การสนับสนุนข้อมูลสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

จัดการ – หมายถึงการตัดสินใจ
คำสั่งการจัดการ

วิธีแก้ปัญหาที่ดีสามารถนำไปใช้กับปัญหาใด ๆ ได้สำเร็จ
กฎหมายสากลของการจัดการ

สาระสำคัญของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารลักษณะของพวกเขา

ใน โครงสร้างองค์กรการบริหารกระบวนการตัดสินใจมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง การตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกิดขึ้นในสถานการณ์:

• การเกิดขึ้นของเงื่อนไขและสถานการณ์ใหม่ที่ขัดขวางการทำงานปกติขององค์กรเพื่อให้กลับสู่ระดับที่เหมาะสมที่สุด
• ความจำเป็นในการรักษาเงื่อนไขที่สร้างขึ้นไม่เปลี่ยนแปลงหากโหมดการทำงานขององค์กรเหมาะสมที่สุด
• ความจำเป็นในการโอนองค์กรไปสู่รูปแบบการดำเนินงานใหม่ซึ่งกำหนดโดยเป้าหมายใหม่

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกี่ยวข้องกับการดำเนินการที่มุ่งเป้าไปที่:

• เพื่อเรียกคืนการควบคุมเหตุการณ์
• การปรับมาตรฐานการประเมินข้อมูลทางธุรกิจให้สอดคล้องกับสถานการณ์
• การใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ๆ

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารจะทำในทุกระดับของโครงสร้างลำดับชั้นขององค์กร ในขณะเดียวกันก็กำหนดเป้าหมาย รูปแบบของกิจกรรม ทรัพยากร โอกาส ความยากลำบาก และวิธีการเอาชนะสิ่งเหล่านั้น ช่วงเวลาทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในรูปแบบของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร – การกระทำเชิงสร้างสรรค์ที่สร้างสรรค์ของวิชาการจัดการโดยอาศัยความรู้เกี่ยวกับกฎวัตถุประสงค์ของการทำงานของระบบย่อยที่ได้รับการจัดการการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะประกอบด้วยการเลือกเป้าหมายโปรแกรมและวิธีการดำเนินการของทีมเพื่อแก้ไขปัญหา

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารมีลักษณะดังนี้:

• จุดสนใจ;
• ตัวละครที่เข้มแข็งเอาแต่ใจ;
• ทิศทาง;
• ความเป็นรูปธรรม

ปัญหาคือสถานการณ์ที่โดดเด่นด้วยความแตกต่างระหว่างสถานะที่ต้องการและสถานะที่มีอยู่ของระบบย่อยที่ควบคุมซึ่งป้องกันการพัฒนาและการทำงานปกติ

การระบุปัญหาและคำอธิบายมีดังนี้:

• การระบุเนื้อหาของปัญหา
• การแปลตำแหน่งของปัญหา
• การพิจารณาเมื่อเกิดปัญหา
• การสร้างแนวโน้มในการพัฒนาของปัญหาตั้งแต่ช่วงเวลาที่เกิดปัญหาจนถึงการระบุปัญหา
• กำหนดความจำเป็นในการดำเนินการเพื่อขจัดปัญหาก่อนที่จะระบุสาเหตุของการเกิด

วิธีหลักในการกระจายสาเหตุของปัญหา:

• การระบุการเปลี่ยนแปลงในวัตถุควบคุมและสภาพแวดล้อมภายนอกที่เกิดขึ้นก่อนเกิดปัญหา
• การระบุวัตถุที่คล้ายกับวัตถุที่อยู่ระหว่างการพิจารณาโดยไม่มีปัญหาเดียวกันเกิดขึ้น และสร้างความแตกต่างในวัตถุ
• การสร้างแผนภาพเหตุและผล
• จัดทำแผนที่ความคิดเห็น

ปัญหาอาจเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้:

• หลักการที่ไม่ถูกต้องซึ่งเป็นพื้นฐานของกิจกรรมขององค์กร
• เกณฑ์การประเมินสูงเกินไปหรือต่ำเกินไป
• ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างกิจกรรมปัจจุบัน
• สถานการณ์ที่มองไม่เห็น

เงื่อนไขพื้นฐานของหลักประกัน คุณภาพสูงและประสิทธิผลของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร:

• การประยุกต์แนวทางการจัดการทางวิทยาศาสตร์เพื่อการพัฒนาโซลูชั่นการจัดการ
• ศึกษาอิทธิพลของกฎหมายเศรษฐกิจที่มีต่อประสิทธิผลของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
• การจัดหาข้อมูลที่มีคุณภาพแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ
• การประยุกต์วิธีวิเคราะห์ต้นทุนเชิงฟังก์ชัน การพยากรณ์ การสร้างแบบจำลอง และเหตุผลทางเศรษฐกิจสำหรับการตัดสินใจแต่ละครั้ง
• การวางโครงสร้างปัญหาและสร้างต้นไม้แห่งเป้าหมาย
• สร้างความมั่นใจในการเปรียบเทียบตัวเลือกโซลูชัน
• มั่นใจได้ถึงโซลูชั่นที่หลากหลาย
• ความถูกต้องตามกฎหมายของการตัดสินใจ
• ระบบอัตโนมัติของกระบวนการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลกระบวนการพัฒนาและดำเนินการแก้ไขปัญหา
• การพัฒนาและการดำเนินงานของระบบความรับผิดชอบและแรงจูงใจในการแก้ปัญหาที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพ
• การมีกลไกในการดำเนินการแก้ไขปัญหา

ประเภทของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

สะท้อนให้เห็นถึงความเก่งกาจและความซับซ้อนของการโต้ตอบของปัจจัยวัตถุประสงค์และอัตนัยที่ทำงานในระบบการผลิต การตัดสินใจของฝ่ายบริหารมีความโดดเด่นด้วยรูปแบบที่หลากหลาย การจำแนกประเภทของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารช่วยให้คุณสามารถจัดระบบข้อมูลและสถานการณ์ (ตาราง 6.1)

โดยปกติแล้ว ในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร จะมีองค์ประกอบสามประการที่แตกต่างกันออกไป ได้แก่ สัญชาตญาณ การตัดสิน และเหตุผล

วิธีการตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยอาศัยวิจารณญาณเพียงอย่างเดียวนั้นไม่น่าเชื่อถือมากนัก เนื่องจากสามัญสำนึกค่อนข้างหายาก แม้ว่าวิธีนี้จะค่อนข้างถูกและรวดเร็วก็ตาม

การตัดสินมักไม่สามารถสัมพันธ์กับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ได้ และผู้จัดการมีแนวโน้มที่จะกระทำการเหมือนอย่างที่เคยทำมาก่อนในสถานการณ์อื่น และดังนั้นจึงเสี่ยงที่จะพลาดผลลัพธ์ที่ดีในสถานการณ์ใหม่ โดยตั้งใจหรือโดยไม่รู้ตัว ปฏิเสธการวิเคราะห์โดยละเอียด

โซลูชั่นที่ใช้งานง่ายขึ้นอยู่กับความรู้สึกว่าการเลือกของบุคคลนั้นถูกต้อง ลักษณะเฉพาะสำหรับการจัดการการปฏิบัติงาน

ตารางที่ 6.1

ที่แกนกลาง การตัดสินใจบนพื้นฐานของการตัดสินความรู้โกหกประสบการณ์ที่มีความหมายของอดีตและสามัญสำนึก ลักษณะเฉพาะสำหรับการจัดการการปฏิบัติงาน

โซลูชั่นที่มีเหตุผลขึ้นอยู่กับวิธีการวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ การให้เหตุผล และการเพิ่มประสิทธิภาพ ลักษณะเฉพาะสำหรับการจัดการเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธี

ผู้จัดการที่ได้รับคำแนะนำจากสัญชาตญาณเท่านั้นจะตกเป็นตัวประกันของโอกาส และโอกาสในการเลือกวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมนั้นมีไม่สูงมาก

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารนั้นทำโดยผู้คน ดังนั้นธรรมชาติของพวกเขาจึงขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของผู้จัดการที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการพัฒนาพวกเขา

โซลูชั่นที่สมดุลได้รับการยอมรับจากผู้จัดการที่เอาใจใส่และมีความสำคัญต่อการกระทำของเขา สมมติฐานที่หยิบยกมาและการทดสอบ

การตัดสินใจหุนหันพลันแล่นคุณลักษณะของผู้จัดการที่สร้างแนวคิดที่หลากหลายได้อย่างง่ายดายในปริมาณไม่จำกัด แต่ไม่สามารถทดสอบ ชี้แจง และประเมินผลได้อย่างถูกต้อง

โซลูชั่นเฉื่อย- ผลจากการค้นหาผู้จัดการอย่างระมัดระวัง ในนั้น การทำให้ชัดเจนและควบคุมการกระทำมีชัยเหนือการสร้างความคิด ซึ่งความคิดริเริ่ม นวัตกรรม และความฉลาดนั้นยากต่อการตรวจจับ

หากผู้จัดการไม่จำเป็นต้องยืนยันสมมติฐานของตนอย่างละเอียดและมั่นใจในตนเอง เขาอาจไม่กลัวความยากลำบากใดๆ และยอมรับ การตัดสินใจที่มีความเสี่ยง

การตัดสินใจอย่างรอบคอบจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้จัดการประเมินตัวเลือกทั้งหมดอย่างรอบคอบและดำเนินการเรื่องนี้อย่างมีวิจารณญาณ วิธีแก้ปัญหาไม่ใช่เรื่องใหม่และเป็นต้นฉบับ

ข้อกำหนดสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่ทำโดยผู้จัดการจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• มีเหตุผลทางวิทยาศาสตร์ มีความสามารถ
• ถูกนำมาใช้บนพื้นฐานของข้อมูลที่เชื่อถือได้ ครบถ้วน และทันเวลา พร้อมด้วยการวิเคราะห์และการประเมินทางเลือกที่เป็นไปได้
• คงเส้นคงวา;
• มีจุดมุ่งเน้นและเป้าหมายที่ชัดเจน
• โดดเด่นด้วยความทันเวลาและความรวดเร็ว
• มีความแม่นยำและชัดเจน
• จะถูกควบคุม;
• มีความซับซ้อนในธรรมชาติ
• มีอำนาจ;
• ประหยัดและมีประสิทธิภาพ

กระบวนการเตรียมและดำเนินการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานจำนวนหนึ่งในลำดับที่แน่นอน รวมถึงระยะการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและระยะการดำเนินการของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร (รูปที่ 6.1)

ข้าว. 6.1. อัลกอริทึมสำหรับการเตรียมและดำเนินการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

เมื่อพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การเลือกสิ่งที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก เกณฑ์ – ตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงทางเลือกในการตัดสินใจและใช้สำหรับการประเมินและการคัดเลือก

การกำหนดน้ำหนัก (ความสำคัญ) ของเกณฑ์เป็นสิ่งสำคัญมาก - การแสดงออกเชิงปริมาณของความสำคัญสัมพัทธ์ของแต่ละเกณฑ์ที่ใช้สำหรับการประเมินและการคัดเลือกโดยเปรียบเทียบกับเกณฑ์อื่นๆ

ประสิทธิผลของการตัดสินใจของผู้บริหารที่ทำโดยผู้จัดการขึ้นอยู่กับการเลือกที่ถูกต้องของระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใต้บังคับบัญชาในการนำไปใช้และการดำเนินการตามการตัดสินใจ ในกรณีนี้ อาจเป็นไปได้ทั้งการไม่มีส่วนร่วมโดยสมบูรณ์ของผู้ใต้บังคับบัญชา (การตัดสินใจทำโดยผู้จัดการเพียงอย่างเดียว) และการพัฒนาร่วมกันและการยอมรับการตัดสินใจกับผู้จัดการ (การตัดสินใจโดยรวม)

ปัจจัยหลักในการเลือกระดับการมีส่วนร่วมคือคุณสมบัติของผู้ใต้บังคับบัญชา ความมีมโนธรรม และความรับผิดชอบ

ในระบบการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การดำเนินการของฝ่ายจัดการและขั้นตอนการจัดการจะมีความแตกต่างกัน

– กระบวนการที่แยกไม่ออกทางเทคโนโลยีของการประมวลผลข้อมูลการจัดการเข้าสู่หน่วยโครงสร้างที่กำหนด(รูปที่ 6.2)

ข้าว. 6.2. การดำเนินการจัดการ

– ชุดของการดำเนินการจัดการและเอกสารที่เชื่อมโยงถึงกันในลำดับที่แน่นอนโดยมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่แน่นอน(รูปที่ 6.3)

ความซับซ้อนและการพึ่งพาซึ่งกันและกันของการจัดการด้านเทคนิค องค์กร เศรษฐกิจสังคม และด้านอื่น ๆ ได้นำไปสู่ความจำเป็นในการพัฒนาวิธีการพิเศษที่อำนวยความสะดวกในการให้เหตุผลและการเลือกการตัดสินใจด้านการจัดการภายใต้เงื่อนไขของความไม่แน่นอน

เพื่อขจัดความไม่แน่นอนซึ่งเกิดจากการมีเกณฑ์หลายอย่าง จะใช้ประสบการณ์และสัญชาตญาณของผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ความไม่แน่นอนหมายถึงความไม่สมบูรณ์หรือความไม่ถูกต้องของข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขในการดำเนินการตัดสินใจ รวมถึงต้นทุนและผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับความเป็นไปได้ของสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์และผลที่ตามมาที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการแก้ไขปัญหานั้นมีลักษณะของแนวคิดเรื่องความเสี่ยง

ข้าว. 6.3. ขั้นตอนการจัดการ

คุณค่าและความทันเวลาของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้จัดการในการรวบรวม วิเคราะห์ และตีความข้อมูลในเวลาที่เหมาะสม

การสนับสนุนข้อมูล– หนึ่งในหน้าที่สนับสนุนที่สำคัญที่สุด คุณภาพซึ่งเป็นปัจจัยกำหนดความถูกต้องของการตัดสินใจและประสิทธิผลของระบบการจัดการ ในเชิงพลวัต การสนับสนุนข้อมูลในฐานะกระบวนการหนึ่งรวมอยู่ในแนวคิดของ "การสื่อสาร"

การสื่อสาร – กระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างคนสองคนขึ้นไป

เป้าหมายการสื่อสาร:

• สร้างความมั่นใจในการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่มีประสิทธิภาพระหว่างวัตถุและเรื่องของการจัดการ
• การปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูล
• การสร้างช่องทางข้อมูลเพื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างพนักงานรายบุคคลและกลุ่มเพื่อประสานงานงานและการกระทำของตน
• การควบคุมและการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของการไหลของข้อมูล

ขึ้นอยู่กับวิธีการแลกเปลี่ยนข้อมูลมีดังนี้:

• การสื่อสารระหว่างบุคคลหรือองค์กรโดยใช้การสื่อสารด้วยวาจา (รูปที่ 6.4)
• การสื่อสารบนพื้นฐานของการแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษร การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการมีบทบาทพิเศษ การมีการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการมีความเกี่ยวข้องกับความปรารถนาของพนักงานที่จะทราบข้อมูลที่พวกเขาไม่สามารถได้รับผ่านการสื่อสารในองค์กรอย่างเป็นทางการ

ข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับมาตรการลงโทษใหม่ การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างขององค์กร ความขัดแย้งในการเป็นผู้นำขององค์กร ฯลฯ ระบบการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการสามารถสร้างข่าวลือซึ่งอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิผลของการสื่อสารได้

เมื่อจัดเครือข่ายการสื่อสารในองค์กร จำเป็นต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของประเภทและช่องทางการสื่อสารต่างๆ ในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการสื่อสารต่อไปนี้:

• การสร้างความคิดหรือการเลือกข้อมูล
• การเลือกช่องทางการรับส่งข้อมูล
• การส่งข้อความ
• การตีความข้อความ

มีองค์ประกอบพื้นฐานสี่ประการในกระบวนการสื่อสาร:

• ผู้ส่ง;
• ข้อความ;
• ช่องทางหรือวิธีการส่งข้อมูล
• ผู้รับ

การสื่อสารจะถือว่าประสบความสำเร็จหากผู้รับข้อมูลเข้าใจเนื้อหาอย่างเพียงพอตามความหมายที่ผู้ส่ง (ผู้จัดการ) ใส่ไว้

ข้าว. 6.4. การสื่อสารระหว่างบุคคล

สิ่งใดก็ตามที่มีศักยภาพในการลดความไม่แน่นอนควรถือเป็นข้อมูล ข้อมูล ได้แก่ ข้อเท็จจริง การประมาณการ การพยากรณ์ ลักษณะทั่วไปของการสื่อสาร ข่าวลือ ฯลฯ

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับคุณภาพข้อมูล:

• ความซับซ้อนของระบบสารสนเทศ
• ความทันเวลา;
• ความน่าเชื่อถือ (มีความน่าจะเป็นที่แน่นอน);
• ความเพียงพอ;
• ความน่าเชื่อถือ;
• การกำหนดเป้าหมาย;
• ความถูกต้องทางกฎหมาย
• นำมาใช้ใหม่;
• ความเร็วสูงในการเลือก การประมวลผล และการส่งผ่าน
• ความสามารถในการเข้ารหัส
• ความเกี่ยวข้อง

ปัจจุบัน ข้อมูลถูกมองว่าเป็นกระบวนการระดับโลกที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในโครงสร้างและธรรมชาติของเศรษฐกิจโลกและ การพัฒนาสังคมด้วยการเปลี่ยนผ่านไปสู่เทคโนโลยีไฮเทคยุคใหม่ ระบบอุปกรณ์และวัสดุ และการแลกเปลี่ยนข้อมูลรูปแบบใหม่ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงลักษณะการทำงานและสภาพความเป็นอยู่ของมนุษย์อย่างเด็ดขาด

การให้ข้อมูลข่าวสาร – เวทีที่เป็นเอกภาพและเป็นธรรมชาติซึ่งทุกสังคมที่ดำเนินไปตามเส้นทางการพัฒนาอย่างเข้มข้นจะต้องผ่านพ้นไปในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง

เราสามารถแยกแยะความแตกต่างของข้อมูลในศตวรรษที่ 21 ได้เป็นสองขั้นตอน ขั้นแรกการให้ข้อมูลรวมถึงการแก้ไขปัญหาหลักดังต่อไปนี้:

• การเตรียมการ การบำรุงรักษา การปรับบรรทัดฐานทางกฎหมายและเศรษฐกิจที่รับรองการทำงานของข้อมูลในฐานะผลิตภัณฑ์ โดยคำนึงถึงบรรทัดฐานที่ยอมรับโดยทั่วไปในแนวปฏิบัติของโลก
• การกำหนดและการแนะนำมาตรฐานพื้นฐานที่ควบคุมรูปแบบการนำเสนอ วิธีการประมวลผลและการส่งข้อมูล (โปรโตคอลการแลกเปลี่ยน อินเทอร์เฟซ ฯลฯ ) โดยคำนึงถึงมาตรฐานสากลเพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายกัน
• สร้างความมั่นใจในความรู้คอมพิวเตอร์และวัฒนธรรมสารสนเทศของประชากร เปเรสทรอยก้า กระบวนการศึกษาและการพัฒนาเครือข่ายการฝึกอบรมบุคลากรโดยมีส่วนร่วมอย่างกว้างขวางจากศูนย์ฝึกอบรมนานาชาติ
• การสร้างและพัฒนาองค์ประกอบหลักของโครงสร้างพื้นฐานสารสนเทศ ได้แก่ ระบบการส่งข้อมูลระดับชาติ ระบบฐานข้อมูลของรัฐ ระบบการสื่อสารอัตโนมัติแบบครบวงจร
• การพัฒนาและจุดเริ่มต้นของการก่อตัวของตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการข้อมูลที่เข้าร่วมในแผนกแรงงานระดับโลก
• การใช้กลไกทางเศรษฐกิจของการวางแผนแบบรวมศูนย์ การจัดการเชิงบ่งชี้ และตลาดเสรีเพื่อให้มั่นใจว่าการพัฒนาลำดับความสำคัญของการผลิตวัสดุยุคใหม่ ไมโครอิเล็กทรอนิกส์ และวิทยุอิเล็กทรอนิกส์

บน ขั้นตอนที่สองการพัฒนาข้อมูลสามารถกำหนดงานต่อไปนี้:

• ตอบสนองความต้องการของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในทุกด้านในการใช้ฐานข้อมูลแบบกระจาย
• การดำเนินการปฏิสัมพันธ์เต็มรูปแบบของโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลระดับชาติผ่านเครือข่ายการสื่อสารระหว่างประเทศพร้อมฐานข้อมูลและความรู้
• การดำเนินการประยุกต์ขนาดใหญ่ของระบบประมวลผลข้อมูลแบบบูรณาการ
• การใช้ระบบบริการข่าวสารมวลชนแก่ประชาชนโดยผ่าน อีเมลและอินเทอร์เน็ต
• การสร้างผลิตภัณฑ์และบริการสารสนเทศทางปัญญาที่แข่งขันได้
• การพัฒนางานวิจัยพื้นฐานด้านปัญญาประดิษฐ์เพื่อการแก้ปัญหาต่างๆ
• การสร้างเครื่องมือคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงด้วยสถาปัตยกรรมที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม (มัลติโปรเซสเซอร์ นิวตรอน ออปติคอล โมเลกุล ฯลฯ )
• การพัฒนางานพื้นฐานร่วมกับนานาชาติ ศูนย์วิทยาศาสตร์การสร้าง “อุทยานวิทยาศาสตร์” แบบเปิดในด้านการสร้างระบบปัญญาประดิษฐ์
• การใช้เทคโนโลยีมัลติมีเดียสารสนเทศอย่างแข็งขันในการศึกษาแบบเปิด

ในการบริหารงานจะใช้ เทคโนโลยีการควบคุมซึ่งเป็นชุดวิธีการทางเทคนิคที่เชื่อมโยงถึงกันซึ่งออกแบบมาเพื่อการใช้เครื่องจักรและระบบอัตโนมัติของกระบวนการข้อมูลในระบบการจัดการขององค์กรเพื่อพัฒนาการตัดสินใจที่มีเหตุผล มีวิธีการในการรวบรวมและบันทึก ส่งสัญญาณ ป้อน สะสม ประมวลผล ส่งออก แสดง และทำซ้ำข้อมูล

เครื่องมือรวบรวมและลงทะเบียนข้อมูลดำเนินการบันทึกข้อมูลหลัก ณ สถานที่ต้นทางบนสารคดีหรือสื่อเครื่องจักร (เทป ดิสก์) พร้อมการรับเอกสารเครื่องจักรบนอุปกรณ์การพิมพ์หรือจอแสดงผล (จอภาพ) พร้อมกัน

วิธีการส่งข้อมูลดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลจากแหล่งที่มาของข้อความไปยังผู้รับผ่านทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ โทรเลข โทรศัพท์มือถือ แสง วิทยุ หรือการสื่อสารในอวกาศในระยะทางไกล สามารถลดเวลาและความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลได้อย่างมากเมื่อเทียบกับบริการจัดส่งและไปรษณีย์

ข้อมูลเข้า/ออกหมายถึงมีจุดมุ่งหมายเพื่อป้อนข้อมูลเริ่มต้นลงในคอมพิวเตอร์จากเสียงบุคคล เอกสารคู่มือ สื่อแม่เหล็กและหน้าจอแสดงผล ตลอดจนการส่งข้อมูลที่มีประสิทธิภาพในรูปแบบของข้อมูลคำพูด เอกสารเครื่องจักรบนกระดาษ หน้าจอแสดงผล หรือสื่อแม่เหล็กเดียวกัน

หมายถึงการจัดเก็บข้อมูลมีไว้สำหรับจัดเก็บข้อมูลสารคดีหรือข้อมูลที่เข้ารหัสอย่างเป็นระบบบนสื่อเครื่องจักรพร้อมบันทึกแบบลบได้ (ดิสก์แม่เหล็ก ฟล็อปปี้ดิสก์ เทป เทป)

เครื่องมือประมวลผลข้อมูลดำเนินการทางคณิตศาสตร์และตรรกะกับข้อมูลอินพุตตามโปรแกรมที่มนุษย์รวบรวมไว้ล่วงหน้า โปรแกรมประมวลผลสามารถเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงได้ ยกเว้นโปรแกรมประมวลผลข้อมูลในเครื่องคิดเลขซึ่งถูกกำหนดโดยการออกแบบเครื่องจักรอย่างเคร่งครัด

เครื่องมือแสดงข้อมูลเป็นตัวแทนข้อมูลตัวอักษรและตัวเลขและกราฟิกบนแผนภาพช่วยจำ หน้าจอแสดงผล หรือในรูปแบบของภาพวาดบนพล็อตเตอร์ ข้อมูลจะแสดงโดยใช้คำสั่งคอมพิวเตอร์หรือจากดิสก์ไดรฟ์แม่เหล็กอัตโนมัติ

สื่อสำหรับการทำซ้ำข้อมูลผลิตสำเนาเอกสารและภาพวาดโดยมีการเปลี่ยนแปลงมิติทางเรขาคณิตที่เป็นไปได้ วิธีการดังกล่าวจัดให้มีการผลิตซ้ำข้อมูลโดยใช้กระดาษหรือฟิล์มที่ไวต่อแสง ภาพถ่าย และความร้อนแบบพิเศษ

สถานการณ์สำหรับการอภิปราย

1. ความคิดเห็นเกี่ยวกับกฎของฮอลล์: “แนวทางแก้ไขปัญหาสำคัญกว่าวิธีแก้ปัญหา”

2. คำกล่าวของ Van Harpen ในปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องเพียงใด: “วิธีแก้ปัญหาคือการหาคนที่จะแก้ปัญหา”

3. ในโลกธุรกิจ การตัดสินใจมีสองประเภทหลัก: ผ่านตลาดและผ่านลำดับชั้น อธิบาย.

4. ใครก็ตามที่เป็นเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่จะประสบความสำเร็จ ยกตัวอย่างเพื่อยืนยันความถูกต้องของตำแหน่งนี้

5. แหล่งข้อมูลใดบ้างที่สามารถเป็นแหล่งข้อมูลเมื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง? องค์ประกอบของแหล่งข้อมูลเปลี่ยนแปลงหรือไม่หากองค์กรดำเนินธุรกิจในตลาดต่างประเทศ?

การแนะนำ

1. สาระสำคัญของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

1.2 ปัจจัยที่กำหนดคุณภาพและประสิทธิผลของ SD

2. กระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

2.1. หลักกระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

2.2. ขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

3. เครื่องมือข้อมูลเพื่อการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

3.1. ประเภทของทรัพยากรสารสนเทศ

3.2 อิทธิพลของข้อมูลที่มีต่อประสิทธิผลของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

บทสรุป

บรรณานุกรม

แอปพลิเคชัน

การแนะนำ

การปรับปรุงองค์กรการจัดการถือเป็นปัญหาสำคัญประการหนึ่ง เศรษฐกิจสมัยใหม่. สิ่งสำคัญที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคือการปรับปรุงคุณภาพของการตัดสินใจ ซึ่งทำได้โดยการปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ

การตัดสินใจเป็นส่วนสำคัญของฟังก์ชันการจัดการ ความจำเป็นในการตัดสินใจแทรกซึมทุกสิ่งที่ผู้จัดการทำ การกำหนดเป้าหมายและการบรรลุเป้าหมาย ดังนั้นการทำความเข้าใจธรรมชาติของการตัดสินใจจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับใครก็ตามที่ต้องการประสบความสำเร็จในศิลปะการบริหารจัดการ

การตัดสินใจที่มีประสิทธิผลถือเป็นสิ่งสำคัญในการปฏิบัติหน้าที่ด้านการจัดการ การปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและเป็นกลางในสถานการณ์ที่มีความซับซ้อนเป็นพิเศษนั้นทำได้โดยการใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์กับกระบวนการ แบบจำลอง และวิธีการเชิงปริมาณในการตัดสินใจ

เพื่อการตัดสินใจใด ๆ จำเป็นต้องมีข้อมูลมากกว่านั้น วิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นยิ่งมีข้อมูลที่ต้องการมากเท่าไร นอกจากนี้ข้อมูลจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการ ครบถ้วน เชื่อถือได้ และทันเวลา

การกำหนดปัญหาจากที่กล่าวมาข้างต้นสามารถกำหนดปัญหาได้ดังนี้ ความจำเป็นในการให้ (สนับสนุน) การตัดสินใจด้วยข้อมูลที่ได้รับการคัดเลือก สรุป จัดระบบ และวิเคราะห์อย่างเหมาะสม คือ เหมาะสมสำหรับการตัดสินใจที่ถูกต้องและรอบรู้ในแต่ละเรื่องโดยเฉพาะ สถานการณ์. ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือความทันเวลาของข้อมูล

ในเรื่องนี้เราสามารถกำหนดเป้าหมายต่อไปนี้สำหรับงานหลักสูตรนี้: เพื่อกำหนดวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรวบรวมจัดระบบและวิเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการ และยังหาวิธีรับข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว

วัตถุประสงค์ประการหนึ่งของงานนี้คือการพัฒนารายละเอียดของวิธีการเฉพาะเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ ค้นหาข้อดีและข้อเสียของวิธีการที่มีอยู่เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวและค้นหาวิธีที่เป็นไปได้ในการปรับปรุง

1. สาระสำคัญของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

1.1 แนวคิดและการจำแนกการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

เงินสำรองที่สำคัญที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพของทุกสิ่ง การผลิตทางสังคมคือการปรับปรุงคุณภาพของการตัดสินใจของผู้จัดการ

แนวคิดเรื่อง “การตัดสินใจ” ในชีวิตสมัยใหม่มีความคลุมเครือมาก เป็นที่เข้าใจทั้งในฐานะกระบวนการและเป็นการกระทำที่เลือกและเป็นผลจากการเลือก เหตุผลหลักสำหรับการตีความแนวคิด "การแก้ปัญหา" ที่คลุมเครือคือทุกครั้งที่แนวคิดนี้ได้รับความหมายที่สอดคล้องกับพื้นที่การวิจัยเฉพาะ

การตัดสินใจในฐานะกระบวนการนั้นมีลักษณะเฉพาะคือเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและดำเนินการในหลายขั้นตอน ในเรื่องนี้ เป็นการเหมาะสมที่จะพูดคุยที่นี่เกี่ยวกับขั้นตอนการเตรียมการ การยอมรับ และการดำเนินการตัดสินใจ ขั้นตอนการตัดสินใจสามารถตีความได้ว่าเป็นการกระทำที่ผู้ตัดสินใจเลือกดำเนินการโดยบุคคลหรือกลุ่มผู้มีอำนาจตัดสินใจ (DM) โดยใช้กฎเกณฑ์บางประการ

การตัดสินใจอันเป็นผลมาจากการเลือกมักจะบันทึกในรูปแบบลายลักษณ์อักษรหรือวาจาและรวมถึงแผน (โปรแกรม) การดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

การตัดสินใจเป็นกิจกรรมทางจิตประเภทหนึ่งและเป็นการแสดงออกถึงเจตจำนงของมนุษย์ โดดเด่นด้วยคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

ความสามารถในการเลือกจากตัวเลือกทางเลือกที่หลากหลาย: หากไม่มีทางเลือกอื่น ก็ไม่มีทางเลือก ดังนั้นจึงไม่มีการตัดสินใจ

การมีเป้าหมาย: ทางเลือกที่ไร้จุดหมายจะไม่ถูกมองว่าเป็นการตัดสินใจ

ความจำเป็นในการดำเนินการตามเจตนาของผู้มีอำนาจตัดสินใจเมื่อเลือกวิธีแก้ปัญหา เนื่องจากผู้มีอำนาจตัดสินใจสร้างการตัดสินใจผ่านการดิ้นรนของแรงจูงใจและความคิดเห็น

ดังนั้นการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร (MD) จึงเข้าใจได้ดังนี้:

1) การค้นหาและค้นหาตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพสูงสุด มีเหตุผลหรือเหมาะสมที่สุดสำหรับการกระทำของผู้จัดการ

2) ผลลัพธ์สุดท้ายของการตั้งค่าและพัฒนา SD

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือกระบวนการตัดสินใจและดำเนินการเป็นการเปลี่ยนแปลงตามลำดับของขั้นตอนที่เชื่อมโยงถึงกันขั้นตอนของการกระทำต่าง ๆ ของผู้นำการเปิดเผยเทคโนโลยีของการกระทำทางจิตการค้นหาความจริงและการวิเคราะห์ความเข้าใจผิดเส้นทางสู่เป้าหมายและวิธีการบรรลุ มัน. แนวทางนี้เท่านั้นที่ช่วยให้เราเข้าใจการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่บันทึกไว้และแหล่งที่มาของการตัดสินใจ

มีข้อกำหนดหลายประการสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ซึ่งรวมถึง:

1) ความถูกต้องครบถ้วนของการตัดสินใจ

2) ความตรงต่อเวลา;

3) ความสมบูรณ์ที่จำเป็นของเนื้อหา

4) อำนาจ;

5) ความสอดคล้องกับการตัดสินใจที่ทำไว้ก่อนหน้านี้

ความถูกต้องครบถ้วนของการตัดสินใจ ประการแรก จำเป็นต้องตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่สมบูรณ์และเชื่อถือได้ที่สุด อย่างไรก็ตาม เพียงอย่างเดียวนี้ยังไม่เพียงพอ ควรครอบคลุมประเด็นทั้งหมด ความต้องการทั้งหมดของระบบที่ถูกจัดการ สิ่งนี้ต้องอาศัยความรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติ เส้นทางการพัฒนาของระบบควบคุมและสภาพแวดล้อม จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์การจัดหาทรัพยากร ความสามารถทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค ฟังก์ชั่นการพัฒนาเป้าหมาย แนวโน้มทางเศรษฐกิจและสังคมขององค์กร ภูมิภาค อุตสาหกรรม เศรษฐกิจระดับชาติและระดับโลกอย่างละเอียดถี่ถ้วน ความถูกต้องครบถ้วนของการตัดสินใจจำเป็นต้องค้นหารูปแบบใหม่และวิธีการประมวลผลข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค และเศรษฐกิจสังคม นั่นคือการก่อตัวของการคิดระดับมืออาชีพขั้นสูง การพัฒนาฟังก์ชันการวิเคราะห์และสังเคราะห์

ความทันเวลาของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารหมายความว่าการตัดสินใจไม่ควรล้าหลังหรือนำหน้าความต้องการและวัตถุประสงค์ของระบบเศรษฐกิจและสังคม การตัดสินใจก่อนกำหนดไม่พบพื้นที่ที่เตรียมไว้สำหรับการดำเนินการและการพัฒนา และสามารถเป็นแรงผลักดันให้เกิดการพัฒนาแนวโน้มเชิงลบได้ การตัดสินใจล่าช้าก็เป็นอันตรายต่อสังคมไม่น้อย พวกเขาไม่ได้มีส่วนช่วยในการแก้ไขปัญหาที่ "สุกงอม" อยู่แล้วและทำให้กระบวนการที่เจ็บปวดอยู่แล้วรุนแรงขึ้นอีก

ความสมบูรณ์ที่จำเป็นของเนื้อหาของการตัดสินใจหมายความว่าการตัดสินใจจะต้องครอบคลุมวัตถุที่ได้รับการจัดการทั้งหมด กิจกรรมทุกด้าน และทุกทิศทางของการพัฒนา ในรูปแบบทั่วไป การตัดสินใจของฝ่ายบริหารควรครอบคลุมถึง:

ก) เป้าหมาย (ชุดเป้าหมาย) ของการทำงานและการพัฒนาระบบ

b) วิธีการและทรัพยากรที่ใช้ในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้

c) วิธีการหลักและวิธีการในการบรรลุเป้าหมาย

d) กำหนดเวลาในการบรรลุเป้าหมาย

e) ขั้นตอนการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกและนักแสดง

f) การจัดระเบียบงานในทุกขั้นตอนของการดำเนินการแก้ไขปัญหา

ข้อกำหนดที่สำคัญของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารคืออำนาจ (อำนาจ) ของการตัดสินใจ - การปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดโดยเรื่องของการจัดการโดยมีสิทธิและอำนาจที่ผู้บริหารระดับสูงสุดมอบให้เขา การสร้างสมดุลระหว่างสิทธิและความรับผิดชอบของแต่ละองค์กร แต่ละความเชื่อมโยง และการจัดการแต่ละระดับเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับการเกิดขึ้นของงานการพัฒนาใหม่ๆ ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และความล่าช้าของกฎระเบียบและระบบการควบคุมที่อยู่เบื้องหลัง

จัดการ – หมายถึงการตัดสินใจ
คำสั่งการจัดการ

วิธีแก้ปัญหาที่ดีสามารถนำไปใช้กับปัญหาใด ๆ ได้สำเร็จ
กฎหมายสากลของการจัดการ

สาระสำคัญของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารลักษณะของพวกเขา

ในโครงสร้างการจัดการองค์กร กระบวนการตัดสินใจจะดำเนินการอย่างต่อเนื่อง การตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกิดขึ้นในสถานการณ์:

• การเกิดขึ้นของเงื่อนไขและสถานการณ์ใหม่ที่ขัดขวางการทำงานปกติขององค์กรเพื่อให้กลับสู่ระดับที่เหมาะสมที่สุด
• ความจำเป็นในการรักษาเงื่อนไขที่สร้างขึ้นไม่เปลี่ยนแปลงหากโหมดการทำงานขององค์กรเหมาะสมที่สุด
• ความจำเป็นในการโอนองค์กรไปสู่รูปแบบการดำเนินงานใหม่ซึ่งกำหนดโดยเป้าหมายใหม่

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกี่ยวข้องกับการดำเนินการที่มุ่งเป้าไปที่:

• เพื่อเรียกคืนการควบคุมเหตุการณ์
• การปรับมาตรฐานการประเมินข้อมูลทางธุรกิจให้สอดคล้องกับสถานการณ์
• การใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ๆ

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารจะทำในทุกระดับของโครงสร้างลำดับชั้นขององค์กร ในกรณีนี้ มีการกำหนดเป้าหมาย รูปแบบของกิจกรรม ทรัพยากร โอกาส ความยากลำบาก และวิธีการเอาชนะสิ่งเหล่านั้น ประเด็นทั้งหมดเหล่านี้เกิดขึ้นในรูปแบบของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร – การกระทำเชิงสร้างสรรค์ที่สร้างสรรค์ของวิชาการจัดการโดยอาศัยความรู้เกี่ยวกับกฎวัตถุประสงค์ของการทำงานของระบบย่อยที่ได้รับการจัดการการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะประกอบด้วยการเลือกเป้าหมายโปรแกรมและวิธีการดำเนินการของทีมเพื่อแก้ไขปัญหา

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารมีลักษณะดังนี้:

• จุดสนใจ;
• ตัวละครที่เข้มแข็งเอาแต่ใจ;
• ทิศทาง;
• ความเป็นรูปธรรม

ปัญหาคือสถานการณ์ที่โดดเด่นด้วยความแตกต่างระหว่างสถานะที่ต้องการและสถานะที่มีอยู่ของระบบย่อยที่ควบคุมซึ่งป้องกันการพัฒนาและการทำงานปกติ

การระบุปัญหาและคำอธิบายมีดังนี้:

• การระบุเนื้อหาของปัญหา
• การแปลตำแหน่งของปัญหา
• การพิจารณาเมื่อเกิดปัญหา
• การสร้างแนวโน้มในการพัฒนาของปัญหาตั้งแต่ช่วงเวลาที่เกิดปัญหาจนถึงการระบุปัญหา
• กำหนดความจำเป็นในการดำเนินการเพื่อขจัดปัญหาก่อนที่จะระบุสาเหตุของการเกิด

วิธีหลักในการกระจายสาเหตุของปัญหา:

• การระบุการเปลี่ยนแปลงในวัตถุควบคุมและสภาพแวดล้อมภายนอกที่เกิดขึ้นก่อนเกิดปัญหา
• การระบุวัตถุที่คล้ายกับวัตถุที่อยู่ระหว่างการพิจารณาโดยไม่มีปัญหาเดียวกันเกิดขึ้น และสร้างความแตกต่างในวัตถุ
• การสร้างแผนภาพเหตุและผล
• จัดทำแผนที่ความคิดเห็น

ปัญหาอาจเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้:

• หลักการที่ไม่ถูกต้องซึ่งเป็นพื้นฐานของกิจกรรมขององค์กร
• เกณฑ์การประเมินสูงเกินไปหรือต่ำเกินไป
• ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างกิจกรรมปัจจุบัน
• สถานการณ์ที่มองไม่เห็น

เงื่อนไขพื้นฐานสำหรับการรับรองคุณภาพและประสิทธิภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร:

• การประยุกต์แนวทางการจัดการทางวิทยาศาสตร์เพื่อการพัฒนาโซลูชั่นการจัดการ
• ศึกษาอิทธิพลของกฎหมายเศรษฐกิจที่มีต่อประสิทธิผลของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
• การจัดหาข้อมูลที่มีคุณภาพแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ
• การประยุกต์วิธีวิเคราะห์ต้นทุนเชิงฟังก์ชัน การพยากรณ์ การสร้างแบบจำลอง และเหตุผลทางเศรษฐกิจสำหรับการตัดสินใจแต่ละครั้ง
• การวางโครงสร้างปัญหาและสร้างต้นไม้แห่งเป้าหมาย
• สร้างความมั่นใจในการเปรียบเทียบตัวเลือกโซลูชัน
• มั่นใจได้ถึงโซลูชั่นที่หลากหลาย
• ความถูกต้องตามกฎหมายของการตัดสินใจ
• ระบบอัตโนมัติของกระบวนการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลกระบวนการพัฒนาและดำเนินการแก้ไขปัญหา
• การพัฒนาและการดำเนินงานของระบบความรับผิดชอบและแรงจูงใจในการแก้ปัญหาที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพ
• การมีกลไกในการดำเนินการแก้ไขปัญหา

ประเภทของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

สะท้อนให้เห็นถึงความเก่งกาจและความซับซ้อนของการโต้ตอบของปัจจัยวัตถุประสงค์และอัตนัยที่ทำงานในระบบการผลิต การตัดสินใจของฝ่ายบริหารมีความโดดเด่นด้วยรูปแบบที่หลากหลาย การจำแนกประเภทของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารช่วยให้คุณสามารถจัดระบบข้อมูลและสถานการณ์ (ตาราง 6.1)

โดยปกติแล้ว ในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร จะมีองค์ประกอบสามประการที่แตกต่างกันออกไป ได้แก่ สัญชาตญาณ การตัดสิน และเหตุผล

วิธีการตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยอาศัยวิจารณญาณเพียงอย่างเดียวนั้นไม่น่าเชื่อถือมากนัก เนื่องจากสามัญสำนึกค่อนข้างหายาก แม้ว่าวิธีการนี้จะค่อนข้างถูกและรวดเร็วก็ตาม

การตัดสินมักไม่สามารถเชื่อมโยงกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ได้ และผู้จัดการพยายามที่จะดำเนินการเหมือนที่เคยทำมาก่อนในสถานการณ์อื่น และดังนั้นจึงเสี่ยงที่จะพลาดผลลัพธ์ที่ดีในสถานการณ์ใหม่ โดยตั้งใจหรือโดยไม่รู้ตัวปฏิเสธการวิเคราะห์โดยละเอียด

โซลูชั่นที่ใช้งานง่ายขึ้นอยู่กับความรู้สึกว่าการเลือกของบุคคลนั้นถูกต้อง ลักษณะเฉพาะสำหรับการจัดการการปฏิบัติงาน

ตารางที่ 6.1

ที่แกนกลาง การตัดสินใจบนพื้นฐานของการตัดสินความรู้โกหกประสบการณ์ที่มีความหมายของอดีตและสามัญสำนึก ลักษณะเฉพาะสำหรับการจัดการการปฏิบัติงาน

โซลูชั่นที่มีเหตุผลขึ้นอยู่กับวิธีการวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ การให้เหตุผล และการเพิ่มประสิทธิภาพ ลักษณะเฉพาะสำหรับการจัดการเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธี

ผู้จัดการที่ได้รับคำแนะนำจากสัญชาตญาณเท่านั้นจะตกเป็นตัวประกันของโอกาส และโอกาสในการเลือกวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมนั้นมีไม่สูงมาก

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารนั้นทำโดยผู้คน ดังนั้นธรรมชาติของพวกเขาจึงขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของผู้จัดการที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการพัฒนาพวกเขา

โซลูชั่นที่สมดุลได้รับการยอมรับจากผู้จัดการที่เอาใจใส่และมีความสำคัญต่อการกระทำของพวกเขา หยิบยกสมมติฐานและการทดสอบของพวกเขา

การตัดสินใจหุนหันพลันแล่นคุณลักษณะของผู้จัดการที่สร้างแนวคิดที่หลากหลายได้อย่างง่ายดายในปริมาณไม่จำกัด แต่ไม่สามารถทดสอบ ชี้แจง และประเมินผลได้อย่างถูกต้อง

โซลูชั่นเฉื่อย- ผลจากการค้นหาผู้จัดการอย่างระมัดระวัง ในนั้น การทำให้ชัดเจนและควบคุมการกระทำมีชัยเหนือการสร้างความคิด ซึ่งความคิดริเริ่ม นวัตกรรม และความฉลาดนั้นยากต่อการตรวจจับ

หากผู้จัดการไม่จำเป็นต้องยืนยันสมมติฐานของตนอย่างละเอียดและมั่นใจในตนเอง เขาก็อาจไม่กลัวความยากลำบากใดๆ และยอมรับ การตัดสินใจที่มีความเสี่ยง

การตัดสินใจอย่างรอบคอบจะเกิดขึ้นเมื่อผู้จัดการประเมินทางเลือกทั้งหมดอย่างรอบคอบและดำเนินการเรื่องนี้อย่างมีวิจารณญาณ วิธีแก้ปัญหาไม่ใช่เรื่องใหม่และเป็นต้นฉบับ

ข้อกำหนดสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่ทำโดยผู้จัดการจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• มีเหตุผลทางวิทยาศาสตร์ มีความสามารถ
• ถูกนำมาใช้บนพื้นฐานของข้อมูลที่เชื่อถือได้ ครบถ้วน และทันเวลา พร้อมด้วยการวิเคราะห์และการประเมินทางเลือกที่เป็นไปได้
• คงเส้นคงวา;
• มีจุดมุ่งเน้นและเป้าหมายที่ชัดเจน
• ต่างกันในเรื่องความทันเวลาและความเร็ว
• มีความแม่นยำและชัดเจน
• จะถูกควบคุม;
• มีความซับซ้อนในธรรมชาติ
• มีอำนาจ;
• ประหยัดและมีประสิทธิภาพ

กระบวนการเตรียมและดำเนินการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานจำนวนหนึ่งในลำดับที่แน่นอน รวมถึงระยะการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและระยะการดำเนินการของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร (รูปที่ 6.1)

รูปที่ 6.1 อัลกอริทึมสำหรับการเตรียมและดำเนินการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

เมื่อพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การเลือกสิ่งที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก เกณฑ์ – ตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงทางเลือกในการตัดสินใจและใช้สำหรับการประเมินและการคัดเลือก

การกำหนดน้ำหนัก (ความสำคัญ) ของเกณฑ์เป็นสิ่งสำคัญมาก - การแสดงออกเชิงปริมาณของความสำคัญสัมพัทธ์ของแต่ละเกณฑ์ที่ใช้สำหรับการประเมินและการคัดเลือกโดยเปรียบเทียบกับเกณฑ์อื่นๆ

ประสิทธิผลของการตัดสินใจของผู้บริหารที่ทำโดยผู้จัดการขึ้นอยู่กับการเลือกที่ถูกต้องของระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใต้บังคับบัญชาในการนำไปใช้และการดำเนินการตามการตัดสินใจ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปได้ทั้งการไม่มีส่วนร่วมอย่างสมบูรณ์ของผู้ใต้บังคับบัญชา (การตัดสินใจทำโดยผู้จัดการเพียงอย่างเดียว) และการพัฒนาร่วมกันและการยอมรับการตัดสินใจกับผู้จัดการ (การตัดสินใจโดยรวม)

ปัจจัยหลักในการเลือกระดับการมีส่วนร่วมคือคุณสมบัติของผู้ใต้บังคับบัญชา ความมีมโนธรรม และความรับผิดชอบ

ในระบบการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การดำเนินการของฝ่ายจัดการและขั้นตอนการจัดการจะมีความแตกต่างกัน

– กระบวนการที่แยกไม่ออกทางเทคโนโลยีของการประมวลผลข้อมูลการจัดการเข้าสู่หน่วยโครงสร้างที่กำหนด(รูปที่ 6.2)

รูปที่ 6.2 การดำเนินการจัดการ

– ชุดของการดำเนินการจัดการและเอกสารที่เชื่อมโยงถึงกันในลำดับที่แน่นอนโดยมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่แน่นอน(รูปที่ 6.3)

ความซับซ้อนและการพึ่งพาซึ่งกันและกันของการจัดการด้านเทคนิค องค์กร เศรษฐกิจสังคม และด้านอื่น ๆ ได้นำไปสู่ความจำเป็นในการพัฒนาวิธีการพิเศษที่อำนวยความสะดวกในการให้เหตุผลและการเลือกการตัดสินใจด้านการจัดการภายใต้เงื่อนไขของความไม่แน่นอน

เพื่อขจัดความไม่แน่นอน สาเหตุที่ต้องมีเกณฑ์หลายประการ ให้ใช้ประสบการณ์และสัญชาตญาณของผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ความไม่แน่นอนหมายถึงความไม่สมบูรณ์หรือความไม่ถูกต้องของข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขในการดำเนินการตัดสินใจ รวมถึงต้นทุนและผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับความเป็นไปได้ของสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์และผลที่ตามมาที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการแก้ไขปัญหานั้นมีลักษณะของแนวคิดเรื่องความเสี่ยง

รูปที่ 6.3 ขั้นตอนการจัดการ

คุณค่าและความทันเวลาของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้จัดการในการรวบรวม วิเคราะห์ และตีความข้อมูลในเวลาที่เหมาะสม

การสนับสนุนข้อมูล– หนึ่งในหน้าที่สนับสนุนที่สำคัญที่สุด คุณภาพซึ่งจะเป็นปัจจัยกำหนดความถูกต้องของการตัดสินใจและประสิทธิผลของระบบการจัดการ ในเชิงพลวัต การสนับสนุนข้อมูลในฐานะกระบวนการหนึ่งรวมอยู่ในแนวคิดของ "การสื่อสาร"

การสื่อสาร – กระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างคนสองคนขึ้นไป

เป้าหมายการสื่อสาร:

• สร้างความมั่นใจในการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่มีประสิทธิภาพระหว่างวัตถุและเรื่องของการจัดการ
• การปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูล
• การสร้างช่องทางข้อมูลเพื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างพนักงานรายบุคคลและกลุ่มเพื่อประสานงานงานและการกระทำของตน
• การควบคุมและการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของการไหลของข้อมูล

เมื่อพิจารณาถึงการพึ่งพาวิธีการแลกเปลี่ยนข้อมูล พวกเขาแยกแยะ:

• การสื่อสารระหว่างบุคคลหรือองค์กรโดยใช้การสื่อสารด้วยวาจา (รูปที่ 6.4)
• การสื่อสารบนพื้นฐานของการแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษร
  เป็นที่น่าสังเกตว่าการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการมีบทบาทพิเศษ การมีการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการมีความเกี่ยวข้องกับความปรารถนาของพนักงานที่จะทราบข้อมูลที่พวกเขาไม่สามารถได้รับผ่านการสื่อสารในองค์กรอย่างเป็นทางการ

ข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับมาตรการลงโทษใหม่ การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างขององค์กร ความขัดแย้งในการเป็นผู้นำขององค์กร ฯลฯ ระบบการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการสามารถสร้างข่าวลือซึ่งอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิผลของการสื่อสารได้

เมื่อจัดเครือข่ายการสื่อสารในองค์กร จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของประเภทและช่องทางการสื่อสารต่างๆ ในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการสื่อสารต่อไปนี้:

• การสร้างความคิดหรือการเลือกข้อมูล
• การเลือกช่องทางการรับส่งข้อมูล
• การส่งข้อความ
• การตีความข้อความ

มีองค์ประกอบพื้นฐานสี่ประการในกระบวนการสื่อสาร:

• ผู้ส่ง;
• ข้อความ;
• ช่องทางหรือวิธีการส่งข้อมูล
• ผู้รับ

การสื่อสารจะถือว่าประสบความสำเร็จหากผู้รับข้อมูลเข้าใจเนื้อหาอย่างเพียงพอตามความหมายที่ผู้ส่ง (ผู้จัดการ) ใส่ไว้

รูปที่ 6.4 การสื่อสารระหว่างบุคคล

สิ่งใดก็ตามที่มีศักยภาพในการลดความไม่แน่นอนควรถือเป็นข้อมูล ข้อมูล – ข้อเท็จจริง การประเมิน การพยากรณ์ ลักษณะทั่วไปของการสื่อสาร ข่าวลือ ฯลฯ

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับคุณภาพข้อมูล:

• ความซับซ้อนของระบบสารสนเทศ
• 🍞ความทันเวลา;
• ความน่าเชื่อถือ (มีความน่าจะเป็นที่แน่นอน);
• ความเพียงพอ;
• ความน่าเชื่อถือ;
• การกำหนดเป้าหมาย;
• ความถูกต้องทางกฎหมาย
• นำมาใช้ใหม่;
• ความเร็วสูงในการเลือก การประมวลผล และการส่งผ่าน
• ความสามารถในการเข้ารหัส
• ความเกี่ยวข้อง

ปัจจุบัน ข้อมูลถูกมองว่าเป็นกระบวนการระดับโลกที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในโครงสร้างและลักษณะของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมโลก ด้วยการเปลี่ยนผ่านไปสู่เทคโนโลยีไฮเทคยุคใหม่ ระบบอุปกรณ์และวัสดุ และการแลกเปลี่ยนข้อมูลรูปแบบใหม่ ซึ่ง เปลี่ยนธรรมชาติของงานและสภาพความเป็นอยู่ของมนุษย์อย่างเด็ดขาด

การให้ข้อมูลข่าวสาร – เวทีที่เป็นเอกภาพและเป็นธรรมชาติซึ่งทุกสังคมที่ดำเนินไปตามเส้นทางการพัฒนาอย่างเข้มข้นจะต้องผ่านพ้นไปในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง

เราสามารถแยกแยะความแตกต่างของข้อมูลในศตวรรษที่ 21 ได้เป็นสองขั้นตอน ขั้นแรกการให้ข้อมูลรวมถึงการแก้ไขปัญหาหลักดังต่อไปนี้:

• การเตรียมการ การบำรุงรักษา การปรับบรรทัดฐานทางกฎหมายและเศรษฐกิจที่รับรองการทำงานของข้อมูลในฐานะผลิตภัณฑ์ โดยคำนึงถึงบรรทัดฐานที่ยอมรับโดยทั่วไปในแนวปฏิบัติของโลก
• การกำหนดและการแนะนำมาตรฐานพื้นฐานที่ควบคุมรูปแบบการนำเสนอ วิธีการประมวลผลและการส่งข้อมูล (โปรโตคอลการแลกเปลี่ยน อินเทอร์เฟซ ฯลฯ ) โดยคำนึงถึงมาตรฐานสากลเพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายกัน
• สร้างความมั่นใจในความรู้คอมพิวเตอร์และวัฒนธรรมสารสนเทศของประชากร การปรับโครงสร้างกระบวนการศึกษาและการพัฒนาเครือข่ายการฝึกอบรมบุคลากรโดยมีส่วนร่วมอย่างกว้างขวางจากศูนย์ฝึกอบรมนานาชาติ
• การสร้างและพัฒนาองค์ประกอบหลักของโครงสร้างพื้นฐานสารสนเทศ ได้แก่ ระบบการส่งข้อมูลระดับชาติ ระบบฐานข้อมูลของรัฐ ระบบการสื่อสารอัตโนมัติแบบครบวงจร
• การพัฒนาและจุดเริ่มต้นของการก่อตัวของตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการข้อมูลที่เข้าร่วมในแผนกแรงงานระดับโลก
• การใช้กลไกทางเศรษฐกิจของการวางแผนแบบรวมศูนย์ การจัดการเชิงบ่งชี้ และตลาดเสรีเพื่อให้มั่นใจว่าการพัฒนาลำดับความสำคัญของการผลิตวัสดุยุคใหม่ ไมโครอิเล็กทรอนิกส์ และวิทยุอิเล็กทรอนิกส์

บน ขั้นตอนที่สองการพัฒนาข้อมูลสามารถกำหนดงานต่อไปนี้:

• ตอบสนองความต้องการของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในทุกด้านในการใช้ฐานข้อมูลแบบกระจาย
• การดำเนินการปฏิสัมพันธ์เต็มรูปแบบของโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลระดับชาติผ่านเครือข่ายการสื่อสารระหว่างประเทศพร้อมฐานข้อมูลและความรู้
• การดำเนินการประยุกต์ขนาดใหญ่ของระบบประมวลผลข้อมูลแบบบูรณาการ
• การใช้ระบบบริการข้อมูลข่าวสารแก่ประชาชนผ่านอีเมล์และอินเทอร์เน็ต
• การสร้างผลิตภัณฑ์และบริการสารสนเทศทางปัญญาที่แข่งขันได้
• การพัฒนางานวิจัยพื้นฐานด้านปัญญาประดิษฐ์เพื่อการแก้ปัญหาต่างๆ
• การสร้างเครื่องมือคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงด้วยสถาปัตยกรรมที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม (มัลติโปรเซสเซอร์ นิวตรอน ออปติคอล โมเลกุล ฯลฯ )
• การพัฒนางานพื้นฐานโดยความร่วมมือกับศูนย์วิทยาศาสตร์นานาชาติ การสร้าง “อุทยานวิทยาศาสตร์” แบบเปิดในด้านการสร้างระบบปัญญาประดิษฐ์
• การใช้เทคโนโลยีมัลติมีเดียสารสนเทศอย่างแข็งขันในการศึกษาแบบเปิด

ในการบริหารงานจะใช้ เทคโนโลยีการควบคุมซึ่งเป็นชุดวิธีการทางเทคนิคที่เชื่อมโยงถึงกันซึ่งออกแบบมาเพื่อการใช้เครื่องจักรและระบบอัตโนมัติของกระบวนการข้อมูลในระบบการจัดการขององค์กรเพื่อพัฒนาการตัดสินใจที่มีเหตุผล มีวิธีการในการรวบรวมและบันทึก ส่งสัญญาณ ป้อน สะสม ประมวลผล ส่งออก แสดง และทำซ้ำข้อมูล

เครื่องมือรวบรวมและลงทะเบียนข้อมูลดำเนินการบันทึกข้อมูลหลัก ณ สถานที่ต้นทางบนสารคดีหรือสื่อเครื่องจักร (เทป ดิสก์) พร้อมการรับเอกสารเครื่องจักรบนอุปกรณ์การพิมพ์หรือจอแสดงผล (จอภาพ) พร้อมกัน

วิธีการส่งข้อมูลดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลจากแหล่งที่มาของข้อความไปยังผู้รับผ่านทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ โทรเลข โทรศัพท์มือถือ แสง วิทยุ หรือการสื่อสารในอวกาศในระยะทางไกล เป็นที่น่าสังเกตว่าพวกเขาสามารถลดเวลาและความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลได้อย่างมากเมื่อเทียบกับบริการจัดส่งและไปรษณีย์

ข้อมูลเข้า/ออกหมายถึงมีจุดมุ่งหมายเพื่อป้อนข้อมูลเริ่มต้นลงในคอมพิวเตอร์จากเสียงบุคคล เอกสารคู่มือ สื่อแม่เหล็กและหน้าจอแสดงผล ตลอดจนการส่งข้อมูลที่มีประสิทธิภาพในรูปแบบของข้อมูลคำพูด เอกสารเครื่องจักรบนกระดาษ หน้าจอแสดงผล หรือสื่อแม่เหล็กเดียวกัน

หมายถึงการจัดเก็บข้อมูลมีไว้สำหรับจัดเก็บข้อมูลสารคดีหรือข้อมูลที่เข้ารหัสอย่างเป็นระบบบนสื่อเครื่องจักรพร้อมบันทึกแบบลบได้ (ดิสก์แม่เหล็ก ฟลอปปีดิสก์ เทป เทป)

เครื่องมือประมวลผลข้อมูลดำเนินการทางคณิตศาสตร์และตรรกะกับข้อมูลอินพุตตามโปรแกรมที่มนุษย์รวบรวมไว้ล่วงหน้า โปรแกรมประมวลผลสามารถเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงได้ ยกเว้นโปรแกรมประมวลผลข้อมูลในเครื่องคิดเลขซึ่งถูกกำหนดโดยการออกแบบเครื่องจักรอย่างเคร่งครัด

เครื่องมือแสดงข้อมูลเป็นตัวแทนข้อมูลตัวอักษรและตัวเลขและกราฟิกบนแผนภาพช่วยจำ หน้าจอแสดงผล หรือในรูปแบบของภาพวาดบนพล็อตเตอร์ ข้อมูลจะแสดงโดยใช้คำสั่งคอมพิวเตอร์หรือจากดิสก์ไดรฟ์แม่เหล็กอัตโนมัติ

สื่อสำหรับการทำซ้ำข้อมูลผลิตสำเนาเอกสารและภาพวาดโดยมีการเปลี่ยนแปลงมิติทางเรขาคณิตที่เป็นไปได้ วิธีการดังกล่าวจัดให้มีการผลิตซ้ำข้อมูลโดยใช้กระดาษหรือฟิล์มที่ไวต่อแสง ภาพถ่าย และความร้อนแบบพิเศษ

สถานการณ์สำหรับการอภิปราย

1. ความคิดเห็นเกี่ยวกับกฎของฮอลล์: “แนวทางแก้ไขปัญหาสำคัญกว่าวิธีแก้ปัญหา”

2. ข้อความในวันนี้มีความเกี่ยวข้องเพียงใด อย่าลืมว่า Van Harpen: “วิธีแก้ปัญหาอยู่ที่การหาคนที่จะแก้ปัญหา”

3. ในโลกธุรกิจ การตัดสินใจมีสองประเภทหลัก: ผ่านตลาดและผ่านลำดับชั้น อธิบาย.

4. ใครก็ตามที่เป็นเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่จะประสบความสำเร็จ ยกตัวอย่างเพื่อยืนยันความถูกต้องของตำแหน่งนี้

5. แหล่งข้อมูลใดบ้างที่สามารถเป็นแหล่งข้อมูลเมื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง? องค์ประกอบของแหล่งข้อมูลเปลี่ยนแปลงหรือไม่หากองค์กรดำเนินธุรกิจในตลาดต่างประเทศ?

ในระบบนี้ คำสั่งของผู้จัดการในการดำเนินการตรวจสอบโดยพื้นฐานแล้วเป็นการร้องขอให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถเพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์ความขัดแย้ง ค้นหาและแนะนำวิธีที่สมเหตุสมผลในการแก้ไข

Seleznev Yulian Ivanovich เมื่อใช้เนื้อหานี้ ลิงก์ไปยังผู้เขียนหรืออย่างน้อยข้อมูลทางโทรศัพท์ก็เป็นที่พึงปรารถนา (7-095) 131-4237 หรือ

อีเมล: [ป้องกันอีเมล]

การสนับสนุนข้อมูลสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

การกระทำของฝ่ายบริหารคือการเลือกและการนำไปปฏิบัติ ทางออกที่ดีที่สุดจากทางเลือกที่หลากหลาย ผู้จัดการกำลังแก้ไขปัญหาการจัดการ
(ผู้จัดการ) อยู่ในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนทางจิตใจที่ตึงเครียด (ค้นหาตัวเลือกในการดำเนินการ) ซึ่งได้รับการแก้ไขเมื่อมีข้อมูลเกี่ยวกับสาระสำคัญของปัญหาที่กำลังศึกษาอยู่

ห่วงโซ่เชิงตรรกะของการกระทำโดยเด็ดเดี่ยวประกอบด้วยการค้นหา การเลือก ความเข้าใจ และการจัดระบบข้อมูลเบื้องต้น และการพัฒนาอัลกอริทึมของพฤติกรรมที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมาย
ไม่มีเหตุผลที่จะหันเหความสนใจของผู้จัดการที่รับผิดชอบการจัดการการปฏิบัติงานของอุปกรณ์การจัดการจากความรับผิดชอบโดยตรงของเขาสำหรับงานด้านเทคนิคในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล - งานนี้ควรดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ
(ผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ในสาขาความรู้ที่เกี่ยวข้อง) เพื่อรวบรวมการตรวจสอบปัญหาที่กำลังศึกษาและพัฒนาข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการและวิธีการแก้ไขปัญหาบนพื้นฐานของมัน

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำทิศทางและลักษณะของการกระทำกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในพระราชบัญญัติการจัดการและรับผิดชอบส่วนบุคคลต่อผลลัพธ์พร้อมกับหัวหน้าเครื่องมือ ความรับผิดชอบในระดับนี้ทำให้เขามีสิทธิ์ที่จะมีความคิดเห็นที่เป็นอิสระในประเด็นต่างๆ ที่อยู่ภายในความสามารถของเขา และเพื่อปกป้องความคิดเห็นนี้ในทุกระดับของลำดับชั้นการจัดการ ดังนั้นในระบบปฏิสัมพันธ์ "ผู้จัดการ - ผู้เชี่ยวชาญ" สถานการณ์ที่ค่อนข้างขัดแย้งกันในอดีตจึงมีการพัฒนา: ไม่ได้ใช้งาน
สมาชิก (รอง) ของระบบผลิตและส่งข้อมูลเพื่อดำเนินการ และผู้ใช้งาน (ผู้จัดการ) ใช้งานและดำเนินการตามนั้น

ในระบบนี้ คำสั่งของผู้จัดการในการดำเนินการตรวจสอบโดยพื้นฐานแล้วเป็นการร้องขอให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถเพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์ความขัดแย้ง ค้นหาและแนะนำวิธีที่สมเหตุสมผลในการแก้ไข ความสัมพันธ์ดังกล่าวเป็นสิ่งที่จำเป็น และผู้เชี่ยวชาญตระหนักดีว่าความสำเร็จของธุรกิจขึ้นอยู่กับความคิดริเริ่มและกิจกรรมของผู้จัดการโดยตรง ไม่สามารถปล่อยให้ปากกาของเขาสร้างงานที่มั่นคงภายนอก แต่ไร้ความหมาย ข้อมูลที่มีอยู่ในนั้นไม่คุ้มค่า เวลาที่ใช้ในการอ่านมัน

การดำเนินการสอบจะคล้ายกับการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ในทั้งสองกรณี คุณต้องมีความรู้เชิงลึกในด้านปัญหาที่กำลังศึกษาและประเด็นที่เกี่ยวข้อง ความมีสติในการตัดสินและสามัญสำนึกเพื่อที่จะสามารถกำหนดได้ว่าจะต้องย้อนอดีตไปไกลแค่ไหน รับภาพที่เป็นรูปธรรมของปัจจุบันและอนาคตที่น่าจะเกิดขึ้นซึ่งจะหยุดการวิจัยและพัฒนาหัวข้อให้เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตามก็มีความแตกต่างที่สำคัญเช่นกัน
โดยทั่วไปการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ไม่ จำกัด เวลา - ข้อกำหนดหลักและเพียงอย่างเดียว: ความมีประโยชน์จากตำแหน่งในการขยายขอบเขตความรู้ของมนุษย์ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบตามกำหนดเวลาที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัดเสมอ และความล่าช้าจะทำให้แรงงานที่ใช้ไปกลายเป็นงานที่สูญเปล่า - การตัดสินใจได้เกิดขึ้นแล้ว และความต้องการข้อมูลที่เตรียมไว้ก็หายไป

วิธีการดำเนินการทดสอบและการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ก็ใกล้เคียงกัน - การทำความคุ้นเคยกับปัญหาการสร้างสมมติฐานการทำงานและข้อสรุปเชิงตรรกะตามนั้นตามด้วยการนำเสนอความคิดของตนเองบนกระดาษในรูปแบบที่ชัดเจนและเข้าใจได้ สิ่งนี้เป็นไปได้เมื่อผู้วิจัยมีความสามารถและความตั้งใจที่จะมุ่งความสนใจไปที่ประเด็นหลักของปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษาอยู่เป็นเวลานานซึ่งไม่ง่ายอย่างที่คิดเมื่อมองแวบแรก

ความจริงก็คือตามที่นักจิตวิทยากล่าวไว้ สมองของมนุษย์โดยธรรมชาติแล้วไม่สามารถคิดสม่ำเสมอได้ ความคิดพุ่งกระฉูดเป็นพักๆ ในความสับสนวุ่นวายของความคิดที่ขัดแย้งกันซึ่งสะสมอยู่ในสมองเพื่อค้นหาข้อสรุปที่มีเหตุผล แต่กระบวนการที่ดูเหมือนวุ่นวายนี้มีทิศทางที่ชัดเจนไปสู่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และเกิดขึ้นโดยไม่ต้องใช้ความพยายามที่มองเห็นได้สำหรับผู้ดำเนินการ เมื่อค้นพบคำตอบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคำถามที่ตั้งไว้ซึ่งไม่มีการโต้แย้งที่ชัดเจน ศูนย์กลางของความเข้าใจที่เข้มข้นของตัวเลือกคงที่จะปรากฏในสมอง ซึ่งจะมีผลเหนือกว่าจนกว่าจะมีความเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าวิธีแก้ปัญหาที่พบนั้นเป็นวิธีที่ถูกต้องเท่านั้น หากคุณบังคับตัวเองให้คิดเกี่ยวกับวิชาที่กำลังศึกษาอยู่ตลอดเวลา คุณจะพบว่าเป้าหมายของการศึกษานั้นมีความหมายและได้รับรูปแบบไดนามิกบางอย่างที่ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับแนวโน้มของการพัฒนาในอนาคต

การตรวจสอบก็เหมือนกับกิจกรรมที่มีจุดมุ่งหมายอื่น ๆ ที่จำกัดด้วยเวลา ควรเริ่มต้นด้วยการพัฒนาแผนงานทั่วไปเพื่อปกป้องผู้วิจัยจากการเสียเวลาและพลังงานทางจิต ควรคำนึงว่าในระยะเริ่มแรกของการวิจัย (การระบุแหล่งที่มาของข้อมูล การเลือกและจัดระบบใบแจ้งหนี้ การสร้างสมมติฐานการทำงาน) ใช้เวลาอย่างไม่สมส่วน ในเวลาเดียวกัน ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยมากในการวางแผนงานทางจิตคือการจำกัดเวลาโดยตรงสำหรับการวิจัยอย่างเคร่งครัดและใช้จ่ายอย่างไม่เห็นแก่ตัวในการแก้ไขและเตรียมเอกสารขั้นสุดท้าย ซึ่งไม่ได้เพิ่มอะไรใหม่ให้กับเนื้อหาการวิจัย เป็นผลให้หากในระยะเริ่มแรกปริมาณงานที่วางแผนไว้เกินกว่าที่สามารถทำได้จริง ปฏิกิริยาลูกโซ่ของความไม่สอดคล้องชั่วคราวจะเริ่มขึ้นในขั้นตอนต่อ ๆ ไปทั้งหมดและคุณภาพของวัสดุอาจลดลงอย่างรวดเร็วเนื่องจาก ความเร่งรีบ มักจะเต็มไปด้วยข้อผิดพลาดร้ายแรง แต่เป็นอันตรายอย่างยิ่งในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับความเครียดทางจิตใจอย่างมาก นอกจากนี้เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องกำหนดเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการทำงานให้เสร็จอย่างถูกต้องซึ่งจะมีประโยชน์ในการแบ่งปัญหาออกเป็นส่วน ๆ ที่ค่อนข้างอิสระและวางแผนแต่ละส่วนแยกกันสำหรับทุกขั้นตอนรวมถึงการนำเสนอแบบร่างจากนั้นจึงรวมผลรวม ของค่าเวลาที่พบในส่วนต่างๆ จะให้วันที่งานโดยทั่วไปแล้วเสร็จน่าจะเป็นไปได้มากที่สุด ในกรณีนี้ มีความจำเป็นต้องจองเวลาบางส่วนไว้สำหรับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันที่จะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน เนื่องจากในขั้นตอนการจัดทำแผน การประเมินข้อมูลที่มีอยู่และปัจจัยด้านเวลาทั้งหมดจะเป็นตัวบ่งชี้
หากเวลาที่เหมาะสมที่สุดโดยประมาณไม่ตรงกับกำหนดเวลาที่กำหนดโดยการมอบหมาย (จำนวนงานที่วางแผนไว้ไม่สอดคล้องกับระยะเวลาที่กำหนด) จำเป็นต้องบรรลุการแก้ไขกำหนดเวลาของคำสั่งหรือปรับแผนให้เหมาะสมโดยการลด ความลึกของการอธิบายรายละเอียดและลดปริมาณของวัสดุขั้นสุดท้ายซึ่งจะต้องระบุให้ทราบกับความรู้ของผู้จัดการที่ออกคำสั่ง

เนื้อหาโดยประมาณของส่วนหลักของแผนการสอบ:
1. การทำความคุ้นเคยกับปัญหาทั่วไป (การระบุแหล่งที่มาของข้อมูล การบันทึก และการท่องจำข้อเท็จจริงเชิงกลไก)
2. ทำความเข้าใจกับธนาคารข้อมูลที่สะสมเกี่ยวกับปัญหา (การกำจัดสัญญาณรบกวนของข้อมูล การจัดกลุ่มและการจัดระบบของพื้นผิวที่เลือก การอนุมานและข้อสรุป)
3. การก่อตัวของสมมติฐานการทำงาน (การสร้างตรรกะที่ถูกต้องของการสรุปทั่วไปโดยการเปรียบเทียบกับปรากฏการณ์ที่คล้ายคลึงกัน)
4. การนำเสนอเนื้อหาอย่างคร่าว ๆ (บันทึกความประทับใจครั้งแรกและการเชื่อมโยงในรูปแบบอิสระ)
5. การสอบเบื้องต้น (การประมวลผลร่างการนำเสนอวัสดุตามข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับเอกสารขั้นสุดท้าย)
6. การแก้ไขและสรุปเอกสารขั้นสุดท้าย

การให้รายละเอียดส่วนหลักของแผนเป็นเรื่องส่วนตัวสำหรับผู้เชี่ยวชาญ ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะ คุณสมบัติส่วนบุคคล และนิสัย

วัตถุประสงค์ของการทำความคุ้นเคยกับปัญหาโดยทั่วไปคือการกำหนดแหล่งที่มาของข้อมูลอย่างถูกต้องและเลือกพื้นผิวบนพื้นฐานของความเป็นไปได้ในการสร้างแบบจำลองการเก็งกำไรของวัตถุที่กำลังศึกษาอยู่ (สมมติฐานการทำงานของแหล่งกำเนิดการทำงานและการพัฒนา ). เมื่อเริ่มต้นงานเราดำเนินการจากตำแหน่งที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในทางวิทยาศาสตร์ซึ่งหากต้องการเราสามารถค้นหาข้อเท็จจริงมากมายที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่กำหนดและงานคือการดึงผลประโยชน์สูงสุดที่เป็นไปได้จากข้อมูลที่ไม่มีนัยสำคัญจำนวนมาก

ข้อเท็จจริงเป็นคุณสมบัติของวิชาที่ทราบ - ความเป็นจริงตามวัตถุประสงค์ซึ่งไม่สามารถคัดลอกได้ เมื่อกลายเป็นสมบัติของนักวิจัยแล้วข้อเท็จจริงย่อมถูกเปลี่ยนรูปไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และทันทีภายใต้อิทธิพลของความสนใจและลักษณะส่วนบุคคลของเขา ข้อเท็จจริงที่บิดเบี้ยวดังกล่าวเรียกว่าข้อมูล และตามลักษณะของความเป็นจริงที่สะท้อนนั้นแบ่งออกเป็น:
1. เชิงประจักษ์ (วัตถุประสงค์) สกัดโดยตรงจากการทดลอง
2. วิทยาศาสตร์ (อัตนัย) ได้จากการทำความเข้าใจข้อมูลวัตถุประสงค์
3. แผนก (ฉวยโอกาส) นำเสนอโดยสถาบันต่าง ๆ ให้กับหน่วยงานระดับสูง

แหล่งข้อมูลวัตถุประสงค์ที่พบมากที่สุดและมีคุณค่าคือไดเร็กทอรีอย่างเป็นทางการ (รัฐ) และคอลเลกชันทางสถิติ ในเอกสารเหล่านี้ อิทธิพลของปัจจัยเชิงอัตวิสัยจะลดลง เนื่องจากรวบรวมโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงและเราต้องการใช้ความมั่งคั่งนี้อย่างชาญฉลาดเท่านั้น ไม่จำเป็นต้องตั้งคำถามกับข้อมูลดังกล่าวและตรวจสอบกับแหล่งข้อมูลหลัก

ภายนอกข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ที่มีการกำหนดไว้อย่างดีนั้นดูดีกว่าข้อมูลแห้งๆ ของทางการ แต่การใช้ข้อมูลนั้นต้องใช้ความระมัดระวังในระดับหนึ่ง พื้นฐานวัตถุประสงค์ของข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ที่ส่งผ่านจิตสำนึกของเรื่อง (นักวิทยาศาสตร์) นั้นถูกบิดเบือนอย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากได้รับผลกระทบจากลักษณะเฉพาะของผู้เรียบเรียงความเด็ดขาดของการตัดสินของเขาศรัทธาในเจ้าหน้าที่ความอยากในประเพณี
(แนวคิดที่จัดตั้งขึ้น) ผลประโยชน์ของตนเอง (การบรรลุเป้าหมาย) และอื่นๆ
อิทธิพลของปัจจัยเชิงอัตวิสัยมีผลอย่างมากต่อแหล่งข้อมูลที่เป็นทางการ - วารสารวิทยาศาสตร์คอลเลกชันบทความและเอกสาร ข้อมูลนี้จะต้องได้รับการตรวจสอบด้วยแหล่งอ้างอิงในงานที่มีชื่อเสียง

ต้องใช้ความระมัดระวังสูงสุดเมื่อใช้ใบรับรองและรายงานที่มีลักษณะเฉพาะของแผนก ซึ่งบางครั้งจงใจยอมให้บิดเบือนความจริงด้วยเหตุผลที่ฉวยโอกาส พวกเขามักถูกครอบงำด้วยความปรารถนาที่จะปรับตัวให้เข้ากับแนวคิดของหน่วยงานระดับสูง หรือนำเสนอกิจกรรมของตนในแง่ดีโดยการปรับระดับข้อบกพร่องและความสำเร็จที่เกินจริง ข้อมูลดังกล่าวจะต้องได้รับการตรวจสอบด้วยการรายงานของรัฐบาล

อย่าลืมคำนึงถึงตัวคุณเองด้วย อิทธิพลเชิงลบในใบแจ้งหนี้ที่เลือก กลไกทางจิตวิทยาในการดูดซึมข้อมูลที่มาจากภายนอกมีสองระดับ - ระดับต่ำสุด (จิตสำนึกธรรมดา) ซึ่งให้ความรู้สึกแรกเกิด และระดับสูงสุด (จิตสำนึกทางทฤษฎี) ซึ่งเป็นข้อสรุปที่ไตร่ตรองอย่างรอบคอบ จิตสำนึกธรรมดาทำหน้าที่เป็นตัวกรอง
“ความไว้วางใจ - ความไม่ไว้วางใจ” และการถ่ายโอนสำหรับการประมวลผลทางทฤษฎีเพียงส่วนหนึ่งของข้อมูลที่ได้รับในตอนแรกซึ่งได้รับการยอมรับว่าเป็นบวกและไม่จำเป็นต้องเป็น "ความจริงในกรณีแรก" ผู้เชี่ยวชาญได้รับงานภายในขอบเขตความสามารถของเขาซึ่งหมายความว่าเขาเริ่มทำงานไม่ได้ตั้งแต่เริ่มต้น แต่ด้วยงานที่ค้างอยู่ดังนั้นจึงสามารถเลือกข้อมูลได้ไม่แยกส่วน แต่เป็นระบบ - จากชุดปรากฏการณ์ทั่วไปที่มีลักษณะเฉพาะของวัตถุอื่น ๆ ที่คล้ายกับ วัตถุที่กำลังศึกษาอยู่ ภายใต้อิทธิพลของความโน้มเอียงและความสนใจของตนเอง ผู้เชี่ยวชาญอาจตีความข้อมูลเชิงบวกที่แท้จริงในเชิงลบ และรับรู้ข้อมูลเชิงลบว่าเป็นบวก นอกจากนี้ จำเป็นต้องคำนึงว่าข้อเท็จจริงข้อเดียวสามารถตีความได้ในทางใดทางหนึ่งว่า "สำหรับ" หรือ "ต่อต้าน" และข้อเท็จจริงเดียวกันที่ศึกษาร่วมกับข้อเท็จจริงประเภทนี้ก็ตีความได้แทบไม่คลุมเครือซึ่งรับประกันว่า ป้องกันข้อผิดพลาดร้ายแรงและประหยัดเวลา ดังนั้นจึงไม่ควรถูกสะกดจิตด้วยความประทับใจแรกพบ ข้อเท็จจริงเดียว(ไม่ว่ามันจะดูน่าดึงดูดแค่ไหนก็ตาม) และพยายามนำมันไปวิเคราะห์เชิงวิพากษ์ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์อื่น ๆ ก่อนที่จะทำการประเมินขั้นสุดท้าย

ข้อมูลที่เลือกจะต้องสอดคล้องกับหัวข้อ ความสนใจ และระดับการเตรียมการของผู้บริโภคข้อมูลนี้ ข้อเท็จจริงที่อยู่ใกล้กับผู้บริโภคข้อมูลมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น แต่ไม่ควรนำไปปรับใช้เพื่อจุดประสงค์ของตนเอง พวกเขาจะต้องเป็นจริงและเชื่อถือได้โดยไม่มีเงื่อนไข - นี่ไม่ใช่บรรทัดฐานทางจริยธรรม แต่เป็นความจำเป็นวัตถุประสงค์เนื่องจากข้อมูลที่ถูกบิดเบือนจะนำไปสู่การสรุปและข้อสรุปที่ไม่มีมูลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ซึ่งจะทำให้เนื้อหาโดยรวมเสื่อมเสียชื่อเสียง

เพื่อให้การสุ่มและไม่มีนัยสำคัญไม่บดบังพื้นฐานและทั่วไปจึงจำเป็นโดยไม่ต้องเสียเวลากับเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อแยกความหมายหลักออกจากข้อเท็จจริงโดยเน้นสิ่งสำคัญและละทิ้งสิ่งรอง การเตรียมใบแจ้งหนี้พร้อมการเพิ่มข้อมูลใหม่นี้ยังคงดำเนินต่อไปตลอดทั้งงานเกี่ยวกับวัสดุและเป็นไปได้ว่าในเอกสารขั้นสุดท้ายข้อเท็จจริงบางส่วนจะถูกแทนที่ด้วยข้อเท็จจริงที่น่าประทับใจมากขึ้น แต่โดยทั่วไปแล้วการเลือกและการจัดกลุ่มใบแจ้งหนี้จะเสร็จสมบูรณ์ ในขั้นตอนของการทำความคุ้นเคยกับปัญหาหลังจากนั้นจะถูกกรองจากสัญญาณรบกวนข้อมูล (ข้อมูลที่ซ้ำซ้อนและไร้ประโยชน์) โดยการเลือกแบบเลือกสรร

เครื่องมือกรองเป็นสามัญสำนึก เช่น “อาจ-อาจไม่เป็น” ในสถานการณ์ปัจจุบัน “จำเป็น-ไม่จำเป็น” ภายในกรอบของงาน “โน้มน้าว-ไม่โน้มน้าวใจ” เพื่อยืนยันข้อสรุป เป็นต้น
เนื่องจากการวิจัยเป็นความพยายามที่จะทำนายอนาคต ข้อเท็จจริงเหล่านั้นส่วนใหญ่จึงถูกเลือกโดยที่ควบคู่ไปกับคำแถลงของอดีตและปัจจุบัน การพัฒนาที่เป็นไปได้ของกระบวนการในอนาคตจะถูกคาดการณ์ไว้
โดยทั่วไป คุณต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้: เฉพาะข้อมูลที่มีส่วนช่วยในการแก้ไขปัญหาเท่านั้นที่ถือว่ามีคุณค่า เกิดขึ้นว่าหลังจากการกรองและจัดกลุ่มแล้ว ข้อมูลปรากฏว่าค่อนข้างขัดแย้งกัน แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับปัญหาที่กำลังศึกษาอย่างชัดเจนก็ตาม
ซึ่งหมายความว่างานที่ทำอยู่จะรวมปรากฏการณ์บางอย่างไว้ภายใต้ชื่อสามัญ ในกรณีนี้ จำเป็นต้องจัดเรียงพื้นผิวใหม่อีกครั้ง เพื่อให้ปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนถูกแบ่งออกเป็นส่วนประกอบต่างๆ อย่างชัดเจน และจัดระบบข้อมูลที่ได้รับใหม่สำหรับแต่ละส่วนประกอบแยกกัน

ในขณะเดียวกันข้อมูลที่สะสม (ใบแจ้งหนี้) จะไม่มีค่าจนกว่าผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถจะเปิดเผยความหมายในการแก้ไขสถานการณ์เฉพาะ วัสดุกรองจะถูกจัดกลุ่มและจัดระบบ (ลดโครงสร้างตรรกะที่ถูกต้อง) ชุดของข้อสรุปเริ่มต้นที่ยังคงเป็นชิ้นเป็นอันและอสัณฐานในขั้นตอนนี้
(ภาพรวมและข้อสรุป) ได้รับการทำความเข้าใจอย่างมีวิจารณญาณ และบนพื้นฐานนี้ แบบจำลองการเก็งกำไร (สมมุติฐาน เชิงทฤษฎี) ของระบบสมมุติของการเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ภายในวัตถุประสงค์ของการศึกษาจึงถูกสร้างขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง กำลังมีการสร้างสมมติฐานการทำงาน ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการศึกษา เนื่องจากงานเพิ่มเติมทั้งหมดขึ้นอยู่กับการพิสูจน์ ชี้แจง หรือหักล้างบทบัญญัติหลัก

แบบจำลองสมมุติฐานของปรากฏการณ์ถือว่าถูกต้องหากเป็นผลให้ทุกอย่างตามมา ข้อเท็จจริงที่ทราบและสมมติฐานเกี่ยวกับการพัฒนาที่เป็นไปได้มากที่สุดในอนาคต ในทางกลับกัน สมมติฐานจะไม่สามารถป้องกันได้หากไม่ได้นำไปสู่ระดับของการทำนายเหตุการณ์ และปล่อยให้สิทธิ์ที่จะมีอยู่สำหรับสมมติฐานอื่นๆ ที่อธิบายปรากฏการณ์เดียวกันในรูปแบบที่ต่างกัน การมีอยู่ของสมมติฐานหลายข้อมักเป็นสัญญาณลักษณะเฉพาะของทางตันในการวิจัย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องปฏิเสธตัวเลือกทั้งหมดที่มีจุดอ่อนที่มองเห็นได้โดยไม่สามารถเพิกถอนได้ โดยเหลือไว้เพียงตัวเลือกที่ไม่สามารถปฏิเสธได้เพื่อการพิจารณาโดยละเอียดเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องบังคับตัวเองไม่ให้ถูกหลอกด้วยความเข้าใจของตนเอง ซึ่งนำไปสู่การตาบอดอย่างมืออาชีพ - ความปรารถนา

การคาดการณ์ (ทำนาย) แนวโน้มของเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นไม่ใช่เวทย์มนต์ แต่เป็นผลมาจากการศึกษาโดยละเอียดเกี่ยวกับกลไกการทำงานของวัตถุที่กำลังศึกษา ด้วยการวิเคราะห์อดีตและปัจจุบัน มีความเป็นไปได้ที่จะยอมรับ (คาดการณ์) ทิศทางของการเปลี่ยนแปลงในอนาคตในระดับหนึ่ง มีหลายวิธีในการทำนายการพัฒนาของเหตุการณ์ แต่ในขั้นตอนของการสร้างสมมติฐานที่ใช้งานได้ มีสองวิธีที่พบบ่อยที่สุด: วิธีการเปรียบเทียบและวิธีการของความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ

ผู้คนใช้วิธีเปรียบเทียบโดยไม่สมัครใจและสม่ำเสมอในชีวิตประจำวัน และถือเป็นประสบการณ์ชีวิตของพวกเขา
ความธรรมดาของวิธีนี้ทำให้น่าสนใจที่สุด - ปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษานั้นถูกเปรียบเทียบกับปรากฏการณ์ภายนอกที่คล้ายคลึงกันซึ่งเกิดขึ้นภายใต้สถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน เมื่อรู้ว่าสถานการณ์คล้าย ๆ กันสิ้นสุดลงในอดีตอย่างไร เราก็สามารถคาดเดาเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตได้ แต่วิธีนี้ก็ไม่น่าเชื่อถือและเหมาะสำหรับการวิเคราะห์แบบขยายเท่านั้น ความจริงก็คือปรากฏการณ์ภายนอกที่คล้ายคลึงกันนั้นแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญและก่อนที่จะเปรียบเทียบข้อมูลที่มีอยู่กับพารามิเตอร์ของปรากฏการณ์ที่รู้จักอื่น ๆ จำเป็นต้องเปรียบเทียบความแตกต่างอย่างรอบคอบแล้วจึงเริ่มพิจารณาความคล้ายคลึงกัน

แนวคิดของการพัฒนาที่เป็นไปได้ของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากการเปรียบเทียบนั้นได้รับการชี้แจงโดยการระบุลักษณะแนวโน้มที่มั่นคงของเหตุการณ์ที่กำหนดโดยใช้กราฟและไดอะแกรมเพื่อสร้างเส้นโค้งการพัฒนา (จากน้อยไปมาก จากมากไปน้อย หรือเป็นวัฏจักร) การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของวิถีการพัฒนาของเหตุการณ์ที่คาดการณ์ไว้นั้นดำเนินการบนสมมติฐานที่ว่าหากไม่มีข้อมูลที่บ่งชี้สิ่งที่ตรงกันข้าม แนวโน้มที่มีอยู่จะไม่เปลี่ยนแปลงในอนาคตอันใกล้ โดยทั่วไป เมื่อศึกษาเหตุการณ์ที่ค่อนข้างยาวนานซึ่งสามารถวัดปริมาณได้โดยใช้กราฟและไดอะแกรม วิธีการแบบกราฟิกจะรับประกันข้อผิดพลาดร้ายแรงได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ควรจำไว้ว่าแรงผลักดันของการดำเนินการที่เข้มข้นใดๆ มีแนวโน้มที่จะรองรับกิจกรรมเสมอ และสิ่งสำคัญคือต้องไม่พลาดจุดเปลี่ยน เพื่อไม่ให้การลดลงที่เกิดขึ้นใหม่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาคาดการณ์

เมื่อวิเคราะห์เหตุการณ์ระยะสั้นเมื่อไม่สามารถใช้วิธีกราฟิกได้พวกเขาจะถูกบังคับให้ใช้วิธีการของความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ - พวกเขาระบุและวิเคราะห์สาเหตุของการเกิดขึ้นและการทำงานของปรากฏการณ์ที่กำหนดและเปรียบเทียบกับเหตุผลที่ไม่รวม การดำรงอยู่และบนพื้นฐานนี้ สร้างสมมติฐานเกี่ยวกับการพัฒนาเหตุการณ์ในอนาคตที่เป็นไปได้
สถานการณ์จะค่อนข้างง่ายกว่าเมื่อเกิดปัญหาทางเศรษฐกิจซึ่งมีลักษณะของการเปลี่ยนแปลงตามวัฏจักร ในกรณีเหล่านี้ แม้ว่าจะไม่มีการเปรียบเทียบ ก็มีเหตุผลที่จะสันนิษฐานได้ว่าลักษณะวัฏจักรของการพัฒนาจะดำเนินต่อไปในอนาคต หากได้รับการยืนยันจากข้อมูลที่เชื่อถือได้ซึ่งครอบคลุมช่วงระยะเวลาอย่างน้อยสองรอบเต็ม

เป็นเรื่องยากทางจิตวิทยาที่จะเริ่มวางวัสดุที่สะสมไว้บนกระดาษ ไม่มีความมั่นใจอย่างสมบูรณ์ว่างานจะเสร็จสมบูรณ์ แต่ศักยภาพที่สะสมของความรู้และเวลาที่ผ่านไปทำให้เราเริ่มร่างเอกสารขั้นสุดท้าย เมื่อมั่นใจในความต้องการนี้แล้ว ให้เริ่มร่างและดำเนินการโดยไม่หยุดในขณะที่คุณเขียน โดยไม่ตั้งคำถามถึงสิ่งที่คุณเขียน และเว้นช่องว่างสำหรับข้อมูลและตัวอย่างที่ขาดหายไป สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเชื่อมโยงเริ่มต้นจะถูกบันทึกในรูปแบบที่เกิดขึ้นระหว่างการทำความรู้จักกับปัญหาโดยทั่วไปเพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับลักษณะทั่วไปที่ไม่ได้มาตรฐาน (ดั้งเดิม) ประการแรกคือคุณค่าของร่างที่นำเสนออย่างกะทันหันซึ่งรวบรวมความคิดของผู้เขียนเป็นหลักโดยปราศจากแบบแผน (ความคิดที่ซ้ำซากจำเจ). เมื่อการให้เหตุผลตามมาซึ่งได้รับคำแนะนำจากกรอบของสมมติฐานการทำงานจิตสำนึกจะค่อยๆลบและไม่สามารถย้อนกลับได้ ความคมของการรับรู้เริ่มแรก และหากไม่ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที ก็แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะฟื้นฟูมัน เป็นผลให้การนำเสนอสูญเสียความสดใหม่และกลายเป็นเนื้อหาที่แห้งและเข้าใจยาก เมื่อจดบันทึกแล้วคุณจะต้องเริ่มร่างเอกสารขั้นสุดท้ายในเวอร์ชันเบื้องต้นทันทีตามข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับวัสดุประเภทนี้

โดยทั่วไป ชุดข้อกำหนดสำหรับข้อมูลทางธุรกิจมีอยู่ในสูตรสั้นๆ นั่นคือ ความทันเวลาและความมีประโยชน์ การตรวจสอบเพิ่มเติมเป็นเอกสารการปฏิบัติงานในรูปแบบที่เป็นวิธีการพิสูจน์แนวคิดของผู้เขียนและในเนื้อหาเป็นการเลือกข้อมูลล่าสุดที่นำเสนอในลักษณะที่ทำให้มองเห็นความสำคัญในการแก้ปัญหาได้ชัดเจน เป้าหมายหลักคือการโน้มน้าวใจผู้บริโภคซึ่งมีความคิดริเริ่มและกิจกรรมที่มีประสิทธิผลและ ชะตากรรมต่อไปเอกสารความถูกต้องของลักษณะทั่วไปและข้อสรุปของผู้เขียนและสนับสนุนให้เขาดำเนินการในทิศทางที่ระบุ
ปรากฏการณ์ของข้อมูลทางธุรกิจในการเชื่อมโยงอินทรีย์ของจิตสำนึกกับการกระทำ - ไม่มีแรงกระตุ้นในการดำเนินการ ไม่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เฉพาะข้อมูลที่ให้การพัฒนาอัลกอริธึมพฤติกรรมที่เชื่อถือได้แก่ผู้บริโภคในสถานการณ์ปัญหาปัจจุบันเท่านั้นที่ถือว่ามีคุณค่า

การรับรู้ข้อความทางธุรกิจอย่างแข็งขัน (การเข้าใจถึงสาระสำคัญของเนื้อหา) ขึ้นอยู่กับทัศนคติส่วนตัวของผู้อ่านโดยตรง
(การเตรียมพร้อม ความต้องการ ความสนใจ และอารมณ์) ซึ่งกำหนดรูปแบบการตอบสนองต่อข้อมูลที่ได้รับ ตามรูปแบบของการจัดเก็บร่องรอยในหน่วยความจำ ข้อมูลที่รับรู้จากภายนอกจะถูกประมวลผลไปสู่ลักษณะทั่วไปทันที ในกรณีนี้ ทุกอย่างที่ไม่สำคัญจะถูกกรองออกและเหลือเพียงโครงร่างเชิงตรรกะเท่านั้น รวมกับระบบมุมมองและความสัมพันธ์ (ชุดบุคลิกภาพ) ของผู้บริโภค ดังนั้นจึงจำเป็นต้องนำเสนอเนื้อหาในลักษณะที่ผู้รับ (หัวข้อเฉพาะ) รับรู้ถึงลักษณะทั่วไปและข้อสรุปของผู้เขียนว่าเป็นของเขาเอง

กิจกรรมของปฏิกิริยาเชิงบวกของผู้อ่านต่อข้อความในเอกสารโดยตรงขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้เขียนในการต่อต้านอุปสรรคเชิงลบที่ขัดขวางการรับรู้เนื้อหา
1. อุปสรรค (ความรู้ความเข้าใจ) อรรถาภิธาน ขึ้นอยู่กับระดับความรู้พิเศษของผู้อ่าน ถ้าความรู้นี้ไม่เพียงพอ เขาก็จะไม่เข้าใจเนื้อหา ถ้ามากเกินไป เขาก็จะดูเหมือนเต็มไปด้วยความจริง ทั้งสองสิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภคระคายเคืองและลดประสิทธิภาพของเอกสารลงอย่างมาก ลักษณะเฉพาะของการสอบคือจัดทำขึ้นสำหรับผู้อ่านที่เตรียมพร้อมซึ่งไม่ต้องเคี้ยวบทบัญญัติ ตัวอย่างมากมาย. ควรมีข้อมูลพื้นฐานขั้นต่ำที่จำเป็นและเหตุผลสูงสุดของผู้เขียน ทักษะนี้อยู่ที่ความสามารถในการพูดคุยสั้น ๆ เรียบง่ายและชาญฉลาดเกี่ยวกับเรื่องสำคัญ ๆ โดยปกติแล้วสิ่งที่เป็นที่รู้จักและใกล้เคียงกับผลประโยชน์ของผู้รับนั้นจะถูกรับรู้อย่างดีจากนั้นแม้แต่ข้อความสั้น ๆ ก็จะปรากฏให้เขาเห็นในรูปแบบที่มีรายละเอียดและเป็นรูปเป็นร่าง ความแปลกใหม่และความเกี่ยวข้องของการใช้เหตุผลของผู้เขียนซึ่งทำให้จินตนาการตื่นตาตื่นใจด้วยความคาดไม่ถึง ยังเป็นแรงผลักดันให้เอาชนะทัศนคติเหมารวมในการคิดในใจของผู้บริโภค
2. อุปสรรคในการชี้นำ (ความมั่นใจ) เมื่อผู้รับสงสัยในความสามารถของผู้เขียนและไม่เชื่อแนวคิดของเขา ในชีวิตประจำวัน แต่ละคนเต็มใจปฏิบัติตามตรรกะของการใช้เหตุผลของตนเอง และแสดงความเกลียดชังความคิดจากภายนอก แนวโน้มโดยธรรมชาติที่จะคัดค้านข้อโต้แย้งของผู้อื่นเบี่ยงเบนความสนใจไปที่การค้นหาข้อโต้แย้งเพื่อสนับสนุนการวางแนวของตัวเองระดมเจตจำนงในการระงับความต้องการที่ไม่พอใจซึ่งจะเพิ่มค่าใช้จ่ายของพลังงานจิตอย่างรวดเร็วและลดการรับรู้ของการรับรู้ข้อมูลที่มาจากภายนอก . ในสนาม กิจกรรมการจัดการผู้จัดการที่มอบหมายงานให้ตรวจสอบโดยจงใจทำให้ตัวเองอยู่ในสถานะรอข้อมูล ความสนใจโดยตรงดังกล่าวช่วยให้มั่นใจได้ถึงทัศนคติเชิงบวกต่อเนื้อหาที่คาดหวัง และเพื่อไม่ให้สูญเสียความไว้วางใจล่วงหน้า การนำเสนอควรนำเสนอในลักษณะที่ให้ความเคารพโดยไม่มีการให้คำปรึกษา (การสอน) และความเย่อหยิ่ง (เน้นย้ำถึงความเหนือกว่าของตนเอง) สิ่งสำคัญคือการมุ่งมั่นที่จะทำให้ความคาดหวังคมชัดขึ้นโดยนำเสนอเนื้อหาในลักษณะที่เข้ากับกรอบงานได้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ประสบการณ์ชีวิตและการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพของผู้รับจากนั้นเขาจะตรวจสอบเครื่องมือแนวความคิดของเขาอย่างรอบคอบเปรียบเทียบความรู้ของเขาเองกับเนื้อหาของการนำเสนอและรับรู้ข้อความว่าเป็นการสนทนาที่น่าพอใจกับคู่สนทนาที่ชาญฉลาด
3. ยังมีอุปสรรคด้านสถานการณ์ (ข้อต่อ) มันเกิดขึ้นเมื่อการวางแนวของหน่วยงานระดับสูงเกี่ยวกับปัญหาที่กำหนดเปลี่ยนไป หากสิ่งนี้เกิดขึ้นในขั้นตอนการนำเสนอแบบร่าง คุณยังคงสามารถลองปรับแนวคิดของผู้เขียนไปในทิศทางใหม่ได้ แต่ถ้าการวางแนวเปลี่ยนไปหลังจากร่างเอกสารขั้นสุดท้ายในเวอร์ชันเบื้องต้นการเลือกใบแจ้งหนี้ที่เป็นเป้าหมายจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อีกต่อไปซึ่งเงื่อนไขที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง

วัตถุประสงค์หลักของการวาดเวอร์ชันเบื้องต้นคือการประเมินที่สำคัญของการนำเสนอแบบร่างของเนื้อหาเชิงวิเคราะห์การจัดเรียงองค์ประกอบการเติมช่องว่างการรักษารูปแบบธุรกิจการชี้แจงความหมายของคำศัพท์ที่ใช้โดยเฉพาะในส่วนหัวในการสร้างส่วน ปัญหาในการสรุปและข้อเสนอ หากผู้เขียนและผู้อ่านตีความข้อกำหนดต่างกัน ก็จะไม่รวมความเข้าใจร่วมกัน
เค้าโครงช่วยดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและประทับไว้ในความทรงจำของผู้อ่าน
(องค์ประกอบ) การตรวจสอบ ในการดำเนินธุรกิจ เป็นเรื่องปกติที่จะแบ่งเนื้อหาออกเป็นสามส่วนเชิงตรรกะเชิงองค์ประกอบ ได้แก่ บทนำ การนำเสนอ และบทสรุป การสร้างข้อมูลทางธุรกิจดังกล่าวจะแนะนำให้ผู้บริโภคทราบถึงสาระสำคัญของปัญหาทันที อธิบายข้อกำหนดทั้งหมดของการตรวจสอบให้เขาทราบอย่างสม่ำเสมอ และในที่สุดก็ให้คำแนะนำที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับการแก้ปัญหา สอดคล้องกับเป้าหมายหลักของเอกสารอย่างใกล้ชิดที่สุด - เพื่อสร้างและแก้ไขสถานการณ์ปัญหาอย่างมีเหตุผลสร้างการเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างคำอธิบายรูปแบบการทำงานและการพัฒนาปรากฏการณ์และการแก้ไขสถานการณ์ปัญหาในทางปฏิบัติ

การแนะนำคือการแนะนำให้ผู้อ่านทราบถึงแก่นแท้ของปัญหาที่กำลังพิจารณา ซึ่งเผยให้เห็นถึงความสำคัญของการแก้ไขปัญหาที่อยู่ในมือ ล่าสุดบทบาทของการเข้าเพิ่มมากขึ้น ก่อนหน้านี้เชื่อกันว่าจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของข้อความที่พิมพ์นั้นเรียนรู้ได้ดีพอๆ กัน แต่ตอนนี้มีการระบุชัดเจนว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่เข้าใจและจดจำได้ดีที่สุดและจุดสิ้นสุดแย่ลง ดังนั้นจึงจำเป็นตั้งแต่เริ่มต้นที่จะต้องได้รับความไว้วางใจจากผู้รับในเอกสารในฐานะแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และทำให้เขาสนใจจึงทำให้เกิดความรู้สึกมีส่วนร่วมในสถานการณ์ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการนำเสนอคำอธิบายปัญหาโดยรวมโดยย่อแต่กระชับ โดยรวบรวมบนพื้นฐานของข้อเท็จจริง ตัวเลข และการอ้างอิงถึงแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ เช่น กฤษฎีกา คำสั่ง คำสั่ง และเอกสารกำกับดูแลอื่น ๆ ที่มีลักษณะเป็นคำสั่ง ความรู้สึกรับผิดชอบอย่างมากในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งในทางปฏิบัติจะช่วยเตรียมผู้อ่านให้พร้อมสำหรับการรับรู้เนื้อหาของการนำเสนอครั้งต่อไปอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งเขาจะมองหาทางออกจากสภาวะกังวลของความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นในตัวเขา .
เมื่อพิจารณาถึงอำนาจระดับสูงของเอกสารกำกับดูแลที่มีการอ้างอิง จึงจำเป็นต้องบันทึกชื่อ หมายเลข และวันที่ออกอย่างระมัดระวังเป็นพิเศษ โดยไม่อนุญาตให้มีการบิดเบือนเนื้อหาแม้แต่น้อย แม้แต่การเบี่ยงเบนหรือข้อผิดพลาดเล็กน้อยรวมถึงไวยากรณ์ก็อาจทำให้เกิดทัศนคติเชิงลบต่อเอกสารอย่างรุนแรงและอาจเป็นไปได้ว่าจะถูกส่งกลับเพื่อการแก้ไขที่ยังไม่เสร็จ
การแนะนำคือนามบัตรที่ผู้เชี่ยวชาญนำเสนอเอกสารที่เตรียมไว้แก่ผู้จัดการที่มอบหมายงานที่รับผิดชอบและแนะนำผู้เชี่ยวชาญด้วย

ส่วนหลักของการสอบคือการนำเสนอข้อมูลทางธุรกิจซึ่งเปิดเผยรายละเอียดเพียงพอ รายละเอียด และสาระสำคัญของปัญหาที่อยู่ระหว่างการพิจารณาอย่างครอบคลุม
ข้อมูลทางธุรกิจ – เอกสาร องค์ประกอบผสมรวมทั้งการบรรยาย คำอธิบาย และการให้เหตุผล

1. คำบรรยาย - เรื่องราวต่อเนื่องเกี่ยวกับเหตุการณ์ตามลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง

2. คำอธิบาย – การระบุลักษณะเฉพาะของเหตุการณ์โดยการลงรายการสัญลักษณ์ คุณสมบัติ และลักษณะต่างๆ

3. การใช้เหตุผล - เปิดเผยความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลภายในของเหตุการณ์
สองส่วนแรกขึ้นอยู่กับเนื้อหาข้อเท็จจริงที่สามารถประเมินได้อย่างเป็นกลาง (ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ) โดยไม่คำนึงถึงจุดยืนของผู้เขียน
ในการเล่าเรื่องเพื่อให้ผู้อ่านรับรู้และประเมินผลได้ง่ายขึ้นจำเป็นต้องปฏิบัติตามหลักการตามลำดับเวลาอย่างเคร่งครัดและหากลำดับเหตุการณ์ถูกละเมิดสิ่งนี้จะต้องมีเหตุผลตามตรรกะและมีแรงจูงใจที่จำเป็นในข้อความ
เมื่อรวบรวมคำอธิบาย เราต้องพยายามให้แน่ใจว่าองค์ประกอบต่างๆ เปิดเผยคุณลักษณะและคุณสมบัติที่สำคัญอย่างแท้จริง และจัดเรียงตามลำดับความสำคัญ อันดับแรก สำคัญที่สุดสำหรับ ณ ตอนนี้ในสถานการณ์ปัจจุบันและลดลงตามลำดับ
ในการให้เหตุผล คำจำกัดความ การตัดสิน และข้อสรุปจำนวนหนึ่งจะได้รับตามลำดับตรรกะ เพื่อพิสูจน์บทบัญญัติของสมมติฐานการทำงาน

โดยทั่วไปข้อมูลทางธุรกิจเป็นเอกสารของการดำเนินการโดยเด็ดเดี่ยวซึ่งอยู่เบื้องหลังข้อความที่เป็นผู้เขียนซึ่งมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุข้อตกลงของผู้อ่านกับความคิดเห็นของเขาและเพื่อสนับสนุนให้เขาดำเนินการในทิศทางที่อธิบายไว้ในคำแนะนำที่เขาเตรียมไว้ กระบวนการเปิดเผยข้อมูลทางธุรกิจแก่ผู้บริโภคประกอบด้วยสามขั้นตอนติดต่อกัน:
1. ข้อมูล โดยบอกเล่าหัวข้อการนำเสนอโดยเฉพาะในรูปแบบที่กระตุ้นความสนใจ ผู้เขียน กระตุ้นให้ผู้อ่านคิด

(เปิดสติ);
2. การโน้มน้าวใจ ผู้เขียนโต้แย้งอย่างน่าเชื่อถือเกี่ยวกับโครงสร้างของเหตุการณ์ผู้เขียนสนับสนุนให้ผู้อ่านเข้าใจข้อมูลและรวมไว้ในระบบมุมมองของเขาเองโดยแก้ไขสิ่งสำคัญในความทรงจำ (เพิ่มความมั่นใจในความถูกต้องของข้อโต้แย้งที่นำเสนอ);
3. แรงจูงใจ เมื่อได้รับความมั่นใจในความถูกต้องของเหตุผลของผู้เขียน ผู้อ่านจึงรู้สึกปรารถนาที่จะดำเนินการอย่างแข็งขัน

(การพัฒนาอัลกอริธึมพฤติกรรม)

บางครั้งมีการแยกขั้นตอนอื่น (ระยะ) ออกไป - ข้อเสนอแนะ แต่นี่เป็นกรณีพิเศษของแรงจูงใจเมื่อการโต้แย้ง (ข้อเท็จจริงตัวอย่าง) ทำให้ผู้อ่านตะลึงด้วยความชัดเจนที่ไม่คาดคิดจนรับรู้ได้โดยข้ามขั้นตอนความเข้าใจเป็นข้อความที่เถียงไม่ได้ .

ประสิทธิผลของการนำเสนอขึ้นอยู่กับการเข้าถึงข้อมูลและเหตุผลที่นำเสนอเพื่อความเข้าใจ ซึ่งในด้านหนึ่งกำหนดโดยความสามารถของผู้อ่าน และอีกด้านหนึ่ง โดยความเข้าใจในการนำเสนอ ดังนั้นข้อความทางธุรกิจจึงเป็นฟังก์ชันของสององค์ประกอบ: เนื้อหา (ส่วนความหมาย)
– ฟังก์ชันหลักและการออกแบบ (ของเนื้อหาทางภาษา) – ฟังก์ชันรอง การกำหนดทิศทาง

เมื่อเริ่มการนำเสนอ ผู้เขียนจะต้องมีเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และสอดคล้องกับนั้น กำหนดข้อความทางธุรกิจ แสดงความคิดของเขาอย่างชัดเจนพร้อมข้อเท็จจริงและตัวอย่างที่น่าประทับใจ (น่าจดจำ) เพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้อ่านและกระตุ้นให้เขาดำเนินการ แต่เพื่อที่จะบรรลุผลของแรงจูงใจ นอกเหนือจากความรู้เชิงลึกในเรื่องของการนำเสนอแล้ว เราจะต้องเชี่ยวชาญเทคนิคและกฎเกณฑ์ของการให้เหตุผลเชิงโน้มน้าวใจอย่างมั่นใจ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของทักษะของผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริง ความจริงก็คือความสามารถในการคิดอย่างมีเหตุผลเป็นคุณสมบัติโดยธรรมชาติของบุคคลและผู้ให้เหตุผลทุกคนปฏิบัติตามกฎแห่งตรรกะโดยธรรมชาติ แต่ในความเป็นธรรมชาตินี้ความปรารถนาที่จะคิดปรารถนามักจะมีชัย คุณสามารถหลีกเลี่ยงการสรุปทั่วไปและข้อสรุปที่เร่งรีบได้โดยการปฏิบัติตามหลักการของตรรกะที่เป็นทางการอย่างมีสติเท่านั้น - ศาสตร์แห่งศิลปะแห่งการใช้เหตุผลอย่างมีเหตุผล

ตามหลักการเหล่านี้ ความคิดในการให้เหตุผลต้องคงเนื้อหาที่ไม่เปลี่ยนแปลง (กฎแห่งอัตลักษณ์) เป็นไปไม่ได้ที่จะยืนยันพร้อมกัน
“ใช่” และ “ไม่” ในประเด็นเดียวกัน (กฎแห่งความขัดแย้ง) ไม่มีประโยชน์ที่จะแสวงหาการประนีประนอม “อย่างใดอย่างหนึ่งหรือ” สำหรับคำถามเฉพาะเจาะจง - คำตอบจะต้องเป็น “ใช่” หรือ “ไม่” ที่ชัดเจน ( กฎของการยกเว้นข้อที่สาม) และไม่มีสิ่งใดยืนยันอย่างไม่มีมูล - ความคิดที่ถูกต้องจะต้องได้รับการพิสูจน์โดยความคิดอื่น ๆ ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว (เถียงไม่ได้) (กฎของเหตุผลที่เพียงพอ) หลักการเหล่านี้ใช้เพื่อสร้างเทคนิคเชิงตรรกะ - หลักฐานซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบสามประการที่สัมพันธ์กัน: วิทยานิพนธ์ การโต้แย้ง และการสาธิต

วิทยานิพนธ์ (แนวคิดหลักในการโต้แย้ง) เป็นความคิดที่ต้องได้รับการพิสูจน์
จะต้องมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนและไม่เปลี่ยนแปลงตลอดทั้งบทพิสูจน์ ในการโน้มน้าวใจ คุณต้องมั่นใจว่าคุณพูดถูก และสิ่งนี้ได้มาจากความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อของการโต้แย้งและความคิดที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนบนพื้นฐานนี้ ความคิดที่คิดออกมาในรายละเอียดที่เล็กที่สุดแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแทนที่ (บิดเบือน) ในระหว่างการใช้เหตุผล และในทางกลับกัน ความคิดที่คลุมเครือนำไปสู่ความสับสนของแนวคิด (ขัดแย้งกับตัวเอง) ตามกฎแล้วและความไม่สอดคล้องกันโดยสิ้นเชิง - การสูญเสีย ด้ายแห่งการให้เหตุผล
ข้อโต้แย้ง (ข้อโต้แย้ง) ที่สนับสนุนวิทยานิพนธ์เป็นพื้นฐานของการพิสูจน์ซึ่งเป็นรากฐาน สิ่งเหล่านี้จะต้องไม่อาจโต้แย้งได้ ได้รับการพิสูจน์แล้วโดยเป็นอิสระจากวิทยานิพนธ์ และเพียงพอจนถึงขอบเขตที่วิทยานิพนธ์จะตามมาเป็นผลที่จำเป็น ข้อโต้แย้งที่น่าสงสัยมักจะนำไปสู่ข้อสรุปที่ไม่สามารถป้องกันได้ซึ่งทำลายระบบหลักฐานทั้งหมด อย่างไรก็ตาม เมื่อโต้แย้งวิทยานิพนธ์ เราต้องไม่สูญเสียความรู้สึกเป็นสัดส่วน เพราะหลักฐานที่ไม่เพียงพอและมากเกินไปก็เป็นอันตรายได้ไม่แพ้กัน กรณีแรกมีความพยายามที่จะสรุปผลอย่างกว้างไกลโดยอาศัยข้อเท็จจริงที่มีปริมาณและเนื้อหาไม่เพียงพอซึ่งดูเร่งรีบจึงไม่น่าเชื่อเพียงพอ ในครั้งที่สอง
– การนำข้อโต้แย้งมาสนับสนุนบทบัญญัติที่ชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ กลายเป็นการอ่านความจริงทั่วไปที่ไร้ประโยชน์และน่าเบื่อ ทั้งสองทำให้เกิดการระคายเคือง ความสามารถในการเลือกเหตุผลที่น่าเชื่อถือที่สุดสำหรับมุมมองของคุณ โดยละทิ้งทุกสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้อง เป็นความลับของความเชี่ยวชาญ

การสาธิตเป็นวิธีการให้เหตุผลซึ่งแสดงให้เห็นการเชื่อมโยงเชิงตรรกะของวิทยานิพนธ์ที่มีการโต้แย้ง กล่าวคือ วิทยานิพนธ์ในเชิงตรรกะจำเป็นต้องตามมาจากข้อเท็จจริงและข้อโต้แย้งที่สร้างขึ้นอย่างน่าเชื่อถือ ไม่สามารถกำหนดเองได้เนื่องจากตรรกะของการให้เหตุผลในแต่ละกรณีนั้นถูกกำหนดโดยลักษณะเฉพาะของหัวข้อลักษณะและปริมาณของข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อนั้น การสาธิตมีสามวิธี
1. การเปรียบเทียบ – เปรียบสิ่งที่ไม่รู้กับสิ่งที่รู้ซึ่งเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ในอดีตและทำให้สามารถตัดสินเหตุการณ์ที่ไม่คุ้นเคยได้อย่างเป็นกลางโดยไม่ต้องมีข้อมูลที่เพียงพอ มันถูกใช้เป็นค่าประมาณในขั้นตอนของการร่างสมมติฐานการทำงานหรือเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนที่ออกแบบมาเพื่อการรับรู้แบบเชื่อมโยง เพื่อเป็นการพิสูจน์ จะใช้ร่วมกับวิธีการที่แม่นยำยิ่งขึ้น
2. การหักลดหย่อน – การเคลื่อนไหวจากทั่วไปไปสู่เฉพาะ ในที่นี้พื้นผิว (โดยเฉพาะ) อยู่ภายใต้ข้อกำหนด (ทางวิทยาศาสตร์) ที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป นั่นคือ บทบาทของรากฐานเชิงตรรกะที่ใช้การประเมิน การสรุปทั่วไป และข้อสรุปนั้นเป็นไปตามกฎของวิทยาศาสตร์ (การสรุปทั่วไปเชิงประจักษ์หรือบทบัญญัติสัจพจน์) การหักเงินมักจะใช้เมื่อ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์.
3. การเหนี่ยวนำ – การเคลื่อนไหวจากเฉพาะไปสู่ทั่วไป กล่าวคือ ข้อสรุปเกิดขึ้นจากการวิเคราะห์และลักษณะทั่วไปของพื้นผิว ซึ่งเป็นวิธีการหลักในการตรวจสอบเหตุการณ์ ปรากฏการณ์ และสถานการณ์ทางเศรษฐศาสตร์และเทคโนโลยี การอุปนัยมีสองประเภท: สมบูรณ์และไม่สมบูรณ์

การเหนี่ยวนำโดยสมบูรณ์เป็นกรณีพิเศษของวิธีการอุปนัย เมื่อมีเงื่อนไขในการสรุปกรณีที่เป็นไปได้ทั้งหมดบางประเภท เพื่อให้มั่นใจว่าบรรลุผลสัมบูรณ์ - กฎสากลใหม่ ซึ่งการรับประกันการโน้มน้าวใจนั้นบรรลุผลโดยความเป็นสากลของ การวิเคราะห์. เมื่อถึงจุดสุดยอด มันก็ผสานกับการอนุมานเป็นวิธีการสังเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์ สำหรับการตรวจแบบปกตินั้นไม่สำคัญ

การอุปนัยที่ไม่สมบูรณ์เป็นลักษณะทั่วไปที่มีพื้นฐานอยู่บนการวิเคราะห์แต่ละกรณี ซึ่งมีคุณลักษณะที่ถือเป็นลักษณะทั่วไปสำหรับวัตถุประเภทที่กำหนด แน่นอนว่ามันไม่ได้ให้ข้อสรุปแบบไม่มีเงื่อนไข แต่ให้ความน่าจะเป็นที่เพียงพอ โดยมีเงื่อนไขสำหรับความสอดคล้องซึ่งก็คือการไม่มีกรณีที่ขัดแย้งกันในการวิเคราะห์ ในที่นี้ ค่าที่พิสูจน์ได้ของวิธีการไม่ได้ถูกกำหนดโดยปริมาณ แต่โดยคุณภาพของพื้นผิวที่เลือก นอกจากนี้ยังมีสองประเภท: การชักนำยอดนิยม (ฟิลิสเตีย) และการชักนำผ่านการคัดเลือก

ลักษณะทั่วไปของชาวฟิลิสเตียเป็นคำแถลงข้อเท็จจริงที่เรียบง่าย โดยไม่ต้องถามคำถาม: ที่ไหน? เมื่อไหร่? ทำไม? และภายใต้เงื่อนไขอะไร? ข้อเท็จจริงที่วิเคราะห์ก็เกิดขึ้น ลักษณะทั่วไปดังกล่าวไม่มีคุณค่าที่เป็นหลักฐาน และมักเป็นพื้นฐานสำหรับความเชื่อทางไสยศาสตร์และข้อความที่ไม่มีมูล

ในความเป็นจริง ข้อเท็จจริงที่คล้ายคลึงกันอย่างเห็นได้ชัดอาจเกิดจากเหตุผลที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง ดังนั้น การทำให้เป็นภาพรวมจะต้องนำหน้าด้วยการวิเคราะห์ลักษณะที่แท้จริงของข้อเท็จจริง ความสัมพันธ์ และสาเหตุที่แท้จริงของเหตุการณ์อย่างละเอียดถี่ถ้วน การสรุปอย่างมีเหตุผลดังกล่าวเป็นการเหนี่ยวนำผ่านการคัดเลือก โดยที่พื้นผิวจะได้รับการศึกษาภายใต้เงื่อนไขต่างๆ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่มีอิทธิพลต่อมัน ในกรณีที่คุณสมบัติเดียวกันซ้ำกันอย่างมั่นคงในวัตถุที่เป็นเนื้อเดียวกัน มีการสันนิษฐานที่สมเหตุสมผลพอสมควรว่าไม่รวมความบังเอิญแบบสุ่มและคุณสมบัติที่พบนั้นเป็นเรื่องปกติ ข้อได้เปรียบหลักของวิธีการอุปนัยคือการสาธิตด้วยภาพโดยใช้ตัวอย่างเฉพาะที่รับภาระสองเท่า ในอีกด้านหนึ่ง พวกเขาแสดงแนวคิดนี้โดยให้การเปรียบเทียบที่น่าจดจำ ในทางกลับกัน พวกเขาให้หลักฐานของการโต้แย้งโดยอาศัยตัวแทนทั่วไปของข้อเท็จจริงหลายประการ ตัวอย่างคือวิธีการพิสูจน์ที่ทรงพลังในแง่ของความชัดเจน เนื่องจากวิธีที่เป็นรูปธรรมและเป็นรูปเป็นร่างน่าเชื่อถือมากกว่าการใช้เหตุผลเชิงนามธรรม (เชิงทฤษฎี) ทั่วไป

ตกแต่ง.

กระบวนการพัฒนาการตัดสินใจในระดับผู้บริหารใด ๆ จำเป็นต้องมีงานบริหารที่มีคุณสมบัติสูง - ความสามารถในการมุ่งเน้นไปที่สิ่งสำคัญโดยไม่ละสายตาจากรายละเอียดที่สำคัญในเงื่อนไขของการเปลี่ยนจากกิจกรรมประเภทหนึ่งไปยังอีกประเภทหนึ่งบ่อยครั้ง (สำนักงานและโทรศัพท์ การสนทนา ออกคำสั่ง จดบันทึกความทรงจำ เป็นต้น) ป.) การรบกวนทางอารมณ์เหล่านี้สร้างบรรยากาศของจังหวะที่ไม่สม่ำเสมอและบังคับให้ผู้จัดการต้องอ่านอย่างรวดเร็วและรับรู้เนื้อหาของข้อมูลทางธุรกิจอย่างเร่งรีบ

กระบวนการอ่านเร็วประกอบด้วยการเน้นคำสำคัญอย่างรวดเร็วในส่วนของข้อความ การระบุชุดความหมายสำหรับคำนั้น และการกำหนดความหมายเชิงความหมายของข้อความโดยรวมบนพื้นฐานนี้ การตรวจสอบเอกสารอย่างรวดเร็วผู้จัดการจะต้องเลือกประเด็นความหมายหลักทั้งหมดจากนั้นประเมินความสำคัญสรุปข้อสรุปที่เหมาะสมและพัฒนาอัลกอริทึมสำหรับพฤติกรรมของเขาเองในกระบวนการตัดสินใจและดำเนินการตัดสินใจ การพึ่งพาโดยตรงในการตัดสินใจอย่างทันท่วงทีและมีคุณภาพสูงเกี่ยวกับความชัดเจนและความสามารถในการอ่านข้อมูลทางธุรกิจนั้นชัดเจนและผู้เชี่ยวชาญมีหน้าที่ต้องกำหนดข้อความในลักษณะที่ผู้อ่านสามารถติดตามความคิดของผู้เขียนได้อย่างง่ายดาย

ความยากของการคิดใส่กระดาษก็คือคำว่า
(หน่วยสำคัญของภาษา) ในตัวมันเองไม่ได้แสดงออกถึงจิตสำนึกของมนุษย์ซึ่งมีลักษณะเฉพาะคือ ความคิดสร้างสรรค์. นามธรรมทางภาษาศาสตร์นี้ได้มาซึ่งความหมายที่สำคัญโดยเป็นส่วนหนึ่งของประโยคเท่านั้นซึ่งเป็นวิธีการแสดงความคิดโดยที่ขึ้นอยู่กับบริบทจะเกี่ยวข้องกับแนวคิดเฉพาะ นอกจากนี้คำเดียวกันในบริบทที่ต่างกันสามารถมีความหมายต่างกันได้

งานนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกอย่างมากจากความรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะของคำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษร ภาษาวรรณกรรมอยู่ภายใต้บรรทัดฐานที่กำหนดไว้ในอดีต โดยที่คำศัพท์เป็นตัวกำหนดการเลือกคำ และโวหารเป็นตัวกำหนดองค์ประกอบของประโยค
บรรทัดฐานคำศัพท์คือคำและวลีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลักษณะเฉพาะของการนำเสนอที่นำมาใช้และบรรทัดฐานโวหารคือการระดมสติและความรู้สึกในสิ่งสำคัญในประโยค ลักษณะเฉพาะของสุนทรพจน์ในวรรณกรรมที่เป็นลายลักษณ์อักษรคือรูปแบบการทำงานของภาษา วรรณกรรมมีสี่รูปแบบ: ธุรกิจและวิทยาศาสตร์ ดึงดูดจิตสำนึกของผู้อ่านที่เตรียมพร้อมอย่างเหมาะสม และศิลปะและสื่อสารมวลชน ซึ่งส่งผลต่อความรู้สึกของผู้อ่านจำนวนมากเป็นหลัก

รูปแบบธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะด้วยตรรกะ (โวหาร) และภาษาศาสตร์
(คำศัพท์) ความสามัคคีภายนอกแทบไม่มีอารมณ์เลย - การระบายสีที่แสดงออก(กดดันความรู้สึกและจิตใจของผู้อ่าน) พื้นฐานของรูปแบบธุรกิจ - หนังสือและคำศัพท์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งการใช้สูตรภาษาสำเร็จรูปอย่างแพร่หลายทำให้สูตรมีความแม่นยำสูงสุด และลดเวลาในการเลือกคำและวลีที่เหมาะสมเพื่อระบุลักษณะสถานการณ์ที่อธิบาย ออกแบบมาสำหรับผู้บริโภคที่ได้รับการฝึกอบรม รูปแบบนี้ประกอบด้วยข้อมูลการรับรู้เชิงเชื่อมโยงจำนวนมหาศาลในรูปแบบที่เบาบาง ซึ่งช่วยเพิ่มข้อมูลและความละเอียดอ่อนในการนำเสนอได้อย่างมากเมื่อเทียบกับรูปแบบอื่นๆ
ภาษาที่เป็นหนึ่งเดียว (มีสไตล์) นี้สร้างขึ้นจากชุดคำศัพท์และวลีที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมเฉพาะ (ไม่อนุญาตให้มีการตีความที่แตกต่างกัน)

คำและวลีส่วนบุคคล ขึ้นอยู่กับการมอบหมายงานในสาขาการใช้งานเฉพาะ ได้รับความหมายโวหารที่มั่นคงและกลายเป็นสูตรทางภาษาศาสตร์ (คำศัพท์) ที่ยอมรับกันโดยทั่วไปซึ่งมีภาระความหมายเฉพาะ คำศัพท์เฉพาะทางของภาษาวรรณกรรมเกิดขึ้นและพัฒนามาจากศัพท์เฉพาะทางภาษาที่หยาบคายและเป็นมืออาชีพ ศัพท์เฉพาะและความเป็นมืออาชีพต้องผ่านสามขั้นตอนในการพัฒนา ในตอนแรกพวกเขากลายเป็นลัทธิใหม่ จากนั้นพวกเขาก็ได้รับการแก้ไขในหมวดหมู่ของหนังสือและคำที่เป็นลายลักษณ์อักษรในช่วงระยะเวลาหนึ่ง และเมื่อถูกแทนที่ด้วยคำศัพท์ใหม่ พวกเขากลายเป็นลัทธิโบราณ ผู้เชี่ยวชาญจะต้องตรวจสอบพลวัตของคำศัพท์อย่างต่อเนื่อง เนื่องจากการใช้คำศัพท์ที่ไม่แน่นอนหรือล้าสมัยในคำศัพท์ทางธุรกิจถือเป็นคำศัพท์ที่ไม่เพียงพอและไม่สามารถแสดงความคิดภายในกรอบของรูปแบบธุรกิจได้

คำวรรณกรรมทั่วไปซึ่งไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ในการนำเสนอจะต้องเลือกใช้อย่างเฉพาะเจาะจง โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของธุรกิจ พวกเขาจะต้องแบกรับภาระทางความหมาย และไม่มีความไม่แน่นอนหรือหวือหวาทางอารมณ์ ตัวอย่างเช่น คำดาวเทียมเช่น "งานเฉพาะ" ซึ่งไม่ได้เพิ่มความหมายของข้อความใด ๆ ก็ไม่มีความหมายโหลด
“ ข้อบกพร่องที่มีอยู่” ถูกมองว่าเป็นถ้อยคำที่เบื่อหูน่ารำคาญ การรวมกันที่ซ้ำซาก เมื่อคำหนึ่งซ้ำกับคำอื่นอย่างไร้ความหมาย:
“ความคาดหวังสำหรับอนาคต”, “สูงสุด”, “การเปิดตัวครั้งแรก”; การใช้คำที่ไม่เหมือนกันจำนวนหนึ่ง: "เหลือเชื่ออย่างไม่ต้องสงสัย", "สนุกมาก"; การถอดความเมื่อชื่อเฉพาะของวัตถุถูกแทนที่ด้วยคุณสมบัติที่สำคัญ: "หลังคาเหนือศีรษะของคุณ", "หมายเลขมงกุฎ", "ราชาแห่งสัตว์ร้าย" ทั้งหมดนี้ถูกมองว่าเป็นการพูดคุยที่ไม่ได้ใช้งาน

มีความคลุมเครือของคำในความหมายเป็นรูปเป็นร่าง
(คำพ้องความหมาย) คำที่มีรากเดียวกันซึ่งฟังดูคล้ายกัน (คำพ้องความหมาย) คำที่ใช้แทนกันได้ (คำพ้องความหมาย) โดยเฉพาะคำที่มีความหมายหลากหลายซึ่งพ้องกับคำอื่นในความหมายเดียวเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ผกผัน
(การจัดเรียงคำในประโยคใหม่อย่างรอบคอบ) เพื่อสร้างแรงกดดันต่อจิตใจ การใช้คำที่โอ้อวดซึ่งเป็นลักษณะของหนังสือพิมพ์แท็บลอยด์ ซึ่งถือเป็นความล้มเหลวของการสื่อสารมวลชนทางหนังสือพิมพ์ (journalism) ที่มีความเลอะเทอะและส่งผลเสียต่อกันมากที่สุด ภาษาวรรณกรรมสไตล์. คำอุปมาอุปไมย (การเปรียบเทียบเป็นรูปเป็นร่างมากมาย) ก่อให้เกิดอารมณ์ความรู้สึกอย่างมาก ในข้อมูลทางธุรกิจจากคำประเภทนี้ควรใช้เฉพาะคำอุปมาอุปไมยแบบแห้งและวลีเชิงเปรียบเทียบพร้อมภาพที่ลบออกจากการใช้บ่อยและกลายเป็นคำสากลและถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจที่มีความหมายเชิงความหมายที่แม่นยำ เช่น "อย่างแรง" "อ่อนแอ" "น้อย" "มาก" เป็นต้น เพื่อความเรียบง่ายและชัดเจนในการแสดงออกทางความคิดในรูปแบบธุรกิจ คำพูดที่ซ้ำซากจำเจ (“ตามการตัดสินใจ”, “เนื่องจากความจำเป็น”, “เพื่อจุดประสงค์ในการเสริมสร้างความเข้มแข็ง”), การเสนาธิการ (“ได้ยิน”, “คำร้อง”, “ เหมาะสม”) มีการใช้กันอย่างแพร่หลาย การผันคำผิดปรกติสำหรับรูปแบบอื่น (“เพื่อเสร็จสิ้นการก่อสร้าง”,
“โอนตามกรรมสิทธิ์”)

ความสนใจเป็นพิเศษใน เอกสารทางธุรกิจทุ่มเทให้กับวัสดุดิจิทัล
การอ้างอิงถึงตัวเลขที่ยากจะโน้มน้าวใจได้มากกว่าคำทั่วไป เช่น "มากที่สุด" "อ่อนแอ" "ไม่เพียงพอ" ฯลฯ วัสดุทางสถิติภายนอกที่แห้งและเป็นนามธรรมโดยไม่ต้องใช้เวลามากและไม่ให้ความสนใจมากเกินไป ค่อนข้างแสดงปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนได้อย่างน่าเชื่อ
สถิติไม่ได้ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์เดียว แต่จากข้อเท็จจริงหลายประการซึ่งแสดงรูปแบบที่เป็นเป้าหมายมากที่สุดในพลวัตของการพัฒนาและการโต้ตอบ คุณเพียงแค่ต้องสามารถค้นหาข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ ในจำนวนที่มากมาย ซึ่งเป็นข้อสรุปที่แน่นอนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังต่อไปนี้ แต่ตัวเลขไม่ควรถูกใช้ในทางที่ผิด การแสดงรายการตัวเลขที่ซ้ำซากจำเจ (โดยเฉพาะตารางการอ่าน) ทำให้ยางเร็วขึ้นดังนั้นในข้อความความยาว 5-7 หน้าโดยปกติจะรับรู้ตัวเลขไม่เกินสองโหลโดยมีเงื่อนไขว่าการรับรู้ของพวกเขาจัดทำขึ้นโดยเนื้อหาก่อนหน้านี้ซึ่งจัดกลุ่มไว้ ไม่เกินเจ็ดกลุ่ม กลุ่มละ 2-3 ตัวเลข และกระจายไปทั่วข้อความ จะต้องเลือก วิเคราะห์ และนำเสนอในรูปแบบของผลรวม ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ผลรวม เป็นต้น เพื่อให้จดจำได้ดีขึ้น จึงควรเปรียบเทียบ
(หรือตัดกัน) กับสิ่งที่มองเห็นและน่าประทับใจ ต้องจำไว้ว่าตัวเลขนั้นรับรู้ได้ดีกว่าไม่ใช่ในรูปแบบดิจิทัล แต่เขียนด้วยตัวอักษร

ไม่จำเป็นต้องใช้คำพูดมากเกินไป เนื่องจากคำพูดมักจะเกี่ยวข้องกับความเชื่อและการดุด่าเสมอ ซึ่งส่งผลให้ใบหน้าและความน่าเชื่อถือของผู้เขียนสูญเสียไป สำหรับผู้เชี่ยวชาญ การลอกเลียนแบบไม่มีการลอกเลียนแบบ และเพื่อประโยชน์ของเรื่องนี้ เขาไม่ควรลังเลที่จะยืมความคิดของผู้อื่นและแสดงออกมาด้วยคำพูดของเขาเอง

แนะนำให้ใช้ประโยคที่สั้นและเรียบง่ายเป็นส่วนใหญ่ซึ่งอ่านและจดจำได้ง่าย เกณฑ์สำหรับคุณภาพของการนำเสนอควรเป็นความสมดุลของภาพโดยประมาณ (image
- เป็นคำนาม) และการเล่าเรื่อง (การกระทำเป็นคำกริยา) ทุกสิ่งทุกอย่างใกล้จะเกินพอดีและต้องชั่งน้ำหนักอย่างระมัดระวัง เนื่องจากคำหรือวลีใด ๆ ที่ไม่เข้ากับหัวข้อการนำเสนอโดยธรรมชาติจะทำให้เกิดการเชื่อมโยงด้านข้างกับผู้บริโภคและนำไปสู่การเบี่ยงเบนความสนใจ

จังหวะการนำเสนอ (การจัดหน่วยความหมาย) มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรับรู้ข้อความอย่างมีประสิทธิภาพ ความเร็วของกิจกรรมทางจิตจึงสูงกว่าการรับรู้ทางสายตาถึงสี่เท่า ส่วนใหญ่สติเมื่ออ่านไม่ได้โหลดและพร้อมที่จะตอบสนองต่อสิ่งเร้าด้านใด ๆ ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนความสนใจโดยไม่สมัครใจ การรับรู้ข้อมูลภาพอย่างต่อเนื่องจะใช้เวลาไม่เกินสามนาที และเพื่อให้ผู้อ่านมีสมาธิตลอดการอ่านเอกสารทั้งหมด
(15-20 นาทีสำหรับข้อความที่มีแผ่นพิมพ์ดีด 5-7 แผ่นเป็นจำนวนการตรวจสอบสูงสุดที่อนุญาต) จำเป็นต้องนำเสนอเนื้อหาของข้อความในรูปแบบควอนตัมระเบิดข้อมูลซึ่งรวมกันเป็นความคิดเดียวบีบอัดเป็นย่อหน้าสั้น ๆ . การเปลี่ยนจิตสำนึกจากความคิดหนึ่งไปสู่อีกความคิดหนึ่งอย่างต่อเนื่องเร็วกว่าหลังจากอ่านต่อเนื่องสามนาทีจะช่วยรักษากิจกรรมทางปัญญาและระงับแรงกระตุ้นในการเปลี่ยนความสนใจ

ความเร็วในการอ่านข้อความที่พิมพ์จะขึ้นอยู่กับความสามารถทางกายภาพของอุปกรณ์ควบคุมเสียงพูด เมื่ออ่านด้วยสมาธิ ดูเหมือนว่าผู้บริโภคกำลังท่องข้อความกับตัวเอง โดยดูดซับอักขระได้ 475-580 ตัวต่อนาที (หนึ่งในสามของแผ่นพิมพ์ดีด) เมื่อพิจารณาว่าช่วงเวลาวิกฤตคือสามนาที จึงจำเป็นต้องนำเสนอทุกความคิดที่เสร็จสมบูรณ์ภายในหนึ่งหน้า ไม่ว่าจะซับซ้อนเพียงใด และจะดีกว่าถ้าแผ่นงานพิมพ์ดีดประกอบด้วยความคิดที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสองหรือสามความคิด
การนำเสนอควรแสดงออกอย่างชัดเจน (ยืดหยุ่น) โดยไม่ต้องรวมตัวพิมพ์และวลีที่มีส่วนร่วมเข้าด้วยกันในประโยค โดยใช้สำนวนที่คลุมเครือและคำยาว ในเวลาเดียวกันเมื่ออ่านจะรับรู้วัตถุที่เป็นเนื้อเดียวกันโดยเฉลี่ย 5-7 ชิ้นซึ่งสอดคล้องกับคำยาว 10-12 ตัวอักษรหนึ่งคำคำสั้นสองคำไม่ใช่ คำที่เกี่ยวข้องหรือสี่รวมกันเป็นหนึ่งวลี
การเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานเหล่านี้จะลดความเร็วในการอ่านลงอย่างมาก ซึ่งจะทำให้ความสนใจของผู้อ่านกระจัดกระจาย ประโยคและสำนวนที่ยาวและซับซ้อนซึ่งไม่มีความหมายถือเป็นอันตรายมาก - ผู้อ่านจะต้องแยกจังหวะเพื่อให้แน่ใจว่านี่เป็นคำพูดธรรมดาที่ไม่มีความหมายที่ซ่อนอยู่

บทสรุป.

เนื้อหาข้อมูลลงท้ายด้วยข้อสรุปและคำแนะนำเพื่อเป็นคำตอบสำหรับคำถามที่อยู่ในบทนำ (มีการกำหนดงาน - ให้คำตอบที่มีคุณสมบัติเหมาะสม) ลักษณะทั่วไปและข้อสรุปเป็นการคาดเดาของผู้เชี่ยวชาญในสาขาความรู้ที่กำหนดซึ่งสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการวิเคราะห์ข้อมูลเริ่มต้นขั้นต่ำและเสริมด้วยสัญชาตญาณของเขา (ประสบการณ์และสามัญสำนึก) ซึ่งไม่สามารถแทนที่ด้วยสิ่งใด ๆ เมื่อประเมินเหตุการณ์ใน เพื่อกำหนดความเป็นไปได้ที่อาจเกิดขึ้นของสถานการณ์ที่กำลังศึกษา ผู้อ่านที่ได้รับการฝึกอบรม (ผู้จัดการที่ออกคำสั่ง) รู้ว่าการคาดเดาของผู้เขียนนั้นขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีระดับความน่าเชื่อถือที่แตกต่างกัน รวมถึงข้อมูลที่ไม่มีนัยสำคัญด้วย ดังนั้นผู้เขียนจึงไม่สามารถอ้างสิทธิ์ในการตัดสินของเขาที่ผิดพลาดได้ ในทางกลับกัน ความเป็นหมวดหมู่มักจะน่าตกใจและ ทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจ ในเรื่องนี้หากเป็นไปได้คุณควรถ่ายทอดความคิดของคุณเกี่ยวกับความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ที่คาดการณ์ไว้อย่างถูกต้องโดยใช้ถ้อยคำเช่น "ชัดเจน" "อาจเป็นไปได้" "เห็นได้ชัด" เป็นต้น ข้อสรุปที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการโน้มน้าวผู้รับเพื่อให้ได้คนที่มีความคิดเหมือนกัน ผู้บริโภคจะอ่านและอ่านข้อสรุปซ้ำหลายครั้ง (ผู้จัดการหลายคนเริ่มอ่านพร้อมข้อสรุปและคำแนะนำ และหลังจากนั้นจึงคุ้นเคยกับเนื้อหาเท่านั้น) ดังนั้น การกำหนดข้อสรุปจึงควรกระชับไม่เกินขอบเขตที่ความกระชับไม่ บิดเบือนความหมาย แต่ให้ขอบเขตที่กว้างแก่การคิดเชิงเชื่อมโยงซึ่งจัดทำขึ้นโดยการนำเสนอที่ได้รับ (มีความหมาย) และคำแนะนำจะต้องมีเหตุผล โน้มน้าวใจ และบรรลุได้จริง เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจในความสำเร็จ

ผู้เขียนไม่สามารถตัดสินคุณภาพของการนำเสนอเบื้องต้นได้อย่างเป็นกลาง จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์วัตถุประสงค์จากเพื่อนร่วมงานในที่ทำงานที่ไม่ทราบปัญหา แต่มีประสบการณ์ในการจัดทำเอกสารที่คล้ายกัน
เมื่อพูดคุยเรื่องเนื้อหากับพวกเขา คุณต้องรับฟังข้อความทั้งหมดอย่างอดทนและเห็นอกเห็นใจ แม้ว่าข้อความเหล่านั้นจะดูไร้สาระก็ตาม (ในความคิดของคุณ)
หากคู่ต่อสู้ของคุณพบว่าจำเป็นต้องแสดงความคิดเห็น นั่นหมายความว่ามีบางอย่างอยู่ที่นี่ และคุณควรทราบเหตุผลที่กระตุ้นให้เขาทำเช่นนั้นอย่างแน่นอน
อนุญาตให้มีการคัดค้านอย่างมีเหตุมีผลเท่านั้น เมื่อได้รับการอนุมัติจากเพื่อนร่วมงานของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มแก้ไข (เรียงลำดับ) เอกสารขั้นสุดท้ายได้ ข้อมูลทางธุรกิจที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้รับการแก้ไขอย่างรอบคอบและเอกสารขั้นสุดท้ายจะถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของข้อมูลดังกล่าว

การแก้ไขตามลำดับประกอบด้วยสี่ขั้นตอน:
1. เรียบเรียง-พิสูจน์อักษร ในระหว่างการอ่านครั้งแรกจะไม่ทำการแก้ไขหากจำเป็นให้จดบันทึกด้วยดินสอไว้ที่ระยะขอบและหากจำเป็นต้องบันทึกความคิดที่ไม่คาดคิดให้ทำบนกระดาษแผ่นแยกต่างหาก ยังคง ความประทับใจทั่วไปเกี่ยวกับเอกสารขอแนะนำให้อ่านเนื้อหา "ในหนึ่งลมหายใจ" เป็นครั้งแรก การอ่านครั้งที่สองเป็นการแก้ไขด้านภาษาและโวหาร ตามด้วยการพิมพ์ซ้ำ เพื่อไม่ให้เครื่องหมายและรอยเปื้อนรบกวนสมาธิในงานต่อๆ ไปของข้อความ
2. การแก้ไข-ลดขนาด การใช้เหตุผลทั่วไป (การพูดไร้สาระ) ความยาว ข้อความที่ไม่สำคัญ ตัวอย่างที่คล้ายกัน การสร้างวากยสัมพันธ์ที่ซับซ้อน ฯลฯ จะถูกกำจัดออกไป ปริมาณข้อความที่อนุญาตในเอกสารขั้นสุดท้ายไม่ควรเกินห้าแผ่นพิมพ์ดีด (การพิมพ์ด้านเดียว)
3. การแก้ไข-การทำงานใหม่ การจัดเรียงความคิดที่จัดทำขึ้นไม่สำเร็จใหม่ รวมถึงเอกสารโดยรวม หากจำเป็น
4. การลงทะเบียน (การประมวลผลเอกสารขั้นสุดท้าย) พิมพ์ซ้ำในช่องว่างสีขาว เว้นระยะห่างหนึ่งเท่าครึ่ง โดยมีการเยื้องย่อหน้าเป็นอักขระห้าตัวจากระยะขอบด้านซ้าย

เอกสารที่มีอายุการเก็บรักษาไม่เกินสามปีสามารถพิมพ์ลงบนทั้งสองด้านของแผ่นได้

ลำดับการแก้ไขข้อมูลทางธุรกิจที่เสนอได้รับการตรวจสอบเป็นเวลาหลายปีและยิ่งกว่านั้นด้วยการปฏิบัติมานานหลายศตวรรษ

เอกสารขั้นสุดท้ายที่แก้ไขแล้วจะถูกส่งผ่านสายการบังคับบัญชาไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร

แอปพลิเคชัน

ในบรรดาผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ นักจิตวิทยาแยกแยะกรอบความคิดดังต่อไปนี้:
- ขัดแย้งกันผู้ถือความสามารถในการส่องสว่างด้วยความคิดอันชาญฉลาดที่ก่อให้เกิดทฤษฎีใหม่
- โดยรวม – อุปนัยที่สอดคล้องกัน บุคลิกภาพที่สร้างสรรค์ความสามารถในการสรุปทั่วไปดั้งเดิมที่นำไปสู่การค้นพบโดยเฉพาะ
โดยรวม - พรรณนาลักษณะของผู้เผยแพร่วิทยาศาสตร์ที่มีพรสวรรค์ซึ่งมีพลังในการสังเกตและการคิดเชิงจินตนาการที่กระตือรือร้น
- เชิงวิพากษ์ - วิเคราะห์โดยธรรมชาติในฝ่ายตรงข้ามที่มีคุณค่าซึ่งไม่ยอมรับสิ่งใด ๆ ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาแนวคิดพื้นฐานในทิศทางที่มีเหตุผล
- ธรรมดา หมายถึง นักวิจัยที่มีความละเอียดรอบคอบซึ่งไม่กลัวการทำงานที่ละเอียดรอบคอบ และสามารถทำการทดลองเดิมซ้ำได้หลายครั้ง โดยบรรลุผลเชิงบวกในสถานการณ์ที่ดูเหมือนสิ้นหวัง เป็นผู้รับใช้ทางวิทยาศาสตร์ที่ไม่เห็นแก่ตัว

ธรรมชาติของงานผู้เชี่ยวชาญต้องมีกรอบความคิดที่ใกล้เคียงกับสามประเภทสุดท้าย

เพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้อ่าน การนำเสนอบทบัญญัติที่ถูกต้องขั้นพื้นฐานอย่างมีประสิทธิภาพนั้นไม่เพียงพอ เราต้องวางตำแหน่งผู้รับให้มีการดูดซึมอย่างมีสติด้วย
ความสามารถของมนุษย์ในการรับรู้และประมวลผลข้อมูลต้นฉบับนั้นค่อนข้างจำกัด และถูกกำหนดโดยความสามารถทางจิตฟิสิกส์ส่วนบุคคลของเขา เช่น อารมณ์ คุณสมบัติการอ่าน ปริมาณความรู้ ความเร็วของกระบวนการทางจิตและการพูด ความสามารถในการเปลี่ยนจากความคิดหนึ่งไปยังอีกความคิดหนึ่งอย่างรวดเร็ว เป็นต้น

ตัวอย่างเช่น ตามอารมณ์ นักจิตวิทยาแบ่งคนทุกคนออกเป็น 4 ประเภท:
- ร่าเริง: เป็นคนร่าเริง เปลี่ยนจากความคิดหนึ่งไปสู่อีกความคิดหนึ่งได้ง่าย เขาประทับใจกับการนำเสนอที่หลากหลาย
- เจ้าอารมณ์: ประเภทที่กระตือรือร้นและหลงใหล, ว่องไวในความสนใจและชอบการนำเสนอเนื้อหาจังหวะด้วยน้ำเสียงร่าเริง;
- วางเฉย: ประเภทที่มีพฤติกรรมสม่ำเสมอโดยเลือกรูปแบบการนำเสนอที่สม่ำเสมอโดยมีเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับตำแหน่งที่หยิบยกขึ้นมา
- เศร้าโศก: คนขี้อายมักหลงทางในสถานการณ์ใหม่สำหรับเขาและมีแนวโน้มที่จะสงสัยดังนั้นยิ่งมีการนำเสนอเนื้อหาที่ชัดเจนและเด็ดขาดมากเท่าไรความสงสัยของเขาก็คลี่คลายเร็วขึ้นเท่านั้น

ความเร็วในการอ่าน นี่คือการระบุอย่างรวดเร็วของคำสำคัญในข้อความที่กำลังดู โดยเน้นชุดความหมายสำหรับคำนั้น และการพิจารณาบนพื้นฐานนี้ถึงความหมายเชิงความหมายของข้อความโดยรวม - จุดความหมาย

การสแกนข้อความอย่างรวดเร็วเพื่อค้นหาคำหลัก โดยเน้นเฉพาะส่วนที่จำเป็น โดยไม่คำนึงถึงเครื่องหมายวรรคตอนและคำกลาง ช่องว่างระหว่างบรรทัดที่ขีดเส้นใต้แสดงว่าคุณต้องอ่านตามขีดเส้นใต้เท่านั้น และต้องไม่อ่านเรียงกันเป็นแถว เพื่อแย่งชิงคำสำคัญที่สร้างประโยคและแนวคิดที่จำเป็นสำหรับกรณีนี้ คำหลักถูกบันทึกไว้ในระยะขอบและชุดลำดับของพวกเขาจะสร้างสารบัญของเอกสาร - ตรรกะของการนำเสนอและลำดับการนำเสนอของจุดความหมาย

การอ่านความเร็วโดยไม่บันทึกสิ่งที่คุณอ่านนั้นไร้สาระ เป้าหมายหลักคือการเลือกสถานที่ที่ดึงดูดความสนใจเพื่อการไตร่ตรองเพิ่มเติม การค้นพบดังกล่าวรวมถึงการคาดเดาของตนเองที่เกิดขึ้นขณะดูข้อความไม่สามารถเชื่อถือได้ในความทรงจำเนื่องจากเมื่อเวลาผ่านไปพวกเขาจะกู้คืนได้ยาก ดังนั้นส่วนที่ทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงบวกจะถูกขีดฆ่าออกที่ระยะขอบทันที และการเดาใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะถูกบันทึกไว้บนแท็บ หากคุณไม่สามารถทำเครื่องหมายในข้อความได้ ให้ใช้ไม้บรรทัดมาตราส่วนปกติ ตั้งค่าศูนย์ในบรรทัดแรกของหน้า และวัดจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของส่วนเป็นมิลลิเมตร ตัวอย่างเช่น รายการ “40 – 140 – 180” หมายถึง: หน้า – 40, เริ่มต้น – 140, สิ้นสุด – 180

การสนับสนุนข้อมูลเป็นหนึ่งในหน้าที่สนับสนุนที่สำคัญที่สุด คุณภาพซึ่งเป็นปัจจัยกำหนดความถูกต้องของการตัดสินใจและประสิทธิผลของระบบการจัดการ ในเชิงไดนามิก การสนับสนุนข้อมูลในฐานะกระบวนการหนึ่งจะรวมอยู่ในแนวคิดเรื่องการสื่อสาร ดังนั้นก่อนอื่นเราจะพิจารณาแนวคิดนี้ตามแหล่งที่มา /9/

การสื่อสารคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลบนพื้นฐานของการที่ฝ่ายบริหารได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ การตัดสินใจทำให้กับพนักงานของบริษัท การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนที่เชื่อมโยงถึงกัน แต่ละขั้นตอนเหล่านี้มีความจำเป็นมากในการทำให้ความคิดของเราเข้าใจได้สำหรับบุคคลอื่น แต่ละก้าวคือจุดที่หากเราไม่ประมาทและไม่นึกถึงสิ่งที่กำลังทำอยู่ความหมายก็อาจสูญหายไป

ผู้จัดการใช้เวลา 50-90% ในการสื่อสาร ผู้จัดการทำเช่นนี้เพื่อให้ตระหนักถึงบทบาทของเขาในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การแลกเปลี่ยนข้อมูล และกระบวนการตัดสินใจในสายงานการจัดการ การแลกเปลี่ยนข้อมูลถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด ปัญหาที่ซับซ้อนในระดับใดของลำดับชั้น

ในกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูล องค์ประกอบพื้นฐาน 4 ประการสามารถแยกแยะได้:

1 . ผู้ส่งคือบุคคลที่สร้างความคิดหรือรวบรวมข้อมูลแล้วส่งต่อ

2. ข้อความ - ข้อมูลจริงที่เข้ารหัสโดยใช้สัญลักษณ์

3. ช่องทาง - วิธีการส่งข้อมูล

4. ผู้รับ --ใบหน้า, ข้อมูลนี้มีจุดประสงค์เพื่อใครและใครเป็นผู้ตีความข้อมูลนั้น

เมื่อทำการแลกเปลี่ยนข้อมูล ผู้ส่งและผู้รับจะต้องผ่านขั้นตอนที่เชื่อมโยงถึงกันหลายขั้นตอน หน้าที่ของพวกเขาคือสร้างข้อความและใช้ช่องทางในการถ่ายทอดในลักษณะที่ทั้งสองฝ่ายเข้าใจและแบ่งปันแนวคิดดั้งเดิม นี่เป็นเรื่องยากเพราะแต่ละขั้นตอนก็เป็นจุดที่ความหมายสามารถบิดเบือนหรือสูญหายไปโดยสิ้นเชิง ขั้นตอนที่สัมพันธ์กันเหล่านี้มีดังนี้:

1. การกำเนิดของความคิด

2. การเข้ารหัสและการเลือกช่องสัญญาณ

3. การโอน

เสนอการจำแนกประเภทของข้อมูลดังต่อไปนี้:

1) สำหรับวัตถุ - ตัวชี้วัดคุณภาพของผลิตภัณฑ์, ความเข้มข้นของทรัพยากร, พารามิเตอร์ของโครงสร้างพื้นฐานของตลาด, ระดับการผลิตขององค์กรและเทคนิค, การพัฒนาสังคมของทีม, การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม ฯลฯ ;

2) โดยอยู่ในระบบย่อยของระบบการจัดการ - ข้อมูลเกี่ยวกับระบบย่อยเป้าหมาย, เหตุผลทางวิทยาศาสตร์ของระบบ, เศรษฐศาสตร์ของการจัดการ, ระบบย่อยการทำงานและสนับสนุน, สภาพแวดล้อมภายนอกของระบบ, ระบบย่อยการควบคุม

3) ตามรูปแบบของการส่ง - ข้อมูลทางวาจา (วาจา) และอวัจนภาษา;

4) ในแง่ของความแปรปรวนเมื่อเวลาผ่านไป - ค่าคงที่แบบมีเงื่อนไขและตัวแปรแบบมีเงื่อนไข (อายุสั้น)

5) โดยวิธีการส่งสัญญาณ - ดาวเทียม, อิเล็กทรอนิกส์, โทรศัพท์, เขียน ฯลฯ

6) ตามโหมดการส่ง - ในช่วงเวลาที่ไม่มีการควบคุมเมื่อมีการร้องขอและบังคับภายในระยะเวลาที่กำหนด

7) ตามวัตถุประสงค์ - เศรษฐกิจ เทคนิค สังคม องค์กร ฯลฯ

8) ตามขั้นตอนของวงจรชีวิตของวัตถุ - โดยขั้นตอนของการตลาดเชิงกลยุทธ์, R&D, การเตรียมการผลิตขององค์กรและเทคโนโลยี ฯลฯ ก่อนตัดบัญชี;

9) ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์การจัดการในเรื่อง - ระหว่าง บริษัท และสภาพแวดล้อมภายนอก, ระหว่างแผนกภายในบริษัทในแนวตั้งและแนวนอน, ระหว่างผู้จัดการและนักแสดง, การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ

แนวคิดในการจำแนกข้อมูลจะใช้เมื่อเข้ารหัส

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับคุณภาพข้อมูล:

* ความทันเวลา;

* ความน่าเชื่อถือ (มีความน่าจะเป็นที่แน่นอน);

* ความเพียงพอ;

* ความน่าเชื่อถือ (มีความเสี่ยงในระดับหนึ่ง);

* ความซับซ้อนของระบบข้อมูล (เกี่ยวกับคุณภาพและความเข้มข้นของทรัพยากรของผลิตภัณฑ์ เงื่อนไขในขั้นตอนของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ของบริษัทและคู่แข่ง ฯลฯ)

* การกำหนดเป้าหมาย;

* ความถูกต้องตามกฎหมายของข้อมูล

* นำมาใช้ใหม่;

* ความเร็วสูงในการรวบรวมการประมวลผลและการส่งผ่าน

* ความสามารถในการเข้ารหัส;

* ความเกี่ยวข้องของข้อมูล

การจัดระเบียบอาร์เรย์ของข้อมูล อาร์เรย์ข้อมูลคือชุดของข้อมูลทุกประเภท เรียงลำดับตามคุณลักษณะบางอย่าง ซึ่งใช้โดยหน่วยงานเพื่อพัฒนาการดำเนินการควบคุม

วัตถุประสงค์ของการสร้างอาร์เรย์ข้อมูลคือการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการผ่านการจัดระบบข้อมูลอย่างมีเหตุผลและการกระจายที่ถูกต้องระหว่างระดับการจัดการตามลักษณะของงานที่ได้รับการแก้ไข

อาร์เรย์ข้อมูลจะต้องมี:

* การเข้าถึงโดยตรงจากผู้บริโภคไปยังข้อมูลที่เก็บไว้และความเป็นไปได้ของการใช้ซ้ำ

* ตอบสนองความต้องการข้อมูลของหน่วยงานภาครัฐทุกระดับอย่างครบถ้วนที่สุด

* ค้นหาและให้ข้อมูลเมื่อมีการร้องขอ;

* ปกป้องข้อมูลจากการบิดเบือน;

* การป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต