Ако се дразните от колега, с когото често трябва да се справяте поради служебни нужди, опитайте се веднага да установите определени граници с него в общуването. Не е нужно да сте учтиви и да се обръщате към някого, когото не харесвате, изобщо не е нужно да правите това. Напротив, дръжте се на разстояние от този служител. На работното място общувайте стриктно.
Когато не ви харесва, че човек нарушава личното ви пространство, заявете го директно. Кажете, че ви е много по-удобно да общувате на определено разстояние, и помолете да продължите да поддържате определеното разстояние. Може да се наложи няколко пъти да напомняте на човека за вашето съгласие, но в крайна сметка, ако имате адекватен човек пред вас, ще постигнете желания ефект.
Може би се дразните от начина, по който вашият колега общува. Ако проявява невъздържаност и си позволява да влиза лично, не се колебайте да го спрете и да му напомните, че сте на работа, където трябва да проявявате по-малко емоции, особено негативни. Не се страхувайте от конфликти. Ако проявите спокойствие и такт, истината ще бъде на ваша страна. В краен случай можете да поискате от ръководството да ви свърже с други хора.
Бъдете по-мъдри
Опитайте се да запазите спокойствие, дори поведението на колегата ви да ви дразни. Представете си стена между вас, която не позволява на негативността, идваща от човек, да достигне до вас. Може би такава визуализация ще ви помогне да останете безразлични в присъствието на досаден човек. Не се поддавайте на провокации отвън. Бъдете по-силни и по-мъдри.
Опитайте се да разберете по-добре човека, който не харесвате. Може би сте твърде критични към него. Опитайте се да се поставите на мястото на колегата си. Помислете за факта, че той може да има обективни причини да се държи по определен начин. Бъдете търпеливи с другите. Може би това, което ви дразни в един човек, е, че той е напълно различен от вас. Това отношение не е съвсем справедливо.
Не приемайте присърце това, което ви се случва по време на изпълнение на служебните задължения. Осъзнайте, че работата не е целият ви живот. Не забравяйте, че сте свободен човек и имате право самостоятелно да промените мястото си на работа или професия. Понякога разбирането на това облекчава ненужното напрежение и улеснява общуването с хората, с които трябва да общувате по време на работа.
09:50 14.12.2015
Всеки конфликт на работното място може да бъде неутрализиран с помощта на определени речеви техники, които не само ще потушат негативното, но и ще доведат до ползотворно сътрудничество. Психологът Марина Препотенская предлага техники за разрешаване на конфликтни ситуации.
Животът без конфликти, уви, е невъзможен: в бизнес сферата, в ежедневието, в личните отношения. Конфликтът (в превод от латински - "сблъсък") е почти неизбежен между хората и причината за него често са взаимно противоположни, несъвместими потребности, цели, нагласи, ценности...
Някой страстно се включва в комуникационна война и се опитва с всички сили да докаже случая и да спечели конфликта. Някой се опитва да заобиколи острите ъгли и искрено се чуди защо конфликтът не излиза. И някой спокойно неутрализира проблема, без да го влошава и без да хаби енергия, сила, здраве.
Трябва да приемаме за даденост, че конфликти е имало, има и ще има, но или те контролират нас, или ние контролираме тях.
В противен случай дори незначителен ситуационен конфликт може да се развие в продължителна война, която отравя живота всеки ден ... Най-често конфликтът се проявява във вербална агресия, тъй като чувствата и емоциите винаги са силна мускулна скоба и особено в ларинкса.
Като резултат - плач, неадекватна реакция, силен стрес, емоционално въвличане в конфликта на все по-голям брой хора.
Научете се да разрешавате конфликти с прости ситуационни речеви техники. По отношение на шефа и колега от същия ранг стратегиите се избират по различен начин, но трябва да действате само според ситуацията. Запомнете предложените методи.
Неутрализирайте!
- Осъзнаване на конфликта:първият и най-важен етап на неутрализация. Научете се да оценявате рационално ситуацията. В момента, когато разберете, че именно конфликтът назрява, в никакъв случай не свързвайте емоции, напуснете линията на атака. Ако ситуацията позволява, напуснете помещението за известно време, дори и да сте в кабинета на шефа. Ако етикетът позволява, можете спокойно да добавите: „Съжалявам, не говоря с този тон“ или „Ще поговорим, когато се успокоиш, съжалявам“. Разходете се по коридора, ако е възможно, измийте се със студена вода - за да неутрализирате агресията в себе си, преминете към редица абстрактни физически действия поне за няколко минути.
- Прекъсване на шаблона: eАко колега или шеф прояви агресия към вас, използвайте проста манипулация с докосване. „Случайно“ изпуснете писалката си, кашляйте, можете да кажете нещо напълно абстрактно, например: „Толкова е задушно в стаята ни ...“ Така че агресията не достига целта.
- Съгласете се и ... атакувайте с въпроси! Това е един от начините за прекъсване на конфликтния модел, когато обвиненията се изсипват по ваш адрес от устните на властите и, уви, не без причина. Съгласете се по всички точки (тук е важно да не преигравате и да контролирате емоциите си). И тогава… помолете за помощ. Кажете: „Трудно ми е, защото…“, „Много съм притеснен, кажете ми какво трябва да поправя“, „дайте съвет“ и т.н. Задавайте уточняващи открити въпроси, които изискват подробен отговор – те спасяват положението.
- Безплатното върши чудеса. Човекът е срещу вас по една или друга причина? Консултирайте се с него по работни въпроси, като се позовавате на неговата компетентност, професионализъм (потърсете всичките му силни страни). Възможно е инцидентът да приключи съвсем скоро.
- Снайперска техника:престори се, че не си чул и равнодушно попитай отново. Използвайте вв случай, че някой от вашите колеги умишлено ви провокира и откровено ви обиди с някои фрази. По правило човек започва да се губи. Кажете: „Виждате ли, дори не можете ясно да формулирате твърденията си, обяснете. Когато намерите думите, тогава ще говорим лице в лице.“
- Време е за пиене на чай! Наистина ли,много конфликти наистина могат да бъдат сведени до нищо с помощта на разговор на чаша чай. С колега, който смятате, че не ви харесва, най-добре е да говорите откровено и да зададете поредица от въпроси. Например: „Какво те дразни в мен? Глас? Начин на говорене? Дрехи? Тегло? Некатака че конфликтът се превежда в градивна посока и според психолозите това е най-цивилизованото поведение. В тази ситуация, ако чувстваме, че имат враждебност към нас, е полезно да намерим удобен момент и да говорим сърце на сърце Най-често конфликтите се изчерпват напълно, а в някои случаи се научаваме и да анализираме грешките си.
- Разбийте врага със собственото му оръжие.Можете да избухнете в отговор и да спечелите видима победа. Но резултатът ще бъде същият: вместо неутрализация - хронична продължителна война: едва ли си струва да отделяте време и усилия за това. Те могат да бъдат използвани за разрешаване на конфликта.
Не провокирайте и предупреждавайте!
Не е тайна, че често самите ние сме виновни за конфликтите. Например, не сте имали време да подадете важен доклад навреме. В този случай е най-добре да се обърнете към шефа в началото на деня и да кажете: „Разбирам, че може да има конфликт, но ми се случи такава и такава ситуация“. И обяснете причините.
Такава реторика може да предотврати началото на "война". Тъй като причината за всеки конфликт е някакъв инцидент или досаден фактор, опитайте се да разберете какво се случва и във всякакви ситуации (независимо дали става въпрос за отношения с ръководството, „обикновени“ служители или подчинени) се придържайте към златното правило на конфликтологията " Аз-изявление“.
- Вместо да обвинявате, изкажете чувствата си. Например кажете: „Чувствам се неудобно“ вместо: „Намирате недостатъци в мен, безпокоите ме, клюкарствате и т.н.“
- Ако това е конфронтация, кажете: „Притеснявам се, трудно ми е“, „Чувствам дискомфорт“, „Искам да разбера ситуацията“, „Искам да знам“.
- Много е важно да се съобразите с опита на човека, който инициира конфликта. Ако това е шефът, кажете фразите: „Да, разбирам те“, „Това е често срещан проблем“, „Да, това също ме разстройва“, „Да, за съжаление, това е грешка, и аз така мисля. "
Изключително важно е да умееш да слушаш и да се поставяш на мястото на човек, да чуваш не толкова какво казва човек, а да мислиш защо го казва така.
В ситуация шеф-подчинен, човек може да бъде изведен на рационално ниво на комуникация чрез изясняващи въпроси. Това е, което трябва да направите, ако ви се заяждат твърде много.
Несправедливо ли сте обвинен, че сте лош работник? Уверено започнете да атакувате с въпроси: „Ако съм лош работник, защо ми разказвате за това точно сега?“, „Защо съм лош работник, обяснете ми“.
Казват ви, че сте свършили лоша работа - попитайте какво точно не сте направили, уточнете: "Какво точно не съм направил, искам да го разбера, моля ви: отговорете на въпроса ми." Не забравяйте, че този, който задава въпросите, контролира конфликта.
Допълване на изображението
Запомнете основното: във всяка конфликтна ситуация трябва да излъчвате спокойствие. Това ще ви помогне:
- уверена интонация; избягвайте нотки на арогантност и раздразнение в гласа си - такава интонация сама по себе си е конфликтогенна. С онези колеги, с които по една или друга причина не поддържате приятелски отношения, изберете неутрален метод на общуване и студен тон без фалшива искреност (и без предизвикателство);
- умереният темп на речта и ниският тембър на гласа са най-приятни за ухото. В случай, че говорите с човек, който не изпитва симпатии към вас, направете корекции в неговата интонация и маниер на говорене - това премахва и неутрализира желанието за конфликт;
- поглед в зоната на веждите в конфликтна ситуация обезсърчава „нападателя“. Този оптичен фокус потиска агресията;
- прав (но не напрегнат) гръб винаги създава положително настроение, дава увереност. Психолозите казват, че правата стойка повишава самочувствието!
... Не е тайна, че конфликтът може да бъде провокиран от поведение, начин на говорене, обличане, начин на живот - списъкът може да бъде продължен безкрайно. Всичко това зависи от мирогледа, възпитанието на човека, неговите вкусове, нагласи и ... вътрешни проблеми.
Освен това има думи и теми, които могат да разпалят хроничен конфликт: политика, социален статус, религия, националност, дори възраст ... Опитайте се да не засягате "горещи" теми на плодородна конфликтна основа. Например в общество на жени с проблеми в личния живот е желателно да се похвалим по-малко с идеален съпруг ...
Можете сами да направите списък с предупреждения, като внимателно прецените атмосферата в отбора. Между другото, ако чуете груби фрази по отношение на себе си, оставете емоциите си настрана, не се свързвайте с енергията на агресора - просто го игнорирайте.
Чувате ли откровена грубост? Оставете или неутрализирайте, нарушавайки модела.
Критика по случая? Присъединете се, кажете думи на подкрепа, ако ситуацията позволява, преминете към безплатно.
Прекомерни приказки? Преминете в атака с изясняване на открити въпроси.
Но най-важното е да търсите вътрешен мир. И, разбира се, никога не се оставяйте да бъдете въвлечени в „приятелство срещу някого“. Демонстрирайте увереност, повишете самочувствието, работете върху себе си - и ще можете да неутрализирате всеки негатив, насочен към себе си. И освен това ще можете да получавате ежедневно удоволствие от работата си!
Четете в свободното си време
- Анатолий Некрасов "Егрегори"
- Ерик Бърн "Игрите, които хората играят"
- Виктор Шейнов "Конфликтите в нашия живот и тяхното разрешаване"
- Валентина Сергеечева "Вербално карате. Стратегия и тактика на общуване"
- Лилиан Глас "Вербална самозащита стъпка по стъпка"
Снимка в текст: Depositphotos.com
Ако такъв човек е далечен роднина, приятел или съсед, можете просто да спрете да общувате с него. Но избягването на контакт с него на работа може да бъде доста трудно.
Какво да направите в този случай: да оставите токсичен колега да отрови живота ви безнаказано, да откажете да общувате с него и по този начин да създадете конфликтна ситуация в екипа или да стигнете до крайности и да напуснете?
Психолог, когнитивно-поведенчески терапевт в Алвианския център за психосоматична медицина и психотерапия в Москва, Анна Серебряная, ще помогне за решаването на този проблем.
Токсичните хора винаги са негативни и обичат да клюкарстват, да критикуват и да контролират другите. Такива хора никога не се съмняват в правотата си, затова не приемат никаква критика. Умеят да се правят на жертви, а при възможност могат и да излъжат. По правило токсичните хора са неучтиви, нетактични и често губят контрол над себе си.
Токсичните хора са склонни да разпалват силни емоции и страсти около себе си, те се стремят да манипулират другите и да използват тези около тях, за да задоволят нуждите си. Те се характеризират с ревност, завист, омаловажаване на заслугите и заслугите на други хора, както и постоянни оплаквания за тяхната "трудна съдба". Всъщност самите такива хора често страдат силно от някакви психологически затруднения, но в същото време категорично отказват да признаят проблемите си и да ги разрешат с помощта на квалифицирани специалисти.
Да работиш заедно с токсичен колега е трудно и разочароващо. Такъв човек винаги се опитва да въвлече другите в проблемите си, така че колегите неволно стават част от механизма, който върти поведението на токсичния човек. За да съжителствате успешно с манипулативен колега, трябва да разберете и, ако е възможно, да контролирате приноса си към неговото поведение. За да направите това, трябва да следвате няколко правила.
Правило №1: Граници, граници и още граници
Най-важното и най-доброто нещо, което трябва да направите, когато имате работа с токсичен човек, е да поставите собствените си граници и да ги защитите. Това ще бъде трудно, защото за токсичния човек, независимо от естеството на поведението му (може да бъде агресивно или хленчещо), границите на другите са неприемлив и много досаден фактор. Токсичен колега със сигурност ще се опита да нахлуе в личното ви пространство и най-вероятно ще го направи многократно и по груб начин. Но за да съжителствате успешно и да общувате с проблемен колега, трябва ясно да определите тези граници.
Понятието „граници“ означава не само емоционални ограничения (учтиво отношение и уважение към чувствата на другите), но и физически граници, тъй като токсичните хора често посягат на времето, здравето и физическата сила на другите. Така наречените „аз-изявления“ могат да помогнат за това: например „Когато кажеш..., аз мисля/чувствам..., така че няма да правя... повече.“ В други случаи трябва да се научите как да дадете твърд отказ на такъв колега и просто да кажете твърдо „не“.
Правило №2: Бъдете над него
Токсичните хора са страхотни в това да нараняват другите, но ако ги погледнете по-отблизо и се вслушате в това, което казват, можете да разберете, че тяхната логика и поведение всъщност са ирационални. Обвързвайки се емоционално с токсичен колега, вие се лишавате от шанса да спечелите. Но ако се чувствате над него както емоционално, така и психически, можете да надделеете. Когато сте принудени да общувате с токсичен колега, опитайте се да заемете наблюдателна позиция, сякаш пишете детективска история за този човек, но не се намесвайте в спорове или изясняване на отношенията, в които той се опитва да ви въвлече.
Правило #3: Осъзнавайте и приемайте емоциите си
Токсичните хора често играят на определена комбинация от чувства: първо предизвикват буря от неприятни емоции у хората (например гняв или страх), а след това, докато човекът все още не е дошъл на себе си, го обвиняват или му се присмиват за тези преживявания и по този начин предизвиква нова вълна от емоции, сега срам и вина. Не забравяйте, че е невъзможно да накарате човек да се срамува от това, от което самият той всъщност не се срамува. Затова осъзнайте и приемете емоциите, които токсичният колега предизвиква у вас – такива емоции са абсолютно нормални и имате пълното право да ги изпитвате. В този случай не само ще можете да излезете от омагьосания кръг, описан по-горе, но и ще можете по-лесно да поддържате дистанция с токсичен колега.
Злонамерен колега постоянно ще ви провокира в кавга, конфронтация или конфронтация по отношение на други служители. Най-често в такива случаи най-добрата стратегия е неутралността: просто му кимнете в отговор и се усмихнете, но го направете по свой начин. Но ако все още мислите, че трябва да влезете в спор или конфронтация, не забравяйте да отделите време и да обмислите внимателно стратегията си. Това ще бъде вашият коз: токсичните хора рядко се замислят върху думите и действията си, защото са изцяло поверени на милостта на емоционалните си преживявания.
Правило #5: Фокусирайте се върху решенията, а не върху проблемите
Ако трябваше да свършите някаква работа с такъв колега, опитайте се да коригирате поведението си. Започвайки да се фокусирате върху проблемна връзка с токсичен колега, опитвайки се да го разберете или да намерите подход към него, ще попаднете в капана, защото няма начин да разрешите тези проблеми. Вместо това се фокусирайте върху решаването на работни проблеми и помислете как да завършите проекта, по който сте принудени да си сътрудничите, с най-малко емоционални, физически и времеви загуби. Такива отражения ще ви доведат до желания резултат много по-бързо.
Правило #6: Бъдете официални
Опитите за общуване или сътрудничество с токсичен колега по човешки начин винаги водят до провал, защото такъв човек човешки разбира комуникацията само като полезна за себе си, а не като учтиво и взаимноизгодно отношение. В работен екип спазването на формалностите ще помогне за решаването на този проблем. Дори и никой друг в офиса да не спазва тези формалности, отворете законите/указите/указите/договорите и действайте на тяхна база абсолютно формално. Този подход ще създаде сериозна пречка за намесата на токсични хора.
Правило #7: Потърсете подкрепа от други служители
Ако в екипа има токсичен служител, тогава работата с него или до него неизбежно ще ви разстройва от време на време. В такива моменти не трябва да се затваряте в себе си и да се карате за провал, но също така не трябва да използвате тактиката на токсичен колега, т.е. да клюкарствате или да провокирате другите към емоции. Опитайте се да се свържете с любим човек за подкрепа, разкажете му какво се е случило и говорете за това как се чувствате. Това ще ви помогне да се дистанцирате от ситуацията и да намерите решение, което работи за вас.
администраторВ почти всеки работен екип има човек, към когото всички служители непрекъснато намират грешки с и без основание. Такава личност се счита за "отдушник" за повишаване на самочувствието на индивидите.
В такава ситуация обектът на придирчивост неволно смята, че самият той е виновен за такова отношение и постоянни „шеги“. Това може да създаде комплекс за малоценност у човек.
Заяждания и причините за тях
Преди да започнете да се занимавате със самокопаене и да разглобявате собствения си вътрешен свят тухла по тухла, погледнете този проблем от другата страна. Най-често коренът на проблема е в колегите, ако в живота извън работата хората общуват с вас без враждебност и не изразяват придирчивост по различни причини.
Преди да започнете да се обвинявате за всичко, разгледайте ситуацията от друга гледна точка. Обърнете внимание на отношенията с хора извън работата.
В действителност най-честата причина за заяждане на служителите е, че не искате да им угодите. Човек се сблъсква с такъв проблем, ако откаже да угажда на капризите и желанията на другите. Веднага се превръщате във враг, ако не искате да сервирате кафе и чай, да свършите работата на служителите в края на работния ден в петък или не искате да слушате сантиментални истории за предателствата на нечий съпруг. В края на краищата задълженията не включват такива функции: да донесе доклад на секретаря на ръководителя или да му помогне да се прибере възможно най-скоро, като поеме върху себе си завършването на работата, което се счита за пряка отговорност на друго лице .
Ако имате чувството, че те наистина се заяждат с вас и дори без причина или причина, тогава не трябва да реагирате на усилията на колега да ви изведе от равновесие. Философското отношение към обстоятелствата, когато служителите се опитват да ви ядосат с действията и думите си, е основният ключ към хармонията. Помислете, защото е възможно и необходимо да се измъкнете от всеки проблем със самочувствието, а и при други условия. Ако няма реакция на незначителни атаки, тогава интересът на колегите в крайна сметка ще изчезне във вас. Но останалата част от екипа ще започне да се отнася към тях негативно.
Какво да отговоря на заяждането на колегата
Вашият колега следи неуморно вашите дейности? Постоянно ли намира грешки в дреболии без причина? Получава нападки, шеги и упреци? Тя трябва да побърза да влезе в конфликт или да се втурне в битка. Първо се уверете, че отговаряте правилно на заядките на този човек:
реагират добре на атаки. Предлагайте нахални да пиете кафе и да говорите от сърце. Ще се изненадате, но добрата воля често обезпокоява наглите хора и им „отбива бодлите“, а също така решава проблема. Като цяло нормалните хора винаги могат да намерят цивилизован изход от ситуацията;
опитайте се да бъдете гъвкави и да намерите компромис. Дори това да не доведе до нищо, тогава съвестта ви ще остане спокойна, защото поне сте опитали;
опитайте се да сведете всички заяждания до шеги. Твърдо и с мила усмивка се отдалечете от темата за упреците. И продължавайте да правите вашите собствени неща. Следвайте правилото „усмивка и помахване“. За стотен път човек ще се умори от шегите в отговор и вашето бездействие и ще намери друга жертва;
поканете наглия човек да изрази идеите си. В крайна сметка, всъщност, оставете го да демонстрира собствените си умения, да покаже как да работи. Дайте му шанс да се докаже, а на себе си дайте шанс да започнете да общувате нормално с него. Изслушайте спокойно неговите идеи и възражения, след което се съгласите. И ако не ви харесва, тогава обяснете причините с разум;
Най-добрият начин да се отървете от постоянните подигравки и заяждания е да ги игнорирате.
не влизай в бутилката. Ако някой ви намери грешка, благодарете му за намека, кажете, че без него грешката нямаше да бъде забелязана. Това е най-компромисният вариант - да изразите съгласие и да се усмихнете. И особено ако грешите.
В екипа започна информатор. Как да бъдем?
Има и малко по-различна ситуация, когато в екипа се появи информатор. Как да бъдем? Какво да правя? В края на краищата такъв човек не само намира грешка в работата на другите, но и съобщава за всички недостатъци и неуспехи на шефа.
Ако сте добър работник и нямате проблеми, тогава все пак трябва да знаете за правилата за премахване на прокрадването:
поставяне в информационен вакуум. Занапред обсъждайте всички неработни и любопитни въпроси само извън офиса. Нека измамникът остане без причина да доносничи. И, разбира се, изпълнявайте собствените си задължения с високо качество. Ако закъснеете и си тръгнете много по-рано от края на работата и прекарате цялото си време в офиса в столова или стая за пушачи, тогава ръководството ще ви изпрати във вечна ваканция без доносник;
действия от противното. Със спокойствие и увереност пускайте дезинформация и оставете прокрадниците да я слушат и да я навиват на дълги мустаци, а след това да я разпространяват из офиса. Минимумът, който го чака за това, е порицание. Методът е доста радикален и понякога се оказва нож с две остриета, така че трябва да се внимава с темата за дезинформацията;
включват пълно пренебрежение към самия служител и усилията му да съсипва живота на хората. Но що се отнася до лидерството, тук не трябва да се притеснявате напразно: те не обичат да се промъкват навсякъде. Поради тази причина не трябва да следвате прокрадването и да вмъквате собствените си забележки пред властите;
В ситуацията с доносниците нещата са по-сложни, но има изход и решение на проблема.
обадете се на измамника за задушевен разговор. Това е съвсем реално решение на настоящия проблем. Но това трябва да стане в присъствието на колеги свидетели и без началници. Препоръчително е да изберете тези служители, които ви подкрепят. В хода на искрен разговор обяснете на човека, че всеки знае за неговото поведение, никой не разбира подобни действия. И във всички епохи на съдбата на такива личности не може да се завижда. Заслужава да се отбележи, че след такива сантиментални разговори информаторите достатъчно скоро осъзнават собствените си грешки и се опитват да променят ситуацията. Основното е да позволите на човек да разбере, че в такъв добър екип с такъв подход той няма да остане дълго;
физическа сила. Това е най-лошият начин за решаване на проблем. Такива действия няма да ви добавят "плюсове". Поради тази причина отдалечете емоциите, а спокойствието и трезвостта на мислите трябва да останат на първо място. И най-доброто от всичко е, че хуморът облекчава стреса. Той е, не.
Разбира се, проблемът с доносите към началниците винаги е по-сложен от обикновената грубост и заяждане. Ако желаете, грубите могат да бъдат привлечени на своя страна, доведени до откровеност, превърнати в приятели. Но обикновено никой не иска да бъде приятел с доносници. Ето защо, ако такъв проблем се е образувал в екипа, тогава го решете незабавно и заедно.
20 януари 2014 гБанално? Но е ефективен.
Някои хора се дразнят от прекомерната емоционалност на колегите си или, обратно, инхибиране, откъсване от екипа или прекомерна дружелюбност и настойчивост. В същото време трябва по някакъв начин да намерите общ език с всички, ако не искате да полудеете.
Поставете се на мястото на досаден колега. Сигурно е имал причина за това поведение. Може би съвместният обяд или вечеря ще ви помогне да разберете по-добре човек. Опитайте се да се приближите, разберете защо се държи толкова странно. Когато опознаете колегата по-добре, постепенно ще спрете да забелязвате недостатъците му.
Търсете положителното
Във всяка ситуация има положителни страни. Колега постоянно пълзи на стола, говори високо по телефона, носи твърде ухаещ парфюм? Но заради него старите офис столове вече са заменени с нови (те се чупеха твърде често), шефът ви рядко идва при вас (той също се дразни от високия глас), комарите не летят в офиса ви.
Освен това, общувайки с онези, които ви дразнят, вие темперирате характера си, придобивате нов опит, укрепвате нервите си и се научавате да игнорирате незначителните дреболии. Това ще ви помогне да се съсредоточите повече върху работата и да не се разсейвате от смущения.
Установете правилата
По-добре е да обсъдите проблема, отколкото да го премълчавате. Не се срамувайте и не се страхувайте да обидите някого - говорете директно за това, което не ви харесва.
- Ако източникът на вашето раздразнение е постоянно дъвчене на нещо на работното място, съгласете се да ядете само на обяд или само в кухнята.
- Ако се дразните, че колегата ви задава твърде много въпроси или просто бърбори, организирайте си няколко 15-минутни почивки от работа, когато можете да обсъдите възпалена тема.
- За тези, които се дразнят от нарушителите на личното пространство (те просто идват и сядат точно до вас, гледат монитора ви, пипат личните ви неща), съветваме да не се страхувате да кажете, че това ви е неприятно и че по-добре е да не правите това.
Използвайте огледалния метод
Ако например се дразните от колега, който непрекъснато критикува работата ви, започнете да играете на собствения му терен. Изчакайте го да направи грешка и се възползвайте от възможността да го критикувате. Никой не обича да го виждат. Така че той най-вероятно ще отстъпи.
Този съвет е подходящ и за работа с онези, които непрекъснато обсъждат някого, разпространяват слухове и клюки, не пропускат възможността да се насладят на чуждите проблеми. Щом усетят сами какво е, веднага се успокояват. Разбира се, това няма да ви помогне да се сприятелите с тях, но такива хора ще разберат, че трябва да се съобразявате с вас. В резултат на това ще работите заедно и ще спрете да губите време в непродуктивни взаимоотношения.
