ความหลากหลายของภาษาที่ใช้ในกิจกรรมของมนุษย์โดยเฉพาะเรียกว่ารูปแบบภาษา

สไตล์เป็นภาษาที่ใช้งานได้จริง ในด้านการสื่อสารอย่างเป็นทางการ เราใช้ รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ. ในด้านของสื่อมวลชนและวัตถุประสงค์ในการโฆษณาชวนเชื่อและการโฆษณาชวนเชื่อ มีการใช้รูปแบบวารสารศาสตร์ในวิทยาศาสตร์ - วิทยาศาสตร์ หมุนเวียน - สุนทรพจน์ทางวรรณกรรม คำพูดในชีวิตประจำวัน ภาษาพื้นถิ่นและภาษาอื่นๆ

ในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ได้แก่ รูปแบบทางการทูต นิติบัญญัติ ตุลาการ และธุรกิจ - รูปแบบของเอกสารการจัดการ

คุณสมบัติของรูปแบบธุรกิจเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของเงื่อนไขที่มีการสื่อสารทางธุรกิจเป็นลายลักษณ์อักษร นี่คือ:

ผู้เข้าร่วมในการสื่อสารทางธุรกิจส่วนใหญ่เป็นนิติบุคคล - องค์กร สถาบัน วิสาหกิจ ตัวแทนจากผู้จัดการและเจ้าหน้าที่อื่น ๆ ที่ทำหน้าที่แทนพวกเขา

ลักษณะและเนื้อหาของความสัมพันธ์ในการให้ข้อมูลขององค์กรนั้นได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด

หัวข้อของการสื่อสารทางธุรกิจคือกิจกรรมขององค์กร - การจัดการ อุตสาหกรรม เศรษฐกิจ เทคนิค ฯลฯ

เอกสารการจัดการโดยส่วนใหญ่จะเน้นที่ผู้รับเฉพาะ

สถานการณ์ส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นในกิจกรรมขององค์กรและต้องมีการลงทะเบียนเป็นลายลักษณ์อักษรนั้นซ้ำซากในประเภทเดียวกัน

เงื่อนไขของการสื่อสารทางธุรกิจเป็นข้อกำหนดสำหรับข้อมูลการจัดการซึ่งต้องมีคุณสมบัติบางอย่าง เธอจะต้อง:

เป็นทางการซึ่งเน้นพื้นฐานทางธุรกิจของความสัมพันธ์ลักษณะที่ไม่มีตัวตนและยังระบุระยะห่างที่แน่นอนระหว่างผู้เข้าร่วมในการสื่อสารทางธุรกิจ

ที่อยู่เพราะ เอกสารการจัดการมีไว้สำหรับผู้รับเฉพาะ - เจ้าหน้าที่องค์กรกลุ่มองค์กร

เกี่ยวข้อง เนื่องจากเอกสารต้องมีข้อมูลที่จำเป็นในช่วงเวลาที่กำหนดเพื่อตัดสินใจด้านการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพหรือใช้ข้อมูลดังกล่าวในกิจกรรมการจัดการ

มีวัตถุประสงค์และเชื่อถือได้เพราะ สำหรับกิจกรรมการจัดการที่มีประสิทธิผล การประเมินเหตุการณ์ ข้อเท็จจริง ปรากฏการณ์ที่เป็นกลางและเป็นกลางเป็นสิ่งจำเป็น

น่าเชื่อถือ มีเหตุผล เนื่องจากงานของการสื่อสารทางธุรกิจคือการกระตุ้นให้ผู้รับดำเนินการ (หรือไม่ดำเนินการ) บางอย่าง

สมบูรณ์หรือเพียงพอที่จะทำให้การตัดสินใจของฝ่ายบริหารมีประสิทธิผล ข้อมูลไม่เพียงพออาจทำให้จำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม สร้างการติดต่อ ทำให้สูญเสียเวลาและเงินอย่างไม่ยุติธรรม

รูปแบบธุรกิจมีลักษณะดังนี้:

โทนสีกลางของการนำเสนอ ลักษณะการนำเสนอที่ชัดเจน

ความแม่นยำและความชัดเจนของการนำเสนอ - ความกระชับ (ย่อ) ของข้อความ;

การใช้สูตรภาษา

การใช้เงื่อนไข; การใช้คำย่อและภาพกราฟิก

ความโดดเด่นของโครงสร้างแบบพาสซีฟมากกว่าของจริง

ความเข้ากันได้ของคำจำกัด;

การใช้โครงสร้างที่มีการอยู่ใต้บังคับบัญชาของคำตามลำดับในกรณีสัมพันธการกและกรณีเครื่องมือ

การใช้วลีที่มีคำนามด้วยวาจา

ความเด่นของประโยคธรรมดาทั่วไป

โทนสีกลางของการนำเสนอ. ควรลดช่วงเวลาส่วนตัวในจดหมายธุรกิจ ไม่รวมคำที่มีการลงสีทางอารมณ์และการแสดงออกอย่างเด่นชัด คำที่มีส่วนต่อท้ายเล็กและคำต่อท้าย การพูดน้อยเกินจริงและคำต่อท้ายที่เกินจริง ฯลฯ การนำเสนอที่ดูสงบและเป็นกลาง

การใช้สูตรภาษา - เปลี่ยนภาษาเทมเพลตที่มั่นคงการปรากฏตัวของพวกเขาในการพูดทางธุรกิจเป็นผลมาจากกฎระเบียบของความสัมพันธ์การบริการการทำซ้ำของสถานการณ์การจัดการและข้อ จำกัด เฉพาะของคำพูดทางธุรกิจ:

- “เราแจ้งให้คุณทราบว่า ณ วันที่ ……”;

- “ส่งเพื่อตรวจสอบและอนุมัติ……”

โปรดพิจารณา…"

สูตรภาษาเป็นผลมาจากการรวมเครื่องมือทางภาษาที่ใช้ในสถานการณ์ซ้ำๆ ฉันมักจะทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบที่สำคัญทางกฎหมายของข้อความโดยที่จดหมายไม่มีอำนาจทางกฎหมายเพียงพอหรือเป็นองค์ประกอบที่กำหนดความเกี่ยวพันของสายพันธุ์:
“เรารับประกันการชำระเงิน รายละเอียดธนาคารของเรา…”;

“การเรียกร้องภายใต้การรับประกันจะต้องทำ…”;

“...มิฉะนั้นคุณจะถูกลงโทษ”,

สูตรภาษาช่วยรับรองความถูกต้องและความชัดเจนในการทำความเข้าใจข้อความโดยผู้รับ ลดเวลาในการเตรียมข้อความและการรับรู้

การใช้คำและวลี

คำคือคำหรือวลีที่แสดงถึงแนวคิดทางวิทยาศาสตร์หรือทางเทคนิค การใช้ T ในความหมายที่ตายตัวอย่างเคร่งครัดช่วยให้เข้าใจข้อความได้อย่างแจ่มชัด ซึ่งสำคัญมากในการสื่อสารทางธุรกิจ

ความถูกต้องและความเสถียรของการใช้คำศัพท์ในทางปฏิบัติทำได้โดยการใช้พจนานุกรมคำศัพท์และมาตรฐานที่กำหนดระบบแนวคิดและข้อกำหนดที่ไม่ชัดเจนอย่างเคร่งครัด และมีส่วนช่วยในการเรียงลำดับคำศัพท์

T ที่ใช้ในสถาบันการศึกษาก่อนวัยเรียนถูกบันทึกไว้ใน GOST R 51141-98 "งานสำนักงานและการเก็บถาวร ข้อกำหนดและคำจำกัดความ".

เมื่อใช้คำศัพท์ในจดหมายจำเป็นต้องเข้าใจได้ไม่เฉพาะกับผู้เขียนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้รับด้วยเช่น หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งนี้ คุณสามารถ:

ให้คำจำกัดความอย่างเป็นทางการของคำศัพท์

ถอดรหัสความหมายของ T ด้วยคำศัพท์ที่เป็นกลาง

ลบ T และแทนที่ด้วยคำหรือนิพจน์ทั่วไป

เมื่อใช้คำศัพท์หลายความหมาย โปรดทราบว่าในตัวอักษรหนึ่งคำสามารถใช้ในความหมายเดียวเท่านั้น

คำพ้องความหมาย T คือ T ที่มีเสียงต่างกัน แต่มีความหมายเหมือนกัน (แบบสอบถาม แบบสอบถาม แบบสอบถาม)

T-synonyms - สมบูรณ์หรือแน่นอน (เกิดขึ้นได้ยาก) - และสัมพันธ์กัน

T "ข้อตกลง" สัญญาและข้อตกลงเป็นคำพ้องความหมาย T แต่มีความแตกต่างในการใช้งาน:

ในกฎหมายแรงงาน เรากำลังพูดถึงสัญญาจ้างงาน - สัญญา;

ในการทำธุรกรรมทางแพ่ง - สองและพหุภาคีเรียกว่าสัญญา

ในการค้าต่างประเทศ คำที่ใช้กันทั่วไปคือสัญญา

ข้อตกลงในด้านอื่น ๆ ได้รับการแก้ไขในข้อตกลง (ข้อตกลงภาษี ข้อตกลงเกี่ยวกับความร่วมมือทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค)

การใช้ตัวย่อคำศัพท์และกราฟิก (คำและวลียาวๆ ไม่สะดวก)

คำย่อ (ตัวย่อ) เป็นคำย่อที่ซับซ้อนซึ่งเกิดขึ้นจากการนำบางส่วนของตัวอักษรที่เป็นส่วนประกอบหรือบางส่วนของคำออก เช่น ตำรวจจราจร รอง กองกำลังพิเศษ ฟังก์ชัน LS ในการพูดเป็นคำอิสระ

- อักษรย่อเริ่มต้น- เกิดขึ้นจากอักษรตัวแรกของคำ พวกเขายังแบ่งออกเป็นตัวอักษร (ตัวอักษรออกเสียงเมื่ออ่าน): AKB, SP, MP GUM, CHPP, สายไฟ, มหาวิทยาลัย;

เสียงตามตัวอักษร: (เมื่ออ่านคำบางคำจะออกเสียงเป็นตัวอักษร บางคำมีเสียง): GUVD, NIOPIK

- ตัวย่อพยางค์- ประกอบขึ้นจากชิ้นส่วน พยางค์ของคำ - รองประธาน Moszhilstroy บรรณาธิการด้านเทคนิค หัวหน้าฝ่ายบัญชี ผู้จัดการฝ่ายจัดหา

คำย่อบางส่วน - เกิดจากบางส่วนหรือบางส่วนของคำและคำเต็ม: การเงินด้วยตนเอง rembaza

ตัดทอน: รอง, ผู้จัดการ, พิเศษ, ก่อนหน้า

ตัวย่อ Telescopic - เกิดขึ้นจากจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของคำที่แสดงถึงแนวคิด: เครื่องส่งรับวิทยุ (สถานีวิทยุ), ไบโอนิค (ชีววิทยาและอิเล็กทรอนิกส์), จักรยานยนต์ (จักรยานยนต์);

ชนิดผสม: VNIITorgmash; RosgorBTI

ตัวย่อกราฟิก

GS ไม่ใช่คำ แต่ใช้ในการเขียนเท่านั้นเมื่ออ่านจะถูกถอดรหัสและอ่านแบบเต็ม ประเภท HS:

จุด: อื่น ๆ - อื่น ๆ; ฯลฯ - ชอบ; ดู - ดู ชั้น - พื้น.

ยัติภังค์: นาย - นาย

เฉียง: p / o - ที่ทำการไปรษณีย์

ศูนย์ - t, กก. ดู l (ตามกฎแล้วจะระบุปริมาณทางกายภาพ);

รวม: รถไฟ-รถไฟ, ตะวันตกเฉียงเหนือ. - ตะวันตกเฉียงเหนือ.

การใช้โครงสร้างแบบพาสซีฟ. ในรัสเซียมีการสร้างกริยาสองแบบที่มีความหมายใกล้เคียงกัน:

เสียงที่ใช้งาน: "เราได้พิจารณาข้อเสนอของคุณแล้ว";

Passive voice: "เราได้พิจารณาข้อเสนอของคุณแล้ว",

เมื่อใช้ DZ ความสนใจจะเน้นที่เรื่องของการดำเนินการ เมื่อใช้ SZ จะเน้นที่การกระทำเอง ในรูปแบบธุรกิจ ให้ความสำคัญกับการก่อสร้าง C ที่เน้นการดำเนินการอย่างต่อเนื่องโดยไม่คำนึงถึงว่าใครเป็นผู้ดำเนินการเช่น: "โครงการจัดเตรียมสำหรับการก่อสร้างอาคารที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล (และไม่ใช่ "โครงการมีไว้สำหรับ .. ”)

การตั้งค่านี้ยังใช้ในการก่อสร้างที่ไม่มีตัวตน เช่น การพิจารณาข้อเสนอ มาตรการต่างๆ การดำเนินการ การดำเนินการ ฯลฯ การหมุนเวียนประเภทนี้เป็นหนึ่งในสัญญาณที่บ่งบอกถึงรูปแบบธุรกิจ

ความเข้ากันได้ของคำ จำกัด- นี่คือคุณลักษณะของสุนทรพจน์ทางธุรกิจ เหล่านั้น. ความสามารถที่จำกัดของคำในการเข้าสู่ความสัมพันธ์เชิงความหมายกับคำอื่นๆ

ความเข้ากันได้ที่จำกัดของคำทำให้วลีใกล้เคียงกับสูตรทางภาษามากขึ้น ช่วยให้คุณมั่นใจในความถูกต้องสูงสุดในการแสดงเนื้อหาเมื่อรวบรวมข้อความสำหรับการรับรู้

การใช้โครงสร้างที่มีการอยู่ใต้บังคับบัญชาของคำตามลำดับในกรณีสัมพันธการกและกรณีเครื่องมือการใช้รูปแบบกรณีเดียวกันกับคำนามโดยผู้เชี่ยวชาญเรียกว่า "กรณีสตริง" ส่วนใหญ่มักใช้ในการพูดทางธุรกิจการใช้คำตามลำดับในกรณีสัมพันธการกมักใช้ในกรณีสร้างสรรค์เช่น "เราเสนอวิธีแก้ปัญหา (อะไร?) การสร้างใหม่ (ประเภท P) ของการทำความร้อนการระบายอากาศและการติดตั้งสุขาภิบาล (สกุล ป.) อาคารที่พักอาศัยและบริหาร (สกุล ป.) ในสุนทรพจน์ทางวรรณกรรม วลีดังกล่าวไม่เป็นที่ยอมรับ การใช้ในกรณีของการพูดอธิบายโดยข้อเท็จจริงที่ว่าด้วยประโยคที่ค่อนข้างใหญ่ การยกเว้นคำบุพบททำให้โครงสร้างโปร่งใสและง่ายต่อการรับรู้

การใช้วลีที่มีคำนามด้วยวาจา. ในกรณีของการพูด การสร้างจากคำนามด้วยวาจาที่มีความหมายการกระทำของกริยาจะใช้อย่างแข็งขันแทนคำกริยาเช่น:

ช่วยไม่ใช่ช่วย

ช่วยไม่ช่วย

ทำความสะอาดไม่ทำความสะอาด

ทำการซ่อมแซมไม่ใช่ซ่อมแซม

ผู้เชี่ยวชาญเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า "การแยกภาคแสดง"

ความเด่นของประโยคธรรมดาทั่วไปลักษณะเฉพาะของเรื่องสไตล์คือการใช้ประโยคธรรมดาทั่วไปอย่างเด่นชัด ส่วนหนึ่ง (มีสมาชิกหลักหนึ่งคน - หัวเรื่องหรือภาคแสดง) หรือสองส่วน (มีสมาชิกหลักสองคน - หัวเรื่องหรือภาคแสดง) โดยแยกผลัดกัน (มีส่วนร่วมและกริยา) แยกคำจำกัดความ คำและประโยคเกริ่นนำ และอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น "สินทรัพย์ถาวรที่ระบุซึ่งมีส่วนสนับสนุนทุนจดทะเบียนของกิจการร่วมค้าหลังจากการชำระบัญชีจะถูกโอนไปยังงบดุลของฝ่ายการเงินและเศรษฐกิจของศาลากลางสำหรับการจัดที่จอดรถของศาลากลาง และการบริหารของภูมิภาคมอสโก”

ในประโยคที่ซับซ้อน จะตามมาแทน "เพราะ" ในกรณีต่างๆ ข้อความใช้สหภาพ "ตั้งแต่", "ในมุมมองของความจริงที่ว่า" เนื่องจากความจริงที่ว่า "

คำยืม. การยืมเป็นองค์ประกอบของภาษาต่างประเทศ

มีการจำแนกประเภทของการกู้ยืมตามระดับการพัฒนาตามภาษารัสเซีย:

คำที่สูญเสียสัญญาณของแหล่งกำเนิดที่ไม่ใช่รัสเซีย

คำที่ยังคงมีสัญญาณภายนอกบางอย่างที่ไม่ใช่แหล่งกำเนิดของรัสเซีย

คำศัพท์ทั่วไปจากสาขาวิทยาศาสตร์ การเมือง วัฒนธรรม ไม่เพียงแต่รู้จักในภาษารัสเซียแต่ในภาษาอื่นๆ ด้วย

1. คำภาษาต่างประเทศที่หมายถึงการดำเนินการทางธนาคาร. คำที่ประกอบขึ้นเป็นกลุ่มนี้เป็นคำศัพท์ซึ่งส่วนใหญ่ไม่มีคำศัพท์เทียบเท่าในภาษารัสเซียการใช้งานในการสื่อสารทางธุรกิจค่อนข้างเหมาะสมและสมเหตุสมผล

การรวบรวม - ประเภทของการดำเนินการทางธนาคารที่ประกอบด้วยการรับเงินจากธนาคารเนื่องจากลูกค้า

เลตเตอร์ออฟเครดิตเป็นบัญชีธนาคารประเภทหนึ่งที่ช่วยให้คู่สัญญาได้รับการชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการตามเงื่อนไขที่ตกลงกันเป็นพิเศษทันทีเมื่อปฏิบัติตามภาระผูกพัน

ยอดคงเหลือ - ในการบัญชี ความแตกต่างระหว่างยอดรวมของรายการเดบิตและเครดิต

2. คำต่างประเทศที่ตั้งชื่อการกระทำเพื่อให้แน่ใจว่าบางสิ่งบางอย่าง:

ปรึกษา-แนะนำ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ทุกเรื่อง

บริการ-บำรุงรักษา ตอบสนองความต้องการภายในประเทศ

3. คำที่ตั้งชื่อการกระทำเพื่อบรรลุบางสิ่งบางอย่าง: การดำเนินงาน การดำเนินการ องค์กร

4. คำเอกสาร: Know-how (จากภาษาอังกฤษ I Know How) - เงื่อนไขอ้างอิง, ประสบการณ์. เอกสารประกอบการโอนซึ่งมีการเจรจาเมื่อสรุปข้อตกลงใบอนุญาตและข้อตกลง

5. กลุ่มคำตั้งชื่อสิ่งพิมพ์ : โบรชัวร์ หนังสือเล่มเล็ก.

6. คำที่ชื่อ เวลา : ไตรมาส ระยะเวลา วันที่.

7. คำค้น: อำเภอ.

ในบรรดาเงื่อนไขที่ยืมมานั้นมีคำที่มีคำพ้องความหมายภาษารัสเซีย (นำเข้า - นำเข้า)

การใช้คำศัพท์ภาษาต่างประเทศเป็นกระบวนการทางธรรมชาติ การใช้คำดังกล่าวภายในขอบเขตที่สมเหตุสมผลไม่เป็นอันตรายต่อภาษา แต่ในทางตรงข้าม จะทำให้ภาษามีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

ใช้สำหรับการร่างเอกสาร จดหมาย และเอกสารทางธุรกิจในสถาบัน ศาล และในการสื่อสารทางธุรกิจด้วยวาจาประเภทใดก็ตาม นี่เป็นรูปแบบการพูดทางธุรกิจที่เป็นทางการ

ลักษณะทั่วไป

นี่เป็นรูปแบบที่มีมายาวนาน มั่นคง และค่อนข้างปิด แน่นอน เขายังได้รับการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเมื่อเวลาผ่านไป แต่ก็เล็กน้อย แนวเพลงที่พัฒนาขึ้นตามประวัติศาสตร์ การเปลี่ยนวากยสัมพันธ์ สัณฐานวิทยา และคำศัพท์เฉพาะทำให้มีลักษณะที่ค่อนข้างอนุรักษ์นิยม

ในการอธิบายลักษณะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ จำเป็นต้องให้ภาษาที่แห้ง กระชับในการพูด ความกระชับ และขจัดคำพูดที่มีอารมณ์อ่อนไหว เครื่องมือภาษามีอยู่แล้วในชุดที่สมบูรณ์สำหรับทุกโอกาส: สิ่งเหล่านี้เรียกว่าตราประทับภาษาหรือความคิดโบราณ

รายการเอกสารบางอย่างที่ต้องใช้รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ:

• สนธิสัญญาระหว่างประเทศ
• การกระทำของรัฐ
• กฎหมายทางกฎหมาย
• ระเบียบต่างๆ
• กฎบัตรทางทหารและกฎบัตรของวิสาหกิจ
• คำแนะนำทุกชนิด
• จดหมายโต้ตอบอย่างเป็นทางการ
• เอกสารทางธุรกิจต่างๆ

ลักษณะทั่วไปของรูปแบบภาษา

ประเภทอาจแตกต่างกัน เนื้อหาอาจแตกต่างกัน แต่รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการยังมีคุณลักษณะทั่วไปที่สำคัญที่สุดเช่นกัน ก่อนอื่น: ข้อความต้องถูกต้อง หากอนุญาตให้ตีความแบบต่างๆ กันได้ นี่ไม่ใช่รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการอีกต่อไป ตัวอย่างอยู่ในเทพนิยาย: การประหารชีวิตไม่สามารถให้อภัยได้ มีเพียงเครื่องหมายจุลภาคที่ขาดหายไป แต่ผลที่ตามมาของข้อผิดพลาดนี้สามารถไปได้ไกลมาก

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว มีคุณลักษณะหลักที่สองที่มีรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการของเอกสาร - นี่คือสถานที่ เขาเป็นคนที่ช่วยเลือกคำศัพท์ทางสัณฐานวิทยาและวากยสัมพันธ์ในการจัดทำเอกสารทางธุรกิจ

ลำดับคำในประโยคมีความเข้มงวดและอนุรักษ์นิยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่นี้ขัดกับลำดับคำโดยตรงที่มีอยู่ในโครงสร้างของภาษารัสเซีย หัวเรื่องนำหน้าภาคแสดง (เช่น สินค้าได้รับการปล่อยตัว) และคำจำกัดความจะแข็งแกร่งกว่าคำที่กำหนดไว้ (เช่น ความสัมพันธ์ด้านเครดิต) คำควบคุมจะอยู่ก่อนคำควบคุม (เช่น จัดสรรเงินกู้)

สมาชิกของประโยคแต่ละคนมักจะมีสถานที่ของตัวเอง ซึ่งถูกกำหนดโดยโครงสร้างของประโยคและประเภทของประโยค บทบาทของตนเองท่ามกลางคำอื่นๆ การโต้ตอบและความสัมพันธ์กับพวกเขา และลักษณะเฉพาะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการคือสายโซ่ยาวของกรณีสัมพันธการกเช่นการอุทธรณ์ของหัวหน้าฝ่ายบริหารระดับภูมิภาค

คำศัพท์สไตล์

ระบบคำศัพท์รวมถึง นอกเหนือจากคำในหนังสือที่เป็นกลางที่ใช้กันทั่วไป ความคิดโบราณบางอย่าง - ลัทธิลัทธินิยมนิยม ซึ่งก็คือ ความคิดโบราณทางภาษา ซึ่งรวมอยู่ในคุณสมบัติของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างเช่น ตามการตัดสินใจ เอกสารขาเข้า เอกสารขาออก หลังจากวันหมดอายุ การติดตามผล และอื่นๆ

ที่นี่จะไม่สมบูรณ์หากไม่มีคำศัพท์ระดับมืออาชีพ ซึ่งรวมถึง neologisms: ธุรกิจเงา หนี้ค้างชำระ เงินสดสีดำ ข้อแก้ตัว และอื่นๆ รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการยังรวมถึงการรวมคำโบราณบางคำไว้ในโครงสร้างคำศัพท์ด้วย เช่น ฉันขอรับรองเอกสารนี้

อย่างไรก็ตาม ไม่อนุญาตให้ใช้คำและคำที่คลุมเครือโดยเด็ดขาด มีคำพ้องความหมายน้อยมากและรวมอยู่ในรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการซึ่งหายากมาก ตัวอย่างเช่น ความสามารถในการละลายและความน่าเชื่อถือทางเครดิต การจัดหาและการส่งมอบ ตลอดจนการรักษาความปลอดภัย ค่าเสื่อมราคาและค่าตัดจำหน่าย เงินอุดหนุนและการจัดสรร

มันสะท้อนถึงประสบการณ์ทางสังคม ไม่ใช่เฉพาะบุคคล ดังนั้นคำศัพท์จึงมีลักษณะทั่วไป ชุดแนวคิดชอบแนวคิดทั่วไปที่เข้ากันได้ดีกับรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ตัวอย่าง: มาถึงแทนที่จะมาถึง มา บินเข้า และอื่น ๆ ยานพาหนะแทนรถยนต์ เครื่องบิน รถไฟ รถบัสหรือเลื่อนสุนัข การตั้งถิ่นฐานแทนที่จะเป็นหมู่บ้าน เมือง เมืองหลวงของไซบีเรีย หมู่บ้านนักเคมี และอื่นๆ

ดังนั้น องค์ประกอบต่อไปนี้ของการสร้างคำศัพท์จึงเป็นรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ

• มีคำศัพท์จำนวนมากในตำรา: กฎหมาย - กฎหมาย เจ้าของและทรัพย์สิน การจดทะเบียน การโอนและการยอมรับวัตถุ การแปรรูป การกระทำ สัญญาเช่า และอื่นๆ เศรษฐกิจ - ต้นทุน เงินอุดหนุน งบประมาณ การขายและการซื้อ รายได้ ค่าใช้จ่าย และอื่นๆ เศรษฐกิจและกฎหมาย - การอายัด, ระยะเวลาดำเนินการ, สิทธิในทรัพย์สิน, การชำระคืนเงินกู้และอื่น ๆ
• ลักษณะนามของการสร้างคำพูดเนื่องจากมีคำนามด้วยวาจาจำนวนมากซึ่งส่วนใหญ่มักแสดงถึงการกระทำที่เป็นรูปธรรม: การขนส่งสินค้าการชำระเงินรอการตัดบัญชีและอื่น ๆ
• ความถี่สูงของการรวมบุพบทและคำบุพบทที่เป็นตัวหาร: ต่อที่อยู่ ต่อกำลัง สัมพันธ์กับกรณี จนถึงขอบเขต และอื่นๆ
• การเปลี่ยนจากผู้มีส่วนร่วมเป็นคำคุณศัพท์และคำสรรพนามเพื่อเพิ่มความหมายทางธุรการ: สัญญานี้ (หรือกฎ) อัตราปัจจุบัน มาตรการที่เหมาะสม และอื่นๆ
• ความเข้ากันได้ของคำศัพท์ที่ได้รับการควบคุม: ธุรกรรมได้รับการสรุปเท่านั้น และราคาถูกกำหนด ให้สิทธิ์ และชำระเงินแล้ว

สัณฐานวิทยาของสไตล์

ลักษณะทางสัณฐานวิทยาของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ได้แก่ ประการแรกคือการใช้คำพูดบางส่วนบ่อยครั้ง (ซ้ำ) รวมทั้งประเภทของคำพูดซึ่งช่วยในการมุ่งมั่นของภาษาเพื่อความถูกต้องและความคลุมเครือของข้อความ ตัวอย่างเช่น:

• คำนามที่ตั้งชื่อบุคคลตามการกระทำของพวกเขา (ผู้เช่า, ผู้เสียภาษี, พยาน);
• คำนามที่เรียกบุคคลตามตำแหน่งหรือยศ รวมทั้งผู้หญิงอย่างเคร่งครัดในรูปแบบผู้ชาย (พนักงานขาย Sidorov, บรรณารักษ์ Petrov, จ่า Ivanova, สารวัตร Krasutskaya และอื่น ๆ );
• อนุภาคที่ไม่ใช่ในคำนามวาจา (ไม่ปฏิบัติตาม, ไม่รับรู้);
• การใช้คำบุพบทอนุพันธ์ในช่วงกว้าง (เนื่องจาก, ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ, โดยอาศัย, บนพื้นฐานของ, เกี่ยวกับ, และอื่นๆ);
• โครงสร้างใน infinitive (เพื่อช่วยในการตรวจสอบ);
• กริยากาลปัจจุบันในความหมายที่แตกต่างกัน (ถูกเรียกเก็บเงินค่าปรับสำหรับการไม่ชำระเงิน);
• คำประสมที่มีต้นกำเนิดตั้งแต่สองต้นขึ้นไป (นายจ้าง, ผู้เช่า, การบำรุงรักษา, การขนส่ง, ด้านล่างที่มีชื่อ, ด้านบน, และอื่นๆ)

ไวยากรณ์สไตล์

ลักษณะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการประกอบด้วยคุณสมบัติทางวากยสัมพันธ์ต่อไปนี้:

• ประโยคง่าย ๆ ใช้กับสมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกันหลายแถว ตัวอย่างเช่น ค่าปรับสำหรับการละเมิดการคุ้มครองแรงงานและความปลอดภัยในการก่อสร้าง อุตสาหกรรม เกษตรกรรม และการขนส่งตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียสามารถกลายเป็นโทษทางปกครองได้
• มีโครงสร้างแบบพาสซีฟประเภทนี้: ชำระเงินตามเวลาที่กำหนดอย่างเคร่งครัด
• คำนามชอบกรณีสัมพันธการกและร้อยด้วยลูกปัด: ผลลัพธ์ของกิจกรรมของหน่วยควบคุมทางศุลกากร
• ประโยคที่ซับซ้อนเต็มไปด้วยเงื่อนไข: ในกรณีที่สมาชิกไม่เห็นด้วยในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาในแง่ของวิธีการและวัตถุประสงค์ของการประมวลผลหรือทั้งหมด สมาชิกลงนามในแถลงการณ์ที่เกี่ยวข้องเมื่อสรุปข้อตกลง

ขอบเขตของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการในความหลากหลายประเภท

ในที่นี้ ก่อนอื่นคุณต้องเน้นสองหัวข้อ: รูปแบบธุรกิจทางการ-สารคดีและในชีวิตประจำวัน

1. รูปแบบสารคดีอย่างเป็นทางการแบ่งออกเป็นสองประเภท: เอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของหน่วยงานของรัฐ - รัฐธรรมนูญ, กฎบัตร, กฎหมาย - เป็นภาษาเดียว (J) และการกระทำทางการฑูตที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ - บันทึกข้อตกลงแถลงการณ์แถลงการณ์ อนุสัญญาเป็นภาษาอื่น (K)

2. รูปแบบธุรกิจในชีวิตประจำวันยังถูกแบ่งย่อย: การติดต่อระหว่างองค์กรและสถาบันคือภาษา j และเอกสารธุรกิจส่วนตัวเป็นภาษา k ประเภทของรูปแบบธุรกิจในชีวิตประจำวันรวมถึงการติดต่ออย่างเป็นทางการทั้งหมด - จดหมายเชิงพาณิชย์ จดหมายธุรกิจ เช่นเดียวกับเอกสารทางธุรกิจ - อัตชีวประวัติ ใบรับรอง การกระทำ ใบรับรอง คำแถลง โปรโตคอล ใบเสร็จรับเงิน หนังสือมอบอำนาจ และ เร็วๆ นี้. ลักษณะมาตรฐานของประเภทเหล่านี้อำนวยความสะดวกในการเตรียมเอกสาร ประหยัดทรัพยากรภาษา และไม่อนุญาตให้มีข้อมูลซ้ำซ้อน

มาตรฐานของเอกสารทางธุรกิจ

คำรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการที่คัดเลือกมาเป็นพิเศษให้ความแม่นยำในการสื่อสารซึ่งมีผลบังคับทางกฎหมายกับเอกสาร ข้อความใด ๆ จะต้องมีการตีความและความหมายที่เป็นเอกลักษณ์ เพื่อความถูกต้องสูง คำ เงื่อนไข ชื่อซ้ำกันหลายครั้ง

รูปแบบของคำนามด้วยวาจาช่วยเสริมคุณลักษณะของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการด้วยการแสดงออกเชิงวิเคราะห์ของการกระทำและกระบวนการ: แทนที่จะใช้คำว่า "สมบูรณ์" จะใช้วลี "ทำการเพิ่มเติม" แทน "ตัดสินใจ" - "ตัดสินใจ" และ เร็วๆ นี้. ฟังดูรุนแรงแค่ไหนที่จะ "รับผิดชอบ" แทนที่จะแค่ "ตอบสนอง"

ลักษณะทั่วไปและความเป็นนามธรรมในระดับสูงสุดและในขณะเดียวกันความหมายเฉพาะของระบบคำศัพท์ทั้งหมดเป็นคุณสมบัติหลักของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ชุดค่าผสมที่คิดไม่ถึงนี้ ใช้พร้อมกัน ทำให้เอกสารมีความเป็นไปได้ในการตีความเพียงครั้งเดียว และการรวมข้อมูลมีผลบังคับ ตัวหนังสือเองเต็มไปด้วยคำศัพท์และคำศัพท์เกี่ยวกับขั้นตอน ตัวอย่างเช่น ภาคผนวกของสนธิสัญญามีคำศัพท์ศัพท์เฉพาะ แบบสอบถามและการลงทะเบียน แอปพลิเคชัน และข้อมูลจำเพาะช่วยให้ถอดรหัสคำศัพท์ได้

นอกจากข้อความที่มีสีตามอารมณ์แล้ว การใช้คำสบถ คำศัพท์ที่ลดลง ศัพท์แสง สำนวนภาษาพูด เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ในเอกสาร แม้แต่ศัพท์แสงระดับมืออาชีพก็ยังไม่เหมาะสมในภาษาของการติดต่อทางธุรกิจ และที่สำคัญที่สุดเพราะไม่ตรงตามข้อกำหนดของความถูกต้องเนื่องจากได้รับมอบหมายให้อยู่ในขอบเขตของการสื่อสารด้วยวาจาเท่านั้น

คำพูดของธุรกิจปากเปล่า

ความไร้อารมณ์และตรรกะที่แห้งแล้งของข้อความ การจัดเรียงเนื้อหามาตรฐานบนกระดาษแตกต่างอย่างมากจากการพูดด้วยวาจา ซึ่งมักจะมีสีตามอารมณ์และไม่สมมาตรตามหลักการจัดระเบียบข้อความ หากวาจามีเหตุมีผลชัดเจน แสดงว่าสภาพแวดล้อมในการสื่อสารมีความเป็นทางการอย่างชัดเจน

ลักษณะเฉพาะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการคือ การสื่อสารทางธุรกิจด้วยวาจา แม้จะเป็นเรื่องของมืออาชีพก็ตาม ควรดำเนินการในขอบเขตของอารมณ์เชิงบวก - ความเห็นอกเห็นใจ ความไว้วางใจ ความเคารพ ความปรารถนาดี

รูปแบบนี้พิจารณาได้หลากหลาย: รูปแบบธุรการและธุรกิจนั้นง่ายกว่า แต่ภาษาของรัฐบาล การทูต หรือกฎหมายต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษ ขอบเขตของการสื่อสารในกรณีเหล่านี้แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ดังนั้นรูปแบบการสื่อสารจึงต้องแตกต่างกันด้วย ถ้อยแถลง ระเบียบการ คำสั่ง กฤษฎีกา - ทุกสิ่งที่คิดออก จดบันทึก อ่าน ไม่เป็นอันตรายเท่ากับการเจรจาด้วยวาจา การประชุมทางธุรกิจ การพูดในที่สาธารณะ และอื่นๆ คำว่าเหมือนนกกระจอกไม่สามารถจับได้ถ้ามันบินออกไป

ลักษณะสำคัญของรูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการคือความสั้น ความแม่นยำ และอิทธิพล เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ จำเป็นต้องใช้ตัวเลือกคำที่เหมาะสม โครงสร้างที่ถูกต้อง ไวยากรณ์ที่ถูกต้อง และการกำหนดมาตรฐานในใจของช่วงคำพูดที่เตรียมไว้ทั้งหมด เช่นเดียวกับการเขียนข้อความทางธุรกิจ ไม่มีที่สำหรับคำศัพท์ที่มีสีทางอารมณ์ในการพูดด้วยวาจา เป็นการดีกว่าที่จะเลือกแบบที่เป็นกลางเพื่อให้ใกล้เคียงกับมาตรฐานของภาษาเสมียนมากขึ้นเพื่อที่จะระบุแผนของคุณให้ถูกต้องที่สุด

ข้อกำหนด

ลักษณะที่โดดเด่นที่สุดของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการนั้นไม่ใช่แม้แต่ตัวหนังสือเอง แต่เป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ทั้งหมดของการออกแบบ - รายละเอียด เอกสารแต่ละประเภทมีชุดข้อมูลของตนเองโดย GOST แต่ละองค์ประกอบได้รับการแก้ไขอย่างเคร่งครัดในบางตำแหน่งในแบบฟอร์ม วันที่ ชื่อ หมายเลขลงทะเบียน ข้อมูลเกี่ยวกับคอมไพเลอร์ และรายละเอียดอื่น ๆ ทั้งหมดจะอยู่ในลักษณะเดียวกันเสมอ - หนึ่งรายการอยู่ที่ด้านบนของชีต อีกรายการหนึ่งอยู่ที่ด้านล่าง

จำนวนรายละเอียดขึ้นอยู่กับเนื้อหาและประเภทของเอกสาร แบบฟอร์มตัวอย่างแสดงรายละเอียดสูงสุดและลำดับที่อยู่ในเอกสาร เหล่านี้คือตราแผ่นดินของสหพันธรัฐรัสเซีย, ตราสัญลักษณ์ขององค์กรหรือองค์กร, ภาพของรางวัลของรัฐบาล, รหัสขององค์กร, องค์กรหรือสถาบัน (ตัวแยกประเภทองค์กรและองค์กรทั้งหมดของรัสเซีย - OKPO), รหัสแบบฟอร์มเอกสาร (ตัวแยกประเภทเอกสารการจัดการทั้งหมดของรัสเซีย - OKUD) เป็นต้น

ลายฉลุ

การประมวลผลเครื่องจักร งานสำนักงานด้วยคอมพิวเตอร์ - ยุคใหม่ของกระบวนการสร้างมาตรฐาน ชีวิตทางเศรษฐกิจและสังคมการเมืองมีความซับซ้อนมากขึ้น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีกำลังได้รับแรงผลักดัน ดังนั้น ลักษณะเฉพาะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการคือการปรับทางเลือกทางเศรษฐกิจของตัวเลือกภาษาเดียวจากตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดและรวมเข้าด้วยกันในทางปฏิบัติ

การใช้สูตรที่เสถียร ตัวย่อที่ยอมรับ การจัดเรียงวัสดุทั้งหมดอย่างสม่ำเสมอ ทำให้ร่างเอกสารได้เร็วและง่ายขึ้นมาก นี่คือวิธีการรวบรวมจดหมาย ตาราง แบบสอบถาม ฯลฯ มาตรฐานและแม่แบบทั้งหมด ซึ่งช่วยให้สามารถเข้ารหัสข้อมูลได้ ให้ความจุข้อมูลของข้อความ พร้อมความเป็นไปได้ในการปรับโครงสร้างแบบเต็ม โมดูลดังกล่าวได้รับการแนะนำในข้อความของสัญญา (เกี่ยวกับการเช่า การปฏิบัติงาน การขายและการซื้อ ฯลฯ)

ห้าสิบถึงเจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ของการใช้คำในเอกสารเป็นคำศัพท์และคำศัพท์เกี่ยวกับขั้นตอน หัวข้อของเอกสารกำหนดความชัดเจนของบริบท ตัวอย่างเช่น คู่สัญญาตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎข้างต้น คำว่า "ฝ่าย" ที่ใช้นอกเอกสารมีความคลุมเครือมาก แต่มีการอ่านแง่มุมทางกฎหมายอย่างหมดจด - บุคคลที่ทำสัญญา

การถอดเสียง

1 กระทรวงเกษตรและอาหารแห่งสาธารณรัฐเบลารุสสถาบันการศึกษา "มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐเบลารุส" ภาควิชาภาษาเบลารุสและรัสเซีย

2 UDC (07) BBK I 7 I 41 แนะนำโดยสภาวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีของคณะผู้ประกอบการและการจัดการ BSATU Protocol 6 จากเมือง เรียบเรียงโดย: Ph.D. ฟิล วิทยาศาสตร์ รศ. อีพี ซานโควิช; ศิลปะ. อาจารย์ ที.เอ็ม. ผู้วิจารณ์ Kapustich: Cand. ฟิล วิทยาศาสตร์ รศ. เอ็นจี สลิคาลอฟ (BGATU); แคนดี้ ฟิล วิทยาศาสตร์ สพฐ. Efimchik (Law College of Belarusian State University) คู่มือนี้ครอบคลุมข้อกำหนดสำหรับการออกแบบภาษาของเอกสาร ส่วนใหญ่เป็นองค์กรและการบริหาร ความสนใจหลักของคอมไพเลอร์มุ่งเน้นไปที่ประเด็นต่อไปนี้: คุณสมบัติของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ, ประเภทของข้อความที่ใช้ในเอกสาร, ข้อผิดพลาดทั่วไปในภาษาและรูปแบบของเอกสารทางธุรกิจ, การปฏิเสธชื่อและนามสกุล, ข้อมูลและการโน้มน้าวใจของเอกสาร ฯลฯ จัดทำขึ้นสำหรับนักศึกษาเต็มเวลาและนอกเวลาทุกคณะเพื่อเป็นสื่อการเรียนการสอนในห้องเรียนและทำงานอิสระ UDC (07) LBC i 7 2 BGATU, 2007

3 บทนำ วัตถุประสงค์ของวินัย "เอกสาร" คือการให้ทักษะทางทฤษฎีและการปฏิบัติที่จำเป็นในการทำงานกับเอกสาร จากการศึกษาระเบียบวินัย นักศึกษาควร: รู้หลักการพื้นฐานของการจัดการเอกสาร การลงทะเบียนเอกสาร การควบคุมการดำเนินการ กฎในการยื่นคำร้องและขั้นตอนการโอนเอกสารไปยังที่เก็บถาวร สามารถจัดทำเอกสารและจัดระเบียบการประมวลผลและการจัดเก็บ สร้างข้อความของการออกแบบเครื่องพิมพ์ดีดและเครื่องพิมพ์ มีแนวคิดเกี่ยวกับหลักการทำงานของผู้ช่วยเลขานุการบริการไร้กระดาษ สถานที่สำคัญในกระบวนการศึกษาวินัย "งานสำนักงาน" ถูกครอบครองโดยประเด็นที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบของเอกสารทางธุรกิจ ข้อความในเอกสารควรสั้น ชัดเจน ถูกต้องตามกฎหมาย ภาษาของเอกสารราชการมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง ประการแรกมันเกี่ยวข้องกับคำศัพท์ คำที่เลือกไม่ถูกต้องสามารถบิดเบือนความหมายของเอกสารนำไปสู่การตีความสองครั้งซึ่งอาจส่งผลกระทบในทางลบไม่เพียง แต่ในทางปฏิบัติ แต่ยังรวมถึงการประเมินทางกฎหมายของสถานการณ์ ข้อเท็จจริง ฯลฯ ภาษาหมายถึงที่ใช้ในข้อความของ เอกสารมีความหลากหลาย แก้ไขและส่งข้อมูลต่าง ๆ (เศรษฐกิจ การจัดการ ฯลฯ) ดังนั้นสถานการณ์ภาษาทั่วไปจึงได้รับการพัฒนาซึ่งนำไปสู่มาตรฐานของข้อความในเอกสาร การกำหนดมาตรฐานในหลาย ๆ ทางช่วยเพิ่มเนื้อหาข้อมูลของเอกสาร ทำให้ข้อความสั้นลง และมีส่วนช่วยให้ประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์โดยรวมดีขึ้น ถูกต้อง ทุกคนสามารถเขียนข้อความของเอกสารได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม คุณต้องเรียนรู้สิ่งนี้ ฝึกฝนทักษะของคุณในทางปฏิบัติ จากนั้นเอกสารจะกระชับ ถูกต้อง และถูกต้องตามกฎหมาย สื่อการสอนนี้เผยให้เห็นปัญหาเฉพาะด้านของงานในสำนักงานอย่างเต็มที่ เนื่องจากข้อผิดพลาดทั่วไปในภาษาและรูปแบบของเอกสารทางธุรกิจ บ่งชี้ถึงข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับคำศัพท์ สัณฐานวิทยา วากยสัมพันธ์ และโวหาร 3

4 ส่วนที่ 1 ลักษณะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ คำว่า "รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ" หมายถึงลักษณะของภาษาของการบริการและเอกสารทางการฑูต รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการของภาษาให้บริการแก่กิจกรรมธุรการ กฎหมาย และการบริหาร ส่วนใหญ่นำไปใช้ในคำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษรเดียว: มติ พระราชกฤษฎีกา คำแนะนำ รหัส ประกาศ ลักษณะเฉพาะ กฎบัตร คำสั่ง โปรโตคอล อนุสัญญา การกระทำ ฯลฯ แตกต่างจากรูปแบบอื่น ๆ ของการแสดงออกมาตรฐานที่ใช้อย่างแข็งขันที่นี่ วิธีการแสดงออกและผู้เขียนแต่ละคนจะแสดงน้อยที่สุด ข้อมูลส่วนใหญ่ถูกส่งจากบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากกลุ่ม (สถาบัน องค์กร วิสาหกิจ กระทรวง รัฐ ฯลฯ) เอกสารต้องการความเที่ยงธรรม ความสม่ำเสมอ การจัดหมวดหมู่ วาจาที่ชัดเจน ดังนั้นจึงมักจะร่างขึ้นในรูปแบบที่เหมาะสมหรือในรูปแบบที่กำหนด ภาษาของเอกสารการบริการมีคุณสมบัติบางอย่าง: ความคมชัดเมื่อเปรียบเทียบกับรูปแบบภาษาอื่น ๆ ขอบเขตของคำพูดที่แคบลงหมายถึงการใช้ ความถี่สูงของภาษาแต่ละรูปแบบในบางส่วนของข้อความของเอกสาร พิจารณาคุณสมบัติเหล่านี้ 1. คุณสมบัติที่จำเป็นของเอกสารคือความครบถ้วนและทันเวลาของข้อมูล ความถูกต้อง ความรัดกุมของถ้อยคำ งานหลักของผู้เรียบเรียงเอกสารคือการสะท้อนข้อมูลที่มีหรือได้มาซึ่งอำนาจทางกฎหมายอย่างชัดเจน การนำเสนอด้วยน้ำเสียงที่เป็นกลางเป็นบรรทัดฐานของมารยาททางธุรกิจ ช่วงเวลาส่วนตัวและอัตนัยควรเก็บไว้ให้น้อยที่สุด ดังนั้น นอกคำพูดของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น รูปแบบที่มีการระบายสีที่แสดงอารมณ์ (คำนามและคำคุณศัพท์ที่มีส่วนต่อท้ายการประเมินส่วนตัว คำอุทาน) การใช้ภาษาพูด ภาษาพูด ภาษาถิ่น ฯลฯ คำและหน่วยวลีในการพูดทางธุรกิจเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ Razu- 4

5 อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่ารูปแบบการนำเสนอในข้อความอย่างเป็นทางการจะต้องเป็นกลางอย่างแน่นอน คำขอหรือความกตัญญูสามารถแสดงออกมาในเอกสาร ความต้องการ (มักจะอยู่ในรูปแบบหมวดหมู่) ฯลฯ อย่างไรก็ตามในกรณีใด ๆ ควรใช้วิธีการเชิงตรรกะมากกว่าการประเมินสถานการณ์และข้อเท็จจริงที่แสดงออกทางอารมณ์ก่อน ของทั้งหมด. 2. ข้อ จำกัด ของประเภทของหน่วยภาษาที่ใช้ในข้อความทางธุรกิจและกฎระเบียบทั่วไปของรูปแบบของเอกสารกำหนดลักษณะสำคัญอื่นของคำพูดทางธุรกิจ ความถี่สูงของรูปแบบภาษาแต่ละในบางส่วนของข้อความเอกสาร เป็นตัวอย่างที่ง่ายที่สุด เราสามารถชี้ให้เห็นถึงความเหนือกว่าแบบสัมบูรณ์ของรูปแบบกรณีและปัญหาการเสนอชื่อในองค์ประกอบของการออกแบบเอกสาร ในข้อความที่สร้างขึ้นบนหลักการของแบบสอบถามหรือตาราง แน่นอนว่าข้อความที่ใช้คำพูดที่สอดคล้องกัน "เป็นธรรมชาติ" มีการจัดโครงสร้างทางไวยากรณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น อย่างไรก็ตาม แม้ในกรณีนี้ ความซ้ำซ้อนของหน่วยภาษาศาสตร์แต่ละหน่วยนั้นสูงกว่าการพูดแบบอื่นๆ มาก สาเหตุหลักของปรากฏการณ์นี้คือทัศนคติที่ใส่ใจต่อมาตรฐานของภาษาเมื่อแสดงสถานการณ์ทั่วไปของการสื่อสารทางธุรกิจ ดังนั้นในเอกสารตามกฎแล้วจึงไม่อนุญาตให้ใช้ neologisms (แม้จะเกิดขึ้นตามแบบจำลองดั้งเดิม) หากไม่มีความหมายทางคำศัพท์และสามารถแทนที่ด้วยคำวรรณกรรมทั่วไป หากมีการใช้ จำเป็นต้องมีคำอธิบายในข้อความ (มักจะอยู่ในวงเล็บ) เมื่อใช้คำศัพท์ (และเป็นภาษาธุรกิจแพร่หลายมาก) ไม่อนุญาตให้บิดเบือนรูปแบบหรือแทนที่ด้วยความเป็นมืออาชีพ ศัพท์แสง ฯลฯ มีการประกาศตำหนิ ตำหนิ กำหนดเงินเดือน ฯลฯ . คำพูดทางธุรกิจจะมีเสถียรภาพทางวลีซึ่งเต็มไปด้วย5

6 สูตรภาษาสำเร็จรูป สเตนซิล แสตมป์ ตัวอย่างของตราประทับดังกล่าว โดยเฉพาะ การก่อสร้างที่มีคำบุพบทที่กระตุ้นการกระทำ: ตามการตัดสินใจ (ลำดับ, ลำดับ) ในการเชื่อมต่อกับจุดเริ่มต้น (โอกาส, ความจำเป็น) เพื่อปรับปรุง (จำกัด, บันทึก) ฯลฯ สำนวนต่างๆ (ไม่ว่าผู้พูดจะรับรู้หรือไม่ก็ตาม) มักจะเริ่มทำงานเป็นคำศัพท์ที่สอดคล้องกับลักษณะเฉพาะของสถานการณ์การจัดการโดยเฉพาะ บทบาทเดียวกันนี้เล่นโดยสิ่งที่เรียกว่าคำทางราชการ เช่น รับรอง ได้ยิน เหมาะสม ไม่ยอมรับ (ของการวัด) ซึ่งมักใช้ในรูปแบบอื่นของภาษาเพียงเล็กน้อย การเปรียบเทียบธุรกิจ วิทยาศาสตร์ วารสารศาสตร์ (หนังสือพิมพ์) และวรรณกรรมทำให้เราสามารถเน้นย้ำลักษณะทางไวยากรณ์บางอย่างของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ: ก) การใช้ประโยคง่ายๆ ที่โดดเด่น (ตามกฎแล้ว การเล่าเรื่อง ส่วนตัว เนื้อหาเต็มรูปแบบที่แพร่หลาย) ประโยคคำถามและอุทานนั้นไม่มีอยู่จริง ของสารประกอบเดี่ยวนั้นใช้เฉพาะของที่ไม่มีตัวตนเท่านั้นและในเอกสารบางประเภท (คำสั่ง, จดหมายราชการ) เป็นเรื่องส่วนตัวอย่างแน่นอน: เพื่อ ... จำเป็นต้องเน้น ...; เผื่อว่า...ต้องตัด...; ฉันสั่ง...; เราดึงความสนใจของคุณ ... จากประโยคที่ซับซ้อน ประโยคที่ไม่ใช่สหภาพและประโยคที่ซับซ้อนนั้นมักใช้ร่วมกับคำอธิบายรอง ที่มา เงื่อนไข เหตุผลและเป้าหมายตลอดจนโครงสร้างเช่น ... ปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาซึ่งช่วยให้ ... การใช้โครงสร้างที่มีคำบุพบทในวงกว้าง (ตามลำดับการกำกับดูแล .. มีเงื่อนไข ส่วนรองของสถานที่และเวลาโดยทั่วไปมักใช้น้อย b) การใช้ประโยคที่มีคำจำนวนมากซึ่งเกิดจาก: ความชุกของประโยค; บ่อยมาก เช่น ค่าคงที่ 6

7 คำแนะนำที่มีการอยู่ใต้บังคับบัญชาตามลำดับของรูปแบบกรณีเดียวกัน (โดยปกติคือรูปแบบสัมพันธการก): การแต่งตั้งรองหัวหน้าของร้านบำบัดความร้อนด้วยโลหะ Nikolaev สำหรับตำแหน่งหัวหน้าวิศวกรของโรงงานได้รับการสนับสนุนจากพนักงานทั้งหมดขององค์กร ประโยคมากมายที่มีสมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกัน (จำนวนของพวกเขาแม้ในวลีที่เขียนเป็นเส้นตรงสามารถถึงยี่สิบหรือมากกว่า); กรณีที่รุนแรงของการแจงนับที่ซับซ้อนคือโครงสร้างที่มีการรูทของประเภท ... ตัดสินใจ: 1. กำหนด ... a) ... b) ... c) ...; 2. จัดระเบียบ... ก)... ข)... ค)...; 3. กำหนด ... และแต่ละหัวข้ออาจมีความซับซ้อน (รวมถึงสมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกันของประโยคเสริมด้วยประโยคอิสระ ฯลฯ ); รายการที่มีการรูบริกสามารถรวมคำศัพท์ได้หลายสิบหรือหลายร้อยคำ ขนาดของประโยคในภาษาธุรกิจไม่ได้รับผลกระทบมากนัก แม้ว่าจะมีหรือไม่มีผลัดกันในประโยคก็ตาม ในเวลาเดียวกัน เฉพาะวลีที่มีส่วนร่วมและการเพิ่มเติมที่แยกออกมาพร้อมคำบุพบทที่จูงใจเท่านั้นที่ถูกนำมาใช้อย่างแข็งขัน Participle turnovers นั้นหายากและโดยปกติแล้วพวกมันจะมีโครงสร้างที่มั่นคงของประเภทตาม ... ; ให้ความสนใจกับ...; ระบุว่า...; c) การใช้งานเชิงรุกของโครงสร้างแบบพาสซีฟดูเหมือนว่าจะเป็นไปได้ ... พบค่าคอมมิชชั่น ... และรูปแบบที่ไม่มีตัวตนแม้ว่าโดยทั่วไปแล้วเอกสารจะถูกร่างขึ้นตามกฎจากบุคคลที่สาม d) การใช้วิธีการผันผันผิดปรกติสำหรับรูปแบบภาษาอื่น ๆ เช่น การพัฒนารูปพหูพจน์ในคำนามที่เป็นนามธรรม วิธีการจัดการที่เฉพาะเจาะจงมาก เช่น การก่อสร้างขั้นสุดท้าย การยอมรับในคุณภาพ การโอนกรรมสิทธิ์ ฯลฯ ถึงแม้ว่าการเลี้ยวดังกล่าวจะเป็นเรื่องปกติธรรมดาในการพูดทางธุรกิจ แต่ก็ควรหลีกเลี่ยง เนื่องจากไม่เป็นไปตามมาตรฐานวรรณกรรมทั่วไป การใช้งาน ดังนั้น กระบวนการสร้างมาตรฐานของคำพูดทางธุรกิจจึงครอบคลุมทั้ง 7

ภาษาและคำศัพท์ 8 ระดับ สัณฐานวิทยา และวากยสัมพันธ์ เป็นผลให้รูปแบบการพูดที่มีเสถียรภาพถูกสร้างขึ้นโดยผู้พูดรับรู้ว่าเป็นบรรทัดฐานทางภาษาศาสตร์แบบพิเศษที่เน้นการใช้งานซึ่งก็คือรูปแบบการทำงานพิเศษ รูปแบบทั่วไปสำหรับการกำหนดมาตรฐานการพูดทางธุรกิจโดยรวมนั้นค่อนข้างง่าย: สถานการณ์ทั่วไปคือลักษณะการพูดที่เป็นมาตรฐาน อย่างไรก็ตาม เครื่องมือภาษาที่ใช้ในการพูดทางธุรกิจนั้นค่อนข้างหลากหลาย และได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อถ่ายทอดข้อมูลทางอุตสาหกรรม กฎหมาย การเงิน และการบริหารที่เฉพาะเจาะจงมาก สุนทรพจน์ทางธุรกิจได้สะสมคำศัพท์ สูตร ผลัดกันพูดจำนวนมากที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากการฝึกฝนมาหลายปี นอกจากนี้ การใช้สูตรคำพูดสำเร็จรูปและโครงสร้างที่เป็นที่ยอมรับในการใช้งานทางธุรกิจช่วยให้ผู้พูด (ผู้เขียน) ไม่ต้องเสียเวลามองหาคำจำกัดความที่แสดงถึงสถานการณ์มาตรฐาน การกำหนดมาตรฐาน (แม่นยำยิ่งขึ้น คำศัพท์) ของคำพูดทางธุรกิจช่วยเพิ่มเนื้อหาข้อมูลของเอกสารได้อย่างมาก ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจและประเมินผลได้ง่ายขึ้น ซึ่งช่วยให้การไหลของเอกสารโดยรวมมีประสิทธิภาพมากขึ้น คำถามที่ 1. ตั้งชื่อรูปแบบการใช้งานทั้งหมดของภาษาวรรณกรรมและให้คำอธิบายเปรียบเทียบสั้นๆ 2. ระบุขอบเขตการใช้งานรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ 3. ระบุข้อกำหนดหลักสำหรับภาษาของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ 4. อธิบายคุณสมบัติทางไวยากรณ์ของรูปแบบเอกสาร 5. อธิบายความหมายของแนวคิดเรื่อง "มาตรฐานของคำพูดทางธุรกิจ" แปด

9 งาน งาน 1. กำหนดรูปแบบของข้อความนี้และอธิบายลักษณะการพูด ดำเนินการ: Sokolov P.I. เกี่ยวกับการกำจัดข้อบกพร่องและการเบี่ยงเบนที่ระบุในระหว่างการตรวจสอบสาขาโพร แก้ไขแล้ว: 1.1. หัวหน้าแผนกเพื่อพัฒนามาตรการเพื่อขจัดความไม่สอดคล้องกันที่ระบุในระหว่างการตรวจสอบ (ภายใน) Shinkarev A.I. และ Bondar I.N. ปรับปรุงโครงสร้างของสาขาเพื่อรับรองการผลิตหลัก แนะนำโครงการในคู่มือคุณภาพ ภารกิจที่ 2 ระบุสูตรภาษาที่มั่นคง (แสตมป์) ในข้อความ เมื่อยอมรับและโอนคดี มันถูกจัดตั้งขึ้น: 1. การคำนวณทั้งหมดทำอย่างถูกต้องเอกสารถูกสร้างขึ้นเป็นกรณีตามระบบการตั้งชื่อ 2. ระบบการตั้งชื่อกรณีมีการประสานงานเป็นประจำทุกปีกับแผนกเอกสารขององค์กรภายในระยะเวลาที่กำหนด 3. ไม่มีข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการเสียชีวิต ความสูญเสีย ความเสียหาย หรือการทำลายเอกสารที่ผิดกฎหมาย คณะกรรมาธิการแนะนำให้จัดเตรียมอุปกรณ์ขององค์กรเพิ่มเติมเพื่อลดความซับซ้อนในการทำงานกับเอกสารและทำการคำนวณ เอกสารแนบ : บันทึกข้อตกลงการตั้งชื่อคดี จำนวน 3 แผ่น ใน 1 ฉบับ เก้า

10 งาน 3 ระบุคุณสมบัติทางไวยากรณ์ของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการโดยใช้ข้อความนี้เป็นตัวอย่าง มีความถี่ของรูปแบบภาษาศาสตร์ส่วนบุคคลในบางส่วนของข้อความหรือไม่? LLC "Stroyprom" REGULATION Minsk ได้รับการอนุมัติ ผู้อำนวยการทั่วไป I.N.Petrov เกี่ยวกับบริการจัดการเอกสาร ข้อกำหนดทั่วไป 1.1 สำนักเลขาธิการเป็นบริการอิสระที่รับผิดชอบในการจัดทำขั้นตอนแบบครบวงจรสำหรับการทำงานกับเอกสารในบริษัท 1.2 ในการทำงาน สำนักเลขาธิการได้รับคำแนะนำจากคำสั่งและคำแนะนำของการจัดการขององค์กร เอกสารระเบียบวิธีของหน่วยงานจัดเก็บเอกสารสำหรับการทำงานกับเอกสารและข้อบังคับเหล่านี้ 1.3 ชื่อตำแหน่งพนักงานของสำนักเลขาธิการกำหนดขึ้นตามตารางการจัดบุคลากรขององค์กร 1.4 สำนักเลขาธิการมีผู้ช่วยเลขานุการเป็นหัวหน้า ซึ่งได้รับการแต่งตั้งและให้ออกจากตำแหน่งตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไปขององค์กร 1.5 ผู้อ้างอิงเลขานุการต้องมีการศึกษาระดับอุดมศึกษาโดยไม่แสดงข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์การทำงานหรือการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาและประสบการณ์การทำงานในสาขาเฉพาะทางโครงสร้างเชิงพาณิชย์เป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี ความรับผิดชอบ พนักงานของสำนักเลขาธิการมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ: 4.1 ความล้มเหลวในการตรวจสอบขั้นตอนที่กำหนดไว้สำหรับการทำงานกับเอกสารในบริษัท 4.2 การไม่ปฏิบัติตามแผนงาน คำแนะนำ และคำสั่งของฝ่ายบริหารขององค์กร สิบ

11 งาน 4. ระบุคุณสมบัติของคำพูดทางธุรกิจในข้อความ ข้อเสนอใดเป็นที่ต้องการในจดหมายทางการ (ธุรกิจ) ระบุตราประทับภาษา เรียนท่านผู้มีเกียรติ เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่าเรายังไม่ได้รับการค้ำประกันจากธนาคารจากคุณ ในเรื่องนี้ เราอยากจะเรียกคืนจดหมายของคุณลงวันที่ ซึ่งคุณได้ขอให้เราเปลี่ยนรูปแบบการชำระเงินด้วยเลตเตอร์ออฟเครดิต เนื่องจากปัญหาและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการเปิดเลตเตอร์ออฟเครดิต เมื่อเข้าใจถึงความยากลำบากของคุณ บริษัทของเราไปหาคุณ มีการลงนามเพิ่มเติมในสัญญาเพื่อเปลี่ยนรูปแบบการชำระเงินเดิม เนื่องจากความล่าช้าในการให้การค้ำประกันจากธนาคารของคุณ เราจึงถูกบังคับให้ระงับการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ให้กับองค์กร เราขอให้คุณแจ้งให้เราทราบทันทีเมื่อมีการให้หนังสือค้ำประกันของธนาคารและยืนยันข้อตกลงของคุณในการชำระค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บอะไหล่ในคลังสินค้าที่เช่า รอการตอบกลับของคุณ. สิบเอ็ด

12 ส่วนที่ 2 ข้อความของเอกสารราชการ วิธีการนำเสนอเนื้อหาในเอกสาร เอกสารทางการสมัยใหม่ส่วนใหญ่เป็นข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งแก้ไขโดยใช้กราฟิก ตามวิธีการจัดระเบียบวากยสัมพันธ์ของคำพูดตลอดจนประเภทของเครื่องหมายวรรคตอนและการออกแบบเชิงพื้นที่สามารถแยกแยะข้อความประเภทต่อไปนี้ (หรือส่วนในข้อความที่มีรูปแบบผสม) ได้: สอดคล้องกับประเพณีของ จดหมายโต้ตอบอย่างเป็นทางการ ตามโครงการสำหรับการผลิตกระดาษพิมพ์ โรงงานจะต้องได้รับอลูมินาบริสุทธิ์ที่มีปริมาณ M2O3 12% เนื่องจากความจริงที่ว่าการจัดสรรเงินทุนสำหรับอลูมินากลั่นถูกปฏิเสธ โรงงานจึงถูกบังคับให้ทำงานที่มีความซับซ้อนทางเทคนิคในการประมวลผลวัตถุดิบหลักที่ซับซ้อน ซึ่งทำให้เกิดต้นทุนที่สูงเกินจริง .... ในปัจจุบัน การผลิตของ กระดาษที่พิมพ์ไม่ได้จัดเตรียมอลูมินาที่ผ่านการขัดสี (ตามที่โครงการกำหนด) หรืออลูมินาที่ผลิตเอง 2. ลายฉลุแบบดั้งเดิม สัญกรณ์เชิงเส้น แต่มีช่องว่างที่เต็มไปด้วยข้อมูลตัวแปร ลายฉลุเป็นประเภทของข้อความที่จัดรูปแบบ: ให้ล่วงหน้าทั้งสถานการณ์ทั่วไปภายในที่จะใช้เอกสารการบริการและรูปแบบภาษาที่แสดงสถานการณ์นี้ ความช่วยเหลือที่ออกในความช่วยเหลือนั้นมีไว้สำหรับการนำเสนอ 12

13 3. แบบสอบถาม. แบบสอบถามมีความคล้ายคลึงกันกับลายฉลุ แต่ก็มีความแตกต่างเช่นกัน ประการแรก การจัดโครงสร้างวากยสัมพันธ์ไม่เท่ากัน แบบสอบถามเป็นรายการคำถามที่เตรียมไว้ล่วงหน้า คำถามและคำตอบเป็นประโยคที่เกี่ยวข้องกันสองประโยค พวกเขาอาจมีรูปแบบเดียวกัน (“นามสกุล Petrov, ชื่อจริง Vladimir, ผู้อุปถัมภ์ Nikolaevich, ปีเกิด 1968”) แต่ไม่จำเป็น (“ ฉันไม่ได้รับใช้ในกองทัพรัสเซีย”) เนื้อหาของแบบสอบถามตามกฎแล้วจะกลายเป็นเศษส่วนมากกว่าในลายฉลุ ข้อความของแบบสอบถามอยู่ในแนวตั้ง นามสกุล ชื่อสกุล ปีเกิดและสถานที่เกิด เป็นต้น 4. ตารางคือชุดของข้อมูลที่นำเสนอในรูปแบบดิจิทัลหรือด้วยวาจาและล้อมรอบด้วยคอลัมน์ของระนาบแนวตั้งและแนวนอน วันที่ เวลา ขั้นต่ำ จำนวนรายละเอียด ชิ้น อนุญาตให้รวมข้อความประเภทต่าง ๆ ไว้ในเอกสารเดียว การบันทึกคำพูดที่เชื่อมโยงกันแบบดั้งเดิมสามารถแสดงด้วยเนื้อหาแบบตาราง นำหน้าแบบสอบถาม ฯลฯ ได้ แบบฟอร์มที่นำเสนอข้อความของเอกสารนั้นพิจารณาจากลักษณะของข้อมูลที่อยู่ในนั้น ประเภทข้อความที่เป็นทางการ - ลายฉลุ, แบบสอบถาม, ตาราง - เป็นหนึ่งในวิธีการหลักในการรวมรูปแบบของเอกสารที่เป็นทางการ การรวมเป็นหนึ่งมีความชอบธรรมโดยหลักจากมุมมองทางเศรษฐกิจ: การรวบรวมข้อความที่เป็นหนึ่งเดียวนั้นใช้แรงงานและเวลาน้อยลง คอมไพเลอร์ของเอกสารที่ทำงานตามแบบจำลองได้รับโอกาสในการมุ่งเน้นไปที่ประเด็นที่สำคัญที่สุดและไม่ได้มาตรฐานของข้อมูล สิบสาม

14 มีการรับรู้ข้อความที่เป็นหนึ่งเดียวอย่างเข้มข้นกว่าข้อความที่ไม่เป็นหนึ่งเกือบสิบเท่า เอกสารราชการมีลักษณะเฉพาะของตนเองในการนำเสนอเนื้อหา เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะข้อความสามประเภท: การบรรยาย คำอธิบาย การให้เหตุผล การบรรยายบอกเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ (ข้อเท็จจริงของชีวิตทางสังคม การกระทำของผู้คน ฯลฯ) ตามลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในความเป็นจริง การบรรยายเป็นงานนำเสนอประเภทหนึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในเอกสารทางการ เช่น อัตชีวประวัติ โปรโตคอลและรายงานบางประเภท เป็นต้น ในการบรรยาย จำเป็นต้องเน้นเหตุการณ์สำคัญ ข้อเท็จจริงและรายละเอียดที่สำคัญที่สุด ในเวลาเดียวกัน ควรคำนึงว่าความยาวของเหตุการณ์ในเวลาและระดับความสำคัญของเหตุการณ์นั้นไม่ได้สัมพันธ์กันโดยตรงเสมอไป ตัวอย่างเช่น สุนทรพจน์ในที่ประชุมอาจใช้คำฟุ่มเฟือยแต่ใช้เนื้อหาเพียงเล็กน้อย และในทางกลับกัน รัดกุม แต่มีความหมายกว้างขวางมาก ลำดับการนำเสนอในการบรรยายขึ้นอยู่กับหลักการตามลำดับเวลา การหลุดจากหลักการนี้เป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อจำเป็นต้องเน้นการพึ่งพาอาศัยกันของปรากฏการณ์ที่แยกจากกันในเวลา แต่เชื่อมต่อภายใน อย่างไรก็ตาม การพูดนอกเรื่องดังกล่าวต้องได้รับการพิสูจน์อย่างมีเหตุผล โดยได้รับแรงบันดาลใจจากเนื้อหาของข้อความ คำอธิบายลักษณะปรากฏการณ์ (วัตถุ บุคคล เหตุการณ์) โดยแสดงรายการคุณสมบัติ คุณสมบัติ คุณสมบัติ บางส่วนของข้อความที่เปิดเผยบางแง่มุมของหัวเรื่องเป็นองค์ประกอบของคำอธิบาย โดยปกติ คำอธิบายยังรวมถึงคำอธิบายทั่วไปของปรากฏการณ์ ซึ่งระบุและให้เหตุผลโดยองค์ประกอบของคำอธิบาย การนำเสนอเชิงพรรณนาสามารถพบได้ในเกือบทุกเอกสารอย่างเป็นทางการ - รายงาน การกระทำ คำสั่ง ความละเอียด ฯลฯ ใน Druzhba SPK งานได้ดำเนินการเกี่ยวกับการใช้เครื่องจักรที่ครอบคลุมของงานภาคสนามด้วยการใช้เครื่องจักรตลอด 24 ชั่วโมงและ รถแทรกเตอร์ 14

15 ปาร์ค. มีการจัดระเบียบและดำเนินการการมีส่วนร่วมอย่างกว้างขวางของคนหนุ่มสาวในหลักสูตรของผู้ควบคุมเครื่องจักร (สำเร็จการศึกษาหลายครั้งแล้ว) อันเป็นผลมาจากการที่หน่วยยานยนต์มีพนักงานอย่างเต็มที่และมีการทำงานในสองกะโดยใช้เครื่องจักรในคอกข้างสนามเป็นเวลาหลายชั่วโมง วัน. อาหารร้อนส่งตรงถึงที่ทำงาน กองพลที่สองและสามได้รับการจัดสรร: รถแทรกเตอร์ D-54 สี่คัน ในข้อความที่ตัดตอนมาจากรายงานนี้ สถานการณ์ทั่วไปได้ดำเนินการเกี่ยวกับการใช้เครื่องจักรที่ครอบคลุมของงานภาคสนาม และระบุโดยระบุรายการมาตรการที่ผู้นำใช้ เมื่อทำงานกับข้อความที่มีคำอธิบาย เราควรใส่ใจกับข้อเท็จจริงที่ว่าองค์ประกอบของคำอธิบายเผยให้เห็นคุณลักษณะที่สำคัญจริงๆ ของหัวเรื่อง เป็นเรื่องปกติที่จะจัดองค์ประกอบของคำอธิบายเป็นลำดับซึ่งบ่งบอกถึงระดับความสำคัญของคุณลักษณะที่ระบุไว้: อย่างแรกเลย สิ่งที่สำคัญที่สุดในขณะนี้และภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดมักจะถูกพิจารณา ตัวอย่างเช่น เมื่อแนะนำพนักงานสำหรับตำแหน่งใหม่ ประการแรก จำเป็นต้องสังเกตระดับการฝึกอบรมทางวิชาชีพ ความคิดริเริ่ม และความเป็นอิสระในการตัดสินใจ ฯลฯ สัญญาณเดียวกันกับความชอบส่วนบุคคล งานอดิเรก ฯลฯ อาจถูกละทิ้งโดยไม่สนใจ หรือถือเป็นทางเลือกสุดท้าย อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงเรื่องการรับผู้เล่นใหม่เข้าทีมบาสเก็ตบอล คำถามแรกที่โค้ชของทีมนี้จะถามคือ ผู้เล่นคนนี้อายุเท่าไหร่? การเจริญเติบโต? น้ำหนัก? ความสามารถในการกระโดด? ความเร็วปฏิกิริยา? อารมณ์? เป็นต้น การจัดเรียงข้อมูลตามลำดับความสำคัญทำให้ผู้อ่านหรือผู้ฟังเข้าใจภาพรวมของเรื่องได้อย่างรวดเร็ว ในข้อความที่เรียกว่าการให้เหตุผล ชุดคำจำกัดความ การตัดสิน และการอนุมานที่สอดคล้องกันตามตรรกะเผยให้เห็นความเชื่อมโยงภายในของปรากฏการณ์ และตามกฎแล้ว จะพิสูจน์ตำแหน่งที่แน่นอน เนื่องจากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย การพังทลายของดิน

ถนนทางออก 16 แห่งและการปฏิบัติตามแผนการขนส่งหลักที่กำหนดไว้ไม่เพียงพอในขณะนี้ คลังยานยนต์ไม่มีรถฟรีที่สามารถจัดสรรสำหรับการเดินทางที่คุณจัด ... เหตุผลนี้ขึ้นอยู่กับการสร้างความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างปรากฏการณ์ เอกสารขององค์ประกอบที่ซับซ้อนเป็นข้อความประเภทผสม ในเอกสารทางการ การบรรยาย คำอธิบาย และการให้เหตุผลมักจะเสริมซึ่งกันและกัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้รวบรวมเอกสารต้องทราบข้อกำหนดสำหรับการนำเสนอเนื้อหาแต่ละประเภท ในการให้เหตุผล บางสิ่งมักจะได้รับการพิสูจน์และพิสูจน์ได้ มันอยู่ในการให้เหตุผลว่ารูปแบบความคิดเชิงตรรกะเช่นการพิสูจน์พบรูปลักษณ์ของมัน ลำดับการนำเสนอของเนื้อหาในการโต้แย้งมักจะถูกกำหนดโดยโครงสร้างของการพิสูจน์ หลักฐานมีสองประเภทหลัก: นิรนัย ซึ่งความคิดพัฒนาจากการตัดสินทั่วไปไปจนถึงข้อสรุปเฉพาะ และอุปนัย ซึ่งความคิดย้ายจากข้อเท็จจริงส่วนบุคคลไปสู่ข้อสรุปทั่วไป ลำดับการนำเสนอของเนื้อหาในการโต้แย้งอาจคล้ายคลึงกัน ความกลมกลืนขององค์ประกอบในเอกสารไม่ได้พิจารณาจากลำดับการนำเสนอเนื้อหาและตำแหน่งของเนื้อหาเท่านั้น ขึ้นอยู่กับลักษณะและปริมาณข้อมูลที่รวมอยู่ในเอกสารในหลาย ๆ ด้าน ขอแนะนำให้อุทิศเอกสารการบริการให้กับปัญหาเดียว ไม่ว่าเอกสารจะง่ายหรือซับซ้อนก็ตาม เอกสารนั้นไม่ควรมีข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกันตามหลักเหตุผลและไม่เกี่ยวข้องกัน เอกสารควรมีขนาดกะทัดรัดและสั้นที่สุด ดังนั้น ผู้ร่างเอกสารจะต้องสามารถระบุสาระสำคัญของเรื่องได้รัดกุมโดยไม่ต้องพูดซ้ำบทบัญญัติทั่วไปในส่วนเกริ่นนำ ตัวอย่างเช่น การเริ่มต้นจดหมายบริการดังกล่าวไม่สำเร็จ : ... ตามที่ระบุไว้มากกว่าหนึ่งครั้งในคำสั่งของกระทรวงและหน่วยงานในวันที่ 16

17 ความจำเป็นในการใช้จ่ายเงินอย่างประหยัดและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทางเศรษฐกิจ ผู้อำนวยการฟาร์มและผู้เชี่ยวชาญชั้นนำมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามคำแนะนำจากองค์กรระดับสูง ชี้ให้เห็นถึงการใช้จ่ายเกินทุนที่เกิดจากความผิดพลาดของคุณและดึงความสนใจไปที่ข้อบกพร่องที่สำคัญในองค์กรของงานฟาร์มฉันขอแนะนำให้คุณใช้มาตรการที่จำเป็นในประเด็นต่อไปนี้ทันที ... แน่นอน หัวหน้าฟาร์มคนใดรู้ว่าเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามคำสั่งของฝ่ายบริหารเป็นการส่วนตัว เมื่อนำเสนอเนื้อหา ไม่ควรทำให้เอกสารมีรายละเอียดปลีกย่อย ผู้เขียนจะต้องสามารถเน้นสิ่งสำคัญ ให้ข้อโต้แย้งที่เด็ดขาด สนับสนุนความคิดเห็นของเขาด้วยข้อเท็จจริงหรือตัวเลขที่จำเป็นที่สุดและสำคัญที่สุดเท่านั้น เอกสารไม่ควรเปลี่ยนเป็นตารางหรือหนังสืออ้างอิงทางสถิติ (สามารถระบุตัวเลข รายการ รายการ ฯลฯ ได้ในภาคผนวก) ตัวเลขตัวอย่างการพูดนอกเรื่องจำนวนมากช่วยเพิ่มปริมาณของส่วนหลักของเอกสารทำให้องค์ประกอบซับซ้อนขึ้น หัวเรื่องมักใช้ในเอกสารราชการ นี่คือการแบ่งข้อความออกเป็นส่วนๆ ที่เป็นส่วนประกอบ การแยกกราฟิกของส่วนหนึ่งจากส่วนอื่น ตลอดจนการใช้หัวเรื่อง การลำดับเลข ฯลฯ การรูบริกคือนิพจน์ภายนอกของโครงสร้างการจัดองค์ประกอบข้อความ ระดับความซับซ้อนของการขัดถูขึ้นอยู่กับเนื้อหาของข้อความ ขอบเขต หัวข้อ และวัตถุประสงค์ หัวเรื่องที่ง่ายที่สุดคือการเยื้องย่อหน้าที่จุดเริ่มต้นของบรรทัดแรกของข้อความแต่ละชิ้น คำว่า "ย่อหน้า" ยังหมายถึงส่วนของข้อความระหว่างสองย่อหน้าดังกล่าว ย่อหน้าทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้การเปลี่ยนแปลงจากความคิดหนึ่ง (หัวข้อ) เป็นอีกเรื่องหนึ่ง การแบ่งข้อความออกเป็นย่อหน้าช่วยให้ผู้อ่านหยุดเล็กน้อยก่อนอ่านต่อ เพื่อย้อนกลับไปยังสิ่งที่พวกเขาได้อ่านทางจิตใจ 17

18 ย่อหน้าอาจประกอบด้วยหนึ่งประโยค ถ้าประโยคนี้ให้ความหมายพิเศษ หรือหลายประโยค เปิดเผยความคิดที่ซับซ้อนตามลำดับ อย่างไรก็ตาม ย่อหน้ามักจะเป็นหน่วยความหมายที่ปิดภายในเสมอ การแบ่งย่อหน้าของข้อความมักจะรวมกับการนับด้วยการกำหนดลำดับการจัดเรียงส่วนประกอบต่างๆ ของข้อความในรูปแบบดิจิทัล (เช่นเดียวกับตัวอักษร) การกำหนดหมายเลขเน้นความจำเป็นในการพิจารณาองค์ประกอบที่เป็นตัวเลขแต่ละรายการของการแจงนับอย่างอิสระ ปัจจุบันมีการใช้ระบบการนับเลขสองระบบ หนึ่ง ดั้งเดิม ขึ้นอยู่กับการใช้อักขระประเภทต่างๆ ของตัวเลขโรมันและอารบิก ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก (ร่วมกับการเยื้องย่อหน้า) อีกอันอนุญาตให้ใช้เฉพาะตัวเลขอารบิกในลำดับที่แน่นอน การเลือกตัวเลือกการกำหนดหมายเลขอย่างใดอย่างหนึ่งขึ้นอยู่กับเนื้อหาของข้อความ ปริมาณ การจัดองค์ประกอบ และโครงสร้างการจัดองค์ประกอบ ในกรณีที่ง่ายที่สุด จะใช้เฉพาะอักขระประเภทเดียวกันเท่านั้น โดยปกติแล้วจะเป็นตัวเลขอารบิกหรืออักษรตัวพิมพ์เล็ก ข้อความที่ซับซ้อนมักต้องใช้ทั้งการแบ่งย่อหน้าและการกำหนดหมายเลข ดังนั้น เลขโรมัน (ตัวพิมพ์ใหญ่มักไม่ค่อยใช้) หมายถึงการแจงนับส่วนใหญ่ แบ่งออกเป็นส่วนย่อย ซึ่งในทางกลับกัน จะแสดงด้วยเลขอารบิก เป็นต้น เมื่อใช้อักขระประเภทต่างๆ ระบบการกำหนดแบบดิจิทัลและตัวอักษรควรเป็น สร้างขึ้นในลำดับจากมากไปน้อย: I ... II ... III ... IV) ... 2) ... 3) ... 4) a) ... b) ... c) ... d ) ... ใหญ่กว่าเมื่อเทียบกับย่อหน้า หัวเรื่องสามารถรับชื่อด้วยวาจา ส่วน ส่วน บท ย่อหน้า (ระบุด้วยเครื่องหมาย) ฯลฯ ซึ่งจะมีหมายเลขด้วย เมื่อแบ่งข้อความออกเป็นหัวเรื่อง ควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้ 18

19 1. หัวเรื่องสามารถกำหนดหมายเลขได้ก็ต่อเมื่อมีองค์ประกอบการแจงนับที่เป็นเนื้อเดียวกันอย่างน้อยสององค์ประกอบ ถูกต้อง โรงงานซ่อมรถ 2 ขอน้ำมันเตาเพิ่มอีก 20 ตัน หรือ: โรงงานซ่อมรถ 2 ขอน้ำมันเตาเพิ่มอีก 20 ตัน โรงงานซ่อมรถยนต์ที่ไม่ถูกต้อง 2 ขอเน้นเพิ่มเติม: 1. น้ำมันเชื้อเพลิง 20 ตัน 2. วิธีการนับแบบเดียวกัน (คำ, ตัวเลข, ตัวอักษร) สามารถใช้ได้เฉพาะกับประเภทเดียวกัน (ตามวัตถุประสงค์, โดยสถานที่ในโครงสร้าง) ของข้อความ) ส่วนต่างๆ โรงงานซ่อมรถยนต์ที่ถูกต้อง 2 ขอน้ำมัน 20 ตันรวม 10 ตันในเดือนเมษายน หรือ: โรงงานซ่อมรถ 2 ขอเพิ่มน้ำมันเตา 20 ตัน รวม 10 ตันในเดือนเมษายน 2) รวม 10 ตันในเดือนเมษายน ปัจจุบัน ระบบการนับดิจิทัลกำลังถูกนำมาใช้ในตำราทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคตลอดจนในเอกสารการบริการ มันขึ้นอยู่กับกฎต่อไปนี้: 1) แต่ละองค์ประกอบของข้อความที่สอดคล้องกับแนวคิดของส่วน, ส่วน, บท, ย่อหน้า, ย่อหน้า, อนุวรรค (ไม่รวมย่อหน้า) ได้รับหมายเลขของมัน (ตัวเลขจะถูกระบุด้วยตัวเลขอารบิกเท่านั้นหลังแต่ละหลัก ใส่ช่วงเวลา); 2) จำนวนของแต่ละองค์ประกอบรวมถึงตัวเลขทั้งหมดของส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องของขั้นตอนการหารที่สูงขึ้น ดังนั้น ตัวเลขของส่วนที่ใหญ่ที่สุดของข้อความ (ระดับแรก ระดับสูงสุดของการแบ่ง) จึงประกอบด้วยตัวเลขหนึ่งหลัก ในขั้นตอนที่สองของการแบ่งส่วน ส่วนประกอบจะได้รับตัวเลขจากสองหลัก ที่สามจากสาม ฯลฯ การใช้ระบบการนับนี้ทำให้คุณไม่สามารถใช้คำว่า part, section, ตอน, ย่อหน้า ฯลฯ (หรือการสะกดแบบย่อของพวกมัน ). สมมติว่าข้อความประกอบด้วยสามส่วน: 1, 2 และ 3 แต่ละส่วน 19

20 แบ่งออกเป็นบท บทของส่วนแรกจะมีตัวเลขประกอบด้วยสองหลัก 1.1, 1.2, 1.3 (หลักแรกระบุหมายเลขส่วน หมายเลขที่สองของบท); บทของส่วนที่สองจะมีหมายเลข 2.1, 2.2, 2.3 หากบทแบ่งออกเป็นย่อหน้า ย่อหน้าของส่วนแรกของบทแรกจะมีตัวเลข 1.1.1, 1.1.2, 1.1.3 ย่อหน้าของส่วนแรกของบทที่สองของหมายเลข 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3 และย่อหน้าของส่วนที่สองของบทที่สองของหมายเลข 2.2.1, 2.2.2 เป็นต้น หลักการนับนี้ นำไปใช้กับส่วนประกอบทั้งหมดและกับข้อความหารที่ตามมา คำถามที่ 1. อธิบายประเภทของข้อความในเอกสารการบริการ 2. การนำเสนอสื่อประเภทนี้ในเอกสารการบริการมีลักษณะอย่างไรในการบรรยาย? 3. คำอธิบายและการบรรยายในเอกสารการบริการแตกต่างกันอย่างไร? 4. อธิบายการนำเสนอประเภทนี้ในเอกสารบริการเป็นเหตุผล ? 5. การเสียดสีคืออะไร? งาน งานที่ 1 วิเคราะห์ข้อความ สังเกตการวางผิดที่ของวัสดุในเอกสาร ข้อผิดพลาดใดที่เกี่ยวข้องกับการเพิกเฉยต่อคุณลักษณะของวิธีการนำเสนอโดยเฉพาะ แก้ไขเอกสาร พระราชบัญญัติ เราได้รวบรวมการกระทำต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์พิเศษที่ออกให้กับกองพลน้อยปีที่สองที่ทำงานในหมู่บ้าน Belovo หลังจากพักอยู่ที่ที่ทำงานสองสัปดาห์แล้ว: แจ็คเก็ต (ลงจอด) 16; กางเกงผ้าฝ้าย 25; แจ็คเก็ตบุนวม 4; รองเท้าบูทยาง 18 คู่. 20

21 ความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของเสื้อผ้าที่ออกให้ตามใบเสร็จรับเงินนั้นเป็นภาระของหัวหน้าคนงาน Ovcharenko N.V. พวกเขาได้รับสำหรับกองพล: 20 แจ็คเก็ต; แจ็คเก็ตบุนวม 5; กางเกง 25; รองเท้า 25. Ovcharenko N.V. หมายถึง การจากไปของนักเรียน 5 คน และความจริงที่ว่ารองเท้าบู๊ตบางส่วนอยู่ในสภาพที่กล่าวหาว่าใช้งานไม่ได้ Ovcharenko ตกลงที่จะส่งมอบทรัพย์สินที่ได้รับเต็มจำนวนภายในวันที่ 15 ตุลาคม 2549 รอง หัวหน้าแผนกเศรษฐกิจของสภานักเรียน Signature Sergeeva L.I. นายพลจัตวาลายเซ็น Ovcharenko N. ภารกิจที่ 2 วิเคราะห์จดหมายอย่างเป็นทางการในแง่ของความสมบูรณ์ของเนื้อหาและองค์ประกอบ คำถามอะไรที่ต้องพิจารณาอย่างอิสระ? ส่วนใดของจดหมายที่สามารถย่อให้สั้นลงได้โดยไม่กระทบต่อการโน้มน้าวใจของเอกสารโดยรวม แก้ไขเอกสาร หัวหน้าผู้บริหารท้องถิ่น Pavlov A.P. ปัจจุบันโรงงานมีศักยภาพในการสร้างบ้านแฝด 72 หลังใหญ่ 9 ชั้น จำนวน 2 หลัง ตามแบบมาตรฐาน ปัญหาการก่อสร้างสหกรณ์เคหะสองแห่งได้รับการแก้ไขในเชิงบวกโดยกระทรวงและองค์กรในเมือง จัดสรรเงินทุนที่จำเป็นแล้วระบุผู้รับเหมาแล้ว คณะกรรมการสหภาพแรงงานได้ยื่นคำขอมากกว่า 200 รายการจากคนงานและพนักงานของโรงงานแล้ว โดยขอให้รวมพวกเขาไว้ในสหกรณ์การเคหะ ในบรรดาผู้สมัครมีครอบครัวขนาดใหญ่จำนวนมากและผู้ที่ต้องการสภาพความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น ส่วนใหญ่เป็นคนงานในโรงงาน พนักงานของโรงงานมีหน้าที่มีส่วนร่วมในการก่อสร้างอาคาร อย่างไรก็ตาม การเริ่มก่อสร้างล่าช้าเนื่องจากความผิดขององค์กรในเมือง 21

22 เนื่องจากที่ดินที่จัดสรรไว้เพื่อการพัฒนาไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่จำเป็น อยู่ห่างจากโรงงาน 4 กม. และไม่มีถนนเข้าออก การก่อสร้างถนนลาดยางไปยังพื้นที่การพัฒนาโดยเมืองไม่ได้วางแผนไว้ เราได้สมัครเพื่อเปลี่ยนพื้นที่อาคารหลายครั้งแล้ว แต่ยังไม่มีการตัดสินใจในเรื่องนี้ นอกจากนี้เรายังขอให้คุณใส่ใจกับความจริงที่ว่าการตัดสินใจของฝ่ายบริหารในการชำระบัญชีทางรถไฟชั่วคราวที่ผ่านอาณาเขตของการนิคมอุตสาหกรรมยังไม่ได้ดำเนินการ แม้ว่าการตัดสินใจจะให้ระยะเวลาการรื้อถอนสูงถึง 12 เดือน แต่การดำเนินการดังกล่าวถูกขัดขวางโดยพนักงานบางคนของแผนกถนน ดังนั้นเราจึงขอให้คุณบังคับให้ Tsentrtransstroy ถอดรางรถไฟหรือย้ายออกนอกหมู่บ้าน ทีมงานโรงงานหวังว่าปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขในเชิงบวกโดยคุณในอนาคตอันใกล้นี้ ประธานคณะกรรมการสหภาพแรงงาน [ลายเซ็น] ภารกิจที่ 3 จัดทำข้อความประเภทต่าง ๆ สำหรับเอกสารการบริการ ภารกิจที่ 4 ระบุความหมายคำศัพท์ของคำที่ตั้งชื่อเอกสารสำนักงานประเภทต่างๆ พวกเขาอยู่ในสาขาใดของงานธุรการและเศรษฐกิจ? การสมัครสมาชิก, เลตเตอร์ออฟเครดิต, แบบสอบถาม, ใบรับรอง, กระดานข่าว, คำชี้แจง, จดหมาย, คำประกาศ, พระราชกฤษฎีกา, แผนภาพ, คำสั่ง, หนังสือมอบอำนาจ, บทสรุป, ใบสมัคร, คำบอกกล่าว, คำแนะนำ, ใบเสร็จรับเงิน, รหัส, คำแถลง, สัญญา, ใบอนุญาต, บันทึก, ใบนำส่งสินค้า, คำสั่ง, บันทึก, พันธบัตร, คำสั่ง, รายงาน, สิทธิบัตร, คำร้อง, คำสั่ง, ใบสั่งยา, การนำเสนอ, รายการราคา, โปรโตคอล, ใบเสร็จรับเงิน, การลงทะเบียน, ความละเอียด, ใบรับรอง, การประมาณ, กฎเกณฑ์, ภาษี, พระราชกฤษฎีกา, คำขาด, แบบฟอร์ม, คำร้อง, วงกลม 22

23 ส่วน 3 ภาษาของเอกสารราชการ ข้อกำหนดพิเศษถูกกำหนดในภาษาของเอกสารราชการ: ความเป็นกลาง; การรวม (ลายฉลุ) การพิมพ์ความหมายของคำพูดและการกำหนดมาตรฐานของคำศัพท์ การลดช่วงการพูดให้แคบลงหมายถึงใช้ การซ้ำซ้อนของรูปแบบแต่ละภาษาในบางส่วนของข้อความของเอกสาร ไม่ทราบกฎพื้นฐานเมื่อจัดทำเอกสารพนักงานของเครื่องมือการบริหารใช้เวลาทำงานส่วนใหญ่ในกระบวนการนี้และยิ่งไปกว่านั้นทำผิดพลาดมากมาย ข้อผิดพลาดเชิงโครงสร้างที่พบบ่อยที่สุดเกิดขึ้นเนื่องจากขาดรูปแบบมาตรฐานที่พัฒนาแล้ว 3.1 Lexical error ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นในเอกสารทางธุรกิจสามารถจัดระบบได้ ข้อผิดพลาดในเอกสารส่วนใหญ่เป็นคำศัพท์ 1. การใช้คำต่างประเทศโดยมิชอบ บ่อยครั้งที่คำที่แสดงถึงแนวคิดที่ได้รับมอบหมายให้เทียบเท่ากับรัสเซียเป็นภาษาธุรกิจ ตัวอย่างเช่น วันครบกำหนดอาจขยายออกไปแทนที่จะขยาย เป็นตัวแทนแทนตัวแทน การยืมคำต่างประเทศเป็นวิธีธรรมชาติในการเสริมสร้างภาษาใดๆ อย่างไรก็ตาม ไม่ควรใช้คำต่างประเทศหากมีคำศัพท์ภาษารัสเซียสำหรับแนวคิดนี้ การใช้คำศัพท์ภาษาต่างประเทศควรเกิดจากสามสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด: ความจำเป็น ความเกี่ยวข้อง และความถูกต้องของการใช้คำ 2. การใช้คำและวลีที่ล้าสมัยอย่างไม่ยุติธรรม เช่นเดียวกับ neologisms การเกิดขึ้นของคำศัพท์ใหม่และการสูญเสียภาษาที่ล้าสมัย

นี่เป็นปรากฏการณ์ทางธรรมชาติ: แนวความคิดใหม่ต้องการรูปแบบทางภาษาศาสตร์ ในทางตรงกันข้าม ปรากฏการณ์จำนวนหนึ่งกำลังกลายเป็นอดีตไปแล้ว แนวคิดบางอย่างสูญเสียความเกี่ยวข้อง ความสำคัญทางสังคมของพวกมัน เงื่อนไขหลักสำหรับการใช้ neologisms และคำที่ล้าสมัยอย่างถูกต้องคือเหตุผลสำหรับการใช้งานในบริบทนี้ ไม่ควรใช้ลัทธิธุรการในข้อความทางธุรกิจที่เป็นทางการ: ตามดุลยพินิจของคุณ ฉันได้แนบผู้กระทำความผิดที่มีชื่อข้างต้นนี้มาด้วย เมื่อได้รับสิ่งนี้ ข้าพเจ้าขอแจ้งให้คุณทราบในวันนี้และต่อจากนี้ ความเป็นมืออาชีพใหม่ ๆ หลายอย่างไม่อยู่ในนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ความคิดสามารถแสดงออกด้วยคำพูดของการใช้วรรณกรรมทั่วไปหรือด้วยความช่วยเหลือของเงื่อนไขที่ "ถูกกฎหมาย" คำยืมคือคำที่มาจากภาษารัสเซียเป็นภาษาอื่น การยืมคำซึ่งมีอยู่ในทุกภาษา การเรียนรู้แนวความคิดใหม่ๆ มักจะมาพร้อมกับการผสมผสานชื่อและชื่อภาษาต่างประเทศเข้าด้วยกัน การยืมคำต่างประเทศเกิดขึ้นตลอดประวัติศาสตร์ของการพัฒนาภาษา 3. การใช้คำพ้องเสียง หนึ่งในสาเหตุของ pleonasms (แปลจากภาษากรีกว่าเกิน) คือการใช้คำต่างประเทศในทางที่ผิด บ่อยครั้งที่มีสำนวน: อุตสาหกรรมอุตสาหกรรม (คำว่า "อุตสาหกรรม" มีแนวคิดของ "อุตสาหกรรม" อยู่แล้ว); เพื่อบังคับการก่อสร้างด้วยความเร็วที่เร่ง ("แรง" หมายถึง "ดำเนินการด้วยความเร็วที่เร่ง"); ประสบความล้มเหลวอย่างสมบูรณ์ (“ความล้มเหลว” คือ “ความพ่ายแพ้อย่างสมบูรณ์”) เมื่อเราพูดว่า "ในเดือนเมษายน" เราควรเพิ่ม "เดือน" เมื่อเราพูดว่า "150 รูเบิล" เราควรเพิ่ม "เงิน" (หรือ "เงินสด") หรือไม่? อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่จะระบุมากกว่าหนึ่งกรณีเมื่อการประเมินความถูกต้อง (ไม่ถูกต้อง) ของการใช้คำต้องใช้ความระมัดระวัง ตัวอย่างเช่น ไม่ถูกต้อง: รายการราคา (รายการราคาคือ "รายการราคา"); อย่างไรก็ตาม อนุญาตให้ใช้สำนวนต่างๆ เช่น รายการราคาของราคาขายปลีก รายการราคาของราคาท้องถิ่น ซึ่งแนวคิดของราคาได้รับการสรุปและใช้รูปแบบของวลีที่มีรายละเอียด 24

25 4. ข้อบกพร่องของศัพท์ยังเป็นความซ้ำซากของความหมายซึ่งเกิดขึ้นในกรณีที่คำที่เชื่อมโยงกันอยู่ในประโยค: ได้รับประโยชน์จากการใช้มวลรวม; ควรพิจารณาปัจจัยดังต่อไปนี้ ปรากฏการณ์นี้ปรากฏอย่างเต็มที่ในสภาวะ การกล่าวซ้ำซากทำให้วลีไม่สอดคล้องกันและทำให้ยากต่อการรับรู้ เพราะพวกเขาดึงดูดความสนใจเป็นพิเศษให้กับตัวเอง 5. การใช้คำพ้องความหมาย คำพ้องความหมายเป็นคำที่เกี่ยวข้องซึ่งมีเสียงคล้ายคลึงกันซึ่งแตกต่างกันในความหมายเฉพาะ: รับประกันรับประกัน; สถานที่; ดำเนินการผลิต จ่าย จ่าย ฯลฯ บ่อยครั้งที่ผู้ร่างเอกสารสับสนความหมายของคำว่า "รอง" และ "การเดินทาง" คำว่า "seconded" มาจากกริยา "to send" และมีความหมายว่า "a person send on a Business trip" อย่างไรก็ตาม มักใช้คำว่า "การเดินทางเพื่อธุรกิจ" แทนคำว่า "วินาที" คำว่า "การเดินทาง" มาจากคำนาม "การเดินทางเพื่อธุรกิจ" และหมายถึงวัตถุและสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดนี้: "ใบรับรองการเดินทาง" "รับเงินช่วยเหลือการเดินทาง" คำว่า "นักเดินทาง" ไม่สามารถหมายถึงบุคคลได้ นี่เป็นความผิดพลาด บางครั้งผู้ร่างเอกสารสับสนกริยาหลายค่าที่มีอยู่และจัดเตรียมไว้ กริยาเพื่อยื่นมีความหมายดังต่อไปนี้: เพื่อนำเสนอเพื่อแจ้ง (เพื่อนำเสนอรายการอุปกรณ์ที่จำเป็นในการส่งเอกสาร); แนะนำคน (แนะนำพนักงานใหม่ให้กับทีม) กริยาเพื่อให้มีความหมาย: ให้ในการกำจัดของใครบางคน ใช้ (ให้ยานพาหนะ); ให้สิทธิ์โอกาสในการทำบางสิ่ง (ให้การลา ให้พื้น) 6. ข้อผิดพลาดในการใช้คำที่มีความหมายเหมือนกัน คำพ้องความหมายคือคำที่มีความหมายใกล้เคียงกันหรือใกล้เคียงกัน: build build คำพ้องความหมายแทบจะไม่เหมือนกันเลย มาเปรียบเทียบกริยาที่มีความหมายเหมือนกันว่า "build" และ "raise" กริยา po- 25

26 build สามารถใช้ในบริบทใดก็ได้และใช้ร่วมกับคำนามใด ๆ เมื่อพูดถึงการสร้าง การสร้าง การสร้างบางสิ่งบางอย่าง: การสร้างบ้าน โรงงาน กริยาสร้างตามความหมายของคำนำหน้าสามารถใช้ได้เฉพาะกับสิ่งที่อยู่เหนือบางสิ่งบางอย่างลุกขึ้น: สร้างอาคารกำแพง เมื่อใช้กริยา "erect" เราต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่า การรวมเข้ากับคำนามที่ตั้งชื่ออาคารสำหรับใช้ในชีวิตประจำวันนั้นไม่ใช่เรื่องปกติ ไม่ถูกต้อง: สร้างยุ้งฉาง โรงอาบน้ำ ควร: สร้างโรงนา โรงอาบน้ำ 7. ข้อผิดพลาดในการใช้หน่วยวลีและชุดวลี การใช้ถ้อยคำในรูปแบบหนังสือและการเขียน ทางวิทยาศาสตร์ ทางการ และธุรกิจมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง สำหรับรูปแบบภาษาเหล่านี้ การใช้วลีเชิงเปรียบเทียบ การเปลี่ยนสีโวหารน้อยลงนั้นไม่เคยมีมาก่อน ในทางตรงกันข้าม สำนวนโวหารที่เป็นกลางในรูปแบบการเขียนหนังสือมีการนำเสนออย่างกว้างขวาง ตัวอย่างเช่น บ่อยครั้ง มีหน่วยวลีที่เกี่ยวข้องกับการแสดงออกของการประเมิน แต่ไม่มีการแสดงออก: ปล่อยให้เป็นที่ต้องการ (เป็น) ในระดับของบางสิ่งบางอย่าง คอขวดเกี่ยวกับความยากลำบาก ข้อบกพร่องในการทำงาน ในการผลิต ; เรียกจอบว่าจอบพูดความจริง สถานการณ์การบริหารและการผลิตซ้ำแล้วซ้ำเล่าสะท้อนให้เห็นในชุดสูตรการพูดที่จำกัด: เกี่ยวข้องกับข้อบ่งชี้ (คำสั่ง ข้อกำหนด) ของกระทรวง (สำนักงานใหญ่ ความเป็นผู้นำ) เกี่ยวกับ ... ; ตามข้อตกลง (ข้อตกลง) ถึง..; เพื่อให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค อุตสาหกรรม วัสดุ) ...; เนื่องจากสถานการณ์ที่ยากลำบากที่พัฒนาขึ้น ... มีการทำซ้ำอย่างต่อเนื่องในเอกสารทางการ ได้มาซึ่งตัวละครที่มั่นคงในบทบาทของพวกเขาพวกเขามาใกล้กับหน่วยการใช้ถ้อยคำ ในภาษาของเอกสารจะทำหน้าที่เดียวกันกับชุดวลี เช่น คำนึงถึง นำมาซึ่งความสนใจ 26

27 คำถาม 1. ข้อกำหนดสำหรับภาษาของเอกสารราชการมีอะไรบ้าง? 2. ข้อผิดพลาดอะไรคือคำศัพท์? 3. เหตุผลในการใช้คำต่างประเทศในเอกสารราชการคืออะไร? 4. การใช้คำที่ล้าสมัยในข้อความในเอกสาร 5. การใช้ pleonasms, paronyms, synonyms ในเอกสารราชการ 6. การใช้ผลประกอบการที่มั่นคงในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ภารกิจ ภารกิจที่ 1 ระบุกรณีของการละเมิดความเข้ากันได้ของคำศัพท์ตามบริบทดั้งเดิมและการบิดเบือนความหมายของคำที่ยอมรับโดยทั่วไป 1. ผู้แต่งหนังสือ ผู้ออกแบบ ผู้แต่งเครื่องมือกล ผู้เขียนโครงการ ผู้ริเริ่ม ผู้แต่งเครื่องแต่งกาย ผู้แต่งที่เข้าใจผิด 2. ขนาดของสิ่งพิมพ์, ขนาดของเครื่องจักร, ขนาดของการก่อสร้าง, ขนาดของนักกีฬา, ขนาดของถนน, มิติของการเติบโต 3. ภูมิศาสตร์ของการผลิตน้ำมัน ภูมิศาสตร์ของการท่องเที่ยว ภูมิศาสตร์ของการค้นหา ภูมิศาสตร์ของความสำเร็จ ภูมิศาสตร์ของไหม ภูมิศาสตร์ของทัวร์ ภูมิศาสตร์ของระเบียน 4. อุตสาหกรรมหนัก อุตสาหกรรมแปรรูป อุตสาหกรรมก่อสร้าง อุตสาหกรรมท่องเที่ยว อุตสาหกรรมครัวเรือน อุตสาหกรรมของที่ระลึก อุตสาหกรรมของเล่นเด็ก 5. ปรับปรุงผลการเรียน, พัฒนาความรู้, ปรับปรุงความสำเร็จ, เพิ่มความต้องการ, เพิ่มการศึกษาความต้องการ, เพิ่มผลผลิต ภารกิจที่ 2 แก้ไขประโยค 1. เส้นสมัยใหม่กำลังได้รับแรงผลักดัน 2. เครื่องบดละเอียดกลายเป็นหุ้นส่วนของหน่วยกลึง 3. การพัฒนาแผนกเพาะพันธุ์ม้าการจัดหาอาหารตลอดทั้งปีมาก่อน 4. วิทยากรที่ดีจะเชื่อมโยงการสนทนาของเขากับการฝึกปฏิบัติเสมอ

28 งาน 5. มีการลงนามพิธีสารในการฟื้นฟูความสัมพันธ์ทางกงสุลที่ถูกขัดจังหวะโดยความสัมพันธ์ทางการฑูตระหว่างรัฐต่างๆ 6. กิจกรรมที่นำเสนอโดยฟาร์มต้องการเหตุผลและกำลังคนเพิ่มเติม 7. โรงเรียนมีเครื่องบันทึกเทปซึ่งนักเรียนจะสามารถฟังคำพูดภาษาต่างประเทศในการออกเสียงที่เป็นแบบอย่างได้ ภารกิจที่ 3 ระบุข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเพิกเฉยต่อความเข้ากันได้และความหมายของคำ แก้ไขข้อเสนอแนะ 1. หน้าที่ของหน่วยงานในการทำงานภาคสนามในช่วงที่มีแสงจ้าเต็มวัน และถ้าจำเป็น ให้เต็มวัน ทั้งวัน วันแล้ววันเล่า ชั่วโมงการทำงาน 2. เหรียญทองเป็นการตอบแทนความพากเพียร สิ้นหวัง ภาคภูมิใจของเธอ 3. ในอนาคตอันใกล้จะมีการคาดการณ์สภาพอากาศต่อไปนี้บนถนนของภูมิภาค 5. เครื่องจักรที่ผ่านการรับรองจะถูกโอนไปทดสอบเพื่อผลิตเป็นจำนวนมาก ภารกิจที่ 4 ขยายวงเล็บ เลือกรูปทรงที่ต้องการ 1. นักวิทยาศาสตร์ในประเทศ (นักวิทยาศาสตร์ปรมาณู) เป็นผู้สนับสนุนการใช้พลังงานนิวเคลียร์เพื่อสันติเท่านั้น 2. หนึ่งในประเด็นหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคนงานเหมือง (ระมัดระวังประหยัด) ทัศนคติต่อเทคโนโลยี 3. อุปกรณ์ช่วยในการระบุส่วนต่างๆ (การคัดแยกที่มีข้อบกพร่อง) 4. มีตำแหน่ง (ได้รับเลือก) ในองค์กรนี้ 5. จากการตัดสินของคณะลูกขุน (ผู้สำเร็จการศึกษาระดับอนุปริญญา) ของการแข่งขันวงออเคสตราสมัครเล่น พวกเขาได้รับการยอมรับว่าเป็นผลประโยชน์ส่วนตัวที่ไม่เคย (เพื่อปิดกั้นตัวเอง) จากบุคคลสาธารณะ 7. การลงทะเบียน (ของผู้เดินทางเพื่อธุรกิจ) ดำเนินการในวันที่ 28

29 ในล็อบบี้ 6. ในพื้นที่ที่อยู่อาศัย (สร้างขึ้น) การปรับปรุงที่ซับซ้อนได้กลายเป็นสิ่งสำคัญ 7. เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ เราต้อง (ใช้) มาตรการ (มีประสิทธิภาพ) ภารกิจที่ 5 ระบุข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการใช้คำพ้องความหมาย แก้ไขข้อเสนอแนะ 1. จำเป็นต้องมีข้อโต้แย้งที่ชัดเจนเพื่อเปลี่ยนเทคโนโลยีการหล่อแบบเดิม 2. การควบคุมคุณภาพดำเนินการโดยวิธีการทดสอบผลิตภัณฑ์แบบคัดเลือก 3. สิ่งที่พึงปรารถนาและประสบความสำเร็จนั้นเป็นแง่มุมที่แตกต่างกันของการพัฒนาบุคลิกภาพ 4. ที่สถานประกอบการหลายแห่ง กำหนดเวลาสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจะถูกระงับ 5. ในท้ายที่สุด ไม่มีใครสามารถป้องกันตนเองจากปัญหาชีวิตได้ 6. เปอร์เซ็นต์ของชิ้นส่วนที่บกพร่องในทีมมีน้อย ภารกิจที่ 6 ระบุกรณีของการใช้คำที่ยืมมาอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสม แทนที่คำต่างประเทศที่มีการระบายสีของ bookishness ด้วยคำที่ใช้กันทั่วไป แก้ไขข้อเสนอแนะ 1. การรับข้อ จำกัด ของชิ้นส่วนที่ไม่ชัดเจนนั้นทำงานในร้านซ่อม 2. การตัดสินใจควรมีคุณสมบัติอย่างน้อยก็อย่างไม่สมควร 3. ข้อบกพร่องในการจัดเตรียมวิทยากรจะถูกเปิดเผยทันทีที่พบกับผู้ชม 4. รายงานระบุข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการละเมิดกฎระเบียบโดยตรงสำหรับการทำงานของเครื่องจักรผสม ภารกิจที่ 7 ระบุกรณีของความไม่ลงรอยกันของคำศัพท์ แก้ไขข้อเสนอแนะ 1. การประชุมสัมมนาและแวดวงเริ่มพัฒนาเป็นระยะ 29

ประชุม 30 ครั้ง 2. ลำไส้ของไซบีเรียตะวันตกอุดมไปด้วยวัสดุก่อสร้าง 3. กรุณาอธิบายการเปลี่ยนแปลงเงินเดือนให้กับผู้มีประสบการณ์สอน 5 ปี 4. สำหรับสระ "ชายคา" ซึ่งมีเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับชั้นเรียนที่มีเด็กป่วย กลุ่มการรักษาและชั้นเรียนในนั้นยังไม่ได้รับการฟื้นฟู 5. การแสดงแต่ละครั้งการออกกำลังกายแต่ละครั้งนักกายกรรมจำเป็นต้องกระจายอารมณ์ด้วยสี 6. สรุปมีการบันทึกการวิ่ง 7. เป็นที่ทราบกันดีว่าผู้ชมบางส่วนทนทุกข์ทรมานจากรสนิยมที่ไม่ต้องการมาก ภารกิจที่ 8 ค้นหาหน่วยวลี ทำเครื่องหมายกรณีการใช้หน่วยวลีอย่างไม่ถูกต้องกำหนดลักษณะของข้อผิดพลาดที่ทำ แก้ไขข้อเสนอแนะ 1. การยิงปืนมีบทบาทชี้ขาดในการกระจายสถานที่และในความสำเร็จโดยรวมของนักเทนนิส 2. ผู้จัดการธนาคารพาณิชย์รุ่นเยาว์หลายคนประสบความสำเร็จในการทำลายล้างภายใต้เท้าของเพื่อนร่วมงานชาวตะวันตก 3. การตัดสินใจอย่างน้อยจะให้ความคิดบางอย่าง ๔. การพัฒนาภูมิภาคต้องคำนึงถึงวาระการใช้ทรัพยากรน้ำในท้องถิ่นเป็นลำดับแรก 5. อย่างที่คุณเห็น หัวหน้าคนงานยอมแพ้กับปัญหาที่น่ารำคาญที่กล่าวถึงมานานแล้ว 6. ผู้ฝ่าฝืนทุกคนต้องเข้าใจอย่างแน่วแน่ว่าแม้แต่การเบี่ยงเบนกฎหมายเพียงเล็กน้อยก็จะไม่ลงมาที่เขา 7. ประเด็นทรัพยากรท้องถิ่นต้องไม่มองข้าม 8. ความสามารถในการเผชิญหน้ากับข้อเท็จจริงนั้นมาพร้อมกับประสบการณ์ 3.2 ข้อผิดพลาดทางสัณฐานวิทยา ข้อผิดพลาดทางสัณฐานวิทยาที่เกิดขึ้นในข้อความของเอกสารสามารถจัดระบบได้ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการก่อตัวและการใช้คำนามที่เป็นชื่อของบุคคล คำนามที่ชื่อ 30

31 คนบนพื้นฐานของอาชีพ ตำแหน่ง ยศ ฯลฯ ตามกฎแล้วจะสร้างรูปแบบคู่ขนานของเพศชายและเพศหญิง: ครูอาจารย์, คนขับรถแทรกเตอร์, คนขับรถแทรกเตอร์, ผู้รับบำนาญบำนาญ เมื่อใช้คำนามเพศหญิงที่จับคู่กับคำที่เป็นผู้ชาย ควรคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้: a) ตามกฎแล้ว การกำหนดตำแหน่งและตำแหน่งหลักจะเป็นคำนามเพศชาย: นักบัญชี คนขับรถ ผู้อำนวยการ เจ้าหน้าที่ผสม เลขานุการ ฯลฯ ในข้อความอย่างเป็นทางการ การตั้งค่าให้กับพวกเขาโดยไม่คำนึงถึงเพศของบุคคลที่แสดงโดยคำนาม: ลงทะเบียน G.Ya Ivanov เป็นผู้ช่วยห้องปฏิบัติการ ปล่อย T.I. Ivanov จากหน้าที่ของหัวหน้าการประชุมเชิงปฏิบัติการ; b) คำนามเพศหญิงจำนวนมากที่เกิดขึ้นจากคำต่อท้าย w(a), -ih(a), -k(a), -in(ya), -its(a), -ichk(a) (เลขานุการ ภารโรง , ผู้เพาะพันธุ์สัตว์ปีก, นักธรณีวิทยา, แพทย์, นักภูมิศาสตร์ ฯลฯ ) ซึ่งมีความหมายสอดคล้องกับรูปแบบเพศชายที่สัมพันธ์กัน มีการลงสีโวหารเชิงโวหารและมักใช้คำสแลง c) หากคำที่ขึ้นอยู่กับตำแหน่งงานสอดคล้องกับตำแหน่งนี้ในรูปแบบผู้ชาย และในกรณีที่ผู้หญิงมีส่วนร่วม ข้อความจะเป็นทางการอย่างเคร่งครัด: หัวหน้านักเทคโนโลยีระบุครูชื่นชมอย่างมาก อย่างไรก็ตาม หากระบุนามสกุลของผู้หญิงพร้อมกับชื่อตำแหน่งหรือยศ คำรอง (โดยปกติคือกริยา) จะสอดคล้องกับนามสกุลและใช้ในรูปแบบผู้หญิง: หัวหน้านักเทคโนโลยีของพืช T.G. Sergeeva ตั้งข้อสังเกต; รองคณบดี G.V. Pavlova ชี้ให้เห็น; d) การใช้ชื่อของบุคคลในรูปแบบผู้หญิงนั้นได้รับการพิสูจน์ในข้อความซึ่งต้องการบ่งชี้เพศของบุคคล แต่ไม่สามารถแสดงออกด้วยวิธีการอื่น: ความสำเร็จของอุปสรรคของรัสเซียนั้นค่อนข้างเป็นธรรมชาติ การแสดงของนักเคลื่อนไหวที่มีชื่อเสียงของขบวนการสิทธิมนุษยชนเค. เคตส์ได้รับการประกาศ; จ) การเบี่ยงเบนจากกฎสำหรับการประสานคำจำกัดความ หากคำจำกัดความนั้นสัมพันธ์กัน 31

32 ไปที่คำนามที่มีแอพพลิเคชั่นซึ่งสอดคล้องกับคำหลักของการรวมกัน: รถห้องปฏิบัติการใหม่, รถกว้านอเนกประสงค์ คำหลักในชุดค่าผสมดังกล่าวมักจะมาก่อน หากคำจำกัดความหมายถึงการรวมกันของชื่อส่วนบุคคลและแอปพลิเคชันเช่น "ผู้อำนวยการโรงงาน Ivanova" คำจำกัดความมักจะเห็นด้วยกับคำนามที่ใกล้ที่สุด: ผู้จัดการร้านค้าของเรา Petrova วิศวกรอาวุโส Yakovleva ผู้ช่วยห้องปฏิบัติการคนใหม่ Serova การเบี่ยงเบนจากกฎนี้จะสังเกตได้ในกรณีที่ผู้มีส่วนร่วมแสดงคำจำกัดความ: รองผู้อำนวยการรองศาสตราจารย์ Sidorova ที่พูดในที่ประชุม นักวิจัย Alekseeva ผู้มีส่วนร่วมในการพัฒนาโครงการ f) ข้อผิดพลาดในการใช้คำคุณศัพท์รูปแบบเต็มและสั้น ผู้รวบรวมจดหมายธุรกิจควรคำนึงว่ารูปแบบคำคุณศัพท์สั้น ๆ มักใช้กันทั่วไปในการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ รูปแบบคำคุณศัพท์แบบเต็ม (ในกรณีการเสนอชื่อ) ในข้อความดังกล่าวกลับกลายเป็นว่าไม่เหมาะสม พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นภาษาพูด ถูกต้อง ข้อสรุปของคณะกรรมการมีความสมเหตุสมผลและยุติธรรม การตัดสินใจเลิกจ้าง Ivanov V.G. ผิดกฎหมาย. ไม่ถูกต้อง ข้อสรุปของคณะกรรมการมีความสมเหตุสมผลและยุติธรรม การตัดสินใจเลิกจ้าง Ivanov V.G. ผิดกฎหมาย. g) เมื่อใช้ตัวเลขเชิงปริมาณในจดหมายธุรกิจ การสนทนาทางโทรศัพท์ การสนทนาทางธุรกิจ เมื่ออ่านข้อความทางธุรกิจในสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการ ควรจำไว้ว่าตัวเลขเชิงปริมาณทั้งหมดถูกปฏิเสธ ในเวลาเดียวกัน ทุกส่วนของตัวเลขเชิงซ้อนและเชิงซ้อนจะเปลี่ยนไป: มากถึงหกร้อยหกสิบรูเบิล โดยมีรูเบิลหกร้อยหกสิบหกรูเบิล เป็นต้น ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ในข้อความ ตัวเลขเชิงปริมาณมักจะเขียนด้วยตัวเลข ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการพูดที่อาจเกิดขึ้นในข้อความที่ตั้งใจไว้สำหรับการอ่านหรือการออกเสียงในสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการ ควบคู่ไปกับการกำหนดแบบดิจิทัล ควรระบุสัญกรณ์ด้วยวาจา

ภาคผนวก 2 ของคำสั่งของกระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์ของประเทศยูเครน ลงวันที่ 08.12.2010 โปรแกรม 1218 การประเมินอิสระที่ทันสมัยของภาษารัสเซีย ภาษารัสเซีย การออกเสียง ออร์โธปี้. กราฟิคอาร์ต. การสะกดคำ เสียงของคำพูด

การบรรยาย 1. แนวคิดของรูปแบบภาษาในฐานะความหลากหลายในการใช้งานของภาษาประจำชาติ ความถูกต้องของคำ วัตถุประสงค์: เพื่อให้นักเรียนได้รู้จักกับประเด็นเรื่องความแตกต่างทางโวหารของความหมายทางภาษา

สหพันธรัฐสถาบันการศึกษาอัตโนมัติของการศึกษาระดับอุดมศึกษา "สถาบันมอสโกรัฐของความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ (มหาวิทยาลัย) ของ MFA ของรัสเซีย" เข้าโปรแกรมการทดสอบรายการ

สหพันธรัฐ สถาบันการศึกษาโดยอัตโนมัติของการศึกษาระดับอุดมศึกษา "สถาบันรัฐมอสโกของความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ (มหาวิทยาลัย) ของกระทรวงการต่างประเทศของรัสเซีย" ODINTSOVSKY

โปรแกรมการทำงานของบทเรียนรายบุคคลและกลุ่มในเรื่อง "ภาษารัสเซีย" สำหรับคำอธิบายประกอบเกรด 7

คำอธิบาย โปรแกรมงานนี้ได้รับการพัฒนาตามกฎหมายว่าด้วยการศึกษาในสหพันธรัฐรัสเซีย ลงวันที่ 29.12.12 273-FZ; หลักสูตรพื้นฐานของรัฐบาลกลางและหลักสูตรที่เป็นแบบอย่าง

ชื่อภาคและหัวข้อ เนื้อหาของสื่อการศึกษา งานปฏิบัติ งานอิสระของนักเรียน ปริมาณชั่วโมง ระดับการเรียนรู้ 1 2 3 4 ส่วนที่ 1 10 ภาษาและคำพูด รูปแบบการทำงานของภาษา

คำอธิบายประกอบของโปรแกรมการทำงานของวินัย "รูปแบบ" 1. วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้วินัย การแนะนำของหลักสูตรนี้เกิดจากการที่ความรู้เกี่ยวกับวิธีการโวหารในการใช้คำพูด

ผู้เรียบเรียงโปรแกรม: ภาษาและวรรณคดี ผู้สมัครของ Philological Sciences, รองศาสตราจารย์ของแผนก Russian Department Kuzmicheva N.V 2014 ผู้ตรวจทาน: ผู้สมัครของ Philological Sciences, อาจารย์อาวุโสของภาควิชาภาษารัสเซีย

เขาคือ. โซโคโลวา, T.A. Akimochkina Documentary Support of Management in a Organization แนะนำโดย UMO เพื่อการศึกษาในด้านสถิติและการจัดการวิกฤตเป็นตำราสำหรับนักเรียน

คำนี้เป็นหน่วยพื้นฐานของภาษา ความแตกต่างของคำจากหน่วยภาษาอื่น ความหมายของคำศัพท์ วิธีหลักในการถ่ายโอนความหมายของคำศัพท์ การตีความความหมายของคำศัพท์โดยใช้

กรมนโยบายสังคมของการบริหารเมืองสถาบันการศึกษางบประมาณเทศบาล Kurgan ของเมือง Kurgan "โรงเรียนมัธยม 35" พิจารณาในที่ประชุมของระเบียบวิธี

ทฤษฎีขั้นต่ำในภาษารัสเซียสำหรับไตรมาสที่ 1 ของชั้นประถมศึกษาปีที่ 5 1 คุณรู้รูปแบบการพูดแบบใด 2. สิ่งที่เรียกว่าการสะกดคำ? 3. ตั้งชื่อ 2 วิธีในการตรวจสอบการสะกดของสระไม่หนักใน

ข้อกำหนดสำหรับภาษารัสเซียได้รับการพัฒนาสำหรับผู้สมัคร 2016 VIESU ที่เข้าสู่โปรแกรมระดับปริญญาตรีบนพื้นฐานของการศึกษาทั่วไประดับมัธยมศึกษา ข้อกำหนดขึ้นอยู่กับสหพันธรัฐ

โรงเรียนเทคนิคการเงินและเศรษฐกิจระดับภูมิภาค

สภาผู้แทนราษฎรแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย การก่อตัวของเทศบาล Alexandrovsky Village Council ของเขต Aleksandrovsky ของภูมิภาค Orenburg การประชุมครั้งที่สอง DECISION 08.09.2015 244 เกี่ยวกับการอนุมัติกฎระเบียบ“ บน

P / n กระทู้ การวางแผนเฉพาะเรื่อง ป. 9 จำนวนชั่วโมง ภาษารัสเซียเป็นปรากฏการณ์ที่กำลังพัฒนา 2. R/r รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ 3. R/r ภาษารัสเซียเป็นภาษาของนิยาย 4. การอ่านและประเภทของการอ่าน

เนื้อหา. หนังสือเดินทางของโปรแกรมการทำงานของวินัยการศึกษา ... 3. โครงสร้างและเนื้อหาของวินัยการศึกษา ... 4 3. เงื่อนไขสำหรับการดำเนินการของวินัยการศึกษา .. 3

ภาคผนวก 3.1. สู่โปรแกรมการศึกษาการศึกษาทั่วไปขั้นพื้นฐาน โปรแกรมงานภาษารัสเซียระดับ 7 ระดับพื้นฐานสำหรับปีการศึกษา 2559-2560 พัฒนาโดย: อาจารย์ MO ของภาษาและวรรณคดีรัสเซีย

Isakov V.B. , ไซต์ส่วนบุคคล, 2011 คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับการดำเนินการตามหน่วยงานของรัฐบาลกลาง

Dagestan State University of National Economy Department of English Toktarova Naima Kamalovna รายการคำถามเชิงทฤษฎีเกี่ยวกับวินัย "ภาษารัสเซีย" ทิศทางของการฝึกอบรม 38.03.01

สถาบันการศึกษาของสหภาพการค้าของการศึกษาระดับอุดมศึกษา "สถาบันแรงงานและความสัมพันธ์ทางสังคม" สถาบัน BASHKIR ของเทคโนโลยีสังคม แผนกการจัดการและอุตสาหกรรมการบริการ บทคัดย่อต่อการทำงาน

2 โปรแกรมการสอบเข้าสำหรับวินัย "ภาษารัสเซีย"

เกรด 8 (105 ชั่วโมง 3 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ 35 สัปดาห์การศึกษา) เกี่ยวกับภาษา (1 ชั่วโมง) ภาษารัสเซียในตระกูลภาษาสลาฟ Speech (17 ชั่วโมง) การจัดระบบข้อมูลเกี่ยวกับข้อความ รูปแบบ และประเภทของคำพูด ขยายความเข้าใจในภาษา

Zovnishhnіshnє nezalezhne otsіnyuvannya 2013 roku z ภาพยนตร์รัสเซีย 1 Zmіst zavdannya ที่ถูกต้องvіdpovіdVidpovіdnіst dannya โปรแกรม zvnіshnіshnіshnіshnіshnіshnії іnіїnіvіnіїnі

สารบัญ 1 ขอบเขต... 1 2 การอ้างอิงเชิงบรรทัดฐาน.. 1 3 ข้อกำหนด คำจำกัดความ และตัวย่อ... 2 3.1 ข้อกำหนดและคำจำกัดความ 2 3.2 ตัวย่อ 2 4 ข้อกำหนดทั่วไป ... 3 5 ข้อกำหนดสำหรับการก่อสร้างและ

สถาบันการศึกษาของโรงเรียนการธนาคารมอสโก (วิทยาลัย) ของธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซียตกลงรองผู้อำนวยการโรงเรียนการธนาคารมอสโก (วิทยาลัย) ของธนาคารแห่งรัสเซีย M.V. Ignatieva

คำอธิบายประกอบสำหรับโปรแกรมการทำงานของวินัย ODB.01 ภาษารัสเซีย วินัยรวมอยู่ในวงจรการศึกษาทั่วไปของ PPSSZ จุดมุ่งหมายและวัตถุประสงค์ของวินัย เนื้อหาของโปรแกรม "ภาษารัสเซีย" มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุดังต่อไปนี้

1 1. ข้อกำหนดทั่วไป 1.1. โครงการหลักสูตร (กระดาษภาคเรียน) ในรูปแบบของการรับรองนักเรียนในปัจจุบันเป็นงานอิสระของนักเรียนซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาการเรียนรู้ 1.2. ขั้นพื้นฐาน

สถาบันการศึกษางบประมาณเทศบาล "โรงเรียนมัธยม 1" ได้รับการอนุมัติในการประชุม ShMO โดยสภาระเบียบวิธีของครูภาษารัสเซีย MBOU SOSH 1 และวรรณคดี

เกณฑ์การประเมินการสะกดคำ ในงานเขียนของนักเรียนมีการสะกดผิดสองประเภท: การสะกดผิดและการสะกดผิด การสะกดผิดถือเป็นการละเมิด

ความสามารถในการดำเนินการวิจัยทางวิทยาศาสตร์อย่างอิสระ ดำเนินการออกแบบ จัดระบบและสรุปเนื้อหาที่เป็นข้อเท็จจริง ความสามารถในการกำหนดข้อสรุปและข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติตามผลลัพธ์

2 3 1. เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของวินัย วัตถุประสงค์ของหลักสูตรคือเพื่อให้นักเรียนมีความเข้าใจอย่างเป็นระบบในสาระสำคัญ โครงสร้าง หน้าที่ และเอกสารที่หลากหลายซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการบันทึกกิจกรรมการจัดการ

การวางแผนผลการเรียนรายวิชา อันเป็นผลจากการเรียนภาษารัสเซียตอน ป.6 นิสิตต้องรู้/เข้าใจบทบาทของภาษารัสเซียเป็นภาษาประจำชาติของชาวรัสเซียรัฐ

2. การวิเคราะห์ความหมายของข้อความ นักเรียนต้องรู้หัวข้อต่อไปนี้: "ข้อความเป็นงานพูด", "ความหมายและความสมบูรณ์ของข้อความ", "การวิเคราะห์ข้อความ" 1. อ่านอย่างระมัดระวังและไตร่ตรอง

กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์แห่งสาธารณรัฐซาคา (ยากูเตีย) สถาบันการศึกษาอาชีวศึกษางบประมาณของรัฐแห่งสาธารณรัฐซาฮา (ยาคุเตีย) วิทยาลัยเกษตรยาคุต

คำอธิบายหมายเหตุ รูปแบบใหม่ของการสอบ (GIA) เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณแก้ปัญหาที่สำคัญที่สุดที่เกี่ยวข้องกับบทบาทพิเศษของการสอบในเกรด 9 ในระบบการศึกษาของโรงเรียน อย่างแรกนี้

หมายเหตุอธิบาย หลักสูตรภาษารัสเซีย “การประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับภาษารัสเซีย การเตรียมตัวสำหรับ OGE” มีไว้สำหรับนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 8 สถานที่ของหัวข้อ "ภาษารัสเซีย" ในหลักสูตรของ Federal State Educational Standards LLC สำหรับนายพลหลัก

วัตถุประสงค์: ตามคำสั่งของ Federal Service for Supervision in Education and Science ลงวันที่ 29 พฤษภาคม 2014 785 ข้อกำหนดสำหรับโครงสร้างของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการขององค์กรการศึกษาในข้อมูลและโทรคมนาคม

หน่วยงานขนส่งทางรถไฟแห่งสหพันธรัฐ Ulan-Ude College of Railway Transport of the Ulan-Ude Institute of Railway Transport - สาขาของงบประมาณของรัฐบาลกลาง

เกณฑ์สำหรับการประเมินความสามารถในการสะกดคำ งานเขียนของนักเรียนมีการสะกดผิดสองประเภท: การสะกดผิดและการสะกดผิด การสะกดผิดถือเป็นการละเมิด

การประยุกต์ใช้กับโปรแกรมการศึกษาทั่วไปหลักของการศึกษาทั่วไปขั้นพื้นฐานของสถาบันการศึกษางบประมาณเทศบาล "โรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย. Novokolkhoznoye S O G L

โปรแกรมการสอบเข้าในภาษารัสเซียสำหรับผู้สมัครเข้ามหาวิทยาลัยการแพทย์แห่งรัฐโวลโกกราด โปรแกรมการสอบเข้าถูกรวบรวมตามโปรแกรมตัวอย่าง

. Á. หนังสือเรียนและเวิร์คช็อปสำหรับ ป.โท ป.2 แก้ไขและเสริมโดยอ้างอิงถึงความละเอียดอ่อน

กระทรวงการศึกษาและวิทยาศาสตร์ของสหพันธรัฐรัสเซีย Ural State Forestry Engineering University สถาบันเศรษฐศาสตร์และการจัดการ ภาควิชาการจัดการและกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศขององค์กร N.A. Komarova

หน้า 2 จาก 8 1. บทบัญญัติทั่วไป 1.1. ศูนย์ฝึกอบรมก่อนเข้ามหาวิทยาลัย (ต่อไปนี้จะเรียกว่าศูนย์) ของสถาบันการศึกษางบประมาณของรัฐบาลกลางสำหรับการศึกษาระดับมืออาชีพระดับสูง "Voronezh

โครงการทำงานในหัวข้อ "ภาษารัสเซีย" ที่ระดับการศึกษาทั่วไประดับมัธยมศึกษา (เกรด 10-11) 1. วางแผนผลการเรียนวิชา "ภาษารัสเซีย" ที่ระดับ COO เป็นผลจากการเรียน

กระทรวงการศึกษาและวิทยาศาสตร์ของสหพันธรัฐรัสเซีย สถาบันการศึกษางบประมาณของรัฐบาลกลางของการศึกษาระดับมืออาชีพที่สูงขึ้น "Russian University of Economics ตั้งชื่อตาม

ภาคผนวก A STO BTI AltGTU 13.62.1.0370 2014 คำแนะนำเกี่ยวกับระเบียบวิธีสำหรับการฝึกปฏิบัติ คำแนะนำตามระเบียบวิธีสำหรับการฝึกปฏิบัติ: "งานบุคคล", "พื้นฐานทางทฤษฎีของงานสำนักงาน",

โปรแกรมการทำงานในภาษารัสเซียเกรด 7 คำอธิบายโปรแกรมการทำงานในภาษารัสเซียสำหรับเกรด 7 ถูกรวบรวมบนพื้นฐานของ

การประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับภาษารัสเซีย "วัฒนธรรมการพูด" คำอธิบาย โปรแกรมการทำงานจะขึ้นอยู่กับวัสดุในภาษารัสเซียตั้งแต่เกรด 5 ถึง 9 แบบฝึกหัดนี้สามารถนำไปใช้ในห้องเรียนได้

วันที่ของการประเมินอิสระปี 2558 ถึงชะตากรรมของภาษารัสเซีย

การเตรียมการและการดำเนินการตามกฎหมายเทศบาลของฝ่ายกฎหมายของการบริหารงานของผู้ว่าการภูมิภาค Arkhangelsk และรัฐบาลของภูมิภาค Arkhangelsk กฎหมายด้านกฎระเบียบของเทศบาลได้จัดทำขึ้น

การรวบรวมเอกสารสำนักงานเป็นกระบวนการที่ยากและซับซ้อนซึ่งต้องใช้เวลามากสำหรับพนักงาน

โปรดทราบว่าเอกสารเป็นส่วนหนึ่งของภาพลักษณ์ของบริษัท ซึ่งเป็นนามบัตรดั้งเดิม เอกสารเกี่ยวกับแบบฟอร์มที่สร้าง "ไม่ดี" ที่ไม่น่าดู พิมพ์ในรูปแบบที่อ่านไม่ออก ให้ความประทับใจที่ไม่พึงปรารถนาต่อองค์กร ด้วยเหตุผลเดียวกัน ตรายางที่มีชื่อขององค์กรซึ่งประทับไว้บนกระดาษแผ่นหนึ่ง ได้เลิกประกอบกิจการในแถบตะวันตกแล้ว และมีการใช้น้อยลงในรัสเซีย

ข้อมูลที่มีอยู่ในเอกสารมีความจำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่มั่นคงขององค์กรใดๆ จากการตัดสินใจด้านการจัดการที่เหมาะสม เอกสารในหลายกรณีเป็นข้อโต้แย้งหลักในสถานการณ์ที่โต้แย้งได้ จึงเป็นการยืนยันคำจำกัดความหลักของคำว่า "เอกสาร" ว่าเป็น "วิธีการพิสูจน์"

นี่คือคำแนะนำสมัยใหม่ข้อหนึ่งสำหรับผู้ประกอบการชาวรัสเซีย: “ในชีวิตธุรกิจ ธุรกิจมักอยู่ร่วมกับการหลอกลวง อย่าเชื่อคำสัญญา มีเพียงเอกสารที่มีการเขียนอย่างดีและมีผลผูกพันทางกฎหมายเท่านั้นที่เป็นผู้ค้ำประกันการทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จ!”

มีการประชุมของศาลอนุญาโตตุลาการกี่ครั้ง บริษัท ขาดทุนกี่ครั้งเนื่องจากการดึงเอกสารโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยเจตนาอย่างไม่ถูกต้อง!

ความผิดปกติในการจัดเก็บเอกสารอาจทำให้สูญเสียข้อมูลที่มีค่าซึ่งอาจส่งผลเสียต่อกิจกรรมขององค์กร

หัวหน้าองค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดองค์ประกอบ ความปลอดภัย และการดำเนินการเอกสารให้ถูกต้อง

ในการจัดทำเอกสาร รวมถึงจดหมายธุรกิจ จำเป็นต้องมีวัฒนธรรมในระดับหนึ่งและทักษะพิเศษ แต่ทักษะนี้ที่นักธุรกิจต้องพัฒนา

นอกจากนี้ จดหมายธุรกิจ เช่นเดียวกับเอกสารอื่น ๆ จะต้องจัดทำขึ้นตามข้อกำหนดของมาตรฐานของรัฐ ซึ่งไม่เพียงแต่มีผลบังคับกับหน่วยงานของรัฐและผู้บริหารของสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกองค์กรโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบและประเภททางกฎหมาย ของกิจกรรม

1. การลงทะเบียนแบบฟอร์มเอกสารการบริหาร

เมื่อทำงานกับเอกสารจำเป็นต้องได้รับคำแนะนำจากข้อบังคับของสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งจัดให้มีการจัดเตรียมเอกสารตามกฎบางอย่างโดยรักษาระบบการตั้งชื่อ (รายการ) ของคดี

แบบฟอร์มที่สงวนพื้นที่จำนวนมากไว้สำหรับโลโก้และชื่อขององค์กร และสำหรับข้อความเพียงเล็กน้อยนั้นไม่สะดวกต่อการใช้งาน ดังนั้นจึงแนะนำให้จัดสรร 1.5-2 ซม. จากเส้นขอบของฟิลด์ด้านบนภายใต้สัญลักษณ์

การออกแบบที่ทันสมัยของหัวจดหมาย เอกลักษณ์องค์กร "ของตัวเอง" กระดาษคุณภาพสูง ชุดข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับบริษัท ตำแหน่งที่ถูกต้องบนแผ่นงานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการส่งผลดีต่อคู่ค้าทางธุรกิจ

แบบฟอร์มขององค์กรนั้นจัดทำขึ้นในรูปแบบการพิมพ์หรือใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและมีชุดรายละเอียดและลำดับที่แน่นอนของที่ตั้ง

แบบฟอร์มสำหรับเอกสารภายใน (คำสั่ง โปรโตคอล การตัดสินใจ);

แบบฟอร์มสำหรับเอกสารภายนอก (จดหมาย, แฟกซ์)

แบบฟอร์มสำหรับเอกสารภายในประกอบด้วยสัญลักษณ์ขององค์กรและชื่อขององค์กร

สถานประกอบการที่ทำงานร่วมกับคู่ค้าต่างประเทศจำเป็นต้องมีแบบฟอร์มพิเศษพร้อมรายละเอียดซ้ำในภาษาของคู่ค้าหรือเป็นภาษาอังกฤษ ด้วยตำแหน่งเชิงมุมของรายละเอียดที่ส่วนบนซ้าย รายละเอียดจะถูกพิมพ์เป็นภาษารัสเซียทางด้านขวา - เป็นภาษาต่างประเทศ ด้วยการจัดเรียงรายละเอียดของแบบฟอร์มตามยาว รายละเอียดจะถูกพิมพ์เป็นภาษารัสเซียก่อน และด้านล่างเป็นภาษาต่างประเทศ

ทุกรูปแบบเช่นเอกสารต้องมีระยะขอบ

ซ้าย - 20 มม. (8 ตัวอักษรหรือจังหวะ)

ด้านบน - ไม่น้อยกว่า 10 มม.

ขวาและล่าง - ไม่น้อยกว่า 8 มม.

เพื่อเป็นการประหยัดเนื้อที่บนแผ่นงาน บริษัทจำนวนหนึ่งระบุเฉพาะโลโก้และชื่อขององค์กรที่ส่วนบนของแบบฟอร์ม และที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขแฟกซ์ และรายละเอียดธนาคารจะถูกวางไว้โดยตรงที่ระยะขอบด้านล่างของ แผ่น

ขอบเขตของรายละเอียดแต่ละรายการ (เช่น "ชื่อเรื่องของข้อความ" "ที่อยู่") จะถูกทำเครื่องหมายด้วยมุมที่สะดวกเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในตำแหน่งเมื่อพิมพ์

รูปแบบของเอกสารที่ใช้บ่อย เช่น ใบรับรอง การรับงานภายใต้สัญญา และอื่นๆ อาจมีส่วนของข้อความถาวร ซึ่งเมื่อรวบรวมเอกสาร จะมีการเสริมด้วยข้อมูลตัวแปร

2. ภาษาของเอกสารการจัดการ

ในงานจัดทำเอกสาร การออกแบบด้วยวาจาของการตัดสินใจ การกระทำ และการเชื่อมต่อมีบทบาทสำคัญ เมื่อเตรียมเอกสาร พึงระลึกไว้เสมอว่าภาษานั้นไม่ใช่เครื่องบันทึกการตัดสินใจที่เฉยเมย แต่มีบทบาทกระตุ้นอย่างแข็งขันในกิจกรรมการจัดการ ดังนั้นประสิทธิผลของเอกสารคำสั่งและการบริหารจึงส่วนใหญ่มั่นใจโดยความจำเป็น - การสร้างความจำเป็นของภาษาของคำสั่ง, คำสั่ง, มติ การสร้างคำพูดที่สอดคล้องกันเป็นสิ่งจำเป็นในเอกสารที่กำหนดคำขอ ความต้องการ ความกตัญญู ฯลฯ คำพูดทางธุรกิจ ภาษาธุรกิจ จดหมายอย่างเป็นทางการของธุรกิจเป็นแนวคิดบางประการ ภาษาธุรกิจเป็นภาษาของความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ เป็นภาษาวรรณกรรม

ขนบธรรมเนียมและประเพณีในการจัดทำเอกสารได้รับการพิสูจน์แล้วว่าหวงแหนมาก และตอนนี้ยังคงมีคำศัพท์ที่ล้าสมัย, archaisms, วลี, ถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจ, clericalisms ("ภาพใด", "โปรดอย่าปฏิเสธ", "ในเวลาเดียวกันเรากำกับ", "ให้ของจริง" ฯลฯ ) เมื่อร่างเอกสารคุณต้องใช้รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ

ภาษาวรรณกรรมมีหลายรูปแบบ ทั้งศิลปะและนิยาย สังคมและวารสารศาสตร์ วิทยาศาสตร์ อุตสาหกรรมและเทคนิค ประวัติศาสตร์ ทางการและธุรกิจ ฯลฯ ซึ่งมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง

“ภายใต้รูปแบบ ... ของภาษา” นักภาษาศาสตร์ที่รู้จักกันดี A.N. Efimov กล่าว “เป็นธรรมเนียมที่จะต้องเข้าใจภาษาที่พัฒนาขึ้นในอดีตซึ่งแตกต่างกันทั้งในแง่ขององค์ประกอบและลักษณะของการรวมกันของคำพูดหมายถึง และในแง่ของรูปแบบการใช้งาน สำหรับทุกสไตล์ มีลักษณะเฉพาะ เป็นแบบฉบับและแบบต้องห้าม

สไตล์แต่ละกลุ่มมีหลากหลายสไตล์ ดังนั้นรูปแบบศิลปะและนิยายจึงรวมเอาเรื่องธรรมดาและบทกวี สังคมและนักข่าว - รูปแบบหนังสือพิมพ์นิตยสารและวรรณกรรมวิจารณ์ รูปแบบธุรกิจสารคดีประกอบด้วยรูปแบบของเอกสารทางกฎหมายและการบริหาร (กฤษฎีกา คำสั่ง คำสั่ง มติ) การติดต่อทางธุรกิจ รูปแบบการส่งโทรเลข ฯลฯ

สไตล์แต่ละกลุ่มมีความหลากหลาย รูปแบบธุรกิจสารคดีประกอบด้วยรูปแบบของเอกสารทางกฎหมายและการบริหาร (กฤษฎีกา คำสั่ง คำสั่ง มติ) การติดต่อทางธุรกิจ รูปแบบการส่งโทรเลข ฯลฯ

ข้อความของเอกสารที่ซับซ้อน (รายงาน บทวิจารณ์ การอ้างอิง ฯลฯ ) แบ่งออกเป็นส่วน ส่วน ส่วนย่อย ย่อหน้า อนุวรรค ซึ่งกำหนดหมายเลขเป็นตัวเลขอารบิกตามข้อกำหนดของ GOST 1 5-85 (กฎสำหรับ การออกแบบเอกสารและตัวพิมพ์ที่เครื่องอ่านได้) จำนวนของแต่ละส่วนประกอบด้วยตัวเลขของส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสูงกว่า เช่น 1. 1, 2. 1. 3. 2. 1 เป็นต้น ง.

2.1. การเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานวรรณกรรมในข้อความของเอกสาร

บ่อยครั้งในข้อความของเอกสารอันเนื่องมาจากความเขลา การเพิกเฉย หรือความประมาทเลินเล่อ อนุญาตให้มีการเบี่ยงเบนต่างๆ ผลที่ได้คือข้อความที่คลุมเครือ อิ่มตัวด้วยวาจาที่เกินควร ความล้าสมัย และลัทธินิยมนิยม คำที่รู้จักกันน้อยที่มาจากต่างประเทศ, ความเป็นมืออาชีพ, neologisms ทำให้ความเข้าใจในข้อความซับซ้อน ห้ามตกแต่งเอกสารภาษาถิ่น ข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุดในข้อความจะกล่าวถึงต่อไป

3. มารยาทในจดหมายธุรกิจ

การติดต่อทางธุรกิจเป็นวิธีการสื่อสารที่สำคัญระหว่างองค์กรและองค์กรภายนอก ในบริษัทส่วนใหญ่ จดหมายมีความสำคัญเหนือกว่าเอกสารอื่นๆ เอกสารทางจดหมายมีสองประเภทหลัก: จดหมายและแฟกซ์

จดหมายเป็นหนึ่งในเอกสารประเภทหลัก

จดหมายเป็นชื่อทั่วไปสำหรับเอกสารที่มีเนื้อหาต่าง ๆ ที่ส่งทางไปรษณีย์

จดหมายแนะนำ (คำสั่ง) มาจากหน่วยงานของรัฐหรือเทศบาลและการจัดการ และประกอบด้วยคำแนะนำ คำแนะนำ คำชี้แจงในการรายงาน ภาษีสิ่งแวดล้อม ฯลฯ ตามกฎ

หนังสือค้ำประกันประกอบด้วยการค้ำประกันการชำระเงิน เวลาการส่งมอบ หรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์

จดหมายแจ้งข้อมูลประกอบด้วยจดหมายที่มีข้อความ คำขอ การแจ้งเตือน คำแนะนำ

จดหมายการค้ามีการร่างขึ้นที่ข้อสรุปและการปฏิบัติตามสัญญา "พวกเขาเป็นตัวแทนของผู้ซื้อที่ดึงดูดผู้ขายโดยมีการร้องขอเพื่อให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสินค้าบริการและ / หรือส่งข้อเสนอ (ข้อเสนอ) สำหรับการจัดหาสินค้าการตอบสนองของผู้ขายข้อร้องเรียนการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนเลตเตอร์ออฟเครดิต"

ในจดหมายเรียกคืน (เรียกร้อง) สถานประกอบการเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความสูญเสียที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามหรือการละเมิดเงื่อนไขของสัญญาโดยอีกฝ่ายหนึ่ง (คู่สัญญา) การร้องเรียนต้องมีสำเนาเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงดังกล่าว สำเนาดังกล่าวทำขึ้นในรูปแบบของภาคผนวกของเอกสารหลัก (คำร้องเรียน)

เมื่อทำสัญญากับคู่ค้าต่างประเทศจะใช้เลตเตอร์ออฟเครดิต (L / C - เลตเตอร์ออฟเครดิต) ซึ่งผู้ขายขอหนังสือค้ำประกันจากธนาคารของผู้ซื้อพร้อมหมายเลขบัญชีสกุลเงินและหนังสือค้ำประกันของธนาคารสำหรับการชำระเงินโดย ผู้ซื้อสินค้าหรือบริการ

3.1. ลักษณะของข้อความในจดหมาย

ข้อความในจดหมายควรกระชับ สม่ำเสมอ น่าเชื่อถือ และถูกต้อง ข้อเท็จจริงและเหตุการณ์ควรนำเสนออย่างเป็นกลาง และควรครอบคลุมทุกแง่มุมของปัญหาด้วยความครบถ้วนเพียงพอ สั้นและชัดเจน

ข้อความในจดหมายส่วนใหญ่มักประกอบด้วยส่วนเกริ่นนำและส่วนหลัก

ส่วนเกริ่นนำระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดการเขียนจดหมาย พร้อมลิงก์ไปยังข้อเท็จจริง วันที่ เอกสาร

ส่วนที่สองของจดหมายระบุจุดประสงค์หลัก (ข้อเสนอ การปฏิเสธ คำขอ การรับประกัน ฯลฯ) ตัวอย่างเช่น

“จากข้อมูลข้างต้น เราขอให้คุณโอนเงินตามจำนวนที่ระบุไปยังบัญชีปัจจุบันของเราภายใน 10 วันทำการธนาคาร”

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของจดหมายและสิ่งที่ผู้เขียนต้องการเน้นความสนใจของผู้รับ อาจใช้ลำดับที่แตกต่างกันของส่วนตรรกะของข้อความ

จดหมายธุรกิจส่วนใหญ่มีลักษณะซ้ำ ๆ กันซึ่งคุณสามารถเขียนข้อความของตัวอักษรต่างๆได้

จุดเริ่มต้นของจดหมาย (แฟกซ์) สามารถมีตัวเลือกต่อไปนี้สำหรับที่อยู่:

“ เรียน Igor Leonidovich!”;

“คุณโซริน!”;

จากนั้นคำขอบคุณก็เหมาะสม:

“เราดีใจที่ได้รับจดหมายของคุณ”;

“ขอบคุณมากสำหรับแฟกซ์ลงวันที่ 04.06.95”;

ขึ้นอยู่กับหัวเรื่องของจดหมาย ใช้ผลัดต่อไปนี้:

เตือนความจำ

เราขอเตือนคุณว่า...

เมื่อสิ้นสุด... เงื่อนไข ข้อเสนอของบริษัทของเราจะใช้ไม่ได้อีกต่อไป

กรุณาแจ้ง...

กรุณาชำระเงินภายใน... วันทำการธนาคาร...

พบกับเสื้อผ้า ดังนั้น "เสื้อผ้า" ของจดหมายของคุณคือ ซองจดหมายและกระดาษจะต้องไม่มีที่ติ มิฉะนั้น จดหมายของคุณอาจเสี่ยงต่อการไม่ถูกอ่านในตะกร้ากระดาษเสีย แม้ว่าจะมีข้อมูลที่มีค่าที่สุดสำหรับผู้รับก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับจดหมาย เช่น แนะนำบริษัท นำเสนอผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ และการสมัครงาน ซองจดหมายต้องเป็นกระดาษสีขาวหนา ทึบแสง ขนาดมาตรฐาน ที่อยู่ในซองจดหมายจะต้องพิมพ์ออกมาเป็นบล็อคหรือมองเห็นได้ผ่านหน้าต่างโปร่งใส ไม่มีข้อจำกัดและกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด บางประเทศอาจต้องใช้จดหมายปะหน้าหรือประวัติย่อเพื่อเขียนด้วยลายมือเมื่อสมัครงาน ในกรณีนี้ การเขียนซองจดหมายด้วยลายมือที่ชัดเจนจะเป็นประโยชน์ หากคุณกำลังจะขอข้อมูล สั่งซื้อสินค้า บริการ ทั้งซองและกระดาษอาจไม่ใช่ราคาที่แพงที่สุดแต่ยังคงมีคุณภาพดี

กระดาษ หากคุณไม่ได้ใช้รูปแบบมาตรฐานของบริษัทของคุณ จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่เข้มงวดที่สุดด้วย: รูปแบบ A4 สีขาว หนา แผ่นไม่มีตำหนิและคราบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณให้ความร่วมมือ เป็นตัวแทนบริษัทของคุณ หรือได้รับการว่าจ้าง ลายเซ็นจะต้องทำในลักษณะที่ผู้รับไม่ต้องสงสัยว่าคุณไม่มีปากกาหมึกซึมที่ดีหรือคุณไม่มั่นใจพอที่จะทำซ้ำลายเซ็นของคุณ ควรใช้ปากกาหมึกซึมด้วยหมึก

กฎทอง

จดหมายของคุณควรสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกเห็น

3.2. Archaisms และ clericalisms

Archaisms เป็นคำ สำนวน และรูปแบบทางไวยากรณ์ที่ล้าสมัยที่เลิกใช้แล้ว

สิ่งเหล่านี้รวมถึง: ต้องห้าม (แทนที่จะเป็นสิ่งต้องห้าม) ข้างต้น (ที่กล่าวถึงข้างต้น) ต่อจากนี้ไป (ต่อไปนี้) ในหัวข้อ (สำหรับ) ดังนั้น (ดังนั้น) ตามความเป็นเจ้าของ (ตามที่ตั้งใจไว้) ด้วยสิ่งนี้เรานำเสนอ (ส่งแนบ ) การส่ง (มาพร้อมกับ).

คำต่อไปนี้เป็นของ archaisms: ขอบคุณ, กรุณาแจ้ง, แขวน, ไว้วางใจ, จารึก, ลิ้มรส, ยามและอื่น ๆ

Chanceryisms เป็นคำและวลีที่ซับซ้อนและยุ่งยากโดยมีโครงสร้างเก่าแก่ที่มั่นคงและสหภาพธุรการที่มีลักษณะเฉพาะและคำที่เกี่ยวข้องตลอดจนคำทางการที่แห้งแล้งและโอ้อวดเช่นความคลาดเคลื่อนที่เพิ่มขึ้นระหว่างการเติบโตของผลิตภาพแรงงานและอุปกรณ์ที่มีอยู่ ... , มีการละเมิดความปลอดภัยทางเทคโนโลยีในการผลิตเหมืองแร่ เพื่อร่วมงาน; บรรลุเป้าหมายที่วางแผนไว้สำหรับตัวบ่งชี้ทั้งหมด จำเป็นต้องพัฒนามาตรการเพื่อขจัดข้อบกพร่องที่มีอยู่ ... ; เราต้องทันสมัยในการพัฒนาวิชาชีพ ทักทาย Petrov (แทน Petrov) ฯลฯ

นักบวชจำนวนมากพบได้ในจดหมายโต้ตอบอย่างเป็นทางการ

4. รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ

ภาษาของการสื่อสารทางธุรกิจเป็นรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ซึ่งเป็นภาษาที่ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารในด้านการจัดการ ภาษาที่ใช้งานได้หลากหลายเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นระบบของหน่วยภาษาวิธีการเลือกและใช้งานเนื่องจากงานทางสังคมของการสื่อสารด้วยคำพูด

การสื่อสารด้วยคำพูดในด้านการจัดการมีคุณลักษณะเฉพาะหลายประการ ซึ่งอธิบายโดยเงื่อนไขของการสื่อสารทางธุรกิจ สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษในเรื่องนี้คือความจริงที่ว่าผู้เข้าร่วมในการสื่อสารทางธุรกิจในสาระสำคัญคือนิติบุคคล - องค์กร, สถาบัน, องค์กร, เจ้าหน้าที่, พนักงาน ลักษณะและเนื้อหาของลิงก์ข้อมูลที่พวกเขาสามารถเข้าไปได้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งขององค์กรในลำดับชั้นของหน่วยงานจัดการ ความสามารถ เนื้อหาเกี่ยวกับหน้าที่ของกิจกรรม และปัจจัยอื่นๆ ความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรมีเสถียรภาพและควบคุมโดยบรรทัดฐานทางกฎหมาย อันเป็นผลมาจากการไหลของข้อมูลขององค์กร "โปรแกรม" ในลักษณะ ตอบสนองความต้องการขององค์กรและสอดคล้องกับตำแหน่งในระบบของหน่วยงานและองค์กรการจัดการ

ความเฉพาะเจาะจงของการสื่อสารทางธุรกิจยังแสดงออกในความจริงที่ว่าผู้เขียนและผู้รับเอกสารนั้นเกือบจะเป็นองค์กรโดยรวม - "นิติบุคคลส่วนรวม" แม้ว่าในกรณีส่วนใหญ่เอกสารจะลงนามโดยบุคคลเดียว - หัวหน้าองค์กร สามารถพูดได้เช่นเดียวกันเกี่ยวกับผู้รับเอกสาร

ลักษณะสำคัญอีกประการหนึ่งของการสื่อสารเอกสารคือการกำหนดเป้าหมายของข้อมูล ข้อมูลการจัดการต้องไม่เป็นข้อมูล "โดยทั่วไป" (เช่น โทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ และประเภทอื่นๆ) เอกสารการจัดการมีที่อยู่ที่แน่นอนเสมอ นอกจากนี้ เอกสารการจัดการมักจะ "กำกับอย่างแคบ" นั่นคือส่งไปยังองค์กรเฉพาะหรือกลุ่มองค์กร เจ้าหน้าที่ และพนักงาน

ปัจจัยสำคัญในการสื่อสารทางธุรกิจคือการทำซ้ำของการดำเนินการและสถานการณ์ในการบริหาร เนื่องจากกิจกรรมการจัดการมักจะเป็น "การเล่นตามกฎ" ซึ่งนำไปสู่การใช้ภาษาเดียวกันหมายถึงในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน

คุณลักษณะเฉพาะของการสื่อสารทางธุรกิจอีกประการหนึ่งคือข้อ จำกัด เฉพาะเรื่องของช่วงของงานที่แก้ไขโดยองค์กร หน้าที่ของสถาบันนั้นคล้อยตามคำอธิบาย การจำแนกประเภท และระเบียบข้อบังคับ เป็นผลให้ช่วงของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเอกสารการจัดการค่อนข้างมีเสถียรภาพ

ดังนั้น เงื่อนไขของการสื่อสารทางธุรกิจจึงเป็นคุณสมบัติของข้อมูลการจัดการดังต่อไปนี้:

การกำหนดเป้าหมายข้อมูล

ความสามารถในการทำซ้ำของข้อมูล

นอกจากนี้ เงื่อนไขของการสื่อสารทางธุรกิจยังกำหนดข้อกำหนดบางประการเกี่ยวกับข้อมูลการจัดการ โดยขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามประสิทธิภาพของการสื่อสารทางธุรกิจ

ข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับข้อมูลการจัดการเกิดจากสาระสำคัญของกิจกรรมการจัดการ ซึ่งประกอบด้วยการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเพื่อโน้มน้าวหน่วยงานกำกับดูแลเกี่ยวกับวัตถุที่ได้รับการจัดการ การตัดสินใจขึ้นอยู่กับการรับ การประมวลผล และการใช้ข้อมูล ดังนั้นประสิทธิผลของกิจกรรมการจัดการจึงสูงเพียงพอเมื่อการตัดสินใจใช้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน ข้อมูลใหม่ จำเป็น มีความสำคัญต่อกิจกรรมขององค์กรเท่านั้น เฉพาะการรับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเท่านั้น หน่วยงานจัดการจึงสามารถตัดสินใจจัดการได้อย่างเหมาะสมที่สุด ความเกี่ยวข้องของข้อมูลทำให้มั่นใจได้ทั้งจากเนื้อหาของเอกสารเองและความทันเวลาของการส่ง การประมวลผล และการสื่อสารไปยังหน่วยงานและเจ้าหน้าที่ที่สนใจ

ความเกี่ยวข้องของข้อมูลเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติอื่นๆ อีกหลายประการของข้อมูลการจัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

ความน่าเชื่อถือ (วัตถุประสงค์);

ความโน้มน้าวใจ (การโต้เถียง);

ความสมบูรณ์ (ความเพียงพอของข้อมูล) เป็นต้น

ข้อกำหนดด้านความน่าเชื่อถือ (ความเที่ยงธรรม) หมายความว่าข้อความทางธุรกิจควรสะท้อนถึงสถานะที่แท้จริงของกิจการ ให้การประเมินเหตุการณ์ที่ไม่เอนเอียงและไม่แยแส

การโน้มน้าวใจ (การโต้แย้ง) ของข้อมูลเกิดจากความต้องการที่จะชักจูงให้ผู้รับดำเนินการ (หรือไม่ดำเนินการ) บางอย่าง ความสมเหตุสมผลของเอกสารจะขึ้นอยู่กับการดำเนินการอย่างไร

ข้อกำหนดเพื่อความสมบูรณ์หมายความว่าเอกสารต้องมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ความลึกของการนำเสนอของคำถามขึ้นอยู่กับเป้าหมายของเอกสาร: ในจดหมายข้อมูลก็เพียงพอที่จะระบุข้อเท็จจริงหรือเหตุการณ์ในจดหมายขอเรื่องในจดหมายจะต้องระบุอย่างชัดเจนและให้เหตุผลอย่างละเอียดถี่ถ้วน ข้อมูลไม่เพียงพออาจทำให้จำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม ทำให้เกิดการติดต่อที่ไม่ยุติธรรม

ข้อความในเอกสารต้องใช้ภาษาและสไตล์ของเอกสารเฉพาะ อันเป็นผลมาจากการพัฒนารูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการมานานหลายศตวรรษ สื่อความหมายและวิธีการแสดงเนื้อหาดังกล่าวจึงได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อให้สามารถบันทึกข้อมูลการจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมดที่บังคับใช้

ลักษณะสำคัญของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการคือ:

โทนสีกลางของการนำเสนอ

ความถูกต้องและชัดเจนของการนำเสนอ

ความกระชับ ความสั้นของข้อความ

น้ำเสียงที่เป็นกลางของการนำเสนอคือบรรทัดฐานของการสื่อสารทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ ซึ่งบ่งบอกถึงพื้นฐานทางธุรกิจของความสัมพันธ์ระหว่างผู้เขียนกับผู้รับเอกสาร ลักษณะที่ไม่มีตัวตน และระยะห่างระหว่างพวกเขา นอกจากนี้ เนื่องจากผู้เข้าร่วมในการสื่อสารทางธุรกิจกระทำการในนามของสถาบัน องค์กร องค์กร บริษัท นั่นคือในนามของนิติบุคคลและไม่ใช่บุคคล ช่วงเวลาส่วนตัวในข้อความของเอกสารจึงลดลง คำที่มีสีแสดงอารมณ์ (คำที่มีส่วนต่อท้ายจิ๋วและน่ารัก พร้อมคำต่อท้ายที่เกินจริงและการพูดน้อยเกินไป คำอุทาน ฯลฯ) จะไม่รวมอยู่ในภาษาของเอกสาร

ความถูกต้องของการนำเสนอเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจข้อความในเอกสารอย่างชัดเจนและขจัดความคลุมเครือ ความเพียงพอของการรับรู้ข้อความโดยผู้เขียนเอกสารและผู้รับเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสื่อสารทางธุรกิจในทุกขั้นตอนของกิจกรรมการจัดการ ในเวลาเดียวกัน ความเร็วของการรับรู้ของข้อความไม่สำคัญจริงๆ เนื่องจากข้อความในเอกสารเป็นข้อความที่เขียนขึ้นเพื่อการมองเห็น ไม่ใช่การรับรู้ทางหู และหากจำเป็น ก็สามารถอ่านซ้ำได้ สิ่งสำคัญคือเนื้อหาถูกถ่ายทอดอย่างถูกต้องที่สุด

ความแม่นยำของการนำเสนอทำได้โดยการใช้คำศัพท์คำศัพท์การใช้การเลี้ยวที่มั่นคง - สูตรภาษาศาสตร์, การไม่มีคำและสำนวนที่เป็นรูปเป็นร่าง, ความเข้ากันได้ที่ จำกัด ของคำ, การใช้คำชี้แจง, การเพิ่ม, การจองในรูปแบบของคำเกริ่นนำ และผลัดเปลี่ยนแบบมีส่วนร่วมและกริยาวิเศษณ์ ฯลฯ

ความชัดเจนของข้อความถูกกำหนดโดยประการแรกโดยความถูกต้องของโครงสร้างการจัดองค์ประกอบการไม่มีข้อผิดพลาดเชิงตรรกะความรอบคอบและความชัดเจนของถ้อยคำ

ความรัดกุมของการนำเสนอข้อความคือการใช้วิธีการทางภาษาอย่างประหยัดการยกเว้นความซ้ำซ้อนของคำพูด

ลักษณะการพิจารณาของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการมีบทบาทสำคัญในการสร้างระบบหน่วยภาษาและวิธีการใช้งานในข้อความของเอกสาร

บทสรุป

การจัดทำเอกสารการจัดการเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานซึ่งต้องใช้ความรู้และทักษะบางอย่างจากคอมไพเลอร์ เอกสารเป็นบัตรเยี่ยมขององค์กร ข้อความในเอกสารควรมีความสอดคล้อง กระชับ โน้มน้าวใจและถูกต้อง ข้อมูลที่มีอยู่ในเอกสารจะต้องรวบรวมตามมาตรฐานของรัฐทั้งหมด เอกสารราชการต้องมีรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดอย่างแน่นอน

ภาษาของเอกสารมีหน้าที่กระตุ้นในกิจกรรมการจัดการ ดังนั้นเมื่อรวบรวมเอกสารทางธุรกิจ จำเป็นต้องใช้รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ซึ่งรวมถึงรูปแบบของเอกสารทางกฎหมายและการบริหาร จดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ ฯลฯ

ข้อความของเอกสารที่ซับซ้อนควรแบ่งออกเป็นย่อหน้า บท ส่วนย่อย อนุวรรค ฯลฯ

จดหมายและแฟกซ์เป็นเอกสารการจัดการประเภทหลัก

จดหมายอาจเป็นคำแนะนำ ค้ำประกัน ให้ข้อมูล โฆษณา การค้า การบุกเบิก จดหมายสอบถาม จดหมายแจ้ง จดหมายเชิญ จดหมายตอบกลับ พวกเขาแตกต่างกันในการถือครองและวัตถุประสงค์ ข้อความในจดหมายมักจะประกอบด้วยส่วนเกริ่นนำ ซึ่งระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดการเขียนจดหมาย พร้อมด้วยการอ้างอิงถึงข้อเท็จจริง วันที่ เอกสาร และส่วนเกริ่นนำ ซึ่งเป็นการกำหนดวัตถุประสงค์หลัก

เงื่อนไขของการสื่อสารทางธุรกิจเป็นคุณสมบัติของข้อมูลการจัดการดังต่อไปนี้:

ลักษณะที่เป็นทางการของข้อมูล

การกำหนดเป้าหมายข้อมูล

ความสามารถในการทำซ้ำของข้อมูล

ข้อ จำกัด เฉพาะเรื่อง

การดำเนินการเอกสารการจัดการที่ถูกต้องตามคุณสมบัติของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการที่พิจารณาในงานข้อกำหนดสำหรับเนื้อหาและการออกแบบจดหมายธุรกิจสามารถนำไปสู่ความสำเร็จของผลลัพธ์ที่ต้องการของกิจกรรมขององค์กรการก่อตัวของคุณค่า ภาพลักษณ์ขององค์กร

บรรณานุกรม

1. เอกสารกิจกรรมการจัดการ: หลักสูตรการบรรยาย / O. I. Bondyreva .- M.: Higher school, INFRA-M, 2006. - 474 p.

2. Bykova T.A. , Emysheva E.M. , Mosyagina O.V. การเตรียมเอกสารสำหรับการจัดเก็บและใช้งานในภายหลัง วิธีการศึกษา เบี้ยเลี้ยง. ม., 2539. 68 น.

3. การร่างและการดำเนินการของเอกสารการบริการ: แพรกต. ผลประโยชน์ / ต่ำกว่า เอ็ด โทรทัศน์. คุซเนตโซว่า M.: CJSC Business School “Intel-Sintez”, 1999. 224 น.

4. พจนานุกรมอธิบายภาษารัสเซีย / ed S.I. Ozhegova, N. Yu. Shvedova - ม.: INFRA-M, 2550. - 944 น.

6. พระราชกฤษฎีกามาตรฐานแห่งรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย 03.03.2003 N 65-st "ในการยอมรับและการดำเนินการตามมาตรฐานของรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย" (ร่วมกับ "Unified Documentation System ระบบรวมของเอกสารองค์กรและการบริหาร . ข้อกำหนดเอกสาร GOST R 6.30-2003 ")

ร่างและดำเนินการเอกสารราชการ : ป.ป.ช. ผลประโยชน์ / ต่ำกว่า เอ็ด โทรทัศน์. คุซเนตโซว่า M.: CJSC Business School “Intel-Sintez”, 1999. 224 น.

พจนานุกรมอธิบายภาษารัสเซีย / ed. S.I. Ozhegova, N. Yu. Shvedova - M.: INFRA-M, 2007. - 398s