ซัพพลายเออร์ทั่วไป วิธีการส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อขายส่งและบริการที่มอบให้พวกเขา

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

การทำงานที่ดีไปที่ไซต์">

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

สาระสำคัญของงานจัดซื้อจัดจ้างและแหล่งที่มาของการจัดซื้อจัดจ้างสินค้า เนื้อหาและขั้นตอนการสรุปข้อตกลงการจัดหา แอปพลิเคชัน เทคโนโลยีสารสนเทศเมื่อวางแผนการซื้อในองค์กร การค้าส่ง LLC "บริษัท การค้าการรถไฟ Abdulinskaya"

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 15/03/2014


ลักษณะเฉพาะ กิจกรรมเชิงพาณิชย์ในการค้าส่ง ประเภทและประเภทของวิสาหกิจการค้าส่ง งานและหน้าที่ องค์กรของการขายส่งสินค้า คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรค้าส่งสำหรับการซื้อและขายสินค้า Nord Fish LLC

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 24/04/2558


สาระสำคัญและหน้าที่หลักของการค้าส่ง องค์กรและเทคโนโลยีการขายส่งสินค้า สถานประกอบการค้าขายส่งลักษณะของประเภทและประเภท แผนการขายสินค้า รูปแบบการขายในการค้าส่ง การวิเคราะห์ประสิทธิผล

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 26/10/2016


สาระสำคัญ วัตถุประสงค์ และความสำคัญของงานจัดซื้อจัดจ้าง การจัดซื้อจัดจ้างและการคัดเลือกซัพพลายเออร์ การวิเคราะห์การจัดซื้อจัดจ้าง องค์กรการค้าไอพี เมอร์คูโลวา การประเมินผลงานเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับการซื้อสินค้าขายส่งในองค์กรการจัดการ รายการสิ่งของ.

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 22/10/2014


สาระสำคัญและกลไกของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ในสถานประกอบการค้าปลีก คุณลักษณะ หลักการ ฟังก์ชัน การประเมินประสิทธิภาพ การวิเคราะห์กิจกรรมทางการค้าเพื่อการขายสินค้า กิจกรรมการจัดซื้อ การขนส่ง

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 27/08/2554


แนวคิด ความหมาย และประเภทของการค้าส่ง วิธีการขายส่งสินค้าโดยวิสาหกิจขนาดกลาง การพัฒนาพื้นที่นี้ในรัสเซียและภูมิภาค Rostov การติดตามกิจกรรมเชิงพาณิชย์ขององค์กรการค้าส่งขนาดกลางและวิธีการปรับปรุง

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 12/06/2015


รูปแบบและวิธีการขายส่งสินค้า การจัดระเบียบความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจและงานตามสัญญา การประเมินกิจกรรมเชิงพาณิชย์สำหรับการขายส่งสินค้าขององค์กรการค้ารถบรรทุกโอเมก้า การปรับปรุงการแบ่งประเภท ระบบส่วนลด และนโยบายการกำหนดราคา

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 26/02/2559

การซื้อสินค้าขายส่งเริ่มต้นการดำเนินงานเพื่อนำสินค้าจากการผลิตสู่ผู้บริโภค สิ่งต่อไปนี้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับองค์กรที่ถูกต้อง:

ตอบสนองความต้องการของประชาชน

การสร้างประเภทการแข่งขัน

ภาวะการเงินขององค์กรการค้า

การจัดซื้อขายส่งเป็นส่วนหนึ่งของงานเชิงพาณิชย์ขององค์กรการค้าในการจัดหาสินค้าและนำสินค้าจากการผลิตสู่ผู้บริโภค

วัตถุประสงค์หลักของการจัดการซื้อสินค้าขายส่งคือ:

การกำหนดความต้องการสินค้าและระยะเวลาในการส่งมอบ

ค้นหาแหล่งที่มาและซัพพลายเออร์ที่เป็นไปได้ สร้างการติดต่อทางธุรกิจกับพวกเขา

การประสานงานของเงื่อนไขของสัญญาการจัดหาและการจัดองค์กรในการดำเนินการ

หลักการสำคัญในการจัดซื้อขายส่งที่มีประสิทธิภาพคือ:

การวางแผนปฏิบัติการ การพัฒนา การส่งและการประสานงานการร้องขอสินค้า

การสรุปสัญญาการจัดหา

การประสานงานข้อกำหนดและการนำไปปฏิบัติ

การดำเนินการก่อนการทำสัญญา: การศึกษาตลาดเกี่ยวกับความต้องการของประชากร การศึกษาแหล่งที่มาของรายได้และซัพพลายเออร์ การวางแผนการจัดซื้อจัดจ้าง เหตุผลของความต้องการสินค้า การกำหนดแหล่งเงินทุน การพัฒนาร่างสัญญา

การดำเนินการจัดซื้อจัดจ้างด้วยตนเอง - การสรุปสัญญาสำหรับการจัดหาสินค้าการประสานงานและชี้แจงช่วงของสินค้าการจัดทำเอกสารที่จำเป็นสำหรับสัญญาการชำระเงินตรงเวลาสำหรับสินค้าที่ซื้อ

การดำเนินงานขั้นสุดท้าย – การบัญชีและการติดตามความคืบหน้าของการปฏิบัติตามสัญญาการจัดหา งานการเรียกร้อง และการยื่นบทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อกำหนดของสัญญา การจัดการทรัพยากรสินค้าโภคภัณฑ์

20. ศึกษาและค้นหาพันธมิตรทางการค้าในการซื้อสินค้าขายส่ง เกณฑ์การคัดเลือกซัพพลายเออร์เบื้องต้นและขั้นสุดท้าย

ประสิทธิผลของการจัดซื้อขายส่งส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการเลือกซัพพลายเออร์ที่ถูกต้อง ประการแรก จำเป็นต้องให้ทรัพยากรในท้องถิ่นเข้ามามีส่วนร่วมในมูลค่าการซื้อขาย:

การติดต่อโดยตรงระหว่างผู้ผลิตและผู้ซื้อจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของความสัมพันธ์

ลดต้นทุนในการนำสินค้าไปสู่ผู้บริโภค

ช่วยให้คุณตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในตลาดท้องถิ่นได้อย่างรวดเร็ว

ตัวเลือกต่าง ๆ ที่เป็นไปได้ ค้นหาซัพพลายเออร์ที่เป็นไปได้:

เยี่ยมชมงานแสดงสินค้าขายส่ง นิทรรศการ นิทรรศการการขาย

เยี่ยมชมสถานประกอบการผลิตเพื่อศึกษากลุ่มผลิตภัณฑ์ ระดับคุณภาพ สภาวะการผลิต โอกาสในการปรับปรุงและขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์

การใช้อินเทอร์เน็ต

การวิเคราะห์ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่ได้รับ

การเลือกซัพพลายเออร์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดสำหรับองค์กรการค้ามีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจาก... จำนวนค่าใช้จ่ายในการซื้อสินค้าขึ้นอยู่กับสิ่งหลัง

เมื่อเลือกซัพพลายเออร์ คุณต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้: ปัจจัย:

ธุรกิจ ลักษณะเฉพาะ - ทัศนคติเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพัน ความสมบูรณ์ของซัพพลายเออร์ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญา ความน่าเชื่อถือของคู่ค้า

ฐานะทางการเงินของพันธมิตร - ฐานะทางการเงินที่มั่นคงบ่งบอกถึงความมั่นคงขององค์กรซัพพลายเออร์ดังกล่าวสามารถเสนอเงื่อนไขที่เหมาะสมที่สุด

เงื่อนไขที่เป็นประโยชน์ร่วมกันของสัญญา - คุณต้องให้ความสนใจกับซัพพลายเออร์เหล่านั้น ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการสินค้าได้สูงสุดทั้งในด้านปริมาณและการแบ่งประเภท ในปริมาณที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม

สถานที่ตั้งของซัพพลายเออร์ - ใกล้กับซัพพลายเออร์

ข้อมูลที่เป็นหัวข้อของการจำหน่ายในเชิงพาณิชย์ เทคโนโลยีและอุตสาหกรรมการจัดจำหน่าย

ในสภาพปัจจุบัน พื้นที่สำคัญได้กลายเป็น การสนับสนุนข้อมูลซึ่งประกอบด้วยการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยใช้ข้อมูลเป็นปัจจัยหนึ่งที่ช่วยให้มั่นใจในการลดต้นทุนการผลิตและเพิ่มประสิทธิภาพ กระบวนการคาดการณ์ตลาดมีบทบาทพิเศษ สำคัญมีข้อมูลเกี่ยวกับการเกิดความเบี่ยงเบนจากตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้ในระหว่างการผลิตซึ่งจำเป็นต้องมีการตัดสินใจในการปฏิบัติงาน บทบาทที่สำคัญข้อมูลทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคที่มีข้อมูลใหม่เข้ามามีบทบาทในการตัดสินใจ ความรู้ทางวิทยาศาสตร์ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งประดิษฐ์ นวัตกรรมทางเทคนิคของบริษัทของคุณและบริษัทคู่แข่ง นี่คือกองทุนทั่วไปที่ได้รับการเติมเต็มอย่างต่อเนื่องและศักยภาพของความรู้และโซลูชั่นทางเทคนิค การใช้งานจริงและทันเวลาซึ่งทำให้บริษัทมีขีดความสามารถในการแข่งขันในระดับสูง ข้อมูลทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการจัดทำรายงาน รายงาน ข้อเสนอเพื่อการพัฒนาและการนำการตัดสินใจของฝ่ายบริหารไปใช้ มีข้อกำหนดบางประการสำหรับข้อมูล: ความกะทัดรัด ความชัดเจนของถ้อยคำ ความแม่นยำ; ความน่าเชื่อถือ บทบาทพิเศษสำหรับบริษัทคือข้อมูลภายนอกที่มาจากสภาพแวดล้อมภายนอก: ข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขที่กำลังพัฒนาในตลาด ข้อมูลนี้ช่วยให้ดังกล่าว ประเด็นสำคัญสำหรับบริษัท: ผลิตอะไร ปริมาณเท่าใด และผลิตเพื่อใคร ข้อมูลประเภทนี้สามารถรับ/ซื้อได้ในจำนวนหนึ่งจากบริษัทเฉพาะทางที่มีส่วนร่วมในการรวบรวมข้อมูล จากบริษัทคู่แข่ง หน่วยงานทางสถิติ และยังสามารถรับจากสื่อและแหล่งอื่นๆ ได้อีกด้วย ดังนั้นข้อมูลจึงมีบทบาทอย่างมากและเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมทางธุรกิจของบริษัท การถ่ายโอนข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งและกิจกรรมของบริษัทไปยังผู้บริหารระดับสูงสุดและ การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันข้อมูลระหว่างหน่วยงานที่เชื่อมต่อกันทั้งหมดของบริษัทดำเนินการบนพื้นฐานของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัย ​​และวิธีการสื่อสารทางเทคนิคอื่นๆ ในรูปแบบทั่วไปที่สุด เทคโนโลยีที่ทันสมัยการกระจายข้อมูลเชิงพาณิชย์หมายความว่าผู้ใช้จากอุปกรณ์ปลายทางของพวกเขา "สื่อสาร" กับผลิตภัณฑ์ข้อมูลซึ่งส่วนใหญ่เป็นฐานข้อมูลโดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์พิเศษ

