Фразата, станала модерна благодарение на Виктор Пелевин, сега се използва за всяко несъответствие между очакванията и реалността - включително там, където би било напълно възможно да се мине с изразите „Озадачен съм“, „В ступор съм, ” или „Чувствам противоречие.” Но не забравяйте, че зад умно звучащата фраза „Имам когнитивен дисонанс“ стои цяла психологическа теориякоето е полезно за всеки да знае. Разработена е от американския психолог Леон Фестингер през 1957 г. въз основа на теорията на полето на Кърт Люин и теорията на Фриц Хадер за структурния баланс.
Поводът за създаването му е проучване на слухове, които се разпространяват в резултат на земетресението в Индия през 1934 г. В регионите, които не са засегнати от земетресението, се разпространяват слухове, че скоро ще има още по-силни трусове на нови места и че опасността може да застраши и тези райони. Странно беше, че подобни песимистични (и напълно неоснователни) прогнози станаха толкова широко разпространени. В крайна сметка учените, изследвали този феномен, стигнаха до извода, че тези слухове е по-вероятно да оправдаят безпокойството, отколкото да го предизвикат. Хората ги разпространяват, за да оправдаят ирационалното състояние на страх, предизвикано от новината за земетресението.
Проблемът е, че когато се опитва да разреши когнитивния дисонанс, човек често е зает не с търсенето на истината, а с формалното свеждане на знанието и мотивите до общ знаменател - следователно много хора се справят с вътрешните противоречия, използвайки първото повече или по-малко подходящо извинение
Подобни ситуации са се случвали повече от веднъж в историята. Например по време на Втората световна война в един от американски лагериЗа японските бежанци, където имаше съвсем нормални условия на живот, се появиха слухове, че дружелюбието на американците е измамно и мястото за лагера е избрано специално, така че хората да не могат да оцелеят в него. Това се случи поради несъответствието между реалността и японските възприятия за враждебността на САЩ към тяхната страна. Изучавайки подобни истории, Фестингер заключава, че хората се стремят към вътрешен баланс между информацията, която получават, и собствените си идеи и мотиви. Той нарече противоречието, което възниква, когато този баланс е нарушен, когнитивен дисонанс.
Това състояние може да възникне по няколко причини. Например поради логическо противоречие като „Не ме интересува мнението на другите, но искам да стана известен“. Или защото решенията и поведението на дадено лице не съответстват на културните обичаи на неговата страна, социална група или семейство. Дисонанс може да възникне и когато индивидът се идентифицира с определена група хора, но собственото му мнение започва да противоречи на мнението на групата. Например, човек се смята за либерал, но изведнъж осъзнава, че не би искал да живее в непосредствена близост до гейове или хора от различна раса и религия. Или към патриотите, но смята, че „е време да се измъкнем“. И накрая, най-простият случай е, когато новата информация противоречи на предишната картина на света. Да речем, ако Генадий Онищенко изведнъж получи Нобелова наградаза постиженията в медицината това би предизвикало когнитивен дисонанс сред цялото руско население.
И тогава започва най-интересното – когато човек има противоречиви идеи, това му носи дискомфорт. И се стреми да изглади възникналото противоречие. Това може да стане по два основни начина - или да преразгледате и отхвърлите една от идеите, или да намерите нова информация, която ви позволява да „съедините“ несъвместими позиции.
Самият Фестингер дава следния пример: ако пушач научи за ново изследване, доказващо връзката между тютюнопушенето и появата на рак, той, разбира се, с известна вероятност може да се откаже от пушенето. Но е по-вероятно или да се класифицира като умерен пушач („Пуша толкова малко, че това не може да повлияе значително на здравето ми“), или да намери положителни аспекти в пушенето („но докато пуша, не наддавам на тегло“ или „и какво от това, ще умра по-рано - но животът ще бъде удоволствие“), или ще търси информация, която опровергава мнението за опасностите от тютюнопушенето („моят пристрастен към никотина дядо живя до 100 години“) и ще избягва информация, която го потвърждава.
Друг начин за разрешаване на когнитивния дисонанс е да смените средата с нова, където комбинацията от „взаимно изключващи се параграфи“ вече няма да предизвиква противоречие. Ако сте променили Политически възгледи, най-вероятно ще искате да общувате повече с кръг от познати, които споделят вашето ново мнение.
Проблемът е, че когато се опитва да разреши когнитивния дисонанс, човек често е зает не с търсенето на истината, а с формалното свеждане на знанието и мотивите до общ знаменател - следователно много хора се справят с вътрешните противоречия, използвайки първото повече или по-малко подходящо извинение. Класически пример е баснята за лисицата и гроздето. Лисицата иска да яде гроздето, но не може да го откъсне от лозата - тя е твърде висока. За да избегне противоречието между желание и възможност, тя се убеждава, че гроздето е все още зелено и безвкусно. Хитър - но поне успокояващ.
Друга уловка на когнитивния дисонанс е, че може да играе в ръцете на манипулатори. Често се съгласяваме да направим нещо, което не сме имали абсолютно никакво намерение да правим, стига да отговаря на нашата ласкава представа за себе си.
Редица изследвания се свързват с частен случай на когнитивен дисонанс - ситуация на принудително съгласие, водеща до действия, които човек не може да оправдае задоволително за себе си. Например, когато доброволно вземе решение, което в крайна сметка не му носи достатъчно удовлетворение. За да намалите дисонанса, който възниква в тази ситуация и да оправдаете своя избор - който иначе би изглеждал глупав - трябва да увеличите със задна дата стойността на предприетото действие или да обезцените неговите негативни аспекти.
По-специално, в експеримент на Леон Фестингер и Мерил Карлсмит субектите трябваше да вършат изключително скучна работа. След това те бяха помолени да препоръчат този експеримент на следващите участници като много интересен. На една група субекти бяха платени 20 долара за това, на другата група само 1 долар. В крайна сметка се оказа, че участниците, които получават по-малко, намират експеримента за по-интересен от тези, които работят за 20 долара. И това изобщо не беше научен ентусиазъм, а просто проява на когнитивен дисонанс: за да улеснят следващите участници да лъжат, субектите със задна дата промениха възприятието си за експеримента. Съвсем невинен в в такъв случайреакция – но ако си спомним например, става ясно, че лесният начин за преодоляване на противоречията може да доведе до плашещи последствия.
Друга уловка на когнитивния дисонанс е, че може да играе в ръцете на манипулатори. По-специално, принципът на последователност, описан от Робърт Чалдини в книгата „Психология на влиянието“, се основава именно на страха от когнитивен дисонанс. Често се съгласяваме да направим нещо, което не сме имали абсолютно никакво намерение да правим, стига да отговаря на нашата ласкава представа за себе си. Например, за да убедите човек да дари пари за някаква социална инициатива, първо трябва да го насърчите да признае, че е щедър.
Но ако не се опитате да заглушите противоречието с първите попаднали оправдания, а започнете да разплитате плетеницата до самата й същност, това може да се превърне в мощен тласък в развитието на личността. Например, това състояние се използва в дзен будизма при създаването на парадоксални притчи-коани. Те са съзнателно композирани по такъв начин, че да предизвикат мощен когнитивен дисонанс у слушателя и по този начин да го изведат отвъд обичайната логика и възприятие, доближавайки го до състоянието на сатори - „събуждане“.
Как да кажа
Грешка „Приятелката ми обикновено се облича скромно, но този път дойде в толкова шикозна рокля, че имах когнитивен дисонанс.“ Точно така - "Бях просто зашеметен."
Правилно „Той ви обвинява за всичко, за да се отърве от когнитивния дисонанс след собственото си предателство. Той просто не може да признае, че е постъпил подло.”
