หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่ หน้าแรก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.
ลองดูสิ ไม่ยาก ;)
หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม
หากมีปัญหาใด ๆ กับสถานะที่เปิดอยู่ ภาษาอังกฤษคลิกที่ลิงค์พร้อมข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม
อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ
เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด
ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ
หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ
หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"
หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด
หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .
หากสถานะของรายการไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลา 7 - 20 วันก็ไม่ต้องกังวล ปรากฏการณ์ปกติสำหรับระดับนานาชาติ รายการไปรษณีย์.
หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เนื่องจาก... พัสดุไปตามเส้นทางที่แตกต่างกัน วิธีทางที่แตกต่างพวกเขาสามารถรอ 1 วันในการขนส่งทางเครื่องบินหรืออาจเป็นสัปดาห์
หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้มันปรากฏ สถานะใหม่,พัสดุจะต้องมาถึง, ขนถ่าย, สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง
หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:
หากพัสดุไม่ได้ถูกจัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท
จากที่กล่าวข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)
TK Support ได้ตอบกลับ
...หากสถานะเป็น "Moscow Distribution Center" หมายความว่าพัสดุมาถึงมอสโกแล้ว Russian Post จะจัดการให้ เธอจะไปนานแค่ไหนไม่เป็นที่รู้จัก แม้ว่า Russian Post จะได้รับพัสดุจากศูนย์กระจายสินค้ามอสโกแล้ว แต่ข้อความที่แจ้งว่าพัสดุอยู่ในศูนย์นี้อาจยังคงค้างอยู่...
ฉันขอเพิ่มอะไรได้ไหม?
หลังจากอ่านหัวข้อนี้แล้ว ฉันยังได้เขียนสนับสนุน SF-Express ตามที่อยู่ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ (rucs@sf-express.com) . ขณะนั้นยังไม่พ้นระยะเวลาการส่งมอบและยังไม่สามารถเปิดข้อพิพาทได้ มีหมายเลขติดตามจากผู้ขาย590091489117 ติดอยู่ใน "ศูนย์กระจายสินค้ามอสโก" ตั้งแต่ปลายเดือนมิถุนายน
พวกเขาส่งจดหมายที่มีเนื้อหาเดียวกัน ฉันจะให้จดหมายด้านล่าง
สิ่งที่น่าตกใจเกี่ยวกับคำตอบ: จะไม่สามารถโอนพัสดุไปยัง Russian Post โดยไม่มีใบเสร็จได้เช่นเดียวกับพัสดุภายใน ในรัสเซียพัสดุจะถูกติดตามควรมีใบเสร็จพร้อมหมายเลขติดตาม
หากทุกสิ่งที่กล่าวมานั้นเป็นความจริง หลังจากการติดต่อกันเป็นเวลานาน (ชี้ให้เห็นถึงความขัดแย้งในจดหมาย) พวกเขายอมรับว่า: พวกเขาส่งมอบพัสดุให้กับที่ทำการไปรษณีย์เอสโตเนีย นั่นก็คือแพ็คเกจเล็กนานาชาติ...
คำพูดบางส่วนจากตัวอักษร:
"ขออภัย เราไม่พบการจัดส่งของคุณติดต่อกับหมายเลขติดตามของเรา ถ้า ผู้ส่งชำระเงินในวันที่ 8 มิถุนายนสำหรับระหว่างประเทศหมายเลขติดตาม มันจะง่ายสำหรับเราที่จะหา Bการเดินทางของเราอยู่ในดินแดนของรัสเซีย ถ้าและคุณไม่พบพัสดุของคุณที่ที่ทำการไปรษณีย์เราจะทำเราแนะนำให้คุณติดต่อกับผู้ส่งเอเทล หวังว่าคุณจะเข้าใจ
ขอขอบคุณที่ใช้บริการของบริษัทเอส.เอฟ.
ขอแสดงความนับถือ, ฝ่ายบริการลูกค้าเอส.เอฟ.เอ็กซ์เพรส
ส่งเว็บไซต์ติดตามไปรษณีย์แล้วที่: http://www.sf-express.com/ru/ รู/ ".
"ขออภัย เราไม่สามารถสแกนใบเสร็จนี้ให้คุณเพื่อค้นหาพัสดุของคุณได้
สิ่งที่เรารู้คือไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบเอกสารและติดตามขั้นตอนการประมวลผลตามเส้นทางของสิ่งของไปรษณียภัณฑ์ธรรมดาได้"
“ เราจัดส่งตามกฎไปรษณีย์ระหว่างประเทศเนื่องจากพัสดุถูกส่งภายในสหพันธรัฐรัสเซียไม่ใช่โดยเราโดยอิสระ แต่ตามกฎสากลของสหภาพไปรษณีย์พัสดุจะถูกโอนไปยังไปรษณีย์รัสเซียเพื่อจัดส่งไปยังผู้รับต่อไป
พูดถึงบริการ “จัดส่งทางไปรษณีย์ธรรมดา” (Delivery of simple แพ็คเกจขนาดเล็ก) บางทีฉันอาจใช้คำว่า "เรียบง่าย" ที่ไม่ถูกต้อง กล่าวอีกนัยหนึ่ง พัสดุของคุณจะถูกส่งเป็นพัสดุขนาดเล็กโดยไม่มีการติดตามโดย Kettle
ตัดสินโดยข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้งพัสดุของคุณตั้งแต่วันที่ 28 มิถุนายน พัสดุของคุณมาถึงรัสเซียแล้วและ Russian Post จะจัดการการจัดส่งเพิ่มเติม หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของพัสดุจากที่ทำการไปรษณีย์ คุณควรตรวจสอบอย่างละเอียดที่ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณ"
"ในความเป็นจริงรายการไปรษณีย์ของคุณถูกส่งผ่านทางเอสโตเนียโพสต์นั่นคือก่อนอื่นเราส่งพัสดุไปที่เอสโตเนียโพสต์จากนั้นเอสโตเนียโพสต์ก็โอนเป็น "ระหว่างประเทศ" ไปยังโพสต์รัสเซีย ฉันหวังว่า ข้อมูลเหล่านี้ช่วยคุณได้ ขอบคุณ!"
เมื่อการซื้อขายออนไลน์พัฒนาขึ้น ก็เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดทุกปี อย่างน้อยก็สามารถตัดสินได้จากจำนวนบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในพื้นที่นี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัทขนส่งจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ให้บริการขนส่งในทิศทางที่แตกต่างกัน
จีน-รัสเซีย ทัศนคติ
ด้วยแพลตฟอร์มออนไลน์ที่กำลังพัฒนาของจีน การค้ากับประเทศนี้จึงเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเนื่องจากมีคำสั่งซื้อจำนวนมากจากทั่วโลก ด้านหลัง ปีที่ผ่านมาโครงการขนาดใหญ่หลายโครงการได้กลายเป็นผู้นำที่ไม่มีปัญหาในการส่งมอบในขอบเขต B2C และ B2B เนื่องจากอาจกล่าวได้ว่า Celestial Empire ทำให้บริษัทขนส่งและบริษัทโลจิสติกส์มีงานทำมากมาย
ดังนั้นทิศทางการขนส่งที่มีแนวโน้มเช่นนี้จึงเกิดขึ้นจากการจัดส่งจากจีนไปยังรัสเซีย บริษัทจีนในพื้นที่นี้ ได้แก่ SF Express และ Aliexpress ประการแรกคือโครงสร้างการขนส่งขนาดใหญ่ ประการที่สองเป็นผู้นำในการซื้อขายออนไลน์ เนื่องจากต้นทุนต่ำและข้อตกลงที่ดีกับอาลีจึงได้รับความนิยมจากผู้ซื้อชาวรัสเซียหลังจากนั้นจึงจัดส่งผ่าน SF Express โดยตรงไปยังดินแดนของประเทศของเรา
เห็นได้ชัดว่าทิศทางดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างมากจน บริษัท ได้สร้างแผนกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้าไปยังรัสเซียโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม จะมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง ระหว่างนี้เรามาพูดถึงความยากลำบากในการส่งสินค้าจากจีนกันดีกว่า
ความยากลำบากในการจัดส่ง
