Szczurze, skąd masz mój numer?! – wrzeszczy do telefonu oburzony męski głos, tak że zaraz sypną się z niego iskry.
Dali to twoi przyjaciele. Mówili, że dużo pracujesz i za mało odpoczywasz, kłamię.
Zaczynam więc dzwonić do „zimnej” bazy: losowo wybieram numery hoteli, banków, szkół, szpitali. Sam szukam klientów. A raczej to ja na nich wpadam.
Co za rozkosz – dzwonisz i nie wiesz, na kogo trafisz – mówi sarkastycznie moja szefowa Elizaveta Gennadievna, ciotka z gigantycznym tatuażem masek z komedii dell’arte na lewym ramieniu. Sortuje stos zamówionych biletów, wkłada je do kopert, a na wierzchu starannie zapisuje adresy „kurierów”.
Dzwonić! - rozkazuje Giennadiewna, a ja wybieram numer pewnej Galiny Juryjewnej Starodubowej. Urodzony pięćdziesiąt siedem lat, księgowy - nic więcej nie wiem o tej kobiecie. Spróbuję zaprosić ją do Satyriconu na komedię muzyczną „Z miłością nie ma żartów”.
Wykonanie jest niesamowite! Kostiumy i sceneria! Piosenki i tańce! Jasny, farsowy, komediowy, legendarny... Powiedz tak! – szepcze głośno Elizabeth, a ja czekam na odpowiedź.
Czekam chwilę i – hurra! - Dzwonię.
Hej, salam-alaikum, dziewczyno, jestem teraz na budowie, jestem zajęty, nic nie słyszę, zadzwonię później, dobrze? - męski głos z wyraźnym akcentem daje do zrozumienia, że wybrany numer, choć istnieje, nie należy już do Galiny Juryjewnej. Trochę zdezorientowany, rozłączam się.
Rozłączyłeś się?! - Elżbieta natychmiast się gotuje. Z oburzenia zaczyna machać sztucznymi paznokciami. Pierwszego dnia muszę pracować pod jej okiem.
Pamiętać! Jeśli przejdziesz i nie wiesz, kto to jest, mimo to zacznij rzucać!
Elizabeth to urodzona grzechotka z trzema telefonami komórkowymi. Wygląda na to, że ta kobieta jest po prostu stworzona do rozmów telefonicznych i naprawdę potrzebuje trzeciego ucha. Wymawia nazwisko hiszpańskiego dramaturga Pedro Calderona de la Barca szybciej niż jakikolwiek łamacz języka i chwali się, że wykonuje ponad dwieście telefonów dziennie i zawiera umowę w niecałe dwie minuty. Elżbieta zapewnia mnie, że jest to kwestia doświadczenia i z czasem stanę się wysokiej klasy agentem teatralnym.
O spektaklu opowiedziałeś raz, opowiedziałeś drugi, a za dziesiątym już poczujesz się, jakbyś sam na nim był! – Elżbieta, nie mogąc powstrzymać zachwytu, przewraca się na skórzanym fotelu z boku na bok, jakby chciała odlecieć. Ściany jej gabinetu są pompatycznie udekorowane teatralnymi maskami z piórami i błyskotkami.
Przemówienie w call center teatralnym składa się z pięciu kroków. Pierwsze dwa kroki to powitanie i krótka historia. Musisz się przywitać, przedstawić i wyjaśnić cel rozmowy.
Smutna osoba nie jest osobą, ale małym, zamkniętym w sobie głupcem! Chcesz komunikować się z taką osobą? Nie chcę! Więc klient tego nie chce, więc twoje „cześć, dzień dobry” powinno brzmieć niezwykle pozytywnie pozytywnie” – Elizaveta próbuje wywołać u mnie uśmiech.
Razem ze mną dwie dziewczyny, które właśnie ukończyły szkołę, uczą się mądrości telefonu.
Dlaczego nie poszedłeś na studia wyższe? - pytam obu.
Nie ma już pieniędzy! – wypala jasnowłosa Sveta, która z jakiegoś powodu przedstawia się wszystkim jako Renata. - Chociaż chciałbym pojechać do Gnesinki, studiować jazz.
Ty chciałbyś, ale ja nie chcę. Wcale się nie poddaję! – odpowiada brunetka Lera. Nazywa aktora Oscara Kucerę „Kucherem” i błędnie akcentuje jego imię. Ale to się nie zepsuje – to pewne.
Jakkolwiek by to nie było, Cyceronie
Prezentacja spektaklu to trzeci krok, główna część wystąpienia. Asystent Elizawety Gennadievny, Igor Gennadievich, facet ze skośnym okiem, na który aż strach patrzeć, zgłosił się na ochotnika, aby wyjaśnić mi, jak poprawnie mówić o nadchodzącym wydarzeniu teatralnym. Igor kiedyś sprzedawał bilety na ulicy, ale potem zdał sobie sprawę, że lepiej działa przez telefon.
Teraz nie tylko sprzedaję, ale przybliżam kulturę masom! I przyniesiesz kulturę masom! - Prawie we wszystkim, co mówi Igor, jest coś sekciarskiego.
Od razu podejrzewałem, że Igor i Elizaveta są spokrewnieni - mają ze sobą wiele wspólnego, oprócz podobnych drugich imion i palącej chęci ciągłego dzwonienia do kogoś. Głodni okazji, codziennie zabierają służbowe telefony do domu. Dziwnie na siebie krzyczą, siedząc w sąsiednich biurach. Obydwoje są pewni, że ich centrum teatralno-produkcyjne ma coś wspólnego ze sztuką. Obaj są fanami Siergieja Bezrukowa.
Teraz zadzwonimy do mojej ofiary” – Igor wybiera numer niejakiej Marii Ilyinichnej i każe mu uważnie przysłuchiwać się rozmowie. Nie odpowiada na prośby o włączenie zestawu głośnomówiącego.
Witaj, witaj, witaj, moja bogini! – Igor mówi obrzydliwym, przymilnym tonem. - Wzywam cię, żebyś się przechwalał! Wkrótce będziemy mieli najbardziej niesamowity, najwspanialszy występ „Z miłością nie ma żartów”. Ale żartują tam tak mocno, że aż ci brwi opadną! Tak, tak, tak, to komedia! Gra tam Sashka Nosik, podoba wam się? I Lenka Biryukova! Tak, tak, tak, z serialu „Sasza i Masza”! Hiszpania, XVII wiek! Seniorzy i piękne Panie! Więc pilnie zaopatrz się w pieluchy teatralne, moja Madonno! Idź i zrelaksuj się i zrelaksuj! Spotkaj się ze mną w przerwie i pocałuj mnie! Czy patrzeć na miejsce na początku czy w środku? - i bez zestawu głośnomówiącego słychać, jak Maria Ilyinichna radośnie zgadza się z Igorem we wszystkim.
Kiedy w monologu Igora pojawiają się myśli o koniaku z czekoladą i romantycznym spacerze po wieczornej Moskwie, rozumiem, że Maria Ilyinichna przeniosła się już całkowicie do średniowiecznego świata. Kobieta pokornie zgadza się kupić bilety dla siebie i męża. Gdybym był nią, rozłączyłbym się, nie będąc zdezorientowanym.
Gra o gratisach
Nie obchodzi mnie, co mówią w odpowiedzi! – Igor się waha. - Powinno być dużo zgody. Im więcej zgód, tym większa szansa na pomyślną transakcję! Zastanawiają się, czy iść do teatru, czy nie, ale o czym tu myśleć?! Już zdecydowałem o wszystkim za nich!
Zakup dwóch biletów przez Marię Ilyinichną nazywa się rechesh. W call center teatru zawsze istnieje możliwość zwiększenia oferty kosztem przyjaciół i krewnych klienta. Niewiele osób chodzi do teatru samotnie.
Lera i Sveta, wiedząc o tym, używają „nieznanych” numerów i dzwonią do swoich chłopaków w nadziei, że przyjdą kupić im bilety do teatru. Przypomina mi to losowe żarty, które wszyscy wykonywaliśmy, gdy byliśmy dziećmi.
Zadzwoniłem do mojego byłego i wiecie co, on mnie rozpoznał! Musiałam się rozłączyć” – Lera łapie się za brzuch ze śmiechu.
Mój, wręcz przeciwnie, mnie nie poznał! Oto koza! - Sveta jest obrażona.
Czwarty krok to tzw. widełki cenowe, czyli przypomnienie ludziom o gratisach, które można znaleźć w teatrze. Jeśli nie ma zniżek na bilety, musisz je wymyślić. W głowie Elizawety Gennadievny istnieje schemat, w którym wygrywają obie strony, jak należy to zrobić.
No cóż, to trochę jak z akcją prowokacyjną w „Sportmasterze”: dres, który kosztował pięć kosiarek, teraz kosztuje tysiąc osiemset. I myślisz: cholera, muszę to wziąć! Tutaj jest dokładnie tak samo. Mówisz komuś, że bilet będzie go kosztował nie pięć, siedem tysięcy rubli, jak to było dwa lata temu w dniu premiery, ale tylko tysiąc lub trochę więcej, i on też zaczyna myśleć: cholera, mam Do zabrania! – Patrząc na Elżbietę, rozumiem, że ta kobieta z łatwością może sprzedać wszystko każdemu.
A teraz, dziewczyny, pamiętajmy, jakie jest słownictwo handlarzy - Elizabeth nadal nas szkoli. - „Kup”, „sprzedaj”, „warto”, „cena” – zapomnij o tych słowach, dla nas nie istnieją. Nasz Klient nie powinien myśleć, że będzie musiał pożegnać się ze swoimi pieniędzmi. Zamiast „tysiąc rubli” co powiemy?
Kosiarka! – wypala Sveta.
Nie „kosiarka”, Sveta, ale „dziesięćset”! Cóż, a przynajmniej „kosarik”! – poprawia ją Igor, krzycząc z sąsiedniego gabinetu.
Jeśli ktoś ma wątpliwości, co powinien zrobić? Musimy mu powiedzieć: „Zostało już tylko dwadzieścia miejsc w tysięcznej sali” – instruuje Elżbieta. - I nawet jeśli występ będzie za dwa miesiące, trzeba powiedzieć „wkrótce”. Wiesz, jak to na nich wpływa! Zdobądź bilety od razu!
To już ostatni, piąty etap komunikacji z klientem – zawarcie umowy.
Pierwszego dnia roboczego zadzwoniłem wyłącznie do Gazpromu i Banku Moskwy i nie zawarłem ani jednej umowy. Nie wysłali mnie - po prostu grzecznie odmówili.
Co mi oferujesz? Bilety do teatru? Pierwszy raz słyszę o sprzedaży biletów przez telefon! – zdziwił się mężczyzna o głębokim głosie. Ledwo się powstrzymałem, żeby nie odpowiedzieć „ja też”.
Następnego dnia nie przyszedłem na infolinię. Oferta pracy dla agenta teatralnego jest nadal publikowana na portalach z ofertami pracy. Dopiero teraz nazywa się ją „menedżerką artystyczną”. Oznaczono jako „pilnie potrzebne”.
Outsourcing transakcji gotówkowych jest dość nowym i nie w pełni rozwiniętym rodzajem usług na rynku rosyjskim. System ten pojawił się w wyniku chęci zwiększenia efektywności firmy, jakości obsługi, a jednocześnie obniżenia jej kosztów. Niewystarczająca liczba wysoko wykwalifikowanych księgowych przyczyniła się do wprowadzenia outsourcingu w celu usprawnienia procesu obiegu dokumentów i stabilności obrotu gotówkowego.
Nasza firma świadczy wysokiej jakości usługi w zakresie zarządzania dokumentami i outsourcingu obrotu gotówkowego.
Z nami możesz mieć pewność, że:
- Zoptymalizowane zostaną procesy obiegu dokumentów dla transakcji gotówkowych.
- Błędy w obiegu dokumentów i zarządzaniu kasą zostaną całkowicie wyeliminowane.
- Znikną koszty utrzymania takich pracowników jak księgowi i kasjerzy.
- Ryzyko otrzymania kar finansowych od organów regulacyjnych zostanie zminimalizowane.
- Wszystkie działy zamienią się w spójny, stabilnie działający mechanizm.
- W sprawach wynagrodzeń zachowana zostanie poufność.
- Wzrośnie przejrzystość firmy.
- Zwiększy się czas wolny, który można przeznaczyć bezpośrednio na prowadzenie firmy.
Świadczymy również usługi outsourcingu kasjerów, co pozwoli Państwu zaoszczędzić czas i wysiłek, który w dużej mierze przeznaczany jest na znalezienie wykwalifikowanych specjalistów, którym można powierzyć tak odpowiedzialną sprawę, jak transakcje gotówkowe. Ponadto jest to bardzo wygodne, jeśli musisz zastąpić pracownika na zwolnieniu lekarskim. Nie ma konieczności rejestrowania go jako pracownika na ten okres.
Kiedy Twoja kasa fiskalna jest zlecana na zewnątrz, możesz być spokojny o swój biznes. Specjaliści naszej firmy zajmą się wszystkimi trudnościami.
Kontaktując się z nami możesz skonsultować ceny i taryfy, wybrać optymalny pakiet usług i mieć pewność, że jakość jest dla nas najważniejsza!
27 czerwca posłowie Dumy Państwowej przyjęli w trzecim i ostatnim czytaniu projekt ustawy mający na celu walkę ze sprzedawcami biletów oraz regulujący zasady zwrotu i sprzedaży biletów na wydarzenia kulturalne i rozrywkowe. Ustawa przeciwko tzw. „mafii biletowej” powinna wejść w życie 1 września 2019 roku.
Co to za prawo dotyczące „mafii biletowej” i o jakim rodzaju biletów mówimy?
W pierwszym czytaniu projekt ustawy „O zmianie ustawy Federacji Rosyjskiej „Podstawy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w zakresie kultury”” został rozpatrzony przez deputowanych Dumy Państwowej 15 stycznia 2019 r. Dokument reguluje zasady zakupu, sprzedaży i zwrotu biletów do muzeów, teatrów, cyrków i na koncerty. Dotyczy to także karnetów oraz sprzedaży bonów wycieczkowych na wystawy, wydarzenia rozrywkowe, kulturalne, edukacyjne lub teatralne. Mowa tu zarówno o biletach papierowych kupowanych w kasie, jak i biletach elektronicznych.
W trakcie kontroli z pierwotnej wersji usunięto kary za odsprzedaż biletów i doprecyzowano procedurę ich zwrotu.
Kto może sprzedawać bilety?
Zgodnie z treścią ustawy sprzedaż biletów może prowadzić także upoważniona organizacja, z którą teatr, muzeum, cyrk, zespół koncertowy, zespół muzyczny lub taneczny itp. zawiera umowę. Podobne wymagania dotyczą przedsiębiorców indywidualnych. W dokumencie wskazano również, że organizacja ma prawo zezwolić osobie upoważnionej na przeniesienie, na podstawie umowy, na inną osobę praw i obowiązków związanych ze sprzedażą biletów, karnetów i bonów wycieczkowych na imprezy rozrywkowe. Przeniesienie praw i obowiązków następuje w trybie prawa cywilnego.
Prawo zabrania sprzedaży biletów z wyższą ceną, ale pozwala na pobieranie opłat za usługi dodatkowe: na przykład za rezerwację lub dostawę. Opłata ta musi wynosić mniej niż 10 procent ceny biletu, „chyba że umowa zawarta przez organizację artystyczną lub muzeum z upoważnioną osobą stanowi inaczej” – czytamy w dokumencie.
Czy kupujący będzie mógł sprzedać wcześniej zakupiony bilet?
W pierwszej wersji projektu proponowano wprowadzenie kary w wysokości 300 tys. rubli nawet za jednorazową odsprzedaż biletu przez osobę nieuprawnioną. W trzecim czytaniu klauzula ta została usunięta i teraz osoba może później sprzedać zakupiony dla siebie bilet po cenie nie wyższej niż wartość nominalna. W dokumencie wskazano, że jest to sprzedaż jednorazowa.
A co z biletami personalizowanymi?
Ustawa określa także zasady sprzedaży i korzystania z biletów spersonalizowanych. Przy zakupie biletu imiennego należy okazać paszport lub inny dokument tożsamości. Na koncert, do teatru, do cyrku lub na inną imprezę należy zabrać ze sobą dokument i pokazać go przy wejściu. Nie można wjechać na cudzy paszport. Obywatel nie zostanie wpuszczony na salę, nawet jeśli na jego bilecie osobistym lub abonamencie znajdują się poprawki, plamy lub błędy w danych osobowych.
Jak będą rozpatrywane zwroty biletów?
Jeśli ktoś zmieni decyzję co do pójścia na spektakl, koncert lub podobne wydarzenie, to na dziesięć dni przed wydarzeniem będzie mógł zwrócić pełny koszt biletu. Jeżeli bilet zostanie zwrócony nie później niż pięć dni wcześniej - nie mniej niż połowa, w ciągu pięciu do trzech dni - nie mniej niż 30%. Jeżeli do rozpoczęcia wydarzenia pozostało mniej niż 72 godziny, instytucje kultury mają prawo odmówić zwrotu pieniędzy za bilet.
Podobna procedura zwrotu przewidziana jest w przypadku subskrypcji. Wyjaśnia się, że za pierwszy dzień w nim wskazany uważa się pierwszy dzień ważności abonamentu. Instytucje nie mogą przyjmować zwrotów biletów i abonamentów (w tym spersonalizowanych) sprzedanych w ramach promocji lub programu specjalnego.
Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane z winy organizatora, kupujący może zostać poproszony o przybycie na inny termin, może zostać zaproponowany inny termin lub zwrot pieniędzy. Zwroty biletów z tytułu udokumentowanych okoliczności choroby lub śmierci członków rodziny będą dokonywane zgodnie z przepisami rządowymi.
Umowa o ochronie prywatności
i przetwarzanie danych osobowych
1. Postanowienia ogólne
1.1 Niniejsza umowa o poufności i przetwarzaniu danych osobowych (zwana dalej Umową) została przyjęta dobrowolnie i z własnej woli i ma zastosowanie do wszystkich informacji, które Insales Rus LLC i/lub jej spółki stowarzyszone, w tym wszystkie osoby objęte Umową ta sama grupa z LLC „Insails Rus” (w tym LLC „EKAM Service”) może uzyskać informacje o Użytkowniku podczas korzystania z którejkolwiek strony, usług, usług, programów komputerowych, produktów lub usług LLC „Insails Rus” (zwanej dalej Usług) oraz w trakcie zawierania przez Insales Rus LLC wszelkich umów i kontraktów z Użytkownikiem. Zgoda Użytkownika na Umowę, wyrażona przez niego w ramach relacji z jedną z wymienionych osób, dotyczy wszystkich pozostałych wymienionych osób.
1.2.Korzystanie z Usług oznacza zgodę Użytkownika na niniejszą Umowę i warunki w niej określone; w przypadku braku zgody na niniejszy Regulamin, Użytkownik ma obowiązek powstrzymać się od korzystania z Usług.
"W sprzedaży"- Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością „Insails Rus”, OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, zarejestrowana pod adresem: 125319, Moskwa, ul. Akademika Iljuszyna, 4, bud. 1, biuro 11 (zwana dalej „Insails”), dnia z jednej strony i
"Użytkownik" -
lub osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych i uznawana za uczestnika stosunków cywilnoprawnych zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej;
lub osoba prawna zarejestrowana zgodnie z prawem państwa, w którym osoba ta ma miejsce zamieszkania;
albo indywidualny przedsiębiorca zarejestrowany zgodnie z prawem państwa, w którym osoba ta ma miejsce zamieszkania;
który zaakceptował warunki niniejszej Umowy.
1.4. Na potrzeby niniejszej Umowy Strony ustaliły, że informacją poufną są informacje wszelkiego rodzaju (produkcyjne, techniczne, ekonomiczne, organizacyjne i inne), w tym wyniki działalności intelektualnej, a także informacje o sposobach przeprowadzania działalność zawodowa (w tym między innymi: informacje o produktach, pracach i usługach; informacje o technologiach i działalności badawczej; dane o systemach i sprzęcie technicznym, w tym o elementach oprogramowania; prognozy biznesowe i informacje o proponowanych zakupach; wymagania i specyfikacje konkretnych partnerów i potencjalnymi partnerami; informacje związane z własnością intelektualną, a także plany i technologie związane z powyższymi) przekazywane przez jedną stronę drugiej w formie pisemnej i/lub elektronicznej, wyraźnie oznaczone przez Stronę jako jej informacje poufne.
1.5 Celem niniejszej Umowy jest ochrona informacji poufnych, które Strony będą wymieniać podczas negocjacji, zawierania umów i wypełniania zobowiązań, a także wszelkich innych interakcji (w tym między innymi konsultowania, żądania i przekazywania informacji oraz wykonywania innych instrukcje).
2. Obowiązki Stron
2.1 Strony postanawiają zachować w poufności wszystkie informacje poufne otrzymane przez jedną Stronę od drugiej Strony w trakcie interakcji Stron, nie ujawniać, nie ujawniać, nie upubliczniać ani nie udostępniać w żaden inny sposób takich informacji jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Strony drugiej Strony, z wyjątkiem przypadków określonych w obowiązującym ustawodawstwie, gdy za udzielenie takich informacji odpowiadają Strony.
2.2.Każda ze Stron podejmie wszelkie niezbędne środki w celu ochrony informacji poufnych, stosując co najmniej takie same środki, jakie Strona stosuje w celu ochrony własnych informacji poufnych. Dostęp do informacji poufnych mają wyłącznie ci pracownicy każdej ze Stron, którzy w uzasadniony sposób potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków służbowych wynikających z niniejszej Umowy.
2.3 Obowiązek zachowania tajemnicy informacji poufnych obowiązuje w okresie obowiązywania niniejszej Umowy, umowy licencyjnej na programy komputerowe z dnia 1 grudnia 2016 r., umowy o przystąpienie do umowy licencyjnej na programy komputerowe, umów agencyjnych i innych oraz przez okres pięciu lat po zakończeniu swoich działań, chyba że Strony odrębnie uzgodnią inaczej.
a) jeżeli przekazane informacje stały się publicznie dostępne bez naruszenia obowiązków jednej ze Stron;
b) jeżeli przekazane informacje stały się znane Stronie w wyniku jej własnych badań, systematycznych obserwacji lub innych działań prowadzonych bez wykorzystania informacji poufnych otrzymanych od drugiej Strony;
(c) jeżeli przekazane informacje zostały zgodnie z prawem otrzymane od osoby trzeciej bez obowiązku zachowania ich w tajemnicy do czasu ich przekazania przez jedną ze Stron;
d) jeżeli informacje są udzielane na pisemne żądanie organu rządowego, innego organu rządowego lub organu samorządu terytorialnego w celu wykonywania ich funkcji, a ich ujawnienie tym organom jest dla Strony obowiązkowe. W takim przypadku Strona ma obowiązek niezwłocznie powiadomić drugą Stronę o otrzymanym żądaniu;
e) jeżeli informacja jest przekazywana osobie trzeciej za zgodą Strony, o której informacje są przekazywane.
2.5.Insales nie weryfikuje prawidłowości podanych przez Użytkownika informacji i nie ma możliwości oceny jego zdolności do czynności prawnych.
2.6 Informacje podawane przez Użytkownika Insales podczas rejestracji w Usługach nie stanowią danych osobowych w rozumieniu Ustawy Federalnej Federacji Rosyjskiej nr 152-FZ z dnia 27 lipca 2006 r. „O danych osobowych”.
2.7.Insales ma prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Umowie. W przypadku wprowadzenia zmian w bieżącym wydaniu wskazywana jest data ostatniej aktualizacji. Nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania, chyba że nowa wersja Umowy stanowi inaczej.
2.8 Akceptując niniejszą Umowę, Użytkownik rozumie i zgadza się, że Insales może wysyłać Użytkownikowi spersonalizowane wiadomości i informacje (w tym między innymi) w celu poprawy jakości Usług, opracowywania nowych produktów, tworzenia i wysyłania osobistych ofert do Użytkownika, w celu informowania Użytkownika o zmianach w planach taryfowych i aktualizacjach, przesyłania Użytkownikowi materiałów marketingowych na temat Usług, w celu ochrony Usług i Użytkowników oraz w innych celach.
Użytkownik ma prawo odmówić otrzymywania powyższych informacji poprzez pisemne powiadomienie na adres poczty elektronicznej Insales-.
2.9 Akceptując niniejszą Umowę, Użytkownik rozumie i zgadza się, że Insales Services może wykorzystywać pliki cookies, liczniki i inne technologie w celu zapewnienia funkcjonalności Usług w ogóle lub ich poszczególnych funkcji w szczególności, a Użytkownik nie ma żadnych roszczeń wobec Insales w związku z tym.
2.10 Użytkownik rozumie, że sprzęt i oprogramowanie wykorzystywane przez niego do odwiedzania stron w Internecie może posiadać funkcję blokowania operacji na plikach cookies (dla dowolnych witryn lub dla niektórych witryn), a także usuwania wcześniej otrzymanych plików cookies.
Insales ma prawo ustalić, że świadczenie danej Usługi jest możliwe wyłącznie pod warunkiem wyrażenia przez Użytkownika zgody na akceptację i otrzymywanie plików cookies.
2.11 Użytkownik samodzielnie odpowiada za bezpieczeństwo wybranych przez siebie sposobów dostępu do swojego konta, a także samodzielnie zapewnia ich poufność. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania (oraz ich skutki) w ramach Usług lub korzystania z nich w ramach konta Użytkownika, w tym za przypadki dobrowolnego przekazania przez Użytkownika danych w celu uzyskania dostępu do konta Użytkownika osobom trzecim na jakichkolwiek warunkach (w tym na podstawie umów lub umowy). W takim przypadku wszelkie działania w ramach Usług lub korzystanie z Usług w ramach konta Użytkownika uważa się za dokonane przez samego Użytkownika, z wyjątkiem przypadków, gdy Użytkownik powiadomił Insales o nieuprawnionym dostępie do Usług za pomocą konta Użytkownika i/lub o jakimkolwiek naruszeniu (podejrzenie naruszenia) poufności środków dostępu do Twojego konta.
2.12 Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Insales o każdym przypadku nieautoryzowanego (nieautoryzowanego przez Użytkownika) dostępu do Usług przy użyciu konta Użytkownika i/lub o każdym naruszeniu (podejrzeniu naruszenia) poufności jego środków dostępu do konto. Ze względów bezpieczeństwa Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego i bezpiecznego zakończenia pracy na swoim koncie po zakończeniu każdej sesji pracy z Usługami. Insales nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną utratę lub uszkodzenie danych, a także inne skutki dowolnego rodzaju, jakie mogą powstać w wyniku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszej części Umowy.
3. Odpowiedzialność Stron
3.1 Strona, która naruszyła obowiązki określone Umową w zakresie ochrony informacji poufnych przekazanych na mocy Umowy, zobowiązana jest, na żądanie Strony pokrzywdzonej, do naprawienia faktycznie powstałej szkody spowodowanej takim naruszeniem warunków Umowy zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.
3.2 Zadośćuczynienie za szkodę nie wygasza obowiązków Strony naruszającej w celu należytego wypełnienia jej zobowiązań wynikających z Umowy.
4.Inne postanowienia
4.1 Wszelkie zawiadomienia, prośby, żądania i pozostała korespondencja wynikająca z niniejszej Umowy, w tym zawierająca informacje poufne, musi mieć formę pisemną i być dostarczana osobiście lub za pośrednictwem firmy kurierskiej, bądź przesyłana pocztą elektroniczną na adresy określone w umowie licencyjnej na programy komputerowe z dnia 12/12 01/2016, umowę przystąpienia do umowy licencyjnej na programy komputerowe oraz w niniejszej Umowie lub pod inne adresy, które mogą zostać później wskazane pisemnie przez Stronę.
4.2. Jeżeli jedno lub więcej postanowień (warunków) niniejszej Umowy jest lub stanie się nieważne, nie może to stanowić podstawy do rozwiązania pozostałych postanowień (warunków).
4.3 Niniejsza Umowa oraz stosunki pomiędzy Użytkownikiem a Insales powstałe w związku ze stosowaniem Umowy podlegają prawu Federacji Rosyjskiej.
4.3 Użytkownik ma prawo przesyłać wszelkie sugestie lub pytania dotyczące niniejszej Umowy do Działu Wsparcia Użytkownika Insales lub na adres pocztowy: 107078, Moskwa, ul. Noworyazanskaja, 18 lat, budynek 11-12 p.n.e. „Stendhal” LLC „Insales Rus”.
Data publikacji: 12.01.2016
Pełna nazwa w języku rosyjskim:
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością „Insales Rus”
Skrócona nazwa w języku rosyjskim:
LLC „Insales Rus”
Imię po angielsku:
InSales Rus Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (InSales Rus LLC)
Legalny adres:
125319, Moskwa, ul. Akademika Iljuszyna, 4, budynek 1, biuro 11
Adres pocztowy:
107078, Moskwa, ul. Noworyazanskaja, 18, budynek 11-12, BC „Stendhal”
INN: 7714843760 Punkt kontrolny: 771401001
Dane bankowe:
