สวัสดีผู้อ่านที่รัก! การเป็นเจ้านายไม่ใช่เรื่องง่าย จะติดตามบรรยากาศในทีมและการส่งเสริมการขายสินค้าหรือบริการได้อย่างไร? คุณควรใส่ใจอะไรเมื่อจ้างพนักงานใหม่? จะควบคุมทุกอย่างได้อย่างไร? วันนี้ผมอยากจะคุยกับคุณเกี่ยวกับวิธีการนำทีมถ้าคุณเป็นหัวหน้า
ใครเป็นผู้นำ
เริ่มต้นด้วยเรื่องราวที่น่าสนใจ ลูกค้าคนหนึ่งของฉันเป็นผู้จัดการเครือโรงแรมที่ประสบความสำเร็จ เธอเริ่มเป็นสาวใช้ธรรมดาๆ
ทุกครั้งที่เธอบอกฉันเกี่ยวกับงาน ฉันเข้าใจว่าเธอทุ่มเทให้กับงานของเธออย่างสุดใจ รู้ตั้งแต่ล่างขึ้นบน เข้าใจทุกย่างก้าวที่ต้องทำ ความยากลำบากที่อาจจะเกิดขึ้นและสิ่งที่จะเกิดขึ้น ความยากลำบากในการจ้างบุคลากร เมื่อเธอตรวจดูสาวใช้ทำความสะอาดห้องของเธอ เธอรู้ว่าต้องเอานิ้วไปปัดฝุ่นที่ไหน เพราะเธอเคยทำมาแล้ว
นี่คือสิ่งที่ผู้นำในอุดมคติควรเป็น เขาต้องเข้าใจว่าสำนักงานของเขาทำงานอย่างไรในทุกระดับ เขาจะต้องสามารถทำสิ่งที่พนักงานของเขาทำ อย่าไปสุดโต่ง แน่นอนว่าการจ้างผู้มีคุณสมบัติเหมาะสมในแผนกบัญชีย่อมดีกว่าพยายามคิดด้วยตัวเอง แต่ถ้าคุณจัดการโรงงาน คุณต้องมีความเข้าใจในคุณสมบัติทั้งหมดของงานของร้านค้า
การเป็นเจ้านายนั้นยาก จำเป็นต้องมีความรับผิดชอบสูง สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน ไม่ต้องกลัวความล้มเหลว เข้าใจผลลัพธ์สุดท้าย มองเห็นอนาคต
ส่วนหนึ่ง เจ้านายทุกคนต้องมีคุณสมบัติของนักจิตวิทยาที่ดี ซึ่งจะมีการหารือเพิ่มเติม
เจ้าหน้าที่บุคลากรที่มีความสามารถ
ในบริษัทเล็กๆ เจ้านายจะเลือกผู้สมัครสำหรับตำแหน่งใหม่ ในองค์กรขนาดใหญ่ มีแผนกทรัพยากรบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรทั้งหมด
กฎหลักสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลที่ดีคือการมีการศึกษาด้านจิตวิทยา แม้ว่าจะไม่สมบูรณ์ แต่ก็สามารถเร่งหลักสูตร แยกสัมมนา หรือเรียนเพิ่มเติมได้ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลทำงานกับคน ดังนั้นเขาจึงต้องมีความสามารถทางจิต เหมือนทำงานเป็นช่างยนต์และไม่รู้รายละเอียดของรถเลย
เป็นเรื่องง่ายสำหรับเจ้านายที่ดีที่จะเข้าใจแรงจูงใจของผู้ใต้บังคับบัญชา เขาจูงใจเพื่อนร่วมงานอย่างชำนาญ กระจายหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพ เข้าใจว่าบุคคลใดเหมาะกับตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง
ท้ายที่สุด มีคนที่ไม่ปรับตัวให้เข้ากับงานซ้ำซากจำเจ และคุณจะทำลายศักยภาพของพวกเขาด้วยการนั่งลงเพื่อจัดเรียงเอกสารสำหรับเก็บถาวรเท่านั้น บุคคลนี้สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัทของคุณได้มาก หากเขาอยู่ที่อื่น
ผู้จัดการไม่กี่คนที่เข้าใจว่าแผนกบุคคลไม่ควรเป็นเพียงเครื่องมือของข้าราชการ: กรอกเอกสาร ประมวลผลสมุดงาน รักษาโต๊ะพนักงาน และอื่นๆ แผนกนี้ควรจัดการกับบรรยากาศในทีม นั่นคือเหตุผลที่ทักษะทางจิตวิทยามีความสำคัญมากที่นี่
ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถรู้วิธีแสดงความยินดีกับพนักงานอย่างสวยงาม จัดกิจกรรมพิเศษ ตรวจสอบชีวิตพนักงานของเขา และรู้ว่าอเล็กซี่จากแผนกการตลาดจะมีลูกสาวในไม่ช้า
ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
ผู้นำหญิงอาจเผชิญกับการดูหมิ่นในที่ทำงาน ผู้ชายหลายคนมองไม่เห็นผู้หญิงในตำแหน่งที่สูง และนี่เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะสามารถทำให้ตัวเองได้รับการยอมรับในอำนาจหน้าที่ของคุณจากผู้ใต้บังคับบัญชา สิ่งนี้สามารถทำได้ด้วยความสามารถและความเป็นมืออาชีพของคุณ
เจ้านายชายอาจประสบปัญหาที่คล้ายกันได้หากได้รับแต่งตั้งให้เป็นหัวหน้าสาขาที่ไม่เคยทำงานมาก่อน เขาอาจถูกมองว่าไม่คู่ควรที่จะได้รับตำแหน่งเพราะความเชื่อมโยงของเขา และนี่คือวิธีแก้ไขปัญหาคือความเป็นมืออาชีพของคุณ
เมื่อหัวหน้าสามารถวางพนักงานในตำแหน่งที่ถูกต้อง พวกเขาก็จะมีทีมที่มีผลงานดี
ฉันแนะนำให้คุณอ่านหนังสือโดย Maxim Batyrev " 45 ผู้จัดการรอยสัก กฎของผู้นำรัสเซีย". คุณจะพบเคล็ดลับที่น่าสนใจที่อาจเป็นประโยชน์กับคุณในงานของคุณที่นั่น
บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์การจัดการของคุณ? คุณสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างไร? พวกเขาไว้วางใจอำนาจของคุณ? คุณรู้สึกอย่างไรในฐานะพนักงานทั่วไป? คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผู้บังคับบัญชา?
