• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter::options_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::options_validate($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter::options_submit() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::options_submit($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_style_default::options() ควรเข้ากันได้กับ views_object::options() ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc ที่บรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_row::options_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_row::options_submit() ควรเข้ากันได้กับ views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_argument::init() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::init(&$view, $options) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906

ดังที่คุณทราบ มีเงื่อนไขสามประการที่จำเป็นสำหรับทุกคนที่ต้องการซื้อขายอย่างถูกต้อง: เงิน บัญชี และคำสั่งซื้อ

เพิ่มยอดขาย: 101 เคล็ดลับสำหรับผู้ขาย

สิ่งสำคัญที่สุดคือเงินสดและของมีค่าอื่นๆ ซึ่งหากไม่ซื้อขายก็ยาก... เงื่อนไขที่สองสำหรับการซื้อขายคือสามารถเก็บหนังสือได้อย่างถูกต้องและนับเลขได้อย่างรวดเร็ว...

ที่สามและสุดท้าย สภาพที่จำเป็น- เป็นการดำเนินกิจการของตนตามลำดับและตามที่ควรจะเป็นเพื่อให้ได้รับข้อมูลทุกประเภททั้งเกี่ยวกับหนี้และสิทธิเรียกร้องโดยไม่ชักช้า

แอล. ปาซิโอลี

เมื่อเริ่มต้นกิจกรรมการค้า ทุกบริษัทไม่ว่าจะประสบความสำเร็จหรือไม่ก็ตาม ต่างฝันว่าจะทำให้ขายได้มากขึ้นอย่างไร

ท้ายที่สุดแล้ว ยอดขายที่เพิ่มขึ้นหมายถึงกำไรของบริษัทเพิ่มขึ้น 100% และสิ่งนี้นำมาซึ่งผลประโยชน์ตามที่ปรากฏเท่านั้น เงินมากขึ้นบริษัทกำลังขยายเงินเดือนพนักงานเพิ่มขึ้นตั้งแต่พนักงานขายธรรมดาไปจนถึงผู้อำนวยการบริษัท

ทุกคนรู้คำพูดที่ว่าเงินไม่เคยมากเกินไป ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสร้างสิ่งเหล่านี้ให้มากขึ้น แต่ด้วยการทำตามขั้นตอนบางอย่างเพื่อเพิ่มยอดขาย แม้แต่ผู้ประกอบการมือใหม่ก็ยังประสบความสำเร็จได้

ท้ายที่สุดแล้ว ความล้มเหลวส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นไม่ใช่เพราะคน ๆ หนึ่งไม่ทำอะไรเลย แต่เพราะเขาไม่รู้ว่าต้องทำอะไร ปัญหายังคงมีความเกี่ยวข้องอยู่เสมอ แล้วต้องทำอย่างไรเพื่อเพิ่มยอดขายอย่างมีนัยสำคัญ? คุณควรใช้วิธีการและเครื่องมืออะไรบ้าง?

มีเครื่องมือบางอย่างในการเพิ่มยอดขายหรือไม่?

เรื่องการเพิ่มรายได้จากการค้าก็ไม่มีเทคโนโลยีมากนัก มีสิ่งที่เรียกว่าเครื่องมือที่ใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย ซึ่งหากนำไปใช้อย่างถูกต้องจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน:

แม้ว่าจะมีวิธีการไม่มากนักแต่เมื่อใช้อย่างต่อเนื่องก็รับประกันว่าจะเพิ่มยอดขายได้ ควรพิจารณาดูอย่างใกล้ชิดและเรียนรู้วิธีใช้อย่างถูกต้อง

วิธีการเพิ่มยอดขายปลีก

ทุกคนต้องการมากขึ้น และการเพิ่มขึ้นของยอดค้าปลีกขึ้นอยู่กับวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นบวก:

• การขายต่อเนื่อง เมื่อซื้อสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ลูกค้าจะได้รับการเสนอเพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นเมื่อซื้อตู้ปลาผู้ซื้อจะสั่งบริการติดตั้งและบำรุงรักษา และทุกอย่างอยู่ในที่เดียว ร้านค้าจำเป็นต้องมีข้อตกลงกับบริษัทดังกล่าวเท่านั้น ดึงดูดลูกค้า และรับเปอร์เซ็นต์จากสิ่งนี้
• การขายต่อยอด เสนอการซื้อเพิ่มเติมให้กับผลิตภัณฑ์หลัก สมมติว่าเมื่อคุณซื้อโทรศัพท์ คุณจะได้รับข้อเสนอให้ซื้อซิมการ์ดสำหรับโทรศัพท์นั้นทันที หรือช่อดอกไม้ที่ซื้อมาจะถูกบรรจุโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามกฎว่าต้นทุน บริการเพิ่มเติมไม่ควรสูงกว่าการซื้อหลัก ในกรณีเช่นนี้ ยอดขายที่เพิ่มขึ้นสามารถนำมาซึ่งกำไร 30 เปอร์เซ็นต์
• การกำหนดเกณฑ์การซื้อ ไม่มีรุ่นใดเจาะจง มีแต่จินตนาการของเจ้าของร้านเท่านั้น สาระสำคัญทั่วไปคือ:

1. เมื่อทำการซื้อเกินจำนวนที่กำหนดผู้ซื้อจะได้รับ จัดส่งฟรี, คูปองสำหรับวาดรูปหรือของขวัญ
2. เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์สองรายการ คุณจะได้รับผลิตภัณฑ์ชิ้นที่สามฟรี
3. เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์สามชิ้น ผู้ซื้อจะได้รับสินค้าในราคาสองชิ้น

รายการสามารถดำเนินต่อไปได้เป็นเวลานาน แต่ละร้านพยายามคิดค้นสิ่งใหม่ๆ โดยมองหาวิธีใหม่ๆ ในการเพิ่มยอดขาย:

• การชำระค่าเปลี่ยนสินค้า เทคนิคนี้ไม่ธรรมดามาก แต่น่าสนใจทีเดียว เมื่อชำระค่าสินค้าผู้ซื้อจะได้รับเงินทอนไม่ใช่เงินจากเครื่องบันทึกเงินสด แต่จะได้รับสินค้าจากร้านค้าเช่นไม้ขีดหรือขนม
• ป้ายราคาสีเหลืองและสีแดง วิธีการนี้ได้รับการยอมรับมานานแล้ว ในซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่ง สินค้าที่หมดอายุและไม่มีใครซื้อจะถูกขายในราคาที่ลดลง ซึ่งเป็นสิ่งที่ป้ายราคาสีต่างๆ ระบุ
• ราคาหรือส่วนลดในเวลาจำกัด สูตรในการเพิ่มยอดขายนี้กระตุ้นให้ผู้ซื้อเป็นอย่างมาก โดยบังคับให้พวกเขาซื้อในเวลานี้
• ความเป็นไปได้ที่จะคืนสินค้าหากคุณไม่ชอบ นอกจากนี้ยังมีกฎหมายที่ยังกำหนดให้คุณต้องรับสินค้าคืนหากส่งคืนภายใน 14 วันหลังจากทำการซื้อ
• คำแนะนำเกี่ยวกับป้ายราคา บนป้ายราคามีข้อมูลว่าพวกเขาซื้อทั้งชิ้นอื่นและชิ้นที่สามด้วยผลิตภัณฑ์นี้ ลูกค้าเมื่อเห็นสิ่งนี้จะซื้อบางอย่างนอกเหนือจากสิ่งที่เขาต้องการซื้ออย่างแน่นอน

วิธีการที่ระบุไว้จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายปลีกได้ที่ร้านค้าใดก็ได้หลายครั้ง พวกเขายังรับประกันว่าผู้ซื้อจะกลับมาที่ร้านนี้เพื่อซื้อครั้งต่อไป เนื่องจากเขาได้รับของต่างๆ มากมายที่นั่นจนไม่มีประโยชน์ที่จะมองหาที่อื่น

วิธีการเพิ่มยอดขายขายส่ง

นอกจากการขายปลีกแล้วยังมีการขายส่งอีกด้วย เป็นการขายสินค้าจำนวนมากที่ให้ยอดขายขายส่งเพิ่มขึ้นอย่างมาก ผู้นำคนใดก็ตามที่มุ่งมั่นเพื่อสิ่งนี้ เพื่อให้ได้ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด, จำเป็น เช่นเดียวกับใน การค้าปลีกใช้วิธีการและเทคนิคต่างๆ:

• เน้นความเป็นมืออาชีพของพนักงาน ท้ายที่สุดแล้ว หลายอย่างมักขึ้นอยู่กับผู้ขายหรือผู้จัดการ เพื่อพัฒนาความเป็นมืออาชีพ พนักงานควรได้รับการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอและให้โอกาสในการฝึกฝนทักษะที่ได้รับในทางปฏิบัติ
• เฉพาะผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงในราคาที่ดีที่สุด ราคาไม่แพง. อัตราส่วนราคาต่อคุณภาพที่เหมาะสมดึงดูดผู้ค้าส่งมากกว่าตัวชี้วัดอื่นๆ ด้วยการขายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง ชื่อเสียงเชิงบวกจะเพิ่มขึ้นและถูกรวมเข้าด้วยกัน และเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการขายเป็นจำนวนมาก
• การสร้างแผนกขนส่งของคุณเอง สิ่งนี้ให้ประโยชน์เพิ่มเติมในการจัดหาคำสั่งซื้ออย่างต่อเนื่อง แน่นอนว่าจำเป็นต้องมีการลงทุนทางการเงินจำนวนมาก แต่หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง การลงทุนก็จะหมดลงและสร้างรายได้เพิ่มเติม
• การสร้างแผนกการตลาดที่ดี ผู้เชี่ยวชาญจะต้องวิจัยตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย มองหาโอกาสใหม่ ๆ เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทั้งหมดให้เหมาะสมอย่างสมบูรณ์

วิธีการทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่คุณต้องการในการเพิ่มยอดขายอย่างแท้จริง การปฏิบัติตามสิ่งเหล่านี้จะทำให้ผู้ประกอบการสามารถมั่นใจในความสำเร็จของธุรกิจของเขาได้

10 เคล็ดลับในการเจรจาราคากับลูกค้าระหว่างการขาย?

การกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์เป็นเส้นทางการขายที่ถูกต้อง แต่คุณยังต้องนำเสนอให้ลูกค้าและโน้มน้าวให้ลูกค้าเห็นถึงความยุติธรรม ไม่ใช่แค่ความสามารถในการต่อรองเท่านั้น แต่ยังเป็นบทสนทนาที่สร้างสรรค์ที่สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ได้ คุณสามารถใช้คีย์ใดเพื่อเจรจาราคาได้สำเร็จ

อิลยูคา เซอร์เกย์

เป็นเวลาหนึ่งปีแล้วที่ผู้ขายทุกคนรู้สึกว่าปรากฏการณ์วิกฤติกำลังเกิดขึ้นในตลาด ลูกค้ามาที่ร้านไม่บ่อยนักและซื้อสินค้าน้อยลงและราคาถูกลง ยอดขายและรายได้ลดลงและค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น และเหตุผลนี้ไม่ใช่แค่การคว่ำบาตรเท่านั้น ค่าเงินรูเบิลที่อ่อนค่าลง ความซับซ้อนในการเข้าถึงสินเชื่อ และการเพิ่มขึ้นของราคา เหตุผลก็คือปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ทำหน้าที่พร้อมกัน เรามาพิจารณาเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มยอดขายในสถานการณ์เช่นนี้กัน

ในบทความนี้คุณจะได้อ่าน:

• เทคโนโลยีใดในการเพิ่มยอดขายที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ?
• อัลกอริธึมทีละขั้นตอน กลยุทธ์ที่ไม่ซ้ำใครฝ่ายขาย

เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มยอดขายซึ่งผู้เล่นในตลาดทุกคนใช้กันทุกวันนี้กลับไร้ประสิทธิภาพ เหตุผลก็คือเงื่อนไขของเกมในตลาดมีการเปลี่ยนแปลง และผู้ที่เข้าใจกฎใหม่ตั้งแต่เนิ่นๆ และเรียนรู้ที่จะทำงานอย่างมีประสิทธิผลในสถานการณ์ใหม่ จะสามารถเติบโตได้ในภาวะวิกฤติ

มีการเปลี่ยนแปลงอะไรในตลาด?

