолог Мичъл, със следните прояви:

1) някои хора са склонни да говорят повече от други;

2) лицата с висок статус имат по-голямо влияние върху решението, отколкото лицата с нисък статус;

3) групите често прекарват значителна част от времето си в разрешаване на междуличностни различия;

4) групите могат да изгубят от поглед целта си и да излязат с противоречиви заключения;

5) членовете на групата често изпитват изключително силен натиск да се приспособят.

Груповата дискусия генерира два пъти повече идеи, отколкото когато същите хора работят сами (Хол, Мутън, Блейк). Груповите решения са по-точни от индивидуалните. Това е така, защото групата като цяло има повече знания от един индивид. Информацията е по-разнообразна, което осигурява по-голямо разнообразие от подходи за решаване на проблема. Групите обаче обикновено не допринасят за проявата на творчески сили при вземането на решения. Най-често групата потиска творческите импулси на отделните си членове. Когато вземат решения, групите могат да следват познати модели за дълъг период от време, въпреки че групите са по-добри от индивидите в оценяването на новаторска идея. Следователно групата понякога се използва, за да се направи преценка относно новостта и оригиналността на дадена идея. С груповото вземане на решения се повишава приемливостта на взетите решения за всички членове на групата. Известно е, че много решения не се изпълняват, защото хората не са съгласни с тях. Но ако самите хора участват във вземането на решения, те са по-склонни да ги подкрепят и насърчават другите да се съгласят с тях. Участието в процеса на вземане на решения налага съответните морални задължения на индивида и повишава нивото му на мотивация, ако трябва да изпълнява тези решения. Важно предимство на груповите решения е, че те могат да се възприемат като по-легитимни от решенията, взети от индивиди.

Хофман изучава ролята на такива характеристики като състава на групата. Получените данни показват, че хетерогенните (разнообразни) групи, чиито членове се различават по квалификация и опит, обикновено вземат решения с по-високо качество от хомогенните (хомогенни) групи. Но хомогенните групи, чиито членове имат сходни квалификации и опит, имат други предимства. Такива групи допринесоха за удовлетворението на своите членове и намаляването на конфликта. Имаше голяма гаранция, че в процеса на тази дейност на групата никой от нейните членове няма да доминира.

Изследвана е и ролята на характеристиките на груповото взаимодействие при вземането на решения. На тази основа разпределете интерактивени номиналенгрупи. Обикновена дискусионна група, например една или друга комисия, чиито членове директно взаимодействат помежду си, за да вземат решение, се нарича интерактивна. В номиналната група, напротив, всеки от членовете действа относително изолиран от останалите, въпреки че понякога всички са в една и съща стая (но понякога са пространствено разделени). На междинните етапи на работа тези лица получават информация за дейността на другия и имат възможност да променят мнението си. В този случай можем да говорим за непряко взаимодействие. Както отбелязва Дънкан, номиналните групи превъзхождат интерактивните групи на всички етапи на решаване на проблеми, с изключение на етапа на синтез, когато идеите, изразени от членовете на групата, се сравняват, обсъждат и комбинират. В резултат на това се стигна до заключението, че е необходимо да се комбинират номиналните и интерактивните форми, тъй като това води до разработване на групови решения с по-високо качество.

Когато се разглеждат проблемите на груповото вземане на решения, трябва да се обърне внимание на явлението деиндивидуализация на личността.Загубата на чувство за идентичност от индивида в група често води до дезинхибиране на моралните принципи, които ограничават индивида в определени морални рамки. Поради тази деиндивидуация, хората в една група понякога могат да вземат решения, които са много консервативни или твърде рискови. Понякога груповите решения се оказват дори неморални до степен, която не е характерна за повечето членове на групата, разглеждани поотделно.

Значително внимание е отделено на проблема за нивото на риск при груповите решения. Получените резултати са противоречиви. По този начин има експериментални данни, които свидетелстват за осредняване на екстремни позиции в процеса на вземане на групово решение. В резултат на това решението се оказва по-малко рисково от евентуално индивидуално. Според други проучвания груповите решения са по-рискови от решенията, предпочитани от „средния“ член на тази група (Бьом, Коган, Уолах). При вземане на решения групата се стреми към алтернативи, които осигуряват по-висок краен резултат, но по-малка вероятност за постигането му. Наред с това бяха установени и значителни припокривания между разпределението на груповите и индивидуалните решения: груповото решение носи по-голяма степен на риск от решението на „средния“ член на групата, но всяко групово решение не е по-рисково от индивидуалните решения на отделните членове на тази група. Феноменът на повишаване на нивото на риск в решенията, взети от група, се нарича "изместване на риска". Това явление е следствие от деиндивидуализацията на личността в групата и се нарича "дифузия" на отговорността, тъй като никой от членовете на групата не е надарен с пълна отговорност за крайното решение. Индивидът знае, че отговорността е на всички членове на групата.

Понякога групата може да клони към най-неразумните решения. Това важи особено за групи с висока степен на сплотеност. Понякога членовете на групата са толкова нетърпеливи за консенсус (пълно единодушие при вземане на групово решение), че пренебрегват реалистичните оценки на своите решения и последствията от тях. Членовете на такива групи могат да имат висок социален статус и значението на техните решения е изключително високо за много хора. Единодушието често триумфира над балансирания критичен подход към даден проблем. В резултат на това, постигайки консенсус, членовете на групата вземат неефективно решение. Американският психолог Янис нарече това явление "групово мислене". Сред неговите симптоми са илюзията за неуязвимостта на членовете на групата и анонимността на решението, прекомерният оптимизъм, поемането на риск. В този случай групата обсъжда минималния брой алтернативи. Възможният риск от последствия от предпочитаното от групата решение не се взема предвид. Експертните мнения изобщо не се вземат предвид. Всички факти и мнения, които не подкрепят гледната точка на групата, също се игнорират. Членовете на групата се самоцензурират всяко отклонение от изричния консенсус. По този начин, колкото повече членовете на групата са пропити от духа на единство, толкова по-голяма е опасността независимото, критично мислене да бъде заменено от "групиране".

Решенията, взети от тази или онази реална група, на практика винаги имат социален характер. Тези решения неминуемо отразяват целите, ценностите и нормите на съответните социални групи.

Управление и лидерство.Една от страните на разделението на труда във всяка организация е наличието на лидери и ръководени. Във всяка сравнително сложна организация може да се намери цяла йерархия от лидери от различни управленски рангове. В една проста организация - на ниво малка група - има поне един лидер. Понятието "лидерство" е широко използвано в литературата по управление на организации. Този термин се формира от две думи: "ръка" и "олово". Но значението му изобщо не е, че водещото е „водене на ръка“ (например чрез подписване на документи). „Събиране” – това е първоначалното значение на думата „ръка” в славянските езици. Воденето означава събиране, обединяване на хората и насочване на движението им към определена цел. Успешната работа на хората, работещи заедно, е невъзможна без подходяща организация и насока на техните действия.