การเป็นผู้จัดการที่ดีนั้นยาก แต่ทุกอย่างสำเร็จได้ด้วยความพยายาม!
การจะอยู่ในตำแหน่งผู้นำ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีคุณสมบัติความเป็นผู้นำ มีความรับผิดชอบ และมักจะตกเป็นเป้าของความเกลียดชัง มันค่อนข้างยากที่จะชนะในอาชีพของโอลิมปัสและเป็นผู้นำที่ดี แต่มันค่อนข้างจริง ในบทความนี้ เราจะมาดูวิธีการเป็นผู้นำที่ดีกัน เชฟที่ดีคือมืออาชีพและเป็นแบบอย่างที่ดี ภารกิจของเขาคือการสร้างทีมที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้หากไม่มีคุณสมบัติความเป็นผู้นำ
คุณสมบัติของเจ้านายที่ดี
ผู้นำจะต้อง:- ซื่อสัตย์. คนที่อยากชนะใจคนจะไม่คิดหวังเปิด ความสามารถในการฟังความคิดของคนอื่นและปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างสร้างสรรค์เป็นทักษะพิเศษของผู้นำ มีแนวทางที่สร้างสรรค์ซึ่งแสดงออกถึงความสามารถในการคิดที่แตกต่าง มองปัญหาในมุมที่ต่างออกไป มั่นใจในตัวเองและความสามารถของคุณ . มีอารมณ์ขันเพื่อคลายความตึงเครียดและคลี่คลายสถานการณ์ . มีความคิดวิเคราะห์เพื่อให้สามารถแยกแยะเป้าหมายออกเป็นส่วน ๆ พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง
- ความรับผิดชอบ ความมั่นคงทางจิตใจ ตรงต่อเวลา มนุษยธรรม ความกล้าหาญ การเคลื่อนไหว
การสร้างผู้นำและผู้สร้างแรงบันดาลใจ
คุณสามารถเรียนรู้วิธีกำหนดเป้าหมายจากหนังสือสร้างแรงบันดาลใจ การกำหนดเป้าหมายรายวันและติดตามการนำไปปฏิบัตินั้นมีความสำคัญเท่าเทียมกัน- ตัดสินใจในเรื่องที่ความล้มเหลวจะไม่มีความสำคัญต่อความนับถือตนเอง เมื่อคุณล้มเหลว เรียนรู้จากบทเรียน แล้วก้าวต่อไป นี่คือวิธีเรียนรู้ที่จะเสี่ยง ให้คะแนนแต่ละข้อบกพร่องในสถานการณ์ตั้งแต่ 1 ถึง 5 ลองนึกภาพสถานการณ์ที่แย่ที่สุด ตัดสินใจว่าคุณยินดีที่จะรับความเสี่ยงมากน้อยเพียงใด ศึกษาความต้องการของพวกเขาเพื่อจูงใจพนักงานอย่างเหมาะสม มันจะเป็นไปได้ที่จะบรรลุผลถ้าผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคนเข้าใจว่างานของเขาส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์สุดท้ายวิเคราะห์การกระทำของคุณและผลที่ตามมา เหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดสามารถบันทึกไว้ในไดอารี่ พยายามเรียนรู้จากพวกเขา
- การปฏิบัติตามสุขอนามัยและสุขอนามัยในสำนักงาน การปรากฏตัวของเดสก์ท็อป ตกแต่งห้องด้วยเฟอร์นิเจอร์ จัดหาเครื่องเขียนและเครื่องมือในการทำงานอื่น ๆ ให้กับพนักงาน การจัดระบบการทำงานและการพักผ่อน
- มันง่ายที่จะยอมรับความผิดพลาดของคุณ ทุกคนสามารถทำผิดพลาดได้ รวมทั้งเจ้านาย อย่าโทษคนอื่นสำหรับการคำนวณผิดของคุณ ค้นหาข้อผิดพลาด ยอมรับและพยายามแก้ไข นี่เป็นวิธีเดียวที่จะแสดงความสามารถในการหาทางแก้ไขในทุกสถานการณ์ มีความสม่ำเสมอ เมื่อพูดกับคู่สนทนา ให้ระบุความคิดและความต้องการของคุณอย่างชัดเจน ในกรณีนี้พนักงานจะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ไม่ให้เกิดความคุ้นเคย แน่นอนว่าเจ้านายต้องสามารถสื่อสารกับพนักงานได้ในเวลาที่เขาอารมณ์ดี แต่ไม่อนุญาตให้มีความคุ้นเคย รักษาระยะห่างเสมอ ทักษะในการสื่อสารที่ดีนั้นพิสูจน์ได้จากจำนวนสัญญาที่ลงนาม ไม่ใช่ความสัมพันธ์ในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการกับทีม
- ทำให้เป็นนิสัยในการพบปะกับทีมเพื่อร่วมงานกาล่าดินเนอร์ทุกเดือน นี่เป็นวิธีที่สนุกในการผูกมิตรกับทีมและกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย หากพนักงานมีความสูงอย่างไม่น่าเชื่อ คุณควรประกาศเรื่องนี้กับทีมทางอีเมลหรือด้วยตนเอง ส่งเสริมให้คนบ้างาน ของขวัญใดๆ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์รุ่นใหม่หรือบัตรชมภาพยนตร์ สามารถจูงใจให้พนักงานปฏิบัติหน้าที่ได้ดี
วิธีนำทีมโดยไม่มีประสบการณ์
ผู้จัดการหลายคนใฝ่ฝันที่จะเป็นผู้นำแผนกและเป็นผู้นำทีม แค่เป็นผู้นำไม่เพียงพอ คุณต้องสามารถอยู่ในตำแหน่งนี้ได้สิ่งที่กรรมการมือใหม่ควรรู้
จากสถิติพบว่าสาเหตุหลักของการเลิกจ้างพนักงานคือการขาดภาษาร่วมกับผู้บังคับบัญชา ดังนั้นผู้นำจะต้องสามารถฟังผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างรอบคอบ คุณต้องสื่อสารไม่เพียงแค่อีเมลแต่ต้องสื่อสารสดด้วย เจ้านายต้องรู้วิธีสร้างแรงบันดาลใจให้ทีม โดยเฉพาะงานสร้างสรรค์ ก่อนเริ่มงาน ชี้ให้เห็นความสำคัญของงานของพนักงานแต่ละคน ผู้จัดการ ควรสามารถจูงใจทีมงานได้ บางครั้งก็เพียงพอที่จะใช้ความคิดริเริ่มและเป็นคนแรกที่ทำงานที่ซับซ้อนจำนวนมาก ในทีมใด ๆ มีอัจฉริยะที่คิดนอกกรอบและปฏิเสธที่จะทำงานในทีม เมื่อเวลาผ่านไปจะไม่สามารถควบคุมได้ บุคคลดังกล่าวจะต้องสามารถระบุตัวตนได้ และหากเป็นไปได้ ให้กำจัดพวกเขาทันที มิฉะนั้นจะไม่สามารถสร้างงานในทีมได้ผู้จัดการควรรู้อะไร?