1. รายได้ลูกค้าลดลงเพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายในการจัดการงาน(ค่าสาธารณูปโภค, น้ำมัน, ค่าเล่าเรียน)
2. การนำเข้าจากตลาดแบบดั้งเดิมถูกคว่ำบาตร
3. ยังไม่มีการจัดหาสินค้าจากตลาดใหม่
4. ราคาสินค้านำเข้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก
5. เนื่องจากต้นทุนเงินกู้เพิ่มขึ้นและรายได้ลดลง เกือบทุกบริษัทจึงประสบปัญหาทางการเงิน

สถานการณ์คล้ายกับการช่วยเหลือผู้จมน้ำหลังจากเรืออับปาง หากคุณดิ้นรนอยู่กับที่และรอความช่วยเหลือ คุณอาจจมน้ำได้ เราต้องว่ายน้ำให้ถึงฝั่ง! “การช่วยเหลือผู้จมน้ำเป็นงานของผู้จมน้ำเอง”

ในช่วงวิกฤต บริษัทต้องต่อสู้และก้าวไปข้างหน้า ในขณะเดียวกันก็ไปได้เร็วกว่าคนอื่นๆ เราจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีใหม่

1. เรากำลังย้ายจากการจัดการกระบวนการไปสู่การบริหารงานบุคคล ในช่วงก่อนเกิดวิกฤติที่ "อ้วน" คุณสามารถกำหนดงานทั่วไป ส่งเสริมการขาย ซื้อ เค้าโครง และขายได้ มีการประเมินผลลัพธ์โดยรวม และถ้าช่วงสิ้นเดือนยังไม่มีเลย เพิ่มขึ้นอย่างมากเชื่อกันว่าทั้งทีมทำงานได้ดี ในภาวะวิกฤติ จำเป็นต้องเจาะลึกกระบวนการทางธุรกิจ จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายและประเมินประสิทธิผลของแต่ละแผนกและพนักงานแต่ละคนในการบรรลุเป้าหมาย เช่นเดียวกับที่ทำระหว่างการขายที่ใช้งานอยู่
2. เราตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานแต่ทำได้สำเร็จ

เทคโนโลยีใดในการเพิ่มยอดขายที่มีประสิทธิภาพในปัจจุบัน?

ก่อนอื่นเลย เพิ่มมูลค่าการซื้อขาย!

ในขณะเดียวกัน เราต้องไม่ลืมเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรและงบประมาณที่ต้องใช้เพื่อเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย ในการค้าปลีก คุณยังสามารถใช้เทคโนโลยีเพิ่มยอดขายที่ใช้อยู่ได้ การค้าส่ง.

สมมติว่าบริษัทต้องเผชิญกับภารกิจในการเพิ่มผลประกอบการในช่วงวิกฤต คุณสามารถเพิ่มมูลค่าการซื้อขายได้เท่าไหร่? 1, 3, 5 เปอร์เซ็นต์? เมื่อมองแวบแรก นี่อาจดูเหมือนเป็นเป้าหมายที่ทะเยอทะยานมาก!

1. เรากำหนดเป้าหมายให้แต่ละแผนกและพนักงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ใน ขายขายส่งเพื่อเพิ่มยอดขาย พวกเขากำหนดเป้าหมายสำหรับลูกค้าและสินค้า ทุกคนรู้จักเทคโนโลยีการขายปลีกมานานแล้วทุกคนใช้วิธีการเหล่านี้ มีความจำเป็นต้องค้นหาและใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ ๆ สำหรับการขายปลีกสินค้า เพื่อแก้ปัญหาที่ท้าทาย ฉันขอแนะนำให้ใช้เทคนิคการสังเคราะห์สถานการณ์ที่ดีที่สุด

อัลกอริทึมในการเพิ่มยอดขาย

1. กำหนดเป้าหมาย
2. กำหนดตัวบ่งชี้ที่มีอิทธิพลต่อการบรรลุเป้าหมาย (การสลายตัว)
3. กำหนดวัตถุประสงค์ด้วยตัวชี้วัดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
4. กำหนดวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพ
5. จัดทำแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ
6. ดำเนินการสังเคราะห์และกำหนดงานและกำหนดเวลาเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

มาสังเคราะห์สถานการณ์กันดีกว่า:

1. เป้าหมาย (เพิ่มมูลค่าการซื้อขาย)
2. การสลายตัว

เพื่อที่จะขายได้มากจำเป็นต้องเพิ่มส่วนประกอบทั้งหมดที่ส่งผลต่อปริมาณการขาย

กฎเดียวกันนี้ใช้กับการซื้อขายใดๆ:

มูลค่าการซื้อขาย = จำนวนยอดขาย * จำนวนยอดขาย

ในการเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย จำเป็นต้องเพิ่มจำนวนการขายและจำนวนธุรกรรมเฉลี่ย (จำนวน "เช็คเฉลี่ย")

ในการประเมินประสิทธิภาพของข้อเสนอในช่วงวิกฤต เราใช้ช่องทางการขาย ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในการประเมินประสิทธิภาพการขายในการขายส่วนบุคคล ช่องทางการขายสำหรับการขายส่งและการขายปลีกแสดงไว้ในรูปที่ 1 1.

ดังที่เห็นได้จากภาพ ขั้นตอนการขายในการขายปลีกมีขั้นตอนมากกว่า (เพื่อที่จะติดต่อกับผู้ซื้อ เขาจะต้องถูกดึงดูดไปที่ร้านค้า) และสูตรคำนวณช่องทางการขายก็แตกต่างกัน

สำหรับการขายปลีก:

คอนเวอร์ชันของยอดขายปลีกจะพิจารณาจากอัตราส่วนของผู้ที่ซื้อสินค้าต่อจำนวนผู้ที่มาที่ร้าน ในการขาย "ส่วนตัว" จะมีความผันผวนในช่วง 0.1 - 0.5 ในการค้าส่ง - 0.6 - 0.8 ในการค้าปลีกอาจมีแนวโน้มความสามัคคี ดังนั้น เพื่อวิเคราะห์ช่องทางการขายในการค้าปลีก จึงจำเป็นต้องใช้อัลกอริธึมที่แตกต่างกันเล็กน้อย

ในการขายที่ใช้งานอยู่ ผู้จัดการสามารถเพิ่มจำนวนการสอบถามได้ง่ายๆ เพียงยื่นข้อเสนอ มากกว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และด้วยอัตรา Conversion คงที่ จะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น

ในการขายปลีก แผนกการตลาดมีหน้าที่หลักในการดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้า จะต้องสร้างภาพลักษณ์ของร้านค้าที่ดึงดูดผู้ซื้อมากที่สุด งานมีความซับซ้อนและในบทความนี้ฉันจะไม่กล่าวถึงรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาการสร้างการรับส่งข้อมูลเพิ่มเติม

อัตราการแปลงการค้าปลีกจะแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม เมื่อซื้อขายในร้านบูติก อาจเป็น 0.5 หรือ 0.1 ก็ได้ แต่ร้านบูติกมีที่ปรึกษาที่สร้างยอดขาย "ส่วนตัว" และอาจส่งผลโดยตรงต่ออัตราคอนเวอร์ชัน

สถานการณ์ที่ร้านขายของชำแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ตามกฎแล้ว ผู้ซื้อไปที่ร้านขายของชำเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่:

• เขาต้องการ
• รับประกันว่าจะมีอยู่ในร้านนี้

อาจไม่มีที่ปรึกษา ในขณะเดียวกัน Conversion Rate ยังคงมีแนวโน้มอยู่ที่ 1 ตามกฎแล้วการนับจำนวนผู้เยี่ยมชมร้านค้าที่มาแต่ไม่ได้ซื้อนั้นค่อนข้างยากและมีราคาแพง เพื่อให้ตัวบ่งชี้ช่องทางการขายทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในการขายปลีก จำเป็นต้องกำหนดขีดจำกัดล่าง (จำนวนการรับขั้นต่ำ) ซึ่งถือว่าการซื้อเสร็จสมบูรณ์ ตามอัตภาพ 100, 200, 300 รูเบิล การกำหนดวงเงินขั้นต่ำสำหรับจำนวนเงินในเช็คจะช่วยให้คุณสามารถแยกแยะลูกค้าประจำจากลูกค้าที่ไม่พบผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังมองหา ซื้อขั้นต่ำเปล่า และรู้สึกไม่พอใจ

ตัวคูณที่สองคือจำนวนยอดขายหรือจำนวนเช็คเฉลี่ย ใน ปริทัศน์การกระจายจำนวนเงินเช็คมีดังนี้ แสดงในรูปที่ 2 รูปภาพแสดงตัวอย่างการกระจายยอดการซื้อและยอดเช็คเฉลี่ยสำหรับการซื้อ 20 ครั้ง ด้วยเช็คจำนวนมาก จึงควรกำหนดจำนวนเช็คที่อยู่ภายในช่วงที่กำหนด

พารามิเตอร์ใดที่ส่งผลโดยตรงต่อการหมุนเวียนของร้านค้า

• จำนวนลูกค้า (ใบเสร็จ) ในร้านโดยรวม
• จำนวนเช็คสำหรับจำนวนเงินที่เกินจำนวนเงินขั้นต่ำ
• อัตราการแปลง
• จำนวนเช็คเฉลี่ยสำหรับร้านค้า

ข้าว. 2.ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินใบเสร็จรับเงินของร้านค้าโดยรวม

การแบ่งประเภทของร้านค้าประกอบด้วยการแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ ระดับการขายโดยรวมได้รับอิทธิพลจากพนักงานสองกลุ่ม ได้แก่ นักการตลาดที่กำหนดตำแหน่ง กลยุทธ์ในการดึงดูดลูกค้าและนโยบายการส่งเสริมการขายทั่วไป และผู้จัดการหมวดหมู่ที่แก้ไขปัญหาเดียวกัน แต่อยู่ที่ระดับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

เมื่อจัดการยอดขายในหมวดหมู่สินค้า อัตราการแปลงจะเท่ากับอัตราส่วนของจำนวน “ใบเสร็จ” ที่มีสินค้าในหมวดนี้ต่อจำนวนใบเสร็จทั้งหมดในร้านค้า (ค่าสัมประสิทธิ์นี้เรียกอีกอย่างว่าค่าสัมประสิทธิ์การเจาะหมวดหมู่) อัตราการแปลงจะคำนวณตามข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนใบเสร็จที่มีผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่งหน่วยจากประเภทที่กำหนด

การคำนวณจำนวนเงิน ยอดขายเฉลี่ย(ใบเสร็จรับเงินโดยเฉลี่ย) ในหมวดหมู่สินค้าควรคำนวณเป็นอัตราส่วนของยอดขายในหมวดนั้นต่อจำนวน “ใบเสร็จรับเงิน” ที่มีสินค้าอยู่ (รูปที่ 3)

ในการประเมินคุณภาพงานในหมวดหมู่ คุณต้องใช้พารามิเตอร์สองตัว:

• อัตราการแปลงหมวดหมู่
• จำนวนเงินที่เรียกเก็บโดยเฉลี่ยในหมวดหมู่

ข้าว. 3. ข้อมูลการขายประเภทสินค้า

เราแบ่งงานทั่วไปในการเพิ่มมูลค่าการซื้อขายออกเป็นงานระดับกลาง ได้แก่ เพิ่มการไหลเวียนของลูกค้า เพิ่มการตรวจสอบโดยเฉลี่ยในร้านค้าและตามหมวดหมู่ เพิ่มการเปลี่ยนแปลงในร้านค้าและตามหมวดหมู่ แผนกและพนักงานต่างๆ มีหน้าที่รับผิดชอบตัวบ่งชี้เหล่านี้ ตอนนี้คุณสามารถกำหนดงานเฉพาะสำหรับพวกเขาได้แล้ว

เราจะกำหนดงานโดยใช้ตัวอย่างที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริง สถานะปัจจุบันของทางร้านมีดังนี้:

ตารางที่ 1. มูลค่าปัจจุบันของตัวชี้วัด.

