ความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร? ความฉลาดทางอารมณ์ สังคม และสังคม-อารมณ์

ลิงก์ภายนอกจะเปิดขึ้นในหน้าต่างแยกต่างหากเกี่ยวกับวิธีแชร์ ปิดหน้าต่าง

ลิขสิทธิ์ภาพประกอบ ห้องปฏิบัติการไซโครเมตริกลอนดอนคำบรรยายภาพ บุคคลสามารถทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ของตนเองได้โดยการให้คะแนนตนเองจากปัจจัยหลายประการในการทดสอบลักษณะความฉลาดทางอารมณ์ รวมถึงความสามารถในการเอาใจใส่และสัมผัสกับความสุข

ความฉลาดทางอารมณ์เป็นแนวคิดที่ถกเถียงกัน บางคนเรียกว่าเป็นวิทยาศาสตร์ไม่เพียงพอ บางคนมองว่าความฉลาดทางอารมณ์เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในทุกด้านของชีวิต ตั้งแต่การขึ้นเงินเดือนไปจนถึง ความสัมพันธ์ที่มีความสุขเป็นอย่างนั้นเหรอ?

BBC Russian Service พูดคุยกับ Konstantin Petrides ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาและไซโครเมทริกที่ University College London เกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ

ความสามารถในการผสมผสานเหตุผล ตรรกะ และอารมณ์เข้าด้วยกัน

บีบีซี: ความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร? เป็นที่รู้จักครั้งแรกเมื่อไหร่?

คอนสแตนติน เพทริเดส:ความฉลาดทางอารมณ์หมายถึงความสามารถของบุคคลในการรับรู้ อารมณ์ของตัวเองและบริหารจัดการความรู้สึกเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ความสนใจในความฉลาดทางอารมณ์เกิดขึ้นเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 เนื่องจากการทดสอบไอคิวแบบคลาสสิก (เชาวน์ปัญญา) ไม่สามารถอธิบายลักษณะของแรงจูงใจและพฤติกรรมของผู้คนได้

อย่างไรก็ตาม แม้แต่ชาวกรีกโบราณก็ยังคิดถึงความฉลาดทางอารมณ์ โดยเชื่อว่าคนฉลาดคือผู้ที่สามารถผสมผสานเหตุผล ตรรกะ และอารมณ์เข้าด้วยกันได้ แม้จะผ่านมาสองพันห้าพันปีก่อนแล้ว แต่ประเด็นด้านอารมณ์ของมนุษย์ก็ยังคงเหมือนเดิม

ย้อนกลับไปในปี 1870 ในหนังสือของเขาเรื่อง On the Expression of the Emotions in Man and Animals, Charles Darwin พยายามศึกษาอารมณ์ของมนุษย์ผ่านการแสดงออกภายนอก แนวคิดเรื่องความฉลาดทางอารมณ์ (หรือเรียกสั้น ๆ ว่า EQ) ในความหมายสมัยใหม่เกิดขึ้นตั้งแต่แรกXX-ศตวรรษที่

ในปี 1920 นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Edward Thorndike ได้แนะนำแนวคิดเรื่องความฉลาดทางสังคมเป็นครั้งแรกว่าเป็นความสามารถของบุคคลในการดำเนินการอย่างชาญฉลาดในความสัมพันธ์กับผู้คน

ในปี 1983 ฮาวเวิร์ด การ์เดนเนอร์ เสนอทฤษฎีพหุปัญญา โดยแบ่งความฉลาดออกเป็นภายใน (อารมณ์) และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (อารมณ์)และคนอื่น).

นักข่าว แดเนียล โกลม์กเขาเผยแพร่แนวคิดนี้โดยการตีพิมพ์หนังสือ "Emotionalและความฉลาด" ในปี 2538

ลิขสิทธิ์ภาพประกอบไอสต็อกคำบรรยายภาพ นักวิจัยกล่าวว่าการทำสมาธิเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์

การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามีการวินิจฉัยความฉลาดทางอารมณ์ได้หลายประการ

ตัวอย่างเช่น โมเดลความสามารถ ซึ่งถือว่าอารมณ์เป็นคุณภาพทางพันธุกรรมหรือพรสวรรค์ที่สามารถวัดได้อย่างเป็นกลาง เช่น ความสามารถทางคณิตศาสตร์หรือภาษา

แบบจำลอง "ความฉลาดทางอารมณ์ลักษณะเฉพาะ" ที่ห้องปฏิบัติการของเรากำลังวิจัยเชื่อว่าอารมณ์ไม่สามารถวัดเป็นปริมาณได้

โปรแกรมนี้ศึกษาการรับรู้ของบุคคลเกี่ยวกับอารมณ์ของตนเอง เพื่อให้ผู้สอบประเมินความรู้สึกของตนเองโดยการทำแบบทดสอบ

ประเมินอารมณ์

บีบีซี: จุดประสงค์ของการทดสอบคืออะไร? การใช้งานจริงของมันคืออะไร?

เคพี:แบบทดสอบประกอบด้วยองค์ประกอบ 15 ประการหรือ “คุณลักษณะ” ของความฉลาดทางอารมณ์ รวมถึงความสามารถในการปรับตัว การตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผล ความเห็นอกเห็นใจ และความสุข

บุคคลประเมินแต่ละพารามิเตอร์และรับภาพสถานะทางอารมณ์ของเขาซึ่งช่วยให้เขาใส่ใจกับข้อบกพร่องส่วนบุคคลที่เขาไม่เคยคิดมาก่อน

เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้รับการติดต่อจากหน่วยงานหนึ่งของตำรวจลอนดอน พนักงานคนหนึ่งซึ่งเป็นพนักงานที่มีความสามารถซึ่งในขณะเดียวกันก็ไม่รู้ว่าจะเข้ากับเพื่อนร่วมงานได้อย่างไรมีความโดดเด่นด้วยความตรงไปตรงมาและนิสัยเผด็จการ

ที่ทำงานพวกเขาไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร

ลิขสิทธิ์ภาพประกอบไอสต็อกคำบรรยายภาพ การศึกษาพบว่าผู้หญิงที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงพอใจกับรูปลักษณ์ภายนอกมากกว่า

เจ้าหน้าที่ตำรวจทำแบบทดสอบโดยเน้นไปที่แรงจูงใจ การตัดสินใจ และความสัมพันธ์ สิ่งนี้ช่วยให้เขาตระหนักถึงพฤติกรรมของตนเองมากขึ้น และปรับปรุงความสัมพันธ์ของเขากับเพื่อนร่วมงาน

ความฉลาดทางอารมณ์สามารถวัดได้ไม่เพียงแต่โดยผู้ถูกทดสอบเท่านั้น แต่ยังวัดโดยคนใกล้ชิดด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้ชายคิดว่าตัวเองเป็นคนมองโลกในแง่ดีและค่อนข้างมีความสุข แต่ถ้าคุณขอให้ภรรยาทำแบบทดสอบ อาจกลายเป็นว่าเธอมองว่าเขาเป็นคนมองโลกในแง่ร้าย ไม่สามารถควบคุมอารมณ์ของเขาได้

ผู้คนมักรับรู้ตนเองแตกต่างจากที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับพวกเขา

การทำความเข้าใจอารมณ์เป็นขั้นตอนแรกในการประเมินพฤติกรรมใหม่

ความฉลาดทางอารมณ์สามารถปรับปรุงได้ต่างจาก IQ

บีบีซี: ความแตกต่างระหว่างความฉลาดทางอารมณ์และ IQ (สัมประสิทธิ์ ก ปัญญา)?

เคพี:เป็นที่ทราบกันดีว่าระดับ IQ เป็นตัวบ่งชี้ความสามารถทางจิตที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ IQ ทำนายความสำเร็จที่โรงเรียนและที่ทำงาน

ลิขสิทธิ์ภาพประกอบไอสต็อกคำบรรยายภาพ นักวิจัยตั้งข้อสังเกตว่าความฉลาดทางอารมณ์สูงมีผลดีต่อความสามารถในการทำงานเป็นทีม

ความฉลาดทางอารมณ์คือความสามารถของบุคคลในการรับรู้อารมณ์ของตนเอง ซึ่งส่งผลต่อความสามารถในการทำงานเป็นทีมและการรับรู้อารมณ์ของเพื่อนร่วมงานด้วย

ต่างจาก IQ ซึ่งถูกกำหนดโดยพันธุกรรม บุคคลสามารถควบคุมและพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ได้ตลอดชีวิต

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทักษะทางสังคมมีความสำคัญต่อความสำเร็จส่วนบุคคลไม่น้อยไปกว่าความสามารถในการคิดอย่างมีเหตุผลหรือแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์

ปัจจัยของความฉลาดทางอารมณ์สูง (จากผลการศึกษา "ลักษณะความฉลาดทางอารมณ์"):

• ความฉลาดทางอารมณ์สูงมีผลดีต่อการปฏิบัติงาน
• ผู้หญิงที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะพอใจกับรูปลักษณ์ภายนอกมากกว่า พวกเขายังมีโอกาสน้อยที่จะพูดเกินจริง "ดัชนีมวลกาย" ซึ่งเป็นความแตกต่างระหว่างน้ำหนักที่ต้องการกับน้ำหนักจริง
• ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงสามารถระบุอารมณ์ได้ชัดเจนยิ่งขึ้นผ่านการแสดงออกทางสีหน้า
• นักเรียนด้วย ระดับสูงพลาดความฉลาดทางอารมณ์ กิจกรรมน้อยลงที่โรงเรียนด้วยเหตุผลที่ไม่สมควร

บีบีซี: ความฉลาดทางอารมณ์มีบทบาทอย่างไรต่อธุรกิจและบริษัทต่างๆ

เคพี:นายจ้างให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าความสามารถทางจิตสูงไม่ได้เป็นเกณฑ์ที่กำหนดความสำเร็จของบุคคลในที่ทำงานเสมอไป

ตัวอย่างเช่น พวกเขาจ้างคนที่มีประวัติยาวนานและมีไอคิวสูง แต่เขากลับกลายเป็นเผด็จการที่ไม่สามารถเข้ากับทีมได้

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทขนาดใหญ่ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านความฉลาดทางอารมณ์ เพียงค้นหา "ความฉลาดทางอารมณ์สำหรับธุรกิจ" บนอินเทอร์เน็ตเพื่อดูสิ่งนี้

บีบีซี: ความฉลาดทางอารมณ์ของนักการเมืองคืออะไร?

เคพี:มีความเป็นไปได้สูงที่คนส่วนใหญ่ นักการเมืองสมัยใหม่คะแนนสูงในการทดสอบลักษณะความฉลาดทางอารมณ์

นี่เป็นเพราะอีโก้และความหลงตัวเองที่สูงเกินจริง ซึ่งทำให้ผู้นำมีความคิดเห็นเกี่ยวกับตนเองและความสามารถส่วนตัวในระดับสูง

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้บ่งบอกถึงความฉลาดทางอารมณ์ที่สูงเลย

ลิขสิทธิ์ภาพประกอบเก็ตตี้อิมเมจคำบรรยายภาพ แม้จะเป็นประธานาธิบดี แต่หลายคนเชื่อว่าทรัมป์ขาดความฉลาดทางอารมณ์

คุณสามารถเข้าถึงจุดสูงสุดของอำนาจ เพลิดเพลินกับอำนาจ และในขณะเดียวกันก็ไม่สามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ในครอบครัวของคุณได้

หากเราดูตัวอย่างทางประวัติศาสตร์ ตัวอย่างของผู้ปกครองที่ชาญฉลาดคือจักรพรรดิอโศกแห่งอินเดีย ผู้มีความฉลาดทางอารมณ์สูง มหาตมะ คานธีเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของผู้นำที่มีความสามารถในการเอาใจใส่ (หนึ่งในองค์ประกอบหลักของความฉลาดทางอารมณ์)

ปัญหาการเมืองคือแรงจูงใจของผู้มีอำนาจ ชนชั้นสูงทางการเมืองควรเต็มไปด้วยผู้ปกครองที่ชาญฉลาดซึ่งสามารถเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ไม่ใช่ผู้ที่พยายามจะตระหนักรู้ถึงตนเองด้วยการปกครองผู้อื่น

บีบีซี: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันมีความฉลาดทางอารมณ์ต่ำ?