Правилно „Когато човек с две висши образования пише с такива чудовищни грешки, това предизвиква когнитивен дисонанс.“
Когнитивният дисонанс
– това е негативно състояние, при което индивидите изпитват психически дискомфорт, причинен от конфронтация в съзнанието им на противоречиви идеи, ценности, знания, светогледи, идеи, вярвания, поведенчески нагласи или реакции от емоционален характер.
Концепцията за когнитивен дисонанс е предложена за първи път от Л. Фестингер, специалист в областта на психологията на контрола на мисълта. В своите изследвания по време на анализа на мирогледа на индивида той се основава на принципите на баланса. Той започва своята теория с постулата, че индивидите се стремят към определена съгласуваност като необходимо вътрешно състояние. Когато възникнат противоречия между индивидите между тяхната база знания и действия, те се стремят по някакъв начин да обяснят такова противоречие, в резултат на което го представят като „непротиворечие“, за да постигнат усещане за вътрешна когнитивна кохерентност.
Причини за когнитивен дисонанс
Идентифицирани са следните фактори, които причиняват състояние на когнитивен дисонанс, в резултат на което хората често изпитват вътрешно неудовлетворение:
- логическа непоследователност;
- несъответствието на мнението на един човек с общоприетото;
- нежелание да се следват културните норми, установени на определена територия, където традициите понякога се ръководят повече от законодателството;
- конфликт между вече преживян опит и подобна нова ситуация.
Когнитивният дисонанс на личността възниква поради неадекватността на двете когниции на индивида. Човек, който има информация за даден проблем, е принуден да го игнорира, когато взема решение и в резултат на това се появява несъответствие или дисонанс между идеите на индивида и неговите действителни действия. В резултат на подобно поведение се наблюдава промяна в определени представи на индивида. Такава промяна е оправдана въз основа на жизненоважната нужда на човек да поддържа последователността на собствените си знания.
Ето защо човечеството е готово да оправдае собствените си грешки, защото индивидът, който е извършил нарушение, е склонен да търси извинения за себе си в мислите си, докато постепенно измества собствените си нагласи относно случилото се в посока, че това, което се е случило в действителност, не е толкова ужасно. По този начин индивидът „управлява“ собственото си мислене, за да минимизира конфронтацията в себе си.
Съвременната теория на Фестингер за когнитивния дисонанс намира своята цел в изследването и тълкуването на противоречията, които възникват както в отделни човешки индивиди, така и в групи от хора.
Всеки за определен период от време придобива определена сума житейски опит, но преодолявайки срока, той трябва да функционира според обстоятелствата, в които съществува, противно на придобитите знания. Това ще доведе до психологически дискомфорт. И за да облекчи този дискомфорт, индивидът трябва да намери компромис.
Когнитивният дисонанс в психологията е опит да се обясни мотивацията на човешките действия, техните действия в различни ежедневни ситуации. А емоциите са основният мотив за подходящо поведение и действия.
В концепцията за когнитивния дисонанс на логически противоречиви знания се приписва статут на мотивация, която е предназначена да осигури премахването на възникващото чувство на дискомфорт, когато се сблъскате с несъответствия чрез трансформация на съществуващи знания или социални предписания.
Авторът на теорията за когнитивния дисонанс Л. Фестингер твърди, че това състояние е най-силната мотивация. Според класическата формулировка на Л. Фестингер, когнитивният дисонанс е несъответствие между мисли, нагласи, информация и т.н., докато отричането на една концепция идва от съществуването на друга.
Концепцията за когнитивния дисонанс характеризира методите за елиминиране или изглаждане на такива противоречия и показва как индивидът прави това в типични случаи.
Когнитивен дисонанс - примери от живота: двама души влязоха в института, единият от които беше медалист, а вторият - студент. Естествено преподавателите очакват отлични знания от медалист, но нищо не очакват от студент. Дисонанс се получава, когато такъв ученик С отговаря на въпроса по-компетентно, по-изчерпателно и пълно от медалиста.
Теория за когнитивния дисонанс
Повечето мотивационни теории са открити за първи път в трудовете на древни философи. Днес вече има няколко десетки такива теории. В съвременните психологически учения за мотивацията, които претендират да обяснят човешкото поведение, днес преобладава когнитивният подход към мотивационната сфера на индивида, в който особено значение имат феномените, свързани с разбирането и знанието на индивида. Основният постулат на авторите на когнитивните концепции беше гледната точка, че поведенческите реакции на субектите се ръководят от знания, преценки, нагласи, идеи, възгледи за това, което се случва в света, мнения за причините и техните последствия. Знанието не е просто събиране на данни. Представите на индивида за света предопределят и конструират бъдещото поведение. Всичко, което човек прави и как го прави, зависи не толкова от фиксирани нужди, дълбоки стремежи и вечни желания, колкото от относително променливи представи за реалността.
Когнитивният дисонанс в психологията е състояние на дискомфорт в психиката на индивида, провокирано от конфронтацията на противоречиви идеи в съзнанието му. Социално-психологическото изследване на когнициите е разработено, за да обясни промените в когнициите (мнения, нагласи, нагласи) като метод за елиминиране на логически конфликтни ситуации.
Когнитивният дисонанс на личността се характеризира с специфична особеност, което се състои в свързване заедно и, с други думи, емоционалните и когнитивните компоненти на нагласите.
Състоянието на когнитивен дисонанс възниква в резултат на осъзнаването на индивида, че действията му нямат достатъчно основания, тоест той действа в конфронтация със собствените си нагласи и нагласи, когато личният смисъл на поведението е неясен или неприемлив за хората.
Концепцията за когнитивния дисонанс твърди, че от възможните методи за интерпретация и оценка на такава ситуация (обекти) и собствените действия в нея, индивидът дава предпочитание на тези, които генерират минимално безпокойство и разкаяние.
Когнитивен дисонанс - примери от живота бяха дадени от А. Леонтиев: революционните затворници, които бяха принудени да копаят дупки, определено възприемаха такива действия като безсмислени и неприятни, намаляване на когнитивния дисонанс настъпи, след като затворниците преосмислиха собствените си действия - те започнаха да мислят, че копаеха гроба на царизма. Тази идея допринесе за появата на приемлив личен смисъл на дейността.
Когнитивният дисонанс може да възникне като следствие от минали действия. Например, когато дадено лице в конкретна ситуация е извършило действие, което след това провокира появата на угризения у него, в резултат на което могат да се направят промени в тълкуването на обстоятелствата и тяхната оценка, които премахват основанията за това преживяване. състояние. В повечето случаи това се оказва просто, тъй като житейските обстоятелства често са двусмислени. Например, когато пушач научи за откритието на причинно-следствената връзка между появата на рак и тютюнопушенето, той разполага с много инструменти, насочени към намаляване на когнитивния дисонанс. По този начин, в съответствие с когнитивните теории за мотивацията, поведението на индивида зависи от неговия мироглед и когнитивна оценка на ситуацията.
Как да се отървем от когнитивния дисонанс? Често външно приписване или оправдание се използва за премахване на когнитивния дисонанс. Отговорността за действията може да бъде премахната, като се признаят за принудителни мерки (принудителни, наредени) или оправданието може да се основава на личен интерес (платени са добре). В случаите, когато има малко причини за външно оправдание, се използва друг метод - промяна на нагласите. Например, ако човек е бил принуден да лъже, тогава несъзнателно той променя първоначалната си преценка за реалността, приспособявайки я към „невярно твърдение“, в резултат на което субективно се трансформира в „истина“.