ฝ่ายขายขององค์กรการค้าส่งและหน้าที่ของมัน

เจ้าหน้าที่ของแผนก รวมถึงตัวแทนขายสำหรับการเดินทาง พนักงานขาย ผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้า วิศวกรการบำรุงรักษาและปรับแต่งอุปกรณ์ และพนักงานธุรการ จะรายงานตรงต่อผู้จัดการฝ่ายขาย ความรับผิดชอบหลักผู้จัดการฝ่ายขายคือฝ่ายบริหาร ควบคุม และประสานงานงานขายสินค้า พัฒนาลักษณะงานสำหรับพนักงานแต่ละคน จัดทำแผนการขายและดำเนินมาตรการเพื่อขยายตลาดการขายและเพิ่มปริมาณการขาย จัดฝึกอบรม สำหรับพนักงานและให้ความช่วยเหลือทั้งหมดที่เป็นไปได้ในการดำเนินกิจกรรมปัจจุบันของพวกเขา องค์กรค้าส่งแต่ละแห่งจะต้องมีวิศวกรในแผนกขาย วิศวกรฝ่ายขายถูกเรียกให้ดำเนินการ การซ่อมบำรุงผู้บริโภค การขายสินค้าบางประเภทเกี่ยวข้องกับการทดสอบ การปรับแต่ง และการใช้เครื่องมือ เครื่องจักร และอุปกรณ์ต่างๆ ความรับผิดชอบของวิศวกร ได้แก่ ความรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ความสามารถในการทำงานกับภาพวาดและกระดาษลอกลาย วิศวกรฝ่ายขายจะต้องมีคุณสมบัติเพียงพอที่จะปรับปรุงการออกแบบเครื่องมือและเครื่องจักรต่างๆ การรวมกันของสองอาชีพในคนเดียว: วิศวกรและพนักงานขาย ทำให้ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่ง ผู้ขายและผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้าของแผนกขายส่งคำสั่งซื้อของผู้บริโภค ติดตามการใช้งาน ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งประเภทและคุณภาพของสินค้า และตรวจสอบสภาพของสินค้าคงคลังในคลังสินค้าอย่างเป็นระบบ พนักงานทุกคนที่มีส่วนร่วมในการให้บริการผู้บริโภคเมื่อขายสินค้าจากคลังสินค้าจะต้องมีชุดที่จำเป็น คุณสมบัติทางวิชาชีพสิ่งสำคัญคือความสามารถและความสุภาพ งานนี้กำหนดให้พนักงานต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง จะต้องให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว การมุ่งเน้นไปที่ความสนใจของผู้บริโภคจะช่วยเพิ่มปริมาณการขาย ดึงดูดลูกค้าใหม่ และสร้างการติดต่อทางธุรกิจที่ใกล้ชิดกับพวกเขามากขึ้น ข้อร้องเรียนของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของสินค้าที่ไม่น่าพอใจ เงื่อนไขการขนส่ง การจัดส่ง ฯลฯ ควรได้รับการแก้ไขให้น้อยที่สุด ระยะเวลาอันสั้น. ในขณะเดียวกันก็ต้องยึดสูตร “ลูกค้าถูกเสมอ” อยู่เสมอ การจัดการกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภคถือเป็นแนวทางหนึ่งมากที่สุด งานที่ยากลำบาก, ตัดสินใจโดยพนักงานฝ่ายขาย

ชุดการดำเนินการเชิงพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกับการยอมรับ การจัดวาง และการจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าขององค์กรค้าส่ง

การจัดทำเอกสารการรับเข้า;

การลงทะเบียนของสินค้าที่ได้รับการยอมรับ ประสิทธิภาพในการจัดเก็บและความปลอดภัยของสินค้าคือ

ขึ้นอยู่กับองค์กรของการดำเนินการยอมรับโดยตรง การขนถ่ายสินค้าการตรวจสอบและการเคลื่อนย้ายเพื่อจัดเก็บในคลังสินค้านั้นดำเนินการโดยแผนกรับหรือส่วนรับสินค้า

การจัดระเบียบงานเกี่ยวกับการรับสินค้าเข้าคลังสินค้าเป็นขั้นตอนแรกโดยทั่วไป กระบวนการทางเทคโนโลยีการประมวลผลคลังสินค้าของสินค้า

ในการจัดระบบการรับสินค้า ความสำคัญอย่างยิ่งมีกำหนดเวลามาถึงและปริมาณสินค้ามาถึงคลังสินค้าเบื้องต้นซึ่งช่วยให้คุณสามารถวางแผนล่วงหน้าเกี่ยวกับกิจกรรมที่จำเป็นสำหรับการรับสินค้า

กิจกรรมเตรียมความพร้อมการรับสินค้าที่คลังสินค้า ได้แก่

จัดให้มีสถานที่ขนถ่ายยานพาหนะให้ใกล้กับห้องเก็บของมากที่สุด

คำนิยาม ปริมาณที่ต้องการคนงานขนถ่ายและกระจายงานระหว่างพวกเขา

การกำหนดปริมาณและประเภทของอุปกรณ์ขนถ่ายที่ต้องการและเตรียมความพร้อมสำหรับการมาถึงของสินค้า

การกำหนดสถานที่จัดเก็บล่วงหน้า

จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนการรับและการส่งมอบสินค้า

ลักษณะของการดำเนินการเมื่อรับสินค้าขึ้นอยู่กับขนาดของชุดของสินค้าขาเข้า ความเฉพาะเจาะจง และความพร้อมของบรรจุภัณฑ์

การดำเนินการรับสินค้าเข้าคลังสินค้าของบริษัทค้าส่งต่างๆ นั้นดำเนินการแตกต่างกันและขึ้นอยู่กับองค์กรของกระบวนการแรงงาน ประเภทของสินค้าขาเข้า และวิธีการเคลื่อนย้ายสินค้าไปยังคลังสินค้า ในกรณีนี้ เราสามารถเน้นประเภทงานทั่วไปที่ดำเนินการระหว่างการดำเนินการนี้ได้ ซึ่งรวมถึง:

การขนถ่ายสินค้า

การตรวจสอบสินค้าตามปริมาณ - การเคลื่อนย้ายสินค้าที่ได้รับการยอมรับไปยังพื้นที่ว่าง

การแกะสินค้า;

การตรวจสอบคุณภาพสินค้า

การเคลื่อนย้ายสินค้าไปยังพื้นที่จัดเก็บที่กำหนด

หลักการจัดเก็บสินค้า

มีหลักการพื้นฐานหลายประการในการจัดเก็บสินค้า:

การจัดเก็บสินค้าตามหลักการสม่ำเสมอ

การจัดเก็บสินค้าขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนัก

การจัดเก็บสินค้าอุปโภคบริโภค

ความต้องการในโซนที่ใช้งานอยู่ ความต้องการต่ำ - ในเขตสำรอง

แยกการจัดเก็บสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

ลักษณะเฉพาะของสินค้าที่จัดเก็บมีอิทธิพลอย่างมากต่อการจัดทำแผนผังคลังสินค้า การเลือกอุปกรณ์ติดตั้งและอุปกรณ์ เรามาพิจารณาหลักการพื้นฐานของการจัดเก็บสินค้ากันดีกว่า

การออกแบบคลังสินค้าต้องสอดคล้องกับลักษณะของสินค้าที่จัดเก็บ ในคำสั่งซื้อของผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันมักจะรวมกันเป็นกลุ่ม การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อสามารถเร่งความเร็วได้อย่างมากหากคุณปฏิบัติตามการจัดกลุ่มสินค้าที่คล้ายกันในคลังสินค้า ดูเหมือนว่ามีเหตุผล เช่น การจัดเก็บข้อมูลร่วมกันทุกประเภท เครื่องสำอางแบ่งตามวัตถุประสงค์และประเภท เช่นเดียวกับการจัดเก็บชิ้นส่วนรถยนต์และเครื่องมือทำสวน ควรเก็บอาหารไว้ด้วยกัน

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ไม่สามารถยอมรับการจัดเก็บสินค้าร่วมกันซึ่งมีลักษณะหรือวัตถุประสงค์ค่อนข้างคล้ายกันได้ เช่นไม่ควรเก็บแหวนแต่งงานไว้กับตัว ชุดแต่งงาน. สินค้าที่หลากหลายจำเป็นต้องมีการจัดพื้นที่จัดเก็บพิเศษสำหรับสินค้าแต่ละกลุ่ม เช่น ในโกดังเก็บอะไหล่รถยนต์ โซนพิเศษสำหรับจัดเก็บอะไหล่ ยาง น้ำมัน น้ำมันหล่อลื่น

ในการจัดการสินค้าขนาดใหญ่และหนัก ควรใช้อุปกรณ์เสริมพิเศษและอุปกรณ์ขนย้าย ผลิตภัณฑ์ในบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กมีความเสี่ยงมากกว่าในระหว่างการเก็บรักษา และเสียหาย เน่าเสีย และถูกขโมยได้ง่ายกว่าผลิตภัณฑ์ในบรรจุภัณฑ์เดิม การจัดเก็บสิ่งของเล็กๆ น้อยๆ ถือเป็นการดำเนินการที่มีราคาแพงมาก

การทำงานกับสินค้าที่มีความต้องการของผู้บริโภคสูงถือเป็นพื้นที่ที่ใช้แรงงานเข้มข้นที่สุด ยิ่งสินค้าดังกล่าวอยู่ใกล้กับสถานที่จัดส่งมากเท่าใด ระยะทางที่สินค้าจะเดินทางเมื่อถูกปล่อยออกจากคลังสินค้าก็จะยิ่งสั้นลงเท่านั้น