เคพี:เพื่อทำความเข้าใจว่ามีเหตุผลที่จะพูดถึงความฉลาดทางอารมณ์ต่ำหรือไม่ คุณควรใส่ใจกับความคิด การกระทำ และอารมณ์ในชีวิตประจำวัน

ประเด็นสำคัญที่อาจเป็นตัวชี้วัด EQ ต่ำ:

• ขาดความมั่นใจในตัวเองและการกระทำของคุณ
• มีแนวโน้มที่จะวิจารณ์ตนเองมากเกินไป
• ไม่สามารถค้นหาได้ ภาษาร่วมกันกับผู้อื่น

นั่นคือผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์ต่ำจะมีปัญหาเรื่องความภาคภูมิใจในตนเองและการสื่อสารกับผู้อื่นเป็นระยะ ๆ แต่ในขณะเดียวกันพวกเขาก็มีความสุภาพเรียบร้อยและเปิดใจกว้างต่อผู้อื่นมากขึ้น

ทำอย่างไรให้มีความสุขและไม่เหนื่อยหน่าย?

บีบีซี: จะเพิ่มความฉลาดทางอารมณ์ได้อย่างไร? มีเอกสารการฝึกอบรมหรือโปรแกรมสำหรับเรื่องนี้หรือไม่? ฉันควรเริ่มต้นที่ไหน?

เค.พี.: ฉันมักถูกถาม: จะประสบความสำเร็จในการทำงานและปรับปรุงความสัมพันธ์ในครอบครัวได้อย่างไร? การถามคำถามนี้ก็เหมือนกับการไปหาหมอเพื่อสั่งยาโดยไม่ถามถึงสาเหตุของโรค

ก่อนอื่น คุณต้องถามคำถามว่า "ฉันเป็นใคร" จากนั้นจึงถามว่า "ฉันรู้สึกอย่างไร" บุคคลจะต้องเรียนรู้ที่จะเข้าใจตัวเองรับรู้อารมณ์ของเขาและหลังจากนั้น - วิเคราะห์ความรู้สึกของผู้อื่น

คำบรรยายภาพ ศาสตราจารย์ Petrides เชื่อว่าเราควรเริ่มศึกษาความฉลาดทางอารมณ์ด้วยคำถามว่า "ฉันเป็นใคร" จากนั้น "ฉันรู้สึกอย่างไร" เท่านั้น

นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำ ตลอดชีวิตผู้คนพยายามค้นหาความสุขจากภายนอก สิ่งนี้มีอยู่ในระบบที่ความสำเร็จภายนอก - นามบัตรความสำเร็จ.

บุคคลหนึ่งเรียนจบ เข้ามหาวิทยาลัยอันทรงเกียรติ และมองหางานที่มีรายได้ดี

เลือกคู่ชีวิตที่ดีที่สุด บ้านที่ดีที่สุด, รถ. เขาพยายามปีนกำแพงที่กำลังสร้างอยู่ตลอดเวลา แต่นี่เป็นไปไม่ได้ เพราะเมื่อขึ้นไปถึงจุดสูงสุดแล้ว เขาจึงวางอิฐอีกสองสามก้อนไว้ด้านบน

เมื่อถึงจุดหนึ่ง คนๆ หนึ่งจะ “หมดไฟ” และตระหนักว่าเขาไม่มีความสุข บางครั้งมันก็เกิดขึ้นสายเกินไป มีคนจำนวนมากในลอนดอน - ภายนอกประสบความสำเร็จและมองโลกในแง่ดีซึ่งอันที่จริงใช้ยาแก้ซึมเศร้ามาหลายปีแล้ว

เป้าหมายของโปรแกรมลักษณะความฉลาดทางอารมณ์คือการช่วยให้บุคคลหยุดมองหาความหมายจากภายนอก และพยายามมองภายในตนเองและเข้าใจแก่นแท้ของตนแทน อยากเปลี่ยน. สิ่งสำคัญคือการมีความจริงใจ

ขั้นต่อไปตามธรรมชาติคือการทำสมาธิ ถ้าคนๆ หนึ่งพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงภายใน การมาทำสมาธิจะดูค่อนข้างเป็นธรรมชาติสำหรับเขา

Constantine V. Petrides - หัวหน้าห้องปฏิบัติการไซโครเมตริก ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาและไซโครเมตริกที่ University College Londonบน- ศาสตราจารย์ Petrides เป็นผู้เขียนและพัฒนาโปรแกรมการทดสอบลักษณะความฉลาดทางอารมณ์ ซึ่งใช้สำหรับการวิจัยทั่วโลกในนี้พื้นที่

ตามที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ คนที่แสดงให้เห็นถึงระดับสติปัญญาโดยเฉลี่ยหรือต่ำกว่าค่าเฉลี่ยมักจะประสบความสำเร็จในชีวิตมากกว่า "คนฉลาด" มาก

ก่อนอื่นนี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าการที่จะประสบความสำเร็จไม่เพียง แต่จิตใจเท่านั้นที่สำคัญ แต่ยังรวมถึงคุณสมบัติเช่นความสามารถในการสื่อสารและรับมือกับความยากลำบากในชีวิตโดยไม่สูญเสียการมองโลกในแง่ดีและการมีอยู่ของจิตใจความสามารถในการเข้าใจตนเอง และความปรารถนาของตน และชื่นชมยินดี และไม่เสียใจกับสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้คุณก้าวต่อไป

ทั้งหมดนี้ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับขอบเขตทางปัญญา แต่อยู่ในขอบเขตของความรู้สึกและอารมณ์ การรวมกันของคุณสมบัติและความสามารถเหล่านี้เรียกว่าความฉลาดทางอารมณ์ วิทยาศาสตร์สมัยใหม่กำหนดว่าเป็นความสามารถในการรับรู้อารมณ์ของตนและสามารถจัดการได้

วิธีการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์

เช่นเดียวกับคุณภาพใด ๆ มอบให้กับบุคคลโดยธรรมชาติแล้ว ความฉลาดทางอารมณ์สามารถและควรได้รับการพัฒนา แน่นอนว่า "ข้อมูลเบื้องต้น" นั้นแตกต่างกันไปสำหรับทุกคน: ขึ้นอยู่กับพันธุกรรม การเลี้ยงดู และสไตล์ ความสัมพันธ์ในครอบครัว- ที่สำคัญอีกด้วย ประสบการณ์ชีวิตแต่ละคน: ถ้าตั้งแต่วัยเด็กคน ๆ หนึ่งต้องเอาชนะความยากลำบากและตัดสินใจเขาก็จะมีความสามารถในการจัดการแรงกระตุ้นทางอารมณ์ได้มากขึ้น

แต่มันเป็นไปได้ที่จะพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ของคุณโดยการเข้าใกล้กระบวนการนี้อย่างมีสติ

1. ก่อนอื่น คุณต้องยอมรับว่าระดับความฉลาดทางอารมณ์ของคุณไม่สูงพอ บอกตัวเองว่าบางครั้งอารมณ์ของคุณทำให้คุณผิดหวัง และด้วยเหตุนี้ ปัญหาจึงเกิดขึ้นในความสัมพันธ์และสุขภาพ พูดง่ายๆ ก็คือมันรบกวนการใช้ชีวิตและเพลิดเพลินกับชีวิต ซึ่งหมายความว่าถึงเวลาจัดการกับอารมณ์ของคุณแล้ว


2. ขั้นตอนต่อไปคือการสำรวจอารมณ์ความรู้สึกของคุณ พยายามจดไว้สักระยะหนึ่งว่าเหตุการณ์ใดที่กระตุ้นให้เกิดในตัวคุณ การตอบสนองทางอารมณ์และอันไหนกันแน่ คุณจะค่อยๆ เรียนรู้ที่จะตระหนักถึงการเชื่อมโยงอารมณ์ของคุณกับสถานการณ์ในชีวิต คุณจะเห็นจุดอ่อนและจุดแข็งของคุณ


3. พัฒนาพลังของการสังเกตและสัญชาตญาณของคุณ ฝึกฝนทักษะ "การฟังอย่างกระตือรือร้น": ตอบสนองต่อคำพูดของคู่สนทนาของคุณ ชี้แจง - สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจผู้คน ฝึกฝนทักษะการอ่านสถานะของผู้อื่นด้วยการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และท่าทาง กิจกรรมนี้เป็นกิจกรรมที่สนุกและมีประโยชน์


4. ตระหนักถึงอารมณ์ของคุณ ทุกครั้งที่คุณประสบกับความรู้สึกใดความรู้สึกหนึ่ง ให้วิเคราะห์ว่าคุณรู้สึกอย่างไรและด้วยเหตุผลอะไร เรียนรู้ที่จะกระตุ้นอารมณ์อย่างมีสติ - ด้วยการฝึกฝน คุณจะรู้ว่าการทำเช่นนี้ค่อนข้างง่าย


5. เมื่อใดก็ตามที่คุณพบกับความไม่พอใจและความรู้สึกเชิงลบอื่นๆ ให้เริ่มมองหาแง่บวกในสถานการณ์ปัจจุบันในใจ โดยให้เหตุผลที่น่าสนใจสำหรับผลกระทบเชิงบวกของเหตุการณ์นี้ต่อชีวิตของคุณ สำหรับความล้มเหลวแต่ละครั้ง ให้หาเหตุผล 10 ประการที่ทำให้บางสิ่งบางอย่างไม่เหมาะกับคุณ วิธีนี้คุณจะได้เรียนรู้ที่จะไม่ปล่อยให้ความรู้สึกด้านลบมาครอบงำคุณ

สติปัญญาทางอารมณ์- นี่คือสติปัญญาประเภทหนึ่งที่รับผิดชอบในการรับรู้อารมณ์ส่วนตัวและอารมณ์ของผู้อื่นตลอดจนการจัดการอารมณ์เหล่านั้น. ความงามของปฏิกิริยาทางอารมณ์คือความเป็นสากล ดูเหมือนว่ามันจะได้ผลกับทุกวัฒนธรรมของมนุษย์ ผู้คนทุกเชื้อชาติล้วนมีประสบการณ์ทั้งความสุข ความเศร้า ความประหลาดใจ ความโกรธ และแสดงออกมาทางกายและสีหน้าโดยไม่รู้ตัว ปฏิกิริยาทางอารมณ์ทุกอย่างมีการสำแดงออกมาในร่างกายของตัวเอง เช่น อารมณ์ประหลาดใจมีสามอารมณ์ คุณสมบัติที่โดดเด่น: ขยายตา เปิดปาก และหายใจเข้า ปฏิกิริยาดังกล่าวเกี่ยวข้องกับความต้องการของบุคคลในการดำเนินการอย่างแข็งขันในสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน: ดวงตามีสมาธิกับวัตถุได้ดีขึ้น และการสูดดมจะเตรียมสำหรับกิจกรรมของกล้ามเนื้อที่เป็นไปได้สำหรับการป้องกันหรือการวิ่ง