Според редица постулати тази концепция се сближава с теориите за когнитивния баланс и атрибуцията, въведени от австрийско-американския психолог Ф. Хайдер, който основава своите теории върху принципите на гещалтпсихологията.
В разнообразието от ситуации, които възникват в ежедневието, дисонансът може да се увеличава или намалява. Степента на неговата изразеност зависи от проблемните задачи, които стоят пред индивида.
Дисонансът възниква при всякакви условия, ако индивидът трябва да направи избор. В същото време нивото му ще се увеличи в зависимост от степента на важност на този избор за човек.
Наличието на дисонанс, независимо от нивото на неговата интензивност, принуждава индивида да се освободи от него сто процента или значително да го намали, ако по някаква причина това все още не е възможно.
За да намали дисонанса, човек може да използва четири метода:
- промени собственото си поведение;
- трансформирайте едно от познанията, с други думи, уверете се в обратното;
— филтриране на входяща информация относно конкретен проблем;
- приложете критерия за истинност към получената информация, признайте грешки и действайте в съответствие с ново, по-конкретно и ясно разбиране на проблема.
Понякога индивидът може да предотврати появата на това състояние и неговите последствия от вътрешен дискомфорт, като се опитва да избегне информация за своя проблем, която влиза в конфронтация със съществуващите данни.
Механизмите за филтриране на лично значима информация за хората са добре описани в теориите на Зигмунд и Анна Фройд за психологическите „защити“. Противоречието, което възниква в съзнанието на субектите по отношение на значими дълбоко личностни теми, според З. Фройд е ключов механизъм при формирането на неврози.
Ако дисонансът вече е възникнал, субектът може да предотврати увеличаването му, като добави един или повече елементи на когнитивност към когнитивната схема, за да замени съществуващия негативен елемент, който провокира дисонанс. Следователно субектът ще се интересува от намирането на информация, която ще одобри неговия избор и ще отслаби или напълно премахне това състояние, докато е необходимо да се избягват източници на информация, които могат да провокират неговото увеличаване. Често такива действия на субектите могат да доведат до отрицателни резултати - индивидът може да развие предразсъдъци или страх от дисонанс, което е опасен фактор, засягащ възгледите на индивида.
Възможно е да има противоречиви връзки между няколко когнитивни компонента. Когато възникне дисонанс, хората се стремят да намалят интензивността му, да го избегнат или напълно да се отърват от него. Такъв стремеж е оправдан от факта, че субектът си поставя за цел трансформацията на собственото си поведение, намирането на нова информация, която да се отнася до ситуацията или явлението, което е довело до дисонанс.
Напълно разбираемо е, че за индивида е по-лесно да се съгласи с текущото състояние на нещата, като коригира собствените си вътрешни идеи в съответствие с текущата ситуация, вместо дълго да разсъждава върху проблема с правилността на своите действия. Често това негативно състояние се появява в резултат на вземане на сериозни решения. Предпочитането на една от алтернативите (също толкова изкушаващо) не е лесно за индивида, но след като най-накрая направи такъв избор, индивидът често започва да осъзнава „противоположни познания“, с други думи, положителните аспекти на версията, от която той обърнат, и то не съвсем положителни страниалтернативата, с която той се съгласи.
За да отслаби или напълно да потисне дисонанса, индивидът се стреми да преувеличи значението на преценката, която е приел, като в същото време омаловажава значението на отхвърлената. В резултат на това поведение другата алтернатива губи всякаква привлекателност в неговите очи.
Когнитивният дисонанс и пълното (състояние на потискащо напрежение, чувство на безнадеждност, тревожност) имат едни и същи адаптивни стратегии за избавяне от проблемна ситуация, тъй като както дисонансът, така и фрустрацията предизвикват у субектите чувство на дисхармония, което те се опитват с всички сили да избегна. Наред с това обаче дисонансът и ситуацията, която го е провокирала, могат да бъдат и разочарование.
Когнитивен дисонанс на Фестингер
Когнитивно-мотивационните теории, които днес се развиват интензивно, водят началото си от известните трудове на Л. Фестингер.
Теорията за когнитивния дисонанс в работата на Фестингер има две основни предимства, които отличават научната концепция от ненаучната. Първото предимство се крие, ако използваме формулировката на Айнщайн, в нейното разчитане на най-общите основи. От такива общи основанияФестингер направи изводи, които могат да бъдат подложени на експериментална проверка. Това е второто предимство на учението на Фестингер.
Когнитивният дисонанс на Леон Фестингер включва някакъв вид конфронтация между няколко когниции. Той тълкува познанието доста широко. Според неговото разбиране когницията е всяко знание, вяра, мнение относно околната среда, собствените поведенчески реакции или самия себе си. Негативното състояние се преживява от субекта като чувство на дискомфорт, от което той се стреми да се отърве и да възстанови вътрешната хармония. Именно това желание се смята за най-мощният мотивиращ фактор в човешкото поведение и неговия мироглед.
Състояние на противоречие между когницията X и когницията Y възниква, ако когницията Y не произтича от когницията X. Консонанс между X и Y, от своя страна, се наблюдава, когато Y произлиза от X. Индивидът винаги се стреми да постигне вътрешна последователност, т.е. се стреми към държавното съзвучие. Така например, човек, който е склонен към наднормено тегло, реши да се придържа към диета (X-когниция), но не може да се откаже от шоколад (Y-когниция). Човек, който иска да отслабне, не се препоръчва да консумира шоколад. Тук се крие дисонансът. Неговият произход мотивира субекта да намали, с други думи, да премахне, намали дисонанса. За да разреши този проблем, човек има три основни начина:
- трансформирайте едно от познанията (в конкретен пример– спрете да ядете шоколад или прекратете диетата);
- минимизирайте значението на когнициите, включени в конфронтационната връзка (решете какво наднормено теглоне е голям грях или че яденето на шоколад не причинява значително наддаване на тегло);
- добавете нови познания (едно шоколадово блокче увеличава теглото, но в същото време има благоприятен ефект върху интелектуалната сфера).
Последните два метода са вид адаптивна стратегия, тоест индивидът се адаптира, като същевременно поддържа проблема.
Когнитивният дисонанс изисква намаляване и го мотивира, което води до промяна на взаимоотношенията, а след това и на поведението.
По-долу са два от най-известните ефекти, свързани с появата и премахването на когнитивен дисонанс.
Първият възниква в ситуация на поведение, което противоречи на оценъчното отношение на индивида към нещо. Ако субектът се съгласи да направи нещо без принуда, което по някакъв начин е несъвместимо с неговите нагласи или гледна точка, и ако такова поведение няма убедителна външна обосновка (парично възнаграждение), то впоследствие нагласите и възгледите се трансформират в посока на по-голямо съответствие с поведението. В случай, че субектът се съгласява с действия, които са леко противоположни на неговите морални ценностиили морални насоки, тогава резултатът от това ще бъде появата на дисонанс между моралните вярвания и знанията за поведението, а в бъдеще вярванията ще се променят в посока на понижаване на морала.
Вторият ефект, открит в изследванията върху когнитивния дисонанс, се нарича дисонанс след трудно решение. Едно решение се нарича трудно, когато алтернативните явления или обекти, от които трябва да се направи избор, са еднакво привлекателни. В такива случаи най-често след направен избор, тоест след вземане на решение, индивидът изпитва когнитивен дисонанс, който е следствие от възникващите противоречия. Наистина, в избрания вариант, от една страна, има негативни аспекти, а в отхвърления вариант, от друга страна, положителни черти. С други думи, приетата алтернатива е частично лоша, но все пак приета. Отхвърленият вариант е отчасти добър, но отхвърлен. По време на експерименталния анализ на резултатите от трудно решение беше разкрито, че с течение на времето след вземането на такова решение субективната привлекателност на избраната алтернатива се увеличава и субективната привлекателност на отхвърлената алтернатива намалява.