Терминът "лидерство" идва от английската дума "лидерство", което означава лидерство, но местните автори понякога отделят лидерството и лидерството като две различни явления, присъщи на организираните (в една или друга степен) общности. Основната им разлика е следната. Взаимодействието на лидерите и ръководените от тях хора се осъществява в системата на административно-правните отношения на една или друга официална организация. Що се отнася до взаимодействието на лидери и последователи, то може да се случи както в системата на административно-правните, така и на морално-психологическите връзки между хората. Ако първите са необходима характеристика на всяка официална организация, то вторите възникват спонтанно в резултат на взаимодействието на хората както в официални, така и в неформални организации. По този начин, в един и същ акт на взаимодействие между двама служители на организация или институция понякога могат да се наблюдават както лидерски взаимоотношения, така и лидерски взаимоотношения, а понякога само един от тези видове взаимоотношения.

Феноменът на лидерството привлича вниманието на изследователите от незапомнени времена. Най-ранните опити за изграждане на теория за лидерството включват търсене на специфични личностни черти, присъщи на лидерите. В същото време се смята, че човек се проявява като лидер поради изключителните си физически или психологически характеристики, които му дават известно превъзходство над другите. Привържениците на този подход се основават на предпоставката, че някои хора са „родени лидери“, докато други, дори и в ролята на официални лидери, никога няма да успеят да постигнат успех. Произходът на подобни теории може да се намери в писанията на философите от Древна Гърция и Рим, които разглеждат историческия ход на събитията като резултат от действията на видни хора, които са били призвани да ръководят масите по силата на своите природни качества.

През ХХ век. Поведенческите психолози започнаха да клонят към идеята, че лидерските черти не могат да се считат за изцяло вродени и следователно някои от тях могат да бъдат придобити чрез обучение и опит. Проведени са емпирични изследвания, за да се идентифицират универсалните черти, които лидерите трябва да притежават. Анализирани са както психологическите черти на лидерите (интелигентност, воля, самоувереност, потребност от доминиране, общителност, адаптивност, чувствителност и др.), така и конституционалните черти (ръст, тегло, телосложение). До началото на 1950 г. са извършени над 100 такива изследвания. Прегледите на тези произведения показват голямо разнообразие от „лидерски черти“, открити от различни автори. Установено е, че само 5% от чертите са общи за всички.

Неуспешните опити за идентифициране на личностни черти, които биха били последователно свързани с успешното лидерство, доведоха до формирането на други теории. Изложена е концепция, която се фокусира върху успеха на лидера в различните функции, които трябва да изпълнява, за да може групата да постигне целите си. Съществен елемент от този подход беше преместването на вниманието от чертите на лидера към неговото поведение. В съответствие с тази гледна точка функциите, изпълнявани от лидера, зависят от спецификата на ситуацията. Следователно се стигна до заключението, че е необходимо да се вземат предвид редица „ситуационни променливи“. Има достатъчно доказателства, които предполагат, че поведението, изисквано от лидер в една ситуация, може да не отговаря на изискванията на друга ситуация. Лидер, който е постоянно ефективен в един тип ситуации, често се оказва напълно неефективен в друг. Следователно, за успешното лидерство в някои условия лидерът трябва да притежава някои личностни черти, в други условия - черти, понякога точно противоположни. Това обяснява появата и смяната на неформалното лидерство. Тъй като ситуацията във всяка група е обект на една или друга промяна и чертите на личността са по-стабилни, тогава лидерството може да премине от един член на групата към друг. В зависимост от изискванията на ситуацията, лидер ще бъде този член на групата, чиито личностни черти се оказват „лидерски черти“ в момента. Както виждаме, в тези случаи личностните черти на лидера се разглеждат само като една от "ситуационните" променливи, наред с други. Тези променливи включват също така очакванията и нуждите на хората, които се водят, структурата на групата и спецификата на ситуацията в момента, по-широката културна среда, в която се намира групата.

Беше отбелязано голямо разнообразие от фактори, влияещи върху лидерството. Простото им изброяване не създава валидна теория за лидерството. Нито има достатъчно данни, които да оправдаят ролята на тези „ситуационни“ променливи. Като цяло, такъв подход подценява ролята на дейността на индивида, издигайки съвкупността от определени обстоятелства в ранга на висша сила, която напълно определя поведението на лидера.

През последните години на Запад се развива концепцията за лидерство, разбирано като „система от влияния“. Тази концепция понякога се счита за по-нататъшно развитие на "ситуационизма". Въпреки това, за разлика от ситуационния подход, тук ръководените от лидера лица се разглеждат не само като един от „елементите“ на ситуацията, а като централен компонент на процеса на лидерство, неговите активни участници. Поддръжниците на тази теория отбелязват, че лидерът, разбира се, влияе на последователите, но, от друга страна, фактът, че последователите влияят на лидера, е също толкова важен. Въз основа на анализа на взаимодействието между лидер и последователи, редица автори заключават, че разумният подход към процеса на лидерство трябва да свърже следните три фактора - лидер, ситуация и група от последователи. По този начин всеки от тези фактори влияе върху всеки един от останалите и на свой ред се влияе от тях.

Лидерските практики варират значително. Чрез изучаване на тези методи по отношение на малки групи, социалните психолози са разработили редица класификации на лидерски стилове. Ето най-често срещаната класификация, която произхожда от трудовете на Левин. Тази класификация се основава на такъв важен компонент от поведението на лидера като подхода към вземането на решения. В този случай се разграничават следните стилове на лидерство.

1. Автократичен.Лидерът взема решения самостоятелно, като определя всички дейности на подчинените и не им дава възможност да поемат инициативата.

2. Демократичен.Лидерът включва подчинените си в процеса на вземане на решения на базата на групова дискусия, като стимулира тяхната активност и споделя с тях всички правомощия за вземане на решения.

3. Безплатно.Лидерът избягва каквото и да е лично участие във вземането на решения, като предоставя на подчинените пълна свобода да вземат решения сами.

Наблюденията върху експериментално създадени групи, проведени под ръководството на Левин, разкриха най-големите предимства на демократичния стил на ръководство. С този стил групата се отличаваше с най-висока удовлетвореност, желание за творчество и най-благоприятни отношения с лидера. Резултатите от производителността обаче са най-високи при автократично ръководство, малко по-ниски при демократично ръководство и най-ниски при свободно ръководство.

Всеки от разгледаните лидерски стилове има както предимства, така и недостатъци и поражда своите проблеми. Автократичното лидерство позволява бързо вземане на решения. В практиката на дейността на различни организации често възникват ситуации, при които решенията трябва да се вземат своевременно и успехът се постига с безпрекословно подчинение на заповедта на ръководителя. Изборът на стил на лидерство в този случай трябва да се определя от времето, определено за вземане на решение. Един от основните недостатъци на този стил е често възникващото недоволство на подчинените, които могат да почувстват, че творческите им сили не се използват правилно. В допълнение, автократичният стил на ръководство обикновено води до злоупотреба с негативни санкции (наказания). Високата ефективност на демократичното лидерство се основава на използването на знанията и опита на членовете на групата, но прилагането на този стил изисква лидерът да полага значителни усилия за координиране на дейностите на подчинените. Свободният стил на ръководство дава на членовете на групата по-голяма инициатива при решаване на въпроси, които възникват в процеса на работа. От една страна, това може да допринесе за проявата на активността на хората, разбирането, че много зависи от тях. От друга страна, пасивността на лидера понякога води до пълна дезориентация на членовете на групата: всеки действа по свое усмотрение, което не винаги е съвместимо с общите задачи.

