Дървото на целите е увеличение на финансовите показатели. Цели на организацията (предприятие, фирма). описва се с качествени характеристики

Смисълът на човешкото съществуване се определя от постигането на неговите жизнени цели. Същото може да се каже и за съществуването на всяка организация, била тя търговска, обществена, благотворителна или държавна. Всяко предприятие, сдружение или индивидуален предприемач преследва свои собствени цели, които са причините за тяхното съществуване и функциониране. Помислете за различни видове цели и изградете дърво от цели, като използвате примера на организация.

Мисия и цел

Постигането на мисията е разделено на няколко компонента - „стъпки“, цели, преодоляването на които ви позволява да се доближите максимално до решаването на основната задача.

Видове цели

Всяка организация има няколко желания и стремежи, които би искала да изпълни в близко бъдеще. Такива цели могат да бъдат краткосрочни, средносрочни и дългосрочни. Обикновено краткосрочните цели се решават за една година, средносрочните – за период от една до пет години, а дългосрочните цели се определят за период от поне пет години.

Как се поставят целите?

Целите за организацията като цяло и за нейните отделни подразделения могат да се определят от центъра или могат да се определят на местно ниво от ръководителите на отдели (централно и децентрализирано). Зависи от системата за управление, възприета в предприятието.

Също така, с децентрализиран начин на поставяне на цели, събитията могат да се развиват по два начина: отгоре надолу и отдолу нагоре. При първия метод центърът поставя големи задачи, а местните лидери, за да ги решат, разработват свои, по-малки цели и ги поставят на персонала. При втория метод първоначално целите се поставят в отдели и въз основа на тях ръководството определя основните задачи на компанията и пътя на нейното развитие.

Всички цели се поставят на базата на анализ на въздействието на вътрешната и външната среда върху предприятието, на базата на основната мисия на компанията. Едва тогава се определят конкретни и индивидуални задачи.

Дърво на целите на примера на организация

Много е удобно моделът на целите на организацията да се представи в графично представяне под формата на дърво. Това ви позволява да рационализирате йерархията на целите. Има определени принципи за изграждане на тази графика.

На върха на дървото е общата цел (мисия) на компанията. Освен това той е разделен на отделни подзадачи, без които основната мисия е непостижима. В същото време при формулирането на задачата е необходимо да се опише желания резултат, но в никакъв случай начинът за постигането му. На същото ниво трябва да има цели, които са независими една от друга и не произтичат една от друга.

Разбира се, наборът от цели на всяка организация е чисто индивидуален. Но въпреки това има няколко области на дейността му, в които всяка компания има важен интерес.

Приходи и финанси;
Политика за продажби;
Кадрова политика;
Производство.

Броят на нивата, на които е разбита основната задача на организацията, ще зависи от размера на компанията и сложността на мисията, както и от организационната структура и йерархията в управлението.

Примери за конкретни цели на компанията

Разгледайте някои примери за целите на организацията в различни области на нейната дейност.

Маркетинг

Пазарна промоция;
Разширяване на продуктовата гама.

Производство

Намаляване на разходите;
Повишаване на производствената ефективност;
Подобряване на конкурентоспособността на продуктите;
Разработване и внедряване на нови технологии.

Персонал

Обучение;
Оптимизиране на персонала на предприятието;
Система за стимулиране;
Повишаване на производителността на труда.

Финанси

Ефективно финансово управление на фирмата.;
Подобряване на платежоспособността и рентабилността;
Повишаване на инвестиционната привлекателност.

Доброто поставяне на цели е от съществено значение за една организация. Това е отправната точка за планиране на всички нейни дейности, дървото на целите стои в основата на изграждането на взаимоотношения вътре в компанията, на системата за мотивация. Само чрез постигане на поставените цели е възможно да се контролира и оценява резултатът от работата на персонала, отделните отдели на организацията и цялата й структура като цяло.

Мисия и цел

Всяко предприятие има своя собствена мисия - основната задача, която оправдава цялото му съществуване. За една благотворителна компания това е например подпомагане на пациенти с рак. За търговско дружество - за максимизиране на печалбите. За социалните - постигането на социално значима задача, например адаптирането на деца с увреждания в съвременното общество.
Постигането на мисията е разделено на няколко компонента - „стъпки“, цели, преодоляването на които ви позволява да се доближите максимално до решаването на основната задача.

Видове цели

Как се поставят целите?

Дърво на целите на примера на организация

доходи и финанси.
Политика за продажби.
Кадрова политика.
Производство.

Примери за конкретни цели на компанията

Разгледайте някои примери за целите на организацията в различни области на нейната дейност.

Маркетинг

Пазарна промоция.
Разширяване на продуктовата гама.

Производство

Намаляване на разходите.
Повишаване на производствената ефективност.
Подобряване на конкурентоспособността на продуктите.
Разработване и внедряване на нови технологии.

Персонал

Обучение.
Оптимизиране на персонала на предприятието.
Система за стимулиране.
Повишаване на производителността на труда.

Финанси

Ефективно финансово управление на компанията.
Подобряване на платежоспособността и рентабилността.
Повишаване на инвестиционната привлекателност.

Дърво на целитее структурирана, изградена върху йерархичен принцип(разпределени по нива, класирани) набор от системни цели, в който общата цел („върхът на дървото“); подцели на първо, второ и следващи нива, подчинени на него („клони на дървета“).

Терминът "дърво" се отнася до употребата йерархична структура(от най-възрастния до най-младия), получен чрез разделяне на общата цел на подцели. Принципът на разделяне на общата цел на подцели и задачи е илюстриран от диаграмата, показана на Фигура 14 (стр. 36).

Името "дърво на цели" се дължи на факта, че схематично представен набор от цели, разпределени по нива, наподобява обърнато дърво на външен вид. Първо беше предложена концепцията за дървото на целите Чарлз Чърчман 8 и Ръсел Акоф 9 през 1957ггодина. Позволява на човек да подреди собствените си планове, да види целите си в група. Независимо дали са лични или професионални. По-специално, дървото на целите ви позволява да идентифицирате, какви възможни комбинации ще осигурят най-добра възвръщаемост.

Фигура 14. Разбивка на целите на подцели и задачи: I-V - системни нива; 1-39 - елементи на системата.

Метод на целево дървонасочени към получаване на относително стабилна структура от цели, проблеми, направления. Този метод се използва широко за прогнозираневъзможни посоки на развитие на науката, техниката, технологиите, както и за изготвяне на лични цели, професионални цели на всяка компания.

Дървото на целите тясно свързва дългосрочните цели и конкретни задачи на всяко ниво от йерархията. В същото време целта от по-висок ред съответства на върха на дървото, а отдолу, на няколко нива, има локални цели (задачи), с помощта на които се осигурява постигането на целите на горното ниво .

Един от основните принципи за изграждане на дърво на целите- всяка цел от дадено ниво трябва да бъде представена като подцели на следващото ниво по такъв начин, че тяхната съвкупност да дефинира напълно концепцията за първоначалната цел. Изключването на поне една подцел лишава пълнотата или променя самата концепция на първоначалната цел.

Етапи на изграждане на дърво на целите:

1. Формулиране на стратегическа цел. Това е върхът на дървото, той може да бъде и глобална голяма и много сложна цел, за разлика от стратегическата, във възможността за нейната крайна постижимост. (пример, стратегически - увеличаване на продажбите, глобален - увеличаване на капитала с определена сума; стратегически - личностно израстване, глобален - научаване на 5 чужди езика). Тази цел отговаря на въпросите: какво аз (ние, организацията) искам да получавам или получавам след такъв и такъв период? Кой искам да бъда? Какво искаме да постигнем или постигнем? Отговор - пишете до горе.

2. Записваме условията, подцели, допринасящи за изпълнението на глобалната стратегическа цел. Отговаряйки на въпросите: при какви условия е възможно да се постигне целта? Какви задачи или цели трябва да бъдат решени, за да се постигне цел номер 1?

3. Разделяме по-далеч от целта, правим същата процедура като в случая в параграф 2, но само по отношение на 2-ри ред мишени. Нашата задача е да изградим последователна йерархия, докато всички цели се свеждат до изпълнението на конкретна малка задача, извършена веднъж или в постоянен цикъл.

Трябва да разбивате целите последователно. Тези. те трябва да са подчинени един на друг и нямаше големи скокове.

Най-малките цели трябва да бъдат възможно най-прости, чието изпълнение реализира също толкова просто по-висока цел.

При разгръщане на цел в йерархична структура от цели се приема, че изпълнението на подцели (задачи) на всяко следващо ниво е необходимо и достатъчно условие за постигане на целта от предишното ниво.

При формулиране на цели на различни нива е необходимо да се опишат желаните резултати, но не и как да се постигнат.

Подцелите на всяко ниво трябва да са независими една от друга и да не излизат една от друга.

Основното дърво на целите съчетава задачи, които представляват формулиране на работа, която се извършва по определен начин и в рамките на предварително определен период от време.

Общата цел в горната част на графиката трябва да съдържа описание на крайния резултат.

Броят на нивата на разлагане зависи от мащаба и сложността на поставените цели, от структурата, възприета в организацията.

Помислете за примери за ключовите цели на предприятието.

Дървото на целите може да бъде съставено за всяка цел: глобална, месечна, годишна.

Пример за съставяне на дърво на цели. Целта е да стане студент.

Ресурси: добро образование (специализирано училище, преподаватели), богати родители и др.

Оценката на вероятността е висока: златен медал, чичо е преподавател в този университет и т.н.

1. Продължете допълнително образование и уроци, намерете работа (спестете пари), говорете с банка за кредит и т.н.

2. Говорете с чичо си за помощ, отидете на подготвителни курсове и т.н.

Подцелите могат да доведат до по-малки цели и т.н.

Пример за целево управление е контрол, базиран на дървовидна отворена графика, която няма цикли, т.е. затворени цели. На практика се използват графики, наречени „дървото на целите“.

Дървото на целите е графично представяне на връзката между целите и средствата за постигането им, изградено на принципа на дедуктивната логика и използващо евристични процедури.

Дървото на целите помага да се предостави пълна картина на връзката на бъдещите събития до списък с конкретни задачи и да се получи информация за тяхното значение. Той осигурява работа по привеждане на целите към преките изпълнители чрез изграждане на съответствие между организационната структура на управлението и структурата на целите.

Идеята за „дърво на целите“ е предложена за първи път от К. Уест Чърчман във връзка с проблемите при вземането на решения в индустрията и се основава на получаване на йерархични структури чрез последователно разделяне на обща цел на подцели, подцели на функции, функции на повече подробни функции.

Процедурата за формиране на дървото на целите е до голяма степен приблизителен и малко формализиран процес поради трудностите при идентифицирането на целите.

Дървото на целите на организацията съдържа както описание на целите, така и връзките между тях. В рамките на този модел се установяват йерархични връзки "цел-средства" между неговите елементи, което предполага, че постигането на всяка по-ниска цел се превръща в едно от средствата за постигане на по-високата.

Правилата за изграждане на дървото на целите са много прости: основната цел трябва да бъде върхът на дървото. Клоновете се превръщат в местни цели, които помагат за постигане на целите от най-високо ниво. Основното правило е пълнотата на описаните цели. Всяка цел трябва да бъде представена като подцели от следващото ниво (фиг. 2).

Ориз. 2.

По този начин обединението на всички цели трябва напълно да характеризира основната, обща цел.

Основата за изграждане на върха на дървото на целите е набор от стратегически цели, определени в рамките на стратегията на организацията. Стратегически значими трябва да бъдат признати не само тези цели, които определят посоката на стратегическо развитие, но и дългосрочните цели, свързани с поддържане на функционирането на системата за управление и подсистемите, свързани с производството и осигуряването.

Постигането на стратегическите цели се осигурява чрез постигане както на оперативни (редовни, трайно постигнати) цели, така и на проектни (уникални по своето съдържание) цели.

Целите трябва да бъдат внимателно класифицирани и съответно структурирани в рамките на диаграми, схеми - така че да станат представителни и възможно най-разбираеми за своя читател.

Разнообразието на дървото на целите зависи от това колко сложен и многостепенен ще бъде процесът на изпълнение на плановете. Целите са траектория и точка. Траекторията или, както още се наричат, водачи, определят общата посока, в която трябва да се промени състоянието на управлявания обект. Например, целта за "увеличаване на печалбите на предприятието" е само посоката, в която организацията се стреми да промени печалбите, получени от предприятието. В същото време точковите цели се формулират като желание за постигане на много специфичен резултат (например да се осигури печалба на предприятие през текущата година в размер на 7,5 милиона рубли).

Може да има цели на различни йерархични нива. Ако целта на 0-то ниво се счита за обща цел, например "осигуряване на производството на конкурентни продукти", тогава целите на 1-во ниво могат да бъдат "преструктуриране на производството", "пускане в експлоатация на нова технологична линия", „повишаване на квалификацията на специалистите“, „промяна на системата за материално стимулиране на служителите“ и др.

Основната стойност на изграждането на дърво от цели е да се покаже начинът за постигане на общата цел чрез обосноваване на йерархичен списък от разбираеми и постижими цели на по-ниските нива.

Основният метод при изграждане на структури от цели и функции е методът "дървото на целите".

„Дърво на целите“ – поглед върху структурата на целите. Терминът е въведен от У. Чърчман, който предлага метода на дървото на целите във връзка с проблемите при вземане на решения в индустрията. Терминът „дърво“ предполага формирането на йерархична структура, получена чрез разделяне на общата цел на подцели, а тези на по-подробни компоненти, за чиито имена в конкретни приложения се използват различни имена: направления, проблеми, програми, задачи и започвайки от определено ниво - функции . Тази процедура впоследствие беше наречена структуриране на целта.

Методът на дървото на целите е насочен към получаване на пълна и относително стабилна структура от цели, проблеми, направления, т.е. такава структура, която за определен период от време би се променила малко с неизбежните промени, настъпващи във всяка развиваща се система.

„Дървото“ се състои от цели на няколко нива: обща цел, цели от 1-во ниво (основни), цели от 2-ро ниво, цели от 3-то ниво и така нататък до необходимото ниво на декомпозиция. Постигането на общата цел включва изпълнението на основните цели, а изпълнението на всяка от основните цели - постигането, съответно, на нейните специфични цели от 2-ро ниво и т.н.

Под определението за „дърво“ на целите имаме предвид следното. „Дърво на целите“ е графика, т.е. диаграма, показваща разделянето на общите цели на подцели до необходимото ниво на декомпозиция и изразяваща подчинеността и взаимовръзките на елементите.

„Дървото на целите“ е йерархично структурирана съвкупност от общата цел и подчинените й подцели от 1-во, 2-ро и последващи нива – „върхът“ на целта, свързани помежду си чрез връзки – ръбове, клони на „дървото“ на целите ( виж Фиг. 1.3).

Фиг. 1.3 "Дървото" на целите е просто (нециклично)

Не е необходимо броят на подцелите да е еднакъв за всяка цел от най-високо ниво. Всичко зависи от предметната област, която се изучава.

Изграждането на "дърво" от цели се основава на прилагането на следните правила:

разлагането на всяка цел в подцели на едно или друго йерархично ниво се извършва според един избран класификационен признак;

всеки гол е разделен на поне две цели;

всяка цел трябва да бъде подчинена на другите;

всяка цел на всяко йерархично ниво трябва да се отнася само за отделен елемент (подсистема), т.е. трябва да бъдат насочени;

ресурси трябва да бъдат осигурени за всяка цел на всяко ниво от йерархията;

броят на целите на всяко ниво на разлагане трябва да е достатъчен за постигане на горната цел;

„Дървото“ на целите не трябва да съдържа изолирани върхове, т.е. не трябва да има цели, които да не са свързани с други цели;

разлагането на целите се извършва до йерархично ниво, което ви позволява да определите отговорния изпълнител и обхвата на дейностите за постигане на по-високата цел и в крайна сметка основната цел (особено за системите за управление);

Нека приложим този метод към услугата за информация и недвижими имоти Express Real Estate (виж фиг. 1.4)

В резултат на прилагането на този метод към конкретна компания за недвижими имоти са формирани цели, чието изпълнение е необходимо за постигане на желания резултат, т.е. получаване на максимална печалба. Определена е системата от зависимости и ролята на всяка цел в процеса на постигане на общата цел, разграничени са подцелите според степента на важност в дадените условия на дейността с недвижими имоти.

Ориз. 1.4 Дървото на целите на услугата за информация и недвижими имоти Експрес - Недвижими имоти