Така индивидът се освобождава от когнитивен дисонанс. С други думи, човекът се убеждава за избрания вариант, че този вариант е не просто малко по-добър от отхвърления, а значително по-добър. С подобни действия субектът сякаш разширява алтернативите. От това можем да заключим, че сложните решения увеличават вероятността от поведенчески реакции, съответстващи на избрания вариант.
Например, когато човек дълго време е бил измъчван от избора между автомобили от марката „A“ и „B“, но в крайна сметка даде предпочитание на марката „B“, тогава в бъдеще шансът да изберете автомобили от марката „B“ ще бъде малко по-висок, отколкото преди закупуването му. Това се дължи на увеличаването на относителната привлекателност на автомобилите от марка B.
Когнитивният дисонанс на Леон Фестингер е специфична разновидност проблемни ситуации. Следователно е необходимо да се определи с помощта на които защитни механизмии незащитни адаптивни инструменти, адаптивна стратегия се прилага, ако се използва за освобождаване на индивида от дисонанси. Тази стратегия може да се окаже неуспешна и да предизвика засилен дисонанс, пораждайки нови разочарования.
Има и сили, които се противопоставят на намаляването на дисонанса. Например, промените в поведението и преценките за такова поведение често се променят, но понякога това е трудно или включва загуба. Трудно е, например, да се откажете от обичайните действия, тъй като индивидът ги харесва. Нов когнитивен дисонанс и пълна фрустрация могат да възникнат в резултат на трансформацията на други варианти на обичайното поведение, което води до материални и финансови загуби. Има форми на поведение, които генерират дисонанс, който индивидът не е в състояние да промени (фобийни реакции).
В заключение можем да кажем, че теорията на Фестингер за когнитивния дисонанс е доста проста и резюмекакто следва:
— между когнитивните елементи могат да съществуват връзки на несъответствие;
— появата на дисонанс допринася за появата на желание да се намали въздействието му и да се избегне по-нататъшното му нарастване;
— проявите на такъв стремеж се състоят в трансформация на поведенческия отговор, промяна на отношението или в съзнателно търсене на нови мнения и информация относно преценката или явлението, което е довело до дисонанс.
Примери за когнитивен дисонанс
Какво е когнитивен дисонанс? Дефиницията на това понятие се крие в разбирането, че всяко действие на индивида, което противоречи на неговите знания или убеждения, ще провокира появата на дисонанс. Няма значение дали подобни действия са принудителни или не.
Как да се отървем от когнитивния дисонанс? За да разберем това, можем да разгледаме поведенчески стратегии, като използваме примери. Това състояние може да бъде причинено от най-обикновени ежедневни ситуации. Например, човек стои на автобусна спирка и вижда двама субекти пред себе си, единият от които създава впечатление на уважаван и успешен човек, а вторият прилича на бездомник. Тези двама души ядат нещо в опаковка. Според знанията на индивида първият субект трябва да изхвърли опаковката в кофата за боклук, която се намира на същата спирка на три крачки от него, а вторият субект според него най-вероятно ще изхвърли листчето на същото място, където е, тоест той няма да си прави труда да се качи и да изхвърли боклука в кофата за боклук. Дисонанс възниква, когато индивидът вижда поведението на субектите, което противоречи на неговите идеи. С други думи, когато почтен човек хвърли опаковка в краката му и когато бездомник измине разстояние от три крачки, за да хвърли листчето в кофата за боклук, възниква противоречие - в съзнанието на индивида се сблъскват противоположни идеи.
Друг пример. Човек иска да придобие атлетична физика. В крайна сметка е красиво, привлича погледите на противоположния пол, кара ви да се чувствате добре и помага да подобрите здравето си. За да постигне целта, той трябва да започне да спортува редовно. физически упражнения, нормализиране на храненето, опитайте се да спазвате режима и да се придържате към определен дневен режим или да намерите куп оправдателни фактори, показващи, че той наистина не се нуждае от това (недостатъчно финанси или свободно време, уж лошо чувство, типът на тялото е в нормални граници). По този начин всички действия на индивида ще бъдат насочени към намаляване на дисонанса - освобождаване от конфронтация в себе си.
В този случай почти винаги е възможно да се избегне появата на когнитивен дисонанс. Често това се улеснява чрез просто игнориране на всяка информация относно проблемен въпрос, който може да се различава от съществуващия. В случай на вече възникващо състояние на дисонанс, неговото по-нататъшно развитие и укрепване трябва да се неутрализира чрез добавяне на нови вярвания към системата на собствените идеи, замяна на старите с тях. Пример за това е поведението на пушач, който разбира, че пушенето е вредно за неговото здраве и здравето на хората около него. Пушачът е в състояние на дисонанс. Той може да излезе от него:
- промяна на поведението - отказване от пушенето;
- промяна на знанията (убедете се в преувеличената опасност от тютюнопушенето или се убедете, че цялата информация за опасностите от тютюнопушенето е напълно ненадеждна);
- приемайте предпазливо всякакви съобщения за опасностите от тютюнопушенето, с други думи просто ги игнорирайте.
Подобна стратегия обаче често може да доведе до страх от дисонанс, предразсъдъци и появата на разстройства на личността, а понякога и до неврози.
Какво означава когнитивен дисонанс? С прости думи, дефиницията му е следната. Дисонансът е определено състояние, при което човек изпитва дискомфорт, причинен от наличието на две или повече противоречиви знания (вярвания, идеи) за едно явление. Ето защо, за да не почувствате болезнено когнитивния дисонанс, трябва просто да приемете като факт, че такова явление просто се случва. Необходимо е да се разбере, че противоречията между някои елементи от системата от вярвания на човек и реалното състояние на нещата неизменно ще бъдат отразени в съществуването. И приемането и осъзнаването, че абсолютно всичко може да бъде напълно различно от вашите собствени мисли, позиции, идеи и вярвания, ви позволява да избегнете дисонанс.
Когнитивният дисонанс
Когнитивният дисонанс(от английски думи: когнитивен - « информативен" И дисонанс - « липса на хармония") - състояние на индивид, характеризиращо се със сблъсък в неговото съзнание на противоречиви знания, вярвания, поведенчески нагласи по отношение на някакъв обект или явление, при което съществуването на един елемент води до отричане на друг и свързаното с това чувство на психологически дискомфорт с това несъответствие.
Буквално това означава: „липса на хармония в познанието, или в нормален превод – несъответствие между полученото и очакваното“.
Концепцията за "когнитивен дисонанс" е въведена за първи път от Леон Фестингер през 1957 г.
Теория за когнитивния дисонанс
Теорията за когнитивния дисонанс е предложена от Леон Фестингер в Обяснява конфликтни ситуации, които често възникват „в когнитивната структура на един човек“. Теорията има за цел да обясни и изследва състоянието на когнитивен дисонанс, който възниква в човек като реакция на определена ситуация, действията на отделни хора или цялото
Основни хипотези на теорията
- поради логическа непоследователност;
- „поради културни обичаи“;
- в случай, че отделно мнение е част от по-широко мнение;
- поради несъответствието между миналия опит и настоящата ситуация.
Когнитивният дисонанс възниква поради несъответствие между две „когниции“ (или „знания“) на индивида. Човек, който има информация по всеки въпрос, е принуден да я пренебрегне, когато взема решение. В резултат на това възниква несъответствие („дисонанс“) между нагласите на човека и неговите действителни действия.