Основната характеристика на ефективното управление на хората е гъвкавостта. В зависимост от спецификата на ситуацията лидерът трябва умело да използва предимствата на определен лидерски стил и да неутрализира неговите слабости.

Социално-психологически климат на групата.За да се характеризират най-общо условията на дейност на определена група, нейната вътрешна среда, често се използват понятията "социално-психологически климат", "морално-психологически климат", "психологически климат", "емоционален климат". По отношение на трудовия колектив понякога се говори за "производствен" или "организационен" климат. В повечето случаи тези понятия се използват в приблизително идентичен смисъл, което не изключва значителна вариативност в конкретните определения. В местната литература има няколко десетки дефиниции на социално-психологическия климат и различни изследователски подходи към този проблем (Волков, Кузмин, Паригин, Платонов и др.).

Социално-психологическият климат на групата е състояние на груповата психика, което се дължи на характеристиките на живота на тази група. Това е един вид сливане на емоционалното и интелектуалното - нагласи, отношения, настроения, чувства, мнения на членовете на групата, всички отделни елементи на социално-психологическия климат. Психичните състояния на групата се характеризират с различна степен на осъзнатост. Необходимо е ясно да се разграничат елементите на социално-психологическия климат и факторите, които го влияят. Например, характеристиките на организацията на труда във всеки трудов колектив не са елементи на социално-психологическия климат, въпреки че влиянието на организацията на труда върху формирането на конкретен климат е несъмнено. Социално-психологическият климат е винаги отразени, субективно образование за разлика от отразен -обективният живот на дадена група и условията, в които той протича. Отразеното и отразеното в сферата на обществения живот са диалектически взаимосвързани. Наличието на тясна взаимозависимост между социално-психологическия климат на групата и поведението на нейните членове не трябва да води до тяхната идентификация, въпреки че особеностите на тази връзка не могат да бъдат пренебрегнати. По този начин характерът на взаимоотношенията в групата (отразен) действа като фактор, влияещ върху климата. В същото време възприемането на тези взаимоотношения от неговите членове (отразено) е елемент на климата.

При разглеждането на проблемите на социално-психологическия климат на групата един от най-важните е отчитането на факторите, които влияят върху климата. След като се откроят факторите, влияещи върху климата на групата, човек може да се опита да повлияе на тези фактори и да регулира тяхното проявление. Помислете за проблемите на социално-психологическия климат на примера първична трудова група- бригади, връзки, бюра, лаборатории. Става дума за елементарни организационни единици, които нямат официални структурни единици. Техният брой може да варира от 3-4 до 60 души или повече. Това е „клетката” на всяко предприятие и институция. Социално-психологическият климат на такава клетка се формира поради разнообразие от различни влияния. Разделяме ги условно на фактори макро средаи микросреди.

Макросредата означава голямо социално пространство, широка среда, в която се намира тази или онази организация и извършва своята жизненоважна дейност. На първо място, това включва основните характеристики на социално-икономическата структура на страната и по-специално спецификата на този етап от нейното развитие, което се проявява по подходящ начин в дейността на различни социални институции. Степента на демократизация на обществото, характеристиките на държавното регулиране на икономиката, нивото на безработицата в региона, вероятността от фалит на предприятието - тези и други фактори на макросредата оказват определено влияние върху всички аспекти на организацията. живот. Макросредата включва и нивото на развитие на материалното и духовното производство и културата на обществото като цяло. Макросредата се характеризира и с определено обществено съзнание, отразяващо даденото обществено битие във всичките му противоречия. Така членовете на всяка социална група и организация са представители на своята епоха, на определен исторически период от развитието на обществото. Министерства и ведомства, концерни, акционерни дружества, чиято система включва предприятие или институция, извършват определени управленски влияния по отношение на последното, което също е важен фактор за влиянието на макросредата върху социално-психологическия климата на организацията и всички нейни съставни групи. Като значими фактори на макросредата, които влияят върху климата на организацията, трябва да се отбележат нейните разнообразни партньорства с други организации и с потребителите на техните продукти. В условията на пазарна икономика влиянието на потребителите върху климата на организацията нараства. Микросредата на предприятие, институция е "полето" на ежедневната дейност на хората, онези специфични материални и духовни условия, в които те работят. На това ниво ефектите от макросредата придобиват определеност за всяка група, връзка с реалността на житейската практика.

Условията на ежедневната жизнена дейност формират отношението и манталитета на първичната трудова група, нейния социално-психологически климат. На първо място, това са фактори на материалната среда: естеството на трудовите операции, извършвани от хората, състоянието на оборудването, качеството на детайлите или суровините. От голямо значение са и характеристиките на организацията на труда - смени, ритъм, степента на взаимозаменяемост на работниците, нивото на оперативна и икономическа самостоятелност на основната група (например екипи). Съществена е ролята на санитарно-хигиенните условия на труд като температура, влажност, осветеност, шум, вибрации. Известно е, че рационалната организация на трудовия процес, като се вземат предвид възможностите на човешкия организъм, осигуряването на нормални условия за работа и почивка на хората има положително въздействие върху психическото състояние на всеки служител и групата като цяло. И, напротив, определени неизправности на оборудването, несъвършенствата на технологиите, организационни сътресения, нередовна работа, липса на чист въздух, прекомерен шум, ненормална температура в помещението и други фактори на материалната среда влияят негативно на климата на групата. Следователно, първата насока за подобряване на социално-психологическия климат е оптимизирането на комплекса от горните фактори. Тази задача трябва да бъде решена въз основа на разработките на специалисти по хигиена и физиология на труда, ергономия и инженерна психология.

Друга, не по-малко важна група фактори на микросредата са въздействията, които са групови явления и процеси на ниво първична трудова група. Тези фактори заслужават специално внимание поради факта, че са следствие от социално-психологическото отражение на човешката микросреда. За краткост ще наричаме тези фактори социално-психически. Да започнем с такъв фактор като характера на официалните организационни връзки между членовете на първичната трудова група. Тези връзки са заложени във формалната структура на единицата. Разликите между видовете такава структура могат да бъдат показани въз основа на следните "модели на съвместна дейност", идентифицирани от Умански.

1. Съвместно-индивидуална дейност: всеки член на групата изпълнява своята част от общата задача независимо от другите (бригада от оператори, предачи, тъкачи).

2. Съвместно-последователна дейност: обща задача се изпълнява последователно от всеки член на групата (екипна поточна линия).

3. Съвместно-взаимодействаща дейност: задачата се изпълнява при пряко и едновременно взаимодействие на всеки член на групата с всички останали нейни членове (екип от монтажници).

