การฝึกสอนในแง่ง่ายคืออะไร มาริลีน แอตกินสัน ระบบการฝึกสอนทีละขั้นตอน

วันนี้เราจะมาเรียนรู้ว่าการฝึกสอนคืออะไรและความลับของประสิทธิผลคืออะไร การฝึกสอนไม่ได้เป็นเพียงการให้คำปรึกษาหรือการฝึกอบรมตามปกติ ใช่ วิธีนี้ใช้วิธีการมากมายจากการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาและยืมองค์ประกอบของการฝึกอบรมมา แต่ก็มีลักษณะเฉพาะของตัวเองที่แสดงออกมาในเทคนิคนี้

ความหมายของค่า

ที่นอนคืออะไร?

ประการแรก ควรทำความเข้าใจว่าแนวคิดของการฝึกสอนมีอะไรบ้าง จากภาษาอังกฤษคำว่า "coach" แปลว่า "train", "instruct", "inspire". เหตุใดวิธีการจึงได้รับชื่อดังกล่าว ความจริงก็คือต้นกำเนิดของมันอยู่ในด้านกีฬา และหลักการและเทคนิคของระเบียบวิธีถูกยืมมาจากจิตวิทยาองค์กร แง่บวก และความรู้ความเข้าใจ

การฝึกสอนเป็นวิธีการที่ผสมผสานหลักการของการให้คำปรึกษาและการฝึกเข้าไว้ด้วยกัน แต่ไม่ใช่แบบคลาสสิก. ประการแรก ความแตกต่างอยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่าในการฝึกสอนสถานที่หลักไม่ได้รับคำแนะนำ แต่เพื่อจูงใจลูกค้าให้เปลี่ยนแปลง

โค้ชมืออาชีพ (ผู้ฝึกสอนในการฝึกสอน) จะไม่ให้คำแนะนำที่หนักหน่วงใดๆ . เขาร่วมกับลูกค้ากำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามที่เกิดขึ้นในกระบวนการให้คำปรึกษา นั่นคือเหตุผลที่เครื่องมือหลักของโค้ชคือศิลปะในการถามคำถามที่ช่วยให้คุณค่อยๆ นำลูกค้าไปสู่ทางออกที่ถูกต้อง ในกระบวนการสัมภาษณ์แบบหนึ่ง เขาช่วยให้บุคคลหนึ่งเปิดเผยศักยภาพของเขาและพัฒนามันให้สูงสุด

การฝึกสอนตระหนักดีว่าไม่มีใครรู้เรื่องปัญหาส่วนตัวมากเท่ากับตัวเขาเอง ดังนั้นเขาจึงต้องหาวิธีแก้ไขที่ถูกต้อง และโค้ชในกระบวนการนี้มีบทบาทเป็นผู้ควบคุมวง เป็นไปได้ที่จะเรียนรู้การฝึกสอนในรัสเซียในหลายองค์กรเช่นการฝึกอบรมที่เสนอโดย National Institute of Professional Coaching พวกเขาให้การศึกษาที่ดีและตั้งอยู่ในมอสโก

ในการฝึกสอน งานทั้งหมดสร้างขึ้นในสี่ขั้นตอน ซึ่งแต่ละขั้นตอนจะต้องเสร็จสิ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน:

1. ตั้งเป้าหมาย.
2. ตรวจสอบว่าเป้าหมายเป็นจริงหรือไม่
3. การพัฒนาแผนสำหรับการดำเนินการตามเป้าหมายซึ่งควรรวมถึงวิธีการบรรลุเป้าหมาย
4. การบรรลุเป้าหมายโดยตรงคือขั้นตอนของเจตจำนง

การฝึกสอนเป็นระบบปฏิสัมพันธ์ที่มุ่งบรรลุผลในเชิงบวกอย่างรวดเร็ว . ในโหมด "ที่นี่และเดี๋ยวนี้" โค้ชร่วมกับลูกค้ากำลังมองหาวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เช่น ในด้านการทำงาน ชีวิตส่วนตัว หรือการพัฒนาตนเอง แต่น่าเสียดายที่การฝึกสอนจะไม่สามารถช่วยคนที่ไม่ต้องการเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้ สิ่งนี้แสดงออกในความจริงที่ว่าเขาต้องการได้รับผลลัพธ์ แต่ในขณะเดียวกันเขาก็ยังไม่พร้อมที่จะดำเนินการใด ๆ โดยมองหาข้อแก้ตัวสำหรับการเฉยเมยของเขา

แนวคิดหลักของการฝึก

เราได้จัดการกับแนวความคิดนั้นเอง นอกจากนี้ยังมีแนวคิดอื่น ๆ ที่มีอยู่ในวิธีการ:

• ลูกค้า. ลูกค้าสามารถเป็นได้ทั้งบุคคลหรือองค์กร นั่นคือนี่คือบุคคลที่ใช้บริการของโค้ชและคาดหวังผลลัพธ์ที่เป็นบวก โค้ชชาวอังกฤษยังสามารถเรียกลูกค้าว่าเป็นผู้เล่นได้
• เซสชั่นเป็นกระบวนการของการสนทนาระหว่างโค้ชและลูกค้า ซึ่งเกิดขึ้นตามโครงสร้างที่กำหนดไว้อย่างดี
• รูปแบบการฝึกสอนโดยตรงคือการโต้ตอบหรือวิธีการโต้ตอบระหว่างโค้ชและลูกค้า

อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบของโยคะ การฝึกหายใจ และแม้แต่ NLP สามารถนำมาใช้ในการฝึกสอนเพื่อการผ่อนคลายอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งมีส่วนช่วยให้จิตสำนึกเปิดกว้างเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องและการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก

ใครเป็นผู้คิดค้นวิธีการ

เราเป็นหนี้บุญคุณของการฝึกสอนของทิโมธี กัลเวย์ ในหนังสือของเขา The Inner Game of Tennis ซึ่งตีพิมพ์ในปี 1974 เขาได้กำหนดแนวคิดของวิธีนี้ แนวคิดหลักคือคู่แข่งสำคัญของนักกีฬาไม่ใช่บุคคลอื่นหรือบางสถานการณ์ อุปสรรคในการบรรลุเป้าหมายคือสิ่งที่เรียกว่า "ศัตรูในหัว". เขาเป็นคนที่ขัดขวางความสำเร็จของเป้าหมาย

โค้ชทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยงซึ่งไม่ได้กำหนดสิ่งใดให้กับลูกค้าของเขา มันสอนผู้เล่นให้มองหาวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายที่ระบุโดยอิสระโดยการเอาชนะอุปสรรคภายใน เมื่อบุคคลเรียนรู้สิ่งนี้ เขาจะไม่ต้องการโค้ชอีกต่อไป

ในปีพ.ศ. 2535 จอห์น วิตมอร์ ยังคงพัฒนาแนวคิดในการฝึกสอน โดยนำไปประยุกต์ใช้กับการจัดการและธุรกิจ เขารวบรวมความคิดของเขาไว้ในหนังสือ High Performance Coaching

ไม่ต้องพูดถึงโธมัส เจ. เลียวนาร์ด เขากลายเป็นผู้ก่อตั้งมหาวิทยาลัยโค้ชและองค์กรหลายแห่งที่ให้ความรู้และรวมโค้ชที่ฝึกฝนวิธีการฝึกสอน

พันธุ์ยอดนิยม

ทุกวันนี้รู้จักโค้ชประเภทต่าง ๆ ซึ่งได้รับการพัฒนาเมื่อวิธีการนี้พัฒนาขึ้นโดยพิจารณาจากความจำเป็นในการปรับให้เข้ากับเงื่อนไขหรือขอบเขตการใช้งานบางอย่าง สามารถจำแนกได้ตามพารามิเตอร์หลายประการ:

1. ตามจำนวนผู้เข้าร่วม:

• การฝึกสอนส่วนบุคคล
• กลุ่ม (หรือองค์กร)

1. ตามขอบเขตการใช้งาน:

• การฝึกสอนธุรกิจ โดยมีวัตถุประสงค์คือการหาวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท โค้ชต้องทำงานทั้งกับผู้นำขององค์กรและกับกลุ่มพนักงาน
• การฝึกอาชีพ วัตถุประสงค์อาจเป็นเพื่อติดตามลูกค้าในการหางาน ในการประเมินโอกาสทางวิชาชีพและความสามารถ ในการเลือกเส้นทางการพัฒนาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เป็นต้น
• การฝึกชีวิต. มันเกี่ยวข้องกับการทำงานส่วนบุคคลกับลูกค้า บุคคลสามารถหันไปหาโค้ชที่มีปัญหาต่างๆ: ในการทำงาน, ความสัมพันธ์ส่วนตัว, ความนับถือตนเอง, สุขภาพ ร่วมกับโค้ช ลูกค้ากำลังมองหาวิธีที่จะบรรลุผลในเชิงบวกในด้านปัญหาของชีวิต

เทคโนโลยีสมัยใหม่เปิดโอกาสให้ทั้งลูกค้าและโค้ชเอง หากก่อนหน้านี้มีเฉพาะรูปแบบการฝึกสอนแบบตัวต่อตัว (การประชุมส่วนตัว) ตอนนี้รูปแบบการติดต่อก็กำลังดำเนินการสำเร็จเช่นกัน ตัวอย่างเช่น การฝึกสอนทางโทรศัพท์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ผ่านทางอินเทอร์เน็ตโดยใช้เครือข่ายสังคมและโปรแกรมต่างๆ

การอ่านบทความนี้:

ตลอดประวัติศาสตร์ของการพัฒนา มนุษย์มองหาผู้ที่จะช่วยเขาในการเติบโต วิวัฒนาการ และการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง: หมอผี ผู้อาวุโส ครู ผู้นำทางจิตวิญญาณ ผู้เชี่ยวชาญ ที่ปรึกษา นักบำบัด และที่ปรึกษา ในช่วงยี่สิบปีที่ผ่านมา โค้ชมืออาชีพได้เข้ามาในพื้นที่ที่ทรงพลังและซับซ้อนในการสนับสนุนการเติบโตของมนุษย์

บทความนี้เกี่ยวกับสาระสำคัญของการฝึกสอน เกี่ยวกับแบบจำลอง AQAL ที่สมบูรณ์ซึ่งใช้ในวิธีการฝึกสอน ตลอดจนเกี่ยวกับ Enneagram ซึ่งเป็นลักษณะบุคลิกภาพสมัยใหม่ที่ใช้ในการฝึกสอน

แนวคิดของการฝึก

การฝึกสอน (การฝึกสอนภาษาอังกฤษ - การฝึกอบรม การฝึกอบรม) - วิธีการให้คำปรึกษาและการฝึกอบรม แตกต่างจากการฝึกแบบดั้งเดิมและการให้คำปรึกษาแบบคลาสสิกที่โค้ชไม่ได้ให้คำแนะนำและคำแนะนำที่ยาก แต่แสวงหาวิธีแก้ปัญหาร่วมกับลูกค้า การฝึกสอนแตกต่างจากการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาในทิศทางของแรงจูงใจ ดังนั้น หากการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาและจิตบำบัดมีจุดมุ่งหมายเพื่อกำจัดอาการบางอย่าง การทำงานกับโค้ชเกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายเฉพาะ ผลลัพธ์เชิงบวกใหม่ๆ ในชีวิตและการทำงาน

มีหลายคำจำกัดความของการฝึกสอน:

การฝึกสอนเป็นการฝึกการตระหนักรู้ในตนเองในรูปแบบของการสนทนา ที่โค้ช (โค้ช) รับผิดชอบในเซสชั่น (การสนทนา) และลูกค้า (ผู้เล่น) สำหรับเนื้อหา

การฝึกสอนเป็นศิลปะแห่งการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการเคลื่อนไหวของบุคคลไปสู่เป้าหมายที่ต้องการในลักษณะที่สำเร็จลุล่วงผ่านการสนทนาและพฤติกรรม

การฝึกสอนเป็นกระบวนการสร้างเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาบุคลิกภาพของลูกค้าแบบรอบด้านโดยโค้ช

การฝึกสอนเป็นศิลปะที่ช่วยให้การแสดง การเรียนรู้ และพัฒนาบุคคลอื่น (ไมลส์ ดาวนีย์ การฝึกสอนที่มีประสิทธิภาพ)

การฝึกสอนเป็นความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องที่ช่วยให้ผู้คนบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในชีวิต การงาน ธุรกิจ หรือชุมชน ด้วยการฝึกสอน ลูกค้าจะได้ขยายขอบเขตความรู้ เพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพชีวิตของพวกเขา

การฝึกสอนเป็นระบบสำหรับการตระหนักถึงศักยภาพร่วมกันทางสังคมส่วนบุคคลและความคิดสร้างสรรค์ของผู้เข้าร่วมในกระบวนการพัฒนาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

การฝึกสอนมีสี่ขั้นตอนพื้นฐาน: การตั้งเป้าหมาย การทดสอบความเป็นจริง การสร้างเส้นทางเพื่อให้บรรลุ และที่จริงแล้ว การบรรลุผลสำเร็จ (เรียกอีกอย่างว่าขั้นตอนความตั้งใจ)

ความแตกต่างระหว่างการฝึกสอนและการให้คำปรึกษาทุกประเภทคือการตระหนักถึงศักยภาพของลูกค้าเอง

แม้ว่าการฝึกสอนจะซึมซับความสำเร็จที่ดีที่สุดจากด้านต่างๆ ที่ดูเหมือนแตกต่างกัน เช่น การฝึกสอนกีฬา การให้คำปรึกษา การฝึกอบรม และจิตวิทยาเชิงปฏิบัติ ได้พัฒนาเป็นแนวทางแบบองค์รวมและเป็นพื้นฐานใหม่ การฝึกสอนมีวิธีการทำงานของตัวเอง เทคโนโลยีของตัวเอง ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะได้รับการยอมรับว่ามีประสิทธิภาพสูงในการแก้ปัญหาส่วนใหญ่ ยกเว้นในสถานการณ์ฉุกเฉิน เมื่อวิธีการสั่งสอนมีประสิทธิภาพมากกว่า เนื่องจากการฝึกสอนเป็นแบบเฉพาะบุคคลเสมอและมุ่งเน้นผลลัพธ์มากกว่า จึงค่อยๆ นำไปสู่ระดับประสิทธิผลที่สูงกว่าการฝึกสอนแบบคลาสสิกหรือหลักสูตรการศึกษา การฝึกสอนจะใช้ความสามารถและทักษะที่มีอยู่ของลูกค้าไปพร้อม ๆ กัน (และมีส่วนช่วยในการปรับปรุง) และส่งเสริมการได้มาซึ่งความสามารถใหม่ ดังนั้น ประสิทธิผลของการฝึกสอนก็ยิ่งมากขึ้น ลูกค้าก็ยิ่งมีส่วนร่วมในการพัฒนามากขึ้นเท่านั้น

การฝึกสอนแบบตัวต่อตัวมีประโยชน์สำหรับผู้ที่ปรารถนาจะประสบความสำเร็จอย่างมากในธุรกิจ ในอาชีพการงาน ในครอบครัว หรือในการพัฒนาตนเอง แต่ต้องเผชิญกับปัญหาที่เขาไม่สามารถรับมือได้ด้วยตัวเอง

การฝึกสอนในด้านจิตวิทยาการฝึกสอนเป็นพื้นที่ใหม่ของการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาที่ใช้เทคโนโลยีจิตเวชสมัยใหม่ที่เน้นการบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ อันที่จริง การฝึกสอนเป็นมากกว่าการให้คำปรึกษา

โค้ชไม่ได้สอนลูกค้าว่าต้องทำอย่างไร เขาสร้างเงื่อนไขให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเข้าใจถึงสิ่งที่เขาต้องทำ เพื่อกำหนดวิธีที่เขาสามารถบรรลุสิ่งที่ต้องการได้ เลือกวิธีดำเนินการที่เหมาะสมที่สุด และร่างขั้นตอนหลักในการบรรลุเป้าหมายของเขา

ในการฝึกสอน ลูกค้าจะได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้วยวิธีที่ดีที่สุดในเวลาที่สั้นที่สุด โค้ชช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้วิธีรับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด การฝึกสอนขึ้นอยู่กับการใช้จิตวิทยาของการมองโลกในแง่ดีและความสำเร็จ นั่นคือเหตุผลที่การให้คำปรึกษาประเภทนี้มีการพัฒนาอย่างแข็งขัน

การฝึกสอนมีพื้นฐานอยู่บนแนวคิดที่ว่าบุคคลไม่ใช่ภาชนะเปล่าที่ต้องเติมเต็ม แต่เป็นเหมือนลูกโอ๊กที่มีศักยภาพทั้งหมดที่จะกลายเป็นต้นโอ๊กอันยิ่งใหญ่ ต้องใช้การบำรุง กำลังใจ แสงสว่าง เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ แต่ความสามารถในการเติบโตมีอยู่แล้วในตัวเรา

ในการฝึกสอน การสร้างบรรยากาศที่มีชีวิตชีวาของการร่วมสร้างได้ถูกสร้างขึ้น: ในส่วนของโค้ช สิ่งนี้เป็นไปตามความสนใจของลูกค้าเป็นหลักและชี้นำ "คำถามมหัศจรรย์" ในส่วนของลูกค้า นี่คือความกล้าที่จะสำรวจ ทางเลือก การค้นหาอย่างสร้างสรรค์และการตัดสินใจที่มุ่งบรรลุผลตามที่ต้องการ ค้นหาความสุขจากความสำเร็จและความสำเร็จ การรวม "แรงขับ" ภายใน

วิวัฒนาการของการฝึกสอนในขั้นต้น ในอังกฤษ "โค้ช" ถูกเรียกตัวว่าคนขับบนเกวียนสองล้อความเร็วสูงซึ่งมีส่วนร่วมในการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วเป็นพิเศษ ในอนาคตคำนี้ย้ายไปอยู่ในขอบเขตอื่น ๆ ของชีวิตในอังกฤษ "โค้ช" เริ่มถูกเรียกว่าติวเตอร์ผู้ให้คำปรึกษา อาจเป็นไปได้ว่าการใช้คำว่า "โค้ช", "โค้ช", "การฝึกสอน" ในแง่นี้บ่งบอกถึงความเชื่อมโยงเชิงเปรียบเทียบระหว่างการสอนพิเศษและการจัดการลูกเรือแบบหลายที่นั่ง ทั้งโค้ชและติวเตอร์ต้องติดตามงานหลายอย่างพร้อมกันเพื่อ "ส่ง" ลูกเรือ/นักเรียนไปยังเป้าหมาย นอกจากนี้การใช้คำว่า "โค้ช" ได้แพร่กระจายไปทั่วโลกของกีฬา - ในยุค 80 ทีมกีฬาวิทยาลัยอเมริกันนอกเหนือจากผู้จัดการมี "โค้ช" - โค้ช มันมาจากโลกของกีฬาที่มีต้นกำเนิดคำว่า "การฝึกสอน" ในความหมายที่ทันสมัย

ในช่วงต้นทศวรรษ 1970 Timothy Gallway นักการศึกษาและผู้เชี่ยวชาญด้านเทนนิสของ Harvard ได้เขียนหนังสือชุดหนึ่งชื่อว่า The Inner Game ในหนังสือของเขา เขาได้สรุปวิธีการฝึกสอนแบบใหม่ - วิธีการฝึกสอน กัลเวย์เริ่มจากสมมติฐานที่ว่าฝ่ายตรงข้ามที่มีอยู่ในใจของนักเทนนิสนั้นแย่มากและแข็งแกร่งกว่าคู่ต่อสู้จริงที่อยู่อีกฟากหนึ่งของตาข่าย เขาชี้ให้เห็นถึงความจริงที่ว่าในการฝึกสอน แทนที่จะเป็นวิธีการชี้แนะ การใช้วิธีการฝึกสอนจะมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก ซึ่งจะช่วยให้ผู้เล่นกำจัดศัตรูภายในและเอาชนะอุปสรรคภายในได้ Gallway ค้นพบว่าเมื่อนักกีฬาสามารถเอาชนะอุปสรรคภายในได้ ร่างกายของเขาจะปรับตัวโดยอัตโนมัติเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

กัลเวย์พบว่าการฝึกสอนจะได้ผลมากที่สุดเมื่อโค้ชไม่เข้าใจกีฬาที่กำลังสอน เช่น เมื่อครูฝึกสกีกำลังสอนนักกอล์ฟ ซึ่งในกรณีนี้ โค้ชถูกบังคับให้ให้นักกีฬาหาคำตอบและคำตอบของตนเอง

ดังนั้น Gallway จึงกำหนดสาระสำคัญของการฝึกสอน ซึ่งก็คือการปลดล็อกศักยภาพของบุคคลและด้วยเหตุนี้จึงเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมของเขา โค้ชชิ่งไม่ได้สอน แต่ช่วยให้เรียนรู้ได้

แนวคิดนี้ได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็วในโลกธุรกิจ ซึ่งมีการใช้การฝึกสอนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ พัฒนาความรู้ และความรับผิดชอบส่วนบุคคล จากนั้นการฝึกสอนก็แพร่กระจายไปยังส่วนอื่นๆ ของชีวิต

จนถึงต้นทศวรรษ 1980 ในกรณีส่วนใหญ่ คำว่า "โค้ช" หมายถึงโค้ชในด้านกีฬา โดยเฉพาะในกีฬากรีฑา ตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1980 การฝึกสอนเริ่มครอบคลุมพื้นที่กว้างขึ้น และเริ่มเกี่ยวข้องกับด้านการพัฒนามนุษย์โดยทั่วไป ส่วนใหญ่อยู่ในกรอบการให้คำปรึกษาขององค์กร บริษัทต่างๆ ได้มองหาวิธีเพิ่มผลผลิตอย่างจริงจัง โลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ไม่เพียงแต่จำเป็นต้องตอบสนองต่อความท้าทายของสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังต้องพัฒนาด้วย ผู้จัดการต้องพัฒนาทักษะในการมอบหมาย จัดการผู้คนและกระบวนการ และกำหนดลำดับความสำคัญที่เหมาะสม ในขณะที่สร้างสมดุลระหว่างความต้องการของเทคโนโลยีใหม่ โลกาภิวัตน์ และการทำงานร่วมกับพนักงานจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันและการทำงานในประเทศต่างๆ การฝึกสอนอย่างมืออาชีพกลายเป็นเครื่องมือในการพัฒนาที่ช่วยให้ผู้คนจัดการกับความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมอบวิธีการสนับสนุนผู้บริหารที่เชื่อถือได้และได้รับการพิสูจน์แล้ว ต่อมาการฝึกสอนกลายเป็นอาชีพใหม่นอกสนามกีฬา ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นามบัตรที่ระบุว่าเจ้าของเป็นโค้ช "มืออาชีพ" หรือ "โค้ชผู้บริหาร" กลายเป็นเรื่องธรรมดา และผู้คนเสนอบริการของพวกเขาในการฝึกอบรมผู้นำและผู้จัดการด้วยความจริงใจ แม้จะมีความนิยมเพิ่มขึ้นในวิชาชีพนี้ แต่โปรแกรมการฝึกสอนอย่างเป็นทางการยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและไม่ค่อยมีใครรู้จักแม้แต่มืออาชีพที่ตั้งใจไว้สำหรับโปรแกรมดังกล่าว

ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 หลักสูตรการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการสำหรับโค้ชได้พัฒนาไปสู่โปรแกรมการรับรองระดับมืออาชีพ และตลอด 15 ปีที่ผ่านมา วงการโค้ชมืออาชีพได้ขยายตัวอย่างรวดเร็วอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงบริการฝึกสอน การฝึกสอน และการรับรองโค้ช ทุกวันนี้ บริการการฝึกสอนมีให้ในทุกสาขาที่คุณสามารถจินตนาการได้: การฝึกสอนชีวิต การฝึกอาชีพ การฝึกพฤติกรรม การฝึกผู้ปกครอง การฝึกการบริหาร การฝึกความสัมพันธ์ส่วนตัว การฝึกความสัมพันธ์ในทีม เป็นต้น แม้ว่าพื้นที่และรูปแบบการฝึกอบรมในการฝึกสอนจะขยายตัวอย่างต่อเนื่อง แต่สาระสำคัญของความสามารถและสาระสำคัญของโปรแกรมการฝึกอบรมยังคงแทบไม่เปลี่ยนแปลง เป็นการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาในชีวิตของบุคคล อย่างไรก็ตาม โรงเรียนและแนวทางการฝึกสอนที่แตกต่างกันในมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลง ซึ่งพวกเขาต้องพึ่งพาในการทำงานของพวกเขา ลองพิจารณาความแตกต่างเหล่านี้

ความแตกต่างระหว่างการฝึกสอนและความช่วยเหลือประเภทอื่นๆการฝึกสอนแตกต่างจากการให้คำปรึกษา การบำบัด การฝึกกีฬา กับการสื่อสารกับเพื่อนสนิทของคุณอย่างไร? ท้ายที่สุด โค้ชไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเพียงคนเดียวที่ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก และสิ่งสำคัญคือต้องแยกเขาออกจากมืออาชีพอื่น ๆ ในสาขานี้ โค้ชหลายคนอธิบายงานของพวกเขาโดยใช้การเปรียบเทียบในการเลือกและซื้อจักรยานยนต์

ที่ปรึกษาจะคุยกับคุณว่าอะไรทำให้คุณไม่ออกไปซื้อจักรยาน เขาจะวิเคราะห์ "อุปสรรค" ทั้งหมดที่คุณมีและถามว่าคุณกลัวอะไร เขาจะพูดคุยกับคุณถึงความแตกต่างของการซื้อทั้งหมด: ใครเป็นผู้ผลิตรุ่นอะไรสีอะไร หลังจากการปรึกษาหารือ คุณจะรู้สึกสามารถออกไปซื้อจักรยานได้อย่างมั่นใจและปราศจากความช่วยเหลือจากภายนอก

ผู้ให้คำปรึกษาช่วยเหลือผู้คนผ่านความท้าทายในชีวิตและมักจะเชี่ยวชาญในด้านหรือปัญหาเฉพาะ เช่น ผู้ให้คำปรึกษาเรื่องการปลิดชีพ ผู้ให้คำปรึกษาด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ผู้ให้คำปรึกษาเรื่องภาวะมีบุตรยาก

นักจิตบำบัดคุณอาจจะยังคุยกับคุณเกี่ยวกับ “อุปสรรค” ที่คุณมีเกี่ยวกับการซื้อจักรยานยนต์ แต่จะถามต่อไปว่าปัญหานี้ส่งผลต่อชีวิตของคุณโดยรวมอย่างไร ความยากลำบากในการซื้อจักรยานจะเป็นตัวเร่งให้คุณสำรวจปัญหาอื่นๆ ของคุณและวิเคราะห์ชีวิตของคุณโดยรวมให้กว้างขึ้น การบำบัดช่วยให้ลูกค้าเผชิญหน้าและรับมือกับอดีตเพื่อให้พวกเขาสามารถมีชีวิตที่ดีขึ้นในอนาคต ในทางตรงกันข้ามโค้ชไม่ได้มองหาเงื่อนไขเบื้องต้นของสถานการณ์ แต่พิจารณาเฉพาะผลลัพธ์เท่านั้น เขาจะไม่ถามว่า: "ทำไมคุณถึงมีพฤติกรรมแบบนี้?" ค่อนข้างจะเป็นคำถาม "คุณต้องมีพฤติกรรมที่ต่างไปจากนี้อย่างไร" โค้ชสนใจในปัจจุบัน - นิสัยทัศนคติและพฤติกรรมที่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงได้หากต้องการและอนาคต - ทักษะและทัศนคติใหม่ที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ลูกค้ากำหนดไว้สำหรับตนเอง ในกระบวนการฝึกอบรม ผู้ฝึกสอนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสามารถดึงความสนใจไปที่ความจริงที่ว่าลูกค้าต้องการความช่วยเหลือด้านจิตใจ ในกรณีนี้ โค้ชอาจแนะนำให้เขาหยุดการฝึกครู่หนึ่งและขอความช่วยเหลือจากนักจิตอายุรเวทเพื่อแก้ปัญหาบางอย่าง "จากอดีต"

ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจะศึกษาประเภทจักรยานที่มีอยู่ทั้งหมดและแจ้งผลการวิเคราะห์เปรียบเทียบให้คุณทราบ เขาสามารถแนะนำรุ่นที่ดีที่สุดสำหรับคุณ และแม้กระทั่งแนะนำวิธีขี่ให้กับคุณ เขามักจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในบางพื้นที่ของธุรกิจหรือความรู้อันที่จริงแล้วนั่นคือเหตุผลที่เขาได้รับคำปรึกษา โค้ชอาจไม่มีความรู้เฉพาะเจาะจง (แม้ว่าหลายคนรู้) แต่เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการฝึกสอนเพื่อเป็นแนวทางในการช่วยเหลือ ทั้งที่ปรึกษาและโค้ชแบ่งปันข้อมูลและความรู้กับลูกค้า แต่โค้ชสนับสนุนให้ลูกค้าเปลี่ยนแปลงและเติบโต

หัวหน้างานจะบอกคุณเกี่ยวกับประสบการณ์การปั่นจักรยาน ความท้าทายที่เขามี และวิธีที่เขาเอาชนะมัน เขาจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการซ่อมรูในยางและวิธีขับในสภาพการจราจรที่คับคั่ง เขาสามารถแนะนำคุณให้รู้จักกับนักปั่นจักรยานที่มีประสบการณ์และแนะนำร้านซ่อมที่ดีได้ เน้นที่การเรียนรู้สิ่งที่ผู้บังคับบัญชารู้ ในการฝึกสอนสิ่งสำคัญคือการเปิดเผยสิ่งที่ลูกค้ารู้

พ่อแม่เขาจะเลือกซื้อจักรยานให้คุณ เขาอาจยืนกรานให้คุณติดตั้งเหล็กกันโคลงก่อน และจะอนุญาตให้คุณถอดออกก็ต่อเมื่อตามความเห็นของเขาแล้ว คุณสามารถขี่ได้อย่างปลอดภัยโดยไม่มีพวกมัน มันจะรองรับที่นั่งในขณะที่คุณเรียนรู้ที่จะขี่และถอดมือรองรับเมื่อคุณไม่ได้มอง มันจะตัดสินว่าคุณสามารถขี่ที่ไหนและเมื่อไหร่ และสามารถลงโทษคุณได้ถ้าคุณไม่ปฏิบัติตามกฎ พ่อแม่เป็นแรงบันดาลใจให้เด็ก แสดงความรักและการสนับสนุนอย่างไม่มีเงื่อนไข และรู้สึกรับผิดชอบอย่างน้อยก็ในบางส่วนสำหรับผลลัพธ์สุดท้าย โค้ชอาจต้องการมากกว่านี้ ปฏิบัติต่อลูกค้าเหมือนผู้ใหญ่

เพื่อนอาจมีความยินดีกับแผนการของคุณที่จะขี่จักรยาน เขาจะไปที่ร้านกับคุณและจะแสดงความสนใจจนกว่าเขาจะเบื่อ เขาจะยินดีกับการซื้อของคุณและจะเสนอให้มาเป็นเพื่อนเมื่อคุณกำลังจะเดินครั้งแรก และเขาอาจมาที่นั่นเพื่อช่วยให้คุณลุกขึ้นเมื่อคุณล้มลง แต่เป็นไปได้ว่าหลังจากห้านาทีของความพยายามอย่างยิ่งยวดของคุณที่จะไม่ตกจากจักรยาน เขาจะสังเกตเห็นว่าการปั่นจักรยานไม่ใช่เรื่องดีและจะเริ่มเกลี้ยกล่อมให้คุณออกจากจักรยานแล้วไปดูหนังแทน

เพื่อนมีความสำคัญ แต่พวกเขาไม่ใช่โค้ชมืออาชีพและเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะมีวัตถุประสงค์อย่างสมบูรณ์ เมื่อคุณประสบความสำเร็จ ไม่ใช่เพื่อนของคุณทุกคนจะชื่นชมความสำเร็จของคุณอย่างจริงใจ และพวกเขาแตกต่างจากโค้ชของคุณอย่างไร บางคนอาจสนใจที่จะรักษาความเป็นคุณและรู้สึกถูกคุกคามจากการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อพวกเขา จิตวิญญาณแห่งการแข่งขันสามารถทำให้พวกเขาหึงหรือรู้สึกถูกทอดทิ้ง ในทางตรงกันข้าม มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโค้ชที่คุณประสบความสำเร็จและรับรองความเจริญรุ่งเรืองของคุณ และเขาไม่จำเป็นต้องเป็นเพื่อนกับคุณ เขาควรคาดหวังและเรียกร้องจากคุณมากกว่าที่เพื่อนของคุณจะยอมให้ตัวเอง

โค้ชฟังทุกสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับความปรารถนาที่จะขี่จักรยาน เขาจะถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณต้องการขี่ประเภทใด และคุณรู้หรือไม่ว่าคุณต้องการจักรยานรุ่นใด เขาอาจขอให้คุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจักรยานและร้านจักรยานและเสนอให้ระบุวันที่คุณจะซื้อจักรยาน เขาจะช่วยให้คุณปีนขึ้นไปและจะวิ่งเคียงข้างคุณในขณะที่คุณเรียน และตรวจสอบเป็นระยะ ๆ ว่ามันทำให้คุณมีความสุขหรือไม่ คุณจะได้พูดคุยกันถึงสิ่งที่ทำให้คุณได้รับประสบการณ์การปั่นจักรยาน และไม่ว่าคุณต้องการที่จะเป็นนักปั่นจักรยานมืออาชีพหรือแค่มือสมัครเล่น หรือคุณอาจจะอยากลืมไปเลยก็ได้ เพราะหลังจากได้ลองแล้วคุณจะรู้ว่ามันไม่ได้น่าตื่นเต้นอย่างที่คิด ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจอะไร โค้ชจะรับฟัง ชี้แจง และสนับสนุนคุณ

ประเภทของการฝึกสอนตามขอบเขต การฝึกอาชีพ การฝึกธุรกิจ การฝึกประสิทธิภาพส่วนบุคคล การฝึกชีวิต การฝึกเพศมีความโดดเด่น การฝึกอาชีพเพิ่งเรียกว่าการให้คำปรึกษาด้านอาชีพ ซึ่งรวมถึงการประเมินโอกาสทางอาชีพ การประเมินความสามารถ การให้คำปรึกษาด้านการวางแผนอาชีพ การเลือกเส้นทางการพัฒนา การสนับสนุนการหางาน ฯลฯ ประเด็นที่เกี่ยวข้อง

การฝึกสอนธุรกิจมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดระเบียบการค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท ในขณะเดียวกัน งานจะดำเนินการกับผู้จัดการรายบุคคลของบริษัทและกับทีมพนักงาน

การฝึกสอนชีวิตประกอบด้วยการทำงานเป็นรายบุคคลกับบุคคลซึ่งมุ่งเน้นการปรับปรุงชีวิตของเขาในทุกด้าน (สุขภาพ ความนับถือตนเอง ความสัมพันธ์)

การฝึกสอนแบบรายบุคคลและการฝึกสอนแบบองค์กร (แบบกลุ่ม) มีความแตกต่างจากผู้เข้าร่วมการฝึกสอน ตามรูปแบบ - แบบตัวต่อตัว (การฝึกสอนส่วนบุคคล, การฝึกสอนภาพถ่าย) และประเภทการฝึกโต้ตอบ (การฝึกสอนทางอินเทอร์เน็ต, การฝึกทางโทรศัพท์) สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าพื้นที่การฝึกสอนข้างต้นนั้นเชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออกและเข้ากับระบบการฝึกอบรมของลูกค้าอย่างเป็นธรรมชาติ

การฝึกสอนเรื่องเพศเป็นแนวทางในการฝึกสอนชีวิต เป็นสาขาที่เกี่ยวข้องกับการฝึกสอนและเพศศาสตร์ โดยมุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหาเรื่องเพศศาสตร์ด้วยวิธีการฝึกสอน ผู้ก่อตั้งทิศทางคือ Dr. Patty Britton และ Robert Dunlap ซึ่งเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง California University of Sex Coaching การฝึกสอนทางเพศของมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนียเป็นพันธมิตรกับสมาคมโค้ชเพศโลก WASC WASC ให้การรับรองผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติผ่านการสอนเพศของมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีแนวโน้มที่ความต้องการการฝึกสอนโดยทั่วไปเพิ่มขึ้น ความต้องการการฝึกสอนแบบ “เฉพาะทาง” ในพื้นที่แคบก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ประเภทและประเภทย่อยของการฝึกสอนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดมีดังนี้
การฝึกสอนประสิทธิผลส่วนบุคคล (Life Coaching)

• การฝึกสร้างแรงบันดาลใจ
• การฝึกสอนเป้าหมาย/ผลลัพธ์
• การฝึกเวลา
• การเงิน/การฝึกสอนด้านการเงิน
• การฝึกอาชีพ
• การฝึกสอนการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคลอย่างเข้มข้น
• นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา (การฝึกสอนระดับบัณฑิตศึกษา)
• การฝึกสอนเพื่อการพัฒนาอารมณ์และจิตวิญญาณ (EQ และ SQ Coaching)
• การฝึกความสัมพันธ์
• การฝึกสอนระบบครอบครัว

การฝึกสอนองค์กร

• การฝึกสอนผู้บริหาร
• การฝึกสอนการพัฒนาองค์กร (OD Coaching)
• ในการจัดการ (Coaching Management)
• การฝึกความเป็นผู้นำ
• การฝึกทีม
• การฝึกทรัพยากรบุคคล

การฝึกสอนธุรกิจ

• การฝึกสอนธุรกิจใหม่
• การฝึกสอนด้านงบประมาณและการวางแผน
• การฝึกสอนการตลาด
• การฝึกสอนการพัฒนาเครือข่าย

นอกจากนี้ยังมีการฝึกสอนทั้งภายนอกและภายใน

ส่วนใหญ่แล้ว องค์กรต่างๆ จะเชิญโค้ชจากภายนอกมาร่วมงานกับพนักงานของตน นี่คือสิ่งที่เรียกว่าการฝึกสอนพนักงานภายนอก จะดำเนินการในรูปแบบของการประชุมปกติของโค้ชกับลูกค้า

ในตะวันตกมีการใช้การฝึกสอนพนักงานภายในอย่างแข็งขัน มันเป็นรูปแบบการจัดการเฉพาะ - กระบวนการสื่อสารที่จัดเป็นพิเศษระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา การจัดการพนักงานถูกสร้างขึ้นในลักษณะที่พวกเขาดำเนินการอย่างอิสระจริง ๆ โดยอยู่ภายใต้การดูแลของผู้จัดการโค้ช การฝึกสอนดังกล่าวรวมอยู่ในการสื่อสารทางธุรกิจประจำวันของผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา: การให้คำปรึกษาระหว่างการประชุม การเจรจา การควบคุมการปฏิบัติหน้าที่โดยพนักงานในปัจจุบัน เป็นต้น

ในประเทศตะวันตก ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การฝึกสอนทางอินเทอร์เน็ตได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ: งานของพี่เลี้ยงกับลูกค้าทางอีเมลหรือผ่านการประชุมทางไกล สิ่งนี้ช่วยลดต้นทุนของบริการฝึกสอนได้อย่างมากและทำให้ผู้คนจำนวนมากใช้งานได้

ดังนั้นการฝึกสอนคือ:

วิธีการพัฒนาส่วนบุคคลที่มีการควบคุมอย่างแม่นยำ. มีเพียงคุณและโค้ชเท่านั้น ในระหว่างการประชุม ลูกค้าได้รับความสนใจอย่างเต็มที่จากโค้ช

ความสัมพันธ์ที่สนับสนุนของความเท่าเทียมกัน. พื้นฐานของการฝึกสอนคือความสัมพันธ์ของความเท่าเทียมกัน โค้ชไม่พูดจาดูถูกลูกค้าและไม่ได้กำหนดความคิดเห็นของเขา เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของเขา ลูกค้าเป็นผู้เชี่ยวชาญในตัวเองและชีวิตของเขา การฝึกสอนจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อเข้าใจความสัมพันธ์เหล่านี้ตั้งแต่เริ่มต้นและคงไว้ตลอดการทำงาน

ความรับผิดชอบสัมพันธ์. ความเท่าเทียมกันหมายถึงความรับผิดชอบร่วมกัน ความรับผิดชอบหลักของโค้ชคือการดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวลูกค้าออกมา ความรับผิดชอบหลักของลูกค้าคือการรับผิดชอบต่อชีวิตของตนเองและทำทุกอย่างที่เขาเห็นด้วยกับโค้ช ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของพวกเขา

วิธีสร้างความเปลี่ยนแปลงทั้งภายในและภายนอก. แรงผลักดันในการจ้างโค้ชคือความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง พวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็นคนภายนอก พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงทัศนคติ วิธีคิด หรือทัศนคติได้ ขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงที่การฝึกสอนกระตุ้นคือทั้งหมดของชีวิต ไม่มีอะไรเป็น "ภายนอก" เว้นแต่ลูกค้าจะตัดสินใจเป็นอย่างอื่น ถึงอย่างนั้น โค้ชอาจเตือนลูกค้าว่าการสร้างอุปสรรคในหัวข้อบางหัวข้อจะไม่เป็นประโยชน์และจะไม่ประสบความสำเร็จในการกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

โค้ชไม่ได้อ้างว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต พวกเขาไม่ได้จัดการกับปัญหา แต่กับงาน ทางเลือก และโอกาส พื้นฐานของการฝึกสอนคือเป้าหมายของลูกค้า กลยุทธ์และการตัดสินใจของเขาเอง ไม่ใช่ของโค้ช

โค้ชทำงาน:

• กับคนสุขภาพดีไม่ป่วยทางจิตขั้นรุนแรง
• กับผู้ที่สนใจในการพัฒนาตนเองและวิชาชีพต่อไป
• กับผู้ที่ต้องการพัฒนาคุณภาพชีวิต มุ่งมั่นสู่การตระหนักรู้ในตนเองอย่างมืออาชีพและสร้างสรรค์
• กับคนที่สร้างอนาคตตามความคิดและค่านิยมของพวกเขา

งานหลักของการฝึกสอนไม่ใช่การสอนอะไรเลย แต่เพื่อกระตุ้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง เพื่อให้ในกระบวนการของกิจกรรมบุคคลสามารถค้นหาและรับความรู้ที่จำเป็นได้ด้วยตนเอง สาระสำคัญของแนวทางนี้อยู่ที่การเปิดเผยศักยภาพภายในที่อยู่เฉยๆ และการกระตุ้นระบบแรงจูงใจของแต่ละคน

ในการประชุมแต่ละครั้ง ลูกค้าจะเลือกวัตถุประสงค์ของการสนทนาในขณะที่โค้ชฟังและให้ข้อมูลในรูปแบบของการสังเกตและคำถาม ปฏิสัมพันธ์นี้จะชี้แจงสถานการณ์และกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ การฝึกสอนช่วยเร่งความก้าวหน้าของลูกค้าไปสู่เป้าหมายโดยช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ต้องการและเปิดทางเลือกในวงกว้างขึ้น การฝึกสอนมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์ปัจจุบันของลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาเต็มใจที่จะดำเนินการเพื่อให้ได้สถานะที่ต้องการ

อาชีพการโค้ชสามารถเรียกได้ว่าเป็น "กำลังใจ" “การดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวบุคคลหรือทีมออกมา” เป็นคำที่กำหนดการฝึกสอนได้ดีที่สุด

การฝึกสอนนั้นขึ้นอยู่กับความเคารพต่อประสบการณ์ส่วนตัวและประสบการณ์ทางวิชาชีพของลูกค้า และความเชื่อที่ว่าลูกค้าแต่ละรายเป็นบุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์ หลากหลาย และองค์รวม จากนี้หน้าที่ของโค้ชรวมถึง:

• เปิดเผย ชี้แจง และยึดมั่นในเป้าหมายที่ลูกค้าต้องการบรรลุ
• กระตุ้นให้ลูกค้าค้นพบตัวเอง
• ระบุโซลูชันและกลยุทธ์ที่ลูกค้าพัฒนาขึ้น
• มีความรับผิดชอบและรับผิดชอบต่อลูกค้า

ตั้งแต่กลางทศวรรษ 1970 เคน วิลเบอร์ นักวิจัยชาวอเมริกันเกี่ยวกับศักยภาพของมนุษย์ในวัฒนธรรมและยุคประวัติศาสตร์ต่างๆ ได้เริ่มสร้างแนวทางที่จะช่วยให้เราพิจารณาและเห็นความสมบูรณ์ของความเป็นจริงหลายแง่มุมที่พบในทุกสถานการณ์และเหตุการณ์ ในการเชื่อมต่อโครงข่าย ในช่วงกลางทศวรรษ 1980 วิธีการศึกษาความเป็นจริงนี้เรียกว่าวิธีการแบบบูรณาการ

สาระสำคัญทั้งหมดของแนวทางเชิงปริพันธ์สะท้อนให้เห็นในแบบจำลองปริพันธ์หรือแผนที่ AQAL ซึ่งเป็นตัวย่อของวลี “จตุภาค ทุกระดับ ทุกเส้น ทุกรัฐ ทุกประเภท” - “ทุกภาคส่วน ทุกระดับ ทุกสาย , ทุกรัฐ ทุกประเภท "

อย่างที่คุณเห็น องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้อยู่ที่นี่แล้ว พร้อมใช้งานสำหรับการรับรู้ของคุณเอง องค์ประกอบทั้ง 5 นี้ไม่ได้เป็นเพียงแนวคิดเชิงทฤษฎีเท่านั้น แต่ยังเป็นแง่มุมของประสบการณ์ของคุณเอง วงจรของจิตสำนึกของคุณเอง ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบด้วยตัวคุณเองได้อย่างง่ายดายในขณะที่เราดำเนินการอภิปรายต่อไป

มาเริ่มกันที่ สถานะของสติซึ่งอ้างถึงความเป็นจริงส่วนตัว

ทุกคนคุ้นเคยกับสภาวะพื้นฐานของสติ เช่น การตื่น การฝัน และการหลับลึก ขณะนี้ คุณกำลังอยู่ในสภาวะตื่นของสติ (หรือถ้าคุณเหนื่อย อยู่ในสภาวะกึ่งหลับของสติ) มีสภาวะของจิตสำนึกที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง รวมทั้งสภาวะแห่งการทำสมาธิ (ที่เกิดจากโยคะ การไตร่ตรอง การทำสมาธิ เป็นต้น) สภาพที่เปลี่ยนแปลงไป (เช่น การกระตุ้นด้วยสารออกฤทธิ์ทางจิต) และประสบการณ์สูงสุดที่หลากหลาย ซึ่งหลายๆ อย่างอาจเกิดจากความรุนแรง ประสบการณ์ต่างๆ เช่น การร่วมรัก เดินชมธรรมชาติ หรือฟังเพลงเพราะๆ

ประเพณีอันยิ่งใหญ่ของปัญญาทางจิตวิญญาณ (เช่น ไสยศาสตร์ของคริสต์ นิกายฮินดู ศาสนาพุทธวัชรยาน และคับบาลาห์ของชาวยิว) อ้างว่าสภาวะธรรมชาติ 3 อย่างของจิตสำนึก - การตื่น การฝัน และการหลับลึกอย่างไร้รูปแบบ - เผยให้เห็นขุมทรัพย์แห่งปัญญาฝ่ายวิญญาณและ การปลุกจิตวิญญาณหากเราเข้าใจวิธีใช้อย่างถูกต้อง ในแง่หนึ่ง ซึ่งเราจะสำรวจในขณะที่เราก้าวหน้า สภาพธรรมชาติอันยิ่งใหญ่สามอย่างของการตื่น การฝัน และการนอนหลับสนิทประกอบด้วยการตรัสรู้ทางจิตวิญญาณทั้งหมด

แต่ในระดับที่ธรรมดากว่าและธรรมดากว่า ทุกคนได้พบกับสภาวะของจิตสำนึกแบบต่างๆ และสภาวะเหล่านี้มักจะให้แรงจูงใจ ความหมาย และแรงจูงใจที่ลึกซึ้งแก่ทั้งคุณและผู้อื่น ในสถานการณ์ใดก็ตาม สภาวะของจิตสำนึกอาจไม่ใช่ปัจจัยที่มีนัยสำคัญมากนัก หรืออาจเป็นปัจจัยชี้ขาด แต่ไม่มีแนวทางใดที่จะเพิกเฉยต่อสภาวะเหล่านี้ได้

นี่คือคุณลักษณะที่น่าสนใจของสภาวะของจิตสำนึก: มันมาและไป แม้แต่ประสบการณ์สูงสุดที่ลึกล้ำหรือสภาวะที่เปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าจะลึกแค่ไหน ก็จะมาหาคุณชั่วขณะหนึ่ง อยู่ชั่วขณะหนึ่งแล้วหายไป ไม่ว่าศักยภาพของพวกเขาจะลึกซึ้งเพียงใด สิ่งเหล่านี้ล้วนชั่วคราว

ในขณะที่สติสัมปชัญญะอยู่ชั่วคราว ระยะของสติมีค่าคงที่ ขั้นตอนเหล่านี้เป็นก้าวสำคัญของการเติบโตและการพัฒนา เมื่อคุณไปถึงขั้นใดๆ มันจะกลายเป็นการได้มาอย่างถาวร ตัวอย่างเช่น เมื่อเด็กพัฒนาผ่านขั้นตอนการพัฒนาทางภาษา เขาสามารถเข้าถึงภาษาได้อย่างต่อเนื่อง ภาษาไม่ใช่สิ่งที่มีอยู่หนึ่งนาทีและหายไปในครั้งต่อไป สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับการพัฒนาประเภทอื่นๆ เมื่อคุณก้าวไปสู่ขั้นของการเติบโตและการพัฒนาอย่างมั่นคง คุณจะเข้าถึงคุณสมบัติของระยะนั้น—เช่น การมีสติสัมปชัญญะที่มากขึ้น การโอบรับความรักที่มากขึ้น การขับเคลื่อนทางจริยธรรมที่สูงขึ้น สติปัญญาและความตระหนักที่มากขึ้น—ในทุกช่วงเวลาที่คุณต้องการ รัฐที่กำลังจะมาได้กลายเป็นลักษณะถาวร

การพัฒนามีกี่ขั้นตอน? อย่าลืมว่าในแผนที่ใดๆ วิธีที่คุณแบ่งและแสดงอาณาเขตที่แท้จริงนั้นค่อนข้างจะเป็นไปตามอำเภอใจ ตัวอย่างเช่น มีกี่องศาระหว่างจุดเยือกแข็งกับจุดเดือดของน้ำ? หากคุณกำลังใช้มาตราส่วนเซลเซียสหรือ "แผนที่" แสดงว่ามี 100 องศาระหว่างกัน อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้มาตราส่วนฟาเรนไฮต์ น้ำจะหยุดที่ 32 องศาและเดือดที่ 212 ดังนั้นจึงมี 180 องศาระหว่างทั้งสอง ตัวเลือกใดถูกต้อง ทั้งคู่. ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการแยกพายนี้อย่างไร

เช่นเดียวกับขั้นตอน มีหลายวิธีในการแบ่งแยกและการพัฒนาแบบแยกส่วน ดังนั้นจึงมีแนวคิดเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ มากมาย ทั้งหมดนี้สามารถช่วยได้ ระบบจักระ เช่น มี 7 ขั้นตอนหลักหรือระดับของสติ ฌอง เกบเซอร์ นักมานุษยวิทยาที่มีชื่อเสียง พูดถึง 5 ขั้นตอน: โบราณ เวทมนตร์ ตำนาน มีเหตุผล และอินทิกรัล แบบจำลองทางจิตวิทยาแบบตะวันตกบางแบบมีระดับการพัฒนา 8, 12 หรือมากกว่า สิ่งที่ถูกต้องเกี่ยวกับทั้งหมดนี้คืออะไร? ทุกอย่างและทางเลือกขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการติดตามในกระบวนการเติบโตและการพัฒนาเท่านั้น

"ขั้นตอนของการพัฒนา" เรียกอีกอย่างว่า “ระดับการพัฒนา”และแนวคิดก็คือแต่ละขั้นตอนแสดงถึงระดับขององค์กรหรือระดับความซับซ้อน ตัวอย่างเช่น ในลำดับจากอะตอมสู่โมเลกุล สู่เซลล์ สู่สิ่งมีชีวิต แต่ละระยะวิวัฒนาการเหล่านี้มีระดับความซับซ้อนเพิ่มขึ้น คำว่า "ระดับ" ไม่ได้มีความหมายที่เข้มงวดหรือเฉพาะเจาะจง แต่เพียงบ่งชี้ว่าในแต่ละระดับมีคุณสมบัติฉุกเฉินที่สำคัญที่เกิดขึ้นในลักษณะที่ไม่ต่อเนื่องหรือควอนตัม และระดับการพัฒนาเหล่านี้เป็นแง่มุมที่สำคัญของปรากฏการณ์ทางธรรมชาติมากมาย

ในรูปแบบอินทิกรัล เรามักจะทำงานกับ 8-10 ขั้นตอนหรือระดับของการพัฒนาสติ หลังจากทำงานภาคปฏิบัติมาหลายปี เราพบว่าการแบ่งขั้นตอนมากขึ้นนั้นยุ่งยากเกินไป และขั้นตอนที่น้อยลงนั้นคลุมเครือเกินไป แนวคิดขั้นหนึ่งที่เรามักใช้คือ Spiral Dynamics Integral ซึ่งก่อตั้งโดย Don Beck จากการวิจัยของ Clare Graves นอกจากนี้เรายังอ้างถึงขั้นตอนของการพัฒนาตนเองที่ริเริ่มโดย Jane Loevinger และ Susann Cook-Greuter และคำสั่งของจิตสำนึกที่สำรวจโดย Robert Kegan แต่มีแนวคิดเกี่ยวกับขั้นตอนที่มีประโยชน์อื่นๆ มากมายสำหรับแนวทาง Integral และคุณสามารถใช้แนวคิดเหล่านี้ได้หากแนวคิดเหล่านี้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของคุณมากกว่า

เพื่อแสดงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดของระดับหรือขั้นตอน เราสามารถใช้แบบจำลองง่ายๆ ที่มีเพียง 3 ระดับเท่านั้น หากเราพิจารณาตัวอย่างเช่นการพัฒนาคุณธรรม (คุณธรรม) เราจะพบว่าเมื่อแรกเกิดทารกยังไม่ได้เข้าสังคมด้วยความเคารพต่อบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมจริยธรรมและประเพณี - ​​นี่เรียกว่าเวทีก่อนการประชุม เรียกอีกอย่างว่าระยะที่มีอัตตาเป็นศูนย์กลางเพราะการรับรู้ของทารกส่วนใหญ่ซึมซับตนเอง แต่เมื่อเด็กเล็กเรียนรู้บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของวัฒนธรรมของเขา เขาก็พัฒนาไปสู่ขั้นตอนปกติของการพัฒนาคุณธรรม ขั้นตอนนี้เรียกอีกอย่างว่า ethnocentric เนื่องจากเด็กมีศูนย์กลางอยู่ที่กลุ่ม เผ่า เผ่า หรือชาติใดประเทศหนึ่ง ดังนั้นตามกฎแล้ว ไม่รวมผู้ที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มของเขาจากแวดวงการดูแลของเขา อย่างไรก็ตาม ในระยะต่อไปของการพัฒนาคุณธรรม ระยะหลังสามัญ อัตลักษณ์ของบุคคลนั้นขยายอีกครั้ง คราวนี้ให้รวมไว้ในวงกลมแห่งการดูแลและความสนใจของทุกคน โดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว เพศ หรือสภาพ และนี่คือ ทำไมเวทีนี้ถึงเรียกว่า worldcentric .

ดังนั้น การพัฒนาทางศีลธรรมจึงมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนจาก "ฉัน" (การถือเอาตนเองเป็นศูนย์กลาง) ไปสู่ ​​"เรา" (ลัทธิชาติพันธุ์นิยม) จากนั้นจึงเปลี่ยนไปสู่ ​​"พวกเราทุกคน" (ลัทธิศูนย์กลางโลก) ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดีของการเปิดใจอย่างมีฉาก

ทั้ง 3 ขั้นตอนนี้สามารถอธิบายได้อีกทางหนึ่ง - ในรูปแบบของร่างกาย จิตใจ และจิตวิญญาณ คำเหล่านี้ทั้งหมดมีความหมายที่ถูกต้องอื่น ๆ มากมาย แต่เมื่อเราอ้างถึงขั้นตอนโดยเฉพาะ คำเหล่านี้หมายถึงสิ่งต่อไปนี้:

ระยะที่ 1 ซึ่งครอบงำโดยความเป็นจริงทางกายภาพขั้นต้นของฉันคือเวที "ร่างกาย" (เพื่อใช้คำว่า "ร่างกาย" ในความหมายปกติของเนื้อหาทั้งหมด) เนื่องจากคุณระบุเฉพาะสิ่งมีชีวิตส่วนบุคคลและสัญชาตญาณการเอาชีวิตรอด ระยะนี้จึงเป็นระยะ "ฉัน" ด้วย

ระยะที่ 2 คือระยะ "ทางจิต" ที่ตัวตนของคุณเคลื่อนไปไกลกว่าร่างกายโดยรวมที่แยกออกมาและขยายไปสู่ความสัมพันธ์กับผู้อื่นอีกมากมาย เช่น ตามค่านิยมที่คุณมีร่วมกัน ความสนใจร่วมกัน อุดมคติร่วมกัน หรือความฝันที่มีร่วมกัน เพราะฉันสามารถใช้ความคิดของตัวเองสวมบทบาทเป็นคนอื่นได้—สวมหมวกของพวกเขาและสัมผัสประสบการณ์ที่เป็นเหมือนพวกเขา—ตัวตนของฉันจึงขยายจาก "ฉัน" เป็น "เรา" (เปลี่ยนจากความถือตัวเป็นอัตตาไปสู่ชาติพันธุ์นิยม)

ด้วยระยะที่ 3 ตัวตนของฉันจึงขยายอีกครั้ง คราวนี้จากการถูกระบุด้วย "เรา" ไปจนถึงการระบุตัวตนด้วย "พวกเราทุกคน" (เปลี่ยนจากชาติพันธุ์เป็นศูนย์กลางไปสู่โลกที่เป็นศูนย์กลาง) นี่คือจุดที่ฉันเริ่มตระหนักว่านอกจากความหลากหลายที่โดดเด่นของผู้คนและวัฒนธรรมแล้ว ยังมีความเหมือนกันและความคล้ายคลึงร่วมกันระหว่างพวกเขาด้วย การค้นพบเครือจักรภพของทุกคนดูเหมือนจะเปลี่ยนจากลัทธิชาติพันธุ์นิยมไปสู่ลัทธิศูนย์กลางโลกและเป็น "จิตวิญญาณ" ในแง่ของสิ่งต่าง ๆ ที่แบ่งปันกันในหมู่สิ่งมีชีวิตที่มีสติทั้งหมด

นี่เป็นวิธีหนึ่งในการมองการเปิดใจจากร่างกายสู่จิตใจและจากนั้นสู่จิตวิญญาณ ซึ่งถูกมองว่าเป็นเวที คลื่นหรือระดับของการดูแล และการเปิดของจิตสำนึกที่เคลื่อนจากความถือตัวและชาติพันธุ์นิยมไปสู่โลกที่เป็นกลาง

สายการพัฒนา. คุณเคยสังเกตหรือไม่ว่าเราทุกคนได้รับการพัฒนาอย่างไม่เท่าเทียมกัน? ใครบางคนได้รับการพัฒนาอย่างมากในด้านของการคิดเชิงตรรกะ แต่พัฒนาได้ไม่ดีในด้านความรู้สึกทางอารมณ์ บางคนมีพัฒนาการทางสติปัญญาสูง (ฉลาดมาก) แต่มีพัฒนาการทางศีลธรรมที่ไม่ดี (หยาบคายและเลวทราม) บางคนเก่งเรื่องความฉลาดทางอารมณ์ แต่ไม่สามารถบวกสองและสองได้

Howard Gardner ยกย่องแนวคิดนี้อย่างมากด้วยการแนะนำแนวคิดเกี่ยวกับความฉลาดหลายด้าน มนุษย์มีความฉลาดหลายอย่าง เช่น ความฉลาดทางปัญญา ความฉลาดทางอารมณ์ ความฉลาดทางดนตรี ความฉลาดทางการเคลื่อนไหว และอื่นๆ คนส่วนใหญ่ทำได้ดีในความสามารถหนึ่งหรือสองอย่าง แต่ในด้านอื่นๆ ทำได้ไม่ดี สิ่งนี้ไม่จำเป็น (หรือโดยปกติ) เป็นสิ่งที่ไม่ดี: ส่วนหนึ่งของภูมิปัญญาอันสมบูรณ์คือการหาที่ที่บุคคลมีความเป็นเลิศและด้วยเหตุนี้เขาจึงสามารถมอบของขวัญล้ำค่าที่สุดให้กับโลกได้ดีที่สุด

แต่มันหมายความว่าเราจำเป็นต้องตระหนักถึงจุดแข็งของเรา (หรือความสามารถที่ทำให้เราเปล่งประกาย) และจุดอ่อนของเรา (สิ่งที่เราด้อยพัฒนาหรือแม้แต่พัฒนาในทางพยาธิวิทยา) และนั่นนำเราไปสู่องค์ประกอบสำคัญ 5 ประการต่อไป ความสามารถมากมายของเรา หรือแนวการพัฒนา จนถึงตอนนี้ เราได้สัมผัสแค่สถานะและสเตจ แล้วอะไรคือสายงานหรือความสามารถหลายอย่าง?

ความสามารถที่หลากหลาย ได้แก่ ความรู้ความเข้าใจ มนุษยสัมพันธ์ ศีลธรรม อารมณ์ และสุนทรียภาพ ทำไมเราถึงเรียกว่าสายการพัฒนา? เพราะความสามารถเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการเติบโตและการพัฒนา พวกเขาแฉในระยะก้าวหน้า ระยะก้าวหน้าเหล่านี้แสดงถึงอะไร? ขั้นตอนที่เราเพิ่งอธิบายไป

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสามารถอย่างใดอย่างหนึ่งจากหลาย ๆ อย่างพัฒนา - หรือสามารถพัฒนา - ผ่าน 3 ขั้นตอนหลัก (หรือผ่านขั้นตอนใด ๆ ของแบบจำลองการพัฒนาที่มีอยู่ ไม่ว่าจะเป็น 3 ขั้นตอน 5 ขั้นตอน 7 ขั้นตอนหรือมากกว่านั้น อย่าลืมว่ามันคล้ายกับสเกลเซลเซียสและฟาเรนไฮต์) ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพัฒนาความรู้ความเข้าใจจนถึงระยะที่ 1 ระยะที่ 2 และระยะที่ 3

เช่นเดียวกับความสามารถอื่นๆ การพัฒนาทางอารมณ์สู่ระยะที่ 1 หมายความว่าฉันได้พัฒนาความสามารถด้านอารมณ์ที่เน้นที่ "ตัวฉัน" โดยเฉพาะอารมณ์และแรงผลักดันที่ตอบสนองความหิวโหย การเอาตัวรอด และการป้องกันตนเอง ในขณะที่คุณพัฒนาทางอารมณ์ของคุณต่อจากระยะที่ 1 ถึงระยะที่ 2 หรือจากระยะที่มีอัตตาเป็นศูนย์กลางไปจนถึงขั้นที่มีชาติพันธุ์เป็นศูนย์กลาง คุณจะขยายจาก “ฉัน” เป็น “เรา” และเริ่มพัฒนาความมุ่งมั่นทางอารมณ์และความผูกพันกับคนที่คุณรัก สมาชิกในครอบครัว เพื่อนสนิท และอาจถึงทั้งเผ่าหรือประเทศของคุณ เมื่อคุณเติบโตในขั้นที่ 3 อารมณ์ คุณจะพัฒนาความสามารถในการดูแลและความเห็นอกเห็นใจที่เหนือกว่าเผ่าหรือประเทศของคุณ และพยายามที่จะรวมมนุษย์ทั้งหมด หรือแม้แต่สิ่งมีชีวิตทั้งหมดไว้ในอ้อมแขนของความกังวลและความเห็นอกเห็นใจที่เป็นศูนย์กลางของโลก

และจำไว้ว่าเนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นขั้นตอนของการพัฒนา คุณกำลังได้รับมาอย่างต่อเนื่อง ก่อนหน้านั้นความสามารถใด ๆ เหล่านี้จะเป็นเพียงการส่งต่อสถานะ: คุณจะถูกรวมอยู่ในบางส่วนของพวกเขา (ถ้ามี) ในช่วงเวลาที่ จำกัด - ประสบการณ์สูงสุดที่ลึกซึ้งของการขยายตัวของการรู้และการเป็น "ยูเรก้า" ที่ยอดเยี่ยม - ประสบการณ์ที่เปลี่ยนไปอย่างสุดซึ้ง มองดูศักยภาพสูงสุดของคุณอย่างลับๆ อย่างไรก็ตาม ด้วยการฝึกฝน คุณจะเปลี่ยนสถานะเหล่านี้เป็นขั้นตอน หรือลักษณะถาวรของอาณาเขตของคุณเอง

ประเภทองค์ประกอบถัดไปนั้นเรียบง่าย: องค์ประกอบก่อนหน้าแต่ละองค์ประกอบมีประเภทผู้ชาย (ผู้ชาย) และผู้หญิง (ผู้หญิง) โดยแนวคิดหลักสองข้อนี้มีความหมาย: แนวคิดแรกเกี่ยวข้องกับแนวคิดของประเภทเอง แนวคิดที่สองเกี่ยวข้องกับความเป็นชายและความเป็นผู้หญิงเป็นหนึ่งในตัวอย่างของประเภทเหล่านี้

ประเภทหมายถึงสิ่งต่าง ๆ ที่มีอยู่ในแทบทุกระยะหรือสถานะ ตัวอย่างของการจำแนกประเภททั่วไปคือการจัดประเภท Myers-Briggs (แบบสอบถาม Myers-Briggs ได้รับการพัฒนาโดย Katerina Cook Briggs ร่วมกับลูกสาวของเธอ Isabella Briggs Myers ตามแนวคิดของ C. G. Jung เกี่ยวกับประเภททางจิตวิทยา) (ประเภทหลัก ได้แก่: ความรู้สึก ความคิด ประสาทสัมผัสและสัญชาตญาณ) คุณสามารถเป็นส่วนหนึ่งของประเภทเหล่านี้ได้ในทุกขั้นตอนของการพัฒนาอย่างแท้จริง "การจำแนกแนวนอน" ประเภทนี้มีประโยชน์มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมกับระดับ เส้น และสถานะ เพื่อแสดงว่าประเภทใดบ้าง เราสามารถใช้ตัวอย่างของ "ความเป็นชาย" และ "ความเป็นผู้หญิง"

Carol Gilligan ในหนังสือ In a Different Voice ที่ทรงอิทธิพลอย่างไม่น่าเชื่อของเธอ ชี้ให้เห็นว่าทั้งชายและหญิงมีแนวโน้มที่จะพัฒนาผ่านระดับหรือขั้นตอนหลัก 3 หรือ 4 ระดับของการพัฒนาคุณธรรม กิลลิแกนอ้างถึงข้อมูลการวิจัยจำนวนมาก ตั้งข้อสังเกตว่าขั้นตอนทางศีลธรรม 3 หรือ 4 ขั้นเหล่านี้สามารถเรียกได้ว่าเป็นสมัยก่อน แบบธรรมดา หลังแบบธรรมดา และแบบบูรณาการ อันที่จริงขั้นตอนเหล่านี้คล้ายกันมากกับ 3 ขั้นตอนการพัฒนาง่ายๆ ที่เราใช้ คราวนี้ใช้กับความฉลาดทางศีลธรรม

กิลลิแกนพบว่าระยะที่ 1 เป็นคุณธรรมที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ "ฉัน" ทั้งหมด (ซึ่งเป็นสาเหตุที่ขั้นตอนหรือระดับก่อนกำหนดนี้เรียกอีกอย่างว่าอัตตาตนเอง) การพัฒนาคุณธรรมขั้นที่ 2 มีศูนย์กลางอยู่ที่ "เรา" ในลักษณะที่ตัวตนของฉันได้ก้าวไปไกลกว่าแค่ตัวฉัน และขยายไปสู่คนอื่นๆ ในกลุ่มของฉัน เริ่มจากขั้นที่ 3 ของการพัฒนาคุณธรรม ตัวตนของฉันก็ขยายอีกครั้ง คราวนี้จาก "เรา" เป็น "พวกเราทุกคน" หรือทุกคน (หรือแม้แต่สิ่งมีชีวิตทั้งหมดที่มีจิตสำนึก) - ดังนั้นขั้นตอนนี้จึงมักเรียกว่า worldcentric ตอนนี้ฉันมีความห่วงใยและเห็นอกเห็นใจ ไม่เพียงแต่สำหรับตัวฉันเอง (Egocentrism) และไม่เพียงแต่สำหรับครอบครัว ชนเผ่า หรือประเทศชาติของฉัน (ethnocentrism) แต่สำหรับมนุษยชาติทั้งหมด สำหรับผู้ชายและผู้หญิงทุกหนทุกแห่ง โดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว เพศ หรือ รัฐ (worldcentrism). และถ้าผมพัฒนาต่อไปอีก ถึงขั้นที่ 4 ของการพัฒนาคุณธรรม ซึ่งกิลลิแกนเรียกว่าบูรณาการ ถ้าอย่างนั้น...

ก่อนที่เราจะดูบทสรุปที่สำคัญของงานของกิลลิแกน เรามาสังเกตผลงานหลักของเธอกันก่อน กิลลิแกนเห็นพ้องต้องกันอย่างสมบูรณ์ว่าผู้หญิงก็เหมือนกับผู้ชาย ที่จะพัฒนาผ่าน 3 หรือ 4 ขั้นตอนของการพัฒนาตามลำดับชั้นที่สำคัญ ตัวเธอเองเรียกขั้นตอนเหล่านี้ว่าลำดับชั้นอย่างถูกต้องเนื่องจากแต่ละขั้นตอนมีความสามารถในการดูแลและความเห็นอกเห็นใจที่สูงกว่า อย่างไรก็ตาม เธอให้เหตุผลว่าผู้หญิงจะก้าวผ่านขั้นตอนเหล่านี้ไปได้ด้วยตรรกะที่ต่างออกไป—พวกเขาพัฒนา "ในเสียงที่ต่างออกไป"

ตรรกะของผู้ชายหรือเสียงของผู้ชายมักจะขึ้นอยู่กับแนวคิดของเอกราช ความยุติธรรม และสิทธิ ในขณะที่ตรรกะหรือเสียงของผู้หญิงมักจะขึ้นอยู่กับแนวคิดของความสัมพันธ์ การดูแล และความรับผิดชอบ ผู้ชายมักจะกระตือรือร้น ผู้หญิงมักจะเข้าสังคม ผู้ชายทำตามกฎ ผู้หญิงทำตามความสัมพันธ์ ผู้ชายมอง ผู้หญิงสัมผัส ผู้ชายมักจะเป็นปัจเจก ส่วนผู้หญิง - ต่อความสัมพันธ์ เรื่องตลกเรื่องโปรดเรื่องหนึ่งของกิลลิแกน: เด็กผู้ชายและเด็กผู้หญิงกำลังเล่นด้วยกัน เด็กชายพูดว่า: "มาเล่นเป็นโจรสลัดกันเถอะ!" เด็กหญิงตอบว่า "มาเล่นเหมือนเราอยู่แถวๆ บ้านกันเถอะ" เด็กชาย: "ไม่ ฉันต้องการเล่นโจรสลัด!" “โอเค คุณกำลังเล่นเป็นโจรสลัดที่อยู่ข้างๆ”

เด็กผู้ชายไม่ชอบเวลาที่ผู้หญิงอยู่ใกล้ๆ เวลาเล่นเกมอย่างฟุตบอล เพราะมันมีการปะทะกันอย่างรุนแรงระหว่างเสียงทั้งสอง มักจะค่อนข้างตลก เด็กผู้ชายหลายคนกำลังเล่นฟุตบอล: เด็กได้รับใบเหลืองที่สองและถูกส่งออกจากสนาม และเขาก็เริ่มร้องไห้ เด็กชายคนอื่นๆ ยังคงเฉยเมยจนกว่าเด็กจะหยุดร้องไห้ ท้ายที่สุด กฎก็คือกฎ และกฎคือ: ใบเหลืองสองใบและคุณออกจากสนาม กิลลิแกนชี้ให้เห็นว่าถ้ามีเด็กผู้หญิงอยู่ใกล้สนามในขณะนั้น เธอมักจะเริ่มพูดว่า: "เอาล่ะ มาเลย ให้โอกาสเขาอีกครั้ง!" เด็กหญิงเห็นเด็กชายร้องไห้และอยากช่วยเขา อยากรักษาเขา อยากรักษาเขา อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ทำให้เด็กๆ คลั่งไคล้เพราะพวกเขามีส่วนร่วมในเกมในฐานะการเริ่มต้นสู่โลกแห่งกฎเกณฑ์และตรรกะของผู้ชาย กิลลิแกนกล่าว เด็กผู้ชายจะเสียสละความรู้สึกเพื่อรักษากฎ ในขณะที่เด็กผู้หญิงจะเสียสละกฎเพื่อรักษาความรู้สึก

อีกเสียงครับ. ทั้งเด็กหญิงและเด็กชายจะพัฒนาผ่าน 3 หรือ 4 ขั้นตอนของการพัฒนาคุณธรรม (จากอัตตาสู่ศูนย์กลางจากชาติพันธุ์สู่ศูนย์กลางโลกไปจนถึงการบูรณาการ) แต่พวกเขาจะทำมันในเสียงที่แตกต่างกันโดยใช้ตรรกะที่แตกต่างกัน กิลลิแกนกล่าวถึงขั้นตอนตามลำดับชั้นในสตรีโดยเฉพาะว่าเป็นขั้นตอนของการรักตนเอง (ซึ่งเป็นอัตตา) ความห่วงใย (ซึ่งมาจากชาติพันธุ์) การดูแลสากล (ซึ่งเป็นศูนย์กลางของโลก) และระยะบูรณาการ อีกครั้งทำไมถึงเป็นลำดับชั้น? เพราะแต่ละขั้นมีความสามารถสูงในการดูแลเอาใจใส่ (ไม่ใช่ทุกลำดับชั้นที่ไม่ดี และนี่เป็นตัวอย่างที่ดีว่าทำไม)

ดังนั้นระยะรวมหรือระยะที่ 4 - มันคืออะไร? ในระยะที่ 4 และสูงสุดของการพัฒนาคุณธรรมที่เรารู้จัก เสียงของผู้ชายและผู้หญิงในแต่ละคนแสดงให้เห็นตาม Gilligan แนวโน้มที่จะบูรณาการ นี่ไม่ได้หมายความว่าบุคคลในขั้นนี้สูญเสียความแตกต่างระหว่างความเป็นชายกับความเป็นผู้หญิง และด้วยเหตุนี้จึงกลายเป็นว่ามีความนุ่มนวล กะเทยกะเทย และไม่อาศัยเพศดังที่เคยเป็นมา อันที่จริงมิติของชายและหญิงอาจได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติม แต่ความหมายจริงๆ ก็คือ คนๆ นั้นคุ้นเคยกับทั้งแง่มุมของผู้ชายและความเป็นผู้หญิงของตัวเองมากขึ้น ถึงแม้ว่าเขามักจะทำตัวเด่นจากด้านใดด้านหนึ่งก็ตาม

และมันเข้ากันได้อย่างไร?

Integral Model จะเป็นเพียง "ความยุ่งเหยิง" ของส่วนประกอบ หากไม่ได้แนะนำว่าส่วนประกอบทั้งหมดเข้ากันได้อย่างไร พวกเขาทั้งหมดพอดีได้อย่างไร เป็นเรื่องหนึ่งที่จะใส่องค์ประกอบทั้งหมดของการสำรวจข้ามวัฒนธรรมของเราไว้บนโต๊ะแล้วพูดว่า "สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญเท่าเทียมกัน!" – และอีกอย่างหนึ่ง: เพื่อดูรูปแบบที่เชื่อมโยงองค์ประกอบเหล่านี้จริงๆ การค้นพบรูปแบบการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งเป็นความสำเร็จหลักของแนวทางบูรณาการ

องค์ประกอบทั้ง 5 ประการของแบบจำลองปริพันธ์เป็นแง่มุมที่มีให้สำหรับจิตสำนึกของคุณในขณะนี้ ซึ่งก็เป็นความจริงสำหรับภาคส่วนต่างๆ ด้วย

คุณเคยสังเกตไหมว่าภาษาหลัก ๆ ของโลกมีสิ่งที่เรียกว่าสรรพนามบุรุษที่หนึ่ง ที่สอง และที่สาม? คนแรกหมายถึง "คนที่กำลังพูดอยู่" และรวมถึงคำสรรพนามเช่น ฉัน ฉัน ของฉัน (ในเอกพจน์) และเรา เรา ของเรา (ในพหูพจน์) คนที่สองหมายถึง "บุคคลที่กำลังพูดถึงตอนนี้" ซึ่งรวมถึงคำสรรพนามเช่นคุณ (คุณ) และของคุณ (ของคุณ) บุคคลที่สามหมายถึง "บุคคลหรือสิ่งที่เป็นปัญหา" - เช่น เขา เขา เธอ เธอ พวกเขา พวกเขา และมัน

ดังนั้น ถ้าฉันกำลังพูดกับคุณเกี่ยวกับรถคันใหม่ของฉัน "ฉัน" คือคนแรก "คุณ" คือบุคคลที่ 2 และรถคันใหม่ (หรือ "เธอ") คือบุคคลที่สาม ดังนั้น หากคุณและฉันกำลังสนทนาและสื่อสารกัน เราจะใช้แทน ตัวอย่างเช่น คำว่า "เรา" เช่นเดียวกับในวลี: "เราเข้าใจซึ่งกันและกัน" "เรา" เป็นพหูพจน์ของคนแรกอย่างเป็นทางการ แต่ถ้าคุณและฉันกำลังสื่อสารกัน คนที่สองและคนแรกของฉันก็เป็นส่วนหนึ่งของ "เรา" ที่ไม่ธรรมดานี้ ดังนั้น บุคคลที่สองจึงบางครั้งเรียกว่า "คุณ/เรา" หรือ "คุณ/เรา" หรือบางครั้งเรียกว่า "เรา"

ในการทำเช่นนั้น เราสามารถลดความซับซ้อนของบุคคลที่หนึ่ง คนที่สอง และบุคคลที่สามให้เป็น "ฉัน" "เรา" และ "มัน"

ฟังดูไร้สาระใช่มั้ย? บางทีก็น่าเบื่อ? ถ้าอย่างนั้นเรามาแก้ปัญหาให้แตกต่างออกไป แทนที่จะพูดว่า "เรา" "มัน" และ "ฉัน" ถ้าเราพูดว่าความดี ความจริง และความสวยงามล่ะ

แล้วถ้าเราบอกว่าความดี ความจริง และความสวยงามเป็นมิติของตัวคุณในทุกระดับของการเติบโตและการพัฒนาโดยไม่มีข้อยกเว้นล่ะ? และด้วยการปฏิบัติเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ครบถ้วนสมบูรณ์ คุณจะสามารถค้นพบมิติที่ลึกซึ้งและลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความดีของคุณเอง ความจริงของคุณเอง ความงามของคุณเอง?

ฟังดูน่าสนใจจริงๆ! ความดี ความจริง และความสวยงาม เป็นเพียงการแปรผันของสรรพนามบุรุษที่หนึ่ง ที่สอง และที่สาม ที่พบในภาษาหลักทั้งหมดของโลก และสามารถพบได้ในทุกภาษาหลัก เพราะความจริง ความดี และความสวยงามนั้นแท้จริงแล้ว , มิติที่แท้จริงของความเป็นจริงซึ่งภาษาได้ปรับให้เข้ากับ บุคคลที่สาม (หรือ "มัน") หมายถึงความจริงเชิงวัตถุที่กำลังถูกตรวจสอบโดยวิทยาศาสตร์ คนที่สอง (หรือ "คุณ/เรา") หมายถึงความเมตตา หรือวิธีที่เรา - คุณกับฉัน - ปฏิบัติต่อกัน และไม่ว่าเราจะทำในลักษณะที่สุภาพ จริงใจ และให้ความเคารพหรือไม่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง สิ่งเหล่านี้เป็นรากฐานของศีลธรรม และคนแรกหมายถึง "ฉัน" และตัวตนและการแสดงออก ศิลปะและสุนทรียศาสตร์ และความงามที่เข้าตา (หรือ "ฉัน") ของคนดู

ดังนั้น "ฉัน" - "เรา" - และ "มัน" - มิติของประสบการณ์หมายถึง: ศิลปะ คุณธรรม และวิทยาศาสตร์ หรือตนเองวัฒนธรรมและธรรมชาติ หรือสวย ใจดี และจริงใจ

และแนวคิดก็คือว่าทุกเหตุการณ์ในโลกอันชัดแจ้งนี้มีมิติทั้งสามนี้ คุณสามารถพิจารณาเหตุการณ์ใด ๆ จากมุมมองของ "ฉัน" (หรือวิธีที่ฉันรับรู้และรู้สึกถึงเหตุการณ์นี้เป็นการส่วนตัว) จากมุมมองของ "เรา" (หรือไม่ใช่แค่ฉันเท่านั้น แต่คนอื่น ๆ รับรู้เหตุการณ์นี้ด้วย) และจาก มุมมอง มุมมองของ "มัน" (หรือข้อเท็จจริงวัตถุประสงค์ของเหตุการณ์)

ดังนั้น เส้นทางที่มีข้อมูลครบถ้วนจะพิจารณามิติเหล่านี้ทั้งหมด ดังนั้นจึงมาถึงแนวทางที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น - เกี่ยวกับทั้ง "ฉัน" "เรา" และ "มัน" - หรือตนเอง วัฒนธรรม และธรรมชาติ

หากคุณละทิ้งวิทยาศาสตร์ ศิลปะ หรือศีลธรรม บางสิ่งจะขาดหายไปเสมอ บางสิ่งจะไม่ทำงานเสมอไป ตนเอง วัฒนธรรม และธรรมชาติได้รับการปลดปล่อยร่วมกันหรือไม่เคยได้รับการปลดปล่อย มิติพื้นฐานของ 'ฉัน', 'เรา' และ 'มัน' คือมิติพื้นฐานที่เราเรียกมันว่าสี่จตุภาค และใช้กรอบแนวคิดเชิงบูรณาการกับพวกมัน (เราได้ภาค "สี่" โดยแบ่ง "มัน" เป็นเอกพจน์ - "มัน" - และพหูพจน์ - "พวกเขา")

ต่อไปนี้เป็นภาพวาด - การแสดงแผนผังของภาคทั้งสี่ มันแสดงให้เห็น "ฉัน" (ลักษณะภายในของบุคคล), "มัน" (ลักษณะภายนอกของบุคคล), "เรา" (ลักษณะภายในของส่วนรวม) และ "พวกเขา" (ลักษณะภายนอกของส่วนรวม) กล่าวอีกนัยหนึ่ง สี่ด้าน - ซึ่งเป็นมุมมองพื้นฐานสี่ประการเกี่ยวกับเหตุการณ์ใด ๆ (หรือมุมมองพื้นฐานสี่ประการในสิ่งใด ๆ ) - กลายเป็นเรื่องค่อนข้างง่ายที่จะเข้าใจ: พวกเขาเป็นภายในและภายนอกของบุคคลและส่วนรวม .

ภาคที่เกี่ยวข้องกับประชาชน

ตัวอย่างเช่น ในจตุภาคซ้ายบน (ด้านในของบุคคล) คุณพบกับความคิด ความรู้สึก ความรู้สึก และอื่นๆ ที่เกิดขึ้นทันที (ทั้งหมดอธิบายไว้ในเงื่อนไขของบุคคลที่หนึ่ง) อย่างไรก็ตาม หากคุณมองการดำรงอยู่ของแต่ละบุคคลจากภายนอก จากมุมมองที่ไม่ใช่การรับรู้แบบอัตนัยแต่เป็นวิทยาศาสตร์เชิงวัตถุ คุณจะพบสารสื่อประสาท ระบบลิมบิก นิวคอร์เทกซ์ โครงสร้างโมเลกุลที่ซับซ้อน เซลล์ ระบบอวัยวะ ดีเอ็นเอ และอื่นๆ บน. - ทั้งหมดอธิบายด้วยคำศัพท์เชิงวัตถุประสงค์ ("มัน" และ "พวกเขา") จตุภาคบนขวาจึงเป็นลักษณะของเหตุการณ์เมื่อดูจากภายนอก นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพฤติกรรมทางกายภาพ ส่วนประกอบทางวัตถุ สสารและพลังงาน และร่างกายเฉพาะของเขา ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นแง่มุมที่สามารถมองในแง่ที่ค่อนข้างเป็นกลาง ระดับอุดมศึกษา หรือ "มัน"

มันคือสิ่งที่คุณหรือสิ่งมีชีวิตของคุณดูเหมือนเมื่อมองจากภายนอก จากตำแหน่งของ "มัน" - ความเป็นวัตถุ ซึ่งประกอบด้วยสสาร พลังงาน และวัตถุ ในขณะที่จากภายในคุณไม่พบสารสื่อประสาท แต่ความรู้สึก ไม่ใช่ระบบลิมบิก แต่เป็นความต้องการที่รุนแรง ไม่ใช่คอร์เทกซ์ใหม่ แต่เป็นการมองเห็นภายใน ไม่ใช่สสาร - พลังงาน แต่เป็นจิตสำนึก ทั้งหมดอธิบายไว้ในแง่ของความฉับไวดั่งเดิม มุมมองใดต่อไปนี้ถูกต้อง ตามแนวทางอินทิกรัลทั้งสอง นี่เป็นมุมมองที่แตกต่างกันสองประการในเหตุการณ์เดียวกัน นั่นคือคุณ ปัญหาเริ่มต้นเมื่อคุณพยายามปฏิเสธหรือปฏิเสธมุมมองเหล่านี้ จตุภาคทั้งสี่จะต้องรวมอยู่ในโลกทัศน์ที่สมบูรณ์

มาต่อกันที่คอนเนคชั่นของเรากัน โปรดทราบว่า 'ฉัน' ทุกตัวมีความสัมพันธ์กับ 'ฉัน' ตัวอื่น และนั่นหมายความว่า 'ฉัน' ทุกตัวนั้นอยู่ในส่วนใหญ่ของ 'เรา' "เรา" เหล่านี้ไม่เพียงแสดงถึงจิตสำนึกของปัจเจกบุคคลเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวแทนของจิตสำนึกแบบกลุ่ม (หรือส่วนรวม) ไม่เพียงแต่จิตสำนึกเชิงอัตวิสัยเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวแทนของจิตสำนึกระหว่างอัตวิสัย - หรือวัฒนธรรมในความหมายที่กว้างที่สุดของคำนั้น ข้อเท็จจริงนี้ระบุไว้ในภาคล่างซ้าย ในทำนองเดียวกัน "เรา" แต่ละคนมีภายนอก หรือหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่อมองจากภายนอก และนี่จะเป็นจตุภาคขวาล่าง ด้านซ้ายล่างมักเรียกว่ามิติทางวัฒนธรรม (หรือการรับรู้ภายในของกลุ่ม - โลกทัศน์ ค่านิยมร่วม ความรู้สึก ฯลฯ) ในขณะที่จตุภาคขวาล่างคือมิติทางสังคม (หรือรูปแบบและพฤติกรรมภายนอกของ กลุ่มที่มีการศึกษาโดยวิทยาศาสตร์บุคคลที่สามเช่นทฤษฎีระบบ)

อีกครั้ง จตุภาคเป็นเพียงด้านในและด้านนอกของบุคคลและส่วนรวม และความคิดก็คือว่า ทุกสิ่งจำเป็นต้องรวมอยู่ในสี่จตุภาค หากเราต้องเป็นอินทิกรัลให้มากที่สุด

ตอนนี้เรามาถึงจุดที่เราสามารถเริ่มประกอบส่วนประกอบทั้งหมดเข้าด้วยกัน องค์ประกอบหลักที่เราได้สำรวจไปก่อนหน้านี้คือสถานะ ระดับ เส้น และประเภท เริ่มต้นด้วยระดับหรือขั้นตอน

ทั้งสี่ภาคแสดงการเติบโต การพัฒนา และวิวัฒนาการ กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาทั้งหมดแสดงบางขั้นตอน หรือระดับของการพัฒนา ไม่เหมือนขั้นยากบนบันได แต่เหมือนคลื่นกลิ้งและล้นของการแฉ มันเกิดขึ้นทุกที่ในโลกธรรมชาติ เช่นเดียวกับที่ต้นโอ๊กแผ่ออกมาจากลูกโอ๊กผ่านช่วงของการเจริญเติบโตและการพัฒนาต่างๆ หรือในขณะที่เสือโคร่งไซบีเรียเติบโตจากไข่ที่ปฏิสนธิไปเป็นสิ่งมีชีวิตที่โตเต็มวัยตามลำดับของระยะการเจริญเติบโตที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และการพัฒนา สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับผู้คนอย่างชัดเจนและสำคัญ เราได้เห็นแล้วว่าขั้นตอนเหล่านี้มีผลกับมนุษย์อย่างไร ในจตุภาคบนซ้ายหรือ "ฉัน" ตัวอย่างเช่น ตัวตนขยายจากร่างกายสู่จิตใจและจากนั้นไปสู่จิตวิญญาณ ในส่วนด้านขวาบน พลังงานทางร่างกายจะขยายตัวตามปรากฏการณ์จากมวลรวมเป็นละเอียดและจากนั้นจึงขยายเป็นสาเหตุ ในจตุภาคซ้ายล่าง "เรา" ขยายจากความถือตัวเป็นตัวเองเป็นชาติพันธุ์นิยมและต่อจากนี้ไปสู่โลกที่นับถือศาสนาเดียวกัน การขยายตัวของจิตสำนึกของกลุ่มนี้ทำให้ระบบสังคม - ในจตุภาคขวาล่าง - สามารถขยายจากกลุ่มง่ายๆ ไปสู่ระบบที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ระดับประเทศ และในท้ายที่สุด แม้กระทั่งระบบระดับโลก ทั้งสามขั้นตอนในแต่ละภาคแสดงไว้ในรูป

ย้ายจากระดับไปยังบรรทัด มีเส้นของการพัฒนาอยู่ในทั้งสี่ด้าน แต่เนื่องจากเรามุ่งเน้นที่การพัฒนาส่วนบุคคลที่นี่ เราสามารถดูว่าเส้นเหล่านี้บางเส้นแสดงออกมาอย่างไรในจตุภาคซ้ายบน ดังที่เราได้เห็นแล้ว มีความสามารถหรือสายการพัฒนาที่แตกต่างกันมากกว่าหนึ่งโหล บางบรรทัดที่สำคัญที่สุด:

• เส้นความรู้ความเข้าใจ (หรือการรับรู้ถึงสิ่งที่เป็น)
• เส้นศีลธรรม (ความตระหนักในสิ่งที่ควรจะเป็น)
• เส้นอารมณ์หรืออารมณ์ (สเปกตรัมของอารมณ์)
• สายสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (ฉันสัมพันธ์ทางสังคมกับผู้อื่นอย่างไร)
• บรรทัดความต้องการ (เช่น ลำดับชั้นความต้องการของมาสโลว์)
• แนวของการระบุตนเอง ("ฉัน" - ตัวตน) (หรือ "ฉันเป็นใคร" เช่นขั้นตอนของการพัฒนาอัตตาของ Levinger)
• เส้นความงาม (หรือแนวการแสดงออก ความงาม ศิลปะ และความหมายที่รับรู้)
• แนวรักร่วมเพศซึ่งในความหมายที่กว้างที่สุดหมายถึงสเปกตรัมทั้งหมดของอีรอส (จากขั้นต้นไปจนถึงละเอียดและต่อเนื่องไปจนถึงสาเหตุ)
• เชื้อสายทางจิตวิญญาณ (ซึ่ง "วิญญาณ" ไม่ได้ถูกมองว่าเป็นเพียงรากฐานและไม่ใช่เพียงขั้นสูงสุดของการพัฒนา แต่เป็นสายที่แยกออกมาต่างหาก)
• เส้นคุณค่า (หรือสิ่งที่บุคคลเห็นว่าสำคัญที่สุด - เส้นที่สำรวจในผลงานของ Claire Graves และเป็นที่นิยมโดย Spiral Dynamics)

แนวการพัฒนาทั้งหมดเหล่านี้สามารถผ่านขั้นตอนหรือระดับที่สำคัญได้ ทั้งหมดนี้สามารถรวมอยู่ในไซโครแกรมได้ หากเราใช้แนวคิดของเวทีหรือระดับ เช่น แนวคิดของ Robert Keegan, Jane Levinger, Claire Graves เราก็จะได้ระดับการพัฒนา 5, 8 หรือมากกว่านั้น ซึ่งเราสามารถติดตามการเผยแผ่ตามธรรมชาติของเส้นหรือลำธารแห่งการพัฒนาได้ และอีกครั้ง มันไม่เกี่ยวกับว่าอันไหนถูกหรือผิด มันเกี่ยวกับ "รายละเอียด" หรือ "ความซับซ้อน" ที่คุณต้องการเพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์ที่กำหนดให้เพียงพอมากขึ้น

ดังที่กล่าวไว้ ทุกภาคส่วนมีสายการพัฒนา และเราเพียงแค่เน้นที่สายการพัฒนาในภาคด้านซ้ายบน ในจตุภาคบนขวา เมื่อพูดถึงผู้คน เส้นที่สำคัญที่สุดเส้นหนึ่งคือเส้นสสารทางร่างกาย-พลังงาน ซึ่งดังที่เราได้เห็น ขยายจากพลังงานรวมเป็นพลังงานที่ละเอียดอ่อนไปจนถึงพลังงานเชิงสาเหตุ เป็นลำดับของการพัฒนา มันอธิบายการได้มาซึ่งอยู่บนพื้นฐานของความสามารถในการควบคุมส่วนประกอบพลังงานเหล่านี้ของตัวตนของคุณอย่างมีสติ (มิฉะนั้นจะปรากฏเป็นสถานะเท่านั้น) ส่วนด้านขวาบนยังอธิบายถึงพฤติกรรมภายนอกทั้งหมด การกระทำและการเคลื่อนไหวทั้งหมดของร่างกายวัตถุประสงค์ของฉัน (ทั้งหมด ละเอียด หรือเชิงสาเหตุ)

ในจตุภาคล่างซ้าย การพัฒนาทางวัฒนธรรมมักจะแผ่ออกไปเป็นระลอกๆ ก้าวหน้าไปจากสิ่งที่ผู้บุกเบิกอัจฉริยะของ Jean Gebser เรียกว่าขั้นตอนที่เก่าแก่ มหัศจรรย์ ตำนาน จิตใจ ส่วนประกอบสำคัญ และขั้นสูง ในจตุภาคขวาล่าง ทฤษฎีระบบเกี่ยวข้องกับระบบสังคมส่วนรวมซึ่งอยู่ระหว่างกระบวนการพัฒนา (และในกรณีของมนุษย์ ซึ่งรวมถึง ตัวอย่างเช่น การต่อเนื่องของขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่การรวบรวมไปจนถึงเกษตรกรรมไปจนถึงอุตสาหกรรมไปจนถึงระบบสารสนเทศ)

ในรูป "Sectors to People" เราได้ลดความซับซ้อนของสิ่งนี้สำหรับขั้นตอน "กลุ่ม ระดับชาติ ระดับโลก" แต่แนวคิดทั่วไปคือการสังเกตระดับของความซับซ้อนทางสังคมที่สูงขึ้นซึ่งรวมเข้ากับระบบที่กว้างขึ้น สำหรับภาพรวมง่ายๆ นี้ ขอย้ำอีกครั้งว่ารายละเอียดไม่ได้มีความสำคัญมากนัก แต่เป็นขอบเขตทั่วไปของธรรมชาติของการเปิดเผยในทั้งสี่ด้าน ซึ่งอาจรวมถึงการขยายขอบเขตของจิตสำนึก การดูแล วัฒนธรรม และธรรมชาติ ในระยะสั้น 'ฉัน' 'เรา' และ 'มัน' สามารถพัฒนาได้ ทั้งตนเอง วัฒนธรรม และธรรมชาติ ล้วนสามารถพัฒนาและพัฒนาได้

ตอนนี้เราสามารถจบด้วยส่วนประกอบที่เหลือได้อย่างรวดเร็ว รัฐเกิดขึ้นในทุกภาคส่วน (ตั้งแต่สภาพอากาศจนถึงสภาวะจิตสำนึก) เราได้มุ่งเน้นไปที่สภาวะของสติในด้านซ้ายบน (การตื่น การฝัน การหลับลึก) และสภาวะพลังงานในจตุภาคบนขวา (ทั้งหมด ละเอียด สาเหตุ) แน่นอน ถ้าสิ่งเหล่านี้กลายเป็นการได้มาโดยถาวร พวกเขาจะกลายเป็นขั้นตอน ไม่ใช่รัฐ

นอกจากนี้ยังมีประเภทในทุกส่วน แต่เราได้เน้นที่ประเภทชายและหญิงตามที่ปรากฏในแต่ละบุคคล หลักการของความเป็นชายนั้นถูกระบุด้วยกิจกรรมมากกว่า และหลักการของความเป็นผู้หญิงนั้นถูกระบุด้วยชุมชนมากกว่า แต่แนวคิดก็คือบุคคลใดก็ตามที่มีองค์ประกอบทั้งสองนี้ และสุดท้าย อย่างที่เราได้เห็น มีความเป็นชายและความเป็นผู้หญิงทางพยาธิวิทยาในทุกขั้นตอนที่มี - เด็กชายป่วย เด็กหญิงป่วย อยู่ในทุกระดับ

ดูเหมือนยากมาก? ในแง่หนึ่งก็คือ แต่ในอีกแง่หนึ่ง ความซับซ้อนที่ไม่ธรรมดาของมนุษย์และความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับจักรวาลนั้นง่ายขึ้นอย่างมาก หากเราคำนึงถึงประเด็นหลักทั้งหมดของจตุภาค (การสังเกตว่าทุกเหตุการณ์สามารถดูได้จากมุมมองของ "ฉัน" "เรา" หรือ "มัน") เส้นของการพัฒนา (หรือความฉลาดหลายด้าน) ซึ่งทั้งหมดนี้แสดงผ่านระดับการพัฒนา (จากร่างกายสู่จิตใจและจากนั้นสู่จิตวิญญาณ) ตลอดจนสถานะและประเภทในแต่ละระดับเหล่านี้

โมเดลเชิงบูรณาการนี้ - "ทุกภาคส่วน ทุกระดับ ทุกสาย ทุกรัฐ ทุกประเภท" - เป็นแบบจำลองที่ง่ายที่สุดที่สามารถรองรับองค์ประกอบที่จำเป็นอย่างแท้จริงของความเป็นจริงได้ทั้งหมด บางครั้งเราแค่ตัดมันให้เหลือ "ทุกภาค ทุกระดับ" - หรือ AQAL - โดยที่จตุภาคอยู่นั้น เช่น ตัวตน วัฒนธรรม และธรรมชาติ และระดับคือร่างกาย จิตใจ และจิตวิญญาณ เราจึงกล่าวว่า แนวทางบูรณาการรวมถึงการปลูกฝังร่างกาย จิตใจ และจิตวิญญาณในตนเอง วัฒนธรรม และธรรมชาติ เวอร์ชันที่ง่ายที่สุดจะแสดงในรูปที่แล้ว และหากคุณมีความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับภาพประกอบนี้ ส่วนที่เหลือก็ค่อนข้างง่าย

ดังนั้น แผนที่อินทิกรัลจึงประกอบด้วย 4 ส่วน ซึ่งแต่ละส่วนจะอธิบายแง่มุมของความเป็นจริงที่มีอยู่สำหรับบุคคล สี่ด้านอธิบายภายในและภายนอกของบุคคลและส่วนรวม

จตุภาคซ้ายบน (จตุภาค "ฉัน") พิจารณาถึงตัวตนภายในของบุคคล - สิ่งที่ไม่สามารถเข้าใจได้หากไม่พูดคุยกับบุคคลนั้น - ความคิด ความรู้สึก อารมณ์ ฯลฯ

ในจตุภาคล่างซ้าย ("เรา" จตุภาค) มิติภายในหรือวัฒนธรรมโดยรวมถือเป็นกลุ่ม - จิตสำนึกส่วนรวมหรือวัฒนธรรมในความหมายที่กว้างที่สุดของคำทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนและสามารถสำรวจได้ผ่านการสื่อสารเท่านั้น กับตัวแทนของวัฒนธรรมที่กำลังศึกษาอยู่

เรื่องที่สนใจของภาคขวาบน (ภาค "มัน" หรือ "มัน") เป็นบุคคลภายนอก - สิ่งที่สามารถพูดเกี่ยวกับบุคคลด้วยความช่วยเหลือจากการศึกษาภายนอกจากวัตถุประสงค์ มุมมองทางวิทยาศาสตร์ - โครงสร้างของ ร่างกายของเขา กระบวนการที่เกิดขึ้นภายในร่างกาย อาการภายนอกของพฤติกรรม ฯลฯ

ภาคขวาล่าง (ภาค "พวกเขา" หรือ "เหล่านี้") มีไว้สำหรับภายนอกโดยรวม - มิติทางสังคมของรูปแบบภายนอกและพฤติกรรมของกลุ่มซึ่งได้รับการศึกษาโดยวิทยาศาสตร์บุคคลที่สามต่างๆเช่นทฤษฎีระบบ

ตามคำจำกัดความที่เป็นไปได้ประการหนึ่ง องค์กรเป็นระบบที่มีโครงสร้างซึ่งประกอบด้วยกลุ่มบุคคลที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตกลงกันไว้ กล่าวคือ เราสามารถพูดได้ว่าองค์กรเป็นความจริงหลายระดับ และเฉพาะผู้ที่มองเห็นความเป็นจริงนี้โดยรวมเท่านั้นที่สามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเรียนรู้ที่จะจัดการกับมันหมายถึงการเรียนรู้ศิลปะ ศิลปะของการมองภาพรวมที่คนอื่นมองเห็นส่วนต่าง ๆ ที่แตกต่างกัน และการจัดการมันในฐานะสิ่งมีชีวิตและสิ่งมีชีวิตทั้งหมด

การดูองค์กรใดๆ ที่ใช้โมเดล AQAL จะทำให้คุณเห็นภาคส่วนภายนอก 4 ส่วนและส่วนภายใน 4 ส่วนในนั้น เหมือนเห็นองค์กรจากภายในสู่ภายนอกไปพร้อม ๆ กัน

ทั้ง 4 ภาคส่วนภายนอกอธิบายถึงบริษัทและพนักงาน

ส่วนด้านซ้ายบนในองค์กรอธิบายถึงตัวตนของพนักงานคนสำคัญของบริษัทที่ส่งผลต่อชีวิตโดยรวม ซึ่งอาจเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการค้าและการเงิน รองผู้อำนวยการทั่วไป เป็นต้น

ภาคนี้สำรวจพวกเขา:

• เป้าหมายของแต่ละบุคคล
• ความคิด : ระบบทัศนคติ ความเชื่อ ค่านิยม หลักการและอุดมคติ
• ประสบการณ์
• ทักษะ
• ระดับของแรงจูงใจและสิ่งที่กระตุ้นพวกเขา
• ระดับความตระหนักในเป้าหมาย ความรู้ ทักษะ และประสบการณ์

จตุภาคซ้ายล่างอธิบายภายในบริษัทว่าสามารถเรียกอย่างกว้างๆ ว่า "วัฒนธรรม" ได้อย่างไร:

• โลกทัศน์ทั่วไปที่มีอยู่ในพนักงานทุกคนของบริษัท (ระบบความคิดและความเชื่อเกี่ยวกับตนเอง ผู้คน และโลก)
• ความหมายทั่วไป คือ คำตอบของคำถาม - ทำไมเราถึงมารวมกันที่นี่ ยกเว้นทำเงิน
• ตำนานและเรื่องราวที่เผยแพร่ภายในบริษัท
• ธรรมชาติของการมีปฏิสัมพันธ์ภายในตนเองและกับโลกภายนอก
• ผู้นำเงา
• ระดับวัฒนธรรมทั่วไป
• ลักษณะประจำชาติและวัฒนธรรม

จตุภาคขวาบนในองค์กรอธิบายถึงปรากฏการณ์ทั้งหมดที่สามารถอธิบายได้ด้วยคำว่า "พฤติกรรม":

• ความสามารถ
• รูปแบบพฤติกรรมที่ยั่งยืน
• ระดับพลังงาน
• ประสิทธิภาพ
• รูปร่าง
• การศึกษา

จตุภาคขวาล่างในองค์กรครอบคลุมถึงลักษณะที่เป็นระบบ:

• เป้าหมายที่กำหนดไว้ขององค์กรและแผนกลยุทธ์ ฯลฯ
• โครงสร้างองค์กร (ระบบควบคุมและลำดับชั้นอำนาจ)
• กระบวนการทางธุรกิจ
• เทคโนโลยี
• โครงสร้างพื้นฐาน
• ทรัพย์สิน
• สินค้า

แต่มีบุคคลหนึ่งในองค์กรที่เป็นองค์ประกอบหลักในโครงสร้าง - นี่คือผู้นำ สิ่งสำคัญคือมันมีอิทธิพลชี้ขาดในทุกระดับของการดำรงอยู่ขององค์กร เขาสามารถเรียกได้ว่าแตกต่างอย่างสิ้นเชิง: ตั้งแต่ประธาน บริษัท ถึงผู้อำนวยการสาระสำคัญของเขายังคงเหมือนเดิม - ขอบเขตของอิทธิพล ถ้าไม่มีเขา ก็ไม่มีเพื่อน

ในจตุภาคด้านซ้ายบนจะเป็น: เป้าหมายส่วนบุคคลของผู้จัดการและรูปแบบความเป็นผู้นำของเขา

ในด้านขวาล่างซึ่งอุทิศให้กับ "วัฒนธรรม" ข้อมูลจะได้รับการพิจารณา: เกี่ยวกับบทบาทที่เขาเล่นภายในและภายนอกองค์กร ความสัมพันธ์และวิธีการที่ผู้นำสร้างนอกองค์กร

ที่มุมขวาบนซึ่งอธิบายถึง "พฤติกรรม" นอกเหนือจากที่ระบุไว้แล้ว จะได้รับการพิจารณา: สถานะของสุขภาพส่วนบุคคลของเขาและความพร้อมของพื้นที่ส่วนบุคคล

ที่ด้านล่างซ้ายซึ่งอธิบายระบบต่าง ๆ และสิ่งที่สร้างมันขึ้นมา ในภาคผนวกของหัวหน้า บริษัท จะมีการอธิบายว่าระบบอื่นใดที่เขาเป็นส่วนหนึ่งของหน่วยหนึ่งและสิ่งที่เขามีในเนื้อหา เครื่องบิน:

• ทรัพย์สินส่วนตัว
• ธุรกิจอื่นๆ
• บ้าน ฯลฯ
• เผ่า, ปาร์ตี้,
• องค์กรสาธารณะและชุมชนอื่นๆ