กำหนดเป้ าหมายการพัฒนาของแผนกและงานที่ต้องทำให้สำเร็จเพื่อให้บรรลุผล ใช้ทรัพยากรของบริษัทอย่างชาญฉลาด ซึ่งรวมถึงทรัพยากรวัสดุ ทุน ข้อมูล และเวลา คุณค่าของแต่ละคนเปลี่ยนไปตามการพัฒนาของมนุษยชาติ วันนี้ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ หน้าที่ของผู้นำคือการสร้างโครงสร้างภายในองค์กรให้มีความสามารถและจูงใจพนักงานได้ เพื่อจุดประสงค์นี้คุณสามารถใช้สิ่งจูงใจภายนอก (แพ็คเกจทางสังคม ค่าปรับ การทำงานเป็นทีม) เช่นเดียวกับความต้องการของพนักงานในการพัฒนา ควบคุมสถานการณ์ในทุกขั้นตอน ก่อนเริ่มโครงการจะมีการวิเคราะห์ทรัพยากรที่มีอยู่ วัตถุประสงค์ของการควบคุมระดับกลางคือการประเมินประสิทธิภาพของแต่ละขั้นตอน ในขั้นตอนสุดท้าย ผลลัพธ์ที่ได้จะถูกเปรียบเทียบกับเป้าหมาย คุณสามารถมอบหมายให้ผู้ใต้บังคับบัญชาควบคุมได้เฉพาะในสองขั้นตอนแรกกฏของการเป็นเชฟที่ดี
- แบ่งแรงงานเพื่อทำงานปริมาณมากในเชิงคุณภาพ เมื่อมีอำนาจ ความรับผิดชอบก็เกิดขึ้นด้วย เธอเป็นแรงจูงใจที่แข็งแกร่งในโครงการเร่งด่วน บางครั้ง ความรับผิดชอบทางศีลธรรม เท่านั้น ที่จะทำให้พนักงานไม่ท้อถอย วินัยในทีม ขึ้นอยู่กับอำนาจของผู้นำ ตามหลักการแล้ว พนักงานควรได้รับคำสั่งจากเจ้านายเพียงคนเดียว ทุกวันนี้ขอบเขตของลำดับชั้นถูกแยกออกจากกัน หัวหน้าแผนกต่างๆ สามารถออกคำสั่งพร้อมกันได้ เป็นสิ่งสำคัญที่คำสั่งต่างๆ จะไม่ขัดแย้งกัน ผลประโยชน์ของคนคนเดียวไม่ควรอยู่เหนือผลประโยชน์ขององค์กรโดยรวม มิฉะนั้น เผด็จการจะมา ความจงรักภักดีและการสนับสนุนจากพนักงานสามารถมั่นใจได้ด้วยเงินเดือนที่มั่นคง
วิธีที่จะเป็นเจ้านายด้วยตัวละครที่อ่อนนุ่ม
เป็นที่เชื่อกันว่าพวกเสรีนิยมไม่สามารถเป็นผู้นำได้เพราะความเป็นมนุษย์และความโน้มเอียงที่จะงมงาย ผู้นำที่ไม่เป็นทางการจะจัดการทีมแทน ในการเป็นผู้นำที่ดี คุณต้องหาคนที่มีความทะเยอทะยานและทำให้เขาเป็นที่ปรึกษาของคุณ จากนั้นจึงสร้างโครงสร้างการจัดการและโน้มน้าวทีมโดยใช้แบบจำลอง "ผู้อำนวยการที่ดี - รองที่เข้มงวด" ด้วยความช่วยเหลือ ผู้นำประชาธิปไตยจะต้อง:- มีความคิดริเริ่ม มีความรับผิดชอบ มีทัศนคติที่สร้างสรรค์ในการทำงาน สามารถโน้มน้าวใจได้ พัฒนาวิธีการบรรลุเป้าหมาย
- รับฟังความคิดเห็นของพนักงาน แม้จะไม่เห็นด้วยก็ตาม อย่าพยายามควบคุมทุกขั้นตอน มอบหมายอำนาจของคุณ อย่าระเบิดพนักงานของคุณเกี่ยวกับความผิดพลาดทุกอย่าง พัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับทีม เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง มุ่งมั่นที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ศึกษาตัวเอง ปัญหาของผู้นำส่วนใหญ่คือการขาดวิปัสสนาและการกระทำที่มีความหมาย มุ่งเป้าไปที่เป้าหมายใหญ่หนึ่งเป้าหมายและพัฒนาขั้นตอนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย กำจัดผู้จัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าสมาชิกในทีมทุกคนจะชนะหรือไม่ก็ตาม ฝึกฝนทักษะความเป็นผู้นำของคุณทุกวัน
เจ้านายไม่ได้ถูกเสมอไป แต่เขาเป็นเจ้านายเสมอ
สถานการณ์ที่ผู้ใต้บังคับบัญชาฉลาดกว่าผู้นำนั้นหายาก ผู้อำนวยการจะไม่จ้างพนักงานที่เหนือกว่าในทางใดทางหนึ่ง: ในแง่ของการศึกษา ประสบการณ์ คุณสมบัติ แนวโน้มที่จะจ้างญาติก็ลดลงเหลือน้อยที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ข้อขัดแย้งอื่น ๆ กับฝ่ายบริหารสามารถแก้ไขได้ ผู้กำกับยังเป็นบุคคลที่มีประสบการณ์และความคิดของตัวเอง หากเขาทำผิดในประเด็นใด ให้หาหลักฐานที่สมเหตุสมผลเพื่อเปลี่ยนมุมมองของเขา ผู้นำที่ดีจะชื่นชมสิ่งนี้ คุณไม่ควรลาออกจากงานเมื่อมีสถานการณ์ความขัดแย้งเกิดขึ้น