Съществува пряка връзка между тези модели и нивото на развитие на групата като екип. По този начин „сближаването в посоката“ (единството на ценностните ориентации, единството на целите и мотивите на дейност) в рамките на дадена дейност на групата се постига по-бързо с третия модел, отколкото с втория и още повече с първия. Сами по себе си характеристиките на един или друг "модел на съвместна дейност" в крайна сметка се отразяват в психологическите черти на трудовите колективи. Проучването на екипи в новосъздадено предприятие показа, че удовлетворението от междуличностните отношения в тези първични групи се увеличава с прехода от първия „модел на съвместна дейност“ към третия (Донцов, Саркисян).

Наред със системата на официално взаимодействие, социално-психологическият климат на първичната трудова група е силно повлиян от нейната неформална организационна структура. Разбира се, другарските контакти по време на работа и в края й, сътрудничеството и взаимопомощта формират различен климат от неприятелските отношения, изразяващи се в кавги и конфликти. Когато се говори за важното формиращо влияние на неформалните контакти върху социално-психологическия климат, е необходимо да се вземе предвид както броят на тези контакти, така и тяхното разпределение. В рамките на една и съща бригада може да има две или повече неформални групи и членовете на всяка от тях (със силни и добронамерени вътрешногрупови връзки) се противопоставят на членове на "несвои" групи.

Отчитайки факторите, влияещи върху климата на групата, трябва да се вземат предвид не само спецификата на формалните и неформалните организационни структури, взети поотделно, но и тяхната специфична връзка. Колкото по-висока е степента на единство на тези структури, толкова по-положителни са въздействията, които формират климата на групата.

Характерът на лидерството, проявяващ се в особен стил на взаимоотношения между непосредствения ръководител на основната трудова група и останалите нейни членове, също влияе върху социално-психологическия климат. Работниците, които смятат, че ръководителите на магазини са еднакво внимателни към производството и личните им дела, обикновено са по-доволни от работата си от тези, които твърдят, че са пренебрегвани от мениджърите. Демократичният стил на ръководство на бригадирите на екипите, общите ценности и норми на бригадирите и работниците допринасят за формирането на благоприятен социално-психологически климат.

Следващият фактор, влияещ върху климата на групата, се дължи на индивидуалните психологически характеристики на нейните членове. Всеки човек е уникален и неповторим. Неговият умствен склад е комбинация от личностни черти и свойства, които създават оригиналността на героя като цяло. През призмата на личностните качества се пречупват всички влияния на външната среда. Отношението на човек към тези влияния, изразено в личните му мнения и настроения, в поведението, представлява неговият индивидуален „принос“ за формирането на климата на групата. Психиката на групата не бива да се разбира само като сбор от индивидуалните психологически характеристики на всеки неин член. Това е качествено ново образование. По този начин за формирането на този или онзи социално-психологически климат на групата не са толкова важни индивидуалните свойства на нейните членове, колкото ефектът от тяхната комбинация. Нивото на психологическа съвместимост на членовете на групата също е фактор, който до голяма степен определя нейния климат.

Обобщавайки казаното, ние отделяме следните основни фактори, влияещи върху социално-психологическия климат на първичната трудова група.

Въздействия от макросредата:характерни черти на съвременния етап от социално-икономическото и обществено-политическото развитие на страната; дейността на висшите структури, които управляват тази организация, нейните собствени органи за управление и самоуправление, обществени организации, връзката на тази организация с други градски и областни организации.

Въздействия от микросредата: материално-материалната сфера на дейност на първичната група, чисто социално-психологически фактори (спецификата на формалните и неформалните организационни връзки в групата и връзката между тях, стилът на групово ръководство, нивото на психологическа съвместимост на работниците) .

Когато се анализира социално-психологическият климат на първичната трудова група в конкретна ситуация, е невъзможно да се припише влияние само на макросредата или само на микросредата. Зависимостта на климата на първичната група от факторите на собствената микросреда винаги се определя от макросредата. Но при решаването на проблема за подобряване на климата в една или друга първична група трябва да се обърне приоритетно внимание на факторите на микросредата. Именно тук ефектът от целенасочените въздействия е най-ясно видим.

тестови въпроси

1. Задължителни характеристики на малка група са:

1) контакти между своите членове;

2) взаимна симпатия;

3) взаимодействие на нейните членове "лице в лице";

4) психологическа съвместимост.

2. Като пример за социална категория може да се посочи такъв набор от лица като:

2) трудов колектив;

3) студенти;

4) пътници в купе.

3. Социализацията е:

1) формирането на социални норми в групата;

2) изразяване на социалните потребности на групата;

3) усвояването от индивида на нормите и ценностите на определена социална среда;

4) социално регулиране на взаимоотношенията в групата.

4. Хомогенност на групата според социално-демографските характеристики:

1) води до разделянето на групата на няколко подгрупи;

2) насърчава добрите контакти между своите членове;

3) пречи на груповата сплотеност;

4) води до появата на неформален лидер.

5. Задачата се решава най-добре в група, когато:

1) има равен брой активни и пасивни членове на групата;

2) всички негови членове се стремят към лидерство;

3) има определена комбинация от броя на активните и пасивните членове на групата;

4) един член на групата има повече информация от останалите.

6. Груповите норми възникват на основата на:

1) официални заповеди, инструкции и др.;

2) контакти между членовете на групата;

3) вродени потребности;

4) желанието на някои членове на групата за лидерство.

7. Съответствие означава:

1) безкритично подчинение на индивида на натиска на групата;

2) противопоставяне на индивида на натиска на групата;

3) сътрудничество между индивида и групата;

4) желанието на индивида да доминира в групата.

8. Най-голямото удовлетворение на хората се отбелязва в експерименти:

1) с автократичен стил на ръководство;

2) с демократичен стил на ръководство;

3) със свободен стил на ръководство;

4) когато всеки от членовете на групата се редува в ролята на лидер.

Всеки ден всеки човек, независимо от възрастта, предпочитанията, интересите и стандарта на живот, контактува с други хора на работа, в училище, сред роднини, приятели, познати, а понякога и непознати. Създават се различни взаимоотношения, социални връзки, контакти. Хората се обединяват в групи по интереси, професионална специализация и други характеристики. По един или друг начин общуването с други хора пряко влияе върху формирането на личността и определянето на мястото на конкретен индивид в социалната дейност. Познаването на определени психологически основи на формирането на екипи може да помогне на човек да вземе решение за избора на своята среда. Професионалните психолози се нуждаят от такава информация, за да създадат благоприятни условия в работния екип, а мениджърът ще помогне за ефективното организиране на назначенията на персонала и контрола на междуличностните дейности на служителите. Днес ще споделим информация за това какви видове малки групи съществуват и какви са техните характеристики.

Какво е малка група в психологията?

В психологията малка група обикновено се нарича асоциация от малък брой хора, които имат една връзка за всички участници, имат общи социални връзки и съвместни дейности. Такива агрегати се формират във всеки колектив. Видовете малки групи в социалната психология се разграничават по метода на формиране: изкуствен или естествен.

Психолози и социолози по света обсъждат въпроса колко трябва да бъдат участниците в такива малки асоциации. Някои експерти казват, че двама души са достатъчни, за да се създаде малка група. Други, междувременно, смятат, че видовете взаимоотношения в малка група, състояща се от диада (двама души), са напълно различни, те имат свои собствени характеристики, различни от признаците на малка асоциация от хора. Следователно привържениците на това предположение доказват гледната точка, че минималният брой участници в малък екип трябва да бъде 3 души.

