KONKURENCJA CENOWA(konkurencja cenowa) – rodzaj konkurencji poprzez zmiany cen towarów. Producenci (dostawcy) poruszają się wzdłuż krzywej popytu, obniżając lub zwiększając cenę. Ts.k. może być prowadzona nie tylko przez firmę zajmującą wiodącą pozycję na rynku, ale także przez małe przedsiębiorstwo, aby przetrwać i pod pewnymi warunkami prosperować. Głównym warunkiem skutecznej konkurencji cenowej jest ciągłe doskonalenie działań produkcyjnych i marketingowych. Wygrywa tylko przedsiębiorca, który ma przewagę w obniżaniu kosztów produkcji.
W sytuacji, gdy siła ekonomiczna konkurentów jest w przybliżeniu taka sama, manewrowanie cenowe jest uzasadnione. Treścią takiej polityki jest zapewnianie klientom różnych rabatów, tajne obniżki cen i ustanawianie inna jakość tę samą cenę lub zbieżność cen. W rezultacie tego wszystkiego wygrywa kupujący.
Jak wiadomo, konkurencja pozacenowa polega na oferowaniu produktu o wyższej jakości, w pełni spełniającego normę, a nawet ją przekraczającego. Do różnych metod pozacenowych zaliczają się wszystkie marketingowe metody zarządzania przedsiębiorstwem.
Konkurencja cenowa rozwija się na rynku w ścisłym powiązaniu z warunkami i praktyką konkurencji pozacenowej, działa w stosunku do niej w zależności od okoliczności, sytuacji rynkowej i prowadzonej polityki. Jest to metoda oparta na cenie. Konkurencja cenowa „pochodzi z czasów konkurencji wolnorynkowej, kiedy na rynku oferowano nawet podobne towary po bardzo zróżnicowanych cenach. Obniżenie ceny było podstawą, dzięki której sprzedawca wyróżnił swój produkt... i zdobył pożądany udział w rynku.” Na współczesnym rynku „wojna cenowa” jest jednym z rodzajów walki konkurencyjnej z rywalem, a taka konfrontacja cenowa często pozostaje ukryta. „Otwarta wojna cenowa jest możliwa tylko do czasu wyczerpania przez firmę rezerw kosztów produktów. Ogólnie rzecz biorąc, otwarta konkurencja cenowa prowadzi do spadku marż zysku i pogorszenia kondycji finansowej przedsiębiorstw. Dlatego firmy unikają prowadzenia konkurencji cenowej w formie otwartej. Obecnie jest ona stosowana najczęściej w następujących przypadkach: przez firmy zewnętrzne w walce z monopolami, z którymi outsiderzy nie mają ani siły, ani możliwości, aby konkurować z nimi w obszarze konkurencji pozacenowej; penetrować rynki nowymi produktami; w celu wzmocnienia pozycji w przypadku nagłego pogłębienia się problemu sprzedażowego. Przy ukrytej konkurencji cenowej firmy wprowadzają nowy produkt o znacznie ulepszonych właściwościach konsumenckich i nieproporcjonalnie mało podnoszą ceny. Należy zauważyć, że w warunkach funkcjonowania różnych rynków stopień znaczenia konkurencji cenowej może się znacznie różnić.
Jako ogólną definicję konkurencji cenowej można podać: „Konkurencja polegająca na przyciąganiu kupujących poprzez sprzedaż po wyższej cenie niskie ceny towary podobne jakościowo do produktów konkurencji.”
Ramą ograniczającą możliwości konkurencji cenowej są koszty produkcji.
Obecnie najczęstszą strategią cenową, wybieraną przez około 80% firm, jest „podążanie za rynkiem”. Przedsiębiorstwa korzystające z niego ustalają ceny swoich produktów w oparciu o określony cennik średni. Z reguły ci, którzy pracują na rynkach masowych, gdzie konkurencja jest bardzo duża, muszą „być jak wszyscy inni”.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie są różnice między konkurencją cenową a pozacenową?
- Jakie są zalety i wady stosowania konkurencji pozacenowej?
- W jakich formach może zachodzić konkurencja pozacenowa?
- Jakie metody konkurencji pozacenowej stosuje się we współczesnym świecie gospodarka rynkowa
Z wczesne lata Każdy z nas znajduje się w trudnych okolicznościach związanych z konkurencją różne polażycie. Konkurencję w gospodarce z pewnością można nazwać jednym z najcięższych rodzajów walki. W grę wchodzi tu zarówno bogactwo, jak i szczęście. W przedsiębiorczości wyróżnia się dwa rodzaje konkurencji – cenową i pozacenową. W większości przypadków wygrywa niski koszt. A jednak pozacenowa konkurencja produktowa pomaga osiągnąć większy sukces.
Czym jest konkurencja pozacenowa
Konkurs to walka jednostek w różnych obszarach procesu życiowego. Przede wszystkim dotyczy to sfery ekonomicznej. Mówiąc obrazowo, konkurenci to właściciele pobliskich sklepów, którzy starają się pozyskać jak najwięcej odwiedzających. Ale nie tylko liczba kupujących ma znaczenie. Ważne jest również, aby sprzedawać swoje towary i usługi na jak najbardziej zyskownych warunkach. Naukowcy uważają, że to konkurencja pobudza nowoczesny świat rozwijać się w tak szybkim tempie. A jednocześnie jest podstawą niestabilności gospodarki światowej.
Istnieć dwa sposoby rywalizacji gospodarczej: cenowy i pozacenowy. Różnica między cenowymi i pozacenowymi metodami konkurencji jest dość poważna:
- Konkurencja cenowa- To rodzaj walki z rywalami poprzez obniżanie kosztów towarów. Najczęściej tę metodę stosuje się tam, gdzie popyt jest większy niż podaż. Inną opcją jest sytuacja, gdy konkurencja ze strony klientów jest wystarczająco silna. Opcję tę stosuje się również wtedy, gdy istnieją przesłanki czystej konkurencji (wielu producentów oferuje ten sam rodzaj produktu). Takiego sposobu konkurowania z konkurencją nie można nazwać najbardziej efektywnym. W końcu konkurenci mogą nagle ustawić ceny na tym samym poziomie, a nawet niższym. W takim przypadku zarówno sam podmiot, jak i jego konkurenci tracą swoje zarobki. Pomimo wszystkich niedociągnięć opcja ta jest jednak szeroko stosowana, szczególnie w przypadkach, gdy konieczne jest wprowadzenie produktów na nowy rynek. Takie środki należy podejmować bardzo ostrożnie. Musisz mieć pewność, że zmniejszenie kosztów faktycznie spowoduje wzrost zysków, a nie strat.
