Partnerstwa jako podstawa relacji między członkami rodziny. Rodzaje interakcji

Jako spółka, kieruje się próbą przezwyciężenia wad jednoosobowej działalności gospodarczej. Jest to stosunek umowny nawiązany pomiędzy kilkoma przedsiębiorcami w celu współwłasności i zarządzania firmą. Taka forma organizacji biznesu pozwala każdemu z nich uzyskać upragniony zysk poprzez wymianę wyników działalności wyrażonych w formie materialnej. Partnerzy łączą swoje umiejętności w prowadzeniu biznesu i zarządzaniu zasobami finansowymi. W ten sposób rozkłada się ryzyko, a także zyski i ewentualne straty.

Główne formy partnerstwa

Kiedy uczestniczysz w działalności firmy, partnerstwa biznesowe mogą być różne. Partnerzy mogą odgrywać aktywną rolę w zarządzaniu przedsiębiorstwem lub kilku uczestników może wnosić swoje zasoby materialne, ale nie brać udziału w prowadzeniu działalności. Współpraca w biznesie może realizować różne cele dla każdego z jej uczestników, przy jednoczesnym rozłożeniu poziomu odpowiedzialności. Z tego wynikają formy partnerstwa:

1. Reklama. Organizacja oparta na członkostwie, której celem jest osiągnięcie zysku.
2. Niekomercyjne. W tym przypadku celem organizacji non-profit jest pomoc jej członkom w osiąganiu indywidualnych celów (społecznych, kulturalnych, naukowych, charytatywnych itp.).
3. Pełne partnerstwo. Członkowie ponoszą odpowiedzialność solidarną.
4. Spółka komandytowa. Członkowie mają ograniczoną odpowiedzialność.
5. Strategiczny. Jednocześnie jeden z partnerów jest bardziej znaczący ekonomicznie, czyli silniejszy w sensie finansowym, zdolny zapewnić drugiej firmie środki na realizację celów strategicznych.

Zasady partnerstwa w biznesie

Relacje między ludźmi, firmami i innymi uczestnikami rynku finansowego stale zwiększają wartość stworzoną dla interesariuszy. Istnieje szereg zasad, na podstawie których budowane jest partnerstwo biznesowe:

1. Dobrowolność.
2. wspólny cel i interes.
3. Współzależność wynikająca z podziału ryzyka, dochodów, uprawnień.
4. Emergence (pojawienie się nowych właściwości w wyniku połączenia wysiłków).
5. Zobowiązania i porozumienie w sprawie udziału wspólników.
6. Współpraca.
7. Dzielenie się zasobami i kompetencjami.
8. Dobra komunikacja.

Bardzo ważna dla efektywnej współpracy jest również etyczna strona relacji. Polega na wzajemnym szacunku i zaufaniu partnerów.

Zalety współpracy biznesowej

Ze względu na swoje niezaprzeczalne zalety, partnerstwa biznesowe są bardzo poszukiwane jako mechanizm ekonomiczny. Oferta współpracy jest dziś postrzegana jako skuteczny sposób na zwiększenie własnych zysków. Ponadto partnerstwo organizowane jest poprzez podpisanie pisemnej umowy, bez dodatkowej biurokracji.

Umożliwia redystrybucję różnych zagrożeń, a także ma następujące zalety:

1. Konsolidacja zasobów uczestników daje nowe możliwości ekspansji biznesowej. To nie tylko poprawia perspektywy kampanii, ale także sprawia, że ​​organizacja jest mniej ryzykowna dla bankierów.
2. Partnerstwo biznesowe zapewnia motywację i zainteresowanie osiąganiem wysokich wyników.
3. Struktura partnerska organizacji jest bardziej atrakcyjna dla międzynarodowych inwestorów.
4. Wysoka specjalizacja w zarządzaniu.
5. Wdrożenie wymiany komunikacyjnej.
6. Zapewnienie przewag konkurencyjnych uczestników i osiągnięcie równowagi sił konkurencyjnych.

Oczywiście współpraca zachęca do stworzenia unikalnego pomysłu na biznes. Partnerstwo jest więc wsparciem dla innowacyjnych źródeł. Potencjał wewnętrzny organizacji jest mobilizowany do realizacji własnych celów ekonomicznych.

Główne wady partnerstwa

Przy wszystkich pozytywnych możliwościach partnerstwa biznesowe mają również pewne wady. Dotyczą one przede wszystkim problemu podziału władzy i niezgodności poglądów uczestników. Nieskoordynowana polityka może przynieść nieodwracalne, negatywne skutki dla obu stron. Mogą również pojawić się trudności w tworzeniu struktury zarządzania przedsiębiorstwem.

Kolejnym negatywnym punktem jest nieprzewidywalność partnerstwa. Czynniki takie jak śmierć jednego z uczestników, wyjście ze spółki, mogą doprowadzić do reorganizacji firmy lub jej całkowitego upadku.

Wybór partnera do dalszej współpracy

Decyzja o zaangażowaniu partnera do wspólnych działań podejmowana jest z różnych powodów. W każdym razie powinno zapewniać efektywne partnerstwo biznesowe.

Oferta powinna być skierowana tylko do uczestników rynku, którzy są w stanie wziąć odpowiedzialność i mają poważny potencjał.

Partner musi być w pełni zaangażowany we wszystkie procesy biznesowe i brać czynny udział w jego rozwoju. Uczestnicy partnerstwa muszą podzielać wizję strategii zarządzania przedsiębiorstwem. Tylko w ten sposób będzie można uniknąć nieporozumień i groźby przedwczesnego zakończenia współpracy. Warunkiem jest wsparcie dokumentacyjne partnerstwa.

Zasady prowadzenia wspólnego biznesu

Tylko wybór odpowiedniego podejścia i spełnienie określonych wymagań gwarantuje udaną współpracę biznesową. Partnerstwo będzie doskonałym narzędziem i sposobem na zwiększenie dochodów, jeśli zachowane zostaną następujące punkty:

• określenie konkretnego celu, celów i pożądanych rezultatów współpracy;
• wstępny podział uprawnień, ceł i dochodów;
• podjęcie decyzji o możliwości udziału wspólnika w innej działalności;
• wskaźników w procesie współpracy, który jest testem skuteczności.

Wszystkie warunki partnerstwa muszą być sporządzone na piśmie i potwierdzone prawnie.

Partnerstwo w biznesie w Rosji

W związku z tym instytucja partnerstwa w Rosji jest dość młoda, choć niektóre przedsiębiorstwa wykorzystują w swojej działalności niektóre jej elementy. Istnieje szereg tego typu przedsiębiorstw krajowych, a także organizacji z udziałem partnerów zagranicznych.

Dla pomyślności gospodarczej państwa bardzo ważny jest rozwój biznesu i partnerstwa. Rosja współpracuje z wieloma państwami, jednocześnie zwiększając kapitał inwestycyjny.

Bardziej typowa dla naszego kraju jest interakcja między państwem a sektorem prywatnym w celu rozwiązywania społecznie istotnych problemów. Tak zwane partnerstwo publiczno-prywatne ma długą historię, także w Rosji. Jednak szczególna popularność i popyt osiągnęły dopiero w ostatnich dziesięcioleciach.

Partnerstwo między państwem a prywatnym biznesem

Stymuluje powstawanie relacji między państwem a biznesem kilkoma czynnikami. Po pierwsze, trudności w życiu społeczno-gospodarczym znacznie utrudniają państwu wypełnianie jego ważnych funkcji.

Po drugie, nowe obiekty inwestycyjne są zawsze interesujące dla biznesu. Tym samym PPP jest alternatywą dla prywatyzacji mienia publicznego o znaczeniu publicznym.

Jednak partnerstwo między państwem a biznesem, w przeciwieństwie do prywatyzacji, zachowuje pewną aktywność gospodarczą kraju. Takie relacje najaktywniej praktykowane są w następujących branżach:

• transport, w tym miejski;
• edukacja i opieka zdrowotna;
• sfera naukowa;
• budowa budynków użyteczności publicznej;
• sektor finansowy.

Jednocześnie państwo aktywnie uczestniczy w realizacji działalności produkcyjnej, administracyjnej i finansowej przedsiębiorstwa, kontrolując w ten sposób procesy gospodarcze kraju.

wzór umowy partnerskiej

Z chwilą zaistnienia faktu współpracy pomiędzy stronami zostaje zawarta umowa partnerska w biznesie. Przykład takiego dokumentu może wyglądać następująco.

Umowa partnerska

[Data]

Organizacja [Nazwa Organizacji], zwana dalej Stroną 1, wraz z [Nazwa Organizacji], zwana dalej Stroną 2, zawarły niniejszą umowę w następujący sposób:

1) Przedmiot umowy.

2) Odpowiedzialność stron.

3) Procedura rozliczeń i sprawozdawczości finansowej.

4) Tryb rozwiązywania sporów i siły wyższej.

5) Czas trwania umowy.

6) Inne terminy.

7) Dane i podpisy stron.

W zależności od konkretnej sytuacji dobierana jest najwłaściwsza forma umowy. Stosują też ogólne przepisy regulujące działania i potwierdzające skoordynowaną współpracę w tym zakresie. W niektórych przypadkach ujawnia się kolejność zmian, a na końcu dokumentu wskazane są szczegóły i składane są podpisy stron.

Istnieją ogólne zasady interakcji uczestników w rozmowach biznesowych i negocjacjach handlowych, w zależności od tego, jakie miejsce zajmują przy stole. Rozważmy najpierw położenie uczestników w biurze przy prostokątnym prostokątnym stole z czterema pozycjami twojego rozmówcy:

1) położenie narożne,

2) stanowisko interakcji biznesowej,

3) pozycja konkurencyjno-obronna oraz

4) samodzielne stanowisko.

Umiejscowienie kątowe jest typowe dla osób prowadzących przyjacielską, swobodną rozmowę (ryc. 1).

Ryż. 1. Pozycja narożna

Ta pozycja sprzyja stałemu kontaktowi wzrokowemu i zapewnia miejsce na gestykulację oraz możliwość obserwowania gestów rozmówcy. Róg stołu służy jako częściowa bariera w przypadku niebezpieczeństwa lub zagrożenia ze strony rozmówcy: możesz go zostawić. Przy takim układzie nie ma podziału terytorialnego tabeli.

Ryż. 2. Stanowisko interakcji biznesowej

Pozycja rozmówców względem siebie zwykle tworzy atmosferę rywalizacji (ryc. 3).

Ryż. 3. Pozycja konkurencyjno-obronna

Taki układ rozmówców przyczynia się do tego, że każda ze stron trzyma się swojego punktu widzenia. Stół między nimi staje się rodzajem bariery. Osoby, które zajmują tę pozycję przy stole, gdy są w konkurencyjnej relacji lub gdy jeden z nich upomina drugiego. Jeżeli spotkanie odbywa się w urzędzie, to taki układ wskazuje również na stosunek podległości służbowej.

Niezależnie od tego, w jakim biznesie się znajdujesz, powinieneś wiedzieć, że pozycja konkurencyjna w obronie utrudnia zrozumienie punktu widzenia rozmówcy, nie tworzy swobodnej atmosfery. Większe wzajemne zrozumienie zostanie osiągnięte w pozycji narożnej oraz w pozycji współpracy biznesowej. Rozmowa na tym stanowisku powinna być krótka i konkretna.

Czasami bardzo trudno lub niewłaściwie jest zająć pozycję narożną podczas prezentowania materiału. Załóżmy, że musisz przedstawić próbkę, diagram lub książkę do rozważenia osobie siedzącej naprzeciwko ciebie przy prostokątnym stole. Najpierw umieść to, co chcesz zaprezentować, na linii środkowej stołu. Jeśli pochyla się do przodu, aby lepiej przyjrzeć się Twojemu materiałowi, ale nie przesuwa go do niego, oznacza to, że Twój produkt go nie interesuje. Jeśli przeniesie go na swoją stronę, oznacza to, że okazał mu zainteresowanie. Dzięki temu można poprosić o pozwolenie na przejście na jego stronę i zajęcie stanowiska narożnego lub stanowiska współpracy biznesowej. Jeśli jednak odepchnie to, co mu przyniosłeś, umowa nie dojdzie do skutku i musisz jak najszybciej zakończyć rozmowę.

Osoby, które nie chcą wchodzić ze sobą w interakcje przy stole, zajmują niezależne stanowisko (ryc. 4).

Najczęściej miejsce to zajmują odwiedzający bibliotekę, odpoczywający na ławce w parku lub odwiedzający restauracje i kawiarnie. Ta pozycja wskazuje na brak zainteresowania. Należy jej unikać, gdy wymagana jest szczera rozmowa lub interesujące negocjacje.

