ต้นไม้เป้าหมายคือการเพิ่มขึ้นของตัวชี้วัดทางการเงิน เป้าหมายขององค์กร (องค์กร บริษัท) อธิบายโดยลักษณะเชิงคุณภาพ

ความหมายของการดำรงอยู่ของมนุษย์ถูกกำหนดโดยการบรรลุเป้าหมายในชีวิตของเขา สามารถพูดได้เช่นเดียวกันเกี่ยวกับการดำรงอยู่ขององค์กรใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นเชิงพาณิชย์ สาธารณะ การกุศลหรือของรัฐ องค์กร สมาคม หรือผู้ประกอบการรายบุคคลใด ๆ ดำเนินตามเป้าหมายของตนเอง ซึ่งเป็นสาเหตุของการดำรงอยู่และการทำงาน พิจารณาเป้าหมายประเภทต่างๆ และสร้างแผนผังเป้าหมายโดยใช้ตัวอย่างขององค์กร

พันธกิจและวัตถุประสงค์

องค์กรใด ๆ มีภารกิจของตัวเอง - งานหลักที่พิสูจน์การมีอยู่ทั้งหมด สำหรับบริษัทการกุศล ตัวอย่างเช่น การช่วยเหลือผู้ป่วยโรคมะเร็ง สำหรับบริษัทการค้า - เพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด เพื่อสังคม - ความสำเร็จของงานที่มีความสำคัญทางสังคม เช่น การปรับตัวของเด็กพิการในสังคมสมัยใหม่

การบรรลุภารกิจแบ่งออกเป็นหลายส่วน - "ขั้นตอน", เป้าหมาย, การเอาชนะ ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใกล้ที่สุดในการแก้ปัญหางานหลัก

ประเภทของเป้าหมาย

ทุกองค์กรมีความปรารถนาและความปรารถนาหลายอย่างที่อยากจะบรรลุในอนาคตอันใกล้นี้ เป้าหมายดังกล่าวอาจเป็นระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว โดยปกติ เป้าหมายระยะสั้นจะได้รับการแก้ไขในหนึ่งปี เป้าหมายระยะกลาง - ภายในระยะเวลาหนึ่งถึงห้าปี และเป้าหมายระยะยาวจะถูกตั้งไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อยห้าปี

ตั้งเป้าหมายอย่างไร?

เป้าหมายสำหรับองค์กรโดยรวมและสำหรับแผนกแต่ละแผนกสามารถกำหนดได้โดยศูนย์ หรืออาจตั้งในพื้นที่โดยหัวหน้าแผนก (ส่วนกลางและกระจายอำนาจ) ขึ้นอยู่กับระบบการจัดการที่นำมาใช้ในองค์กร

นอกจากนี้ ด้วยวิธีการกำหนดเป้าหมายแบบกระจายศูนย์ เหตุการณ์สามารถพัฒนาได้สองวิธี: จากบนลงล่างและจากล่างขึ้นบน ในวิธีแรก ศูนย์จะกำหนดงานใหญ่และผู้นำท้องถิ่นเพื่อแก้ปัญหา พัฒนาเป้าหมายที่เล็กกว่าของตนเองและตั้งไว้สำหรับเจ้าหน้าที่ ในวิธีที่สอง เป้าหมายเริ่มต้นในแผนกต่างๆ และจากพื้นฐานดังกล่าว ฝ่ายบริหารจะกำหนดงานหลักของบริษัทและเส้นทางของการพัฒนา

เป้าหมายทั้งหมดกำหนดขึ้นบนพื้นฐานของการวิเคราะห์ผลกระทบของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกองค์กร ตามภารกิจหลักของบริษัท จากนั้นจึงกำหนดเฉพาะงานเฉพาะและงานแต่ละอย่างเท่านั้น

ต้นไม้เป้าหมายในตัวอย่างขององค์กร

เป็นการสะดวกมากที่จะนำเสนอโมเดลเป้าหมายขององค์กรในรูปแบบกราฟิกในรูปแบบของต้นไม้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงลำดับชั้นของเป้าหมายได้ มีหลักการบางประการในการสร้างกราฟนี้

