โปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า: สิ่งที่จะเกิดขึ้น ตัวอย่าง วิธีเพิ่มยอดขายในธุรกิจค้าส่ง

สวัสดี! ในบทความนี้เราจะพูดถึงโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า

วันนี้คุณจะได้เรียนรู้:

• วิธีการจัดโปรโมชั่นสำหรับ;
• ประเภทของหุ้นที่มีอยู่และวิธีการแบ่งปัน;
• วิธีการคำนวณประสิทธิภาพของหุ้น

หุ้นคืออะไรและทำไมจึงจำเป็น?

ในช่วงที่วิกฤตเศรษฐกิจในประเทศกำลังสูง เกือบทุกองค์กรต้องเผชิญกับปัญหาการดึงดูดลูกค้าใหม่ สถานการณ์กำเริบโดยระดับสูงในเกือบทุกด้านของธุรกิจ

ในสภาวะที่ไม่เอื้ออำนวยเช่นนี้ ผู้ประกอบการต้องอาศัยมาตรการที่เข้มงวดที่สุดเพื่อดึงดูดลูกค้า หนึ่งในมาตรการดังกล่าวคือการส่งเสริมการขาย

การส่งเสริมการขาย - เครื่องมือส่งเสริมการขายมุ่งเป้าไปที่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นในระยะสั้นด้วยความช่วยเหลือของโปรโมชั่นต่าง ๆ ที่กระตุ้นการซื้อ

โปรโมชั่นจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายดังต่อไปนี้:

• ปริมาณการขายในระยะสั้นเพิ่มขึ้น
• ครองส่วนแบ่งการตลาดในระยะยาว
• ดึงดูดผู้บริโภคใหม่:
• ล่อผู้บริโภคจากคู่แข่ง
• การกระตุ้นการซื้อปริมาณมาก
• รักษาลูกค้าประจำ.

ข้อดี:

• ดึงดูดความสนใจไปที่บริษัท แบรนด์ และผลิตภัณฑ์
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริษัทแก่ผู้บริโภคที่มีศักยภาพ
• ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงระยะเวลาโปรโมชั่น
• การตอบสนองอย่างรวดเร็วของผู้บริโภคต่อผลกระตุ้น
• เน้นขาย.

ข้อเสีย:

• การเปิดเผยในระยะสั้นมีแนวโน้มที่จะเพิ่มยอดขายเฉพาะในช่วงระยะเวลาของโปรโมชันเท่านั้น
• มักจะแสดงผล อิทธิพลเชิงลบเกี่ยวกับภาพลักษณ์ขององค์กร ในกรณีที่บริษัทระดับสูงเริ่มขายสินค้าที่มีส่วนลดมากกว่า 70% จะสูญเสียผู้ซื้อที่ร่ำรวยและดึงดูดผู้ที่พร้อมซื้อสินค้าในราคาส่วนลดเท่านั้น
• ลดผลกำไรของบริษัทลงอย่างมาก แม้แต่ส่วนลด 5% ก็ส่งผลกระทบอย่างเจ็บปวดต่อผลกำไรของบริษัท ซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลังเล็กน้อย

หากข้อบกพร่องเหล่านี้ไม่ทำให้คุณกลัว ให้ไปต่อ

กระบวนการพัฒนากลยุทธ์การลงทุน

กิจกรรมใดๆ เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมควรเริ่มต้นด้วยการพัฒนากลยุทธ์ หุ้นก็ไม่มีข้อยกเว้น

กระบวนการพัฒนากลยุทธ์การส่งเสริมการขายประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• การสร้างเป้าหมายการส่งเสริมการขาย
• การกำหนดหุ้นที่เหมาะสมซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลัง
• การพัฒนาโปรแกรมสิ่งจูงใจ: การกำหนดระยะเวลาของการกระทำ, การกำหนดปริมาณของสิ่งจูงใจ (งบประมาณ), การกำหนดเงื่อนไขสำหรับการมีส่วนร่วมในการกระทำ, วิธีการส่งเสริมและแจกจ่ายแพ็คเกจจูงใจ, การพัฒนากลไกสำหรับการตอบสนองต่อการกระทำ, การทดสอบเบื้องต้น
• การนำโปรแกรมจูงใจไปปฏิบัติจริงผ่านการใช้โปรโมชั่นต่างๆ
• การประเมินผล

ประเภทโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า

ในขณะนี้ มีตัวเลือกต่าง ๆ มากมายสำหรับหุ้น

การเลือกวิธีการส่งเสริมการขายอย่างใดอย่างหนึ่งขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้:

• ลักษณะเฉพาะของกิจกรรม
• ประเภทสินค้า. ตัวอย่างเช่น คุณกำลังขาย ชุดแต่งงาน. มันคงจะแปลกเมื่อซื้ออันหนึ่งเพื่อให้อันที่สอง
• รูปแบบและที่ตั้งของร้าน ตัวอย่างเช่น เราเป็นเจ้าของแผงขายพายที่สถานี ถัดจากเราคือแผงลอยเดียวกันอีกสามแห่ง เพื่อดึงดูดผู้บริโภค เราจึงตัดสินใจจัดโปรโมชั่น เพื่อเป็นของขวัญให้กับผู้โชคดีโดยการสุ่ม เราจะมอบคูปองสำหรับพายฟรีหนึ่งชิ้นต่อวันเป็นเวลาหนึ่งเดือน อย่างไรก็ตาม 90% ของผู้บริโภคของเรากำลังเดินผ่านสถานที่นี้และการดำเนินการนี้จะไม่สนใจพวกเขา และจะไม่ช่วยเราแก้ไขปัญหากับคู่แข่ง
• กิจกรรมของคู่แข่งในพื้นที่นี้
• ความสามารถทางการเงินของบริษัท
• วัตถุประสงค์ของการกระทำ

กำหนดตัวเลือกเหล่านี้ด้วยตนเอง มุ่งมั่น? จากนั้นเราก็ไปต่อกันที่ประเภทของหุ้น

ส่วนลด

ส่วนลดเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมและง่ายที่สุด ผู้ซื้อยินดีที่จะซื้อสินค้าที่มีป้ายราคาสีแดง ยิ่งลดราคา ยิ่งซื้อมาก แต่ต้องระวัง ทุกเปอร์เซ็นต์ของราคาทำร้ายส่วนต่างของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในช่วงเดือนที่มีส่วนลด ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% และมีจำนวน 148 พายหรือ 2,664 รูเบิล ระยะขอบของพายในช่วงระยะเวลาโปรโมชั่นคือ: 18-17.3 = 0.7 รูเบิล

คำนวณกำไรที่ได้รับในเดือนโปรโมชั่น: 0.7 * 148 = 103.6 รูเบิล ด้วยเหตุนี้เราจึงสูญเสียกำไร 209.4 รูเบิลโดยมีการซื้อเพิ่มขึ้น 20% ด้วยส่วนลด

ทำให้เป็นกฎในการดำเนินการคำนวณดังกล่าวก่อนที่จะแนะนำระบบส่วนลด

จิตวิทยามนุษย์ถูกจัดวางในลักษณะที่เขาแทบไม่สังเกตเห็นว่าราคาลดลงน้อยกว่า 15% ดังนั้นส่วนลด 5 หรือ 10% จะไม่นำไปสู่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

แบบฟอร์มส่วนลด:

• ยอดขายตามฤดูกาล
• ส่วนลดสำหรับการซื้อปริมาณมาก
• ส่วนลดเพื่อเป็นเกียรติแก่ โอกาสพิเศษ(วันเกิดผู้ซื้อ วันที่เปิดร้าน ฯลฯ)
• ส่วนลดสำหรับการซื้อสินค้าบางประเภท
• ส่วนลดสินค้าชำรุด;
• ส่วนลดสำหรับ "สินค้าประจำวัน";
• ส่วนลดเมื่อซื้อที่;
• แนะนำส่วนลดเพื่อน

โปรดทราบว่าการแนะนำส่วนลดใด ๆ จะต้องเชื่อมโยงกับทุกโอกาส หากคุณเพียงแค่ลดราคาของคุณ ผู้บริโภคจะนึกถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นส่วนลดที่มักจะส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ขององค์กรเมื่อใช้อย่างไม่ถูกต้อง

ของขวัญสำหรับซื้อ

มากเช่นกัน มุมมองยอดนิยมหุ้น. คุณสามารถให้ทั้งสินค้าและสินค้าของคู่ค้าของคุณสำหรับการซื้อ ในกรณีแรก คุณจะต้องคำนวณการเปลี่ยนแปลงของยอดขายและกำไรอีกครั้งเพื่อไม่ให้กลายเป็นสีแดง แต่ตัวเลือกที่สองน่าดึงดูดมาก

ค้นหาบริษัทพันธมิตรที่ต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์และเสนอความร่วมมือ

ตัวอย่าง.เนื่องจากแนวคิดเรื่องส่วนลดที่แผงขายพายของเราล้มเหลว เราจึงตัดสินใจให้ของขวัญสำหรับการซื้อ การทำเช่นนี้เราตกลงกับร้านค้าตรงข้ามที่เราจะดึงดูดพวกเขา ทางออกของลูกค้าโดยให้คูปองเพื่อรับชาฟรีจากพวกเขา ร้านค้าเห็นด้วย เนื่องจากมีโอกาสสูงมากที่ผู้มาเยี่ยมชมจะซื้อสินค้าจากพวกเขาโดยเข้าไปดื่มชาฟรี

ประเภทของโปรโมชั่น "ของขวัญสำหรับซื้อ":

• ผลิตภัณฑ์ที่สองในราคาต่ำสุดฟรี
• โบนัสจากพันธมิตร;
• หวย;
• บัตรส่วนลดสำหรับการซื้อ

บัตรสะสมคะแนน

เกือบทุกคนมีบัตรหลายใบในกระเป๋าเงินจากร้านค้าโปรด ช่วยให้ผู้ซื้อได้รับประโยชน์จากการช็อปปิ้งในร้านนี้

จัดสรร แบบฟอร์มดังต่อไปนี้บัตรส่วนลด:

• บัตรส่วนลด- ให้ส่วนลดคงที่แก่ลูกค้า ไม่เปลี่ยนแปลงระหว่างการใช้การ์ดใบนี้ มุ่งเป้าไปที่การรักษาผู้มาเยือน ผูกมัดกับทางออก
• บัตรออมทรัพย์- บ่อยครั้งจำนวนผลประโยชน์ขึ้นอยู่กับจำนวนรวมของสินค้าที่ซื้อเป็นเงิน ยิ่งคุณซื้อตลอดระยะเวลาการใช้บัตรมากเท่าไร ส่วนลดก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น มุ่งเพิ่มจำนวนการซื้อและการรักษาลูกค้า
• คลับการ์ด- มอบให้กับลูกค้าพิเศษ เช่น สำหรับปริมาณการซื้อที่มาก มันมีสิทธิพิเศษบางอย่างรวมถึง: โอกาสในการเข้าร่วมโปรโมชั่น, ส่วนลดถาวร, ของขวัญ

เป็นไปไม่ได้ที่จะออกบัตรเช่นนั้น กำหนดเวลาการบริจาคให้กับบางกิจกรรมหรือกำหนดเงื่อนไข

นี่คือตัวเลือกบางส่วนสำหรับคุณ:

• วันเกิดของร้าน;
• ปริมาณการซื้อจำนวนมาก
• การออกบัตรส่วนลดให้กับผู้เข้าชมครั้งแรก
• การออกบัตรเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน
• ขายบัตร.

การแข่งขันและการชิงโชค

หุ้นประเภทนี้กำลังได้รับโมเมนตัมอย่างแข็งขัน จับรางวัล ประกวด ผู้ชนะจะได้รับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นของขวัญ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ของบริษัทและความภักดีของผู้บริโภค

การแข่งขันมีสองประเภท:

• บริษัทที่เกี่ยวข้องกับสินค้า. ในกรณีนี้ ผู้ซื้อจะต้องซื้อสินค้าจำนวนหนึ่งเพื่อจะได้รับเซอร์ไพรส์ ตัวอย่างเช่น ซื้อโซดา 10 ขวดเพื่อสะสมหมวกและรับรางวัล มุ่งเพิ่มความต้องการและดึงความสนใจมาที่บริษัท
• สินค้าไม่เกี่ยวข้อง. ผู้บริโภคทำงานบางอย่างในขณะที่เขาไม่จำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัท ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคต้องเขียนเรื่องราวเกี่ยวกับวันที่พวกเขาอยู่ที่โรงเรียนเพื่อรับชุดอุปกรณ์การเรียนฟรี

ชิม

ตามกฎแล้วจะดำเนินการในซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ ในเวลาเดียวกัน การกระทำประเภทนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มปริมาณการขายของผลิตภัณฑ์ที่กำลังลิ้มลองมากนัก แต่เพื่อเพิ่มปริมาณการขายของซูเปอร์มาร์เก็ตโดยรวม ตามสถิติ ผู้บริโภคที่ลองใช้ผลิตภัณฑ์ซื้อมากกว่าที่วางแผนไว้ 25% ในร้านค้านั้น

เราจะพูดถึงการคำนวณประสิทธิภาพของการกระทำประเภทนี้ในภายหลัง

มาจัดโปรอย่างไรให้โดนใจลูกค้า

ในการจัดทำโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• กำหนดเป้าหมายของแคมเปญโฆษณา. คุณต้องการบรรลุอะไร เพิ่มยอดขาย เพิ่มความภักดีของลูกค้า ดึงดูดลูกค้าใหม่ หรือรักษาลูกค้าเดิมไว้ เขียนเป้าหมายทั้งหมดของคุณ
• กำหนดผู้เข้าร่วมแคมเปญการตลาด. คุณต้องการโน้มน้าวใครกันแน่ ใครจะมีอิทธิพล ใครจะเป็นผู้ควบคุมการนำไปปฏิบัติ ส่วนลดสามารถขับไล่ลูกค้าที่ร่ำรวยออกจากบริษัทของคุณและดึงดูดผู้บริโภคในกลุ่มราคากลางและต่ำ บัตรสโมสรสามารถมีผลตรงกันข้าม โปรโมเตอร์ พนักงานขาย ผู้จัดการบัญชีสามารถโน้มน้าวผู้บริโภคได้ ผู้อำนวยการหรือผู้ดูแลระบบจะควบคุมกระบวนการทั้งหมด บุคลากรทุกคนที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการต้องเตรียมพร้อม: ทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไขได้รับคำสั่ง
• กำหนดแรงจูงใจของผู้เข้าร่วมแต่ละคน. ผู้บริโภคสนใจผลประโยชน์เพิ่มเติม ผู้ขายสนใจเบี้ยประกันภัยหรือโบนัสสำหรับ ผลลัพธ์ที่ดี, ผู้ดูแลระบบ - การดำเนินการตามแผน, เพิ่มยอดขาย. คำจำกัดความที่ถูกต้องของแรงจูงใจของผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะช่วยให้คุณจัดการกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ทำงานเพื่อระบุความต้องการของลูกค้าของคุณ. พวกเขาอาจสนใจอะไรกันแน่?
• คิดว่าเมื่อใดที่การโปรโมตของคุณจะมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด. ตัวอย่างเช่น ไอศกรีมในฤดูหนาวจะไม่ทำให้เกิดความปั่นป่วนในหมู่ผู้บริโภค เช่น คุกกี้ขนมปังขิงและช็อกโกแลตร้อน
• ตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทของการกระทำ. ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณใช้โปรโมชันโดยตรง การกำหนดมูลค่าของของขวัญก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน โปรดจำไว้ว่าโบนัสขนาดเล็กจำนวนมากดึงดูดผู้บริโภคมากกว่าของขวัญราคาแพง
• กำหนดเงื่อนไขการเข้าร่วมโปรโมชั่นให้ชัดเจนและสั้นมิฉะนั้นลูกค้าจะสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือเพียงแค่จะไม่ศึกษาข้อเสนอของคุณ ไม่ควรมีเงื่อนไขมากเกินไป
• สื่อสารกับผู้บริโภคของคุณ, ตอบคำถามของเขา, เล่นกับเขา. นี่คือวิธีที่คุณได้รับความไว้วางใจอันมีค่า

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญ

เราได้พูดคุยถึงวิธีประเมินประสิทธิภาพของส่วนลดแล้ว การประเมินประสิทธิภาพของการแนะนำบัตรสะสมคะแนน ของขวัญ และการแข่งขันได้ดำเนินการในลักษณะเดียวกัน

จำไว้ว่าการเพิ่มยอดขายไม่ได้รับประกันว่ากำไรจะเพิ่มขึ้น เพราะคุณจะสูญเสียส่วนลดหรือของขวัญ ในกรณีนี้ ของขวัญควรถือเป็นส่วนลดในการคำนวณประสิทธิภาพ (มูลค่าของของขวัญ = ขนาดของส่วนลด)

ตัวอย่าง.สำหรับการซื้อครั้งละ 5 พาย เราให้หมากฝรั่ง โปรโมชั่นจะใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ ราคาของหมากฝรั่งคือ 2 รูเบิล เราจะสมมติว่าเฉพาะผู้ที่ต้องการซื้อในตอนแรกเท่านั้นที่จะซื้อวงกลมที่ห้า และเรามี 10 จาก 50 คนเช่นนั้นต่อสัปดาห์ ดังนั้นปริมาณการขายด้วยการกระทำจะเพิ่มขึ้น 200 รูเบิลหรือ 10 พาย มาร์จิ้นของเราก่อนโปรโมชั่นคือ 2.7 รูเบิล ปริมาณการขายก่อนดำเนินการคือ 90 พาย เราพิจารณาผลกำไรหนึ่งสัปดาห์ก่อนโปรโมชั่น 90 * 2.7 = 2 43 rubles

ลองคำนวณกำไรเพิ่มเติมที่เราจะได้รับจากการกระทำ: 2.7 * 10 \u003d 27 rubles และเราจะแพ้: 2 * 10 \u003d 20 rubles ดังนั้นการกระทำดังกล่าวจะช่วยให้เราเพิ่มผลกำไรได้เพียง 7 รูเบิล

ตอนนี้ มาเรียนรู้วิธีการคำนวณประสิทธิผลของการชิมกัน

สมมติว่าเราชิมพายของเรา โปรโมชั่นนี้จะใช้เวลา 2 วัน 3 ชั่วโมงต่อวัน ราคาผลิตภัณฑ์ของเราคือ 20 รูเบิล ราคาต้นทุนคือ 17.3 รูเบิล

เราวางแผนที่จะครอบคลุมผู้ชม 20 คน จำนวนพายที่ต้องการคือ 20 ชิ้น นอกจากนี้ เราต้องการถาดที่มีมูลค่า 200 รูเบิล และผ้าเช็ดปากหนึ่งห่อมูลค่า 30 รูเบิล

ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการจะเท่ากับ 576 รูเบิล

ลองคำนวณตามสูตร: จุดคุ้มทุน = ผลรวมของต้นทุน/ส่วนต่าง = 576/2.7 = 213 พาย เราจะต้องขายพายจำนวนดังกล่าวตามผลการชิม

ตามกฎการเผยแพร่ข้อมูล พายชิมแต่ละชิ้นจะบอกเพื่อนสามคนของเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และทั้งสามชิ้นจะบอกอีกสามคน

ดังนั้นจำนวนผู้ซื้อสูงสุดที่จะมาที่ร้านตามผลการชิมจะเป็น 180 คน เราไม่ทราบว่าพวกเขาจะซื้อพายกี่ชิ้น แต่ตามการคำนวณในแง่ร้าย (แต่ละคนจะซื้อเพียงพายเดียว) จำนวนผู้ซื้อนี้ไม่เพียงพอ โครงการมีความเสี่ยง

ตัวอย่างโปรโมชั่นสุดคุ้ม

การดำเนินการที่สนามบิน

เมื่อสองสามปีก่อน สายการบินของอเมริกาได้จัดโปรแกรมทัวร์ เงื่อนไขมีดังนี้ คนที่รอเที่ยวบินถูกเสนอให้กดปุ่ม หลังจากนั้นคอมพิวเตอร์จะสุ่มเลือกประเทศที่ผู้โชคดีจะไป ค่าเดินทางทั้งหมดครอบคลุมโดยสายการบิน

อาหารกลางวันฟรี

หนึ่งในเว็บไซต์จีนมีการดำเนินการที่น่าสนใจ เป็นเวลา 1 เดือน ทุกๆ ชั่วโมงเป็นเวลา 1.5 วินาที ปุ่มปรากฏขึ้นบนหน้าทรัพยากร โดยคลิกที่ผู้โชคดีได้รับอาหารกลางวันฟรี อย่างไรก็ตาม จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ในเดือนนี้เพิ่มขึ้น 4 เท่า

ตัวอย่างจากรัสเซีย

คาเฟ่มอสโก Geocafe จัดโปรโมชั่นทุกวัน เงื่อนไขมีดังนี้: เวลา 18:00 น. ตามเวลามอสโกมีการจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำฟรีระหว่างผู้เยี่ยมชมร้านกาแฟ ผู้ชนะได้รับการพิจารณาแบบสุ่ม นอกจากนี้ยังกำหนดอันดับที่สองและสามซึ่งได้รับไวน์หนึ่งขวดและส่วนลด 50% สำหรับการสั่งซื้อตามลำดับ

โปรโมชั่นในร้าน.

ในร้านเดนิมแห่งหนึ่งในวิลนีอุส มีการรณรงค์เช่นนี้ ลูกค้าทุกคนที่มาโดยไม่มีกางเกงจะได้รับกางเกงยีนส์ที่พวกเขาเลือกฟรี เป็นผลให้ในวันดำเนินการมีกลุ่มคนรักของฟรีเข้าแถวในร้าน อย่างไรก็ตาม โปรดใช้ความระมัดระวังกับโปรโมชั่นดังกล่าว มิฉะนั้น คุณอาจต้องเผชิญกับผลทางกฎหมาย

โปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษต่างๆ ถือเป็นแนวทางในการเพิ่มยอดขายเป็นหลัก แต่แท้จริงแล้วเครื่องมือทางการตลาดนี้ทำให้ธุรกิจได้รับประโยชน์มากขึ้นในหลากหลายวิธี ตัวอย่างเช่น โปรโมชั่นอัจฉริยะสามารถแทนที่ส่วนแบ่งของฐานลูกค้าที่ธุรกิจสูญเสียไปตามกาลเวลา และกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำจากลูกค้าที่มีอยู่
ในขณะเดียวกัน ก็ควรค่าแก่การจดจำว่าการคิดและดำเนินการเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณยังต้องถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ไปยังผู้คนจำนวนมากที่สุดจากกลุ่มของคุณ กลุ่มเป้าหมาย. คุณสามารถจัดระเบียบการเผยแพร่ข้อมูลโดยใช้ช่องทางเช่นสิ่งพิมพ์และแบนเนอร์บนเว็บไซต์ สื่อสังคม, แบนเนอร์บนเครือข่ายดิสเพลย์ และยังใช้จดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อจุดประสงค์นี้

ต่อไปนี้คือแนวคิด 25 ข้อที่คุณสามารถใช้สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ เพิ่มยอดขาย และกระจายคำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

1. สุ่มรางวัล. ตัวเลือกนี้มุ่งเป้าไปที่การทำงานร่วมกับลูกค้าเดิม ไม่ใช่เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ กฎนั้นง่าย: ในหมู่ผู้ซื้อที่สั่งซื้อในช่วงเวลาหนึ่ง รางวัลจะถูกเล่นในรูปแบบของรายการบางอย่างหรือรางวัลเงินสด และผู้ชนะจะถูกกำหนดโดยใช้เครื่องกำเนิด ตัวเลขสุ่ม. ตัวอย่างของบริการที่มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายกันคือ mrandom.com
2. ข้อเสนอแพ็คเกจ. วิธีที่พิสูจน์แล้วในการกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากกว่าที่วางแผนไว้เดิมคือการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์หลายรายการเข้าด้วยกันและเสนอราคาที่ต่ำกว่าการซื้อทีละรายการ เช่น พวงกล้อง+กระเป๋า+เมมโมรี่การ์ด
3. สร้างความรู้สึกขาดแคลน. ระบุว่าข้อเสนอโปรโมชันมีระยะเวลาจำกัด เช่น สัปดาห์นี้หรือสามวันถัดไป ทำให้ผู้คนรู้สึกเหมือนกำลังสูญเสียเงินหากพวกเขาไม่ทำตอนนี้ อุปทานมีจำกัดกระตุ้นความต้องการเพิ่มเติม
4. โอกาสที่จะได้ก่อน. เรากำลังพูดถึงโครงการดังกล่าวสำหรับการซื้อสินค้าเป็นการสั่งซื้อล่วงหน้า จริงอยู่ผลตอบแทนจากโปรโมชั่นดังกล่าวในร้านค้าออนไลน์จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อเป็นผลิตภัณฑ์ยอดนิยมเช่น iPhone รุ่นใหม่
5. ข้อเสนอวันหยุดสุดสัปดาห์. กิจกรรมการซื้อมักจะลดลงในช่วงสุดสัปดาห์ และคุณสามารถกระตุ้นได้โดยส่งข้อเสนอไปยังฐานสมาชิกพร้อมเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนลดเมื่อสั่งซื้อในวันเสาร์-อาทิตย์
6. การเลือกส่วนบุคคล. การแบ่งกลุ่มลูกค้าและแนะนำผลิตภัณฑ์แต่ละกลุ่มที่อาจน่าสนใจสำหรับพวกเขาโดยพิจารณาจากการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ดูหรือคำสั่งซื้อที่ทำในอดีตสามารถให้ผลตอบแทนที่ดีในแง่ของการซื้อซ้ำ
7. ซื้อเยอะประหยัด. ข้อเสนอดังกล่าวดึงดูดใจลูกค้าเนื่องจากสร้างความรู้สึกเป็นประโยชน์ แม้ว่าเช็คโดยเฉลี่ยจะสูงขึ้นก็ตาม อย่าให้ส่วนลดเยอะ แต่ให้แน่ใจว่ามันน่าดึงดูดพอที่จะผลัก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อดำเนินการ
8. ของขวัญเล็ก ๆ. พูดตามตรง - ทุกคนชอบของฟรี แค่มอบสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ดีๆ สักเล็กน้อยก็เพียงพอแล้ว และควรที่จะเตือนบุคคลถึงแบรนด์ของคุณ อาจเป็นแก้วน้ำ พวงกุญแจ เคสโทรศัพท์ ฯลฯ ดูเหมือนจะเป็นโบนัสเล็กๆ น้อยๆ แต่หลายคนจะชื่นชมอย่างมีศักดิ์ศรี
9. คะแนนสำหรับความจงรักภักดี. ทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อของบางอย่าง พวกเขาจะได้รับคะแนนโบนัสที่สามารถแลกเป็นส่วนลดเงินสดในผลิตภัณฑ์ถัดไปได้ ขั้นแรก คุณสามารถทดสอบข้อเสนอพิเศษนี้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง และหากใช้ได้ผลดี ให้ทำให้โปรแกรมความภักดีเป็นแบบถาวร ซึ่งมีความเกี่ยวข้องตลอดเวลาที่ร้านค้าออนไลน์ดำเนินการอยู่
   
10. หาถูกกว่า. หนึ่งในวิธียอดนิยมในการโปรโมตแบรนด์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มและหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่มีการแข่งขันต่ำ กฎพื้นฐานคือคุณจะหักส่วนต่างระหว่างราคาหากผู้ซื้อพบสินค้าที่คล้ายกันถูกกว่าในร้านค้าออนไลน์อื่น แต่มันก็คุ้มค่าที่จะระลึกอีกครั้งว่าโครงการดังกล่าวจะไม่เกี่ยวข้องหากเรากำลังพูดถึงช่องที่มีการแข่งขันสูงซึ่งมีส่วนต่างเล็กน้อยสำหรับสินค้า
11. พาเพื่อนมา. เสนอคะแนนโบนัสแก่ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนหรือส่วนลดเงินสดหากเพื่อนคนหนึ่งของพวกเขาลงทะเบียนโดยใช้ลิงก์ผู้อ้างอิง วิธีนี้ใช้ได้ผลดีในกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มยอดนิยม เช่น การขายปลีกเสื้อผ้า ดังนั้น คุณสามารถขยายฐานลูกค้าของคุณผ่านผู้ใช้เอง ซึ่งทำหน้าที่เป็นนักการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ
12. ของขวัญวันเกิด. หากคุณมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับลูกค้าของคุณเพื่อติดตามข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถตั้งค่าข้อเสนอพิเศษอัตโนมัติสำหรับผู้ที่มีวันเกิดที่จะมาถึง ทุกคนจะมีความสุขกับการแสดงความสนใจต่อบุคคลของเขาในส่วนของธุรกิจ
13. เฉพาะสมาชิก. ไม่ใช่ชื่อที่ถูกต้องนัก เนื่องจากความคล้ายคลึงกับการกระจายอีเมลมักเกิดขึ้นเป็นการเชื่อมโยงแรก เรากำลังพูดถึงการสร้างข้อเสนอพิเศษสำหรับช่องหนึ่งๆ ตัวอย่างเช่น ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเพิ่มกิจกรรมในโซเชียลเน็ตเวิร์กได้โดยการทำข้อเสนอพิเศษแบบจำกัดสำหรับสมาชิกของเพจทั้งหมด ซึ่งใช้ได้ในช่วงเวลาหนึ่ง
14. เราเปลี่ยนของเก่าให้เป็นของใหม่. เทคนิคนี้เรียกว่าการแลกเปลี่ยนและส่วนใหญ่ ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงการใช้งานในร้านค้าปลีกคือความสามารถในการแลกเปลี่ยน iPhone เครื่องเก่าเป็นเครื่องใหม่ที่ร้านค้าปลีกของ Apple คุณสามารถเสนอลูกค้าประจำของคุณเพื่อแลกเปลี่ยน ของเก่าสำหรับอันใหม่โดยมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อยในส่วนของพวกเขา
    
15. บัตรของขวัญ. สามารถทำงานได้ดีในช่องที่มีความต้องการสูง เช่น เสื้อผ้า เครื่องประดับ เครื่องประดับ เทคโนโลยีดิจิทัล หนังสือ และอื่นๆ บ่อยครั้งที่เราต้องการให้ของขวัญกับคนที่คุณรัก แต่เรายังไม่ได้ตัดสินใจว่าจะเลือกอะไรดีกว่ากัน แต่เราแค่ไม่ต้องการให้เงิน ในกรณีเช่นนี้ บัตรกำนัลมูลค่าหนึ่งจะมีประโยชน์
16. เล่าเรื่อง. แน่นอนในหมู่สมาชิกของคุณในเครือข่ายโซเชียลและจดหมายข่าวทางอีเมลมีคนที่ไม่รังเกียจที่จะจินตนาการหากคุณเสนอสิ่งที่มีค่าให้พวกเขาแลกเปลี่ยน จัดการแข่งขันที่ทุกคนสามารถส่งเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับธีมร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือใช้หมวดหมู่เฉพาะของผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังขาย โดยหลักการแล้ว เรื่องราวไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเวลาให้กับเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งได้
17. การซื้อของครอบครัว. คุณสามารถเสนอส่วนลดหรือของขวัญฟรีให้กับผู้ที่ซื้อของจากคุณ ไม่เพียงแต่สำหรับตัวเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสำหรับบุตรหลานด้วย ดังนั้นเมื่อสั่งเสื้อผ้าสำหรับผู้ใหญ่และเด็กพร้อมกันก็ให้ส่วนลด จัดส่งฟรีหรือแม้แต่มอบเสื้อผ้าชุดหนึ่งเป็นของขวัญ
18. บริการเป็นโบนัส. ผลิตภัณฑ์บางชนิดอาจไม่สอดคล้องกับคำจำกัดความ "ซื้อและใช้" บางอย่างจำเป็นต้องมีการติดตั้งล่วงหน้า การกำหนดค่า และการดำเนินการที่คล้ายคลึงกันในส่วนของเจ้าของในอนาคต ผู้ขายสามารถเข้าควบคุมงานนี้ได้โดยเสนอให้ดำเนินการโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งทำให้ได้ลูกค้าประจำ
19. ระดับผู้เชี่ยวชาญ. หากผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอถูกใช้อย่างสร้างสรรค์หรือเพื่อสร้างบางสิ่ง คุณสามารถเชิญผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และสมาชิกในเครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อส่งมาสเตอร์คลาสในรูปแบบของบทความ (พร้อมรูปถ่าย) หรือวิดีโอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่เชี่ยวชาญด้านสินค้าสำหรับงานอดิเรกและความคิดสร้างสรรค์
    
20. ทายผล. ในช่วงก่อนเหตุการณ์สำคัญบางอย่าง ก่อนที่ความน่าสนใจบางอย่างจะยังคงอยู่ คุณสามารถเชิญผู้ใช้ให้เดาผลลัพธ์ได้ และไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับช่องของคุณโดยเฉพาะ เพราะมีกิจกรรมที่น่าสนใจไม่แพ้กันสำหรับเกือบทุกคน เช่น การแข่งขันฟุตบอลชิงแชมป์แห่งชาติ และการแข่งขันกีฬาอื่นๆ ใครทายผลรอบสุดท้ายจะได้รับรางวัลไป!
21. โบนัสรีวิว. หากร้านค้าออนไลน์ของคุณใช้ระบบส่วนลดสะสม คะแนนโบนัส หรือสิ่งที่คล้ายกันแล้ว คุณสามารถทดลองเพิ่มเติมโดยขยายได้ มอบคะแนนสะสมให้กับลูกค้าของคุณสำหรับการรีวิวผลิตภัณฑ์หลังจากทำการสั่งซื้อ ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อรับส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไป
22. รีบขึ้นเป็นคนแรก. ข้อเสนอโปรโมชันรูปแบบต่างๆ ที่ควรพิจารณาเมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ มอบส่วนลด ของขวัญ หรือค่าจัดส่งฟรีให้กับลูกค้า 10 คนแรก แน่นอนว่าจำนวนผู้ซื้อสามารถเป็นได้
23. ของขวัญการสมัครสมาชิก. วิธีที่ดีสำหรับ เวลาอันสั้นเพิ่มฐานสมาชิกอีเมล เพียงประกาศว่าทุกคนที่สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณจะได้รับบัตรกำนัลที่รับประกันส่วนลดของสินค้าบางรายการในแค็ตตาล็อก
    
24. วันพิเศษ. เป็นการยากที่จะหาคนที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ "Black Friday" ที่มีชื่อเสียงซึ่งเป็นแฟชั่นที่มาจากสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ ประเทศตะวันตก. แต่มีเพียงหนึ่งวันศุกร์ในหนึ่งปีและคุณสามารถทำการทดลองและทำให้วันพิเศษเฉพาะสำหรับผู้ซื้อ แต่ไม่ จำกัด โปรโมชั่นเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ ค่าจัดส่งฟรี ของขวัญเล็ก ๆ โบนัสคลับการ์ด - มีมากมาย วิธีกระตุ้นผู้ซื้อ และในที่สุด วันหนึ่งก็สามารถสร้างรายได้ที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณได้
25. สองบวกหนึ่ง. ตัวเลือกที่เหมาะสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ทำงานเฉพาะกลุ่มที่มีอัตรากำไรขั้นต้นที่ดี หรือในกรณีที่คุณต้องการประชาสัมพันธ์ไม่ว่าค่าใช้จ่ายใดๆ แบบฟอร์มชุดของสินค้าส่งเสริมการขายจากหลายผลิตภัณฑ์ ซึ่งหนึ่งในนั้นจะฟรีสำหรับผู้ซื้อ และในทางกลับกัน คุณจะสามารถสร้างรายได้จากการเพิ่มเช็คเฉลี่ย

ควรพิจารณาอะไรอีกบ้าง?

ท้ายที่สุด คุณไม่เพียงต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นในตัวเองเท่านั้น แต่ยังต้องบรรลุเป้าหมายบางอย่างพร้อมๆ กันด้วยหรือไม่ ดังนั้นเมื่อวางแผนงานนี้ทุกครั้ง ให้คิดให้รอบคอบว่างานจะตรงตามความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่ เพื่อไม่ให้เกิดขึ้นโดยบังเอิญว่าคุณกำลังเล่นเป็นเซ็ต ยางรถยนต์ในชุมชนจักรยาน แน่นอนว่าเกินจริง แต่บางครั้งก็มีตัวอย่างที่คล้ายกัน

และอีกอย่างหนึ่ง จุดสำคัญ- หลีกเลี่ยงส่วนลดที่มากเกินไป เป็นการดีกว่าที่จะพยายามจัดโปรโมชั่นดังกล่าวที่กระตุ้นให้ผู้ใช้กลับมาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณอีกครั้งและทำการซื้อซ้ำ ทำงานเพื่อขยายฐานลูกค้าประจำของคุณ ไม่ใช่ลูกค้าแบบสุ่ม

เราหวังว่าแนวคิดจากบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณในการทำงานเพื่อเพิ่มยอดขายร้านค้าออนไลน์ของคุณและจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจของคุณเองได้ยาก เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความของเราด้วย กิจกรรมใดๆ ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มความภักดีของลูกค้านั้นคุ้มค่าที่จะใช้เวลาและเงินไปกับมันในเวลาของเรา

Ilyukha Sergey

เป็นเวลาหนึ่งปีแล้วที่ผู้ขายทุกคนรู้สึกว่ามีปรากฏการณ์วิกฤตในตลาด ลูกค้ามาที่ร้านน้อยลง ซื้อสินค้าน้อยลงและราคาถูกลง ยอดขายและรายรับลดลง ในขณะที่รายจ่ายเพิ่มขึ้น และเหตุผลของสิ่งนี้ไม่ใช่แค่การคว่ำบาตร ค่าเงินรูเบิล ความซับซ้อนของการเข้าถึงเงินกู้ และราคาที่สูงขึ้น เหตุผลก็คือปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ดำเนินการพร้อมกัน ลองพิจารณาเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มยอดขายในสถานการณ์เช่นนี้

ในบทความนี้ คุณจะอ่าน:

• เทคโนโลยีใดที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• อัลกอริทึมทีละขั้นตอนของกลยุทธ์การขายที่ไม่เหมือนใคร

เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มยอดขายซึ่งผู้เล่นในตลาดทุกคนใช้กันทุกวันนี้ กลับใช้ไม่ได้ผล เหตุผลก็คือเงื่อนไขของเกมในตลาดมีการเปลี่ยนแปลง และผู้ที่เข้าใจกฎใหม่ก่อนหน้านี้และเรียนรู้วิธีทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ใหม่จะสามารถเติบโตไปสู่ภาวะวิกฤตได้

มีอะไรเปลี่ยนแปลงในตลาดบ้าง?

1. รายได้ของผู้ซื้อลดลง ต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น (ค่าสาธารณูปโภค น้ำมัน ค่าเล่าเรียน)
2. การนำเข้าที่ถูกคว่ำบาตรจากตลาดดั้งเดิม
3. การส่งมอบสินค้าจากตลาดใหม่ยังไม่ได้รับการจัดตั้งขึ้น
4. ราคาสินค้านำเข้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก
5. เนื่องจากต้นทุนเงินกู้ที่สูงขึ้นและรายได้ที่ลดลง บริษัทแทบทุกแห่งประสบปัญหาทางการเงิน

สถานการณ์นี้คล้ายกับการช่วยเหลือผู้คนที่จมน้ำหลังจากเรืออับปาง หากคุณหมกมุ่นอยู่กับที่และรอความช่วยเหลือ คุณสามารถจมน้ำตายได้ เราต้องว่ายน้ำเข้าฝั่ง! "ความรอดของการจมน้ำเป็นงานของการจมน้ำเอง"

บริษัทในภาวะวิกฤตต้องต่อสู้และก้าวไปข้างหน้า ในขณะเดียวกันก็ไปเร็วกว่าคนอื่น เราจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีใหม่

1. เรากำลังย้ายจากการจัดการกระบวนการไปสู่การบริหารงานบุคคล ในช่วงก่อนวิกฤต "อ้วน" เป็นไปได้ที่จะกำหนดงานโดยรวม เพื่อดำเนินการ ซื้อ จัดวาง ขาย ผลลัพธ์ได้รับการประเมินโดยรวม และถ้าสิ้นเดือนอย่างน้อยก็ไม่ เพิ่มขึ้นอย่างมาก,ก็ถือว่าทำได้ดีทั้งทีม. ในภาวะวิกฤต จำเป็นต้องเจาะลึกกระบวนการทางธุรกิจ จำเป็นต้องกำหนดงานและประเมินประสิทธิภาพของแต่ละหน่วยงานและพนักงานแต่ละคนในการบรรลุเป้าหมาย วิธีการดำเนินการด้วยการขายแบบแอคทีฟ
2. เราตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานแต่ทำได้สำเร็จ

เทคโนโลยีใดในการเพิ่มยอดขายที่มีผลในปัจจุบัน

ก่อนอื่นเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย!

ในเวลาเดียวกัน แน่นอน เราไม่ควรลืมเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรและงบประมาณที่ต้องใช้เพื่อเพิ่มการค้า ในการขายปลีก คุณยังสามารถใช้เทคโนโลยีเพิ่มยอดขายที่ใช้ใน การค้าส่ง.

สมมติว่าบริษัทต้องเผชิญกับงานเพิ่มมูลค่าการซื้อขายระหว่างวิกฤต มูลค่าการซื้อขายจะเพิ่มขึ้นเท่าใด? 1, 3, 5 เปอร์เซ็นต์? เมื่อมองแวบแรก นี่อาจดูเหมือนเป็นงานที่ทะเยอทะยานมาก!

1. เราตั้งเป้าหมายให้แต่ละแผนกและพนักงานบรรลุเป้าหมาย

ใน ขายส่งขายเพื่อเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย พวกเขากำหนดงานสำหรับลูกค้าและสินค้า ทุกคนรู้จักเทคโนโลยีการค้าปลีกมานานแล้ว ทุกคนใช้วิธีเหล่านี้ จำเป็นต้องค้นหาและใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่สำหรับการขายปลีกสินค้า ในการแก้ปัญหาที่มีความทะเยอทะยาน ฉันแนะนำให้ใช้เทคนิคการสังเคราะห์สถานการณ์ที่ดีที่สุด

อัลกอริทึมการทำงานเพื่อเพิ่มยอดขาย

1. ตั้งเป้าหมาย
2. กำหนดตัวบ่งชี้ที่ส่งผลต่อความสำเร็จของเป้าหมาย (การสลายตัว)
3. กำหนดเป้าหมายตามตัวบ่งชี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
4. ระบุวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพ
5. สร้างแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ
6. ดำเนินการสังเคราะห์และกำหนดวัตถุประสงค์และกำหนดเวลาเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

การสังเคราะห์สถานการณ์:

1. เป้าหมาย (เพิ่มขึ้นในการหมุนเวียน)
2. การสลายตัว

เพื่อที่จะขายได้มาก จำเป็นต้องเพิ่มส่วนประกอบทั้งหมดที่ส่งผลต่อปริมาณการขาย

ในการซื้อขายใด ๆ ใช้กฎเดียวกัน:

เทิร์นโอเวอร์ = ยอดขาย * ยอดขาย

เพื่อเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย จำเป็นต้องเพิ่มจำนวนการขายและจำนวนเงินเฉลี่ยของการทำธุรกรรม (จำนวน "ใบเรียกเก็บเงินเฉลี่ย")

ในการวัดประสิทธิภาพของข้อเสนอในช่วงวิกฤต เราใช้ช่องทางการขาย ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในการประเมินประสิทธิภาพของการขายในการขายส่วนบุคคล ช่องทางการขายสำหรับการค้าส่งและค้าปลีกแสดงในรูปที่ หนึ่ง.

ดังจะเห็นได้จากรูป กระบวนการขายปลีกประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ มากขึ้น (เพื่อที่จะติดต่อกับผู้ซื้อ เขาต้องดึงดูดใจให้มาที่ร้าน) และสูตรการคำนวณช่องทางการขายก็ต่างกัน

สำหรับการขายปลีก:

การแปลงในยอดขายปลีกกำหนดโดยอัตราส่วนของผู้ซื้อต่อจำนวนผู้ที่มาที่ร้าน ในการขายแบบ "ส่วนตัว" จะมีค่าตั้งแต่ 0.1 ถึง 0.5 ในการค้าส่ง - 0.6 - 0.8. ในการขายปลีกก็อาจพยายามหาหน่วย ดังนั้น ในการวิเคราะห์ช่องทางการขายในการขายปลีก จำเป็นต้องใช้อัลกอริทึมที่แตกต่างกันเล็กน้อย

ในการขายที่ใช้งานอยู่ ผู้จัดการสามารถเพิ่มจำนวนคำขอได้โดยเพียงแค่ยื่นข้อเสนอให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้น และด้วยอัตราการแปลงที่คงที่ ทำให้จำนวนการขายเพิ่มขึ้น

ในธุรกิจค้าปลีก ฝ่ายการตลาดมีส่วนร่วมในการดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้าเป็นหลัก ควรสร้างภาพลักษณ์ของร้านค้าให้ดึงดูดใจผู้ซื้อมากที่สุด งานนี้ซับซ้อนและในบทความนี้ฉันจะไม่พูดถึงปัญหาการสร้างการรับส่งข้อมูลเพิ่มเติม

อัตรา Conversion การขายปลีกแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมอย่างมาก เมื่อซื้อขายในบูติก อาจเป็น 0.5 หรือ 0.1 แต่ร้านบูติกมีที่ปรึกษาที่ทำการขายแบบ "ส่วนตัว" และสามารถส่งผลต่ออัตราการแปลงได้โดยตรง

ในร้านขายของชำ สถานการณ์แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ตามกฎแล้ว ผู้ซื้อจะไปที่ร้านขายของชำเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่:

• เขาต้องการ
• รับประกันว่าจะมีอยู่ในร้านนี้

อาจจะมีหรือไม่มีที่ปรึกษาก็ได้ ในขณะเดียวกัน อัตรา Conversion ยังคงมีแนวโน้มที่ 1 ตามกฎแล้ว การนับจำนวนผู้เยี่ยมชมร้านค้าที่มาแต่ไม่ได้ซื้อเป็นเรื่องยากและมีราคาแพง เพื่อให้ตัวบ่งชี้ช่องทางการขายทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในการขายปลีก จำเป็นต้องตั้งค่าขีดจำกัดล่าง (จำนวนเช็คขั้นต่ำ) ซึ่งถือว่ามีการซื้อ ตามเงื่อนไข 100, 200, 300 รูเบิล การกำหนดวงเงินขั้นต่ำในเช็คจะช่วยให้คุณสามารถแยกแยะลูกค้าประจำออกจากลูกค้าที่ไม่พบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ซื้อขั้นต่ำที่จำเป็นที่สุด และไม่พอใจ

ตัวคูณที่สองคือยอดขายหรือจำนวนเช็คเฉลี่ย ใน ปริทัศน์การแจกแจงยอดเช็คมีรูปแบบดังรูปที่ 2 รูปแสดงตัวอย่างการกระจายยอดซื้อและยอดเช็คเฉลี่ยสำหรับการซื้อ 20 รายการ ด้วยจำนวนเช็คที่มากขึ้น ควรพิจารณาจำนวนเช็คที่อยู่ในช่วงที่กำหนด

พารามิเตอร์ใดส่งผลโดยตรงต่อการหมุนเวียนของร้านค้า?

• จำนวนผู้ซื้อ (เช็ค) ทั้งร้าน
• จำนวนเช็คเกินวงเงินขั้นต่ำ
• อัตราการแปลง
• จำนวนเช็คเฉลี่ยสำหรับร้านค้า

ข้าว. 2. ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินในเช็คโดยทั่วไปสำหรับร้านค้า

การแบ่งประเภทของร้านค้าประกอบด้วยการแบ่งประเภทสินค้า ระดับการขายโดยรวมได้รับอิทธิพลจากพนักงานสองกลุ่ม: นักการตลาดที่กำหนดตำแหน่ง กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าและนโยบายการส่งเสริมการขายทั่วไป และผู้จัดการหมวดหมู่ที่แก้ปัญหาเดียวกันแต่ในระดับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

เมื่อจัดการการขายในประเภทสินค้า อัตราการแปลงจะเท่ากับอัตราส่วนของจำนวน "ใบเสร็จ" ที่มีสินค้าในหมวดหมู่นี้ต่อจำนวนใบเสร็จทั้งหมดในร้านค้า (ค่าสัมประสิทธิ์นี้เรียกอีกอย่างว่าสัมประสิทธิ์การเจาะหมวดหมู่) อัตราการแปลงคำนวณตามข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเช็คที่มีอย่างน้อยหนึ่งรายการจากหมวดหมู่นี้

การคำนวณจำนวนเงิน ยอดขายเฉลี่ย(เช็คเฉลี่ย) ในหมวดสินค้า แนะนำให้คำนวณเป็นอัตราส่วนของยอดขายในหมวดต่อจำนวน "เช็ค" ที่มีสินค้าอยู่ (รูปที่ 3)

ในการประเมินคุณภาพของงานในหมวดหมู่ ต้องใช้สองพารามิเตอร์:

• หมวดหมู่อัตราการแปลง
• จำนวนเช็คเฉลี่ยในหมวด

ข้าว. 3. ข้อมูลเกี่ยวกับการขายของหมวดสินค้า

เราแบ่งงานทั่วไป - การเพิ่มมูลค่าการซื้อขายออกเป็นงานระดับกลาง: การเพิ่มการไหลของลูกค้า เพิ่มจำนวนเช็คเฉลี่ยในร้านค้าและตามหมวดหมู่ เพิ่มการแปลงในร้านค้าและตามหมวดหมู่ แผนกและพนักงานที่แตกต่างกันมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับตัวบ่งชี้เหล่านี้ ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่างานเฉพาะได้

เราจะตั้งค่างานในตัวอย่างที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริง สถานการณ์ปัจจุบันในร้านมีดังนี้:

ตารางที่ 1. มูลค่าปัจจุบันของตัวบ่งชี้

เป้าหมาย: เพิ่มมูลค่าการซื้อขาย

เพื่อเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย คุณต้อง:

• ในแต่ละหมวดสินค้าเพื่อเพิ่มการแปลงและจำนวนเช็คเฉลี่ย งานถูกกำหนดให้กับผู้จัดการหมวดหมู่
• สร้างกระแสเพิ่มเติมของลูกค้าผ่านแคมเปญโฆษณาและแคมเปญการตลาด งานถูกกำหนดให้กับฝ่ายการตลาด
• เพิ่มคอนเวอร์ชั่นและจำนวนเช็คเฉลี่ยในทั้งร้าน โดยการจัดสรรงบประมาณการโฆษณาอย่างเหมาะสม และช่วยให้ผู้จัดการหมวดหมู่บรรลุเป้าหมายตามหมวดหมู่ งานถูกกำหนดให้กับฝ่ายการตลาด

เรากำหนดภารกิจ: ภายใน 6 เดือนข้างหน้าเพื่อเพิ่มตัวบ่งชี้แต่ละตัวขึ้น 5% (ค่อนข้างเป็นงานที่ทำได้!) รายการเป้าหมายแสดงในตารางที่ 2

ตารางที่ 2. รายการเป้าหมายสำหรับการเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย

เรากำหนดแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ

เราจัดทำรายการกิจกรรมที่จำเป็น:

1. กิจกรรมที่มุ่งเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมร้าน

• แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่มุ่งดึงดูดลูกค้าใหม่
• โปรโมชั่นกระตุ้นให้ซื้อซ้ำ
• ดำเนินการโปรแกรมความภักดี
• วันหยุด
• โปรโมชั่นที่สร้างภาพลักษณ์ของร้านและความภักดีของลูกค้าโดยรวม เป็นต้น

2. มาตรการที่มุ่งเพิ่มค่าเฉลี่ยการตรวจสอบและการแปลงร้านค้า

• การให้ส่วนลดสะสม
• ขายชุด
• ให้ส่วนลดในการซื้อจำนวนหนึ่ง

3. กิจกรรมที่มุ่งเพิ่มการแปลงในหมวดหมู่:

1. ข้ามการขาย
2. การแสดงสินค้าเพิ่มเติม
3. จัดโปรโมชั่นราคา
4. การเข้าร่วมในชุดโปรโมชั่นที่จัดขึ้นในร้านค้าโดยรวม
5. กิจกรรมที่มุ่งเพิ่มจำนวนเช็คเฉลี่ยในหมวดนี้:
6. ส่วนลดสำหรับชุดในหมวดหมู่
7. ส่วนลดปริมาณ
8. กระตุ้นการซื้อสินค้าราคาแพงขึ้น
9. กิจกรรมทางการตลาดทุกประเภท

ผู้จัดการแต่ละคนจะต้องจัดทำแผนปฏิบัติการเป็นเวลา 6 เดือน

ตามแผนปฏิบัติการ เราจัดทำแผนรายเดือนสำหรับการบรรลุตัวชี้วัด เมื่อจัดทำแผน เราคำนึงถึงฤดูกาลและสถิติการขาย เนื่องจากงานของเทคโนโลยีของเราคือการเพิ่มยอดขายปลีกนอกเหนือจากฤดูกาลและปัจจัยอื่นๆ

ตารางที่ 3 แผนรายเดือนตามตัวบ่งชี้

ในขั้นตอนแรกของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ค้าปลีกสินค้าเมื่อกำหนดเป้าหมายเราพิจารณาการเติบโตของมูลค่าการซื้อขาย 5% เป็นเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน ในเวลาเดียวกัน เรารู้ชุดของวิธีการทั่วไป แต่ยังไม่พร้อมที่จะใช้อย่างมีจุดมุ่งหมายและประเมินประสิทธิภาพของเทคโนโลยีการขายปลีกที่เลือก

เราได้สร้างสถานการณ์ที่ดีที่สุดในการเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย:

• กำหนดตัวบ่งชี้ที่ส่งผลต่อการหมุนเวียน
• เราพบว่าหน่วยงานและพนักงานใดบ้างที่ส่งผลต่อค่านิยมของตัวชี้วัด
• กำหนดงานสำหรับแต่ละแผนกและพนักงาน
• จัดทำแผนปฏิบัติการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• สร้างแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสำหรับแต่ละตัวบ่งชี้

ตอนนี้คุณต้องจัดทำแผนแม่บทสำหรับร้านค้า

ตารางที่ 4. แผนการเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย

ตารางที่ 4 แสดงให้เห็นว่าแผนของเราซึ่งให้การเติบโตของตัวบ่งชี้ส่วนบุคคลเพียง 5% สามารถเพิ่มมูลค่าการซื้อขายของร้านค้าได้ 10% หากเป็นไปตามแผนการเติบโตสำหรับทุกประเภทแล้ว การเติบโตของมูลค่าการซื้อขายทางการค้าจะสูงถึง 16% เนื่องจากผลการทำงานร่วมกัน ในเวลาเดียวกัน นักแสดงเฉพาะรายมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการเติบโตของตัวบ่งชี้แต่ละตัว

เทคนิคเดียวกันนี้สามารถใช้ในการแก้ปัญหาการลดต้นทุน เพิ่มผลกำไร และงานอื่นๆ ที่บริษัทต้องเผชิญ

เพื่อที่จะเป็นยอดในภาวะวิกฤต คุณต้อง:

1. เลือกตัวชี้วัดที่มีความสำคัญต่อการประเมินผลการดำเนินงานของบริษัท
2. กำหนดว่าสิ่งใดและใครมีอิทธิพลต่อมูลค่าของตัวบ่งชี้แต่ละตัว
3. ประเมินค่าของตัวชี้วัดเหล่านี้จากคู่แข่งและผู้นำอุตสาหกรรม
4. ตั้งเป้าหมายสำหรับแต่ละอินดิเคเตอร์
5. โดยใช้เทคโนโลยีการสังเคราะห์ในสถานการณ์ที่ดีที่สุด พัฒนาแผนเพื่อให้บรรลุค่าเป้าหมาย
6. กำหนดและสำรองงบประมาณเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
7. ประเมินผลอย่างสม่ำเสมอและหากจำเป็นให้ปรับเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มยอดขาย

และอย่าลืมจับตาดูตลาดและการกระทำของคู่แข่ง พวกเขาเองก็สามารถตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานได้

การขายเป็นหนึ่งในรากฐานของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะทำอะไรก็ตาม แม้ว่าจะมีการผลิตผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นที่สุดสำหรับประชากร แต่ก็ยังต้องขาย และในบทความนี้เราจะมาดูวิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกกัน

ข้อมูลทั่วไป

1. ในการเริ่มต้น คุณควรดูบริษัทที่ให้บริการจัดส่งสินค้า เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ซัพพลายเออร์จะขายผลิตภัณฑ์อาหารค่อนข้างแพง และคุณสามารถหาบริษัทในตลาดได้อย่างสบายใจ นโยบายการกำหนดราคา. ในกรณีนี้จะสามารถลดราคาขายได้
2. คุณควรทดลองจัดวางสินค้าและดูว่าสินค้าใดถูกนำมารวมกันบ่อยที่สุด
3. ควรให้ความสนใจอย่างมากกับรูปแบบที่ระบุและพยายามเปลี่ยนรูปแบบเหล่านั้นให้เป็นประโยชน์

ความคิดที่ไม่ได้มาตรฐาน

ความสนใจมากที่สุดใน กรณีนี้ควรให้แนวทางแก่:

1. ความอ่อนไหวต่อแนวโน้ม ขอ​พิจารณา​ตัว​อย่าง. เมื่อฤดูหนาวสิ้นสุดลง ความต้องการผลิตภัณฑ์เหล็กม้วนสำหรับบ้านเรือน เพิง รั้ว และอื่นๆ เพิ่มขึ้น สำหรับ เอฟเฟกต์เพิ่มเติมอาจใช้การโฆษณา ของขวัญ และการอ้างอิงร่วมกัน
2. เหมือนกันหมด แต่ดีกว่า สาระสำคัญของแนวทางนี้คือมีการเลือกซื้อสินค้าที่มีมูลค่าใกล้เคียงกัน ในกรณีเช่นนี้ จะเลือกคุณภาพสูงสุด การใช้ "พื้นหลัง" ดังกล่าวสามารถทำงานได้ดี
3. ราคาแพงกว่าหมายถึงดีกว่า หลายคนคิดว่ายิ่งต้นทุนสินค้ามากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น และสิ่งนี้มักจะเป็นจริง ในกรณีอื่นๆ พวกเขาแค่ได้กำไรจากมัน
4. หุ้นส่วนทางชีวภาพ พิจารณาสถานที่ที่ดีที่สุดที่จะวางร้านค้าปลีกคืออะไร? ต่อไปนี้คือค่าผสมบางส่วน: ร้านขายยาและร้านขายของชำ หรือชิ้นส่วนรถยนต์และจักรยาน ที่เกี่ยวข้องและสามารถช่วยในการเพิ่มระดับการขายได้อย่างมาก

และหากคุณสนใจที่จะเพิ่มยอดขายในการขายปลีกดอกไม้หรือสินค้าที่เคลื่อนไหวเร็วอื่นๆ ตัวเลือกหลังจะเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเติบโต หากลองคิดดูแล้ว คุณสามารถหาสถานที่ดีๆ ได้ทุกที่

ระบบขายอัตโนมัติ

เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการจัดระเบียบ ปรับแต่ง และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นในหลายขั้นตอน สมมติว่าเรามีร้านเสื้อผ้าออนไลน์ สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้หรือไม่? จะเพิ่มยอดขายขายปลีกเสื้อผ้าในยามวิกฤติและยามยากอย่างไร?

ระบบการขายอัตโนมัติจะช่วยในเรื่องนี้! ด้วยความช่วยเหลือ คุณสามารถอำนวยความสะดวกในการจัดตั้งการติดต่อ การชี้แจงข้อกำหนดและคำขอ การกำหนดคำขอ การดำเนินการและการดำเนินการ รวมถึงการส่งมอบ นอกจากนี้ ระบบการขายอัตโนมัติยังช่วยในการบริการหลังการขายและการโต้ตอบที่ตามมา มีประโยชน์และคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมายที่พวกเขานำเสนอ

การสร้างระบบการขาย

จิตใจที่มีชีวิตชีวา ความอ่อนไหวต่อตลาด และความเฉลียวฉลาดให้โอกาสมากมาย แต่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ จำเป็นต้องดูแลการสร้างระบบการขาย จะช่วยให้คุณเข้าใจโครงสร้างของสินค้าที่ขายในรูปของการเลือกสรรทั่วไปและวิเคราะห์ผลลัพธ์ขั้นกลาง

การใช้ระบบการขายอัตโนมัติเป็นพื้นฐานจะช่วยปรับปรุงข้อมูลที่มีอยู่ได้อย่างมาก นอกจากนี้ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าจะง่ายขึ้น ตั้งแต่การโทรครั้งแรกจนถึงการออกใบแจ้งหนี้ ความสามารถในการจดบันทึกประกอบก็ช่วยได้มากเช่นกัน นอกจากนี้ พวกเขาอาจมีส่วนเสริมต่างๆ เช่น ความสามารถในการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรืออีเมล

เครื่องมือต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย

ลองพิจารณากรณีดังกล่าวเมื่อมีการขายปลีกของบางอย่างผ่านเวิลด์ไวด์เว็บ มีเพียงเราเท่านั้นที่จะไม่สนใจไซต์ แต่สนใจในเครือข่ายสังคมออนไลน์ ไซต์เหล่านี้เป็นไซต์ยอดนิยมที่มีผู้คนจำนวนมากและทั้งหมดเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

ตามจำนวนคนค่อนข้างมาก การปรากฏตัวของตัวแทนบริษัทที่ดูแล ข้อเสนอแนะผ่านเครือข่ายโซเชียลเพิ่มจำนวนการขายเป็นจำนวนหนึ่งในสามของมูลค่าการซื้อขายที่มีอยู่ คุณไม่ควรละเลยโบนัสและของที่ระลึกที่น่าพึงพอใจต่าง ๆ ที่สามารถทำให้ลูกค้าพอใจกับความพร้อมของพวกเขา นอกจากนี้ยังอาจเป็นข้อเสนอในการซื้อเพิ่มเติมพร้อมกับผลิตภัณฑ์

พิจารณากรณีนี้: บุคคลที่ซื้อคอมพิวเตอร์และเสนอเราเตอร์ให้กับเขาในราคาที่ถูกลง หรือแม้กระทั่งให้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ฟรี แค่ต้องทำตามกฎว่า บริการเสริมไม่ควรเกินราคาซื้อหลัก คุณยังสามารถใช้การกำหนดเกณฑ์การซื้อบางอย่างได้อีกด้วย

ควรสังเกตว่าในกรณีนี้ไม่มีรูปแบบการโต้ตอบที่เฉพาะเจาะจง และคุณสามารถทำงานที่นี่ภายใต้กรอบจินตนาการของคุณ สาระสำคัญทั่วไปมีลักษณะดังนี้:

1. เมื่อมูลค่าการซื้อเกินจำนวนที่กำหนด ผู้ซื้อจะได้รับของขวัญ คูปองจับฉลาก หรือค่าจัดส่งฟรี แม้ว่ามันอาจจะเป็นอย่างอื่น
2. เมื่อซื้อสินค้าสองชิ้น สินค้าชิ้นที่สามจะได้รับฟรี

รุ่นที่ไม่ได้มาตรฐาน

รายการโดยรวม วิธีต่างๆสามารถดำเนินต่อไปได้เป็นเวลานานมาก ใช่ และน่าจะเป็นประโยชน์ที่จะลองเปิดจินตนาการและคิดสิ่งใหม่ๆ ที่จะช่วยเพิ่มระดับการขาย สุดท้ายจำสิ่งนี้:

1. ชำระค่าเปลี่ยนสินค้า. เทคนิคนี้ไม่สามารถเรียกได้ว่าแพร่หลาย แต่ก็ยังน่าสนใจทีเดียว ดังนั้น เมื่อผู้ซื้อชำระค่าสินค้า เขาจะไม่ได้รับการเปลี่ยนแปลงเป็นเงิน แต่ได้รับในสิ่งเล็กน้อย เช่น หมากฝรั่ง ขนมหวาน หรือไม้ขีด
2. ป้ายราคาหลากสี เทคนิคนี้ใช้ในกรณีที่จำเป็นต้องดึงความสนใจไปที่ผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งและแสดงว่ามีความพิเศษ ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์อาหารจะเสื่อมคุณภาพในไม่ช้า ดังนั้นจึงขายลดราคา
3. ราคาจำกัดเวลา. มันมีผลจูงใจอย่างมากต่อผู้ซื้อ โดยบังคับให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ในขณะนี้
4. ความเป็นไปได้ของการกลับมา มีเคล็ดลับที่ค่อนข้างเรียบร้อยที่นี่ มีกฎหมายกำหนดให้คุณต้องคืนสินค้าหากมีการส่งคืน 14 วันหลังจากซื้อ คุณสามารถเล่นเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ แค่เสนอให้ลูกค้าไม่พอใจสินค้าก็สามารถคืนได้ภายใน 14 วัน
5. คำแนะนำราคา นอกจากค่าใช้จ่ายแล้ว ในกรณีนี้ การโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่นำมารวมกันในผลิตภัณฑ์นี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

บทสรุป

เป็นไปไม่ได้ที่จะบอกว่ามาตรการเหล่านี้จะมีประสิทธิภาพเพียงใด ขึ้นอยู่กับการปฏิบัติจริงและแง่มุมต่างๆ มากมาย แต่ความจริงแล้วผลลัพธ์จะเป็นอย่างไม่ต้องสงสัย สิ่งสำคัญคือการสร้างกลยุทธ์ ไม่จำเป็นต้องใส่ทุกอย่างลงในกองและกองเป็นกองที่สอง ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้อันแรกก่อนเสมอ แล้วค่อยใช้อย่างอื่น นอกจากนี้ ยังสามารถกำหนดช่วงเวลาพิเศษต่างๆ ให้ตรงกับวันที่ เช่น ปีใหม่ ฤดูร้อน เป็นต้น

แต่ในการแสวงหาจำนวนการขายอย่าลืมราคาขั้นต่ำที่ต้องการ สำหรับลูกค้าแน่นอนว่าเป็นคนที่มีค่า แต่ก็ไม่คุ้มกับการทำงานที่ขาดทุน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมองหาค่าเฉลี่ยสีทอง และถ้าคนหนึ่งจากไป คุณไม่ควรเศร้า แต่คุณต้องจดจ่อกับส่วนที่เหลือของผู้ที่อยู่ในสถานะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า