สินค้าที่มีความต้องการของผู้บริโภคต่ำควรจัดเก็บในพื้นที่ห่างไกลจากสถานที่จัดส่ง สินค้าบางอย่างบางครั้งได้รับการจัดการน้อยมากจนแนะนำให้เก็บไว้ที่ชั้นบนของคลังสินค้าหรือในห้องใต้ดิน หากข้อกำหนดในการจัดเก็บอนุญาต วัสดุบางชนิดอาจถูกจัดเก็บไว้กลางแจ้ง พื้นที่จัดเก็บชั่วคราวใช้สำหรับสินค้าตามฤดูกาล ตำแหน่งของสินค้าที่มีความต้องการของผู้บริโภคต่ำในคลังสินค้าขึ้นอยู่กับตำแหน่งของสินค้าที่มีความต้องการสูงและสินค้าเฉพาะเจาะจง หากสินค้าที่มีความต้องการของผู้บริโภคสูงครอบครองพื้นที่ขนาดเล็ก สินค้าที่มีความต้องการต่ำก็สามารถจัดเก็บไว้ใกล้กับจุดจัดส่งได้

ตัวแทนจำหน่าย

อาชีพเสริม สถานประกอบการขายส่งคือการปฏิบัติหน้าที่ของคนกลางทางการค้า ซึ่งในกระบวนการหมุนเวียนทางการค้า จะสร้างการเชื่อมโยงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อที่มีศักยภาพต่างๆ ได้แก่ ผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง และผู้ค้าปลีก

1. คนกลางที่ทำงานในองค์กร: ตัวแทนฝ่ายขาย ในภาวะการค้าขาย

กรมวิสาหกิจอุตสาหกรรม ได้แก่ พนักงานที่มีหน้าที่จัดระเบียบการขายโดยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า พวกเขาเรียกว่าพนักงานขาย นักการตลาด หรือตัวแทนฝ่ายขาย หน้าที่ของพวกเขาคือการระบุผู้ซื้อที่มีศักยภาพ (ผู้ค้าส่งหรือผู้ค้าปลีก) เยี่ยมชมพวกเขาแสดงสินค้าและเจรจาเงื่อนไขการขาย ส่วนใหญ่แล้วตัวแทนดังกล่าว

เป็นตัวแทนขององค์กรหลายแห่ง (“นอกเวลา”)

แม้ว่าผู้ผลิตจะดำเนินกิจกรรมการโฆษณาอย่างกว้างขวางสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของตน แต่ผลิตภัณฑ์ของตนไม่ได้ขายตัวเอง จำเป็นต้องมีการติดต่อส่วนตัวกับลูกค้าอยู่เสมอเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบได้ดีขึ้น ค้นหารูปแบบการขายที่เหมาะสมที่สุด ฯลฯ ดังนั้นตัวแทนฝ่ายขายยังคงเป็นผู้เข้าร่วมที่จำเป็นในกระบวนการขาย และประสิทธิผลของนโยบายการค้าขององค์กรส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงานเหล่านี้

2. ตัวกลางอิสระ มีวิสาหกิจหลายแห่ง (โดยปกติมีขนาดเล็ก) ซึ่งมีหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างผู้ผลิตและผู้ขายเพื่ออำนวยความสะดวกในการขายผลิตภัณฑ์ รายได้ของพวกเขาประกอบด้วยค่าคอมมิชชั่น เช่น การหักเปอร์เซ็นต์จากจำนวนยอดขายที่ได้รับผ่านตัวกลาง

A) ตัวแทนขายขายสินค้าโดยดำเนินการในนามขององค์กรจำนวนหนึ่งและในบางพื้นที่ บทบาทของพวกเขาคล้ายกับตัวแทนฝ่ายขาย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีความเป็นอิสระและสถาปนาอย่างมั่นคงในท้องถิ่น พวกเขาจึงสามารถบรรลุการกระจายอำนาจที่แท้จริงของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ของผู้ผลิตได้ ผู้รับมอบฉันทะที่พวกเขาเป็น

B) ตัวแทนของคณะกรรมาธิการทำธุรกรรมในนามของตนเอง แต่ในนามของบุคคลที่สาม พวกเขาอำนวยความสะดวกในการขายสินค้าไม่เพียงแต่โดยการจับคู่อุปสงค์กับอุปทานเท่านั้น แต่ยังรับผิดชอบในการปฏิบัติตามเงื่อนไขการค้า: ทำให้มั่นใจในการเลือกผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง การเจรจาต่อรองราคา ติดตามการปฏิบัติตามสัญญาที่เป็นทางการ ดำเนินการ การตรวจสอบ ฯลฯ บทบาทของพวกเขาดีเยี่ยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดำเนินการส่งออกและนำเข้า: มีความสามารถในการให้สินเชื่อ จึงมีส่วนช่วยในการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการค้าระหว่างบริษัทที่ต้องการจัดการกับบริษัทการค้าที่มีชื่อเสียงเท่านั้น

บทบาทตัวกลางของตัวแทนค่านายหน้าเป็นองค์ประกอบสำคัญของการจัดการตลาดค้าส่ง

C) ศูนย์จัดซื้อ (สมาคม) เป็นองค์กรที่ดำเนินการจัดหาสินค้าให้กับองค์กรที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดจำนวนหนึ่งและเสนอบริการต่าง ๆ ให้กับผู้เข้าร่วมในด้านการขายและการตลาด

ศูนย์จัดซื้อถูกสร้างขึ้นโดยสมาคมผู้ค้าส่ง (เช่น Fedicap) สมาคมผู้ค้าปลีก องค์กรการค้าขนาดใหญ่แบบดั้งเดิม (ห้างสรรพสินค้า ราคาไม่แพงสหกรณ์ผู้บริโภค) หรือเป็นผลจากความพยายามร่วมกันขององค์กรประเภทต่างๆ (เช่น ศูนย์ Di-Fra ที่สร้างโดยบริษัทที่เป็นเจ้าของเครือข่ายสาขา บริษัทอิสระระดับภูมิภาค และศูนย์จัดซื้อที่เกิดจากราคาที่เอื้อมถึง ร้านค้า); พวกเขายังสามารถให้บริการกลุ่มไฮเปอร์มาร์เก็ตได้ (ศูนย์ Samod ของบริษัทคาร์ฟูร์, ศูนย์กลาง Samyu ของบริษัท Oshan เป็นต้น)

บริการ, การกำหนดนโยบายการตลาด, การดำเนินการร่วมกันเพื่อส่งเสริมการขายและโฆษณาสินค้า, การเปิดตัว "สินค้าแบรนด์" เพื่อขาย ฯลฯ )

เริ่มแรก ศูนย์จัดซื้อมีส่วนร่วมในการจัดซื้อโดยเฉพาะ (การเจรจากับซัพพลายเออร์ การกำหนดระดับคุณภาพของสินค้า ปริมาณ ราคา และเวลาในการจัดส่ง) และเพื่อให้บรรลุเงื่อนไขการทำธุรกรรมที่ดี พวกเขาจึงใช้กำลังซื้อที่มากขึ้น ซึ่ง เป็นผลมาจากการรวมทรัพยากรของหลายองค์กรเข้าด้วยกัน นอกเหนือจากการปฏิบัติหน้าที่นี้ ซึ่งความสำคัญยังคงอยู่จนถึงทุกวันนี้ ศูนย์ยังให้บริการต่างๆ แก่องค์กรที่รวมอยู่ในสมาคมในด้านการขายและการตลาด (การจัดทำบัญชี การใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ การสร้างบูรณาการทางเทคนิคและกฎหมาย

25. การซื้อสินค้าและการขายในสถานประกอบการขายส่งโดยใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์การควบคุมเสียงส่วนใหญ่ บริษัทการค้าประเทศที่พัฒนาแล้วมีพื้นฐานการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ระบบการจัดการประกอบด้วยระบบอัตโนมัติสำหรับการควบคุมสินค้าคงคลังและการสั่งซื้อกับซัพพลายเออร์ ความเคลื่อนไหวของสินค้าแต่ละรายการโดยใช้บาร์โค้ดแม่เหล็กสะท้อนอยู่ในฐานข้อมูลที่ครอบคลุมข้อมูลตลอด เครือข่ายการค้าบริษัท. ระบบการจัดการฐานข้อมูลช่วยให้คุณสามารถอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของสินค้าคงคลังได้อย่างต่อเนื่อง และทำการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ เครือข่ายคอมพิวเตอร์และคำนึงถึงข้อมูลการเติมเงินด้วย ในขณะเดียวกัน ข้อมูลเกี่ยวกับการขายสินค้าจะเข้าสู่สินค้าคงคลัง บัญชีลูกหนี้ และระบบการจัดการเงินสด และจะได้รับการประมวลผลตามเครื่องมือแบบจำลองที่มีอยู่ในระบบ