วัตถุประสงค์: เพิ่มมูลค่าการซื้อขาย

ในการเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย คุณต้อง:

• ในแต่ละหมวดสินค้า เพิ่ม Conversion และจำนวนเช็คเฉลี่ย งานถูกกำหนดให้กับผู้จัดการหมวดหมู่
• สร้างกระแสลูกค้าเพิ่มเติมผ่านแคมเปญโฆษณาและแคมเปญการตลาด งานนี้ดำเนินการโดยฝ่ายการตลาด
• เพิ่มการแปลงและการตรวจสอบโดยเฉลี่ยสำหรับร้านค้าโดยรวมโดยการจัดสรรงบประมาณการโฆษณาอย่างเหมาะสมและช่วยให้ผู้จัดการหมวดหมู่บรรลุเป้าหมายในหมวดหมู่ งานนี้ดำเนินการโดยฝ่ายการตลาด

เราตั้งเป้าหมาย: ในอีก 6 เดือนข้างหน้า เพิ่มตัวชี้วัดแต่ละตัว 5% (เป็นงานที่เป็นไปได้อย่างยิ่ง!) รายการเป้าหมายแสดงในตารางที่ 2

ตารางที่ 2. รายการเป้าหมายในการเพิ่มมูลค่าการค้า.

เรากำหนดแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ

เราจัดทำรายการกิจกรรมที่จำเป็น:

1.กิจกรรมที่มุ่งเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมร้านค้า

• แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่มุ่งดึงดูดลูกค้าใหม่
• จัดโปรโมชั่นกระตุ้นการซื้อซ้ำ
• ดำเนินโปรแกรมความภักดี
• การเฉลิมฉลอง
• โปรโมชั่นที่สร้างภาพลักษณ์ของร้านค้าและความภักดีของลูกค้าโดยรวม ฯลฯ

2. มาตรการที่มุ่งเพิ่มค่าเฉลี่ยเช็คและการแปลงร้านค้า

• การให้ส่วนลดสะสม
• ขายชุด
• ให้ส่วนลดเมื่อซื้อสินค้าจำนวนหนึ่ง

3. กิจกรรมที่มุ่งเพิ่มการแปลงในหมวด:

1. การขายสินค้าข้าม
2. การแสดงสินค้าเพิ่มเติม
3. ดำเนินการจัดโปรโมชั่นราคา
4. การเข้าร่วมชุดและโปรโมชั่นที่จัดขึ้นในร้านโดยรวม
5. กิจกรรมที่มุ่งเพิ่มค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในหมวด:
6. ส่วนลดสำหรับชุดในหมวดหมู่
7. ส่วนลดตามปริมาณสินค้า
8. จูงใจให้ซื้อสินค้าราคาแพงขึ้น
9. กิจกรรมการตลาดทุกประเภท

ผู้จัดการแต่ละคนจะต้องจัดทำแผนปฏิบัติการเป็นเวลา 6 เดือน

ตามแผนปฏิบัติการ เราได้จัดทำแผนรายเดือนเพื่อให้บรรลุตัวชี้วัด เมื่อจัดทำแผน เราจะคำนึงถึงฤดูกาลและสถิติการขาย เนื่องจากหน้าที่ของเทคโนโลยีของเราคือการเพิ่มยอดขายในการค้าปลีก นอกเหนือจากปัจจัยตามฤดูกาลและปัจจัยอื่น ๆ

ตารางที่ 3. แผนรายเดือนตามตัวชี้วัด.

ในขั้นตอนแรกของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ยอดค้าปลีกสินค้า เมื่อกำหนดงาน เราถือว่าการเติบโตของมูลค่าการซื้อขาย 5% เป็นเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน ในเวลาเดียวกัน เรารู้ชุดวิธีการทั่วไป แต่ไม่พร้อมที่จะใช้อย่างตั้งใจและประเมินประสิทธิภาพของเทคโนโลยีการขายปลีกที่เลือก

เราได้สร้างสถานการณ์ที่ดีที่สุดในการเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย:

• เราได้พิจารณาว่าตัวชี้วัดใดส่งผลต่อมูลค่าการซื้อขาย
• เราพบว่าแผนกและพนักงานคนใดมีอิทธิพลต่อค่านิยมของตัวบ่งชี้
• เรามอบหมายงานให้กับแต่ละแผนกและพนักงาน
• จัดทำแผนปฏิบัติการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• เราจัดทำแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสำหรับแต่ละตัวบ่งชี้

ตอนนี้คุณต้องสร้างแผนหลักสำหรับร้านค้า

ตารางที่ 4. แผนการเพิ่มมูลค่าการค้า.

ตารางที่ 4 แสดงให้เห็นว่าแผนของเราซึ่งกำหนดให้เพิ่มตัวบ่งชี้ส่วนบุคคลเพียง 5% สามารถเพิ่มมูลค่าการซื้อขายของร้านค้าได้ 10% หากปฏิบัติตามแผนการเติบโตของทุกประเภท มูลค่าการซื้อขายอาจเพิ่มขึ้น 16% เนื่องจากผลการทำงานร่วมกัน ในเวลาเดียวกัน ผู้แสดงรายใดรายหนึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบการเติบโตของตัวบ่งชี้แต่ละตัว

เทคนิคเดียวกันนี้สามารถใช้เพื่อแก้ปัญหาการลดต้นทุน เพิ่มผลกำไร และงานอื่นๆ ที่บริษัทเผชิญอยู่

เพื่อที่จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในช่วงวิกฤต คุณต้อง:

1. เลือกตัวชี้วัดที่สำคัญในการประเมินผลการดำเนินงานของบริษัท
2. พิจารณาว่าอะไรและใครมีอิทธิพลต่อมูลค่าของตัวบ่งชี้แต่ละตัว
3. ประเมินคุณค่าของตัวบ่งชี้เหล่านี้ในหมู่คู่แข่งและผู้นำในอุตสาหกรรม
4. ตั้งเป้าหมายสำหรับแต่ละตัวบ่งชี้
5. ใช้เทคโนโลยีการสังเคราะห์สถานการณ์ที่ดีที่สุด พัฒนาแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
6. กำหนดและจองงบประมาณเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
7. ประเมินผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ และหากจำเป็น ให้ปรับเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มยอดขาย

และอย่าลืมติดตามตลาดและการกระทำของคู่แข่งของคุณ พวกเขายังสามารถตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานให้กับตนเองได้

ธุรกิจจะต้องทำกำไร ตัวบ่งชี้หลัก การพัฒนาที่ประสบความสำเร็จกำลังเพิ่มความสามารถในการทำกำไร วิธีเพิ่มยอดขายใน ร้านค้าปลีกในภาวะที่ตลาดอิ่มตัวไปด้วยสินค้าและคู่แข่ง? ทุกวันนี้ คำถามนี้เกี่ยวข้องกับทั้งผู้เริ่มต้นและผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์ มีเครื่องมือและวิธีมากมายที่จะมีอิทธิพลต่อการเติบโตของรายได้ เราจะมาดูเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดกัน

วิธีเพิ่มยอดขายในการค้าปลีก

แต่ละธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในลักษณะของตัวเองลักษณะเฉพาะของการขายปลีกคือการขายสินค้าทีละชิ้น ลูกค้าของร้านค้าดังกล่าวคือ คนธรรมดา. นี่เป็นแหล่งข้อมูลเดียวที่ควรมุ่งเน้นความสนใจทั้งหมด ขึ้นอยู่กับความต้องการ คนธรรมดาสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจและจัดกิจกรรมเพื่อเพิ่มยอดขายในการค้าปลีก หน้าที่ของผู้ขายคือส่งมอบสินค้าและขายอย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีการตลาดช่วยในการเรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการและความชอบของผู้บริโภค อีกทั้งยังมีประสิทธิภาพในการขายสินค้าอีกด้วย ก่อนที่จะใช้เทคนิคเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไร สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่ามีอะไรผิดพลาดและเหตุใดยอดขายจึงลดลง

การวิเคราะห์ดังกล่าวจะช่วยแก้ปัญหาได้มากมาย

เงื่อนไขและปัจจัยที่ส่งผลต่อความสามารถในการทำกำไร

ความสามารถในการทำกำไรของร้านค้าปลีกสามารถลดลงได้ ปัจจัยภายนอก: วิกฤติเศรษฐกิจและการเมือง ภัยพิบัติจากสภาพอากาศ ฯลฯ ประชาชนไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสถานการณ์เหล่านี้ได้ แต่มีเหตุผลอื่นที่ทำให้ความสามารถในการทำกำไรลดลง หลายอย่างเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดของเจ้าของร้าน ข้อผิดพลาดเกิดจากการสายตาสั้นและความเฉื่อยชาของฝ่ายบริหาร การมีคู่แข่ง การใช้สถานที่อย่างไม่มีเหตุผล และการขาดการเชื่อมโยงการคมนาคม มีปัจจัยลบหลายประการ แต่รายได้ส่วนใหญ่มักลดลงด้วยเหตุผลต่อไปนี้:

• การออกแบบที่ไม่แสดงออก
• ไม่เพียงพอหรือกว้างเกินไป
• บริการคุณภาพต่ำ

รับประกันการแก้ปัญหาที่ระบุ ผลลัพธ์ที่ดีและการกลับมา. คุณไม่ต้องคิดถึงวิธีเพิ่มยอดขายในร้านและ “เอาตัวรอด” ท่ามกลางคู่แข่งอีกต่อไป ความสำเร็จมาสู่ผู้ที่ลงมือทำมากกว่ารอ สำหรับผู้ซื้อจะต้องได้รับความสนใจจากเขา สมัยนี้แค่ขายสินค้าคุณภาพอย่างเดียวไม่พอ ผู้คนไปและกลับไปยังสถานที่ช้อปปิ้งที่น่ารื่นรมย์

เกี่ยวกับผู้ซื้อและวิธีดึงดูดลูกค้า

ผู้ซื้อยุคใหม่มีความต้องการอย่างมาก การตั้งค่าขึ้นอยู่กับการแสดงผลและอารมณ์และบทวิจารณ์ที่น่าพึงพอใจมากขึ้น โอกาสที่พวกเขาจะกลับมาที่ร้านค้าของคุณก็จะยิ่งมีมากขึ้นเพื่อใช้จ่ายเงิน ผู้ซื้อยินดีที่จะมาที่ห้องแสนสบาย สื่อสารกับผู้ขายที่สุภาพ ดูราคาที่น่าสนใจ และมีส่วนร่วม โปรโมชั่นที่น่าสนใจ. ประเด็นทั้งหมดเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการเพิ่มยอดค้าปลีกและส่งผลเชิงบวกต่อการเติบโตของรายได้