ปฏิกิริยาทางอารมณ์ค่อนข้างมีสติปัญญาในความหมายช่วยในการตัดสินใจที่ถูกต้องและมีเหตุผลซึ่งโดยพื้นฐานแล้วตรงกันข้ามกับสิ่งที่เรามักสอน - ความจำเป็นในการปราบปรามหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ ผู้ที่มีไอคิวสูงและความสามารถในการวิเคราะห์มักจะปฏิเสธบทบาทของอารมณ์อย่างไม่ยุติธรรม

ความเข้าใจผิดของแนวทางนี้สามารถแสดงได้โดยการพิสูจน์ว่าปฏิกิริยาทางอารมณ์มีบทบาทเฉพาะเจาะจงมาก ถ้าเราโยนกระดาษยู่ยี่ใส่นักวิเคราะห์แบบนั้น แม้ว่าเขาจะเป็นอัจฉริยะที่สามารถคำนวณวิถีของมันได้เร็วมาก เขาก็ไม่มีเวลาคำนวณที่แม่นยำและตัดสินใจเชิงวิเคราะห์ก่อนที่จะถึงตัวเขา เมื่อนั้นปฏิกิริยาตามธรรมชาติของเขาจะมีเวลาทำให้เขาเบี่ยงเบนไปโดยสัญชาตญาณ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าแทนที่จะเป็นก้อนกระดาษ กลับมีก้อนหินหนักแทน? เช่นเดียวกับสถานการณ์ดั้งเดิมนี้ ในสถานการณ์ที่ซับซ้อนและสำคัญ อารมณ์ที่ซับซ้อนยังสามารถเปิดพฤติกรรมที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร?

แนวคิดเรื่องความฉลาดทางอารมณ์มาจากไหน? แนวคิดนี้ถูกเสนอครั้งแรกในปี 1990 โดย John Mayer และ Peter Salovey ซึ่งเป็นผู้ตีพิมพ์หนังสือ ตีพิมพ์บทความหลายบทความ และพูดในการประชุมใหญ่ อย่างไรก็ตาม เฉพาะในปี 1995 เมื่อหนังสือของ Daniel Goleman ได้รับการตีพิมพ์เท่านั้นที่ทฤษฎีนี้ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง

Goleman ในฐานะนักข่าว ได้พบกับ Salovey และ Mayer และสามารถนำเสนอแนวคิดของพวกเขาได้อย่างสวยงาม อย่างไรก็ตาม Salovey และ Mayer ยังคงพัฒนาและปรับปรุงทฤษฎีของพวกเขาต่อไป และอีกไม่กี่ปีต่อมา พวกเขาได้ร่วมเขียนร่วมกับ David Caruso ทั้งคู่ได้ตีพิมพ์หนังสือที่มีเนื้อหาเฉพาะเจาะจง คำแนะนำการปฏิบัติสำหรับผู้อ่านที่สนใจพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ Goleman ได้เผยแพร่แนวคิดนี้ให้แพร่หลายแล้วจึงก่อให้เกิดการเกิดขึ้น จำนวนมากแนวคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับอารมณ์ ตลอดจนแบบจำลองและวิธีการวัดอารมณ์ และจนถึงทุกวันนี้หัวข้อนี้ยังใหม่และน่าสนใจ

การวัดความฉลาดทางอารมณ์ - มีสามวิธีที่พบบ่อยที่สุด หนึ่งคือการประเมินตนเอง อย่างไรก็ตาม ผู้คนมากกว่า 80% มองตัวเองว่าฉลาดกว่าคนทั่วไป ดังนั้นการประเมินประเภทนี้จึงไม่ค่อยดีนัก ประการที่สองคือสิ่งที่เรียกว่าการประเมิน 360 เมื่อคุณในกลุ่มประเมินความสามารถของผู้อื่นในขณะที่พวกเขาประเมินคุณ และแบบที่สามเป็นวิธีการทดสอบ เช่น ใช้เทคนิค MSCEIT ที่รู้จักกันดี เนื่องจากผู้เขียน Mayer และ Salovey รวมถึง Caruso ผู้เข้าร่วมมั่นใจว่าสามารถประเมินปฏิกิริยาทางอารมณ์ได้อย่างชัดเจน เทคนิคนี้จึงมีตัวเลือกคำตอบที่ถูกต้องและไม่ถูกต้องอย่างชัดเจน

ผู้สอบจะได้รับการนำเสนอภาพ การแสดงออกบางอย่างใบหน้าของบุคคล และคำถามที่ถูกถามว่าผู้ถูกทดสอบคิดว่าเขากำลังประสบกับอารมณ์แบบไหน ปฏิกิริยาทางอารมณ์แต่ละครั้งจะต้องได้รับการประเมินในหลายระดับ - พิจารณาว่าบุคคลนี้เศร้า มีความสุข หรือโกรธเพียงใดในระดับสามจุด การทดสอบช่วยพิจารณาว่าบุคคลสามารถประเมินอารมณ์ของผู้อื่นได้แม่นยำเพียงใด ซึ่งแสดงให้เห็นความสัมพันธ์โดยรวมในระดับสูงกับระดับความฉลาดทางอารมณ์ของพวกเขา ผลการทดสอบจะคำนวณความฉลาดทางอารมณ์ที่วัดได้ของเรา

จากการวิจัย ความสำเร็จในกิจกรรมไม่เพียงเกี่ยวข้องกับระดับ IQ ความฉลาด ระดับความฉลาดทางอารมณ์ ซึ่งใช้อักษรย่อ EQ ก็มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน และเป็นความจริงที่ว่าในบริษัทส่วนใหญ่ พนักงานมีความสามารถทางจิตที่ดี แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ประสบความสำเร็จ ใช่ ความฉลาดเป็นสิ่งสำคัญแต่ยังไม่เพียงพอ ในการสำรวจครั้งหนึ่ง ผู้จัดการฝ่ายไอที 250 คนถามว่าผู้นำคนไหนที่พวกเขาคิดว่าโดดเด่น โดยตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดคือการแบ่งปันวิสัยทัศน์ แรงจูงใจ และความเห็นอกเห็นใจ นอกจากนี้ คำถามยังเป็นคำถามปลายเปิดโดยไม่มีตัวเลือกให้

บริษัทสมัยใหม่ขนาดใหญ่หลายแห่งในการคัดเลือกผู้สมัคร จะต้องศึกษาความฉลาดทางอารมณ์ของเขาก่อน พนักงานที่มี EQ สูงจะมีพฤติกรรมน้อยลง แสดงพฤติกรรมน้อยลง และมีแนวโน้มที่จะมีพฤติกรรมทางสังคมที่น่าพอใจมากขึ้น และหากการสนทนาหันไปหาผู้จัดการ พวกเขาก็ควรรวมตัวกัน ระดมพนักงานที่อยู่รอบตัวพวกเขา และเลื่อนตำแหน่ง ออกอย่างรวดเร็วทีมงานไปสู่ผลลัพธ์ตามแผนที่วางไว้ กำหนดวิสัยทัศน์ให้ดีและถ่ายทอดไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างมีคุณภาพสูง

David Caruso ได้ทำการทดลองต่อไปนี้ - เขาแนะนำให้ทำ ผู้อำนวยการทั่วไปความเป็นไปได้ที่เขาจะต้องย้ายไป บริษัทใหม่และพาพนักงานปัจจุบันจำนวน 10 คนไปด้วย สิ่งที่น่าสนใจคือผู้ที่ได้รับเลือกทั้ง 10 คนนี้มีระดับ EQ สูงสุดในบรรดาพนักงานทุกคนในบริษัท

ระดับความฉลาดทางอารมณ์ส่วนหนึ่งเป็นตัวทำนายความสำเร็จในอนาคตของผู้จัดการ แต่ยังเป็นตัวทำนายการกระทำของพวกเขาได้แม่นยำกว่าอีกด้วย การก้าวข้ามหัวไม่ใช่เรื่องปกติสำหรับผู้นำที่มี EQ สูง ในทางกลับกัน พวกเขาอยู่ในประเภทของผู้นำที่ผู้ใต้บังคับบัญชาต้องการเลียนแบบ

ความฉลาดทางอารมณ์ก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากผู้นำที่สดใสและมีเสน่ห์มักจะสามารถสร้างอารมณ์ความรู้สึกให้กับคนรอบข้างได้ EQ ที่สูงยังรับประกันความภักดีในทีมที่มากขึ้นและการมีส่วนร่วมของพนักงานที่มากขึ้น

จะพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ได้อย่างไร?

การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์เริ่มต้นด้วยความสามารถในการรับรู้ปฏิกิริยาทางอารมณ์ของผู้อื่นโดยการแสดงออกทางใบหน้า การแสดงท่าทางที่ไม่ใช่คำพูด และน้ำเสียง ดังเช่นในภาพยนตร์เรื่อง "The Theory of Lies"

ตัวอย่างเช่น รอยยิ้มที่จริงใจ จริงใจ จะต้องมาพร้อมกับริ้วรอยรอบดวงตา เบาและร่าเริงเหล่บ่งบอกถึงความยินดีและความสุข ทุกคนมีทักษะในการรับรู้อารมณ์และทำงานโดยไม่รู้ตัว อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถระบุอารมณ์ได้อย่างแท้จริง นอกจากนี้ความสำเร็จที่นี่ขึ้นอยู่กับว่าใครแสดงอารมณ์ - หากความฉลาดทางอารมณ์ของเขาสูงและบุคคลนั้นต้องการหลอกลวงคุณ เป็นไปได้มากว่าเขาจะประสบความสำเร็จ การศึกษาพิเศษเกี่ยวกับอารมณ์ของมนุษย์โดยใช้ไมโครเอ็กซ์เพรสชันช่วยให้เราได้รับทั้งข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะของอารมณ์และทักษะในการจดจำได้อย่างรวดเร็วในทางปฏิบัติ

หลังจากทักษะนี้ คุณจะต้องใส่ใจกับการพัฒนาการควบคุมและความสามารถในการแสดงปฏิกิริยาทางอารมณ์อย่างแน่นอน สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้ที่จะแยกแยะระหว่างอารมณ์เพื่อให้ได้ภาพโลกที่ถูกต้อง ปฏิกิริยาทางอารมณ์ส่งผลต่อกระบวนการรับรู้และการคิด เพราะโดยการผ่อนคลายและปรับให้เข้ากับคลื่นเชิงบวก คนจะรับรู้ข้อมูลได้ดีขึ้น เพื่อกระตุ้นการคิด คุณต้องมีความเข้าใจอารมณ์เป็นอย่างดี

นอกจากนี้เมื่อเราเข้าใจอารมณ์ เราก็สามารถคาดเดาพฤติกรรมของผู้อื่นได้ ทักษะในการรับรู้และจัดการอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการและผู้นำทีมประเภทต่างๆ เนื่องจากในแต่ละช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง คุณจะต้องตระหนักถึงสภาวะทางอารมณ์ของผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ: หากพวกเขาอารมณ์เสีย เศร้า ด้วยพลังงานต่ำ จากนั้น วันนั้นควรทำเช่นการกระทบยอดเอกสารและการตรวจสอบรายงาน หากคนในทีมเต็มไปด้วยพลังและเต็มไปด้วยความสุข คุณสามารถระดมความคิดและจัดการประชุมได้