องค์กรจัดส่งสินค้าจากซัพพลายเออร์ไปยังคลังสินค้าขององค์กรค้าส่ง

เพื่อให้มั่นใจว่าการหมุนเวียนสินค้าโภคภัณฑ์อย่างเหมาะสมและการเคลื่อนย้ายทรัพยากรสินค้าโภคภัณฑ์ แผนกขนส่งจึงถูกจัดตั้งขึ้นในสถานประกอบการขายส่ง ผู้จัดการแผนกขนส่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการเลือกประเภทของการขนส่งพัฒนามาตรการในการจัดการขนส่งและการส่งต่อในขั้นตอนของการเป็นพิษและการรับสินค้าวางแผนและประสานงานการขนส่งที่องค์กรขายส่งใช้เพื่อการขนส่งสินค้า , ตัดสินใจเลือกประเภทการขนส่งอย่างมีเหตุผล (ทางรถไฟ, แม่น้ำใช้ในการขนส่งสินค้า, การขนส่งทางทะเล, การขนส่งทางถนนและทางอากาศ), ต้องทราบเส้นทางการเคลื่อนย้ายสินค้า, อัตราค่าขนส่งสินค้าสำหรับการขนส่งทุกประเภท, ความสามารถของผู้ขนส่งต่างๆ, ต้องพยายามลดต้นทุนการขนส่งอย่างต่อเนื่องและปฏิบัติตามกำหนดการส่งมอบสินค้าอย่างเคร่งครัด แผนกขนส่งหรือผู้มอบหมายงานจะรักษากำหนดการจัดส่งสินค้าซึ่งระบุวันที่คาดว่าจะจัดส่งสินค้าสำหรับซัพพลายเออร์แต่ละราย พื้นฐานสำหรับการรวมข้อมูลการจัดส่งในกำหนดการคือสำเนาของคำสั่งซื้อสำหรับการจัดหาสินค้า ภารกิจหลักของผู้จัดการแผนกขนส่งเมื่อสินค้ามาถึงคือการตรวจสอบว่าสินค้านั้นเป็นของบริษัทขายส่งที่กำหนด ซึ่งกำหนดโดยใบแจ้งหนี้ที่ผู้ขนส่งแสดงให้กับผู้จัดการแผนกขนส่งหรือผู้จัดการคลังสินค้า หลังจากนี้จึงจะได้รับอนุญาตให้ขนถ่ายยานพาหนะได้ ผู้ขับขี่ยานพาหนะมีบัตรประจำตัวส่วนบุคคล ความรับผิดทางการเงินสำหรับสินค้าทั้งหมดในรถ จำเป็นต้องมีคนขับอยู่ในรถเมื่อบรรทุกสินค้าเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและความเข้าใจผิด ในกรณีที่สินค้าขาดหายไปหรือสูญหาย รวมถึงความเสียหาย ผู้รับตราส่งมีสิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากคนขับสำหรับความสูญเสียที่เกิดขึ้น การดำเนินการขนถ่ายจะเสร็จสมบูรณ์โดยการลงนามในใบแจ้งหนี้ ซึ่งผู้ขนส่งจะแสดงต่อผู้รับตราส่ง รูปแบบการชำระเงินจะมีการตกลงกันระหว่างซัพพลายเออร์และผู้ค้าส่งล่วงหน้าในระหว่างการจัดเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์ การชำระค่าบริการขนส่งสามารถชำระได้ทั้งเงินสดหรือ การชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด. ผู้ผลิตลดต้นทุนการขนส่งลงอย่างมากด้วยการรวมสินค้าที่มีไว้สำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน หากจำเป็นต้องส่งสินค้าอย่างรวดเร็ว บริษัทค้าส่งมีสิทธิเลือกประเภทของการขนส่งและเส้นทางการจัดส่งสินค้าตามความสนใจของตนเอง

2. จิตวิทยาและจริยธรรมของพนักงานขายในการให้บริการลูกค้า 4. ค้าบริการลูกค้าและองค์ประกอบหลักที่กำหนดระดับ ดูคำถามที่ 2

ลัทธิ ต่อรอง. obsl .- ชุดลักษณะและเงื่อนไขของกระบวนการบริการการขายที่กำหนดโดยความเป็นมืออาชีพและจริยธรรมของพนักงานบริการ ลักษณะของวัฒนธรรมการบริการการขาย ได้แก่ ความสุภาพ ความอ่อนไหว ความสามารถ ความพร้อมของพนักงานสำหรับลูกค้า ระดับทักษะของพนักงาน ความสะดวกสบาย ความสวยงามในการให้บริการ เป็นต้น การบริการค้าขายแก่ลูกค้าที่เข้าสู่พื้นที่ขายเริ่มต้นจากรอยยิ้มของผู้ขาย ด้วยความสะอาด ความเป็นระเบียบเรียบร้อย พร้อมด้วยสินค้าที่มีมากมายภายในร้าน การบริการทางการค้าเป็นแนวคิดที่ซับซ้อนซึ่งรวมถึงแนวคิดต่างๆ เช่น "คุณภาพของการบริการทางการค้า" "วัฒนธรรมการค้า" "วัฒนธรรมการบริการ" "ระดับการบริการ" "แนวคิดเหล่านี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความกังวลสำหรับผู้ซื้อ ซึ่งควรจะสามารถ ด้วยเวลาน้อยที่สุดและความสะดวกสบายสูงสุด คุณจะได้ทุกสิ่งที่คุณต้องการในการค้าขาย” การบริการทางการค้าในระดับสูงสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อมีการปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดระหว่างการค้าทุกระดับ การลดต้นทุนการบริโภค และการให้บริการที่หลากหลายแก่ประชากร วิธีการที่สำคัญการปรับปรุงวัฒนธรรมการบริการการค้าคืออุปกรณ์ทางเทคนิคขององค์กรการค้าต่างๆ การใช้เครื่องจักรและระบบอัตโนมัติในการขนถ่ายสินค้า การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงสำหรับการจัดส่งและขายสินค้าในอุปกรณ์คอนเทนเนอร์ คุณภาพของบริการทางการค้าซึ่งเป็นลักษณะของกิจกรรมของแต่ละองค์กรได้รับการประเมินโดยระบบของ indicators/met.evalue/ 1 – ความยั่งยืนและความกว้างของกลุ่มผลิตภัณฑ์ – เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์หลัก 2 – การยึดมั่นในเทคโนโลยีการบริการลูกค้า – ส่งผลต่อเวลาที่ลูกค้าใช้ซื้อสินค้าในร้านค้าเฉพาะ 3 – ต้นทุนการบริโภค – สะท้อนถึงเวลาของผู้ซื้อที่ใช้ในการซื้อสินค้า 4 – กิจกรรมขายสินค้า ทักษะวิชาชีพของพนักงานที่ให้บริการลูกค้า 5 – การจัดระเบียบการโฆษณาทางการค้าและข้อมูล – ช่วยให้ผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการ นำทางพื้นที่การขาย 6 – การให้บริการแก่ผู้ซื้อ – กำหนดลักษณะของบริการที่เสนอให้กับผู้ซื้อ ปริมาณและคุณภาพตามความเห็นของผู้ซื้อ 7 - ความสมบูรณ์ของการซื้อ - ถูกกำหนดโดยตัวบ่งชี้ก่อนหน้าทั้งหมดและส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับตัวบ่งชี้นี้โดยตรง ตัวบ่งชี้นี้ถูกกำหนดโดยอัตราการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ 8 - คุณภาพของการบริการในความคิดเห็นของลูกค้า - เป็นภาพรวมและสะท้อนความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับระดับของ บริการ. การประเมินจะดำเนินการผ่านการสำรวจลูกค้า โดยความถี่ของการสำรวจจะขึ้นอยู่กับประเภทของร้านค้าและวัตถุประสงค์ของการสำรวจ ผลลัพธ์ของตัวบ่งชี้เหล่านี้ใช้เพื่อกระตุ้นปริมาณการขายในร้านค้าเพิ่มเติม ทำให้มั่นใจในการบริการการค้าแก่ลูกค้าในระดับสูงตลอดจนค้นหาปริมาณสำรองที่มุ่งเป้าไปที่ การพัฒนาต่อไปองค์กรการค้าและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

3. ขั้นตอนการสั่งซื้อสำหรับผู้รับการดำเนินการโดยองค์กรการค้าส่ง

องค์กรค้าส่งจัดหาสินค้าให้กับผู้บริโภคตามคำสั่งซื้อสำหรับการจัดหาสินค้า ผู้บริโภคสินค้าที่นำเสนอโดยวิสาหกิจขายส่ง ได้แก่ วิสาหกิจการขายปลีก วิสาหกิจแปรรูปทางอุตสาหกรรม องค์กรสาธารณะและสถาบันวิสาหกิจการค้าส่งอื่นๆ เมื่อเงินสดสำรองหมดลง ผู้บริโภคจะเติมสินค้าใหม่โดยการซื้อสินค้าชุดใหม่จากผู้ค้าส่ง คำสั่งซื้อสำหรับการจัดหาสินค้าประกอบด้วยสินค้า ปริมาณ คุณภาพ และเวลาในการจัดส่งโดยละเอียด ผู้บริโภคสามารถจัดเตรียมคำสั่งซื้อได้อย่างอิสระหรือโดยการมีส่วนร่วมของตัวแทนฝ่ายขายของบริษัทค้าส่ง ตัวแทนฝ่ายขายมีส่วนร่วมในการเตรียมคำสั่งซื้อของผู้บริโภคและมีอิทธิพลต่อกระบวนการสร้างคำสั่งซื้อ ก่อนที่คำสั่งซื้อของผู้บริโภคจะถูกดำเนินการโดยตรง จะมีการตรวจสอบก่อน เมื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อ ต้นทุน การชำระเงิน และเงื่อนไขเครดิตจะถูกกำหนด ขึ้นอยู่กับแนวปฏิบัติที่ยอมรับ การกำหนดราคาอาจเกิดขึ้นก่อนหรือหลังการสั่งซื้อของผู้บริโภคเสร็จสมบูรณ์ พนักงานที่ควบคุมราคาจะเก็บรายการต้นทุนที่เป็นไปได้ทั้งหมด ดังนั้นต้นทุนรวมของการสั่งซื้อประกอบด้วยต้นทุนรวมของสินค้าที่รวมอยู่ในคำสั่งซื้อ ส่วนลด (หรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม) และต้นทุนเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ (การจัดเก็บ บรรจุภัณฑ์ การจัดส่งสินค้า และการจัดทำเอกสารรวมอยู่ใน ต้นทุนสินค้า) หลังจากที่ได้ตัดสินใจยอมรับคำสั่งในการดำเนินการแล้วเท่านั้น จึงจะถูกส่งไปดำเนินการ การตรวจสอบคำสั่งซื้ออย่างละเอียดมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากช่วยลดความเสี่ยงในการทำงานขององค์กรค้าส่งและส่งผลอย่างมากต่อการดำเนินการต่อไปทั้งหมดเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ก่อนที่จะโอนคำสั่งซื้อไปยังผู้บริโภคจะมีการตรวจสอบด้วย การตรวจสอบจะดำเนินการในสองขั้นตอน การตรวจสอบครั้งแรกดำเนินการโดยพนักงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น เมื่อตรวจสอบเขาต้องแน่ใจว่าสินค้าที่เสร็จสมบูรณ์เป็นไปตามคำสั่งซื้อของผู้บริโภค การตรวจสอบครั้งต่อไปดำเนินการโดยพนักงานคนอื่นที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในการสร้างคำสั่งซื้อนี้ มีหลายวิธีในการโอนคำสั่งซื้อสำหรับการจัดหาสินค้า: โดยตัวแทนฝ่ายขายขององค์กรค้าส่งทางไปรษณีย์ทางไปรษณีย์หรือทางโทรศัพท์ การเลือกวิธีการโอนขึ้นอยู่กับความเร่งด่วนของคำสั่งซื้อและข้อกำหนดของลูกค้าในการดำเนินการ

ธุรกิจขายส่งเป็นกิจกรรมพิเศษที่มีเอกลักษณ์เฉพาะของตัวเอง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมและได้รับรายได้ที่มั่นคง คุณจำเป็นต้องรู้ความเฉพาะเจาะจงนี้อย่างสมบูรณ์ ผู้ประกอบการหลายรายมองว่าธุรกิจค้าส่งเป็นโอกาสในการสร้างรายได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก และพวกเขาก็คิดถูกร้อยเปอร์เซ็นต์

คุณจะได้เรียนรู้:

• ธุรกิจขายส่งคืออะไร
• ธุรกิจค้าส่งมีข้อดีและข้อเสียอย่างไร
• การขายขายส่งประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?
• วิธีจัดระเบียบธุรกิจค้าส่ง
• คุณต้องการเงินลงทุนเพื่อเริ่มต้นธุรกิจค้าส่งหรือไม่?
• ข้อผิดพลาดใดที่มักเกิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นธุรกิจค้าส่ง?