หลายคนรู้ว่าจำเป็นต้องทำงานร่วมกับฐานลูกค้า แต่จะทำอย่างไรให้ถูกต้อง? อันดับแรก สิ่งสำคัญคือต้องวิเคราะห์ปริมาณการใช้ข้อมูลและระบุคนที่พร้อมจริงๆ และจะทำการซื้อในร้านค้าของคุณ ลูกค้าประจำควรกลายเป็นลูกค้าคนโปรด คนเหล่านี้ควรได้รับการชื่นชม พอใจกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และผ่อนคลายด้วยส่วนลด พวกเขามีแนวโน้มที่จะกระตือรือร้นและภักดี รู้จักร้านค้าของคุณและเยี่ยมชมร้านค้าบ่อยๆ แม้ว่าพวกเขาจะเพิ่งเข้ามาและไม่ได้ซื้ออะไรก็ตามก็ควรได้รับการทักทายและมองออกไปอย่างเป็นมิตร หากคุณต้องการซื้ออะไรบางอย่าง ลูกค้าประจำของคุณจะเป็นคนแรกที่มาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ

สำหรับผู้มาเยือนทั่วไป ไม่สำคัญว่าจะฝากเงินไว้ที่ร้านไหน พวกเขาเลือกสินค้า ราคา และความสะดวกในการซื้อ พวกเขาชอบการลดราคาและการส่งเสริมการขาย ในบรรดาผู้ซื้อแบบสุ่มมีผู้เยี่ยมชมจำนวนมากและนี่ไม่ใช่ของคุณอย่างแน่นอน กลุ่มเป้าหมาย. ไม่ว่าในกรณีใดก็ไม่ควรละเลย การบริการควรจะเป็นเลิศเสมอ และทุกคนที่เข้ามาที่ร้านของคุณควรปล่อยให้ร้านมีความสุข

การรักษาลูกค้า

ลูกค้าสามารถถูกล่อลวงให้ห่างจากคู่แข่งได้ คุณสามารถดึงดูดด้วยราคาหรือเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ที่แปลกใหม่ มีเทคนิคทางการตลาดมากมาย แต่มีกฎทางการค้าที่ได้รับการทดสอบในทุกด้าน: การรักษาลูกค้านั้นง่ายกว่าและราคาถูกกว่าการค้นหาและดึงดูดลูกค้าใหม่

สามารถจัดขึ้นได้ วิธีทางที่แตกต่าง. ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับความเอาใจใส่และการดูแลเป็นพิเศษของลูกค้าแต่ละราย ในการค้าปลีก แนวทางเฉพาะบุคคลใช้ได้ผลดีมาก ทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณรู้สึกเป็นที่ต้อนรับและพิเศษ มอบของที่ระลึกแสดงความยินดีในวันหยุดผ่าน SMS หรือ อีเมลทำของขวัญวันเกิดขอบคุณสำหรับการซื้อของคุณ สัญญาณความสนใจทั้งหมดเหล่านี้จะได้รับการชื่นชมและจะส่งผลเชิงบวกต่อยอดขาย

หากคุณขายเสื้อผ้าก็สามารถกระตุ้นยอดขายได้ เมื่อลดราคา ต้องแน่ใจว่าได้พิสูจน์การกระทำนี้ ผู้ซื้อจะต้องตระหนักถึงความแตกต่างไม่เช่นนั้นเขาจะคิดว่าพวกเขากำลังพยายามผลักดันผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องหรือคุณภาพต่ำมาที่เขา เมื่อมองหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามว่าจะปรับปรุงการค้าขายในร้านขายเสื้อผ้าได้อย่างไรจะเป็นการดีกว่าที่จะกำจัดวิธีที่หลอกลวงทันที มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าประจำและประสบปัญหาในการหาลูกค้าใหม่ แนวทางต้องมีความเป็นธรรม อย่างไรก็ตาม กฎนี้ยังใช้กับบริษัทโฆษณาด้วย

โอกาสในการโฆษณาสำหรับร้านค้าปลีก

คุณต้องโฆษณาตัวเองเมื่อคุณมีสิ่งที่จะนำเสนอ ไม่เช่นนั้นการลงทุนจะไม่มีประโยชน์ หากคุณแน่ใจว่าการเลือกสรรครบถ้วนและคุ้มค่ากับความต้องการของผู้บริโภค ให้เริ่มวางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขาย ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความสามารถทางการเงิน ไม่ว่าคุณจะเต็มใจและสามารถรวบรวมได้มากเพียงใด การโฆษณาก็ควรให้ข้อมูลและกระตุ้น อารมณ์มีบทบาทสำคัญในตลาดค้าปลีก

ผู้ชมจะต้องถูกดึงดูด สนใจ และหลงใหล

วิธีเพิ่มยอดขายในร้านขายเสื้อผ้า

มีหลายวิธีที่เราเน้นถึงการสื่อสารการตลาดที่ใช้กันทั่วไปและมีประสิทธิภาพที่สุด:

• สื่อสังคม;
• วิทยุและโทรทัศน์
• สื่อสิ่งพิมพ์: หนังสือเล่มเล็ก แผ่นพับ สติ๊กเกอร์ ฯลฯ
• เสา ป้ายไฟ ป้าย;
• บัตรลูกค้าประจำ: โบนัส, สิทธิพิเศษ, ออมทรัพย์;
• กิจกรรมสาธารณะที่มีแอนิเมเตอร์มีส่วนร่วม

รายการนี้สามารถดำเนินการต่อได้ เนื่องจากความเป็นไปได้ของตลาดโฆษณานั้นไม่จำกัด เพื่อประโยชน์ในการประชาสัมพันธ์ที่ไม่เหมือนใคร เจ้าของร้านค้าจำนวนมากยินดีจ่ายเงินเป็นจำนวนมาก แคมเปญโฆษณาที่จัดอย่างดีจะช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จให้กับผู้ประกอบการ จะเพิ่มยอดขายในการค้าปลีกได้อย่างไรหากการโฆษณาไม่ได้ผล?น่าเสียดายที่สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง เงินถูกใช้ไปแล้ว แต่ไม่ได้สังเกตการไหลเข้าของร้านค้าที่คาดหวัง อาจมีสาเหตุหลายประการ: เลือกสถานที่ผิด, การแบ่งประเภทที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์, ข้อความโฆษณาและวิดีโอไม่น่าดึงดูดและไม่เรียกร้องให้ดำเนินการ รุกล้ำการโฆษณามากเกินไป ประการหลังทำให้เกิดการระคายเคืองและอาจทำให้ผู้ซื้อตกใจ

การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและการลงทุนที่ไม่ยุติธรรม คุณต้องดำเนินการอย่างรอบคอบและคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ติดกับร้านค้าโดยเฉพาะ ใบปลิวในลิฟต์ ป้ายริมถนน การประมูล และการส่งเสริมการขายในร้านทำงานได้ดี ความเข้มข้นนี้ช่วยให้คุณ "ผูกมัด" ผู้ซื้อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขาส่งคืนให้คุณเพื่อซื้อเท่านั้น การกระตุ้นควรคงที่ แต่อย่าหักโหมจนเกินไปในความปรารถนาที่จะ "ให้อาหาร" ลูกค้า เมื่อทำการลดราคา โปรดทราบว่าผู้ซื้อบางรายอาจคุ้นเคยกับส่วนลดดังกล่าว พวกเขามาดูและไม่ซื้อรอให้ราคาลดลง

แรงดึงดูดของร้านค้าขึ้นอยู่กับอะไร? การออกแบบและการแบ่งประเภท

การเพิ่มยอดขายโดยตรงขึ้นอยู่กับภาพลักษณ์ การเยี่ยมชมร้านค้าทำให้เกิดความประทับใจที่แตกต่างกัน ยิ่งดีเท่าไร ผู้คนก็จะซื้อสินค้าจากคุณบ่อยและมากขึ้นเท่านั้น การออกแบบที่สวยงาม ความพร้อมของสินค้า การเลือกสรรคุณภาพสูง - ทั้งหมดนี้เป็นองค์ประกอบหลักของภาพลักษณ์ที่ดี สิ่งที่น่าสมเพชมากเกินไปอาจทำให้คุณรู้สึกไม่พอใจ อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่ผู้ซื้อทุกรายคิด ผู้คนกลัวที่จะเข้าไปในร้านค้าดังกล่าวโดยเริ่มแรกคิดว่าทุกอย่างในนั้นมีราคาแพง

สำหรับตั้งโชว์สินค้าและตกแต่งหน้าต่างมักดึงดูดนักออกแบบและผู้ค้าขาย หากคุณมีงบประมาณพอประมาณ คุณไม่จำเป็นต้องเสียเงินกับบริการเหล่านี้ เมื่อศึกษาความแตกต่างแล้วคุณสามารถจัดระเบียบทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง มองร้านค้าของคุณจากภายนอกผ่านสายตาของผู้ซื้อ ความขี้เหร่และความไม่แสดงออกมักจะขับไล่ผู้เยี่ยมชมก็จะผ่านไป พวกเขาต้องแสดงความสนใจโดยเล่นกับความอยากรู้อยากเห็น

กฎการจัดวางผลิตภัณฑ์

มีกฎบางประการซึ่งคุณสามารถมีอิทธิพลเชิงบวกต่อการเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกได้:

• การแสดงสินค้าควรมีความชัดเจนและเข้าถึงได้ เพื่อให้คุณสามารถสัมผัส ได้กลิ่น และพลิกสินค้าได้ในมือ กฎเกณฑ์ในการขายปลีกคือ ความยาวแขน. ลูกค้านำผลิตภัณฑ์ที่เขาสามารถเข้าถึงได้ง่าย หากสินค้าอยู่สูงหรือต่ำกว่าโซนที่กำหนดก็จะถูกละเว้น
• ผู้ซื้อจะต้องเข้าใจตรรกะของการจัดวาง นำทางได้รวดเร็ว เคลื่อนย้ายได้ง่าย และค้นหาสิ่งที่เขาต้องการ หลายคนกลัวขาดระบบ สินค้าต้องจัดจำหน่ายเป็นหมู่ ชุด หรือแบรนด์
• ธีมในการตกแต่งควรมีความเกี่ยวข้อง และหน้าต่างควรแสดงให้เห็นผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณขายเสื้อผ้า การรับรู้จะต้องได้รับการฟื้นฟูด้วยการจัดเรียงและปรับปรุงหุ่นใหม่ นี่เป็นมาตรการที่มีประสิทธิภาพมากในการแก้ปัญหาการเพิ่มยอดขายในร้านขายเสื้อผ้า ผู้คนมักจะซื้อสิ่งที่พวกเขาชอบบนหุ่น หากสิ่งเหล่านี้เป็นเคาน์เตอร์ ทุกอย่างก็ควรจะโกหกอย่างสวยงาม พิจารณาป้ายที่มีคุณภาพ ปล่อยให้มันสดใสและให้ข้อมูลและอย่าทดลองใช้แบบอักษร ชื่อควรอ่านได้
• รักษาความสะอาดและอุณหภูมิ ลูกค้าจะไม่อ้อยอิ่งอยู่ในร้านที่ร้อนหรือเย็น อุณหภูมิควรจะสบายและความสะอาดไร้ที่ติ ไม่มีฝุ่นหรือกลิ่นอันไม่พึงประสงค์
• ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าลูกค้าจะอยู่ในร้านค้าที่มีการเปิดเพลงที่เป็นกลางและเงียบสงบนานขึ้น สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ดีสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการซื้อโดยไม่ได้วางแผนและเพิ่มการเข้าชมได้
• ราคา โดยเฉพาะราคาที่ต่ำ ควรมองเห็นได้และเป็นความจริง อย่าหลอกลวงผู้ซื้อ เมื่อตระหนักว่าเขาถูกหลอกและราคาที่จัดแสดงและหุ่นแตกต่างจากราคาสินค้าบนชั้นวาง พวกเขาจะไม่มาที่ร้านของคุณอีกต่อไป
• ประตูร้านค้าจะต้องเปิดอยู่เสมอ