В резултат на такова поведение има промяна в определени (на които ситуацията влияе по един или друг начин) нагласи на човека и тази промяна може да бъде оправдана въз основа на факта, че за човек е жизненоважно да поддържа последователността на своите знания.
Затова хората са готови да оправдаят заблудите си: човек, който е извършил престъпление или грешка, е склонен да се оправдава в мислите си, като постепенно измества убежденията си за случилото се към факта, че случилото се всъщност не е толкова ужасно. По този начин индивидът „регулира” мисленето си, за да намали конфликта в себе си.
Степен на дисонанс
IN различни ситуации, които възникват в Ежедневието, дисонансът може да се увеличи или намали - всичко зависи от проблема, пред който е изправен човекът.
Така степента на дисонанс ще бъде минимална, ако човек, например, даде пари на просяк на улицата, който (очевидно) всъщност не се нуждае от милостиня. Напротив, степента на дисонанс ще се увеличи многократно, ако човек е изправен пред сериозен изпит и той не се опита да се подготви за него.
Дисонансът може (и възниква) във всяка ситуация, когато човек трябва да направи избор. Освен това степента на дисонанс ще нараства в зависимост от това колко важен е този избор за индивида...
Намаляване на дисонанса
Ясно е, че наличието на дисонанс, независимо от степента на неговата сила, принуждава човек да се освободи напълно от него, а ако по някаква причина това все още не е възможно, тогава да го намали значително. За да намали дисонанса, човек може да прибегне до четири метода:
- промени поведението си;
- променете „познанието“, тоест убедете се в обратното;
- филтриране на входяща информация относно даден въпрос или проблем.
- развитие на първия метод: приложете критерия за истинност към получената информация, признайте грешките си и действайте в съответствие с ново, по-пълно и ясно разбиране на проблема.
Нека обясним това с конкретен пример. Например, човек е заклет пушач. Получава информация за вредата от тютюнопушенето – от лекар, познат, от вестник или от друг източник. Според получената информация той или ще промени поведението си - тоест ще откаже цигарите, защото е убеден, че е твърде вредно за здравето му. Или може да отрече, че пушенето е вредно за тялото му, опитайте се например да намерите някаква информация, че пушенето може да бъде „полезно“ до известна степен (например, докато пуши, той не наддава наднормено тегло, както се случва, когато човек се отказва от пушенето) и по този начин намалява значението на негативната информация. Това намалява дисонанса между неговите знания и действия. В третия случай той ще се опита да избегне всякаква информация, наблягаща на опасностите от тютюнопушенето.
Предотвратяване и избягване на дисонанс
В някои случаи човек може да предотврати появата на дисонанс и в резултат на това вътрешен дискомфорт, като се опита да избегне всякаква негативна информация относно проблема си. Ако дисонансът вече е възникнал, тогава индивидът може да избегне увеличаването му, като добави един или повече когнитивни елементи „към когнитивната схема“ вместо съществуващия негативен елемент (който генерира дисонанс). По този начин индивидът ще бъде заинтересован да търси информация, която да подкрепи неговия избор (неговото решение) и в крайна сметка да намали или напълно да премахне дисонанса, като същевременно избягва източници на информация, които ще го увеличат. Въпреки това, честото подобно поведение на индивида може да доведе до негативни последици: човек може да развие страх от дисонанс или предразсъдъци, което е опасен фактороказване на влияние върху мирогледа на индивида.
Връзка на несъответствие (дисонанс) може да съществува между два (или повече) когнитивни елемента. Когато се появи дисонанс, индивидът се стреми да намали степента му, да го избегне или напълно да се отърве от него. Това желание е оправдано от факта, че човек си поставя за цел промяна в поведението си, търсене на нова информация относно ситуацията или обекта, който „генерира дисонанс“.
Разбираемо е, че е много по-лесно човек да се съгласи съществуваща ситуациядела, коригирайки вътрешните си нагласи според текущата ситуация, вместо да продължава да се измъчва от въпроса дали е постъпил правилно. Често дисонансът възниква като следствие от вземането на важни решения. Изборът от две еднакво изкушаващи алтернативи не е лесен за човек, но след като най-накрая направи този избор, човек често започва да изпитва „дисонансни познания“, тоест положителните аспекти на опцията, която е отказал, и не толкова положителните аспекти на това, с което беше. За да потисне (отслаби) дисонанса, човек се опитва с всички сили да преувеличи значението на решението, което е взел, като същевременно омаловажава значението на отхвърленото. В резултат на това другата алтернатива губи всякаква привлекателност в очите му.
Литература
Вижте също
Връзки
- Фестингер Л. Въведение в теорията на дисонанса. // Фестингер Л. Теория на когнитивния дисонанс. - Санкт Петербург: Ювента, 1999. - С. 15-52.
- Дерябин А. А. Аз-концепцията и теорията на когнитивния дисонанс: преглед на чуждестранната литература.
Фондация Уикимедия. 2010 г.
Вижте какво е „когнитивен дисонанс“ в други речници:
КОГНИТИВНИЯТ ДИСОНАНС- (англ. cognitive dissonance) преживяването на дискомфорт, произтичащо от действия, които противоречат на собствените вярвания (нагласи). Вътрешен проблемвътреличностният конфликт може да бъде разрешен, ако вярванията или интерпретациите се променят... ... Голяма психологическа енциклопедия
- (лат. dissonans несъответстващо звучене, cognitio знание, познание) концепция в социална психология, който обяснява влиянието на система от когнитивни елементи върху човешкото поведение, описвайки формирането на социални мотивации под тяхно влияние... ... Най-новият философски речник
- (когнитивен дисонанс) Състояние, характеризиращо се със сблъсък в съзнанието на индивида на противоречиви знания, вярвания и поведенчески нагласи по отношение на някакъв обект или явление. Човек се стреми да преодолее когнитивния дисонанс чрез... ... Речник на бизнес термините
Интелектуален конфликт, който възниква, когато съществуващите мнения и идеи са в противоречие с нова информация. Дискомфортът или напрежението, причинени от конфликт, могат да бъдат облекчени чрез едно от няколкото защитни действия: индивидуален... ... Философска енциклопедия
Английски дисонанс, когнитивен; Немски когнитивен дисонанс. Според L. Festinger, състояние, характеризиращо се със сблъсък в съзнанието на индивида на противоречиви знания, вярвания и поведенчески нагласи по отношение на k.l. предмет или явление, което причинява... Енциклопедия по социология
Съществително име, брой синоними: 1 неадекватно състояние (1) ASIS Речник на синонимите. В.Н. Тришин. 2013… Речник на синонимите
когнитивния дисонанс- pažinimo disonansas statusas T sritis švietimas apibrėžtis Asmenybės būsena, atsirandanti dėl žinojimo, įsitikinimų ir veiklos bei elgesio prieštaravimų. Esant pažinimo disonanso būsenai, išgyvenamas vidinis nepatogumas (diskomfortas) arba… … Enciklopedinis edukologijos žodynas
Когнитивният дисонанс е състояние на психологически дискомфорт, причинено от сблъсък в съзнанието на човек на противоречиви знания, вярвания, убеждения, идеи, поведенчески нагласи по отношение на определен обект или явление. Теорията за когнитивния дисонанс е предложена от Леон Фестингер през 1957 г. Съгласно нея състоянието на когнитивен дисонанс не подхожда на човека, затова в него възниква несъзнателно желание – да хармонизира своята система от знания и вярвания или казано научен – да постигне когнитивен консонанс. В тази статия, приятели, ще ви разкажа за когнитивния дисонанс на прост език, който повечето хора разбират, така че да имате пълно и ясно разбиране за това състояние на негативен стимул.
Първо, нека разберем защо състоянието на когнитивен дисонанс е негативно и какво точно ни подтиква да правим и защо. Може би, скъпи читатели, сте забелязали, че мозъкът ви непрекъснато се стреми да въведе ред във всичко, което виждате и чувате около себе си. Колко често виждаме и чуваме в живота си това, което не е в съответствие с нашите собствени нагласи? Е, да речем, не често, но това се случва периодично, ще се съгласите. Вие и аз понякога наблюдаваме логическа непоследователност в действията на други хора, наблюдаваме събития, които по своята структура може да не съответстват на нашия минал опит и нашите представи за тях, тоест може да не разбираме модела на събитията, които наблюдаваме, те може да ни се стори нелогично. Също така, понякога можем да наблюдаваме несъответствие между когнитивни елементи и културни модели, тоест, казано по-просто, норми. Това е, когато човек направи нещо нередно, както трябва да се направи - от наша гледна точка. Трябва да се направи по този начин, но той го прави по различен начин, нарушавайки определени правила. И така, когато видите такива несъответствия, нелогичност, непоследователност - какви усещания изпитвате? Отрицателно, нали? Това е чувство на дискомфорт, чувство на леко раздразнение, а в някои случаи и чувство на загуба, безпокойство и дори отчаяние. Ето защо, когато говорим за когнитивен дисонанс, говорим за състояние на негативен стимул. Сега да видим какво ни насърчава да правим.
И ни насърчава да приведем нещо в съответствие с установените норми, правила, вярвания, знания. Нуждаем се от ясна, ясна, правилна картина на света, в която всичко се случва по закони, които разбираме и отговаря на нашите знания и вярвания. В такъв свят се чувстваме комфортно и безопасно. Следователно, в състояние на дисонанс, мозъкът ни се стреми да намали степента на несъответствие между нагласите, към които се придържаме. Тоест, той се стреми да постигне когнитивно съзвучие - взаимна последователност, баланс в състоянието на елементите на когнитивната система. Това е една от хипотезите на Леон Фестингер. Според втората му хипотеза индивидът, в стремежа си да намали дискомфорта, който е възникнал в него, се опитва да избегне ситуации, които могат да увеличат този дискомфорт, например, като избягва определена информация, която е неудобна за него. Ще кажа другояче - нашият мозък се опитва да избегне разминаването между това, което възприема чрез нашите сетива, и това, което знае. Казано още по-просто, нашият мозък се опитва да постигне съответствие между външния и вътрешен святпо различни начини, включително чрез филтриране на определена информация. По-долу ще разгледам по-подробно как той прави това.
Така, когато има несъответствие между две когниции [знания, мнения, концепции], човек изпитва когнитивен дисонанс и изпитва психологически дискомфорт. И този дискомфорт го подтиква да направи това, за което писах по-горе, тоест да се опита да съобрази всичко със своите знания, нагласи, убеждения, правила и норми. И това има известен смисъл. Неслучайно мозъкът ни работи по този начин. Факт е, че последователността на нашите знания е необходима, за да разберем реалността, в която се намираме. А това разбиране от своя страна ни е необходимо, за да изработим подходящ модел на поведение в дадена ситуация, която може да възникне в тази реалност. Което от своя страна прави Светътпо-предвидими за нас и сме по-подготвени за това, което ни кара да се чувстваме по-сигурни. Нуждата от сигурност е една от основните човешки потребности.
Трябва да имаме обяснение за всичко и всичко, което наблюдаваме в живота си. Всички явления, които наблюдаваме, трябва да отговарят на нашата логика и да са разбираеми за нас. Невъзможно е обаче да се разбере всичко, което е на този свят, и още повече да се съчетае всичко с всичко. Следователно състоянията на когнитивен дисонанс ни преследват постоянно. Винаги ще има противоречия между това, което знаем, знаем и научаваме в момента, и това, което се случва в действителност. Ще бъдат, защото живеем в свят на несигурност и непредсказуемост и това ни плаши. И тъй като мозъкът ни не може да се чувства комфортно в състояние на несигурност, защото неговата задача е да ни предпазва от всякакви опасности, за които трябва да сме подготвени и следователно трябва да знаем за тях, тогава той винаги ще се опитва да предвиди, обясни, оправдае , изследва всички явления, които наблюдава с помощта на сетивата си. Тоест мозъкът ни постоянно черпи за себе си пълна картинасвета, разчитайки на данните, които има за него, опитвайки се да направи тази картина пълна и разбираема за себе си, което често принуждава хората с повърхностни познания за различни неща погрешно да вярват, че знаят всичко. Но не можем да знаем всичко, колкото и умни да сме.
В живота постоянно възникват ситуации, които предизвикват дисонанс. Например, дисонанс възниква винаги, когато трябва да направим избор. Необходимостта да направим избор ни потапя в състояние на несигурност, не знаем къде точно може да ни отведе това или онова решение, но искаме да знаем. Искаме да направим правилния избор, искаме да получим най-добрия резултат от всички възможни резултати. Но парадоксът е, че често нямаме представа кой може да е най-добрият резултат за нас. Следователно, колкото по-важен е изборът за даден човек, толкова по-висока е степента на дисонанс, толкова по-тревожни се чувстваме. Затова някои хора харесват, когато някой друг прави избор вместо тях и в същото време искат този избор да бъде възможно най-добър. Подобно прехвърляне на отговорността върху други хора обаче обикновено не се оправдава в средносрочен и дългосрочен план.
Човек, както вече разбрахме, не обича да е в състояние на дисонанс, затова се стреми напълно да се отърве от него. Но ако по една или друга причина това не може да стане, тогава човек се стреми да го намали с всички налични средства. И има няколко от тези начини. Нека ги разгледаме по-отблизо.
Първо, за да приведе в съответствие своите нагласи, човек може да промени поведението си, за да го направи възможно най-правилно, преди всичко в собствените си очи. Нека разгледаме един прост пример: пушач може да научи, че пушенето е вредно за здравето. Добър пример, между другото, от живота. Така че, след като разбере, той ще бъде изправен пред избор - да се откаже от пушенето, за да не навреди на здравето си, или да намери извинение за това. лош навик. Или може изобщо да избягва темата, за да не мисли за нея. Да кажем, че човек не иска да промени поведението си, тоест не иска да се откаже от пушенето. Тогава той може да започне да отрича, че пушенето е вредно за здравето му, разчитайки на изровена отнякъде информация, според която пушенето не само не е вредно, но дори е полезно за човешкото здраве. Или, както казах, той може да избягва информация, посочваща опасностите от тютюнопушенето, за да се чувства комфортно. Като цяло човек все ще вземе някакво решение. В крайна сметка поведението ни трябва да съответства на нашите знания, нашите нагласи и правила. Трябва да сме сигурни, че правим правилното нещо. Или нашите знания трябва да съответстват на нашето поведение. Разбира се, по-разумно е да промените поведението си, за да го приведете в съответствие със здравия разум. Ако нещо ни вреди, трябва да го избягваме, а не да търсим оправдание за това. Но мозъкът ни може и често го прави. За него комфортът е по-важен от обективността.