ธุรกิจขายส่งคืออะไร

การค้าส่งในฐานะธุรกิจคือการซื้อสินค้าในปริมาณมากจากซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิต (บ่อยครั้งน้อยกว่า) เพื่อขายในปริมาณเล็กน้อยในภายหลัง นั่นคือผลิตภัณฑ์ไม่ได้ถูกซื้อโดยผู้บริโภคขั้นสุดท้าย แต่โดยตัวแทนธุรกิจ เพื่อที่จะขายต่อหรือใช้เพื่อความต้องการในการผลิตในภายหลัง แน่นอนว่าธุรกิจค้าส่งยังห่างไกลจากประเด็นสุดท้าย ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจระหว่าง พื้นที่การผลิตผู้ผลิตผลิตภัณฑ์และบริษัทค้าปลีก

ผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยานมักประสบปัญหาในการเลือกระหว่างการค้าส่งและการค้าปลีก แต่ละอุตสาหกรรมมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง สามารถเลือกได้หลังจากวิเคราะห์แต่ละรายการอย่างรอบคอบแล้วเท่านั้น

เพื่อให้บรรลุจุดสูงสุดในการค้าปลีก คุณต้องมี:

• ในการค้นหาสถานที่ที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ที่ตั้งจะต้อง "ได้เปรียบ" และผ่านได้
• มีเงินเพียงพอที่จะซื้อสถานที่/จ่ายค่าเช่า และซื้อสินค้า
• มีทรัพยากรทางการเงินที่จำเป็นในการจ่ายค่าจ้างพนักงานอย่างเพียงพอ
• จัดสรรเงินทุนเพื่อการโฆษณาและส่งเสริมองค์กรต่อไป

ในการจัดระเบียบธุรกิจขายส่งคุณควร:

• เลือกซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้หนึ่งรายขึ้นไป
• สรุปข้อตกลงกับร้านค้าที่จะขายสินค้า
• เลือกวิธีการขนส่งสินค้า (สามารถเช่าหรือซื้อรถบรรทุกได้ตามจำนวนที่ต้องการ)
• ค้นหาพนักงาน

วิธีเพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจค้าส่ง

บริษัทค้าส่งเป็น "แซนวิช" ระหว่างซัพพลายเออร์และผู้ซื้อซึ่งต้องเผชิญกับปัญหาทั้งหมดในช่วงวิกฤต จะสร้างยอดขายอย่างไรให้คู่สัญญามีความสุขและส่งผลดีต่อบริษัทเท่านั้น? ลองดูโซลูชันเจ็ดประการที่ช่วยให้ผู้ค้าส่งไม่เพียงแต่รักษาระดับไว้เท่านั้น แต่ยังยกระดับมาตรฐานอีกด้วย คุณจะพบสิ่งเหล่านี้ได้ในบทความในนิตยสาร “Commercial Director”

การค้าส่งประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

การค้าส่งมีสองรูปแบบหลัก:

• ไม่ต้องโฆษณากิจการ-พอแล้ว สร้างฐานลูกค้าพันธมิตรค้าปลีก
• ความสามารถในการไม่เน้นที่ตั้งของคลังสินค้าขายส่งหรือสถานประกอบการไม่เหมือน ร้านค้าปลีก. ฐานขายส่งสามารถอยู่ในสถานที่ที่สะดวกสำหรับคุณ
• จำนวนธุรกรรมการขายส่งและสัญญาสูงกว่าการขายปลีกอย่างมาก
• พื้นที่กว้างสำหรับขายสินค้า
• ความสามารถในการทำสัญญาหลายฉบับกับผู้ผลิตรายใหญ่รวมถึงภูมิภาคด้วยเนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ที่มักหันไปใช้บริการของวิสาหกิจค้าส่ง
• โอกาสในการขายสินค้าประเภทที่ทำกำไรได้มากที่สุด เช่น ผลิตภัณฑ์ยาสูบ แอลกอฮอล์ ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป บริษัทค้าปลีกจะต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคทั้งหมด
• ประหยัดในการซื้อสินค้าขายส่ง - ทำให้คุณสามารถกำหนดราคาขายปลีกของผลิตภัณฑ์ของคุณได้
• กฎระเบียบที่เข้มงวดของเงื่อนไขการซื้อและขายสินค้าตามข้อตกลงระหว่างองค์กรการค้าส่งและ บริษัท ค้าปลีก ด้วยข้อตกลงที่ร่างขึ้น ความเป็นไปได้ของความขัดแย้งและความขัดแย้งระหว่างองค์กรจึงหมดสิ้นลง
• รับชำระค่าสินค้าทันทีหลังจัดส่ง - ผู้จำหน่ายขายส่งไม่รอจนกว่าจะขายได้
• กฎการจัดเก็บภาษีสำหรับการค้าส่งตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียนั้นค่อนข้างง่าย สถานประกอบการค้าปลีกจะต้องเสียภาษีแบบรวมสำหรับรายได้ชั่วคราว ในขณะที่บริษัทขายส่งจะต้องจ่ายเงินสมทบตาม OSN หรือ STS (ระบบภาษีทั่วไปหรือแบบง่าย) ซึ่งสะดวกกว่ามาก
• ความร่วมมือโดยตรงกับผู้ซื้อที่มีประสบการณ์ซึ่งสนใจสินค้าราคาต่ำและพยายามลดต้นทุนอย่างต่อเนื่อง
• คำขอจากผู้ซื้อสำหรับการเลื่อนการชำระเงินสูงสุด
• หนี้ไม่มีที่สิ้นสุดจากผู้ซื้อและเป็นผลให้เกินกำหนดชำระเพิ่มขึ้น บัญชีลูกหนี้
• คู่แข่งมักขายสินค้าในราคาที่ลดลงซึ่งส่งผลต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์
• ความต้องการที่เข้ามาจากลูกค้าเพื่อให้เป็นไปตามเงื่อนไข (เช่น การติดฉลากพิเศษบนสินค้า การส่งมอบผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลาหนึ่งในปริมาณน้อย การใช้พาเลทยูโรในการจัดส่ง และอื่นๆ อีกมากมาย)
• ขาดจุดควบคุมการทำงานของผู้จัดการในฝ่ายขาย
• การหยุดชะงักของการโต้ตอบในแผนกต่างๆ ของบริษัท ซึ่งทำให้เกิดการหยุดชะงักและความล่าช้าในการจัดส่ง
• ขาดผลกระทบจากการโฆษณาที่ไม่โปรโมทสินค้า
• บทนำค่าปรับจำนวนมากสำหรับการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการภายใต้สัญญาการจัดหา
• “การหมุนเวียน” ของลูกค้าเป็นระยะๆ ซึ่งบางรายล้มละลาย บางรายตัดสินใจเลือกซัพพลายเออร์รายอื่น

1. ทางผ่าน. ให้บริการส่งสินค้าไปยังจุดต่างๆ ยอดค้าปลีกโดยตรงโดยไม่ต้องขนส่งไปยังคลังสินค้าขายส่ง ข้อได้เปรียบหลักของแบบฟอร์มนี้คือความเร็วในการหมุนเวียนทางการค้าและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ที่สูงขึ้น
2. คลังสินค้า. สินค้าจำหน่ายจากโกดัง แบบฟอร์มซึ่งเป็นรูปแบบที่พบบ่อยที่สุดช่วยให้คุณสามารถเตรียมสินค้าก่อนการขายและจัดหาร้านค้าปลีกด้วยผลิตภัณฑ์จำนวนเล็กน้อยที่จำเป็นใน ช่วงเวลานี้

ร้านค้าส่งสร้างความแตกต่างด้วยความหลากหลายของผลิตภัณฑ์:

• การจัดประเภทเฉพาะทาง (แคบ) หมายถึงการมีสินค้าน้อยกว่า 200 รายการ
• การจัดประเภทแบบ "จำกัด" ถือเป็นสินค้าที่มีปริมาณน้อยกว่า 1,000 ชิ้น
• หลากหลาย - ตั้งแต่ 1 ถึง 100,000 รายการ

ตามขนาดของมูลค่าการซื้อขาย ผู้ค้าส่งจะมีขนาดเล็ก กลาง และใหญ่

โดยวิธีการจัดส่ง: สินค้าจะถูกจัดส่งไปยังจุดต่างๆ โดยรถของบริษัท หรือพนักงานของบริษัท นอกจากนี้ยังสามารถออกสินค้าโดยตรงจากคลังสินค้าได้อีกด้วย

มีระบบการจัดจำหน่ายหลายแบบ - แบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลแบบเฉพาะเจาะจงและแบบเข้มข้น ธุรกิจของคุณจะถูกจัดระเบียบโดยใช้ระบบใดระบบหนึ่งเหล่านี้

หากกิจกรรมเป็นไปตามระบบพิเศษ ผู้ผลิตจะต้องออกใบอนุญาตการค้าตามเงื่อนไข แฟรนไชส์. จำนวนตัวกลางมีน้อย ในระบบการคัดเลือกซึ่งรวมถึงธุรกิจขายส่งด้วย องค์กรและผู้ผลิตจะทำข้อตกลงการจัดจำหน่าย ในกรณีนี้ สินค้าที่มีความซับซ้อนทางเทคนิคมักจะถูกขาย ระบบการกระจายสินค้าแบบเข้มข้นหมายถึงการมีอยู่ของตัวกลางและบริษัทค้าส่งจำนวนมาก

เป็นไปได้ไหมที่จะเริ่มธุรกิจค้าส่งโดยไม่ต้องลงทุน?