ปัจจัยสำคัญสองประการที่ทำให้ "ปวดหัว" หลักสำหรับเทรดเดอร์จากอาณาจักรกลางคือราคาและระยะทาง เนื่องจากต้นทุนของสินค้าที่สั่งซื้อใน Aliexpress ต่ำมาก (เพื่อให้สามารถแข่งขันกับร้านค้าอื่น ๆ ได้) ราคาจัดส่งจึงไม่ได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งหมายความว่า ตัวอย่างเช่น สินค้ามูลค่า $1 จะต้องจัดส่งโดยมีต้นทุนไม่เกิน 30-50 เซ็นต์
ความแตกต่างประการที่สองคือระยะห่างที่สำคัญของจีนจากส่วนที่พัฒนาแล้วของรัสเซียยุโรปและสหรัฐอเมริกา - ภูมิภาคนั้น จำนวนมากที่สุดคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่นในการนำสิ่งของไปมอสโคว์คุณต้องอยู่บนท้องถนนเป็นเวลาหลายวัน ด้วยข้อจำกัดเกี่ยวกับต้นทุนสินค้าและราคาจัดส่งชายแดน จึงไม่สามารถจัดระเบียบได้เร็วเพียงพอ ด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องรอ 2-3 สัปดาห์ก่อนที่สินค้าจะขนส่งผ่าน AirMail
แต่ตอนนี้บริการจัดส่งราคาถูกมีคู่แข่งที่คู่ควรและมีการเพิ่มสถานะในตลาดอย่างต่อเนื่อง บทความนี้เขียนเกี่ยวกับเขา
บริษัท เอส เอฟ เอ็กซ์เพรส
เราต้องเริ่มต้นด้วยความจริงที่ว่าจดหมาย SF Express ซึ่งเป็นบทวิจารณ์ที่เราพบระหว่างการเตรียมเอกสารนี้เป็น บริษัท จีนขนาดใหญ่ที่ดำเนินงานใน บริการขนส่งมานานกว่า 20 ปี ปริมาณขององค์กรนั้นน่าทึ่งมาก ตามข้อมูลบนเว็บไซต์ บริษัทมีพนักงานมากกว่า 340,000 คน อุปกรณ์ 16,000 ชิ้น เครื่องบินขนส่ง 18 ลำ สำนักงานหลายหมื่นแห่งทั่วประเทศจีนและทั่วโลก เห็นด้วย มันดูน่าประทับใจ เมื่อพิจารณาว่าโครงสร้างเช่น SF Express (เราจะเผยแพร่บทวิจารณ์เกี่ยวกับงานของ บริษัท ในภายหลังในข้อความ) ได้ตัดสินใจที่จะพัฒนาทิศทางที่มีแนวโน้มเช่นการจัดส่งจากประเทศจีนไปยังสหพันธรัฐรัสเซีย เราในฐานะผู้บริโภคบริการของพวกเขา ควรทำเท่านั้น “ ตุนป๊อปคอร์น” และรอการปรับปรุง ท้ายที่สุดแล้วสถานการณ์ที่พัฒนาขึ้นพร้อมกับการส่งมอบจากตะวันออกในปัจจุบันไม่เหมาะกับชาวรัสเซียจำนวนมากอย่างชัดเจน
ข้อดีของบริษัท
ยังเร็วเกินไปที่จะพูดถึงข้อได้เปรียบที่สำคัญซึ่งแยกผู้ให้บริการที่อธิบายไว้ออกจากคู่แข่งที่มีอยู่อย่างชัดเจน หากคุณดูบทวิจารณ์เกี่ยวกับ SF-Express.com คุณสามารถสรุปได้ว่า: ผู้ให้บริการให้บริการได้ไม่เร็วไปกว่าโครงสร้างที่พัฒนาในตลาดปัจจุบันมากนัก
อย่างไรก็ตามขอแนะนำให้อ้างอิงถึงสโลแกนที่โพสต์บนเว็บไซต์ของบริษัท พวกเขาบอกว่าบริษัทรับประกันการส่งมอบสินค้าของคุณทันเวลา สะดวก และปลอดภัยด้วยวิธีที่คุณเลือก สำหรับอนาคต เป้าหมาย เช่น การเร่งความเร็วและลดต้นทุนการให้บริการ จะถูกระบุเป็นเป้าหมายสำหรับโครงสร้าง โดยทั่วไปแล้วบริการนี้รับประกันการทำงานที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นในการแก้ไขปัญหาการขนส่ง
ภูมิศาสตร์การทำงาน
ข้อได้เปรียบที่ไม่ต้องสงสัยของบริษัท หากคุณเชื่อในสิ่งที่เหลือเกี่ยวกับ SF รีวิวด่วนคือความครอบคลุมทางภูมิศาสตร์ที่กว้างขวางของเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายขององค์กร ปัจจุบัน สำนักงานของสายการบินเปิดทำการในกว่า 12 ประเทศทั่วโลก ซึ่งส่วนใหญ่เป็นประเทศในเอเชีย เช่นเดียวกับสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย ด้วยจำนวนกองขนส่งที่เพิ่มมากขึ้น การสื่อสารระหว่างสำนักงานตัวแทนจึงเกิดขึ้น โดยเร็วที่สุดซึ่งหมายความว่าคุณสามารถโอนพัสดุของคุณจากคลังสินค้าหนึ่งไปยังอีกคลังสินค้าหนึ่งได้โดยเร็วที่สุด
