Cel projektu: zbadać przyczyny konfliktów i sposoby ich rozwiązywania.
- Cel projektu: zbadać przyczyny konfliktów i sposoby ich rozwiązywania.
- Zadania:
- 1) Zidentyfikuj przyczyny konfliktów.
- 2) Zbadaj sytuację konfliktową w gimnazjum
- 3) Pokaż sposoby rozwiązywania konfliktów (wideo)
- 4) Podaj ogólne zalecenia dotyczące zapobiegania konfliktom w zespole.
- Znaczenie:
- Konflikt jest nieuniknionym zjawiskiem życia społecznego. Jak rozwiązywać problem pojawiających się i narastających konfliktów, jak im zapobiegać, jak nimi zarządzać – oto pytanie, przed którym stoi współczesny człowiek.
- Plan pracy:
- 1. Czym jest konflikt i jego rodzaje.
- 2. Przyczyny konfliktów.
- 3. Sytuacja konfliktowa i jej uczestnicy.
- 4. Techniki niezbędne do zapobiegania konfliktom.
- Ankieta obejmowała: 5-8kl.
- Wyniki ankiety:
- W gimnazjum 50% uczniów to osoby konfliktowe lub podatne na konflikty;
- 40% nie zna skutecznych sposobów wyjścia z konfliktu;
- 43% twierdzi, że głównym powodem konfliktu jest różnica zdań i gustów, co świadczy o braku tolerancji
- najostrzejszy sposób rozwiązywania sprzeczności, któremu zwykle towarzyszą negatywne emocje, wykraczające poza reguły i normy.
- Temat Temat
- Temat konfliktu
- Przeciwnik- strona przeciwna w sytuacji konfliktowej
- Przyczyna konfliktu- okoliczności związane z potrzebami skonfliktowanych stron.
- Powód konfliktu- drobny incydent, który przyczynia się do powstania konfliktu, ale sam konflikt może się nie rozwinąć.
- pozytywny
- Usunięcie napięcia między skonfliktowanymi stronami, uwolnienie negatywnych emocji;
- Konflikt ujawnia stanowiska, interesy i cele uczestników, a tym samym przyczynia się do rozwiązania pojawiających się problemów;
- Konflikty pozwalają zidentyfikować problemy w związkach, przyczyniają się do zmian, które należy wprowadzić;
- Negatywny
- Duże koszty emocjonalne uczestnictwa w konflikcie, doświadczenia.
- Konflikt może prowadzić do pogorszenia relacji w grupie z innymi ludźmi.
- Nadmierna pasja do konfliktów szkodzi nauce i biznesowi.
- Trudne odzyskanie relacji międzyludzkich („szlak konfliktu”)
- Etap przedkonfliktowy
- Etap konfliktu
- Etap pokonfliktowy
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- 1. Brat i siostra krzyczą na siebie: oboje są głodni, zmęczeni i zostało im jedno, ostatnie ciasto lub ostatni łyk lemoniady i każdy chce to wziąć dla siebie. 2. Pokłócili się dwaj chłopcy: jeden uważa, że przyjaciele powinni zdradzać sobie wszystkie sekrety, a drugi twierdzi, że przyjaciele mogą mieć przed sobą sekrety. 3. Dwóch przyjaciół kłóciło się o kolor sukienki: jeden uważa, że biel i złoto są lepsze, a drugi - czarny i niebieski. 4. Dziewczyna powiedziała matce, że poszła na siłownię, ale zamiast tego wyszła z przyjaciółmi.
- 1. Zanim wejdziesz w sytuację konfliktową, zastanów się, co ...... .
- 2. Bądź……. oraz …… . W konflikcie dostrzegaj nie tylko swoje interesy, ale także interesy drugiej strony. Postaw się na miejscu drugiego.
- 3. Myśl poza własnymi……., zmuś się do wysłuchania argumentów przeciwnika. Spróbuj dowiedzieć się, z czym się nie zgadza.
- 4. Nie ... ... innej osoby, aby później nie płonąć ze wstydu, gdy go spotykasz i nie cierpieć z powodu skruchy.
- 5. Zadbaj o swój szacunek dla siebie, odważając się wejść w konflikt z kimś, kto…….
- 6. Pamiętaj: „…… nie ma konfliktu!”
- 1. Zanim wejdziesz w sytuację konfliktową, zastanów się, jaki wynik chcesz z tego uzyskać.
- 2. Bądź uczciwy i uczciwy. W konflikcie dostrzegaj nie tylko swoje interesy, ale także interesy drugiej strony. Postaw się na miejscu drugiego.
- 4. Myśl poza własnymi zainteresowaniami i uczuciami, zmuszaj się do wysłuchania argumentów przeciwnika. Spróbuj dowiedzieć się, z czym się nie zgadza.
- 5. Nie poniżaj ani nie obrażaj innej osoby, aby później nie płonąć ze wstydu, gdy go spotykasz i nie cierpieć z powodu skruchy.
- 6. Pielęgnuj swój szacunek do samego siebie, odważając się wchodzić w konflikt z kimś, kto jest słabszy od ciebie.
- 7. Pamiętaj: „W konflikcie nie ma zwycięzcy!”
- 1. Zanim wejdziesz w sytuację konfliktową, zastanów się, jaki wynik chcesz z tego uzyskać.
- 2. Bądź uczciwy i uczciwy. W konflikcie dostrzegaj nie tylko swoje interesy, ale także interesy drugiej strony.
- 3. Myśl poza własnymi zainteresowaniami i uczuciami, zmuszaj się do wysłuchania argumentów przeciwnika. Spróbuj dowiedzieć się, z czym się nie zgadza.
- 4. Nie poniżaj ani nie obrażaj innej osoby, aby później nie sparzyć się ze wstydu, gdy go spotykasz i nie cierpieć z powodu wyrzutów sumienia.
- 5. Doceniaj swój szacunek do samego siebie, odważając się wejść w konflikt z kimś, kto jest słabszy od ciebie.
- 6. Pamiętaj: „W konflikcie nie ma zwycięzcy!”
- 1. grupa
- Rodzice nie wypuszczają syna wieczorem na zewnątrz, bo wraca późno ze spaceru i nie ma czasu na naukę.
- 2. grupa
- Znajdź sposoby rozwiązywania konfliktów poprzez kompromis.
- Brat i siostra kłócą się o oglądanie telewizji: brat chce oglądać sport, a siostra oglądać bajki.
- 3. grupa
- Znajdź sposoby rozwiązywania konfliktów poprzez kompromis.
- Przyjaciele pokłócili się o piłkę. Każdy chce się z nimi bawić, ale jest dwóch przyjaciół i tylko jedna piłka.
- 4. grupa
- Znajdź sposoby rozwiązywania konfliktów poprzez kompromis.
- Nauczycielka pozwoliła dwóm dziewczynom wziąć książkę, z której powinny przygotować sprawozdanie na następną lekcję. Dziewczyny kłócą się o to, kto powinien zabrać książkę do domu.
- Było ciekawie, ale nie wszystko jest jasne!
- Nudne, niezrozumiałe, nieciekawe!
- To było ciekawe, zrozumiałe, przydatne!
slajd 2
Gra wieża
- Zadanie: zbudować wieżę z zaproponowanego materiału.
- Główny warunek: wieża musi być stabilna.
- Czas na całą grę: 10 min. Grupa najpierw omawia, jak zbudować wieżę, a następnie buduje po cichu. 1-3 minuty - obrona projektu.
slajd 3
Pojawienie się konfliktu
slajd 4
Składniki sytuacji konfliktowej:
- uczestnicy konfliktu (przeciwnicy);
- temat konfliktu.
zjeżdżalnia 5
Rodzaje konfliktów
- intrapersonalny;
- interpersonalny;
- między grupą a jednostką;
- konflikt międzygrupowy.
zjeżdżalnia 6
Test „Czy jesteś osobą konfliktową?”
- Jeśli zachowujesz się dokładnie tak, jak podano w propozycji, często w sytuacji konfliktu, postaw 3 punkty; od sprawy do sprawy - 2 pkt; rzadko - 1 punkt.
Slajd 7
- Grożę lub walczę.
- Staram się zrozumieć punkt widzenia wroga, liczę się z nim.
- Szukam kompromisów.
- Przyznaję, że się mylę, nawet jeśli do końca nie mogę w to uwierzyć.
- Unikam wroga.
- Chcę osiągnąć swoje cele bez względu na wszystko.
Slajd 8
7. Próba ustalenia, z czym się zgadzam, a z czym zdecydowanie się nie zgadzam.
8. Idę na kompromis.
9. Poddaję się.
10. Zmień temat.
11. Wytrwale powtarzam jedną frazę, aż osiągnę swój cel.
Slajd 9
12. Próba znalezienia źródła konfliktu, zrozumienia, jak to wszystko się zaczęło.
13. Ulegnę trochę i tym samym popchnę drugą stronę do ustępstw.
14. Oferuję pokój.
15. Staram się wszystko zamienić w żart.
Slajd 10
Przetwarzanie wyników badań:
- Zsumuj odpowiedzi według grup:
„A”: pod numerami 1, 6, 11.
„B”: pod numerami 2, 7, 12.
„B”: numer 3, 8, 13.
„G”: pod numerami 4, 9, 14.
„D”: pod numerami 5, 10, 15.
slajd 11
Interpretacja:
- „A” to twardy styl rozwiązywania konfliktów i sporów. Ci ludzie do końca bronią swojej pozycji. To jest typ osoby, która zawsze uważa się za słuszną.
zjeżdżalnia 12
- „B” to styl demokratyczny. Osoby te uważają, że zawsze można się zgodzić, podczas sporu proponują alternatywę, szukają rozwiązania satysfakcjonującego obie strony.
slajd 13
- „B” to styl kompromisowy. Od samego początku człowiek jest gotowy na kompromis.
Slajd 14
- „G” to miękki styl. Człowiek niszczy przeciwnika dobrocią, chętnie przyjmuje jego punkt widzenia, porzucając własny.
zjeżdżalnia 15
- „D” to styl towarzyski. Credo osoby to odejść na czas, zanim zostanie podjęta decyzja. Stara się nie prowadzić do konfliktów i otwartych starć.
zjeżdżalnia 16
gra heurystyczna
- „Sztuka rozwiązywania konfliktów” Celem gry jest rozwijanie umiejętności wyjścia z sytuacji konfliktowej w oparciu o prawidłowe rozwiązanie konfliktu.
Mapa technologiczna zajęć otwartych godz.
Klasa - 7.
Nauczycielem klasy jest Mozhaeva Tatyana Gennadievna.
Tematem godziny zajęć jest „Czym są konflikty. Jak ich uniknąć?
Godzina zajęć poświęcona jest sposobom efektywnej komunikacji. Konflikty w szkole....
Codzienne życie szkolne pełne jest konfliktów, kłótni, drobnych potyczek i wzajemnych obelg. Konflikty związane są pośrednio lub bezpośrednio z edukacją, wychowaniem dzieci, mają wpływ na klimat psychologiczny placówki oświatowej.
Trafność tematu ze względu na to, że wiele dzieci w wieku 13-14 lat nie uczy się pokojowego rozwiązywania konfliktów. Przyczynami konfliktów między nastolatkami jest ich nerwowość, niezdolność do długotrwałego wytrzymywania stresu i nawyk agresji.
Wyjaśnienie pojęcia „konflikt”, „sytuacja konfliktowa”, zrozumienie przyczyn konfliktów, opanowanie umiejętności konstruktywnego rozwiązywania konfliktów - to treść zajęć godzinowych.
Cele:
wyjaśnić pojęcie uczniów o konflikcie;
poszerzyć zrozumienie dzieci na temat głównych rodzajów i przyczyn konfliktów;
wprowadzenie różnych sposobów rozwiązywania sytuacji konfliktowych;
kontynuować formowanie takich cech moralnych, jak wytrwałość, opanowanie, uprzejmość, szacunek dla ludzi;
rozwijać umiejętności analizowania własnego zachowania w sytuacjach wyboru, rozwiązywania sprzeczności wewnątrzosobowych;
zachęcać do samopoznania, samorozwoju, samokształcenia.
Zadania:
Pod koniec zajęć uczniowie powinni:
wiedzieć, czym jest konflikt, przyczyny i rodzaje konfliktów;
umieć wybrać konstruktywne sposoby wyjścia z proponowanych sytuacji konfliktowych.
Formularz postępowania: godzina komunikacji.
OSP: prezentacje, karty sytuacyjne, ulotki-chmury, słowniki, konflikt kreskówka.
Postęp lekcji:
Aktualizacja wiedzy i ustalanie zadań.
Recepcja „Niespodzianka!”(mający na celu aktywizację aktywności umysłowej i zainteresowanie tematem lekcji. Kształtuje umiejętność analizy.)
Witam wszystkich! Dzisiaj rozpoczniemy nasz dzień pracy od godziny komunikacji. Moim zdaniem wszyscy się zgodzą, że komunikacja jest ważna dla człowieka. Ważna jest również umiejętność komunikowania się, znajomość zasad relacji. Aby ustalić, o czym dzisiaj porozmawiamy, klaszczmy w dłonie, bawmy się w paszteciki, ale nietypowe, ale z zadaniem. (slajd 1) Wyobraź sobie, że dwie dłonie to dwie osoby, które pilnie rozwiązują sprawy. Klaskaj, aby twoje klaskanie ilustrowało drobne nieporozumienia między partnerami. Teraz niech twoje klaskanie zilustruje ostrzejsze różnice. Teraz klaskaj, okazując wrogość. Kto może określić nazwę takiego starcia ludzi? (slajd 2)
Konflikt - temat nasza rozmowa. (slajd 3) Czy ten temat jest dla Ciebie ważny? Czemu? Oświadczenia uczniów.
Spróbujmy zdefiniować zadania nasza komunikacja. (slajd 4)
Główną częścią.
1 grupa. Recepcja „Seria asocjacyjna”.
Jakie skojarzenia wywołuje w tobie słowo „konflikt”? (Przeklinanie, łzy, bójki, siniaki, pięści, kłótnie, zniewagi, morderstwa, zniszczenie rodziny, utrata pracy, więzienie itp.)
2 grupy. Praktyka sytuacyjna.
Na stołach masz liście w postaci chmur. W chmurze napisz jeden konflikt, w który byłeś zaangażowany. (Chłopaki piszą słowa, .... przyczepiam słońce do tablicy. Po zapisaniu słów oddają liście-chmury)
Teraz jest słonecznie, jest pogodnie. Ale oto nadchodzą chmury.
Co się teraz stanie? (nadeszła burza: błyskawica, grzmot ..)
A co czują skonfliktowani ludzie, pierwsza grupa - skojarzenia powiedzą.
Jaki jest charakter tych wszystkich słów?
Skojarzenia, jak widać, mają negatywny charakter relacji, wywołują negatywne emocje, dlatego bardzo ważne jest rozwiązywanie postawionych nam zadań.
Tak więc temat jest zdefiniowany, zadania ustawione. Jaki jest następny krok? Przestudiuj materiał teoretyczny.
Zachowanie ludzi w sytuacjach konfliktowych bada specjalna nauka - konfliktologia.(slajd 5)Proponuję pracę w grupach. Pamiętajmy o zasadach pracy w grupie.
(slajd 6)
twój wizja konfliktu.
Karta.
Literatura:
Psychologia:
Kultura korporacyjna:
Konflikt jest więc konfrontacją, sprzecznością wynikającą z braku porozumienia, co prowadzi do transformacji relacji. (slajd 7)
2 grupy.
Karta.
CO
Ale każdy chciałby dodać do otaczających go ludzi: - życzliwość, człowieczeństwo - 50% - uczciwość, przyzwoitość - 30% - wzajemne zrozumienie, sympatię - 22% - tolerancję - 16% - hojność - 12%. Dowiedz się, czy w pragnieniach ludzi istnieje sprzeczność. Jeśli tak, to co to jest? (slajd 8.9)
Dla nauczycieli:
Spędzić doświadczenie psychologiczne.
Wypełnij tabelę:
Jakie cechy charakteru? chcesz się kształcić
Jakie cechy charakteru? chcesz widzieć w innych
Dyskusja.
Tak więc ludzie chcą dla siebie większej jędrności i większej miękkości dla otaczających ich osób. Ale przecież wszyscy wokół nas oczekują od nas wzajemnego zrozumienia, życzliwości, przyzwoitości, a my zdecydowanie zmierzamy w innym kierunku. W efekcie powstaje wzajemne niezadowolenie, napięcie, konflikt. Jak widać, konflikty powstają z różnych powodów, ale powody każdy ma to samo: niedopasowanie celów, pragnień, ocen, brak szacunku dla innych, nieumiejętność porozumiewania się. (slajd 10)
III grupa. Opowiedz o typy konflikty.
1) Konflikt intrapersonalny
2) Konflikt pomiędzy indywidualna i grupowa
Konflikt interpersonalny.
4) Konflikt międzygrupowy
Najczęstszym typem jestKonflikt interpersonalny. (slajd 11)
Dlaczego konflikty są szkodliwe? Oświadczenia uczniów.
Po pierwsze, godność ludzka cierpi z powodu konfliktu. Po drugie, na każdą minutę konfliktu przypada 20 minut kolejnych doświadczeń, kiedy praca nie idzie dobrze i generalnie wszystko wymyka się spod kontroli. Po trzecie, cierpi na tym zdrowie fizyczne - dotyczy to nerwów, serca, naczyń krwionośnych. Dlatego konieczne jest nauczenie się, jak zapobiegać takim konfliktom. Właściwe zachowanie podczas konfliktu zapewni ci zdrowie, uspokoi i uszczęśliwi nie tylko siebie, ale i innych. (slajd 12)
Test „Ocena własnego zachowania w sytuacji konfliktowej”
(slajd 13)
Przetwarzanie wyników testu (slajd 14)
Jak rozwiązywać sytuacje konfliktowe?
Aby to zrobić, inscenizujemy sytuację.
Recepcja „Teatralizacja”. Z punktu widzenia tej nauki istnieją 4 strategie postępowania w konfliktach: adaptacja, unikanie, współpraca, rywalizacja. (slajd 15) Ich charakterystykę wymieniono w tabeli (pokazuję na ekranie) (Załącznik 15, slajd 10). Opierając się na danych w tabeli, zaaranżuj tę samą sytuację z różnymi strategiami zachowania. (Praca w parach).
Strategie
Charakterystyka
osprzęt
Unikanie
Rywalizacja
Współpraca
Zachowanie
Charakterystyka
ludzi
Osoby, które są niepewne
Symbol
Wróbel-
Struś
Jastrząb
Gołąb
Wydajność strategii
Vika odrabia lekcje przez długi czas i szczegółowo. Natasza nie przygotowuje się do lekcji. Natasha prosi Vikę, żeby odpisała. Vika jest urażona, przygotowywała się przez długi czas, wkładała dużo wysiłku w dobrą naukę.
Rozwiąż ich konflikt za pomocą różnych strategii behawioralnych.
Wniosek. Jaka jest skuteczność tych strategii? Jaka strategia doprowadzi do konstruktywnego rozwiązania konfliktu? A który tylko skomplikuje sprawę lub doprowadzi do ślepego zaułka?
Tak więc, gdy unikasz, żadna ze stron nie odnosi sukcesu. W zawodach i akomodacjach jedna strona wygrywa, a druga przegrywa. I tylko przy współpracy obie strony wygrywają.
Współpraca to działanie polegające na rozwiązywaniu problemów w myśl zasady: „Nie przeciwko tobie, ale razem przeciwko problemom”.(slajd 16)
Kompromis- porozumienie osiągnięte poprzez wzajemne ustępstwa.
Oglądanie kreskówki „Konflikt”. Przeanalizuj sytuację, korzystając z informacji, których nauczyłeś się podczas dzisiejszej lekcji.
etap refleksji. Redakcja notatki dla studentów (Załącznik 17)
„Formuła skutecznego rozwiązywania konfliktów”
1. Dobra wola.
2. Ustal przyczynę konfliktu, starając się wzajemnie słyszeć i poprawnie rozumieć.
3. Takt.
4. Rozmowa merytoryczna.
5. Szukaj kompromisu
6. Umiejętność przyznania się do błędu; Pamiętaj: tylko głupcy i umarli nie zmieniają zdania
7. Szacunek dla cudzej przestrzeni osobistej
8. Wybór właściwej roli
9. Umiejętność słuchania i słyszenia siebie nawzajem
10. Sprawiedliwość.
Życzenia(slajd 17)
Zasady zapobiegania konfliktom:
Nie mów bezpośrednio do niespokojnej, wzburzonej osoby,
Zanim zaczniesz mówić o czymś nieprzyjemnym, spróbuj stworzyć przyjazną atmosferę, zaznacz zasługi osoby, jej dobre uczynki.
Spróbuj spojrzeć na problem oczami przeciwnika, spróbuj „stać” na jego miejscu.
Nie ukrywaj dobrego stosunku do ludzi, częściej wyrażaj aprobatę swoim towarzyszom, nie oszczędzaj na pochwałach.
Wiedz, jak zmusić się do zamknięcia się, gdy zostaniesz zraniony w drobnej kłótni, bądź ponad drobnymi konfrontacjami!
Opracowany przez praktycznych psychologów „Nakazy zachowania w sytuacji konfliktowej”(dodatek 15, slajd 12) bardzo łatwe do zapamiętania dzięki słowu kluczowemu KONFLIKT. W tym słowie liczba liter odpowiada liczbie przykazań:
Do Wyeliminuj krytykę tak bardzo, jak to możliwe!
Jest niepożądana, ponieważ działa jak psychologiczny topór lub lustro, w którym człowiek wygląda jak dziwak. W przypadku nieuchronności krytyka powinna być konstruktywna, oszczędna i przedstawiona w formie odpowiedniej do okoliczności.
O- Weź 100% odpowiedzialności!
Jak powiedział I. Goethe: „Ten, kto jest mądrzejszy, ponosi winę za spór”.
H- Niezrozumienie przedmiotu sporu, interesy stron i ich stanowiska powinny zostać wyeliminowane!
Jeśli porównamy konflikt do chwastu, to incydent jest na szczycie, a sytuacja konfliktu jest korzeniem i na nim należy skupić uwagę.
F– nie rozszerzaj tła konfliktu!
Krok w lewo, krok w prawo (przeszłe grzechy, przejście „do osobowości” itp.) - to egzekucja samego siebie!
L- „dama / dżentelmen” (nie zostawiaj tego obrazu!).
Mówiąc słowami B. Russella, „dżentelmen to osoba komunikująca się, z którą czujesz się jak dżentelmen”. Dopiero pełnienie tej roli pomaga wygasić konflikt.
I– szukaj wspólnych zainteresowań!
Trzeba zapytać nie tylko „Czego chcesz?”, ale także „Dlaczego tego chcesz?” Odpowiedź na pierwsze pytanie odsłoni stanowisko przeciwnika, na drugie - interesy. Dzięki temu będzie realna szansa, by „wyjść z okopów wojny do wspólnego przyczółka” i rozpocząć wspólne poszukiwanie rozwiązania akceptowalnego dla obu stron.
Do– wspólnie znajdźcie konstruktywne rozwiązanie!
Wszelkie zarzuty i ataki należy przełożyć na konstruktywną formę, zadając pytanie: „Co proponujesz zrobić?”.
T– zachować tolerancję we wszystkich sytuacjach!
Podsumowując, proponuję 12 zasad, których przestrzeganie pozwala przekonać ludzi do swojego punktu widzenia. Oto zasady Carnegie (Przypomnienie jest rozdawane uczniom.)
jeden . Jedynym sposobem na wygranie kłótni jest jej unikanie.
2. Okazuj szacunek dla opinii rozmówcy.
3 . Nigdy nie mów nikomu, że się myli; jeśli masz rację, przyznaj.
cztery . Zachowaj przyjazny ton od samego początku.
5. Spraw, aby rozmówca natychmiast odpowiedział ci „tak”.
6. Pozwól swojemu rozmówcy prowadzić większość rozmowy.
7. Niech rozmówca uwierzy, że ten pomysł należy do niego.
osiem . Z poważaniem postaraj się spojrzeć na sprawy z punktu widzenia rozmówcy.
9 . Okaż współczucie dla myśli i pragnień innych.
dziesięć . Odwołaj się do szlachetniejszych motywów.
jedenaście . Dramatyzuj swoje pomysły.
12 . Rzuć wyzwanie, dotknij nerwu.
Nauczyciel klasowy. Chciałbym zakończyć naszą lekcję następującymi słowami (napisane na tablicy):„Osoba, która nie czyni dobrego uczynku, ryzykuje samotność i potępienie innych. I vice versa, są działania, które wywyższają ludzi w oczach innych. W obu przypadkach, stojąc przed wyborem, zanim coś zrobisz, zastanów się nad konsekwencjami. I niech decyzja będzie słuszna.
(slajd 18)
Gdyby nasze społeczeństwo żyło zgodnie z prawem „oko za oko”,
cały świat byłby ślepy.(slajd 19)
Opcjonalnie: praca w grupach.
Aby nauczyć się, jak rozwiązać sytuację konfliktową, musisz nauczyć się rozpoznawać rozmiary nieporozumień i otwarcie o nich dyskutować. Teraz postaramy się znaleźć rozwiązanie codziennych sytuacji konfliktowych.
Podzielmy się na cztery grupy. Każda grupa otrzymuje opis konfliktu i zadanie znalezienia rozwiązania, które w jak największym stopniu uwzględnia interesy stron.
Przed pójściem spać często przeglądasz swoje ulubione czasopisma. To zajęcie tak bardzo cię porywa, że nie możesz się oderwać i wreszcie położyć do snu. Z tego powodu masz konflikty z rodzicami.
Po 5-7 minutach grupy prezentują swoje możliwości rozwiązywania konfliktów.
1 grupa. Konstrukcja definicji. Zdefiniuj konflikt słów. Pojęcie „konfliktu” można znaleźć w różnych sferach ludzkiej działalności. Zastanów się, jak mówi się o konflikcie w kategoriach literatury, psychologii, kultury korporacyjnej, używając słowników.
Stwórz własne, zastanawiając się twój wizja konfliktu.
Karta.
Literatura:
Konflikt to konfrontacja, sprzeczność między siłami przedstawionymi w pracy: postaciami, postaciami i okolicznościami, różnymi stronami charakteru.
Psychologia:
Konflikt (z łac. conflictus) jest definiowany w psychologii jako brak porozumienia między dwiema lub więcej stronami – jednostkami lub grupami
Kultura korporacyjna:
Konflikt powoduje transformację wszystkich relacji w zespole.
2 grupy. Przestudiuj badania naukowców i wyciągnij wniosek: jaka jest przyczyna konfliktów?
Karta.
Naukowcy przeprowadzili również podobny eksperyment psychologiczny, który umożliwił identyfikację CO ludzie chcą kształcić się w sobie i widzieć w innych. A oto dane, które otrzymaliśmy.
Ludzie chcieli rozwijać następujące cechy: - pewność siebie, determinacja - 46%, wytrzymałość, opanowanie - 30% - celowość, siła woli - 30% - tolerancja - 12% - życzliwość - 10%
Ale każdy chciałby dodać do otaczających go ludzi: - życzliwość, człowieczeństwo - 50% - uczciwość, przyzwoitość - 30% - wzajemne zrozumienie, sympatię - 22% - tolerancję - 16% - hojność - 12%. Dowiedz się, czy w pragnieniach ludzi istnieje sprzeczność. Jeśli tak, to co to jest?
Dla nauczycieli:
Spędzić doświadczenie psychologiczne.
Wypełnij tabelę:
Jakie cechy charakteru? chcesz się kształcić
Jakie cechy charakteru? chcesz widzieć w innych
III grupa. Opowiedz o typy konflikty.
1) Konflikt intrapersonalny wyrażone w wątpliwościach osoby, niezadowolenie z siebie i swojego życia.
2) Konflikt pomiędzy indywidualna i grupowa może powstać, gdy dana osoba zajmuje stanowisko odmienne od stanowiska grupy: na przykład jeden z uczniów, aby poprawić swoje stopnie, zaproponował przeprowadzenie dodatkowych konsultacji. Ekipa klasowa uznała taką propozycję za „nadmierną” gorliwość wobec nauczyciela i oburzyła się.
3) Najczęstszym typem jest Konflikt interpersonalny. Przejawia się jako zderzenie osobowości o odmiennych poglądach, wartościach, cechach charakteru.
4) Konflikt międzygrupowy
. Klasa może składać się z wielu grup, między którymi mogą powstać konflikty.
Najczęstszym typem jest Konflikt interpersonalny. Przejawia się jako zderzenie osobowości o odmiennych poglądach, wartościach, cechach charakteru.
Dla nauczycieli:
Spędzić doświadczenie psychologiczne.
Wypełnij tabelę:
Jakie cechy charakteru? chcesz się kształcić
Jakie cechy charakteru? chcesz widzieć w innych
Dla nauczycieli:
Spędzić doświadczenie psychologiczne.
Wypełnij tabelę:
Jakie cechy charakteru? chcesz się kształcić
Jakie cechy charakteru? chcesz widzieć w innych
Dla nauczycieli:
Spędzić doświadczenie psychologiczne.
Wypełnij tabelę:
Jakie cechy charakteru? chcesz się kształcić
Jakie cechy charakteru? chcesz widzieć w innych
Dla nauczycieli:
Spędzić doświadczenie psychologiczne.
Wypełnij tabelę:
Jakie cechy charakteru? chcesz się kształcić
Jakie cechy charakteru? chcesz widzieć w innych
Dla nauczycieli:
Spędzić doświadczenie psychologiczne.
Wypełnij tabelę:
Jakie cechy charakteru? chcesz się kształcić
Jakie cechy charakteru? chcesz widzieć w innych
Dla nauczycieli:
Spędzić doświadczenie psychologiczne.
Wypełnij tabelę:
Jakie cechy charakteru? chcesz się kształcić
Jakie cechy charakteru? chcesz widzieć w innych
Dla nauczycieli:
Spędzić doświadczenie psychologiczne.
Wypełnij tabelę:
Jakie cechy charakteru? chcesz się kształcić
Jakie cechy charakteru? chcesz widzieć w innych
Strategie
Charakterystyka
osprzęt
Unikanie
Rywalizacja
Współpraca
Zachowanie
Poświęcenie własnych interesów na rzecz interesów innych
Unikanie decyzji
Chęć osiągnięcia własnego kosztem drugiego
Znalezienie rozwiązania odpowiadającego obu stronom
Charakterystyka
ludzi
Osoby, które są niepewne
Cisi, słabi, podatni ludzie
Osoby pewne siebie, agresywne, ambitne
Silni, dojrzali, pewni siebie ludzie
Symbol
Wróbel- bojąc się utraty związku, po cichu ustępuje.
Struś- chowa głowę w piasek, oddala się od konfliktu.
Jastrząb– wznieca konflikty i decyduje na swoją korzyść
Gołąb- wchodzi w konflikt, ale stara się go rozwiązać pokojowo, nie szkodząc nikomu.
Wydajność strategii
Ta strategia jest odpowiednia, gdy dana osoba jest gotowa poświęcić własne korzyści na rzecz utrzymania związku. W tym przypadku strona ustępująca przegrywa na rzecz drugiej strony. Utrzymanie prawdziwych partnerstw w tym przypadku jest problematyczne.
Ta strategia jest stosowana, gdy cena emisji jest niska lub potrzebna jest przerwa na podjęcie decyzji. Przy tego typu zachowaniu relacje są utrzymywane w konflikcie, żadna ze stron nie otrzymuje przewagi, konflikt nie jest rozwiązywany, a jedynie wyciszany.
Ta strategia jest uzasadniona w sytuacjach krytycznych, gdy rozwiązywane są ważne kwestie, a także w przypadku, gdy jesteś wykorzystywany we własnym interesie. Ten, kto jest silniejszy, wygrywa. Ceną zwycięstwa jest zerwanie relacji, cierpienie przegranego.
Ta strategia jest najskuteczniejsza, ponieważ czerpią z niej korzyści obu stron. Strategia wzmacnia relacje i zapewnia obopólne korzyści
Chcesz dzisiaj chodzić dłużej, ale rodzice na to nie pozwalają, powstała między wami sytuacja konfliktowa.
Na jednej z przerw podszedł do Ciebie licealista, poprosił o spojrzenie na telefon komórkowy i zaczął dzwonić z niego bez pozwolenia, dlatego powstał konflikt.
Lubisz oglądać głośną muzykę, a twoi rodzice wolą ciszę w domu i często masz z nimi konflikty na ten temat.
Test „Ocena własnego zachowania w sytuacji konfliktowej”
Spróbuj szczerze odpowiedzieć na pytanie: „Jak zwykle zachowujesz się w sytuacji konfliktowej lub sporze?”. Jeśli charakteryzuje Cię takie lub inne zachowanie, umieść odpowiednią liczbę punktów po każdym numerze odpowiedzi.
Często - 3 punkty
Okazjonalnie - 2
Rzadko 1
Odpowiedzi:
1. Grożę lub walczę.
2. Staram się zaakceptować punkt widzenia wroga, uważam go za swój własny.
3. Poszukiwanie kompromisów.
4. Przyznaję, że się mylę, nawet jeśli nie mogę w to całkowicie uwierzyć.
5. Unikaj wroga.
6. Życzę Ci osiągnięcia swoich celów za wszelką cenę.
7. Próba ustalenia, z czym się zgadzam, a z czym absolutnie się nie zgadzam.
8. Idę na kompromis.
9. Poddaję się.
10. Zmiana tematu...
11. Wytrwale powtarzam jedną myśl, aż osiągnę swój cel.
12. Próba znalezienia źródła konfliktu, zrozumienia, jak to wszystko się zaczęło.
13. Ulegnę trochę i tym samym popchnę drugą stronę do ustępstw.
14. Oferuję pokój.
15. Staram się wszystko zamienić w żart.
Przetwarzanie wyników testów.
Policz liczbę punktów pod liczbami 1,6,1 - jest to rodzaj zachowania „A” itp.
Wpisz „A” -1,6,11
typ "B" - 2,7,12
typ "B" - 3,8,13
typ "G" - 4,9,14
typ "D" - 5,10,15
Jeśli uzyskałeś najwięcej punktów pod literami:
„A” to „twardy” rodzaj konfliktu i rozwiązywania sporów. Do końca bronisz swojej pozycji. Wszelkimi sposobami staraj się wygrać. To jest typ osoby, która zawsze ma rację.
„B” to styl „demokratyczny”. Jesteś zdania, że zawsze możesz się zgodzić. Podczas sporu próbujesz zaproponować alternatywę, poszukaj rozwiązań, które zadowoliłyby obie strony.
"B" - styl "kompromisowy". Od samego początku zgadzasz się na kompromis.
„G” - styl „miękki”. Z życzliwością „niszczysz” przeciwnika. Chętnie przyjmujesz punkt widzenia przeciwnika, rezygnując z własnego.
„D” - styl „wychodzenia”. Twoje credo to „wyjść na czas”. Starasz się nie pogarszać sytuacji, nie doprowadzać konfliktu do otwartego starcia.
Aby skorzystać z podglądu prezentacji, załóż konto (konto) Google i zaloguj się: https://accounts.google.com
Podpisy slajdów:
Nauczyciel-psycholog Baichorova M.B. Jak uniknąć konfliktu?
Zadania na zajęciach godzina 1 2 3 Wyjaśnienie pojęcia konfliktu Poszerzenie zrozumienia głównych rodzajów i przyczyn konfliktów Zapoznanie się z różnymi sposobami rozwiązywania sytuacji konfliktowych
Policz do dziesięciu, zanim zaczniesz mówić, Policz do stu, zanim zranisz, Policz do tysiąca, zanim uderzysz. stara ludowa mądrość
Praca indywidualna 1 2 Wybierz słowa asocjacyjne dla słowa „konflikt” Na arkuszu chmurki napisz jeden konflikt, w którym byłeś uczestnikiem Serie asocjacyjne Warsztaty sytuacyjne
Test psychologiczny Ankieta socjologiczna Rozwijaj się w sobie Tekst Zobacz w innych zdecydowanie - 46%, wytrwałość - 30% siła woli - 30% tolerancja - 12%, dobra wola - 10% życzliwość - 50% szczerość - 30% współczucie - 22% tolerancja - 16% hojność - 12%
Na definicję słowa „konflikt” Konflikt (według słownika wyjaśniającego) jest nierozwiązywalną sprzecznością związaną z konfrontacją i przeżyciami emocjonalnymi. Konflikt (w literaturze) to sprzeczność między postaciami, postaciami i okolicznościami, różnymi stronami charakteru. Konflikt (w psychologii) to brak porozumienia między dwiema lub więcej stronami – jednostkami lub grupami. Konflikt (w etyce korporacyjnej) jest sprzecznością wynikającą z braku porozumienia, co prowadzi do transformacji relacji
Zderzenie osobowości z różnymi poglądami, wartościami, cechami charakteru Osobiste wątpliwości osoby, niezadowolenie z siebie i swojego życia Wiele grup, między którymi mogą powstać konflikty Rodzaje konfliktów Intrapersonal Interpersonal Intergrupa
Narasta konflikt Szacunek do siebie maleje, wzrasta miara napięcia Agresja Przeciwdziałanie Niezgodność Przepaść Niezadowolenie Upokorzenie
Szkoda konfliktów Cierpi godność ludzka Przez 1 minutę konfliktu 20 minut kolejnych doświadczeń Cierpi zdrowie fizyczne Pogarsza się nastrój, wszystko wymyka się spod kontroli
Miniquiz Zostałeś powołany. Jaka jest twoja reakcja? a) żart mi ujdzie na sucho (wyzywająco się kłaniam i dziękuję za „dobre” słowa) b) podziękuję ci na dobre (oddzwonię) c) poskarżę się starszym www.themegallery.com
Sposoby rozwiązania konfliktu Twardy Neutralny Miękki Destruktywne groźby, przemoc, chamstwo, upokorzenie, osobiste, zerwanie relacji Ignorowanie unikania rozwiązania problemu Konstruktywny humor, ustępstwa, kompromis, współpraca, świadomość stanowiska stron
Sposoby rozwiązania konfliktu adaptacji Strategia unikania Strategia z rywalizacją Strategia współpracy Strategia
Wyniki konfliktu Wygrana-przegrana Wygrana Jedna strona jest zadowolona, druga nie Porażka-przegrana Obie strony nie są zadowolone z wyniku Obie strony dochodzą do porozumienia
Zasady zarządzania konfliktami B E C D A Nie przerywaj. Słuchaj Nie rób założeń Nie bądź osobisty lub obraźliwy Proponuj wiele rozwiązań konfliktu Zakończ pozytywnie
slajd 1
Warsztaty dla nauczycieli
„Umiejętność rozwiązywania sytuacji konfliktowych”
MOU DOD „Centrum Twórczości Dzieci w Bałaszowie w obwodzie saratowskim”
Opracował: nauczyciel-psycholog Kałasznikowa O.A.
slajd 2
Cel: kształtowanie i rozwijanie umiejętności konstruktywnego zachowania w sytuacjach konfliktowych
Zadania: Wypracowanie zrozumienia istoty konfliktów, zrozumienia naturalności ich występowania w życiu codziennym; Przyczynić się do zdobycia wiedzy i umiejętności niezbędnych do skutecznego rozwiązywania problemów interakcji interpersonalnych; Opracuj strategie rozwiązywania codziennych konfliktów
slajd 3
Konflikt to zderzenie interesów, konfrontacja, chęć zdobywania wartości kosztem naruszania interesów innych.
Większy koszt emocjonalny Pogorszenie stanu zdrowia Pogorszenie wydajności Ułatwia przyswajanie nowych informacji Łagodzi napięcie Stymuluje pozytywną zmianę Pomaga wyjaśnić relacje
slajd 4
Ćwiczenie „Jabłko i robak”
zjeżdżalnia 5
Musisz znaleźć rozwiązanie konfliktu, które w jak największym stopniu uwzględni interesy wszystkich stron. Jaki jest najlepszy sposób rozwiązywania konfliktów? Co strony konfliktu powinny wziąć pod uwagę?
zjeżdżalnia 6
Kompromis -
decyzja, w której każda ze stron idzie na częściowe ustępstwa ze względu na wspólną wygodę. Kompromis jest możliwy, jeśli obie strony wykażą chęć pokojowego rozwiązania konfliktu.
Slajd 7
Współpraca to działanie polegające na rozwiązywaniu problemów w myśl zasady „Nie jestem przeciwko tobie, ale jesteśmy przeciwko problemom”
Gra „Opowieść o trojce” Zadanie: wypracować wspólne rozwiązanie – jakim kolorem pomalować płot A – ślepy, ale słyszy i mówi B – głuchy, ale widzi i porusza się C – sparaliżowany, wszystko widzi i wszystko słyszy , ale nie mogę się ruszyć
Slajd 8
Sposoby wyjścia z sytuacji konfliktowej
Kompromis – osiągnięcie „połowicznej” korzyści dla każdej ze stron Współpraca – strategia uwzględniająca interesy obu stron Konkurencja – polega na skupieniu się tylko na własnych interesach, całkowitym ignorowaniu interesów partnera Unikanie charakteryzuje się brakiem uwagi interesy zarówno własne, jak i partnera Adaptacja polega na wzroście uwagi na interesy drugiej osoby ze szkodą dla siebie
Slajd 9
Ćwiczenie stylów wyjścia z konfliktu
Zadanie: Musisz napisać list do Dunno ze Znayki z odmową lotu na Księżyc, w stylu zachowania w konflikcie, na który się natknąłeś
Slajd 10
Wnioski:
Nieporozumienia przeradzają się w konflikt, gdy strony nie są elastyczne Konflikty są rozwiązywane polubownie, gdy strony są skłonne do ustępstw Często trudno jest znaleźć rozwiązanie, które zadowoli wszystkich, ale jest to jedyny sposób na rozwiązanie konfliktu
slajd 11
Przypowieść „Labirynt”
Pewnego dnia nauczyciel przyprowadził swojego ucznia do parku z labiryntem i kazał mu znaleźć wyjście. Student błąkał się po labiryncie cały dzień i całą noc, nie mógł znaleźć wyjścia, zrozpaczony i zasnął zmęczony. Rano nauczycielka go znalazła, obudziła i kazała iść za nim. Wychodząc z labiryntu wspięli się na górę, na sam szczyt. Tam labirynt był widoczny na pierwszy rzut oka. Spójrz w dół! - powiedział nauczyciel - Czy potrafisz znaleźć drogę prowadzącą z labiryntu? To nie jest trudne! Wystarczy przyjrzeć się uważnie – odpowiedział student. Student pamiętał drogę i pewnie przeszedł labirynt, nie gubiąc się. - Lekcja, którą dzisiaj otrzymaliście, dotyczy jednej z głównych tajemnic Sztuki Życia - powiedział nauczyciel po spotkaniu z uczniem. Im dalej oddalasz się od sytuacji, im wyżej się nad nią wznosisz, im więcej powierzchni pokrywają twoje oczy, tym łatwiej jest znaleźć właściwe rozwiązanie.