ธุรกิจค้าส่งโดยไม่ต้องลงทุนมีอยู่จริง คุณสามารถเข้าไปได้โดย การขาดงานโดยสมบูรณ์ เงิน. ทุกคนที่ต้องการทำงานและหารายได้จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อโทรศัพท์ เปิดการเข้าถึงบนอินเทอร์เน็ตและมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ คุณสามารถตอบคำถามนี้ได้โดยบอกว่าช่องทั้งหมดถูกครอบครองแล้ว แต่ไม่มีเงินทุนเริ่มต้น แต่ข้อดีของธุรกิจค้าส่งคือไม่ต้องลงทุนทางการเงิน คุณต้องเป็นคนเปิดเผย มีความมั่นใจ และฉลาด

ตัวเลือกนี้จะดึงดูดผู้ที่ยังใหม่ต่อธุรกิจ

3 ตำนานเกี่ยวกับธุรกิจค้าส่ง

1. “ผู้ซื้อรายย่อยสามารถค้นหาซัพพลายเออร์ได้ด้วยตัวเอง” มักมีกรณีที่องค์กรไม่ได้รับผลกำไรเต็มจำนวน แม้ว่าจะมีการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพเพียงพอก็ตาม สาเหตุอาจเกิดจากการที่ซัพพลายเออร์ไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะโปรโมตตัวเอง ที่สุดหมวดหมู่ของผู้ปฏิเสธอินเทอร์เน็ต Yandex.Direct และช่องทางการโฆษณาอื่นๆ คือผู้ชายที่มีอายุเกิน 50 ปีซึ่งเริ่มต้นธุรกิจในช่วงทศวรรษที่ 90 แน่นอนว่าผู้ซื้อสามารถค้นหาซัพพลายเออร์ได้ด้วยตัวเอง แต่มันก็คุ้มค่าที่จะคำนึงถึงอาณาเขตขนาดใหญ่ของประเทศของเราและผลิตภัณฑ์ขายส่งที่บริโภคจำนวนมาก ไม่ว่าในกรณีใด ไม่ใช่ผู้ประกอบการทุกรายที่จะสามารถขายสินค้าให้ได้จำนวนสูงสุด ภารกิจหลักของธุรกิจค้าส่งคือการช่วยให้ซัพพลายเออร์ขายสินค้าในวงกว้าง
2. “ถ้าฉันนำซัพพลายเออร์และลูกค้ามารวมกัน พวกเขาจะทำทุกอย่างด้วยตัวเอง และพวกเขาจะโกงฉัน” คุณสามารถกำจัดสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ดังกล่าวได้โดยการสรุปข้อตกลงตัวแทน โอกาสที่จะถูกหลอกลวงจะลดลงเหลือศูนย์ สาระสำคัญของข้อตกลงคือเมื่อคุณพบลูกค้าสำหรับซัพพลายเออร์ คุณจะได้รับเปอร์เซ็นต์ของปริมาณสินค้าที่ขาย ในสถานการณ์เช่นนี้ ซัพพลายเออร์จะยุติความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณไม่ได้ผลกำไร เนื่องจากเป็นผลประโยชน์ของเขาที่จะขายสินค้าเป็นประจำโดยที่คุณช่วยเหลือเขา
3. “การหาลูกค้าขายส่งเป็นเรื่องยากมาก” ผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจค้าส่งมักจะหาลูกค้าผ่านโฆษณาออนไลน์ การโฆษณาตามบริบทของ Yandex.Direct ยังเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากอีกด้วย ด้วยอัลกอริธึมที่เรียบง่าย แม้แต่นักธุรกิจมือใหม่ก็สามารถสร้างโฆษณาขายดีที่จะช่วยดึงดูดลูกค้าได้ ในขณะนี้ บริษัทขนาดใหญ่และบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งกำลังค้นหาซัพพลายเออร์บนอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการจำนวนมากปฏิเสธตัวเลือกนี้ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับคนกลางมือใหม่ที่เชี่ยวชาญ การโทรโดยไม่ได้นัดหมายและการทำงานของผู้จัดการฝ่ายขายที่มีคุณสมบัติสูงมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดลูกค้า

วิธีการเปิดธุรกิจขายส่ง

ขั้นที่ 1การวิเคราะห์ตลาดและการระบุสินค้าที่มีสภาพคล่องที่สุด (ขายเร็ว) เพื่อระบุและคาดการณ์ตัวเลือกการค้าส่งที่ได้รับความนิยมสูงสุด ไม่จำเป็นต้องศึกษาข้อเสนอที่มีอยู่ทั้งหมดอย่างลึกซึ้งเลย ใส่ใจกับผลิตภัณฑ์อาหาร: แป้ง น้ำตาลทราย เนย อาหารเด็ก อาหารกระป๋อง ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณเริ่มต้นธุรกิจขายส่งได้โดยไม่ต้องลงทุน แค่ตกลงความร่วมมือกับผู้ผลิตราคาไม่แพงก็แค่นั้น

ขั้นที่ 2การเลือกช่อง ลองนึกถึงช่องที่คุณต้องการครอบครอง ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดคือการทำงานกับแบทช์การค้าส่งขนาดเล็ก หากคุณตัดสินใจที่จะเปิดธุรกิจค้าส่งตั้งแต่เริ่มต้น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับทักษะอันมีค่าในการสรุปสัญญาและกำหนดวิธีการทำกำไร

ด่าน 3การเลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์ ในการเลือกสินค้าที่จะขาย ให้พิจารณาองค์ประกอบที่สำคัญหลายประการ:

• ให้ความสำคัญกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณเชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับการศึกษาจากสถาบันวิศวกรรมป่าไม้ ให้เน้นที่ผลิตภัณฑ์แปรรูปไม้ ในขณะเดียวกันสำหรับคนที่ปรารถนาจะพัฒนาอย่างมากก็ไม่มีขอบเขต แม้ว่าจะไม่มีการศึกษาที่เหมาะสม แต่ก็ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะเข้าใจผลิตภัณฑ์ของอุตสาหกรรมใดๆ
• วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในตลาดท้องถิ่น ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ให้ความสนใจกับกระบวนการกำหนดราคา ค้นหาว่าภูมิภาคใดทำหน้าที่เป็นซัพพลายเออร์ จากนั้น ค้นหาผู้ผลิตที่คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในราคาที่ลดลง และเสนอผู้มีโอกาสเป็นผู้บริโภคให้ขายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในปริมาณมาก
• เมื่อเลือกผลิตภัณฑ์ตามหมวดหมู่ ให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายไม่ได้ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปี สภาพอากาศ และปัจจัยอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน นอกจากนี้ยังไม่คุ้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่าย เมื่อเริ่มต้นธุรกิจ อย่าคำนึงถึงผลิตภัณฑ์พิเศษซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ซื้อในวงจำกัด

ด่าน 4การเลือกพื้นที่จัดเก็บ ก่อนตั้งธุรกิจค้าส่ง ให้เลือกพื้นที่เก็บข้อมูล การไม่มีอยู่อาจกลายเป็นปัญหาสำคัญได้ ผู้ประกอบการจำนวนมากในขณะนี้กล่าวว่า โกดังสินค้าขาดแคลนทั้งในมหานครและเมืองเล็กๆ และหมู่บ้านต่างๆ นั่นคือเหตุผลว่าทำไมค่าเช่าถึงมีราคาสูง โดยเฉพาะหากพื้นที่มีขนาดใหญ่และทำเลที่ตั้งดี เมื่อจัดระเบียบธุรกิจค้าส่ง โปรดจำไว้ว่าคุณต้องเช่าหรือซื้อโกดังหลังจากที่คุณเลือกสินค้าที่จะขายแล้ว เนื่องจากสภาพการเก็บรักษาเช่นเครื่องใช้ในครัวเรือนแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากหลักการจัดเก็บผลิตภัณฑ์นม

พิจารณาซื้อและเช่าพื้นที่ บางทีการสร้างโกดังอาจเป็นงานที่ทำกำไรได้มากกว่าการจ่ายค่าเช่ารายเดือน การก่อสร้างคลังสินค้าสำเร็จรูปได้หยุดเป็นงานที่ยากมานานแล้ว - มีเงื่อนไขทั้งหมดสำหรับการจัดสถานที่ดังกล่าว นอกจากนี้ พิจารณาซื้อหรือเช่าชั้นวาง ตู้เย็น และอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อให้คลังสินค้าของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น

ขั้นที่ 5ค้นหาซัพพลายเออร์ – ช่วงเวลาสำคัญในการจัดการค้าส่ง แน่นอนว่าจะดีกว่าหากผู้ผลิตทำงานใกล้กับคุณ หาคนทำสินค้าและสนใจขายด่วน กิจการหรือบริษัทดังกล่าวอาจเป็นโรงงานเฟอร์นิเจอร์หรือโรงงานนมที่มีราคาสมเหตุสมผล ในกรณีนี้คุณไม่ควรมีปัญหาในการจัดส่ง - และนี่ก็เป็นข้อดีอย่างมากเช่นกัน

บ่อยครั้งที่ผู้ผลิตระดับรัฐบาลกลางขนาดใหญ่ทำงานร่วมกับผู้ค้าส่งหรือตัวแทนจำหน่ายในภูมิภาคจำนวนมาก เป็นผลให้การขายแบบ "โซ่" ที่ยาวนานต้องผ่านร้านขายส่งหลายแห่ง ทุกอย่างขึ้นอยู่กับจำนวนบริษัทคู่แข่งในอุตสาหกรรมการค้า ระดับความต้องการผลิตภัณฑ์ และปริมาณของตลาดค้าปลีก สินค้าจะเข้าถึงร้านค้าปลีกผ่านการขายส่งเสมอ และเมื่อเริ่มขายเท่านั้น

ดาวน์โหลดเอกสาร:

เมื่อเลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อจำหน่ายขายส่ง โปรดจำไว้ว่าผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายจะช่วยสร้างรายได้เสมอ การเพิ่มปริมาณการจัดหาและสัญญากับคู่ค้าเป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไป

การค้นหาผู้ผลิตที่ไม่มีบริษัทที่คุณสามารถซื้อสินค้าจำนวนมากได้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เป็นผลประโยชน์ของผู้ผลิตและซัพพลายเออร์รายใหญ่ที่จะมีความร่วมมือระยะยาวกับธุรกิจค้าส่ง ดังนั้นตัวแทนจึงได้รับโบนัสและส่วนลดเสมอ ความร่วมมือโดยตรงกับผู้ผลิตโดยไม่มีคนกลางช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มาก