สาเหตุที่ทำให้ยอดขายลดลง

หากลูกค้าของคุณไม่กลับมาหาคุณ สาเหตุอาจเป็นเพราะการเลือกสรรไม่เพียงพอ เปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่งหลักของคุณ พูดคุยกับลูกค้าและค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นบนชั้นวาง วงกลมของผู้ซื้อจะค่อยๆ ก่อตัวขึ้น แต่ขึ้นอยู่กับคุณว่าร้านค้าของคุณจะน่าดึงดูดและน่าเดินแค่ไหน
สาเหตุที่ทำให้ยอดขายลดลงมักมีช่วงกว้างเกินไป การค้นหาสิ่งที่คุณต้องการจะกลายเป็นปัญหา ผู้ซื้อจะสับสนและจากไปโดยไม่ซื้อ

คุณต้องขายของที่ขายไป แต่ถ้าสินค้าบางอย่างขายได้เร็ว
ไม่จำเป็นต้องซื้อสิ่งเดียวกัน เซอร์ไพรส์ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ นี่คือทางออกที่สมบูรณ์แบบ อย่างน้อยนี่คือความคิดเห็นของผู้ที่สามารถแก้ไขปัญหาวิธีเพิ่มยอดขายในร้านขายเสื้อผ้าและหลีกเลี่ยงการสูญเสียทางการเงิน การขายสินค้าที่เกี่ยวข้องมีประสิทธิภาพมาก คุณสามารถเสนอสร้อยข้อมือสำหรับเดรส, ผ้าพันคอสำหรับเสื้อโค้ท, เข็มขัดสำหรับกางเกง ขาตั้งที่มีสินค้าลดราคาทำงานได้ดี หลายคนพบว่าเป็นการยากที่จะต้านทานการล่อลวงให้ซื้อของในราคาระดับนี้

การขายเป็นธุรกิจที่ไม่สามารถคาดเดาได้ หากสินค้าติดขัด คลังสินค้าและสะสมฝุ่นบนชั้นวางคุณอาจคิดเปลี่ยนประเภท การวิเคราะห์ไดนามิกของการขายและการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์โดยทันทีจะช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไร

ปัญหาบุคลากร

ความสำเร็จของธุรกิจใดๆ ขึ้นอยู่กับคุณภาพการบริการ กล่าวคือ ผู้ขายที่ขายสินค้า จะเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกได้อย่างไรหากพนักงานขายไม่มีประสบการณ์เพียงพอ? ที่จริงแล้วนี่ไม่ใช่ปัญหา การสอนทักษะไม่ใช่เรื่องยาก แรงจูงใจ และความช่วยเหลือในการฝึกอบรม การตลาดภายในองค์กรมีความสำคัญมาก มีการเปิดเผยรูปแบบที่น่าสนใจยิ่งเงินเดือนสูงและ สภาพที่ดีขึ้นแรงงานยิ่งผู้ขายขยันมากขึ้นตามไปด้วยยอดขายก็จะสูงขึ้นตามไปด้วย

ผู้ซื้อยุคใหม่ไม่เพียงแค่ไปที่ร้านเพื่อซื้อของเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเขาที่จะต้องเพลิดเพลินไปกับกระบวนการนี้ด้วย และผู้ขายควรช่วยในเรื่องนี้ พนักงานที่ดีสามารถขายสินค้าใดๆ ก็ได้ แต่พนักงานที่ไม่ดีจะไม่ขายแม้แต่สินค้าคุณภาพสูงก็ตาม

ผู้ขายไม่สามารถเริ่มการสนทนาได้ - เหตุผลหลักการซื้อขายที่ไม่มีประสิทธิภาพ พวกเขาเขียนมากมายเกี่ยวกับวิธีเพิ่มยอดขายในร้านขายเสื้อผ้า คุณสมบัติอย่างหนึ่งที่จำเป็นสำหรับพนักงานขายคือความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้ง มีรอยยิ้ม คำพูดที่ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์,ความรู้เรื่องการแบ่งประเภท ทั้งหมดนี้ยินดีต้อนรับ แต่ก็มี คุณสมบัติของมนุษย์ซึ่งยากจะกำจัดให้หมดไป จากการสำรวจของผู้ซื้อ สิ่งที่น่ารังเกียจที่สุดคือความเย่อหยิ่ง ความนำเข้า และความไม่เป็นระเบียบของผู้ขาย หากคุณมีพนักงานแบบนี้อยู่ในทีม อย่าเสียเวลากับการศึกษาใหม่ ค้นหาผู้ขายรายอื่นและสอนให้เขาทราบถึงความซับซ้อนทั้งหมดของการซื้อขาย

ข้อสรุป

เพื่อให้ลูกค้าไปที่ร้าน คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในระดับคู่แข่ง แต่ต้องสูงกว่าและดีกว่า วิเคราะห์งานค้นหา จุดอ่อนจัดการกับข้อผิดพลาดของคุณ และใช้ความมหัศจรรย์ทั้งหมดของความเฉลียวฉลาดของคุณ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะเพิ่มยอดขายในการค้าปลีกได้ ความเป็นเอกลักษณ์ต้องอยู่ในทุกสิ่ง ทั้งสินค้า ราคา บริการ ธุรกิจที่ทำกำไรได้- ประการแรกคือการใช้ทรัพยากรวัสดุและไม่มีตัวตนที่จำเป็นทั้งหมด

น่าเสียดายที่ยังไม่มีการคิดค้นวิธีสากลในการเพิ่มผลกำไร แต่มีกฎและวิธีการบางประการซึ่งคุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีได้

04อาจ

สวัสดี! ในบทความนี้เราจะพูดถึงวิธีเพิ่มยอดค้าปลีก

วันนี้คุณจะได้เรียนรู้:

• คุณลักษณะใดที่เป็นเรื่องปกติสำหรับการขายปลีก
• วิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกมีอะไรบ้าง?
• : คำแนะนำทีละขั้นตอน

คุณสมบัติการค้าปลีก

ยอดค้าปลีก – การขายสินค้าเป็นรายบุคคลให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้ายเพื่อใช้ส่วนตัว คำจำกัดความสั้นๆ นี้อธิบายลักษณะการค้าปลีกได้อย่างสมบูรณ์แบบ

สถานประกอบการค้าปลีกขายสินค้าให้กับผู้บริโภคทั่วไปซึ่งเป็นบุคคลที่ใช้เพื่อความต้องการของตนเอง เพื่อทำความเข้าใจว่าตลาดผู้บริโภคปลายทางต้องการผลิตภัณฑ์ใด ช่วงเวลานี้จำเป็นต้องดำเนินการให้ครบถ้วน

อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าการค้าปลีกครอบคลุมธุรกิจเกือบทุกด้าน ตั้งแต่บริการให้คำปรึกษาและอุตสาหกรรมอาหาร ไปจนถึงวิศวกรรมเครื่องกลและการก่อสร้าง

การค้าปลีกต้องใช้เงินลงทุนน้อยกว่าเมื่อเทียบกับการขายส่ง ทำให้เกือบทุกคนสามารถเข้าถึงการเข้าสู่ตลาดได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนควรรีบไปขายปลีกเนื่องจากมีราคาไม่แพง

ขั้นแรก คุณต้องทำความคุ้นเคยกับคุณสมบัติของการซื้อขายประเภทนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าเหมาะกับบริษัทของคุณหรือไม่:

1. หากคุณผลิตหรือซื้อสินค้าในปริมาณมาก และคุณไม่มีพื้นที่หลายร้อยตารางเมตรหรือไม่มีระบบการจัดจำหน่ายที่พัฒนาแล้วในหลายภูมิภาค การค้าปลีกไม่เหมาะกับคุณ ตลาดผู้บริโภคปลายทางจะไม่สามารถรองรับสินค้าที่มีปริมาณมากได้ มีข้อยกเว้น: ตัวอย่างเช่น สินค้าที่มีตราสินค้า พวกเขาจะถูกซื้อในวันแรกที่ออกสู่ตลาด จำบรรทัดบนจัตุรัสแดงสำหรับสมาร์ทโฟน Apple รุ่นใหม่ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นข้อยกเว้น ไม่ใช่กฎ หากผลิตภัณฑ์ของคุณยังไม่ได้รับความนิยมมากนัก ข้อเสนอของคุณจะต้องตรงกับความต้องการ
2. หากคุณไม่พร้อมที่จะจ่ายเงิน การค้าปลีกไม่เหมาะกับคุณ อารมณ์มีบทบาทสำคัญในตลาดค้าปลีกและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ แคมเปญโฆษณาที่สดใส นอกจากนี้การค้าปลีกยังมีลักษณะเป็นผู้บริโภคจำนวนมากที่ซื้อสินค้าในปริมาณน้อย ซึ่งหมายความว่าเพื่อให้มั่นใจว่ามียอดขายเพียงพอ บริษัทจำเป็นต้องแจ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ จำนวนมากผู้บริโภค ซึ่งสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของการสื่อสารการตลาด เราจะพูดถึงพวกเขาในภายหลังอย่างแน่นอน
3. หากคุณไม่มั่นใจใน “ความแน่นอน” ของราคาสุดท้าย การขายปลีกไม่เหมาะกับคุณ ความต้องการในตลาดผู้บริโภคค่อนข้างยืดหยุ่น มีสินค้ายกเว้นบางรายการ - สินค้าเหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น เช่น ขนมปัง ไม้ขีด หรือเกลือ
4. มีความจำเป็นถาวร วิจัยการตลาด. มิฉะนั้นคุณจะพลาดช่วงเวลาที่ปริมาณการขายของบริษัทของคุณเริ่มลดลงและจะไม่มีเวลากำจัดปัจจัยลบให้ทันเวลา ซึ่งเราจะพูดถึงในตอนนี้

ทำไมยอดขายถึงลดลง?

มีหลายปัจจัยที่สามารถมีอิทธิพลได้ อิทธิพลเชิงลบไปจนถึงระดับการขาย ยิ่งไปกว่านั้น บางครั้งสิ่งเหล่านี้อาจเป็นสถานการณ์ที่เราไม่สามารถมีอิทธิพลในทางใดทางหนึ่งได้ ซึ่งรวมถึงเศรษฐกิจ การเมือง เทคโนโลยี สังคมวัฒนธรรม กฎหมาย และ ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมสภาพแวดล้อมภายนอก

เพื่อพิจารณาถึงความเข้มแข็งของอิทธิพลของปัจจัยเหล่านี้ที่มีต่อธุรกิจของคุณ คุณต้องทำการวิเคราะห์ PESTEL หากอิทธิพลของพารามิเตอร์เหล่านี้มีต่อตลาดมากเกินไป ก็ไม่ควรเสี่ยงและปฏิเสธที่จะเข้า สิ่งนี้จะช่วยคุณจากการสูญเสียทางการเงิน

แต่มีปัจจัยลบที่บริษัทต้องตำหนิ เราสามารถมีอิทธิพลต่อพารามิเตอร์เหล่านี้ได้ ดังนั้นจึงมีประโยชน์ในการพิจารณารายละเอียดแต่ละรายการให้มากขึ้น

ทำเลไม่ดี จุดขาย.

นี่เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของผู้ประกอบการรายใหม่ ก่อนหรือหลัง ให้หาข้อมูลเล็กน้อย ค้นหาว่าบริษัทของคุณอยู่ที่ไหน ในกรณีใดบ้างที่ผลิตภัณฑ์ของคุณถูกซื้อ หากคุณสามารถตอบคำถามสองข้อนี้ได้ คุณจะประหยัดค่าการตลาดได้มาก

ตัวอย่าง.เราต้องการรูปแบบเศรษฐกิจ กลุ่มเป้าหมายของเราคือนักเรียนนักศึกษาและสตรีวัยทำงานอายุ 18 ถึง 35 ปี การเปิดร้านเสริมสวยใกล้มหาวิทยาลัยนั้นไม่สะดวกเพราะเราจะเข้าถึงเฉพาะนักศึกษาหญิงเท่านั้น การเลือกพื้นที่อยู่อาศัยที่จะเปิดก็ไม่เกิดประโยชน์เช่นกัน เนื่องจากเราจะครอบคลุมภูมิภาคทางภูมิศาสตร์เพียงแห่งเดียวเท่านั้น แต่การเปิดร้านค้าปลีกใกล้ศูนย์การค้าใกล้มหาวิทยาลัยและไม่ไกลจากย่านที่พักอาศัยถือเป็นการตัดสินใจที่ดี มันจะถูกเยี่ยมชมโดยทั้งสองกลุ่มของคุณ

ตกแต่ง.