Второ, за да намали дисонанса или да се отърве от него, човек може да промени знанията си за нещо, без да променя поведението си, както вече разбрахме по-горе. Тоест, разполагайки с информация, която не му подхожда, човек, който не иска да промени поведението си, за да се отърве от дисонанса, може да се убеди в обратното, за да се отърве по този начин от противоречията. Например, същият пушач може да промени убежденията си за вредата от тютюнопушенето, с помощта на информация, която е намерил, според която пушенето най-малкото не е вредно. Или вредно, но не много за безпокойство. В живота обикновено казват следното: ако не можете да промените ситуацията, променете отношението си към нея, за да се чувствате комфортно. И знаете ли какво - това е наистина мъдър съвет. Ние знаем твърде малко за този свят, за да преценим правилността или неправилността на някои неща и явления. Понякога е добре да се замислим защо имаме вярванията, които имаме, а също така е добре да се съмняваме в правилността на знанията, които имаме. Би било особено полезно да направим това в ситуации, в които това знание не ни позволява да обясним какво се случва в Истински живот. Но ако говорим за примера с тютюнопушенето, тогава според мен все още е по-добре да се придържаме към тези вярвания, които показват неговата вреда, отколкото да търсим доказателства за обратното. Тютюневите компании ще намерят правилните думи за тези, които искат да продължат да се тровят, но в същото време да не изпитват психологически дискомфорт поради неправилното поведение. Така че в този случай е по-добре да промените поведението си, отколкото да промените знанията си.
Трето, ако е необходимо, можем да филтрираме информацията, която идва до нас, която е свързана с конкретен въпрос, проблем, с чието решение не искаме да се занимаваме. Тоест пушачът може да чуе само това, което иска да чуе и да види това, което иска да види. Ако чуе, че пушенето е вредно за здравето му, той ще пренебрегне тази информация. И ако чуе неочаквано за ползите от пушенето, той ще се придържа към тази информация и ще я използва като доказателство за правилността на действията си. С други думи, можем да бъдем избирателни по отношение на информацията, която получаваме, да отсеем фактите, които ни карат да се чувстваме неудобно и да преувеличаваме важността на онези факти, които оправдават нашата позиция в живота.
Така вие и аз виждаме ясна необходимост нашият мозък да ни потопи в състояние на сигурност и сигурност, в което всичките ни мисли и действия ще имат логично обяснение. Ето защо, между другото, ние не обичаме да преразглеждаме възгледите си за определени неща, когато стигнем до заключението, че те са грешни. Опитваме се да защитим нашите убеждения чрез логични обяснения на тяхната закономерност и правилност, за да не променим радикално нашата представа за света. Рядко се среща човек, който може да си позволи да промени убежденията си въз основа на обективна информация и здрав разум, а не на нуждата си от психологически комфорт. Но лично аз не приветствам желанието на човек да избегне или предотврати появата на дисонанс. Вярвам, че избягването на информация, която е от значение за конкретния проблем на дадено лице и е в конфликт с информацията, която той вече има за него, е изпълнено с негативни последици. Например, избягвайки информацията, че пушенето е вредно за здравето, човек няма да реши този проблем за себе си, докато приемането на тази информация ще му позволи да погледне по-широко живота си, за да се види като непушач в него и в същото време същото, или дори по-щастливо, като сега. По мое дълбоко убеждение, човек винаги се нуждае от леко състояние на дискомфорт и дори тревожност.
Светът не трябва да ни изглежда логичен, разбираем, безпроблемен, безопасен, предвидим, защото не е такъв. Винаги ще има нещо в него, което не отговаря на нашите съществуващи знания и вярвания, и е малко вероятно някога да научим, разберем и да свържем двата края. Светът, в който живеем, е вечна мистерия за нашия ум и ще бъде по-добре, ако той постоянно я разгадава, отколкото да решава всичко за себе си веднъж завинаги и да ни потопи в състояние на комфорт, което не е безопасно за нас. Това състояние на комфорт и сигурност, базирано на сигурността и последователността на нашите нагласи, ще намали уменията ни за оцеляване.
Всеки човек има уникално вътрешно „устройство“, един вид цензор, който помага да се определят отрицателните и положителните аспекти на ежедневието. Хората го наричат "съвест". И всеки в живота си се е сблъсквал с моменти (ситуации), които трябва да бъдат разрешени, вървейки срещу съществуващи правилаи внушени норми на поведение, като същевременно изпитват вътрешен дискомфорт.
Пренебрегвайки угризенията, хората извършват необичайни действия, чувствайки, че това е единственото правилно решение. В същото време, изпитвайки дълбоко противоречие. Това е отговорът на въпроса какво е когнитивен дисонанс, чието определение от латински означава „познание“.
Когнитивен дисонанс: вътрешен дискомфорт на индивида
Психолозите говорят за този синдром като за определен психическо състояниепреминавайки с дискомфорта от осъзнаването на собственото „аз“. Тази ситуацияе придружено от дисбаланс (несъгласуваност) в човешкото съзнание на редица противоречиви концепции или идеи.
Въпреки толкова сложното определение, всеки човек се е сблъсквал с когнитивен дисонанс в живота си. Понякога това чувство идва по вина на самия индивид, но по-често синдромът се развива по независими причини.
Основатели на теорията
Автор на теорията за когнитивния дисонанс е американският психолог Фриц Хайдер. А пълното развитие и описание на синдрома принадлежи на друг психолог от САЩ - Леон Фестингер. Той става основател на когнитивната психология, която е публикувана през 1957 г.
Леон Фестингер, автор на теорията за когнитивния дисонанс Импулсът за създаването на теорията за когнитивния дисонанс е широкото разпространение на всякакви слухове след земетресението в Индия през 1934 г. Жителите на райони, които не са засегнати от трусовете, започнаха да разпространяват слухове, че трябва да се очакват нови, по-силни подземни трусове, застрашаващи други райони. Тези песимистични и напълно неоснователни прогнози се разпространяват из цялата страна.
Фестингер, изучавайки и опитвайки се да обясни широко разпространената вяра в слуховете, направи оригинално заключение: „Хората несъзнателно се стремят към вътрешна хармония, баланс между лични поведенчески мотиви и информация, получена отвън.
С други думи, жителите раздухаха слухове и се опитаха да оправдаят вътрешния си страх от заплахата от ново земетресение, за да обяснят собственото си ирационално състояние.
Теоретични принципи
В теорията за когнитивния дисонанс Фестингер използва основните постулати на гещалт психологията.
Гещалтпсихологията е клон на психологията, възникнал в Германия.ХХ век. Неговите представители твърдят, че човешкото възприемане на света не зависи само от общата сума от различни усещания и индивидуалната личност не се описва чрез индивидуални свойства. В човешкото съзнание всички части са организирани в едно цяло (гещалт).
Основните цели на гещалтпсихологията са развитието на съзнателното мислене на индивида, чиято крайна стъпка е приемането и разбирането на себе си като индивид. Според привържениците на тази посока човек се стреми към пълна хармония на идеите за себе си, мненията на другите и всяко съществуващо знание.
Основните постулати на гещалт психологията Възникващото несъответствие между тези представи се възприема от индивида като нещо много неприятно, което трябва да бъде изгладено, доколкото е възможно. Когато човек е изправен пред вътрешни противоречия, той развива специфична мотивация, която променя мисленето му:
- човек напълно преразглежда една от обичайните си идеи;
- или търси подмяна на понятията като нова информация, която е най-близо до събитието, провокирало вътрешния дискомфорт.
Терминът „когнитивен дисонанс“ е въведен в широка употреба в Русия от Виктор Пелевин. Известен авторв своите книги той описва когнитивния дисонанс с прости думи, достъпни за непосветения човек.
Тази концепция сега се използва в ежедневието, където човек може да мине с израза: „Озадачен съм“. По-често вътрешни конфликти, които се вписват в дефиницията на синдрома, възникват на фона на емоционална, морална или религиозна непоследователност.
Системни хипотези
При разработването на теорията за когнитивния дисонанс Фестингер използва две основни хипотези:
- Човек, изправен пред психологическо вътрешно несъответствие, ще се опита да преодолее дискомфорта по всякакъв начин.