Още повече спорове възникват относно максималния брой хора в малки групи. В трудовете на различни изследователи можете да намерите числото 10, 12 и дори 40. В трудовете на известния психиатър Джейкъб Леви Морено, който активно участва в групи, е посочен максимално допустимият брой участници в малка група. Според него става дума за 50 души. Но формирането на асоциация от 10-12 участници се счита за оптимално. Отбелязва се, че в екипи с голям брой хора се случват по-често разделения, като по този начин се формират нови видове малки групи.

Характеристика

За да се определи събирането на малък брой хора като малка група, трябва да са налице някои отличителни характеристики:

Редовни срещи на участниците.
Формиране на единна цел, задачи.
Обща дейност.
Наличието на структура, определението за лидер, мениджър.
Дефиниране на ролята и обхвата на всеки участник.
Формиране на вътрешни междуличностни отношения в групата.
Формиране на правила, традиции, норми в малка група.

Естествено образуване на малка група

Почти винаги в големите колективи има неволно разделение на участниците в по-малки асоциации. Концепцията и видовете естествено формирани малки групи се определят чрез анализ на отличителните черти и характеристики. Хората се делят според интереси, предпочитания, житейска позиция и т.н. Такива асоциации се наричат неформални.

Всяка среда има свои собствени характеристики на разделението на членовете на екипа. Това трябва да се вземе предвид от лидерите и организаторите на такива общности, тъй като формирането на малки групи влияе върху способността за работа и общата атмосфера в екипа. Така например, за да се организират ефективни образователни дейности в детски екип, трябва да се има предвид, че съставът на неформално създадени малки групи се променя буквално ежедневно, статусите и ролите на участниците се променят. Такива асоциации могат да съществуват под ръководството на възрастен лидер. Сред децата от различни възрасти лидерът трябва да спечели безупречна репутация.

В професионалните неформални екипи, за да се организират успешни дейности, трябва да има и разумен лидер. Неконтролираните обединения на работници в различни видове малки групи понякога могат да имат отрицателно въздействие върху работата на компанията. Недоволството на участниците от управлението, условията на труд и други неща може да генерализира хората, което ще доведе до стачки, масови съкращения. Ето защо в големите компании, където се отделя време и се отделят средства за психологията на персонала, работи психолог на пълен работен ден. Една от задачите на такъв специалист е да идентифицира асоциациите на работниците в екип и да определи техния фокус и дейности. С правилния подход такива групи могат да се използват за подобряване на ефективността на компанията.

формална група

Разпределете формалните типове малки социални групи. Особеността на такъв екип е, че хората са обединени не толкова от желание и предпочитания, колкото от необходимост, статус и професионална квалификация. Формалните малки групи включват например обединението на ръководството на компанията.

В същото време формални и неформални видове малки групи в една организация могат да се формират, съществуват и взаимодействат. Мениджърите и психолозите са изправени пред задачата да реализират дейността на такива екипи за обществени цели, за развитието на компанията.

Функции на малка група

Малките групи изпълняват важни функции както в развитието и формирането на индивида, така и на екипа като цяло. Психолозите идентифицират следните функции, които са идентични, независимо от това какви видове малки социални групи съществуват в дадено сдружение от хора:

Социализация на индивида. Започвайки от много ранна възраст, човек се научава да взаимодейства с други хора, формират се предпочитания и възгледи, характер, място в обществото.
Експресивната функция е да се определи конкретен индивид в малка група, неговото място в нея. По този начин се формира нивото на самочувствие, личните професионални качества, осъзнава се потребността на човека от насърчение и одобрение.
Инструменталната функция позволява на индивида да извършва избраната дейност.
Функцията на психологическата помощ е да оказва подкрепа на участниците при преодоляване на житейски и професионални трудности. Проведени са проучвания, които показват, че членовете на малки групи се обръщат за помощ към сътрудници дори по-често, отколкото към роднини. Това явление може да се обясни с факта, че индивидът не иска да наранява и натоварва близките си с проблемите си. Докато членовете на малък екип могат да слушат, да дават съвети, но не приемат информацията присърце, оставяйки личното пространство на индивида непокътнато.

Видовете и функциите на малките групи зависят от избора на задачи и цели, посоката на социалните дейности на такива асоциации.

Класификация на малки групи

Как се класифицира малка група? Видовете малки групи, характеристиките на тяхната дейност се определят чрез анализ на определени показатели.

Няма точно разделение на такива социални клетки. Психолозите са разработили само препоръки за класификацията на такива групи. По-долу има таблица, която разкрива видовете малки групи.

Структура

Видовете и структурата на малката група са тясно свързани помежду си. В зависимост от вида на формираната малка асоциация се формира вътрешната структура на общността. Той представлява вътрешната комуникация, социалните, емоционалните и психологическите връзки между отделните участници. Структурата се класифицира, както следва:

Социометричният тип се основава на междуличностни предпочитания и неприязън.
Комуникативният тип се определя от потока на информация в групата, начина на общуване между участниците.
Ролевата структура се състои в разпределението на позициите и дейностите между членовете на малка група. Така групата се разделя на тези, които вземат решения, и тези, които извършват и подкрепят действия.

Взаимоотношенията между членовете на малката група

Проблемът за междуличностните отношения в кръга на малка група хора е посветен на много психологически и социални трудове, изследвания и експерименти. Обобщавайки знанията, можем да различим следните видове отношения в малка група: формални и неформални. В първия случай сътрудничеството е ясно регламентирано от законодателни актове: има шеф и подчинени.

Във втория случай всичко е много по-сложно. Тук, благодарение на личните качества, определен индивид се превръща в група. Такива отношения не се регулират от нищо, освен от съчувствието на други членове на малък екип. Подобна позиция често се оказва доста нестабилна: може да има няколко лидери наведнъж, пълно отсъствие на един, конкуренция между участниците, нежелание да приемат номинирана роля и други проблеми в комуникацията и разпределението на социалните роли.

Не подценявайте ролята. Често тези съюзи водят до промени във формалните кръгове на лидерите.

индивид в малка група?

Всеки човек в обществото и в частност в екипа има определен статус. За да се определи, е необходимо да се отговори на въпроса: кой е този човек? При раждането, например, може да се определи раса и пол. Статусът може да бъде придобит или постигнат, като доктор или философ.

Възможно е да се определи статусът на индивида в група с помощта на социометрични методи. В образователните институции, организациите на работниците често се провеждат анкети, в които се задават въпроси за личните отношения на някои членове на групата с други. Най-често се извършват под формата на карти с въпросници или се попълва матрица, където скалата е индикация за нивото на симпатия към друг човек. Например, те са помолени да назоват съученик, който се ползва с най-голям авторитет в класа. Въз основа на получените отговори се определят неформални лидери, изпълнители и други статуси на участниците с помощта на специално разработени ключове.

При избора на средства и методи за психологическо изследване в екип, за надеждността на получените резултати е изключително важно специалистите да вземат предвид какви видове малки групи участват в изследването.