- Konkurencja pozacenowa sugeruje bardziej postępowe i nowoczesne techniki. Należą do nich wyróżnienie ich produktów na tle podobnych produktów konkurencji, wprowadzenie specjalnych cech, poszerzenie asortymentu, poprawa jakości, zwiększenie kosztów reklamy i serwisu gwarancyjnego. Stosowanie metod konkurencji pozacenowej generuje warunkową stabilność monetarną. Kolejną istotną korzyścią jest to, że konkurenci często nie podejmują natychmiastowego odwetu, co daje rywalowi przewagę. Jeśli innowacje okażą się sukcesem, wszelkie wydatki na opcje konkurencji pozacenowej nie tylko się zwrócą, ale także staną się źródłem dochodu.
Aby skutecznie wdrażać metody konkurencji pozacenowej, firmy i organizacje muszą być tego świadome ostatnie wydarzenie na swoim rynku i stale się rozwijać, co prowadzi gospodarkę kraju na ścieżce postępu.
Konkurencja pozacenowa jest rodzajem taktyki rywalizacji konkurencyjnej. Stosuje się tu różne metody, z wyjątkiem obniżania kosztów towarów i usług. Konkurencja pozacenowa polega na stosowaniu bardziej zaawansowanych metod konkurowania o nabywców, takich jak kreatywna reklama czy podnoszenie cech jakościowych produktu. Poprawa jakości odbywa się na dwa sposoby: poprzez pracę nad właściwościami technicznymi produktu lub poprzez zwiększenie jego elastyczności zgodnie z życzeniami klienta.
Konkurencja pozacenowa pozwala skupić się na ścieżce postępu i zwiększać sprzedaż bez wahań cen. Konkurencja pozacenowa wskazuje na wyższy poziom jakości interakcji na rynku.
Jest wiele sytuacjach, w których stosowana jest konkurencja pozacenowa:
- Wartość ta nie może zostać obniżona ze względu na limity ustalone przez kontrolera rynku.
- Podpisano umowę karną, która nie pozwala na obniżenie wartości. Celem takiego dokumentu jest ustabilizowanie określonego poziomu rentowności.
- Firma zainwestowała tak dużo pieniędzy w produkcję towarów na nowy rynek, że obniżanie kosztów nie ma sensu z ekonomicznego punktu widzenia.
- Koszty dystrybucji towarów są wysokie.
- Na rynku popyt przewyższa podaż, co oznacza: klient kupi produkt za każdą cenę.
- Firma stawia na poprawę cech jakościowych wytwarzanych towarów – poprzez poprawę właściwości technicznych produktów (tzw. konkurencja produktowa).
Konkurencja pozacenowa jest typowa dla tych branż, w których kluczowa wartość mają jakość produktu, jego wyjątkowość, opakowanie, wygląd, styl marki, usługa dodatkowa, nierynkowe sposoby oddziaływania na kupującego. Wszystkie te punkty nie są bezpośrednio związane z kosztami, a nawet nie mają z nimi nic wspólnego. W latach 80-90 na pierwszych miejscach listy kryteriów pozacenowych znalazły się:
- zmniejszone zużycie energii i niskie zużycie metalu;
- minimalna szkoda środowisko(lub jego brak);
- możliwość przekazania produktu jako opłata startowa za nowy;
- reklama;
- wysoki poziom serwisu gwarancyjnego (i pogwarancyjnego);
- wskaźniki powiązanych ofert.
Przykład konkurencja pozacenowa . Rozpoczynając globalną sprzedaż swoich produktów w Rosji, Sony napotkało trudności związane z konkurencją pozacenową. Problem polegał na tym, że zgodnie z obowiązującymi przepisami firmy klienci mogli zwrócić zepsute produkty dopiero po pięciu próbach ich naprawy. Z kolei prawo obowiązujące w naszym kraju daje klientowi prawo do zwrotu towaru natychmiast po stwierdzeniu problemów. Warunek ten przestrzegają wszystkie firmy w Federacji Rosyjskiej. Aby zwiększyć sprzedaż, Sony nie tylko zmieniło standardy gwarancji zgodnie z lokalnym modelem, ale także znacznie skróciło okres gwarancji, podobnie jak w przypadku najpopularniejszych modeli. Dzięki temu firma umocniła swoją pozycję w pozacenowej sferze rywalizacji konkurencyjnej.
Jakie są wady i zalety konkurencji pozacenowej?
Kluczowe korzyści konkurencja pozacenowa są następujące:
- Walki cenowe mają negatywny wpływ na wszystkich uczestników rynku. Bonusy trafiają tylko do kupującego. Konkurencja cenowa może prowadzić do monopolu i upadku gospodarczego. Im potężniejsza firma, tym dłuższy okres czasie będzie mógł sprzedawać towary po obniżonych kosztach. Średnie i małe firmy przegrają w konkurencji z wiodącymi markami.
- Właściwe różnicowanie jest bardziej produktywną formą konkurencji niż dumping. Za żądany produkt klient zapłaci cenę ustaloną przez firmę.
- Jeśli zostanie wykonana prawidłowo, konkurencja pozacenowa jest mniej kosztowna niż konkurencja cenowa. Dobry klip reklamowy można zrobić za niewielkie pieniądze, najważniejsze jest znaleźć kreatywny i kuszący pomysł. To samo dotyczy właściwości produktu: nawet minimalna poprawa projektu może przyciągnąć uwagę kupujących.
- Przy konkurencji pozacenowej firma ma ogromne pole działania: przy pomocy każdego udanego znaleziska może zyskać przewagę.
Jednocześnie istnieje również szereg wad konkurencja pozacenowa:
- Firma traci tę grupę nabywców, dla których koszt jest najważniejszy.
- Uzależnienie od profesjonalizmu menedżerów i zwykłych pracowników, ponieważ muszą wypracować kompetentną taktykę konkurencji i systematycznie monitorować zgodność rzeczywistego stanu rzeczy z planami.
- Wiele firm stosuje nielegalne metody konkurencji pozacenowej (kłusownictwo, wytwarzanie podrabianych produktów, szpiegostwo przemysłowe).
- Potrzebujemy zastrzyków pieniężnych, często stałych.
- Duże wydatki na marketingu handlowego, reklamy i PR.
- Wymagana jest dokładność w ustawianiu się, przemyślaność działań i prawidłowe ruchy taktyczne.
Jakie rodzaje konkurencji pozacenowej można stosować, a jakich nie należy stosować?
Są różne rodzaje konkurencji pozacenowej:
- prawny;
- półlegalne;
- odstraszanie konkurentów za pomocą regulacji i wsparcia rządowego.
