จรรยาบรรณต้นแบบและการปฏิบัติอย่างเป็นทางการของข้าราชการแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย (ร่าง) จรรยาบรรณและการปฏิบัติราชการของข้าราชการพลเรือน

หลักจรรยาบรรณสำหรับข้าราชการคือระบบบรรทัดฐานทางศีลธรรม พันธกรณี และข้อกำหนดสำหรับการประพฤติตนอย่างมีมโนธรรมของเจ้าหน้าที่ของรัฐ โดยยึดหลักการและบรรทัดฐานทางศีลธรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

หลักจรรยาบรรณประกอบด้วยมาตรฐานทางจริยธรรมสามประเภท:

กำหนด (วิธีการที่จำเป็นจากมุมมองของศีลธรรมวิชาชีพของข้าราชการในการดำเนินการในบางสถานการณ์);

ห้าม (สิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยเฉพาะภายใต้กรอบการดำเนินการของทางการ)

สำหรับข้าราชการพลเรือนทุกคน หลักจรรยาบรรณจะถือเป็นภาระผูกพันที่รับเข้ามาโดยสมัครใจ

จรรยาบรรณส่งเสริมให้มีการดำเนินการตามหลักคุณธรรมและบรรทัดฐานของนโยบายบุคลากรในระบบดังต่อไปนี้ ราชการ:

การพึ่งพาค่านิยม ศีลธรรม และประเพณี สังคมรัสเซีย;

การปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของชาติ การจัดตั้งทางการเมืองและ ระบบกฎหมาย;

มาตรฐานการประเมินพฤติกรรมด้านจริยธรรมของข้าราชการที่สูงขึ้นเมื่อเทียบกับการประเมินคุณธรรมของประชาชนทั่วไป

การบัญชีสำหรับฝ่ายที่แท้จริง กิจกรรมระดับมืออาชีพข้าราชการกำหนดมาตรฐานทางศีลธรรมของพฤติกรรมของพวกเขาในสถานการณ์ทั่วไปและวิกฤติที่สุด ความยับยั้งชั่งใจของพนักงานในการแก้ไขปัญหาส่วนตัวที่มีความสำคัญทางศีลธรรม

หลักจรรยาบรรณไม่ใช่เวอร์ชันของกฎหมายทางกฎหมาย ไม่ว่าจะในเนื้อหาหรือในกลไกของการนำไปใช้และผลกระทบ องค์ประกอบทางศีลธรรมของพฤติกรรมของข้าราชการไม่สามารถสร้างขึ้นได้ตามสูตร "ทุกสิ่งที่กฎหมายไม่อนุญาต" ไม่มีขั้นตอนที่เป็นทางการ ไม่มีบทบัญญัติเชิงบรรทัดฐานใดที่จะยกเลิกการประเมินและการตัดสินใจทางศีลธรรมตามมาตรฐานศีลธรรมสากลของมนุษย์

การตัดสินพฤติกรรมทางจริยธรรมของข้าราชการจำเป็นต้องมีมาตรฐานที่สูงกว่าการตัดสินพฤติกรรมทางกฎหมายและการตัดสินคุณธรรมของประชาชนทั่วไป

มาตรฐานทางจริยธรรมของข้าราชการจะต้องเข้มงวดกว่ามาตรฐานทางศีลธรรมทั่วไป เนื่องจากเจ้าหน้าที่อาวุโสและข้าราชการประเภทอื่น ๆ มีอำนาจและอำนาจอย่างเป็นกลาง ซึ่งยังสามารถใช้การควบคุมศีลธรรมของผู้แทนที่เข้มงวดมากขึ้นได้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม สถานะข้าราชการที่สูงขึ้น ยิ่งข้อกำหนดทางจริยธรรมสำหรับเขาเข้มงวดมากขึ้นเท่านั้น

จำเป็นต้องแยกข้อกำหนดทางปกครอง ประมวลกฎหมายอาญา กฎหมาย ออกจากกันอย่างชัดเจน เอกสารกำกับดูแลการปฏิบัติหน้าที่ราชการ ความประพฤติของข้าราชการ และความต้องการของประชาชน หลักจรรยาบรรณไม่ใช่เอกสารทางกฎหมายด้านการบริหาร การไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานของหลักจรรยาบรรณไม่ได้นำมาซึ่งการลงโทษทางปกครองหรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งทางอาญาสำหรับข้าราชการ

เนื่องจากหลักจรรยาบรรณดังกล่าวได้รวบรวมและจัดระบบข้อกำหนดสาธารณะเกี่ยวกับศีลธรรมของข้าราชการ หลักจรรยาบรรณดังกล่าว:

1) ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างเนื้อหาของคุณธรรมที่เหมาะสมในด้านการบริการสาธารณะ

2) ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ข้าราชการสามารถนำทางความขัดแย้งทางศีลธรรมที่ซับซ้อนและสถานการณ์ที่กำหนดโดยงานเฉพาะของเขาได้อย่างถูกต้อง

3) เป็นเกณฑ์สำคัญในการพิจารณาความเหมาะสมทางวิชาชีพของบุคคลในการทำงานในบริการสาธารณะ

4) ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการควบคุมศีลธรรมของข้าราชการพลเรือน

หลักจริยธรรมสำหรับข้าราชการมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเสริมสร้างอำนาจของรัฐบาล ความไว้วางใจของประชาชนในสถาบันของรัฐ จัดให้มีพื้นฐานทางศีลธรรมและกฎหมายที่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันสำหรับการประสานงานและดำเนินการอย่างมีประสิทธิผลของหน่วยงานของรัฐทั้งหมด และต่อต้านการเสื่อมถอย วัฒนธรรมทางศีลธรรมในสังคม

ข้าราชการพลเรือนสามัญกระทำการพร้อม ๆ กันในฐานะเจ้าหน้าที่ที่ครอบครองสถานที่หนึ่งในลำดับชั้นของราชการ โดยที่ บุคคลสาธารณะมีอิทธิพลต่อการพัฒนากระบวนการทางสังคมและเศรษฐกิจในฐานะพนักงาน บ่อยครั้งในฐานะผู้จัดการฝ่ายบุคคลและนายจ้าง และในฐานะส่วนบุคคลด้วย

บทบาทเหล่านี้อาจขัดแย้งกันส่งผลให้เกิดปัญหาขัดแย้งทางศีลธรรมและความขัดแย้งที่ไม่ได้มีทางออกที่ชัดเจนเสมอไป หลักจรรยาบรรณมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ข้าราชการเข้าใจสถานการณ์ดังกล่าวได้อย่างถูกต้อง

หลักจริยธรรมไม่สามารถกำหนดความขัดแย้งทั้งหมดที่เกิดขึ้นได้ กิจกรรมภาคปฏิบัติข้าราชการ. กฎของหลักจรรยาบรรณไม่สามารถแทนที่ส่วนบุคคลได้ ทางเลือกทางศีลธรรมตำแหน่งและความเชื่อของข้าราชการ มโนธรรม และความรับผิดชอบ

มาตรฐานทางจริยธรรมของข้าราชการมีความเข้มงวดมากกว่ามาตรฐานทางศีลธรรมของพลเมืองที่ไม่ทำงานในราชการ เจ้าหน้าที่ระดับสูงและข้าราชการในระดับใด ๆ จะได้รับมอบอำนาจและอำนาจที่มากขึ้นอย่างเป็นกลาง ข้อกำหนดทางจริยธรรมมีความเข้มงวดมากขึ้นและความรับผิดชอบเพิ่มขึ้น สถานะของข้าราชการก็จะสูงขึ้นตามไปด้วย

หลักจรรยาบรรณมีรูปแบบการทำงานที่แตกต่างกัน: ในรูปแบบของคำสาบานที่บุคคลทำเมื่อเข้ารับการบริการสาธารณะในรูปแบบของเอกสารพิเศษที่เขาจำเป็นต้องทำความคุ้นเคย

บรรทัดฐานและข้อกำหนดจำนวนหนึ่งของหลักจรรยาบรรณนี้ใช้เป็นเวลาจำนวนหนึ่ง (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของหน่วยงานที่ได้รับ) หลังจากที่บุคคลออกจากราชการ (ย้ายไปทำงานในองค์กรการค้าที่เคยเกี่ยวข้องกับเขาผ่านความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ การรับของขวัญใด ๆ ผลประโยชน์ บริการจากองค์กรดังกล่าว การใช้ข้อมูลที่เป็นความลับหรือเป็นกรรมสิทธิ์เพื่อผลประโยชน์ส่วนบุคคล ฯลฯ)

การควบคุมการปฏิบัติตามศีลธรรมอันดีของข้าราชการโดยสาธารณะนั้นดำเนินการผ่านการอุทธรณ์จากประชาชน

โดยการตัดสินใจของรัฐสภาแห่งสภาประธานาธิบดี สหพันธรัฐรัสเซียเกี่ยวกับการต่อต้านการทุจริต ได้รับการอนุมัติหลักจรรยาบรรณต้นแบบและการปฏิบัติอย่างเป็นทางการของข้าราชการพลเรือนของสหพันธรัฐรัสเซียและข้าราชการเทศบาล ซึ่งได้รับการพัฒนาตามบทบัญญัติของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย หลักปฏิบัติสากลสำหรับเจ้าหน้าที่สาธารณะ , กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการต่อต้านการทุจริต", "ในระบบราชการ", "การบริการเทศบาลในสหพันธรัฐรัสเซีย", อื่น ๆ กฎหมายของรัฐบาลกลางซึ่งมีข้อจำกัด ข้อห้าม และข้อผูกพันสำหรับข้าราชการของสหพันธรัฐรัสเซียและพนักงานเทศบาล คำสั่งของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 12 สิงหาคม 2545 N 885 “เมื่อได้รับอนุมัติ หลักการทั่วไปการดำเนินการอย่างเป็นทางการของข้าราชการ" และการดำเนินการตามกฎหมายอื่น ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซีย และยังขึ้นอยู่กับการยอมรับโดยทั่วไปด้วย หลักศีลธรรมและบรรทัดฐานของสังคมและรัฐรัสเซีย

Model Code คือชุดหลักการทั่วไปของจรรยาบรรณในการให้บริการทางวิชาชีพและกฎพื้นฐานของการปฏิบัติราชการที่ควรแนะนำพนักงานของรัฐ (เทศบาล) ไม่ว่าพวกเขาจะดำรงตำแหน่งใดก็ตาม
ตามหลักจรรยาบรรณนี้ได้มีการพัฒนาหลักจริยธรรมและการปฏิบัติอย่างเป็นทางการสำหรับข้าราชการของรัฐในภูมิภาค Tomsk

คำถามควบคุม:

1. แสดงความแตกต่างระหว่างจรรยาบรรณวิชาชีพและจรรยาบรรณขององค์กร

2. อธิบายแนวทางหลักในการสร้างหลักจริยธรรมของการบริการของรัฐและเทศบาล

หมวดที่ 5 มารยาทในการสื่อสารในบริการของรัฐและเทศบาล

แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับมารยาท

กระบวนการสื่อสารไม่สามารถเกิดขึ้นเองและคาดเดาไม่ได้ เพื่อให้ดำเนินการได้ตามปกติ ปราศจากความขัดแย้ง และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่คาดหวังและมีนัยสำคัญสำหรับทั้งสองฝ่าย จะต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการของพฤติกรรมภายนอก ซึ่งทั้งหมดแสดงด้วยแนวคิดของ "มารยาท"

มารยาทเป็นลำดับพฤติกรรมที่กำหนดไว้ในที่ใดที่หนึ่ง ซึ่งเป็นบรรทัดฐานของความสัมพันธ์ระหว่างคนที่มีสถานะทางกฎหมาย สังคม และทางปัญญาที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมทางศีลธรรมที่เกี่ยวข้องกับประเภทของความงาม มารยาทควบคุมสิ่งที่ได้รับอนุญาตและเป็นที่ยอมรับในสังคมที่กำหนดหรือในกลุ่มคนที่กำหนดและสิ่งที่ไม่อนุญาต

เมื่อพิจารณาพฤติกรรมของมนุษย์ว่าเป็นเอกภาพระหว่างคุณธรรมและสุนทรียศาสตร์ มารยาทไม่ได้อธิบายว่า "ทำไม" เป็นหลัก แต่อธิบายว่าจะปฏิบัติอย่างไรในสถานการณ์ที่กำหนด โดยจะทำหน้าที่เป็นลักษณะภายนอกเสมอ ความสัมพันธ์ทางศีลธรรม.

มารยาทเผยให้เห็นลักษณะสากลของมนุษย์เกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางศีลธรรม มันเกี่ยวข้องกับการรับรู้ของแต่ละคนในฐานะปัจเจกบุคคล โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งอย่างเป็นทางการ ศักดิ์ศรี และความรู้ของเขา ในเวลาเดียวกัน กฎมารยาทยังแสดงองค์ประกอบของทัศนคติที่แตกต่างต่อผู้คนด้วย ความจริงก็คือว่าแท้จริงแล้วพวกเขาไม่เท่าเทียมกัน อยู่ในระดับบันไดทางสังคมที่แตกต่างกัน และอาจมีความแตกต่างกันในด้านทางกายภาพและ การพัฒนาจิต, การศึกษา, วัฒนธรรม ความแตกต่างด้านอายุ เพศ ฯลฯ ก็มีความสำคัญเช่นกัน ความสัมพันธ์ทางศีลธรรมที่หลากหลายซึ่งควบคุมโดยมารยาทนั้นตั้งอยู่บนหลักการสำคัญหลายประการ

ความสามัคคีของพฤติกรรม หลักการนี้กำหนดการศึกษาของบุคคลอย่างครบถ้วนโดยมีเอกภาพในคุณสมบัติเนื้อหาและรูปแบบทั้งภายในและภายนอก

การปฏิบัติตามกฎระเบียบและกฎเกณฑ์ทางจริยธรรมอย่างเป็นระบบ ความเป็นระบบหมายถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานมารยาทไม่ใช่เป็นครั้งคราว แต่สม่ำเสมอ

จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎแห่งความเหมาะสมต่อบุคคลทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น แม้ว่าบุคคลนั้นจะถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังกับตนเองก็ตาม

ความคิดสร้างสรรค์และความได้เปรียบ หลักการมารยาทที่สำคัญนี้บ่งชี้ถึงความสามารถของบุคคลในการคิดอย่างยืดหยุ่นและรวดเร็วในการเปลี่ยนแปลง สภาพแวดล้อมทางสังคม. ท้ายที่สุดแล้วสิ่งที่เหมาะสมและสมควรในบางเงื่อนไขอาจไม่เหมาะเลยในบางเงื่อนไข

ความจริงใจและความเป็นธรรมชาติในพฤติกรรม หลักการนี้แสดงถึงคุณสมบัติเฉพาะที่สุดของพฤติกรรมที่สวยงามอย่างแท้จริง การปรากฏตัวของพวกเขาพูดถึงวัฒนธรรมที่สูงของพฤติกรรมและการปรับปรุงคุณธรรมของบุคคล

ความเป็นธรรมชาติในพฤติกรรมเป็นผลมาจากการศึกษาและการศึกษาด้วยตนเอง มีความจำเป็นที่จะต้องปฏิบัติตามกฎโดยอัตโนมัติและเปลี่ยนให้เป็นนิสัย
พฤติกรรม. ในนิสัย การกระทำต่างๆ จะเป็นไปโดยอัตโนมัติและดำเนินการตามความต้องการที่จะทำอย่างใดอย่างหนึ่ง ไม่ใช่อย่างอื่น การกระทำ "อัตโนมัติ" นี้ช่วยให้การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านมารยาทมีความแม่นยำ ความไม่มีข้อกังขา เสรีภาพ และความผ่อนคลายในการกระทำ

ความสุภาพเรียบร้อยและมีไหวพริบ ความสุภาพเรียบร้อยเป็นผลโดยตรงจากคุณสมบัติต่างๆ เช่น มโนธรรม ความละอาย การวิจารณ์ตนเอง ความเรียบง่าย และความสามารถในการเป็นตัวของตัวเอง หนึ่งใน
การแสดงออกถึงความสุภาพเรียบร้อยคือไหวพริบ ชั้นเชิงเป็นการวัดความสามารถในการรับรู้ขอบเขตในพฤติกรรมของตน การไม่มีความสามารถดังกล่าวบ่งบอกถึงมารยาทที่ไม่ดี

ความรู้สึกเป็นสัดส่วนคือสัญชาตญาณทางศีลธรรมของบุคคลที่มีมารยาทดีราวกับกำลังแนะนำแนวทางที่ถูกต้องที่สุดแก่เขาซึ่งเป็นพฤติกรรมที่ละเอียดอ่อนระมัดระวังและละเอียดอ่อนที่สุดที่เกี่ยวข้องกับผู้อื่น เกี่ยวกับมารยาทอย่างเป็นทางการ ควรสังเกตว่าสิ่งเหล่านี้เป็นกฎที่ยอมรับโดยทั่วไป (หรือกำหนดขึ้นโดยประกาศ) ของพฤติกรรมทางสังคมในการสื่อสารทางวิชาชีพในองค์กรหนึ่งๆ นี่คือระบบของบรรทัดฐานและคุณลักษณะ มารยาททางธุรกิจมีอยู่ในองค์กรใดองค์กรหนึ่ง: ข้อกำหนดสำหรับความสวยงามของสภาพแวดล้อมภายในองค์กรรูปแบบการสื่อสาร มาตรฐานการสื่อสาร การทำธุรกิจกับสิ่งแวดล้อมภายนอกองค์กร การแบ่งปันกิจกรรมเพื่อสร้างภาพลักษณ์ขององค์กร

มารยาทอย่างเป็นทางการควรจัดให้มีการควบคุมเชิงบรรทัดฐานของกระบวนการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ไม่เท่าเทียมกัน สถานะทางสังคมพันธมิตรโดยการจัดตำแหน่งของตน แต่ไม่ใช่ทางสังคม แต่เฉพาะในแง่การสื่อสารเท่านั้น ในทางกลับกัน เพื่อรักษาและรักษา "ความไม่เท่าเทียมกัน" ของพันธมิตรที่มีสถานะการบริการที่แตกต่างกัน เพื่อให้มั่นใจว่ามีการอยู่ใต้บังคับบัญชาและมีระเบียบวินัยที่เหมาะสม

หัวหน้าองค์กรชั้นนำให้ความสนใจเป็นพิเศษกับประเด็นการสื่อสารทางธุรกิจ อย่างไรก็ตามกฎที่ไม่ได้เขียนไว้นั้นเองซึ่งควบคุมการแสดงออกภายนอกของความสัมพันธ์ของผู้คนส่งเสริมนิสัยในการประสานการกระทำของพวกเขากับแนวคิดเรื่องความเคารพ ความปรารถนาดี และความไว้วางใจได้รับการพัฒนาก่อนหน้านี้มาก สิ่งเหล่านี้ถูกกำหนดโดยความต้องการของการเอาชีวิตรอดและการทำงานปกติของสิ่งมีชีวิตทางสังคม ความจำเป็นในการปิดบังสัญชาตญาณตามธรรมชาติที่มีอยู่ในแต่ละบุคคล และเปรียบเทียบกับกฎการสื่อสารที่อยู่บนพื้นฐานของการเคารพซึ่งกันและกันต่อผลประโยชน์และการสนับสนุนซึ่งกันและกัน

มุมมองที่ค่อนข้างธรรมดาก็คือมารยาทซึ่งเป็นองค์ประกอบของพฤติกรรมภายนอกของบุคคลนั้นไม่ได้เชื่อมโยงกับศีลธรรมของเขาโดยธรรมชาติ

ผู้ชายด้วย มารยาทอันประณีตบุคคลที่ซึมซับภูมิปัญญาแห่งความสุภาพตั้งแต่วัยเด็กสามารถคงความเย่อหยิ่ง ไร้มนุษยธรรม และผิดศีลธรรมได้ อย่างไรก็ตามบุคคลดังกล่าวไม่น่าเป็นไปได้ที่จะทำให้ผู้คนรอบตัวเขาเข้าใจผิดเป็นเวลานานเกี่ยวกับสิทธิที่จะถูกเรียกว่าเป็นบุคคลที่มีวัฒนธรรมและมีการศึกษา รูปแบบพฤติกรรมภายนอกที่ปราศจากพื้นฐานทางศีลธรรมสูญเสียความหมายโดยได้รับเพียงรูปลักษณ์ของความหยาบคายที่ปลอมตัวและการไม่เคารพต่อผู้คนซึ่งไม่ช้าก็เร็วจะออกมา ความสุภาพแบบ "เยือกเย็น" หรือ "กักขฬะ" ไม่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมที่แท้จริงของบุคคล กฎมารยาทที่สังเกตจากภายนอกเท่านั้นทำให้บุคคลสามารถเบี่ยงเบนไปจากพวกเขาได้อย่างง่ายดายทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และลักษณะนิสัยของแต่ละบุคคล

เอกสารที่ไม่มีชื่อ

ที่ได้รับการอนุมัติตามคำสั่งของ FSSP ของรัสเซียลงวันที่ 12/04/2554 ฉบับที่ 124

จรรยาบรรณและจรรยาบรรณวิชาชีพ ข้าราชการพลเรือนของรัฐบาลกลาง บริการปลัดอำเภอของรัฐบาลกลาง

ข้อ 1. บทบัญญัติทั่วไป

1. หลักจริยธรรมและการปฏิบัติอย่างเป็นทางการของรัฐข้าราชการของ Federal Bailiff Service (ต่อไปนี้จะเรียกว่าหลักจรรยาบรรณ) ได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของหลักจรรยาบรรณต้นแบบและการปฏิบัติอย่างเป็นทางการของข้าราชการพลเรือนของสหพันธรัฐรัสเซียและข้าราชการเทศบาลซึ่งได้รับการอนุมัติโดยการตัดสินใจของรัฐสภาแห่งต่อต้าน -สภาคอร์รัปชันภายใต้ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 23 ธันวาคม 2553 (พิธีสารหมายเลข 21) ตามบทบัญญัติของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย กฎหมายของรัฐบาลกลาง ลงวันที่ 25 ธันวาคม 2551 ฉบับที่ 273-FZ “ในการต่อสู้กับ การทุจริต” ลงวันที่ 27 พฤษภาคม 2546 หมายเลข 58-FZ “ ในระบบราชการของสหพันธรัฐรัสเซีย” ลงวันที่ 27 กรกฎาคม 2547 ฉบับที่ 79-FZ “ เกี่ยวกับระบบราชการของสหพันธรัฐรัสเซีย” พระราชกฤษฎีกา ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 12 สิงหาคม 2545 หมายเลข 885 "ในการอนุมัติหลักการทั่วไปของการปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการของข้าราชการ" และการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบอื่น ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซียและยังขึ้นอยู่กับหลักการและบรรทัดฐานทางศีลธรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปของรัสเซีย สังคมและรัฐ โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของ Federal Bailiff Service (ต่อไปนี้จะเรียกว่า Service)

2. หลักจรรยาบรรณคือชุดหลักการทั่วไปของจรรยาบรรณในการให้บริการทางวิชาชีพและกฎเกณฑ์พื้นฐานในการปฏิบัติที่ต้องปฏิบัติตามโดยข้าราชการพลเรือนของ Federal Bailiff Service (ต่อไปนี้จะเรียกว่าข้าราชการพลเรือนของรัฐ ข้าราชการพลเรือน) โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่ง เขาครอบครอง

3. พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียเข้ารับราชการในสหพันธรัฐรัสเซีย บริการของรัฐบาลกลางปลัดอำเภอมีหน้าที่ต้องทำความคุ้นเคยกับบทบัญญัติของหลักจรรยาบรรณและปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าวในกิจกรรมอย่างเป็นทางการ ในเวลาเดียวกัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดโดยหลักจรรยาบรรณ ข้าราชการจำเป็นต้องปฏิบัติตามบทบัญญัติที่เกี่ยวข้องของหลักจรรยาบรรณนี้ แม้ว่าจะไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ก็ตาม

4. ความรู้และการปฏิบัติตามโดยข้าราชการของ FSSP ของรัสเซียตามบทบัญญัติของประมวลกฎหมายเป็นหนึ่งในเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพของกิจกรรมทางวิชาชีพและพฤติกรรมอย่างเป็นทางการของเขา

ข้อ 2. วัตถุประสงค์ของหลักจรรยาบรรณนี้

1. หลักจรรยาบรรณนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเสริมสร้างอำนาจของ FSSP ของรัสเซีย ความไว้วางใจของพลเมืองในหน่วยโครงสร้างของ Bailiff Service ทุกระดับและหน่วยงานของรัฐโดยทั่วไป และเพื่อให้มั่นใจถึงมาตรฐานความประพฤติที่สม่ำเสมอสำหรับข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซีย

2. หลักจรรยาบรรณนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของข้าราชการในการปฏิบัติตามหน้าที่ของตน ความรับผิดชอบต่อหน้าที่.

3. หลักจรรยาบรรณทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างศีลธรรมที่เหมาะสมในบริการ ช่วยเพิ่มจิตสำนึกสาธารณะของพนักงานของบริการ รวมถึงระดับการควบคุมตนเองของพวกเขา

ข้อที่ 3 หลักการพื้นฐานของการปฏิบัติอย่างเป็นทางการของข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซีย

1. หลักความถูกต้องตามกฎหมาย

1.1. ข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซียมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย กฎหมายรัฐธรรมนูญของรัฐบาลกลาง กฎหมายของรัฐบาลกลาง และอื่นๆ กฎระเบียบสหพันธรัฐรัสเซีย.

1.2. ข้าราชการของรัฐของ FSSP ของรัสเซียมีหน้าที่ต้องแจ้งผู้นำของกรมบริการ สำนักงานอัยการ หรือหน่วยงานรัฐบาลอื่น ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซียเกี่ยวกับทุกกรณีของบุคคลใด ๆ ที่ติดต่อกับเขาเพื่อชักจูงให้เขากระทำความผิดในลักษณะทุจริต จัดตั้งขึ้นโดยการกระทำทางกฎหมายด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องการแจ้งเตือนข้อเท็จจริงของการอุทธรณ์เพื่อจุดประสงค์ในการกระตุ้นให้เกิดการกระทำความผิดเกี่ยวกับการทุจริต ยกเว้นในกรณีที่ได้รับหรือกำลังดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบอย่างเป็นทางการของข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซีย

2. การให้บริการผลประโยชน์ของรัฐ

2.1. หน้าที่ทางศีลธรรม ทางแพ่ง และทางวิชาชีพของข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซียนั้นจะต้องได้รับคำแนะนำจากผลประโยชน์ของรัฐและปกป้องพวกเขาในกระบวนการใช้อำนาจอย่างเป็นทางการของพวกเขา

2.2 ข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซียไม่สามารถยึดผลประโยชน์ของรัฐรองเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวได้ ต้องไม่ให้ความสำคัญกับกลุ่มและองค์กรวิชาชีพหรือสังคมใด ๆ ต้องเป็นอิสระจากอิทธิพลของพลเมืองแต่ละคน มืออาชีพหรือ กลุ่มทางสังคมและองค์กรต่างๆ

3. บำเพ็ญประโยชน์ของชาติ

ข้าราชการของรัฐของ FSSP ของรัสเซียมีหน้าที่ต้องดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ของชาติ แสดงความอดทนและความเคารพต่อขนบธรรมเนียมและประเพณีของประชาชนในรัสเซียและรัฐอื่น ๆ โดยคำนึงถึงวัฒนธรรมและลักษณะอื่น ๆ ของกลุ่มสังคมและชาติพันธุ์ต่างๆ และศรัทธา และส่งเสริมความสามัคคีระหว่างชาติพันธุ์และระหว่างศาสนา4. การเคารพต่อบุคคล

4.1. การยอมรับ การปฏิบัติตาม และการคุ้มครองสิทธิ เสรีภาพ และผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของมนุษย์และพลเมือง หน้าที่ทางศีลธรรมและความรับผิดชอบทางวิชาชีพของข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซีย

4.2. ข้าราชการของรัฐของ FSSP ของรัสเซียจะต้องเคารพในเกียรติและศักดิ์ศรีของบุคคลใดๆ ชื่อเสียงทางธุรกิจของเขา และมีส่วนช่วยในการรักษาความเท่าเทียมกันทางสังคมและกฎหมายของสมาชิกทุกคนในสังคม

5. หลักแห่งความภักดี

5.1. ข้าราชการของรัฐของ FSSP แห่งรัสเซียควรปฏิบัติตามหลักการแห่งความภักดีเช่น ได้รับการชี้นำอย่างมีสติโดยบรรทัดฐานและข้อบังคับของพฤติกรรมอย่างเป็นทางการที่กำหนดโดยรัฐและโครงสร้างของรัฐ แสดงความเคารพและความถูกต้องต่อรัฐ สถาบันของรัฐและสาธารณะทั้งหมด และมีส่วนร่วมในการเสริมสร้างอำนาจของตนอย่างต่อเนื่องไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม เขาจะต้องละเว้นจากพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดความสงสัยเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่ราชการอย่างมีมโนธรรม ตลอดจนหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้งที่อาจทำลายชื่อเสียงของเขาหรือชื่อเสียงของบริการ

5.2. ข้าราชการของรัฐของ FSSP แห่งรัสเซียควรละเว้นคำแถลงต่อสาธารณะ คำตัดสิน และการประเมินเกี่ยวกับกิจกรรมของบริการโดยรวมและหน่วยที่เขาเป็นตัวแทน หากนี่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบงานของเขา

5.3. ข้าราชการของรัฐของ FSSP แห่งรัสเซียควรดำเนินการสนทนาสาธารณะในรูปแบบที่ถูกต้องซึ่งไม่บ่อนทำลายอำนาจของการบริการสาธารณะ และเคารพกิจกรรมของตัวแทนกองทุน สื่อมวลชนเพื่อแจ้งให้ประชาชนทราบเกี่ยวกับกิจกรรมของบริการ

5.4. ข้าราชการของรัฐของ FSSP ของรัสเซียควรงดเว้นการกระทำใด ๆ พูดในที่สาธารณะจากการกำหนดเป็นสกุลเงินต่างประเทศ (หน่วยการเงินแบบธรรมดา) ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียเกี่ยวกับจำนวนหนี้, เงินที่รวบรวมได้, มูลค่าของทรัพย์สิน, ตัวชี้วัดงบประมาณ ฯลฯ ยกเว้นกรณีที่บัญญัติไว้โดยกฎหมายหรือสนธิสัญญาของ สหพันธรัฐรัสเซียตลอดจนประเพณีทางธุรกิจ

6. หลักความเป็นกลางทางการเมือง

6.1. ข้าราชการของรัฐของ FSSP ของรัสเซียมีหน้าที่ต้องรักษาความเป็นกลางทางการเมือง - เพื่อไม่ให้อิทธิพลของพรรคการเมืองหรืออื่น ๆ เป็นไปได้โดยสิ้นเชิง องค์กรสาธารณะในการปฏิบัติหน้าที่ราชการและการตัดสินใจของเขา

6.2. ข้าราชการของรัฐของ FSSP แห่งรัสเซียไม่ควรอนุญาตให้ใช้วัสดุ การบริหาร และทรัพยากรอื่น ๆ หน่วยงานของรัฐเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการเมืองและดำเนินการตัดสินใจทางการเมือง

ข้อที่ 4 กฎพื้นฐานของการปฏิบัติอย่างเป็นทางการของข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซีย

1. ข้าราชการของรัฐของ FSSP แห่งรัสเซียจะต้องปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการอย่างมีมโนธรรม รับผิดชอบ และในระดับมืออาชีพระดับสูง

2. ข้าราชการพลเรือนของ FSSP แห่งรัสเซียจะต้องเคารพตราแผ่นดิน ธง และประเพณีของกรมราชทัณฑ์

3. ข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซียจะต้องดำเนินมาตรการที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย เพื่อป้องกันการเกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ และแก้ไขความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่เกิดขึ้น

4. ข้าราชการของรัฐของ FSSP ของรัสเซีย ซึ่งมีอำนาจในการจัดการและองค์กรที่เกี่ยวข้องกับข้าราชการอื่น ๆ จะต้องเป็นแบบอย่างของความเป็นมืออาชีพสำหรับพวกเขา ชื่อเสียงที่ไร้ที่ติมีส่วนช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีในทีม งานที่มีประสิทธิภาพบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตวิทยา ใช้มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าข้าราชการที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขาไม่อนุญาตให้มีพฤติกรรมการทุจริตที่เป็นอันตราย และเป็นตัวอย่างของความซื่อสัตย์ ความเป็นกลาง และความยุติธรรม ผ่านพฤติกรรมส่วนตัวของพวกเขา

5. ข้าราชการของรัฐของ FSSP ของรัสเซียซึ่งมีอำนาจในการจัดการและองค์กรที่เกี่ยวข้องกับข้าราชการอื่น ๆ มีหน้าที่รับผิดชอบตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียสำหรับการกระทำหรือการไม่กระทำการของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้ฝ่าฝืนหลักการ จรรยาบรรณและระเบียบปฏิบัติของราชการหากมิได้มีมาตรการป้องกันการกระทำหรือไม่กระทำการนั้น

6. หน้าที่ทางศีลธรรมและความรับผิดชอบทางวิชาชีพของข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซียคือความปรารถนาที่จะปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงคุณสมบัติของตนเอง และการได้มาซึ่งความรู้ใหม่

7. ข้าราชการของรัฐของ FSSP แห่งรัสเซียจะต้องอุทิศเวลาทำงานทั้งหมดของตนเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ราชการโดยเฉพาะ และพยายามทุกวิถีทางเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

8. ข้าราชการของรัฐของ FSSP แห่งรัสเซียจะต้องดำเนินกิจกรรมของเขาโดยไม่เกินขอบเขตอำนาจของเขา และเขามีสิทธิที่จะเรียกร้องให้เขาได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้ในประเด็นต่างๆ ที่อยู่ภายในความสามารถของเขา

9. ข้าราชการของรัฐของ FSSP ของรัสเซียจำเป็นต้องดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและการรักษาความลับของข้อมูลสำหรับการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเขารับผิดชอบและกลายเป็นที่รู้จักต่อเขาเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการของเขา

10. ข้าราชการของรัฐของ FSSP ของรัสเซียจะต้องหลีกเลี่ยงการกระทำใดๆ ที่บ่อนทำลายความเชื่อมั่นของสาธารณชนต่อบริการ รวมถึงการเข้าร่วมส่วนบุคคลในการได้มาซึ่งทรัพย์สินที่ถูกยึด ตลอดจนการใช้อำนาจของเขาเพื่อช่วยเหลือญาติและเพื่อนของเขาในการได้มาซึ่งทรัพย์สินที่ถูกยึด .

11. ข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซียควรใช้วิธีการส่งเสริมที่ถูกกฎหมายและจริยธรรมเท่านั้น เขามีสิทธิ์ที่จะรู้ว่ากิจกรรมทางวิชาชีพของเขาได้รับการประเมินตามเกณฑ์ใด

11. การปรากฏตัวของข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซียควรมีส่วนทำให้เกิดทัศนคติที่ให้ความเคารพของพลเมืองต่อบริการ และสอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ซึ่งโดดเด่นด้วยพิธีการ ความยับยั้งชั่งใจ และความถูกต้อง

ข้อที่ 5. พฤติกรรมในทีม

1. ข้าราชการของรัฐของ FSSP ของรัสเซียควรรักษาความสัมพันธ์ที่ราบรื่นและเป็นมิตรในทีมและมุ่งมั่นที่จะร่วมมือกับเพื่อนร่วมงาน

2. ความขัดแย้งระหว่างบุคคลไม่ควรปล่อยให้ข้าราชการในที่สาธารณะใช้กิริยาหยาบคายและท้าทาย

3. ข้าราชการของรัฐของ FSSP แห่งรัสเซียจะต้องปฏิบัติตามมารยาททางธุรกิจ เคารพกฎเกณฑ์การปฏิบัติอย่างเป็นทางการและประเพณีของทีม และมุ่งมั่นเพื่อความร่วมมือที่ซื่อสัตย์และมีประสิทธิภาพ

ข้อ 6. การไม่อนุญาตให้ใช้ตำแหน่งราชการ

1. ข้าราชการพลเรือนของ FSSP แห่งรัสเซียไม่มีสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์และข้อได้เปรียบใด ๆ เพื่อผลประโยชน์ของตนเองเพื่อผลประโยชน์ของครอบครัวซึ่งจะรบกวนการปฏิบัติหน้าที่โดยสุจริต

2. ข้าราชการของรัฐของ FSSP แห่งรัสเซียไม่ควรใช้โอกาสอย่างเป็นทางการที่มอบให้เขา (แรงงานของผู้ใต้บังคับบัญชา การขนส่ง เครื่องมือสื่อสาร อุปกรณ์สำนักงาน ฯลฯ ) เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เป็นทางการ

ข้อ 7 ความรับผิดต่อการละเมิดหลักจรรยาบรรณ

1. การละเมิดบทบัญญัติของประมวลกฎหมายโดยข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซียอาจมีการลงโทษทางศีลธรรมในการประชุมของคณะกรรมาธิการว่าด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการดำเนินการอย่างเป็นทางการของข้าราชการของรัฐของ FSSP ของรัสเซียและใน ในกรณีที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดไว้การละเมิดบทบัญญัติของประมวลกฎหมายกำหนดให้มีการใช้มาตรการรับผิดทางกฎหมายต่อข้าราชการ

2. การปฏิบัติตามโดยข้าราชการพลเรือนของ FSSP ของรัสเซียกับบทบัญญัติของประมวลกฎหมายนั้นจะถูกนำมาพิจารณาเมื่อดำเนินการรับรองสร้างบุคลากรสำรองสำหรับการเลื่อนตำแหน่งให้ดำรงตำแหน่งที่สูงขึ้นตลอดจนเมื่อมีการกำหนดการลงโทษทางวินัย

อนุมัติโดยมติของสภา
ในประเด็นเกี่ยวกับราชการ
ดินแดนครัสโนยาสค์
ตั้งแต่วันที่ 30/03/2554

ข้อ 1. บทบัญญัติทั่วไป

1. หลักจรรยาบรรณและการปฏิบัติของบุคคลที่ดำรงตำแหน่งในรัฐบาลของดินแดนครัสโนยาสค์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าอาณาเขต) ตำแหน่งเทศบาลที่ได้รับการเลือกตั้ง (ต่อไปนี้จะเรียกว่าเจ้าหน้าที่) ข้าราชการพลเรือนของดินแดนและพนักงานเทศบาล (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ในฐานะพนักงาน หลักจรรยาบรรณ) คือชุดของหลักการทั่วไปของจรรยาบรรณวิชาชีพและกฎเกณฑ์พื้นฐานที่ควรแนะนำเจ้าหน้าที่และพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของรัฐและเทศบาล การดำรงตำแหน่งของรัฐบาลในดินแดนครัสโนยาสค์ และตำแหน่งเทศบาลที่ได้รับการเลือกตั้ง

2. บทบัญญัติของประมวลนี้ใช้กับผู้แทนสภานิติบัญญัติของภูมิภาค เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานผู้แทน เทศบาลในขอบเขตที่ไม่ได้รับการควบคุมโดยกฎจริยธรรมของรัฐสภาที่จัดตั้งขึ้นโดยหน่วยงานเหล่านี้ และในขอบเขตที่ไม่ขัดแย้งกับสถานะของรองสภานิติบัญญัติของภูมิภาค รองผู้แทนของหน่วยงานตัวแทนของรัฐบาลท้องถิ่นในท้องถิ่น

3. เจ้าหน้าที่และพนักงานต้องปฏิบัติตามบทบัญญัติแห่งประมวลกฎหมาย พลเมืองทุกคนมีสิทธิที่จะคาดหวังจากเจ้าหน้าที่และพนักงานพฤติกรรมดังกล่าวที่เกี่ยวข้องกับพลเมืองที่สอดคล้องกับบทบัญญัติของประมวลกฎหมาย

4. หลักปฏิบัตินี้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่ามีมาตรฐานทางจริยธรรมและหลักปฏิบัติที่เป็นเอกภาพสำหรับเจ้าหน้าที่และพนักงานในการรับรู้ เคารพ และปกป้องสิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมือง และรักษาความไว้วางใจของพลเมืองต่อหน่วยงานภาครัฐระดับภูมิภาคและรัฐบาลท้องถิ่น

5. เจ้าหน้าที่หรือลูกจ้างรับภาระผูกพันในการใช้วิธีทางกฎหมายและศีลธรรมเพื่อให้บรรลุผล ซึ่งจะกำหนดสิทธิทางศีลธรรมของเจ้าหน้าที่และพนักงานในการไว้วางใจ ความเคารพ การยอมรับ และการสนับสนุนจากประชาชน

6. การปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมและหลักปฏิบัติที่กำหนดโดยหลักจรรยาบรรณถือเป็นหน้าที่ทางศีลธรรมของเจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคน โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของพวกเขา

7. การปฏิบัติตามข้อกำหนดของพนักงานโดยพนักงานเป็นหนึ่งในเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพของกิจกรรมทางวิชาชีพของพนักงานและพฤติกรรมของพวกเขา

ข้อ 2. กฎทั่วไปความประพฤติของพนักงานและลูกจ้าง

1. ความประพฤติของเจ้าหน้าที่และพนักงานจะต้องไร้ที่ติและเป็นมืออาชีพตลอดเวลาและภายใต้สถานการณ์ทั้งหมด

2. เจ้าหน้าที่และลูกจ้างควร:
- ประพฤติตนเป็นมิตร เอาใจใส่ และช่วยเหลือดี ทำให้เกิดความเคารพต่อพลเมืองต่อหน่วยงานของรัฐของภูมิภาค หน่วยงานของรัฐของภูมิภาค และรัฐบาลท้องถิ่น
- ควบคุมพฤติกรรม ความรู้สึก และอารมณ์ของคุณ ไม่อนุญาตให้ความชอบหรือไม่ชอบส่วนตัว ความเกลียดชัง อารมณ์ไม่ดี หรือความรู้สึกเป็นมิตรมามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ สามารถคาดการณ์ผลที่ตามมาจากการกระทำและการกระทำของคุณ
- ปฏิบัติต่อพลเมืองอย่างถูกต้องเท่าเทียมกัน โดยไม่คำนึงถึงสถานะทางราชการหรือทางสังคม และไม่แสดงความรับใช้ต่อบุคคลระดับสูง สถานะทางสังคมและดูถูกคนที่มีสถานะทางสังคมต่ำ
- ยึดมั่นในรูปแบบพฤติกรรมทางธุรกิจบนพื้นฐานของวินัยในตนเอง และแสดงออกด้วยความสามารถระดับมืออาชีพ ความมุ่งมั่น ความถูกต้อง แม่นยำ ความเอาใจใส่ และความสามารถในการเห็นคุณค่าของเวลาของตนเองและของผู้อื่น
- แสดงความสุภาพเรียบร้อยในพฤติกรรมกับเพื่อนร่วมงาน ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานในการบรรลุผลสำเร็จในการมอบหมายงานที่ยากลำบาก และหลีกเลี่ยงการโอ้อวด ความอิจฉาริษยา และเจตนาร้าย
- ละเว้นจากความสัมพันธ์ส่วนตัวที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงและอำนาจหน้าที่ ส่งผลกระทบต่อเกียรติและศักดิ์ศรีของเจ้าหน้าที่หรือลูกจ้าง หรือตั้งคำถามถึงความเป็นกลางและความเป็นอิสระของเขา
- งดเว้นจากการวิพากษ์วิจารณ์เจ้าหน้าที่และลูกจ้างต่อหน้าพลเมืองหาก ข้อความที่สำคัญไม่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
- ไม่รวมการใช้ตำแหน่งราชการของตน รวมทั้งการใช้ (การนำเสนอ) รหัสบริการเพื่อประโยชน์ส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

3. เจ้าหน้าที่และลูกจ้างควรละเว้น:
- การใช้ยาเสพติด สารออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาท และยา เว้นแต่การใช้ตามที่แพทย์สั่ง
- การสูบบุหรี่ การดื่มเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์ ในที่สาธารณะรัฐบาลและ สถาบันเทศบาลองค์กรอื่นในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
- การเคี้ยวหมากฝรั่งระหว่างการประชุม สื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ประชาชน
- การมีส่วนร่วมใน การพนันการเยี่ยมชมคาสิโนและสถานประกอบการพนันอื่น ๆ
- การจัดหา การจัดวาง และการเผยแพร่ในสื่อ บนอินเทอร์เน็ตข้อมูลและเครือข่ายโทรคมนาคมของข้อมูลใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงของหน่วยงานของรัฐในระดับภูมิภาค หน่วยงานของรัฐในท้องถิ่น เจ้าหน้าที่ หรือพนักงาน

4. เมื่อใช้โทรศัพท์ควรให้เจ้าหน้าที่และพนักงานพูดจาเบาๆ ถูกต้อง และรัดกุม โดยไม่สร้างความไม่สะดวกให้ผู้อื่น ปิดโทรศัพท์มือถือของคุณก่อนเริ่มการประชุมทางธุรกิจ และงดรับสายเมื่อสื่อสารกับผู้เยี่ยมชม

ข้อที่ 3 กฎทั่วไปในการสื่อสารกับพลเมืองเมื่อปฏิบัติหน้าที่ราชการ

1. เมื่อสื่อสารกับพลเมือง เจ้าหน้าที่และพนักงานจะต้องได้รับคำแนะนำจากบทบัญญัติของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยสิทธิของพลเมืองทุกคนในการได้รับความคุ้มครอง ความเป็นส่วนตัวความลับส่วนตัวและครอบครัว การปกป้องเกียรติยศ ศักดิ์ศรี และชื่อเสียงที่ดี

2. เมื่อสื่อสารกับพลเมือง เจ้าหน้าที่และพนักงานควรปฏิบัติดังนี้:
- แสดงความคิดของคุณในรูปแบบที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือ
- รับฟังคำถามของพลเมืองอย่างระมัดระวังโดยไม่ขัดจังหวะผู้พูด แสดงความปรารถนาดีและเคารพคู่สนทนา
- ปฏิบัติต่อผู้สูงอายุ ทหารผ่านศึก และผู้พิการด้วยความเคารพ และให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นแก่พวกเขา

3. เมื่อสื่อสารกับพลเมือง เจ้าหน้าที่และลูกจ้างไม่แนะนำให้อนุญาต:
- ข้อความและการกระทำใดๆ ที่มีลักษณะเป็นการเลือกปฏิบัติ รวมถึงบนพื้นฐานของเพศ อายุ เชื้อชาติ สัญชาติ ภาษา สัญชาติ สังคม ทรัพย์สิน หรือ สถานภาพการสมรสความชอบทางการเมืองหรือศาสนา
- น้ำเสียงที่หยิ่งยโส ความหยาบคาย ความเย่อหยิ่ง คำพูดที่ไม่ถูกต้องและไม่มีไหวพริบ การกล่าวหาที่ผิดกฎหมายและไม่สมควร การทะเลาะวิวาทและการกระทำอื่น ๆ ที่รบกวนการสื่อสารตามปกติ
- ข้อความและการกระทำที่ก่อให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย
- บังคับพลเมืองที่มานัดหมายให้รอการนัดหมายนานเกินสมควร

ข้อที่ 4. บรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจในทีม

1. เพื่อรักษาบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจที่ดีในทีม เจ้าหน้าที่และพนักงานควร:
- ส่งเสริมการก่อตั้งธุรกิจความสัมพันธ์ฉันมิตรในทีม
- รักษาสภาพแวดล้อมของความเข้มงวดและการไม่ยอมรับซึ่งกันและกันต่อการละเมิดวินัยของทางการและหลักนิติธรรม
- รักษาการอยู่ใต้บังคับบัญชา ขยัน แสดงความคิดริเริ่มที่สมเหตุสมผล รายงานต่อผู้จัดการอย่างถูกต้องและทันท่วงทีเกี่ยวกับการปฏิบัติตามคำสั่งและคำแนะนำ
- มีการควบคุมตนเอง รับผิดชอบต่อการกระทำและคำพูดของคุณ

2. เจ้าหน้าที่และพนักงานจะต้องไม่อนุญาตให้มีการกระทำที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจในทีม ได้แก่ :
- การอภิปรายเกี่ยวกับคำสั่ง การตัดสินใจ และการกระทำของผู้จัดการที่ดำเนินการภายในขอบเขตอำนาจของพวกเขา
- การเผยแพร่ข้อมูลที่มีลักษณะน่าสงสัย
- ทัศนคติที่มีอคติและอคติต่อเพื่อนร่วมงาน
- การเรียกร้องการปฏิบัติเป็นพิเศษและสิทธิพิเศษที่ไม่สมควร
- การแสดงคำเยินยอ ความหน้าซื่อใจคด การชักจูง การหลอกลวง

ข้อ 5. ระเบียบปฏิบัติสำหรับพนักงานหรือลูกจ้างผู้ปฏิบัติหน้าที่ผู้จัดการ

1. เจ้าหน้าที่หรือพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ในองค์กรและการบริหารที่เกี่ยวข้องกับผู้ใต้บังคับบัญชา (ต่อไปนี้เรียกว่าผู้จัดการ) จะต้องมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎจรรยาบรรณวิชาชีพต่อไปนี้:
- ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาในฐานะปัจเจกบุคคลโดยตระหนักถึงสิทธิของเขาที่จะมีวิจารณญาณทางวิชาชีพของตนเอง
- แสดงความต้องการสูงและยึดมั่นในหลักการรวมกับความเคารพในศักดิ์ศรีส่วนบุคคลของผู้ใต้บังคับบัญชา
- กระจายความรับผิดชอบในงานอย่างยุติธรรมและมีเหตุผล
- ปราบปรามแผนการข่าวลือการนินทาการแสดงความไม่ซื่อสัตย์ความถ่อมตัวความหน้าซื่อใจคดในทีมป้องกันความขัดแย้ง
- พิจารณาข้อเท็จจริงของการละเมิดบรรทัดฐานและหลักการของจรรยาบรรณวิชาชีพอย่างทันท่วงทีและตัดสินใจอย่างเป็นกลาง
- ส่งเสริมผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างเป็นกลาง ยุติธรรม และเป็นกลาง
- กล่าวกับผู้ใต้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานด้วยความเคารพและเป็นเพียง “คุณ” เท่านั้น

2.หากลูกน้องพบว่าตัวเองลำบาก สถานการณ์ชีวิตผู้นำของตนถูกเรียกให้ให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนเท่าที่เป็นไปได้

3. ผู้จัดการไม่มีสิทธิ์:
- วิพากษ์วิจารณ์เพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชาในลักษณะหยาบคาย
- เปลี่ยนความรับผิดชอบของคุณไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา
- แสดงความเป็นทางการ ความเย่อหยิ่ง ความหยาบคาย
- ส่งเสริมบรรยากาศแห่งความรับผิดชอบร่วมกัน สร้างเงื่อนไขในการนินทาและประณามในทีม
- อนุญาตให้มีการแสดงลัทธิกีดกันทางการค้า, การเล่นพรรคเล่นพวก, การเลือกที่รักมักที่ชัง (การเลือกที่รักมักที่ชัง) รวมถึงการใช้ตำแหน่งอย่างเป็นทางการในทางที่ผิด

ข้อ 6. หลักเกณฑ์การปฏิบัติเมื่อดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานควบคุมและ (หรือ) หน้าที่กำกับดูแล

1. เมื่อปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานควบคุมและ (หรือ) หน้าที่กำกับดูแล เจ้าหน้าที่หรือพนักงานจะต้องมุ่งมั่นที่จะ:
- แสดงความเข้มงวด ยึดมั่นในหลักการ ผสมผสานกับความถูกต้อง เคารพในศักดิ์ศรีของตัวแทนขององค์กรที่ถูกตรวจสอบ
- ประเมินกิจกรรมขององค์กรที่ได้รับการตรวจสอบอย่างเป็นกลาง ไม่รวมอิทธิพลของความคิดเห็นและการตัดสินอุปาทาน
- อย่าให้เหตุผลในการสงสัยหรือตำหนิเกี่ยวกับตัวแทนขององค์กรที่ได้รับการตรวจสอบ
- งดเว้นจากงานเลี้ยง ยอมรับสัญญาณแห่งความสนใจ ของขวัญ ของกำนัล และรางวัลที่ไม่อาจยอมรับได้

2. เมื่อส่งไปยังองค์กรเพื่อตรวจสอบ เจ้าหน้าที่หรือลูกจ้างที่เคยทำงานในองค์กรที่ถูกตรวจสอบจะต้องแจ้งให้ผู้บังคับบัญชาทราบล่วงหน้าทันที

3. เจ้าหน้าที่และลูกจ้างควรหลีกเลี่ยงความสัมพันธ์ที่อาจประนีประนอมหรือส่งผลกระทบต่อความสามารถในการดำเนินการอย่างอิสระ

ข้อที่ 7 วัฒนธรรมการพูด

1. เจ้าหน้าที่และพนักงานจะต้องปฏิบัติตามกฎที่ยอมรับโดยทั่วไปของภาษารัสเซีย และใช้รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการในการพูดและเขียน

3. ในคำพูดของเจ้าหน้าที่หรือลูกจ้าง ไม่สามารถใช้:
- เรื่องตลกหยาบคายและการประชดที่ชั่วร้าย
- คำพูดและรูปแบบการพูดที่ไม่เหมาะสม
- ข้อความที่อาจถูกรับรู้และตีความเป็นการดูถูกกลุ่มสังคมหรือชาติบางกลุ่ม
- การแสดงออกที่ไม่เหมาะสมที่เกี่ยวข้องกับความพิการทางร่างกายของบุคคล
- ภาษาหยาบคาย ภาษาหยาบคาย และการแสดงออกที่เน้นทัศนคติเชิงลบต่อผู้คน

ข้อที่ 8 รูปร่างหน้าตาและการแต่งกาย

1. ในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ แนะนำให้เจ้าหน้าที่และลูกจ้าง:
- รักษารูปลักษณ์ที่ได้รับความเคารพจากเพื่อนร่วมงานและประชาชน
- ยึดถือรูปแบบการแต่งกายที่เป็นทางการ ซึ่งโดดเด่นด้วยความยับยั้งชั่งใจ ประเพณี และความเรียบร้อย
- สังเกตความพอประมาณในการใช้เครื่องสำอาง น้ำหอม การสวมใส่เครื่องประดับและเครื่องประดับอื่นๆ

2. พนักงานที่ต้องสวมเครื่องแบบควรสวมเครื่องแบบตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ สะอาด มีความเหมาะสมและรีดดี

ข้อ 9. กฎทั่วไปสำหรับการบำรุงรักษาสถานที่สำนักงานและที่ทำงาน

1. เจ้าหน้าที่และพนักงานต้องรักษาความสงบเรียบร้อยและความสะอาดในสถานที่ทำงาน สภาพแวดล้อมในสำนักงานควรเป็นทางการ สร้างความประทับใจที่ดีต่อเพื่อนร่วมงานและผู้มาเยี่ยม

2. เจ้าหน้าที่และพนักงานไม่ควรแขวนโปสเตอร์ ปฏิทิน แผ่นพับ และรูปภาพหรือข้อความอื่นๆ ที่ไม่สอดคล้องกับสถานการณ์ทางการ รวมทั้งมีการโฆษณาในสำนักงานของตน องค์กรการค้า, สินค้า, งาน, บริการ.

3. ไม่แนะนำให้เจ้าหน้าที่หรือลูกจ้างสาธิตในที่ทำงาน:
- วัตถุสักการะ ของโบราณ ของโบราณ ความหรูหรา
- ของขวัญ ของที่ระลึก เครื่องเขียนราคาแพง และสิ่งของอื่นๆ ที่ทำจากไม้ อัญมณี และโลหะราคาแพง
- จาน ช้อนส้อม อุปกรณ์ชงชา อาหาร

4. เมื่อวางหนังสือรับรองความขอบคุณ ประกาศนียบัตร และหลักฐานอื่น ๆ ที่แสดงถึงคุณธรรมและความสำเร็จส่วนบุคคลของเจ้าหน้าที่และลูกจ้างในสำนักงาน แนะนำให้แสดงความรู้สึกเป็นสัดส่วน

ข้อที่ 10 ทัศนคติต่อของขวัญและสัญญาณแสดงความสนใจอื่น ๆ

1. เจ้าหน้าที่และพนักงานไม่ควรรับหรือให้ของขวัญ รางวัล รางวัล ตลอดจนยอมรับและแสดงสัญญาณความสนใจ บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าของขวัญ) การรับหรือการส่งมอบซึ่งอาจมีส่วนทำให้เกิดความขัดแย้ง ที่น่าสนใจ

2. เจ้าหน้าที่หรือลูกจ้างอาจรับหรือให้ของขวัญได้หาก:
- นี่เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมโปรโตคอลอย่างเป็นทางการและจัดขึ้นต่อสาธารณะและเปิดเผย
- สถานการณ์ไม่ทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับความซื่อสัตย์และความเสียสละ
- ค่าใช้จ่ายในการรับของขวัญ (ให้) ไม่เกินขีด จำกัด ที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

3. เจ้าหน้าที่หรือลูกจ้างไม่ควร:
- กระตุ้นให้เกิดการนำเสนอของขวัญแก่เขา
- รับของขวัญสำหรับตัวคุณเอง ครอบครัว ญาติของคุณ ตลอดจนบุคคลหรือองค์กรที่เจ้าหน้าที่หรือลูกจ้างมีหรือมีความสัมพันธ์ด้วย หากสิ่งนี้อาจส่งผลกระทบต่อความเป็นกลางของเขา
- โอนของขวัญให้กับเจ้าหน้าที่และลูกจ้างคนอื่น ๆ หากไม่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
- เป็นตัวกลางในการโอนของขวัญเพื่อประโยชน์ส่วนตน

ข้อ 11 ความรับผิดต่อการละเมิดหลักจรรยาบรรณ

1. สำหรับการละเมิดบทบัญญัติที่กำหนดโดยหลักจรรยาบรรณนี้ เจ้าหน้าที่หรือพนักงานจะต้องรับผิดชอบต่อสังคม ทีมงาน และจิตสำนึกของพวกเขา

2. นอกเหนือจากความรับผิดชอบทางศีลธรรมแล้ว พนักงานที่ละเมิดบทบัญญัติที่กำหนดโดยประมวลนี้และกระทำความผิดที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนี้หรือ ความผิดทางวินัยมีความรับผิดชอบทางวินัยหรือความรับผิดชอบอื่น ๆ

3. การละเมิดมาตรฐานทางจริยธรรมและหลักปฏิบัติที่กำหนดโดยจรรยาบรรณของพนักงานจะได้รับการพิจารณาในการประชุมของคณะกรรมการเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดสำหรับการดำเนินการอย่างเป็นทางการและการแก้ไขผลประโยชน์ทับซ้อน

วันที่เผยแพร่: 04/14/2011

การใช้งาน

ดาวน์โหลดในรูปแบบข้อความ (56KB)

จรรยาบรรณในการทำงานคืออะไร? มันคืออะไร? พื้นฐานของจรรยาบรรณมาตรฐานและกฎมารยาทสำหรับพนักงานและผู้จัดการคืออะไร? ปฏิบัติตนอย่างไรกับลูกค้า? อะไรคือผลที่ตามมาของพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในที่ทำงาน? ทั้งหมดนี้จะกล่าวถึงในบทความของเรา

แนวคิดประกอบด้วยอะไรบ้าง?

จริยธรรมในสำนักงานคือชุดของพื้นฐานและกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมมนุษย์ในขอบเขตของกิจกรรมทางวิชาชีพ การผลิต หรืออย่างเป็นทางการ

มารยาทในสำนักงานหมายถึงบรรทัดฐาน พฤติกรรมทางศีลธรรมคนในทีมความรู้เรื่องมารยาทจะแสดงออกมาในการได้มา คุณสมบัติทางวิชาชีพและการพัฒนาทักษะที่มีอยู่อย่างต่อเนื่อง เงื่อนไขสำคัญสำหรับการทำงานร่วมกันขององค์กร บริษัท หรือสถาบันใดๆ ก็คือวัฒนธรรมของพฤติกรรมและความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารและพนักงาน ตลอดจนระหว่างลูกค้าและหุ้นส่วน

ในสภาพแวดล้อมการทำงาน พนักงานจะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับทุกคนอย่างต่อเนื่อง ทั้งผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาจะต้องปฏิบัติตามกฎและข้อกำหนดของมารยาททางธุรกิจ

ตามกฎของมารยาทในงานสังคม การสนทนาควรดำเนินการโดยไม่พูดคุยเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัว เป็นการดีกว่าที่จะหารือเฉพาะปัญหาและประเด็นทางธุรกิจในปัจจุบัน

การปฏิบัติตามมารยาทอย่างเป็นทางการตามกฎทั้งหมดมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานทางอารมณ์ที่ดี ปรับปรุงอารมณ์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มผลผลิตในการทำงาน และตอบสนองการยืนยันตนเองส่วนบุคคล

หลักการพื้นฐานของมารยาทในกิจกรรมทางวิชาชีพมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญในบริษัท องค์กร และสถาบันในอุตสาหกรรมต่างๆ มีมาตรฐานทั่วไปที่พนักงานบริษัทและเจ้าหน้าที่ของรัฐต้องปฏิบัติตาม หลักการพื้นฐานหลายประการสามารถระบุได้: ความตรงต่อเวลา การปฏิบัติตามกฎระเบียบ รูปร่างพนักงานตามระเบียบการแต่งกายของบริษัทที่จัดตั้งขึ้น ความสามารถในการรักษาความลับ และทิ้งปัญหาส่วนตัวไว้เบื้องหลังสำนักงาน

กฎมารยาทของผู้นำ

การเป็นผู้นำหมายถึงสถานะบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งและตำแหน่งที่ได้รับมอบหมาย อำนาจของผู้นำได้รับอิทธิพลจากการครอบครองวัฒนธรรมการสื่อสารระดับสูง มาตรฐานจรรยาบรรณวิชาชีพที่ผู้จัดการต้องปฏิบัติตามมีดังต่อไปนี้

• การสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน หุ้นส่วน และลูกค้า ควรอยู่บนพื้นฐานประชาธิปไตย
• ความเอาใจใส่ต่อพฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาและการเข้าถึงเมื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง
• ความสามารถในการสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและไว้วางใจในทีมงาน
• มีทัศนคติที่สุภาพและถูกต้อง
• ความรับผิดชอบในเรื่องทางธุรกิจ
• ความสามารถในการรักษาคำพูด
• มีความเที่ยงธรรมสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคน

• แสดงออกถึงการยึดมั่นในหลักการและความเข้มงวดในการดำเนินธุรกิจ
• สร้างบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตวิทยาที่ดีในสภาพแวดล้อมโดยรวม
• อ้างสิทธิ์ต่อผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ใช่ต่อหน้าทุกคน แต่เป็นการสนทนาส่วนตัว
• จำเป็นต้องให้รางวัลพนักงานเป็นระยะสำหรับความสำเร็จ
• ในกรณีที่การประเมินสถานการณ์ไม่ถูกต้องและการลงโทษผู้ใต้บังคับบัญชาที่บริสุทธิ์ อย่าลืมยอมรับข้อผิดพลาดของคุณ
• ให้ความเป็นธรรมในการลงโทษพนักงาน
• อย่าทะเลาะวิวาทกันเปล่าๆ

มันจะถูกต้องถ้าผู้นำเสริมสร้างความรู้สึกมีศักดิ์ศรีของผู้ใต้บังคับบัญชาผ่านการกระทำและพฤติกรรมของเขา ไม่ควรลืมการชมเชยผู้ใต้บังคับบัญชาในรูปแบบของรางวัลด้วยวาจาและเป็นตัวเงิน อย่างไรก็ตามจะต้องมีการชมเชยในระดับหนึ่งไม่เช่นนั้นผู้ใต้บังคับบัญชาจะพัฒนาความอดทนต่อการวิพากษ์วิจารณ์

จำเป็นต้องมีความสมดุลในพฤติกรรมของผู้นำเสมอ ดังนั้นหากผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของฝ่ายบริหารก็จำเป็นต้องระบุว่าการไม่ปฏิบัติตามคำสั่งจะส่งผลให้เกิดความรับผิดหรือลงโทษ

กฎมารยาทของพนักงาน

แต่ละบริษัทมี "ตารางอันดับ" ของตัวเอง เอกสารนี้สามารถเป็นได้ทั้งแบบมาตรฐานหรือเสริมด้วยหลักการเฉพาะอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น พนักงานบางคนจะเรียกด้วยชื่อจริงเท่านั้น ในขณะที่คนอื่นๆ อยู่ภายใต้การอยู่ใต้บังคับบัญชาอย่างชัดเจนเมื่อจ่าหน้าด้วยชื่อและนามสกุลของตน

ผู้เริ่มต้นควรพิจารณามารยาทและรูปแบบการสื่อสารในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในทีมอย่างรอบคอบและถือเป็นตัวอย่าง

บรรทัดฐานพื้นฐานของมารยาทแสดงดังต่อไปนี้:

• ครอบครองวัฒนธรรมร่วมกัน
• ความซื่อสัตย์สุจริตในความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน
• การเคารพในเกียรติและศักดิ์ศรีของเพื่อนร่วมงาน
• ขาดความหน้าซื่อใจคดและการโกหก
• ความสุภาพ;
• ความสามารถในการทิ้งปัญหาและปัญหาส่วนตัวของคุณไว้หลังกำแพงสำนักงาน
• ความปรารถนาดี ความมีมโนธรรม ความเคารพ ความมีไหวพริบ ความละเอียดอ่อน;
• ความสามารถในการแสดงความเห็นอกเห็นใจและแสดงความเห็นอกเห็นใจ

กฎมารยาทกับลูกค้าและคู่ค้า

มารยาทในความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการกับลูกค้าและคู่ค้าในสถานประกอบการและหน่วยงานภาครัฐแสดงให้เห็นเช่นนั้น คุณต้องรักษาคุณภาพพฤติกรรมที่ถูกต้องและปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:

• ความสุภาพ;
• ความตรงต่อเวลา (คุณไม่สามารถไปประชุมสายได้);
• ความทันเวลา (จดหมายและสายเรียกเข้าทั้งหมดจากลูกค้าจะต้องตอบตรงเวลาโดยไม่ชักช้า)
• ความรับผิดชอบสำหรับงานที่ทำและกำหนดเวลาในการทำให้เสร็จ
• รูปลักษณ์ที่เรียบร้อยและเหมาะสม

การปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในกระบวนการทำงานจะส่งผลต่อความสัมพันธ์ระยะยาวและแข็งแกร่งกับลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจ ตลอดจนเพิ่มชื่อเสียงและผลกำไรของบริษัท

มารยาทในสำนักงานเมื่อทำงานร่วมกับลูกค้าชาวต่างชาติหรือหุ้นส่วนชาวต่างชาติต้องคำนึงถึงขนบธรรมเนียม ประเพณีของประเทศตัวแทน ความคิดและพฤติกรรมทางศีลธรรม ตามหลักการแล้ว ความสัมพันธ์สร้างขึ้นจากความเคารพและความซื่อสัตย์

พื้นฐานของจรรยาบรรณต้นแบบ

จรรยาบรรณและจรรยาบรรณวิชาชีพจะต้องไม่ขัดแย้งกัน รากฐานตามรัฐธรรมนูญแต่ต้องคำนึงถึงหลักจรรยาบรรณวิชาชีพและกฎเกณฑ์พฤติกรรมของพนักงานในทีมงานด้วย

มาตรฐานพื้นฐานแสดงถึงทัศนคติต่อการปฏิบัติหน้าที่ทางวิชาชีพและรับประกันการปฏิบัติหน้าที่ราชการที่มีคุณภาพสูง ส่งเสริมการเติบโตทางอาชีพ และตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานที่สำคัญในระดับสูง

กฎระเบียบด้านจริยธรรมเป็นตัวกำหนดความสัมพันธ์ร่วมกัน เอกสารดังกล่าวระบุพื้นฐานของความขัดแย้งทางผลประโยชน์ในบริษัท ความรับผิดชอบในการเกินอำนาจอย่างเป็นทางการ การรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลและความลับของบริษัท การปฏิบัติตามหลักการแข่งขันที่สมเหตุสมผล กฎเกณฑ์เกี่ยวกับความซื่อสัตย์ส่วนบุคคล และอื่นๆ

หลักจริยธรรมประกอบด้วย 4 บท ซึ่งแต่ละบทจะควบคุมประเด็นสำคัญบางประการของพฤติกรรมทางจริยธรรมของพนักงานของรัฐและเทศบาล

บทแรกประกอบด้วย บทบัญญัติทั่วไป. กล่าวคือ หัวข้อ ขอบเขต และวัตถุประสงค์ของรหัส ภารกิจหลักคือการจัดให้มีพื้นฐานทางศีลธรรมและบรรทัดฐานที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับพฤติกรรมของพนักงานของรัฐและเทศบาล

บทที่สองของหลักจรรยาบรรณนี้กำหนดหลักการพื้นฐานและกฎเกณฑ์การปฏิบัติราชการที่ควรแนะนำพนักงานของรัฐและเทศบาล

“ข้อ 3 หลักการพื้นฐานของการปฏิบัติราชการของพนักงานของรัฐและเทศบาล” เปิดเผยหลักการทั่วไปของพฤติกรรมของข้าราชการที่ระบุไว้ข้างต้น นี่เป็นหนึ่งในบทความสำคัญของหลักจรรยาบรรณที่กำหนดกรอบการปฏิบัติงานของทางการ ที่นี่ฉันต้องการที่จะอยู่ในรายละเอียดเพิ่มเติม อ้างถึงวรรค 2 ของข้อ 3 “...พนักงานของรัฐและเทศบาลที่ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อรัฐ สังคม และพลเมือง ต้อง:..” ควรสังเกตว่า ที่จริงแล้ว ความรับผิดชอบที่สำคัญเพื่อประโยชน์ของสังคม และภาพลักษณ์ของหน่วยงานของรัฐถูกเรียกตาม มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างแนวคิดเรื่องการเรียกและการปฏิบัติหน้าที่ การโทรอาจถือเป็นโอกาสฟรีในการดำเนินการใดๆ เชิงบวกหรือเชิงลบที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ประเพณี หรือแหล่งที่มาของกฎหมายอื่นๆ ภาระผูกพันคือการบังคับการกระทำเชิงบวกหรือเชิงลบ ไม่ว่าจะเกิดจากแรงจูงใจภายในหรือจากแรงกดดันภายนอกก็ตาม เพื่อให้บรรลุภารกิจของหลักจรรยาบรรณ ข้าราชการในความคิดของรัสเซียจะต้องปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้

การวิเคราะห์มาตรา 5 “ข้อกำหนดสำหรับพฤติกรรมต่อต้านการทุจริตของพนักงานของรัฐและเทศบาล” ฉันได้ข้อสรุปว่ามันซ้ำกับบทบัญญัติหลักของกฎหมายของรัฐบาลกลางเมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2551 ฉบับที่ 273-FZ “เกี่ยวกับการต่อต้านการทุจริต” อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่บทความเดียวที่ทำซ้ำซึ่งสร้างการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบของสหพันธรัฐรัสเซียแล้ว เรารู้สึกประทับใจกับการพิมพ์กฎหมายของรัฐบาลกลางและกฤษฎีกาของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียซ้ำ

ข้อ 8 “ความประพฤติอย่างเป็นทางการ”

ในการปฏิบัติราชการ พนักงานของรัฐและเทศบาลจะต้องละเว้น:

ก) ข้อความและการกระทำใดๆ ที่มีลักษณะเป็นการเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของเพศ อายุ เชื้อชาติ สัญชาติ ภาษา สัญชาติ สังคม ทรัพย์สินหรือสถานะการสมรส ความชอบทางการเมืองหรือศาสนา

b) ความหยาบคาย การแสดงน้ำเสียงที่ไม่ใส่ใจ ความเย่อหยิ่ง คำพูดที่มีอคติ การแสดงข้อกล่าวหาที่ผิดกฎหมายและไม่สมควรได้รับ

c) การคุกคาม การแสดงออกหรือคำพูดที่ไม่เหมาะสม การกระทำที่รบกวนการสื่อสารตามปกติหรือก่อให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย

d) การสูบบุหรี่ในระหว่างการประชุมอย่างเป็นทางการ การสนทนา และการสื่อสารอย่างเป็นทางการอื่น ๆ กับพลเมือง

3. พนักงานของรัฐและเทศบาลได้รับการยอมรับว่ามีการมีส่วนร่วมผ่านพฤติกรรมอย่างเป็นทางการในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจในทีมและความร่วมมือที่สร้างสรรค์ระหว่างกัน

พนักงานของรัฐและเทศบาลจะต้องสุภาพ เป็นมิตร ถูกต้อง เอาใจใส่ และแสดงความอดทนเมื่อสื่อสารกับพลเมืองและเพื่อนร่วมงาน

ข้อ 9 “ การปรากฏตัวของพนักงานของรัฐและเทศบาล” - อธิบายโดยย่อเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของข้าราชการ:

“การปรากฏตัวของข้าราชการเมื่อปฏิบัติหน้าที่ราชการ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการและรูปแบบของงานราชการ ควรส่งเสริมความเคารพในหมู่ประชาชนต่อหน่วยงานของรัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และสอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปซึ่งก็คือ โดดเด่นด้วยความเป็นทางการ ความยับยั้งชั่งใจ ประเพณีนิยม และความถูกต้อง”

ในความคิดของฉันบทความนี้ค่อนข้างคลุมเครือและต้องปรับปรุงเนื่องจากมีการพูดคุยกันในสื่อเกี่ยวกับประเด็นเรื่องการแต่งกายของข้าราชการมากกว่าหนึ่งครั้ง ข้อกำหนดสำหรับการปรากฏตัวของข้าราชการนั้นเต็มไปด้วยเนื้อหาใหม่ในเงื่อนไขของการเปิดกว้างมากขึ้นของกิจกรรมของหน่วยงานภาครัฐและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคำนึงถึงการบุกรุกอย่างแข็งขันของทุกด้านของชีวิตด้วยสายตาโทรทัศน์ที่เฝ้าดูอยู่ตลอดเวลา วิธีแก้ปัญหานี้เป็นไปได้โดยระบุรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะที่ปรากฏของข้าราชการ

บทที่สี่ของหลักจรรยาบรรณกำหนดความรับผิดชอบในการละเมิดหลักจรรยาบรรณนี้:

“ การละเมิดบทบัญญัติของประมวลกฎหมายโดยพนักงานของรัฐหรือเทศบาลอาจมีการลงโทษทางศีลธรรมในการประชุมของคณะกรรมการที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการของพนักงานของรัฐ (เทศบาล) และการแก้ไขความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นตาม ด้วยคำสั่งของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2010 ฉบับที่ 821 "ค่าคอมมิชชั่น" ว่าด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการดำเนินการอย่างเป็นทางการของข้าราชการพลเรือนของรัฐบาลกลางและการแก้ไขความขัดแย้งทางผลประโยชน์" และในกรณีที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดไว้ การละเมิดบทบัญญัติของประมวลกฎหมายกำหนดให้มีการใช้มาตรการรับผิดทางกฎหมายกับพนักงานของรัฐหรือเทศบาล” เมื่อพิจารณาถึงคุณสมบัติแล้ว ความคิดของรัสเซียระดับความรับผิดสำหรับการไม่ปฏิบัติตามบทบัญญัติของรหัสค่อนข้างต่ำ หากเราสันนิษฐานว่าข้าราชการบางคนซึ่งละเมิดบทบัญญัติของประมวลกฎหมายด้วยการกระทำของเขาจะสร้างความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของหน่วยงานของรัฐ (เช่นโดยการสูญเสียความไว้วางใจของประชากร) ก็จะเป็นการยากมากที่จะยกระดับสิ่งนี้ ภาพในสายตาของประชาชน และความรับผิดตามประมวลกฎหมายจะไม่เข้มงวด

การปฏิบัติตามโดยพนักงานของรัฐและเทศบาลตามบทบัญญัติของหลักจรรยาบรรณนั้นจะถูกนำมาพิจารณาเมื่อดำเนินการรับรองสร้างบุคลากรสำรองเพื่อเลื่อนตำแหน่งให้สูงขึ้นตลอดจนเมื่อมีการกำหนดการลงโทษทางวินัย

แนวทางการปรับปรุงกฎหมายจรรยาบรรณข้าราชการ

โดยทั่วไปในขณะที่ประเมินความคิดเชิงบวกในการสร้างรหัสในหน่วยงานบริหารของอำนาจรัฐในรัสเซียก็ควรสังเกตว่ารหัสที่มีข้อยกเว้นเล็กน้อยนั้นเหมือนกันและยืมบรรทัดฐานของกฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 27 กรกฎาคม 2547 ฉบับที่ 79-FZ "เกี่ยวกับข้าราชการพลเรือนแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย" และลงวันที่ 25 ธันวาคม 2551 ฉบับที่ 273-FZ "ในการต่อสู้กับการทุจริต" พระราชกฤษฎีกาของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 12 สิงหาคม 2545 ฉบับที่ 885 “เมื่อได้รับอนุมัติหลักการทั่วไปในการปฏิบัติราชการของข้าราชการ” ด้วยเหตุนี้ คำว่า "รหัส" จึงถูกใช้โดยสัมพันธ์กับรหัสเหล่านี้อย่างมีเงื่อนไข เนื่องจากไม่ได้เป็นผลมาจากการเข้ารหัสโดยเนื้อแท้

ดูเหมือนว่าปัญหาที่ได้รับการควบคุมโดยรหัสจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขในระดับกฎระเบียบที่สูงขึ้น เนื่องจากมีความสำคัญ การตีพิมพ์รหัสรวมในด้านจริยธรรมและการปฏิบัติอย่างเป็นทางการสำหรับข้าราชการพลเรือนและข้าราชการของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียจะทำให้สามารถสร้างการดำเนินการทางกฎหมายที่มีการประมวลผลและมีรายละเอียดอย่างแท้จริงซึ่งมีผลใช้บังคับทั่วรัสเซีย ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้แทนที่บทบัญญัติที่เกี่ยวข้องของกฎหมายของรัฐบาลกลางด้วยการอ้างอิง สิ่งนี้จะเพิ่มความสำคัญของรหัสและรับรองโครงสร้างที่ชัดเจนของสถาบันกฎหมายด้านจริยธรรมและการปฏิบัติราชการโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของกฎหมายรัสเซีย

การทำงานตามหลักจรรยาบรรณมีรูปแบบที่แตกต่างกันในด้านการบริการสาธารณะ: ในรูปแบบของคำสาบานที่บุคคลทำเมื่อเข้ารับบริการของรัฐหรือเทศบาลในรูปแบบของเอกสารพิเศษที่เขาต้องปฏิบัติตาม ทำความคุ้นเคยและรับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามบทบัญญัติ

จรรยาบรรณต้นแบบสำหรับพนักงานของรัฐและเทศบาลจำเป็นต้องได้รับการขยาย โดยอธิบายบทความโดยละเอียดยิ่งขึ้น และกำหนดรายละเอียดความรับผิดชอบสำหรับแต่ละบทความ

ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าบรรทัดฐานของจรรยาบรรณและการปฏิบัติอย่างเป็นทางการของพนักงานของรัฐและเทศบาลกลายเป็นกฎบัตรฉบับเดียวของพนักงานของรัฐและเทศบาลของสหพันธรัฐรัสเซียและกระจายไปทั่วอาณาเขตของตน

จรรยาบรรณข้าราชการพลเรือน