Концепцията за лидерство в малка група

Психолозите и учените започнаха активно да се занимават с проблема за лидерството в началото на 20 век. Защо някои хора могат свободно да водят други? Какви качества трябва да притежавате и какво трябва да направите, за да постигнете това? За съжаление до днес никой не е дал точни отговори на тези въпроси. Един човек може да стане лидер при определени условия и в определена група хора, докато в друг екип той ще бъде напълно изгубен и ще играе незабележима роля. Така например лидерът на спортен отбор не винаги може да се докаже адекватно в група интелектуалци. Следователно лидерът е по-скоро човек, който правилно е претеглил своите възможности, определил цели и начини за решаване на проблеми в конкретни условия.

Има психологически произведения, които изследват необходимите лични качества на лидера. Най-популярна е техниката на Р. Хоган „голямата петорка“, която посочва 5-те най-важни черти на човек, който претендира да бъде лидер в екип.

Каква е ролята на лидера в малка група хора? Лесно е да се заключи, че лидерът е човек, който при положителни условия води екипа към постигане на целите си, а при отрицателни условия той не само не може да постигне желаните от групата резултати, но и напълно да я унищожи като такава .

Управление на малки групи

За да се рационализират, изпълняват задачи и цели, подобряват, развиват и постигат резултати, трябва да се управлява малка група. Как може да стане това? Независимо от това какви видове малки групи са се образували, в социалната психология е обичайно да се прави разлика между няколко лидерски стила:

Авторитарният стил се състои в подчертано предимство на лидера пред останалите членове на групата, които се оказват само изпълнители.
Либералният стил включва колективната дейност на всеки член на групата.
Демократичният стил е, че лидерът насочва участниците към определени действия, като координира и обсъжда процесите с всеки участник.

Обобщавайки, може да се отбележи, че видовете малки групи в психологията са неточна концепция, която се променя под въздействието на външни фактори и условия. Но лидерът на всеки вид екип трябва да внимава за формирането както на формални, така и на неформални вътрешни асоциации. Тъй като такива групи, с правилния целенасочен подход, могат да осигурят развитието на целия екип, да доведат до подобряване на работата и ефективното изпълнение на задачите.

· Групата е…

Групата е определен набор от хора, разглеждани от гледна точка на социални, индустриални, икономически, битови, професионални, възрастови и др. общност. Веднага трябва да се отбележи, че в социалните науки по принцип може да има двойно използване на понятието „група“. Социалната група е колекция от индивиди, взаимодействащи по определен начин въз основа на споделените очаквания на всеки член на групата по отношение на другите.

· Какви гледни точки по отношение на изследването на понятието "група" са характерни за такива подходи като социологически и социално-психологически?

Социологически подход

Социално-психологически подход

В социологическия подход фокусът е върху идентифицирането на обективен критерий за разграничаване на групите. Този критерий се счита за определено място, което групата заема в системата на социалните отношения. От гледна точка на социологическия подход най-важното е да се намери обективен критерий за разграничаване на групите, въпреки че принципно може да има много такива критерии. Груповите различия могат да се видят в религиозни, етнически и политически характеристики. За всяка система от социологическо познание е важно да се вземе някакъв критерий като основен. От гледна точка на този обективен критерий социологията анализира всяка социална група, нейната връзка с обществото, с индивидите, включени в нея.

Социално-психологическият подход се състои в изучаването на социално-психологическите явления и процеси, които възникват и функционират в групи по време на съвместната дейност на хората, включени в тях. Включването на група в определен тип социални отношения служи като фактор, определящ общността на съдържанието и формите на дейност на хората в групата, а заедно с това и общността на психологическите характеристики на групата. Социално-психологическият подход се характеризира с различен гледен ъгъл. Изпълнявайки различни социални функции, човек е член на множество социални групи, той се формира, така да се каже, в пресечната точка на тези групи, е точката, в която се пресичат различни групови влияния. Това има две важни последици за индивида: от една страна, определя обективното място на индивида в системата на социалната дейност, а от друга, влияе върху формирането на съзнанието на индивида. Личността е включена в системата от възгледи, идеи, норми, ценности на много групи. Ето защо е изключително важно да се определи какъв ще бъде „резултатът” от тези групови въздействия, който ще определи съдържанието на съзнанието на индивида. Но за да се отговори на този въпрос, е необходимо да се установи какво означава групата за човек в психологически план; какви негови характеристики са значими за включеното в него лице. Именно тук социалната психология се сблъсква с необходимостта да съотнесе социологическия подход, с който не може да не се съобразява, с психологическия, който също има своя традиция да разглежда групите.

· Схематично изобразете класификацията на групите.

Тема 11. Голяма група

· Как могат да се класифицират големите социални групи? Дайте примери за всеки тип.

Класификация по различни критерии:

1) във времето се разграничават отдавна съществуващи големи групи - класи, нации и кратко съществуващи - митинги, публика, тълпи.

2) по характер на организацията - дезорганизация: тълпа, партии, съюзи. Редица големи групи възникват спонтанно (тълпа), други се организират съзнателно (партии, сдружения).

3) следвайки примера на класификацията на малки групи, можем да говорим за условни (пол и възраст, професионални) и реални групи (митинги, срещи).

4) големите групи могат да бъдат отворени и затворени. Членството в последните се определя от вътрешните настройки на групите.

Критерият за разделяне на големи социални групи може да бъде индикатор за наличието на определен брой общи черти и механизма на връзки с общността. (според Дилигенски)

Типологичната група е обединение на хора, които имат обща обективно съществуваща и социално значима черта. Такава характеристика може да бъде демографски показател (мъже, жени, поколение, младеж, средна възраст, възрастни хора и др.). характеристиката на тези групи като социални се определя от тяхното значение в живота на обществото, ролята им в системата на социалните отношения (на работа, в семейството). По своя състав те са хомогенни, еднородни.

Съзнателен стремеж към обединение (религиозни групи, партии, синдикати, обществени движения). По социален състав тези групи са разнородни, разнородни; по отношение на социално-психологическата характеристика те са по-хомогенни от типологичните групи.

· Какво се разбира под понятието "манталитет"? Избройте характеристиките на така наречения руски манталитет.

манталитет [от лат. mens, mentis - ум и alis - други] - система от оригиналност на психичния живот на хора, принадлежащи към определена култура, качествен набор от характеристики на тяхното възприемане и оценка на света около тях, които са от надситуационен характер, дължащ се на икономическите, политическите, историческите обстоятелства на развитието на тази конкретна общност и проявяващ се в необичайна поведенческа активност.

Характеристики на руския манталитет:

Голяма сила на волята, постоянство, навик на бащинство, непретенциозност, гостоприемство, търпение и послушност, практическа ориентация на ума им, сръчност и рационалност, дразнене на щастието, късмет в играта, оптимизъм, постоянство, предпочитание за стабилност, способност за упорит труд, предпазливост, наблюдение, замисленост, концентрация и съзерцание, чувство за мощно единство помежду си, примирително отношение към съседните народи; мързел, небрежност, безинициативност, слабо развито чувство за отговорност, духовност, всеопрощаваща любов, отзивчивост, жертвоготовност, духовна доброта, постоянство и задълбоченост.

