ลักษณะตอบสนองต่อคำวิจารณ์ วิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์อย่างถูกต้อง: เคล็ดลับและเทคนิคที่ดีที่สุด

พูดง่ายๆว่าทำไม่ง่าย ตามกฎแล้ว การวิจารณ์ทำให้เกิดการปฏิเสธอย่างรุนแรง ฝ่ายวิพากษ์วิจารณ์เสี่ยงที่จะรู้สึกขมขื่น และฝ่ายที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ก็จับได้ว่าตัวเองต้องการจะตอบโต้กลับ

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? ลองคิดดูสิ

จากประสบการณ์ของผม มีการวิพากษ์วิจารณ์อยู่สองประเภท:

1. สร้างสรรค์
2. ทางอารมณ์

จากชื่อก็ชัดเจนทันทีว่า คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์คือสิ่งที่ “มีประโยชน์” ที่สุดจากมุมมองของความปรารถนาที่จะปรับปรุง การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ให้มุมมองเฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังอภิปราย พร้อมด้วยการแก้ไข ข้อโต้แย้ง และข้อเสนอแนะเฉพาะสำหรับการปรับปรุง การวิพากษ์วิจารณ์ประเภทนี้เองที่มีสิทธิ์รับรู้อย่างสมเหตุสมผล ไม่สามารถและไม่ควรมีข้อขัดแย้งในการวิพากษ์วิจารณ์เช่นนี้

หากคุณในฐานะนักวิจารณ์ ทำการแก้ไขอย่างสงบ เพียงพอ และสมเหตุสมผล ซึ่งมีสิทธิ์ที่จะเรียกว่าสร้างสรรค์ และได้รับการตอบโต้ อย่าถือสาสิ่งเหล่านั้นกับตัวเอง ซึ่งหมายความว่าผู้สร้างผลงานของเขายังไม่พร้อมสำหรับการปรับปรุง ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาของผู้เขียน ไม่ใช่ของคุณ

การวิจารณ์ทางอารมณ์เป็นสิ่งที่ขัดแย้งกันมากที่สุดและยิ่งไปกว่านั้นคือไม่สร้างสรรค์เลย ใครก็ตามที่ทำหน้าที่เป็นนักวิจารณ์มักจะพบกับความอิจฉา ความโกรธ และความไม่พอใจกับผลงานของตัวเอง และความรู้สึกของเขาพบการแสดงออกในการ "เทสิ่งสกปรก" ให้กับบุคคลอื่น ซึ่งในความเห็นของเขา ประสบความสำเร็จในสิ่งที่ใหญ่กว่า ดีกว่า หรือเป็นภัยคุกคามต่องานของเขา นอกจากนี้นักวิจารณ์มักไม่ตระหนักถึงความรู้สึกของตนเอง เขาเป็นคนชั่วร้ายและนั่นคือทั้งหมด โดยธรรมชาติแล้ว "ความปรารถนา" ของเขาไม่สามารถนำมาซึ่งการปรับปรุงใดๆ ได้เลย

ตามกฎแล้ว การวิพากษ์วิจารณ์ทางอารมณ์ใช้ทุกวิถีทางในการ "แทง" ผู้เขียนและ "แก้แค้น" เขา พวกเขาจะลงมือปฏิบัติ: เป็นส่วนตัว, พูดคุยเรื่องชีวประวัติ, วิพากษ์วิจารณ์ด้วยคำฉายาต่าง ๆ , ดูหมิ่นการสร้างสรรค์ทั้งหมดและงานนี้ ไม่มีการกล่าวถึงสิ่งที่สร้างสรรค์ ไม่มีการแก้ไขใดๆ เป็นพิเศษ แต่มีการประเมิน ประเภท การวินิจฉัยมากมาย มักเป็นที่น่ารังเกียจโดยไม่มีพื้นฐานที่ชัดเจน แน่นอนว่าการวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าวไม่ได้นำไปสู่การปรับปรุง และการเกิดขึ้นของความขัดแย้งจะเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน นักวิจารณ์นำโดยความรู้สึกเจ็บปวดของเขา และผู้ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ไม่สามารถทนต่อการทดสอบ "ความนิยม"

ลองดูคำวิจารณ์ในมุมมองของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ หากคุณตอบสนองอย่างเจ็บปวดต่อคำวิจารณ์อยู่เสมอ นี่เป็นเหตุผลที่คุณควรเข้าใจตัวเอง

เหตุผลในการตอบสนองต่อคำวิจารณ์อย่างเจ็บปวด:

1. ความแตกต่าง ความนับถือตนเองต่ำ . คุณไม่เชื่อในตัวเองอยู่แล้ว และผู้คนก็บอกคุณจากภายนอกเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ "แย่" แค่นี้ก็เพียงพอแล้วที่จะหยุดมุ่งมั่นเพื่อสิ่งใดๆ เลย เพื่ออะไร? และทุกอย่างแย่มาก

2. เน้นการประเมินภายนอก. คุณเองไม่สามารถเป็นกลางเกี่ยวกับงานของคุณได้ แต่คุณต้องการทำสิ่งที่ดีจริงๆ และจากภายนอก แทนที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ "ความดี" ของงานของคุณ กลับได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ ไม่มีจุดกลางในการรับรู้นี้ ทุกอย่างเป็น "ดำ" - แย่หรือ "ขาว" - ดี ในบรรดาคำต่างๆ จะได้ยินเฉพาะคำที่ "ไม่ดี" เท่านั้น และจากนี้ไปความขุ่นเคืองและความรำคาญจะเกิดขึ้น

3. ความจำเป็นที่จำเป็น ความต้องการการอนุมัติและการสนับสนุน. มันติดตามและตัดกับจุดสองจุดก่อนหน้า โดยธรรมชาติแล้ว หากไม่มีความรู้สึกภายในถึงความต้องการและคุณค่าของงานของตน คำพูดใด ๆ ก็จะถูกรับด้วยความเกลียดชัง เพราะคำวิจารณ์ไม่ได้ยืนยันความต้องการและประโยชน์ของคุณ

ประเด็นทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เท่านั้น หากคุณมีความจำเป็นเพียงเล็กน้อยในการอนุมัติ การสนับสนุน ฯลฯ คุณจะไม่สามารถรับรู้คำวิพากษ์วิจารณ์ที่สมเหตุสมผลที่สุดในโลกได้อย่างเพียงพอ และคุณยังไม่โตพอที่จะรับมือกับคำวิจารณ์ทางอารมณ์ได้ เพราะอารมณ์วิพากษ์วิจารณ์เกิดขึ้นกับผลงานเหล่านั้นนั่นเอง เรียบร้อยแล้วประสบความสำเร็จบางอย่าง ไม่จำเป็นต้องพูดถึงความสำเร็จด้วยความสงสัยในตนเอง

ลองพิจารณาดู วิธีจัดการกับคำวิจารณ์ทางอารมณ์อย่างถูกสุขลักษณะ

อย่างที่ผมบอกไปแล้ว การวิพากษ์วิจารณ์ทางอารมณ์เป็นสิ่งที่ไร้ประโยชน์และเจ็บปวดที่สุด ความมั่นใจในตนเองเพียงอย่างเดียวจะไม่ช่วยที่นี่ เพื่อการรับรู้ที่ดี ความรักที่ไร้ขอบเขตต่อผู้คนเป็นสิ่งจำเป็น. เข้าใจปฏิกิริยาของพวกเขาและให้อภัยพวกเขา การยอมรับความโกรธที่กำกับตนเองเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การยอมรับความชั่วด้วยความดี เพื่อการรับรู้เช่นนี้ จะต้องเปิดกว้าง ไม่ปิดบังตนเอง ไม่ปิดบังตนเอง แต่ในขณะเดียวกันก็จงมีเมตตา เพื่อพัฒนาทัศนคติดังกล่าว คุณจะต้องเต็มไปด้วยความอบอุ่นต่อผู้คนอย่างไม่สิ้นสุด

นอกจากนี้เมื่อเผชิญกับอารมณ์วิพากษ์วิจารณ์ก็ไม่เสียหาย “เย็นลง” “ความยิ่งใหญ่” ของคุณ. เป็นที่ชัดเจนว่าได้บรรลุถึงจุดสูงสุดแล้ว แต่มีรูปแบบหนึ่ง: ยิ่งคุณประสบความสำเร็จมากเท่าไหร่ คุณก็จะจินตนาการมากเกินไปได้ง่ายขึ้นเท่านั้น และยิ่งยากขึ้นเท่านั้นที่จะหลุดพ้นจากยอดเขาที่จินตนาการไว้ ชีวิตสอนเราว่าอย่าเย่อหยิ่ง

ปล่อยให้คนอื่นทำผิดพลาด ปล่อยให้คนอื่นมีมุมมองที่แตกต่างกัน แม้ว่าจะเป็นเรื่องเด็ดขาดก็ตาม เราแต่ละคนตัดสินใจเลือกเอง: ติดตามข้อบกพร่องหรือเอาชนะข้อบกพร่องเหล่านั้น ให้มันเป็นเรื่องส่วนตัวของทุกคน ดังที่พวกเขากล่าวว่า “อย่าสอนเราถึงวิธีการใช้ชีวิต”

หากคุณตั้งใจแน่วแน่ที่จะหันเหความสนใจของนักวิจารณ์ด้านอารมณ์มาที่ตัวเอง (แทนที่จะโทษคุณสำหรับความล้มเหลวหรือความสงสัยของพวกเขา) คุณจะต้องมีความสงบและความเฉยเมยโดยสมบูรณ์ ในสภาวะที่ “โปร่งใส” นี้ โดยไม่ยุ่งยาก ตามสัญชาตญาณภายในของคุณ คุณจะสามารถโต้ตอบด้วยคำพูดที่เฉียบคมได้ในกรณีที่จำเป็น ในระหว่างการสนทนา ให้ถามคำถามเฉพาะเจาะจงกับผู้ที่อาจเป็นนักวิจารณ์เกี่ยวกับเรื่องที่อยู่ระหว่างการสนทนา ยกตัวอย่าง ชี้แจงทุกรายละเอียด ไม่ช้าก็เร็ว ด้วยแนวทางนี้ คุณจะได้ “ข้อพิสูจน์” ว่าเขาคิดผิด การวิพากษ์วิจารณ์ในตอนแรกนั้นไม่สร้างสรรค์ ดังนั้นคู่สนทนาจึงไม่มีอะไรจะพูดในเรื่องนี้ นี่คือที่ที่คุณจะ "จับ" เขา

แต่ "ชัยชนะ" ของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นชัยชนะ คุณไม่ควรสนใจ

ขอให้โชคดีและประสบความสำเร็จในความพยายามของคุณ!

ปราชญ์คนหนึ่งตั้งข้อสังเกตว่าคำวิพากษ์วิจารณ์หลีกเลี่ยงได้ แต่ในกรณีนี้บุคคลจะต้องไม่หายใจ พูด หรือทำอะไรเลย นั่นคือไม่มีทาง! เราอยู่ในสังคมรายล้อม ผู้คนที่หลากหลาย. และแน่นอนว่าเราไม่ได้สมบูรณ์แบบ เรามีข้อบกพร่องมากมาย ด้านลบซึ่งได้รับการประเมินจากบุคคลภายนอก และเมื่อพวกเขาชี้ให้เห็นปัญหาของเรา เราก็จะถือคำพูดของพวกเขาด้วยความเป็นศัตรู จะตอบสนองต่อคำวิจารณ์อย่างถูกต้องและเรียนรู้บทเรียนจากคำวิจารณ์ได้อย่างไร จะไม่ทะเลาะกับผู้ที่อวยพรให้เราสบายดีและพยายามช่วยให้เราเข้าใจข้อบกพร่องของเราได้อย่างไร

คำถามนี้ทำให้เราแต่ละคนกังวล ท้ายที่สุดแล้ว คนส่วนใหญ่อ่อนไหวต่อการประเมิน ยิ่งกว่านั้น พวกเขาพร้อมที่จะเรียกร้องคำขอโทษด้วยหมัด เดี๋ยวก่อนอย่าทำอะไรโง่ ๆ ! คนที่วิพากษ์วิจารณ์คุณพยายามชี้ให้เห็นสิ่งที่เราไม่ต้องการเห็นในตัวเรา หรือเขามีความปรารถนาที่จะทำร้ายคุณจริงๆ ยังไงก็ต้องตอบโต้ตามสถานการณ์ แต่ก่อนอื่นเรามาดูกันว่าคำวิจารณ์คืออะไร

คำวิจารณ์คืออะไร และเกิดขึ้นได้อย่างไร?

การวิพากษ์วิจารณ์เป็นการตัดสินอันทรงคุณค่าที่สามารถเกี่ยวข้องกับกิจกรรมของมนุษย์ทุกด้านรวมทั้งของเขาด้วย รูปร่าง,นิสัย. การวิพากษ์วิจารณ์มีสามประเภท: ยุติธรรม ไม่ยุติธรรม และไม่ยุติธรรมโดยสิ้นเชิง

1. ยุติธรรม - การประเมินการกระทำ พฤติกรรม หรือรูปลักษณ์เชิงลบนั้นจัดทำขึ้นบนพื้นฐานของข้อมูลที่เป็นกลาง
2. ไม่ยุติธรรมบางส่วน - ที่นี่พวกเขาวิพากษ์วิจารณ์ประเด็นต่าง ๆ เช่นนิสัยของบุคคลคุณสมบัติส่วนบุคคลลักษณะนิสัยและลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมของเขา มีความจริงบางประการในการประเมิน แต่สามารถท้าทายได้โดยการอ้างอิงถึงความคิดเห็นส่วนตัวของนักวิจารณ์
3. การวิพากษ์วิจารณ์อย่างไม่ยุติธรรมอย่างยิ่งเป็นการดูถูกเหยียดหยามศักดิ์ศรีของบุคคลมากกว่า โดยปกติแล้วจะใช้สำนวนที่น่าเกลียดและแม้กระทั่งการเรียกชื่อโดยตรง ตามกฎแล้ว ไม่มีพื้นฐานสำหรับการประเมินประเภทนี้ แต่เป็นทัศนคติที่มีอคติต่อ ถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งและการกระทำของเขา เรามาทำอย่างอื่นกันเถอะ มาเรียนรู้ที่จะได้ประโยชน์จากคำพูดของเขากันดีกว่า

ใจเย็น ๆ

เมื่อเราได้ยินคำวิจารณ์ที่ส่งถึงเรา เราก็เครียดและเริ่มขุ่นเคืองทันที นั่นคือเราแสดงอารมณ์ด้านลบ เส้นประสาทระเบิด ความมักมากในกาม... และเราก็สามารถเข้าใจได้ในระดับหนึ่ง ใครล่ะที่ชอบได้ยินคำพูดอันไม่พึงประสงค์หลังจากเราทำงานหนักและพยายามทำให้ดีที่สุด? นั่นคือช่องว่างของความเข้าใจผิดเกิดขึ้นระหว่างความคาดหวังของเรากับการประเมินภายนอก และปฏิกิริยาก้าวร้าวของเราก็เป็นเพียงการปกป้องตนเองจากการโจมตีที่ไม่ยุติธรรม นี่เป็นเพราะจิตใจและสรีรวิทยาของเราไม่มีอะไรสามารถทำได้

และเมื่อเราได้ยินคำวิพากษ์วิจารณ์ที่ส่งถึงตัวเราเอง เราก็รู้สึกถึงช่วงเวลาที่คุกคามไม่เพียงแต่สำหรับตัวเราเองเท่านั้น สถานะทางสังคมแต่ยังรวมถึง “ฉัน” ของเราด้วย เรามีความคิดบางอย่างเกี่ยวกับ "ฉัน" ของเราเองอยู่แล้ว จากนั้นพวกเขาก็พยายามฝ่าฝืนและพูดในสิ่งที่เราไม่คุ้นเคยกับการพูดกับตัวเอง

ปฏิกิริยาที่รุนแรงและก้าวร้าวต่อการวิพากษ์วิจารณ์เป็นปรากฏการณ์อัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าไม่มีที่ว่างสำหรับสามัญสำนึกและการใช้เหตุผล เราจำกัดขอบเขตการรับรู้ของเราเองเกี่ยวกับการประเมินให้แคบลง แม้ว่าเราควรทำอย่างอื่นก็ตาม - ใจเย็น ๆ และรับฟังการประเมินจนจบ ผ่อนคลาย อภิปรายประเด็นปัญหา ปล่อยให้คู่ต่อสู้ของคุณจบ

พวกเราส่วนใหญ่เมื่อวิพากษ์วิจารณ์ให้มองหา จุดอ่อนพยายามปกป้องตัวเองแต่ไม่ได้พยายามค้นหาความจริงในนั้น

จำเป็นต้องรอให้เกิดปฏิกิริยารุนแรงและอารมณ์ของคุณ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับการให้เหตุผลและการรับรู้คำพูดของคู่ต่อสู้ของคุณ เชื่อฉันเถอะ การกระทำง่ายๆ นี้จะช่วยให้คุณเห็นการสนทนากับบุคคลต่างๆ ได้มากกว่าที่คุณคิดไว้ในตอนแรก ด้วยเหตุนี้คุณจะสามารถข้ามได้ในอนาคต มุมที่คมชัดและความผิดพลาด แต่มันก็เกิดขึ้นเช่นกันว่าคุณได้ยินคำวิจารณ์ที่ไม่ยุติธรรม ดียิ่งขึ้น! คุณสามารถหยุดบุคคลหรือเข้าใจสาเหตุของพฤติกรรมของเขาได้ ดังนั้น คุณควรทำอย่างไรเมื่อปรากฏการณ์ที่เรากำลังอธิบายเกิดขึ้น—การวิพากษ์วิจารณ์มุ่งเป้าไปที่คุณ

1. นับถึงสิบในหัวของคุณ
2. คุณต้องหายใจเข้าออกลึกๆ มากถึงหกครั้ง (หายใจด้วยท้อง)
3. เอา แผ่นเปล่ากระดาษและอธิบายทุกสิ่งที่คุณรู้สึก อ่าน – คุ้มไหมที่จะตอบ? ไม่แน่นอน! คุณได้ "ระเบิด" ปฏิกิริยารุนแรงของคุณบนกระดาษไปแล้ว ตอนนี้ความกังวลของคุณสงบลงแล้ว

ใช้คำวิจารณ์เพื่อพัฒนาตัวเอง

คำพูดเชิงวิพากษ์วิจารณ์ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้คุณต้องอับอายและดูถูกคุณเสมอไปใช่หรือไม่ ไม่ คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อพัฒนาอุปนิสัย ความสามารถ และพฤติกรรมของคุณได้ หากเพื่อน ครอบครัว หรือคนที่คุณรักที่คุณไว้วางใจบอกคุณว่ามีบางอย่างผิดปกติ จงฟัง นอกจากนี้อย่าเพิกเฉยต่อคำพูดของที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ซึ่งสอนทักษะและความเป็นมืออาชีพใหม่ ๆ ให้กับคุณ และเป็นการโง่มากที่ไม่ยอมฟัง ปิดหู และไม่หันไปหาคนที่หวังดีกับคุณ แต่น่าเสียดายที่นี่คือสิ่งที่เราทำบ่อยที่สุด!

หยุด ระงับความกระตือรือร้นของคุณและ... มองตัวเองจากภายนอก - ผู้ประเมินความสามารถที่ดีที่สุดของเราคือตัวเราเอง เราแต่ละคนรู้ว่าสิ่งที่เราทำถูกและสิ่งที่เราทำผิด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องฟังตอนจบคำพูดของคนที่ต้องการประเมินการกระทำของคุณในทุกด้าน เชื่อฉันเถอะว่าถ้านี่เป็นคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ คุณก็จะสามารถใช้มันให้เป็นประโยชน์ได้ อย่าลืมขอบคุณเฮคเลอร์ของคุณในภายหลัง!

มันเกิดขึ้นที่แม้แต่คนฉลาดก็ทำผิดพลาดและวิพากษ์วิจารณ์แม้กระทั่งสิ่งที่เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ไม่เป็นไร พวกเขาฟัง พยักหน้า แล้วเดินหน้าต่อไป ไม่มีประโยชน์ที่จะโต้เถียงและขุ่นเคือง มีแต่จะทำลายประสาทของคุณเท่านั้น

ความต้องการเฉพาะ

ในระหว่างการวิพากษ์วิจารณ์ เราไม่สามารถเข้าใจสิ่งที่กำลังพูดได้เสมอไป เพื่อทำความเข้าใจว่าคู่ต่อสู้ต้องการพูดอะไร ให้ขอให้เขาอธิบายให้ละเอียดและแม่นยำมากขึ้น จากนั้นคุณต้องเข้าใจให้ถูกต้องไม่เช่นนั้นบทสนทนาจะไม่ได้ผล เช่น คุณสร้างเว็บไซต์ และหลังจากส่งมอบงานแล้วลูกค้าไม่พอใจโดยสิ้นเชิง ในทางกลับกันคุณขุ่นเคืองเพราะทุกอย่างถูกต้อง ดังนั้นควรชี้แจงความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่เหมาะกับเขาอย่างแน่นอน บางทีคุณอาจระบุลิงก์ผิด, แท็กที่เขียนไม่ดี ฯลฯ

วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาและรักษาความสัมพันธ์ของคุณกับนักวิจารณ์ได้ ในทุกสถานการณ์ จำเป็นต้องมีข้อมูลเฉพาะเจาะจง เพื่อให้ทุกคนพึงพอใจ

เรียนรู้ที่จะฟังและได้ยิน

หากคุณได้ยินคำวิจารณ์ที่ส่งถึงคุณ จงฟังให้จบ! และอย่าเสแสร้งแต่ฟังทุกคำพูดจริงๆ ในระหว่างการสนทนา คุณไม่จำเป็นต้องคิดว่าจะป้องกันตัวเองอย่างไร อะไร ด้านที่อ่อนแอจากผู้ที่ต่อต้านคุณ ความสนใจของคุณจะไม่ทำให้คุณพลาดทุกคำที่อาจมีความหมายสำหรับคุณ อย่าขัดจังหวะคำวิจารณ์ของคุณ ปล่อยให้เขาพูด บางทีพวกเขาอาจให้คำแนะนำที่มีค่าที่สุดแก่คุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ด้วยความกรุณาและความเคารพ

เสร็จแล้วก็คิดดูอย่าโพล่งออกมาทันที คุณต้องรวบรวมความคิด คิดให้ละเอียด และวิธีตอบสนอง หากคุณกังวลว่าคุณจะถูกตัดสินว่ายังคงนิ่งเงียบ คำตอบที่สงบก็คือคุณคิดผิดมาก ในทางกลับกัน คุณจะดูฉลาด ยับยั้งชั่งใจ มีระเบียบวินัย และมีอารมณ์ความรู้สึกในสายตาของผู้อื่น ผู้ชายแข็งแรง. การหยุดชั่วคราวของคุณยัง “พูด” ว่าคุณไม่ได้ถือคำวิพากษ์วิจารณ์อย่างไม่ใส่ใจ แต่ด้วยความเคารพ ดังนั้นก่อนที่คุณจะตอบ คุณต้องคิดก่อนว่าจะพูดอะไร

ค้นหาว่าคุณถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างถูกต้องหรือไม่

มันเกิดขึ้นที่คน ๆ หนึ่งที่ยังไม่รู้ว่าเรากำลังพูดถึงอะไรโดยไม่รอให้สิ้นสุดกระบวนการก็เริ่มทำการประเมินแล้ว ถามเขาว่าเขาเข้าใจสิ่งที่เขาตัดสินหรือไม่? บางทีมันอาจจะสมเหตุสมผลที่จะอดทนและรอจนกว่าคุณจะวิจารณ์ได้? ตัวอย่างเช่น คุณเขียนบทความ แต่ตอนนี้บทความเหล่านั้นให้คะแนนเชิงลบแก่คุณ นักวิจารณ์เข้าใจทุกอย่างหรือไม่? หรือบางทีคุณอาจไม่ได้ถ่ายทอดมุมมองของคุณให้หูเขาฟัง? ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องค้นหาช่วงเวลานั้นให้ได้

อย่ามุ่งมั่นที่จะสมบูรณ์แบบ

ไม่มีคนที่สมบูรณ์แบบในโลก ไม่มีใครสามารถสร้างประติมากรรมที่สมบูรณ์แบบได้ในทันที ทุกอย่างต้องใช้เวลาหลายปีและประสบการณ์ เชื่อฉันเถอะว่าถ้าทุกอย่างได้ผลในครั้งแรกก็ไม่จำเป็นต้องทำงานร่วมกันหรือหารือเรื่องงาน ดังนั้นจงปฏิบัติต่อข้อบกพร่องและความล้มเหลวของคุณอย่างถ่อมตัว เพียงแค่รอทุกอย่างจะได้ผลและทุก ๆ ปีคุณจะดีขึ้นเรื่อย ๆ

คุณรู้ไหมว่าผู้นำทางธุรกิจและผู้บังคับบัญชาในสำนักงานก็เริ่มต้นเช่นเดียวกับคุณเช่นกัน และสำหรับพวกเขาเช่นกัน ในตอนแรก ทุกอย่างไม่ได้เป็นไปอย่างที่พวกเขาต้องการ จึงคุ้นเคยกับการทำทุกอย่างร่วมกันโดยคำนึงถึงความคิดเห็นของพนักงาน คู่ค้า และผู้ช่วย แต่เรามักจะสร้างอุดมคติให้ตัวเอง และถ้ามีใครพยายามชี้ให้เห็นจุดบกพร่องของเรา สำหรับเราแล้ว มันก็เทียบได้กับการดูถูก ความอัปยศอดสู และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมเราถึงวิจารณ์ด้วยความเป็นศัตรู ราวกับว่าเม่นกำลังปล่อยหนามออกมา

คุณไม่สามารถโต้เถียงกับความประทับใจของคนอื่นได้ คุณต้องฟังพวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณเขียนบทความและคุณชอบบทความนั้นมาก หลังจากแสดงให้เพื่อนและผู้แต่งคนอื่นๆ เห็น คุณได้รับคะแนนไม่ดี ไม่ใช่ว่าทุกคนดุคุณและทำให้คุณขุ่นเคือง แต่ละคนแย่งชิงกันชี้ให้เห็นถึงการขาดข้อเท็จจริง รูปแบบการนำเสนอที่ไม่ดี ระบบราชการ ฯลฯ สหายขี้งอนมักจะทำอะไรในกรณีเช่นนี้? แน่นอนว่าพวกเขาขุ่นเคืองและอาจถึงขั้นโต้เถียงเพื่อปกป้องจุดยืนของพวกเขา

อันดับแรก ทำสิ่งที่เราได้พูดคุยไปแล้ว หยุด ใจเย็น ทำมัน แบบฝึกหัดการหายใจ, เขียนอารมณ์ของคุณลงบนกระดาษ ประการที่สอง ลองคิดดู: หากคนส่วนใหญ่ชี้ให้เห็นข้อบกพร่องของคุณ แสดงว่าข้อบกพร่องนั้นมีอยู่จริง ท้ายที่สุดแล้วภายนอกก็ชัดเจนยิ่งขึ้น! ทันทีที่คุณปล่อยมัน พายุที่ยิ่งใหญ่กว่าก็จะตกลงมาบนหัวของคุณ! แล้วคุณจะทำอย่างไร? ท้ายที่สุดมันก็สายเกินไปที่จะแก้ไข!

ใช้คำวิจารณ์เพื่อปรับปรุงมุมมอง

เราแต่ละคนมองทุกสิ่งแตกต่างกัน วัตถุเดียวกันนี้มองเห็นได้จากมุมมองหนึ่งสำหรับคนหนึ่ง และจากอีกมุมมองหนึ่งสำหรับอีกคนหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ดอกกุหลาบชนิดเดียวกัน บางคนชื่นชมรูปร่างของมัน และบางคนชื่นชมกลิ่นหอมอันน่าทึ่งของมัน หรือสไลด์ที่สวยงาม - คุณยืนอยู่บนยอดและชื่นชมสิ่งที่อยู่ด้านล่าง อีกคนกำลังยืนอยู่แทบเท้าของเขา เขาสามารถบอกคุณได้ว่าด้านล่างเป็นอย่างไร นั่นคือการฟังคำวิจารณ์สามารถเสริมความรู้และใช้เป็นจุดเริ่มต้นในอาชีพการงานของคุณได้

ใครคือผู้ตัดสิน?

แม้แต่การวิพากษ์วิจารณ์ก็ควรกระทำโดยผู้ที่มีสิทธิ์ทำเช่นนั้น โปรดให้ความสนใจว่าใครเป็นผู้ประเมินกิจกรรม ชีวิต การกระทำ และพฤติกรรมของคุณ บ่อยครั้งที่เราได้ยินความคิดเห็นเป็นระยะๆ จากคนที่มีอคติต่อคุณมากเกินไปซึ่งต่อต้านคุณ

หรือบางทีคนนี้ "ทำมากเกินไป" รู้สึกเหมือนเป็น "นก" ที่สำคัญซึ่งเขาสามารถวิพากษ์วิจารณ์ทุกคนและทุกสิ่งทั้งยุติธรรมและไม่ยุติธรรม! หรือการกระทำของคุณถูกประเมินโดยเพื่อนสนิทที่อวยพรให้คุณมีแต่สิ่งที่ดีที่สุด? ดังนั้นประเมินว่าใครทำหน้าที่เป็นนักวิจารณ์ หากบุคคลนั้นคิดบวก ให้ฟัง หากบุคคลนั้นคิดลบ อย่าตอบ เพียงแค่หยุดการสนทนาหรือออกไป

เรียนรู้ที่จะกล่าวขอบคุณนักวิจารณ์ของคุณ

หากต้องการเรียนรู้บางสิ่งบางอย่างหรือรับการประเมิน เราต้องหันไปหาผู้ที่มีประสบการณ์มากขึ้นและจ่ายเงินเพื่อสิ่งนั้น แต่ที่นี่ทุกอย่างฟรี - ฟังคำวิจารณ์ ใช้ประโยชน์จากมันและปรับปรุง ไม่จำเป็นต้องทะเลาะวิวาทกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเขาสั่งสอนคุณ ผู้มีประสบการณ์ซึ่งการเอาใจใส่ต่อบุคคลของคุณมีค่ามาก ฟังและใส่ใจทุกวลี คำ ตัวอักษร คำอุทาน

ที่สุด คำวิจารณ์ที่ดีที่สุด- หยาบคาย. คุณไม่ควรโกรธเคืองกับสิ่งที่เขียนในทันที แต่มีความจริงอยู่บ้าง เราไม่ได้บอกว่าพวกเขาถูกต้อง ต้องขอบคุณความหยาบคาย การดูถูกการกระทำของเรา ที่ทำให้เราฉลาดและแข็งแกร่งขึ้น ท้ายที่สุดแล้วเป็นการยากที่จะตอบสนองต่อทุกคำที่ไม่พึงประสงค์

สิ่งที่เราทำในกรณีเช่นนี้คือการนิ่งเงียบและพยายามไม่เข้าไปเกี่ยวข้องกับข้อพิพาท นี่คือวิธีที่ตัวละครของเราได้รับการพัฒนา และทำไมต้องโกหกและหลังจากคำพูดดังกล่าวเราสามารถมองดูสิ่งสร้างของเราอีกครั้ง พิจารณากิจกรรมชีวิตส่วนตัวของเราอีกครั้ง จะเป็นอย่างไรถ้าคนที่ตอบโต้อย่างหยาบคายนั้นถูกจริง ๆ ล่ะ! นี่คือโปรแกรมจำลอง "อัตตา" ของเราที่ฟรี สะดวก และกระตุ้นได้มาก สร้างแรงจูงใจในการทำงาน ใช้ชีวิต และทำสิ่งที่ดีกว่า

ดังนั้น ไม่ว่าคำวิพากษ์วิจารณ์จะหยาบคาย ใจดี ยุติธรรมหรือไม่ยุติธรรมก็ตาม จะต้องได้รับประโยชน์จากสิ่งนั้น แม้แต่ศัตรูของคุณที่แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่ไม่ดีกับคุณ ก็ไม่เข้าใจว่าพวกเขากำลังให้บริการอันล้ำค่าแก่คุณ!

ศึกษาปริมาณการวิจารณ์ทั้งหมด

อย่าลืมว่าคำวิจารณ์มักเป็นความคิดเห็นส่วนตัว และก่อนที่คุณจะโปรยขี้เถ้าบนหัว จงอารมณ์เสีย อารมณ์เสีย ศึกษาความคิดเห็นอื่นเกี่ยวกับการกระทำของคุณ ไม่สำคัญว่าคุณให้คะแนนอะไร ทางเลือกสุดท้าย หลังจากที่ได้ยินหรืออ่านข้อความเชิงลบมากมายที่ส่งถึงคุณจากบุคคลใดบุคคลหนึ่งแล้ว ให้พูดคุยกับผู้อื่นและอภิปรายหัวข้อนี้

เป็นไปได้มากว่าในตอนแรกคุณเจอคนที่อดไม่ได้ที่จะรุกรานหรือทำให้บุคคลอื่นไม่พอใจ และหากนี่เป็นความเห็นที่สร้างสรรค์และได้รับการสนับสนุนจากผู้ที่คุณขอให้ให้คะแนนก็ถือเป็นพร ปรับปรุงตัวเอง.

ถึงกระนั้น เราก็อ่อนไหวต่อการวิพากษ์วิจารณ์ประเภทนี้มาก และแม้ว่าผู้อ่านหลายพันคนจะชื่นชมผลงานของเราก็ตาม แต่มันก็คุ้มค่าที่จะปรากฏตัวคนเดียว บทวิจารณ์เชิงลบทุกอย่างตกไปอยู่ในมือของเราอย่างไรและเราก็อารมณ์เสีย คุณไม่ต้องกังวลมากนัก มีคนมากมาย มีความคิดเห็นมากมาย

ไม่จำเป็นต้องทะเลาะเบาะแว้งที่จะนำไปสู่ที่ไหนเลย

Turgenev มีการแสดงออกที่ยอดเยี่ยม:“ โต้เถียงกับคนฉลาด - คุณจะได้รับสติปัญญา, โต้เถียงอย่างเท่าเทียมกัน - แบ่งปันความรู้ของคุณ, โต้เถียงกับคนโง่ - ทำไมไม่สนุกบ้างล่ะ!” ฉันชอบทุกอย่างยกเว้น ประโยคสุดท้าย. ถึงกระนั้นก็ไม่มีประโยชน์ที่จะโต้เถียงกับคนโง่ - ทำไมต้องเสียเวลาและกังวลกับพวกเขา บางทีถ้า Ivan Sergeevich รู้ว่าทุกวันนี้ผู้คนสูญเสียไหวพริบและความเหมาะสมไปบ้าง เขาเองก็คงจะลบตำแหน่งสุดท้ายไปแล้ว

ไม่จำเป็นต้องโต้แย้งอย่างไร้ประโยชน์ อย่าไปสนใจนักวิจารณ์ที่รู้แค่ว่าควรประเมินอะไร แต่ไม่มีอะไรตอบโต้ คนเช่นนี้ไม่ต้องการความจริง ต้องการแค่ความปั่นป่วน ความขัดแย้ง และการปฏิเสธเท่านั้น และสำหรับคุณ นี่คือสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้คุณก้าวต่อไปและปรับปรุงได้

เป็นเรื่องที่ควรเข้าใจว่าเป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะนิ่งเฉยเพื่อตอบสนองต่อนักวิจารณ์ที่โง่เขลา สมมติว่าคุณอยู่ในบริษัทและมีคนพยายามประเมินการกระทำของคุณอยู่ตลอดเวลา ที่นี่คุณจะต้องตอบและอย่างชาญฉลาด ถามคำถามที่จะทำให้ "ผู้ประเมิน" คนนี้งง ให้เขาดูโง่ไม่ใช่คุณ!

อย่าตอบสนองต่อคำวิจารณ์เสมอไป

ใช่ เราได้พูดไปแล้วว่าการฟังการประเมินของบุคคลอื่นมักจะเป็นประโยชน์ ถ้าแสดงออกมาหยาบคาย ถูกดูหมิ่น หรือถูกดูถูกต่อหน้า ควรทำอย่างไร? ในปัจจุบันนี้ผู้คนมักประพฤติตัวไร้ยางอายจนเกินไป โดยเฉพาะคนหนุ่มสาวที่มักมีพฤติกรรมกักขฬะ จะตอบอย่างไร จะตอบหรือไม่?

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของตัวเอง หากพวกเขาต้องการดูถูกคุณในที่สาธารณะ คุณต้องรับมือและโต้ตอบ “อย่างดี” การฟังหรืออ่านคำสบประมาทใน เครือข่ายสังคม– อย่าคิดแม้แต่จะตอบ คุณกำลังถูกหลอก หยุดการสื่อสารและลบคนบ้าออกจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ บล็อกเขา!

วิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์เกี่ยวกับรูปลักษณ์ของคุณ

เป็นเรื่องหนึ่งหากคุณได้รับคะแนนสำหรับงานและการกระทำของคุณ แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีคนวิพากษ์วิจารณ์รูปร่างหน้าตาของเขา? สิ่งนี้สามารถได้รับอนุญาตและยอมรับได้จริงหรือ?

1. อย่าใช้อารมณ์มากนักและคุณไม่จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์ภายนอกของคุณจนเกินไป บนโลกนี้มีคนประมาณ 7 พันล้านคนและมีความคิดเห็นมากมายพอๆ กัน อย่าฟังคนที่พยายามวิพากษ์วิจารณ์เสื้อผ้าของคุณและกำหนดรสนิยมของพวกเขาโดยเด็ดขาด ลองคิดดูว่าคนที่คุณรักปฏิบัติต่อคุณอย่างไร เขารักคุณหรือเปล่า? เขาให้คำชมไหม? นี่คือสิ่งที่คุณต้องใส่ใจ นอกจากนี้คนที่อิจฉาคุณสามารถทำให้คุณอับอายได้ด้วยวิธีนี้ ยังไงก็สอบถามความคิดเห็นจากผู้ที่คุณไว้วางใจจริงๆ ได้นะครับ
2. คุณเคยถูกประเมินด้วยน้ำเสียงที่หยาบคายและน่าเกลียดหรือไม่? อย่าฟังแล้วเดินหน้าต่อไป ดังที่พวกเขากล่าวว่า: "สุนัขเห่า กองคาราวานก็เดินหน้าต่อไป!" จงฉลาดและอย่ามองไปรอบ ๆ เป็นไปได้ไหมที่จะพูดคำสุดท้าย: "ฮึ ช่างน่าเกลียด!" หรือ "ว้าว ช่างโง่เขลาจริงๆ!" เชื่อฉันเถอะคำตอบที่สั้นและมีมารยาทดีจะทำให้คนโง่ที่ต้องการทำให้คุณขุ่นเคือง
3. คุณเคยถูกชี้ให้เห็นอย่างหยาบคายเกี่ยวกับความอัปลักษณ์ของคุณหรือไม่? แน่นอนคุณสามารถตอบแบบกักขฬะได้เหมือนกัน แต่มันคุ้มค่าที่จะทำไหม? คุณสามารถนิ่งเงียบหรือตอบว่า: “คุณก็ไม่เคยมีเสน่ห์เหมือนกัน” และรูปร่างหน้าตาของฉันก็เหมาะกับฉันค่อนข้างดี หนุ่มน้อย(ภรรยา).
4. หากคุณรู้สึกไม่พอใจกับนักวิจารณ์คนเดิมอยู่ตลอดเวลา ให้หยุดสื่อสารกับเขาและบอกเขาว่าคุณใส่ใจความคิดเห็นของเขาน้อยลง

เพื่อทำความเข้าใจวิธีตอบสนองต่อความคิดเห็นที่ไม่ประจบสอพลอเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของคุณ ให้จดจำพฤติกรรมของดาราทีวี สำหรับพวกเขา การวิจารณ์เสื้อผ้า การแต่งหน้า และพฤติกรรมเชิงลบโดยทั่วไปคือการประชาสัมพันธ์ ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงเป็นแขกรับเชิญหลักของรายการทอล์คโชว์ต่างๆ นั่นคือพวกเขายังคงได้ยินต่อไป สำหรับหลาย ๆ คนนี่คือ วิธีเดียวเท่านั้นเพื่อให้ผู้ฟังได้จดจำพวกเขา ดังนั้น ไม่ต้องกังวล ตอนนี้แม้แต่การประเมินเชิงลบก็ยังเป็นการประเมินเช่นกัน

สิ่งสำคัญคือมันมีอยู่จริง! นั่นหมายความว่าพวกเขายังคงให้ความสนใจคุณอยู่! และบางครั้งคนที่วิพากษ์วิจารณ์รูปร่างหน้าตาของคุณก็ไม่รู้วิธีดูแลคุณ ชมเชย ซ่อนความลำบากใจและต้องการดึงดูดความสนใจมาที่ตัวเอง ดูว่าเขาจะปฏิบัติอย่างไรต่อไป

การประเมินของบุคคลไม่ได้เกิดจากปัจจัยที่แท้จริงเสมอไป ตัวอย่างเช่น บุคคลอาจตัดสินคุณจากคำพูดของบุคคลอื่น หรือเขาไม่คุ้นเคยกับกิจกรรมหรือพฤติกรรมของคุณ นอกจากนี้ การวิพากษ์วิจารณ์บุคคลนั้นเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของเขาเกี่ยวกับคุณ ไม่ใช่ปัญหาของคุณ

ไม่ว่าในกรณีใดอย่าละเลยรับฟังและนำไปใช้หากจำเป็น และหากคุณเริ่มรู้สึกขุ่นเคืองหรือขมขื่น อย่ายอมแพ้ต่ออารมณ์เชิงลบเหล่านี้และอารมณ์เชิงลบอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเราไม่ควรปล่อยให้ความรู้สึกของเราถูกควบคุมโดยบุคคลอื่น ปล่อยให้นักวิจารณ์โกรธเคือง โกรธจัด และรำคาญที่เราไม่ได้ตกเป็นเหยื่อของการประเมินของพวกเขา แต่สามารถนำมันไปประยุกต์ใช้อย่างชาญฉลาดหรือไม่ใส่ใจก็ได้ ท้ายที่สุดแล้ว ความคิดเห็นที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับบุคคลของคุณก็ก่อตัวขึ้นในหัวของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง และพวกเขาไม่สามารถมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของสาธารณชนได้โดยเฉพาะความคิดเห็นของคนที่คุณรัก

ปล่อยให้พวกเขาคิดสิ่งที่พวกเขาต้องการ อย่าปิดบังความจริง - เราก็ไม่ได้ปราศจากบาปเช่นกัน เราชอบที่จะให้คะแนนทุกคนที่เรารู้จัก... แก่นแท้ของมนุษย์นั้นเพียงแค่ต้องพูดถึงข้อบกพร่องเท่านั้น ใครกลายเป็นเป้าหมายของการสนทนา? ตัวเราเอง? ไม่แน่นอน เราจะพบ "เหยื่อ" ซึ่งเราจะ "ล้าง" กระดูกด้วยความยินดีอย่างยิ่ง โอ้เธอ "สะอึก" ตรงนั้นได้ยังไง! แต่ไม่มีอะไรแม้เราจะวิจารณ์ แต่ "เหยื่อ" ของเรายังมีชีวิตอยู่และสบายดี! มันก็เหมือนกันกับเรา ปล่อยให้พวกเขาตัดสินเราและให้การประเมินที่ไม่ยุติธรรมแก่เรา สิ่งสำคัญคือกระบวนการนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตของเรา และอย่างอื่นก็ไม่สำคัญ!

ลาก่อนทุกคน.
ขอแสดงความนับถือ Vyacheslav

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการวิพากษ์วิจารณ์มากมายตกอยู่กับผู้ที่ประพฤติตนแตกต่างไปจากสิ่งที่สังคมคุ้นเคย หากคุณมีความคิดและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ให้เตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าสังคมจะเริ่มประณามคุณ วิพากษ์วิจารณ์คุณ พยายาม "ควบคุม" คุณ และชี้นำคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง บางคนเริ่มตอบสนองต่อคำวิจารณ์ด้วยความก้าวร้าว แต่บางคนก็เพิกเฉย แต่ทั้งสองกำลังทำสิ่งที่ผิด คุณต้องใช้คำวิจารณ์ได้ เพราะนี่เป็นแหล่งความรู้ฟรีและเป็นโอกาสในการแก้ไขตัวเอง
บริษัทใหญ่ๆ เปิดตัวอะไรสักอย่าง โครงการใหม่พวกเขายังต้องจ่ายค่าวิพากษ์วิจารณ์ด้วยซ้ำ มีการจ้างการสนทนากลุ่มพิเศษ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมิน วิจารณ์บางแง่มุม และชี้ให้เห็นข้อเสียและข้อบกพร่อง ลองนึกภาพว่าคุณได้รับทั้งหมดนี้ฟรี เชื่อฉันเถอะ คำวิจารณ์นั้นยอดเยี่ยม ดี มันจำเป็นสำหรับคุณที่จะเติบโตทั้งในฐานะนักธุรกิจและในฐานะบุคคล

วันนี้เราจะมาแนะนำ 7 เคล็ดลับ วิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์ วิธีรับประโยชน์สูงสุดจากสิ่งที่คุณได้ยินจากผู้อื่น หากคุณอ่านคำแนะนำแต่ละข้ออย่างถี่ถ้วนและเรียนรู้ที่จะใช้มันในชีวิต เชื่อฉันเถอะ หลังจากนั้นไม่นานคุณจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

1. ฉันสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้าง?
หากคำวิจารณ์เข้ามาหาคุณ ก่อนอื่นให้ถามตัวเองก่อนว่า“ ฉันจะเรียนรู้อะไรได้บ้าง? ฉันจะเอาอะไรไปจากคำเหล่านี้? ตามกฎแล้ว การวิพากษ์วิจารณ์ย่อมมีเหตุผล บุคคลจะไม่กล่าวหาคุณในเรื่องใด ๆ โดยจะไม่วิพากษ์วิจารณ์คุณเช่นนั้น ซึ่งหมายความว่าเขามองเห็นบางสิ่งบางอย่างที่คุณไม่สามารถสังเกตเห็นได้
แน่นอนว่าอีโก้ของเรามักจะเตะและเป็นเรื่องยากที่จะยอมรับคำวิจารณ์ เราคิดว่า: “เขารู้อะไรทำไมเขาถึงจับฉัน? ฉันสบายดีแล้ว” แต่ถ้ามี “กระดิ่ง” ก็แสดงว่าไม่ใช่ทุกอย่างจะดีนัก แน่นอนว่า 90% ของการวิจารณ์นั้นไม่มีมูลความจริงและขึ้นอยู่กับการประเมินเชิงอัตวิสัยของบุคคลเท่านั้น แต่ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น มีเมล็ดพืชที่มีเหตุผลอยู่ในนั้น และถ้าคุณได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ในทิศทางของคุณก็ให้พยายามยอมรับอย่างใจเย็น วิเคราะห์ และคิดเกี่ยวกับมัน หรือบางทีบุคคลนั้นชี้ให้เห็นข้อบกพร่องแก้ไขซึ่งคุณจะดีขึ้นมาก

2. แยกแยะคำพูดออกจากน้ำเสียงวิพากษ์วิจารณ์
หลายคนอาจพูดว่า: “ฉันจะเรียนรู้บทเรียนอะไรได้บ้างถ้าพวกเขาตะคอกใส่ฉัน วิพากษ์วิจารณ์ฉัน หรือสรุปอย่างไม่มีมูล?” แต่บ่อยครั้งที่เราไม่เห็นความคิดเห็นอันมีค่าเบื้องหลังน้ำเสียงที่ยกขึ้น
เมื่อบุคคลเริ่มตะโกน วิพากษ์วิจารณ์ กล่าวโทษ เราจะตั้งรับ และคำพูดทั้งหมดของเขาดูเหมือนเป็นเท็จโดยอัตโนมัติและมุ่งเป้าไปที่ความอัปยศอดสูของเรา อีกครั้งมันไม่เลวร้ายอย่างที่คิด รู้วิธีแยกความคิดเห็นออกจากการตะโกน ในตอนแรกมันจะไม่ง่ายที่จะทำ แต่แล้วลองวิเคราะห์ทุกอย่าง
อย่างที่ฉันทำ แม้ว่าจะมีการทะเลาะวิวาทกัน แต่คน ๆ หนึ่งก็ตะโกนอะไรบางอย่างตำหนิวิพากษ์วิจารณ์แล้วฉันก็ยอมรับทุกอย่าง คุณจะไม่สามารถวิเคราะห์อะไรเกี่ยวกับอารมณ์ได้ แต่หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง เมื่อคุณสงบสติอารมณ์และขยับตัวออกไปเล็กน้อย ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มประเมิน นั่งลงจำทุกสิ่งที่พูดกับคุณโดยไม่ต้องตัดสินและการคาดเดาที่ไม่จำเป็นพยายามวิเคราะห์คำวิจารณ์ทั้งหมด ซื่อสัตย์กับตัวเองและอย่าปกป้อง เมื่อนั้นคุณจะสามารถเลือกคำพูดที่เป็นประโยชน์จากคำพูดนับพันคำได้

บทความในหัวข้อ:

3.ชื่นชมคำวิจารณ์
โดยปกติแล้วเราจะเห็นคุณค่าเท่านั้น คำพูดที่ดี. ถ้ามีคนชมเรา เราก็ดีใจ เราก็ตอบแบบใจดี เราชื่นชมคำพูดแบบนั้น เพราะเราถือว่าถูกต้องแล้ว และเราตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ด้วยทัศนคติเชิงลบและความก้าวร้าว เพราะเราคิดว่าสิ่งนี้ไม่มีมูลและไม่มีผลกับเราเลย
แต่จะเป็นอย่างไรถ้าฉันบอกคุณว่าคุณต้องทำอะไรบางอย่างที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง คำชมเชยเป็นสิ่งที่ดี แต่คุณไม่จำเป็นต้องให้คุณค่าหรือใส่ใจคำเยินยอมากนัก การวิพากษ์วิจารณ์เป็นความจริงที่ไม่ปิดบัง รุนแรง และเย็นชา ถ้ามีคนวิพากษ์วิจารณ์คุณ คุณไม่จำเป็นต้องยืนขึ้นและพยายามวิจารณ์เขามากขึ้นเพื่อตอบโต้ เป็นการดีกว่าที่จะรับรู้ว่าบุคคลเช่นนี้เป็นครูในฐานะที่ปรึกษาที่แสดงให้คุณเห็นฟรีถึงสิ่งที่ต้องแก้ไขสิ่งที่ต้องใส่ใจสิ่งที่ต้องทำงาน
หากคุณต้องการพัฒนา เติบโต และบรรลุเป้าหมาย คุณต้องเรียนรู้ที่จะยอมรับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์และหาข้อสรุปจากคำวิจารณ์นั้น กล่าวขอบคุณคนที่วิพากษ์วิจารณ์คุณอย่างสร้างสรรค์ รู้สึกขอบคุณสำหรับความซาบซึ้งและบทเรียนชีวิตที่ไม่สามารถทดแทนได้ของพวกเขา

4.อย่าถือสาเรื่องส่วนตัว
ปัญหาใหญ่ประการหนึ่งของการวิพากษ์วิจารณ์คือการที่ผู้คนมองว่าทุกสิ่งทุกอย่างเป็นการส่วนตัว ถ้าจะบอกว่าไม่ชอบ. พายแอปเปิลที่แม่ฉันเตรียมไว้ไม่ได้หมายความว่าฉันจะวิพากษ์วิจารณ์เธอ ความสามารถของเธอ ความสามารถในการทำอาหารของเธอ แค่เข้า. ช่วงเวลานี้ฉันไม่ชอบเขา บางทีทั้งครอบครัวอาจจะยินดี แต่ฉันจะไม่ทำ ฉันเป็นบุคคลและฉันก็มีสิทธิ์เช่นกัน ความคิดเห็นของตัวเอง. แน่นอน คุณสามารถชี้ให้แม่เห็นได้อย่างชัดเจนว่าฉันไม่ชอบอะไร และมันจะเป็นคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ตามวิจารณญาณส่วนตัวเกี่ยวกับพาย
คนส่วนใหญ่ก็เป็นเช่นนั้น พอถูกวิพากษ์วิจารณ์ก็พูดแต่ด้านเดียวของชีวิตแล้วระบุตัวตนทั้งหมดแต่ถ้าบอกว่าภูมิใจหรืออิจฉาก็ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นแบบนี้เสมอไปและก็ภูมิใจขนาดนั้น และความอิจฉาก็เป็นตัวตนที่แท้จริงของคุณ นี่เป็นเพียงอารมณ์ที่จะผ่านไปและจำเป็นต้องแก้ไข และคุณเป็นมากกว่าลักษณะนิสัยเชิงลบชั่วคราว

บทความในหัวข้อ:

5. ละเว้นคำวิจารณ์ที่เป็นเท็จ
บังเอิญโดนวิพากษ์วิจารณ์ จะให้พูดถูก แบบว่าไม่มีพื้นฐานมาล้อเลียนหรือรุกรานได้อย่างไร วิจารณ์แบบนี้เจ็บใจจริงๆ แต่ในความเป็นจริงแล้วมันง่ายกว่าที่จะทำงานกับมันมากกว่าแบบที่สมเหตุสมผล สิ่งเดียวที่คุณต้องเรียนรู้คืออย่าไปสนใจคำวิจารณ์แบบนั้น แค่เพิกเฉยต่อเธอ รับคำแบบนั้นด้วยรอยยิ้ม เข้าใจว่าพวกเขาไม่เกี่ยวอะไรกับคุณ
การวิพากษ์วิจารณ์ที่เป็นเท็จก็เหมือนกับสุนัขปักกิ่งที่วิ่งเข้าหาสุนัขเลี้ยงแกะแล้ววิ่งหนีตามเจ้าของทันที คนเลี้ยงแกะทำอะไร? ใช่แล้ว เธอนั่งอย่างมีระเบียบวินัยและไม่ใส่ใจลูกหมาตัวน้อยด้วยซ้ำ
ยิ่งคุณตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่มีมูลมากเท่าไร คุณก็ยิ่งปกป้องตัวเองและพยายามป้องกันตัวเองมากขึ้นเท่านั้น ปัญหามากขึ้นเธอจะนำมันมา อย่าให้อาหารนักวิจารณ์อย่าให้เหตุผลแก่เขาเพื่อยืนยันความถูกต้องของคำพูดและความคิดของเขา ความเงียบ เมินเฉย และยิ้มเล็กน้อย - นี่คือปฏิกิริยาของคุณต่อการวิจารณ์ที่โง่เขลา

6.อย่าตอบทันที
ตามกฎแล้วการวิพากษ์วิจารณ์ไม่ว่าจะมีเหตุผลหรือไม่ก็ตามจะทำให้เรารู้สึกขุ่นเคืองและโกรธเคือง เราหยุดคิดอย่างมีสติ อารมณ์เข้าครอบงำและค่อยๆ หายไป หากคุณตอบสนองต่อ "ผู้กระทำผิด" ในสถานะนี้ คุณมีแต่จะทำให้สถานการณ์แย่ลงเท่านั้น คุณเคยพูดอะไรโง่ๆ ออกมาด้วยอารมณ์ แล้วเสียใจกับสิ่งที่คุณพูดบ้างไหม? ฉันแน่ใจว่าหลายคนมีสถานการณ์ที่คล้ายกัน ดังนั้นก่อนที่คุณจะทำอะไรที่จะตำหนิตัวเองในหนึ่งชั่วโมงให้คิดก่อนว่าจำเป็นหรือไม่ เป็นการดีกว่าที่จะฟังทุกอย่างอย่างเงียบๆ และสงบ เอาชนะภูเขาไฟในตัวคุณ สงบอารมณ์ และหลังจากนั้นไม่นาน ให้วิเคราะห์ทุกสิ่งที่พูด ความคิดของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ และที่สำคัญที่สุดคือ อารมณ์ของคุณ ทำไมพวกเขาถึงเกิดขึ้น อะไรที่รบกวนจิตใจคุณ? มันสำคัญมากที่จะต้องมองหาแหล่งที่มาของอารมณ์เชิงลบและแก้ไขมัน

บทความในหัวข้อ:

7. ยิ้ม
รอยยิ้มโดยไม่เสียดสีหรือเยาะเย้ยช่วยได้หลายประการ สถานการณ์ที่ยากลำบาก. เมื่อเราเห็นว่าคน ๆ หนึ่งยิ้ม มีทัศนคติเชิงบวกและทัศนคติที่ดี เราก็จะเริ่มปรับตัวให้เข้ากับคลื่นลูกเดียวกัน ดังนั้นหากคู่สนทนาของคุณคลั่งไคล้ตะโกนและวิพากษ์วิจารณ์คุณจากนั้นก็ยิ้มพูดอย่างเท่าเทียมกันสงบเงียบด้วยน้ำเสียงที่ต่ำลง วิธีนี้จะช่วยลดความบ้าคลั่งของคู่สนทนาและทำให้บทสนทนาไปสู่ทิศทางที่สงบมากขึ้น

ทุกคนกลายเป็นเป้าหมายของการวิพากษ์วิจารณ์อย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิต แต่จะมีประโยชน์หรือไม่ก็ตาม เราจะพยายามหาคำตอบกัน ปรากฎว่าเมื่อวิพากษ์วิจารณ์มีคนไม่กี่คนที่อยากช่วยเหลือจริงๆ มักจะเป็นเรื่องง่ายและ วิธีการปกติการยืนยันตนเอง - ดูถูกข้อดีของผู้อื่น ยิ่งกว่านั้น ยิ่งคุณไต่เต้าในสายอาชีพและบันไดอื่นๆ ได้สูงเท่าใด คำวิพากษ์วิจารณ์ที่มุ่งเป้าไปที่คุณก็จะยิ่งซับซ้อนและฉุนเฉียวมากขึ้นเท่านั้น วิธีจัดการกับคำวิจารณ์? คุณจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงกระแสความคิดเห็นที่ "มีคุณค่า" ที่ส่งถึงคุณได้ อย่าพยายามเลย ดังนั้น เนื่องจากไม่สามารถหลีกเลี่ยงการวิพากษ์วิจารณ์ได้ คุณจึงควรเปลี่ยนทัศนคติต่อคำวิจารณ์

วิธีจัดการกับคำวิจารณ์ - เปลี่ยนทัศนคติของคุณ

เราเปลี่ยนทัศนคติ อัค: ก่อนอื่นลองคิดดูว่าใครถูกวิพากษ์วิจารณ์บ่อยที่สุด? ผู้ที่มองเห็นได้ใช่หรือไม่? ทำไมผู้ชายคนนี้ถึงได้อยู่ในสายตา? เพราะเขาทำอะไรบางอย่าง พัฒนา พยายาม พยายาม กระตือรือร้น ดังนั้น หากคุณประสบความสำเร็จแม้แต่น้อย คุณจะถูกวิพากษ์วิจารณ์ และนี่ เครื่องหมายที่แน่นอนว่าคุณมาถูกทางแล้ว นอกจากนี้ 95% ของคำพูดที่กัดกร่อนทั้งหมดที่ส่งถึงคุณนั้นเป็นความอิจฉาซ้ำ ๆ การวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์นั่นคือไม่จำเป็นต้องใส่ใจกับมัน
หากคำวิจารณ์มีประโยชน์ก็สามารถรับรู้ได้ทันทีด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่ต้องการฟังความคิดเห็นดังกล่าว และพฤติกรรมที่ไม่สร้างสรรค์ทำให้เกิดความโกรธและความก้าวร้าวตอบโต้เท่านั้น

คนที่วิพากษ์วิจารณ์โดยไม่มีความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะปรับปรุงและทำให้หัวข้อการวิพากษ์วิจารณ์สมบูรณ์แบบนั้นเป็นเรื่องที่น่าสมเพชอย่างยิ่ง

บ่อยครั้งที่การวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์มักเสิร์ฟภายใต้ซอสที่ "ถูกต้อง" กล่าวคือ ปลอมตัวว่าสร้างสรรค์ อย่างไรก็ตาม เธอยังคงมีกลิ่นอายของความก้าวร้าวที่ซ่อนอยู่ ดังนั้นไม่ว่าผู้หวังดีจะแนะนำคุณในสิ่งที่ดูเหมือนว่าถูกต้องและมีประโยชน์ก็ตาม
และคำแนะนำเหล่านี้ทำให้อารมณ์ของคุณเสียและลดความภาคภูมิใจในตนเอง - นี่คือคำวิจารณ์ที่ "ไม่ดี" ซึ่งเป็นคำวิจารณ์ที่ควรเพิกเฉย

ทำงานเกี่ยวกับอารมณ์

อารมณ์ขัดขวางการตอบสนองอย่างถูกต้องต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ มันเกิดขึ้นที่พวกเขาทำงานเร็วกว่าที่จิตใจจะตระหนักถึงความไร้สาระของความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ที่ส่งถึงตัวเอง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องออกกำลังกาย
พัฒนาทัศนคติเชิงปรัชญาต่อชีวิต ตรรกะและสามัญสำนึกเพียงเล็กน้อยก็ช่วยให้คุณทนต่อพายุแห่งชีวิตได้ รวมถึงการช่วยให้คุณไม่ยึดติดกับคำพูดวิพากษ์วิจารณ์ นักจิตวิทยาและนักลึกลับหลายคนอ้างว่าบุคคลใดก็ตามที่คุณพบเจอในชีวิตนั้นไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เขาจะต้องให้บทเรียนบางอย่างแก่คุณ ลองคิดดูสิ และมีอีกทฤษฎีหนึ่งที่ว่าโลกคือกระจกเงา วิธีที่คุณมอง นั่นคือคำตอบที่คุณได้รับ คุณมองโลกด้วยความมีน้ำใจและคิดบวก - และเช่นเดียวกันก็ตอบสนองด้วย และในทางกลับกัน - คุณแสดงความก้าวร้าวและการปฏิเสธ - และภาพสะท้อนที่สอดคล้องกันจากกระจกจะไม่ลังเลที่จะปรากฏขึ้น - คุณจะได้รับปัญหาและปัญหาทุกประเภทด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเองรวมถึงการวิจารณ์ที่น่ารังเกียจ ทำไมการทำดีต่อผู้อื่นจึงมีประโยชน์มาก?

คำวิจารณ์มีประโยชน์เมื่อใด?

แน่นอนว่าคำวิจารณ์ก็มีประโยชน์ บ่อยครั้งที่มีคนต้องการช่วยเหลือจริงๆ เช่น แม่ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างคำพูดของเธอที่พูดกับเธอยังคงทำให้เธอรู้สึกขุ่นเคือง แล้วคุณก็รู้แน่ว่าพวกเขาไม่ต้องการสิ่งที่ไม่ดีสำหรับคุณ แต่บ่อยครั้งที่คนใกล้ชิดที่สุดสามารถสัมผัสประสาทได้ และนี่เป็นสิ่งที่ดี - หากมีสิ่งใดทำให้คุณเจ็บปวด นั่นหมายความว่าคุณต้องทำงานในส่วนเหล่านี้ จนกว่าสิ่งนั้นจะหยุดทำร้ายคุณ
อย่างไรก็ตาม การวิพากษ์วิจารณ์อย่างยุติธรรมอาจเป็นสิ่งที่น่ารังเกียจที่สุด เมื่อคุณรู้อยู่แล้วว่าคุณมีข้อบกพร่องนี้และพยายามต่อสู้กับมันด้วยซ้ำ และทุกคนชี้ไปที่มันและให้ความสนใจกับคุณ ในกรณีนี้ ให้หายใจเข้าลึกๆ แล้วพูดว่า - ใช่ ฉันรับรู้แล้ว ฉันกำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ และนั่นก็เพียงพอแล้ว

จะตอบสนองอย่างไรให้ถูกต้อง?

หากคุณเพียงได้ยินคำชมที่ส่งถึงคุณและเพิกเฉยต่อคำวิจารณ์ นี่ก็ไม่ใช่แนวทางที่ดีเช่นกัน

ทั้งคำชมและคำวิจารณ์เป็นสองด้านของเหรียญเดียวกัน

ทัศนคติต่อทั้งสองฝ่ายควรสงบ
ท้ายที่สุดแล้ว คำวิจารณ์ไม่สามารถทำร้ายคุณได้ในทางใดทางหนึ่ง แขนขาจะไม่ถูกพรากไป สายตาจะไม่หายไป เงินทองจะไม่หายไป คนที่คุณรักจะไม่หันเหไป และถ้ามันไม่สามารถทำอันตรายใด ๆ เหตุใดจึงต้องตอบโต้อย่างรุนแรง?
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าโดยหลักการแล้ว ผู้คนมักไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะคิดถึงผู้อื่น ไม่น่าเป็นไปได้ที่คนที่วิพากษ์วิจารณ์คุณจะคิดถึงข้อบกพร่องของคุณทั้งวันทั้งคืน ทุกคน - นั่นคือธรรมชาติของเรา - คิดเกี่ยวกับตัวเอง แต่เพียงเท่านั้น เสมอ. ดังนั้นนักวิจารณ์โดยการชี้ให้คุณเห็นถึงข้อบกพร่องในจินตนาการหรือที่แท้จริงของคุณน่าจะแก้ปัญหาของเขาด้วยวิธีนี้ได้ ปัญหาภายใน. ทำไมคุณควรมีส่วนร่วมในเรื่องนี้? ถ้านี่คือปัญหาของเขา ก็ให้เขาแก้ปัญหาเอง
ประเด็นสำคัญ:

• การวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์มีประโยชน์เสมอ
• การเพิกเฉยต่อคำวิจารณ์โดยสิ้นเชิงนั้นไม่มีประโยชน์ เนื่องจากการพัฒนาและการเติบโตส่วนบุคคลของคุณจะหยุดลง
• ให้ความสนใจกับความหมายของสิ่งที่พูดกับคุณ ไม่ใช่แรงจูงใจของผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์ หากมีเหตุผลที่สมเหตุสมผล คุณควรพยายามแก้ไขตัวเองจริงๆ แม้ว่าแม่สามีจะวิพากษ์วิจารณ์เรื่องนี้ในกลุ่มสามีคนแรกของภรรยาคนปัจจุบันของคุณก็ตาม

ต้องใช้ประสบการณ์และการฝึกฝนเพื่อแยกคำวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์ออกจากคำวิจารณ์ที่เป็นอันตราย เมื่อเวลาผ่านไป หากคุณได้รับการวิพากษ์วิจารณ์มากพอ คุณจะเรียนรู้ที่จะแยกข้าวสาลีออกจากแกลบได้อย่างรวดเร็ว และมีเพียงคำวิจารณ์ที่สมควรได้รับความสนใจเท่านั้นที่จะโดนใจคุณ

บางครั้งความขุ่นเคืองของมนุษย์ก็ไม่มีขอบเขต สาเหตุอาจเป็นสถานการณ์ต่างๆ เช่น การใส่ร้าย การนินทา ความหน้าซื่อใจคด ความหยาบคาย และพฤติกรรมอันไม่พึงประสงค์อื่นๆ ของผู้อื่น

แต่การระเบิดของอารมณ์เกี่ยวกับการวิพากษ์วิจารณ์ที่มีต่อเรานั้นไปถึงสัดส่วนที่เป็นสากลอย่างแท้จริงซึ่งไม่เพียงก่อให้เกิดความขัดแย้งเท่านั้น แต่ยังช่วยลดความนับถือตนเองของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์อีกด้วย

ทุกวันเราเจอผู้คนที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงทั้งในด้านบทบาทในชีวิตของเรา (เจ้านาย พ่อแม่ คู่สมรส เพื่อน เพื่อนบ้าน ฯลฯ) และในคุณสมบัติส่วนตัวของพวกเขา

พวกเราไม่มีใครรอดพ้นจากการโจมตีที่ไม่สุภาพ การกล่าวหาที่ไม่ยุติธรรม และความคิดเห็นที่สมเหตุสมผลอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับรูปลักษณ์ภายนอก งานที่ทำ และการกระทำบางอย่าง แต่การตอบสนองต่อข้อความประเภทนี้ไม่เหมือนเดิมเสมอไป: ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าใครโดยเฉพาะและในรูปแบบใดที่ยอมให้ตัวเอง ดึงความกล้าที่จะประกาศข้อบกพร่องของเราอย่างเปิดเผย โยนถ้อยคำที่เด็ดขาดหรือแม้แต่วลีที่กัดกร่อนใส่หน้าเรา

มีหลายทางเลือกสำหรับการตอบโต้ "การนัดหยุดงาน" มาดูข้อดีและข้อเสียของแต่ละตัวเลือกกัน

1. การโจมตี

โครงเรื่องดำเนินไปตามหลักการ: “พลังแห่งการกระทำเท่ากับพลังแห่งปฏิกิริยา”

นี่เป็นปฏิกิริยาที่พบบ่อยที่สุดต่อพฤติกรรมแบบไดนามิกของนักวิจารณ์ เป็นไปได้อย่างไรที่เราผู้วิเศษและวิเศษมากถูกเรียกว่าโง่ไร้ความสามารถไม่เหมาะกับสิ่งใด ๆ และโดยทั่วไปถูกกล่าวหาว่าทำบาปร้ายแรงทั้งหมด!

แน่นอน, การป้องกันที่ดีที่สุดวี ในกรณีนี้- จู่โจม. อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่คนส่วนใหญ่คิด และนี่คือทางเลือกที่ผิดในการดำเนินการ เพราะอย่างหลังมีจุดมุ่งหมายเพื่อปลุกปั่นให้เกิดความขัดแย้ง สิ่งสำคัญสำหรับเราไม่เพียงแค่หลีกหนีจากการทะเลาะวิวาทเท่านั้น แต่ยังต้องดับมันตั้งแต่ต้นตอและจุด i เพื่อให้คนที่วิพากษ์วิจารณ์เราไม่มีความปรารถนาที่จะสานต่อสิ่งที่เขาเริ่มต้นด้วยความกระตือรือร้นอย่างยิ่ง

ข้อเสียอีกประการหนึ่งของปฏิกิริยาต่อการวิพากษ์วิจารณ์ประเภทนี้คือการแสดงอารมณ์ที่มากเกินไปซึ่งจะทำให้ศัตรูพอใจและกระตุ้นให้เขากล่าวหาเพิ่มเติม ดังนั้น การโจมตีซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการตอบสนองต่อความคิดเห็นที่เกิดขึ้นอาจส่งผลให้เกิดเรื่องอื้อฉาวครั้งใหญ่ได้

2. การให้เหตุผล

ประเด็นก็คือเราอธิบายให้นักวิจารณ์ฟังถึงสาเหตุของพฤติกรรมของเรา ความผิดพลาดของเรา นั่นคือเราเพียงปกป้องตัวเอง

สมมติว่าเจ้านายชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดของพนักงานในรายงานที่เสร็จสมบูรณ์หรือโกรธเคืองกับการละเมิดกำหนดเวลาในการส่งเอกสารในขณะที่แน่นอนว่ากล่าวหาว่าผู้ใต้บังคับบัญชาขาดความรับผิดชอบและอาจถึงขั้นขู่ว่าจะเลิกจ้าง

ในการตอบสนอง เหยื่อของความโกรธของเจ้านาย ขึ้นอยู่กับการมีอยู่/ไม่มีความผิดของเขา พึมพำบางสิ่งที่ไม่สามารถเข้าใจได้ พยายามพิสูจน์ความถูกต้องของสาเหตุของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับเขา หรือในทางกลับกัน ด้วยศักดิ์ศรีที่เขาระบุไว้ ปัจจัยที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่เลวร้าย แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นพยานถึงความอยุติธรรมของข้อกล่าวหาของเจ้านาย

น่าเสียดายที่วิธีนี้ไม่ค่อยได้ผลในเชิงบวกสำหรับผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ เนื่องจากตามกฎแล้วฝ่ายบริหารไม่ได้คาดหวังคำอธิบาย และหากปรากฏเช่นนั้น พวกเขาก็กระโจนเข้าสู่วังวนของอารมณ์เชิงลบพร้อมกับความเข้มแข็งครั้งใหม่

พนักงานที่ดื้อรั้นเป็นอาการปวดหัวโดยสิ้นเชิงหากนอกจากนี้เขายังให้ข้อโต้แย้งที่สมเหตุสมผลเพื่อเป็นเหตุผลปรากฎว่าเจ้านายเองก็ผิดเขาไปไกลเกินไปและไม่มีเหตุผลเลย บอกฉันหน่อยสิ ใครจะอยากบ่อนทำลายอำนาจของพวกเขาล่ะ?

ปฏิกิริยาที่ไม่ถูกต้องยิ่งกว่านั้นคือเมื่อพนักงานยอมรับความผิดของเขาอย่างเต็มที่และด้วยเหตุนี้ความเป็นธรรมของข้อกล่าวหาที่ทำกับเขาจึงเริ่ม ... เพื่อขอโทษ

ดังนั้นเขาจงใจทำให้ตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่น่าอับอายและบทบาทของพรมเช็ดเท้าไม่เหมาะกับใครเลย ปฏิกิริยานี้น่าขยะแขยงอย่างยิ่งหากไม่มีคำพูดของนักวิจารณ์และผู้ถูกกล่าวหาเข้าใจสิ่งนี้เป็นอย่างดี

3. การเพิกเฉย

ฉันต้องบอกว่านี่เป็นปฏิกิริยาตอบโต้คำวิพากษ์วิจารณ์ที่มีประสิทธิภาพพอสมควรเพราะไม่มีอะไรทำให้คุณโกรธมากไปกว่าการพบกับคำด่าว่าทำลายล้างด้วยความเฉยเมยอย่างเย็นชา ในกรณีนี้ วลี “ความเงียบเป็นสัญญาณแห่งความยินยอม” ใช้ไม่ได้ผล

แต่มีสิ่งหนึ่งที่ "แต่" ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถฟังได้ สุนทรพจน์กล่าวหาโดยไม่ต้องพูดอะไรสักคำ ยิ่งกว่านั้น ในเวลาเดียวกัน คนที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสิ่งกีดขวางจะไม่เสร็จสิ้น แต่จะค่อยๆ ตกอยู่ในความโกรธแค้นอย่างบ้าคลั่ง มีคำพังเพยว่า "ผู้ที่ฆ่าด้วยคำพูดก็จบด้วยความเงียบ"

ในท้ายที่สุด นักวิจารณ์จะเข้าใจว่าเขาไม่สามารถทำลายกำแพงแห่งความเงียบงันได้ และเป็นไปได้มากว่าเขาจะหยุดยั้งการโจมตีของเขา บางทีตลอดไป แต่ความสัมพันธ์กับบุคคลนี้อาจเสื่อมลงเป็นเวลานาน และไม่น่าแปลกใจเลยที่ความคิดเห็นของเขาไม่เพียงแต่ไม่ได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังเท่านั้น แต่ยังไม่ได้มีความหมายอะไรกับคนที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์เลย ดังนั้นบางทีนักวิจารณ์เองก็อาจเป็นที่ว่างสำหรับผู้ที่เลือกที่จะเพิกเฉยเพื่อเป็นการป้องกัน?

4. น้ำตา

ปฏิกิริยานี้เป็นผู้หญิงล้วนๆ เพราะตามกฎแล้วผู้ชายอย่าร้องไห้ - ผู้ชายจะอารมณ์เสีย แต่ทั้งสองจะไม่สร้างความเห็นอกเห็นใจในหัวใจของผู้ที่ดูแล "ความยุติธรรม" - พวกเขาจะทำให้เกิดความระคายเคืองเท่านั้นและพิสูจน์ความผิดของผู้ที่หลั่งน้ำตา

แน่นอนว่ามีข้อยกเว้นเมื่อพฤติกรรมดังกล่าวสามารถถูกมองว่าเป็นการสำนึกผิดต่อสิ่งที่ทำลงไป และรู้สึกหงุดหงิดอย่างจริงใจต่อความล้มเหลว แต่สิ่งนี้ใช้ได้กับคนที่รักซึ่งรักผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์เท่านั้นเนื่องจากความคิดเห็นไม่ได้จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อความอัปยศอดสู - พวกเขามุ่งเป้าไปที่การศึกษาและการปรับปรุงของเขา คุณสมบัติส่วนบุคคล(ความสัมพันธ์แม่-ลูก ครู-นักเรียน ฯลฯ)

ถึงกระนั้น น้ำตาก็เป็นตัวบ่งชี้ถึงความอ่อนแอ และการแสดงให้เห็นถึงความไร้ความสามารถของตนเองในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง และการรู้สึกไม่พอใจกับเรื่องนี้ยิ่งทำให้บุคคลต้องระงับความรู้สึกมากยิ่งขึ้น

นี่ไม่ใช่วิธีที่เราควรรับรู้ถึงคำวิพากษ์วิจารณ์ เพราะการระบุข้อบกพร่องของเราโดยใครบางคน (โดยธรรมชาติแล้ว หากเป็นสิ่งที่ยุติธรรม) ควรกลายเป็นเหตุผลในการแก้ไข ไม่ใช่เพื่อการตำหนิตนเอง พวกเขาเรียนรู้จากความผิดพลาด

5. หลีกเลี่ยงการสนทนา

นอกจากนี้ยังเป็นปฏิกิริยาที่ได้รับการฝึกฝนอย่างเป็นธรรมต่อความพยายามของใครบางคนเพื่อค้นหาสาเหตุของการกระทำของเรา สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเช่นนี้: เราพูดประมาณว่า “ฉันเหนื่อยมาก ขอเลื่อนการสนทนาของเราเป็นวันพรุ่งนี้เถอะ” หากผู้โจมตีไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขที่เสนอ เราก็จะลุกขึ้นจากไปอย่างเงียบๆ เพื่อเป็นการแสดงชัดเจนว่าเราไม่ได้ตั้งใจตามการนำของศัตรู

มันเกิดขึ้นที่คน ๆ หนึ่งหลีกหนีจากการสนทนาที่ไม่พึงประสงค์ด้วยวิธีอื่น: ใช้วลีเช่น "ฉันคิดว่าฉันไม่สบาย - หัวของฉันทุบ" "ฉันไม่มีเวลาจัดการเรื่องต่าง ๆ ตอนนี้ - สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันวันนี้ !..” ฯลฯ

โดยพื้นฐานแล้วนักวิจารณ์สามารถ "เปลี่ยน" ไปสู่ปัญหาเหยื่อล่อที่เขาโยนมาได้สำเร็จ ต่อมาก็ลืมการสนทนาที่เขาเริ่มอย่างสะดวก วิธีนี้ได้ผล แต่ในระยะเวลาอันสั้นเนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะหาข้อแก้ตัวอยู่ตลอดเวลาและในท้ายที่สุดคุณก็ยังต้องพูดคุยกัน

ปฏิกิริยาตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ทุกประเภทที่ระบุไว้ไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นสากล และแต่ละคนก็มีข้อเสียมากมาย เราต้องการวิธีพิเศษที่จะช่วยให้เราหลีกเลี่ยงความขัดแย้งอย่างระมัดระวัง สร้างความประหลาดใจให้กับผู้วิพากษ์วิจารณ์ และก่อให้เกิดอันตรายต่อความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจของเราให้น้อยที่สุด วิธีการดังกล่าวแม้จะมีข้อสงสัยมากมาย แต่ก็มีอยู่และประกอบด้วยหลายขั้นตอน

ประการแรก, ใจเย็น ๆ. ในการทำเช่นนี้ ให้จมอยู่ในความเงียบสักสองสามวินาที หายใจเข้าลึกๆ และหายใจออกสองหรือสามครั้ง ลองนึกภาพว่าความตื่นเต้น ความหงุดหงิดของคุณที่เกิดจากคำพูดอันไม่พึงประสงค์ ก่อให้เกิดคำถาม กลายเป็นเมฆไร้น้ำหนัก และสลายไปในท้องฟ้าเมื่อลอยขึ้นสู่ท้องฟ้า ตอนนี้คุณพร้อมสำหรับคำตอบที่เหมาะสมแล้ว รวบรวมความตั้งใจทั้งหมดของคุณไว้ในกำปั้นแล้วเริ่มทำ...

ระยะที่สอง– ถามคำถามที่ชัดเจน.

นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อแสดงความสนใจในสิ่งที่คุณได้ยินและเพื่อค้นหาว่าคู่ต่อสู้ของคุณไม่พอใจอะไร เป้าหมายหลักของเทคนิคนี้คือการทำให้นักวิจารณ์ตะลึงด้วยพฤติกรรมที่คุณไม่ได้วางแผนไว้ กระตุ้นให้เขาพูดคุย

เช่น เพื่อตอบข้อความที่ว่า “ฉันเบื่อคุณมากกับการโจมตีที่งี่เง่าของคุณ!” คุณต้องชี้แจง: “คุณหมายถึงอะไรกันแน่?” หรือสมมุติว่าคำถาม: “คุณจะแห่ไปรอบออฟฟิศในชุดที่น่าขยะแขยงนี้นานแค่ไหน?” คำตอบควรเป็นประมาณนี้ “คุณไม่ชอบอะไร: สี สไตล์ คุณภาพผ้า ​​แบรนด์ผู้ผลิต”

พยายามใช้น้ำเสียงที่จริงจังที่สุดและอย่าเสียความสงบ แม้ว่าพวกเขาจะพูดสิ่งที่น่ารังเกียจโดยไม่ปิดบังต่อหน้าคุณก็ตาม

ขั้นตอนที่สามและขั้นตอนสุดท้าย– การตกลงส่วนข้อกล่าวหาที่เป็นความจริง

ตัวอย่างเช่น หากเจ้านายของคุณบอกคุณว่า: “คุณกล้าดียังไงมาขัดขวางการประชุมที่สำคัญเช่นนี้! คุณจะเป็นลมเหรอผู้หญิง?!” ตอบดังนี้: “ใช่ วันนี้ฉันไม่สามารถมีการประชุมที่ดีได้เพราะฉันรู้สึกไม่สบาย อุณหภูมิ 39° ก็ไม่น่าแปลกใจเลย”

ในกรณีที่มีข้อความที่ไม่ยุติธรรมอย่างยิ่งส่งถึงคุณ คุณไม่ควรตกลง คุณต้องปฏิเสธข้อกล่าวหาของคุณอย่างใจเย็น

ตัวอย่าง. พวกเขาถามคุณว่า: "คุณบ้าหรือเปล่า?"

คำตอบ: “ไม่ ฉันไม่ได้บ้า เหตุผลที่ทำให้คุณสงสัยคืออะไร? หรือในอีกแง่หนึ่ง: “คุณคิดว่าฉันดูบ้าเหรอ? น่าสนใจมาก แต่อะไรนะ ข้อเท็จจริงนี้มีการแสดงออก?

และโปรดทราบว่าทั้งหมดนี้ไม่มีนัยยะของการเสียดสีความกัดกร่อนและแม้แต่การประชดแม้แต่น้อยเนื่องจากโดยทั่วไปแล้วองค์ประกอบการสื่อสารที่ระบุไว้มักไม่พึงปรารถนาที่จะใช้เมื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นของคนอื่น - พวกเขาจะทำลายทุกสิ่งเท่านั้น

อย่าอารมณ์เสียเป็นพิเศษกับการวิจารณ์ตัวเอง มีเหตุผลอย่างน้อยสองประการสำหรับสิ่งนี้:

1) บุคคลไม่ใช่หุ่นยนต์ - เขาไม่สามารถสมบูรณ์แบบตั้งแต่หัวจรดเท้าได้

2) คุณจะไม่มีวันดีกับทุกคน - จะมีคนที่ไม่ชอบมารยาทและการกระทำที่ไร้ที่ติที่สุดของคุณอย่างแน่นอน

ใช้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์เป็นเรียกร้องให้ปรับปรุงตนเอง จากนั้นผู้ติดต่อจำนวนมากจะไม่ถูกขัดจังหวะเนื่องจากอารมณ์ที่เดือดพล่าน