- Възприемайки първата хипотеза, човек несъзнателно създава втора. В него се казва, че човек, след като се „запознае“ с когнитивния дисонанс, ще се опита по всякакъв начин да избегне повторението на подобни ситуации.
Тоест когнитивният дисонанс определя по-нататъшното поведение на човек. Принадлежи към категорията на мотивационните. Въз основа на това можем да направим заключение за същността на теорията.
Същността на когнитивния дисонанс
Тъй като този синдром е мотивационен, той има пряко въздействие върху развитието на индивида. Това състояние става решаващо в поведенческите реакции на човек, оказвайки влияние върху неговата жизнена позиция, убеждения и възгледи.
Как точно ще реагира човек, когато се сблъска с когнитивен дисонанс зависи от неговия житейски опит, характер и наличието на подобни събития в миналото. Човек може да изпита чувство на разкаяние след извършване на определено действие. Освен това разкаянието не се появява веднага, а след известно време, което принуждава човек да търси оправдание за действията, смекчавайки чувството за вина.
Проблемът с когнитивния дисонанс се крие в следния факт. Човек, който се опитва да разреши вътрешния си дискомфорт, не се занимава с търсене на истинска истина, а с примитивно свеждане на съществуващото знание до един общ знаменател. Тоест чрез търсене на първото подходящо извинение, което се появи.
Проблемът с когнитивния дисонанс Фестингер не само обясни подробно същността на теорията за когнитивния дисонанс, но се опита да обясни причините и начините за възможен изход от ситуацията.
Причини за развитието на синдрома
Появата на когнитивен дисонанс може да се обясни със следните причини:
- Несъответствието между обществено приетите норми на поведение и житейските убеждения.
- Несъответствие на получената информация, идваща от събитие, което съществува в житейския опит.
- Несъответствие на понятия, познати на човек, от които той се ръководи, когато взема определени решения.
- Появата на противоречиви идеи, наличието на вродена упоритост. Когато човек не желае да следва и да се подчинява на приетите в обществото етични и културни норми.
Как да намалим дисонанса
Това състояние провокира развитието на постоянно вътрешно противоречие, което създава силен дискомфорт. За някои особено чувствителни хоравътрешният стрес причинява развитие на безсъние, апатия и загуба на интерес към живота.
Как да се отървем от когнитивния дисонанс За да се намали дискомфорта, психологът предлага да се използват следните методи:
- Променете линията на поведение. Ако смятате, че дадено действие ще бъде грешно, противно на вашите убеждения, променете тактиката си, дори напълно се откажете от всяко действие.
- Променете отношението си (убеждаване). За да намалите чувството за вина и да увеличите чувството, че действието е правилно, опитайте се да промените личното си възприятие за ситуацията.
- Информация за дозиране. Опитайте се да възприемете само положителните аспекти на текущата ситуация, като същевременно отсечете евентуалната негативност. Негативните емоции не трябва да се приемат на сериозно или трябва да се избягват.
- Проучете ситуацията от всички страни. Разберете всички нюанси, факти и получете повече пълно възприятие, което ще ви помогне да формирате толерантна линия на поведение към себе си. Направете го единственият правилен.
- Въведете допълнителни елементи. За да спрете развитието на синдрома, опитайте се да го „разредите“ с друг фактор. основната цел– прекрояване на текущата ситуация в положителна и по-изгодна форма.
Житейска ситуация
Представете си напълно обикновена ситуация. Имаш ли добра работа. Идва нов шеф, с когото работните отношения не вървят. Има заяждания от негова страна и неадекватно поведение. Грубостта на директора те кара да искаш да се отървеш от него. Но смяната на ръководството без смяна на работата е невъзможна.
Какво да направите, как да премахнете съществуващия дискомфорт? Има три опции за изход:
- Платете и напуснете услугата.
- Развийте способността да имате философско отношение към груб директор и да спрете да реагирате на неговите нападки.
- Издържайте, убеждавайки се, че загубата на добра работа с приятелски, познат екип и добра заплата надвишава „минуса“, който е неприятен шеф.
Всеки от трите варианта решава проблема и облекчава когнитивния дисонанс. Но първото създава допълнителни затруднения (търсене на друга работа). Този вариант е най-лошият. Вариант 2 и 3 са най-щадящи, но изискват и работа върху себе си.
Ученият, изучавайки когнитивния дисонанс и разработвайки начини за излизане от него, разчита на редица случаи от реалния живот. Техните знания помагат да се разбере същността на ситуацията и да се отървете от нея с „малка загуба“.
Когнитивен дисонанс: примери от живота
Тези истински истории, случили се на хората, са най-типични психологически примерикогнитивен дисонанс.
Пример 1. По време на Втората световна война в американски лагер, където живееха японски бежанци, се появиха слухове за измамността на американците. Хората казаха, че американците са създали толкова добри условия за живот, които съществуват в лагера с причина. Дружелюбието им е измамно, а уж приличният начин на живот е създаден специално, за да приспи бдителността на бежанците, за да улесни репресиите срещу тях.
Японските бежанци разпространяват подобни слухове поради вътрешно неразбиране на искреността на американците. Наистина, в съзнанието на японците Съединените щати са страна, която е изключително враждебна към Япония.
Пример 2. Взето от басня. Добре познатата приказка за грозде и хитра гладна лисица - ярък примеркогнитивен дисонанс. Звярът много иска да опита гроздето, но не може да стигне до плодовете на високо растящата лоза. Тогава лисицата, опитвайки се да премахне възникналия вътрешен дискомфорт, се убеждава, че гроздето е зелено и кисело.
Пример 3. Нека поговорим със заклетите пушачи. Всички знаят много добре, че зависимостта има отрицателно въздействие върху здравето и трябва да се спре пушенето. Но силата на навика е по-силна. Човек се оправдава, че нищо няма да му стане.
Създавайки вътрешна увереност в безопасността, пушачът дава за пример (за успокоение) съдбата на различни знаменитости. Например Фидел Кастро, който доживя до дълбока старост, без да изпусне пура. Пушачът заключава, че вредата от никотина е преувеличена - печели се вътрешен мир и дискомфортът отшумява.
Опасността от когнитивен дисонанс
Тази характеристика на психологическия състав на човека играе в ръцете на много измамни манипулатори. Познавайки основите и същността на синдрома, можете умело да манипулирате хората. В крайна сметка човек, страхувайки се от появата на вътрешен дисбаланс, е способен да се съгласи с действия, които са неприемливи за него.
В този случай измамниците играят и на вродената вътрешна суета, която всеки индивид има. Например, за да „измамите“ човек с пари, първо трябва да го убедите в щедрост, като умело проведете предварителен разговор. И тогава поискайте пари. Полученият когнитивен дисонанс е в полза на измамниците. Жертвата дава пари, за да поддържа увереността в собствената си доброта.
Ползите от когнитивния дисонанс
Когнитивният дисонанс също може да бъде полезен. В този случай трябва да се научите да не търсите първото появило се извинение в опит да се удавите вътрешно противоречие. Вместо това, като мислите спокойно, разплетете цялата плетеница от тревожна ситуация, превръщайки неудобството в мощен стимул за саморазвитие.
Точно това практикуват дзен будистите в желанието си да опознаят себе си. Те изкуствено създават мощно състояние на когнитивен дисонанс, извеждайки индивида отвъд обичайното логическо възприятие на събитията.
Така човек се доближава до „сатори“ (пълно събуждане). Дзен будистите наричат тази практика „парадоксална притча коан“. Струва си да се практикува - в крайна сметка животът, основан на вътрешна хармония, води до дълголетие и просперитет.