· Дилигенски представи своята класификация на големите групи. Опитайте се да го завършите.

1. Групи, функциониращи в обществото:

Социални класи и слоеве + социално-професионални групи, етнически групи и нации, социално-демографски групи (полово-възрастови, териториални), масови обществени организации, големи групи - организации.

2. Особено големи групи:

Публика (местна, разпръсната), публиката, спонтанна масова формация от типа на тълпата.

· Опишете характеристиките на тези групи.

· Дешифрирайте понятието "етноцентризъм".

Етноцентризъм (гръцки ethnos - народ, племе, лат. centrum - център на кръга, фокус) - механизъм на междуетническо възприятие, състоящ се в склонността да се оценяват явленията на света през призмата на традициите и нормите на своята етническа група , считан за универсален стандарт; отношение на предразсъдъци или недоверие към аутсайдери, което може да съществува в социална група.

· Подчертайте типовете и характеристиките, присъщи на тълпата.

Типове тълпи:

изразителна тълпа

Конвенционална тълпа

действаща тълпа

Агресивна тълпа

паническа тълпа

Бунтовна (или бунтовна) тълпа

Характеристики на тълпата:

Неспособност за осъзнаване, категоричност, консерватизъм, внушаемост, заразност, емоционалност, висока чувственост, екстремизъм, безотговорност, физическа активност, дифузност, морал, религиозност.

· Попълнете таблицата, която ви позволява да разгледате характеристиките на различните спонтанни групи.

· Опишете основните проблеми на психологията на междугруповите отношения.

проблеми:

1. какви са източниците на междугрупова враждебност;
2. дали положителното отношение към своята група винаги е придружено от отрицателно отношение към непознат;
3.доколко възприеманите различия между собствената и чуждата група отговарят на действителността;
4. как междугруповото взаимодействие влияе на междугруповите отношения и вътрешногруповите процеси.

ТЕМА 12 Малка група

· Определете малка група. Какви са основните характеристики на малките групи?

Под малка група се разбира малка група, чиито членове са обединени от общи социални дейности и са в пряка лична комуникация, която е в основата на възникването на емоционални взаимоотношения, групови норми и групови процеси. Основните параметри на малка група, най-важните социално-психологически характеристики, които изчерпателно разкриват нейната същност, са:
- Вид на групата (име, цел, място в системата на другите групи).
- Състав (състав) на групата
- Групови процеси (динамиката на груповия живот

Динамичната структура на групата включва следните измерения:
а) функционално-ролеви отношения (измерение на дейността);
б) комуникации (комуникативно измерение);
в) емоционални междуличностни предпочитания (социометрично измерване);
- Групови формации.

· Как можете да опишете състава (композицията) на групата? Опитайте се да опишете групата, в която учите.

Съставът на групата може да бъде описан в зависимост от това дали например възрастта, професионалните или социалните характеристики на членовете на групата са значими във всеки отделен случай. Съставът на групата се разкрива чрез количествени, възрастови, професионални, социални, образователни, етнически характеристики.

Групата, в която уча, е от 20 човека. В нашата група има само момичета, т.е. групата е хомогенна.

· Схематично изобразете структурата на комуникациите в групата. Кои от тях са по-благоприятни за междуличностните отношения и защо?

Видове комуникационни мрежи:
кръг; b - верига; в - "U"; g - колело; d - сложна окръжност.

Точките са членове на групата; линиите са комуникационни канали.

Най-благоприятните мрежи за междуличностни отношения са типът колело и сложният кръг. в тези мрежи всички членове на групата могат да взаимодействат помежду си.

· Какво се разбира под термина „групова динамика“? Какво се включва в това понятие?

Груповите процеси (динамиката на груповия живот) са процесите на осъществяване и регулиране на груповото социално взаимодействие: съвместни дейности, комуникация и вътрегрупово поведение на индивида. Груповите процеси водят не само до решаване на професионални проблеми, но и до диференциация и интеграция на групата (формиране на микрогрупи, диференциация на ролите, конфликти, групова сплотеност, съвместимост, хармония, форми на регулиране на поведението на индивида в група).
Груповите процеси водят до формирането на структурни компоненти на групата - многостепенна динамична структура и групови социално-психологически образувания, които от своя страна регулират тези процеси, като ги стимулират, насочват и коригират.

Динамичната структура на групата включва следните измерения:
- функционално-ролеви взаимоотношения (измерване на активността);
- комуникации (комуникативно измерение);
- емоционални междуличностни предпочитания (социометрично измерване).

· Какъв е феноменът групов натиск?

От гледна точка на лицето, включено в групата, това явление ще се нарече феномен на конформизма. Конформизмът е промяна в поведението или вярванията в резултат на реален или въображаем групов натиск. По-често се говори за конформно поведение, което означава чисто психологическа характеристика на позицията на индивида спрямо позицията на групата, неговото приемане или отхвърляне на определен стандарт, мнение, характерно за групата, степента на подчинение на индивида спрямо групов натиск. Конформизъм се посочва, когато конфликтът между мнението на индивида и мнението на групата е преодолян в полза на групата. Мярката за съответствие е мярка за подчинение на група в случай, че противопоставянето на мнения субективно се възприема от индивида като конфликт. При външния конформизъм индивидът се връща към първоначалното си мнение, след като груповият натиск бъде премахнат. При вътрешния конформизъм индивидът запазва мнението на групата дори след като групата престане да упражнява натиск върху него.

Какви гледни точки съществуват по отношение на понятието „групова сплотеност”? (Левин, Картрайт, Петровски). Маркирайте основните доминанти.

„Тотално силово поле“, което принуждава членовете на групата да останат в него. Групата е толкова по-сплотена, колкото повече отговаря на нуждите на хората в емоционално богати междуличностни отношения.

Д. Картрайт отбелязва, че сплотеността на групата характеризира степента, в която членовете на групата искат да останат в нея. Груповите кохезионни сили имат два генератора: първо, степента на привлекателност на собствената група и второ, силата на привличане на други достъпни групи. Следователно групата може да се дефинира като съвкупност от индивиди, свързани по такъв начин, че всеки смята ползите от асоциацията за по-големи, отколкото могат да бъдат получени отвън.

А. В. Петровски:

„Сплотеността като ценностно-ориентирано единство е характеристика на системата в рамките на: групови връзки, показващи степента на съвпадение на оценките, нагласите и позициите на групата по отношение на обекти (лица, задачи, идеи, събития), които са най-значими за групата като цяло.”

· Попълнете таблицата с данни, които свидетелстват за разликите между такива понятия като лидерство и лидерство, въз основа на твърденията на B.D. Паригин.

Ръководител

лидер

1. Лидерът регулира служебните отношения на групата като някакъв вид социална организация; 2. Лидерството е елемент от макросредата, т.е. свързана е с цялата система от обществени отношения; 3. Лидерът на всяка реална социална група се назначава или избира, но по един или друг начин този процес не е спонтанен, а напротив, целенасочен, осъществява се под контрола на различни елементи на социалната структура; 4. Лидерството е по-стабилно явление; 5. Ръководството на подчинените има определена система от различни санкции; 6. Процесът на вземане на решение от лидера (и като цяло в системата за управление) е много по-сложен и опосредстван от много различни обстоятелства и съображения, не непременно вкоренени в тази група; 7. Обхватът на лидера е по-широк, защото той представлява малка група в по-голяма социална система.

