Връщане на средства на купувача по банков път. Връщане на средства на купувача по банков път

Потребителят, при установяване на недостатъци на стоката, ако те не са посочени от продавача, по негов избор има право:

• поискайте замяна на продукт от същата марка (същия модел и (или) артикул);
• изисква замяна на същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена;
• изискват съразмерно намаление на покупната цена;
• да изисква незабавно безвъзмездно отстраняване на дефектите на продукта или възстановяване на разходите за отстраняването им от потребителя или трето лице;
• откажете да изпълните договора за продажба и поискате връщане на платената за стоките сума (клауза 1, член 18 от Закона за защита на правата на потребителите).

В същото време, за обработка на връщане, прехвърлянето на стоки на купувача не е предпоставка. Основното нещо е получаването на средства по сметката на продавача.

Връщане на стоки по банков път

Ако продавачът няма възможност да отстрани дефекта или да го замени за висококачествен аналог от същата марка, той трябва да върне таксата в пълен размер;

• Купувачът желае да върне стоката съгласно договора за доставка, който е подписан между юридически лица, но само ако е направено авансово плащане по този договор.

На какво основание може да се проведе процедурата по връщане на стоките в магазина? Можете да върнете продукти в рамките на закона в следните случаи:

• Продуктът има дефекти, които правят нормалната му работа невъзможна;
• Купувачът не беше доволен от цвета, стила, размера или други физически параметри на стоките.

Връщане на стока по банков път Ако стоката не отговаря на изискванията на купувача, той има право да я замени или върне в магазина в рамките на 14 дни, без да се брои деня на покупката.

Връщане на средства на купувача по банков път

Броят на покупките, направени с банкова карта, нараства бързо. Следователно, ако качеството на стоките не е подходящо за някои параметри, възниква въпросът как да върнете покупка, направена по банков път. В тази статия ще разгледаме подробно какви основания за връщане възникват в такъв случай, как да действаме, за да върнем парите, колко време отнема и други характеристики на процедурата.

Съдържание на статията ○При какви обстоятелства може да се наложи връщане на средства на купувача по банков път? ○ Какво трябва да предостави купувачът на продавача? ✔ Продуктът е в приемливо състояние и с всички документи, печати и етикети ✔ Паспорт или друг документ ✔ Гаранционна карта, ако има такава. ○ Процедурата за прехвърляне на пари към картата.

Процедурата за връщане на средства на купувача по банков път

Това е окабеляването, което ще предпази от искове от данъчните власти.По този начин магазинът се интересува от правилното изпълнение на действията. За купувача това няма съществено значение, освен в случаите, когато потребителят не е юридическо лице. Основание за връщане на средства на купувача Законодателството на Руската федерация установява ясни причини за връщането на цялата сума, платена по банков път.
Това е възможно дори преди реалното получаване на покупката.В този случай продавачът трябва да се увери, че парите действително са кредитирани по сметката му от потребителя за определен продукт. Клиентът има възможност да получи обратно парите си по банков път, ако е закупил продукт от група нехранителни стоки. Такъв продукт не трябва да бъде сложно техническо изделие, в този случай клиентът може да промени решението си в рамките на 14 дни и да поиска възстановяване на сумата.

Как да върна парите на купувача по банков път, карта?

За да прехвърлите пари на купувача, се изпълнява следният алгоритъм от действия:

1. Продавачът подписва чек или касова бележка, като по този начин потвърждава факта на покупката и плащането.
2. Акт за връщане се съставя в 2 екземпляра.
3. Изпраща се платежно нареждане до банката за връщане на парите по банков път.

Моля, имайте предвид, че ако покупката е платена с карта, възстановяването също ще бъде направено само по разплащателна сметка. Обратно към съдържанието ○ Колко време отнема парите да бъдат в моята сметка? Средствата трябва да бъдат преведени на купувача в рамките на 10 дни от датата на приемане на заявлението. Ако връщането се извършва поради несъответствие на качеството на стоката, срокът се удължава до 14 дни.

Необходимо е допълнително време за установяване на причините за дефекта.

Правила за връщане на средства по банков път

важно

Основните понятия включват следното:

• безкасови плащания;
• кореспондентски сметки;
• кредитни институции;
• Електронни документи на хартия;
• електронни платежни документи;
• платежно нареждане;
• лична сметка;
• неплатена фактура.

Терминът безкасово плащане означава процедурата за плащане на стоки или услуги с помощта на електронно разплащателно средство. Може да е банкова карта или нещо подобно, подобно. Струва си да се запознаете предварително с всички възможни нюанси на KKM Контролът е банкомат.

В този случай се има предвид специален терминал за получаване на карти. Има фискална памет Кореспондентска сметка Това е сметка, която се открива в кредитна институция за извършване на различни парични операции.

Продавачът трябва да състави акт, който посочва:

• наименование, пълно описание, технически характеристики на продукта;
• покупна цена;
• пореден номер на касовата бележка в базата данни на магазина;
• причина за връщане на продукта;
• истинска дата.

Документът се съставя в два екземпляра - вариантът с фискалната бележка остава при продавача. Съставя платежна разписка за връщане към банкова институция и я изпраща заедно с рекламацията на купувача. При наличие на брак на стокова единица се издава акт за неподходящо качество.

За корпоративни купувачи безналичните средства се връщат съгласно унифицирания формуляр TORG-2. Законодателната рамка на Руската федерация не определя ясно сроковете за връщане на стоки - календарни или работни дни.

Как да върнете пари за покупка по банков път

Купувачът има възможност да замени или да откаже закупената стока, ако е недоволен от покупката. В този случай става необходимо да му се върнат парите, получени за продадените продукти. Купувачът има право да иска възстановяване на сумата както за вече получените стоки, така и преди получаването им.
С него ще трябва да плащате както при получаване на пари в брой, така и при плащане с банкова карта или разплащателна сметка. Съдържанието на статията

• Кога възниква такава необходимост?
• Какво трябва да се предостави на купувача?
• Процедура стъпка по стъпка
• Документация
• Отражение в счетоводството
• Период на връщане

Кога възниква такава необходимост? Ако покупката е извършена от физическо лице чрез търговски обект, тогава договорът за продажба е публичен.
В този акт следва да се направи позоваване на договора или на факта на самата сделка. Освен това трябва да посочите причината за връщането. Това може да бъде реализирането от неговия потребител на правото да получи пари в рамките на две седмици или фактът на фабричен брак;

Частично възстановяване на сумата на купувача по банков път

Така че за такива лица трябва да преминете както SZV-M, така и SZV-STAZH!< … При оплате «детских» больничных придется быть внимательнее Листок нетрудоспособности по уходу за больным ребенком в возрасте до 7 лет будет оформляться на весь период болезни без каких-либо ограничений по срокам. Но будьте внимательны: порядок оплаты «детского» больничного остался прежним! < …

Онлайн каса: кой може да отдели време за закупуване на каса Индивидуалните представители на бизнеса не могат да използват онлайн каси до 01.07.2019 г. Вярно е, че има редица условия за прилагане на това отлагане (данъчен режим, вид дейност, присъствие / отсъствие на служители). Та кой има право да работи без касов апарат до средата на следващата година?< …

Стока в добро състояние и с всички документи, печати и етикети. Законодателят установява, че връщането на покупка е възможно само ако опаковката не е повредена, всички етикети и печати, идентифициращи стоките, са налични. Изключение правят неща, които не могат да бъдат проверени без отваряне на опаковката.
Важността на това изискване се обяснява с факта, че в случай на разногласие между страните по отношение на качеството на стоките се изисква преглед. А непокътнатата опаковка е гаранция за надеждността на нейните резултати. Ако сте отворили покупката, отрязали сте етикетите и / или пломбите, ще бъде доста трудно да докажете, че несъответствието в качеството е резултат от брак, а не от неправилна употреба на стоките. Следователно връщането в правилната форма е важно преди всичко за купувача. ✔ Паспорт или друг документ.