แต่จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการทำตอนนี้แต่สภาพทางอารมณ์ของเพื่อนร่วมงานไม่สอดคล้องกัน? เป็นการยากที่จะกระตุ้นด้วยคำพูดเพียงอย่างเดียว ในขณะที่ผู้นำสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมบรรลุกิจกรรมที่ต้องการได้สำเร็จด้วยความช่วยเหลือของอารมณ์ อาจใช้วิธีการใดที่นี่? เช่น หายใจออก กระตุ้นให้คุณปรับตัว เตรียมตัวให้พร้อม เหมือนโค้ช ทีมกีฬา- โปรดจำไว้ว่าทัศนคติเชิงบวกในผู้จัดการจะนำไปสู่การประสานงานในการทำงานที่ดีขึ้นและลดต้นทุนค่าแรง

ปฏิกิริยาทางอารมณ์มักมีเหตุผลพื้นฐานอยู่เสมอ ตัวละครแต่ละตัว- ตัวอย่างเช่น เพลงที่มีความสุขมักจะทำให้เกิด อารมณ์เชิงบวกแต่สำหรับผู้ชายที่ชวนผู้หญิงที่สำคัญของเขามาเต้นเพลงนี้แล้วถูกปฏิเสธ ทำนองเดียวกันนี้มักจะทำให้เกิดอารมณ์ด้านลบ การซ่อนอารมณ์ของคุณต้องใช้ความพยายามอย่างมาก ยังไง ผู้คนมากขึ้นปราบปรามพวกเขาในตัวเอง เขาก็ยิ่งสามารถซึมซับข้อมูลได้น้อยลงเท่านั้น จุดแข็งทั้งหมดของเขาคือการรักษาส่วนหน้าทางอารมณ์ที่ไม่สามารถเจาะเข้าไปได้ซึ่งแน่นอนว่าบางครั้งก็จำเป็น แต่เนื่องจากระบอบการปกครองแบบถาวรมีราคาแพงมาก

ด้วยการทำตามกลยุทธ์เชิงรุก คุณสามารถคิดล่วงหน้าและนำพนักงานคนอื่นไปร่วมการประชุมที่ทำให้คุณอารมณ์เสียได้ หากคุณยังคงไปประชุมและถูกนำออกไป ให้ปฏิบัติตามกลยุทธ์เชิงรับที่คุณสามารถหายใจเข้าและออก นับถึงสามและเขียนความขุ่นเคืองของคุณลงบนกระดาษอย่างใจเย็น

ความฉลาดทางอารมณ์ของเด็ก

การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์มีความเกี่ยวข้องแม้กระทั่งกับเด็กเล็ก และผู้ปกครองรวมถึงครูอาจถามคำถามนี้ Mark Brackett แห่งมหาวิทยาลัย Yale ดำเนินโครงการพิเศษสำหรับเด็กที่ได้รับอนุมัติให้ใช้ในโรงเรียน โปรแกรมนี้เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมครูคนแรกซึ่งจะสอนเด็กๆ ด้วยตนเอง บทบาทของการเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับอารมณ์ในเด็กเป็นเรื่องยากที่จะมองข้าม เพราะความฉลาดทางอารมณ์ต่ำ ต่อมากลายเป็นบ่อเกิดของอารมณ์ด้านลบ และประสบการณ์เลวร้ายครั้งแรกที่สามารถตราตรึงตลอด ชีวิตภายหลัง- ด้วยการเรียนรู้ประเภทนี้ เด็กๆ จะมีทางเลือก พวกเขาสามารถสัมผัสกับความสุขที่ต้องการหรือตระหนักถึงอารมณ์ที่ไม่ดีและพยายามเปลี่ยนแปลงอารมณ์เหล่านั้น ดังนั้นความฉลาดทางอารมณ์ต่ำที่สืบทอดมาในครอบครัวสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยการฝึกฝนซึ่งมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าคลาสสิก การศึกษาของโรงเรียนมุ่งขยายความรู้และเพิ่มไอคิว

นอกจากนี้ หนังสือชื่อเดียวกันโดยผู้เขียน John Gottman และ Joan Decler ยังอุทิศให้กับความฉลาดทางอารมณ์ของเด็กอีกด้วย เธอเสนอวิธีการที่ผู้ปกครองสามารถระบุรูปแบบการเลี้ยงดูของพวกเขาได้ และด้วยความช่วยเหลือของหนังสือ ปรับเปลี่ยนเพื่อให้เด็กเรียนรู้ที่จะแสดงอารมณ์อย่างกลมกลืน และพัฒนา EQ ของเขา ใช้ชีวิตอย่างมีความสุข

ผู้เขียนหนังสือเจาะลึกพ่อแม่ 4 ประเภทที่มีรูปแบบการเลี้ยงลูกที่สอดคล้องกัน ได้แก่ การปฏิเสธ การไม่เห็นด้วย การไม่รบกวน และการใช้อารมณ์ ในการเลี้ยงดูลูกด้านอารมณ์ ผู้ปกครองจะต้องมี EQ ในระดับสูงก่อน และหนังสือเล่มนี้จะช่วยพัฒนาสิ่งนี้ผ่านขั้นตอนต่างๆ ที่สอดคล้องกัน ตัวอย่างเช่น เพื่อพัฒนาความอ่อนไหวต่ออารมณ์ของเด็ก ผู้ปกครองจะถูกขอให้ทำความเข้าใจก่อนว่าเด็กกำลังประสบกับอะไร จากนั้นให้ถือว่ามันเป็นโอกาสเชิงบวกในการสร้างสายสัมพันธ์ โดยไม่ได้รับอิทธิพลจากสิ่งที่เป็นสัญญาณของอารมณ์นี้ จากนั้นผู้ปกครองควรรับฟังอย่างกระตือรือร้นและยืนยันกับเด็กว่าเหตุใดอารมณ์ของเขาจึงสมเหตุสมผลและยอมรับว่าเหตุผลนั้นเป็นไปตามธรรมชาติ หลังจากนี้ผู้ปกครองที่มีความสามารถจะพยายามช่วยเด็กบอกชื่ออารมณ์ของตนเพื่อดำเนินการป้องกัน และในท้ายที่สุด ร่วมกับเด็ก กำหนดวิธีที่คุณสามารถแสดงความรู้สึกของเขาในลักษณะที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมต่อตัวเองและผู้อื่นเพื่อให้เป็นที่ยอมรับและไม่ทำลาย และเด็กได้ปลดปล่อยอารมณ์อย่างสมบูรณ์ และด้วยเหตุนี้ วิธีแก้ปัญหาทางอารมณ์

อะไรจะดูง่ายกว่ากัน? อย่างไรก็ตาม แม้แต่พ่อแม่ที่รักมากที่สุดก็ยังทำผิดพลาดมากมายในการเลี้ยงดูลูก และโดยหลักแล้ว พวกเขาเกี่ยวข้องกับทัศนคติเชิงลบจากการหมดสติที่เรียนรู้จากพ่อแม่ของเขา และถึงแม้จะมีความปรารถนาที่จะไม่ทำซ้ำ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายหากปราศจากความสนใจเป็นพิเศษกับรูปแบบการศึกษาส่วนบุคคลและการปรับตัว

ความฉลาดทางอารมณ์และสังคมและพัฒนาการของพวกเขาค่อนข้างใหม่แต่มาก จุดหมายปลายทางยอดนิยม จิตวิทยาเชิงปฏิบัติ- ในบางแง่ ความฉลาดทางอารมณ์และสังคมของบุคคล (ซึ่งรวมกันเรียกว่าความฉลาดทางอารมณ์และสังคมหรือรูปแบบผสม) แตกต่างกับเชาวน์ปัญญา (IQ) ที่รู้จักกันดี- เรามาดูกันว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์นี้ อะไรคือความแตกต่างระหว่างแนวคิดเหล่านี้ คุณลักษณะของพวกเขาคืออะไร และสิ่งที่รวมอยู่ในแต่ละแนวคิด

ความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร?

ความฉลาดทางอารมณ์ของแต่ละบุคคลได้รับความสนใจอย่างใกล้ชิดจากนักจิตวิทยา โค้ชธุรกิจ ฯลฯ ในตอนท้ายของ XX – จุดเริ่มต้นของ XXIศตวรรษ แนวคิดนี้ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับวิทยาศาสตร์ในช่วงกลางทศวรรษที่ 60 และนักวิทยาศาสตร์ได้พูดคุยถึงปัญหาต่างๆ ที่รวมอยู่ในแนวคิดนี้นับตั้งแต่ยุครุ่งเรืองของทฤษฎีพฤติกรรมนิยม ต่างจาก IQ ซึ่งสะท้อนถึงลักษณะของการคิดแบบ “แห้งๆ” ความฉลาดทางอารมณ์ หรือ EQ (Emotional Quotient) จริงๆ แล้วมุ่งไปที่สิ่งที่ทำให้คนๆ หนึ่งกลายเป็นมนุษย์ กล่าวคือ อารมณ์ของเขา ในขั้นต้นคำนี้รวมถึงความสามารถทักษะและลักษณะบุคลิกภาพที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์และความรู้สึกไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ดังนั้นรากฐานของ EQ สูง คือ ความสามารถในการเข้าใจอารมณ์ของตัวเองได้ดี ความสามารถในการรับรู้อารมณ์ของผู้อื่น (ในระดับจิตสำนึกและจิตใต้สำนึก) และที่สำคัญที่สุดคือความสามารถในการใช้อารมณ์ (ทั้งของตนเองและผู้อื่น ') เพื่อให้บรรลุเป้าหมายบางอย่าง

ความฉลาดทางอารมณ์มีอยู่หลายรูปแบบ และรูปแบบหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ โมเดลความสามารถ หรือโมเดล Mayer-Salovey-Caruso- ประกอบด้วยส่วนประกอบดังต่อไปนี้:

1. การรับรู้อารมณ์ (ทั้งของคุณเองและคนอื่น ๆ );
2. เข้าใจอารมณ์
3. การจัดการอารมณ์
4. การใช้อารมณ์เพื่อกระตุ้นการคิด (กล่าวอีกนัยหนึ่งคือความสามารถในการกระตุ้นตัวเองผ่านอารมณ์ของตนเองหรือความสามารถในการตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์โดยใช้อารมณ์)

ดังนั้น, บุคคลที่มีความฉลาดทางอารมณ์ที่พัฒนาแล้วสามารถซ่อนอารมณ์ที่แท้จริงของตนเองได้ (เช่น ความไม่อดทนหรือระคายเคือง) พร้อมทั้งแสดงสิ่งที่ตนไม่ได้รู้สึกจริงๆ ได้ (น่าจะเป็นการยิ้มอย่างสุภาพกับคนที่เขาไม่ชอบจริงๆ) นอกจากนี้ บุคคลที่มี EQ สูงจะจดจำอารมณ์และความรู้สึกของผู้อื่นได้อย่างสมบูรณ์แบบ รู้วิธีทำงานร่วมกับพวกเขา (เช่น ระงับความโกรธหรือสร้างความไว้วางใจ) ใช้สิ่งเหล่านั้นเพื่อโน้มน้าวใครบางคนหรือพิสูจน์มุมมองของพวกเขา และเช่นนั้น "ข้อโต้แย้ง" ทางอารมณ์จะถูกเลือกเป็นรายบุคคลสำหรับคู่สนทนา

แน่นอนว่าอารมณ์และการจัดการมีบทบาทสำคัญในชีวิตของพวกเราทุกคน แต่ความฉลาดทางอารมณ์จะไม่ดึงดูดความสนใจอย่างใกล้ชิดจากผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลหากองค์ประกอบของความฉลาดทางสังคมไม่ได้เจาะเข้าไปในแนวคิดนี้ซึ่งสะท้อนถึงด้านข้างของ บุคลิกภาพที่ไอคิวมองข้ามไปและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้เราเป็นมนุษย์ ดังนั้นเราจึงก้าวไปสู่คุณลักษณะของความฉลาดทางสังคม

ความฉลาดทางสังคมคืออะไร?