Ryż. 4. Niezależna pozycja

Przy sadzaniu uczestników na oficjalnych przyjęciach trzeba brać pod uwagę aspekt psychologiczny. W biurach często umieszcza się stoliki z literą „T”. Im wyższa pozycja lidera, tym większa litera. Zwiedzającemu proponuje się usiąść przy stole, na czele którego stoi właściciel tego gabinetu. Natychmiast pojawia się postawa dominacji. Czasami dominacja ma tendencję do podkreślania. Czasami właściciel biura rozmawia na równi z rozmówcą. W takim przypadku, jeśli powierzchnia biura na to pozwala, można postawić osobny stół do negocjacji. Można go również wykorzystać do spotkań z podwładnymi, jeśli lider chce być „na równych prawach” z podwładnymi.

Znacząco wpływa na stworzenie klimatu psychologicznego, nie tylko umiejscowienie rozmówców przy stole, ale również kształt samych stołów. W ten sposób kwadratowy stół przyczynia się do tworzenia relacji rywalizacji między osobami o równych pozycjach. Kwadratowe stoliki są dobre do prowadzenia krótkiej rozmowy biznesowej lub do podkreślenia relacji podporządkowania. W tym przypadku istnieje większe prawdopodobieństwo nawiązania współpracy z osobą siedzącą przy stole obok ciebie, a więcej uwagi przyciągnie osoba siedząca po twojej prawej stronie niż osoba po lewej stronie. Ten siedzący naprzeciwko będzie miał największy opór.

Przy prostokątnym stole na spotkaniu osób o tym samym statusie społecznym dominującym miejscem jest miejsce, w którym osoba siedzi twarzą do drzwi.

To nie przypadek, że istnieje wyrażenie „rozmowa przy okrągłym stole”. Okrągły stół zakłada równość uczestników, nieformalny charakter spotkania, swobodną wymianę opinii i poglądów. Rozmowa przy stoliku kawowym jest jeszcze bardziej nieformalna, nieformalna.

Tak więc kwadratowy (lub prostokątny) stół, który zwykle jest stołem roboczym, służy do rozmów biznesowych, negocjacji handlowych, odpraw oraz do karania winnych. Okrągły stół jest częściej używany do stworzenia swobodnej atmosfery i jest dobry w przypadku konieczności osiągnięcia porozumienia.

Aby prowadzić negocjacje biznesowe, trzeba nie tylko dobrać odpowiedni kształt stołu, ale także umieć przy nim posadzić swojego rozmówcę w taki sposób, aby stworzyć jak największy komfort psychiczny. Jest to szczególnie ważne, gdy zaprosisz go na uroczystą kolację w swoim domu lub restauracji.

Postaraj się, aby gość siedział plecami do ściany. Psychologowie udowodnili, że częstość oddechów, tętno i ciśnienie w mózgu wzrastają, gdy osoba siedzi plecami do otwartej przestrzeni, zwłaszcza jeśli za nim stale chodzi. Ponadto napięcie wzrasta, gdy osoba jest odwrócona plecami do drzwi wejściowych lub okna, zwłaszcza jeśli jest to okno na parterze.

Brak konfliktu

Lokalizacja rozmówców i partnerów przy stołach różnego typu

Interaktywna strona komunikacji związana jest z interakcją ludzi, z bezpośrednim narządem degradacji ich wspólnych działań. W tym przypadku akcja jest główną treścią komunikacji.

Akcja jest główną treścią komunikacji. Opisując to, najczęściej używamy terminów charakteryzujących działania. Na przykład „naciskał na mnie, ale się nie poddałem”, „dostosował się do mnie”, „uderzył mnie” itp. Tutaj komunikacja jest przekazywana przez podobne zwroty i mają one główne znaczenie.

W naszej komunikacji również stale reagujemy na poczynania partnera. W jednym przypadku wydaje nam się, że partner nas obraża, a my się bronimy, w drugim, że nam schlebia, w trzecim, że gdzieś nas „popycha”. Oczywiście takiego postrzegania partnera nie można wyprowadzić ani z żadnego z jego zewnętrznych znaków, ani z jego słów. Te same słowa mogą prowadzić do różnych działań. Co pozwala nam zrozumieć sens działań partnera?