За характеристиките на връщането на средства към платежната карта на купувача в "1C: Счетоводство 8", включително при комбиниране на специални данъчни режими, прочетете в тази статия.

в статии иЕкспертите от 1C говориха за концепцията за споразумение за придобиване, как сделките за придобиване се отразяват в 1C: Счетоводство 8 (рев. 3.0) при прилагане на общата система за данъчно облагане и опростената данъчна система.

Ако купувачът върне стоките, средствата, които трябва да бъдат преведени на банковата карта на купувача, приемащата банка не приспада от сетълмент сметката на продавача, а приспада от сумите на последващи кредити в съответствие със споразумението за придобиване. Започвайки от версия 3.0.49, в програмата "1C: Счетоводство 8" издание 3.0, такива операции са автоматизирани.

Правила за връщане от клиенти на дребно

При продажба на стоки с помощта на разплащателни карти може да възникне ситуация, когато закупените по-рано стоки се връщат от купувача обратно на продавача.

Купувачът има право да замени нехранителен продукт с добро качество в рамките на четиринадесет дни (освен ако не е обявен по-дълъг срок от продавача), без да се брои деня на закупуването му. Ако продавачът не разполага със стоките, необходими за замяната, купувачът има право да върне закупените стоки и да получи платената за тях сума (клауза 1 на член 502 от Гражданския кодекс на Руската федерация, клауза 1 , клауза 2 на член 25 от Закона на Руската федерация от 07.02.1992 г. № 2300 -1 „За защита на потребителите“).

Дадена е процедурата за продавача да върне стоките на потребителя, както и списъкът с документи, които купувачът трябва да предостави:

• в Примерни правила за работа с касови апарати при извършване на касови разплащания с населението, утвърдени. Министерство на финансите на Русия 30.08.1993 г. № 104;
• в Методическите препоръки за отчитане и регистриране на операциите по получаване, съхранение и раздаване на стоки в търговските организации, одобрени. писмо на Roskomtorg от 10.07.1996 г. № 1-794/32-5.

Според посочените източници процедурата за връщане на стоката от страна на продавача и купувача е следната:

• купувачът предоставя заявление за връщане на стоки под всякаква форма с касова бележка за покупка на стоки. Заявлението на купувача трябва да бъде одобрено от ръководителя на организацията или друго упълномощено лице, за да получи разрешение за връщане на средства на купувача;
• за парите, върнати на купувача, е необходимо да се издаде разходен касов ордер;
• в момента на приемане на върнатите стоки, продавачът съставя фактура за връщане на стоки в два екземпляра: един екземпляр - за продавача, вторият - за купувача.

В случай, че стоките бъдат върнати от купувача, сумата на ДДС, платена от организацията продавач при продажбата на тези стоки, подлежи на приспадане на данък в пълен размер, след като съответните корекционни операции бъдат отразени в счетоводните записи във връзка с връщането на стоките (клауза 5 от член 171 от Данъчния кодекс на Руската федерация, клауза 4 , член 172 от Данъчния кодекс на Руската федерация), но не по-късно от една година от датата на връщане или отказ.

Процедурата за разплащане с купувачи при връщане на стоки

В случай на плащане в брой с купувача, процедурата за връщане на средства зависи от деня, в който се извършва връщането на стоките. По отношение на плащанията с банкови карти процедурата за връщане на средствата трябва да бъде посочена в споразумението с банката. Постъпленията, получени с пластмасова карта, се сторнират и платежният документ се взема от купувача. Ако купувачът няма касова бележка, той все още има право да получи парите си от продавача (когато върне стоката), като докаже факта на закупуване на стоката в този магазин с други документи или свидетелства.

На практика са възможни следните ситуации при връщане на стоки:

• в деня на покупката стоката е платена в брой;
• в деня на покупката стоката е платена с кредитна карта;
• по-късно от деня на покупката стоката е платена в брой;
• по-късно от деня на покупката стоките са платени с кредитна карта.

Процедурата за парични сетълменти, извършени с помощта на платежни карти, се регулира от Наредба № 266-P на Банката на Русия от 24 декември 2004 г. „Относно издаването на платежни карти и операциите, извършвани с тяхна употреба“ (наричано по-долу Наредба № 266-П).

Ако върнатите стоки са били платени преди това с банкова карта, тогава парите се връщат на купувача по безкасов начин чрез прехвърляне на картата на купувача, тъй като парите могат да бъдат върнати само ако плащането за стоките е извършено в брой ( клауза 2 от Директивата на Банката на Русия от 07.10.2013 г. № 3073-U „За извършване на плащания в брой“). Съгласно писмото на Федералната данъчна служба на Русия за Москва от 15 септември 2008 г. № 22-12 / 087134, при връщане на стоки не в деня на покупката, операциите за издаване на средства се извършват в съответствие със сключеното споразумение за придобиване (споразумение между кредитна институция и търговска организация).

Възстановяване на средства по банковата карта на купувача в"1C: Счетоводство 8" (рев. 3.0)

Напомняме ви, че връщането от купувача на стоки в "1C: Счетоводство 8" издание 3.0 се регистрира от документа (глава Продажби). За отразяване на транзакции за плащане на стоки (работи, услуги) от купувачи, използващи банкова платежна карта, е предназначен документ Транзакция с разплащателна карта.Подсметка 57.03 „Продажби на разплащателни карти“ е предназначена за обобщаване на информация за паричните потоци по договори за придобиване.

Започвайки от версия 3.0.49 на програмата, можете да възстановите сумата на купувача по неговата платежна карта, като използвате документа Операция с разплащателна картас вида на операцията Връщане на купувача(глава Банка и каса).

Процедурата за прехвърляне на средства към банковата карта на купувача при връщане на стоки ще бъде разгледана в следния пример.

