Оборудване за компютърен сервиз. Как да рекламирате сервизен център: намерете ефективни инструменти за реклама

Бизнес с ремонт на компютри. Как да отворите ремонт на компютър.

Ако сте добре запознати с компютрите, имате уменията да ремонтирате и инсталирате софтуер, тогава можете да печелите пари от това. Можете дори да правите бизнес за ремонт на компютри у дома, в началото това ще бъде напълно достатъчно. В тази статия ще разгледаме как да извършите ремонт на компютър и какви нюанси трябва да вземете предвид при работа с клиенти.

Бизнес с ремонт на компютри.

Специалистите, занимаващи се с ремонт на компютърна техника, могат да бъдат разделени на две категории, тези, които ремонтират у дома, и тези, които работят в сервиза.

Сега нека разгледаме по-отблизо и двата варианта.

Ремонт на дома. Почти всички начинаещи компютърни специалисти започват с ремонт на дома. Схемата е доста проста, носите системния блок на компютъра или лаптопа на клиента в дома си и го ремонтирате. В края на работата или занесете системния блок в дома на клиента, или ако лаптопът е на ремонт, самият клиент идва.

Ако са необходими дребни ремонти или настройки - инсталиране на програми, драйвери, настройка на интернет, WI-FI, тогава е достатъчно да посетите клиента у дома.

Ремонтът на дома има своите предимства, обикновено този вид доходи не са официално регистрирани, клиентът ви плаща за свършената работа и всички пари са ваши. Но има и недостатъци, работейки нелегално, няма да можете да правите нормална реклама и ще има малко клиенти. По-голямата част от клиентите ще бъдат приятели, познати, познати на приятели, колеги по работа, съседи. Съответно доходът ще бъде малък, тоест няма да е бизнес, а по-скоро печалба или допълнителен доход.

Как да отворите магазин за ремонт на компютри.

Вторият вариант е откриване на сервиз за компютри и официална регистрация на дейност.

Регистрирайте се като ЕТ.

Избираме код OKVED - 72.50 Поддръжка и ремонт на офис машини и компютри.

В данъчната служба трябва да напишете заявление за опростен данък, също така ще трябва да закупите книга за разходите за приходи. Вземете удостоверение от статистическия отдел за откриване на банкова сметка. Поръчайте печат.

Регистрирайте се в пенсионен фонд.

Наемете помещение за работилница.

Уъркшопът има и своите предимства – възможност за добра реклама в интернет, във вестниците, в местната телевизия. Съответно ще има повече клиенти, отколкото при работа от вкъщи. Възможност за сътрудничество с организации, обслужващи компютърен хардуер и софтуер.

Възможността за наемане на служители, тъй като доста често трябва да отидете до домовете на клиентите, за да настроите интернет и WI-FI.

Обемът на работа и броят на поръчките са много по-големи, отколкото при работа вкъщи.

Но тук има и недостатъци - трябва да плащате данъци, за наемане на помещения, заплати на служители и други разходи. Освен това ще има и проверки, особено за работа с лицензиран софтуер.

Що се отнася до работата с нелицензирани програми, тогава има възможност държавните органи на отдела за икономическа престъпност, FSB, отдел K да проверяват за лицензи за операционни системи и програми на компютри. Ако има нелицензиран софтуер, оборудването може да бъде конфискувано и предприемачът може да бъде глобен за разпространение на пиратски софтуер.

Но при ремонт на компютри обикновено се изисква преинсталиране на операционната система за Windows XP, Windows 7 или Windows 8 много често и не всеки собственик на своя компютър е готов да купи лицензирана версия на стойност около 200 долара. Ако можете да инсталирате пиратска версия безплатно и да платите само за нейното инсталиране.

Инсталирайки нелицензиран софтуер, вие нарушавате закона, но в повечето случаи клиентът иска да инсталира пиратската версия и само малцина са готови да платят за лиценза.

Следователно, ако работите само с лицензиран софтуер, ще загубите част от клиентите си. С подробностите ситуацията е по-проста, купете в магазин с постоянна отстъпка или чрез интернет, ще бъде още по-евтино. Стойността на частите се заплаща предварително от клиента.

Бизнес с ремонт на компютри.

Ето приблизителен списък на услугите, които се предоставят в сервизите за компютърни услуги:

Отстраняване на неизправности.
Инсталиране на операционна система.
Настройка на операционната система.
Инсталиране на драйвери.
Премахване на вируси.
Инсталиране и конфигуриране на софтуер.
Окабеляване и настройка на локални мрежи.
Настройка на интернет и WI-FI мрежа.
Почистване на лаптопи от прах.
Резервни части и др.

Списъкът може да се променя в зависимост от уменията на специалистите, можете да добавяте услуги като мигащи рутери, настройка на сървъри и др.

Цените на услугите зависят от конкретния регион, обикновено във всички сервизи в града цената е почти еднаква.

Колко можете да спечелите от ремонт на компютри? Ето ценовата листа на една от работилниците в Москва.

Доста често цената на ремонта включва няколко ремонтни услуги наведнъж, а крайната цена на ремонта е няколко хиляди рубли.

Бизнесът с ремонт на компютри винаги ще бъде търсен, но конкуренцията в тази ниша също е доста силна, във всеки случай, ако имате добри умения за ремонт, винаги можете да имате допълнителен доход.

Сега е почти невъзможно да си представим съвременния живот без компютри, които отдавна са престанали да функционират като обикновени компютри и са се превърнали в нещо много повече за човек. И следователно компютърната повреда често е подобна на „трагедия“. По правило проблемите в работата на компютърното оборудване са двупосочни - хардуерен срив и софтуерни грешки. Само професионалистите са в състояние да отстранят повредата, което означава, че бизнесът с ремонт на компютри, предвид ролята им в нашия живот, е по-актуален от всякога.

Кратък бизнес анализ:
Разходи за създаване на бизнес:705 - 1030 хиляди рубли
От значение за градове с население:от 150 хиляди души
Ситуация в бранша:висока конкуренция
Сложността на организирането на бизнес: 2/5
Възвръщаемост: 6 – 9 месеца

Ремонт на компютър - трудно ли е или не?