1. Лидерът е призван главно да регулира междуличностните отношения в групата; 2. Лидерството може да бъде заявено в микросреда (която е малка група); 3. Лидерството възниква спонтанно; 4. Феноменът на лидерството е по-малко стабилен, номинирането на лидер до голяма степен зависи от настроението на групата; 5. Лидерството няма специфична система от различни санкции; 6. Лидерът взема по-незабавни решения относно груповите дейности; 7. Областта на дейност на лидера е основно малка група, където той е лидер.

· Какви са показателите за ефективност на груповите дейности?

цели. Те са абсолютно ясни за всички членове на групата и до голяма степен се споделят от тях, тоест се съгласяват и поддържат от всички членове на групата.

Комуникация. Той е ефективен и включва както чувства, така и значими точки, като информация, свързана със задача.

Лидерство. То не принадлежи на формален лидер, но се споделя широко и се упражнява от всички членове на групата. Групата следва стил на участие.

Влияние. Влиянието в група се измества на рационална основа, като информация или компетентност.

Конфликт. Конфликтът се разглежда като естествена последица от страстта към нещо. Липсата на конфликт ще породи безпокойство, тъй като ще покаже липса на участие. Конфликтът се изразява открито и се разрешава и се разглежда като положителен източник на по-висококачествени решения.

Взимам решения. Като цяло решенията се вземат чрез открит дебат, въпреки че процесите се коригират според естеството на решението и неговите последици или важност за членовете на групата.

Междуличностни отношения. Подчертава се тяхното значение за груповото единство. Всеки отделен член на групата е еднакво ценен със своя уникален принос към общата кауза.

Мониторинг и преглед. Груповата работа и процеси подлежат на непрекъснат мониторинг и редовен преглед. Оценката на изпълнението е показател за работата на групата.

Социалната психология на групата винаги е била интерпретирана по различни начини. От една страна, тълкуването се основаваше на различни подходи, които бяха зададени от първоначалната интердисциплинарност на социалната психология, включително т.е. социологическа психологическа парадигма. Социалната психология на групите и нейното разбиране могат да бъдат разкрити от техния анализ, където се разглеждат социални групи, идентифицирани от социологията, в които се определят характеристики, които колективно формират група като психологическа общност. Тя позволява на всеки член на групата да се идентифицира с нея.

Когато анализирате концепцията за група, помислете за тяхната класификация (фиг. 1).

Снимка 1. Класификация на групите в социалната психология

Разгледаните видове групи, като се започне от природните, са обект на изследване на социалната психология.

Когато се дефинира група, винаги има проблем с обозначаването на нейните долни и горни граници. По този начин изследователите спорят дали да се счита диадата за група и как (къде) се определя горната граница. Елементарна група е група, състояща се от 7 ± 2 души, малка група може да бъде представена от екип от 30–40 души. Начело на характеристиките на групата са параметрите на периода на съществуване, стабилността на състава, честотата на контактите, еднообразието в дейностите, структурния фактор и др.

И така, изследователят К. К. Платонов идентифицира няколко вида групи:

асоциация под формата на неорганизирана, произволна група със спонтанна структура и лични цели на дейност;
корпорация, представена от вътрешно организирана група, която има вътрешна структура и общи дейности (целите тук се определят като лични чрез групови цели);
екип, който се характеризира с вътрешна структура и съвместни дейности (общите цели тук са изнесени извън групата).

Определение 1

малка групавключва колекция от двама или повече хора, взаимодействащи помежду си и споделящи общи норми и цели.

Генезисът на малка група включва няколко характеристики:

1. Исторически и генетични проблеми на малките групи, историята на възникването и развитието на обществото като структурен елемент.

2. Онтогенезата на малките групи, възникване и развитие в контекста на индивидуалната жизнена история.

3. Усъвършенстване на групата от момента на организиране до момента на формиране на екипа.

Има няколко етапа на развитие на групата: ориентация, организация и комуникация (комуникационен аспект).

Б. Тъкман разглежда развитието на групата в съответствие със следния модел:

ориентация към задачата;
емоционални реакции;
вътрешен конфликт;
функционална и ролева последователност и др.

Когато се разглеждат проблемите на малка група, е обичайно да се отделя нейната структура. Това е набор от специфично координирани взаимоотношения, които се развиват между членовете на групата (фиг. 2).

Фигура 2. Видове комуникационни структури в малки групи и колективи

Малките групи включват и социално-психологически феномени: социално-психологически климат и натиск.

Социално-психологическият климат на групата се разглежда по двойки от следните характеристики:

доверие – недоверие;
симпатия – антипатия;
свобода - липса на свобода (по отношение на мненията);
натиск - независимост;
осведоменост – липса на осведоменост;
удовлетворение - неудовлетвореност.

Лидерство в контекста на група

При изучаването на малки групи теорията за лидерството трябва да се разглежда отделно. В този контекст групата се разглежда с помощта на вероятностен подход, концепцията за следване на целите, нормативни модели за вземане на решения, транзакционни и когнитивни подходи.

Лидерството като социално-психологически феномен играе важна роля в груповата интеграция. Лидерството включва процес на организиране и управление на малки социални групи, което допринася за постигането на целите им в оптимални срокове и с висока степен на ефективност.

Има няколко основни характеристики на лидера:

Спонтанно заемане на лидерска позиция.
Ролята на неформалния лидер.
Процесът на номиниране на лидер почти винаги е свързан със специална ситуация, която възниква в групата (или за групата).

Има няколко лидерски статуса, сред които водещи са професионален, функционално-ролев, морално-етичен, самооценъчен. Типологията на лидерството предвижда три вида основания: съдържание, стил и характер на дейността.

Според съдържанието на дейността:
1. вдъхновяващ лидер, който предлага програма за поведение;
2. ръководител-изпълнител, организиращ изпълнението на вече зададени програми;
3. лидер, който може да бъде както организатор, така и вдъхновител.
В зависимост от стила на лидерство лидерът може да бъде:
1. авторитарен;
2. демократичен;
3. смесен.
Според характера на дейността лидерите са:
1. универсални, тоест постоянно показващи своите качества;
2. ситуационен, тоест проявяващ качествата на лидер само в специализирани ситуации.

Концепцията за климата може да се припише както на стила на лидерство, така и на концепцията за сплотеност, междуличностна привлекателност и др.

Интегралната характеристика на междуличностните отношения е груповата сплотеност, важен компонент на която е целенасочената дейност на групата, феноменът на съответствие. Конформизмът се разбира, от една страна, като натиск на мнозинството върху малцинството. Обратната страна на конформизма се нарича неконформизъм с проява на желание да се действа противно на мнението на мнозинството.

Конформизмът като явление се обозначава като системообразуващо явление, което засяга повечето процеси, протичащи в малки и големи групи. Концепцията е пусната в обращение с началото на експериментите на Соломон Аш.

Ако забележите грешка в текста, моля, маркирайте я и натиснете Ctrl+Enter