กูเซลิยา อิมาเอวา:วันที่ 8 มีนาคมกำลังจะมาถึงเร็วๆ นี้ และเรากำลังมุ่งเน้นไปที่ปัญหาของผู้หญิง Nadiya คุณริเริ่มการสร้างดัชนี WBI (ดัชนีธุรกิจสตรี) ของกิจกรรมผู้ประกอบการสตรีในรัสเซีย ซึ่งประเมินระดับการพัฒนาผู้ประกอบการสตรีในประเทศ มีการวิจัยสี่ระลอกร่วมกับ NAFI แล้ว ฉันเสนอให้หารือเกี่ยวกับผลลัพธ์ของพวกเขา คุณประทับใจกับผลลัพธ์อย่างไร?
นาดิยา เชอร์กาโซวา:ดัชนีเป็นเครื่องมือพื้นฐาน คณะกรรมการเพื่อการพัฒนาผู้ประกอบการสตรี "สนับสนุนรัสเซีย" กำลังดำเนินการร่วมกับ ASI และ NAFI การศึกษาช่วยจุดต่างๆมากมาย ตลอดระยะเวลา 2 ปีที่ศึกษาอยู่ เราได้เห็นสถานการณ์จาก 3 ฝ่าย คือ จากรัฐที่เป็นสถาบันสนับสนุนและพัฒนามาตรการส่งเสริมธุรกิจขนาดย่อมและขนาดกลาง จากชุมชนธุรกิจ และจากผู้หญิงเองที่ เห็นตัวเองในธุรกิจ ในการปฏิบัติระหว่างประเทศ มีการใช้การแบ่งส่วนรายละเอียดเพิ่มเติมของ SMEs รวมถึงตามโปรไฟล์ทางสังคมของกลุ่มเป้าหมาย: เยาวชน สังคม และแม้แต่ผู้ประกอบการบำนาญ ส่วนของผู้ประกอบการสตรีในรัสเซียกำลังถูก "แปลงเป็นดิจิทัล" ให้เป็นข้อมูลที่เข้าใจได้: 54% ของประชากรวัยทำงานเป็นผู้หญิง ซึ่งคิดเป็น 27–32% ของจำนวนผู้ประกอบการทั้งหมดในประเทศของเรา เราเห็นว่าที่นี่เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศและการเติบโตของจำนวนผู้ประกอบการ
Nadiya Cherkasova: 54% ของประชากรวัยทำงานเป็นผู้หญิง ซึ่งคิดเป็น 27–32% ของจำนวนผู้ประกอบการทั้งหมดในประเทศของเรา
การศึกษาประกอบด้วยสองช่วงตึก ได้แก่ คำถามเกี่ยวกับโอกาสที่ผู้ประกอบการมอบให้ และคำถามเกี่ยวกับข้อจำกัดที่ผู้หญิงพบเมื่อสร้างธุรกิจ หากเราพูดถึงข้อจำกัด ผู้หญิงอันดับแรกเลยชี้ไปที่การขาดความรู้ ไม่ใช่การศึกษาระดับมัธยมศึกษาหรือสูงกว่าโดยทั่วไป (เรารู้ว่าสัดส่วนของผู้หญิงที่มีการศึกษาอย่างน้อยมัธยมศึกษาในประเทศของเรานั้นสูง) แต่โดยเฉพาะความรู้ ที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ เราได้ระบุงานสี่ด้านเพื่อปรับปรุงระดับความรู้ของผู้หญิงของเราในสาขาการเป็นผู้ประกอบการ: การเข้าถึงข้อมูล การศึกษา การเงิน และตลาดการขาย รวมถึงตลาดในประเทศและต่างประเทศ ในทุกด้านนี้ Opora Russia ทำงานร่วมกับ SME Corporation, Federation Council และ Skolkovo Foundation
กูเซลิยา อิมาเอวา:เป็นข้อเท็จจริงที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าระดับการพัฒนาของผู้ประกอบการสตรีมีความสัมพันธ์โดยตรงกับระดับ GDP ต่อหัว พวกเขากำหนดกันไว้ล่วงหน้า ดังนั้นผลกระทบทางเศรษฐกิจที่นี่จึงชัดเจน เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่ใช่ผู้ชายทุกคนพร้อมที่จะเข้าสู่การเป็นผู้ประกอบการทางสังคม เช่น ทำงานกับเด็กป่วยและคนชรา นอกจากนี้ โครงการในสาขาการดูแลสุขภาพ การศึกษา และกีฬามวลชนก็ไม่ได้มีอัตรากำไรสูงเสมอไป ผู้หญิงเข้าสู่พื้นที่เหล่านี้บ่อยกว่าผู้ชาย 2-3 เท่า และนี่คือการสนับสนุนอย่างจริงจังของรัฐในการแก้ไขปัญหาสังคม
นาดิยา เชอร์กาโซวา:ฉันอยากจะทราบว่าผู้หญิงมักจะเข้าร่วมโครงการเพื่อสังคมผ่านประสบการณ์ของตนเอง ในรัสเซียมากถึง 90% ของธุรกิจเพื่อสังคมและโครงการการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับพัฒนาการเด็กและการศึกษาก่อนวัยเรียนดำเนินการโดยผู้หญิง แน่นอนว่ามีโครงการพิเศษที่สามารถพบได้ในแต่ละ 85 ภูมิภาคในประเทศของเราซึ่งมีสาขาของ Opora Russia ตัวอย่างเช่น คลังเก็บเมล็ดพืชที่ดำเนินการโดยผู้หญิงคนหนึ่ง นี่คือศูนย์โลจิสติกส์ขนาดใหญ่ที่มีเอกลักษณ์ ประสบความสำเร็จ และมีขนาดใหญ่ในท่าเรือคาลินินกราด ผู้หญิงหลายคนมองเห็นโอกาสสองประการสำหรับตัวเองในการเป็นผู้ประกอบการ นั่นคือ โอกาสในการตระหนักรู้ในตนเอง และโอกาสในการสร้างรายได้มากกว่าที่พวกเขาจะได้รับในฐานะพนักงาน และมีแรงจูงใจประการที่สามที่เราระบุไว้ในดัชนี WBI - ความปรารถนาที่จะรวมธุรกิจและครอบครัวเข้าด้วยกันนั่นคือการมีตารางเวลาที่ว่างความสามารถในการจัดการเวลาและทรัพยากรของคุณ
กูเซลิยา อิมาเอวา:การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าผู้หญิงที่เข้าสู่ธุรกิจ รู้สึกถึงการพัฒนาในชีวิตส่วนตัวของตนเอง มีคนให้กำเนิดลูกและนี่ก็กลายเป็นแรงจูงใจในการขยายธุรกิจต่อไป ในขณะที่ไม่มีปัญหาในการเลือกระหว่างธุรกิจกับชีวิตที่เหลือ ตัวอย่างของผู้ประกอบการดังกล่าวควรขจัดอุปสรรคที่มีอยู่ในคนจำนวนมากในหัวเท่านั้น
นาดิยา เชอร์กาโซวา:ผลการศึกษากลายเป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างสรรค์โดย Opora Russia ร่วมกับ SME Corporation ของโครงการการศึกษา "Mother Entrepreneur" นี่คือตัวอย่างหนึ่งของผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นสำหรับกลุ่มสตรีลาคลอด
กูเซลิยา อิมาเอวา:งานที่ตรงเป้าหมายดังกล่าวก็มีผลเช่นกัน การวิจัยช่วยในการระบุปัญหาและความยากลำบากที่ต้องถ่ายทอดไปยังภูมิภาคในระดับรัฐอย่างแน่นอน ผู้หญิงมีความกังวลมากที่สุดเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบนิเวศของผู้ประกอบการและโครงสร้างพื้นฐานของเด็ก เรากำลังพูดถึงตัวอย่างเช่นเกี่ยวกับการได้รับสถานที่ในโรงเรียนอนุบาลที่ไม่เป็นระเบียบหรือความเป็นไปได้ในการได้รับเงินทุนภายใต้เงื่อนไขพิเศษ
นาดิยา เชอร์กาโซวา:สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือการพัฒนาผู้ประกอบการสตรีเป็นกระแสระดับโลก ไม่เพียงแต่เป็นความต้องการในโลกในหัวข้อนี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการทำงานจริงด้วย ซึ่งไม่ได้เกิดจากความกังวลทางสังคมมากนัก แต่ในแง่ของศักยภาพทางเศรษฐกิจที่ผู้ประกอบการสตรีนำมา จากแหล่งข้อมูลต่างๆ พบว่ามากถึง 90% ของการซื้อทั้งหมดในครอบครัวเป็นของผู้หญิง และการทำงานแบบกำหนดเป้าหมายที่มุ่งเป้าไปที่ส่วนนี้ถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับหลายองค์กร
Guzeliya Imaeva: ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าระดับการพัฒนาของผู้ประกอบการสตรีมีความสัมพันธ์โดยตรงกับระดับ GDP ต่อหัว
กูเซลิยา อิมาเอวา:ในด้านหนึ่ง ผู้หญิงมีความรู้ทางการเงินมากกว่าผู้ชายในแง่ของปัญหาในชีวิตประจำวัน สิ่งนี้ได้รับการยืนยันจากการศึกษาของเราและการศึกษาอื่นๆ บ่อยครั้งที่ผู้หญิงเป็นผู้จัดการงบประมาณโดยรวม วางแผนรายรับและรายจ่ายเนื่องจากความรับผิดชอบในครอบครัว และทุกอย่างเรียบร้อยดีที่นี่ ในทางกลับกัน ผู้หญิงขาดความรู้ทางการเงินในการทำธุรกิจ ในกรณีนี้ ตัวชี้วัดของผู้หญิงแย่กว่าเล็กน้อยเมื่อเทียบกับกลุ่มเป้าหมายผู้ชาย ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะเผชิญกับช่องว่างทางการเงินในการดำเนินธุรกิจ พวกเธอมีทักษะและความรู้ไม่เพียงพอเสมอไปในด้านการจัดการกระแสการเงินและการวางแผนทางการเงิน นี่น่าจะกลายเป็นหนึ่งในจุดเน้นของความสนใจในการทำงานต่อไปกับกลุ่มเป้าหมายนี้โดยสถาบันการเงิน
นาดิยา เชอร์กาโซวา:ตามโครงการ EBRD ที่เกิดขึ้นในรัสเซียและทั่วโลก เราสังเกตเห็นว่าผู้หญิงมีส่วนแบ่งในการชำระคืนเงินกู้มากกว่าผู้ชาย ระเบียบวินัยยังเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าผู้หญิงมีความรับผิดชอบต่อสังคม พวกเขามักจะช่วยเหลือพ่อแม่ที่แก่ชราและในกรณีที่หย่าร้างผู้หญิงก็จะอยู่กับลูกตามกฎ เนื่องจากงานทางสังคมทั้งสองนี้ ผู้หญิงจึงมีความรับผิดชอบมากขึ้นในแง่ของวินัยด้านเครดิต ฉันยังสนับสนุนวิทยานิพนธ์ที่ว่าผู้หญิงของเราระมัดระวังในการเสี่ยงมากขึ้น นั่นคือเหตุผลที่เราสอนผู้หญิงถึงวิธีวิเคราะห์ SWOT และประเมินความเสี่ยงและโอกาส ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Mom Entrepreneur ท้ายที่สุดแล้วบ่อยครั้งที่ผู้หญิงกลัวปัญหาที่อาจเกิดขึ้นผู้หญิงไม่เห็นโอกาสที่จะเปิดใจให้กับเธอ
กูเซลิยา อิมาเอวา:อุปสรรคอยู่ที่จิตใจเป็นหลัก มีแม้กระทั่ง "เพดานกระจก" (ในทางปฏิบัติสากลเรียกว่า "พื้นเหนียว") เมื่อเราสร้างอุปสรรคให้ตัวเราเองและไม่สามารถก้าวแรกได้ ฉันคิดว่าการวิจัยของเราและงานที่ทำภายในคณะกรรมการจะเป็นแรงผลักดันในการขจัดอุปสรรคเหล่านี้ จากผลการศึกษาพบว่า ทัศนคติของสังคมที่มีต่อความเป็นผู้ประกอบการของผู้หญิงกำลังเปลี่ยนไป ไม่เพียงแต่จากผลการศึกษาเท่านั้น แต่ผู้หญิงเองก็จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่บอกว่าตนได้รับการสนับสนุนจากครอบครัว ส่วนแบ่งการสนับสนุนผู้ประกอบการสตรีนั้นเติบโตอย่างช้าๆ แต่เพิ่มขึ้น และนี่เป็นสิ่งสำคัญมาก ดังนั้น ผู้หญิงที่ไม่มีธุรกิจเป็นของตัวเองจึงเริ่มพูดไม่บ่อยนักว่าคนที่ตนรักจะมีปฏิกิริยาเชิงลบต่อการตัดสินใจเริ่มธุรกิจของตัวเอง (12% ในคลื่นลูกที่สาม เทียบกับ 8% ในคลื่นลูกที่สี่) นอกจากนี้ ผู้ประกอบการสตรีมีแนวโน้มที่จะรายงานการเปลี่ยนแปลงทัศนคติเชิงบวกต่อสตรีในธุรกิจมากขึ้น สิ่งนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการตีพิมพ์ในสื่อ การเผยแพร่ตัวอย่างผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จ นโยบายของรัฐบาลที่กระตือรือร้นในด้านผู้ประกอบการสตรี ตลอดจนการดำเนินการของชุมชนเฉพาะทางของผู้ประกอบการสตรี และการกล่าวสุนทรพจน์โดยเจ้าหน้าที่ในหัวข้อผู้ประกอบการสตรี
นาดิยา เชอร์กาโซวา:เรื่องราวความสำเร็จเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในทิศทางนี้ เรามีงานที่เมืองอัดมูร์เทีย ซึ่งเราได้พูดคุยเกี่ยวกับโอกาสที่มีอยู่สำหรับผู้หญิง เด็กสาวจากผู้ชมยืนขึ้นและพูดว่า: “ทุกอย่างดีมาก พวกคุณทุกคนฉลาดมาก สวย คุณมาจากมอสโกว และเรามีประวัติศาสตร์ของเราเองที่นี่” มีผู้หญิงหลายคนอยู่ในห้อง และเพื่อตอบสนองต่อคำพูดเหล่านี้ ผู้หญิงคนหนึ่งที่อยู่ตรงนั้นจึงยืนขึ้นและพูดว่า: "ฉันทำไมโครชิป ไมโครชิปของฉันถูกส่งออกไปยังหลายประเทศ และเพื่อให้ผู้ชายในสาขานี้ให้ความสำคัญกับฉันอย่างจริงจัง อันดับแรกฉันปกป้องปริญญาเอกของฉันก่อน แล้วจึงปกป้องปริญญาเอก” และฉันไม่สงสัยเลยว่าจะมีกรณีเฉพาะของผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จในกลุ่มผู้ชมทุกคนอย่างแน่นอน สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้พวกเขาเห็น เมื่อคุณเริ่มมองหาเรื่องราวความสำเร็จดังกล่าว มีเรื่องราวมากมายมากมายทุกที่ ตั้งแต่คาลินินกราดไปจนถึงวลาดิวอสต็อก
กูเซลิยา อิมาเอวา:เนื่องในคืนวันที่ 8 มีนาคม ฉันอยากจะอวยพรให้ผู้หญิงมีศรัทธาในตัวเอง ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ฉันมักจะพูดเสมอว่า เรามีชีวิตอยู่เพียงครั้งเดียว และพยายามและเสียใจ ดีกว่าเสียใจที่ไม่ได้พยายาม คุณต้องก้าวไปข้างหน้าไม่ต้องกลัว!
นาดิยา เชอร์กาโซวา:ฉันหวังว่าผู้หญิงของเราเชื่อมั่นในตัวเองและสร้างแรงบันดาลใจให้กับสิ่งรอบตัวและคนที่พวกเขารักในการเริ่มต้นใหม่ จริงๆ แล้วข้อจำกัดทั้งหมดมีอยู่ในหัวของเราเท่านั้น และอีกอย่างหนึ่ง: ให้ผู้หญิงคนอื่นมีส่วนร่วมในธุรกิจ เพราะแน่นอนว่านี่เป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการตระหนักรู้ในตนเอง ฉันขอให้คุณประสบความสำเร็จและโชคดี!
19.03.2011 00:05 9169
ประธานคณะกรรมการธนาคารแห่งชาติ Nadiya CHERKASOVA ในการให้สัมภาษณ์กับ Banking Review เปิดเผยความลับของอาชีพที่น่าประทับใจซึ่งค่อนข้างคล้ายกับความลับของสนามหญ้าอังกฤษที่ยอดเยี่ยม เพื่อให้บรรลุความสำเร็จ คุณต้องคิดนอกกรอบ ไม่กลัวสิ่งใหม่ๆ และที่สำคัญที่สุดคือทำงานอย่างมีจุดมุ่งหมายเป็นเวลาหลายปี
นาเดีย คุณเป็นผู้หญิงคนเดียวที่ดำรงตำแหน่งประธานคณะกรรมการธนาคาร 30 อันดับแรก คุณมองว่านี่เป็นความสำเร็จที่โดดเด่นหรือไม่?
คุณรู้ไหมว่าอันดับของธนาคารตามสินทรัพย์หรือเงินทุนถือเป็นข้อดีของผู้ถือหุ้น แต่ความจริงที่ว่า ในช่วงสองปีที่ผ่านมา Trust ได้เพิ่มฐานลูกค้าขึ้น 4.5 เท่า ถือเป็นข้อดีของทีมผู้จัดการระดับสูงของธนาคาร รวมถึงฉันด้วย ถ้าเราพูดถึงความสำเร็จส่วนบุคคลล้วนๆ ฉันภูมิใจที่ในปี 2550 ฉันได้เข้าสู่ผู้นำสตรี 35 อันดับแรกของโครงการธุรกิจตามนิตยสาร World Business รายการนี้สำหรับผู้หญิงอายุต่ำกว่า 35 ปี และการค้นหาโครงการทั่วโลกได้รับการสนับสนุนจากเชลล์ และขนาดของธนาคาร... ถ้าฉันสร้างมันตั้งแต่เริ่มต้น มันจะเป็นคนละเรื่องกัน
ในทางกลับกัน การนำธนาคารขนาดใหญ่ถือได้ว่าเป็นความสำเร็จในอาชีพการงานส่วนบุคคล... ในส่วนของอาชีพการงาน ในอุตสาหกรรมของเรา เกือบ 80% ของคนงานเป็นผู้หญิง อย่างไรก็ตาม ถ้าเราพิจารณาถึงผู้บริหารระดับสูง ภาพจะตรงกันข้ามเลย ทำไมคุณถึงคิด?
ฉันคิดว่าเมื่อเริ่มตั้งแต่ระดับหนึ่ง ปัจจัยทางเพศจะกลายเป็นเรื่องรอง และอันดับแรกอยู่ที่ว่าผู้จัดการสามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้ถือหุ้นได้ดีเพียงใด พวกเขาไม่สนใจว่าจะมีผู้หญิงอยู่ข้างหน้าหรือไม่ และถ้าเป็นผู้หญิง เธอก็จะมีผมสีบลอนด์หรือสีน้ำตาล ผอมหรืออ้วน ฯลฯ สิ่งสำคัญคือคนๆ หนึ่งมีความสามารถเพียงใดในการบรรลุเป้าหมาย ในทางกลับกัน เขาสามารถหาเงิน 50 โกเปคจากรูเบิลของเจ้าของได้หรือไม่? ถ้าใช่ก็ไม่มีอะไรสำคัญอีก
- เห็นได้ชัดว่าผู้ชายมีรายได้ 50 kopecks เหล่านี้ดีกว่าไหม
นี่เป็นแบบแผนทั่วไป มีความเชื่ออย่างแรงกล้าในตลาดแรงงานว่าผู้นำต้องเป็นผู้ชาย ท้ายที่สุดแล้ว เมื่อเปรียบเทียบกับผู้หญิงแล้ว ผู้ชายจะมีโอกาสและเวลาในการแสดงออกในที่ทำงานมากกว่า และนอกเหนือจากการทำงานแล้ว ผู้หญิงยังได้รับความไว้วางใจให้มีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับบ้านและครอบครัวอีกด้วย
ดังนั้นนายจ้างมักจะใช้ความคิดโบราณเมื่อพวกเขาต้องการเห็นผู้ชายในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งเท่านั้น แต่โดยส่วนตัวแล้ว พูดตามตรงว่าในอาชีพการงานของฉัน ฉันพยายามหลีกเลี่ยงบริษัทดังกล่าว เพราะพวกเขาผลักดันตัวเองให้เข้าสู่กรอบของแบบแผน คนแบบนี้สามารถสร้างอะไรได้บ้าง? วันนี้พวกเขากังวลเกี่ยวกับปัญหาทางเพศ พรุ่งนี้ปัญหาระดับชาติจะเกิดขึ้น และตัวงานเองจะยังอยู่เบื้องหลัง สิ่งเหล่านี้มองเห็นได้ทันทีระหว่างการสัมภาษณ์: “เราอยากเห็นผู้ชาย คุณเป็นผู้หญิง แต่ฉลาดกว่า ยังไงก็ตาม เราจะพาคุณไป” ขอบคุณแน่นอน! แต่ไม่เพียงแต่นายจ้างจะเลือกลูกจ้างเท่านั้น แต่ยังในทางกลับกันด้วย ฉันไม่เคยเลือกนายจ้างที่มีประเด็นสำคัญเช่นนี้
- คุณสามารถอธิบายคุณสมบัติส่วนบุคคลที่ช่วยคุณในอาชีพการงานของคุณได้หรือไม่?
ในตอนแรก ฉันจะใส่ความปรารถนาที่จะเรียนรู้ทุกสิ่งใหม่ๆ ถ้าฉันเจอผลิตภัณฑ์ใหม่ ฉันจะลองใช้และฝึกฝนมันอย่างแน่นอน อีกหนึ่งความสามารถในการมองสถานการณ์นอกกรอบ และแรงจูงใจในตนเองที่แข็งแกร่งก็ไม่ยอมให้คุณยืนนิ่ง คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้ฉันหลีกเลี่ยงคนบางคนได้ถ้าคุณต้องการถ้าคุณคิดว่าการเติบโตทางอาชีพเป็นการแข่งขันประเภทหนึ่ง
ความก้าวหน้าทางอาชีพครั้งใหญ่ของฉันเกี่ยวข้องกับวิกฤตการณ์ในปี 1998 และ 2008 ในปี 1998 ฉันทำงานเป็นหัวหน้าแผนกสินเชื่อของสาขา Nizhny Novgorod ของ Inkombank จากนั้น ในช่วงวิกฤต EBRD ได้เปิดสาขาของ KMB Bank ใน Nizhny Novgorod และพวกเขาต้องการบุคคลที่จะนำทีมของแผนกภูมิภาคใหม่ ครั้งหนึ่ง ฉันสำเร็จการฝึกอบรมกับพวกเขาและได้รับการรับรองให้เป็นผู้ตรวจสอบเครดิต ฉันได้รับเสนอตำแหน่งผู้จัดการ เมื่อฉันไปหาเจ้านาย เขาบอกฉันว่า “คุณบ้าไปแล้วเหรอ? คุณไม่รู้จักใครเลย ทั้งผู้ว่าการ นายกเทศมนตรี หรือหัวหน้าธนาคารกลาง!” แต่ฉันไม่สงสัยเลยแม้แต่วินาทีเดียว เพราะสำหรับฉันมันเป็นโอกาสพิเศษที่จะก้าวไปสู่ระดับที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
การเปิดสาขาได้รับการดูแลโดยชาวต่างชาติชาวอเมริกัน เขาบอกฉันว่า:“ ฉันไม่รู้จักหัวหน้าธนาคารกลางด้วย นัดกับเขาได้เลย เราต้องทำให้แน่ใจว่าเขาจะจำเราได้” และเจ้านายคนนั้นเพิ่งมีวันเกิด นายธนาคารทุกคนมาหาเขาพร้อมของขวัญราคาแพง เป็นเรื่องยากมากที่จะโดดเด่นเหนือพื้นหลังนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับธนาคารขนาดใหญ่ ดังนั้นเราจึงซื้อสับปะรดและคุกกี้อบ ลองนึกภาพดู - ในเดือนมกราคม 2542 - เรามาพบหัวหน้าธนาคารกลางพร้อมสับปะรดและคุกกี้โฮมเมด เขาจำเราได้
นี่อาจเป็นตัวอย่างที่ตลกในระดับหนึ่ง แต่แนวทางนี้สามารถนำไปใช้กับสิ่งที่จริงจังได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น มาดูวิกฤตปี 2551 กัน แน่นอนว่าไม่มีธนาคารใดที่ไม่ได้รับผลกระทบจากวิกฤติเศรษฐกิจ แต่เราคิดว่า “โอเค.. ในด้านหนึ่ง วิกฤตเป็นข้อจำกัด แต่ให้มองว่ามันเป็นโอกาส” ในเวลานั้น Trust มีเครือข่ายสำนักงานขนาดเล็กในมอสโก จากนั้นเราก็เห็นว่าสถานที่ชั้นนำที่ยอดเยี่ยมกำลังว่าง: Arbat, Leninsky, Kutuzovsky Prospekt, Garden Ring, Mira Avenue ฯลฯ จนถึงฤดูใบไม้ร่วงปี 2551 แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะได้พื้นที่สำนักงานในสถานที่ดังกล่าว และในช่วงวิกฤต บริษัทการค้าและร้านบูติกต่างๆ ก็เริ่มย้ายออก และเจ้าของบ้านก็เริ่มลดราคา เราตระหนักดีว่านี่เป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมสำหรับเราในการตั้งหลักในสถานที่ซึ่งจะเริ่มสร้างกระแสของลูกค้าหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง - หากไม่ใช่ในหกเดือนก็ในหนึ่งปี เนื่องจากวิกฤตจะไม่คงอยู่ตลอดไป และมันก็เกิดขึ้น
- คุณคิดว่าตัวเองเป็นคนทะเยอทะยานหรือไม่?
ฉันคิดว่าใช่. ฉันเชื่อว่าหลายสิ่งหลายอย่างขึ้นอยู่กับฉันเป็นการส่วนตัว คุณสามารถพับแขนและเสียเวลาหลายเดือนหรือหลายปีกับการบ่นว่าคุณมีเจ้านายที่ไม่ดีเป็นต้น หรือคุณสามารถไปทำสิ่งที่สำคัญและน่าสังเกตได้ในเวลานี้ ฉันไม่ชอบพึ่งคนอื่น นี่คือสิ่งที่ฉันเรียกว่าความทะเยอทะยาน
- การประชาสัมพันธ์ตนเองมีความสำคัญต่ออาชีพผู้จัดการอย่างไร?
เป็นเรื่องปกติที่บุคคลไม่เพียงแต่บรรลุผลสำเร็จเท่านั้น แต่ยังรู้วิธีถ่ายทอดผลลัพธ์นี้อย่างถูกต้องอีกด้วย ฉันเชื่อว่าผู้จัดการที่ไม่ดีคือคนที่ไม่สามารถส่งเสริมแผนกของตนภายในธนาคารไปในทางที่ดีได้ ตัวอย่างเช่น เหตุใดฉันจึงควรอับอายที่ฉันถูกรวมอยู่ในรายชื่อผู้นำสตรีของโครงการธุรกิจ ตัวอย่างง่ายๆ คือ เจ้าหน้าที่ของรัฐ เราเห็นสถานการณ์เชิงลบในข่าวเป็นส่วนใหญ่ เช่น เกิดอุบัติเหตุ ประธานาธิบดีดุ ฯลฯ แต่อาจมีผลลัพธ์เชิงบวกบางประการที่ไม่ได้รายงานอย่างถูกต้อง ราวกับว่าเราถูกตั้งโปรแกรมวันแล้ววันเล่าสำหรับเรื่องเชิงลบและการไม่ทำอะไรเลย ฉันเชื่อว่าความสำเร็จควรแบ่งปันโดยไม่ละอายใจ ตัวอย่างเชิงบวกและความสำเร็จของผู้อื่นในสังคมที่มีสุขภาพดีควรกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการ ดังนั้นผมคิดว่าการประชาสัมพันธ์ตนเองเป็นสิ่งที่ดี
- และตัวอย่างเช่น บล็อกของคุณบน Banki.ru มีจุดประสงค์อะไร?
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ของธนาคารอยู่แล้ว กลุ่มเป้าหมายของเราคือผู้ที่มีความกระตือรือร้นในช่วงอายุ 28 ถึง 45 ปี การเก็บบล็อกนี้เป็นสัญญาณไปยังกลุ่มเป้าหมายของเรา เราเปิดกว้าง เข้าถึงได้ คุณสามารถสื่อสารกับเราได้ ใครๆ ก็สามารถเขียนถึงฉัน ซึ่งเป็นประธานคณะกรรมการธนาคาร และรับคำตอบได้ และตัวอักษรก็แตกต่างกันมาก
มีคนเคยเขียนถึงฉันว่าแน่นอนว่าเป็นเรื่องง่ายที่จะยอมรับทัศนคติเชิงบวกเมื่อแม่และพ่อสละชีวิตทั้งชีวิตตั้งแต่แรกเริ่ม นั่นคือเขาคิดว่าตั้งแต่วัยเด็กฉันกินด้วยช้อนเงินจากถาดทองคำ ฉันย้ายไปมอสโคว์ในปี 2000 จาก Nizhny Novgorod ฉันสำเร็จการศึกษาทั้งจากโรงเรียนและมหาวิทยาลัยที่นั่น และเธอเริ่มต้นชีวิตในมอสโกวด้วยการเช่าไม่ใช่แม้แต่อพาร์ทเมนต์ แต่เป็นห้อง - อีกห้องหนึ่งถูกเช่าโดยผู้หญิงคนอื่น ฉันตอบเขาโดยเล่าให้เขาฟังเล็กน้อยเกี่ยวกับเส้นทางชีวิตของฉัน ฉันหวังว่าตัวอย่างของฉันจะพิสูจน์ให้เขาเห็นว่าคุณสามารถบรรลุผลสำเร็จได้ด้วยตัวเองโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากพ่อแม่ที่ร่ำรวย
แน่นอนว่าบล็อกคือการตอบรับที่ดีจากลูกค้าและพนักงาน ในโครงสร้างขนาดใหญ่ใด ๆ นี่หมายถึงปัญหาการประชาสัมพันธ์ตนเองภายในธนาคารอีกครั้ง - มีปัญหาในการรับภาพที่แท้จริงของสิ่งที่เกิดขึ้น และพื้นที่อินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นบล็อกสนับสนุนให้ผู้คนพูดตรงไปตรงมา เพื่อจุดประสงค์นี้ เรายังใช้งาน Facebook, Twitter และ Youtube อย่างจริงจัง โดยให้นักวิเคราะห์ธนาคารแสดงความคิดเห็นในหัวข้อทางเศรษฐกิจเฉพาะเรื่อง ฯลฯ ฉันไม่ได้กำหนดหน้าที่ของตัวเองให้เป็นที่รู้จักตามท้องถนน
คุณบอกว่าผู้ชายมีเวลามากขึ้นในการทำงาน ในขณะที่ผู้หญิงมีความรับผิดชอบอื่น คุณจะรวมงานและครอบครัวเข้าด้วยกันได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกสาวของคุณเกิดเมื่อปีที่แล้ว
แน่นอนว่านี่เป็นความท้าทายอย่างหนึ่ง แต่คุณรู้ไหมว่านี่เป็นความท้าทายสำหรับผู้ชายเช่นกัน - ที่จะยังคงเป็นสมาชิกในครอบครัว สำหรับตัวฉันเอง ฉันแก้ไขปัญหานี้อย่างง่ายดาย มีหลายสิ่งที่สามารถจัดหาจากภายนอกได้และทุกสิ่งที่น่าพึงพอใจในครอบครัวสามารถเก็บไว้เพื่อตัวคุณเองได้ เช่น ใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์ด้วยกัน... ฉันไม่เคยทำงานวันเสาร์และอาทิตย์เลยและก็ปฏิบัติตามกฎนี้อย่างเคร่งครัด ฉันจำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าครั้งสุดท้ายที่ฉันทำงานในช่วงสุดสัปดาห์คือเมื่อไหร่ มันเป็นข้อห้ามสำหรับฉัน
ฉันมักจะพาลูกสาวเข้านอนด้วยตัวเอง - ฉันอยากให้เธอได้ยินเสียงของฉันเมื่อเธอหลับ ฉันยังมีเพลงกล่อมเด็กโดยเฉพาะสำหรับเธอด้วย แต่มีบางสิ่งที่ไม่สำคัญสำหรับความสัมพันธ์กับเด็ก เช่น ลูกสาวของฉันไม่สนใจอย่างแน่นอนว่าฉันจะตีผ้าอ้อมหรือพี่เลี้ยงเด็กเป็นคนทำ
เด็กไม่ควรถูกมองว่าเป็นข้อจำกัด แต่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ฉันเคยอ่านเกี่ยวกับนักธุรกิจหญิงคนหนึ่งที่มีลูกเจ็ดคน! และเธอบอกว่าครอบครัวใหญ่เช่นนี้กลายเป็นแรงบันดาลใจให้เธออย่างมาก เพราะเมื่อคุณมีลูกหลายคน การอาศัยอยู่ในอพาร์ทเมนต์เล็กๆ ก็เป็นเรื่องยากอยู่แล้ว คุณต้องการบ้าน คุณต้องการห้องพักในโรงแรมที่ไม่ได้มาตรฐาน เป็นต้น นั่นคือการมีลูกเป็นแรงบันดาลใจให้คุณทำอะไรมากขึ้น และฉันเห็นด้วยกับเธอ แรงจูงใจของฉันก็เพิ่มขึ้นเช่นกันเมื่อลูกของฉันเกิดมา
ฉันแน่ใจว่าถ้ามีคนจัดระเบียบในธุรกิจเขาก็สามารถจัดระเบียบความสัมพันธ์ในครอบครัวได้ แน่นอนว่าคุณไม่จำเป็นต้องเกียจคร้าน เพราะคุณสามารถเอาใจคนที่คุณรักได้เสมอ แม้ว่าจะเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ก็ตาม เช่น ตอนที่ฉันลาคลอด ฉันเคยขอให้สามีซื้อนิตยสารที่ฉันอ่านเป็นประจำ เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันกลับมาบ้านและเห็นนิตยสารฉบับเดียวกันฉบับล่าสุด ฉันไม่ได้บอกว่าเขาสั่งให้ฉันที่ทำงาน เพราะเขาจำได้และซื้อให้ฉันด้วย เป็นเรื่องดี โดยทั่วไปแล้วในธุรกิจฉันให้ความสำคัญกับรายละเอียดเป็นอย่างมาก และในชีวิตส่วนตัวฉันก็ยึดหลักการเดียวกันนี้
คุณผ่อนคลายและใช้เวลาว่างอย่างไร? งานอดิเรกของคุณคืออะไร? เป็นที่ชัดเจนว่าวิถีชีวิตตามปกติของเด็กเปลี่ยนไป แต่อย่างไรก็ตาม
ฉันเชื่อว่าความเครียดทางร่างกายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ฉันจึงเล่นโยคะ และงานอดิเรกหลักของฉันก็คือการทำงาน ฉันเป็นแฟนของเธอ ถ้าฉันอ่านนิตยสารก็จะมีแต่นิตยสารธุรกิจ - ฉันจำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าซื้อกลอสสำหรับผู้หญิงเมื่อใด ฉันไม่ได้ช้อปปิ้งมานานแล้วเพราะฉันซื้อทุกอย่างทางออนไลน์ ในบรรดางานอดิเรกที่ผมชอบ... ผมชอบดูหนังยุโรปมาก ผมชอบอ่านหนังสือ แต่ถ้าถามว่าผมอ่านอะไรเมื่อครั้งที่แล้ว มันคือหนังสือ “Geese and Swans” ที่ซื้อให้ลูกสาวผม (หัวเราะ) ฉันพยายามพบปะกับเพื่อนฝูงเดือนละครั้ง ไม่ใช่ในโอกาสเช่นวันเกิด แต่เพียงเพื่อพบกันในวันเสาร์และพูดคุยเรื่องอาหารเช้า
- คุณสามารถให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้เริ่มอาชีพในความหมายที่ดีได้บ้าง?
เมื่อสร้างอาชีพ สิ่งสำคัญมากคือต้องก้าวอย่างมีจุดหมาย เมื่อเลือกสาขากิจกรรม - ธุรกิจธนาคารแล้วฉันไม่เคยเปลี่ยนเลย ในตอนแรกเธอเป็นผู้ตรวจสอบสินเชื่อในประเภทที่สี่ จากนั้นที่สามและสอง จากนั้นเป็นหัวหน้าภาคสินเชื่อ จากนั้นเป็นหัวหน้าแผนกสินเชื่อ หัวหน้าสำนักงานตัวแทนภูมิภาค หัวหน้าเครือข่ายภูมิภาคของธนาคาร ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ รองประธาน และสุดท้ายคือประธานกรรมการ ดังนั้นคุณต้องเลือกสิ่งที่คุณรัก เห็นเป้าหมาย และมุ่งมั่นเพื่อมัน - นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุด จากนั้นรับประกันความสำเร็จ
เอกสาร "BO"
Nadiya Cherkasova เกิดเมื่อวันที่ 11 ธันวาคม 2514 ที่เมืองวลาดิเมียร์ ในปี 1994 เธอสำเร็จการศึกษาจากคณะเศรษฐศาสตร์ของ Nizhny Novgorod State University โลบาเชฟสกี้.
ตั้งแต่ปี 1994 ถึง 1998 - ผู้ตรวจสอบเครดิต จากนั้นเป็นหัวหน้าแผนกสินเชื่อสำหรับลูกค้าเอกชนและบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางในสาขา Nizhegorodsky ของ Inkombank ตั้งแต่ปี 1999 ที่ KMB Bank เธอไต่เต้าขึ้นมาจากหัวหน้าสำนักงานตัวแทน Nizhny Novgorod ไปจนถึงรองผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ - สมาชิกคณะกรรมการ ตั้งแต่ปี 2548 - ที่ National Bank Trust: กรรมการผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง จากนั้นเป็นหัวหน้ากลุ่มองค์กรของ National Bank Trust ตั้งแต่ปี 2552 - ประธานกรรมการธนาคาร แต่งงานแล้วมีลูกสาวหนึ่งคน
สัมภาษณ์โดยอเล็กซานเดอร์ โกโลวิน
ตามแหล่งที่มาของ RBC มีการเสนอข้อเสนอที่คล้ายกันกับสมาชิกคณะกรรมการ VTB24 อีกสี่คน: ผู้อำนวยการฝ่ายการธนาคารและเทคโนโลยีสารสนเทศ Sergei Rusanov ผู้ดูแลการวิเคราะห์ความเสี่ยงและการจัดการของธนาคาร Alexander Sokolov ผู้อำนวยการแผนกบริการลูกค้าธุรกิจขนาดเล็ก Nadiya Cherkasova ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจค้าปลีก Veniamin Polyantsev
ในบรรดาผู้จัดการระดับสูงทั้งสี่คนนี้ มีเพียง Cherkasova เท่านั้นที่สามารถติดต่อทางโทรศัพท์มือถือได้ แต่เธอไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว บริการกด VTB24 รายงานว่า มิคาอิล ซาดอร์นอฟ ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น เขาไม่ตอบ RBC บนโทรศัพท์มือถือของเขา บริการกด VTB ปฏิเสธการจากไปของ Sergei Rusanov และ Alexander Sokolov จาก VTB24 Bank ในนามของ Alexander Sokolov พวกเขากล่าวว่า: "ข้อมูลเกี่ยวกับการจากไปของฉันไม่เป็นความจริง"
อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้ VTB ยังปฏิเสธข้อมูลแรกเกี่ยวกับการโอนของ Mikhail Zadornov จาก VTB24 ไปยัง FC Otkritie Bank ซึ่งได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการในภายหลัง
เกี่ยวกับ Cherkasova และ Polyantsev นั้น VTB ไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ในขณะที่ส่งข้อความ
ธนาคารแห่งรัสเซียไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบุคลากรตามแผน
Vyacheslav Vorobyov ร่วมงานกับ VTB Group มาตั้งแต่ปี 1993 และตั้งแต่ปี 2006 เขาได้รับแต่งตั้งให้เป็นรองประธานและประธานคณะกรรมการ VTB24 ในปี 2554-2555 ผู้จัดการระดับสูงดูแลการควบรวมกิจการของ Transcreditbank กับ VTB24
Alexander Sokolov ย้ายไปที่ VTB24 จาก Trust Bank ในปี 2551 ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ความเสี่ยง VTB24 และตั้งแต่ปี 2552 - สมาชิกของคณะกรรมการบริหาร VTB24 Sergey Rusanov ร่วมงานกับ VTB24 มาตั้งแต่ปี 2554 ซึ่งเขาย้ายจาก Transcreditbank ไปดำรงตำแหน่งรองประธาน ผู้อำนวยการฝ่ายการธนาคารและเทคโนโลยีสารสนเทศ และในปี 2555 ได้เข้าร่วมเป็นคณะกรรมการของธนาคาร
Nadiya Cherkasova เข้ามาร่วมงานกับ VTB24 ในปี 2013 จาก Trust Bank ในตำแหน่งรองประธานอาวุโส ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้าของ VTB24 Small Business และเป็นสมาชิกคณะกรรมการธนาคารมาตั้งแต่ปี 2014 Veniamin Polyantsev เป็นหัวหน้าแผนกธุรกิจค้าปลีกของ VTB24 ในปี 2013 โดยย้ายจาก Transcreditbank ในปี 2559 เขาได้เข้าร่วมคณะกรรมการธนาคาร
Lyudmila Kozhekina ผู้อำนวยการรุ่นเยาว์ด้านการจัดอันดับการธนาคารของ Expert RA เชื่อว่านอกเหนือจากความทะเยอทะยานที่จะมีส่วนร่วมในการฟื้นฟูธนาคารขนาดใหญ่แล้ว การโอนบุคคลเหล่านี้ที่เป็นไปได้ยังเกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการของ VTB และ VTB24 ที่กำลังจะเกิดขึ้น “ผู้จัดการระดับสูงทุกคนจะไม่สามารถย้ายไปที่ VTB ที่เป็นเอกภาพได้” ผู้เชี่ยวชาญกล่าวเสริม
อย่างไรก็ตาม การบูรณาการเครือข่าย VTB24 ซึ่ง Vyacheslav Vorobyov รับผิดชอบ เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญของ VTB ในปี 2018 หลังจากการควบรวมกิจการอย่างเป็นทางการของธนาคารเพื่อรายย่อยกับ VTB Anatoly Pechatnikov รองประธานคณะกรรมการ VTB กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Interfax “ เรากำลังรวบรวมทีมงานขนาดใหญ่ - พนักงาน 24,000 คนของเครือข่ายการค้าปลีก VTB24 และพนักงานประมาณ 4 พันคนของเครือข่ายธุรกิจค้าปลีกระดับภูมิภาคของ VTB” เขากล่าว “โดยรวมแล้ว เครือข่ายการค้าปลีกแบบรวมของเราจะมีสำนักงานมากกว่า 1.3 พันแห่งทั่วประเทศ”
อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่า VTB จะไม่มีปัญหาในการหาทรัพยากรมนุษย์เพื่อดำเนินงานนี้หลังจากการจากไปของ Vyacheslav Vorobyov “สำหรับ VTB เนื่องจากมีขนาดใหญ่ ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียพนักงานคนสำคัญจึงไม่ใช่เรื่องปกติ” Roman Rybalkin รองผู้อำนวยการฝ่ายสถาบันการเงินของ S&P กล่าว “จะมีผู้จัดการที่มีความสามารถในทีมที่สามารถดำเนินการตามทิศทางนี้ได้หากข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงได้รับการยืนยัน”
ธนาคารกลางประกาศเริ่มการฟื้นฟู FC Otkritie Bank ในวันที่ 29 สิงหาคม และ B&N Bank ในวันที่ 21 กันยายน เหล่านี้เป็นธนาคารแรกๆ ที่ได้รับการฟื้นฟูตามโครงการใหม่ โดยใช้ FKBS ซึ่งบริหารโดยธนาคารกลาง และได้รับการสนับสนุนทางการเงินจากกองทุนของผู้กำกับดูแล เมื่อวันที่ 11 ตุลาคมในการให้สัมภาษณ์กับช่อง Rossiya 24 รองประธานธนาคารกลาง Vasily Pozdyshev กล่าวว่าต้นทุนรวมของการแปลงตัวพิมพ์ใหญ่เพิ่มเติมของ FC Otkritie และ B&N Bank ที่ผ่านการฆ่าเชื้อแล้วอาจมีมูลค่า 800-820 พันล้านรูเบิล
การเสริมความแข็งแกร่งให้กับทีม
บางทีธนาคารแห่งรัสเซียอาจต้องการจัดตั้งทีมก่อนสิ้นสุดการบริหารชั่วคราวและการเพิ่มทุน (อย่างน้อยสองเดือน) เพื่อเริ่มทำงานในการสร้างกระบวนการใหม่และเตรียมธนาคารสำหรับการพัฒนาต่อไป (ทั้งที่เป็นอิสระและอยู่ภายในโครงสร้างของ ธนาคารขนาดใหญ่ - หากมีการควบรวมกิจการกับ FC Otkritie Bank) รองผู้อำนวยการฝ่ายสถาบันการเงินกล่าว Anastasia Turdyeva “เมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้จัดการระดับสูงที่รับผิดชอบด้านการค้าปลีกได้รับเชิญ เราสามารถสรุปได้ว่าการมุ่งเน้นไปที่การทำงานกับแต่ละบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ของบุคคล B&N Bank” เธอแสดงความคิดเห็น
หลังจาก Mikhail Zadornov การโอนผู้จัดการระดับสูงจำนวนหนึ่งไปยัง VTB24 จะช่วยจัดระเบียบธนาคารทั้งสองใหม่ ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้ว เรากำลังพูดถึงการย้ายทีมที่มีชื่อเสียงอยู่แล้ว ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็น
แหล่งที่มาของ RBC ที่คุ้นเคยกับความคืบหน้าของการเจรจาระบุว่า: มิคาอิล ซาดอร์นอฟกำหนดเส้นตายที่เข้มงวดสำหรับผู้จัดการระดับสูงของเขาในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ “เขาขอให้มีการตัดสินใจก่อนเดือนพฤศจิกายน” คู่สนทนาคนหนึ่งของ RBC กล่าว พวกเขายังทราบด้วยว่าการมาถึงของผู้บริหารระดับสูงของ VTB24 จำนวนหนึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของ Zadornov ใน FC Otkritie ซึ่งเขาจะร่วมมือกับ Anna Orlenko ผู้อำนวยการคนปัจจุบันของแผนกกำกับดูแลการธนาคารของธนาคารกลาง ซึ่งคาดว่าจะดำรงตำแหน่งหนึ่งใน ตำแหน่งผู้นำ “บางที Zadornov กำลังพยายามเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของเขาเหนือเส้นโค้ง โดยให้ความแตกต่างที่เป็นไปได้ในแนวทางกับ Orlenko” นายธนาคารคนหนึ่งที่ทำงานในธนาคารกล่าว
เกิดที่เมืองวลาดิเมียร์ เธอสำเร็จการศึกษาจากคณะเศรษฐศาสตร์ของ Nizhny Novgorod State University จากนั้นจากโรงเรียนการเงินและการธนาคารนานาชาติมอสโก เธอฝึกงานที่ South Shore Bank (สหรัฐอเมริกา), EBRD (ออสเตรีย) และ IIMD (เยอรมนี)
ที่มา: Finparty
ฉันได้งานแรกโดยบังเอิญ: บนรถเข็นฉันได้พบกับอดีตเพื่อนร่วมชั้นซึ่งร่วมกับพี่ชายของเขาเป็นเจ้าของแผงค้าขายหลายแห่ง เพื่อนร่วมชั้นเสนอให้เป็นหัวหน้าฝ่ายบัญชี นักเรียนปีสองตัดสินใจว่างานนี้ไม่มีอะไรยาก
- ตั้งแต่ปี 1994 เธอทำงานที่ Inkombank สาขา Nizhny Novgorod ซึ่งเธอได้ไต่เต้าขึ้นมาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อไปจนถึงหัวหน้าแผนกสินเชื่อ
- ในปี 1998 เธอได้รับแต่งตั้งให้เป็นหัวหน้าแผนก KMB-Bank ใน Nizhny Novgorod
- ตั้งแต่ปี 2546 - สมาชิกของคณะกรรมการผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ KMB-Bank (มอสโก)
นาดิยา เชอร์กาโซวา
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ที่ Inkombank ฉันไปศึกษาเป็นเวลาสองสัปดาห์ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ซึ่งธนาคารเพื่อการบูรณะและพัฒนาแห่งยุโรป (EBRD) ได้จัดสัมมนาฝึกอบรมเกี่ยวกับการให้กู้ยืมแก่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง และกลับบ้านพร้อมกับสิ่งที่ดีที่สุด ผลการทดสอบภายใต้โปรแกรม EBRD
แต่วิกฤตการณ์ในปี 1998 ไม่เพียงแต่ทำลายแผนการพัฒนา SMEs เท่านั้น แต่ยังทำลาย Inkombank อีกด้วย
จากนั้น EBRD ตัดสินใจที่จะไม่ทำงานผ่านธนาคารตัวแทนในรัสเซีย แต่จะสร้างธนาคารให้กู้ยืมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (SMB) ของตนเอง ฉันได้รับเชิญให้เป็นหัวหน้าสำนักงานตัวแทนใน Nizhny Novgorod เพื่อนร่วมงานอาวุโสจาก Inkombank รับรองว่าหากไม่มีทรัพยากรด้านการบริหาร การพัฒนาสำนักงานตัวแทนของธนาคารใหม่คงเป็นเรื่องยาก และควรไปร่วมกับพวกเขาที่สาขา Nizhny Novgorod ของธนาคารขนาดใหญ่ในรัสเซียที่รอดพ้นจากวิกฤตได้สำเร็จ.. แต่ฉันเลือกโครงการใหม่ KMB ซึ่งเปิดความเป็นไปได้ในลำดับอื่นต่อหน้าฉัน
- ในปี 2548 เธอร่วมงานกับ Trust Bank ในตำแหน่งกรรมการผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ตั้งแต่ปี 2552 เธอได้เป็นประธานคณะกรรมการธนาคาร
เธอแต่งงานแล้วและมีลูกสามคน: ลูกสาวหนึ่งคนและลูกชายสองคน
คำคม
ฉันคิดว่าแม่ของฉันให้ "รหัสพันธุกรรม" แก่ฉันในทุกสถานการณ์โดยไม่ชักช้าโดยไม่จำเป็น ฉันตัดสินใจแล้ว ฉันไป ฉันทำไปแล้ว นี่อาจเป็นบทเรียนที่สำคัญที่สุด และสิ่งที่สองที่ส่งต่อคือทัศนคติเชิงบวกต่อชีวิตการรับรู้เชิงบวกต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับเรา
ผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จในครอบครัวและที่บ้านก็สามารถประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจได้เช่นกัน คุณเพียงแค่ต้องได้รับทักษะที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจ แนวทางของฉัน: ถ้าวันเสาร์และวันอาทิตย์ฉันอยู่กับลูกๆ ฉันก็อยู่กับลูกๆ หากวันนี้ฉันกำลังเดินทางไปทำธุรกิจในวลาดิมีร์ฉันก็มุ่งความสนใจไปที่สิ่งนี้
เคล็ดลับหลักของครอบครัวของฉัน: การใช้ชีวิตจากเหตุการณ์เชิงบวกหนึ่งไปอีกเหตุการณ์หนึ่งและเรียนรู้จากเด็ก ๆ เพื่อค้นพบโลกใหม่อย่างไม่รู้จบ ฉันเป็นแม่ของลูกสามคน และทุกวันฉันไม่เคยหยุดที่จะประหลาดใจกับพวกเขา พวกเขายังคงเรียนรู้และก้าวไปข้างหน้าในทุกสถานการณ์
หากคุณต้องการบางสิ่งบางอย่างจริงๆ และพวกเขาไม่ได้เสนอให้คุณ ให้ยืนขึ้น ยกมือขึ้นแล้วพูดว่า: “ฉันอยากทำ!” อย่างไรก็ตาม นี่เป็นบทเรียนจาก KMB Bank เช่นกัน ผู้จัดการคนหนึ่งของฉันเคยกล่าวไว้ว่า “อย่านั่งรออะไร หากคุณต้องการทำงานหรือโครงการใหม่ ให้ยกมือขึ้น ยืนขึ้นและเสนอตัวเอง!”
[เมื่อฉันต้องการพักจากงาน] ฉันเปิดประตูเกี่ยวกับเทนนิส - ฉันชอบเทนนิส - และมันทำให้ฉันเปลี่ยนใจ ผ่านไปสองวินาที ฉันคลิกไปที่เว็บไซต์ เท่านี้ก็เรียบร้อย
มีหลักการที่ยอดเยี่ยมใน Silicon Valley: “YaWe” (ฉันถึงระดับของเรา) นี่เป็นแหล่งข้อมูลที่น่าทึ่งเมื่อคุณไม่ได้ทำงานคนเดียว แต่ต้องตั้งทีมหรือค้นหาแฟนที่มีเป้าหมายเดียวกันกับคุณอย่างน้อยหนึ่งคน (แฟน/แฟนสาว สามี/ภรรยา แม่/พ่อ)
ชีวิตก็เหมือนโครงการ โปรเจ็กต์จะต้องเต็มไปด้วยกิจกรรม กำหนดเวลา และผลลัพธ์ เป็นไปได้ไหมที่จะประสบความสำเร็จหลายบทบาทพร้อมกัน? ฉันสามารถพูดได้ ฉันเป็นแม่ที่มีความสุข ฉันมีลูกสามคน ฉันอายุ 45 ปี ฉันและสามีอยู่ด้วยกันมา 25 ปีแล้ว ฉันรวมหลายบทบาทเข้าด้วยกันและฉันเชื่อว่าคุณสามารถประสบความสำเร็จในแต่ละบทบาทได้ ฉันเป็นแม่ ภรรยา น้องสาว ลูกสาว เพื่อน นายธนาคาร บุคคลสาธารณะ นักลงทุน” ฟังดูเหลือเชื่อ แต่เป็นแนวทางของโครงการที่ช่วยได้ ซึ่งกำหนดว่าบทบาทใดๆ ก็ตามมีข้อจำกัด ทั้งชั่วคราว เชิงพื้นที่ มีกำหนดเวลาและเหตุการณ์ของตัวเอง
คิดแบบขนาน คิดแบบตั้งฉาก ใช้ชีวิตและทำงานอย่างมีความสุข และเปิดตัวโครงการไปพร้อมๆ กันและไม่มีอะไรอื่นอีก ในกรณีนี้ แม้แต่โครงการที่ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกัน เช่น กิจกรรมทางธุรกิจและกิจกรรมทางสังคม ก็ยังได้รับการทำงานร่วมกันจากกันและกัน
โอ้ ฉันรู้ว่าฉันจะทำอะไรเมื่ออายุแปดสิบ! ฉันมีแผนที่เรียกว่า "เป้าหมายใหญ่" ภารกิจที่ห้า: เพื่อเป็นแชมป์โลกในการเต้นรำบอลรูมท่ามกลางคู่รักที่ไม่ใช่มืออาชีพที่อายุเกินแปดสิบปีกับวาดิมสามีของฉัน
สำนักงานที่สว่าง กว้างขวาง และตกแต่งอย่างเป็นประชาธิปไตย มีแครอทและขึ้นฉ่ายสดหั่นเป็นชิ้นๆ บนเดสก์ท็อปข้างแล็ปท็อป และน้ำดื่มบรรจุขวดมากมาย นอกจากรูปถ่ายของเด็กทั้งสามแล้ว ยังมีรูปถ่ายของสมาชิกในทีมพนักงานธนาคารจากเมืองต่างๆ ทั้งผนังอีกด้วย เป็นที่ทำงานวันศุกร์ คุณสามารถใส่กางเกงยีนส์ได้ และ Nadiya Cherkasova ผู้หญิงคนเดียวในคณะกรรมการ Otkritie Bank ก็ไม่พลาดโอกาสนี้ ไม่น่าแปลกใจเลย ทั้งกางเกงยีนส์และชุดสูทสองชิ้นอย่างเป็นทางการที่เธอเพิ่งใส่ในงาน MC@work conference นั้นเข้ากันได้อย่างลงตัวกับเธอ นาดียาเลิกกินเนื้อ ขนมปัง และขนมหวานไปหลายปีแล้วและรู้สึกว่าเธอมีพลังงานมากขึ้น สำหรับฉันดูเหมือนว่านาดียาก็ยอมแพ้เช่นกัน - เธอจะจัดการทำงานในตำแหน่งสำคัญตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งของธนาคาร ลงทุนในธุรกิจ บรรยาย ทำงานการกุศล และจัดการให้มีครอบครัวใหญ่ไปพร้อมๆ กันได้อย่างไร ? “ใช่ ฉันมักจะไม่ถึงบ้านเพื่อทานอาหารเย็นกับลูกๆ ในตอนเย็นเสมอไป” นาดิยากล่าว “แต่ในตอนเช้าเราทุกคนจะทานอาหารเช้าด้วยกันและแม้แต่จุดเทียนด้วย” นี่คือวิธีที่เราชดเชยการไม่อยู่บ้านเพื่อทานอาหารเย็น ส่วนเรื่องการนอนก็ใช่ว่าจะไม่พอ ฉันนอนวันละ 5-6 ชั่วโมง”
นาเดียกระหายชีวิต เธอรู้อย่างชัดเจนถึงคุณค่าของไม่เพียงแต่ทุกวันแต่ทุกวินาที อย่างไรก็ตาม ในสถานที่ทำงานเดิมของเธอที่ธนาคาร VTB 24 เธอได้ดำเนินการและเปิดตัวโปรแกรมการปรับตัวของพนักงาน "โครงการ 219" เมื่อธนาคารเข้าสู่กระบวนการบูรณาการกับ VTB ซึ่งมีความซับซ้อนทางเทคนิคและเทคโนโลยี ประการแรกทำให้เกิดความเครียดสำหรับผู้คน
“คุณไม่มีการประชุมวางแผนในตอนเช้า แล้วไม่มีคณะกรรมการและคณะกรรมการชุดย่อย คุณไม่บินไปประชุม กำหนดการใหม่ของคุณคือการอยู่ในหยดเป็นเวลา 24 ชั่วโมง”
นาดิยา เชอร์คาโซวา: บางคนมองตัวเองในคุณภาพใหม่ แต่บางคนไม่เห็น กระบวนการนี้กินเวลาตลอดทั้งปี ฉันคิดว่าผู้คนจะใช้ชีวิตทั้งปีอย่างไม่แน่นอน! และนี่คือ 219 วันทำการ นี่คือที่มาของ “โครงการ 219” เพื่อปรับพนักงานให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง โปรเจ็กต์นี้ช่วยให้คุณตระหนักว่าทุกวันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของคุณ และในทางกลับกัน ก็ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถมีชีวิตอยู่ได้ตลอด 219 วันโดยพูดถึง “จะเกิดอะไรขึ้นกับเรา” แต่ฉันตัดสินใจว่า: ไม่ ทีมของฉันจะไม่อยู่แบบนี้ ภายใน 219 วัน คุณจะได้รับทักษะและความรู้ใหม่ๆ เราเริ่มต้นโครงการด้วยความเข้าใจว่าทุกคนต้องการอะไรและพวกเขาให้คุณค่ากับตนเองอย่างไร เพื่อเข้าใจสิ่งที่ฉันต้องการ ฉันต้องรู้จักตัวเองและค่านิยมของตัวเอง มันเกิดขึ้น: เราประกาศสิ่งหนึ่ง แต่ในความเป็นจริง เราตอบสนองต่อสิ่งอื่น การเข้าใจตัวเองเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
M.C.: ดูจากประวัติของคุณ คุณค่าหลักของคุณคือเด็กเหรอ?
ในวันเสาร์ปีที่แล้ว ฉันได้รับเชิญไปที่สโคลโคโวเพื่อพูดในการประชุมเรื่องความเป็นผู้นำของสตรี ทุกคนคุยกันว่ารู้วิธีรักษาสมดุลระหว่างงานและชีวิตอย่างไร แต่ไม่มีวิทยากรหญิงมางานพร้อมเด็กๆ สักคน! ฉันทำมันโดยไม่ต้องคิด นี่เป็นหนึ่งในกฎของฉัน - ใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์กับลูก ๆ ของฉัน สำหรับฉันนี่เป็นตัวอย่างเมื่อคำพูดไม่แตกต่างจากการกระทำ ลูกสาวคนโตของฉัน ตอนนี้เธออายุได้ 7 ขวบ บางครั้งฉันก็พาฉันไปทำธุรกิจด้วย เราเพิ่งบินไปริกาด้วยกันเพื่อประชุม
คุณพูดคุยเกี่ยวกับทีม - เห็นได้ชัดว่าคุณมีความหลงใหลในทีม กับเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชาคุณเป็นใครเป็นอันดับแรก? เพื่อน? เจ้านาย? คุณใส่รหัสผ่าน "เพื่อนหรือศัตรู" หรือไม่?
ใช่ แน่นอนว่ามันยากที่จะกำจัดสิ่งนี้ออกไป และฉันก็รวมรหัสผ่าน “เพื่อนหรือศัตรู” ไว้ด้วย ในเวลาเดียวกัน ฉันก็พยายามที่จะไม่ทำให้มันเป็นเรื่องหลัก และฉันพยายามมองเห็นแก่นแท้ในงานของฉัน มีความคิดโบราณมากมายในสังคม: อ้วน ผอม สวย น่าเกลียด... บางครั้งเราไม่รู้อะไรเกี่ยวกับบุคคลนั้นมากกว่านี้ หรืออาจมีโศกนาฏกรรมเกิดขึ้น นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเขาถึงแสดงตัวได้ไม่ดีในวันนี้ เมื่อแม่ของฉันเรียนจบมหาวิทยาลัย พ่อของฉันก็เสียชีวิต พ่อแม่ของฉันมีลูกสองคนแล้ว - ฉันและน้องชาย แต่คุณจะไม่ไปหาครูทุกคนและบอกพวกเขาว่าสามีของคุณเสียชีวิตไปเมื่อเดือนที่แล้ว มีลูกคนหนึ่งอายุหนึ่งเดือน อีกคนหนึ่งอายุสี่ขวบ คุณดึงตัวเองมารวมกัน ทำข้อสอบ เลี้ยงลูก พยายามใช้ชีวิตต่อไป ประเด็นของฉันคือฉันพยายามไม่มองมันผ่านปริซึมเชิงอัตวิสัย เมื่อฉันลืม ฉันจะเตือนตัวเองทันทีว่าอย่าใช้ความคิดโบราณ
ถ้าเราพูดถึงทีมฉันชอบเรื่องที่ปกติเรียกว่าการมอบหมาย อิสรภาพเป็นหลัก อีกอย่างทุกครั้งที่มาทำงานที่ธนาคารก็กลัวว่าจะว่างไม่ได้ 6 เดือนแรกก็ยากเสมอ แต่ใครก็ตามที่ค้นหาจะพบช่องแห่งอิสรภาพ สิ่งสำคัญคือพวกเขาถามฉันถึงผลลัพธ์ แต่ฉันจะทำอย่างไร ทำไมฉันถึงทำ ฉันไม่อยากบอกเสมอไป
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันมาที่ VTB 24 สายธุรกิจ (ฉันรับผิดชอบในการให้บริการที่ไม่ใช่ทางการเงินแก่นิติบุคคล ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง) ไม่มีผลกำไร และ ณ สิ้นปี 2560 – 35% ของรายได้เข้าธนาคาร หากไม่มีเสรีภาพในการดำเนินการ หากไม่มีคะแนนความเชื่อมั่น ฉันคงไม่ประสบความสำเร็จขนาดนี้
“ฉันสนุกกับการเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ คำว่าโค้ชมันเกินความจำเป็นแล้ว ให้เป็นพี่เลี้ยงเถอะ
ใจเย็น. ฉันเองก็มาสาย
นั่นเป็นเหตุผลที่คุณสงบ?
ไม่ โดยหลักการแล้วฉันมีความอดทนสูงต่อเรื่องนี้ มันไม่ได้ผลสำหรับบุคคล แต่มีสถานการณ์ที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ในโลกยุคใหม่ คุณจะมีอีเมลอยู่เสมอ หรือจะจัดการประชุมผ่านวิดีโอคอลก็ได้ ฉันดำเนินการต่อจากข้อเท็จจริงที่ว่าบุคคลนั้นพยายามจะไม่มาสายมากที่สุด เขาไม่ได้ตั้งใจ ทำไมต้องทำงานด้วย เพราะนี่คือการไม่เคารพฉัน หรือต่อบริษัท? แน่นอนว่าตามมารยาททางธุรกิจคนส่วนใหญ่มักจะไม่มาสาย และฉันก็รู้ว่าเมื่อไรควรหยุด
โอเค คุณอดทนกับการมาสายได้ ทำไมพวกเขาถึงไม่ซื่อสัตย์?
จนขาดผล.. เราตกลงกันผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันต้องการฟังข้อโต้แย้งที่ชัดเจนมาก และแม้หลังจากที่ได้ยินพวกเขา ฉันอาจจะตอบว่า: คุณมีสมองที่ยอดเยี่ยมพร้อมคำอธิบายที่ดี แต่คุณผิดนัดตามกำหนดเวลา ดังนั้นเรายอมรับว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ข้อโต้แย้ง และจะไม่ทำอีกเลย... ฉันขอได้รับการยอมรับและ การกลับใจ การไม่ยอมรับข้อผิดพลาดไม่ได้ทำให้คุณพัฒนาได้ แน่นอนว่าฉันเองก็จำพวกเขาได้เช่นกัน
คุณเริ่มยอมรับความผิดพลาดมานานแล้วหรือยัง?
ไม่นานมานี้ ฉันอาจจะได้เรียนรู้มันเมื่อห้าหรือหกปีที่แล้ว มีช่วงหนึ่งที่ฉันไม่ได้ออกกำลังกายเลย ฉันอยู่ในโรงพยาบาลเพื่อรับการป้องกัน รอลูกชายของฉัน ฉันทบทวนมามากแล้ว ที่นี่คุณเจอเรื่องหนักหนาสาหัส คุณเป็นประธานคณะกรรมการธนาคาร สวย หนุ่มน้อย มั่นใจ และทุกอย่างออกมาดีสำหรับคุณ คุณอาจจะรู้สึกดีและรีบเร่ง มีเงินก็บินได้ทุกที่ทุกเวลา คุณมีครอบครัว มีลูก ดูเหมือนคุณจะปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ทั้งหมดของสังคม สมบูรณ์แบบเพียง และทันใดนั้น คุณก็พบว่าตัวเองอยู่ในสุญญากาศ และเริ่มมองชีวิตแบบสโลว์โมชั่น คุณไม่มีการประชุมวางแผนในตอนเช้า แล้วไม่มีคณะกรรมการและคณะกรรมการชุดต่างๆ คุณไม่ต้องบินไปประชุม คุณไม่ให้สัมภาษณ์ กำหนดการใหม่ของคุณคือการอยู่ใน IV เป็นเวลา 24 ชั่วโมง
“ฉันสามารถไล่คนออกแล้วพาเขากลับมาได้ ฉันไม่ถือโทษโกรธเคือง"
นาดิยา เอ่อ คุณจัดรายการวิทยุในโรงพยาบาล
ใช่ แต่เปิดสั้นๆ สัปดาห์ละครั้ง โดยทั่วไปแล้วชีวิตช้าลงมากในตอนนั้น และคนที่ต้องการคุณอย่างมากในการตัดสินใจ คนที่กำลังรออีเมลของคุณ และคนใกล้ชิดจากทีมของคุณ ซึ่งคุณเคยผ่านองค์กรมากกว่าหนึ่งองค์กรด้วยกัน - คุณเขียน SMS ถึงพวกเขา แต่พวกเขาก็ทำไม่ได้ ไม่ตอบคุณเป็นเวลาสามวัน และคุณเริ่มเข้าใจ: ใช่ พวกเขากำลังยุ่งอยู่ พวกเขามีกำหนดเวลา การประชุม หรืออะไรก็ตาม และเวลาของคุณไหลแตกต่างออกไป คุณเพียงแค่ต้องยอมรับมัน แต่ฉันยังไม่พร้อมสำหรับการพลิกผันเช่นนี้ ฉันขึ้นอยู่กับการยอมรับของสังคม: ดูเหมือนว่าจากทุกด้านคุณจะทำได้ดีแล้ว - กระโดด! - และคุณก็จากไปแล้ว และคุณคงได้ยินข่าวลือแล้วว่า เธออาจจะถูกไล่ออก หรืออาจจะเป็นมะเร็ง
มันทำให้คุณเจ็บหรือเปล่า? น้ำตาแตก? โดยทั่วไปมีอะไรทำให้คุณน้ำตาไหลในที่ทำงานบ้างไหม?
โดยหลักการแล้ว น้อยมากที่ฉันจะร้องไห้ ฉันร้องไห้ที่ธนาคารสองสามครั้ง - ด้วยความไม่พอใจที่ผลลัพธ์ไม่ได้รับการชื่นชม คุณทำในสิ่งที่คุณทำ คุณมีทีมอยู่ข้างหลังคุณ ซึ่งคาดหวังความกตัญญู และความสำเร็จของคุณก็ชัดเจน - แต่ในการตอบสนอง มีความอยุติธรรมเช่นนั้น... และในโรงพยาบาล มันก็ไม่ได้เจ็บปวดขนาดนั้น และอีกอย่าง ฉันไม่ได้ร้องไห้ ฉันพยายามเข้าใจ แต่สุดท้ายฉันก็คิดว่า: โอเค ฉันก็เป็นเช่นนั้น ฉันสามารถหันหลังกลับและจากไปได้
คุณจะลบคนเหล่านี้ ผู้กระทำผิด ออกจากชีวิตของคุณ หรือคุณสามารถทำงานร่วมกับพวกเขาและสื่อสารกับพวกเขาต่อไปได้หรือไม่?
ฉันสามารถ. ฉันสามารถไล่คนออกแล้วพาเขากลับมาได้ ฉันไม่ถือความแค้น
นี่คือคุณภาพที่ยอดเยี่ยม.
ก่อนอื่น ฉันกำจัดธีม "ควร" ออก แม่พูดว่า: คุณต้องช่วยน้องชายของคุณ แต่สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าในฐานะพี่สาวของฉัน "เป็นหนี้" มาเป็นเวลานานแล้ว ไม่ใช่เพราะพี่ชายของฉันต้องการความช่วยเหลือจริงๆ เขาเป็นคนที่ประสบความสำเร็จ แต่เพราะเป็นครอบครัว “มันเป็นแบบนั้น” และฉันไม่เคยบอกลูกสาวของฉัน: คุณเป็นคนโตดังนั้นคุณต้องรับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่าเด็กผู้ชายที่โรงเรียนจะไม่ลืมรองเท้าผ้าใบของพวกเขา ฉันถามลูกสาวและลูกชายฝาแฝดของฉัน: วันนี้ใครเป็นเจ้านายของคุณ? พวกเขาแต่งตั้งเจ้านาย และเขาคือผู้รับผิดชอบ โดยทั่วไปแล้ว ฉันปลดปล่อยตัวเองจาก "ควร" นี้ และฉันก็ไม่รู้สึกผิดเช่นกัน แต่ฉันก็ทำงานกับสิ่งนี้ด้วย ตัวอย่างเช่น ฉันไม่รู้สึกผิดต่อลูกๆ ที่ไม่ได้ใช้เวลาช่วงเย็นร่วมกับพวกเขา วันก่อนฉันกำลังเตรียมอาหารเย็น ลูกสาวถึงกับน้ำตาซึมและไม่อยากปล่อยมือไป ฉันบอกเธออย่างชัดเจนว่า: ฉันจะไป ฉันตัดสินใจแล้ว นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉัน แต่เมื่อคุณตื่น ฉันจะไปที่นั่น เราคุยกันอย่างละเอียดเกี่ยวกับทั้งหมดนี้ และในที่สุดฉันก็ได้ยินเสียงสงบ: "นั่นแหละแม่ ลาก่อน" คุณต้องมีสติ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันอยู่ที่งาน Google โดยพูดคุยกับ Olga Sorokina เธอเป็นหนึ่งในที่ปรึกษาที่เก่งที่สุดและเธอมีลูกแปดคน แปด! ผู้หญิงที่น่าทึ่ง Olga ยังไม่มีความรู้สึกผิดต่อครอบครัวของเธอ
เด็กคือผู้บงการที่ใหญ่ที่สุด แต่แม้กระทั่งในที่ทำงาน พนักงานยังบงการซึ่งกันและกัน และแม้กระทั่งผู้จัดการ...
ในแง่นี้การร่วมงานกับฉันไม่ใช่เรื่องง่าย ในด้านหนึ่งฉันให้อิสระ ในทางกลับกัน ฉันตรงไปตรงมาและซื่อสัตย์อยู่เสมอ ตัวอย่าง: ไม่กี่ปีที่ผ่านมาพนักงานคนหนึ่งมาหาฉันแล้วพูดว่า:“ นาเดียมาคุยกันเรื่องการเพิ่มเงินเดือนฉันถูกย้ายจาก Barnaul ไปที่ Krasnoyarsk ฉันต้องเช่าอพาร์ทเมนต์และฉันมีพ่อแม่ที่แก่ชรา” และเขาเริ่มโต้เถียงที่ไม่เกี่ยวอะไรกับงานเลย ฉันบอกเขาว่า: “ฟังนะ ฉันกำลังพูดเรื่องนี้ครั้งหนึ่ง ฉันหวังว่ามันจะช่วยคุณได้ในชีวิต ดูสินี่คือเพื่อนร่วมงานของเรา: Larisa มาจาก Yekaterinburg, Ilnar จาก Kazan, ฉันจาก Nizhny, Natasha จาก Omsk พวกเขาทั้งหมดเช่าอพาร์ตเมนต์ ครั้งหนึ่ง. ที่สอง. ถ้าเราทุกคนอายุเท่ากัน คุณคิดว่าใครมีพ่อแม่คนไหน? คุณมีผลงานที่ดี แสดงออกมา บอกเราว่าคุณประสบความสำเร็จอะไรบ้าง แต่จำไว้เสมอว่า: อย่าขอขึ้นเงินเดือนเนื่องจากสถานการณ์ส่วนตัว” ฉันชอบเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ คำว่า "โค้ช" ถูกใช้มากเกินไปแล้ว ปล่อยให้เป็นที่ปรึกษาเถอะ ฉันเชื่อว่าคำแนะนำของฉันจะช่วยบุคคลได้แม้ว่าจะไม่ใช่ในทันทีก็ตาม ฉันชอบถามตอนสัมภาษณ์: ทำไมคุณถึงรักตัวเอง?
“เงินก็เหมือนกับพลังงาน ฉันระมัดระวังการใช้จ่ายของฉัน”
และทำไมคุณถึงรักตัวเอง?
เพื่อความคล่องตัว สำหรับผมการได้ทราบข่าวคราวการเปลี่ยนแปลงกฎ กำหนดการ หรือการเปลี่ยนแปลงอะไรในโปรเจ็กต์ทันทีก็เป็นเรื่องปกติ ถึงสนามบินแล้วเปลี่ยนใจเรื่องการบินได้เลย ฉันได้รับความสดใสนี้จากแม่ของฉัน ตอนเป็นเด็ก เรามักจะขึ้นรถไฟสายเป็นประจำ คุณยายอาศัยอยู่ใน Vladimir เราไปที่นั่นจาก Nizhny ในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ และฉันมักจะเห็นว่ารถม้าคันสุดท้ายเหลืออยู่ใต้จมูกของฉันอย่างไร สิ่งนี้ไม่เคยทำให้แม่ของฉันตีโพยตีพาย เราแค่นั่งแท็กซี่แล้วขึ้นรถไฟในเมือง Dzerzhinsk ที่อยู่ใกล้เคียง
ตอนนี้แม่แก่แล้ว แต่เธอก็ไม่สูญเสียความเบาไป มีเหตุการณ์หนึ่งเมื่อไม่กี่ปีก่อน เราโทรมาตามปกติ และเหนือสิ่งอื่นใด ฉันเล่าให้แม่ฟัง ฟังนะ บางทีเราอาจจะไปซื้อของที่สเปน... เราคุยกันแล้วฉันก็ลืมไป ฉันถึงบ้านตอนเย็น แม่ทักทายฉันเป็นภาษาสเปนว่า “Como se llama uste?” - ซึ่งหมายความว่า: "คุณชื่ออะไร" ฉันถามว่า:“ แม่นี่คืออะไร” - “ คุณบอกว่าสเปนฉันไปที่ร้านและซื้อหนังสือวลี” แม่ก็เป็นเช่นนั้น จะเลื่อนไปทำไม ก็ต้องรับไปทำ ฉันยังดูแลลูกๆ ของฉันในลักษณะนี้และมักจะพูดว่า: นี่ไม่ใช่ปัญหา
นั่นไม่ใช่ปัญหาเหรอ? หรือคุณรับรู้ถึงปัญหาบางอย่างของพวกเขา?
เราพยายามหารือทุกสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น ลูกสาวของฉันเรียนตั้งแต่อายุ 3 ขวบตามระบบของอังกฤษ แต่ตอนนี้เธอถูกย้ายไปเรียนที่อื่นแล้ว และมีการเพิ่มภาษารัสเซียเข้าไปด้วย เธอยังไม่ได้ปรับตัวเลย เช้านี้เราตระหนักได้ว่าเธอไม่สามารถทำการบ้านได้เนื่องจากความเครียด ฉันเปิดงานโดยสุจริตและไม่เข้าใจว่าจะต้องทำให้เสร็จด้วยตัวเองอย่างไร ฉันพูดว่า: “มันไม่ใช่ปัญหา บางครั้งคุณก็ไม่สามารถเรียนรู้บทเรียนของคุณได้” เธอพูดว่า "ไม่ นั่นมันปัญหา" และฉันตัดสินใจว่า: "Diyush มาทำสิ่งนี้กันเถอะ ฉันจะโทรหาครูแล้วคุยกัน เราจะเรียนภาษารัสเซียในภายหลัง เราจะเริ่มเรียนตั้งแต่อายุแปดขวบ" เราได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง?
นี่คือการหลีกเลี่ยงปัญหา.
ไม่ ไม่จากไป ฉันรู้ว่าเราบรรทุกลูกสาวของเรามากเกินไป เธอเพิ่งเริ่มพูดภาษาสเปน
โดยสรุป – กฎทางการเงินสามประการสำหรับตัวคุณเองและลูกของคุณ ท้ายที่สุดคุณทำงานในธนาคารและฉันก็อดไม่ได้ที่จะถามเรื่องเงิน
พูดตามตรง ฉันมีทัศนคติที่เคารพต่อเงิน เงินก็เหมือนพลังงาน ฉันระมัดระวังการใช้จ่ายของฉัน
“เรียบร้อย” คืออะไร? ไม่ให้ยืม ไม่ให้ยืม อยู่กินเองมิใช่หรือ?
ประการแรก: ในร้านฉันมักพูดกับตัวเองว่า: "ฉันไม่ต้องการสิ่งนี้" เพราะเงินสำหรับฉันเป็นเหมือนพลังงานที่ฉันสามารถใช้กับสิ่งสำคัญได้ และประเด็นที่สอง: ฉันพยายามที่จะไม่ให้ยืม ในฐานะนายธนาคาร ฉันคิดว่าจำเป็นต้องกู้ยืมเงิน ในสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ฉันยืมและตกลงกับความล่าช้าในการชำระคืนล่วงหน้า แม้ว่าจะมีกรณีหนึ่ง แต่ฉันบอกเพื่อนว่า: “ฟังนะ เนื่องจากเรามีความสัมพันธ์แบบเปิด ฉันขอเตือนคุณว่าคุณเลื่อนเงินออกไปเป็นเวลาสองสัปดาห์ ฉันเข้าใจว่านี่ไม่มีอะไร แต่ภายในตัวฉันแก่นแท้ของนายธนาคารของฉันรู้สึกกังวล” ความล่าช้าหนึ่งวันคือประวัติเครดิตไม่ดี ห้าวันเป็นเครดิตบูโร... ในทางกลับกัน ฉันใช้จ่ายเงินกับสิ่งที่มีประโยชน์ได้ง่าย
“ฉันจะทำให้คุณประหลาดใจ แต่ฉันไม่ได้คิดถึงอาชีพของตัวเอง แต่คิดถึงความจริงที่ว่าฉันอยากมีลูกอีกคน”
ตัวอย่างเช่น?
ตัวอย่างเช่น ในฐานะส่วนหนึ่งของกิจกรรมทางสังคมของฉัน ฉันได้สร้างดัชนีกิจกรรมการเป็นผู้ประกอบการของผู้หญิงในรัสเซีย ฉันเข้าใจว่าในรัสเซียไม่มีเครื่องมือพื้นฐานที่จะประเมินระดับความพร้อมของสังคมในการสนับสนุนผู้ประกอบการสตรีในลักษณะแบ่งกลุ่ม ตัวอย่างเช่น ฉันจ่ายค่าดัชนีแรกด้วยตัวเอง
ในวันเกิดของฉัน ฉันมักจะเขียนถึงเพื่อนร่วมงานว่าฉันไม่อยากเป็น Leonid Ilyich Brezhnev เมื่อทุกสิ่งรอบตัวเต็มไปด้วยดอกไม้ ฉันกำลังให้ลิงก์ไปยังมูลนิธิ Konstantin Khabensky ซึ่งเป็นแบบส่วนตัว จากนั้นคุณจะเห็นได้ว่ามีการโอนเงินจำนวนเท่าใด ปีที่แล้วหลังวันเกิดของฉัน เด็กห้าคนได้รับการรักษา
คุณได้กำหนดกฎเกณฑ์ทางการเงินสำหรับลูก ๆ ของคุณแล้วหรือยัง?
ฉันไม่สนับสนุนให้ช้อปปิ้งอย่างต่อเนื่อง เราสามารถใช้เวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมงกับพวกเขาในร้านได้ พวกเขาเล่นทุกอย่าง แต่พวกเขารู้ว่าเราจะไม่ซื้อมัน เราซื้อเฉพาะวันเกิดและปีใหม่คุณสามารถขอของขวัญได้สองชิ้น - จากซานต้าและจากพ่อแม่ ฉันก็ชอบของขวัญทำมือเหมือนกัน เด็กๆ ทำการ์ดและตัดสิ่งของต่างๆ
คุณกำลังทำอะไรที่พวกเขาเก็บไว้?
หนังสือพิมพ์ติดผนังบ้าน เป็นการอุทิศให้กับสิ่งที่เกิดขึ้นในระหว่างเดือน ฉันส่งทุกสิ่งที่ฉันคลิกบน iPhone ไปยังผู้ช่วยของฉันใน WhatsApp จากนั้นเราพิมพ์ภาพถ่ายขนาด A3 ฉันติดมันเหมือนภาพต่อกันบนผนังด้านหนึ่งของบ้านของเรา และในเดือนหน้าเด็กๆ ก็เพิ่มสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเหมาะสมลงในหนังสือพิมพ์ . สติ๊กเกอร์ เฮลโล คิตตี้ สไปเดอร์แมน...
กฎข้อที่สอง: ฉันพยายามอธิบายว่าถ้าเราใช้จ่ายเงินแบบนั้น นั่นหมายความว่าฉันจะทำงานได้นานขึ้น และเด็กๆก็ฟังสิ่งนี้
ในอีกสิบปีข้างหน้า คุณเห็นตัวเองอยู่ที่ไหน คุณอาศัยอยู่ที่ไหน? คุณต้องการอะไรเพื่อตัวคุณเอง เพื่อครอบครัวของคุณ?
คำถามที่ดี. ฉันคิดว่าครอบครัวจะใหญ่ขึ้นอย่างแน่นอน ฉันจะทำให้คุณประหลาดใจ แต่ฉันไม่ได้คิดถึงอาชีพของตัวเอง แต่คิดถึงความจริงที่ว่าฉันอยากมีลูกอีกคน
และมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับเธอ
นาดิยา เชอร์คาโซวา
อายุ: 46 ปี
สถานะครอบครัว: คุณแม่ลูกสาม
การศึกษา: คณะเศรษฐศาสตร์ Nizhny Novgorod State University, International Moscow Finance and Banking School. ฝึกงานที่ South Shore Bank (USA), EBRD (ออสเตรีย) และ IIMD (เยอรมนี)
อาชีพ: ทำงานในสาขา Nizhny Novgorod ของ Inkombank (เส้นทางจากผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อไปจนถึงหัวหน้าแผนกสินเชื่อ) เธอเป็นหัวหน้าแผนก KMB-Bank ใน Nizhny Novgorod มีการเปิดสาขาธนาคารแห่งแรกที่นั่น ต่อมา - สมาชิกของคณะกรรมการผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ KMB Bank (มอสโก) ในปี 2548 เธอดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ Trust Bank ในปี 2010 เธอเข้าสู่ 50 นักธุรกิจหญิงที่มีอิทธิพลมากที่สุดในรัสเซีย เธอเป็นรองประธานอาวุโส ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กของ VTB 24 และเป็นสมาชิกของคณะกรรมการธนาคาร
ประธานคณะกรรมการพัฒนาผู้ประกอบการสตรี "โอปอรา รอสซี" ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2018 – สมาชิกของคณะกรรมการบริหารของ Otkritie Bank
กีฬาที่ชอบ: เทนนิส
หนังสือเล่มโปรด: “Life as a Startup” โดย รีด ฮอฟฟ์แมน และ เบน คาสโนซี
น้ำหอมที่ชอบ: อควา อัลเลโกเรีย แมนดาริน-บาซิลิก, เกอร์แลง