Пример 1

Andromeda LLC продава стоки и услуги на дребно, прилага общата данъчна система, е платец на ДДС, не прилага разпоредбите на PBU 18/02. В съответствие със счетоводната политика на организацията стоките на дребно се отчитат по покупни цени. Стоките и услугите се продават чрез автоматизирана точка за продажба с помощта на касово оборудване (CCT). Andromeda LLC приема банкови карти за плащане. Съгласно условията на споразумението, сключено от организацията с приемащата банка: възнаграждението на приемащата банка е 2% от сумата на получените приходи; средствата за стоките, платени от купувача с банкова карта (минус сумата на възнаграждението), се кредитират по сетълмент сметката на организацията на следващия ден след деня на покупката; в случай на връщане на стоки, което не е извършено в деня на покупката, парите за върнатите стоки, кредитирани по картата на купувача, се удържат от приемащата банка от сумата, която трябва да бъде преведена на организацията. В този случай банковата комисиона за превод на средства не се таксува. Последователност на операциите: На 10 април 2017 г. организацията продаде мъжки костюми (5 броя) на стойност 118 000,00 рубли. (включително ДДС 18%), които са платени от купувачите в брой (70 800,00 RUB) и платежни карти (47 200,00 RUB); На 12 април 2017 г. приемащата банка кредитира сетълмент сметката на Andromeda LLC със средства минус сумата на възнаграждението; На 13 април 2017 г. индивидуален купувач върна костюм (1 бр.), Платен с банкова карта на стойност 23 600,00 рубли; На 17 април 2017 г. организацията предостави услуги в размер на 100 000,00 рубли. (вкл. ДДС 18%), които са платени от купувача с платежна карта; На 18 април 2017 г. приемащата банка кредитира средства по сетълмент сметката на Romashka LLC, минус сумата на възнаграждението и сумата, преведена на купувача при връщане на стоките.

Продажбите на дребно на костюми са документирани Отчет за продажбите на дребно(глава Продажби) с тип операция Магазин за търговия на дребно. Отметка Продуктистоките, продадени на клиенти на дребно на ден, са посочени: техният номенклатурен състав, количество, цена и сума (пет костюма за 23 600,00 рубли, включително 18% ДДС).

По подразбиране всички плащания се считат за пари в брой. Ако през деня плащанията са извършени с разплащателни карти, банкови заеми или ваучери за подарък, тогава трябва да попълните раздела Безкасови плащания(Фиг. 1).

Ориз. 1. Безкасови плащания в отчета за продажбите на дребно

Отметка Безкасови плащанияв полето Вид плащанепосочва се видът на плащането от едноименната директория и сумата на безкасовите плащания на ден - 47 200,00 рубли. Под формата на референтен елемент Видове плащанетрябва да бъдат посочени следните подробности (фиг. 2):

• начин на плащане - Разплащателна карта;
• данни за приемащата банка: договор, сетълмент сметка, банкова комисионна.

Ориз. 2. Вид плащане

Ако има няколко опции за плащане от клиенти, приходите от дребно се отразяват в междинната сметка 62.P „Разплащания с клиенти на дребно“, след което се разпределят по методи на плащане.

След документа Отчет за продажбите на дребноот 10 април 2017 г. ще бъдат генерирани следните счетоводни записи:

Дебит 90.02.1 Кредит 41.01 - за цената на продадените костюми (80 000,00 рубли); Дебит 62.R Кредит 90.01.1 - за сумата на приходите от продажбата на костюми (118 000,00 рубли); Дебит 57.03 Кредит 62.R - за сумата на плащане с платежни карти (47 200,00 рубли); Дебит 50.01 Кредит 62.R - за сумата на полученото плащане в брой (70 800,00 рубли); Дебит 90.03 Кредит 68.02 - за сумата на ДДС (18 000,00 рубли).

За целите на данъчното счетоводство за данъка върху доходите съответните суми също се записват в ресурсите Сума NU Dtи Сума NU CTза сметки със знак за данъчно счетоводство (NU). Тъй като според условията на Пример 1 няма разлики между счетоводството и данъчното счетоводство, ние няма да споменаваме тези ресурси в по-нататъшното описание.

Към набирателния регистър Продажби с ДДС

Да създадем документ от 12.04.2017 г. с вид операция . Минус сумата на възнаграждението, приемащата банка превежда средства на организацията в размер на 46 256,00 рубли. (47 200,00 - 2%). Ако документът не се зарежда от програмата Клиент-Банка, а се въвежда ръчно, то в полето Количество услугитрябва да посочите размера на банковата комисионна (944,00 рубли).

Дебит 51 Кредит 57.03 - за сумата на средствата, получени от приемащата банка (46 256,00 рубли); Дебит 91.02 Кредит 57.03 - за сумата на възнаграждението, удържано от приемащата банка (944,00 рубли).

На 13.04.2017 г. купувачът връща един костюм. Документ Връщане на стокиот купувача може да се генерира въз основа на документа Отчет за продажбите на дребноот 10.04.2017г.

Отметка Продуктитабличната част трябва да бъде коригирана по такъв начин, че там да бъде посочен само върнатият костюм в размер на 23 600,00 рубли.

Въпреки факта, че продажбата е извършена на дребно, където няма аналитично счетоводно отчитане на контрагентите, когато правите връщане, трябва да обърнете внимание на следните точки:

• в заглавката на документа трябва да посочите името на контрагента и договора с контрагента. За да опростите счетоводството, можете да посочите абстрактно физическо лице и абстрактен договор с него като контрагент (напр. Продажба на дребно);
• върху отметката Изчислениясметка 62.01 „Разплащания с купувачи и клиенти“ и сметка 62.02 „Разплащания по получени аванси“ (а не спомагателна сметка 62.P) са посочени като разплащателни сметки с купувачи.

полета Разходен касов ордер No.и отне се попълват, тъй като възстановяването на сумата на купувача ще бъде извършено по банковата му карта, тоест по банков път.

След документа Връщане на стокиОт купувача в счетоводния регистър се въвеждат следните записи:

STORNO Дебит 90.02.1 Кредит 41.01 - за цената на върнатия костюм (-16 000,00 рубли); STORNO Дебит 62.02 Кредит 90.01.1 - за сумата на приходите от продажбата на върнатия костюм (-23 600,00 рубли); STORNO Дебит 90.03 Кредит 19.03 - за сумата на ДДС (-3600,00 рубли).

В записите по сметки 62.02 и 19.03 като контрагент е посочен купувач физическо лице.

Освен в счетоводния регистър се извършва запис в регистъра Внесен ДДСс оглед на движението идвам.

За да отразим операцията по прехвърляне на средства на купувача на картата, ще създадем документ Операция с разплащателна картас гледка Връщане на купувача(фиг. 3). Удобно е да създадете документ въз основа на документ Връщане на стоки от купувача.

Ориз. 3. Операция с разплащателна карта

Операция с разплащателна картаще се генерират линии:

Дебит 62.02 Кредит 57.03 - за размера на връщането на средства на физическо лице (23 600,00 рубли).

Разплащанията с физическо лице могат да се видят чрез генериране на отчет Сметка картапо сметка 62.02 и настройка на избора по контрагент Индивидуален. Докладът ясно показва, че на 13 април 2017 г. купувачът е върнал стоките на стойност 23 000,00 рубли. Същия ден е дадено указание на банката да върне парите по картата на купувача. Така дългът на организацията към купувача се погасява. С други думи, по време на операцията за връщане на плащане дългът на организацията към купувача на дребно се прехвърля към взаимни разплащания с приемащата банка.

Отчет за продажбите на дребноот 17.04.2017г.

В отметките:

• Продукти- посочена е цената на услугата, продадена на клиента на дребно (100 000,00 рубли);
• Безкасови плащания- вид плащане и размер на безналичните плащания на ден (100 000,00 рубли).

След документа Отчет за продажбите на дребноот 17.04.2017 г. ще бъдат генерирани следните публикации:

Дебит 62.R Кредит 90.01.1 - за размера на приходите от продажба на услуги (100 000,00 рубли); Дебит 57.03 Кредит 62.R - за сумата на плащане с платежни карти (100 000,00 рубли); Дебит 90.03 Кредит 68.02 - за сумата на ДДС (15 254,24 рубли).

Към набирателния регистър Продажби с ДДСсе въвежда запис, отразяващ начисления към бюджета ДДС за оформяне на книгата за продажби за II тримесечие на 2017 г.

На 18 април 2017 г. приемащата банка превежда средства на организацията минус сумата на възнаграждението (2000 рубли) и минус сумата, върната на купувача (23 600,00 рубли), т.е. общо 74 400,00 рубли.

Да създадем документ Разписка по разплащателна сметкас вида на операцията Постъпления от продажби от разплащателни карти и банкови кредитив размер на 74 400,00 рубли. В полето Количество услугитрябва да посочите размера на банковата комисионна (2 000,00 рубли).

След осчетоводяване на документа в счетоводния регистър се въвеждат следните записи:

Дебит 51 Кредит 57.03 - за сумата на средствата, получени от приемащата банка (74 400,00 рубли); Дебит 91.02 Кредит 57.03 - за сумата на възнаграждението, удържано от приемащата банка (2 000,00 рубли).

Ще формираме баланс за сметка 57.03. Липсата на салдо по сметка 57.03 показва пълното завършване на сетълмента с приемащата банка.

За да представите за приспадане ДДС върху върнатите стоки, трябва да създадете документ Оформяне на записи в книгата за покупки(глава Операции - Регулаторни ДДС операции).

Данните за книгата за покупки за сумите на заявения за приспадане данък през текущия данъчен период трябва да бъдат отразени в раздела Придобити ценности.

В резултат на осчетоводяването на документа се формира счетоводен запис:

Дебит 68.02 Кредит 19.03 - за сумата на ДДС, приета за данъчно приспадане (3600,00 рубли).

Към набирателния регистър Внесен ДДСправи се запис с вида на движението Консумация. За формиране на книгата за покупки за II тримесечие на 2017 г. се прави запис в натрупващия регистър Покупки с ДДС.

Характеристики на счетоводното отчитане на възстановяванията при комбиниране на данъчни режими

Основната характеристика на връщането на средства по банковата карта на купувача е, че приемащата банка не отписва изрично сумата на връщането от разплащателната сметка на организацията, а я задържа от последващи кредити съгласно споразумението за придобиване.

Данъкоплатец, който не води отделни записи, може да има проблеми с отчитането на приходите, ако данъчното третиране на възстановяването и следващите продажби, платени с карти, не съвпадат.

Съгласно Данъчния кодекс на Руската федерация, когато комбинира опростената данъчна система и UTII, данъкоплатецът трябва да организира отделно счетоводство за приходите и разходите в рамките на всеки вид дейност (клауза 8 от член 346.18, клауза 7 от член 346.26 от Данъчния кодекс на Руската федерация). В същото време, за да се изчисли и плати UTII, не се изисква данъчно счетоводство на приходите и разходите. В крайна сметка данъчната основа - размерът на условния доход - е фиксирана.

Следователно основната задача при комбинирането на тези режими е правилното определяне на данъчната основа и изчисляване на данъка при прилагане на опростената данъчна система. Това правило важи не само за "опростените" с обект "приходи минус разходи", но и за тези, които имат предвид само доходите.

Например стоките, продадени като част от дейности по UTII, се връщат и се извършват следните плащания с карта за продажби по опростената данъчна система. Това означава, че когато придобиващият кредитира средства, е необходимо да се признае доходът от опростената данъчна система в пълния размер, без да се приспада удържаната декларация. И за сумата на удържаната декларация - да върнете дохода на UTII.

Процедурата за отразяване на връщането на средства към платежните карти на купувачите от "опростителите", когато се комбинира с UTII, ще разгледаме следния пример.

Пример 2

LLC "Romashka" предоставя услуги на физически лица при разработването на дизайнерски проекти за помещения, прилага опростената данъчна система с обект на данъчно облагане "доход, намален с размера на разходите". Освен това Romashka LLC продава строителни материали на дребно и е платец на UTII във връзка с този вид дейност. В съответствие със счетоводната политика на организацията стоките се отчитат по покупни цени. Както стоките, така и услугите се продават чрез автоматизирана точка за продажба с помощта на касови апарати. Romashka LLC приема банкови карти за плащане. Възнаграждението на приемащата банка е 2% от сумата на получените постъпления. Последователност на операциите: На 25 май 2017 г. организацията продаде строителни материали в размер на 90 000,00 рубли, които бяха платени от купувачи в брой (40 000,00 рубли) и платежни карти (50 000,00 рубли); На 26 май 2017 г. приемащата банка кредитира средства по сетълмент сметката на Romashka LLC, минус сумата на възнаграждението; На 29 май 2017 г. купувачът върна стоките, платени с банкова карта на стойност 30 000,00 рубли; На 30 май 2017 г. организацията предостави услуги в размер на 50 000,00 рубли, които бяха платени от купувачите в брой в размер на 10 000,00 рубли. и платежни карти в размер на 40 000,00 рубли; На 31 май 2017 г. приемащата банка кредитира средства по сетълмент сметката на Romashka LLC, минус сумата на възнаграждението и сумата, преведена на купувача при връщане на стоките.

За отразяване на продажбите на дребно на строителни материали ще използваме документа Отчет за продажбите на дребно(глава Продажби) с тип операция Магазин за търговия на дребно. Отметка Продуктипосочват се стоките, продадени на клиенти на дребно на ден: техният номенклатурен състав, количество, цена и количество (фиг. 4).

Ориз. 4. Отчет за продажбите на дребно за дейности, прехвърлени към UTII

Приходите от дейности, прехвърлени към UTII, трябва да се вземат предвид по кредита на сметка 90.01.2 „Приходи от определени видове дейности със специална процедура за данъчно облагане“, а цената на продадените стоки - по дебита на сметка 90.02.2 „Разходи продажби за определени видове дейности със специален ред на облагане“.

Отметка Безкасови плащаниявидът на плащането и сумата на безналичните плащания на ден са посочени - 50 000,00 рубли.

След документа Отчет за продажбите на дребноза дейности, прехвърлени към UTII, ще бъдат формирани следните счетоводни записи:

Дебит 90.02.2 Кредит 41.02 - за цената на продадените строителни материали (83 190,00 рубли); Дебит 62.R Кредит 90.01.2 - за размера на приходите от продажбата на строителни материали (90 000,00 рубли); Дебит 57.03 Кредит 62.R - за сумата на плащане с платежни карти (50 000,00 рубли); USN.01 дебит - за сумата на приходите от продажби от дейности, прехвърлени към UTII, платени с карта (50 000,00 рубли). Като длъжник е посочена приемащата банка; Дебит 50.01 Кредит 62.R - за сумата на полученото плащане в брой (40 000,00 рубли).

Задбалансовата сметка USN.01 „Разплащания с купувачи за дейности по UTII“ е предназначена да съхранява информация за това каква част от вземанията, когато бъдат изплатени, трябва да бъдат приписани на доходи от дейности, прехвърлени на UTII.

В допълнение към счетоводния регистър се правят записи в специални натрупващи регистри за данъчно счетоводство при прилагане на опростената данъчна система. В регистъра сума 40 000,00 рубли препратка се отразява в колоните UTII доходии общ доход. Поле UTII доходие предназначен за отразяване на доходи от дейности със специален ред на облагане с цел водене на отделно счетоводство.

Да създадем документ Разписка по разплащателна сметкас вида на операцията Постъпления от продажби от разплащателни карти и банкови кредитив размер на 49 000,00 рубли. (50 000,00 - 2%). Ако документът е въведен ръчно, тогава в полето Количество услугитрябва да посочите размера на банковата комисионна (1 000,00 рубли).

След осчетоводяване на документа в счетоводния регистър се въвеждат следните записи:

Дебит 51 Кредит 57.03 - за сумата на средствата, получени от приемащата банка (49 000,00 рубли); Дебит 91.02 Кредит 57.03 - за сумата на възнаграждението, удържано от приемащата банка (1 000,00 рубли); Кредит USN.01 - до размера на плащането, кредитирано по текущата сметка от приемащата банка за дейности, прехвърлени на UTII (50 000,00 рубли).

В регистъра Книга за приходите и разходите (Раздел I)се отчитат следните суми:

На 29 май 2017 г. купувачът връща строителни материали (плочи в размер на 100 броя на стойност 30 000,00 рубли). Въз основа на документ Отчет за продажбите на дребноот 25.05.2017 г. ще генерираме документ Връщане на стоки от купувача.

Отметка Продуктитабличната част трябва да бъде коригирана така, че да се посочват само върнати строителни материали в размер на 30 000,00 рубли. (фиг. 5).

Ориз. 5. Връщане на стоки от купувача

Отметка Изчислениякато сметки за разплащания с купувачи посочваме сметки 62.01 и 62.02.

След документа Връщане на стокиот купувача се вписват в счетоводния регистър:

STORNO Дебит 90.02.2 Кредит 41.02 - за разходите за върнати строителни материали (-23 010,00 рубли); STORNO Дебит 62.02 Кредит 90.01.2 - за сумата на приходите от продажбата на върнати строителни материали (-30 000,00 рубли); STORNO Debit USN.01 - за сумата на приходите от продажбата на върнати строителни материали за дейности, прехвърлени на UTII и платени с карта (-30 000,00 рубли).

В записите по сметки 62.02 и USN.01 като контрагент е посочен купувачът - физическо лице.

Сега трябва да отразите операцията по прехвърляне на средства на купувача на банкова карта. За това въз основа на документа Връщане на стоки от купувачасе създава документ Операция с разплащателна картас гледка Връщане на купувача.

В резултат на документа Операция с разплащателна картаще се генерират линии:

Дебит 62.02 Кредит 57.03 - за размера на връщането на средства на физическо лице (30 000,00 рубли); USN.01 дебит (контрагент - физическо лице) USN.01 кредит (контрагент - приемаща банка) - за сумата на взаимните разплащания за дейности по UTII (30 000,00 рубли).

В допълнение към счетоводния регистър се правят записи в специални натрупващи регистри за данъчно счетоводство на USN. Сметка картапо сметка 62.02 с установен подбор по контрагент Индивидуаленпоказва, че към края на май организацията няма задължения към физическо лице.

Предоставянето на услуги на физически лица също е отразено в документа Отчет за продажбите на дребноот 30.05.2017г. Отметка Продуктипосочва се цената на услугите, продадени на клиенти на дребно на ден за разработване на дизайнерски проекти за помещения.

Приходите от дейности в рамките на опростената данъчна система трябва да се отчитат по кредита на сметка 90.01.1 „Приходи от дейности с основната данъчна система“.

Отметка Безкасови плащаниявидът на плащането и сумата на безналичните плащания на ден са посочени - 40 000,00 рубли.

След документа Отчет за продажбите на дребноза дейностите на опростената данъчна система ще бъдат формирани следните счетоводни записи:

Дебит 62.R Кредит 90.01.1 - за размера на приходите от продажбата на дизайнерски услуги (50 000,00 рубли); Дебит 57.03 Кредит 62.R - за сумата на плащане с платежни карти (40 000,00 рубли); Дебит 50.01 Кредит 62.R - за получената сума в брой (10 000,00 рубли).

В регистъра Книга за приходите и разходите (Раздел I)сумата на получените пари в брой (10 000,00 рубли) се отразява в дохода на опростената данъчна система (колона доходи) и за справка - в графата общ доход.

На 31 май 2017 г. приемащата банка прехвърли средства на организацията минус сумата на нейната комисионна (800 рубли) и минус сумата, върната на купувача (30 000,00 рубли), т.е. общо 9 200,00 рубли. (да приемем, че съгласно споразумението за придобиване не е предвидена комисионна за операцията по връщане).

Да създадем документ Разписка по разплащателна сметкас вида на операцията Постъпления от продажби от разплащателни карти и банкови кредитив размер на 9 200,00 рубли. В полето Количество услугитрябва да посочите размера на банковата комисионна (800,00 рубли).

След осчетоводяване на документа в счетоводния регистър се въвеждат следните записи:

Дебит 51 Кредит 57.03 - за сумата на средствата, получени от приемащата банка (9 200,00 рубли); Дебит 91.02 Кредит 57.03 - за сумата на възнаграждението, удържано от приемащата банка (800,00 рубли); Дебит USN.01 - за сумата за възстановяване, удържана от приемащата банка, за дейностите на UTII (30 000,00 рубли).

В регистъра Книга за приходите и разходите (Раздел I)показани са следните суми:

Забележкаче постъпленията от дейностите на опростената данъчна система, удържани от приемащата банка като връщания на клиенти, се отразяват в доходите на опростената данъчна система (30 000,00 рубли), а сумите, върнати на клиентите, са изключени от доходите на UTII (-30 000,00 рубли). По този начин общата сума на безкасовите плащания, отразена в документа, се признава в дохода на опростената данъчна система Отчет за продажбите на дребно.

Както можете да видите, програмата "1C: Счетоводство 8" версия 3.0 автоматично поддържа отделно отчитане на приходите и разходите при комбиниране на режими за операции по придобиване, а сега и при връщане на средствата на купувача в неговата банкова карта.

При генериране на баланси за сметки 57.03 и USN.01, липсата на салдо по сметка 57.03 показва пълното завършване на сетълментите с приемащата банка, а по сметка USN.01 - завършването на взаимните сетълменти за дейности, прехвърлени към UTII.

Основните понятия включват следното:

• безкасови плащания;
• кореспондентски сметки;
• кредитни институции;
• Електронни документи на хартия;
• електронни платежни документи;
• платежно нареждане;
• лична сметка;
• неплатена фактура.

Терминът безкасово плащане означава процедурата за плащане на стоки или услуги с помощта на електронно разплащателно средство. Може да е банкова карта или нещо подобно, подобно. Струва си да се запознаете предварително с всички възможни нюанси на KKM Контролът е банкомат. В този случай се има предвид специален терминал за получаване на карти. Има фискална памет Кореспондентска сметка Това е сметка, която се открива в кредитна институция за извършване на различни парични операции.

Връщане на средства на купувача по банков път

Отразена продажба на стоки 51 62 Платена покупка 90 41 Отписана стойността на продадените стоки 41 90 Възстановена стойността на върнатите стоки 76 90 Отразено намаление на приходите 51 76 Върната сумата на плащането за стоките Dt Kt Съдържание на операцията 90 68 ДДС, натрупан при продажба 68 90 ДДС сторниран поради връщане

• средствата се връщат по банков път до 10 дни;
• при плащане в брой - до 3 дни.
• връщането на дефектни стоки се извършва в рамките на 2 седмици.

Ако продавачът забави плащането на средствата по някаква причина, купувачът има право да поиска неустойка.

Процедурата за връщане на средства на купувача по банков път

Сключването на този договор се потвърждава от всеки фискален документ (чек или касова бележка), издаден от продавача, показващ плащането. Ако покупката се извършва от юридическо лице от доставчик, който е регистрирал дейността си, тогава се сключва договор за доставка, който регулира процедурата за взаимни разплащания.
Продавачът трябва да върне парите при следните обстоятелства:

• В случай, че купувачът откаже покупка, която не му подхожда по цвят, размер или друга физическа характеристика. Той има право да върне закупения нехранителен продукт в магазина в 14-дневен срок от датата на закупуване.
  Магазинът се задължава да приеме върнатия артикул само ако опаковката му не е нарушена, всички пломби и етикети са на мястото си. Освен това продавачът има основното право да предложи друг подобен артикул за замяна.

3 основни правила за връщане на средства по банков път

Какви са условията за връщане на пари по банковата карта на купувача при връщане на стоки? Официално разяснение на Централната банка на Руската федерация от 28 септември 2009 г. № 34-OR: „Продавачът ... няма право да изразходва парите, получени в касата му, за да плати на купувача за върнатите стоки, закупени по-рано в безкасов начин." Много по-лесно е да издавате връщания на стоки, като използвате автоматизираното работно място на касата на услугата MySklad.

Важно Лесно търсене по сума, дата, каса и длъжност, автоматично преизчисляване на приходите. Връщане на пари на купувача по банков път и в брой, както и при смесено плащане.
При връщане на продукт, платен с банкова карта или частично в брой, системата определя лимит за връщане на суми за плащания в брой и безкасови плащания, което ви позволява да извършвате транзакции в съответствие със закона и същевременно значително спестява време на продавача.

Правила за връщане на средства по банков път

Внимание Самият алгоритъм за изпълнение е следният: Купувачът сам попълва заявление за връщане във всякаква форма, то трябва да съдържа следните паспортни данни; причина за връщане на стоките; сума пари за връщане Изисква се касова бележка приложено към заявлението; Незаконен отказ за връщане на пари заплашва със сериозна отговорност. В този случай липсата на чек не е основание за отказ.

важно

Клиентът има право да предостави и други доказателства, че самата покупка е извършена. Срокове за връщане на средствата на купувача Подходящо качество Стоките с добро качество не могат да бъдат върнати от юридическо лице на друг стопански субект.

Какви са условията за връщане на средства между юридически лица

Как да издадем връщане от купувача Купувачът не е длъжен да представя касова бележка за стоките, той може да докаже покупката чрез свидетелски показания (член 493 от Гражданския кодекс на Руската федерация). Вярно е, че в този случай делото може да стигне до съда. Останалите условия за връщане са повече или по-малко известни на всички.

внимание

Покупката, върната в магазина, трябва да има представяне и потребителски свойства, нещото трябва да е ново и никога не използвано, да има печати и фабрични етикети. Документи за връщане на стоки от купувача И сега за основните тънкости.

Процедурата за връщане на стоки от купувача се различава в зависимост от това кога стоката се връща в магазина - в деня на покупката, тоест преди затварянето на касата, или в друг ден. Нека разгледаме и двата случая. Връщане на средства на купувача в деня на покупката Ако посетителят, закупил стоките от вас, промени решението си веднага след това, тогава процедурата за връщане на парите е следната.

Връщане на стоки по банков път

Купувачът има възможност да замени или да откаже закупената стока, ако е недоволен от покупката. В този случай става необходимо да му се върнат парите, получени за продадените продукти. Купувачът има право да иска възстановяване на сумата както за вече получените стоки, така и преди получаването им. С него ще трябва да плащате както при получаване на пари в брой, така и при плащане с банкова карта или разплащателна сметка. Съдържанието на статията

• Кога възниква такава необходимост?
• Какво трябва да се предостави на купувача?
• Процедура стъпка по стъпка
• Документация
• Отражение в счетоводството
• Период на връщане

Кога възниква такава необходимост? Ако покупката е извършена от физическо лице чрез търговски обект, тогава договорът за продажба е публичен.
Относно защитата на правата на потребителите”) Ако по някаква причина продавачът, при липса на правно основание, откаже да плати дължимата сума в конкретен случай, тогава купувачът може да поиска неустойка. Стойността му е 1% на ден за всеки ден забава. Този момент е описан в член № 26 от Гражданския кодекс на Руската федерация. Единствената трудност е, че ще бъде възможно да се възстанови такова наказание само в съда.

Понякога продавачите вярват без причина, че говорим за 3-10 банкови дни. Това не е вярно, тъй като този момент не е уточнен в законодателните документи.

Ето защо купувачът има право да изисква спазване на сроковете, установени от закона. Отразяване чрез осчетоводявания Процесът на връщане на безкасови средства задължително трябва да бъде отразен по подходящ начин в осчетоводяванията.

Условия за отказ за връщане на стоки, закупени по банков път Продавачът има право да откаже връщане на пари при следните обстоятелства:

• купувачът се опитва да върне хранителния продукт с добро качество;
• продукти, включени в списъка с изключения за стоки, които не могат да бъдат заменени или върнати (различни медицински препарати, предмети за лична хигиена, мебели, бижута и др.; списъкът е одобрен с Указ на правителството на Руската федерация от 19.01.1998 г. N 55 ) са декларирани за връщане;
• е изтекъл 14-дневният срок, в който можете да замените или върнете стоката, или гаранционният срок за връщане на стока с неподходящо качество.

Възможно ли е теглене на пари в брой от касата? Възниква естествен въпрос.
От датата на закупуване не трябва да минат повече от 2 седмици, денят на закупуване не се включва в изчисляването на този период.

• Уверете се, че купувачът има право да върне продукта.
Ако касата позволява, тогава можете да пробиете обратен чек. Ако купувачът е закупил няколко неща, тогава вместо оригиналния чек може да му бъде дадено копие, заверено от администрацията. В края на работната смяна се съставя акт на формата KM-3 в един екземпляр. Към него е прикрепен лист със залепен анулиран касов чек. Всички данни на акта KM-3 трябва да бъдат попълнени, подписани както от касиер-оператора, така и от началниците. Непопълването на всички необходими данни се счита за неспазване на изискванията за издаване на възстановяване. В дневника на касиер-оператора в колона 15 се посочва сумата на парите, върната на купувача.

Броят на покупките, направени с банкова карта, нараства бързо. Следователно, ако качеството на стоките не е подходящо за някои параметри, възниква въпросът как да върнете покупка, направена по банков път.

В тази статия ще разгледаме подробно какви основания за връщане възникват в такъв случай, как да действаме, за да върнем парите, колко време отнема и други характеристики на процедурата.

○ При какви обстоятелства може
нужда от възстановяване на сумата
купувач без пари в брой?

При плащане с карта, както и в брой, се прилагат разпоредбите на Закона за защита правата на потребителите (наричан по-долу Закона). Възстановяването на сумата на купувача се извършва, когато стоките бъдат върнати в съответствие с параграф 1 на чл. 18 от закона.

Потребителят, при установяване на недостатъци на стоката, ако те не са посочени от продавача, по негов избор има право:

• поискайте замяна на продукт от същата марка (същия модел и (или) артикул);
• изисква замяна на същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена;
• изискват съразмерно намаление на покупната цена;
• да изисква незабавно безвъзмездно отстраняване на дефектите на продукта или възстановяване на разходите за отстраняването им от потребителя или трето лице;
• откажете да изпълните договора за продажба и поискате връщане на платената за стоките сума (клауза 1, член 18 от Закона за защита на правата на потребителите).

В същото време, за обработка на връщане, прехвърлянето на стоки на купувача не е предпоставка. Основното нещо е получаването на средства по сметката на продавача.

В допълнение към стоките с ниско качество, купувачът има право да разчита на възстановяване на сумата, ако:

1. Той не е доволен от параметрите на продукта (цвят, стил и т.н.). В този случай е възможно връщане в рамките на 2 седмици от датата на закупуване. Продавачът може да удължи този срок по взаимно съгласие или да го ограничи. Например не подлежат на връщане продукти от категория лекарства, храни, продукти за лична хигиена и др. В такива случаи купувачът трябва да бъде предупреден за невъзможността за връщане преди прехвърлянето на средствата.
2. Продавачът не е в състояние да изпълни задълженията си по договора за доставка, докато купувачът е извършил плащането (когато става въпрос за юридически лица и индивидуални предприемачи).

○ Какво трябва да предостави купувачът на продавача?

За да направите връщане, трябва да изпратите:

• продуктът във вида, в който е получен с наличието на етикети и етикети;
• гаранционна карта (ако има такава);
• чек;
• изявление за връщане.

По-долу ще разгледаме подробно защо е необходим всеки от тях.

✔ Стока в добро състояние и с всички документи, печати и етикети.

Законодателят установява, че връщането на покупка е възможно само ако опаковката не е повредена, всички етикети и печати, идентифициращи стоките, са налични. Изключение правят неща, които не могат да бъдат проверени без отваряне на опаковката.

Важността на това изискване се обяснява с факта, че в случай на разногласие между страните по отношение на качеството на стоките се изисква преглед. А непокътнатата опаковка е гаранция за надеждността на нейните резултати. Ако сте отворили покупката, отрязали сте етикетите и / или пломбите, ще бъде доста трудно да докажете, че несъответствието в качеството е резултат от брак, а не от неправилна употреба на стоките. Следователно връщането в правилната форма е важно преди всичко за купувача.

✔ Паспорт или друг документ.

Идентификацията е необходима, за да може продавачът да потвърди, че стоките са закупени от вас. Плащането по банков път се извършва по данни на страните, така че проверката на данните при наличие на паспорт или друг личен документ ще бъде бърза и лесна. Освен това се изисква доказателство за самоличност за записване на заявка за връщане.

Освен това се изисква паспорт по време на процедурата по връщане, той ще служи като доказателство, че парите ще отидат при кандидата.

✔ Гаранционна карта при наличие.

Този документ определя подробните характеристики на продукта, което позволява точното му идентифициране.

Гаранционната карта ще служи като допълнително доказателство, че продуктът, който е представен за връщане, е закупен. Освен това се изисква, ако артикулът, който връщате, ще бъде повторно представен за продажба в бъдеще.

✔ Чек или разписка за плащане.

Това е един от основните документи, който е включен в списъка с документи, необходими за връщане. Именно той ще служи като доказателство за успешна платежна транзакция, както и ще фиксира датата и часа на платежната транзакция. Освен това продавачът се нуждае от чек / разписка за отчитане.

Ако сте загубили касовата си бележка, това не е основание за отказ да приемете стоките обратно. В този случай можете да потвърдите факта на покупката със свидетелски показания.

✔ Заявление за връщане на стоки.

Именно този документ е основа за разглеждане от продавача на заявката за връщане. Не е необходимо да провеждате устни или телефонни преговори с магазина, трябва незабавно да съставите писмено заявление.

Заявката се попълва в свободна форма или по зададена от продавача форма. Във всеки случай документът трябва да посочва как е извършено плащането и факта на лично плащане с картата на купувача.

○ Процедурата за прехвърляне на пари към картата.

Парите се превеждат по картата на купувача въз основа на неговото заявление за възстановяване и наличието на списък с необходимите документи.

✔ Проверка на качеството на стоките и претенции на купувача на място или с помощта на преглед.

Изисква се да се произнесе по законосъобразността на иска за обезщетение. Ако страните са се споразумели, стоката се оглежда на място и се издава връщане. Но ако не сте успели да преговаряте мирно с продавача и той откаже да вземе нещо обратно, имате право да поискате проверка. Извършва се за сметка на продавача. Но ако в резултат на това се установи, че неадекватното качество на стоките е причинено от неправилната им експлоатация, ще бъдете задължени да възстановите разходите за проверка и да оттеглите заявлението за връщане.

По този начин проверката има за цел да разреши разногласията между страните и да установи истинската причина за несъответствието на характеристиките на стоките с декларираните.

✔ Задължителна оферта за смяна.

Преди да възстанови сумата, продавачът трябва да предложи замяна на продукта с подобен. Това е по-лесно и за двете страни, защото изисква минимален брой стъпки. Възстановяване на средства ще се извършва само ако:

• към момента на заявката търсеният продукт не е наличен;
• купувачът категорично отказва да се съгласи на замяна.

✔ Извършване на връщане с предоставяне на документи от купувача.

За да прехвърлите пари на купувача, се изпълнява следният алгоритъм от действия:

1. Продавачът подписва чек или касова бележка, като по този начин потвърждава факта на покупката и плащането.
2. Акт за връщане се съставя в 2 екземпляра.
3. Изпраща се платежно нареждане до банката за връщане на парите по банков път.

Моля, имайте предвид, че ако покупката е платена с карта, възстановяването също ще бъде направено само по разплащателна сметка.

○ Колко време отнема парите да бъдат кредитирани по сметката?

Средствата трябва да бъдат преведени на купувача в рамките на 10 дни от датата на приемане на заявлението. Ако връщането се извършва поради несъответствие на качеството на стоката, срокът се удължава до 14 дни. Необходимо е допълнително време за установяване на причините за дефекта.

Купувачът има възможност да замени или да откаже закупената стока, ако е недоволен от покупката. В този случай става необходимо да му се върнат парите, получени за продадените продукти.

Купувачът има право да иска възстановяване на сумата както за вече получените стоки, така и преди получаването им. С него ще трябва да плащате както при получаване на пари в брой, така и при плащане с банкова карта или разплащателна сметка.

Кога възниква такава необходимост?

Ако покупката е направена от физическо лице чрез търговски обект, тогава тя е от публичен характер. Сключването на този договор се потвърждава от всеки фискален документ (чек или касова бележка), издаден от продавача, показващ плащането. Ако покупката се извършва от юридическо лице от доставчик, който е регистрирал дейността си, тогава се заключава, че регламентира процедурата за взаимни разплащания.

Продавачът трябва да върне парите при следните обстоятелства:

• В случай, че купувачът откаже покупка, която не му подхожда по цвят, размер или друга физическа характеристика. Той има право да върне закупения нехранителен продукт в 14-дневен срок от датата на закупуванедо магазина. Магазинът се задължава да приеме върнатия артикул само ако опаковката му не е нарушена, всички пломби и етикети са на мястото си. Освен това продавачът има основното право да предложи друг подобен артикул за замяна. Ако в деня на обращение такъв продукт не е наличен, продавачът връща парите за покупката.
• Ако продуктът не отговаря на обявеното качество. Купувачът има право да върне такива стоки за срока на гаранционния срок. Ако продавачът не може да отстрани своите недостатъци или да замени стоката за качествена от същата марка, той е длъжен да върне таксата в пълен размер.
• При невъзможност за изпращане на стоките по договор за доставка, сключен между юридически лица, ако е направено авансово плащане по този договор.

Всички нюанси на връщането в онлайн магазините са разгледани подробно в следния видеоклип:

Какво трябва да се предостави на купувача?

Ако купувачът е платил стоката по банков път: с банкова карта, от електронен портфейл, с пощенски запис или от разплащателна сметка, тогава Възстановяването на средства се извършва по същия начин..

За да възстановите сумата, трябва да представите следното:

• самите стоки със запазени физически свойства и в ненарушена опаковка;
• гаранционна карта, ако има такава;
• всеки документ, потвърждаващ самоличността (паспорт, шофьорска книжка);
• фискален документ за плащане;
• заявление за възстановяване.

Заявлението се пише в произволна форма или във формата, предлагана от магазина.

Всички допълнителни разходи, възникнали в резултат на връщането на платената сума, се поемат от продавача.

Не винаги е възможно да декларирате отказ от покупка и желание да върнете парите. Продавачът няма да върне получените средства, ако възникнат следните обстоятелства:

• покупката е хранителен продукт с добро качество;
• нехранителни продукти са включени в списъка с изключения, които не могат да бъдат заменени или върнати (лекарства, козметика и др.);
• купувачът не разполага с документ, удостоверяващ плащането.

В последния случай връщането все още е възможно, ако купувачът може да докаже факта на покупката по друг начин, например с помощта на свидетелски показания.

Процедура стъпка по стъпка

При връщане продавачът извършва следните действия в следния ред:

1. Задава датата на закупуване. От датата на закупуване не трябва да минат повече от 2 седмици, денят на закупуване не се включва в изчисляването на този период.
2. Уверете се, че купувачът има право да върне продукта. Ако продуктът е класифициран като технически труден, той не подлежи на замяна или връщане.
3. Удостоверява безопасността на свойствата и целостта на опаковката. Купувачът има право да върне стоката с нарушена опаковка само при невъзможност за преглед без отваряне.
4. Предлага съществуващ артикул със същите свойства и характеристики за замяна.
5. Ако в деня на контакта в магазина няма подобен продукт, той оформя документи за връщане.

Документация

• Упълномощено лице подписва чек или друг документ, доказващ плащането на покупката.
• Продавачът съставя акт за връщане на стока. Този документ няма унифицирана форма и се изготвя произволно, като се посочват необходимите подробности:
  • наименование и кратко описание на върнатите продукти;
  • цена за придобиване;
  • номер на разписка (чек, заповед и др.);
  • дата и причина за отказ от покупка.

  Актът се съставя в 2 екземпляра: единият с приложен фискален документ за плащане остава при продавача, вторият се дава на купувача.

• за възстановяване на суматапо банков път се изпраща на банката в рамките на определения от закона срок.

Ако върнатата стока е с неподходящо качество, се издава акт за несъответствие на качеството. Ако организация е направила покупка, има унифицирана такава за тези цели. Също изисква се рекламацияполучени от купувача.

Отражение в счетоводството

При издаване на декларация е необходимо да се направят подходящи записи на бизнес транзакции. Публикации, които записват факта на връщане на стоки от купувача:

Dt	CT	Съдържание на операцията
62	90	Отразена продажба на стоки
51	62	Покупката е платена
90	41	Отписана себестойност на продадените стоки
41	90	Възстанови цената на върнатия артикул
76	90	Записан спад в приходите
51	76	Върна сумата за плащане на стоките

Ако фирмата кандидатства, пак ще трябва да сторнира начисленото ДДС с корекционни такива.

Период на връщане

Законодателят е предвидил вариация във времето за връщане на парите в зависимост от причината за отказ от покупка и метода на изчисление:

• средствата се връщат по банков път в рамките на 10 дни;
• при плащане в брой - в рамките на 3 дни.
• връщане на дефектни стоки в рамките на 2 седмици.

Ако продавачът забави плащането на средствата по някаква причина, купувачът има право да поиска неустойка. Като общо правило неговият размер е 1% от сумата за всеки ден забаваплащане. Този иск може да бъде предявен само в съда. Освен това това може да се направи дори ако плащането е забавено от банка или друга организация, която превежда средства. Продавачът ще бъде задължен да плати неустойка, след което ще може да отправи подобно изискване към организацията, допуснала забавяне на превода.

Законът не уточнява как точно се изчислява срокът за връщане – в календарни или работни дни. Но тъй като правният статут на купувача е приоритет, правозащитниците тълкуват закона в своя полза, отчитайки периода в календарни дни.