ถ้าความฉลาดทางอารมณ์คือการศึกษาอารมณ์เป็นหลักแล้วล่ะก็ ความฉลาดทางสังคมของแต่ละบุคคล (ความฉลาดทางสังคม, SQ)อย่างที่คุณอาจเดาได้ว่าเป็นแง่มุมทางสังคม กล่าวอีกนัยหนึ่ง แนวคิดของความฉลาดทางสังคมรวมถึงความสามารถในการสื่อสาร สร้างและรักษาการติดต่อ ค้นหาภาษากลางกับบุคคลอื่น เป็นต้น นอกจากนี้ยังรวมถึงความสามารถในการกำหนดความตั้งใจของผู้อื่นและทำนายพฤติกรรมของพวกเขาได้ในระดับหนึ่ง (ในระดับจิตสำนึกและจิตใต้สำนึก) ความฉลาดทางสังคมทำให้ผู้คนสามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคม ทำงานร่วมกัน ฯลฯ สันนิษฐานว่าบุคคลที่มีความฉลาดทางสังคมสูงจะประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจมากกว่า (อย่างน้อยในบางด้านที่พวกเขาต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นอย่างกระตือรือร้น) และในชีวิตส่วนตัวของพวกเขา

ความฉลาดทางอารมณ์และสังคมคืออะไร?

ตามกฎแล้ว บุคคลที่ประสบความสำเร็จและมีความสามัคคีมีความฉลาดทั้งทางสังคมและอารมณ์ในระดับสูง นั่นคือเหตุผลว่าทำไมในหมู่โค้ชธุรกิจ ผู้ฝึกสอน การเติบโตส่วนบุคคลฯลฯ ที่นิยมมากที่สุด รุ่นผสม, หรือ แบบจำลองความฉลาดทางอารมณ์ทางสังคม- หนึ่งในที่มีชื่อเสียงที่สุดคือสิ่งที่เรียกว่า นางแบบผสมโดย Daniel Golemanซึ่งเขาอธิบายไว้ในหนังสือ Emotional Intelligence D. Goleman รวม 5 องค์ประกอบไว้ในนั้น:

1. ความรู้ด้วยตนเอง
2. การควบคุมตนเอง
3. ทักษะทางสังคม;
4. การเอาใจใส่ (ความสามารถในการเอาใจใส่และใน ในกรณีนี้– ความสามารถในการเข้าใจความรู้สึก อารมณ์ และความตั้งใจของผู้อื่น)
5. แรงจูงใจ.

ดังที่เราเห็นทักษะทางสังคมอยู่ที่นี่ และในขณะเดียวกัน D. Goleman ก็จัดว่าเป็นความฉลาดทางอารมณ์ นั่นคือเหตุผลที่รุ่นนี้เรียกว่ามิกซ์และด้วย มือเบานักข่าววิทยาศาสตร์ นิยามของ EQ และสิ่งที่รวมอยู่ในนั้นเริ่มไม่ชัดเจน สิ่งที่หลายคนมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของความฉลาดทางอารมณ์ในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะเป็นความฉลาดทางอารมณ์และสังคมมากกว่า

คุณสมบัติของความฉลาดทางอารมณ์ (สังคม - อารมณ์)

ดังนั้นอะไรคือลักษณะของบุคคลที่มีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูงในการตีความที่ขยายออกไป (กล่าวอีกนัยหนึ่งคือพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ทางสังคม)? บุคคลเช่นนี้สามารถจัดการอารมณ์ของตนเองและของผู้อื่นได้ รู้วิธีรับรู้อารมณ์และความตั้งใจของบุคคลอื่น เข้าใจสิ่งที่กระตุ้นเขาและสิ่งที่เขารู้สึก
สิ่งสำคัญคือบุคคลที่มี EQ และ SQ สูงจะต้องตระหนักถึงสิ่งที่กระตุ้นให้เขาและสามารถจูงใจทั้งตัวเขาเองและผู้อื่นได้ เขามีทักษะในการสื่อสารที่พัฒนามาอย่างดี เขามีเสน่ห์ (หรือมากกว่านั้น เขาสร้างความประทับใจให้กับผู้อื่น) ลักษณะอื่นๆ ของผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์และสังคมที่พัฒนาแล้ว ได้แก่ การต้านทานต่อความเครียด และความสามารถในการ "แก้ไข" ปัญหา สถานการณ์ต่างๆ, มองว่าความล้มเหลวเป็นโอกาสในการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดและเริ่มต้นใหม่ ฯลฯ การควบคุมตนเอง ความสามารถในการไม่จมอยู่กับสิ่งที่เป็นลบและเข้าใจตนเอง - สิ่งเหล่านี้มีอีกหลายแง่มุมที่รวมอยู่ในโมเดล EQ + SQ แบบผสม

คำอธิบายนี้ทำให้คุณนึกถึงสิ่งใดๆ หรือไม่? คุณอาจคิดว่าคนที่มี EQ สูงในรูปแบบผสมนั้น แท้จริงแล้วคือภาพเหมือนของผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าในอุดมคติใช่หรือไม่ คุณสมบัติเหล่านี้มีอะไรบ้างที่ปรากฏในเรซูเม่เป็นหลัก? ความฉลาดทางอารมณ์และสังคมที่พัฒนาขึ้นจำเป็นสำหรับผู้ที่ต้องการบรรลุความสูงในอาชีพที่ไม่มีใครเทียบได้? ใช่ แน่นอนคุณพูดถูก ความนิยมของความฉลาดทางสังคมและอารมณ์ในหมู่โค้ชธุรกิจ แผนกทรัพยากรบุคคล ฯลฯ นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าคุณสมบัติ EQ และ SQ จำนวนมากเป็นที่ต้องการของผู้จัดการและผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ผู้รับเหมา ฯลฯ ดังนั้นเมื่อสมัครงาน ตัวแทนของวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง (และบางครั้งก็เป็นเพียงทุกคน) จะถูกทดสอบถึงระดับความฉลาดทางอารมณ์ทางสังคม

EQ และ SQ มีแง่มุมเชิงบวกที่เกี่ยวข้องกัน ชีวิตส่วนตัว - ตัวอย่างเช่น ในชีวิตประจำวัน ความสามารถในการกระตุ้นตัวเอง ไม่ยอมแพ้ต่ออารมณ์แย่ๆ และเข้าใจตัวเองโดยทั่วไปก็ไม่เสียหาย เนื่องจาก EQ ช่วยให้คุณอ่านใจผู้อื่นและเข้าใจความตั้งใจที่แท้จริงของพวกเขา จึงลดความเสี่ยงที่จะผิดหวังในตัวพวกเขาและการกระทำของพวกเขา โอกาสที่ใครบางคนจะทรยศคุณลดลง - เพราะคุณอาจจะมองเห็นความพยายามดังกล่าวได้ แม้ว่าผู้คนมักจะเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็น และเบาะแสความฉลาดทางอารมณ์ก็สามารถรับรู้ได้ว่าเป็น เสียงแห่งสัญชาตญาณและละเลย EQ จึงไม่ใช่ยาครอบจักรวาล

น้ำมันดินหนึ่งช้อน

ความจริงที่ว่าความฉลาดทางอารมณ์และสังคมไม่ใช่ยาครอบจักรวาลได้รับการยืนยันจากข้อเท็จจริงอื่น ๆ โดยเฉพาะรายละเอียดที่น่าสนใจ: คุณสมบัติมากมาย มีอยู่ในผู้คนมีความฉลาดทางอารมณ์และสังคมสูงซึ่งเป็นลักษณะของผู้ต่อต้านสังคมด้วย: ความสามารถพิเศษ, ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่น, ชักจูงพวกเขา, เอาชนะพวกเขา ฯลฯ
ตามทฤษฎีแล้ว ความฉลาดทางอารมณ์และสังคมนั้นขึ้นอยู่กับแนวคิดเช่น "ความสำเร็จในชีวิต" "ทำให้เราเป็นมนุษย์" ฯลฯ แต่ลักษณะเช่น "ผู้บงการ" "บุคคล" ก็ใช้ได้กับบุคคลที่มีพัฒนาการทางสังคมและอารมณ์ ความฉลาดซึ่งอารมณ์ไม่สามารถไว้วางใจได้” แน่นอนว่าการซ่อนอารมณ์ไม่ได้หมายความว่าต้องซ่อนมันตลอดเวลา แต่มันทำให้เราเป็นมนุษย์และทำให้เราประสบความสำเร็จในชีวิตหรือเปล่า?

ในทางกลับกัน นักวิทยาศาสตร์ในการศึกษาของพวกเขาตำหนิความฉลาดทางอารมณ์ทางสังคม ไม่เป็นไปตามหลักวิทยาศาสตร์(หรือวิทยาศาสตร์อ่อน) คำจำกัดความที่คลุมเครือการมีอยู่ของคำว่า "สัญชาตญาณ" "ในระดับจิตใต้สำนึก" การปฐมนิเทศต่อแนวคิดที่เกี่ยวข้องและคลุมเครือเช่น "ความสำเร็จในชีวิต"... คุณสมบัติเหล่านี้และคุณสมบัติอื่นที่คล้ายคลึงกันทำให้ผู้เชี่ยวชาญมีเหตุผลในการใช้ EQ และ SQ เกินขีดจำกัดอันเข้มงวด วิทยาศาสตร์จิตวิทยา- อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ป้องกันความฉลาดทางสังคม อารมณ์ และสังคม-อารมณ์จากการนำไปใช้ในชีวิตอย่างกว้างขวาง ดังนั้นหลายคนจึงสนใจว่าจะสามารถพัฒนาได้หรือไม่และจะทำอย่างไร นี่เป็นหัวข้อของบทความถัดไปของเรา

ภาคผนวก B. สัญญาณของจิตใจทางอารมณ์

เฉพาะในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเท่านั้นที่มีแบบจำลองทางวิทยาศาสตร์ของจิตใจทางอารมณ์ปรากฏขึ้นเพื่ออธิบายว่าสิ่งที่เราทำสามารถทำได้มากเพียงใดภายใต้อิทธิพลของอารมณ์ - เราจะฉลาดในช่วงเวลาหนึ่งและไร้เหตุผลได้อย่างไร - และความรู้สึกที่ อารมณ์มีสามัญสำนึกและตรรกะของตัวเอง บางทีเรื่องราวที่ดีที่สุดสองเรื่องเกี่ยวกับสมองทางอารมณ์อาจมาจาก Paul Ekman ผู้อำนวยการห้องปฏิบัติการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ที่มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ซานฟรานซิสโก และ Seymour Epstein นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยแมสซาชูเซตส์ แม้ว่าทั้ง Ekman และ Epstein จะพิจารณาอย่างรอบคอบ ข้อเท็จจริงทางวิทยาศาสตร์พวกเขาร่วมกันเสนอรายการคุณสมบัติพื้นฐานที่แยกอารมณ์ออกจากชีวิตจิตใจที่เหลือ