เราเปิดและตกแต่งหน้าร้าน แต่ลูกค้าไม่มาหาเรา สาเหตุคืออะไร? เดินไปยังจุดขายของคุณและมองผ่านสายตาของผู้บริโภค บางทีมันอาจจะดูไม่น่าดึงดูดหรือไม่ได้เป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์ของคุณ และผู้บริโภคก็ไม่เข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงมาหาคุณ

เมื่อลงทะเบียนร้านค้าปลีกให้ปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:

• ตู้โชว์ควรสะท้อนถึงผลิตภัณฑ์ของคุณและเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์นั้น
• ยกตัวอย่างราคา. สิ่งนี้ดึงดูดผู้บริโภคโดยเฉพาะหากราคาเหล่านี้ต่ำ แต่อย่าหลงเลยต้องสอดคล้องกับความเป็นจริง
• ข้อมูลที่ซ้ำกันเกี่ยวกับโปรโมชั่นของคุณบนหน้าต่างแสดงผล
• ใช้ธีมปัจจุบันสำหรับการออกแบบ

พิสัย.

อาจมีตัวเลือกมากมายที่นี่ ลองดูแต่ละตัวเลือก:

• สินค้ามีไม่เพียงพอ. ลูกค้าของคุณจะไม่กลับมาหาคุณหลังจากเยี่ยมชมครั้งแรก นี่เป็นหนึ่งในสัญญาณของปัญหานี้ เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุด ถามผู้บริโภคว่าร้านของคุณขาดอะไรไป สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถขจัดปัญหาและดึงดูดผู้เยี่ยมชมได้
• ระยะกว้างเกินไป. ในกรณีนี้ผู้บริโภคไม่สามารถเลือกผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการและออกไปโดยไม่ซื้อได้ หนึ่งในหน่วยงานการตลาดได้ดำเนินการ การวิจัยที่น่าสนใจ. ขั้นแรก ลูกค้าจะถูกขอให้เลือกหนึ่งในสามขวดแยมที่มีรสชาติแตกต่างกัน ผู้บริโภคตัดสินใจเลือก ลูกค้ารายเดียวกันนี้ถูกขอให้เลือกแยม 24 กระปุกที่แตกต่างกัน ในกรณีที่สอง ผู้บริโภคอาจเลือกรสชาติที่เขาเลือกในครั้งแรกหรือทิ้งไว้โดยไม่ซื้อ นักวิจัยสรุปว่าการจัดประเภทที่มีสินค้ามากกว่า 8 รายการมีผลกระทบด้านลบต่อปริมาณการขาย
• การแบ่งประเภทไม่สอดคล้องกับตำแหน่งของเต้าเสียบ. ตัวอย่างเช่น ร้านทำเล็บของเราตั้งอยู่ติดกับร้านทำผมเจ้าสาว การตัดสินใจที่ดีเพื่อเพิ่มยอดขาย เราจะรวมการทำเล็บมือในงานแต่งงานไว้ในการเลือกสรรของเรา

คุณภาพของการบริการต่ำ

ผู้บริโภคยุคใหม่มีความต้องการอย่างมาก เขาต้องการเพลิดเพลินกับกระบวนการจัดซื้อ พฤติกรรมกักขฬะของพนักงานจะไม่ช่วยรักษาแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงสุด , ดำเนินการฝึกอบรม . พนักงานขายปลีกที่ดีจะประสบความสำเร็จ 90%

วิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีก

ในความเป็นจริงมีเพียงสองวิธีในการเพิ่มยอดขาย - เพิ่มการบริโภคผลิตภัณฑ์โดยผู้บริโภคที่มีอยู่หรือ

การดึงดูดลูกค้าใหม่

วิธีการนี้สามารถนำไปใช้ได้โดยการล่อลวงลูกค้าให้ห่างจากคู่แข่งหรือโดยการเข้าสู่กลุ่มใหม่

ในทั้งสองกรณี คุณจะต้องหันไปใช้เทคนิคทางการตลาด เครื่องมือสำหรับการใช้วิธีการแต่ละวิธีเหล่านี้แสดงอยู่ในตาราง วิธีการบางอย่างเป็นสากล

การแย่งชิงลูกค้าจากคู่แข่ง	กำลังเข้าสู่ภาคใหม่
มาพร้อมกับคุณ ลูกค้าที่มีศักยภาพระหว่างทางไปร้าน วิธีนี้ได้ผลดีเป็นพิเศษหากคุณอยู่ในนั้น ห้างสรรพสินค้า. ในกรณีนี้ ผู้บริโภคที่ไปหาคู่แข่งของคุณจะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ เพราะเขาต้องการผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่บริษัทเฉพาะเจาะจง แต่ระวังการโฆษณาที่มากเกินไปอาจทำให้ลูกค้าหวาดกลัวและทำให้เกิดการระคายเคืองได้
ใช้ส่วนลด โบนัส และของขวัญ เมื่อผ่านร้านของคุณผู้บริโภคจะเห็นข้อเสนอที่น่าดึงดูด แม้ว่าเขาจะผ่านไปในตอนแรก แต่กลับไม่เห็นประโยชน์ใดๆ จาก "ของโปรด" ของเขา เขามักจะกลับมาหาคุณ แต่เทคนิคนี้จะส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นในระยะสั้นเท่านั้น
แสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้น ซึ่งสามารถทำได้โดยการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และปรับปรุงการบริการเท่านั้น	ข้ามเหตุการณ์ ตกลงส่งเสริมร่วมกับวิสาหกิจ นี่อาจเป็นงาน (เช่น การชิมผลิตภัณฑ์ในซูเปอร์มาร์เก็ต) หรือของขวัญสำหรับการซื้อจากพันธมิตร (อย่าลืมการโปรโมตร่วมกันของซูเปอร์มาร์เก็ต Perekrestok และร้านทำเครื่องประดับ Sunlight) สิ่งสำคัญคือกลุ่มเป้าหมายของคุณและกลุ่มเป้าหมายของคู่ของคุณตรงกัน

เพิ่มปริมาณการขายผ่านลูกค้าปัจจุบัน

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการใช้งาน 2 แบบ ได้แก่ การเพิ่มการบริโภค และการเพิ่มคอนเวอร์ชันการขาย

เพิ่มการแปลงการขาย

การแปลงการขาย – อัตราส่วนของจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าต่อจำนวนลูกค้า

จากคำจำกัดความเราสามารถสรุปได้ว่าการแปลงส่วนใหญ่ได้รับอิทธิพลจากพารามิเตอร์ของช่องทางออก ดังนั้นเราจะทำงานร่วมกับพวกเขา

• เราปรับปรุงคุณภาพการบริการ. นักขายที่ดีจะสามารถขายสินค้าอะไรก็ได้ ตัวแย่ก็ไม่ขายแม้แต่ตัวที่ดีที่สุด มีการตลาดภายในบริษัทซึ่งกำหนดโดยทัศนคติของบริษัทที่มีต่อพนักงาน ยิ่งสภาพการทำงานดีขึ้น ยอดขายก็จะมากขึ้นตามไปด้วย นอกจากนี้อย่าลืมเรื่องการฝึกฝนและแรงจูงใจ
• จำหน่ายสินค้า. มีผลกระทบโดยตรงต่อการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ การตลาดมีกฎความยาวแขน ตามกฎนี้ ใน 80% ของกรณีที่ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่เขาสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก หากสินค้าของคุณอยู่สูงหรือต่ำกว่าโซนนี้ ยอดขายก็จะต่ำ
• โปรโมชั่น การขาย โบนัส. วิธีการนี้จะช่วยให้คุณเพิ่ม Conversion ได้เฉพาะในช่วงระยะเวลาของกิจกรรมส่งเสริมการขายเท่านั้น

การบริโภคที่เพิ่มขึ้น

ในกรณีนี้ การกระทำทั้งหมดของเราจะมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มเช็คเฉลี่ย

คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ราคาเพิ่มขึ้น. การเพิ่มราคาผลิตภัณฑ์จะเป็นการเพิ่มจำนวนการซื้อโดยเฉลี่ย แต่อาจลด Conversion ได้ ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่ได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น โปรดจำกฎง่ายๆ: การเปลี่ยนแปลงราคาใดๆ จะต้องสมเหตุสมผล ลูกค้าต้องเข้าใจว่าคุณขึ้นราคาด้วยเหตุผล แต่เนื่องจากคุณเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ให้สะดวกกว่า (อันที่จริงราคาและบรรจุภัณฑ์อาจไม่เกี่ยวข้องกัน)
• บริการหรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม. เมื่อผู้บริโภคของคุณเลือกผลิตภัณฑ์หลักแล้ว ให้เสนอที่จะเสริมด้วยบริการหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุณขายสร้อยคอ เสนอผู้ซื้อ การห่อของขวัญ. การเพิ่มนี้จะไม่ใช่ค่าใช้จ่ายที่สำคัญสำหรับลูกค้า แต่โดยรวมแล้วจะทำให้คุณมียอดขายเพิ่มขึ้นในแง่การเงิน
• โปรแกรมความภักดี. บัตรสะสมคะแนนจะไม่เพิ่มเช็คเฉลี่ย แต่จะส่งผลให้จำนวนการซื้อของผู้บริโภคในร้านค้าของคุณเพิ่มขึ้น บัตรส่วนลดมีหลายประเภท: โบนัส, ออมทรัพย์, สิทธิพิเศษ แต่ละคนมีหน้าที่ของตัวเอง แต่มีเป้าหมายร่วมกันคือการเพิ่มยอดขาย

โปรแกรมสะสมคะแนนทำงานอย่างไร? ตัวอย่างเช่น เราเป็นเจ้าของร้านขายของชำและมีบัตรสะสมคะแนนซึ่งให้บริการฟรีเมื่อซื้อมากกว่า 1,000 รูเบิล มีร้านขายของชำอีกแห่งอยู่ตรงข้ามเรา แต่ไม่มีโปรแกรมความภักดีเป็นของตัวเอง ลูกค้าที่มีบัตรจากร้านเราจะมาหาเราเพื่อรับส่วนลด โบนัส หรือของขวัญ (ขึ้นอยู่กับประเภทของบัตร) ดังนั้นเราจึง "ผูกมัด" ผู้บริโภคเข้ากับบัตร โดยบังคับให้พวกเขาซื้อจากเราเท่านั้น จึงเป็นการเพิ่มปริมาณการขาย

คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อเพิ่มยอดขาย

แต่ละธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่มีขั้นตอนที่แน่นอนที่จะเพิ่มยอดขายให้กับทั้งร้านขายเฟอร์นิเจอร์และบริษัทที่ปรึกษา

ขั้นตอนที่ 1 . เรากำหนดลักษณะเฉพาะของร้านค้าของเรา

มีอยู่ เป็นจำนวนมาก รูปแบบต่างๆร้านค้าปลีก

อาจแตกต่างกันในพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• รูปแบบการบริการ: บริการตนเอง การซื้อขายออนไลน์ การซื้อขายตามแคตตาล็อก ผ่านตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติและแผงขายบริการตนเอง บริการแบบดั้งเดิม โดยการสั่งซื้อล่วงหน้า
• ตามรูปแบบองค์กร: เต้าเสียบเดียว, โซ่, การขายปลีกขนาดเล็ก, การค้าขายผ่านมือถือ;
• ตามประเภทของสินค้า: อาหารและไม่ใช่อาหาร

รูปร่างของร้านค้าเป็นตัวกำหนดช่วงของปัญหาที่อาจส่งผลต่อยอดขายที่ลดลง ตัวอย่างเช่น ในร้านค้าปลีกเสื้อผ้า สาเหตุหลักที่ทำให้ยอดขายลดลงอาจเป็นเพราะคุณสมบัติของบุคลากรในการติดต่อต่ำ แต่เหตุผลดังกล่าวไม่น่าเป็นไปได้

ขั้นตอนที่ 2 มองหาจุดอ่อน

หลัก ด้านที่อ่อนแอร้านค้าปลีกคือ:

• ลูกค้ารายหนึ่งซื้อครั้งเดียวในปริมาณเล็กน้อย
• ราคาสูงเกินไป อัตรากำไรขั้นต้นขนาดใหญ่เป็นสิ่งที่ดี แต่อย่าไปไกลเกินไป ไม่เช่นนั้นคุณจะสูญเสียลูกค้า
• กลุ่มเป้าหมายกว้างเกินไป คุณอยากขายทุกอย่างให้ทุกคน แต่การทำเช่นนี้เป็นเรื่องยากมาก วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากกว่าคือการมุ่งเน้นความพยายามไปที่ส่วนเดียว

ฉันอยากจะเน้นปัญหาของการซื้อขายออนไลน์แยกกัน:

• ตำแหน่งที่ไม่สะดวกของปุ่มที่ใช้งานอยู่. ซึ่งรวมถึงปุ่ม "ซื้อ" "ชำระเงิน" "สั่งซื้อ" และอื่นๆ หากลูกค้าต้องมองหาปุ่มดังกล่าวเป็นเวลานาน เขาจะออกไปโดยไม่ซื้อ
• ไซต์นี้ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ. จากสถิติพบว่าประมาณ 40% ของยอดขายมาจากอุปกรณ์พกพา ดังนั้นการแสดงเว็บไซต์จากโทรศัพท์จึงควรสะดวก เข้าใจได้ และให้ข้อมูลพอๆ กับจากคอมพิวเตอร์
• แบบฟอร์มการสั่งซื้อและการลงทะเบียนที่ซับซ้อนและยาวเกินไป. ลูกค้าจะมีเซลล์ประสาทไม่เพียงพอที่จะกรอกแบบฟอร์มและสั่งซื้อ อย่าทดสอบความอดทนของเขา
• ข้อมูลไม่เพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ภาพถ่ายคุณภาพต่ำ. ผู้บริโภคจะต้องรู้ว่าเขากำลังซื้ออะไร

ขั้นตอนที่ 3 เลือกวิธีการในการแก้ปัญหา

เลื่อนดูด้านบนเพื่อดูว่าวิธีการและเครื่องมือใดในการเพิ่มยอดขายที่สามารถเพิ่มยอดขายในร้านของคุณได้

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณซื้อสินค้าจำนวนเล็กน้อย คุณควรใช้วิธีการเพิ่มการบริโภค เสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมเมื่อชำระเงิน กรอกบัตรโบนัสสะสม

ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ที่เริ่มต้นธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้น และแม้แต่นักธุรกิจที่มีประสบการณ์ ต่างก็กังวลเกี่ยวกับคำถามนี้: วิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้า?

บทความนี้จะครอบคลุมถึง 9 วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สามารถเพิ่มผลกำไรได้

ข้อดีอย่างมาก: พวกเขาไม่ต้องการการลงทุนเพิ่มเติมจำนวนมากในการดำเนินการ

วิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้า: กำหนดปัจจัยหลัก

ก่อนที่จะไปยังหัวข้อหลักในการเพิ่มยอดขายจำเป็นต้องพิจารณาว่าระดับของพวกเขาขึ้นอยู่กับ:

การจัดวางสินค้าบนชั้นวาง ชั้นวาง หรือไม้แขวนเสื้อ มีบทบาทอย่างมากในการขาย

มีแม้กระทั่ง "วิทยาศาสตร์" พิเศษ - การขายสินค้า

สิ่งสำคัญคือรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างไร

ตัวอย่างเช่น มันจะเป็นเรื่องยากที่จะโน้มน้าวลูกค้าว่าเนื้อนี้คุ้มค่าที่จะซื้อ หากดูเหมือนว่ามันวางอยู่บนตู้โชว์มาเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้ว

สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ สะอาด และดูเรียบร้อย

1. นอกจากนี้ระดับการขายยังขึ้นอยู่กับอัตราส่วนของราคาและคุณภาพด้วย

ตอนนี้เรามาดูเคล็ดลับพื้นฐานที่จะช่วยเพิ่มยอดขายกันดีกว่า

9 วิธีทำงานเพื่อเพิ่มยอดขายในร้าน

กฎข้อที่ 1 ยิ่งแพงยิ่งดี

ผู้ช่วยฝ่ายขายจะต้องติดตามผู้เข้าชมทุกคนในร้านอย่างใกล้ชิด

และไม่ใช่เพราะผู้ซื้อสามารถจัดสรรบางสิ่งบางอย่างให้กับตัวเองโดยไม่ต้องจ่ายเงินเมื่อชำระเงิน แต่เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาที่สูงขึ้นทันเวลาและทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

ฟังดูไร้สาระเหรอ?

ตัวอย่างเช่น ที่ปรึกษาฝ่ายขายสังเกตเห็นว่าผู้มาเยี่ยมพร้อมที่จะซื้อหมวกแล้ว

ในขณะนี้เขาปรากฏตัวขึ้นและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันโดยปราศจากการก้าวก่ายหรือสั่นเทาซึ่งมีราคาแพงกว่าเพียง 15-20% เท่านั้น

แน่นอนด้วยเหตุผล

ในเวลาเดียวกัน เขาอ้างถึงข้อเท็จจริงที่ว่าหมวกที่เขาเสนอ:

• คุณภาพดีกว่าหมวกรุ่นก่อนหน้าหลายเท่า
• ผลิตโดยบริษัทที่มีชื่อเสียง
• แบรนด์นี้จะได้รับความนิยมในฤดูกาลหน้า
• อยู่ในสถานะของอุปกรณ์เสริมพิเศษ ฯลฯ

ไม่มีแฟชั่นนิสต้าคนใดสามารถต้านทานรายการข้อดีดังกล่าวได้

นอกจากนี้ จิตวิทยายังเข้ามามีบทบาทที่นี่: คนส่วนใหญ่ไม่สามารถพูดวลี “นี่แพงสำหรับฉัน” “ฉันต้องการบางอย่างที่ถูกกว่า”

การย้ายนี้ช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ขายได้ แม้ว่าแน่นอนว่า "ความผิดพลาด" ในโครงการนี้จะเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยก็ตาม

แต่แม้ว่าผู้เข้าชมทั้งหมด 30–45% จะหลงเชื่อเคล็ดลับนี้ แต่วิธีนี้ก็จะเพิ่ม Conversion ได้ถึง 22%!

กฎข้อที่ 2 ยิ่งมากยิ่งสนุก

สำหรับผู้บริโภคที่จะซื้อไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เดียว แต่มีหลายผลิตภัณฑ์ เขาต้องการเหตุผลที่น่าสนใจ

กลับมาที่ตัวอย่างหมวกอีกครั้ง

เฉพาะในกรณีนี้ผู้ขายควรเพิ่มยอดขายโดยการเสนอให้ซื้อสินค้าอื่นเพิ่มเติม ณ จุดขาย ไม่ใช่สินค้าที่คล้ายคลึงกัน

ตัวอย่างเช่น ซื้อถุงมือที่เข้าชุดกันหรือผ้าพันคอหรูหราเพื่อเข้าคู่กับหมวกใบใหม่ของคุณ

ไม่ว่าในกรณีใด พนักงานไม่ควรบังคับให้คุณลองใช้ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอและก่อกวน!

ซึ่งจะมีผลตรงกันข้าม

ต่อจากนี้ไปผู้ซื้อสามารถใช้เส้นทางที่สิบรอบๆ ร้านค้าเพื่อหลีกเลี่ยง "ตัวละครที่น่ารำคาญ" นี้

ผู้ขายจะต้องแสดงรายการที่สองโดยอธิบายข้อดีของมัน

สิ่งสำคัญคือต้องอธิบายให้บุคคลนั้นทราบว่าเหตุใดเขาจึงควรออกไปพร้อมกับการซื้อสองครั้งเลย

ตัวอย่างเช่นสังเกตว่าผ้าพันคอที่เสนอนั้นสอดคล้องกับหมวกที่เลือกในขณะเดียวกันก็สร้างลุคแฟชั่นที่เต็มเปี่ยม

นี่เป็นเคล็ดลับที่ดีในการเพิ่มยอดขายในร้าน

กฎข้อที่ 3 จะเพิ่มยอดขายในร้านด้วยความช่วยเหลือของข้อเสนอที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร?

กฎนี้มี "พยัญชนะ" ในแง่หนึ่งกับกฎก่อนหน้า

ร้านขายเสื้อผ้าทุกแห่งมีผลิตภัณฑ์ที่สามารถเพิ่มยอดขายได้ แต่โดยปกติแล้วจะไม่เสนอให้กับลูกค้าเมื่อเลือกสินค้าหลัก

สิ่งเหล่านี้เรียกว่าสิ่งของเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งมักจะแสดงในพื้นที่ชำระเงินหรือบนชั้นวางเล็กๆ รอบๆ พื้นที่ขาย

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องดังกล่าวอาจเป็น:

• ผ้าพันคอ;
• กิ๊บติดผม;
• ร่ม;
• bijouterie;
• เคสต่างๆ,กระเป๋าสตางค์.

มันทำงานอย่างไร?

เช่น ผู้ชายซื้อกางเกงยีนส์

เมื่อชำระเงินเขาจะเสนอให้ซื้อถุงเท้าผู้ชายเพิ่มเติมหนึ่งคู่

นี่เป็นข้อโต้แย้งจากข้อเท็จจริงที่ว่ายอดซื้อจะถึงขั้นต่ำที่กำหนดเพื่อเปิดบัตรส่วนลด

ผู้ซื้อไม่กี่รายที่จะปฏิเสธ: ถุงเท้าจะมีประโยชน์เสมอและการมีส่วนร่วมในระบบออมทรัพย์เป็นโอกาสในการประหยัดในการซื้อในอนาคต

ผู้บริโภคคิดว่านี่เป็นการลงทุนที่ดีและเห็นด้วย

แม้ว่ากำไรของผู้ประกอบการจากการขายดังกล่าวจะมีน้อย แต่ถ้าคุณสรุปผลลัพธ์ของเดือน ยอดขายที่เพิ่มขึ้นด้วยวิธีนี้จะชัดเจน

ดังนั้นเจ้าของร้านค้าจึงไม่ควรปฏิเสธที่จะใช้โซนดังกล่าว และยังต้องจูงใจผู้ขายและพนักงานเก็บเงินให้กล่าวถึงการมีอยู่ของสินค้าดังกล่าวแก่ลูกค้าด้วย

กฎข้อที่ 4: อย่าลืมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

ใช้วิธีการที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาหมายเลขติดต่อของผู้ซื้อ ณ เวลาที่ขายผลิตภัณฑ์ใด ๆ

ที่สุด ทางที่ง่าย- นี่เป็นการขอให้คุณกรอกแบบฟอร์มเล็กๆ ซึ่งลูกค้าสามารถรับบัตรส่วนลดได้

ด้วยวิธีนี้คุณสามารถสร้างฐานข้อมูลของผู้เยี่ยมชมร้านค้าได้

จะช่วยเพิ่มยอดขาย ณ จุดขายได้อย่างไร?