Преди няколко години човек, който можеше да преинсталира операционна система, се смяташе за компютърен гений. Сега всеки обикновен студент може да го направи. Безплатният, почти неограничен достъп до информация в Интернет направи възможно почти всеки да стане професионалист в определена област.

Така е и с компютрите. По-точно с техния ремонт. Описание на всеки проблем, който възниква с компютър, можете да намерите в световната мрежа и да се опитате да го поправите сами. Единственото нещо, което спира по-голямата част от хората, е липсата на увереност в техните способности. Всъщност с помощта на компетентен урок всеки може да се справи с проблем в компютъра.

Разбира се, всеки път, когато потърсите в Интернет, за да потърсите отговори за решаване на конкретен проблем, свързан с ремонта на компютри, ще бъде смешно. Затова, ако има нужда, най-добре е да задълбочите знанията и уменията си в тази област.

Сега има много курсове за обучение по устройството и притежаването на компютър и различни програми. Изобщо не е необходимо да купувате платени курсове, цялата информация, която те съдържат, може да бъде намерена в световната мрежа абсолютно безплатно, с изключение на това, че ще отнеме малко повече време.

Всъщност компютърът не е толкова супер сложно устройство, колкото много хора си мислят, че е. И с появата на опит всякакви, дори много сложни повреди, ще бъдат разрешени много бързо.

Имате ли нужда от бизнес план за ремонт на компютри?

Липсата на ясен, структуриран, добре написан поетапен план за действие при организиране на всеки бизнес, не само ремонт на компютри, в 70% от случаите е причина за затваряне на фирмата малко след началото.

Бизнес планът е от съществено значение, ако искате да успеете. Ако искате, един бизнес план, написан на хартия, вече е 50% от бизнес идеята реалност. Защо точно имате нужда от бизнес план, какви цели и задачи преследва, прочетете в този източник -. Как да напишете ръководство за вашия бизнес можете да намерите на тази връзка.

Малко вероятно е да намерите и изтеглите добър готов бизнес план за ремонт на компютри в интернет безплатно, така че трябва да сте готови да го създадете сами.

Как да създадете своя бизнес

Трябва ли да формализирам бизнеса си? Сред частните предприемачи отдавна има тенденция към пълно легализиране на бизнеса им. Това отчасти се дължи на повишената активност на данъчните власти (оказва се, че плащането на глоби за незаконно предприемачество е по-скъпо!), и отчасти на различни държавни програми за подпомагане на малкия и среден бизнес, които несъмнено включват ремонта на компютри бизнес.

Има обаче и такива „бизнесмени“, които работят без регистрация. Те рекламират в сайтовете за безплатни обяви или в социалните мрежи за ремонт на компютри и тихо си изкарват „хляба и маслото“, оставяйки „каймака“ на официално регистрираните си колеги.

Този подход към бизнеса очевидно не е продуктивен. Първо, пропуска се възможността да се привлекат повече клиенти, които явно имат повече доверие на официалния сервиз или сервиз, който отговаря за свършената работа и дава някаква гаранция за нея.

На второ място, сервизният център има възможност да сключва договори с производители на компютри и лаптопи за ремонт и поддръжка на техните продукти. А това са много пари!

Трето, регистрирането на вашия бизнес, както вече беше споменато, дава възможност да се възползвате от държавните програми за подкрепа на частното предприемачество. Прочетете повече за това по-долу.

Начинаещият предприемач трябва не само да знае как да регистрира индивидуален предприемач или как да създаде LLC, ако има няколко души, които притежават бизнеса, но и да притежава някои от тънкостите на данъчното законодателство.

Прочетете за информация коя данъчна система е подходяща за вашия бизнес. Как да комбинирате няколко данъчни режима можете да намерите в това. Потърсете информация за плащането на данъци от индивидуален предприемач.

OKVED код за регистрация на дейности - 95.11.

Анализ на конкурентната среда

Бизнесът с ремонт на компютри е една от най-конкурентните ниши в частния бизнес. Съотношението между средностатистическите потребители на компютри и тези, които имат дори и най-малка представа за работата си, е разделено приблизително 50/50. Но именно тези основи на знанията дават увереност на втората половина да се позиционират като специалисти.

Във всеки бизнес има много такива аматьори. Те причиняват особен негатив от факта, че активно дъмпингуват, намаляват цените на услугите и напълно подкопават доверието на други, квалифицирани майстори в случай на некачествени ремонти.

Разбира се, не трябва да приемате сериозно такава конкуренция, но е по-добре да сте наясно кой работи на вашата „територия“ (район на града, улица и т.н.). Но с истинските конкуренти трябва внимателно да анализирате:

следят цената на услугите си;
разберете нивото на квалификация на своите служители;
събира статистика на клиентските заявки към тях;
идентифицират силните и слабите страни в своя бизнес.

След като съберете информация, остава само да направите своя бизнес по-добър от останалите. Просто, като всички велики неща.

Какво да отворя - сервиз или малка работилница

Основната разлика между сервизен център за ремонт на компютри и обикновен сервиз е, че първият, получил сертификат от който и да е производител на компютри или лаптопи (поради което сервизните центрове се наричат още оторизирани), се занимава, наред с други неща, гаранционна и извънгаранционна поддръжка на компютри от тази марка.

Разбира се, оборотът на печалбата на сервизния център е много по-висок. Но въпреки всички предимства на центъра за ремонт, той има и своите недостатъци:

строги изисквания за гаранционно обслужване, наложени от производствените компании (като се започне от параметрите на помещенията и се стигне до нивото на обслужване);
задължително използване на лицензиран софтуер за диагностика и инсталиране на компютър (допълнителни разходи за закупуване);
необходимостта от закупуване на специално оборудване и инструменти за тестване;
висока квалификация на служителите.

За един типичен сервиз за ремонт на компютри неприятностите при стартиране и управление на бизнес са много по-малко. Има и предимства, които не са достъпни за сервизните центрове. Например служителите на някои (не всички!) центрове нямат право да пътуват, за да ремонтират компютри в домовете или офисите на клиентите.

Случва се, че в името на една повреда, която е напълно възможно да се отстрани на място, прекарвайки 10-15 минути, клиентът трябва да занесе компютъра си в сервиз и да дойде отново, за да го вземе.