ตอบสนองรวดเร็วแต่ไม่ถูกต้อง

จิตใจที่มีอารมณ์เร่งรีบไปสู่การปฏิบัติเร็วกว่าจิตใจที่มีเหตุมีผลมาก โดยไม่ลังเลแม้แต่วินาทีเดียวหรือหยุดคิดว่ากำลังทำอะไรอยู่จริงๆ ความคล่องตัวของเขาขัดขวางการคิดวิเคราะห์แบบสบายๆ ซึ่งเป็นจุดเด่นของจิตใจแห่งการคิด ในกระบวนการวิวัฒนาการ ความเร็วนี้น่าจะเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่สำคัญที่สุด - สิ่งที่ต้องใส่ใจและสิ่งที่ต้องระวังทันที เช่น เมื่อเผชิญหน้ากับสัตว์อื่นและตัดสินใจทันทีเช่น "ฉันจะกินมัน หรือ มันจะกินฉันเหรอ?” สิ่งมีชีวิตที่ต้องคิดนานเกินไปเกี่ยวกับคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ไม่น่าจะมีลูกหลานจำนวนมากที่พวกเขาจะถ่ายทอดยีนที่ช้าไปให้

การกระทำที่ถูกกำหนดโดยจิตใจทางอารมณ์นั้นโดดเด่นด้วยความรู้สึกมั่นใจที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษ - ผลพลอยได้วิธีการมองสิ่งต่าง ๆ ที่เรียบง่ายและคล่องตัวซึ่งสามารถรบกวนจิตใจที่มีเหตุมีผลได้อย่างสมบูรณ์ เมื่อสิ่งต่างๆ สงบลง หรือแม้กระทั่งอยู่ระหว่างการตอบสนอง เราก็พบว่าตัวเองกำลังคิดว่า "ทำไมฉันถึงทำอย่างนั้น" นี่เป็นสัญญาณว่าจิตใจที่มีเหตุมีผลกำลังตื่นตัว ณ จุดนี้ แม้ว่าจะไม่เร็วเท่ากับจิตใจที่มีอารมณ์ก็ตาม

เนื่องจากช่วงเวลาระหว่างการเกิดสิ่งที่กระตุ้นอารมณ์และการปะทุของอารมณ์สามารถเกิดขึ้นได้ในทันที เครื่องมือที่ทำให้การประเมินการรับรู้จะต้องรวดเร็วมาก แม้จะในแง่ของเวลา "ปฏิกิริยา" ของสมอง ซึ่งคำนวณในพันส่วนของวินาทีก็ตาม การประเมินความจำเป็นในการดำเนินการจะต้องกระทำโดยอัตโนมัติและรวดเร็วจนไม่ถึงระดับการรับรู้อย่างมีสติ ปฏิกิริยาทางอารมณ์จำนวนมากที่ "ปะปนกัน" อย่างเร่งรีบนี้กลืนกินเราก่อนที่เราจะเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างถ่องแท้

นี้ โหมดความเร็วการรับรู้ยอมเสียสละความแม่นยำเพื่อความเร็ว โดยอาศัยความประทับใจแรกพบและปฏิกิริยาตอบสนอง ภาพใหญ่หรือด้านที่น่าประทับใจที่สุด ในนั้นสิ่งต่าง ๆ จะถูกรับรู้โดยรวมทันทีและปฏิกิริยาไม่ต้องการเวลาในการวิเคราะห์อย่างรอบคอบ องค์ประกอบที่สดใสสามารถกำหนดความรู้สึกนี้ได้ มีค่ามากกว่าการประเมินรายละเอียดอย่างรอบคอบ ข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่คือ จิตใจที่ใช้อารมณ์จะอ่านความเป็นจริงทางอารมณ์ (เขาโกรธฉัน เธอโกหก มันทำให้เขาเสียใจ) ในทันที ทำให้ตัดสินตามสัญชาตญาณง่ายๆ ที่บอกเราว่าใครควรระวัง ใครเชื่อ ใครคือผู้เชื่อ ความทุกข์. จิตใจด้านอารมณ์คือเรดาร์ของเราในการตรวจจับอันตราย ถ้าเรา (หรือบรรพบุรุษที่มีวิวัฒนาการ) รอให้จิตใจที่มีเหตุมีผลมาตัดสินบางอย่าง ไม่เพียงแต่เราจะผิดเท่านั้น เราอาจตายไปแล้วด้วย ข้อเสียข้อเสียคือความประทับใจและการตัดสินตามสัญชาตญาณเหล่านี้ เนื่องจากเกิดขึ้นภายในพริบตา อาจกลายเป็นความผิดพลาดหรือทำให้เข้าใจผิดได้

Paul Ekman เชื่อว่าความเร็วที่อารมณ์ต่างๆ เข้ามาครอบงำเรา ก่อนที่เราจะตระหนักดีว่าอารมณ์เหล่านั้นได้เข้ามามีบทบาทแล้ว จำเป็นต่อการรับรองความสามารถในการปรับตัวในระดับสูง อารมณ์เหล่านี้ระดมเราให้ตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ต้องการการตอบสนองโดยไม่เสียเวลา คิดดูว่าจำเป็นต้องตอบสนองหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น อย่างไร ด้วยการใช้ระบบที่เขาพัฒนาขึ้นเพื่อตรวจจับอารมณ์โดยอิงจากการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในการแสดงออกทางสีหน้า Ekman สามารถติดตามปฏิกิริยาเล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดขึ้นทั่วใบหน้าได้ภายในเวลาไม่ถึงครึ่งวินาที เอกมานและเพื่อนร่วมงานของเขาพบว่าการแสดงอารมณ์ภายนอกเริ่มเปิดเผยตัวเองโดยการเปลี่ยนแปลงของกล้ามเนื้อใบหน้าภายในเวลาไม่กี่ในพันวินาทีหลังจากเหตุการณ์ที่กระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยา และการเปลี่ยนแปลงทางสรีรวิทยาตามแบบฉบับของอารมณ์นั้น เช่น การไหลออกอย่างรวดเร็ว เลือดและหัวใจเต้นเร็วก็กินเวลาเพียงเสี้ยววินาทีเท่านั้น ความเร็วนี้มีความสมเหตุสมผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีอารมณ์รุนแรง เช่น ความกลัวหรือความตกใจกะทันหัน

เอกมานให้เหตุผลว่า พูดอย่างเป็นทางการว่า แกว่งเต็มที่ต้องใช้อารมณ์มากมาย เวลาอันสั้นยาวนานเพียงไม่กี่วินาที ไม่ใช่นาที ชั่วโมง หรือวัน เขาให้เหตุผลดังนี้: หากอารมณ์บางอย่างครอบงำสมองและร่างกายเป็นเวลานาน โดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ เราคงกำลังพูดถึงการปรับตัวที่ไม่ดีอยู่แล้ว หากอารมณ์ที่เกิดจากเหตุการณ์เดียวยังคงครอบงำเราอยู่เสมอแม้หลังจากเหตุการณ์นี้ผ่านไปแล้ว และไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นรอบตัวเราก็ตาม ความรู้สึกก็จะทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่ไม่ดีสำหรับเรา เพื่อให้อารมณ์คงอยู่ได้นานขึ้น ตัวกระตุ้นต้องยิงอย่างต่อเนื่อง โดยพื้นฐานแล้วกระตุ้นให้เกิดอารมณ์ซ้ำแล้วซ้ำเล่า เช่นเดียวกับการสูญเสียคนที่รักทำให้เราเสียใจตลอดเวลา หากความรู้สึกดื้อรั้นไม่ทิ้งเราไปตามกฎแล้วสิ่งเหล่านี้คืออารมณ์ซึ่งเป็นอารมณ์ที่เงียบงัน อารมณ์เป็นตัวกำหนดน้ำเสียงทางอารมณ์ แต่ส่งผลต่อการรับรู้และพฤติกรรมของเราน้อยกว่าความรุนแรงของอารมณ์ทั้งหมด

ความรู้สึกแรกแล้วความคิด

เนื่องจากจิตใจที่มีเหตุผลจะใช้เวลาในการลงทะเบียนและตอบสนองนานกว่าจิตใจด้านอารมณ์เล็กน้อย “แรงกระตุ้นแรก” ในสถานการณ์ที่กระตุ้นอารมณ์ที่รุนแรงไม่ได้มาจากศีรษะ แต่มาจากหัวใจ นอกจากนี้ ยังมีปฏิกิริยาทางอารมณ์ประเภทที่สอง ซึ่งช้ากว่าการตอบสนองแบบสดๆ โดยจะ "เดือด" และ "ปรุง" ในความคิดของเราก่อน จากนั้นจึงนำไปสู่ประสบการณ์เท่านั้น เส้นทางที่สองในการกระตุ้นอารมณ์นี้ต้องใช้เจตนามากกว่า และโดยปกติแล้วเราค่อนข้างจะตระหนักถึงความคิดที่นำไปสู่อารมณ์นั้น ในปฏิกิริยาทางอารมณ์ประเภทนี้จะมีการประเมินที่นานกว่า ความคิดของเรา - ความสามารถทางปัญญา- มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจว่าอารมณ์ไหนจะถูกกระตุ้น ทันทีที่เราประเมิน - “คนขับแท็กซี่คนนี้หลอกฉัน” หรือ “เด็กคนนี้น่ารักจัง” - ปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่เหมาะสมจะตามมาทันที ในลำดับกระบวนการที่ช้ากว่านี้ ความรู้สึกจะนำหน้าด้วยความคิดที่พูดชัดแจ้งมากขึ้น อารมณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ความสับสนหรือความวิตกกังวลเกี่ยวกับการสอบที่กำลังจะมาถึงเป็นไปตามเส้นทางอันยาวนานซึ่งใช้เวลาไม่กี่วินาทีหรือนาทีในการเผยอารมณ์ ซึ่งเป็นอารมณ์ที่เกิดจากความคิด

ในทางตรงกันข้าม ในลำดับของกระบวนการตอบสนองที่รวดเร็ว ความรู้สึกจะเกิดขึ้นก่อนหรือเกิดขึ้นพร้อมกับความคิด ปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่เร่งรีบดังกล่าวได้รับชัยชนะในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการเอาชีวิตรอดแบบดั้งเดิม ข้อดีของการแก้ไขอย่างรวดเร็วเช่นนี้ก็คือ พวกมันจะระดมเราทันทีเพื่อจัดการกับเหตุฉุกเฉิน ของเรามากที่สุด ความรู้สึกที่แข็งแกร่งเป็นปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นโดยไม่สมัครใจ และเราไม่รู้ว่าเมื่อไรจะเกิดปฏิกิริยาดังกล่าว “ความรัก” สเตนดาลเขียน “ก็เหมือนกับไข้ที่เกิดขึ้นและหายไปโดยไม่ขึ้นอยู่กับความประสงค์” ไม่เพียงแต่ความรักเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความขุ่นเคืองและความกลัวที่ครอบงำเราด้วย ไม่ใช่เป็นทางเลือกของเราเลย ดังนั้นพวกเขาสามารถให้บริการเราเป็นข้อแก้ตัวได้ “ประเด็นคือ เราไม่ได้เลือกอารมณ์ที่เรามี” เอกแมนตั้งข้อสังเกต ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้คนหาเหตุผลว่าการกระทำของตนถูกขับเคลื่อนด้วยอารมณ์