หมายเลขติดต่อที่รวบรวมไว้ของผู้บริโภคจะถูกนำมาใช้ในการโทร

ต่อไปนี้คือวิธีที่ที่ปรึกษาสามารถระบุเหตุผลในการโทรหาผู้ซื้อได้:

1. ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่ไปยังร้านค้า
2. ข้อความเกี่ยวกับข้อเสนอที่ให้ผลกำไร
   ตัวอย่างเช่น “ซื้อมีดโกนหนึ่งอันเป็นของขวัญสำหรับผู้ชายในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ รับอันที่สองเป็นของขวัญ” หรือ “เราจะบรรจุมันลงในกระดาษของขวัญที่สวยงามฟรี”
3. เพื่อดูว่าเหตุใดลูกค้าจึงไม่ได้มาที่ร้านเป็นเวลานาน และเขามีความปรารถนาใดๆ เกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์หรือไม่

ความสามารถในการทำงานอย่างถูกต้องด้วยเครื่องมือดังกล่าวถือเป็นศิลปะที่แท้จริง

ซึ่งควรทำโดยพนักงานที่มี คำศัพท์ที่ดีรู้วิธีทำงานกับข้อโต้แย้ง

อีกทั้งยังให้การตอบรับที่ดีและจะเพิ่มยอดขายในร้านอีกด้วย

ประสิทธิผลของวิธีนี้ได้รับการยืนยันโดยสถิติ:

กฎข้อที่ 5 ป้อนบัตรส่วนลดของคุณ

หากต้องการเพิ่มยอดขายในร้านด้วยวิธีนี้ คุณต้องทำความคุ้นเคยกับทั้งสองด้านของเหรียญในกระบวนการนี้

ด้านบวกของเหรียญ

จะเพิ่มยอดขายในร้านค้าได้อย่างไร?

โดยการเพิ่มจำนวนผู้บริโภคเป็นหลัก และบัตรส่วนลดช่วยให้คุณ "รับ" ได้

ผู้ซื้อจะถูกดึงดูดโดยโอกาสในการประหยัดเงินเสมอ

เช่น เด็กผู้หญิงต้องการซื้อกระเป๋าถือให้ตัวเอง โมเดลนี้มีอยู่ในร้านค้าใกล้เคียงสองแห่ง เธอมีบัตรส่วนลดเพียงใบเดียว ส่วนอีกใบไม่มี แน่นอนว่าเธอจะไปซื้อสินค้าที่มีเงินเก็บอย่างน้อยก็รอเธออยู่ สมเหตุสมผลแล้วใช่ไหม?

ด้วยความช่วยเหลือของส่วนลด เราสามารถเพิ่มยอดขายโดยการดึงดูดลูกค้ามากขึ้นแทนที่จะเพิ่มราคา

ด้านลบ

เมื่อออกบัตรดังกล่าวให้กับลูกค้าประจำ ร้านค้าจะสูญเสียส่วนแบ่งกำไรมหาศาล

ไม่ว่าใครจะพูดอะไรก็ตามจำนวนเงินที่ผู้ซื้อ "จ่ายน้อยไป" คือกำไรที่สูญเสียไปจากร้านค้า

ดังนั้นจึงต้องคำนวณความเป็นไปได้ในการใช้บัตรเป็นรายกรณีแยกกัน

เจ้าของแต่ละคนจะตัดสินใจด้วยตัวเองว่าควรใช้วิธีดึงดูดผู้เยี่ยมชมนี้หรือไม่

แต่ประสิทธิผลของมันไม่สามารถปฏิเสธได้ อีกทั้งประสิทธิภาพจะค่อยๆ เพิ่มขึ้นอีกด้วย

ให้ความสนใจกับสถิติเปรียบเทียบว่าการมีบัตรส่วนลดส่งผลต่อการเข้าร่วมหรือไม่:

กฎข้อที่ 6 โปรแกรมโบนัสเพื่อเพิ่มยอดขาย

ถือเป็นอีกก้าวหนึ่งที่มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มยอดขายภายในร้าน

คำนวณองค์กรโดยเฉลี่ยและเพิ่มประมาณ 25-35% ลงไป

จำนวนนี้จะเป็นจำนวนเงินขั้นต่ำในการควบคุมสำหรับ โปรแกรมโบนัส.

ตัวอย่างเช่น ใบเสร็จรับเงินของร้านค้าโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 2,000 รูเบิล จากนั้น หากต้องการรับโบนัส ผู้ซื้อจะต้องผ่านเกณฑ์ 2,500 รูเบิล (2,000 + 25% = 2,500)

มอบของขวัญเพื่อเป็นกำลังใจ

ซึ่งอาจเป็นผลิตภัณฑ์ของร้านค้าหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ จากบริษัทคู่ค้า

วิธีนี้สามารถเพิ่มยอดขายในร้านค้าได้

นอกจากนี้ สอนพนักงานของคุณให้พูดคำต่อไปนี้: “ คุณซื้อสินค้าจำนวน 2,320 รูเบิล

หากคุณซื้อสินค้ามูลค่าอีก 180 รูเบิล เราจะมอบของขวัญให้คุณเลือก:

• ของเล่นตุ๊กตา;
• ไฟฉาย;
• พวงกุญแจ;
• รับมือ;
• แม่เหล็กติดตู้เย็น".

จะเป็นอะไรก็ได้! สิ่งสำคัญคือการทำให้ผู้ซื้อสนใจและทำให้เขาต้องจ่ายมากขึ้น

นอกจากนี้ ตามเงื่อนไขของโปรแกรมโบนัส แทนที่จะมอบของขวัญ คุณสามารถมอบคะแนนที่ลูกค้าสามารถใช้ในการซื้อในอนาคตได้

วิธีนี้ฆ่านกสองตัวด้วยหินนัดเดียว โดยดึงดูดผู้คนและทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำ

โครงการเป็นดังนี้:

กฎข้อที่ 7 จะเพิ่มยอดขายในร้านค้าด้วยความช่วยเหลือของโปรโมชั่นได้อย่างไร?

รายการนี้ 10 วิธีที่ดีที่สุดวิธีเพิ่มยอดขายในร้านจะไม่สมบูรณ์หากคุณพิจารณาโปรโมชัน

โปรโมชั่นจะมีอยู่เสมอ เพราะนี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มปริมาณสินค้าที่ขาย

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณจูงใจบุคคลและชักชวนให้เขาใช้จ่ายมากกว่าที่เขาวางแผนไว้ในตอนแรก

รูปแบบที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่จะช่วยเพิ่มยอดขายคือ 2+1 หรือ 3+1 (ซื้อสามชิ้นได้ชิ้นที่สี่เป็นของขวัญ)

วิธีนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายในร้านค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยในการเปลี่ยนสินค้าอีกด้วย คอลเลกชันใหม่หรือย้ายไปฤดูกาลอื่น

ร้านค้าขายสินค้าหลายรายการในคราวเดียวซึ่งอาจไม่มีการขาย แทนที่จะตัดออกและส่งไปที่ศูนย์สต็อก

นอกจากนี้วิธีนี้จะช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าในร้านอีกด้วย

มีข้อสังเกตว่าข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำดังกล่าวได้รับการเผยแพร่ผ่านการบอกต่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่างจริงจัง

กฎข้อที่ 8 “หนังสือร้องเรียนและข้อเสนอแนะ”

ตามกฎหมายแล้ว ทุกธุรกิจต้องมีหนังสือดังกล่าวและออกให้ตามคำขอของลูกค้าในครั้งแรก

แต่บ่อยครั้งที่เจ้าของเพิกเฉยต่อการปรากฏตัวของตนโดยสิ้นเชิง: เอกสารจะถูกส่ง "ไปที่โต๊ะ" และจะออกเมื่อมีการร้องขอเร่งด่วนเท่านั้น (“ ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่มีทางรู้ว่าพวกเขาจะเขียนถึงเราเรื่องน่ารังเกียจประเภทใด”)

ในขณะเดียวกัน นี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไม่สามารถเพิ่มยอดขายในร้านได้

น่าประหลาดใจ?

ความจริงก็คือตามข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ ร้านบูติกหรือร้านค้าปลีกที่เคารพตนเองจะตัดสินว่าลูกค้าขาดอะไรไปอย่างแน่นอน!

แน่นอนว่าคุณไม่ควรเชิญผู้มาเยี่ยมทุกคนให้เขียนข้อความไว้ที่นั่น

คุณสามารถแนะนำแบบสำรวจสั้นๆ แทนได้

พนักงานเก็บเงินสามารถดำเนินการได้เมื่อขายสินค้าและยังสามารถวางในนั้นได้อีกด้วย ชั้นการซื้อขายกล่องสำหรับคำขอและความปรารถนา

คุณสามารถถามผู้ซื้อว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ:

• ระดับราคาในร้านค้า
• หลากหลายประเภท
• พนักงานบริการ
• บรรยากาศภายในร้าน (เล่นดนตรี ตกแต่ง ที่ตั้งสินค้า)

นอกจากนี้คุณสามารถขอแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของร้านค้าบนเว็บไซต์ได้อย่างสงบเสงี่ยม

สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่ให้ข้อเสนอแนะเท่านั้น แต่ยังดึงดูดผู้คนใหม่ๆ เข้ามาเยี่ยมชมคุณอีกด้วย

ต้องใช้แผ่นงานที่มีคำตอบ ปรับปรุงการทำงานของเต้ารับ และไม่ถูกส่งไปยังลิ้นชักที่อยู่ห่างไกล

จากนั้นคุณสามารถเพิ่มยอดขายได้ด้วยการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

วิดีโอแสดงให้เห็น คำแนะนำการปฏิบัติเพื่อเพิ่มยอดขายจากผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์:

กฎข้อที่ 9 การสื่อสารกับลูกค้า

ในการเพิ่มยอดขายในร้านค้า คุณไม่เพียงแต่ต้องคำนึงถึงการขาย "ที่นี่และเดี๋ยวนี้" เท่านั้น

ทำงานเพื่ออนาคตด้วย

ตัวอย่างเช่น มีคนซื้อแท็บเล็ต โทรศัพท์ แล็ปท็อปราคาแพงในร้านของคุณ

และทันใดนั้นหนึ่งหรือสองวันต่อมาตัวแทนร้านค้าก็โทรหาผู้ซื้อและถามว่า:

1. ผู้บริโภคพอใจกับการซื้อหรือไม่?
2. คุณจัดการเพื่อตั้งค่าการซื้อราคาแพงได้เร็วแค่ไหน?
3. คุณต้องการความช่วยเหลือในการเรียนรู้เทคโนโลยีหรือไม่?
4. คุณมีข้อเสนอแนะในการปรับปรุงร้านค้าหรือไม่?

เห็นด้วยท่าทางนี้น่าพอใจมาก

ทุกคนจะซาบซึ้งกับการดูแลเช่นนี้

นอกจากนี้คุณจะต้องอยากบอกเพื่อนและคนรู้จักของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนนี้ของร้านอย่างแน่นอน

และวิทยุปากต่อปาก - วิธีการที่มีประสิทธิภาพโฆษณาฟรี

วิธีการที่ระบุไว้ข้างต้นจะช่วยคุณตัดสินใจได้ วิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้า.

แต่เราไม่สามารถลืมสิ่งสำคัญเบื้องหลัง "ดิ้น" ได้: กุญแจสู่ความสำเร็จของร้านค้าปลีกคือการดูแลลูกค้า ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และที่ปรึกษาการขายที่มีคุณสมบัติสูง

หากทุกอย่างเป็นไปตาม "ฐาน" นี้วิธีการที่อธิบายไว้ในบทความจะช่วยเพิ่มยอดขายในร้านได้ในเวลาอันสั้น