Сервизът за ремонт на компютри може да си позволи да наеме по-малък офис (10 квадратни метра ще са достатъчни за един или двама души), да не харчи пари за униформи за служителите и да определя цени за услугите си, които смята за приемливи.

Откриването на работилница е с много по-ниска цена и е по-подходящо за студенти и начинаещи предприемачи с малък начален капитал. Докато сервизният център изисква значителни разходи за отваряне.

Какво ви е необходимо, за да отворите сервизен център

Как да отворите сервизен център за ремонт на компютри, какво е необходимо за това и на какви нюанси на организиране на бизнес трябва да обърнете голямо внимание?

стая

Първо, незабавно е необходимо да се изясни, че сервизният център е доста голяма организация със собствена структура и йерархия на управление, изискваща помещения със значителна площ. Най-добрият, но най-скъпият вариант е първата линия къщи на приземния етаж. Но спецификата на бизнеса е такава, че клиентът идва в центъра или чрез реклами, или по препоръка на приятели и познати, така че изобщо не е необходимо да „удряте окото“ и да плащате скъп наем.

И затова можете да разгледате по-евтини варианти за помещения - втори или сутеренен етаж в сграда, разположена във вътрешните дворове. Или в по-непрестижен район за правене на бизнес.

Стаята трябва да включва няколко зони:

приемане и издаване на компютърна техника;
работилница;
склад за резервни части;
стая за персонала;
тоалетна.

Пример за дизайн на работната зона на сервизния център може да се види на снимката.

Инструменти

Придобиването на необходимите инструменти и оборудване е може би най-скъпата част от организирането на сервизен център за ремонт на компютри. Както много собственици на сервизи се шегуват, имате нужда само от три неща, за да започнете бизнес:

глава;
ръце растат от правилното място;
и опитът, който идва с времето.

Въпреки това, в допълнение към всичко това, ще ви трябва нещо материално, а именно:

мултиметър за измерване на параметри на компютър;
осцилоскоп;
анализатор на батерията;
станция за запояване с консумативи (флюс, спойка, игли, сменяеми накрайници и др.);
Комплект отвертки, резачки за тел, пинсети, скалпел, четка за зъби (за почистване на труднодостъпни места);
прахосмукачка за почистване;
зарядни за различни модели лаптопи;
микроскоп за ремонт на малки платки;
държач за дънна платка;
захранване с регулатор на мощността;
работен компютър и лаптоп с достъп до интернет;
различен софтуер за диагностика и инсталиране на компютър.

От консумативите ще са ви необходими:

термична паста;
различни модели дънни платки, видео карти, звукови и мрежови карти, охладители, RAM памети, процесори, матрици за лаптопи, батерии и др. В процеса на работа ще се натрупат много такива резервни части. Но трябва да започнете отнякъде, така че е по-добре винаги да има резервни части за най-популярните модели компютри и лаптопи.

Приблизителната сума, необходима за закупуване на оборудване, е около 300-350 хиляди рубли.

В момента повечето сервизни центрове в Москва и Санкт Петербург са преминали на 24/7 работа. Досега това не е открито в регионите - нуждата от това все още не е толкова голяма.

Броят на персонала в крайна сметка ще се определя от очакваното присъствие на клиентите и броя на поръчките. За да отворите пълноправен сервизен център, трябва да наемете следните служители:

двама мениджъри-приемници на оборудване (за да се избегне образуването на опашки);
двама специалисти по ремонт на компютри (при необходимост един на място);
счетоводител (възможна е опция за пристигащ служител или при необходимост се свържете със специализирана фирма);
администратор;
технически служител.

Предоставени услуги

Приблизителен списък на услугите за ремонт на компютри и лаптопи, предоставяни от сервизния център, е показан в таблицата:

Вид услуга	За компютър	За лаптоп
Диагностика	Е свободен	Е свободен
Настройка	От 300 rub.	От 300 rub.
Почистване на прах, смяна на термопаста	От 600 rub.	От 990 rub.
Надграждане за компютър, възстановяване за лаптопи	От 590 rub.	От 490 rub.
Изграждане по поръчка (за компютри	От 999 rub.
Ремонт / подмяна на компоненти	От 390 rub.	От 480 rub.
Смяна на счупена матрица (за лаптопи)		От 999 rub.

Ориентировъчна цена за инсталиране на софтуер и настройка на мрежа и интернет:

Софтуер	Интернет и мрежи
Инсталиране на операционната система - от 500 рубли.	Настройка на рутер - от 399 рубли.
Инсталиране на пакета MS Office - от 290 рубли.	Настройка на Wi-Fi връзка - от 490 рубли.
Инсталиране на драйвери - от 100 рубли. парче	Интернет настройка - от 500 рубли.
Инсталиране на антивирусна програма - от 400 рубли.	Създаване и конфигуриране на локална мрежа - от 990 рубли.
Инсталиране на основен софтуерен пакет - от 590 рубли.	Настройки на браузъра - от 190 рубли.
Възстановяване на изгубени данни - от 390 рубли.	Настройка на отдалечен достъп - от 350 рубли.
Премахване на вируси, банери и др. - от 390 рубли.
Консултация - от 100 рубли.

Освен услуги, центърът може да продава и резервни части и компоненти, както и аксесоари за компютри и лаптопи:

почистващи продукти (кърпички и спрейове);
външни охладителни устройства;
външни памети;
слушалки;
подложки за чаши и др.

Как да получите разрешение от официалната марка

Как да получите разрешение за сервизен център, за да произвеждате официално от името на известни марки? Конкретната схема зависи от условията, посочени в договора за услуга в конкретна компания. Общата схема изглежда така:

заявление за разрешение се изпраща до официалното представителство на производителя в Русия (лично присъствие в офиса след това ще бъде задължително);
компанията разглежда няколко критерия, които определят възможността за задоволяване на заявлението - необходимостта от сервизен център в даден регион, като се вземат предвид броят на жителите и обемът на продажбите на устройства от тази марка; наличието на разрешения на други компании (това ще бъде предимство); отдалеченост от други авторизационни центрове от същата марка; спазване на изискванията за помещенията на сервизния център; потвърдената квалификация на служителите, които извършват ремонт на оборудване.