เช่นเดียวกับอารมณ์ที่เกิดขึ้นสองวิธี - เร็วและช้า - ทางหนึ่งผ่านการรับรู้โดยตรง อีกทางหนึ่งเกิดจากความเข้าใจ - อารมณ์ก็เกิดขึ้นตามความต้องการเช่นกัน ตัวอย่างนี้คือเทคนิคการแสดงที่จงใจกระตุ้นความรู้สึก เช่น น้ำตาที่ไหลออกมาเมื่อได้รับความช่วยเหลือเพื่อให้บรรลุผลนี้ ความทรงจำที่น่าเศร้า- อย่างไรก็ตาม นักแสดงมีความชำนาญมากกว่าคนอื่นๆ ในการจงใจใช้เส้นทางที่สองสู่อารมณ์ นั่นคือความรู้สึกผ่านการคิด แม้ว่าเราไม่สามารถเลือกได้ว่าอารมณ์ใดที่ความคิดหนึ่งจะกระตุ้น แต่บ่อยครั้งที่เราสามารถเลือกได้ว่าจะคิดอย่างไร เช่นเดียวกับจินตนาการทางเพศที่สามารถพาเราไปพบกับความรู้สึกทางเพศ ความทรงจำที่มีความสุขก็พาเราไปเช่นกัน อารมณ์ดีและความคิดที่น่าเศร้าก็ทำให้คุณตกอยู่ในภวังค์

แต่จิตใจที่มีเหตุผลมักจะไม่ตัดสินว่าเรา "ควร" รู้สึกอย่างไร ในทางกลับกัน ความรู้สึกมักจะมาหาเราเมื่อสมหวัง สิ่งที่จิตใจที่มีเหตุมีผลมักควบคุมคือวิถีทางของปฏิกิริยาเหล่านี้ ด้วยข้อยกเว้นบางประการ เราไม่สามารถตัดสินใจว่าเมื่อใดควรโกรธ เสียใจ ฯลฯ

ความเป็นจริงที่ไร้เดียงสาแบบเด็กๆ

จิตใจด้านอารมณ์มีลักษณะเฉพาะด้วยตรรกะเชิงเชื่อมโยง เขารับรู้องค์ประกอบที่เป็นสัญลักษณ์หรือทำให้เกิดความทรงจำของความเป็นจริงเพื่อให้เป็นเช่นเดียวกับความเป็นจริงนั้น นี่คือเหตุผลว่าทำไมการเปรียบเทียบ คำอุปมาอุปมัย และรูปภาพจึงสื่อถึงจิตใจทางอารมณ์ได้โดยตรง เช่นเดียวกับงานศิลปะ นวนิยาย ภาพยนตร์ บทกวี เพลง ละคร และโอเปร่า ครูทางจิตวิญญาณผู้ยิ่งใหญ่ เช่น พระพุทธเจ้าและพระเยซู เข้าถึงจิตใจของเหล่าสาวกด้วยการพูดภาษาแห่งอารมณ์ สอนพวกเขาผ่านอุปมา เรื่องราว และเทพนิยาย แท้จริงแล้วสัญลักษณ์และพิธีกรรมทางศาสนาแทบจะไม่มีความหมายเลยจากมุมมองที่มีเหตุผล แสดงออกด้วยภาษาของหัวใจ

ตรรกะของหัวใจ - จิตใจทางอารมณ์ - ได้รับการอธิบายอย่างดีโดยฟรอยด์ในแนวคิดของเขาเกี่ยวกับการคิด "กระบวนการหลัก"; ตรรกะของศาสนาและบทกวี โรคจิตและเด็ก การนอนหลับและตำนาน (ดังที่โจเซฟ แคมป์เบลล์กล่าวไว้ว่า "ความฝันคือตำนานส่วนตัว ตำนานคือความฝันร่วมกัน") กระบวนการหลักเป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจความหมายของงาน เช่น Ulysses ของ James Joyce: ในการคิดตามกระบวนการขั้นแรก การเชื่อมโยงอย่างเสรีจะกำหนดกระแสของการเล่าเรื่อง วัตถุหนึ่งเป็นสัญลักษณ์ของอีกวัตถุหนึ่ง ความรู้สึกหนึ่งอัดอั้นอีกความรู้สึกหนึ่งและเป็นตัวแทนของมัน ทั้งหมดควบแน่นเป็นส่วนๆ เวลาไม่มีอยู่จริง ไม่มีกฎแห่งเหตุและผล ในกระบวนการหลักไม่มีแม้แต่สิ่งที่เรียกว่า "ไม่" ทุกอย่างเป็นไปได้. บางส่วน วิธีจิตวิเคราะห์แสดงถึงศิลปะแห่งการถอดรหัสและคลี่คลายความหมายของสิ่งทดแทนเหล่านี้

หากจิตใจทางอารมณ์เป็นไปตามตรรกะนี้และกฎเกณฑ์ของมัน โดยแทนที่องค์ประกอบหนึ่งด้วยอีกองค์ประกอบหนึ่ง ก็ไม่จำเป็นเลยที่จะต้องกำหนดสิ่งต่าง ๆ ตามคุณลักษณะวัตถุประสงค์ของมัน: มันสร้างความแตกต่างอะไรให้พวกเขารับรู้ สิ่งต่างๆ ก็เป็นอย่างที่เห็น สิ่งที่ทำให้เรานึกถึงอาจมีความสำคัญมากกว่าสิ่งที่ "เป็นอยู่จริงๆ" มาก ในชีวิตทางอารมณ์ คุณสมบัติที่โดดเด่นในความเป็นจริงอาจมีลักษณะคล้ายโฮโลแกรมในแง่ที่ว่ารายละเอียดเพียงจุดเดียวจะทำให้จำได้ทั้งหมด ดังที่ Seymour Epstein ชี้ให้เห็น ในขณะที่จิตใจที่มีเหตุผลสร้างการเชื่อมโยงเชิงตรรกะระหว่างเหตุและผล จิตใจทางอารมณ์ไม่ได้สร้างความแตกต่าง โดยเชื่อมโยงสิ่งต่าง ๆ ที่มีลักษณะคล้ายกันและดึงดูดความสนใจ

จิตใจด้านอารมณ์ในความเรียบง่ายนั้นก็เหมือนกับจิตใจของเด็กมาก และยิ่งอารมณ์แข็งแกร่งขึ้นเท่าไร ความคล้ายคลึงกันก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น คุณลักษณะหนึ่งที่คล้ายกันคือการคิดอย่างเด็ดขาด โดยที่ทุกอย่างเป็นสีดำหรือสีขาว และไม่มีที่ว่างสำหรับฮาล์ฟโทน บางคนอารมณ์เสียเพราะขาดไหวพริบอาจมีความคิดทันที: “ฉันพูดผิดอยู่เสมอ” สัญญาณอีกอย่างหนึ่งของวิธีคิดแบบเด็กๆ คือการคิดส่วนบุคคล โดยที่เหตุการณ์ต่างๆ จะถูกรับรู้โดยมีอคติส่วนตัว เช่น คนขับที่อธิบายหลังเกิดอุบัติเหตุว่า “เสาโทรศัพท์กำลังตรงมาหาฉัน”

วิธีแสดงออกโดยธรรมชาติแบบเด็กๆ นี้คือการยืนยันตนเอง การระงับหรือเพิกเฉยต่อความทรงจำหรือข้อเท็จจริงที่ทำลายความเชื่อ และยึดเอาผู้ที่สนับสนุนความเชื่อนั้น ความเชื่อของจิตใจที่มีเหตุมีผลเป็นสิ่งบ่งชี้ ข้อเท็จจริงใหม่สามารถหักล้างความเชื่อใด ๆ และแทนที่ด้วยความเชื่อใหม่ - เขาคิดด้วยข้อมูลที่เป็นกลาง แต่จิตใจด้านอารมณ์เชื่อว่าความเชื่อของตนนั้นเป็นความจริงอย่างยิ่ง ดังนั้นจึงไม่ได้คำนึงถึงหลักฐานใด ๆ ที่ขัดแย้งกัน ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องยากมากที่จะโน้มน้าวใจคนที่ถูกรบกวนทางอารมณ์ในเรื่องใดๆ ความสมเหตุสมผลของการโต้แย้งของคุณจากมุมมองเชิงตรรกะไม่มีความหมายสำหรับเขา พวกเขาจะไม่มีอิทธิพลใด ๆ หากไม่ตรงกับความเชื่อทางอารมณ์ในปัจจุบันของเขา ความรู้สึกพิสูจน์ตัวเองด้วยความช่วยเหลือของชุดความคิดและ "หลักฐาน" ทั้งหมดของ "การผลิต" ของตัวเอง

อดีตที่ถูกกำหนดไว้ในปัจจุบัน

หากลักษณะบางอย่างของเหตุการณ์ดูเหมือนคล้ายกับความทรงจำที่อัดแน่นไปด้วยอารมณ์ในอดีต จิตใจด้านอารมณ์จะตอบสนองโดยการมีส่วนร่วมกับความรู้สึกที่เกิดขึ้นพร้อมกับเหตุการณ์ที่นึกถึง จิตใจอารมณ์ตอบสนองต่อปัจจุบันราวกับว่ามันเป็นอดีต ปัญหาก็คือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการประเมินเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วและอัตโนมัติ เราอาจไม่ทราบว่าสถานการณ์ที่ครั้งหนึ่งเคยมีอยู่นั้นไม่มีอยู่อีกต่อไป ใครก็ตามที่ได้เรียนรู้ที่จะแสดงปฏิกิริยาต่อสีหน้าโกรธด้วยความกลัวและความรังเกียจอย่างรุนแรง จะยังคงรักษาปฏิกิริยานี้ไว้ได้ในระดับหนึ่ง แม้จะเป็นผู้ใหญ่ เมื่อสีหน้าโกรธไม่มีภัยคุกคามใดๆ อีกต่อไป

หากความรู้สึกรุนแรง ปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นก็จะชัดเจน อย่างไรก็ตาม เมื่อความรู้สึกคลุมเครือหรือเข้าใจยาก เราไม่สามารถเข้าใจได้อย่างถ่องแท้ว่าเรากำลังตอบสนองทางอารมณ์อย่างไร แม้ว่าสิ่งนั้นจะช่วยเติมสีสันให้กับการตอบสนองของเราในปัจจุบันก็ตาม ความคิดและปฏิกิริยาในขณะนี้จะส่งผลต่อความคิดและปฏิกิริยาในขณะนั้น แม้ว่าดูเหมือนว่าปฏิกิริยาจะเกิดจากสถานการณ์ปัจจุบันเพียงอย่างเดียวก็ตาม จิตใจด้านอารมณ์ของเราจะใช้จิตใจที่มีเหตุมีผลเพื่อจุดประสงค์ของตนเอง ดังนั้น เราจะเกิดคำอธิบาย - การให้เหตุผลเชิงตรรกะ - สำหรับความรู้สึกและปฏิกิริยาของเรา โดยให้เหตุผลจากมุมมองในปัจจุบันและไม่ตระหนักถึงผลกระทบ ความทรงจำทางอารมณ์- ในแง่นี้ เราไม่สามารถรู้ได้เลยว่าเกิดอะไรขึ้นจริง แม้ว่าเราอาจมั่นใจอย่างยิ่งว่าเรารู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นก็ตาม ในช่วงเวลาดังกล่าว จิตใจด้านอารมณ์ได้ปรับจิตใจที่มีเหตุมีผลแล้วใช้มันให้เป็นประโยชน์