Prawne metody konkurencji sugerować:
- rywalizacja produktowa. W trakcie prac nad istniejącym asortymentem pojawia się nowy produkt, który ma nową cenę;
- konkurencję w świadczeniu usług. Jest to szczególnie istotne dla rynku maszyn i urządzeń. Pakiet usług obejmuje dostawę materiałów promocyjnych, przekazanie dokumentacji technicznej (która ułatwia użytkowanie produktów), szkolenie pracowników firmy klienta, serwis w okresie gwarancyjnym (i po nim).
Formy półlegalne rywalizacja konkurencyjna oznacza:
- szpiegostwo gospodarcze;
- łapówki dla urzędników aparatu rządowego i konkurencyjnych firm;
- przeprowadzanie nielegalnych transakcji;
- działań ograniczających konkurencję. Tutaj firma ma do dyspozycji rozbudowany arsenał metod, których zastosowanie może doprowadzić do dyktatury monopolistycznej firmy na rynku. Należą do nich np. działania mające na celu narzucanie standardów wewnątrzmarkowych, promowanie dogodnych warunków sprzedaży praw znaki towarowe lub patenty.
Najczęstsze formy konkurencji pozacenowej
Najczęściej następujące formularze i metody konkurencji pozacenowej:
1. Zróżnicowanie produktów
Celem różnicowania produktów jest zaoferowanie kupującemu produktów różne rodzaje, style, marki. To oczywiście daje kupującemu poważne bonusy, poszerzając możliwości wyboru. Pesymiści ostrzegają jednak, że zróżnicowanie produktów nie jest dobrem absolutnym. Szybki wzrost liczby sztuk towaru często powoduje, że kupujący nie może dokonać świadomego wyboru, a proces zakupu zajmuje dużo czasu.
Różnicowanie produktu jest swego rodzaju nagrodą za te negatywne zjawiska, które są charakterystyczne dla konkurencji monopolistycznej.
Rodzaje różnicowania:
- Zróżnicowanie produktów– produkcja wyrobów o wyższej jakości i atrakcyjnym wyglądzie niż produkty konkurencji. W przypadku produktów standaryzowanych (produkty naftowe, metale) praktycznie nie ma możliwości zróżnicowania produktów. W przypadku towarów dość zróżnicowanych (elektronika, pojazdy mechaniczne) taka taktyka jest oczywistością.
- Zróżnicowanie usług– polega na świadczeniu usług więcej wysokiej klasy w porównaniu do konkurentów. Może to obejmować instalację i obsługę posprzedażną, szybkość i bezpieczeństwo dostaw, szkolenia i konsultacje dla klientów.
- Zróżnicowanie personelu– chęć zapewnienia, że pracownicy firmy wykonują swoją pracę bardziej produktywnie niż pracownicy firmy konkurencyjnej. Członkowie zespołu muszą posiadać takie cechy, jak życzliwość, profesjonalizm i zaangażowanie.
- Różnicowanie obrazu polega na pracy nad wyglądem, stylem firmy i (lub) jej produktów w celu ich wyeksponowania najlepsze strony w porównaniu do konkurentów i/lub ich ofert.
2. Udoskonalanie wytwarzanych produktów i oferowanych usług
Inną metodą konkurencji pozacenowej jest ulepszanie oferowanych przez konkurentów towarów i usług. Poprawa cech jakościowych lub parametrów użytkowych produktów prowadzi do wzrostu sprzedaży. Konkurenci, którym nie zależy na ulepszaniu swojego produktu, odsuwają się na bok. Ta droga konkurencji prowadzi do korzystnych konsekwencji, z których najważniejszą jest satysfakcja klienta. Poza tym inne firmy również zaczynają podejmować kroki, aby zrównoważyć chwilowy sukces swoich rywali, a to przyczynia się do postępu naukowo-technicznego.
Konkurencyjne firmy poszukują środków na ulepszenie swojego produktu lub utworzenie nowej pozycji. Wszystkie te środki pozwalają wzmocnić produkcję i zwiększyć zyski.
Niektóre firmy zamiast prowadzić uczciwą konkurencję, angażują się w działania imitacyjne (imitacyjne). Najczęściej poprzestają na drobnej modernizacji produktu. Mówimy o efekcie zewnętrznym. Firmy takie uznają pozorne zmiany w produkcie za rzeczywiste, a także wprowadzają starzenie się udoskonalonego produktu. Takie podejście może prowadzić do ogromnego rozczarowania klienta.
3. Reklama
Według zagranicznych badaczy towar przechodzi od producenta do nabywcy drogą, którą można zilustrować wzorem:
produkt + dystrybucja + działalność naukowa+ sprzedawcy + transport + reklama = sprzedaż
- przekazuje Klientowi informacje o produktach;
- zwiększa popyt na produkty i zmusza je do zwiększenia tempa ich produkcji. Często zdarza się, że producent, dysponując niewielkimi dochodami, poprzez reklamę w konkurencji pozacenowej kilkukrotnie zwiększa poziom sprzedaży, co prowadzi do uzyskania dużego dochodu;
- zwiększa konkurencję;
- umożliwia mediom niezależność, przynosząc im określony zysk.
Reklama obniża koszty sprzedaży. Po pierwsze, reklama sprzyja szybszemu obrotowi towarami. Po drugie, zapewnia, że towary różnią się od podobnych. Umożliwia to kupującym śledzenie kosztów produktów w różnych sklepach, a tym samym ogranicza arbitralność sprzedawców w ustalaniu marż. Inteligentnie reklamowane produkty przejdą przez kanały dystrybucji z minimalnymi marżami.
4. Inne metody konkurencji pozacenowej
Do grupy metod pozacenowych zalicza się: świadczenie szerokiego zakresu usług (w tym szkolenie pracowników), usługę bezpłatną, oddanie zużytego produktu w ramach opłaty za wstęp na nowy, dostawę sprzętu na zasadach „gotowego produktu w ręku”. ” Zmniejszone zużycie metalu, brak negatywny wpływ na środowisko, zmniejszone zużycie energii i inne podobne parametry stały się dziś głównymi na liście zalet towarów lub usług.
NA ten moment prowadzi wiele firm badania marketingowe . Pozwalają poznać pragnienia kupującego i jego opinię na temat różnych produktów. Posiadanie takich informacji pomaga producentowi zaprojektować sytuację rynkową i zmniejszyć prawdopodobieństwo błędów.
Metody konkurencji pozacenowej: 3 główne grupy
Metody konkurencji pozacenowej można podzielić na kilka grup.
Pierwsza grupa– są to techniki mające na celu osiągnięcie przewagi konkurencyjnej poprzez poprawę różnych parametrów produktu.
Obejmują one:
- wprowadzenie na rynek nowych pozycji produktowych;
- wprowadzenie produktów, które mają nowe cechy konsumenckie, np. wyższą jakość, lepszy wygląd, atrakcyjniejsze opakowanie ( ten proces zwane różnicowaniem właściwości konsumenckich towarów).
Techniki takie stosuje się w przypadkach, gdy:
- firma chce poprawić właściwości konsumenckie swoich produktów;
- firma chce zwiększyć segment rynku swoich produktów;
- firma chce zaistnieć poprzez szeroką gamę wytwarzanych produktów w ograniczonym sektorze rynku;
- firma pracuje nad terminowym wprowadzeniem nowych warunków obsługi (sprzedażowej i posprzedażowej), aby zainteresować nowe grupy klientów, wymusić na nich częstsze zakupy i jednorazową płatność za większą liczbę artykułów (najczęściej za pomocą pomocą dużych rabatów i promocji).
Druga grupa- są to metody zachęcające kupującego do zakupu. Najczęściej są to krótkotrwałe promocje, wyprzedaże itp. Cele motywacyjne V w tym przypadku to wzrost liczby klientów lub wzrost liczby towarów zakupionych przez tego samego klienta.
Narzędzia promocji sprzedaży dla konsumentów są:
- loterie i loterie, rabaty, kupony, promocje;
- próbki próbne (próbki, testery, a także degustacje);
- konkursy i gry;
- obroty;
- różne „wydarzenia wytwórni”;
- kluby konsumenckie.
Agent sprzedaży jest łącznikiem pomiędzy producentem a kupującym. Konieczne jest pobudzenie agenta sprzedaży, aby stworzyć jasny wizerunek produktu, uczynić go łatwo rozpoznawalnym i powszechnie znanym oraz zwiększyć liczbę pozycji w sieci dystrybucji. Równie ważne jest „rozbudzenie” własnego zainteresowania agenta dużymi wolumenami sprzedaży danej marki.
Promocja sprzedaży oznacza Dla agentów sprzedaży przewidziano różne bonusy i prezenty, wszelkiego rodzaju rekompensaty za wydatki na reklamę, wystawy i sprzedaż, nagrody, broszury handlowe, pamiątki itp.
Aby firma odniosła sukces konieczne jest ciągłe poszukiwanie alternatywnych sposobów sprzedaży produktów, a także indeksowanie wysokości rabatów zgodnie z aktualną sytuacją na rynku.
Jednak konkurencja pozacenowa działa przede wszystkim poprzez poprawę cech jakościowych towarów i technologii produkcji, modernizację, patentowanie i branding, a także kompetentną „obsługę” sprzedaży. Ten rodzaj konkurencji opiera się na chęci zdobycia części rynku branżowego (lub jego istotnego segmentu) poprzez produkcję nowych produktów lub udoskonalanie istniejących produktów.
a) sprzedaż towarów o wyższej jakości i niezawodności
c) sprzedaż towarów i usług po cenach wyższych niż ceny konkurencji
d) sprzedaż towarów i usług po cenach niższych od cen konkurencji
10. Rywalizacja pomiędzy podmiotami rynkowymi o najkorzystniejsze warunki zarządzania, wytwarzania, sprzedaży towarów i usług to...
pojedynek;
b) nie doskonała konkurencja;
c) konkurencja cenowa;
d) konkurencja monopolistyczna
11. Rynek, na którym wielu nabywców ma do czynienia z kilkoma dużymi producentami...
a) monopolistyczny;
b) oligopolistyczny;
d) wolna konkurencja
12. Rynek, na którym wielu nabywców spotyka jednego dużego producenta unikalnego produktu...
a) monopolistyczny;
b) oligopolistyczny;
c) konkurencja monopolistyczna;
d) wolna konkurencja
13. Rywalizacja oparta na przewadze technicznej jednego producenta towaru nad drugim jest...
a) konkurencja cenowa;
b) konkurencja pozacenowa;
c) nieuczciwa konkurencja;
d) doskonała konkurencja
14. Przejawem tylko doskonałej konkurencji jest...
a) firma maksymalizuje zyski;
b) firma nie może swobodnie wchodzić na rynek i z niego wychodzić;
c) na rynku działa ograniczona liczba firm;
d) firma nie ma siły rynkowej
15. Oligopol to struktura rynku, w której...
a) nie ma barier wejścia do branży;
b) prezentowane są wyłącznie produkty standardowe;
c) nie ma kontroli nad cenami;
d) istnieje niewielka liczba konkurujących ze sobą producentów.
16. Rodzaj rynku branżowego, na którym działa duża liczba firmy oferujące zróżnicowane produkty i sprawujące kontrolę nad ceną wytwarzanych przez siebie towarów to...
a) rynek monopolistyczny;
b) rynek konkurencji monopolistycznej;
c) rynek oligopolistyczny;
d) rynek wolnej konkurencji
17. Krzywa podaży firmy doskonale konkurencyjnej w krótkim okresie wynosi...
a) część krzywej przeciętnego kosztu zmiennego leżąca powyżej krzywej kosztu krańcowego;
b) krzywa kosztów krańcowych, która leży powyżej krzywej przeciętnych kosztów zmiennych;
c) część krzywej kosztów krańcowych leżąca powyżej krzywej kosztów przeciętnych;
D) krzywa kosztów krańcowych.
18. W krótkim okresie konkurencyjna firma, która maksymalizuje zyski lub minimalizuje straty, nie będzie kontynuować produkcji, jeśli...
a) cena produktu jest niższa od minimalnego kosztu przeciętnego;
b) średnia koszty stałe wyższa niż cena produktu;
c) cena produktu jest niższa od minimalnego przeciętnego kosztu zmiennego;
d) cena produktu jest niższa od kosztu krańcowego;
D) całkowity przychód nie pokrywa całkowitych kosztów firmy
19. Jeżeli koszt krańcowy przewyższa koszt przeciętny na poziomie produkcji maksymalizującym zysk, to firma...
a) uzyskuje dodatni zysk;
b) wybiera wielkość produkcji odpowiadającą punktowi znajdującemu się na prawo od minimum krzywej kosztów przeciętnych;
c) nie zaprzestanie produkcji;
d) wszystkie poprzednie odpowiedzi są prawidłowe;
e) wszystkie poprzednie odpowiedzi są nieprawidłowe
20. Który z poniższych warunków nie jest warunkiem doskonałej konkurencji:
a) swoboda wejścia na rynek;
b) swoboda wyjścia z rynku;
c) dywersyfikacja produkcji;
d) duża liczba sprzedających i kupujących
21. Sytuacja bliska konkurencji doskonałej będzie najprawdopodobniej charakterystyczna dla:
a) rynek zbożowy;
b) rynek samochodów osobowych;
c) rynek usług nauczycielskich;
d) rynek ołówków.
22. Dla monopolisty o liniowej krzywej popytu, przy wzroście dochodu całkowitego, utarg krańcowy wynosi:
a) dodatnie i rosnące;
b) dodatni, ale malejący;
c) ujemny, ale zbliżający się do zera;
4d) zmienia się inaczej niż podano powyżej.
23. Skuteczna dyskryminacja cenowa wymaga spełnienia wszystkich poniższych warunków, z wyjątkiem:
a) zdolność do podziału rynku;
b) wysoce elastyczny zagregowany popyt;
c) różne elastyczności cenowe popytu dla różnych subrynków;
d) zdolność do izolowania rynków od siebie i eliminowania możliwości odsprzedaży towarów konsumentom mającym stosunkowo elastyczną krzywą popytu.
24. Które z poniższych można najlepiej scharakteryzować jako przemysł oligopolistyczny:
a) kino;
b) łączność telefoniczna;
c) przemysł motoryzacyjny;
d) handel detaliczny żywność,
25. Które z poniższych stwierdzeń jest prawdziwe:
a) w porównaniu z przemysłem konkurencyjnym, w równowadze długoterminowej monopolista wytwarza produkty i efektywniej wykorzystuje zasoby;
b) przy tych samych kosztach popytu produkcja monopolisty i cena jego produktów są wyższe niż w branży konkurencyjnej, w warunkach równowaga długoterminowa;
c) przy tym samym popycie i kosztach konkurencyjny przemysł w długoterminowej równowadze wytwarza więcej produktów po niższej cenie niż monopolista;
d) nic.
26. Jeśli w branży istnieje wiele firm produkujących standardowy produkt, możemy spodziewać się, że popyt na produkt dowolnej firmy będzie:
a) wysoce elastyczny;
b) wysoce nieelastyczny;
c) elastyczność jednostkowa;
d) i niezbyt elastyczny.
27. Monopole naturalne istnieją, ponieważ:
a) istnieją firmy, które mogą działać przy najniższych kosztach produkcji;
b) produkcja w branży jest efektywna tylko wtedy, gdy istnieje jedna firma;
c) monopolu z przyczyn obiektywnych nie można zastąpić konkurencją;
d) istnieje jedna firma, która ustaliła cenę tak niską, że inne firmy nie mogą z nią konkurować;
e) popyt na produkty monopolistów naturalnych jest zawsze nieelastyczny.
28. Rynek produktowy najbliższy rynkowi doskonale konkurencyjnemu to:
a) telewizory;
b) jogurty;
c) energia elektryczna;
d) światowa wymiana surowców.
29. Jeżeli cena dobra jest niższa od kosztu krańcowego, wówczas firma maksymalizująca zysk musi:
a) wstrzymać produkcję;
b) zwiększyć produkcję;
c) zmniejszyć produkcję;
d) odpowiedź zależy od tego, czy mówimy o rosnącej, czy malejącej gałęzi kosztów krańcowych.
30. Do cech konkurencji doskonałej nie zalicza się:
a) atomizm producentów;
b) jednorodność produktu;
c) brak barier;
d) doskonała informacja;
e) wszystkie poprzednie odpowiedzi odpowiadają cechom konkurencji doskonałej.
31. Po cenie sprzedaży produkt końcowy za 8 rubli. Firma konkurencyjna wybierze następujące produkty wyjściowe:
a) 1000 jednostek. (koszt krańcowy 5 rubli);
b) 1400 jednostek. (koszt krańcowy 7 rubli);
c) 1600 jednostek. (koszt krańcowy 8 rubli);
d) 1800 jednostek. (koszt krańcowy 9 rubli);
e) do rozwiązania problemu nie ma wystarczających danych o wartości dochodu krańcowego.
32. Zysk ekonomiczny w dłuższej perspektywie:
a) uzyskiwane przez wszystkie firmy działające w warunkach doskonałej konkurencji;
b) uzyskiwane jedynie przez najlepsze firmy działające w warunkach doskonałej konkurencji;
c) nie może zostać osiągnięty przez żadne przedsiębiorstwo działające w warunkach doskonałej konkurencji;
d) przewyższa zysk ekonomiczny uzyskany na wszystkich pozostałych rodzajach rynków;
e) wszystkie poprzednie odpowiedzi są nieprawidłowe.
33. Długoterminowa krzywa podaży dla branży w warunkach doskonałej konkurencji przedstawia się następująco:
a) linia pozioma;
b) krzywa malejąca ;
c) krzywa rosnąca;
d) krzywa o dużej elastyczności;
34. Kryterium konkurencji niedoskonałej jest:
a) pozioma krzywa popytu;
b) mała liczba podmiotów rynkowych;
c) opadająca krzywa popytu;
d) monopolizacja rynku.
35. W warunkach konkurencji niedoskonałej przedsiębiorstwo tworzy:
a) cena maksymalna;
b) cenę zapewniającą średni (tj. zerowy) zysk ekonomiczny;
c) cena odpowiadająca zasadzie MR = MC;
d) cenę maksymalną dozwoloną przez państwowe organy antymonopolowe.
36. Do cech konkurencji monopolistycznej nie zalicza się:
a) zróżnicowanie produktów;
b) mała liczba producentów;
c) niskie bariery wejścia na rynek;
d) niedoskonała informacja.
37. Do czynników różnicujących produkt nie zalicza się:
a) różnice w jakości;
b) różnice w obsłudze;
c) różnice w cenie;
38. Konkurencja pozacenowa prowadzona jest:
a) w oparciu o cechy jakościowe produktu;
b) korzystania z ukrytych rabatów w stosunku do ceny urzędowej;
c) środkami nierynkowymi (lobbing w agencjach rządowych itp.);
d) poprzez zakup udziałów i inne metody przechwytywania konkurentów.
39. W przypadku konkurencji monopolistycznej (aspekt statyczny) w dłuższej perspektywie nie obserwuje się:
a) zaniżenie produkcji;
b) zawyżanie cen;
c) uzyskanie zysku ekonomicznego;
d) zróżnicowanie produktów.
a) kierowanie;
b) celowość;
c) konsystencja;
d) wysoki poziom artystyczny.
41. Krzywa popytu w oligopolu przedstawia się następująco:
a) absolutnie niesprężysty;
b) absolutnie elastyczny;
c) linia przerywana;
d) ma lukę;
d) nieelastyczny.
42. Założenia leżące u podstaw modelu Cournota nie obejmują:
a) rozważenie oligopolu składającego się tylko z dwóch firm;
b) stałe koszty krańcowe;
c) dostępność informacji o planach wypuszczenia produktów konkurencji;
d) koordynacja działań konkurentów.
43. Do rodzajów oligopolu nie zalicza się:
a) zróżnicowany oligopol;
b) kartel;
c) nieskoordynowany oligopol;
e) struktura rynku przypominająca kartel;
f) dotyczy wszystkiego.
44. Najbardziej efektywna alokacja zasobów może potencjalnie zapewnić:
a) monopol;
b) konkurencja monopolistyczna;
c) konkurencja doskonała;
d) oligopol;
d) niedoskonała konkurencja.
45. Przyczyną pozycji monopolistycznej firmy nie może być:
a) ustawodawstwo patentowe;
b) liczba firm na rynku branżowym;
c) wyraźna lub dorozumiana zmowa pomiędzy firmami z danej branży;
G) standardy państwowe o ochronie środowiska;
e) kontyngenty importowe.
46. Do cech monopolu nie zalicza się:
a) jedyny producent;
b) niepowtarzalność produktu;
c) nieprzezwyciężalność barier;
d) pełne informacje;
e) wszystkie poprzednie odpowiedzi odpowiadają cechom monopolu.
47. W przeciwieństwie do firmy działającej w otoczeniu konkurentów, monopol:
a) działa w warunkach absolutnie nieelastycznego popytu;
b) może ustalić dowolnie wysoką cenę;
c) może ustalić cenę maksymalizującą zysk;
d) może całkowicie kontrolować wielkość podaży na rynku;
e) może uzyskać zysk ekonomiczny na każdych warunkach.
48. Niesprawiedliwa Rywalizacja nie można nazwać:
a) dumping;
b) pozbawienie surowców;
c) wprowadzanie Konsumenta w błąd;
d) używanie cudzych znaków towarowych;
e) wszystkie powyższe stanowią formy nieuczciwej konkurencji.
49. Regulacja monopoli naturalnych realizuje wszystkie poniższe cele, z wyjątkiem:
a) ograniczenia cenowe;
b) wzrost wielkości produkcji;
c) ustalenie wysokości dopuszczalnych nadwyżek zysków;
d) ustalanie cen na poziomie kosztów przeciętnych (KR);
e) ustalanie cen zapewniających normalne zyski.
50. Nieefektywność X nazywa się:
a) narzucanie konsumentom monopolistycznie zawyżonych cen;
b) niewłaściwe zarządzanie prowadzące do przekroczenia średnich kosztów całkowitych;
c) sztuczne hamowanie postępu technologicznego przez monopol;
d) celowe zaniżenie wielkości produkcji przez monopolistę.
Temat nr 5: Wzorce funkcjonowania gospodarki narodowej.
Ukształtowane kompetencje - OK-3; OK-7; PC-12; PC-21.
1. Według SNA do grupy aktywów finansowych zalicza się:
a) ziemia, zasoby naturalne;
b) budynki i budowle do celów przemysłowych;
c) środki pieniężne i depozyty;
d) oczekiwany zysk.
2. PKB obejmuje:
a) produkt pośredni;
b) wartość dodana;
c) dochód z szarej strefy;
d) saldo dochodów czynników produkcji.
3. Czego nie obejmuje ND:
a) prowizja za pożyczkę;
b) zyski spółki;
c) wydatki konsumenckie;
d) opłata za grunt.
Strona 1
Konkurencja cenowa ma miejsce, gdy konkurencyjne firmy wykorzystują politykę cenową jako główną dźwignię konkurencji. Co więcej, można to przeprowadzić bezpośrednio, otwarcie, poprzez publiczne oświadczenie o obniżeniu cen swoich produktów, a także ukryte, gdy próg obniżki ceny nie podlega upublicznieniu. W Ostatnio konkurencja cenowa w coraz większym stopniu ustępuje miejsca konkurencji pozacenowej ze względu na zmiany charakteru zdecydowanej większości rynków i ich przekształcanie się w rynki nabywcy.
Konkurencja cenowa polega na sprzedaży towarów lub usług po cenach niższych niż u konkurentów, w wyniku przejściowego spadku zysków. Zatem, aby pozyskać lub utrzymać klientów, firmy mogą stosować różnego rodzaju rabaty w stosunku do cen katalogowych różne kategorie nabywców (przykładowo duże firmy, obecne na rynku od jakiegoś czasu, mogą w ogóle odmówić osiągnięcia zysku i w celu zablokowania napływu nowych konkurentów ustalać na swoje produkty tzw. ceny graniczne, czyli ceny poniżej minimalny punkt krzywej długoterminowych kosztów przeciętnych potencjalnego konkurenta.
Konkurencja cenowa zajmuje ważne miejsce w handlu perfumami i kosmetykami. Firmy starają się oferować konsumentom ceny nie tylko dla nich akceptowalne, ale także w miarę możliwości niższe, choćby nieznacznie, od cen konkurencji za podobne produkty.
Konkurencja cenowa polega na sprzedaży towarów po cenach niższych niż konkurenci. Obniżka ceny jest teoretycznie możliwa albo poprzez zmniejszenie kosztów produkcji, albo poprzez zmniejszenie zysków. Małe i średnie firmy często godzą się na niewielkie zyski, aby utrzymać się na rynku. Duże monopole mogą sobie pozwolić na całkowitą rezygnację z osiągania zysków na jakiś czas, aby za pomocą tanich produktów zrujnować konkurencję i wypchnąć ją z rynku.
Konkurencja cenowa polega na sprzedaży towarów i usług po cenach niższych od cen konkurencji. Obniżka ceny jest możliwa albo poprzez redukcję kosztów, albo poprzez zmniejszenie zysków, na co mogą sobie pozwolić tylko duże firmy.
Konkurencja cenowa na rynku podręczników odgrywa drugorzędną rolę. Po pierwsze, w przeciwieństwie do większości rynków, w tym przypadku ktoś inny wybiera produkt za konsumenta.
Konkurencja cenowa przybiera dwie formy.
Konkurencję cenową może rozpocząć nie tylko firma posiadająca dominującą pozycję na rynku, ale także małe przedsiębiorstwo, aby przetrwać w konkurencyjnym otoczeniu.
Jednak konkurencja cenowa może również przerodzić się w wojny cenowe. Obniżając nieco cenę, jedna z firm może przyciągnąć większość kupujących.
Wśród sprzedawców panuje silna konkurencja cenowa.
Na konkurencji cenowej korzystają lokalne małe firmy, które korzystając z faktu, że ceny na rynku norweskim są o 15 – 20% wyższe niż w innych krajach Europy, dostarczają klientom różne rodzaje rabaty
Przykład konkurencji cenowej (konkurencja Bertranda) z ograniczeniami mocy ilustruje rys. 7.3. Na rysunku D(p) to krzywa popytu. Dwie pionowe linie przedstawiają możliwości każdej firmy. Trzeci pionowa linia k k2 odzwierciedla całkowitą moc produkcyjną w branży.
Ponieważ o konkurencyjności produktu decyduje jego zdolność do przeciwstawienia się konkurencji, czynniki konkurencyjności wynikają bezpośrednio z metod konkurencji. Ze względu na metody realizacji konkurencja dzieli się na cenową i pozacenową.
Konkurencja cenowa
Konkurencja taka polega na sprzedaży produktów po cenach niższych niż konkurenci.
- 1. Oferowanie produktów po cenie niższej niż konkurencja oznacza wykorzystanie w przedsiębiorstwie Najnowsza technologia , pozwalając wyprodukować więcej produktów w jednostce czasu i zmniejszyć poziom zużycia zasobów, co zapewnia niższy poziom kosztów produkcji. Terminowe odnawianie aktywnej części środków trwałych pozwala zapobiec procesowi starzenia się pierwszego rodzaju, co z kolei pozwala na utrzymanie przewag konkurencyjnych cenowo, zapobiegając wzrostowi cen produktów. Zintegrowana mechanizacja i automatyzacja produkcji przyczyniają się do wydania siła robocza oraz zmniejszyć udział kosztów pracy w strukturze kosztów produktów.
- 2. Kolejnym czynnikiem sprzyjającym obniżeniu kosztów produktu, a co za tym idzie możliwemu obniżeniu cen, jest organizacja logistyki w przedsiębiorstwie. Sukces firm, które nie praktykują w budowaniu i zarządzaniu dobrze funkcjonującym logistycznym łańcuchem dostaw, może zostać zakwestionowany w miarę zwiększania się konkurencji. Efektywnie zbudowany łańcuch dostaw zapewnia przepływ materiałów i zapasów w sposób minimalizujący powstawanie zbędnych buforów, takich jak nadmierne zapasy wyrobów gotowych w magazynie, u producentów czy u hurtowników, tj. unikanie „blokowania” pieniędzy na czas, gdy produkt nie jest sprzedawany.
- 3. Mówiąc o konkurencji cenowej należy zaznaczyć, że kupującego interesują pełne koszty zakupu i eksploatacji produktu, tj. mówimy o cenie konsumpcyjnej, która obejmuje cenę sprzedaży i koszty eksploatacji w całym okresie użytkowania produktu.
Konkurencja pozacenowa
Konkurencja pozacenowa opiera się na wyróżniających cechach produktów w porównaniu do konkurentów.
Do pozacenowych czynników konkurencyjności zalicza się: zapewnienie jakości produktu, markę (rozpoznawalność produktu), organizację kanałów sprzedaży produktu, reklamę, markę, obsługę posprzedażową, nowość produktu.
We współczesnej gospodarce rynkowej szczególne znaczenie dla zapewnienia konkurencyjności produktów mają parametry związane z procesem sprzedaży, logistyką i redukcją kosztów dystrybucji oraz obsługą posprzedażową. Konkurencyjność produktów przejawia się poprzez wizerunek firmy, tj. postrzeganie tej firmy przez kupujących na podstawie jej reputacji biznesowej jako producenta i dostawcy.
Mówiąc o jakości produktu, zwracamy uwagę na takie parametry, jak techniczne, estetyczne i regulacyjne.
1. Do grupy techniczny Do parametrów wykorzystywanych w analizie konkurencyjności zalicza się parametry celowe i kryteria ergonomiczne.
Opcje docelowe określić właściwości techniczne produktu, zakres jego stosowania oraz funkcje, jakie ma pełnić. Pozwalają one ocenić zawartość korzystnego efektu osiągniętego dzięki stosowaniu tego produktu w określonych warunkach spożycia. Ocena poziomu technicznego produktu jest szczególnie istotna w przypadku wyrobów przemysłowych i technicznych oraz dóbr trwałego użytku. Parametry przeznaczenia ogólnie charakteryzują możliwości wykorzystania produktów w danym kraju.
Kryteria ergonomiczne charakteryzować produkty pod kątem zgodności z właściwościami Ludzkie ciało w procesie wykonywania operacji roboczych i interakcji z maszyną. Dzieli się je na higieniczne, fizjologiczne i psychologiczne.
- 2. Kryteria estetyczne służą modelowaniu zewnętrznego postrzegania produktu; odzwierciedlają dokładnie te właściwości zewnętrzne, które są najważniejsze dla konsumenta.
- 3. Oprócz wymagań stawianych przez każdego indywidualnego konsumenta, istnieją wymagania wspólne dla wszystkich produktów, które muszą zostać spełnione. Ten regulacyjne parametry określone przez aktualne normy międzynarodowe (ISO, IEC itp.) i regionalne, normy krajowe, zagraniczne i krajowe, obowiązujące ustawodawstwo, regulacje, przepisy techniczne kraju eksportującego i kraju importującego, ustalające wymagania dla produktów importowanych do kraju, firmy produkujące standardy, dokumentacja patentowa. Przykładowo urządzenia elektryczne muszą pracować na napięciu doprowadzanym do sieci i spełniać wymogi bezpieczeństwa przeciwpożarowego i przeciwwybuchowego, a o ich konstrukcji decydują warunki prowadzonego procesu.
Patentowe wskaźniki prawne określają czystość patentową produktu (stopień, w jakim w produkcie zawarte są oryginalne rozwiązania techniczne, które nie są objęte patentami w danym kraju). Jeżeli choć jeden z wymogów nie jest spełniony, wyrób nie może zostać wprowadzony na rynek. Standardowe wskaźniki obejmują: udział wyrobów gotowych, części i komponentów produkcji lokalnej w stosunku określonym przez prawo; stopień ujednolicenia produktów i zastosowanie w nich części standardowych itp. Jeżeli wynik analizy parametrów regulacyjnych jest pozytywny, przystępują do analizy konkurencyjności na określonych rynkach.
- 4. Duże znaczenie w zapewnieniu konkurencyjności towarów mają kryteria handlowe (warunki organizacyjne i handlowe sprzedaży), które można podzielić na sposoby promocji towarów oraz czynniki dystrybucji produktów: wielkość obniżek cen, terminy dostaw, wolumen usług świadczonych klientom w związku z dostawą towarów, form i sposobów obrotu na poszczególnych rynkach.
- 5. Wizerunek to postrzeganie firmy lub jej produktów przez społeczeństwo. Efektywny wizerunek ma ogromny wpływ na postrzeganie produktu przez konsumentów: (i) przekazuje unikalny „przekaz”, który leży u podstaw propozycji konsumentów na temat jakości i zalet produktu; (2) będzie przekazywał ten przekaz w określony sposób, tak aby nie ulegał wpływom podobnych komunikatów konkurencji; (3) niesie ze sobą ładunek emocjonalny i dlatego oddziałuje nie tylko na umysł, ale i na serce konsumenta.
Budowanie silnego wizerunku wymaga kreatywności i ciężkiej pracy. Obrazu nie można wprowadzić do świadomości ludzi z dnia na dzień, oglądając reklamę. Musi być stale rozpowszechniana wszystkimi dostępnymi kanałami komunikacji z konsumentami. Firmy niekonsekwentne w dbaniu o swój wizerunek wprawiają konsumentów w dezorientację i tym samym mogą zwrócić ich uwagę na komunikaty konkurencji. Wizerunek produktu zależy od wizerunku organizacji, która go wytwarza; wizerunek firmy można zobaczyć w reputacji biznesowej, w nazwie firmy, w godle, symbolach, strojach pracowników i wielu innych.
W pozycjonowaniu organizacji i produktów, kreowaniu ich wizerunku wielka praca wycofany; reklama, której celem jest:
- (1) informowanie potencjalni klienci o firmie i jej produktach;
- (2) przekonanie potencjalnych klientów, że produkty oferowane przez firmę reprezentują najlepsze rozwiązanieżądania klientów;
- (3) przypominanie konsumentom o dostępnych możliwościach zaspokojenia ich potrzeb.
Najcenniejszą cechą współczesnych marketerów jest umiejętność kreowania marki. Słynny marketingowiec F. Kotler definiuje markę w następujący sposób: nazwę, koncepcję, znak, symbol, wzór lub ich kombinację, mające na celu identyfikację towarów oferowanych przez sprzedawcę. Znak towarowy przekazuje kupującemu informację o produkcie, np. znak Mercedes mówi o takich właściwościach produktu, jak „dobrze zaprojektowany”, „niezawodny”, „prestiżowy”, „drogi”. Najlepsze marki to gwarancja jakości. Konsument postrzega markę jako ważną część produktu, więc używanie marki może zwiększyć jej wartość, na przykład większość konsumentów będzie postrzegać butelkę perfum Opium jako drogi produkt wysokiej jakości, ale będą to traktować tak samo perfumy w butelce bez nazwy są gorszej jakości, nawet jeśli zapach perfum jest dokładnie taki sam.
Znane marki mają przywileje zakupowe. Mogą być preferowane w stosunku do produktów substytucyjnych, nawet jeśli są oferowane po niższych cenach. Ważne jest, aby konsument pozostał wierny marce, a nie producentowi. W dziedzinie elektroniki można wymienić takie odnoszące sukcesy marki, jak Panasonic, JVC, Hyundai, Goldstar, Samsung.
Firmy tworzące markowe produkty są bardziej niezawodnie chronione przed konkurencją w promowaniu ich na rynku. Ale nawet jeśli Twoja firma i produkty mają doskonały wizerunek, program reklamowy, który daje bardzo duży napływ nabywców, ważne jest, aby określić czynniki obrót towarowy , twórz i wdrażaj, oto przewagi konkurencyjne. Mowa tu o kanałach sprzedaży, formach i terminach dostaw oraz obsługi. Każdy pośrednik przybliżający produkt do konsumenta końcowego reprezentuje jeden z poziomów kanału dystrybucji produktu. Istnieją kanały dystrybucji zerowego poziomu, jednopoziomowe, dwupoziomowe i trzypoziomowe.
Kanał zero poziomie składa się z producenta, który bezpośrednio sprzedaje swoje produkty konsumentowi końcowemu. Przykładami są handel detaliczny i handel paczkami.
Pojedynczy poziom kanał obejmuje jednego pośrednika, takiego jak sprzedawca detaliczny. W dwupoziomowy W kanale sprzedaży działa dwóch pośredników. Na rynku dóbr konsumpcyjnych są oni zazwyczaj reprezentowani przez hurtowników i sprzedawców detalicznych. Trzypoziomowy kanał obejmuje trzech pośredników. Na przykład w przemyśle przetwórstwa mięsnego istnieje niewielkie powiązanie handlu hurtowego pomiędzy hurtownikami i detalistami. Mali hurtownicy kupują produkty od dystrybutorów i sprzedają je w małych ilościach przedsiębiorstwom sprzedaż detaliczna. Istnieją również bardziej rozbudowane kanały dystrybucji produktów.
Za jego wadę uważa się brak sieci sprzedaży detalicznej u konkurencji słabość. Sieć detaliczna jest miejscem bezpośredniego kontaktu zarówno z konsumentami, jak i sprzedawanymi produktami. Organizacja handlu detalicznego, szczególnie na jego początkowym etapie, wiąże się z wysokimi kosztami, jednak istnieją pewne uwarunkowania rynkowe, które wymuszają otwieranie sklepów detalicznych (centrów dealerskich):
- (1) rynek jest słabo zbadany, a producent nie ma środków finansowych na badania i sprzedaż;
- (2) zakres usług przedsprzedażowych i posprzedażowych jest niewielki;
- (3) liczba segmentów rynku jest niewielka;
- (4) asortyment produktów jest szeroki;
- (5) cechy produktu determinują małą częstotliwość jednorazowych zakupów.
W przypadku produkcji na dużą skalę i perspektywicznego biznesu wskazane jest posiadanie dwupoziomowych kanałów dystrybucji – handlu hurtowego i detalicznego towarami.
Poważnym kryterium konkurencyjności jest szybkość realizacji zamówień, możliwość pilnej dostawy produktów oraz sprawność działu obsługi. Korzystne oferty dostaw produktów zwiększają naszą konkurencyjność. Zachodni marketerzy w to wierzą najbardziej główny powód odejście klienta – niezadowalająca obsługa i fakt, że większość ludzi jest skłonna zapłacić więcej (do 10% i więcej) za dobrą obsługę. W niektórych przypadkach dobra obsługa może obniżyć koszty konsumpcji (koszty związane zarówno z zakupem produktu, jak i jego użytkowaniem w trakcie koło życia). Niektórzy producenci oferują kredyty na zakupy po niskim oprocentowaniu, zapewniają dłuższą gwarancję lub zapewniają bezpłatną konserwację i naprawy w trakcie pracy. W ostatnim czasie praktyka ta stała się powszechna w branży motoryzacyjnej, wśród producentów wyrobów trwałych i drobnego sprzętu elektrycznego. O konkurencji w dziedzinie usług i świadczenia dodatkowe usługi Operatorzy telefonii komórkowej starają się zapewnić sobie przewagę konkurencyjną.