บริการ
เกี่ยวกับบริการของ SF Express บทวิจารณ์ระบุว่ากิจกรรมหลักของบริษัทคือการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ในภูมิภาคของประเทศผู้รับ ในกรณีประเทศรัสเซีย คุณจะต้องไปรับสินค้าที่ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซียโดยแสดงบัตรประจำตัวของคุณ
อาจกล่าวได้ว่าเพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจได้ จึงมีการควบคุมสินค้าที่โอนอย่างเต็มที่ บริษัทขนส่งเอสเอฟ เอ็กซ์เพรส. คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ที่นี่ หากคุณสั่งซื้อการจัดส่งโดยเรียกว่า "ไปรษณีย์ลงทะเบียน" (ตัวเลือกที่แพงกว่าเล็กน้อย) ในกรณีนี้ สินค้าจะถูกส่งถึงคุณโดยตรงที่ประตูบ้านของคุณ หากเราพูดถึงวิธีการส่งที่ประหยัดในกรณีนี้ผู้รับจะได้รับข้อมูลเพียงบางส่วนเกี่ยวกับรายการของเขาเท่านั้น
โดยทั่วไปการติดตามพัสดุจาก China SF Express นั้นง่ายมาก - ใช้แบบฟอร์มพิเศษที่อยู่บนเว็บไซต์ของ บริษัท เวอร์ชันรัสเซียและรหัสที่ออกเมื่อรายงานคำสั่งซื้อ ชุดตัวเลขนี้เป็นหมายเลขติดตามซึ่งมองเห็นความเคลื่อนไหวของสินค้าและเส้นทางทั้งหมด คุณยังสามารถดูสถานะการจัดส่งโดยใช้การติดตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นี่คือวิธีที่คุณสามารถติดตามพัสดุจาก China SF Express ในลักษณะที่คุณสามารถคำนวณเวลาที่มาถึงของสินค้าโดยประมาณ และรู้ว่าควรไปรับเมื่อใด
ราคา
อัตราภาษีทั้งสองที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นอัตราหลักที่บริษัทขนส่งระหว่างประเทศ SF Express ทำงาน บทวิจารณ์ระบุว่าพวกเขามีทางเลือก - คุณยินดีจ่ายค่าจัดส่งสินค้าของคุณเป็นจำนวนเท่าใด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทยังมีหน้าเว็บที่ให้คุณคำนวณค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าตามน้ำหนักที่กำหนดได้ หากคุณเปรียบเทียบภาษีระหว่างกัน ความแตกต่างของต้นทุนระหว่างทั้งสองจะอยู่ที่ประมาณ 220% เห็นได้ชัดว่ามีเหตุผลที่จะเลือกการจัดส่งที่มีราคาแพงกว่าในกรณีที่สั่งซื้อสินค้าที่มีค่ามากกว่าจากร้านค้า
ลักษณะเฉพาะ
กระบวนการสั่งซื้อการจัดส่งโดยบริการนี้มีความแตกต่างบางประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคู่สัญญาชาวจีนของคุณ (ในกรณีของ Aliexpress นี่คือผู้ขาย) ระบุสถานที่พำนักของคุณอย่างถูกต้องและเลือกอัตราภาษีที่ถูกต้องด้วย ในการดำเนินการนี้ ความคิดเห็นที่เหลือเกี่ยวกับ SF Express แนะนำให้ติดต่อตัวแทนของร้านค้าที่ดำเนินการจัดส่งโดยตรง และชี้แจงลักษณะเหล่านี้และลักษณะอื่น ๆ มิฉะนั้นอาจเกิดปัญหาขึ้นเมื่อได้รับพัสดุเพิ่มเติม
บริษัทจัดให้มีผู้ส่ง ชนิดที่แตกต่างกันจัดส่ง:
1. อัตราภาษีพิเศษสำหรับการจัดส่งสินค้าการค้าออนไลน์ไปยังรัสเซียทางไปรษณีย์ลงทะเบียนบริษัทให้บริการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กแบบ door-to-door โดยสามารถติดตามเส้นทางพัสดุแบบออนไลน์ได้ พัสดุดังกล่าวหลังจากมาถึงสหพันธรัฐรัสเซียจะถูกโอนไปที่ บริการจัดส่งการส่งมอบและมอบให้แก่ผู้รับ "จากมือสู่มือ"
2.อัตราภาษีพิเศษสำหรับการจัดส่งสินค้าการค้าออนไลน์ไปยังรัสเซียทางไปรษณีย์ธรรมดาเมื่อแสดงบัตรประจำตัวที่ถูกต้อง ผู้รับจะต้องไปรับสิ่งของที่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นของตน บริษัทไม่มีหมายเลขติดตามสำหรับการติดตามเส้นทางพัสดุออนไลน์
