Длъжностна характеристика на ИТ мениджър. Длъжностни характеристики на специалист по информационни и комуникационни технологии

I. Общи положения

Тази инструкция се отнася за техническия специалист на отдела информационни технологиипредприятие и проектирани в съответствие с:
- Квалификационен справочник за длъжности на ръководители, специалисти и други служители.
решение на Министерството на труда и социално развитие RF от 21 август 1998 г. № 37 (изменен на 01/02/00).
1.1 Тази длъжностна характеристика определя функционални отговорности, права и отговорности на специалист техническа поддръжка.
1.2.На длъжността специалист техническа поддръжка се назначава лице с минимум 2 години опит на подобна длъжност.
1.3 Специалист по техническа поддръжка се назначава и освобождава със заповед на директора на предприятието.
1.4.Специалистът по техническа поддръжка се отчита директно на шефа
отдел за поддръжка на информационни технологии.
1.5. Основните показатели за ефективност са:
1.5.1. организиране на непрекъсната работа на периферното оборудване:
принтери, многофункционални устройства, принт сървъри, факсове, телефони,
скенери, копирни машини, монитори, клавиатури, мишки и др.;
1.5.2. Възстановяване на функционалността на ИТ хардуера и оборудването в рамките на сроковете, посочени в „Споразумението за ниво на достъп“;
1.5.3 поддържане в изправност на кабелната мрежова система (СКМ) на Вашия филиал;
1.5.4.организиране на гаранционен ремонт компютърно оборудване;
1.5.5. своевременно попълване на резерва от консумативи и оборудване;
1.5.6.Оформяне на бюджет за поръчки за месеца, не по-късно от 25-то число на всеки месец;
1.5.7 Формиране на бюджет за поръчки за седмицата, не по-късно от сряда на всяка седмица.

II. Служебни задължения

Специалист по техническа поддръжка:
2.1. Поддържа работата на потребителски работни станции.
2.2. Извършва рутинна поддръжка на оборудването.
2.3. Следи производителността софтуерпотребителски работни станции.
2.4. Организира закупуването и получаването на оборудване с оформяне на необходимите документи.
2.5. Следи наличността и работното състояние на антивирусните системи.
2.6. Планира и прилага стратегия за сигурност за защита на данни и споделени мрежови ресурси, включително папки, файлове и принтери.
2.7. Планира и прилага стратегия за одит на мрежови събития за откриване и разрешаване на нарушения на сигурността. Управлява ресурсите и контролира използването им.
2.8. Планира и извършва редовно архивиране, за да гарантира бързо възстановяваневажни данни.
2.9. Планира, създава и води Сметкипотребители и групи, за да се гарантира, че всеки потребител може да се регистрира в мрежата и да има достъп до необходимите ресурси.
2.10. Следи за стандартизацията на софтуера и оборудването на потребителските работни станции. Премахва софтуер, който не е одобрен от ИТ отдела. Заедно с групата за системна администрация разработете стандартен набор от софтуер. Провеждане на предварителни тестове.
2.11.Приема заявки за поддръжка на услуги (Help Desk). Извършва ги по установени правила.
2.12. Поддържа записи на оборудването в 1C в съответствие с установените разпоредби. Извършва инвентаризация съгласно заповеди на отдела.
2.13. Премества оборудване между служители, складове и клонове.
2.14. Приема заявления за закупуване на оборудване („ИТ приложение“). Проверява дали са попълнени правилно и дали са налични необходимите одобрения.
2.15. Инсталира, конфигурира и поддържа всички софтуерни продукти, използвани в филиала.
2.16. Извършва и друга работа с различна степен на сложност, свързана с функционирането на компютърна системаи приложна математика. осигуряване
2.17. Отнася своите нововъведения, коментари и предложения относно работата на ИТ отдела до началника на отдел ИТ поддръжка.
2.18. Планира работата си и се отчита своевременно на ръководителя на отдела за ИТ поддръжка.
2.19. Изпълнява заповеди на началника на отдел ИТ и началника на отдел ИТ поддръжка.
2.20. Съгласува работните планове с началника на отдела за ИТ поддръжка.
2.21. Подобрява професионалното си ниво с помощта на специални курсове, старши системен администратор, както и самообучение.
2.22.Подобрява компютърната грамотност на служителите на фирмата. Участва в разработването на инструкции и обучение на служителите на компанията.