ผลลัพธ์ของแนวทางนี้คือแผนที่ขององค์กรและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการดำรงอยู่ได้อย่างแม่นยำ และอย่างที่คุณทราบ ยิ่งแผนที่มีความแม่นยำมากเท่าใด คุณก็ยิ่งสามารถวางแผนเส้นทางผ่านอาณาเขตได้แม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อพิจารณาจากทุกภาคส่วนและข้อมูลที่มีอยู่ในภาคส่วนเหล่านี้ คุณจะเห็นว่าทุกอย่างเชื่อมโยงถึงกันอย่างไรและทุกอย่างมีอิทธิพลต่อกันและกันอย่างไร

วัฒนธรรมองค์กรเป็นตัวเป็นตนในโครงสร้างองค์กร ซึ่งจะส่งผลต่อพฤติกรรมของพนักงานในบริษัท แต่ทั้งหมดเริ่มต้นด้วยเป้าหมายของผู้นำ การดำรงอยู่แต่ละระดับจะส่งผลต่อทุกระดับภายในบริษัท

และไม่ว่าตอนนี้จะมีคำถามอะไรอยู่ในหัว - เพื่อช่วยบริษัทหรือพัฒนา - ทั้งหมดเริ่มต้นที่เขา และถ้าเขาต้องการให้งานของเขาสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี เขาต้องเริ่มทำงานกับตัวเอง โดยพัฒนาตัวเองในสิ่งที่จำเป็นสำหรับบริษัทของเขาในตอนนี้ แล้วดูสิ่งที่ต้องทำในแต่ละภาคส่วนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท

เพื่อให้แผนที่ทำงานและช่วยในการมองเห็นบริษัทและบุคลิกภาพของผู้นำจากมุมใหม่ คุณต้องถามคำถามง่ายๆ สองข้อ และประการแรก - บริษัท เริ่มดำรงอยู่เมื่อใด

บริษัทเริ่มต้นขึ้นในขณะที่ผู้นำในอนาคตกล่าวว่า "ฉันต้องการจัดระเบียบธุรกิจของตัวเอง" นับจากนั้นเป็นต้นมา ทุกขั้นตอนที่เขาทำจะมีผลกระทบอย่างเด็ดขาดต่อบริษัท ตั้งแต่พนักงานที่เขาจะจ้างไปจนถึงสำนักงานที่บริษัทนี้จะทำงาน

และตอนนี้ คำถามที่สอง: ผู้นำมีอิทธิพลต่อบริษัทอย่างไร? จากทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิก เรารู้ว่าเขามีเครื่องมือการจัดการครบชุดอยู่ในมือ อย่างไรก็ตามบุคลิกภาพของผู้นำส่วนใหญ่มักมองข้ามคุณลักษณะของเขา สิ่งนี้คล้ายกันมากกับสถานการณ์ของฟิสิกส์คลาสสิกและควอนตัม: ทันทีที่ผู้สังเกตการณ์ถูกนำมาพิจารณาในกระบวนการวิจัยและการทดลอง รูปภาพของความเป็นจริงและกฎที่ใช้ในนั้นเปลี่ยนไป

อิทธิพลนี้สามารถสืบย้อนได้โดยใช้ Ken Wilber Integral Model (เรียกสั้นๆ ว่า AQAL) อันที่จริง นี่หมายถึงการติดตามอิทธิพลจาก 4 มุมมอง

ประการแรกคือเนื้อหาภายในของบุคลิกภาพของผู้นำ: เป้าหมายและความหมายที่เขาบรรลุ ประสบการณ์ชีวิตและหลักการที่มาจากภายในมีอิทธิพลต่อวิสัยทัศน์ในอนาคตที่เขาต้องการมา โดยทั่วไป แนวโน้มชีวิตของเขา ฯลฯ นั่นคือทุกสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ที่จะรู้และเข้าใจโดยไม่ต้องพูดคุยกับเขา

มุมมองที่สองคือมุมมองของพฤติกรรม: เขารวบรวมวิสัยทัศน์และเป้าหมายของเขาไว้ในขั้นตอนและการกระทำที่เป็นรูปธรรมอย่างไร ทุกสิ่งที่สามารถอธิบายได้จากด้านข้างมุมมองของบุคคลที่สาม

มุมมองที่สามคือความสัมพันธ์ที่เขาสร้างทั้งในและนอกงาน หากมีความสัมพันธ์ก็มีบทบาทที่เกี่ยวข้องกับผู้ใต้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานญาติและญาติของเขาด้วย และความสัมพันธ์นั้นขึ้นอยู่กับกฎเกณฑ์บรรทัดฐานค่านิยมบางประการที่ทำให้รู้สึกถึงความสามัคคีและความซื่อสัตย์ นี่คือมุมมองของวัฒนธรรมองค์กร

มุมมองสุดท้าย ประการที่สี่ เป็นมุมมองจากมุมมองของระบบที่มันเป็นส่วนหนึ่ง และองค์ประกอบที่สร้างระบบ ในบริษัท ตำแหน่งนี้จะเป็นตำแหน่งและอธิบายหน้าที่ความรับผิดชอบ ตลอดจนเป้าหมายและกลยุทธ์ของบริษัท กระบวนการทางธุรกิจและโครงสร้างองค์กร เป็นต้น

และทั้งหมดนี้เชื่อมโยงถึงกัน เป้าหมายบางอย่างนำไปสู่พฤติกรรมและการแสดงออกบางอย่างที่สามารถมีได้ภายในระบบบางอย่างเท่านั้น ระบบนี้อาจเป็นบริษัทหรือกลุ่ม ซึ่งเป็นชุมชนที่มีการสื่อสารตามกฎเกณฑ์ ค่านิยมบางประการ

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายหลักของผู้จัดการคือการสร้างผลิตภัณฑ์เชิงสร้างสรรค์ในตลาดที่พวกเขาทำงาน คุณค่าหลักคือกระบวนการสร้างสรรค์และหลักการที่จะมีเงิน - สิ่งสำคัญคือคุณกำลังยุ่งกับการทำสิ่งที่คุณรัก ในทางปฏิบัติ สิ่งนี้นำไปสู่การสร้างการผลิตที่มีเทคโนโลยีสูง และการก่อตัวของวัฒนธรรมของผู้เชี่ยวชาญในองค์กร แต่ในทางกลับกัน บริษัทไม่มีระบบการขายที่มีการจัดการที่ดี มีคำสั่งพบและนำเข้าโดยหัวหน้าเท่านั้นผ่านเครือข่ายขนาดใหญ่ของผู้ติดต่อส่วนตัวของเขาเอง

ในขณะเดียวกัน ผู้จัดการก็ทราบดีอยู่แล้วว่าถ้าไม่มีการสร้างระบบการขายในตอนนี้ การผลิตจะหายไป นี่คือจุดที่ทัศนคติส่วนตัวของเขาเกี่ยวกับเงินมาก่อน การตั้งค่านี้บอกว่า: เงินสามารถใช้เพื่อสร้างสิ่งใหม่และน่าสนใจเท่านั้น และเนื่องจากสิ่งนี้มีค่าสำหรับผู้จัดการ เขาจะต้องหาเงินเพื่อสิ่งนี้เสมอ กล่าวคือบริษัทมีเงินเพื่อพัฒนาและรักษาระดับค่าจ้างที่ต้องการอยู่เสมอ แต่บริษัทไม่ได้กำไร และเพื่อให้สถานการณ์เปลี่ยนไป คุณต้องเริ่มเปลี่ยนทัศนคติที่มีต่อเงิน ซึ่งในทางกลับกัน ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งจะนำไปสู่ความต้องการที่จะออกจากรูปแบบปกติของการทำความเข้าใจตัวเองและโลก

ดังนั้นวงกลมจึงปิดลงหลังจากส่งแบบจำลองทั้งหมดจากเป้าหมายส่วนบุคคลผ่านองค์กรไปสู่ทัศนคติส่วนตัวของผู้นำและความจำเป็นในการทำงานภายในด้วยตนเอง

วิธีที่ผู้นำกำหนด หรือดีกว่าที่จะพูดว่า อะไรเป็นเป้าหมายสำหรับเขา ความหมายที่เขาใส่ลงในคำที่อธิบายถึงเป้าหมาย นี่คือสิ่งที่จะนำเขาและบริษัท และความหมายนี้จะส่งผลต่อทุกอย่าง ตั้งแต่โครงสร้างบริษัทไปจนถึงคุณสมบัติส่วนตัวของพนักงานที่หัวหน้าบริษัทจะจ้าง

ผู้นำคนหนึ่งในการสร้างบริษัท เข้าใจเป้าหมายว่าเป็นการสร้างองค์กรที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของตน และเกณฑ์สำหรับการบรรลุเป้าหมายนี้สำหรับเขาจะเป็นการรีวิวจากลูกค้าในเชิงบวกและความนิยมในหมู่พวกเขา ที่เหลือออกจากกลยุทธ์ ในระดับของพฤติกรรม สิ่งนี้แสดงให้เห็นในความจริงที่ว่า บริษัท ยังไม่มีแผนธุรกิจปกติและการวิจารณ์ของลูกค้ามีความกระตือรือร้น - พวกเขาพอใจกับวิธีการให้บริการใน บริษัท นี้คุณภาพของสินค้า ระดับของการบริการ แต่ไม่มีตัวเลข และผู้เชี่ยวชาญที่ดีมากๆ ในสาขาของเขาได้รับเชิญให้ไปดำรงตำแหน่งผู้จัดการคนสำคัญ ซึ่งเป็นที่รู้จักในหมู่ลูกค้าและรู้วิธีทำงานร่วมกับเขา แต่เขามีแนวทางที่ชัดเจนในกระบวนการนี้ แต่ไม่ใช่สำหรับผลลัพธ์

ดังนั้นเพื่อสร้างบริษัทที่ประสบความสำเร็จ ผู้จัดการจำเป็นต้องดูและทำความเข้าใจว่าเนื้อหาในโลกภายในของเขาถูกรวบรวมไว้ในองค์กรของเขาอย่างไรและอย่างไร

หลักการเดียวกันของการเชื่อมต่อระหว่างภาคส่วนต่างๆ ของแผนที่รวม ซึ่งกำหนดระดับอิทธิพลของบุคลิกภาพของผู้นำที่มีต่อองค์กร ยังคงดำเนินการภายในองค์กรต่อไป

มีสำนวนเก่าแก่และเป็นที่รู้จักกันดีว่าบริวารเล่นเป็นกษัตริย์ หนึ่งเป็นไปไม่ได้หากไม่มีอีกอันหนึ่งและอีกอันหนึ่งเชื่อมต่อกับอีกอันหนึ่ง ดังนั้นในบริษัท ผู้นำที่ไม่มีทีมผู้บริหารระดับสูง เป็นเพียงบุคคลที่มีแนวคิดที่มีค่ามากและต้องการนำไปปฏิบัติ แต่ผู้ที่เพียงคนเดียวไม่มีโอกาสที่จะทำเช่นนี้ ในทางใดทางหนึ่ง สมาชิกแต่ละคนในทีมผู้บริหารระดับสูงคือความต่อเนื่องของคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำ ซึ่งจะเห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษในระดับการจัดการของบริษัทและการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

เพื่อให้เข้าใจและเห็นสิ่งนี้ ความรู้เกี่ยวกับแผนการจัดการและแบบจำลองไม่เพียงพอ สิ่งนี้ต้องการมุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับความเป็นจริงที่บริษัทได้รับการจัดการ แนวทางหนึ่งที่เป็นไปได้คือการใช้โมเดลอินทิกรัล กล่าวโดยย่อ ความหมายก็คือ องค์กรใดๆ สามารถดูได้จากสี่มุมมองหรือระดับ - ระดับของบุคลิกภาพ ระดับของพฤติกรรม ระดับของวัฒนธรรม และระดับของระบบ

ระดับของบุคลิกภาพคือเนื้อหาภายในของบุคลิกภาพของพนักงาน: เป้าหมายและความหมายที่เขาบรรลุ ประสบการณ์ชีวิตและหลักการ โดยทั่วไป แนวโน้มชีวิตของเขา ฯลฯ นี่คือสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ที่จะรู้และเข้าใจโดยไม่ต้องพูดคุยกับเขา

ระดับที่สองคือมุมมองของพฤติกรรม นั่นคือขั้นตอนและการกระทำที่เฉพาะเจาะจงในชีวิตและประสบการณ์การทำงานของพวกเขาเป็นตัวเป็นตน ทุกสิ่งที่สามารถอธิบายได้จากภายนอก นี้เป็นทัศนะของบุคคลภายนอก ผู้สังเกตการณ์ภายนอก

ระดับที่สามคือมุมมองของความสัมพันธ์ที่บุคคลสร้างขึ้นทั้งในที่ทำงานและภายนอก หากมีความสัมพันธ์ก็มีบทบาทที่เกี่ยวข้องกับผู้ใต้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานญาติและญาติของเขาด้วย และความสัมพันธ์นั้นขึ้นอยู่กับกฎเกณฑ์บรรทัดฐานค่านิยมบางประการที่ทำให้รู้สึกถึงความสามัคคีและความซื่อสัตย์ นี่คือมุมมองของวัฒนธรรมองค์กร

ระดับสุดท้าย สี่ เป็นมุมมองจากมุมมองของระบบที่มันเป็นส่วนหนึ่ง และองค์ประกอบที่สร้างระบบ ในบริษัท ตำแหน่งนี้จะเป็นตำแหน่งและอธิบายหน้าที่ความรับผิดชอบ ตลอดจนเป้าหมายและกลยุทธ์ของบริษัท กระบวนการทางธุรกิจและโครงสร้างองค์กร เป็นต้น

โครงการนี้ไม่ได้บอกว่าระบบมีชัยเหนือบุคคลหรือวัฒนธรรม แต่เสนอให้ปฏิบัติตามตรรกะทั่วไปของแนวทางระบบที่ทุกส่วนของระบบเชื่อมต่อถึงกัน และไม่มีใครต้องการ เพราะมันนำไปสู่การสูญเสียมุมมององค์รวมของความเป็นจริง

ภาพประกอบที่ชัดเจนของข้อเท็จจริงที่ว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะแบ่งปันความเป็นจริงแบบองค์รวมเมื่อพิจารณาว่าเป็นตัวอย่างของการผสมผสานรูปแบบการจัดการและวัฒนธรรมองค์กรในบริษัทของรัฐที่ส่งต่อไปยังความเป็นเจ้าของส่วนตัว ทันทีที่สิ่งนี้เกิดขึ้น พวกเขาแสดงการขาดวัฒนธรรมเชิงรุกในทันทีเนื่องจากการรวมอำนาจที่เข้มงวด ในความเป็นจริงสิ่งนี้แสดงออกดังนี้

ในช่วงหนึ่งของการพัฒนาองค์กร ทีมผู้บริหารระดับสูง (เหล่านี้คือผู้อำนวยการของภูมิภาคและแต่ละแผนกภายในภูมิภาค) ได้กำหนดแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะในด้านบุคลากร รายการประกอบด้วยสามประเภท - กรรมการเอง พนักงานฝ่ายบุคคล และผู้จัดการระดับสูงของบริษัทจัดการ แนวคิดส่วนใหญ่จัดทำขึ้นสำหรับผู้จัดการของ บริษัท จัดการ - 15 สำหรับพวกเขาเอง ด้านบนกำหนดการกระทำเฉพาะ 5 อย่างเท่านั้น ในเวลาเดียวกัน สูตรนี้มาพร้อมกับข้อความว่าก่อนอื่นจำเป็นต้องระบุเส้นทางของการเปลี่ยนแปลงและหลังจากนั้นพวกเขาจะทำทุกอย่างบนพื้นดิน

ข้อเสนอของหนึ่งในผู้เข้าร่วมเพื่อหารือเกี่ยวกับความจำเป็นในการเปลี่ยนทัศนคติต่อพนักงานของตนเองในสาขาเพื่อแก้ปัญหาไม่ได้รับการสนับสนุนและถูกละเลยโดยกรรมการคนอื่น อันที่จริงมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการดึงดูดหลักการและบรรทัดฐานของวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท และแม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าหนึ่งในแนวคิดดังกล่าวที่เสนอสำหรับผู้จัดการของบริษัทจัดการในเซสชั่นนี้คือ พวกเขาควรเปลี่ยนทัศนคติที่มีต่อผู้อำนวยการภูมิภาคและแผนกต่างๆ

หลักการที่มีอยู่ในระดับของวัฒนธรรมนำไปสู่การก่อตัวของวัฒนธรรมการจัดการบางอย่าง - เทคโนโลยีสำหรับการแก้ปัญหาต้องมาจากด้านบนและหากไม่มีอยู่ฉันจะรอจนกว่าจะถึงเวลา

หากคุณก้าวออกไป คุณจะเห็นว่าโครงสร้างองค์กรของบริษัทที่รัฐเป็นเจ้าของนั้นจำเป็นต้องมีวัฒนธรรมองค์กรบางอย่างอยู่ภายใน ในทางกลับกัน มันมีอิทธิพลและกำหนดรูปแบบการคิดและพฤติกรรมบางอย่างของพนักงาน ตั้งแต่ผู้จัดการไปจนถึงพนักงานทั่วไป ในกรณีนี้ ผลกระทบต่อองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงหรือการต่อต้านในระบบทั้งหมด

ปัจจัยหลักในการหารือเกี่ยวกับระดับของอิทธิพลต่อกระบวนการในบริษัทคือความคิดของพนักงานคนสำคัญ ตลอดจนบทบาทที่พวกเขาอาจเล่นโดยไม่รู้ตัวภายในบริษัท ซึ่งสนับสนุนวัฒนธรรมที่เจ้าของบริษัทหรือ CEO กำหนด หากบริษัทที่กำลังพัฒนาอยู่ในขั้นตอน "ครอบครัว" ด้วยความน่าจะเป็น 99% ซีอีโอจะถูกมองว่าเป็นพ่อ และผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งหมดจะเป็นลูกของเขา และพระองค์จะทรงนำพวกเขาเช่นเดียวกับบุตรของพระองค์

ตัวอย่าง. บริษัทแพทย์จำหน่ายอุปกรณ์ทันตกรรมระดับไฮเอนด์ พนักงานกันเองเรียก CEO ของบริษัท ซึ่งเป็นเจ้าของบริษัทด้วยว่า "พ่อ" ในเวลาเดียวกัน ผู้ที่ใช้นิพจน์นี้ไม่เข้าใจว่ามันมีรูปแบบพฤติกรรมบางอย่างในตัวพวกเขาด้วย ตัวอย่างเช่นผู้อำนวยการฝ่ายการเงินที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของแผนกการค้าเล่นบทบาทของ "แม่" โดยใช้ศักยภาพที่ไม่คาดคิดในชีวิตของเขาทั้งหมด แต่ละแผนกเป็นครอบครัวขนาดเล็ก การจัดการที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของรูปแบบพฤติกรรมที่หัวหน้าแผนกแต่ละคนมีในครอบครัวของตนเอง

บริษัท ได้กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบไว้อย่างชัดเจนสำหรับพนักงานแต่ละคน แต่เนื่องจากในครอบครัวของหัวหน้าเขาทำการตัดสินใจทั้งหมดและเขามีคำพูดสุดท้ายเสมอในแผนกต่างๆ การตัดสินใจหลายอย่างเกิดขึ้นเฉพาะในข้อตกลงกับหัวหน้าแผนกการค้าหรือ ผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน.

นี่เป็นตัวอย่างว่าทุกสิ่งทุกอย่างเชื่อมโยงถึงกันอย่างไร - วัฒนธรรม โครงสร้าง และบุคลิกภาพในบริษัท

และถ้าบริวารเป็นกษัตริย์ ถ้ากษัตริย์ต้องการที่จะส่องแสงในสภาพแวดล้อมของเขาต่อไป เขาต้องเปลี่ยนตัวเองและเปลี่ยนบริวารของเขา นี่อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงทั้งภายในและภายนอกในบริวาร จนถึงการสรรหาพนักงานใหม่สำหรับตำแหน่งที่สำคัญ

ในระหว่างการอภิปรายเกี่ยวกับแนวคิดเชิงปริพันธ์ของ Ken Wilber ความเข้าใจผิดเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวเกี่ยวกับส่วนที่เรียกว่าแบบจำลองสี่ภาคส่วน (AQAL) ในบทความสั้นๆ นี้ ฉันพยายามนำเสนอคำอธิบายเกี่ยวกับตัวแบบและประวัติความเป็นมาของแบบจำลองตามคำพูดจากผลงานของ Ken Wilber

ใน A Brief History of Everything (1996) วิลเบอร์อธิบายว่าเขาคิดค้นแนวคิดสำหรับ AQAL ได้อย่างไร เขากล่าวว่านักทฤษฎีต่างๆ รวมทั้งนักปรัชญาทางนิเวศวิทยาที่มีทัศนคติเชิงลบต่อลำดับชั้น เสนอแผนผังลำดับชั้นของตนเองสำหรับพื้นที่ต่างๆ ของความเป็นจริง วิลเบอร์ตั้งข้อสังเกตว่าแผนงานแบบลำดับชั้นไม่เพียงแต่อธิบายโครงสร้างของโลกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการของการพัฒนาและการเชื่อมต่อเชิงตรรกะอย่างหมดจดด้วย แม้จะมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างขอบเขตของการเป็น (เชิงพื้นที่, ชั่วคราว, ตรรกะ) Wilber เรียกลำดับชั้นเหล่านี้ทั้งหมด holarchies โดยใช้คำที่ยืมมาจาก A. Koestler “กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่ว่าเราจะเข้าใจหรือไม่ก็ตาม แผนที่โลกที่เสนอส่วนใหญ่เป็นแบบ holarchies ด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่แนวคิดนี้ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ (เพราะเราไม่สามารถหนีจากแนวคิดของโฮลอนได้ (โฮลอนคือสิ่งที่ ในเวลาเดียวกัน ในตัวมันเองทั้งหมด และเป็นส่วนหนึ่งของอย่างอื่น))” นักวิจารณ์บางคนของวิลเบอร์ชี้ให้เห็นว่ากระบวนการของการพัฒนาปัจเจกบุคคล, การสร้างพันธุกรรม, ไม่ได้อธิบายไว้เป็นอย่างดีโดยโครงสร้างโฮลาธิกที่ใช้หลักการของระดับการซ้อน แต่ในกระบวนการพัฒนานั้น เรามีการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนต่างๆ ซึ่งเข้าใจได้ง่ายถ้าเราจินตนาการถึง ตัวอย่างเช่น การพัฒนาของต้นโอ๊กจากต้นโอ๊ก

จากหนังสือที่เขาอ่าน วิลเบอร์ได้รวบรวมรายชื่อ "แผนที่ของโลก" เหล่านี้และพยายามจัดระบบให้เป็นระบบ ในขั้นต้น เขามีความคิดที่ว่าแผนที่ลำดับชั้นทั้งหมดเหล่านี้เป็นรุ่นที่แตกต่างกันของโฮลาธิปไตยเดียว แต่แล้วเขาก็ตัดสินใจรวมพวกมันเป็น 4 กลุ่ม “และยิ่งฉันมองดูโฮลาร์ชเหล่านี้มากเท่าไหร่ ฉันก็ยิ่งตระหนักว่าอันที่จริงแล้ว ฮอลอร์ชมี 4 ประเภทที่แตกต่างกันมาก และ 4 ลำดับของโฮลอนที่แตกต่างกันมาก” ตามคำบอกเล่าของวิลเบอร์ โฮลาคีทั้ง 4 ประเภทนี้อธิบายถึงอาณาเขต 4 ประเภทที่แตกต่างกัน อาณาเขตทั้ง 4 ประเภทนี้และ holarchies ทั้ง 4 ประเภทที่สอดคล้องกับพื้นที่เหล่านี้สร้าง 4 ภาคของแบบจำลอง AQAL สี่ภาค

Ken Wilber ให้ความสำคัญกับคำวิจารณ์เป็นอย่างมาก แต่การวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้มีความสำคัญเพียงใด? ในการสนทนาครั้งหนึ่งที่บันทึกไว้สำหรับ Integral Spiritual Center เคนพูดถึงการวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนึ่งที่ว่าแนวทางบูรณาการ "ทุกด้าน ทุกระดับ" ของ AQAL เป็นระบบความเชื่อที่มีต้นกำเนิดในแนวปฏิบัติทางพุทธศาสนาที่มีมายาวนานของเคนเอง

บทวิจารณ์นี้มีพื้นฐานมาจากแนวคิดหลังสมัยใหม่ที่ข้อความไม่สามารถแยกออกจากบริบทได้ บริบทสำหรับการยืนยันแบบจำลอง AQAL ตามคำวิจารณ์นี้ หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เคนเป็นผู้ปฏิบัติพุทธศาสนาแบบตะวันตกมายาวนาน ธาตุทั้งสี่ เช่น เปรียบเสมือนอัญมณีสามประการของพระพุทธศาสนา (พระพุทธเจ้า พระธรรม พระสงฆ์) – ดังนั้นจึงได้มาจากสิ่งเหล่านั้น – และรัฐ (ขั้นต้น/ละเอียด/สาเหตุ) เป็นมรดกโดยตรงของรัฐที่ปฏิบัติทางพระพุทธศาสนา ได้จำแนกเป็นพันปี

เคนตระหนักดีถึงคุณค่าของแนวคิดที่หยิบยกขึ้นมาในการโต้แย้งนี้ แต่เขาเชื่อว่าข้อโต้แย้งนี้ไม่ถือเป็นเรื่องเหลวไหลด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรกเกี่ยวข้องกับวิธีการที่ทฤษฎี AQAL กำหนดขึ้น (ถ้ามี) เคนกล่าวว่าเป็นเวลากว่าสามทศวรรษแล้ว เขาได้เพียรพยายามค้นหาโครงสร้างที่อยู่ลึกซึ่งรองรับคุณสมบัติพื้นผิวของการสำแดง แทนที่จะพยายามผสมผสาน เช่น ศาสนาพุทธและศาสนาคริสต์ (ไม่ต้องพูดถึงวิทยาศาสตร์และศาสนา) เขาพยายามสังเกตโลกที่ปรากฏให้มากที่สุด แล้วตอบคำถาม: จักรวาลควรเป็นอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่า การเกิดขึ้นของรูปแบบการสำแดงทั้งหมดนี้? ภารกิจของเขาแม้ว่าจะมีความทะเยอทะยาน แต่ก็เป็นหัวใจหลักในการถอดรหัสจักรวาล

ในกรณีของตัวอย่างนี้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสี่ภาคนั้นคล้ายกับอัญมณีทั้งสามของพระพุทธศาสนา อย่างไรก็ตาม มีสี่ภาคปรากฏขึ้นทั่วปริมณฑลของจักรวาล: ตัวอย่างเช่น ในรูปแบบของสามใหญ่ (ความจริง / สวยงาม / ดี); สรรพนาม "ฉัน", "เรา", "มัน"; คริสตศาสนาตรีเอกานุภาพ ฯลฯ การโต้แย้งของเคนคือโครงสร้างที่ลึกซึ่งอยู่ภายใต้คุณสมบัติหรือลักษณะพื้นผิวเหล่านี้เป็นตัวแทนของภายในและภายนอกของบุคคลและส่วนรวมอย่างแท้จริง ในทำนองเดียวกัน สภาวะของจิตสำนึกที่พบในการปฏิบัติของพระพุทธศาสนามีความคล้ายคลึงกันอย่างมีนัยสำคัญ (หรือโครงสร้างที่ลึกซึ้ง) กับประสบการณ์ในประเพณีอื่นๆ แม้จะมีหลายวิธีที่พวกเขามีประสบการณ์ทางปรากฏการณ์วิทยา แต่อาการภายนอกของพวกเขาดูเหมือนจะเกือบจะเหมือนกัน

สำหรับคำถามทั่วไปในการตอบสนองต่อคำวิจารณ์ เคนชี้ให้เห็นว่าการวิจารณ์เชิงคุณภาพเป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำให้ความคิดของเขาต้องผ่านห้าขั้นตอนหลัก การวิพากษ์วิจารณ์แบบนี้ - และความพยายามที่จะปรับให้เข้ากับรุ่นต่อ ๆ ไป - เป็นแรงผลักดันให้ความคิดของเขาก้าวหน้าไปตลอดสามทศวรรษ เคนยังแซวว่าขโมยความจริงใครไป! ตามที่เขาพูด เขายึดติดกับความจริง ไม่ใช่สิ่งที่เขาเขียนเกี่ยวกับความจริง และในขณะที่เขาไม่จำเป็นต้องตอบสนองต่อนักวิจารณ์ของเขาแบบเรียลไทม์ แต่การวิจารณ์ที่สำคัญมักจะได้รับการจัดการตามปกติ และเคนให้เครดิตผู้เขียนคำวิจารณ์ดังกล่าว (ถ้ามี) ในหนังสือเล่มต่อไปของเขา

เคนกล่าวว่า AQAL เป็นแผนที่อย่างชัดเจน นักวิจารณ์บางคนเข้าใจผิดว่าเป็นอาณาเขตแล้ววิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นระบบความเชื่อ—เป็นความผิดพลาดที่เห็นได้ชัด นักวิจารณ์บางคนโต้แย้งตัวการ์ดเอง แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะพบสิ่งใดในโลกของการสำแดงที่ไม่รวมอยู่ในการ์ดใบนี้ ในท้ายที่สุด การปรากฎตัวก็เกิดขึ้น และแบบจำลอง AQAL ซึ่งมีองค์ประกอบที่ลดทอนไม่ได้ 5 ประการ อาจเป็นวิธีที่สะดวกที่สุดวิธีหนึ่งในการดู

วิธีการฝึก

คำจำกัดความพื้นฐานของการฝึก

• "การฝึกสอน" คือการเปิดเผยศักยภาพของบุคคลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด Coaching ไม่ได้สอน แต่ช่วยให้เรียนรู้ (Timothy Galwey)
• การฝึกสอนเป็นพฤติกรรมการจัดการทางเลือกในการสั่งการและควบคุม (John Whitmore)
• "การฝึกสอน" เป็นการกระทำที่มีเป้าหมายในการบรรลุเป้าหมาย
• "การฝึกสอน" เป็นกระบวนการที่เพิ่มขึ้นในระหว่างที่บุคคลเรียนรู้เกี่ยวกับความสามารถของตนเองซึ่งประกอบขึ้นเป็นศักยภาพที่ซ่อนอยู่
• "การฝึกสอน" เป็นกระบวนการที่ช่วยให้บุคคลสามารถมองการพัฒนาบุคลิกภาพของตนได้ในขั้นตอนเฉพาะของการพัฒนา กล่าวคือ การเปิดโลกทัศน์ของบุคคลต่อสิ่งต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อเขา
• "การฝึกสอน" เป็นกระบวนการที่ช่วยให้บุคคลบรรลุผลลัพธ์สูงสุดโดยใช้วิธีการและเทคนิคที่จำเป็น
• "การฝึกสอน" เป็นกระบวนการที่บุคคลต้องจัดการตนเองอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
• "การฝึกสอน" เป็นกระบวนการที่ผู้ที่เกี่ยวข้องได้รับความสุขอย่างมากจากความสำเร็จและความสำเร็จของเขา

คำจำกัดความของการฝึกสอนโดย ICF (International Coaching Federation): "การฝึกสอนแบบมืออาชีพ" เป็นความร่วมมืออย่างต่อเนื่องที่ช่วยให้ลูกค้าบรรลุผลลัพธ์ที่แท้จริงในชีวิตส่วนตัวและในอาชีพของตน ด้วยกระบวนการโค้ชชิ่ง ลูกค้าจะได้รับความรู้อย่างลึกซึ้ง ปรับปรุงประสิทธิภาพ และปรับปรุงคุณภาพชีวิตของพวกเขา

อีกชื่อหนึ่งของวิธีการ: "การให้คำปรึกษาด้านการพัฒนา"

จุดมุ่งหมายของการฝึกคือการก้าวไปสู่เป้าหมาย การใช้การฝึกสอน ผู้คนจะบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น และได้รับความมั่นใจว่าทิศทางของการพัฒนาที่พวกเขาเลือกนั้นเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ ด้วยการสนับสนุนอย่างมืออาชีพจากโค้ช บุคคลจะกำหนดเป้าหมาย พัฒนากลยุทธ์ และดำเนินการตามเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จสูงสุดอย่างอิสระ

ไม่เหมือนจิตบำบัด การฝึกสอนเป็นแบบมุ่งสู่อนาคต ช่วยโดยการทำงานกับปัจจุบันของคุณเพื่อมองชีวิตที่แตกต่างออกไปเพื่อให้ตระหนักถึงความจริงของคุณและไม่ถูกกำหนดโดยความคิดเห็นความปรารถนาความต้องการและค่านิยมของสาธารณชนเพื่อขจัดอุปสรรคภายในที่ขัดขวางความสำเร็จของเป้าหมายและเรียนรู้ที่จะ ค้นหาโซลูชันของคุณเอง

มีหลายรูปแบบของคำจำกัดความการฝึกสอนของการฝึกสอน ซึ่งทั้งหมดสอดคล้องกับความเป็นจริงในระดับหนึ่ง แต่เป็นการยากมากที่จะแยกแยะรูปแบบที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียว เนื่องจากนักวิจัยทุกคนมีความคิดเห็นของตนเองในเรื่องนี้

มันถูกใช้เพื่อแก้ปัญหาที่หลากหลายในด้านต่าง ๆ ของชีวิตและกิจกรรม การฝึกสอนเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งในการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์

วัตถุประสงค์ของวิธีการนี้คือเพื่อเพิ่มประสิทธิผลของแต่ละบุคคลในกิจกรรมส่วนตัวและอาชีพของเขา

ตามเวอร์ชันหนึ่ง การฝึกสอนเกิดขึ้นในยุค 80 ของศตวรรษที่ผ่านมา บุคคลสำคัญในกระบวนการนี้คือ: Thomas Leonard - ผู้ก่อตั้งการฝึกสอนส่วนบุคคล, Timothy Gallway - ผู้บุกเบิกในอุดมคติของการฝึกสอน และ John Whitmore - ผู้ก่อตั้งธุรกิจองค์กรและการจัดการในการฝึกสอน

เพื่ออ้างถึงงานที่ T. Leonard ทำกับลูกค้าของเขา เขาใช้คำว่า "การฝึกสอน" ด้านกีฬา "การฝึกสอน" เป็นการทับศัพท์ของ "การฝึกสอน" ภาษาอังกฤษ นี่เป็นเพียงการฝึกสอนภาษาอังกฤษที่เขียนใหม่ในตัวอักษรรัสเซีย ซึ่งสามารถแปลได้ว่า "การฝึกอบรม ติว การเตรียมการ" มันเกิดขึ้นที่คำว่า "การฝึกสอน" ไม่ได้สะท้อนถึงแก่นแท้ของแนวคิดเอง อันที่จริง แนวคิดนี้มีบางสิ่งมากกว่านั้น การฝึกสอนเกิดขึ้นที่จุดตัดของจิตวิทยา การจัดการ ปรัชญา ตรรกศาสตร์ และประสบการณ์ชีวิต เป็นกระบวนการที่มุ่งบรรลุเป้าหมายในด้านต่างๆ ของชีวิตและกิจกรรม หนึ่งในสิ่งที่เทียบเท่าที่แสดงออกถึงแนวคิดในการโค้ชคือ "ความสำเร็จร่วมกัน" หรือ "การให้คำปรึกษาเพื่อการพัฒนา"

ตามเวอร์ชั่นอื่นที่แบ่งปันโดยผู้ปฏิบัติงานด้านวิชาการหลายคนการฝึกสอนนั้นเกิดขึ้นจากที่ไหนเลย แนวทางในการวางแผนและดำเนินการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ทั้งหมด หลายคนที่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับการฝึกสอนและความเป็นไปได้ต่าง ๆ ได้ใช้มันในชีวิตจริงในระดับหนึ่ง

เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะบอกว่าแนวคิดของการฝึกสอนส่วนใหญ่ได้รับการประกาศโดยโสกราตีส แต่ปรัชญาของเขาไม่พบความเข้าใจที่ถูกต้องในสังคม “ผมสอนใครไม่ได้ ผมทำได้แค่ทำให้พวกเขาคิด” โสกราตีส (470-399 ปีก่อนคริสตกาล) นักปรัชญาชาวกรีกโบราณ

ข้อดีของ Gallway, Leonard และ Whitmore คือเมื่อตระหนักถึงความจำเป็นในการสนับสนุนส่วนบุคคลสำหรับกิจกรรมทางวิชาชีพ แนวคิดในการฝึกสอนได้รับรูปแบบที่สมบูรณ์แบบมากขึ้น

ตามคำจำกัดความ การฝึกสอนเป็นเทคโนโลยีในการปลดล็อกศักยภาพของบุคคล อย่างไรก็ตาม มันเป็นมากกว่าเทคโนโลยี มันเป็นวิธีคิด งานหลักของการฝึกสอนไม่ใช่การสอนอะไรเลย แต่เพื่อกระตุ้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง เพื่อให้ในกระบวนการของกิจกรรมบุคคลสามารถค้นหาและรับความรู้ที่จำเป็นได้ด้วยตนเอง ในการโค้ชชิ่ง รวมถึงภายในกรอบของเป้าหมายขององค์กร ลูกค้าเองจะกำหนดเป้าหมายและเกณฑ์ความสำเร็จ กลยุทธ์และขั้นตอน เปรียบเทียบกับเป้าหมายขององค์กร

สาระสำคัญของวิธีการคือชุดของเทคนิคที่ยืมมาจากอาชีพต่างๆ เสริมด้วยเทคนิคเฉพาะจำนวนหนึ่งและมุ่งเป้าไปที่การบรรลุผลอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนพื้นฐานสำหรับการฝึกสอนคือการสนทนา การถามคำถามที่มีประสิทธิภาพ และการฟังคำตอบอย่างรอบคอบ ในระหว่างการพูดคุยนี้ ศักยภาพของลูกค้าจะถูกเปิดเผย แรงจูงใจของเขาเพิ่มขึ้น และเขาก็ตัดสินใจเรื่องสำคัญสำหรับตัวเองและดำเนินการตามแผนของเขาโดยอิสระ

ขั้นตอนการฝึก

การฝึกสอนเกิดขึ้นในหลายขั้นตอน:

1. การกำหนดเป้าหมายของการฝึกสอน กำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างโค้ชและลูกค้า
2. การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน
3. ชี้แจงเป้าหมาย ตั้งเป้าหมาย ระบุวิธีที่จะทำให้สำเร็จ
4. จัดทำแผนปฏิบัติการ
5. ควบคุมและสนับสนุนในกระบวนการดำเนินการตามแผน

ข้อดีของวิธีการฝึก

การฝึกสอนมีส่วนช่วยในการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ
การฝึกสอนจะใช้ทั้งในระดับบุคคลและระดับกลุ่ม

ข้อเสียของวิธีการ

การต่อต้านทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคล เนื่องจากการนำแนวคิดการฝึกสอนไปปฏิบัติเกี่ยวข้องกับการทำลายแบบแผนหลายอย่างในจิตใจและการก่อตัวของนิสัยใหม่
- การพึ่งพาอาศัยกันอย่างมากของผลลัพธ์ของวิธีการเกี่ยวกับบุคลิกภาพและการฝึกอบรมของโค้ช - โค้ชซึ่งนำไปสู่ความไม่แน่นอนของผลลัพธ์การเรียนรู้สำหรับโปรแกรมเดียวกัน

โดย พื้นที่ใช้งานมีการฝึกอาชีพ การฝึกธุรกิจ การฝึกสมรรถภาพส่วนบุคคล และการฝึกสอนชีวิต การฝึกอาชีพเพิ่งเรียกว่าการให้คำปรึกษาด้านอาชีพ ซึ่งรวมถึงการประเมินโอกาสทางอาชีพ การประเมินความสามารถ การให้คำปรึกษาด้านการวางแผนอาชีพ การเลือกเส้นทางการพัฒนา การสนับสนุนในการหางาน ฯลฯ ประเด็นที่เกี่ยวข้อง

การฝึกสอนธุรกิจมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดระเบียบการค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท ในขณะเดียวกัน งานจะดำเนินการกับผู้จัดการรายบุคคลของบริษัทและกับทีมพนักงาน

การฝึกสอนชีวิตประกอบด้วยการทำงานเป็นรายบุคคลกับบุคคลซึ่งมุ่งเน้นการปรับปรุงชีวิตของเขาในทุกด้าน (สุขภาพ ความนับถือตนเอง ความสัมพันธ์)

โดย ผู้เข้าร่วมการฝึกมีการฝึกสอนแบบรายบุคคล การโค้ชแบบกลุ่ม (แบบกลุ่ม)

โดย รูปแบบ- ประเภทของการฝึกสอนแบบตัวต่อตัว (การฝึกสอนส่วนบุคคล การฝึกสอนด้วยภาพถ่าย) และการฝึกทางไกล (การฝึกสอนออนไลน์ การฝึกสอนทางโทรศัพท์) สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าพื้นที่การฝึกสอนข้างต้นนั้นเชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออกและเข้ากับระบบการฝึกอบรมของลูกค้าอย่างเป็นธรรมชาติ

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการฝึกสอน:

1. การประเมินประสิทธิผลของการฝึกสอนนั้นดำเนินการโดยลูกค้าตามเกณฑ์ของตนเองโดยเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ทำได้กับผลลัพธ์ที่ได้ประกาศไว้เมื่อเริ่มทำงานกับโค้ช
2. การฝึกสอนคือความอุตสาหะและการทำงานหนัก การทำงานร่วมกันที่ยาวนานและอุตสาหะของโค้ชและลูกค้า
3. บุคคลจะพัฒนาได้ก็ต่อเมื่อเขาพยายามทุกวิถีทางในการกำหนดและแก้ปัญหาของเขาในทางปฏิบัติ
4. เฉพาะการกระทำและความสำเร็จที่ตามมาเท่านั้นที่สามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในจิตสำนึกของมนุษย์อย่างยั่งยืน
5. จากการจัดอันดับของ Fortune 500 การฝึกสอนให้ผลตอบแทนการลงทุนมากกว่า 5 เท่า
6. บ่อยครั้งที่ภายใต้แบรนด์การโค้ชที่น่าดึงดูดใจลูกค้าจะได้รับบริการที่หลากหลายซึ่งค่อนข้างห่างไกลจากเขา

ข้อกำหนดที่ใช้ในการฝึกสอน:

โค้ชคือบุคคลที่ให้การฝึกสอน

ลูกค้า - บุคคลที่สั่งซื้อบริการฝึกสอน ในคำศัพท์ที่ใช้โดยโค้ชชาวอังกฤษ ผู้ที่ได้รับบริการฝึกสอนจะเรียกอีกอย่างว่าโค้ช

เซสชั่นคือการสนทนาที่มีโครงสร้างเป็นพิเศษระหว่างโค้ชและลูกค้า

ความหมายของการฝึก

การฝึกสอนทำงานในระดับจิตสำนึกและทำหน้าที่ขยายขอบเขตของการรับรู้ถึงความเป็นจริงในระหว่างการวิเคราะห์งาน การรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในการแก้ปัญหาและการวิเคราะห์จะดำเนินการโดยลูกค้าโดยอิสระด้วยความช่วยเหลือจากโค้ช ในการทำเช่นนี้จะใช้เทคนิคพิเศษซึ่งส่วนใหญ่เป็นเทคโนโลยีการฝึกคำถาม

ขั้นตอนการฝึกสอนผสมผสานหลักการสองประการอย่างกลมกลืน: หลักการของการรับรู้และหลักการของความรับผิดชอบ

ระดับความเป็นมืออาชีพของโค้ชขึ้นอยู่กับความพร้อมของใบรับรองและจำนวนชั่วโมงที่เขาทำงาน เซสชั่นการฝึกสอนครั้งแรกที่ใช้เวลา 30 ถึง 90 นาทีจะต้องจัดเตรียมโดยโค้ชโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ระหว่างช่วงการฝึกสอนครั้งแรก ลูกค้าต้องตัดสินใจด้วยตัวเองว่าเขาต้องการการฝึกสอนหรือไม่ และโค้ชคนนี้เหมาะกับเขาหรือไม่ บุคลิกภาพของโค้ชมีบทบาทสำคัญในการฝึกสอน ผลลัพธ์ในการฝึกสอนสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี ได้แก่ บุคลิกภาพของผู้ฝึกสอน ทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้น และความสามารถในการถามคำถามที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ตลอดจนความสามารถในการใช้เครื่องมือในลักษณะที่จะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า . โค้ชจะเหมาะกับคุณถ้าคุณชอบคนๆ นี้ คุณเข้าใจดีว่าคุณสามารถเปิดใจกับเขา เขาสร้างความมั่นใจ และคำตอบที่จริงใจและละเอียดรอบคอบสำหรับคำถามของเขาจะทำให้คุณเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น

ปรัชญาการฝึกสอน:

แต่ละคนมีชีวิตอยู่ด้วยความรู้สึกว่าเขามีความสามารถมากขึ้น การฝึกสอนเป็นตัวช่วยในการตระหนักถึงความรู้สึกนี้
ทุกคนสามารถทำสิ่งที่เขาต้องการได้
ทุกคนรู้ว่าเขาต้องการอะไร
เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย คุณต้องตระหนักถึงความเป็นจริง กล้าหาญ และอย่าหยุด
ถ้าอยากมีความสุขและประสบความสำเร็จ เกณฑ์ความสุขและความสำเร็จที่คุณเลือกเองได้
แต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบต่อชีวิตของเขา

การฝึกสอนแบบมืออาชีพเกี่ยวข้องกับการเป็นหุ้นส่วนระหว่างโค้ชและลูกค้าแต่ละรายเพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมตามเป้าหมายที่ลูกค้าระบุไว้

ในกระบวนการฝึกสอน ลูกค้ามุ่งเน้นไปที่ทักษะที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จและปรับปรุงผลงานของตนเอง หลังจากที่ลูกค้าเลือกหัวข้อสำหรับเซสชั่นแล้ว โค้ชจะสังเกต ถาม และฟังเพื่อช่วยวิเคราะห์แนวคิดและหลักการที่ช่วยเปิดเผยโอกาสและวางแผนการดำเนินการ เป็นผลให้ลูกค้ามีความชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้บรรลุตามที่ต้องการ วิธีแก้ปัญหามักพบจากแหล่งข้อมูลที่ซ่อนอยู่ของลูกค้า โค้ชเชื่อและค้นหาหลักฐานที่แสดงถึงเอกลักษณ์และศักยภาพสูงของลูกค้า ในด้านความคิดสร้างสรรค์และความมีไหวพริบ โค้ชอาชีพให้การสนับสนุนเพื่อพัฒนาทรัพยากร ความสามารถ และความคิดสร้างสรรค์ที่มีอยู่ของลูกค้า ช่วยเพิ่มความตระหนักในความสามารถของตนเอง ซึ่งนำไปสู่ทางเลือกในชีวิตที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

ชื่ออื่นของวิธีการ: "การพัฒนาการให้คำปรึกษา"

วัตถุประสงค์ของวิธีการ

ใช้ในการแก้ปัญหาที่หลากหลายในด้านต่าง ๆ ของชีวิตและกิจกรรม โดยผู้ที่ประสบความสำเร็จมามากแล้วและต้องการบรรลุมากขึ้น การฝึกสอนเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งในการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์

วัตถุประสงค์ของวิธีการ

เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของแต่ละบุคคลในกิจกรรมส่วนตัวและอาชีพของเธอ

สาระสำคัญของวิธีการ

การฝึกสอน (coaching) เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อปลดล็อกศักยภาพของบุคคลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในกิจกรรมส่วนตัวและในอาชีพ

การฝึกสอนเป็นชุดของเทคนิคที่ยืมมาจากอาชีพต่างๆ เสริมด้วยเทคนิคเฉพาะจำนวนหนึ่งและมุ่งเป้าไปที่การบรรลุผลอย่างรวดเร็ว

แผนปฏิบัติการ

ขั้นตอนพื้นฐานสำหรับการฝึกสอนคือการสนทนา การถามคำถามที่มีประสิทธิภาพ และการฟังคำตอบอย่างรอบคอบ ในระหว่างการพูดคุยนี้ ศักยภาพของลูกค้าจะถูกเปิดเผย แรงจูงใจของเขาเพิ่มขึ้น และเขาได้ตัดสินใจเรื่องสำคัญด้วยตนเองและดำเนินการตามแผนที่วางไว้

การฝึกสอนเกิดขึ้นในหลายขั้นตอน

1. การกำหนดเป้าหมายของการฝึกสอน กำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างโค้ชและลูกค้า
2. การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน
3. การชี้แจงเป้าหมาย การกำหนดภารกิจ การกำหนดวิธีการบรรลุผล
4. จัดทำแผนปฏิบัติการ
5. ควบคุมและสนับสนุนระหว่างการดำเนินการตามแผน

คุณสมบัติของวิธีการ

ภูมิปัญญาเก่าแก่ของสมัยโบราณและเทคโนโลยีธุรกิจสมัยใหม่เชื่อมโยงกันในการฝึกสอน

ตามเวอร์ชันหนึ่ง การฝึกสอนเกิดขึ้นในยุค 80 ของศตวรรษที่ผ่านมา บุคคลสำคัญในกระบวนการนี้คือ: Thomas Leonard - ผู้ก่อตั้งการฝึกสอนส่วนบุคคล, Timothy Gallway - ผู้บุกเบิกในอุดมคติของการฝึกสอน และ John Whitmore - ผู้ก่อตั้งธุรกิจองค์กรและการจัดการในการฝึกสอน

เพื่ออ้างถึงงานที่ T. Leonard ทำกับลูกค้าของเขา เขาใช้คำว่า "การฝึกสอน" ด้านกีฬา "การฝึกสอน" เป็นการทับศัพท์ของ "การฝึกสอน" ภาษาอังกฤษ นี่เป็นเพียงการฝึกสอนภาษาอังกฤษที่เขียนใหม่ในตัวอักษรรัสเซีย ซึ่งสามารถแปลได้ว่า "การฝึกอบรม ติว การเตรียมการ" มันเกิดขึ้นที่คำว่า "การฝึกสอน" ไม่ได้สะท้อนถึงแก่นแท้ของแนวคิดเอง อันที่จริง แนวคิดนี้มีบางสิ่งมากกว่านั้น การฝึกสอนเกิดขึ้นที่จุดตัดของจิตวิทยา การจัดการ ปรัชญา ตรรกศาสตร์ และประสบการณ์ชีวิต เป็นกระบวนการที่มุ่งบรรลุเป้าหมายในด้านต่างๆ ของชีวิตและกิจกรรม หนึ่งในสิ่งที่เทียบเท่าที่แสดงออกถึงแนวคิดในการโค้ชคือ "ความสำเร็จร่วมกัน" หรือ "การให้คำปรึกษาเพื่อการพัฒนา"

ตามเวอร์ชั่นอื่นที่แบ่งปันโดยผู้ปฏิบัติงานด้านวิชาการหลายคนการฝึกสอนนั้นเกิดขึ้นจากที่ไหนเลย แนวทางในการวางแผนและดำเนินการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ทั้งหมด หลายคนที่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับการฝึกสอนและความเป็นไปได้ต่าง ๆ ได้ใช้มันในชีวิตจริงในระดับหนึ่ง

เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะบอกว่าแนวคิดของการฝึกสอนส่วนใหญ่ได้รับการประกาศโดยโสกราตีส แต่ปรัชญาของเขาไม่พบความเข้าใจที่ถูกต้องในสังคม “ผมสอนใครไม่ได้ ผมทำได้แค่ทำให้พวกเขาคิด” โสกราตีส (470-399 ปีก่อนคริสตกาล) นักปรัชญาชาวกรีกโบราณ

ข้อดีของ Gallway, Leonard และ Whitmore คือเมื่อตระหนักถึงความจำเป็นในการสนับสนุนส่วนบุคคลสำหรับกิจกรรมระดับมืออาชีพ แนวคิดของการฝึกสอนจึงมีรูปแบบที่สมบูรณ์แบบมากขึ้น

ตามคำจำกัดความ การฝึกสอนเป็นเทคโนโลยีในการปลดล็อกศักยภาพของบุคคล อย่างไรก็ตาม มันเป็นมากกว่าเทคโนโลยี มันเป็นวิธีคิด งานหลักของการฝึกสอนไม่ใช่การสอนอะไรเลย แต่เพื่อกระตุ้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง เพื่อให้ในกระบวนการของกิจกรรมบุคคลสามารถค้นหาและรับความรู้ที่จำเป็นได้ด้วยตนเอง ในการโค้ชชิ่ง รวมถึงภายในกรอบของเป้าหมายขององค์กร ลูกค้าเองจะกำหนดเป้าหมายและเกณฑ์ความสำเร็จ กลยุทธ์และขั้นตอน เปรียบเทียบกับเป้าหมายขององค์กร

ข้อมูลเพิ่มเติม:

1. การประเมินประสิทธิผลของการฝึกสอนดำเนินการโดยลูกค้าตามเกณฑ์ของตนเองโดยเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ทำได้กับที่ประกาศเมื่อเริ่มต้นทำงานกับโค้ช
2. การฝึกสอนคือความเพียรและการทำงานหนัก การทำงานร่วมกันที่ยาวนานและเพียรพยายามของโค้ชและลูกค้า
3. บุคคลจะพัฒนาได้ก็ต่อเมื่อเขาพยายามอย่างเต็มที่ในการกำหนดและแก้ไขปัญหาของเขา
4. เฉพาะการกระทำและความสำเร็จที่ตามมาเท่านั้นที่จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนในจิตสำนึกของมนุษย์
5. จากการจัดอันดับของ Fortune 500 การฝึกสอนให้ผลตอบแทนการลงทุนมากกว่า 5 เท่า
6. บ่อยครั้งที่ภายใต้แบรนด์การโค้ชที่น่าดึงดูดใจลูกค้าจะได้รับบริการที่หลากหลายซึ่งค่อนข้างห่างไกลจากเขา

ข้อดีของวิธีการ

• การฝึกสอนมีส่วนช่วยในการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ
• การฝึกสอนจะใช้ทั้งในระดับบุคคลและระดับกลุ่ม

ข้อเสียของวิธีการ

การต่อต้านทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคล เนื่องจากการนำแนวคิดการฝึกสอนไปปฏิบัติเกี่ยวข้องกับการทำลายแบบแผนหลายอย่างในจิตใจและการก่อตัวของนิสัยใหม่

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

ประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ (ในบางครั้ง)

วันนี้เราจะมาพูดถึงว่าการฝึกคืออะไร เหตุใดจึงจำเป็น แตกต่างจากการฝึกจิตวิทยาทั่วไปอย่างไร

Lifehacking, Coaching, startup, coworking, freewriting - คำเหล่านี้และคำที่คล้ายกันทำให้คุณปวดหัว

ดูเหมือนว่าพวกเขาจะค่อยๆ แทนที่คำที่เราคุ้นเคย

แต่เบื้องหลังแต่ละแนวคิดเหล่านี้ แนวปฏิบัติที่เข้าใจได้และคุ้นเคยนั้นถูกซ่อนไว้

เพียงเพื่อให้ผ่านสำหรับคนที่มีการศึกษาในวันนี้ คุณต้องเติมคำศัพท์ของคุณด้วยเงื่อนไขของแหล่งกำเนิดจากต่างประเทศ

วันนี้เราจะมาพูดถึง การฝึกสอนคืออะไรมีไว้เพื่ออะไร แตกต่างจากการฝึกจิตวิทยาทั่วไปอย่างไร สามารถเป็นประเภทใดได้บ้าง

กล่าวโดยสรุป วันนี้คุณจะได้เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการฝึกสอน

การฝึกสอนคืออะไรและแตกต่างจากการปฏิบัติอื่นอย่างไร

Coaching เป็นกระดาษลอกลายจากคำภาษาอังกฤษว่า coaching ซึ่งแปลว่า การฝึกอบรม หลักสูตรฝึกอบรม

Timothy Galvey, John Whitmore, Miles Downey, Thomas J. Leonard เป็นผู้บุกเบิก-อุดมการณ์ของทิศทางนี้ในยุโรปและสหรัฐอเมริกา

พวกเขาเองที่เขียนการศึกษาเมื่อปลายศตวรรษที่ 20 ได้สร้างแนวทางปฏิบัติแรกที่ค่อยๆ ก่อตัวขึ้นในโรงเรียน

ถ้ามันอธิบายได้ง่ายมากล่ะก็ การฝึกสอนคือวิธีการให้คำปรึกษาประเภทหนึ่งซึ่งประกอบด้วยการทำงานร่วมกันของโค้ชและลูกค้าเพื่อหาแนวทางในการปรับปรุงการเติบโตส่วนบุคคลหรือในอาชีพ

ผู้คลางแคลงมักจะบ่นว่าพวกเขาคิดค้นวิธีการที่ทำซ้ำกันเอง ท้ายที่สุดมีการฝึกอบรมการให้คำปรึกษาการบำบัดทางจิตวิทยาอยู่แล้ว

การฝึกสอนมีไว้เพื่ออะไรอีก?

อย่างไรก็ตาม การปฏิบัตินี้ไม่ได้ทำซ้ำสิ่งที่มีอยู่

การฝึกสอนแตกต่างจากการฝึกอบรมตรงที่คุณจะได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนจากโค้ชเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการในกรณีใดกรณีหนึ่ง แต่โค้ชจะค้นหาคำตอบสำหรับคำถามร่วมกับคุณ

ไม่ซ้ำซ้อนกับการฝึกสอนและการให้คำปรึกษา เพราะการฝึกสอนจะแนะนำและแนะนำคุณจนกว่าคุณจะบรรลุผลตามที่ต้องการ และที่ปรึกษาที่ปรึกษาจะจำกัดตัวเองไว้เพียงคำแนะนำ ช่วยให้คุณดำเนินการได้อย่างอิสระต่อไป

การฝึกสอนมีความคล้ายคลึงกันเพียงเล็กน้อยกับการบำบัดทางจิตวิทยา เนื่องจากแบบหลังมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจงด้วยการดึงดูดอดีตของคุณ และโค้ชจะพิจารณาสถานการณ์โดยทั่วไปและจะไม่พูดถึงอดีตของคุณอย่างแน่นอน

ประเภทของการฝึก

เกือบครึ่งศตวรรษนับตั้งแต่มีการฝึกสอน มีความก้าวหน้าอย่างมากในการค้นคว้าและปรับแต่งแนวทางปฏิบัติ

การจัดประเภทของเทคนิคนี้ค่อนข้างซับซ้อนและขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย

การฝึกสอนตามรูปแบบการฝึกสอนมี 2 ประเภท คือ

ฟรีสไตล์คือสิ่งที่เรียกว่าฟรีสไตล์ เมื่อลูกค้าซื้อการออกกำลังกายอย่างน้อยหนึ่งรายการจากโค้ช ขึ้นอยู่กับประเด็นที่เขาสนใจ

การฝึกสอนฟรีสไตล์สามารถทำได้เพียงครั้งเดียวหรือเป็นประจำ ตัวอย่างเช่น เดือนละครั้งจะมีการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นบางอย่าง

กระบวนการ.

โค้ชจะพัฒนาโปรแกรมทั้งหมดโดยมุ่งเน้นที่คำขอของลูกค้า ซึ่งในระหว่างนั้นปัญหาต่างๆ จะได้รับการแก้ไข

การฝึกสอนตามกระบวนการสามารถคงอยู่ได้ตลอดทั้งปีทั้งนี้ขึ้นอยู่กับงานที่กำหนดโดยลูกค้า

การฝึกสอนมีสามประเภทขึ้นอยู่กับระดับของการเปลี่ยนแปลง:

เกี่ยวกับพฤติกรรม

มีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของมนุษย์

ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการขาดความมั่นใจในการจัดการการประชุมขนาดใหญ่ หรือผู้จัดการบัญชีไม่เก่งในเรื่องการสูญเสีย โค้ชแก้ไขช่องว่างเหล่านี้ในพฤติกรรมของพวกเขา

วิวัฒนาการ

มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาบุคลิกภาพของบุคคล

ขึ้นอยู่กับปัญหาที่มีอยู่ในทีม ผู้บริหารจัดรูปแบบงานสำหรับโค้ช: อาศัยการเติบโตส่วนบุคคลของพนักงาน (เช่น ความหมกมุ่นกับปัญหาส่วนตัวรบกวนคุณภาพงานของพนักงานบางคน) หรือมืออาชีพ - วิธีการที่อนุญาต ให้คุณปรับปรุงในฐานะผู้เชี่ยวชาญ

การเปลี่ยนแปลง

การฝึกแบบนี้ต้องใช้ทักษะระดับสูงจากโค้ช เนื่องจากการฝึกอบรมเพื่อการเปลี่ยนแปลงมีจุดมุ่งหมายเพื่ออธิบายให้บุคคลหนึ่งทราบว่าเหตุใดเขาจึงมาที่โลกนี้ ชะตากรรมของโลกของเขาคืออะไร บทบาทของเขาในประเภทของตัวเองเป็นอย่างไร ฯลฯ

ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าร่วมและสถานะของพวกเขา การฝึกสอนมีสี่ประเภท:

1. บุคคล - ลูกค้ารายหนึ่งทำงานโดยตรงกับโค้ช
2. กลุ่ม - กลุ่มใหญ่หรือกลุ่มเล็กรวบรวมและทำงานร่วมกับผู้ฝึกสอนคนเดียว
3. ครอบครัว - คู่สมรสชาวอเมริกันมักหันไปหาโค้ชเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ในครอบครัว เพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันบางประการ
4. การทำงานเป็นทีมเป็นงานของหลายทีมและโค้ชหนึ่งหรือสองคน การเรียนรู้เกิดขึ้นได้จากการแข่งขันแบบเปิดหรือไม่เป็นทางการ

วันนี้เมื่อชีวิตของนักธุรกิจยุ่งมาก ไม่จำเป็นต้องทำการฝึกสอนแบบตัวต่อตัว (นั่นคือการสนทนาส่วนตัวระหว่างลูกค้ากับโค้ช)

คุณสามารถสื่อสารทางโทรศัพท์ skype อีเมล ฯลฯ

เพื่อประสิทธิภาพที่มากขึ้น การฝึกสอนหลายประเภทมักจะรวมกัน เช่น จัดการประชุมส่วนตัวหลายครั้ง และลูกค้าระบุรายละเอียดเพิ่มเติมทั้งหมดทางโทรศัพท์

การฝึกสอนได้ผลจริงๆ

ผู้นำทางธุรกิจขั้นสูงในต่างประเทศไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องฝึกสอน

ประสิทธิภาพได้รับการพิสูจน์แล้วในทางปฏิบัติ ดังนั้นการประหยัดในการเติบโตส่วนบุคคลและในอาชีพของพนักงานหมายถึงไม่ต้องการความสำเร็จทางวัตถุของคุณเอง

การฝึกสอนมีประโยชน์มากมาย เขา:

1. ช่วยให้ลูกค้าจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญจริงๆ โดยกรองรายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดออก
2. ช่วยให้ลูกค้าผ่อนคลายอย่างเต็มที่และพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เขากังวลจริงๆ เพราะโค้ชทุกคนเคารพในการรักษาความลับ
3. เป็นแนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิผลมากที่สุดที่ส่งเสริมการเติบโตส่วนบุคคล เพราะเขาเอาสิ่งที่ดีที่สุดจากการฝึกอบรม การให้คำปรึกษา การบำบัดทางจิต การฝึกกีฬา
4. สามารถชี้นำลูกค้าในเส้นทางที่ถูกต้องซึ่งจะนำไปสู่การเติบโตอย่างรวดเร็วทั้งส่วนบุคคลและในวิชาชีพ
5. สามารถช่วยให้ทักษะและความรู้ที่มีอยู่ของลูกค้าสมบูรณ์แบบ

และตอนนี้ฉันอยากจะชวนคุณไปดู

วิดีโอแอนิเมชั่นที่แสดงให้เห็นว่าการฝึกสอนได้ผลจริงอย่างไร

คุณรู้แล้วตอนนี้, การฝึกสอนคืออะไรเพื่อให้คุณสามารถใช้เทคนิคที่มีประสิทธิภาพนี้เพื่อการพัฒนาและความสำเร็จส่วนบุคคล

บทความที่เป็นประโยชน์? ของใหม่ห้ามพลาด!
ใส่อีเมลของคุณและรับบทความใหม่ทางไปรษณีย์