Zacznę od odpowiedzi na pytanie, kim oni są? bohaterowie starożytnych mitów. Jeśli nie wybierzesz słowników i encyklopedii, próbując odpowiedzieć na to pytanie bez użycia specjalnej terminologii, brzmi to tak: Bohaterowie starożytnych mitów To są nadludzie, swego rodzaju nadludzie. Ci ludzie są również nazywani półbogami. Tak ich kiedyś po raz pierwszy nazwał Hezjod. Fakt jest taki bohaterowie starożytnych mitów urodzili się w małżeństwach pomiędzy zwykłymi śmiertelnikami i. Na przykład słynny Herkules był synem Boga Zeusa i prostej kobiety Alcmene. Bohaterowie nie urodzili się przez przypadek. Każdy z nich miał swój własny cel. Bogowie zaplanowali narodziny bohaterowie w celu oczyszczenia Ziemi z potworów generowanych przez Gaję. Każdy z bohaterowie starożytności posiadał jakiś swój szczególny dar, charakter, pewną przewagę nad innymi i wsparcie sympatycznego człowieka. Na przykład Tetyda zahartowała bohatera Aschillasa ogniem.
Hydra Lernejska
Co za różnica bohaterowie od zwykłych śmiertelników i od bogów? Bohaterowie starożytnych mitów posiadał super siłę, której zwykły człowiek nie może mieć. Jednak nie można ich też nazwać bogami, ponieważ ci drudzy byli nieśmiertelni. Bohaterowie starożytnych mitów stał się nieśmiertelny pośmiertnie w postaci chwały wśród ludzi, pamięci o ich niegdyś dokonanych wyczynach, w postaci pomników i złożonych legend. Innymi słowy, bohaterowie byli śmiertelni. I to jest ich główna różnica w stosunku do bogów.
Należy zauważyć, że niektórzy bogowie próbowali obdarzyć bohaterów nieśmiertelnością, ale próby te były skazane na niepowodzenie. Czy tylko w przypadku Herkulesa był to wyjątek. Po śmierci pozwolono mu wstąpić na Olimp.
Bohaterowie starożytnych mitów byli znacznie bardziej mobilni. Często bohaterowie po prostu podróżowali po całym świecie. Napotykając na swojej drodze niepokoje, bohaterowie karali winnych, pomagali ludziom uporać się z niemożliwym dla nich zadaniem (np. przesunęli ciężki kamień, który spadł i zmienił bieg rzeki) i ogólnie chronili ludzi przed wszelkiego rodzaju zagrożeniami. kłopoty na wszelkie możliwe sposoby. Najwyraźniej bogowie byli zbyt leniwi, aby zejść z Olimpu ze względu na takie drobiazgi.
Herkules i lew nemejski
Czasami bohaterowie zwracali się do bogów z prośbami ludzi. A tym samym bohaterowie starożytności wyglądali jak jacyś pośrednicy pomiędzy wyższymi i niższymi istotami Ziemi.
Krótko opowiem tylko o najsłynniejszych bohaterach. Aby w razie zainteresowania móc łatwo nawigować i wyobrażać sobie, czego dokładnie szukać.
Przypominam o tym w zadaniach bohaterowie starożytnych mitów obejmował oczyszczenie świata z potworów zrodzonych przez boginię Ziemi Gaję. Tak więc bohater Perseusz zabił Meduzę. Bellerofont to ziejąca ogniem Chimera. Tezeusz rozprawił się z Minotaurem. Herkules, znany również jako Herkules, zasłynął ze swoich wyczynów w bitwach nie z jednym potworem, ale z wieloma. W ten sposób pokonał dzika eurymantyjskiego, ptaki stymfalijskie, niebezpieczną Hydrę, lwa nemejskiego itp. Król Edyp, słynący ze swojego umysłu, był w stanie pokonać Sfinksa, rozwiązując złożoną zagadkę tego ostatniego. A bohater Jason, którego imienia Harry Harrison użył później w swoich fantastycznych dziełach, wyruszył w nieustraszoną podróż statkiem Argo do Kolchidy po Złote Runo. Pokonawszy wiele przeszkód i niebezpieczeństw, Jason zwrócił zaginiony skarb Grecji.
Wyczyny wszystkich bohater starożytności opisane w mitach. Niektóre z nich reprezentują całe cykle. Ich czytanie jest zawsze interesujące. Wiele powiedzeń i zwrotów zrodziło się z mitów, których nadal używamy w naszej mowie. Na przykład wyrażenie „pięta achillesowa” oznacza jedyny słaby punkt. Faktem jest, że niezniszczalny bohater Achilles miał tylko jeden słaby punkt - piętę. Istnieje wiele wersji na ten temat. Ale tak czy inaczej używamy tego wyrażenia, nawet nie zastanawiając się, skąd ono pochodzi. Te same zwroty obejmują „Widok Meduzy”, „Uściski Morfeusza”, „Stajnie Augiasza”, „Prorocza Kasandra”, „Słupy Herkulesa” itp. 
Mówiąc o bohaterowie starożytności, warto powiedzieć kilka słów o późnej mitologii. Faktem jest, że tutaj można zaobserwować rywalizację niektórych bohaterów z bogami, co oczywiście jest zuchwałością. Na przykład król Tantal kradnie żywność i napoje, a dokładniej ambrozję i nektar przeznaczony dla bogów. A przebiegłemu Syzyfowi udaje się okrążyć palec samego boga Hadesa. Taka zuchwałość wzbudziła słuszny gniew wśród olimpijczyków. Bogowie postanowili ukarać bezczelnych bohaterów w postaci klątwy na ich gatunek. Tak narodziły się mity i legendy o przeklętych narodzinach. Przykładem jest cykl króla Edypa i jego synów. Albo mity opowiadające historię przeklętej rodziny Atridów.
Artykuł można by kontynuować wymieniając bohaterów starożytnych mitów i kto jest czyim synem. Jednak w Internecie można znaleźć wiele takich list. Postanowiłem więc zrobić małą dygresję. Skoro ten problem został rozwiązany, to, jak mówią, pozwól mi odejść!
Życzę fascynującej lektury mitów i legend starożytności!
Sbierbank realizuje narodową strategię multimedialną od 2004 roku. Do naszej minianalizy wybrano okres od stycznia 2006 r. do września 2007 r.
Koszty reklamy Sbierbanku szybko rosły w ciągu ostatnich kilku lat. Wraz z wprowadzeniem systemu gwarantowania depozytów, a także rosnącym zaufaniem ludzi do banków prywatnych, niezachwiana wiarygodność Sbierbanku przestała być jego głównym atutem, a konieczna stała się walka o klienta wraz ze wszystkimi innymi. Inne banki zaczęły atakować lidera rynku i jego odbiorców (np. Bank Moskiewski), co jest po części przyczyną wzrostu kosztów reklamy Sbierbanku i jego przemyślanej strategii reklamowej.
Niezwykle szeroka i zróżnicowana publiczność Sbierbanku narzuca zastosowanie strategii multimedialnej, w której możliwe jest osiągnięcie największego zasięgu najróżniejszych grup ludności w całym kraju.
Przykład wyniku BAAR.
Podstawą działalności reklamowej jest reklama w telewizji ze względu na największy zasięg tego medium. Być może dlatego, według wskaźnika BAAR (jest to ocena konsumencka najczęściej emitowanych reklam telewizyjnych. Respondenci (mężczyźni i kobiety w wieku 25-45 lat o średnich dochodach) oceniają filmy wideo w trzech parametrach: „percepcja estetyczna” (np. lub nie podoba Ci się to, co widzisz na ekranie), „pewność co do produktu, reklamowanej marki”, „samoidentyfikacja” (na ile to, co widzisz na ekranie, jest dla Ciebie, o Tobie, jak podobne są postacie reklamowe) są dla Twoich znajomych i przyjaciół).
Wybór głównych kanałów telewizyjnych do reklamy Sbierbanku jest logiczny - jest to głównie Kanał Pierwszy i Rosja, w mniejszym stopniu NTV. Czas wyświetlania filmów wskazuje na chęć zaoszczędzenia pieniędzy: prawie wszystkie filmy nie są dłuższe niż 20 sekund. Sponsoring jest aktywnie wykorzystywany – od stycznia 2006 r. do września 2007 r. około 10% wszystkich występów telewizyjnych było związanych ze sponsoringiem.
Większość placówek reklamy zewnętrznej banku jest obserwowana w Moskwie, jednak udział Moskwy nie przekracza 20%, co jest naturalne w przypadku banku narodowego z najszerszą siecią oddziałów. I oczywiście tradycyjny bank - tradycyjny format reklamy. Preferowane są standardowe billboardy.
Zestaw publikacji wykorzystywanych do reklamy Sbierbanku w prasie jest niezwykle wszechstronny. Na przykład w TOP-5 pod względem kosztów reklamy współistnieją Moskovsky Komsomolets i Kommersant. Co jednak nie jest zaskakujące dla lidera rynku, który oferuje wszystkie usługi dla wszystkich klientów.
Ogólnie rzecz biorąc, działalność reklamowa Sbierbanku wpisuje się w strategię utrzymania przywództwa, która wyraża się w multimedialnej strategii promocji. I z tego punktu widzenia zrozumiała jest różnorodność publikacji, stacji radiowych, wersji reklam telewizyjnych i formatów reklamy zewnętrznej. Istnieje jednak pewna „niezdarność” w działalności Sbierbanku, problemy z koordynacją i spójnością kampanii krajowych i regionalnych.
Reklama napędza handel. Ponadto manipuluje ludźmi i prowadzi do szerzenia złudzeń. Reklamodawcy starają się upiększać rzeczywistość, a czasem ukrywać prawdę, dlatego kupującemu wydaje się, że potrzebuje przedmiotów, które tak naprawdę są bezużyteczne. Sprawdź listę najczęstszych błędnych przekonań, w które nie powinieneś wierzyć, bo te mity kreują marketerzy!
Najlepszym źródłem witaminy C są owoce cytrusowe
Tak naprawdę ilość witaminy C jest znacznie wyższa w owocach dzikiej róży, czerwonej papryce czy czarnej porzeczce. Mit ten pojawił się dzięki pracy marketerów. Producenci nie mogli sobie poradzić z dużymi zbiorami i dystrybucją swoich produktów. Potem pojawiła się reklama, w której zalecano picie do śniadania soku pomarańczowego, gdyż jest on źródłem witaminy C. 
Kiedy się zaręczysz, musisz podarować pierścionek z brylantem.
Tak naprawdę do propozycji nie musi być dołączony prezent. Tradycja ta pojawiła się dzięki hasłu „Diamenty są wieczne”. Do 1947 roku nikt nie myślał o takich prezentach, a potem tradycja zaczęła się rozprzestrzeniać na cały świat. W rezultacie pierścionki z brylantami zaczęto uważać nie za elitarną dekorację, ale za obowiązkowy atrybut zaręczyn. 
Z prezentem musisz dać pocztówkę
To kolejna tradycja stworzona sztucznie. Do początków XX wieku kartki okolicznościowe wysyłano wyłącznie pocztą. Dzięki pracy reklamodawców, oprócz prezentu, zaczęto dawać je osobiście. Reklamodawcy podkreślali, że kartki okolicznościowe są bardzo piękne i można na nich napisać ciepłe słowa, które na długo pozostaną w pamięci. 
Mity kształtują światopogląd ludzi i określają, co jest ważne w informacjach, które otrzymujemy, a co nie. Dlatego najpełniejszym odzwierciedleniem świadomości mitologicznej jest reklama. Zadaniem każdej reklamy jest nie tylko zwrócenie uwagi na markę, ale także wywołanie w człowieku emocji, które zachęcą go do podjęcia określonego działania. Aby to zrobić, nie wystarczy tylko stworzyć piękne opakowanie i modne logo, trzeba nawiązać kontakt z odbiorcami, aby prawidłowo postrzegali produkt. Mitologia pomaga nawiązać ten kontakt. Pamięć o markach na długo pozostaje w świadomości społecznej – także dzięki mitom reklamowym, które wokół nich powstają. Dzięki temu marki stają się nie tylko częścią codziennego życia, ale także częścią kultury.
Maria Biriukowa
dyrektor artystyczny BBDO
Jabłko
i Wielki Brat
Najsłynniejszy teledysk firmy, nakręcony przez Ridleya Scotta w 1984 do Super Bowl, odgrywa główny temat powieści George'a Orwella 1984 - walkę z sprzeciwem i systemem totalitarnym kierowanym przez Wielkiego Brata. Big Brother Apple miał na myśli IBM, dla którego ten obraz był przez jakiś czas naprawiany. A samo wideo wywołało nie mniejszy szum niż nowy Macintosh.
Animowane cukierki M&Ms
Maria Biriukowa
dyrektor artystyczny BBDO
Panie właściwy
dżin sprzątacz
Maskotka środka czyszczącego Pan Właściwy(w oryginalnej wersji Mr. Clean), podobnie jak sam produkt, jest pochodzenia morskiego. Został wynaleziony przez biznesmena Linwooda Burtona jako alternatywa dla materiału ściernego używanego do czyszczenia statków, co z kolei niekorzystnie wpływało na zdrowie marynarzy – a następnie sprzedany firmie Procter & Gamble. Wynajęci przez firmę marketerzy próbowali przedstawić go jako takiego amerykańskiego marynarza, lecz okazał się dżinem – ze względu na kolczyk, skrzyżowane ramiona i sposób pojawiania się dokładnie w momencie, gdy jest najbardziej potrzebny.
Maria Biriukowa
dyrektor artystyczny BBDO
stara przyprawa
i centaur
AX i jego skutki
Irakli Margania
dyrektor handlowy agencji Employer Brandingowej makelove
Marki wykorzystują mity i swoich bohaterów, aby przekazać za ich pośrednictwem swoje niematerialne wartości i starają się powiązać cechy bohaterów ze swoją marką. Przecież to proste – historia i bohaterowie zostali już dla Ciebie wymyśleni, konsumenci już z tymi postaciami weszli w interakcję i już darzą ich uczuciem. I te uczucia można przenieść na Twój produkt. Ale najczęściej są to jednorazowe historie i kampanie (Snickers i Ilya Muromets, Sbierbank i greccy bogowie, MTS i Yeti). Niewiele jest marek, które przez długi czas „prywatyzowały” mity i ich bohaterów, jak Coca-Cola i ich Święty Mikołaj. Ale nawet w tej historii Coca-Cola straciła swojego bohatera, nie jest on już kojarzony z marką, choć to ona stworzyła Świętego Mikołaja, jakiego znamy – wesołego staruszka w czerwonym garniturze mówiącego „ho-ho- ho” .
Coca cola
i Boże Narodzenie
Firmie Coca-Cola nie tylko udało się zamienić miękką wodę sodową w główny noworoczny napój, ale także stworzyła mit o świętach Bożego Narodzenia, kiedy Święty Mikołaj „lata” do wszystkich dzieci na saniach reniferów, aby obdarować je prezentami. W 1931 roku na zamówienie Coca-Coli amerykański artysta Heddon Sundblom namalował Świętego Mikołaja, jakiego znamy – grubego, uśmiechniętego staruszka o różowych policzkach w czerwonym garniturze. Od tego czasu nikt nie pamięta mitu o elfie w zielonych pończochach, który pojawiał się ludziom w różnych obrazach: święto przychodzi do nas ze Świętym Mikołajem w charakterystycznych kolorach Coca-Coli.
W miejsce kasy oszczędnościowej pojawił się bank, którym kieruje się większość rosyjskich bankierów
Dziesięć lat temu German Gref został prezesem Sbierbanku /Denis Griszkin / Wiedomosti
Akcjonariusze spotkali się z nowym prezesem Sberbanku, byłym ministrem rozwoju gospodarczego Germanem Grefem, delikatnie mówiąc chłodno. „Swoim kursem zniszczyliście kraj (Gref jest uważany za głównego reformatora poradzieckiej Rosji po Jegorze Gajdarze i Anatoliju Czubajsie. - Wiedomosti), czy teraz zrobicie to samo z Sbierbankiem?” – takie było pierwsze pytanie jednego z akcjonariuszy, którego przedstawiono nowemu prezesowi – napisał Kommersant.
Ironią losu jest to, że Gref, aby pracować w banku państwowym, musiał z liberalnego ekonomisty stać się autorytarnym władcą: własnym przykładem musiał wyznaczać rytm zmian. „Kiedy trzeba coś skutecznie i w krótkim czasie zreformować, nie potrzeba demokracji. Być może potrzebny jest wam dyktator – mówi jeden ze znajomych Grefa.
Pod koniec 2016 roku podczas sesji VKLive Gref powiedział, że jednym z jego celów na rok 2016 było częstsze chwalenie ludzi: „Mam typowy profil perfekcjonisty, a perfekcjonizm to choroba psychiczna i staram się robić wszystko jak najlepiej możliwie cały czas, nawet jeśli nie jest to optymalne i nie jest konieczne.”
Mniejszościowi akcjonariusze docenili perfekcjonizm Grefa i obecnie poważnie boją się jego odejścia. „Rosja ma smutne doświadczenia z sektorem energetycznym, który był bardzo silny, gdy rządził Anatolij Czubajs, ale po jego odejściu powstała próżnia. Inwestorzy stracili 80–90% swoich pieniędzy przy braku tak charyzmatycznej osobowości, która lobbowała na rzecz interesów całego sektora” – powiedział w 2016 roku Aivaras Abromavicius, partner w East Capital (cytat z RBC). Gref w odpowiedzi obiecał pozostawienie dwóch następców – mało kto jednak wierzy, że taka opcja jest możliwa.
Szybciej niż rynek
Nowy zespół musiał całkowicie zrestrukturyzować udzielanie kredytów, a jednocześnie - zastanowić się, jak zmniejszyć lukę technologiczną w stosunku do banków prywatnych. Bank Państwowy musiał przejść z 17 różnych platform technologicznych na jedną, co zajęło ponad pięć lat. Handel detaliczny budowany był niemal od zera – w 2007 roku był to smutny widok: kolejki i biurokracja, pracownicy, którzy ze względu na swoją monopolistyczną pozycję musieli praktycznie walczyć z klientami – żartowali bankierzy. Nowemu zespołowi udało się jeszcze bardziej wzmocnić silną pozycję Sbierbanku w zakresie kredytów i depozytów.
Gref publicznie narzekał przede wszystkim na kolejki w urzędach i potrzebę zmiany mentalności personelu.
Przez kilka lat rozwój technologiczny Sbierbanku pozwolił mu uczynić znaczną część rozliczeń ludności bezgotówkową - i to był przełom. „Wszyscy bardzo szybko zapomnieli, jak to było przyjechać do oddziału Sbierbanku, powiedzmy siedem lat temu” – wspomina analityk Fitch Alexander Danilov. „W przypadku tak ogromnej maszyny jest to dość szybka transformacja. Teraz nawet spółki zależne zachodnich banków pozostają w tyle za Sbierbankiem pod względem jakości produktów detalicznych.”
Nowoczesne technologie to główna przyczyna tych ogromnych zmian, jakie zaszły w Sbierbanku na przestrzeni 10 lat, jest przekonany prezes VTB Andrey Kostin: to podstawa sukcesu zarówno dziś, jak i jutro w sektorze bankowym. Jego zdaniem osiągnięcia Sbierbanku w tym obszarze stanowią dobry fundament dla jego rozwoju w ciągu najbliższych 5–10 lat.
Największą i najbardziej oczywistą zasługą nowego zespołu jest radykalna reforma akcji kredytowej. Pozwoliło nam to stale rozwijać naszą działalność, jednocześnie utrzymując ryzyko pod kontrolą – wyjaśnia Michaił Zadornow, prezes VTB 24. Sbierbank zmienia się wraz z rynkiem i pod wieloma względami wyprzedza rynek – zauważa: znacząco wzmocniono kadrę, stworzono najlepszy na rynku system ciągłego przekwalifikowywania się. Trzecią kluczową zmianą jest produktywność, rozwój kanałów zdalnych, w których Sbierbank kształtuje trendy, podsumowuje Zadornov.
„Takie zmiany na dużą skalę nie mogą przebiegać idealnie, ale dobrze, że słoń (tak czule Gref nazywał Sberbank po swojej nominacji. - Vedomosti) ożył” – mówi Ruben Vardanyan, były właściciel Troika Dialog, który sprzedał firmę Sberbank, po czym pracował w nim.
Gref dla ludzi
Oczywiście transformacja Sbierbanku nie byłaby możliwa bez Germana Grefa i zespołu, który stworzył, choć nie za pierwszym razem, uważa Siergiej Guriew, główny ekonomista EBOR.
Jest teraz prawdopodobnie jednym z najlepszych dyrektorów finansowych na świecie, ponieważ zwrot z kapitału, jaki wykazuje Sbierbank, jest jednym z najwyższych, mówi Oleg Tinkov, współwłaściciel Tinkoff Bank.
Styl zarządzania Grefa jest daleki od tych wszystkich zasad zwinnych i turkusowych korporacji (panuje całkowita swoboda, nie ma jasnych opisów stanowisk i ścisłych KPI. - Vedomosti), które tak lubi - raczej jest to struktura pionowa, zamknięta na osobowość samego Grefa, nie ma demokracji, jego podwładni boją się po raz kolejny wyrazić mu jakiekolwiek uwagi, wie jeden z urzędników federalnych. Na niższych poziomach niewątpliwie udało mu się zbudować kulturę korporacyjną, mechanizmy działania, wprowadził podejście projektowe – w tym sensie Sbierbank znacznie wyprzedza inne banki – przekonuje inny urzędnik.
„Gref jest bardzo pewny swoich pomysłów, fanatycznie ich broni, ale potem sam potrafi przyznać się do błędu i na dobre stracić w nie wiarę” – mówi urzędnik, który zna Grefa od dawna. Kiedy przyszedł do Sbierbanku, wykończyły go te kolejki babć, taki brak szacunku do ludzi i od początku mówił, jak chciałby to zmienić – wspomina.
„Gref kiedyś ostro skarcił nasz zespół na spotkaniu, uznając nasze propozycje za faszystowskie. I po krótkim czasie sam zaproponował pracę. Gref odcina się od ramienia, może powiedzieć nieprzyjemne rzeczy, a potem zmieni swój punkt widzenia, nawet jeśli zajmie to trochę czasu” – mówi drugi urzędnik, znajomy Grefa.
„Czuję się komfortowo pracując z Grefem. Mamy partnerstwa. Prawdopodobnie mamy dość podobny temperament: dość emocjonalny, może nawet czasami wybuchowy ”- mówi Kostin. Jeśli weźmiemy na przykład sytuację z Mechelem – kontynuuje – wówczas „jako wierzyciele zdecydowanie byliśmy po tej samej stronie. Wydaje mi się, że w tej sytuacji udało nam się osiągnąć dobre wyniki zarówno dla spółki, jak i dla banków.”
Rola osobowości Grefa jest ogromna, wszystkie zmiany zaczęły się od niego, zauważa Vardanyan: czasem z powodu wytrwałości, czasem z powodu śmiałości i emocjonalności. Nie każdemu udało się zdobyć taki kredyt zaufania politycznego – zauważa i mimo że waga polityczna odgrywa ważną rolę, osobisty wkład Grefa w historię zmian w Sbierbanku jest ogromny.
„Negocjacje [w sprawie sprzedaży Trojki Dialog] z nim [Grefem] były dość trudne, a mimo to jest przede wszystkim strategiem i wizjonerem, a dopiero w drugiej kolejności biznesmenem. Ale jeśli się zgodzisz, nie będzie już więcej problemów” – mówi Vardanyan.
Najlepsza wersja siebie
Najtrudniejszą rzeczą było wówczas zatrudnienie utalentowanych ludzi do zespołu, wspomina Aleksander Morozow, dyrektor finansowy Sbierbanku. W 2007 roku bank państwowy był powiązany z biurokracją, potwierdza Olga Ulyanova, wiceprezes Moody's, która w 2007 roku sama wolała międzynarodową agencję ratingową od banku państwowego.
Zmiany rozpoczęły się od całkowitej zmiany kadry zarządzającej, usprawnienia procesów biznesowych, rebrandingu, list Uljanowa. Transformację przeprowadzono za pomocą taktyki „małych kroków”, co pozwoliło Sbierbankowi zachować historycznie ugruntowane unikalne przewagi konkurencyjne. Jej zdaniem nowy zespół umiejętnie wykorzystał rozbudowaną sieć, popularną rozpoznawalność marki, wizerunek spokojnej przystani, w której można przeczekać burzę, zwłaszcza że Bank Centralny i władze finansowe były i pozostają gotowe wspierać bank .
„Nowy zespół w porę zdał sobie sprawę, że bank państwowy ze swoją ogromną i stosunkowo tanią bazą pasywną oraz normalnym, przebudowanym procesem kredytowym to gęś znosząca złote jaja. Najważniejsze, aby nie zboczyć z tego kursu i nie skierować się w stronę ryzykownych segmentów i transakcji” – mówi Daniłow.
To prawda, że z 10 menedżerów, którzy przybyli do Sberbanku, aby pracować dla Grefa, pozostało tylko dwóch - dyrektor finansowy Morozow i współszef Sberbank CIB Alexander Bazarov.
„10 lat temu wybierając kandydatów na najwyższy poziom, stosowaliśmy filtr negatywny – jest super cel i misja, w razie wątpliwości przechodzimy do następnego” – wspomina Sergey Vorobyov, prezes Ward Howell. Jego zdaniem tylko jedna trzecia menedżerów najwyższego szczebla nie była w stanie wytrzymać tempa zmian i sztywnej kultury korporacyjnej, jedna trzecia odeszła wraz ze wzrostem, reszta ewoluuje. A to dobry wynik jak na takie tempo zmian w tak ogromnej organizacji – jego zdaniem.
W Sbierbanku Gref szybko zdał sobie sprawę, że nie można po prostu przedostać się z punktu A do punktu B, ten drugi cały czas się wymyka – kontynuuje Worobiow. Gref i jego pracownicy muszą żyć w ciągle zmieniającym się świecie – wyjaśnia, a jeśli zaskakując rynek, uda im się szybko zmienić technologicznie, to kultura korporacyjna nie zawsze nadąża za zmianami. Ale to logiczne: trudniej jest zmienić zachowanie i nawyki ludzi.
„Gref słusznie stwarza u pracowników uczucie płonącej ziemi pod nogami, poczucie pilności zmian, na które zespół musi z każdym rokiem coraz szybciej reagować” – stwierdza Worobow. „Jest to szczególnie trudne dla bliskich mu osób, najwyższego kierownictwa: żyją na najwyższych obrotach, u ujścia wulkanu”.
W strategii do 2020 roku Sbierbank napisze, że będzie dążył do przejścia od biurokracji i hierarchii do gry zespołowej – obiecała w listopadzie na forum menadżerskim Winning The Hearts wiceprezes zarządu banku państwowego Julia Chupina. Informacje zwrotne od pracowników pokazały, że w kulturze korporacyjnej brakuje człowieczeństwa, szacunku, otwartości i współpracy – zauważył Chupina, a Sbierbank jest gotowy pomóc im stać się najlepszą wersją siebie.
„Poczucie, że Sbierbank staje się reinkarnacją Uralsiba z czasów Nikołaja Cwietkowa” – mówi jeden z byłych menedżerów najwyższego szczebla Sbierbanku. – To dość mocna ingerencja w życie pracowników. I oczywiście nie każdemu się to podoba, ale Grefa prawie nie da się przekonać.
Zadaniem lidera jest wyznaczanie kierunku i umiejętność manewrowania pomiędzy zagrożeniami a szansami, niezawodnością a zmianą, co samo w sobie jest dużym sprawdzianem zmuszającym do zmiany stylu, zauważa Worobiow: „Umiejętność gry z zespołem osiąganie większej efektywności i szybkości, ciągłe podnoszenie poprzeczki, ale także wspieranie każdego kolejnego kroku wymaga zarówno wysiłku, jak i cierpliwości od wszystkich uczestników.
Monopol i ryzyko
Zespół Grefa odziedziczył bogate monopolistyczne dziedzictwo Sbierbanku, ale jego udział w rynku przez te wszystkie lata rósł we wszystkich obszarach: kredytach, depozytach i działalności inwestycyjnej. Wraz z pojawieniem się nowych menedżerów Sberbank w coraz większym stopniu wpływał na oprocentowanie depozytów, dzieli się z jednym z byłych pracowników banku państwowego i dobrze na tym zarobił: „Wystarczy obliczyć, ile możesz zarobić, jeśli mając bazę depozytową w wysokości 20 bilionów rubli obniżysz stawkę jedynie o 1 punkt procentowy.”
Ulyanova uważa, że ostrożne podejście do podejmowania ryzyka jest głównym czynnikiem sukcesu Sbierbanku: „Wśród wszystkich banków państwowych Sbierbank ma najbardziej zrównoważony i zdywersyfikowany portfel kredytowy”. Na 20 największych kredytobiorców Sbierbanku przypada łącznie około 1,5 jego kapitału Tier 1, podczas gdy inne duże banki państwowe – VTB, Gazprombank i Rosselkhozbank – mają podobny lub większy udział w kapitale u swoich 10 największych kredytobiorców. Dywersyfikacja ryzyka kredytowego pozwoliła Sbierbankowi ponieść mniejsze straty kredytowe w czasie kryzysu, Ulyanova jest pewna, że zachowa rentowność, zgromadzi kapitał, co stanowi podstawę przemian technologicznych.
„Miło jest rozmawiać o Sbierbanku, to rzadka historia sukcesu na taką skalę” – przyznaje Ulyanova. Sbierbank to rzadki przypadek: duża instytucja finansowa nie prosi o pieniądze na uzupełnienie kapitału. W szczególności, w przeciwieństwie do VTB i Rosselkhozbank, nie uczestniczył on w programie dodatkowej kapitalizacji za pośrednictwem OFZ.
Bank udziela wielu kredytów projektowych i chociaż nie można wykluczyć kredytów o charakterze politycznym, nie mają one istotnego znaczenia dla działalności banku, podsumowuje Ulyanova.
Głównym wyzwaniem dla spółki państwowej jest umiejętność oparcia się pokusom politycznym, takim jak nieprzyjmowanie ofert udzielenia pożyczek spółkom o powiązaniach politycznych, Guriev jest przekonany: „Jako członek zarządu w latach 2008-2014 można powiedzieć, że w zdecydowanej większości przypadków sobie radzi”.
„O sukcesie decyduje przede wszystkim zespół, profesjonaliści pracujący w banku, technologie, z których korzysta bank” – mówi Kostin. – Powiedziałbym tak: relacje z akcjonariuszem, relacje z władzą są oczywiście ważne, ale nie są determinującym i kluczowym czynnikiem sukcesu. Ponieważ możesz mieć duże zasoby polityczne i złe wyniki”.
Europa, przestrzeń, przyjaźń i inne niepowodzenia
Ekspansja do Europy i Turcji rozpoczęła się w 2012 roku – jednak natrafiła na sankcje i ujemne stopy procentowe Europejskiego Banku Centralnego i zaczęła przypominać podróż z walizką bez rączki. Sberbank Europe AG (dawniej Volksbank International) Sberbank kupiony za 505 mln euro, jest reprezentowany w 10 krajach Europy Środkowo-Wschodniej. Sberbank zapłacił za turecki DenizBank 2,8 miliarda euro. W Europie pewną rolę odegrały napięcia geopolityczne oraz specyfika rynku z niskimi stawkami i rentownością, podczas gdy w Turcji, gdzie DenizBank osiąga dobre wyniki, otoczenie jest bardzo trudne i konkurencyjne – zauważa Danilov.
Sbierbank – przede wszystkim ze względu na swoją skalę – nie zawsze wykazuje się elastycznością – zauważa Zadornow: nie dokończono w nim reformy struktury organizacyjnej, zadania zapisane w strategiach Sbierbanku dotyczące redukcji liczby nie są regularnie realizowane. Dopiero w 2017 roku Sber przeprowadził zauważalną optymalizację stanu.
Jeśli Sberbank był w stanie ujednolicić pracę z małymi firmami i ludnością, to z tytanami rosyjskiego biznesu, jak dotąd nie. Jeden z największych kredytobiorców - według szacunków bankierów, ma 5-7 miliardów dolarów zadłużenia - firmy należące do rodziny Michaiła Gutseriewa. Jest to bezprecedensowa wielkość ryzyka, jakie Sbierbank podjął na jednej grupie klientów. Fitch wymienia dwóch pożyczkobiorców z branży ropy i gazu oraz nieruchomości, którzy są winni 500 miliardów rubli, czyli około 7 miliardów dolarów, na liście 20 największych pożyczkobiorców Sbierbanku. Daniłow nie chciał rozmawiać na temat tych pożyczkobiorców. Kilku bankierów tłumaczyło tę sytuację dobrymi stosunkami między Gutserievem i Grefem.
Z innym dużym pożyczkobiorcą, głównym właścicielem Grupy Eurocement, Filaretem Galchevem, Gref nie stanął na ceremonii. Nie zasiadał w komitecie kredytowym Sbierbanku, gdzie omawiano restrukturyzację zadłużenia spółki. Galchev wybierał się w kosmos i studiował w Centrum Szkolenia Kosmonautów. Gref – napisał Wiedomosti w 2015 roku – skontaktował się z kierownictwem Roskosmosu i poprosił o opuszczenie Galcheva na Ziemi – „ma tu wiele problemów”. Przedstawiciele biznesmena nie komentują sytuacji, ale wskazują, że Galczew nie poleciał decyzją kierownictwa Roskosmosu: zamiast Sarah Brighton na ISS poleciał kosmonauta testowy z Kazachstanu Aidyn Aimbetow.