Специалист по техническа поддръжка има право да:
3.1. Запознава се с проектите на решения на ръководството на предприятието относно неговата дейност;
3.2. Внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в тази инструкция;
3.3. Изисква и получава информация и документи от всички структурни подразделения на предприятието по въпроси от неговата компетентност;
3.4. Изискване от ръководството на предприятието да окаже съдействие при изпълнението му служебни задълженияи надясно.
3.5. Прави предложения за подобряване на системата за управление на качеството;
3.6. Участвайте в дейности, насочени към коригиране и предотвратяване на несъответствия в системата за управление на качеството.

IV. Отговорност

Специалистът по техническа поддръжка отговаря за:
4.1. За неизпълнение (неправилно изпълнение) на служебните си задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика, в границите, определени от действащата трудовото законодателство Руска федерация.
4.2. За извършване на престъпление при извършване на дейност - в границите, определени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Руската федерация.
4.3. За причиняване на материални щети - в границите, определени от действащото трудово, наказателно и гражданско законодателство на Руската федерация.
4.4. За ненавременно и некачествено изпълнение на документи от името на директора на предприятието, неправилно водене на документация в съответствие с действащите правила и инструкции, както и използване на информация от служители на отдела за неофициални цели.

СПЕЦИАЛИСТ

ПО ИНФОРМАЦИЯ

И КОМУНИКАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ

1. Общи положения

1.1. Специалист по информация и информация комуникационни технологиисе назначава и освобождава от директора на училището. По време на ваканцията и временната неработоспособност на заместник-директора по информационни и комуникационни технологии неговите задължения могат да бъдат възложени на други заместник-директори или на учител по информатика. Временното изпълнение на задълженията в тези случаи се извършва въз основа на заповед на директора на училището, издадена при спазване изискванията на трудовото законодателство.

1.2. Специалистът по информационни и комуникационни технологии трябва да има висше професионално образование и най-малко 3 години трудов стаж на преподавателска, научна или ръководна длъжност.

1.3. Специалистът по информационни и комуникационни технологии е подчинен на директора на училището и на заместник-директора на училището по управление на водите.

1.4. На пряко подчинение на заместник-директора по информационни и комуникационни технологии

Персоналът на училището относно използването на информационни и комуникационни технологии в образователния процес.

/.5. В своята дейност специалистът по информационни и комуникационни технологии се ръководи от Конституцията на Руската федерация, Закона на Руската федерация „За образованието“, Примерни разпоредби за общообразователна институция, укази на президента на Руската федерация, решения на правителството на Руската федерация, постановление на правителството на Москва от 13 юни 2000 г. № 449 „За оборудването на образователните институции на Москва с учебно оборудване, технически средства и компютърно оборудване“, програмата на правителството на Москва „Развитие на единна образователна информационна средаза 2001-2005 г.", решения на правителството на Москва и образователните власти от всички нива по въпросите на образованието и възпитанието на учениците: административно, трудово и икономическо законодателство; правила и разпоредби за защита на труда, безопасност и противопожарна защита, както и хартата и местни правни актове на училището (включително вътрешни правила трудови разпоредби, заповеди и разпореждания на директора, тази длъжностна характеристика), трудов договор(договор). Специалистът по информационни и комуникационни технологии в училището е в съответствие с Конвенцията за правата на детето.

2. Функции

Основните области на дейност на заместник-директора по информационни и комуникационни технологии са:

2.1. Организиране на целенасочен процес на развитие на училищната информатизация.

1. 
   Установяване на контакти с външни организации за използване на информационни и комуникационни технологии в образователната и управленската дейност.

Специалист по информационни и комуникационни технологии изпълнява следните длъжностни задължения:

3.1. Анализи:

Проблеми на училищната информатизация, настоящи и бъдещи нужди в развитието на информационната и комуникационната поддръжка на училищата;

Перспективни възможности на училището в областта на информационната и комуникационната поддръжка;

Ход, развитие и резултати от процесите на училищна информатизация.

3.2. Прогнозира:

Тенденции в промените в процесите на информатизация в обществото и в образованието за адаптиране на стратегията за развитие на училището.

3.3. Планира и организира:

Процесът на разработване и прилагане на училищна програма за информатизация, разработване и прилагане на основните насоки за развитие на процеса на информатизация;

развитие Общи изискваниякъм процесите и резултатите от дейностите по информатизация на училището и критериите за тяхното оценяване;

Текущи и бъдещо планиранедейности на преподавателския състав в областта на използването на информационни и комуникационни технологии с цел реализиране на програмата за информатизация;

Съвместно с директора обучение на преподавателски и управленски персонал за използване на информационни технологии в образователната и управленската дейност;

Проучване, обобщаване и разпространение на опит при осъществяване на дейности по информатизация на училището;

Събиране и натрупване на информация за значими за училището иновации в областта на приложението на информационните и комуникационни технологии в образователната и управленската дейност;

Поръчка за доставка на учебно оборудване, неговата поддръжка и ремонт;

Провеждане на семинари, конференции и други събития за използване и разпространение на опит в използването на информационни и комуникационни технологии;

Система за изследователска, експериментална и иновативна работа на училището в областта на информационните и комуникационни технологии;

Система за външни връзки, необходими за успешното осъществяване на училищните дейности по въпросите на информатизацията;

Система за наблюдение на напредъка на иновативни, експериментални и изследователски дейности по използването на информационни и комуникационни технологии в образователната и управленската дейност.

3.4. Координати:

Съвместна дейност на преподавателския и ръководния персонал при разработването и прилагането на учебни планове и програми в областта на използването на информационните и комуникационни технологии, както и разработването на необходимата учебна и методическа документация:

Взаимодействие между училищните служители и външни представители на външни организации по проблемите на училищната информатизация;

Взаимодействие между представители на училищната администрация, службите и отделите, осигуряващи училищната информатизация.

3.5. Режисиран от:

Процесът на училищна информатизация;

Работата на общоучилищните колегиални органи, които наблюдават проблемите на училищната информатизация (научно-методически съвет, експертен съвет и др.);

Прилагане на система от стимули за участниците в процеса на информатизация на училището.

3.6. контроли:

Осъществяване на процеса на училищна информатизация;

Използване на информационни и комуникационни технологии в образователни и управленски дейности;

Съответствие между хода на процеса на информатизация и неговите резултати;

Ресурсно осигуряване на процеса на училищна информатизация;

производителност взети решенияпо проблемите на училищната информатизация.

3. 7. Коригира

Напредък в изпълнението на основните направления на програмата за училищна информатизация.

3.8. Развива:

Методически документи, подпомагащи дейността на училището като цяло и отделните му звена по използването на информационни и комуникационни технологии;

Нормативни документи за структурите, участващи в програмата за училищна информатизация;

Методи за въвеждане на информационни и комуникационни технологии в образователната и управленската дейност;

Програма за информатизация на училището, други стратегически документи.

3.9. Консултира се:

Участници в програмата за училищна информатизация по основни въпроси на нейното изпълнение;

Лица, ангажирани в сътрудничество с училището по въпроси, свързани със спецификата на училището, неговите цели, програми за обновяване и др.

3.10. Оценява и проверява:

Стратегически документи на училището (учебна програма, образователна програма, концепция и програма за развитие на училището);

Предложения за развитие и внедряване на информационни и комуникационни технологии и осъществяване на връзки с външни партньори.

3.11. Редакции

Подготвят се за печат материали по училищната информатизация.

3.12. Осигурява

Годишно коригирана програма за информатизация на училището към областния информационен ресурсен център.

3.13. Участват:

В създаване на училищна информационна и управленска система;

В организацията и управлението електронен документооборотучилища;

В развитието на информационната среда на областта, града, страната.

4. Права

Специалистът по информационни и комуникационни технологии има право в рамките на своята компетентност:

4.1. Участвайте:

При разработване на политика и стратегия за информатизация на училището, при разработване на съответните стратегически документи;

В развитие на всяка управленски решениясвързани с проблемите на училищната информатизация;

При разработване на правилници за отделите, участващи в училищната информатизация, техните компетенции, задължения, правомощия и отговорности;

Договаряне с училищни партньори за използване на информационни и комуникационни технологии в образователната и управленската дейност.

4.2. Прави предложения:

За създаването и ликвидацията на временни творчески екипи, други групи и сдружения, извършващи дейности, свързани с използването, развитието и внедряването на информационни и комуникационни технологии:

За започване, прекратяване или спиране на конкретни действия, проекти, експерименти в използването, развитието и внедряването на информационни и комуникационни технологии;

За насърчението, морала и финансови стимулиучастници в програми за училищна информатизация (включително по време на сертифициране).

4.3.Инсталиране

От името на училището контакти с лица и организации, които могат да допринесат за процеса на информатизация на училището.

4.4. Поведение, ръководене

Приемане на работа в рамките на училищната програма за информатизация, изпълнена със заповед на училището от различни изпълнители(както от служители на училището, така и от външни организации).

4.5. „Искане

Да контролира и коригира работната документация на различни отдели, служби и отделни участници в програмата за информатизация на училището (наредби, планове, експериментални програми, материали за наблюдение, тестови работии т.н.).

4.0. Наблюдавайте и оценявайте

Напредък и резултати на група и индивидуални дейностиотносно изпълнението на програмата за училищна информатизация, налагането на дейности за използване на информационни и комуникационни технологии е изпълнено с претоварване на ученици и учители, влошаване на тяхното здраве, нарушаване на правилата за безопасност, което не предвижда превенция, компенсация и преодоляване на възможни отрицателни последствия.

4.7. Бъдете присъстващи

На тренировъчни сесиии дейности в експериментални паралелки (групи, паралелки) - по споразумение с експериментаторите (без право на влизане в час след започване на часовете освен при крайна необходимост и забележки към учителя по време на урока).

4.8. Търсене

От участниците в училищната програма за информатизация да спазват нормите и изискванията на професионалната етика, да изпълняват планове и програми, приети от училищната общност (които са задължителни).

4.9. даване

Задължителни инструкции за учители, възпитатели на ООП, лаборанти, психолози, служители училищна библиотека, младши помощен персонал по проблемите на училищната информатизация.

4.10. Привличане

За дисциплинарна отговорност на учениците за нарушения, които нарушават учебния процес, по начина, установен от правилата за награди и наказания.

4.11. Повишете

Вашите квалификации.

5. Отговорност

5.1. За неизпълнение или неправилно изпълнение без основателна причина на устава и вътрешните трудови разпоредби на училището, законовите заповеди на директора на училището и други местни разпоредби, трудови задължения, установени с тези инструкции, включително за неизползване на правата, предоставени с тези инструкции , както и вземане на управленски решения, водещи до дезорганизация учебен процес, специалист по информационни и комуникационни технологии носи дисциплинарна отговорностпо начина, предвиден от трудовото законодателство. За грубо нарушение на трудовите задължения може да се приложи уволнение като дисциплинарно наказание.

5.2. За използването, включително еднократното използване, на образователни методи, свързани с физическо и (или) психическо насилие срещу личността на ученика, специалист по информационни и комуникационни технологии може да бъде освободен от

Длъжността се заема в съответствие с трудовото законодателство и Закона на Руската федерация „За образованието“. Уволнението за дадено нарушение не е дисциплинарна мярка.

5.3. За нарушаване на правилата Пожарна безопасност, защита на труда, санитарни и хигиенни правила за организиране на работа по училищна информатизация, специалист по информационни и комуникационни технологии е привлечен към административна отговорност по начина и в случаите, предвидени от административното законодателство.

5.4. За виновно причиняване на вреди (включително морални) на училището или участниците в образователния процес във връзка с изпълнение (неизпълнение) на служебните им задължения, както и неизползване на правата, предоставени с тази инструкция, информацията и комуникацията технологичният специалист носи отговорност финансова отговорностпо начина и в границите, установени от трудовото и (или) гражданското законодателство.

6. Взаимоотношения. Връзки по длъжност

Специалист по информационни и комуникационни технологии:

6.1. Полага ненормиран работен ден по график при 36-часова работна седмица и утвърден от директора на училището.

6.2. Самостоятелно планира работата си за всеки академична годинаи всяка академична четвърт. Работният план се утвърждава от директора на училището не по-късно от пет дни от началото на планирания период.

6.3. Представя на директора писмен доклад за разрушаването на дейности на не повече от пет машинописни страници в срок до 10 дни след края на всяко учебно тримесечие.

6.4. Получава от директора на училището информация от нормативен, правен, организационен и методически характер, като се запознава срещу подпис със съответните документи.

6.5. Утвърждава заповеди на директора на училището относно използването, развитието и внедряването на информационни и комуникационни технологии.

6.6. Систематично обменя информация по въпроси от неговата компетентност преподавателски състави зам.-директори на училища.

1.1 Тази длъжностна характеристика определя функционалните задължения, права и отговорности на ИТ мениджъра.

1.2 ИТ мениджърът принадлежи към категорията на мениджърите.

1.3 ИТ ръководителят се назначава и освобождава по начина, установен от действащото трудово законодателство, със заповед на директора на предприятието по препоръка на ръководителя на отдела за информационни технологии.

1.4 Връзки по длъжност:

1. Квалификационни изисквания за ИТ мениджър:

1. Документи, регламентиращи дейността на ИТ мениджър

3.1 Външни документи:

Законодателни и подзаконови актове, свързани с извършената работа.

3.2 Вътрешни документи:

Устав на предприятието, Заповеди и инструкции на директора на предприятието (ръководител на отдела за информационни технологии); Правилник за отдела за информационни технологии, Длъжностна характеристика на ИТ мениджъра, Правила за вътрешния трудов ред.

1. Длъжностни задължения на ИТ мениджър

ИТ мениджър:

4.1. Определя целите на внедряване на информационната система, насоките за развитие и прилагане на информационната система.

4.2. Избира оптималната комбинация от потребителски нужди и възможности на информационната система.

4.3. Развива се методическа основаинформационна система.

4.4. Организира изготвянето на проектна документация, разчети за информационната система и нейната експлоатация.

4.5. Организира договорна работа с доставчици (изпълнители) на информационната система.

4.6. Ръководи настройката и поддръжката на информационната система.

4.7. Извършва:

4.7.1. Контрол и разпространение на софтуер.

4.7.2. Управление на капацитета.

4.7.3. Управление на потребителски заявки за услуга (управление на инциденти).

4.7.4. Управление на промените:

Управление на искане за промяна (RfC);

Потвърждаване и планиране на промени;

Поискайте приоритетно управление.

4.7.5. Управление на състава на IS (управление на конфигурацията):

Контрол на инфраструктурата чрез поддържане на адекватни данни за всички необходими ресурси;

Предоставяне на актуално състояние и история на всеки инфраструктурен елемент;

Взаимовръзка на елементите на инфраструктурата.

4.7.6. Управление на наличността.

4.7.7. Отстраняване на прекъсвания в обслужването (управление на проблеми).

4.8. Осигурява непрекъснато функциониране на системата и предприема бързи мерки за отстраняване на нарушения, възникнали по време на работа.

4.9. Прогнозира промени в автоматизацията на предприятието и разработва проактивни мерки за управление.

4.10. Ръководи разработването на инструкции, методически и нормативни материали за използването и работата на информационната система.

4.11. Изготвя доклади и предложения за модернизиране на информационната система.

1. Права на ИТ мениджър

ИТ мениджърът има право:

5.1. Запознайте се с документите, определящи неговите права и отговорности за длъжността, критерии за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения.

5.2. Да представя предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в тази длъжностна характеристика, за разглеждане от ръководството.

5.3. Изисквайте лично или от името на непосредствения ръководител от ръководителите на отдели на предприятието и независими специалисти информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения.

5.4. Изискване от ръководството на предприятието да осигури необходимите организационни и технически условия за изпълнение на служебните задължения.

1. Отговорност на ИТ мениджъра

ИТ мениджърът отговаря за:

6.1. За неправилно изпълнение или неизпълнение на трудовите задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика - в границите, определени от действащото трудово законодателство на Украйна.

6.2. За престъпления, извършени в процеса на извършване на тяхната дейност - в границите, определени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Украйна.

6.3. За причиняване на материални щети - в границите, определени от действащото трудово и гражданско законодателство на Украйна.

1. Условия на работа за ИТ мениджър

7.1. Работното време на ИТ мениджъра се определя в съответствие с правилника за вътрешния трудов ред, установен в предприятието.

1. Условия за плащане

Условията за възнаграждение на ИТ мениджър се определят съгласно Правилника за възнагражденията на персонала.

9 Заключителни разпоредби

9.1 Тази длъжностна характеристика е съставена в два екземпляра, единият от които се съхранява от Компанията, а другият се съхранява от служителя.

9.2 Задачите, отговорностите, правата и отговорностите могат да бъдат изяснени в съответствие с промените в структурата, задачите и функциите на структурното звено и работното място.

9.3 Промените и допълненията към тази длъжностна характеристика се извършват със заповед Генералният директорпредприятия.