безплатно или със значителна отстъпка предоставянето на оригинални компоненти за модели компютри и лаптопи от тази марка.
безплатно или намалено предоставяне на софтуер;
безплатна реклама на ASC;
голям трафик на посетители на собственици на устройства от тази конкретна марка.

В същото време трябва да разберете, че ASC е независима правна организация и в случай на съдебни дела, заведени в резултат на некачествен ремонт и поддръжка, ще трябва да се измъкнете сами.

Къде да намерим клиенти

Както вече споменахме, по отношение на рекламата сервизите имат голямо предимство пред обикновените компютърни работилници. Но това изобщо не означава, че последните имат по-малко клиенти. Процентът на посетителския трафик се разделя приблизително по равно - 50/50.

Повечето хора у нас са държавни служители и хора със среден доход, които могат да си позволят компютърна техника в средния ценови сегмент. Мнозина просто не могат да си позволят да ремонтират такова оборудване с инсталирането на оригинални компоненти.

И затова собствениците носят обичайния си сервиз „зад ъгъла“, където ще се справят също толкова добре и ще доставят китайски резервни части, които, ако се борави правилно, ще издържат дори по-дълго от оригиналните.

съобщения в местни медии;
създаване на собствен уебсайт. Реклама в социалните мрежи;
въвеждане на система за отстъпки за редовни клиенти;
провеждане на промоции, като „отстъпка за ремонт, препоръчан от приятел“ и др.

Няколко думи за началния капитал

От повечето бизнес идеи, които могат да бъдат реализирани със 100% увереност в успешен резултат в момента - в условията на криза в страната бизнесът с ремонт на компютри е един от най-атрактивните и печеливши.

Но какво да направите, ако няма пари за отваряне на собствен бизнес (и наистина искате!) Или не е достатъчно? Има няколко опции:

можете да кандидатствате в банка за кредит за създаване и развитие на вашия бизнес (лихвените проценти сега са доста атрактивни в сравнение с миналата година или две);

можете да се свържете с центъра по заетостта с готов бизнес план, за да получите финансова помощ от държавата, за да започнете собствен бизнес (вижте как да изготвите бизнес план за представяне в центъра по заетостта);

Разходи за създаване на бизнес, планирана печалба, период на изплащане

Крайната цена за започване на бизнес за ремонт на компютри варира според региона, но въз основа на комбинирания опит от успешни работилници и сервизни центрове могат да се изведат следните цифри:

разходи за организиране на оторизиран сервизен център

Елемент на разходите	Сума, търкайте.
Закупуване на оборудване	300 000 – 350 000
Наем на стая	50 000 – 150 000
Ремонт на помещения в съответствие с изискванията за разрешение	100 000 – 200 000
Закупуване на мебели	100 000 – 150 000
Закупуване на фирмени униформи за служители	25 000 – 30 000
Разходи за реклама	80 000 – 100 000
Неочаквани разходи	50 000
Обща сума	705 000 – 1 030 000

разходите за организиране на обикновен компютърен сервиз могат да се поберат в много по-малка сума.

Елемент на разходите	Сума, търкайте.
Закупуване на оборудване	10 000 – 20 000
Наем на стая	5 000 – 40 000
Закупуване на мебели	0 – 7 000
Разходи за реклама	0 – 20 000
Закупуване на резервни части и компоненти	10 000 – 40 000

През годините на работа на нашия сервиз за ремонт на компютри е разработен такъв оптимален набор от части и инструменти, които компютърният ремонтник трябва да има със себе си на път (т.нар. „Спешна компютърна помощ“), за да разреши проблема максимално възможен брой повреди на място, без да се натоварва с излишни килограми оборудване.

1. Нетбук

Той е малък по размер и тегло и има достатъчно изчислителна мощност за решаване на много належащи проблеми:

диагностика и конфигурация на локални мрежи, интернет, мрежови устройства (суичове, модеми, рутери, мрежови карти), wi-fi
хранилище за данни
Достъп до интернет чрез 3G модем или клиентско оборудване
диагностика на изправността на периферно оборудване (монитори, принтери, скенери, външни твърди дискове, карти памет, флашки, слушалки, микрофони и др.).

2. Външно USB DVD устройство

Помага в случаите, когато е необходимо, а компютърът на клиента или не е оборудван с DVD устройство (например нетбук), или по някаква причина не работи или чете само CD, но трябва да прочетете /запишете информация на DVD.

2а. Външен твърд диск с функция за виртуално оптично устройство Zalman ZM-VE300

Наскоро се появи външен твърд диск с функция за виртуално оптично устройство. Помага много в работата. Скоростта на извличане на USB 3.0 е значително по-висока от обикновените CD/DVD. Те смятаха, че напълно ще замени USB DVD и флаш устройства, но редица функции (не всички компютри го виждат, някои просто не се зареждат, понякога няма достатъчно ток / напрежение през USB) не позволяват това.

3. USB 3G модем

Необходимо е в случаите, когато трябва да отидете онлайн (да изтеглите драйвер, да получите помощ по всеки проблем). Освен това понякога е необходимо да проверите клиентския компютър за възможността му изобщо да има достъп до интернет. Много подходящ за такъв случай е тарифен план без месечна абонаментна такса, но с плащане само за използван трафик.

4. USB флаш устройство (флаш устройство)

Основната му цел е да съхранява информация, която се нуждае от ежедневен бърз достъп (необходими програми, помощни програми, инструкции, документи, антивирусни бази данни). Много е добре да го направите и стартиращ. Основният недостатък е липсата на хардуерна защита срещу запис. Ето защо трябва постоянно да се уверявате, че той няма да се превърне в развъдник на вируси, след като го поставим в компютъра на някой друг и да обмислим набор от мерки за защита на информацията в него, така че всеки път след това, вместо да работи, не го лекува)). Може да се използва и за проверка на USB портовете за „работещи – неработещи“. Този елемент също може да бъде допълнен или заменен с външен твърд диск.

Необходими дискове с операционни системи, драйвери, програми, помощни програми, дискове за зареждане за реанимация, запазване, възстановяване на файлове, премахване на вируси.