ผู้ส่งส่วนใหญ่เลือกตัวเลือกการจัดส่งครั้งที่สองที่ประหยัดกว่า
ใน เมื่อเร็วๆ นี้ผู้ใช้จำนวนมากที่ติดตามพัสดุจาก SF-Express เริ่มบ่นว่าพัสดุของพวกเขาติดอยู่ในสถานะ “มาถึงศูนย์คัดแยกแล้ว มอสโก”
ฉันเผยแพร่คำตอบอย่างเป็นทางการจากบริษัทขนส่งที่นี่:
"เรียนลูกค้า!
ตามข้อมูลในระบบของเรา รายการไปรษณีย์ของคุณถูกส่งโดยใช้บริการ “จัดส่งทางไปรษณีย์ธรรมดา” (จัดส่งพัสดุขนาดเล็กธรรมดา)
ประเภทนี้การจัดส่งเป็นการจัดส่งแบบประหยัดพร้อมข้อมูลบางส่วนสำหรับการติดตามการจัดส่ง
บริการนี้ให้:
- เมื่อแสดงบัตรประจำตัวที่ถูกต้อง ผู้รับสามารถรับสิ่งของได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นโดยอิสระ
- บริษัท ไม่ได้ระบุหมายเลขแทร็กสำหรับการติดตามเส้นทางพัสดุออนไลน์ในสหพันธรัฐรัสเซีย จุดติดตามสุดท้ายคือศูนย์คัดแยกในรัสเซีย หากสถานะเป็น "ศูนย์กระจายสินค้ามอสโก" หมายความว่าพัสดุมาถึงมอสโกแล้วและได้รับการจัดการโดย Russian Post จากนี้ไป เราไม่สามารถให้ข้อมูลใดๆ ว่าพัสดุจะใช้เวลานานแค่ไหน หลังจากที่ Russian Post รวบรวมพัสดุของคุณจากศูนย์กระจายสินค้ามอสโกแล้ว จะยังมีข้อความระบุบนเว็บไซต์ว่าพัสดุของคุณยังอยู่ที่นั่น
- บริษัทของเราไม่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับว่าพัสดุนั้นถูกส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นหรือผู้รับหรือไม่
กรุณาสอบถามพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ปลายทางของท่าน หากพัสดุของคุณมาไม่ถึงเป็นเวลานาน เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ส่งเท่านั้น
ขอขอบคุณที่ใช้บริการของ S.F.
ขอแสดงความนับถือ,
ฝ่ายบริการลูกค้าเอส.เอฟ.เอ็กซ์เพรส"
หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.
ลองดูสิ ไม่ยาก ;)
หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม
หากคุณประสบปัญหากับสถานะเป็นภาษาอังกฤษ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม
อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ
เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด
ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ
หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ
หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"
หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด
หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .
หากสถานะของพัสดุไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล ซึ่งเป็นเรื่องปกติของพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เนื่องจาก... พัสดุไปตามเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบต่าง ๆ โดยอาจรอเป็นเวลา 1 วันจึงจะส่งทางเครื่องบิน หรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์ด้วยซ้ำ
หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง
หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:
หากพัสดุไม่ได้ถูกจัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท
จากที่กล่าวข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)