ที่ด้านบนของต้นไม้คือเป้าหมายโดยรวม (ภารกิจ) ของบริษัท นอกจากนี้ยังแบ่งออกเป็นงานย่อยที่แยกจากกันโดยที่ภารกิจหลักไม่สามารถบรรลุได้ ในเวลาเดียวกันเมื่อกำหนดงานจำเป็นต้องอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่ไม่ว่าในกรณีใดวิธีการบรรลุผล ในระดับเดียวกันควรมีเป้าหมายที่เป็นอิสระต่อกันและไม่เป็นผลจากกันและกัน

แน่นอนว่าชุดเป้าหมายของแต่ละองค์กรล้วนแล้วแต่เป็นรายบุคคล แต่อย่างไรก็ตาม ยังมีกิจกรรมหลายด้าน ซึ่งแต่ละบริษัทมีความสนใจที่สำคัญ

• รายได้และการเงิน
• นโยบายการขาย
• นโยบายด้านบุคลากร
• การผลิต.

จำนวนระดับที่แบ่งงานหลักขององค์กรจะขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทและความซับซ้อนของภารกิจ ตลอดจนโครงสร้างองค์กรและลำดับชั้นในการจัดการ

ตัวอย่างเป้าหมายเฉพาะของบริษัท

พิจารณาตัวอย่างเป้าหมายขององค์กรในด้านต่าง ๆ ของกิจกรรม

การตลาด

• การส่งเสริมการตลาด
• การขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์

การผลิต

• ลดต้นทุน;
• เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต
• ปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์
• การพัฒนาและการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้

พนักงาน

• การฝึกอบรม;
• การเพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากรขององค์กร
• ระบบแรงจูงใจ
• การเพิ่มผลิตภาพแรงงาน

การเงิน

• การบริหารการเงินอย่างมีประสิทธิภาพของบริษัท;
• การปรับปรุงความสามารถในการละลายและการทำกำไร
• เพิ่มเสน่ห์การลงทุน

การตั้งเป้าหมายที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กร นี่คือจุดเริ่มต้นสำหรับการวางแผนกิจกรรมทั้งหมด ต้นไม้แห่งเป้าหมายรองรับการสร้างความสัมพันธ์ภายในบริษัท ระบบแรงจูงใจ การบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้เท่านั้นจึงจะสามารถควบคุมและประเมินผลงานของบุคลากร แผนกต่างๆ ขององค์กร และโครงสร้างทั้งหมดได้

ความหมายของการดำรงอยู่ของมนุษย์ถูกกำหนดโดยการบรรลุเป้าหมายในชีวิตของเขา สามารถพูดได้เช่นเดียวกันเกี่ยวกับการดำรงอยู่ขององค์กรใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นเชิงพาณิชย์ สาธารณะ การกุศลหรือของรัฐ องค์กร สมาคม หรือผู้ประกอบการรายบุคคลใด ๆ ดำเนินตามเป้าหมายของตนเอง ซึ่งเป็นสาเหตุของการดำรงอยู่และการทำงาน พิจารณาเป้าหมายประเภทต่างๆ และสร้างแผนผังเป้าหมายโดยใช้ตัวอย่างขององค์กร

พันธกิจและวัตถุประสงค์

องค์กรใด ๆ มีภารกิจของตัวเอง - งานหลักที่พิสูจน์การมีอยู่ทั้งหมด สำหรับบริษัทการกุศล ตัวอย่างเช่น การช่วยเหลือผู้ป่วยโรคมะเร็ง สำหรับบริษัทการค้า - เพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด เพื่อสังคม - ความสำเร็จของงานที่มีความสำคัญทางสังคม เช่น การปรับตัวของเด็กพิการในสังคมสมัยใหม่
การบรรลุภารกิจแบ่งออกเป็นหลายส่วน - "ขั้นตอน", เป้าหมาย, การเอาชนะ ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใกล้ที่สุดในการแก้ปัญหางานหลัก

ประเภทของเป้าหมาย

ทุกองค์กรมีความปรารถนาและความปรารถนาหลายอย่างที่อยากจะบรรลุในอนาคตอันใกล้นี้ เป้าหมายดังกล่าวอาจเป็นระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว โดยปกติ เป้าหมายระยะสั้นจะได้รับการแก้ไขในหนึ่งปี เป้าหมายระยะกลาง - ภายในระยะเวลาหนึ่งถึงห้าปี และเป้าหมายระยะยาวจะถูกตั้งไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อยห้าปี

ตั้งเป้าหมายอย่างไร?

เป้าหมายสำหรับองค์กรโดยรวมและสำหรับแผนกแต่ละแผนกสามารถกำหนดได้โดยศูนย์ หรืออาจตั้งในพื้นที่โดยหัวหน้าแผนก (ส่วนกลางและกระจายอำนาจ) ขึ้นอยู่กับระบบการจัดการที่นำมาใช้ในองค์กร

นอกจากนี้ ด้วยวิธีการกำหนดเป้าหมายแบบกระจายศูนย์ เหตุการณ์สามารถพัฒนาได้สองวิธี: จากบนลงล่างและจากล่างขึ้นบน ในวิธีแรก ศูนย์จะกำหนดงานใหญ่และผู้นำท้องถิ่นเพื่อแก้ปัญหา พัฒนาเป้าหมายที่เล็กกว่าของตนเองและตั้งไว้สำหรับเจ้าหน้าที่ ในวิธีที่สอง เป้าหมายเริ่มต้นในแผนกต่างๆ และจากพื้นฐานดังกล่าว ฝ่ายบริหารจะกำหนดงานหลักของบริษัทและเส้นทางของการพัฒนา

เป้าหมายทั้งหมดกำหนดขึ้นบนพื้นฐานของการวิเคราะห์ผลกระทบของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกองค์กร ตามภารกิจหลักของบริษัท จากนั้นจึงกำหนดเฉพาะงานเฉพาะและงานแต่ละอย่างเท่านั้น

ต้นไม้เป้าหมายในตัวอย่างขององค์กร

เป็นการสะดวกมากที่จะนำเสนอโมเดลเป้าหมายขององค์กรในรูปแบบกราฟิกในรูปแบบของต้นไม้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงลำดับชั้นของเป้าหมายได้ มีหลักการบางประการในการสร้างกราฟนี้

ที่ด้านบนของต้นไม้คือเป้าหมายโดยรวม (ภารกิจ) ของบริษัท นอกจากนี้ยังแบ่งออกเป็นงานย่อยที่แยกจากกันโดยที่ภารกิจหลักไม่สามารถบรรลุได้ ในเวลาเดียวกันเมื่อกำหนดงานจำเป็นต้องอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่ไม่ว่าในกรณีใดวิธีการบรรลุผล ในระดับเดียวกันควรมีเป้าหมายที่เป็นอิสระต่อกันและไม่เป็นผลจากกันและกัน

แน่นอนว่าชุดเป้าหมายของแต่ละองค์กรล้วนแล้วแต่เป็นรายบุคคล แต่อย่างไรก็ตาม ยังมีกิจกรรมหลายด้าน ซึ่งแต่ละบริษัทมีความสนใจที่สำคัญ

รายได้และการเงิน
นโยบายการขาย
นโยบายบุคลากร
การผลิต.

จำนวนระดับที่แบ่งงานหลักขององค์กรจะขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทและความซับซ้อนของภารกิจ ตลอดจนโครงสร้างองค์กรและลำดับชั้นในการจัดการ

ตัวอย่างเป้าหมายเฉพาะของบริษัท

พิจารณาตัวอย่างเป้าหมายขององค์กรในด้านต่าง ๆ ของกิจกรรม

การตลาด

การส่งเสริมการตลาด
การขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์

การผลิต

ลดต้นทุน.
เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต
การปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์
การพัฒนาและการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้

พนักงาน

การฝึกอบรม.
การเพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากรขององค์กร
ระบบแรงจูงใจ
การเพิ่มผลิตภาพแรงงาน

การเงิน

การบริหารการเงินที่มีประสิทธิภาพของบริษัท
การปรับปรุงความสามารถในการละลายและการทำกำไร
เพิ่มเสน่ห์การลงทุน

การตั้งเป้าหมายที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กร นี่คือจุดเริ่มต้นสำหรับการวางแผนกิจกรรมทั้งหมด ต้นไม้แห่งเป้าหมายรองรับการสร้างความสัมพันธ์ภายในบริษัท ระบบแรงจูงใจ การบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้เท่านั้นจึงจะสามารถควบคุมและประเมินผลงานของบุคลากร แผนกต่างๆ ขององค์กร และโครงสร้างทั้งหมดได้

ต้นไม้เป้าหมายเป็นโครงสร้างที่สร้างขึ้นบน หลักการลำดับชั้น(กระจายตามระดับ, อันดับ) ชุดเป้าหมายของระบบซึ่งเป้าหมายทั่วไป ("ยอดของต้นไม้"); เป้าหมายย่อยของระดับที่หนึ่ง ระดับที่สอง และระดับรองลงมา (“กิ่งก้านของต้นไม้”)

คำว่า "ต้นไม้" หมายถึงการใช้ โครงสร้างลำดับชั้น(จากใหญ่สุดไปหาอายุน้อยที่สุด) ได้จากการหารเป้าหมายโดยรวมออกเป็นเป้าหมายย่อย หลักการของการแบ่งเป้าหมายโดยรวมออกเป็นเป้าหมายย่อยและงานต่างๆ นั้นแสดงให้เห็นโดยแผนภาพที่แสดงในรูปที่ 14 (หน้า 36)

ชื่อ "แผนผังเป้าหมาย" เกิดจากการที่ชุดเป้าหมายที่แสดงแผนผังกระจายไปตามระดับต่างๆ ที่คล้ายกับต้นไม้ที่มีลักษณะกลับหัว แนวคิดของ "ต้นไม้แห่งเป้าหมาย" ถูกเสนอครั้งแรก Charles Churchman 8 และ รัสเซล แอคคอฟฟ์ 9 ในปี 2500ปี. อนุญาตให้บุคคลวางแผนของตนเองตามลำดับเพื่อดูเป้าหมายในกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวหรืออาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ต้นไม้เป้าหมายช่วยให้คุณระบุ ชุดค่าผสมที่เป็นไปได้จะให้ผลตอบแทนที่ดีที่สุด.

รูปที่ 14. การแบ่งเป้าหมายออกเป็นเป้าหมายย่อยและภารกิจ: IV - ระดับระบบ; 1-39 - องค์ประกอบของระบบ

วิธีต้นไม้เป้าหมายมุ่งเน้นไปที่การได้รับโครงสร้างเป้าหมายปัญหาทิศทางที่ค่อนข้างคงที่ วิธีนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับ พยากรณ์ทิศทางที่เป็นไปได้ของการพัฒนาวิทยาศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ เทคโนโลยี รวมถึงการกำหนดเป้าหมายส่วนบุคคล เป้าหมายทางอาชีพของบริษัทใดๆ

โครงสร้างเป้าหมายเชื่อมโยงเป้าหมายระยะยาวและงานเฉพาะในแต่ละระดับของลำดับชั้นอย่างใกล้ชิด ในเวลาเดียวกันเป้าหมายของลำดับสูงสุดสอดคล้องกับด้านบนของต้นไม้และด้านล่างมีหลายระดับมีเป้าหมาย (งาน) ในท้องถิ่นด้วยความช่วยเหลือซึ่งจะทำให้บรรลุเป้าหมายของระดับบน .

หนึ่งใน หลักการพื้นฐานของการสร้างต้นไม้เป้าหมาย- แต่ละเป้าหมายของระดับที่กำหนดควรแสดงเป็นเป้าหมายย่อยของระดับถัดไปในลักษณะที่ยอดรวมทั้งหมดกำหนดแนวคิดของเป้าหมายเดิมอย่างสมบูรณ์ การยกเว้นอย่างน้อยหนึ่งประตูย่อยทำให้เสียความสมบูรณ์หรือเปลี่ยนแนวความคิดของเป้าหมายเดิม.

ขั้นตอนของการสร้างต้นไม้เป้าหมาย:

1. การกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์. นี่คือจุดสูงสุดของต้นไม้ มันสามารถเป็นเป้าหมายระดับโลกที่ใหญ่และซับซ้อนมาก ตรงกันข้ามกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในความเป็นไปได้ที่จะบรรลุผลสูงสุด (ตัวอย่าง กลยุทธ์ - การเพิ่มยอดขาย ทั่วโลก - เพิ่มทุนจำนวนหนึ่ง กลยุทธ์ - การเติบโตส่วนบุคคล ทั่วโลก - เรียนรู้ภาษาต่างประเทศ 5 ภาษา) เป้าหมายนี้ตอบคำถาม: ฉัน (เรา องค์กร) ต้องการรับหรือรับอะไรหลังจากช่วงเวลาดังกล่าวและช่วงเวลาดังกล่าว ฉันอยากเป็นใคร เราต้องการบรรลุหรือบรรลุอะไร คำตอบ - เขียนไปด้านบน

2. เราเขียนเงื่อนไข เป้าหมายย่อยที่เอื้อต่อการดำเนินการตามเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ระดับโลก. ตอบคำถาม: เป็นไปได้ภายใต้เงื่อนไขใดที่จะบรรลุเป้าหมาย? งานหรือเป้าหมายใดที่ต้องแก้ไขเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหมายเลข 1

3. เราแยกกันมากกว่าเป้าหมาย เราทำขั้นตอนเดียวกันกับกรณีในวรรค 2 แต่เกี่ยวกับ .เท่านั้น เป้าหมายแถวที่ 2. งานของเราคือการสร้างลำดับชั้นที่สอดคล้องกันจนกว่าเป้าหมายทั้งหมดจะลงมาเพื่อดำเนินการงานเล็กๆ ที่เฉพาะเจาะจง ไม่ว่าจะทำครั้งเดียวหรือในวัฏจักรคงที่

คุณต้องบดขยี้เป้าหมายตามลำดับ เหล่านั้น. พวกเขาควรจะเป็นลูกน้องซึ่งกันและกันและไม่มีการกระโดดครั้งใหญ่

เป้าหมายที่เล็กที่สุดควรเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การดำเนินการดังกล่าวจะทำให้บรรลุเป้าหมายที่สูงกว่าได้ง่ายๆ

เมื่อขยายเป้าหมายเป็นโครงสร้างแบบลำดับชั้นของเป้าหมาย ถือว่าการดำเนินการตามเป้าหมายย่อย (งาน) ของแต่ละระดับที่ตามมานั้นเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นและเพียงพอสำหรับการบรรลุเป้าหมายของระดับก่อนหน้า

เมื่อกำหนดเป้าหมายในระดับต่าง ๆ จำเป็นต้องอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่ไม่ใช่ว่าจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

เป้าหมายย่อยของแต่ละระดับจะต้องเป็นอิสระจากกันและไม่ออกจากกัน

แผนผังพื้นฐานของวัตถุประสงค์จะรวมงานต่างๆ เข้าด้วยกัน ซึ่งเป็นการกำหนดรูปแบบงานที่ดำเนินการในลักษณะใดวิธีหนึ่งและภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

เป้าหมายโดยรวมที่ด้านบนของกราฟควรมีคำอธิบายของผลลัพธ์สุดท้าย

จำนวนระดับของการสลายตัวขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของเป้าหมายที่ตั้งไว้ บนโครงสร้างที่นำมาใช้ในองค์กร

พิจารณาตัวอย่างเป้าหมายหลักขององค์กร

โครงสร้างเป้าหมายสามารถรวบรวมสำหรับเป้าหมายใดก็ได้: ทั่วโลก รายเดือน รายปี

ตัวอย่างการรวบรวมต้นไม้เป้าหมาย เป้าหมายคือการเป็นนักศึกษามหาวิทยาลัย

แหล่งข้อมูล: การศึกษาที่ดี (โรงเรียนเฉพาะทาง, ติวเตอร์), ผู้ปกครองที่ร่ำรวย ฯลฯ

การประเมินความน่าจะเป็นสูง: เหรียญทอง ลุงเป็นอาจารย์ในมหาวิทยาลัยแห่งนี้ ฯลฯ

1. ศึกษาต่อ ติว หางาน (เก็บเงิน) คุยกับธนาคารเรื่องเงินกู้ ฯลฯ

2. คุยกับลุงเพื่อขอความช่วยเหลือ ไปเรียนหลักสูตรเตรียมความพร้อม ฯลฯ

เป้าหมายย่อยสามารถก่อให้เกิดเป้าหมายที่เล็กลง เป็นต้น

ตัวอย่างของการควบคุมเป้าหมายคือการควบคุมที่ยึดตามกราฟเปิดแบบต้นไม้ที่ไม่มีวัฏจักร กล่าวคือ เป้าหมายที่ปิด ในทางปฏิบัติ ใช้กราฟที่เรียกว่า "ต้นไม้แห่งเป้าหมาย"

แผนผังเป้าหมายคือการแสดงภาพกราฟิกของความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายและวิธีการบรรลุเป้าหมาย สร้างขึ้นบนหลักการของตรรกะนิรนัยและการใช้ขั้นตอนฮิวริสติก

ต้นไม้เป้าหมายช่วยให้เห็นภาพที่สมบูรณ์ของความเชื่อมโยงของเหตุการณ์ในอนาคต จนถึงรายการงานเฉพาะและข้อมูลเกี่ยวกับความสำคัญ ให้งานในการนำเป้าหมายไปสู่ผู้บริหารโดยตรงโดยการสร้างการติดต่อระหว่างโครงสร้างองค์กรของการจัดการกับโครงสร้างของเป้าหมาย

แนวคิดของ "ต้นไม้เป้าหมาย" ถูกเสนอครั้งแรกโดย C. West Churchman เกี่ยวกับปัญหาการตัดสินใจในอุตสาหกรรม และอยู่บนพื้นฐานของการได้มาซึ่งโครงสร้างแบบลำดับชั้นโดยการแบ่งเป้าหมายทั่วไปออกเป็นเป้าหมายย่อย เป้าหมายย่อยไปยังหน้าที่ต่างๆ ตามลำดับ ฟังก์ชั่นโดยละเอียด

ขั้นตอนในการสร้างแผนผังเป้าหมายส่วนใหญ่เป็นกระบวนการโดยประมาณและเป็นทางการเพียงเล็กน้อยเนื่องจากความยากลำบากในการระบุเป้าหมาย

โครงสร้างเป้าหมายขององค์กรมีทั้งคำอธิบายของเป้าหมายและความสัมพันธ์ระหว่างกัน ภายในกรอบงานของแบบจำลองนี้ ความสัมพันธ์แบบ "เป้าหมาย-ความหมาย" แบบลำดับชั้นจะถูกสร้างขึ้นระหว่างองค์ประกอบต่างๆ ซึ่งบ่งชี้ว่าความสำเร็จของแต่ละเป้าหมายที่ต่ำกว่าจะกลายเป็นหนึ่งในวิธีการที่จะบรรลุเป้าหมายที่สูงกว่า

กฎสำหรับการสร้างแผนผังเป้าหมายนั้นง่ายมาก: เป้าหมายหลักจะต้องอยู่ที่ยอดของต้นไม้ สาขากลายเป็นเป้าหมายในท้องถิ่นที่ช่วยในการบรรลุเป้าหมายระดับบนสุด กฎหลักคือความสมบูรณ์ของเป้าหมายที่อธิบายไว้ แต่ละเป้าหมายควรนำเสนอเป็นเป้าหมายย่อยของระดับถัดไป (รูปที่ 2)

ข้าว. 2.

ดังนั้นการรวมกันของเป้าหมายทั้งหมดควรระบุลักษณะเป้าหมายหลักและเป้าหมายทั่วไปอย่างเต็มที่

พื้นฐานสำหรับการสร้างด้านบนของโครงสร้างเป้าหมายคือชุดของเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ภายในกรอบของกลยุทธ์ขององค์กร ความสำคัญเชิงกลยุทธ์ควรได้รับการยอมรับไม่เพียงแต่เป้าหมายที่กำหนดทิศทางของการพัฒนาเชิงกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเป้าหมายระยะยาวที่เกี่ยวข้องกับการรักษาการทำงานของระบบการจัดการและระบบย่อยที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและการจัดหา

การบรรลุผลสำเร็จของเป้าหมายเชิงกลยุทธ์นั้นเกิดขึ้นได้จากความสำเร็จของทั้งเป้าหมายการดำเนินงาน (ปกติ สำเร็จถาวร) และเป้าหมายของโครงการ (ไม่ซ้ำกันในเนื้อหา)

เป้าหมายต้องได้รับการจัดประเภทและจัดโครงสร้างอย่างระมัดระวังภายในกรอบของไดอะแกรม แบบแผน - เพื่อให้ปรากฏและเข้าใจได้มากที่สุดสำหรับผู้อ่าน

ความหลากหลายของแผนผังเป้าหมายขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและหลายระดับของกระบวนการในการดำเนินการตามแผน เป้าหมายคือวิถีและจุด วิถีหรือที่เรียกกันว่า ไกด์ กำหนดทิศทางทั่วไปที่สถานะของวัตถุที่ได้รับการจัดการควรเปลี่ยน ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของ "การเพิ่มผลกำไรขององค์กร" เป็นเพียงทิศทางที่องค์กรพยายามที่จะเปลี่ยนผลกำไรที่องค์กรได้รับ ในเวลาเดียวกัน เป้าหมายแบบจุดถูกกำหนดให้เป็นความปรารถนาที่จะบรรลุผลที่เฉพาะเจาะจงมาก (เช่น เพื่อให้แน่ใจว่าผลกำไรขององค์กรในปีปัจจุบันจำนวน 7.5 ล้านรูเบิล)

อาจมีเป้าหมายในระดับต่างๆ ตามลำดับชั้น หากเป้าหมายระดับ 0 ถือเป็นเป้าหมายทั่วไป เช่น "การรับรองการผลิตผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันได้" เป้าหมายของระดับที่ 1 อาจเป็น "การปรับโครงสร้างการผลิต", "การนำสายเทคโนโลยีใหม่มาดำเนินการ" "การปรับปรุงคุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญ", "การเปลี่ยนแปลงระบบแรงจูงใจที่เป็นสาระสำคัญสำหรับพนักงาน" ฯลฯ

คุณค่าหลักของการสร้างต้นไม้แห่งเป้าหมายคือการแสดงวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายทั่วไปโดยการพิสูจน์รายการลำดับชั้นของเป้าหมายที่เข้าใจได้และบรรลุผลได้ในระดับล่าง

วิธีหลักในการสร้างโครงสร้างเป้าหมายและหน้าที่คือวิธี "ต้นไม้แห่งเป้าหมาย"

"ต้นไม้แห่งเป้าหมาย" - มุมมองของโครงสร้างของเป้าหมาย คำนี้แนะนำโดย W. Churchman ซึ่งเสนอวิธีต้นไม้เป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการตัดสินใจในอุตสาหกรรม คำว่า "ต้นไม้" หมายถึงการก่อตัวของโครงสร้างลำดับชั้นที่ได้จากการแบ่งเป้าหมายทั่วไปออกเป็นเป้าหมายย่อย และสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนประกอบที่มีรายละเอียดมากขึ้น สำหรับชื่อที่ใช้ในแอปพลิเคชันเฉพาะ ชื่อต่างๆ ถูกนำมาใช้: ทิศทาง ปัญหา โปรแกรม งานและ เริ่มต้นจากฟังก์ชันระดับหนึ่ง ขั้นตอนนี้เรียกว่าโครงสร้างเป้าหมายในภายหลัง

วิธีการแบบต้นไม้เป้าหมายมุ่งเน้นไปที่การได้รับโครงสร้างเป้าหมาย ปัญหา ทิศทางที่สมบูรณ์และค่อนข้างคงที่ กล่าวคือ โครงสร้างดังกล่าวซึ่งในช่วงเวลาหนึ่งจะเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยกับการเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เกิดขึ้นในระบบที่กำลังพัฒนาใดๆ

“ต้นไม้” ประกอบด้วยเป้าหมายหลายระดับ: เป้าหมายทั่วไป, เป้าหมายระดับที่ 1 (หลัก), เป้าหมายระดับที่ 2, เป้าหมายระดับ 3 และอื่น ๆ จนถึงระดับการสลายตัวที่ต้องการ การบรรลุเป้าหมายทั่วไปเกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามเป้าหมายหลักและการดำเนินการตามเป้าหมายหลักแต่ละข้อ - ความสำเร็จตามลำดับของเป้าหมายเฉพาะของระดับที่ 2 เป็นต้น

ภายใต้คำจำกัดความของ "ต้นไม้" ของเป้าหมาย เราหมายถึงสิ่งต่อไปนี้ "ต้นไม้แห่งเป้าหมาย" เป็นกราฟ กล่าวคือ แผนภาพแสดงการแบ่งเป้าหมายทั่วไปออกเป็นเป้าหมายย่อยจนถึงระดับการสลายตัวที่ต้องการ และแสดงการอยู่ใต้บังคับบัญชาและความสัมพันธ์ขององค์ประกอบ

"แผนผังเป้าหมาย" เป็นชุดที่มีโครงสร้างเป็นลำดับชั้นของเป้าหมายทั่วไปและเป้าหมายย่อยย่อยของระดับที่ 1, 2 และระดับต่อมา - "บนสุด" ของเป้าหมายซึ่งเชื่อมต่อกันด้วยลิงก์ - ขอบ, กิ่งก้านของ "ต้นไม้" ของเป้าหมาย ( ดูรูป 1.3)

มะเดื่อ 1.3 "ต้นไม้" ของเป้าหมายนั้นง่าย (ไม่ใช่วัฏจักร)

จำนวนเป้าหมายย่อยไม่จำเป็นต้องเท่ากันสำหรับเป้าหมายระดับบนสุดแต่ละเป้าหมาย ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสาขาวิชาที่ศึกษา

การสร้าง "ต้นไม้" ของเป้าหมายขึ้นอยู่กับการใช้กฎต่อไปนี้:

การสลายตัวของแต่ละเป้าหมายเป็นเป้าหมายย่อยในระดับลำดับชั้นหนึ่งหรือระดับอื่นจะดำเนินการตามคุณลักษณะการจัดหมวดหมู่ที่เลือกไว้

แต่ละเป้าหมายแบ่งออกเป็นอย่างน้อยสองเป้าหมาย

แต่ละเป้าหมายควรอยู่ใต้บังคับบัญชาของผู้อื่น

เป้าหมายของแต่ละระดับลำดับชั้นควรอ้างอิงถึงองค์ประกอบที่แยกจากกันเท่านั้น (ระบบย่อย) เช่น ต้องกำหนดเป้าหมาย

ควรมีการจัดหาทรัพยากรสำหรับเป้าหมายแต่ละระดับในลำดับชั้นใดๆ

จำนวนเป้าหมายในแต่ละระดับของการสลายตัวควรเพียงพอเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่อยู่เหนือ

"ต้นไม้" ของเป้าหมายไม่ควรมีจุดยอดที่แยกออกมา กล่าวคือ ไม่ควรมีเป้าหมายที่ไม่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายอื่น

การสลายตัวของเป้าหมายจะดำเนินการในระดับลำดับชั้นที่ช่วยให้คุณกำหนดผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบและขอบเขตของกิจกรรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่สูงขึ้นและในที่สุดเป้าหมายหลัก (โดยเฉพาะสำหรับระบบการจัดการ)

ลองใช้วิธีนี้กับข้อมูลและบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ Express Real Estate (ดูรูปที่ 1.4)

จากการใช้วิธีนี้กับบริษัทอสังหาริมทรัพย์แห่งหนึ่ง ได้มีการกำหนดเป้าหมายขึ้น ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อให้บรรลุผลตามที่ต้องการ กล่าวคือ ได้กำไรสูงสุด กำหนดระบบการพึ่งพาและบทบาทของแต่ละเป้าหมายในกระบวนการบรรลุเป้าหมายทั่วไป เป้าหมายย่อยมีความโดดเด่นตามระดับความสำคัญในเงื่อนไขเหล่านี้ของกิจกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์

ข้าว. 1.4 ต้นไม้เป้าหมายของข้อมูลและบริการอสังหาริมทรัพย์ Express - Real Estate