การผลิตแต่ละรายการมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง แต่สำหรับหัวหน้าแผนกมีกฎการปฏิบัติและหลักการทั่วไปที่พวกเขาจะดำเนินการเพื่อให้แผนกที่ได้รับมอบหมายให้จัดการกับงาน ตะกั่ว สาขาสิ่งนี้ไม่เพียงมีเกียรติเท่านั้น แต่ยังต้องรับผิดชอบด้วย เนื่องจากเป็นผู้จัดการที่มีหน้าที่จัดระเบียบงานของทีม จัดหาทุกสิ่งที่จำเป็นให้กับพนักงานและสร้างแรงบันดาลใจให้ทุกคน
คำแนะนำ
ก่อนอื่น ให้คิดถึงแผนกของคุณ - งานที่กำหนดไว้สำหรับแผนกนั้น และความหมายและวิธีการที่คุณมีในการแก้ปัญหาอย่างประสบความสำเร็จ คุณต้องเข้าใจความแตกต่างของกระบวนการผลิตอย่างชัดเจนและตระหนักถึงเทคโนโลยีทั้งหมดที่ใช้ในกระบวนการผลิต
มากขึ้นอยู่กับดังนั้นคุณต้องรู้ความสามารถของแต่ละคนลักษณะของตัวละครของเขา Psychtype ของเขาเพื่อที่จะสามารถกำหนดงานของเขาสำหรับแต่ละคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ พูดคุยกับแต่ละแผนกของคุณคนเดียว บอกเกี่ยวกับงานที่คุณจะต้องแก้ไขร่วมกัน บอกพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่จะได้รับมอบหมายและเน้นย้ำถึงความสำคัญของมัน ฟังข้อเสนอแนะที่สามารถทำได้ในระหว่างการสนทนาดังกล่าว พิจารณาพวกเขา
ในการประชุมใหญ่ ให้กำหนดงานและบอกว่าอะไรจะเป็นเกณฑ์สำหรับงานที่ขยันขันแข็งสำหรับคุณ อภิปรายปัญหา การควบคุม และการรายงานทันที กระตุ้นทีมของคุณและพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการกระตุ้นการทำงานอย่างมีมโนธรรมและสร้างสรรค์ ทำให้ผู้คนสนใจในการแก้ปัญหาทั่วไป
กำหนดให้มีการประชุมเป็นระยะโดยให้พนักงานรายงานสิ่งที่ได้ทำไปแล้วและสิ่งที่วางแผนจะทำ ดังนั้น พนักงานแต่ละคนจะไม่เพียงรับผิดชอบต่อคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทีมด้วย ดังนั้นจึงมีสหายน้อยที่ต้องการทำให้คุณผิดหวัง
อย่าสนับสนุนการประณามและการนินทา แสดงความไม่พอใจของคุณกับพนักงานให้เขา ไม่ได้รับรายการโปรดและรายการโปรด ระดับ
ผู้นำดำเนินการตามแผน ซึ่งควรรวมถึงการกระทำหลักทั้งหมด ความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชา และควรให้เวลาคิดเกี่ยวกับประเด็นที่คาดหวังและเวลาในการพัฒนาทักษะ
ผู้นำที่ทำงานบนหลักการของ "เปิดประตู" นั่นคือใครก็ตามที่ต้องการมาที่สำนักงานเมื่อต้องการและในเรื่องใด ๆ ไม่สามารถนับว่าใช้เวลาของเขาอย่างมีเหตุผล
ใครจะสั่งได้ต้องเชื่อฟัง - เท่านั้นจึงจะเรียนรู้ที่จะจัดการได้
ผู้นำที่ไม่ค่อยรอบรู้ในปัญหาพิเศษ การจัดการการดำเนินงานซึ่งเป็นความสามารถของเขา เปรียบเสมือนคนตาบอดที่รับหน้าที่เป็นมัคคุเทศก์
หนึ่งต้องกล้าหาญและเด็ดขาด ไม่มีอะไรจะประนีประนอมกับผู้นำได้มากเท่ากับการขาดความคิดริเริ่มและความขี้ขลาด ความกลัวที่จะรับผิดชอบ การคาดหวังอย่างต่อเนื่องของคำแนะนำจากเบื้องบนเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและทำอย่างไร
ไม่จำเป็นต้องเลื่อนการแก้ปัญหาโดยไม่มีเหตุผล: ภาระของปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไขสร้างแรงกดดันต่อจิตใจและทำให้คนหงุดหงิด
อย่ารีบเร่งที่จะเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจที่ทำไปแล้วจนกว่าคุณจะเข้าใจว่าที่จริงแล้วจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนอะไร ความเร่งรีบและด้วยเหตุนี้ การกระทำที่รอบคอบไม่เพียงพอมักไม่ก่อให้เกิดประโยชน์
อย่าด่วนสรุปประเด็นที่คุณต้องแสดงความคิดเห็น ก่อนศึกษาข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด ให้ปรึกษากับผู้มีประสบการณ์และรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นเหล่านี้อย่างรอบคอบ
โหลดผู้ใต้บังคับบัญชาด้วยงานในลักษณะที่พวกเขาเรียนรู้ที่จะให้คุณค่ากับเวลา - ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าความเกียจคร้านที่ถูกบังคับ
ในกรณีที่ล้มเหลว อย่าบ่นเกี่ยวกับสถานการณ์ภายนอก ให้มองหาสาเหตุของความล้มเหลวในตัวเอง จำไว้ว่าผู้จัดการที่หาข้อแก้ตัวในทุกสิ่งได้ง่ายและทุกอย่างมักจะไม่ค่อยเชี่ยวชาญในเรื่องอื่น
ตามกฎแล้วต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันโดยผู้จัดการที่ไม่สามารถคาดเดาได้รู้สึกถึงแนวทางและเตรียมพร้อมสำหรับพวกเขา
แจกจ่ายงานตามประสบการณ์และความสามารถของผู้ปฏิบัติงานแต่ละคน เป็นไปไม่ได้ที่จะให้คำแนะนำที่เกินความสามารถของพนักงานอย่างชัดเจน งานควรจะยาก แต่ทำได้
เมื่อมอบหมายงาน จำเป็นต้องอธิบายให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทราบถึงวัตถุประสงค์และความหมายของงาน และตรวจสอบว่าผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจงานอย่างไร สิ่งนี้จะช่วยให้เขาลงมือทำอย่างมีสติและริเริ่ม
คุณไม่สามารถให้งานที่สำคัญและเร่งด่วนหลายอย่างพร้อมกันได้: สิ่งนี้จะพุ่งความสนใจของนักแสดง ขอแนะนำให้จัดลำดับความสำคัญของงานและเน้นงานที่สำคัญและเร่งด่วนที่สุด
เป็นการไม่สมควรที่จะพึ่งพาตนเองเท่านั้น โดยพิจารณาว่าตนเองรู้ทุกสิ่งและสามารถทำทุกอย่างได้ และลูกน้องเป็นคนไร้การศึกษาและไร้ฝีมือ
อย่าทำในสิ่งที่ผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถทำได้ ยกเว้นเมื่อคุณต้องการแสดงตัวอย่างการปฏิบัติงานหรือตัวอย่าง
การเข้าร่วมในทุกเรื่องและลงลึกในรายละเอียดทั้งหมด รับแขกที่ถือเครื่องรับโทรศัพท์ในมือข้างหนึ่ง และลงนามในจดหมายกับอีกฝ่าย และในขณะเดียวกันการพูดคุยกับพนักงานที่ยืนอยู่ข้างๆ คุณก็ยังห่างไกลจากรูปแบบการทำงานที่ดีที่สุด
การไม่มีคำสั่ง "จากเบื้องบน" ไม่ใช่สาเหตุของการอยู่เฉย ปัญหาที่อยู่ในความสามารถของหัวหน้าจะต้องได้รับการแก้ไขโดยอิสระโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นพิเศษจากผู้มีอำนาจสูงสุด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ควบคุมการดำเนินการของแต่ละงาน: การขาดการควบคุมสามารถนำพนักงานไปสู่ความคิดเกี่ยวกับความไร้ประโยชน์ของงานที่ทำในขณะเดียวกันก็ควรหลีกเลี่ยงการดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้ใต้บังคับบัญชา
หากมีผู้เกียจคร้านอย่างน้อยหนึ่งคนในผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้เขาทำงาน มิฉะนั้น เขาอาจบ่อนทำลายระเบียบวินัยในทีมทั้งหมด
เมื่อการตัดสินใจที่เสนอโดยพนักงานไม่ขัดแย้งกับความคิดเห็นของคุณในหลักการ ให้อิสระสูงสุดแก่เขา: ไม่จำเป็นต้องพูดคุยเรื่องมโนสาเร่และแทรกแซงการแสดงความคิดริเริ่มของเขา
ความสำเร็จแต่ละครั้งของพนักงานและความคิดริเริ่มของเขาจะต้องถูกบันทึกไว้ทันที อย่าลืมที่จะขอบคุณผู้ใต้บังคับบัญชาโดยเฉพาะต่อหน้าพนักงานคนอื่น ๆ สำหรับงานที่ดี บุคคลได้รับการสนับสนุนโดยการประเมินการกระทำของเขาในเชิงบวกและอารมณ์เสียหากไม่สังเกตเห็นความสำเร็จของเขา
แต่ละครั้ง เฉลิมฉลองด้วยความพึงพอใจกับการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในพฤติกรรมของพนักงานที่ไม่ยอมแพ้ซึ่งเขาสามารถบรรลุได้ โน้มน้าวเขาว่าคุณประนีประนอมอย่างสมเหตุสมผลและอย่าแชร์สโลแกนว่า "ทั้งหมดหรือไม่มีเลย"
อย่ากลัวถ้าผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณมีความรู้มากขึ้นในบางเรื่อง ชื่นชมยินดีในการสนับสนุนดังกล่าว และรักษาไว้. ชื่อเสียงที่ดีของผู้ใต้บังคับบัญชาคือการสรรเสริญของผู้นำและอยู่ในบุญของเขา.
อย่าสัญญาเว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าจะรักษาไว้ ผู้นำที่แท้จริงจะไม่โยนคำพูดลงไปในสายลม ชั่งน้ำหนักคำสัญญาของเขา และหากได้รับ จะทำให้สำเร็จด้วยพลังงานและความเพียรทั้งหมด
สร้างและรักษาผลประโยชน์ทางวัตถุและศีลธรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างต่อเนื่องในผลงานขั้นสุดท้าย
เป็นการดีกว่าที่จะไม่รับโทษ หากคุณไม่แน่ใจในความผิดของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างสมบูรณ์ก็ควรงดเว้นจากการลงโทษ
หลอกตัวเองและให้คนอื่นเล่นตลก เรื่องตลกที่ดีจะสร้างบรรยากาศของความไว้วางใจ ทำให้งานน่าสนใจและมีประสิทธิผลมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ในเรื่องตลกของคุณ ระวัง:
วางคนในตำแหน่งที่โง่เขลา
ล่วงเกินเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องครอบครัวของผู้อื่น
แสดงความไม่ชอบหรือเยาะเย้ยผู้อื่น
อย่าคำนึงถึงความภาคภูมิใจของคนอื่น ทำลายศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์
หัวเราะเมื่อไม่ใช่เรื่องตลก หรือหัวเราะเยาะเรื่องตลกต่อหน้าคนอื่น
หัวเราะเยาะผู้ที่ไม่เข้าใจบางสิ่ง
รักษาตัวเองให้อยู่กับคนอื่นอย่าอารมณ์เสียไม่ว่าในกรณีใด ผู้ที่ไม่สามารถปกครองตนเองก็ไม่สามารถปกครองใครได้เลย
จำไว้ว่าผู้นำไม่มีสิทธิ์ที่จะขุ่นเคือง เขาต้องวิเคราะห์สถานการณ์และตัดสินใจ
อย่าพยายามสร้างชื่อเสียงในฐานะผู้นำที่ "ดี" โดยทำความคุ้นเคยกับผู้ใต้บังคับบัญชา
เป็นที่พึงปรารถนาที่จะไม่มีพิธีการในการกระทำของผู้นำ เพื่อให้พวกเขาทั้งหมดถูกกำหนดโดยความได้เปรียบ
บางครั้งการแสดงความคิดเห็นในรูปแบบของคำถามก็มีประโยชน์เช่นกัน: “คุณคิดว่ามีข้อผิดพลาดที่นี่หรือไม่” หรือ "คุณไม่คิดว่าควรเปลี่ยนอะไรที่นี่" แทนที่จะพูดในสิ่งเดียวกันอย่างตรงไปตรงมา
คุณต้องมีหลักการไม่เฉพาะกับผู้ใต้บังคับบัญชาเท่านั้น แต่ยังต้องสื่อสารกับผู้บังคับบัญชาของคุณ แจ้งให้พวกเขาทราบอย่างถูกต้องเกี่ยวกับสถานะของกิจการในระบบที่คุณจัดการ และปกป้องผลประโยชน์ของสาเหตุ
ผู้นำควรใช้คำว่า "ฉัน" ให้น้อยที่สุด การใช้คำว่า "ฉัน" บ่อยๆ เกิดจากความพอใจและความทะเยอทะยานอย่างลับๆ บ่งชี้ว่าผู้นำต้องการเน้นความสำคัญและความพิเศษเฉพาะตัวของเขา ตามกฎแล้วพฤติกรรมดังกล่าวของผู้นำทำให้เกิดการระคายเคืองในหมู่ผู้ใต้บังคับบัญชาและรังเกียจทุกอย่างที่เขาพูดและกำหนดให้กับตัวเอง
การนำทีมหญิงนั้นยากกว่าการทำงานในทีมเสียอีก แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญที่ดีก็มักจะนินทา ไม่คุยโว แก้ปัญหาส่วนตัวในช่วงเวลาทำงาน เฉพาะบุคคลที่มีความสามารถพิเศษขององค์กรเท่านั้นที่สามารถกำหนดขอบเขตในสิ่งที่ได้รับอนุญาต
แน่นอนว่าหลายคนจำภาพยนตร์โซเวียตที่ยอดเยี่ยมเรื่อง "The Lonely Are Provided with a Hostel" ซึ่งฮีโร่ - อดีต "หมาป่าทะเล" - ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้บัญชาการของหอพักซึ่งมีผู้หญิงเพียงคนเดียว
หากคุณจำโครงเรื่องได้ คุณก็จะจำได้ว่าชายผู้นี้ถูกดูหมิ่นและขุ่นเคืองมากเพียงใด ซึ่งเคยเป็นผู้บังคับบัญชากะลาสีเรือที่ดุดัน และตอนนี้ถูกบังคับให้ "สร้าง" ช่างทอผ้า อย่างไรก็ตาม ในรอบสุดท้าย เมื่อเขาได้รับที่นั่งอื่น เขาก็ปฏิเสธ ทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น? ลองคิดดูสิ
"อาณาจักรนางฟ้า" หรือ "ลูกงู"
เหตุใดความเป็นผู้นำของทีมหญิงจึงถูกทรมาน แต่สำหรับบางคนกลับเป็นรางวัล? ความจริงก็คือผู้หญิงเป็นสิ่งมีชีวิตที่พิเศษอย่างแท้จริง เธอไม่สามารถเชื่อฟังคำสั่งที่ตาบอดได้และโดยทั่วไปแล้วดำเนินชีวิตตามหลักการ: "ทุกธุรกิจมีความคิดสร้างสรรค์ ไม่อย่างนั้นทำไม"
การทำงานเฉพาะในทีมหญิงเป็นเรื่องยาก แต่การเป็นผู้นำทีมดังกล่าวเป็นเรื่องยากเป็นสองเท่า นอกเหนือจากปัญหาด้านอาชีพแล้ว ผู้จัดการจะต้องจัดการกับเรื่องซุบซิบ การสนทนาที่ยาวนานระหว่างชั่วโมงทำงานที่ไม่เกี่ยวกับเรื่องงานเลย การขาดงานจากสาเหตุหลายประการ และอีกสองสามโหลด้วยเหตุผลอื่นๆ เจ้านายพร้อมที่จะวิ่งไปทุกที่ที่มองจากทีมของเขา
สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือการเลือกผู้นำตามเพศนั้นใช้ไม่ได้ผล หากชายคนหนึ่งกลายเป็นผู้นำ เขาจะต้องถึงวาระที่พยายามโทรหาเขาอย่างไม่หยุดยั้ง (หากเขายังไม่ได้แต่งงาน) หรือถูกเพื่อนร่วมงานร้องเรียนนับไม่ถ้วน หรือการก่อวินาศกรรมต่อหน้าที่ของเขาโดยสมบูรณ์
ถ้าผู้หญิงอยู่ในความดูแลก็จะยิ่งยากขึ้นไปอีก ประการแรกพวกเขาจะพูดคุยด้วยเหตุผลใดก็ตาม: สวย - น่าเกลียด, ฉลาด - โง่, แต่งงานแล้ว - ไม่ได้แต่งงาน ฯลฯ มีเหตุผลมากมายสำหรับการสนทนา ประการที่สอง ผู้หญิงเกือบทุกคนที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเจ้านายของเธอมักจะถูกทรมานด้วยคำถาม: “ทำไมต้องเป็นฉัน ไม่ใช่เธอ? เธอดีขึ้นรึยัง?”
ดังนั้นจึงจำเป็นต้องคำนึงถึงคุณลักษณะต่อไปนี้ของเพศหญิงซึ่งบางครั้งกำหนด "ใบหน้า" ของทั้งทีม:
- อารมณ์มากเกินไป
- ทางเลือก
- การจำลองกิจกรรมการใช้แรงงานเชิงรุก
- ความสามารถในการรวบรวมและกระจายข่าวซุบซิบ
- ความอิจฉาริษยาและการแข่งขัน
- การรับรู้เกินจริงของทุกสิ่ง
- อารมณ์แปรปรวน
รายการนี้สามารถดำเนินต่อไปได้ แต่เจ้านายใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นชายหรือหญิงต้องเผชิญกับคำถามหลัก: ใช้พลังงานนี้อย่างไรและยังคงดีกว่าเพื่อความสงบสุข?
เพื่อให้ได้มาซึ่งอำนาจจากผู้ใต้บังคับบัญชาตั้งแต่วันแรกหรืออย่างน้อย "ทำให้ชัดเจน" (ตามคำกล่าวของกวีวลาดิมีร์วิชเนฟสกี้ "กวีไม่รู้จักวิธีแต่งเท่าที่ผู้หญิงรู้ เพื่อให้ชัดเจน”) ใครเป็นเจ้านายในสำนักงานคุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้อย่างน้อยในครั้งแรก
1. ใส่เข้าที่
อย่างที่เขาพูด คริกเก็ตทุกตัวรู้จักเตาไฟของคุณ ดังนั้น หากคุณต้องเผชิญกับการละเมิดที่ชัดเจนของการอยู่ใต้บังคับบัญชา เมื่อผู้หญิงที่ได้รับมอบหมายให้คุณพยายามอยู่ร่วมกับคุณในระยะสั้น คุณต้องหยุดความพยายามทั้งหมดและหนักมาก
2. จ้างผู้หญิงที่แต่งงานแล้ว
มันค่อนข้างสมเหตุสมผล ประการแรกพวกเขาไม่จำเป็นต้องค้นหาครึ่งหลังซึ่งหมายความว่าเวลาทำงานทั้งหมดจะถูกอุทิศโดยตรงกับการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการของพวกเขา ประการที่สอง ผู้หญิงที่แต่งงานแล้วมีความรับผิดชอบมากกว่า เพราะพวกเขามีความรับผิดชอบไม่เพียงต่อคุณภาพของหน้าที่ราชการ แต่ยังรวมถึงชีวิตครอบครัว การเลี้ยงลูก ฯลฯ
แต่พนักงานที่ยังไม่ได้แต่งงานเพื่อค้นหาปาร์ตี้ที่ทำกำไรจะใช้เวลาส่วนหนึ่งของการทำงานเพื่อเจ้าชู้กับเพื่อนร่วมงานชายหรือลูกค้า
3. กำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับวันนี้
วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับการนินทาและงานอดิเรกที่ไร้ประโยชน์อื่น ๆ ก็คือการทำงาน หากคุณกำหนดวงกลมของงานเฉพาะบางอย่างสำหรับพนักงานแต่ละคน ก็จะไม่มีเวลามากพอที่จะไปเสียสมาธิกับสิ่งอื่น
4. เปลี่ยนกิจกรรม
ความน่าเบื่อและความน่าเบื่อทำลายความคิดสร้างสรรค์ในตา ดังนั้นเพื่อที่ผู้หญิงจะได้ไม่เบื่อกับงานประเภทเดียวกัน (นี่คือตอนที่พวกเขาจะเปลี่ยนไปนินทาและเกียจคร้าน) ให้มีการเปลี่ยนแปลงกิจกรรมประเภทต่างๆ ในระหว่างวันทำงาน
เช่น คนที่เงียบหายไปนาน เป็นเรื่องปกติที่จะคุยโทรศัพท์กับลูกค้า บรรดาผู้ที่ไม่เปลี่ยนคำพูดหลังจากการเจรจาเป็นเวลานาน จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์ข้อมูลหรือการเขียนรายงานบางประเภท อีกอย่าง แม้แต่ในร้านค้า ผู้ขายจะเปลี่ยนแผนกทุกๆ สองหรือสามเดือน: พวกเขาเปลี่ยนจากเนื้อสัตว์เป็นผัก จากสินค้าที่ผลิตเป็นสินค้าอุปโภคบริโภค ฯลฯ
5. จัดระเบียบยามว่าง
ในนโยบายองค์กรสมัยใหม่ ไม่ใช่ที่สุดท้ายที่จะสร้างทีมผ่านกิจกรรมสันทนาการร่วมกัน รูปแบบทั่วไปมีดังนี้: การเดินทางออกนอกเมืองกับครอบครัวและเด็ก ๆ ล่องเรือสามวัน การแข่งขันระดับมืออาชีพและความบันเทิงต่างๆ (เช่น "เดาทำนอง" "KVN" และอื่น ๆ ที่คล้ายกัน)
การใช้เวลาว่างร่วมกันสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและอบอุ่นยิ่งขึ้น ซึ่งหมายความว่าจะมีส่วนช่วยในการพัฒนาบรรยากาศทางจิตวิทยาที่เอื้ออำนวยภายในทีม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้หญิง
6. ดื่มด่ำกับโบนัสบ่อยขึ้น
ผู้หญิงคือผู้หญิง ซึ่งหมายความว่าสิ่งสำคัญสำหรับเธอคือหน้าตาของเธอแม้ในหมู่คนที่ชอบเธอ ดังนั้นโบนัสเล็ก ๆ ที่แจกเมื่อสิ้นสุดไตรมาสสำหรับวันหยุดเพื่อเป็นกำลังใจในการทำงานที่ทำได้ดีสามารถทำงานได้ดี
เมื่อผู้หญิงซื้อเสื้อเบลาส์ รองเท้า กระเป๋าถือ หรือกางเกงยีนส์สวยๆ ที่เธอชอบ ความนับถือตนเองของเธอจะเพิ่มขึ้นทันที และเธอจะต้องการ "ใช้ชีวิตและทำงาน" อีกครั้ง ซึ่งจะเป็นประโยชน์กับทุกคนอย่างไม่ต้องสงสัย
และโดยทั่วไปแล้ว ให้พักอย่างน้อย 5 นาทีระหว่างวันทำงาน เพื่อให้ผู้หญิงได้แป้งจมูกอีกครั้ง แต่งผม แค่ทักทายกัน ผลลัพธ์จะไม่ส่งผลกระทบช้า : งานจะมีการโต้เถียง ลูกค้าจะติดต่อกลับไป และรายงานรายไตรมาสจะมาบรรจบกันในที่สุด
7. ศักดิ์ศรีหลักของผู้หญิง
ทว่าผู้นำหลายคนมีความสุขที่ได้มีผู้หญิงอยู่ภายใต้การบังคับบัญชาของพวกเขา สิ่งสำคัญในกรณีนี้คือการเรียนรู้ที่จะเข้าใจตรรกะของผู้หญิง และจากนั้นคุณสามารถเริ่มครองโลกทั้งใบได้ คำถามหลักคืออย่างไร?
แน่นอนว่ามันเป็นไปได้ที่จะจูงใจในอาชีพการงาน แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ยอมเสียสละทุกอย่างเพื่ออาชีพการงาน ท้ายที่สุดแล้ว จุดประสงค์หลักของผู้หญิงคือการเป็นภรรยาและแม่ ดังนั้นผู้หญิงที่มีความสุขในการแต่งงานและในงานรับใช้จะประสบความสำเร็จหากพวกเขาสามารถรวมครอบครัวและอาชีพได้ จากนั้นจะเป็นพนักงานที่ดีที่สุด - มีความรับผิดชอบ, ผู้บริหาร, บางครั้งเข้าใจอย่างสังหรณ์ใจว่าต้องทำอะไรจริง ๆ ในตอนนี้
ข้อดีอีกอย่างที่เถียงไม่ได้ของผู้หญิงก็คือความอ่อนไหวต่อปัญหาของคนอื่น ดังนั้นความยืดหยุ่นความสามารถในการปรับมุมที่คมชัดจึงช่วยเมื่อทำงานกับลูกค้า ผู้นำที่มีความสามารถต้องใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบนี้ และสามารถกระจายหน้าที่ความรับผิดชอบในทีมหญิงตามลักษณะบุคลิกภาพของผู้หญิงแต่ละคน
เราไม่ควรลืมเกี่ยวกับอารมณ์ที่มากเกินไปของเพศที่ยุติธรรมหลายคน ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นบนพื้นฐานนี้สามารถแก้ไขได้หลังจากกิเลสตัณหาสงบลงเท่านั้น งานของผู้นำในกรณีนี้คือไม่เข้าข้าง มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะสร้างศัตรูทั้งสองด้าน ผู้หญิงที่ทะเลาะวิวาทกันสักวันจะรวมตัวกัน และคุณจะยังคงเป็นศัตรูนิรันดร์ของพวกเธอ
ผู้นำชายและผู้นำหญิง - มีความแตกต่างหรือไม่?
นักจิตวิทยาไม่ได้แยกแยะความแตกต่างพิเศษใดๆ ระหว่างผู้นำทั้งสองประเภทในกรณีของทีมหญิง หากเจ้านายมีประสบการณ์ความเป็นผู้นำมากมายเบื้องหลังเขาก็ไม่สำคัญว่าเขาจะเป็นเพศอะไร อย่างไรก็ตาม ชายและหญิงสามารถระบุความแตกต่างได้หลายประการในการบริหารทีมหญิง
สำหรับผู้ชายสิ่งสำคัญคือการปฏิบัติตามวินัยและผลลัพธ์ วิธีการที่ทีมมาถึงผล เขาไม่ได้สนใจจริงๆ ผู้นำสตรีชื่นชมการแสดงความคิดริเริ่มใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสิ่งนั้นส่งผลต่อผลลัพธ์สุดท้าย
ผู้ชายจะไม่ยืนพิธีในการเลือกวิธีการสื่อสารกับทีม ด้วยความโกรธ เขาสามารถก้มลงดูถูกเหยียดหยามได้ และเขาจะไม่แยแสอย่างยิ่งว่าทัศนคติที่มีต่อเขาจะเปลี่ยนไปในทีมหลังจากนั้นหรือไม่
ผู้หญิงที่นำทีมจะพยายาม "เผชิญหน้า" แม้จะอยู่ในช่วงเวลาที่ทางตันที่สุด หากเธอลุกเป็นไฟ เธอก็จะต้องขอโทษอย่างแน่นอน โดยตระหนักว่าผู้หญิงที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเธออาจโกรธเคืองและโกรธเคืองมาก
ความแตกต่างระหว่างเพศของผู้นำยังสามารถแสดงออกได้ในความจริงที่ว่าผู้ชายจะไม่ให้ความสำคัญกับรูปร่างหน้าตาของเขามากเกินไป หากเขายังเด็ก รูปลักษณ์ของเขาอาจมีความหมายบางอย่างสำหรับเขา และสำหรับผู้ชายอายุมากแล้ว ไม่ว่าเขาจะมองในสายตาของผู้หญิงรอบๆ ตัวอย่างไรก็ตาม
ผู้หญิงคือผู้หญิงและยังคงเป็นผู้หญิงอยู่เสมอ แม้จะอยู่ในบทบาทของผู้นำก็ตาม ดังนั้น เธอจะพยายามทำให้มีรูปลักษณ์ที่ไร้ที่ติอยู่เสมอ โดยรู้ดีว่าลูกน้องของเธอจะสังเกตเห็นการกำกับดูแลใดๆ ที่ปรากฏอยู่ ดังขึ้นทันทีทั่วทั้งสำนักงาน และระลึกถึงเหตุการณ์นี้ในโอกาสแรก
ค่อนข้างชัดเจนว่าผู้นำสตรีควรกำหนดน้ำเสียงทั้งในลักษณะการแต่งตัวและพฤติกรรม วิธี “รักษาหน้า” แม้ในสถานการณ์ที่สิ้นหวังที่สุด แท้จริงแล้วเธอจะต้องเป็นพรีเซ็นเตอร์ให้กับทีมหญิงของเธอไม่ว่าจะด้วยความเต็มใจหรือไม่ตั้งใจก็ตาม แต่คุณจะต้องรักษาหน้าของคุณด้วยสุดความสามารถของคุณ
การแสดงความภักดีต่อผู้ฝ่าฝืนกฎระเบียบภายในนั้นคุ้มค่าหลายครั้งเนื่องจากทุกคนจะนั่งที่คอและแม้แต่ขาก็จะห้อยลง การเป็นผู้นำที่ซื่อสัตย์นั้นเป็นไปได้ด้วยอารมณ์ที่ดีเท่านั้น ทางเลือกเดียวคือกลายเป็น miger เฉพาะสิ่งนี้เท่านั้นที่จะช่วยสร้างตัวเองให้ยืนยาว ไม่เพียงแต่ในสายตาของผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ แต่ยังรวมถึงผู้มีอำนาจระดับสูงด้วย