ลักษณะความเป็นจริงของรัฐ

การทำงานของจิตใจด้านอารมณ์นั้นมีความเฉพาะเจาะจงเป็นส่วนใหญ่ต่อสภาวะที่กำหนดโดยความรู้สึกเฉพาะที่ครอบงำใน ช่วงเวลานี้- สิ่งที่เราคิดและกระทำเมื่อเรารู้สึกโรแมนติกนั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับการกระทำของเราเมื่อเราหดหู่หรือโกรธ ในกลไกของอารมณ์ แต่ละความรู้สึกจะมีความคิด ปฏิกิริยา และแม้กระทั่งความทรงจำเฉพาะของตัวเอง ในช่วงเวลาที่เราต้องพบกับอารมณ์ที่รุนแรง เพลงเฉพาะของรัฐเหล่านี้เริ่มมีอิทธิพลเหนือ

สัญญาณอย่างหนึ่งของการเปิดใช้งานละครดังกล่าวคือความทรงจำแบบเลือกสรร ส่วนหนึ่งของการตอบสนองของจิตใจต่อสถานการณ์ที่กระตุ้นอารมณ์คือการสับเปลี่ยนความทรงจำและทางเลือกในการดำเนินการ เพื่อให้สิ่งที่จำเป็นที่สุดอยู่ด้านบนสุดของลำดับชั้นและสามารถแสดงออกไปได้อย่างง่ายดาย และอย่างที่เรารู้อยู่แล้ว อารมณ์พื้นฐานทุกอารมณ์มี "ลายเซ็น" ทางชีวภาพของตัวเอง - ตราประทับ รูปแบบของการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงที่กำหนดร่างกายเมื่ออารมณ์นี้มีความโดดเด่น และชุดสัญญาณพิเศษที่ร่างกายส่งโดยอัตโนมัติในขณะที่ยังคงอยู่ในตัวเธอ พลัง.

จากหนังสือ Awakening: เอาชนะอุปสรรค สู่การตระหนักถึงศักยภาพของมนุษย์ โดย ทาร์ต ชาร์ลส์

การเลียนแบบพฤติกรรมทางอารมณ์ เราสามารถตั้งโปรแกรมสมองคอมพิวเตอร์ของเครื่องคัดแยกเครนให้ทำหน้าที่ภายนอกราวกับว่ากำลังประสบกับอารมณ์ หลังจากทำงานอย่างมีประสิทธิผลมาระยะหนึ่ง เขาอาจจะเป่านกหวีดอย่างพึงพอใจ หรืออาจจะ

จากหนังสือ Do Less, Achieve More ความลับของ Rain Mage โดย ชูชิงหนิง

วิธีเอาชนะความวิตกกังวลทางอารมณ์ ในขณะที่คุณยังไม่บรรลุเป้าหมายแห่งความอ่อนน้อมถ่อมตน ห้าประการ เคล็ดลับต่อไปนี้สามารถช่วยให้คุณบรรเทาความเจ็บปวดที่คุณประสบบนรถไฟเหาะของคุณเองได้

จากหนังสือตัวประกันแห่งอารมณ์ ผู้เขียน คาเมรอน-แบนด์เลอร์ เลสลี

บทที่ 2 โลกแห่งทางเลือกทางอารมณ์ ลองนึกภาพสักครู่ว่าคุณอาศัยอยู่ในโลกที่ทุกสิ่งเท่าที่จะจินตนาการได้มีพร้อมสำหรับคุณ อารมณ์ของมนุษย์และคุณมีอิสระที่จะเลือกอารมณ์ที่จะสัมผัสและวิธีแสดงอารมณ์เหล่านั้นในเวลาใดก็ตาม ในโลกนี้ท่านจะเข้าถึงความขมขื่นได้

จากหนังสือจิตวิทยาบันเทิง ผู้เขียน ชาปาร์ วิคเตอร์ โบริโซวิช

ประเภทของสภาวะทางอารมณ์ของบุคคล ควบคุมตัวเองท่ามกลางฝูงชนที่สับสน สาปแช่งคุณที่ทำให้ทุกคนสับสน เชื่อในตัวเองในการท้าทายจักรวาล และสำหรับผู้ที่ศรัทธาน้อย - ให้อภัยบาปของพวกเขา อย่าให้ชั่วโมงตี รอโดยไม่เหนื่อย ปล่อยให้คนโกหก - อย่าวางตัวต่อพวกเขา รู้จักให้อภัยและไม่ให้อภัย

จากหนังสือฉันและฉัน โลกภายใน- จิตวิทยาสำหรับนักเรียนมัธยมปลาย ผู้เขียน วาคคอฟ อิกอร์ วิคโตโรวิช

ความหลากหลายของโลกแห่งอารมณ์ คนที่คุ้นเคยกับการสังเกตตัวเองและวิเคราะห์ประสบการณ์ของเขาจะสังเกตได้อย่างไม่ต้องสงสัยว่าประสบการณ์ที่เขาประสบนั้นมีความหลากหลายและน่าประหลาดใจเพียงใด สภาวะทางอารมณ์- ในทางจิตวิทยาซึ่งสรุปข้อสังเกตดังกล่าวเป็นที่ยอมรับ

จากหนังสือความฉลาดทางอารมณ์ โดย แดเนียล โกเลแมน

การฝึกสมองด้านอารมณ์ขึ้นใหม่ หนึ่งในการค้นพบที่ให้กำลังใจมากที่สุดเกี่ยวกับ PTSD มาจากการศึกษาเกี่ยวกับผู้รอดชีวิตจากการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ ประมาณสามในสี่ของผู้นี้มีอาการของ PTSD อย่างแข็งขัน

จากหนังสือเกมในการฝึกซ้อม ความเป็นไปได้ของการโต้ตอบในเกม ผู้เขียน เลวาโนวา เอเลนา อเล็กซานดรอฟนา

จิตบำบัดในฐานะโค้ชด้านอารมณ์ โชคดีสำหรับพวกเราส่วนใหญ่ ช่วงเวลาที่น่าเศร้าที่ความทรงจำที่เกี่ยวข้องกับบาดแผลทางอารมณ์ปรากฏให้เห็นนั้นเกิดขึ้นได้ยากมาก อย่างไรก็ตาม ระบบเดียวกับที่ประทับอยู่ในหน่วยความจำอย่างทรงพลัง

จากหนังสือคนยาก วิธีการตั้งค่า ความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้คนที่ขัดแย้งกัน โดย เฮเลน แมคกราธ

หลักสูตร ABCs of Emotional Intelligence ศาสตร์แห่งตนเอง ซึ่งใช้มาเกือบยี่สิบปี ทำหน้าที่เป็นต้นแบบในการสอนความฉลาดทางอารมณ์ บางครั้งบทเรียนก็ยากอย่างน่าประหลาดใจ ผู้อำนวยการ " โรงเรียนใหม่ Karen Stone McCown บอกฉันว่า: "เมื่อเรา

จากหนังสือวิธีการศิลปะบำบัดในการเอาชนะผลที่ตามมาจากความเครียดที่กระทบกระเทือนจิตใจ ผู้เขียน โคปิติน อเล็กซานเดอร์ อิวาโนวิช

ภาคผนวก 8 วัสดุเพิ่มเติมถึงย่อหน้าที่ 3.2.7 การควบคุมสภาวะทางจิตและอารมณ์ของ Spindle

จากหนังสือทฤษฎีระบบครอบครัว โดย เมอร์เรย์ โบเวน แนวคิดพื้นฐาน วิธีการ และการปฏิบัติทางคลินิก ผู้เขียน ทีมนักเขียน

สัญญาณของการบงการทางอารมณ์ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับตอนที่เขาทรยศหรือทำร้ายคุณ ทำร้ายความรู้สึกของคุณ และพยายามหลอกให้คุณให้อภัย ได้ยินคำสาบานของเขาและเห็นน้ำตาในดวงตาของเขาคุณอาจคิดอย่างนั้น

จากหนังสือวิธีพูดคุยกับลูกของคุณอย่างใจเย็นเกี่ยวกับชีวิตเพื่อที่ในภายหลังเขาจะปล่อยให้คุณอยู่อย่างสงบสุข ผู้เขียน มาฮอฟสกายา โอลกา อิวานอฟนา

แบบฝึกหัดที่ 7 ทิวทัศน์ของสภาวะทางอารมณ์ในบางส่วน สถานการณ์ชีวิตอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะแสดงและเข้าใจความรู้สึกของตน สิ่งนี้ใช้ได้กับผู้ที่เคยประสบบาดแผลทางจิตโดยเฉพาะ ความรู้สึกอาจจะรุนแรงมากจนทนไม่ไหวเลยทีเดียว

จากหนังสือ จิตวิทยาเชิงบวก- สิ่งที่ทำให้เรามีความสุข มองโลกในแง่ดี และมีแรงบันดาลใจ โดยสไตล์ชาร์ลอตต์

การระบุกระบวนการทางอารมณ์ในการแต่งงาน ขั้นตอนแรกในการบำบัดโรคกับผู้ที่มีปัญหา คู่สมรส– การระบุกระบวนการทางอารมณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างคู่สมรส สิ่งนี้ต้องอาศัยการชี้แจงรูปแบบของปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์ภายในคู่รัก แผนการเหล่านี้

จากหนังสือวิธีชนะใจคนเหนือ โดย คาร์เนกี เดล

การฝึกอบรม: เทคนิคการบริจาคทางอารมณ์ เพื่อพัฒนาการปกติของเด็ก ความต้องการขั้นพื้นฐานด้านความรัก การดูแล การยอมรับ ของเขาจำเป็นต้องได้รับการตอบสนองทุกวัน เด็กที่ถูกพรากจากความสัมพันธ์ทางอารมณ์ตลอดเวลา ขาดพ่อแม่หรือบ้าน มีแนวโน้มที่จะเป็นเช่นนั้น

จากหนังสือความสัมพันธ์ที่เป็นอันตราย หยุด! พระเครื่องต่อต้านโรคจิต ผู้เขียน โทรฟิเมนโก ทัตยานา จอร์จีฟนา

การใช้งานจริงความฉลาดทางอารมณ์ คุณตอบสนองได้ไม่ดีต่ออารมณ์บางอย่างของผู้อื่นหรือไม่? หรือตามอารมณ์ของตัวเอง? คุณอยากจะกระตุ้นความรู้สึกอะไรในตัวผู้อื่น? คุณรู้สึกสิ่งนี้ด้วยตัวเองหรือไม่? การออกกำลังกาย วิธีประเมินอารมณ์ของคุณ

จากหนังสือของผู้เขียน

ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) นักจิตวิทยาได้เรียนรู้มานานแล้วในการ “วัด” ความฉลาด และใน เมื่อเร็วๆ นี้พวกเขาพัฒนาแบบทดสอบเพื่อกำหนดความฉลาดทางอารมณ์ - ความสามารถในการรับรู้และจัดการอารมณ์ของคุณ

จากหนังสือของผู้เขียน

ขาดการตอบสนองทางอารมณ์ ฉันไม่รู้ว่าทำไม แต่เราได้รับการออกแบบในลักษณะที่เมื่อเรารู้สึกแย่ เราต้องการความเห็นอกเห็นใจ เวลาเราป่วยก็อยากมีคนมาสงสาร นั่งข้างเรา โบกมือถามว่าเรารู้สึกยังไง รับฟัง