Znaczenie i treść interakcji nie mogą być zrozumiane poza pewną sytuacją. Bardzo ważna jest również umiejętność skorelowania działań i sytuacji. Oczywiste jest, że ta sama sytuacja może być inaczej „odczytana” przez partnerów, a zatem ich działania w tej samej sytuacji mogą być różne.

Podejście do analizy sytuacji w zależności od stanowisk zajmowanych przez partnerów rozwija się zgodnie z analizą transakcyjną, kierunkiem, który w ostatnich dziesięcioleciach zyskał ogromną popularność na całym świecie.

Głównym przesłaniem analizy transakcyjnej było założenie, że głównymi działaniami w komunikacji są działania świadomie lub nieświadomie mające na celu zmianę lub regulację swojej lub cudzej pozycji w komunikacji. Istnieje kilka opcji definiowania tych pozycji.

Na przykład angielski psychoterapeuta Perls identyfikuje w rozmowie dwie główne pozycje: mistrza sytuacji i stronę podporządkowaną. Są to właśnie pozycje sytuacyjne, które jednak mają pewne cechy stabilne. Tak więc osoba na stanowisku mistrza sytuacji zachowuje się bardziej autorytatywnie, „wie wszystko lepiej niż ktokolwiek inny”. Jest wymagający, często ucieka się do gróźb. Główny czasownik– "musi". Pozycja strony podporządkowanej implikuje pewne stereotypy w zachowaniu. W tej pozycji człowiek wymaga ochrony, jest zależny, podporządkowany, pozbawiony inicjatywy, władzy. Typowe uwagi: „Chciałem jak najlepiej”; „Co mogę zrobić, zupełnie zapomniałem o twojej prośbie”. Ta pozycja, mimo pozornej zależności i bezradności, pozwala na znacznie więcej manewrów niż pozycja mistrza sytuacji i generalnie jest bardziej opłacalna.

Schemat opracowany przez E. Berna jest powszechnie znany i ma maksymalne zastosowanie.

W jego teorii analizy transakcyjnej głównymi pojęciami są stany ego i transakcje.W stanie EGO rozumie względnie niezależność i izolację wewnętrznie świat człowieka to zbiór emocji, postaw i wzorców zachowań. Takie izolowane kompleksy i sposoby zachowania E. Bern wyróżnia trzy: rodzic, dorosły i dziecko. Rodzic– jest to taki stan EGO, którego uczucia, postawy i nawykowe zachowania odnoszą się do roli rodzica. Stan osoby dorosłej staje się rzeczywistością. Stan dziecka– to jest aktualizacjapostawy i zachowania wykształcone w dzieciństwie. Zakłada się, że w każdej chwili każda osoba może być osobą dorosłą, dzieckiem lub rodzicem. A specyficzny stan EGO, z którego prowadzona jest rozmowa, determinuje pozycję i status osoby w komunikacji.

Ważne jest, aby zgodnie z teorią analizy transakcyjnej rodzic, dorosły i dziecko– nie są to abstrakcyjne style zachowań, ale dość konkretne i znaczące wspomnienia, które posiada każdy człowiek, które nie zawsze można arbitralnie przywołać, ale które mimo wszystko istnieją i mają namacalny wpływ na ludzkie zachowanie. Dlatego mój rodzic– są to konkretne osobiste wspomnienia o tym, jak moja mama lub ojciec zareagowali na podobną sytuację– W pewnym sensie zaadoptowałem ich styl zachowania. Moje dziecko– to nawet nie jest dziecko, ale jaw dzieciństwie w takiej sytuacji.

Transakcja nie oznacza słów, nie reakcji, ale przede wszystkim intencje do działania, które oczywiście odzwierciedlają rozumienie przez człowieka sytuacji komunikacyjnej. Tradycyjnie rozróżnia się trzy rodzaje transakcji: dodatkowy, krzyżujący oraz ukryty. W rzeczywistości może ich być znacznie więcej, ale te trzy są uważane za typowe.

Dodatkowy nazywa się taką interakcją, w której partnerzy odpowiednio postrzegają swoją pozycję, rozumieją sytuację w ten sam sposób i kierują swoje działania w kierunku oczekiwanym i akceptowanym przez partnera. Istnieją dwa podtypy dodatkowych transakcji: równe i nierówne. W równym związku partnerzy znajdują się na tych samych pozycjach i reagują dokładnie z pozycji, od której oczekuje partner. Dlatego ten podgatunek można nazwać komunikacją z pełnym wzajemnym zrozumieniem.

Kolejnym rodzajem transakcji jest interakcja skrzyżowana. Elementy tej komunikacji są znacznie rzadsze. Zasadniczo, przecinająca się interakcja jest „niewłaściwą” interakcją. Jego niepoprawność polega na tym, że partnerzy z jednej strony demonstrują drażnić nieadekwatność zrozumienia pozycji i działań innego uczestnika interakcji oraz z drugiej strony wyraźnie pokazują własne intencje i działania.

Trzeci rodzaj transakcji to ukryte interakcje. Są to takie interakcje, które obejmują jednocześnie dwa poziomy: jawny, werbalnie wyrażony i ukryty, dorozumiany.

Komunikacja prawie zawsze wiąże się z pewnym rezultatem - zmianą zachowania i działań innych ludzi. Tutaj komunikacja przejawia się jako zestaw powiązań i wzajemnych wpływów, które powstają w wyniku wspólnych działań ludzi.

Osoba wchodzi w interakcje z innymi ludźmi, kierując się następującymi motywami:

Maksymalizacja całkowitego zysku (współpraca);

Maksymalizacja zysku własnego (indywidualizm);

Względna maksymalizacja zysku (konkurencja);

Maksymalizacja zysku innej osoby (altruizm);

Minimalizowanie zysku innej osoby (agresja);

Minimalizowanie różnic w wypłatach (równość).

W zależności od motywów uczestników interakcja może przybrać formę współpracy (kooperacja) lub rywalizacji (konkurencja).

Wspólne działania i komunikacja przebiegają w warunkach kontroli społecznej na podstawie norm - wzorców zachowań akceptowanych w społeczeństwie, które regulują interakcje i relacje międzyludzkie. Wachlarz norm społecznych jest niezwykle szeroki: od wzorców zachowań spełniających wymogi dyscypliny pracy po zasady uprzejmości. Koncentrując się na normach, człowiek koreluje formy swojego zachowania ze standardami, dobiera niezbędne i tym samym odgrywa określone role w interakcji z innymi ludźmi.

W interaktywnej interakcji partnerów istnieją następujące rodzaje interakcji:współpraca; konfrontacja; unikanie interakcji; uderzenie jednokierunkowe; interakcja kontrastu; kompromitować interakcję.

Współpraca– komunikacji, w której obaj partnerzy w interakcji pomagają sobie nawzajem, aktywnie przyczyniając się do realizacji indywidualnych i wspólnych celów wspólnego działania.

konfrontacja– komunikacja, w której partnerzy przeciwstawiają się sobie i uniemożliwiają osiągnięcie indywidualnych celów.

Unikanie interakcji – komunikacja, w której partnerzy starają się unikać aktywności współpraca.

Uderzenie jednokierunkowe – komunikacja, w której jeden z partnerów przyczynia się do osiągnięciacele innego,a drugi to brak współpracy.

Kontrastująca interakcja – komunikacja, w której jeden z partnerów stara się pomagać drugiemu, kto,jednak aktywnie się temu sprzeciwia.

Kompromis interakcji - komunikacja, w którejobaj partnerzy częściowo pomagają, częściowo przeciwstawiają się sobie.

Interaktywna strona komunikacji w swej istocie to oddziaływanie psychologiczne, wnikanie jednej osoby (lub grupy osób) w psychikę innej osoby (lub grupy osób). Celem lub wynikiem tej penetracji jest zmiana indywidualnych lub grupowych zjawisk psychicznych (poglądów, postaw, motywów, postaw, stanu). Jednak na przeszkodzie takim wpływom stoi ochrona psychologiczna od tych, które im przeczą - rodzaj filtra, który oddziela pożądane wpływy, odpowiadające potrzebom, przekonaniom i orientacjom wartości jednostki lub grupy oraz wymaganiom jej środowiska społecznego, od niepożądanych. te.

Dla skuteczności komunikacji, wraz z jej rodzajami, ważna jest znajomość stylów komunikacji.