Презентация как да избегнем конфликт. Презентация - способност за разрешаване на конфликтни ситуации. Компоненти на конфликтна ситуация

Цел на проекта:изследват причините за конфликтите и начините за разрешаването им.

• Цел на проекта:изследват причините за конфликтите и начините за разрешаването им.
• Задачи:
• 1) Идентифицирайте причините за конфликтите.
• 2) Разгледайте конфликтната ситуация в гимназията
• 3) Покажете начини за разрешаване на конфликти (видео)
• 4) Дайте общи препоръки за предотвратяване на конфликти в екип.
• Уместност:
• Конфликтът е неизбежно явление в социалния живот. Как да решим проблема с възникващите и назряващи конфликти, как да ги предотвратим, как да ги управляваме – това е въпросът, който стои пред съвременния човек.
• Работен план:
• 1. Какво е конфликт и неговите видове.
• 2. Причини за възникване на конфликти.
• 3. Конфликтна ситуация и нейните участници.
• 4. Необходими техники за предотвратяване на конфликти.

• Участници в анкетата: 5-8 клас.

Резултати от проучването:

• Резултати от проучването:
• В гимназията 50% от учениците са склонни към конфликти или склонни към това;
• 40% не знаят ефективни начини за разрешаване на конфликти;
• 43% казват, че основната причина за конфликта са различията в мненията и вкусовете, което показва липса на толерантност

най-острият начин за разрешаване на противоречия, обикновено придружен от отрицателни емоции, излизащи отвъд правилата и нормите.

• най-острият начин за разрешаване на противоречия, обикновено придружен от отрицателни емоции, излизащи отвъд правилата и нормите.

• Тема Тема
• Предмет на конфликта
• Опонент-противникова страна в конфликтна ситуация
• Причина за конфликта– обстоятелства, които са свързани с нуждите на конфликтните страни.
• Причина за конфликт– незначителен инцидент, който допринася за възникването на конфликт, но самият конфликт може да не се развие.

Положителен

• Положителен
• Снема се напрежението между конфликтните страни и се освобождават негативните емоции;
• Конфликтът разкрива позициите, интересите и целите на участниците и по този начин допринася за решаването на възникващи проблеми;
• Конфликтите помагат да се идентифицират проблемите във взаимоотношенията и насърчават промените, които трябва да бъдат направени;

• Отрицателна
• Големи емоционални разходи за участие в конфликта и преживявания.
• Конфликтът може да доведе до влошаване на взаимоотношенията в групата и с други хора.
• Прекомерната страст към конфликти вреди на обучението и бизнеса.
• Трудно възстановяване на междуличностните отношения („следа от конфликт“)

• Предконфликтна фаза

• Стадий на конфликт

• Следконфликтна фаза

Стил на поведение	Характеристика
конкуренция, съперничество ("акула")	Желанието да се постигне задоволяване на собствените интереси в ущърб на другите
Сътрудничество ("бухал")	Избор на алтернатива, която най-добре отговаря на интересите и на двете страни
Компромис ("лисица")	Избор, при който всяка страна печели нещо, но и губи нещо.
Избягване, укриване („костенурка“)	Избягване на конфликтни ситуации, липса както на желание за сътрудничество, така и на опити за постигане на собствените цели
устройство ("малка мечка")	Жертване на собствените интереси в името на интересите на другите

• 1. Брат и сестра си крещят: и двамата са гладни, уморени и им остава едно нещо, последната торта или последната глътка лимонада, и всеки иска да си вземе за себе си. 2. Две момчета се скараха: едното вярва, че приятелите трябва да си казват всичките си тайни, а второто твърди, че приятелите също могат да имат тайни един от друг. 3. Две приятелки спореха за цвета на роклята: едната смята, че бяло и златно е по-добре, другата смята, че черно и синьо. 4. Момичето каза на майка си, че е отишло на тренировка, но вместо това отиде на разходка с приятели.

1. Преди да влезете в конфликтна ситуация, помислете какво.......

• 1. Преди да влезете в конфликтна ситуация, помислете какво.......
• 2. Бъдете……. И …… . В конфликт разпознавайте не само вашите интереси, но и интересите на другата страна. Поставете се на мястото на някой друг.
• 3. Мислете не само за собствените си……., принудете се да чуете аргументите на опонента си. Опитайте се да разберете с какво не е съгласен.
• 4. Не…… друг човек, за да не се изгаряте от срам при среща с него и да не се измъчвате от угризения.
• 5. Ценете собственото си самоуважение, когато решавате да влезете в конфликт с някой, който…….
• 6. Запомнете: "... няма конфликт!"

1. Преди да влезете в конфликтна ситуация, помислете какъв резултат искате да получите от нея.

• 1. Преди да влезете в конфликтна ситуация, помислете какъв резултат искате да получите от нея.
• 2. Бъдете справедливи и честни. В конфликт разпознавайте не само вашите интереси, но и интересите на другата страна. Поставете се на мястото на някой друг.
• 4. Мислете не само за вашите интереси и чувства, насилете се да чуете аргументите на опонента си. Опитайте се да разберете с какво не е съгласен.
• 5. Не унижавайте и не обиждайте друг човек, за да не изгаряте от срам, когато го срещнете и да не се измъчвате от угризения.
• 6. Ценете собственото си самоуважение, когато решите да влезете в конфликт с някой, който е по-слаб от вас.
• 7. Запомнете: „в конфликт няма победител!“

1. Преди да влезете в конфликтна ситуация, помислете какъв резултат искате да получите от нея.

• 1. Преди да влезете в конфликтна ситуация, помислете какъв резултат искате да получите от нея.
• 2. Бъдете справедливи и честни. В конфликт разпознавайте не само вашите интереси, но и интересите на другата страна.
• 3. Мислете не само за вашите интереси и чувства, насилете се да чуете аргументите на опонента си. Опитайте се да разберете с какво не е съгласен.
• 4. Не унижавайте и не обиждайте друг човек, за да не изгаряте от срам, когато го срещнете и да не се измъчвате от угризения.
• 5. Ценете собственото си самоуважение, когато решите да влезете в конфликт с някой, който е по-слаб от вас.
• 6. Запомнете: „в конфликт няма победител!“

• 1-ва група
• Родителите не пускат сина си да излиза вечер, защото се връща късно от разходка и няма време да си научи домашните.

• 2-ра група
• Намерете начини за разрешаване на конфликта чрез компромис.
• Брат и сестра се карат за гледане на телевизия: братът иска да гледа спортна програма, а сестрата иска да гледа анимационни филми.

• 3-та група
• Намерете начини за разрешаване на конфликта чрез компромис.
• Приятели се скараха за топка. Всеки иска да играе с него, но има двама приятели и само една топка.

• 4-та група
• Намерете начини за разрешаване на конфликта чрез компромис.
• Учителят позволи на две момичета да вземат книга, от която трябва да подготвят доклад за следващия урок. Момичетата се карат кой да занесе книгата вкъщи.

• Беше интересно, но не всичко е ясно!

• Скучно, неразбираемо, безинтересно!

• Беше интересно, разбираемо и полезно!

Слайд 2

Играта "Кула"

• Задача: изградете кула от предложения материал.
• Основното условие: кулата трябва да е стабилна.
• Време за цялата игра: 10 минути. Групата първо обсъжда как да построи кулата и след това строи в тишина. 1-3 минути – защита на проект.

Слайд 3

Появата на конфликт

Слайд 4

Компоненти на конфликтна ситуация:

• участници в конфликта (противници);
• предмет на конфликт.

Слайд 5

Видове конфликт

• вътрешноличностни;
• междуличностни;
• между групата и индивида;
• междугрупов конфликт.

Слайд 6

Тест „Конфликтен човек ли сте?“

• Ако често се държите точно както е посочено в изречението в конфликтна ситуация, дайте 3 точки; от време на време – 2 точки; рядко – 1 точка.

Слайд 7

1. Заплашвам или се бия.
2. Опитвам се да разбера гледната точка на противника и да го взема предвид.
3. Търся компромиси.
4. Признавам, че греша, дори и да не мога да повярвам напълно.
5. Избягвам врага.
6. Пожелавам ти да постигнеш целите си независимо от всичко.

Слайд 8

7. Опитвам се да разбера с какво съм съгласен и с какво категорично не съм съгласен.
8. Правя компромис.
9. Отказвам се.
10. Смяна на темата.
11. Упорито повтарям една фраза, докато не постигна целта си.

Слайд 9

12. Опитвам се да намеря източника на конфликта, да разбера откъде е започнало всичко.
13. Ще отстъпя малко и по този начин ще накарам другата страна да направи отстъпки.
14. Предлагам мир.
15. Опитвам се да се шегувам с всичко.

Слайд 10

Обработка на резултатите от теста:

• Обобщете отговорите по групи:

„А”: под номера 1, 6, 11.
“Б”: под номера 2, 7, 12.
“Б”: под номера 3, 8, 13.
“G”: под номера 4, 9, 14.
“D”: под номера 5, 10, 15.

Слайд 11

Интерпретация:

• „А“ е труден стил за разрешаване на конфликти и спорове. Тези хора отстояват позицията си до последно, защитавайки позицията си. Това е типът човек, който се смята за винаги прав.

Слайд 12

• "Б" е демократичен стил. Тези хора вярват, че винаги е възможно да се постигне споразумение, по време на спор те предлагат алтернатива и търсят решение, което да удовлетворява и двете страни.

Слайд 13

• "B" е компромисен стил. От самото начало човек е готов на компромис.

Слайд 14

• "G" е мек стил. Човек унищожава опонента си с доброта, лесно възприема гледната точка на врага, изоставяйки собствената си.

Слайд 15

• „D“ е избледняващ стил. Кредото на човек е да си тръгне навреме, преди да е взето решение. Стреми се да не се стига до конфликт и открита конфронтация.

Слайд 16

Евристична игра

• „Изкуството за разрешаване на конфликти.“ Целта на играта е да се развие способността за излизане от конфликтна ситуация въз основа на правилно разрешаване на конфликти

Технологична карта на открития час на класа.

Клас - 7.

Класният ръководител е Татяна Генадиевна Можаева.

Темата на часа на класа е „Какво представляват конфликтите. Как да ги избегнем?

Класът е посветен на начините за ефективна комуникация. Конфликтите в училище...

Училищното ежедневие е изпълнено с конфликти, кавги, дребни схватки и взаимни оплаквания. Конфликтите са свързани косвено или пряко с образованието, възпитанието на децата и с въздействието върху психологическия климат на образователната институция.

Уместност на тематасе дължи на факта, че много деца на 13-14 години не са научени да разрешават конфликтите мирно. Причините за конфликтите между тийнейджърите са тяхната нервност, неспособността да издържат на напрежението дълго време и навика на агресия.

Изясняване на понятието „конфликт“, „конфликтна ситуация“, осъзнаване на причините за конфликтите, овладяване на уменията за конструктивно разрешаване на конфликти - това е съдържанието на часа на класа.

Цели:

изясняват концепцията на учениците за конфликт;

разширяване на разбирането на децата за основните видове и причини за конфликти;

въведе различни начини за разрешаване на конфликтни ситуации;

продължете формирането на такива морални качества като издръжливост, спокойствие, учтивост, уважение към хората;

развиват умения за анализиране на собственото поведение в ситуации на избор, разрешаване на лични противоречия;

насърчаване на самопознанието, саморазвитието, самообразованието.

Задачи:

до края на учебния час учениците трябва

знаят какво е конфликт, причини и видове конфликти;

да може да избира конструктивни начини за излизане от предложени конфликтни ситуации.

форма:час общуване.

TCO:презентация, карти със ситуации, листовки-облаци, речници, карикатура "Конфликт".

Прогрес на урока:

Актуализиране на знанията и поставяне на задачи.

Техника "Изненада!"(насочени към активиране на умствената дейност и привличане на интерес към темата на урока. Формира способността за анализ.)

Здравейте всички! Днес ще започнем работния си ден с един час общуване. Според мен всеки ще се съгласи, че комуникацията е важна за един човек. Също така е важно да можете да общувате и да знаете правилата на взаимоотношенията. За да определим за какво ще говорим днес, нека да пляскаме с ръце, да играем на пляскане, но необичайно, но със задача. (слайд 1)Представете си, че две длани са двама души, които усърдно подреждат нещата. Пляскайте така, че пляскането ви да илюстрира леки разногласия между партньорите. Сега нека вашето пляскане илюстрира по-острите разлики. Сега пляскайте, за да покажете враждебност. Кой може да определи как се нарича такъв сблъсък на хора? (слайд 2)

Конфликт - предметНашият разговор. (слайд 3)Тази тема важна ли е за вас? Защо? Изказвания на студенти.

Нека се опитаме да определим задачинашата комуникация. (слайд 4)

Главна част.

1 група. Рецепция "Асоциативна серия".

Какви асоциации предизвиква у вас думата „конфликт“? (Псувни, сълзи, битки, синини, юмруци, кавги, обиди, убийства, разрушаване на семейството, загуба на работа, затвор и т.н.)

2-ра група. Ситуационен семинар.

Имате листа под формата на облаци на вашите маси. В облака напишете един конфликт, в който сте участвали. (Момчета пишат думите.... Прикрепям слънцето към дъската. След като са написали думите, те подават облаците от листа)

Сега тук е слънчево и ясно. Но тогава дойдоха облаците.

Какво ще се случи сега? (пристигна гръмотевична буря: мълния, гръмотевица..)

Група 1 – асоциации – ще ви каже колко конфликтни се чувстват хората.

Какво е естеството на всички тези думи?

Асоциациите, както виждате, са от негативен характер, предизвикват отрицателни емоции, така че е много важно да решим задачите, които сме си поставили.

И така, темата е определена, задачите са поставени. Каква е следващата стъпка? Изучаване на теоретичен материал.

Поведението на хората в конфликтни ситуации се изучава от специална наука – конфликтология.(слайд 5)Предлагам да работим в групи. Нека си припомним правилата за работа в група.

(слайд 6)

твоявизия за конфликта.

карта

Литература:

Психология:

Корпоративна култура:

И така, конфликтът е конфронтация, противоречие поради липса на съгласие, което води до трансформация на отношенията. (слайд 7)

2-ра група.

карта

КАКВО

Но всеки би искал да добави към хората около себе си: - доброта, човечност - 50% - честност, благоприличие - 30% - взаимно разбирателство, симпатия - 22% - толерантност - 16% - щедрост - 12%. Разберете дали има противоречие в желанията на хората. Ако е така, какво е то? (слайд 8,9)

За учители:

Плъзнете психологически опит.

Попълнете таблицата:

Какви качества на характераискате да се самоусъвършенствате в себе си

Какви качества на характераискате да видите в другите

Дискусия.

И така, хората си пожелават повече твърдост, а околните повече мекота. Но околните също очакват от нас взаимно разбиране, доброта и благоприличие, но ние твърдо вървим в друга посока. В резултат възникват взаимно недоволство, напрежение и конфликти. Както виждаме, конфликтите възникват по различни причини, но причиниВсеки има подобни: несъответствие на цели, желания, оценки, неуважение към другите, неспособност за общуване. (слайд 10)

3-та група.Кажи ни за видовеконфликти.

1) Вътрешноличностен конфликт
2) Конфликтмежду индивидуални и групови
междуличностен конфликт.
4) Междугрупов конфликт

Най-често срещаният тип емеждуличностен конфликт. (слайд 11)

Защо конфликтите са вредни? Изказвания на студенти.

Първо, човешкото достойнство страда от конфликти. Второ, за всяка минута конфликт има 20 минути последващи преживявания, когато работата не върви добре и като цяло всичко излиза извън контрол. Трето, физическото здраве страда - засягат се нервите, сърцето и кръвоносните съдове. Ето защо е наложително да се научите как да предотвратявате подобни конфликти. Правилното поведение по време на конфликт ще запази вашето здраве и ще направи не само вас, но и другите по-спокойни и щастливи. (слайд 12)

Тест „Оценка на собственото поведение в конфликтна ситуация“

(слайд 13)

Обработка на резултатите от теста (слайд 14)

Как могат да се разрешат конфликтни ситуации?

За целта нека инсценираме ситуации.

Прием "Театрализиране".От гледна точка на тази наука има 4 стратегии за поведение при конфликти: адаптиране, избягване, сътрудничество, съревнование. (слайд 15)Техните характеристики са представени в таблица (показва се на екрана) (Приложение 15, слайд 10). Въз основа на данните в таблицата инсценирайте една и съща ситуация с различни поведенчески стратегии. (Работете по двойки).

Стратегии

Характеристики

устройство

Избягване

Съперничество

Сътрудничество

Поведение

Характеристика

от хора

Хора, които са несигурни

Символ

врабче-

Щраус

Хоук

гълъб

Ефективност на стратегията

Вика отнема много време и старателно да си напише домашното. Наташа не се готви за уроци. Наташа моли Вика да й позволи да го отпише. Вика е обидена, тя се подготви дълго време и положи много усилия, за да учи добре.

Разрешете конфликта им, като използвате различни поведенчески стратегии.

Заключение.Каква е ефективността на тези стратегии? Каква стратегия ще доведе до конструктивно разрешаване на конфликта? И кое само ще го усложни или ще го доведе до задънена улица?

Така с избягването никоя от страните не успява. В конкуренцията и адаптацията едната страна печели, а другата губи. И само чрез сътрудничество и двете страни печелят.

Сътрудничеството е дейност, основана на решаване на проблеми според принципа: „Не срещу вас, а заедно срещу проблемите“.(слайд 16)

компромис-споразумение, постигнато чрез взаимни отстъпки.

Гледане на анимационния филм "Конфликт".Анализирайте ситуацията, като използвате информацията, която сте научили в днешния урок.

Етап на размисъл. Компилация напомняния на учениците (Приложение 17)

„Формула за успешно разрешаване на конфликти“

1. Добронамереност.

2. Установете причината за конфликта, опитвайки се да се чуете и да се разберете правилно.

3. Такт.

4. Разговор по същество.

5. Намиране на компромис

6. Умението да признаеш грешката си; Запомнете: само глупаците и мъртвите хора не променят мнението си

7. Уважаване на чуждото лично пространство

8. Избор на правилната роля

9. Способността да се изслушват и чуват един друг

10. Справедливост.

Пожелания(слайд 17)

Правила за предотвратяване на конфликти:

Не говорете веднага на нервен, развълнуван човек.

Преди да говорите за нещо неприятно, опитайте се да създадете приятелска атмосфера, отбележете заслугите и добрите дела на човека.

Опитайте се да погледнете на проблема през очите на опонента си, опитайте се да „застанете“ на негово място.

Не крийте любезното си отношение към хората, изразявайте по-често одобрение към другарите си и не пестете похвали.

Умейте да млъкнете, когато сте наранени в дребна кавга, бъдете над дребните кавги!

Разработено от практически психолози „Заповеди за поведение в конфликтна ситуация“(Приложение 15, слайд 12) много лесен за запомняне с помощта на ключова дума КОНФЛИКТ. В тази дума броят на буквите съответства на броя на заповедите:

ДА СЕ– елиминирайте критиката, ако е възможно!

Не е желателно, защото действа като психологическа брадва или огледало, в което човек изглежда като изрод. Ако е неизбежна, критиката трябва да бъде градивна, справедлива и нежна и представена във форма, подходяща за обстоятелствата.

ОТНОСНО– поемете 100% отговорност!

Както е казал И. Гьоте, „В спор е виновен този, който е по-умен“.

н- неразбирането на предмета на спора, интересите на страните и техните позиции трябва да бъдат премахнати!

Ако оприличим конфликта на плевел, тогава инцидентът е върхът, а коренът е конфликтната ситуация и вниманието трябва да се съсредоточи върху него.

Е– не разширявайте предисторията на конфликта!

Стъпка наляво, стъпка надясно (минали грехове, ставане „лично“ и т.н.) е да се застреляш!

Л– „дама/господин“ (не излизайте от този образ!).

Както казва Б. Ръсел, „джентълменът е човек, с когото се чувствате като джентълмен“. Само изпълнението на тази роля помага за потушаването на конфликта.

И– търсете общи интереси!

Трябва да попитате не само „Какво искаш?“, но и „Защо искаш това?“ Отговорът на първия въпрос ще разкрие позициите на противника, вторият – интересите. В резултат на това ще има реална възможност „да излезем от окопите на войната на общ плацдарм“ и да започнем съвместно търсене на решение, приемливо и за двете страни.

ДА СЕ– търсим заедно градивно решение!

Всички възражения и нападки трябва да бъдат преведени в конструктивна форма, като се зададе въпросът: „Какво предлагате да направите?“

T– поддържайте толерантност във всякакви ситуации!

В заключение ви предлагам 12 правила, чието спазване ще ви позволи да убедите хората във вашата гледна точка. Това са правилата на Карнеги (бележката се раздава на учениците.)

1 . Единственият начин да спечелите спор е да го избегнете.

2. Покажете уважение към мнението на другия човек.

3. Никога не казвайте на човек, че греши; ако си прав признай си.

4 . Запазете приятелски тон от самото начало.

5. Накарайте другия да ви отговори с „да“ веднага.

6. Оставете вашия събеседник да говори по-голямата част от разговора.

7. Нека събеседникът вярва, че тази мисъл принадлежи на него.

8 . Опитайте се искрено да видите нещата от гледната точка на другия човек.

9. Бъдете съпричастни към мислите и желанията на другите.

10. Апел към по-благородни мотиви.

единадесет Драматизирайте идеите си.

12 . Предизвикателство, докосване на нерв.

Класен учител.Бих искал да завърша нашия урок със следните думи: (написано на дъската):„Човек, който не прави много добро нещо, рискува да остане сам и да предизвика осъждане от другите. Обратно, има действия, които издигат хората в очите на другите. И в двата случая, когато сте изправени пред избор, преди да направите нещо, помислете за последствията. И нека решението се окаже правилно“.

(слайд 18)

Ако нашето общество живееше по закона „око за око“,
целият свят ще бъде сляп.(слайд 19)

Допълнително: работа в групи.

За да се научите как да разрешавате конфликтна ситуация, трябва да се научите да разпознавате мащаба на разногласията и да ги обсъждате открито. Сега ще се опитаме да предложим решение на ежедневни конфликтни ситуации.

Нека се разделим на четири групи. Всяка група получава описание на конфликта и задачата да намери решение, което да отчита максимално интересите на страните.

Преди да си легнете, често преглеждате любимите си списания. Това занимание ви увлича толкова много, че не можете да се откъснете и най-накрая да си легнете. Поради това имате конфликти с родителите си.

След 5-7 минути групите представят своите възможности за разрешаване на конфликти.

1 група. Конструиране на определение.Дефинирайте думата "конфликт". Понятието „конфликт“ може да се намери в различни области на човешката дейност. Помислете как се говори за конфликта от гледна точка на литературата, психологията, корпоративната култура, като използвате речници.

Измислете собствено определение от трите, като разсъждавате твоявизия за конфликта.

карта

Литература:

Конфликтът е конфронтация, противоречие между силите, изобразени в творбата: герои, характери и обстоятелства, различни аспекти на характера.

Психология:

Конфликтът (от лат. contextus) се определя в психологията като липса на съгласие между две или повече страни - индивиди или групи

Корпоративна култура:

Конфликтът води до трансформация на всички взаимоотношения в екипа.

2-ра група.Проучете изследванията на учените и направете заключение: каква е причината за конфликтите?

карта

Учените също проведоха подобен психологически експеримент, който разкри КАКВОхората искат да се самоусъвършенстват в себе си и да видят в другите. И това са получените данни.

Хората искаха да развият следните качества: - увереност, решителност - 46%, издръжливост, уравновесеност - 30% - решителност, воля - 30% - толерантност - 12% - добра воля - 10%

Но всеки би искал да добави към хората около себе си: - доброта, човечност - 50% - честност, благоприличие - 30% - взаимно разбирателство, симпатия - 22% - толерантност - 16% - щедрост - 12%. Разберете дали има противоречие в желанията на хората. Ако е така, какво е то?

За учители:

Плъзнете психологически опит.

Попълнете таблицата:

Какви качества на характераискате да се самоусъвършенствате в себе си

Какви качества на характераискате да видите в другите

3-та група.Кажи ни за видовеконфликти.

1) Вътрешноличностен конфликтсе изразява в съмнения на човек, недоволство от себе си и живота си.
2) Конфликтмежду индивидуални и груповиможе да възникне, когато индивидът заеме позиция, различна от позицията на групата: например един от студентите, за да подобри оценките си, предложи допълнителни консултации. Персоналът на класа прие подобно предложение за „прекомерно“ усърдие пред учителя и се възмути.
3) Най-често срещаният тип е междуличностен конфликт.Проявява се като сблъсък на личности с различни възгледи, ценности и черти на характера.
4) Междугрупов конфликт . Един клас може да се състои от много групи, между които могат да възникнат конфликти.

Най-често срещаният тип е междуличностен конфликт.Проявява се като сблъсък на личности с различни възгледи, ценности и черти на характера.

За учители:

Плъзнете психологически опит.

Попълнете таблицата:

Какви качества на характераискате да се самоусъвършенствате в себе си

Какви качества на характераискате да видите в другите

За учители:

Плъзнете психологически опит.

Попълнете таблицата:

Какви качества на характераискате да се самоусъвършенствате в себе си

Какви качества на характераискате да видите в другите

За учители:

Плъзнете психологически опит.

Попълнете таблицата:

Какви качества на характераискате да се самоусъвършенствате в себе си

Какви качества на характераискате да видите в другите

За учители:

Плъзнете психологически опит.

Попълнете таблицата:

Какви качества на характераискате да се самоусъвършенствате в себе си

Какви качества на характераискате да видите в другите

За учители:

Плъзнете психологически опит.

Попълнете таблицата:

Какви качества на характераискате да се самоусъвършенствате в себе си

Какви качества на характераискате да видите в другите

За учители:

Плъзнете психологически опит.

Попълнете таблицата:

Какви качества на характераискате да се самоусъвършенствате в себе си

Какви качества на характераискате да видите в другите

За учители:

Плъзнете психологически опит.

Попълнете таблицата:

Какви качества на характераискате да се самоусъвършенствате в себе си

Какви качества на характераискате да видите в другите

Стратегии

Характеристики

устройство

Избягване

Съперничество

Сътрудничество

Поведение

Жертване на собствените интереси в името на интересите на другите

Избягване на вземането на решения

Желанието да постигнеш своето за сметка на друг

Намиране на решение, което да устройва и двете страни

Характеристика

от хора

Хора, които са несигурни

Кротки, слаби, отстъпчиви хора

Хора, които са уверени, агресивни, амбициозни

Силни, зрели, уверени хора

Символ

врабче-страхува се да не загуби връзката, отстъпва мълчаливо.

Щраус– крие главата си в пясъка, избягва конфликта.

Хоук– подклажда конфликти и решава в своя полза

гълъб– влиза в конфликт, но се опитва да го разреши мирно, без да наранява никого.

Ефективност на стратегията

Тази стратегия е подходяща, когато човек е готов да пожертва собствената си полза, за да поддържа връзка. В този случай страната, която прави отстъпки, губи от другата страна. Поддържането на истински партньорства в този случай е проблематично.

Тази стратегия се използва, когато цената на емисията е малка или е необходима пауза за вземане на решение. При този тип поведение в конфликт отношенията се поддържат, никоя от страните не получава предимство, конфликтът не се разрешава, а само се потушава.

Тази стратегия е оправдана в критични ситуации, когато се решават житейски проблеми, както и в случай, че се възползвате от вас. Побеждава този, който е по-силен. Цената на победата е прекъсване на отношенията, страданието на губещия.

Тази стратегия е най-ефективна, защото в този случай печелят и двете страни. Стратегията укрепва взаимоотношенията и осигурява взаимни ползи

Днес искате да излезете на по-дълга разходка, но родителите ви не позволяват, възникнала е конфликтна ситуация между вас.

В едно от междучасията към вас се приближи гимназист, който поиска да погледне мобилния ви телефон и започна да звъни от него без разрешение, поради което възникна конфликт.

Обичате да гледате силна музика, но родителите ви предпочитат тишината в къщата и често имате конфликти с тях по този въпрос.

Тест „Оценка на собственото поведение в конфликтна ситуация“

Опитайте се искрено да отговорите на въпроса: „Как обикновено се държите в конфликтна ситуация или спор?“ Ако това или онова поведение е типично за вас, поставете съответния брой точки след всеки номер на отговора.

Често - 3 точки

От случай на случай - 2

Рядко - 1

Отговори:

1. Заплашвам или се бия.

2. Опитвам се да приема гледната точка на врага и да я третирам като моя собствена.

3. Търся компромиси.

4. Признавам, че греша, дори и да не мога да повярвам напълно.

5. Избягване на врага.

6. Искам да постигна целите си на всяка цена.

7. Опитвам се да разбера с какво съм съгласен и с какво абсолютно не съм съгласен.

8. Правя компромис.

9. Отказвам се.

10. Смяна на темата...

11. Упорито повтарям една мисъл, докато не постигна целта си.

12. Опитвам се да намеря източника на конфликта, да разбера откъде е започнало всичко.

13. Ще отстъпя малко и по този начин ще накарам другата страна да направи отстъпки.

14. Предлагам мир.

15. Опитвам се да се шегувам с всичко.

Обработка на резултатите от теста.

Пребройте броя на точките под номера 1,6,1 е тип поведение „А“ и т.н.

Тип "А" -1,6,11

тип "В" - 2,7,12

тип “B” - 3,8,13

тип "G" - 4,9,14

тип "D" - 5,10,15

Ако сте събрали най-много точки под буквите:

„А“ е „твърд“ тип разрешаване на конфликти и спорове. Отстояваш позицията си до последния момент, защитавайки позицията си. Опитайте се да спечелите на всяка цена. Това е типът човек, който винаги е прав.

"Б" е "демократичен" стил. Вие сте на мнение, че винаги може да се постигне споразумение. По време на спор се опитвате да предложите алтернатива, търсите решения, които да задоволят и двете страни.

„B“ е „компромисен“ стил. От самото начало сте съгласни на компромис.

"G" - "мек" стил. Вие „унищожавате“ опонента си с доброта. С готовност приемате гледната точка на врага, изоставяйки своята.

„D“ е „изходящият“ стил. Вашето кредо е „тръгнете навреме“. Опитвате се да не влошавате ситуацията, да не довеждате конфликта до открит сблъсък.

За да използвате визуализации на презентации, създайте акаунт в Google и влезте в него: https://accounts.google.com

Надписи на слайдове:

Учител-психолог Байчорова М.Б. Как да избегнем конфликт?

Цели на класната стая 1 2 3 Изясняване на понятието конфликт Разширяване на разбирането за основните видове и причини за конфликти Запознаване с различни начини за разрешаване на конфликтни ситуации

Преди да говориш, брой до десет, Преди да обидиш, брой до сто, Преди да удариш, брой до хиляда. Древна народна мъдрост

Индивидуална работа 1 2 Изберете асоциативни думи към думата „конфликт“ На лист напишете един конфликт, в който сте били участник Асоциативна поредица Ситуационна работилница

Психологически тест Социологическо проучване Развийте в себе си Текст Вижте в другите решителност - 46%, издръжливост - 30% воля - 30% толерантност - 12%, добронамереност - 10% доброта - 50% честност - 30% симпатия - 22% толерантност - 16% щедрост - 12%

Относно определението на думата „конфликт“ Конфликтът (според тълковния речник) е трудноразрешимо противоречие, свързано с конфронтация и емоционални преживявания. Конфликтът (в литературата) е противоречие между характери, характери и обстоятелства, различни аспекти на характера. Конфликтът (в психологията) е липса на съгласие между две или повече страни – индивиди или групи. Конфликтът (в корпоративната етика) е противоречие поради липса на съгласие, което води до трансформация на взаимоотношенията

Сблъсък на индивиди с различни възгледи, ценности, черти на характера Лични съмнения на човек, недоволство от себе си и живота си Много групи, между които могат да възникнат конфликти Видове конфликти Вътрешноличностни Междуличностни Междугрупови

Увеличаване на конфликта Уважението един към друг намалява, напрежението се увеличава Агресия Противопоставяне Несъгласие Пропаст Недоволство Унижение

Вреди от конфликти Човешкото достойнство страда За 1 минута конфликт, 20 минути последващи преживявания Физическото здраве страда Настроението се влошава, всичко пада извън контрол

Мини-тест Нарекоха те с обиди. Каква е твоята реакция? а) Ще се размина с шега (покланям се предизвикателно и благодаря за „добрите” думи) б) Ще ви благодаря със същото (ще ви нарека) в) Ще се оплача на по-възрастните www.themegallery.com

Начини за разрешаване на конфликта Твърд Неутрален Мек Разрушителен заплаха, насилие, грубост, унижение, влизане в лични отношения, прекъсване на взаимоотношения Игнориране на избягване на разрешаването на проблема Градивен хумор, отстъпки, компромис, сътрудничество, осъзнаване на позициите на страните

Начини за разрешаване на конфликта адаптация Стратегия за избягване Стратегия за възможност Стратегия за сътрудничество Стратегия

Резултати от конфликта Победа - поражение Победа - победа Едната страна е доволна, но другата не е Поражение - поражение И двете страни не са доволни от резултата И двете страни постигат споразумение

Правила за управление на конфликти B E C D A Не прекъсвайте. Слушайте Не правете предположения Не ставайте лични или обидни Предлагайте множество решения на конфликта Завършете с положителна нотка

Слайд 1

Работилница за учители
„Умение за разрешаване на конфликтни ситуации“
Общинска образователна институция за детско образование "Център за детско творчество в Балашов, Саратовска област"
Изготвен от: образователен психолог Калашникова O.A.

Слайд 2

Цел: формиране и развитие на умения за конструктивно поведение в конфликтни ситуации
Цели: Да се ​​развие разбиране за същността на конфликтите, разбиране за естествеността на тяхното възникване в ежедневието; Насърчаване на придобиването на знания и умения, необходими за ефективно разрешаване на проблемите на междуличностното взаимодействие; Практикувайте стратегии за разрешаване на ежедневни конфликти

Слайд 3

Конфликтът е сблъсък на интереси, конфронтация, желание за придобиване на ценности чрез нарушаване на интересите на другите.
Големи емоционални разходи Влошаване на здравето Намалена работоспособност Насърчава придобиването на нова информация Облекчава напрежението Стимулира положителни промени Помага за изясняване на отношенията

Слайд 4

Упражнение „Ябълка и червей“

Слайд 5

Трябва да намерите решение на конфликта, което да отчита максимално интересите на всички страни. Кой е най-добрият начин за разрешаване на конфликти? Какво трябва да вземат предвид страните в конфликта?

Слайд 6

компромис -
решение, когато всяка страна прави частични отстъпки за общо удобство. Компромисът е възможен, ако и двете страни покажат желание за мирно разрешаване на конфликта

Слайд 7

Сътрудничеството е дейност, основана на решаване на проблеми на принципа „Не съм аз срещу вас, а ние срещу проблемите“.
Игра „Приказката за тройката“ Задача: разработете общо решение - в какъв цвят да боядисате оградата A - сляп, но чува и говори B - глух, но може да вижда и да се движи C - паралитичен, той вижда и чува всичко, но не може ход

Слайд 8

Начини за излизане от конфликтна ситуация
Компромис - постигане на „половина“ полза за всяка страна Сътрудничество - стратегия, която позволява да се вземат предвид интересите и на двете страни Конкуренция - включва фокусиране само върху собствените интереси, напълно игнорирайки интересите на партньора Избягването се характеризира с липса на внимание към както собствените интереси, така и интересите на партньора Адаптацията включва повишено внимание към интересите на друго лице в ущърб на собствените

Слайд 9

Упражнение „Стилове за излизане от конфликт“
Задача: Трябва да напишете писмо до Незнайко от Знайка, отказвайки му полет до Луната, в стила на поведение в конфликт, на който сте се натъкнали

Слайд 10

Изводи:
Разногласията се превръщат в конфликт, когато страните не показват гъвкавост Конфликтите се разрешават мирно, когато страните са готови да направят отстъпки Често е трудно да се намери решение, което да устройва всички, но това е единственият начин за разрешаване на конфликта

Слайд 11

Притча "Лабиринт"
Един ден учител завел ученика си в парк с лабиринт и му казал да намери изхода. Ученикът се губеше в лабиринта цял ден и цяла нощ, не можеше да намери изход, отчая се и заспа уморен. На сутринта учителят го намерил, събудил го и му казал да го последва. Излизайки от лабиринта, те се изкачиха на планината, до самия връх. Там лабиринтът се виждаше ясно. Погледни надолу! – казал учителят – можеш ли да намериш пътеката, водеща от лабиринта? Не е трудно! Просто трябва да се вгледате по-отблизо“, отговори студентът. Ученикът запомни маршрута и уверено премина през лабиринта, без нито веднъж да се изгуби. „Урокът, който научихте днес, се отнася до една от основните тайни на Изкуството да живееш“, каза учителят, когато се срещна с ученика. Колкото повече се отдалечавате от ситуацията, колкото по-високо се издигате над нея, колкото по-голяма повърхност обхваща погледът ви, толкова по-лесно е да намерите правилното решение.