6. USB-IDE-SATA адаптер

Позволява ви да свържете всякакви вътрешни твърди дискове (компютър 3.5″, лаптоп 2.5″, ATA и SATA) към компютър или лаптоп чрез USB порт за прехвърляне на информация, възстановяване на файлове, лечение на вируси, диагностика на състоянието на тези твърди дискове, както и като CD-DVD устройства.

7. Мини мултиметър

Позволява ви да извършвате елементарни измервания (има ли 220V в контакта, достигат ли до захранването), да звъните на веригите, да измервате напрежението на батерията на главните електропроводи.

8. Инструменти

Отвертка Phillips с немагнитен накрайник- за отваряне на кутии, демонтаж-монтаж на компютри и лаптопи. (Не е магнитен, защото твърдите дискове не го харесват ужасно)))
Отвертка Phillips малка магнитна- за всякакви малки болтчета като вентилатор на видеокарта или много болтчета в лаптопите.
Отвертка права среден размер- понякога хубаво.
Клещите са малки- някъде, нещо за дърпане или завинтване-отвиване.
Резачките за тел са малки- хапете връзките (някои особено фанатични компютърни асемблери ги прилепват където трябва и където не е необходимо, понякога в невъобразими количества)).
Кърлежиза кримпване на конектори за мрежов кабел RG-45.
Голяма четка- за бърсане на прах върху платки.
Малка четка— за почистване на прах на малки и труднодостъпни места.
Факелмалък - без него пълзенето под масите, зад шкафовете и на други тъмни и труднодостъпни места не е толкова интересно и информативно)).
Еластиченза изтриване на контактите - обичайната чиновническа дъвка.
Ножсгъване.
малък слушалки с микрофон- за проверка на производителността на звуковите карти.

9. Резервни части, консумативи

IDE 80 пинов кабел — 1 бр.
SATA-кабел за данни с ключалки — 2-3 бр. (за съжаление тези връзки са много ненадеждни и тези кабели трябва да се сменят по-често, отколкото бихме искали).
SATA-PSY (захранващ) кабел — 2-3 бр. (причината е същата като по-горе).
Батерии CR2032 — 5 бр.
Конектори RG-45 — 5-10 бр.
Силиконова грес - 1 туба - за смазване на вентилатори.
Термо паста - 1 туба.
Суперлепило - 1 туба.
PVC електрическа лента - 1 чиле.
Болтове. Има два основни стандарта за болтове, използвани в компютрите. Достатъчно е да вземете 10-20 бр. всеки.
Връзки.

10. Аксесоари

Може и да не са. Нещата, които понякога са полезни, заемат малко място и, ако е необходимо, винаги могат да бъдат продадени на клиент (с малък марж))):

Модули памет от различни стандарти (Dimm, DDR, DDR-2, DDR3) - по един или два от всеки стандарт.
Адаптер PS / 2 - USB - когато трябва да проверите производителността на мишки, PS / 2 клавиатури.
VGA кабел - свържете клиентски монитор към лаптоп, за да проверите дали работи (не винаги е така за клиентите, ако мониторът им е свързан чрез DVI кабел)
USB кабел за принтер, скенер
USB разширение
Мрежов кабел

Обща сума

Разбира се, има нюанси. Може би няма да ви навреди да имате със себе си работещо захранване, както и за всеки случай една видеокарта от най-популярните стандарти (AGP и PCI-Express), резервна мрежова карта, клавиатура и мишка, комплект вентилаторите също не биха се намесили, а прахосмукачката в някои случаи е просто незаменима)). Носенето на такива неща през цялото време вече става малко скъпо и е по-добре да вземете решение за необходимостта да ги имате в чантата си във всеки случай поотделно по време на предварителната комуникация с клиента по телефона. Феновете на запояването също биха взели поялник със себе си (+ спойка, + поток, + набор от най-популярните кондензатори), но ние не си поставяме такава задача - цялата такава работа се извършва в работилница.

* Изчисленията използват средни данни за Русия

В почти всеки дом има компютър и често потребителите се сблъскват с повреда на една или друга част от компютърното си оборудване. Отличителна черта на компютърната сфера е, че тя може да бъде разделена на два компонента: хардуер и софтуер. Проблеми могат да възникнат и с двете, а повечето собственици на домашни компютри все още ги възприемат като сложна единица, чийто ремонт е възможен само за професионалист.

Професията на програмист или разговорно компютърен инженер се избира от много хора днес, но дори повече или по-малко опитен потребител е в състояние да реши много проблеми, които възникват с компютъра. След като прочетат относително малко информация и се опитат да тестват натрупаните знания на своя компютър, някои хора започват да помагат на приятелите си в елементарната поддръжка на компютъра. Понякога се развива в малък бизнес, който се изгражда от един човек, още по-рядко се превръща в професионална дейност. И всичко това, защото днес не е достатъчно потребителят да преинсталира операционната система, той също трябва да реши по-сложни проблеми, а неспециалистите нямат достатъчно знания и опит за това.

Важен момент от предприемачеството в областта на поддръжката и ремонта на компютри е много високото ниво на конкуренция. След като отдавна разбраха, че обикновеният потребител е абсолютен аматьор и не разбира принципите на работа на компютрите, много програмисти и компютърни специалисти заеха тази ниша, понякога дори работейки у дома. Или с придвижване до дома на клиента. Въпреки това, не всяка компания предлага пълен списък от услуги, а нивото на професионализъм оставя много да се желае.

Но в началото не трябва да разчитате на неграмотността на конкурентите, по-добре е да проучите пазара, да оцените какви услуги се предлагат и на какви цени. Много често можете да се сблъскате с факта, че такива фирми таксуват неоправдано големи суми пари за работата си, въпреки че тук, разбира се, има изключения. За да работите възможно най-ефективно и да изградите клиентска база възможно най-бързо, по-добре е да започнете от всичко наведнъж, тоест да предложите абсолютно цялата възможна гама от услуги, това ще ви позволи да спечелите срещу голям брой състезатели.

За да започнете дейност, трябва да се регистрирате като стопански субект, по-добре е да станете индивидуален предприемач, отколкото да регистрирате юридическо лице - има по-малко трудности. Кодът на дейност е напълно обхванат от (OKPD 2) 95.11 Услуги за ремонт на компютри и периферно оборудване. Не се изискват и лицензи, сертификати или разрешителни. Такова начинание по-скоро се отнася до сферата на малкия бизнес, който все още се развива, въпреки че съществува от сравнително дълго време. Трудности на етапа на регистрация не трябва да възникват и е по-добре да отделите 20 хиляди рубли за това.

Готови идеи за вашия бизнес

Когато бюрократичният проблем бъде решен, можете да потърсите място за бъдеща работилница. Както бе споменато по-горе, някои компании работят у дома, но тогава няма да има доверие в компанията като професионалист, в съзнанието на потребителите е малко вероятно мислите, че компанията е едновременно добра и в същото време работи в нечий апартамент могат да съществуват съвместно. Необходим е офис - това е представителство на фирмата. В същото време не е необходимо да се наемат огромни площи, достатъчно е 20-30 m 2, въпреки че в случай на голям брой клиенти ще е необходимо да се разшири, но това ще е необходимо за допълнителни служители, а не за оборудване .

Някои предприемачи дори работят на принципа на домашните посещения, това е добра практика, но не винаги е възможно да се реши проблемът на място при клиента. Следователно извикването на майстора у дома може да бъде добра допълнителна услуга или подобряване на услугата, но в никакъв случай не е единствената дейност. В малките градове цената за наемане на такава малка стая едва ли ще надхвърли 10 хиляди рубли, но в големите градове ще струва поне 20, особено ако се намира в центъра. Самото местоположение не е толкова важно, основното е да не се намирате в покрайнините или в индустриални зони, където е трудно да стигнете до клиентите. В жилищните райони ще е актуална и локацията (подходяща за физически лица), както и в бизнес зоните (тук ще се наблегне на поддръжката на офиси). Но не винаги е възможно да се правят добри пари от обслужване на предприятия, тъй като днес много компании сключват споразумения с големи компании, които предлагат ИТ аутсорсинг или хостинг, а компютърната поддръжка е включена в работата на тези организации като част от услугите.

Ако самият предприемач разбира компютърната област, тогава ще му трябват двама служители, но ако - тогава трима. Трима служители са достатъчни, за да обслужат всички клиенти на първо време. Разпределението на задълженията ще стане по следния начин - двама души се занимават със софтуер, един - с хардуер (т.нар. "желязо"). Най-добре е един специалист да е еднакво добре запознат както със софтуера, така и с хардуера. Разпределението на отговорностите е както следва: един човек се занимава с работа на терен, а другите двама седят в сервизния център. Ако няма поръчки за къщата, тогава и тримата работят офис работа. От специалистите, които се занимават със софтуер, един може да бъде истински професионалист, вторият може да бъде по-малко опитен. Той ще следи работата на майстора и ще научи сложни работи, докато изпълнява леки поръчки. Списъкът с услуги за компютърна поддръжка може да бъде както следва:

Софтуер.Това включва най-простата работа, която дори начинаещ потребител може да направи, но много хора се страхуват да настроят компютър сами, поверявайки този въпрос на професионалисти. Това е инсталиране / преинсталиране на операционната система, инсталиране на антивируси, конфигуриране и инсталиране на всякакъв вид софтуер. По-сложна работа е премахването на вируси "ръчно", възстановяването на повредена система, настройка за работа в Интернет, нулиране на администраторската парола, почистване и редактиране на системния регистър. Това включва и настройка на локалната мрежа на предприятието и разграничаване на правата за достъп.

Готови идеи за вашия бизнес

Смесена работа.Необходимо е в случай, че трябва правилно да инсталирате и конфигурирате хардуера и софтуера. Например, в случай на инсталиране на нови компютърни елементи, които не само трябва да бъдат поставени в предназначените за тях слотове, но и да бъдат инсталирани драйвери на тях. Тази категория включва и почти цялата работа с периферно оборудване: инсталиране на принтери, скенери, копирни машини, персонализирани звукови и графични системи, проектори и много други. Възстановяването на данни от повреден носител може да се нарече отделна категория. Това често изисква наличието както на специално оборудване, така и на специални програми. Работата по възстановяване на данни (най-често можете да намерите предложения за възстановяване на флаш устройство, въпреки че е важно да работите и с други носители, особено HDD) са едни от най-скъпите в тази област и често се извършват само от професионалисти.

Ремонт на хардуер.За позицията хардуерен специалист трябва да се наема само професионалист, който може да се занимава както с възстановяване на данни, така и с директен ремонт. Неговите задължения включват и подмяна на компоненти в нетбуци и лаптопи, въпреки че това не може да се нарече ремонт. Именно по тези въпроси те ще бъдат потърсени най-често, тъй като елементите на такъв компютър са по-лесни и по-евтини за подмяна, отколкото за ремонт. Изключение прави твърд диск, който е важен за съхраняваната информация, но човек, като правило, не се нуждае от самото устройство, но самите данни са необходими. Можете обаче да си осигурите допълнителен доход, ако купувате на безценица или дори приемате счупени компютърни части безплатно. Специалист може да ги възстанови, за да ги продаде по-късно на ниска цена на нов потребител.

Всички тези работи могат да бъдат извършени от един универсален съветник, който може да направи всичко - от полагане на интернет кабел до възстановяване на отдавна изтрити файлове от медии. Работата на няколко души обаче ще помогне да се избегнат дългите срокове за изпълнение, което ще се отрази положително на репутацията. В същото време трябва да се помни, че полевият специалист трябва да има със себе си не само специални програми, но и голям пакет от всички драйвери, общ софтуер (тъй като не всеки има интернет, за да изтегли нещо) и универсални помощни програми.

Трябва да можете да работите под различни операционни системи, тъй като сред потребителите има привърженици както на MAC OS, така и на Windows, а много предприятия днес инсталират Linux поради безплатното му разпространение. Но не се препоръчва да инсталирате комерсиален софтуер от вашата медия (забранено от закона) и трябва да сте по-внимателни с патентования софтуер и да разберете състоянието на техните лицензи. Но вие също трябва да закупите някои програми за работа за ваша собствена употреба и ако драйверите винаги са свободно достъпни, тогава голям брой софтуери изискват покупка преди легална употреба. Въпреки това, за почти всяка платена програма има безплатен аналог, понякога не по-лош или дори по-добър. Служителите ще помогнат на предприемача по този въпрос, ако той самият не разбира това.

Готови идеи за вашия бизнес

Офисът не може да бъде празен, там трябва да се закупят мебели и оборудване, както и компоненти и електрически инструменти. Понякога дори трябва да използвате поялник. Трябва да има поне два компютъра, като купувате по-мощни машини; не игри, а компютри. Това е необходимо при работа с голямо количество данни или когато процесът е силно натоварен с операции. Един стар Pentium на Windows Millennium няма да може, например, да обработва мултимедия на клиента за възможно най-кратко време, а забавянията във времето в такъв бизнес често принуждават потребителя да промени услугата. Мебелите, рафтовете и простото оборудване ще струват от 50 хиляди рубли, същата сума трябва да се изразходва поне за два компютъра. Що се отнася до консумативите, те са необходими за ремонтни дейности и това включва всичко - от колофон до термопаста. Заедно с инструментите това едва ли ще изисква повече от 10 хиляди рубли. Така общата сума на закупуването на оборудване ще бъде 110 хиляди рубли.

Важен аспект на този бизнес е рекламата. Можете да проведете рекламна кампания чрез медиите (местно радио и телевизия) и да се ограничите до просто разпространение на листовки на улицата. Би било много добре да създадете свой собствен уебсайт, така че хората да могат да се натъкват на информация в интернет и в този случай те вече ще бъдат потенциални клиенти, интересуващи се от услуги. За да спестите пари, можете да направите сайт за визитки, разработката му ще струва 10-20 хиляди рубли, но можете да дадете задача на служителите да го направят, те трябва да имат достатъчно знания за това. В такъв бизнес рекламата ще трябва постоянно да се поддържа, защото на пазара постоянно се появяват нови играчи.

Можете значително да увеличите броя на поръчките, ако установите сътрудничество с магазини за компютърна и периферна техника, тоест станете сервизен център. Големите магазини едва ли ще се съгласят да станат партньори, тъй като имат собствени сервизи, но малките търговски обекти, които са отворили наскоро, нямат такъв капацитет. Само ако трябва да работите с оборудване в гаранция, тогава не трябва да разчитате на големи суми, но самият магазин може да изпрати клиентите си на своя партньор или просто да го рекламира. Подобна възможност трябва да се обмисли сериозно и да се оценят всички условия, които магазинът предлага.

Най-важното е възможно най-бързо да постигнете постоянно търсене на вашите услуги, като то трябва да бъде стимулирано не само с обикновена реклама, но и с предложения, които конкурентите нямат. Например можете да се занимавате не само и изключително с компютри и лаптопи, но и да диагностицирате и ремонтирате мобилни устройства и таблети. За да направят това, служителите ще трябва да придобият допълнителни знания, но възможните разходи за тяхното обучение бързо ще се изплатят.

Размерът на началния капитал е:

Регистрация - 20 хиляди рубли.

Наем на офис - 20 хиляди рубли.

Оборудване и програми за работа - от 120 хиляди рубли.

Аутсорсинг на счетоводство и комунални услуги - 10 хиляди рубли.

Заплата (в размер на 10 хиляди на служител, който също получава процент) - 30 хиляди рубли.

Общо: 230 хиляди рубли, месечни плащания - 60 хиляди рубли. Най-честите поръчки ще бъдат искания за инсталиране или преинсталиране на операционната система и всички подобни прости операции. Търсенето на такива услуги обаче постепенно намалява, населението постепенно се научава да го прави самостоятелно, въпреки че нуждата от специализирана помощ по този въпрос все още е далеч. По правило поръчката се състои не само в решаването на проблема с операционната система, но и в необходимостта от инсталиране на допълнителен софтуер. Средният потребител не може да инсталира драйвери или целия свързан софтуер на чиста система, той също трябва да настрои интернет, а за някои дори да създаде преки пътища на работния плот. Ако клиентът има диск с налична операционна система, тогава само нейната инсталация ще му струва от 500 рубли (в зависимост от версията и самата ОС). Целият допълнителен софтуер се инсталира срещу допълнителна такса, така че приходите от такива клиенти ще бъдат 1-1,5 хиляди рубли.

Ремонтът, както бе споменато по-горе, често е непрактичен, така че ще трябва да ремонтирате основно продукти в гаранция (ако има сътрудничество с магазина), да възстановите неработещ хардуер за последваща продажба (няма да има сериозна печалба), както и инсталиране и модифициране на лаптопи и нетбуци. Това се превърна в доста популярна услуга, тъй като закупуването на нов лаптоп поради липса на RAM или остаряла видеокарта е скъпо и е по-лесно да закупите нов компонент. Много по-трудно е да го инсталирате самостоятелно, отколкото в обикновен компютър. Тук ценовите етикети започват от хиляда рубли и могат да достигнат 6-8. При оферти от този вид е най-добре периодично да организирате промоции и отстъпки, за да привлечете клиенти.

Най-скъпото нещо за клиента е възстановяването на данни. Ако необходимият файл е бил случайно изтрит от флаш устройството, но самото устройство не е било повредено, тогава е малко вероятно да струва повече от 500 рубли (защото всъщност този проблем се решава от безплатни програми, които лесно се намират на Интернет). Друго нещо, ако е твърд диск, ще отнеме малко повече време, за да се справите с него.

Но ако устройството е физически дефектно, тогава капитанът ще трябва да възстанови повредения носител дълго време и внимателно, за да премахне данните, съхранени в него. В този случай на клиента се предоставя безплатна диагностика, но ремонтът и възстановяването (въпреки че обикновено е възможно само ремонт или само възстановяване) струват от 3 хиляди рубли и могат да достигнат 40 хиляди в зависимост от сложността. Ако вземем средната цена, равна на 5 хиляди рубли, тогава само 12 клиента на месец ще покрият напълно всички разходи. Ето защо, ако проведете добра рекламна кампания, тогава през първия месец можете да получите, макар и малка, но печалба, която впоследствие ще расте. При благоприятни условия такъв проект може да бъде възстановен за не повече от шест месеца.

Матиас Лауданум

244 души учат този бизнес днес.

За 30 дни този бизнес се интересуваше от 92618 пъти.

Калкулатор за рентабилност за този бизнес

наем + заплати + комунални и др. търкайте.

За един предприемач разходите за управление на неговия бизнес с доставка на рецепти до дома са ниски. Но такова предприятие ще бъде печелившо само с много голям брой поръчки. Предприемач за...

Прилагането на противопожарна защита може да се превърне в добър отделен вид бизнес и развитието на съществуващ, основан на пожарна безопасност. Винаги ще има търсене на такива услуги, така че такова начинание има ...

Такова начинание се отличава с доста големи инвестиции, особено ако се планира изграждането на собствен склад. Въпреки това е възможно да се организира сравнително малък склад, който е...

Наталия Белкова,
Генерален директор на агенция 4D Business Communications, партньор на AMI Business School

Да се отвори сервизен център, задължително:

Най-добра статия на месеца

Интервюирахме бизнесмени и разбрахме какви съвременни тактики помагат за увеличаване на средния чек и честотата на покупките на редовни клиенти. В статията сме публикували съвети и практически казуси.

Също така в статията ще намерите три инструмента за определяне на нуждите на клиентите и увеличаване на средния чек. С тези методи служителите винаги изпълняват плана за наддаване.

1. Проучете дейността на конкурентите, целевата аудитория и нейните нужди.

2. Вземете предвид иновативния модел за развитие на индустрията в Русия, фокусиран върху увеличаване на нейните конкурентни предимства, увеличаване на производството на висококачествени продукти от ново поколение.

3. Проучване на въпросите за техническо преоборудване и развитие на науката в индустрията, заместване на вноса, защита на вътрешния пазар от незаконна употреба и разпространение на картографски и геодезически продукти, осигуряване на индустрията с ресурси и професионален персонал.

Анализът ще ви позволи да определите основното конкурентно предимство, което ще ви отличи на пазара на професионални услуги и ще ви отличи от вашите конкуренти.

В бъдеще както високото признание на пазара, така и, например, предлагането на уникална услуга, ще ви позволи да направите избор в полза на вашата компания. Това може да бъде ремонт на уникално оборудване, което конкурентите не предлагат, или удължаване на гаранцията за по-нататъшно обслужване с отстъпка. За клиента винаги е много важно да работи с вас УДОБНО, т.е. той може да получи максималното количество услуги до ключ на едно място. Това може да бъде както ремонт на геодезическо оборудване (от остаряло до модерно), така и възможност за закупуване / наемане на допълнително оборудване или части. Не е необходимо да извършвате продажбите сами, но е важно да имате търговски партньор, с когото можете да се свържете на местно ниво. След като сме определили КАКВО е вашето конкурентно предимство, КОИ са вашите клиенти и КАКВА е най-широката гама от услуги, които сме готови да предоставим, можем да се съсредоточим върху промоцията.

За да популяризирате сервизния център и да увеличите лоялността на редовните клиенти, трябва да въведете програма за лоялност, така че клиентът да разбере, че се отличава от останалите и винаги се връща при вас. Програмата за лоялност може да бъде както следва: може да бъде кумулативна отстъпка за всяка услуга, отстъпка за 5-ти ремонт (например) или промоция „6-ти ремонт безплатно“.

Онлайн промоция за популяризиране на сервизния център

Сред основните инструменти за директна онлайн промоция са:

Yandex Direct.
Рекламни банери.

Висококачественото използване на всеки инструмент ще ви позволи да достигнете до целевата аудитория възможно най-много и ефективно да популяризирате сервизния център.

партньорство

За да популяризирате бързо вашия сервизен център и да получите широко покритие на аудиторията, такъв инструмент като партньорство е много полезен. Сервизен партньор могат да станат големи организации - общности и асоциации, както и производители на оборудване. Получаването на сертификат, обучението на служителите също може да бъде допълнително предимство при намирането на клиент. В зависимост от преговорите това могат да бъдат или местни общности, например Дружеството по геодезия и картография, или международни - Международната асоциация по геодезия. В допълнение, индустриални медии, които се четат от експерти в индустрията, където се използва медийно оборудване, могат да станат партньор.

Лоялността към компанията до голяма степен зависи не само от качеството на предоставяните услуги, но и от репутацията на компанията и нейните мениджъри. В този контекст е важно хората начело да са експерти в индустрията и лидери на мнение за целевата аудитория, към която са насочени услугите. Тук е важно да взаимодействате с журналисти и бизнес медии, които пишат за индустрии, в които се използва геодезическо оборудване. Ако експерт (или представител на експерт) се познава лично с журналисти или е в техните бази данни, то при публикуване на специализирана тема медията може директно да кандидатства за експертен коментар.

Ефективно партньорство: 4 идеи, които увеличават продажбите с 400%

Съдържание за популяризиране на сервизния център в мрежата

Друг висококачествен инструмент за популяризиране на сервизен център може да бъде създаването на собствено специализирано съдържание. Тъй като работите в индустрия, която познавате добре, разбирате и информационните предпочитания на публиката. Сайтът може да съдържа заглавие, което не е свързано с продажби, но е свързано с най-новата информация от световни лидери в областта на геодезията и т.н. General Electric има добър подобен случай. Те привлякоха в екипа си виден журналист, който разбира от наука и знае как да пише интересни неща за нея, след което събраха малък екип за редакцията и направиха отделен уебсайт с постоянно актуализирано интересно съдържание. Така те популяризират компанията си и имат допълнителен инструмент за популяризиране, достигайки до аудитория, която нараства ежедневно.

Офлайн продажби

Нищо не замества личната продажба. За да популяризирате успешно вашия сервизен център, е важно постоянно да следите списъка със събития в бизнес индустрията, където можете да представлявате интересите на компанията. Това могат да бъдат изложения с индивидуални щандове, конференции и семинари, на които можете да подготвите презентация на тема геодезия, картография или геодезическо оборудване и като част от презентацията да разкажете за вашата компания и нейните предимства. Важно е винаги да сте на места, където е концентрирана вашата целева аудитория, да се опознавате и ПРОДАВАТЕ!

И накрая, успехът на промотирането на сервизния център зависи пряко от нивото на услугите, предоставяни на клиента. Можете да привлечете максимален брой аудитория, но ако нивото на вашите услуги е ниско, условията, предписани на сайта, не са изпълнени и мениджърите са неучтиви, тогава механизмът няма да работи.