ด่าน 6รับสมัครพนักงาน. การโต้ตอบกับตัวแทนฝ่ายขายมีบทบาทสำคัญในการจัดระเบียบธุรกิจค้าส่ง ภารกิจหลักของตัวแทนคือค้นหาร้านค้าปลีกจำนวนมากที่สุดที่จะทำหน้าที่ขายผลิตภัณฑ์บางอย่าง โดยปกติคุณจะต้องชำระค่าสินค้าทันทีหรือหลังจากที่ขายในร้านค้าแล้ว บางครั้งตัวแทนฝ่ายขายยังทำหน้าที่เป็นผู้ส่งสินค้า ส่งสินค้าไปยังจุดขาย จัดการเอกสาร และออกสินค้า ตัวแทนฝ่ายขายคือตัวเชื่อมโยงสำคัญในห่วงโซ่ใดๆ เพราะเขาคือผู้ค้นหา ลูกค้าที่มีศักยภาพสรุปข้อตกลงการจัดหาและทำงานโดยตรงกับพนักงานร้านค้า

ในการทำงานขององค์กรค้าส่ง ไม่เพียงแต่ตัวแทนฝ่ายขายเท่านั้นที่มีความสำคัญ คุณต้องสร้างความร่วมมือกับผู้ให้บริการพีซีที่จะประมวลผลแอปพลิเคชัน นักบัญชี พนักงานเก็บเงิน แคชเชียร์ และคนขับรถ

ด่าน 7การจัดซื้อขนส่ง. เป็นการดีที่คุณควรซื้อรถยนต์ แต่ถ้าคุณยังไม่มีโอกาสนี้ คุณสามารถเช่ารถหรือค้นหาคนขับที่มีการขนส่งสินค้าส่วนตัวอยู่แล้วได้ หากคุณวางแผนที่จะขายสินค้าในปริมาณมาก ให้ซื้อรถยก

วิธีการเปิดสาขาธุรกิจขายส่งในภูมิภาค

ผู้ค้าส่งทุกรายต้องเผชิญกับคำถามในการสร้างระบบการจัดจำหน่ายในภูมิภาคไม่ช้าก็เร็ว จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดจากสำนักงานใหญ่หลายร้อยกิโลเมตรได้อย่างไร จะลดความเสี่ยงและต้นทุนด้านลอจิสติกส์ได้อย่างไร? จะรักษาชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณให้อยู่ภายใต้การควบคุมได้อย่างไร? นิตยสาร "ผู้อำนวยการฝ่ายการค้า" ตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมดในบทความ

ฉันควรทำข้อตกลงประเภทใดกับซัพพลายเออร์?

มีการสรุปข้อตกลงตัวแทนระหว่างนักธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการค้าส่งและซัพพลายเออร์ จัดให้มีความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายและสร้างความมั่นใจในความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน ตามข้อตกลงนักธุรกิจค้าส่งมองหาลูกค้าสำหรับซัพพลายเออร์และในทางกลับกันจะจ่ายดอกเบี้ยสำหรับธุรกรรมแต่ละรายการที่ทำขึ้น

เมื่อทำการสรุปสัญญา ควรคำนึงถึงประเด็นต่างๆ หลายประการ:

• หน้าที่หลักของตัวแทนคือการหาผู้ซื้อ
• สัญญาลงนามโดยตัวแทนและซัพพลายเออร์
• สามารถใส่ลายเซ็นได้ บุคคลซึ่งไม่มี LLC หรือผู้ประกอบการรายบุคคล
• เอกสารจะต้องระบุเปอร์เซ็นต์ที่คุณได้รับสำหรับการทำธุรกรรม
• ข้อตกลงอาจประกอบด้วยปริมาณการขาย วิธีการชำระเงิน (ไม่ใช่เงินสด เงินสด) ตารางการทำงาน และรายละเอียดอื่นๆ
• สัญญาระบุข้อมูลที่มีอยู่ในประมวลกฎหมายแพ่ง ระบุว่าสัญญากำหนดให้ตัวแทนต้องดำเนินการตามกฎหมายในนามของตัวการในนามของตนเอง โดยเสียค่าธรรมเนียม แต่เป็นค่าใช้จ่ายของอีกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นค่าใช้จ่ายของตนเองหรือในนามของตัวการก็ตาม

มีตัวเลือกมากมายที่ต้องพิจารณาที่นี่:

• คุณคือตัวแทน ดำเนินการในนามของซัพพลายเออร์และเป็นค่าใช้จ่ายของเขา
• คุณดำเนินการในนามของซัพพลายเออร์ แต่เป็นค่าใช้จ่ายของคุณเอง
• คุณทำหน้าที่จาก ชื่อของตัวเองและออกค่าใช้จ่ายเอง

แน่นอนว่าความพร้อม ข้อตกลงตัวแทนไม่รับประกัน 100% ในกรณีที่ร่วมมือกับซัพพลายเออร์ที่ไม่ซื่อสัตย์ เอกสารนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณมีความอุ่นใจและมั่นใจว่าคุณกำลังปฏิบัติตามกฎหมาย การมีอยู่ของข้อตกลงตัวแทนเป็นเหตุผลที่ซัพพลายเออร์มั่นใจในความซื่อสัตย์และความรู้ทางกฎหมายของคุณ แน่นอนว่าสิ่งสำคัญกว่านั้นคือการตกลงกับอีกฝ่ายอย่างมีมนุษยธรรม สร้างความสัมพันธ์อันดี และปล่อยให้ซัพพลายเออร์เข้าใจว่าการทำงานร่วมกับคุณจะทำให้เขาลอยล่องอยู่เสมอ

1. ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามแผนธุรกิจค้าส่ง ให้เลือกช่องทางที่จะเติมเต็มและวิเคราะห์ตลาด
2. ศึกษาคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการใช้งาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดการขาย และอย่ามองข้ามฤดูกาลของผลิตภัณฑ์
3. เมื่อเริ่มทำงาน ให้เน้นไปที่การสะสมเสมอ (เงิน ลูกค้า ยอดคงเหลือของผลิตภัณฑ์)
4. เมื่อธุรกิจของคุณพัฒนา พนักงานของคุณจะขยายตัว ดังนั้นควรพิจารณาทุกขั้นตอนอย่างรอบคอบและคิดถึงความเป็นไปได้ในการจ้างผู้เชี่ยวชาญคนใหม่
5. การเริ่มต้นนั้นยากที่สุดเสมอ ดังนั้นจะมีงานมากมาย เป็นระยะเวลาไม่จำกัด คุณจึงลืมวันหยุด วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
6. หากคุณสามารถหลีกเลี่ยงการกู้ยืมเงินและก่อภาระผูกพันทางการเงินอื่นๆ ได้ ให้ปฏิเสธ อย่างน้อยก็จนกว่าคุณจะแน่ใจว่าคุณไม่ตกอยู่ในความเสี่ยง

ข้อผิดพลาดทั่วไปของผู้เริ่มต้นในธุรกิจขายส่ง

1) ไม่มีแผนปฏิบัติการที่ชัดเจน ไม่มีการแสดงด้นสดในธุรกิจ และน่าเสียดายที่นักธุรกิจหน้าใหม่จำนวนมากลืมเรื่องนี้ ความแตกต่างระหว่างธุรกิจและชีวิตประจำวันอยู่ที่ความจริงที่ว่าสิ่งต่าง ๆ ที่ปล่อยให้เป็นโอกาสกลายเป็นสิ่งที่ไม่ละลายน้ำและไม่นำมาซึ่ง ผลลัพธ์ที่ดี. ผู้ประกอบการจำนวนมากไม่มีแผนปฏิบัติการหรือโครงการ แผนธุรกิจ (การขายขายส่ง) ควรติดตัวคุณตั้งแต่เริ่มต้นกิจกรรม ต่อจากนั้นก็จะไม่มีเวลารวบรวมมัน

หากคุณต้องการทำกำไรจากงานของคุณ ให้เขียนแต่ละการกระทำและรวบรวมไว้เป็นเวลาหนึ่งปี ลองนึกถึงสิ่งที่จำเป็นในการขยายฐานลูกค้าของคุณ วิธีเปลี่ยนลูกค้าทั่วไปให้กลายเป็นลูกค้าประจำ และจดการดำเนินการลงบนกระดาษ ทำงานเกี่ยวกับระบบค้นหาบุคลากร, รับสมัครพนักงาน, ค้นหาซัพพลายเออร์ การพัฒนาแผนการที่ชัดเจนจะพาคุณไป จำนวนขั้นต่ำแต่จะช่วยประหยัดเวลาให้ได้มากที่สุดในอนาคต

2) การกระจายทุนเริ่มต้นไม่ถูกต้อง ผู้เริ่มต้นส่วนใหญ่ที่ถามคำถาม: “จะเปิดธุรกิจค้าส่งได้อย่างไร” ต้องการทุกสิ่งในคราวเดียวดังนั้นจึงเปลืองเงินทุนเริ่มต้นอย่างไร้เหตุผล ค่าใช้จ่ายที่ไม่สมเหตุสมผล ได้แก่ การซื้ออุปกรณ์ล้ำสมัย ค่าเช่าโกดังที่สูง และขนาดใหญ่ ค่าจ้างผู้เชี่ยวชาญ โปรดจำไว้ว่าธุรกิจนำเงินมาสู่การขายเป็นอันดับแรก ดังนั้นจึงควรใช้เงินทุนในการพัฒนาช่องทางการขาย การจัดหา และช่องทางการจัดจำหน่าย

เมื่อจัดทำแผนธุรกิจ ให้ใส่ใจกับรายการที่มีราคาแพงที่สุด วิเคราะห์และเข้าใจว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้มันตั้งแต่เริ่มงาน จากรายการคุณสามารถข้ามอุปกรณ์สำนักงานราคาแพงใหม่และการสร้างเว็บไซต์ส่วนตัวที่ทันสมัยได้ - คุณจะจัดการกับปัญหาเหล่านี้ในภายหลัง หากคุณไม่สามารถทำงานในสำนักงาน แต่ในสถานที่อื่นใด ให้ปฏิเสธที่จะเช่า คุณจะมีเวลาเสมอที่จะย้ายเข้าไปอยู่ในสำนักงานใหม่ของคุณ

3. ไม่เข้าใจความสำคัญ กลุ่มเป้าหมาย. นักธุรกิจมือใหม่มักขาดแนวคิดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและการแบ่งส่วนตลาด และในขณะเดียวกันนี่ก็เป็น ค่าที่สำคัญในธุรกิจ หากคุณไม่ได้ระบุกลุ่มเป้าหมายและไม่เข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีไว้สำหรับใครก่อนที่คุณจะเริ่มขายให้สร้าง แผนที่มีประสิทธิภาพการนำไปปฏิบัติจะเป็นเรื่องยากมาก

แคมเปญโฆษณาจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อชัดเจนว่าแคมเปญโฆษณาออกแบบมาเพื่อใคร คิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับใคร? คนเหล่านี้อายุเท่าไหร่? โดยเฉลี่ยแล้วพวกเขามีรายได้ต่อเดือนเท่าไร? แม้ว่าคุณจะมั่นใจว่าแนวคิดของคุณน่าสนใจสำหรับประชากรทุกประเภท แต่คุณไม่ควรส่งโฆษณาให้กับทุกคน เพราะคุณจะเสียเวลา ความสำเร็จของธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้แม่นยำเพียงใด

4. ขาดความเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างการขายและการตลาด ผู้ประกอบการจำนวนหนึ่งไม่เข้าใจว่าการขายแตกต่างจากการตลาดอย่างไร และมั่นใจว่าแนวคิดเหล่านี้มีความหมายเหมือนกันในทางปฏิบัติ แต่นั่นไม่เป็นความจริง ลองยกตัวอย่าง ผู้ขายสร้างและนำแนวคิดทางธุรกิจขายส่งไปใช้ และดำเนินการหลายอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลจะซื้อผลิตภัณฑ์ นี่คือการขาย การดำเนินการในส่วนของนักการตลาดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้ซื้อติดต่อคุณ - การตลาด

หากคุณรู้แน่ชัดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การโฆษณาก็จะไม่มีปัญหา คุณจะเข้าใจอย่างชัดเจนว่าควรให้สิ่งนั้นอย่างไรและที่ไหนดีที่สุด มีหลายวิธีในการดึงดูดลูกค้า ธุรกิจหนึ่งได้รับการโปรโมตอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้แคมเปญโฆษณาหนึ่งรายการ ในขณะที่อีกรายการหนึ่งมีแนวคิดที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

5. คาดหวังผลกำไรทันที ผู้ประกอบการจำนวนมากไม่เข้าใจ: ไม่มีรายได้ทันทีในการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่เคยดำเนินการกรณีดังกล่าวมาก่อน และหากไม่สามารถทำกำไรได้ในช่วงเดือนแรกๆ คนก็จะลาออกจากธุรกิจ คุณเพียงแค่ต้องอดทน

เมื่อคำนวณแผนธุรกิจใด ๆ จะต้องคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าปีแรกของการดำเนินงานไม่ได้ให้ผลกำไรเกือบทั้งหมด นอกจากนี้ยังอาจมีราคาแพงมาก และเมื่อความสูญเสียเพียงเล็กน้อยก็ลดลงเหลือศูนย์และหลังจากนั้นสองสามปีธุรกิจค้าส่งสำเร็จรูปก็เริ่มสร้างรายได้ ความอดทนเป็นพื้นฐานของโครงการทางธุรกิจ

วิธีเพิ่มยอดขายในธุรกิจขายส่ง

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้ ตัวอย่างเช่น:

• ปรับปรุงระบบการจัดการการขาย
• โต้ตอบกับลูกค้าประจำและดึงดูดพวกเขาให้มาทำงาน
• การสร้างและใช้งานแคมเปญโฆษณาคุณภาพสูง
• การเพิ่มฐานลูกค้า
• เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าจริง
• การเพิ่มกำไรส่วนเพิ่ม
• ระบบแรงจูงใจที่มีความสามารถสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย
• ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับบัญชีลูกหนี้

กิจวัตรทั้งหมดนี้สามารถดำเนินการได้ภายในองค์กรขนาดเล็กโดยใช้เทคโนโลยีธุรกิจพิเศษ

วิธีเปลี่ยนลูกค้าธุรกิจขายส่งจากศักยภาพมาเป็นลูกค้าประจำ

วิธีการจัดระเบียบธุรกิจค้าส่งและลักษณะเฉพาะของธุรกิจนั้นไม่สำคัญเลย สิ่งสำคัญคือการขายอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง ในเรื่องนี้ จุดสำคัญในระบบคือการพัฒนาช่องทางการขาย ยิ่งไปกว่านั้น การนำเสนอช่องทางนี้ไม่ได้มีความสำคัญมากนัก งานที่มีประสิทธิภาพกับเธอ. โดยพื้นฐานแล้วผู้ค้าส่งจะต้องผ่านขั้นตอนการขาย 6 ขั้นตอน ซึ่งแต่ละขั้นตอนจำเป็นต้องเจรจากับลูกค้า

บล็อกแรกคือจำนวนลูกค้าที่ถูกเรียกโดยผู้จัดการ

บล็อกที่สองคือจำนวนลูกค้าที่สนใจที่ได้รับข้อเสนอทางการค้า

บล็อกที่สามคือจำนวนลูกค้าที่จะพบ

ช่วงที่สี่คือจำนวนคนที่มีการประชุมด้วยแล้ว

บล็อกที่ห้าคือจำนวนผู้ซื้อที่ทำข้อตกลง

บล็อกที่หกคือจำนวนลูกค้าที่ได้รับสินค้าจากการจัดส่งครั้งแรก

ใครที่คุณควรไว้วางใจให้ทำงานนี้? ฝ่ายพาณิชยกรรมของบริษัท หากเราพูดถึงแผนกขายสามระดับ แผนกที่อยู่ที่ระดับแรกจะสร้างโฟลว์และทำ "การโทรโดยไม่ได้นัดหมาย" เขาไม่เกี่ยวข้องกับการเจรจาหรือเอกสาร

ผู้จัดการที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้นสามารถปิดการขายได้ ในเวลาเดียวกัน ตามกฎแล้วผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงไม่ต้องการจัดการกับ "การโทรโดยไม่ได้นัดหมาย" และเต็มใจที่จะพูดคุยกับลูกค้าประจำ จัดทำเอกสารและรับคำสั่งซื้อ สิ่งนี้นำไปสู่การหยุดการไหลเข้าของคนใหม่เข้าสู่ธุรกิจค้าส่ง ดังนั้นทางเลือกที่ดีที่สุดคือการสร้างแผนกขายสามระดับซึ่งจะมีการแบ่งความรับผิดชอบระหว่างพนักงานอย่างชัดเจน

หลังจากแสดงภาพช่องทางแล้ว คุณต้องอธิบายตัวบ่งชี้ที่มีอยู่ในแต่ละระดับ หากไม่มีการวัดตัวชี้วัดอย่างเป็นระบบ ให้เริ่มวัดทันที จากนั้นคุณจะสามารถประเมินสาเหตุที่ทำให้รายได้ไม่เพิ่มขึ้นและยอดขายไม่เพิ่มขึ้นเมื่อใดก็ได้

วิธีระบุจุดอ่อนในกระบวนการขายของคุณ

กาลินา คอสติน่า

หัวหน้าหน่วยงานที่ปรึกษา “ProfBusinessConsulting”

เมื่อพิจารณาจากช่องทาง คุณจะเข้าใจได้ว่ามีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนเท่าใดที่กำลังก้าวไปสู่ระดับถัดไป ตัวอย่างเช่น ในบางขั้นตอน ช่องทางจะแคบลง ซึ่งหมายความว่าเป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะพูดถึงจุดอ่อน ระบบทั่วไปและคุณสามารถแทรกแซงและแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างที่ 1ความรับผิดชอบรายวันของผู้จัดการ ได้แก่ “การโทรโดยไม่ได้นัดหมาย” 50 ครั้ง ซึ่งแสดงอยู่ในรายการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีผู้ซื้อรายใหม่เข้ามา สาเหตุอาจเป็นเพราะ "การโทรเย็น" ไม่ได้ผล ผู้จัดการไม่สามารถเจรจาในระดับที่เหมาะสม หรือการวาดภาพของผู้ซื้อไม่ถูกต้องในตอนแรก

ตัวอย่างที่ 2ต้องขอบคุณการโทรแบบ Cold Call ลูกค้าจำนวนมากจึงเริ่มสนใจบริษัทของคุณ คุณส่งข้อเสนอทางการค้าให้พวกเขา (ด้วยเหตุนี้ คุณจึงย้ายไปที่บล็อกที่สอง) และที่นี่ช่องทางก็แคบลงทันทีเนื่องจากลูกค้าไม่ต้องการพบ เหตุผลก็คือการเตรียมข้อเสนอเชิงพาณิชย์ไม่ถูกต้องซึ่งผู้บริโภคที่มีศักยภาพก็ไม่สนใจ ความจริงก็คือผู้ซื้อในกรณีนี้คือผู้ซื้อที่มีประสบการณ์ซึ่งให้ความสนใจเฉพาะตัวเลขเท่านั้นไม่ใช่สินค้าที่อาจเป็น คุณภาพสูงสุด. ดังนั้นให้คิดถึงวิธีสร้างข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่น่าดึงดูดที่สุด

ตัวอย่างที่ 3พนักงานของคุณมีการประชุมเป็นประจำ คุณส่งผู้เชี่ยวชาญไปทริปธุรกิจ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ - ไม่มีการสรุปสัญญา ทบทวนรูปแบบการเจรจาต่อรอง จัดสัมมนาหรือหลักสูตรสำหรับพนักงานเพื่อให้ได้รับทักษะที่จำเป็น หลังการฝึกอบรมให้ประเมินสถานการณ์

ตัวอย่างที่ 4สรุปสัญญาได้ แต่ในขั้นตอนนี้ผู้ซื้อจะหยุดทำงานร่วมกับคุณ: เขาไม่ได้สั่งซื้อและไม่มีการจัดส่ง คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้จัดการที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งรู้วิธีทำงานกับข้อโต้แย้งและมีทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญและบริษัท

กาลินา คอสติน่าหัวหน้าหน่วยงานที่ปรึกษา "ProfBusinessConsulting" ที่ปรึกษาธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มยอดขายและผลกำไรให้กับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เขามีประสบการณ์ 18 ปีในตำแหน่งผู้จัดการระดับสูงในบริษัทผู้ผลิตขนาดใหญ่ เธอเปลี่ยนจากหัวหน้าฝ่ายบัญชี (รวมถึงที่ Wimm-Bill-Dann) และผู้อำนวยการฝ่ายเศรษฐศาสตร์และการพัฒนามาก่อตั้งหน่วยงานที่ปรึกษาของเธอเอง มีประสบการณ์ประสบความสำเร็จในการดำเนินโครงการ การพัฒนาภายใน, การวางแผนเชิงกลยุทธ์,ขยายการผลิต,ดึงดูดเงินลงทุน ผู้เขียนบทความสำหรับสิ่งพิมพ์ของรัฐบาลกลางมืออาชีพผู้นำการฝึกอบรมและชั้นเรียนปริญญาโท

หน่วยงานที่ปรึกษา "ProfBusinessConsulting"เป็นทีมงานมืออาชีพที่อุทิศตนให้กับเทคโนโลยีเพื่อการเติบโตและการบรรลุผลสำเร็จสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง