Вълшебни думи, които ще утешат във всяка беда. Как да подкрепим човек, ако е в шок

Жената черпи жизнена енергия от природата, мъжът получава енергия от жената.Можете да върнете полученото и съответно да установите енергиен обмен с помощта на подаръци. Има модел: всичко, представено на една жена, ще се върне на нейния любовник десетократно. Но алчните мъже затварят енергийния поток върху себе си, бизнесът им застоява. И обратното - щедрите мъже постигат много: жените им лесно се разделят с енергията си в името на любимия си и това увеличава неговата сила и мощ.

Как да подкрепим мъж?

Мъжете не обичат да им дават съвети или съчувствие, без да ги питат. Те искат да им се вярва.Мъжете трябва постоянно да се утвърждават. Получават много удоволствие, постигайки нещо сами. Мъжът се чувства подкрепен, когато една жена му каже нещо от рода на: „Вярвам в теб, че можеш да се справиш сам. Доверявам ви това, докато вие самите открито не помолите за помощ.

Много жени вярват, че единственият начин да получат това, което искат във връзка с мъж, е да критикуват, когато той греши, и да дават съвети, когато той не ги иска. Една жена често не подозира, че може да накара мъж да направи нещо, просто го попитах за това директно, без критики и съвети.Ако жената не харесва начина, по който се държи мъжът, тя трябва директно да му каже за това, без да го осъжда и без да казва, че греши или че е лош.

Има три вълшебни думи, които могат да подкрепят един мъж: „Ти не си виновен“. Когато една жена сподели скърбите си с мъж, тя ще бъде много подкрепена, ако каже: „Наистина оценявам, че ме слушаш. Ако мислите, че ви обвинявам, това не е така - просто споделям с вас това, което чувствам.

Факт е, че мъжът често възприема като обвинение, че една жена искрено му казва за мъката си - това моментално блокира комуникацията и се отразява негативно на взаимоотношенията. Важно е да запомните, че добрата комуникация изисква участието и на двете страни. Мъжът не трябва да забравя, че оплакванията не са обвинения и когато жената се оплаква, тя просто се опитва да облекчи напрежението, като говори за това, което я разстройва. И за една жена е важно да даде да се разбере на Мъж, че го цени, въпреки всичките си оплаквания.

Мъжете са много разстроени, когато не се изисква да решават проблем, защото трябва да се чувстват добре във всеки един смисъл. Давайки на Мъжа да разбере, че много й помага, само като я слуша, Жената му отваря очите за нейната природа и в същото време му дава повод за себеутвърждаване, което е толкова ценно за Мъжа.

Да подкрепя мъжЕдна жена не трябва да потиска чувствата си или да ги променя. За нея обаче е важно да се научи как да ги изразява по такъв начин, че Мъжът да не усеща, че е нападнат, обвиняван или осъждан. Една малка промяна във вътрешния акцент в изразяването на чувства може да даде невероятни резултати!

Джон Грей

КАКВО ИСКА МЪЖЪТ ОТ ЖЕНА

Искам да ме изслушаш, но не и да ме съдиш.
✔ Искам да говориш, без да ми даваш съвет, освен ако не те попитам.
✔ Искам да ми се довериш, без да изискваш нищо.
✔ Искам да бъдеш моята подкрепа, без да се опитваш да решаваш вместо мен.
✔ Искам да се грижиш за мен, но не като майка за сина си.
✔ Искам да ме гледаш, без да се опитваш да получиш нещо от мен.
✔ Искам да ме прегърнеш, но не и да ме задушиш.
✔ Искам да ме вдъхновяваш, но не и да лъжеш.
✔ Искам да ме подкрепите в разговор, но не отговаряйте вместо мен.
✔ Искам да сте по-близо, но ми оставете лично пространство.
✔ Искам да сте наясно с моите непривлекателни черти, да ги приемете и да не се опитвате да ги променяте.
✔ Искам да знаеш... че можеш да разчиташ на мен... Няма ограничения.

Хорхе Букай

ФРАЗИ, които могат да имат поразителен ефект върху мъжете:

1. Възлюбени (това е ВАЖНО: не използвайте думата - Скъпи, тази дума вече не съдържа необходимата информация. Напротив, тази дума по отношение на мъжа има бляскав и маниерен оттенък);
2. Силно (мисля, че коментарите тук са излишни)
3. Най-смелите (най-важното, да се каже с пълна липса на ирония)
4. Ти си най-добрият (страхотна фраза, работи за почти всички типове мъже от всички възрасти)
5. Секси (О, да!)
6. Интелигентен (удивителен ефект - дума бомба!)
7. Щедри (Истинските мъже си мислят, че обаче не са истински евреи - също)
8. Умен, браво (не се срамувайте: използвайте тези думи щедро и често и ще бъдете щастливи!)
9. Ненадминат (в конкретен случай)
10. Страхотно
11. Чувствам се толкова добре с теб (можеш след интимност, можеш просто така, страхотна фраза, която никога не се случва!);
12. Вие ме възбуждате (и също така „вмъкнете“ - и честно казано, това е съкровище за близки отношения, фраза-кука);
13. Липсваш ми толкова много (добра фраза, ако сте разделени);
14. Възхищавам ти се (без коментар!)
15. Обичам те толкова много (често, често, постоянно му казвай тази фраза, повярвай ми - работи!)
16. Можеш да ме разсмееш
17. Само вие ме разбирате (Често, с искрена интонация, резултатът ще бъде отличен!)
18. Познаваш ме отвътре и отвън (Прекрасна фраза, която генерира доверие, основното е да не правиш обратното, в противен случай няма да работи)
19. Ти си единственият за мен (Нека зарадваме тяхното мъжко его!)
20. Обичам твоето докосване (Нека се учат, скъпи и любими, ще им бъде полезно къде на една жена е приятно и къде не)
21. Аз съм зад теб като зад каменна стена (Веднъж седмично е отлична честота на употреба)
22. Аз те дишам (можете да промените края на „на живо“)
23. Не мога да си представя какво щях да правя без теб (Как те (мъжете) мечтаят за това, следователно по-често, с правилната интонация и нежност в очите.)
24. Аз съм толкова спокоен до теб (същият ефект като във фразата с "каменна стена")
25. Толкова си галантен (изискан комплимент)
26. Толкова съм щастлив с теб (Шикозна фраза, която е 90% от мъжкото население)
27. Не искам да спреш да ме обичаш някога (малко предложение)
28. Не мога да спра да ви се възхищавам (Психолозите казват, че мъжете се гледат в огледалото по-често от красивите дами, което означава, че работи!)
29. Ще те обичам завинаги (Няма нужда от патос, по-добре е да се каже - "винаги")
30. Липсват ми прегръдките ти (Страхотна фраза, която работи на 100%, когато сте разделени)
31. Моля за извинение
32. Толкова си ненаситен (Мъжете мечтаят да бъдат такива, така че нека им кажем ТОВА!)
33. Толкова съм самотен без теб (Добра енергия, често му казвай това по телефона, с писма, sms)
34. Нямам търпение да те видя
35. Липсваш ми толкова много (по телефона, в писмо - невероятен ефект)
36. Не ми трябва нищо друго освен любовта ти. (Да, да, готина формулировка, тук намекваш, че е нужен такъв, какъвто е, без кола, апартамент и т.н. Те го оценяват.)
37. Вярвам ти във всичко (Добра фраза, работи)
38. Ще те последвам до краищата на света (Можете да използвате и "земя", "планета")
39. Ти си моят принц на бял кон (или на мерцедес. Използвайте само по отношение на любим човек)
40. Просто бъди с мен (да, те, тези момчета, все още вярват в „просто“)
41. Толкова съм ти благодарен за всичко, което направи за мен (работи добре, доказана фраза, работи на 100 процента)
42. Искам да бъда с теб завинаги ( Колкото и да е странно, въпреки някакъв патос, това е фраза, по която много мъже си падат. Опитайте.)
43. Искам да се събуждам до теб всяка сутрин (Прекрасен магнит, действайте момичета!)
44. Мисълта за раздяла с теб ме убива (понякога това е възможно, ако рядко и по работа!)
45. Никога не съм обичал никого толкова много! (Не казвайте това много често, в противен случай мъжът започва да мисли, но имаше ли много от тях, същите тези „никой“ и защо го е нагласила, ами ако...? Е, като цяло, разбирате ли !)
46. ​​Знаете как да бъдете толкова нежни (страхотна фраза, оставете ги да повярват в нея и да станат по-нежни, бумки!)
47. Целувките ти ме побъркват (нека пробва по-често)
48. Побърквам, когато ме гледаш така (Нека гледа по-често и по-внимателно, това е добре само за нас)
49. Когато ме оставиш толкова зле (понякога, но не много често, може да се използва)
50. Дори не можех да мечтая, че мога да те срещна (да, хук фраза)
51. Животът ми стана светъл, когато те срещнах (Ефективен, струва си да се използва)
52. Нямам достатъчно думи, за да изразя колко много те обичам (По-леки фрази във връзка, кажете веднъж седмично или малко по-рядко)
53. Ти си мъжът на моите мечти (О, да! Логичното заключение на този достоен списък от фрази, честотата е около веднъж на всеки 5-7 дни, не по-често).

Със сигурност може да се каже, че в живота на всеки човек има неприятни моменти, които предизвикват неприятни емоции. Емоционалната страна е тази, която отразява мирогледа на конкретен човек. Хората са склонни да реагират по съвсем различен начин на определени събития в живота. Този факт се влияе от характеристиките на темперамента, възпитанието, степента на самохипноза и редица други обстоятелства. От друга страна, подходът към всеки конкретен човек изисква специално внимание.

Всяка небрежна дума може да пречупи волята на човек, който при цялата си склонност към самохипноза е нетолерантен към различни видове критики. В същото време има определен тип хора, които не желаят да възприемат съжалението на другите като положително чувство. Някой е по-склонен към самота, което му позволява да анализира отново ситуацията и да стигне до определено заключение.

Някои хора се страхуват от неизвестното и търсят подкрепа от другите. Има обаче определени условни правила, които се използват главно от психолозите по време на сесии с пациенти, но които обикновените хора също трябва да научат, за да помогнат на себе си и на своите близки в точния момент. Необходимо е да се следва тактиката на общуване с хора, които се намират в трудна ситуация, за да не се добавят ненужни преживявания към тях с неправилни фрази или неправилно изразени мисли, но преди всичко да можете да помогнете за намирането на изход на ситуацията и изглажда вълната от преживявания.

Изкушението на цивилизацията. Как да намерите своя път

Какво не трябва да се казва на човек, който скърби?

На първо място, важно е да не фокусирате вниманието на човек върху трудното му положение, като отново припомняте неприятни събития, факти. Дори ако е известно, че човек, който преживява неприятни моменти от живота си, е доста силна и упорита личност, способна да се справи с всякакви трудности. Често вътрешната слабост на човек е толкова внимателно прикрита под обвивката на самочувствието, че другите погрешно го възприемат като много силна, надеждна личност с практически неразрушими волеви качества. Често самочувствието се възприема като несъмнено самочувствие. В същото време дори най-упоритата личност може да бъде доста слаба и доста уязвима. Загубата на любим човек е особено тежка за всички хора.

Не бива да налагате мислите си как трябва да се държи човек, изпаднал в трагична ситуация. Най-вероятно той ще изпита раздразнение от факта, че се опитват да го научат в толкова труден за него момент. Силната личност вероятно ще реагира с агресия, което е разбираемо и следователно няма смисъл да се обиждате и да си тръгвате. Хората, които преживяват скръб, фокусират цялото си внимание върху това събитие, за да забравят за околните, с които са били. Трябва да се помни, че това е временна ситуация, тъй като всяка, дори и най-тъжната история, има кулминация и развръзка. Нито един човек на земята не може да остане на върха на собствените си преживявания за неопределено време, това може да доведе до тъжни последици.

Както знаете, стресът се отразява неблагоприятно както на физическото, така и на психическото здраве на човек. На фона на стрес, причинен от преживяна скръб, могат да възникнат редица стомашно-чревни заболявания, мигрена и имунитетът намалява.

Радамира Белова - Всичко ти е лошо тогава си тук

Не е необичайно хората да полудяват след смъртта на близък човек.

(Това е особено вярно за майки, които са загубили децата си). Специалистите по лудостта смятат, че това е един от начините за мобилизиране на защитните сили на тялото. Тъй като човек не може да бъде в състояние на стрес дълго време, в случай, че поради лабилността на нервната система не може да не мисли за преживяната скръб, в психиката му настъпват промени. Такива хора сякаш започват да живеят в друго измерение. Те намират в света на илюзиите това, което им липсваше в реалния живот. Има случаи, когато майки, които са загубили бебета, отказват да повярват на случилото се и продължавайки да повиват кукли, те сериозно вярват, че това са техните деца.

Човек, който преживява тежка психологическа травма в резултат на трагедия, може просто да изпадне в ступор, без да реагира по никакъв начин на думите и действията на другите. Това също е вид самозащита на тялото. В такъв момент той не толкова се успокоява, колкото не възприема реалността във всичките й детайли. В такива моменти не бива да се опитвате да „раздвижите“ страдащия. На първо място, това няма да даде никакъв резултат, но от друга страна, всякакви опити да го вразумите и да го принудите да отиде, например, на разходка, могат да изглеждат нелепо и да не носят почти нищо положително в себе си.

Не бива да се забравя, че човек в такъв момент изпитва скръб, която в съзнанието му има глобален мащаб. Желанието на приятелите да го развеселят и развеселят (с шеги, анекдоти, забавни случки) ще се възприема като „пир по време на чума“, тоест можете автоматично да попаднете в категорията на враговете, които се радват на нечии други скръб.

В никакъв случай натъжен човек не трябва да бъде упрекван за слабостта си и да се разказват примери как другите хора лесно и бързо преживяват такива моменти, а след това да преминават към ежедневни грижи. Това може да създаде неприятно впечатление и звук в съзнанието на такъв човек като опит да го обвините, че е изпълнен със скръб. Освен това има риск да се превърнете в човек, който не разбира чуждото нещастие. Възможно е човек с разбито сърце да каже това директно, с груб тон и да откаже да общува след това.

Сергей Бугаев - Пътят на мигновеното просветление

Не е необходимо открито да съжалявате човек, ако той не е толерантен към различни видове съжаление.

В същото време човек не може да демонстрира пълно безразличие. За човек, който е преживял скръб, ще бъде много по-лесно, ако почувства духовна подкрепа и разбиране, което се изразява във факта, че неговите приятели и роднини изпитват скръб с него, разбират положението му. Необходимо е много фино да се улови и най-малката посока на мисълта на такъв човек. Често жертвите отказват да приемат успокоителни или други лекарства, убеждавайки се, че няма смисъл да го правят, тъй като нямат воля за живот.

Ако е очевидно, че спомените за образа на заминалия човек не му причиняват допълнително страдание и той иска да говори за това, определено трябва да го изслушате внимателно, без да вмъквате допълнителни забележки, освен за потвърждение, че е разбран а емоциите му са близки до другите. Такъв човек не трябва да бъде оставян сам. Ще бъде много по-добре, ако някои приятели или близки роднини изразят желание да останат с него.

За много хора това е положително, присъствието им само по себе си предизвиква топли чувства, а непосредствеността ви кара да забравите за всичко, дори и за най-трудните и тъжни моменти. Трябва обаче да се отбележи, че човек с разбито сърце може да не се контролира, което означава, че е в състояние да избухне в сълзи в присъствието на деца, което може да се отрази неблагоприятно на психичното им здраве. Освен това децата са много чувствителни към настроението на възрастните.

Ако човек изпитва скръб, това не означава, че той трябва да представи подарък под формата на допълнителен домашен любимец. Отговорът може да не е напълно предвидим. Но в същото време е възможно той да успее малко да се разсее от гледката на любимите си резници или морски свинчета.

Между другото, реакцията на хората, които са загубили домашен любимец, който вече е успял да стане пълноценен, не е същата. Някои се стремят незабавно да придобият животно, подобно по всички параметри на предишното починало животно. Други, напротив, предпочитат животни с други ивици, за да не напомнят за трагедията. Третата категория хора по принцип не смятат за правилно да се сдобият с животно след скръб, защото не са сигурни, че ще могат да преживеят загубата на нов домашен любимец.

Какво трябва да кажете на човек, който смята себе си за провал?

  • По-правилно би било да се повдигне въпросът: какво не може да се каже на човек, който е преживял провал, след което смята живота си за напразен. Можете да дадете много съвети за това, но правилният вариант би бил индивидуалният подход към ситуацията. Всеки човек реагира различно на едни и същи думи. Ако например фразата „успокой се, всичко ще бъде наред“ може да бъде възприета от оптимист като потвърждение на собствените му мисли, тогава заклет песимист и скептик може да го възприеме като подигравка. Няма смисъл да се обиждате, ако последва отговор, подобен на думите: „Реши ли да ми се смееш?! Къде ще бъде всичко наред? Такава характеристика на реакцията към невинаги триумфална реалност е характерна за хора, които не са сигурни в своите способности, които винаги и във всичко са склонни да виждат негативното. Много трудно преминават през всякакви трудности и поради факта, че това много ги плаши и ги спира наполовина, не могат да постигнат високи резултати в нито един бизнес.
  • Ако човек, който смята, че е засегнат от ситуация, която го е лишила от лавра в определена сфера на дейност, бъде обвиняван, че не е проявил достатъчно постоянство и смекчаване в най-решаващия момент, можете не само да загубите приятел, но и внезапно да станете почти враг. Дълбоко в себе си хората, които не са склонни към самокритика, обвиняват всички и всичко за своите неуспехи. Те са виновни за обстоятелствата и хората, които в този момент се срещнаха по пътя, но не и самите. Често те предпочитат да хвърлят вината за някоя от пораженията върху други хора и след това да говорят за това. В този случай можете внимателно
  • Слушайте и след това много тактично и внимателно се опитайте да разрешите ситуацията, отбелязвайки момента, в който не успяха да държат ситуацията под контрол. Но в никакъв случай не говорете за това директно. Трябва да се подчертае, че това не е последният шанс. Можете да цитирате няколко епизода от собствения си живот като пример. И въпреки че личният пример не винаги е приемлив за другите, той може донякъде да насърчи духа на този, който го е загубил. Понякога увереността, че не сте единственият, който е претърпял неуспех, дава сила и помага да се справите с комплекса за малоценност.

Как можете да помогнете за преодоляване на тревожността?

Хората са толкова склонни към чувства, че понякога е много по-лесно да се опитате да успокоите приятеля си, отколкото да се справите със собствените си емоции. Родителите непрекъснато се тревожат за поведението на децата си, възрастните деца се тревожат за здравето на възрастните родители, всеки човек от своя страна, млад и стар, се тревожи за предстоящи събития. Така че един ученик се тревожи при вида на строг проверяващ, служител на фирма се тревожи дали ще бъде назначен за ръководител на катедра, аспирант прекарва цяла нощ в мислите си за възможните събития от предстоящата защита на дисертацията.

Разбира се, вълнението по никакъв начин не влияе положително на ситуациите, които го изискват. Напротив, в период на вълнение човек губи колосални запаси от сила и енергия, които биха могли да бъдат приложени в правилната посока. Така приливът на студентско вълнение не му позволява да си спомни формулата, която е тъпчел цяла нощ, а най-прилежният служител на компанията не смее да проведе сериозен разговор с шефа си за увеличение на заплатата. Оказва се, че вълнението е в състояние да удари в най-важните моменти, успешно проваляйки всички планове, замислени от хората.

Възможно ли е да се намерят точните думи за успокояване на развълнуван приятел или роден човек? Това е доста отговорна мисия, която изисква предпазливост, внимание и чувствителност. Повечето хора, когато се опитват да се намесят в живота си и да диктуват свои собствени правила. Те могат да възприемат всеки съвет като намеса „не в собствения им бизнес“. В някои случаи подобна подкрепа може да предизвика следната реакция: „Вие изобщо не разбирате такива проблеми, следователно не разбирате вълнението ми!“ Важно е първо да попитате човека дали има нужда от помощ. Ако той е настроен да говори откровено за причините за вълнението, е възможно да се анализира подробно ситуацията по по-привлекателен за него начин.

За притежателя на чувство за хумор е подходящ вариант, когато може да си представи своя строг шеф или учител по грозен начин, например със зелена коса или в смешни дрехи. Но основното е да не прекалявате, така че ученикът, запомняйки шегите, да не избухне от смях в най-неподходящия момент. Ако човек не е склонен към шеги, можете да го насърчите, че със своите способности и интелигентност определено ще постигне всичко. В същото време психолозите не препоръчват използването на частицата " не"и също не напомняйте думата" вълнение».

„Ефективната стратегия за управление на гнева разчита на необходимостта да се съсредоточи върху ядосания човек. Трябва да му се даде възможност да излее гнева си и в същото време да се опита да коригира състоянието на нещата, което доведе до изблик на ярост, казва Джак Шафър, професор по психология, бивш специален агент, автор на Turning on the charm според методите на специалните служби. „Този ​​подход прекъсва порочния кръг и ви позволява да разрешите критична ситуация, без да разрушавате връзката.

Вярно е, че ако в хода на уреждането на конфликта успеете да издигнете противника в собствените му очи, тогава можете не само да го успокоите, но дори да му угодите. И ето как можете да го направите.

1. Не се опитвайте да обяснявате нищо на ядосан човек: той не е в състояние да мисли разумно.

Гневът предизвиква реакция „бий се или бягай“ в тялото, която физически и психически подготвя човека за конфликт. В момента на тази реакция тялото реагира инстинктивно на заплахата.

С нарастването на опасността способността на човек да мисли рационално изчезва напълно. Ядосаните хора се държат по същия начин, защото гневът е реакция на реална или предполагаема заплаха. Те говорят и действат без разсъждения, а степента на когнитивно увреждане зависи от интензивността на гнева.

Колкото по-ядосан е човек, толкова по-малко е склонен да разбира логически информация. В това състояние хората не забелязват очевидното, защото умовете им са замъглени.

2. Дайте му време.

Необходими са около 20 минути на ядосан човек да се успокои и да си възвърне способността да мисли ясно. Той няма да приеме никакви обяснения, решения и начини за разрешаване на конфликта, докато отново не овладее ума си.

3. Предложете просто решение веднага.

Хората винаги искат да се чувстват сякаш контролират. Ядосан човек търси изгубения смисъл и ред в света. Невъзможността за връщане към обичайния път предизвиква объркване, а объркването се изразява в гняв.

Посоченото обяснение за подобно поведение или изразяване на проблема често помага да се възстанови предишната картина на света и да охлади гнева.

4. Ако простото решение не работи, формулирайте „състрадателно изявление“.

Когато един ядосан човек чуе, че го разбирате, в началото го предизвиква изненада и объркване. Ако съчувствието бъде изразено неочаквано, то дори може да предизвика подозрение. Но ако подсилите думите си, тогава за човек става трудно да не оцени участието на противника. Емпатията бързо води до доверие.

5. Оценете емоционалното състояние на събеседника.

Това ще помогне много да изразите съчувствие, без да бъдете твърде фалшиви. Бъдете съпричастни и се научете да различавате нюансите: гневът може да се състои от различни емоции (възмущение, ярост, тъга, наранена гордост и т.н.). Можете да използвате това, за да насочите човека към решението, от което се нуждаете.

Обърнете внимание на вербалните и невербалните отговори. Внимавайте за най-малките промени в израженията на лицето.

6. Нека ядосаният човек изпусне парата.

Най-вероятно няма да е възможно да изпускате пара наведнъж. Не забравяйте, че първото изпускане обикновено е най-силно. Позволява на човек да облекчи напрежението, да се отърве от по-голямата част от гнева и да влезе в диалог. Следващите времена са по-малко интензивни, особено ако не се хвърлят дърва в пещта на гнева.

След всяко изписване настъпва естествена пауза, която трябва да бъде изпълнена със симпатично изказване.

Ядосан човек ще изхвърли повече гняв, въпреки че интензивността на изблиците ще намалява всеки път. Това трябва да се прави, докато гневът изчезне напълно. Въздишка, продължително издишване, прегърбени рамене и сведен поглед показват, че гневът е пресъхнал.

7. Направете предположение.

Отгатването насочва мисленето на ядосания човек към разрешаване на конфликта. То трябва да бъде формулирано по такъв начин, че събеседникът да не може да се отклони от наложените му действия.

Способността да се правят предположения изисква умението за активно слушане, тъй като направеното предположение насочва силата на гнева към разрешаване на конфликта, приемливо и за двете страни.

Необходимо е да се формулира предположението по такъв начин, че да е трудно човек да откаже препоръката.

Ето как, например, можете да приложите тази техника в работна ситуация:

Водещ: Очаквах докладът ви да бъде готов тази сутрин. Вашето поведение е неприемливо (гняв).
Подчинен: Не можах да завърша отчета, защото не получих данните от отдел продажби. Обещаха да бъдат изпратени до час. (просто обяснение).

Водещ: Това не е извинение. Трябваше да отида в търговския отдел и да поискам данните. Трябва да разберете колко важно беше за мен да получа доклада тази сутрин. Имам среща с клиент този следобед. Не знам какво да правя сега (отхвърля предложеното обяснение) .
Подчинен: Вие сте разстроени, защото клиентът очаква доклад днес следобед (съчувствено изявление).

Водещ: Да. Поставихте ме в неудобно положение (изпускане на пара).
Подчинен: Разочарован сте, защото очаквахте да получите доклада ми сутринта (съчувствено изявление).

Водещ: Точно така! Това е целият смисъл (навежда се и въздиша; парата най-накрая се освободи).
Подчинен: Ще сляза в отдела за продажби веднага и ще завърша доклада си след час. Най-вероятно ще имам време да ви го дам преди пристигането на клиента. (предположение).

Водещ: Добре. Вижте какво може да се направи (гневът утихна напълно).

„Някои хора смятат, че подкопават своята сила и доверие, ако използват тактики за натискане, а не сплашване“, казва д-р Марвин Карлинс, професор по мениджмънт в Университета на Южна Флорида. „Но поради факта, че човек се е отървал от гнева, той се съгласява да се подчини доброволно.

Позволявайки на човека да изпусне парата, вие увеличавате вероятността той да се съгласи с вашето решение и в същото време да чувства, че сте се отнасяли към него с необходимото уважение. Не можете да измислите по-добър изход за конфронтацията.

Тим Лорънс, психотерапевт и журналист, написа статия, в която говори за това как наистина можете да помогнете на човек, който изпитва скръб. Той предупреждава, че с общи фрази, които е обичайно да се казват за подкрепа, трябва да бъдете по-внимателни - те могат да навредят още повече.

Публикуваме статия на Тим, който самият е преживял загубата на близки в ранна възраст и знае от какво наистина се нуждаем в трудни моменти.

Слушам мой приятел, който е психотерапевт, който говори за своя пациент. Жената е претърпяла ужасен инцидент, постоянно я боли, а крайниците й са парализирани. Чувал съм тази история вече десет пъти, но едно нещо ме шокира всеки път. Той каза на горкия мъж, че трагедията е довела до положителни промени в живота й.

„Всичко в живота не се случва случайно“, това са думите му. Учудва ме колко дълбоко е вкоренена тази баналност дори сред психотерапевтите. Тези думи нараняват и нараняват тежко. Той има предвид, че случката кара жената да расте духовно. И според мен това е пълна глупост. Инцидентът съсипа живота й и унищожи мечтите й – така се случи и в това няма абсолютно нищо добро.

Най-важното е, че подобно отношение ни пречи да правим единственото нещо, което трябва да правим, когато сме в беда – да скърбим. Моята учителка Меган Дивайн го казва добре: „Някои неща в живота не могат да се поправят. Може само да се изживее".

Ние не само скърбим, когато някой близък умре. Отдаваме се на тъга, когато любимите хора си тръгват, когато надеждите са разбити, когато ни настигне сериозна болест. Невъзможно е да се коригира загубата на дете и предателството на любим човек - това може само да се преживее.

Ако ви е сполетяла беда и някой ви каже следните изтъркани фрази: „всичко, което не се случва е за по-добро“, „това ще те направи по-добър и по-силен“, „беше предопределено“, „нищо не се случва просто така ”, „трябва да поемете отговорност за живота си”, „всичко ще бъде наред” - можете спокойно да изтриете този човек от живота си.

Когато казваме такива думи на приятелите и семейството си, дори и с най-добри намерения, ние им отказваме правото на скръб, тъга и тъга. Аз самият преживях огромна загуба и всеки ден ме преследва вина за факта, че все още съм жива, а моите близки вече ги няма. Болката ми не отиде никъде, просто се научих да я насочвам в правилната посока, работейки с пациентите, и по-добре да ги разбирам.

Но при никакви обстоятелства не би ми хрумнало да кажа, че тази трагедия е дар от съдбата, който ми помогна да израсна духовно и професионално. Да кажа това означава да потъпквам паметта на близките, които загубих твърде рано, и тези, които се сблъскаха с подобна беда, но не можаха да я преодолеят. И няма да се преструвам, че ми е било лесно, защото съм силен, или че станах „успешен“, защото успях да „поема отговорността за живота си“.

Съвременната култура третира скръбта като проблем, който трябва да бъде отстранен, или като болест, която трябва да се лекува. Правим всичко, за да заглушим, изместим болката си или по някакъв начин да я трансформираме. И когато внезапно се сблъскате с несгоди, хората около вас се превръщат в ходещи банални думи.

И така, какво да кажем на приятели и роднини, които са в беда, вместо „всичко в живота не е случайно“? Последното нещо, от което се нуждае човек, смазан от нещастие, е съвет или напътствие. Най-важното е разбирането.

Кажете буквално следното: „Знам, че изпитваш болка. Тук съм с теб".

Това означава, че сте готови да бъдете близо и да страдате с любим човек - и това е невероятно мощна подкрепа.

За хората няма нищо по-важно от разбирането. Това не изисква никакви специални умения и обучение, това е просто желанието да бъдете там и да останете там толкова дълго, колкото е необходимо.

Бъди там. Просто бъдете там, дори когато се чувствате неудобно или изглежда, че не правите нищо полезно. Всъщност, точно когато се чувствате неудобно, трябва да положите усилия върху себе си и да останете близо.

„Знам, че изпитваш болка. Аз съм близо".

Толкова рядко си позволяваме да влезем в тази сива зона – зоната на ужаса и болката – но именно там лежат корените на нашето изцеление. Започва, когато има хора, готови да отидат там с нас.

Моля ви да направите това за вашите близки. Може никога да не разберете за това, но вашата помощ ще бъде безценна. И ако някога изпаднете в беда, намерете някой, който е готов да бъде там. Гарантирам, че ще бъде намерен.

Всички останали могат да отидат.

През деня човек изпитва много чувства, емоции, някои от тях можем да контролираме, а някои изключително трудно се поддаваме на това. Как да се справим с неконтролируемите емоции, които са надхвърлили нормалното поведение и емоционално състояние на човек, като истерия, отчаяние, емоционален срив? Как да помогнем на човек, когато е в състояние на истерия или пълно отчаяние?


В такива моменти е много важно някой да е близо до човека, който изпитва толкова силни емоции.

Първото нещо, от което се нуждаетекогато човек вече е потопен в състояние на истерия, меланхолия, тъга, просто го прегърни, твърдо и с любов, защото сега не му е лесно на човек. И в този момент не са нужни думи, седнете така, докато емоциите утихнат.

След това внимателно, без да прекъсвате, изслушайте човека, искрено проявете интерес към неговия проблем, влезте в неговата позиция. Необходимо е човек да се изкаже, сякаш е изказал проблема си, с подробности. По време на разговора емоциите може да бушуват отново, втора вълна на истерия, но бъдете търпеливи, отново се успокоявайте.

По време на разговор човек все още е на ръба на срив и следователно подбирай внимателно думите си, за да не обидишотколкото този бушуващ „вулкан“ от емоции. Фрази като "Бъди по-висок", "Да, това са такива дреболии" или "Сдърпай се!" оставете ги за по-късно, те могат само да накарат човек да се срамува от състоянието си. Той ще разбере, че поведението му е надхвърлило границите на приличието и ще обърне проблема си навътре, което не бива да се допуска в подобни ситуации.

Има два варианта: или не се довеждайте до такива състояния, или ако вече се е случило, напълно оставете това състояние да се прояви, като излезете навън. Ето защо най-добрият вариант би бил спокойно да изслушате приятел, като от време на време се съгласявате с него и напълно влизате в неговата позиция, в ситуацията, в която се намира. Така той постепенно се успокоява. Не се преструвайте на безразлични, опитайте се да разберете, защото бихте могли да сте на негово място в същата ситуация, а също така бихте искали топлина и внимание в такива моменти.

Може би вашият събеседник ще има нужда от помощ, съвет, така че попитайте дали можете да му помогнете в тази ситуация. Понякога е достатъчно само да бъдеш с този човек.

След такъв емоционален изблик помогнете на човека да влезе в нормално състояние, като го отклоните от проблема. Ако е възможно, отидете заедно на природата, пригответе нещо специално, гледайте комедия.

Такива емоционални състояния много морално изтощават човек, вашата задача е да подкрепите и да помогнете за възстановяването на баланса. Понякога е трудно да се справиш сам със себе си.

Понякога истериката отива далеч и продължава повече от час. Какво да правим в такива ситуации?

Започнете да задавате разсейващи прости въпроси, човек постепенно ще започне да отговаря на тях, ще включи логическото мислене и по този начин ще намали емоционалния си изблик. Това бързо облекчава афективното напрежение и води до трезва оценка на ситуацията.

При продължителни избухвания, които могат да продължат с часове и почти да доведат до физически припадък, понякога трябва да се използват крайни мерки.

В такива случаи можете да се опитате да върнете акъла на човека по груб начин – да плеснете по лицето, да дръпнете рязко ръката или да направите нещо подобно. Това ще бъде малко шок за него, но ще му помогне да отвлече вниманието от състоянието, в което е потънал толкова дълбоко. Това ще изведе човека „на повърхността“ за известно време и ще помогне да си върне самоконтрола над себе си.

Именно тук е необходимо да се принуди човек да изкаже своето състояние, проблем, ситуация, в която се намира. След това подкрепете, както е описано по-горе, и помогнете да намерите решение на проблема или изход от текущата ситуация.

Понякога човек спира и започва да се бори от импотентност, без да намира изход. Но погледът "отстрани" на друг човек лесно може да го намери. Кажете на човека или споделете вашите мисли за това и тогава събеседникът ще може да се справи сам.

Какво не трябва да се прави в такива ситуации?

Първо, в такива моменти е неподходящо да се преподава, инструктира или да се изнася лекция: "Казах ти, че трябва да се страхуваш от него / трябва да внимаваш / не можеш да направиш това." Това само ще събуди у него чувство за вина, което ще влоши положението му и ще влоши състоянието му.

Второ, след като изслушате разказа на събеседника, не бива да споменавате проблема си, който ви се струва подобен на вашия. . Това отвежда разговора в друга посока, обръщайки се към себе си, към васоставете разочарован човек без надзор. Няма нужда да сравнявате проблемите, да оценявате ситуацията, да намалявате значението на случилото се или, напротив, да преувеличавате мащаба на случилото се. Да, всичките ни проблеми са сходни по своята същност, но все пак имат свои собствени характеристики и не бива да се отъждествяват с една четка. По-добре е да се опитате да разберете ситуацията на приятел и да посъветвате въз основа на събраните данни.

И накрая, още един съвет за тези, които са близки с човек, който е в емоционално състояние.

Не си позволявайте да потъвате в същото състояние. Влизането в позицията на събеседника не означава приемане на емоционалното му състояние, а просто опит да се разбере неговата позиция. Не е тайна, че емоциите се предават, но се опитайте да не се намесвате в тях, в противен случай няма да можете да помогнете на събеседника си по никакъв начин, като влезете в същото състояние. Бъди внимателен.

Следвайки нашите съвети, вие ще помогнете на събеседника си бързо да се успокои и да започне да мисли конструктивно, за да разреши проблема.