Резюме: Технологичното разузнаване се превърна във важна област на изследване, която изследва различни методи, насочени към идентифициране на възможности и заплахи като следствие от технологични иновации (подобрения). В тази връзка технологичният скаутинг е метод, който намалява времевия лаг между появата на технологичните иновации и тяхното откриване чрез методи като анализ на патенти или публикации. Освен това, в среда на нарастваща технологична сложност и глобализация в научноизследователската и развойна дейност, успешното установяване и използване на външни източници на знания става все по-важно. Скаутите (изследователите) също могат да играят важна роля в намирането на ценни източници на информация и улесняване на процеса на получаване на технологична информация (технологичен източник).
Въз основа на резултатите от две научни изследвания, проведени от Deutsche Telekom и British Telecom, както и преглед на литературата, тази статия предлага дефиниция на технологичния скаутинг, общ технологичен процес, и идентифицира мотивацията на участниците в този процес.
Ключови думи: технологичен интелект, технологично прогнозиране, технологичен форсайт, технологичен скаутинг, технологично изследване, стратегически форсайт, технологичен мониторинг, сканиране (сканиране, проследяване) на технологии.
Биографични бележки: Рене Рорбек е старши изследовател в Deutsche telekom Laboratories (T-Labs) и член-кореспондент на Техническия университет за управление на иновации и технологии в Берлин. В T-Labs той също изследва ефектите от технологичния интелект. Изследователските му интереси включват стратегическо предвиждане, технологично проучване, картографиране на пътища и сътрудничество между науката и индустрията. Преди да се присъедини към T-Labs, Rohrbeck работи като мениджър бизнес развитие, предоставяйки технологични консултации и прекарва две години като консултант по управление в автомобилната индустрия.
1. Въведение.
Днес компаниите са изправени пред многобройни предизвикателства, включително повишена конкуренция, повишена нестабилност на пазара и, в резултат на конвергенцията на пазара, навлизането на нови конкуренти на тяхна територия. Технологичната компетентност играе важна роля за поддържане или укрепване на конкурентната позиция на компаниите. Познаването на съответните технологични промени и тенденции е един от основните елементи на технологичната компетентност. За да направите това, е необходимо внимателно да наблюдавате иновациите в областта на основните (фундаментални) технологии и да наблюдавате нови технологии, които са разрушителни (опасни за позицията на компанията) по природа.
Методите за събиране, анализиране и разпространение на такава технологична информация са станали известни като технологично прогнозиране, технологично предвиждане или технологично разузнаване.
Резултатът от функционирането на технологичния интелект често е откриването на необходимостта от разработване на нови области на знанието.
Поради нарастващата технологична сложност и развитието на процесите на глобализация в областта на научноизследователската и развойната дейност, става все по-трудно да овладеем всички тези знания сами. В резултат на това компаниите проучват нови начини за получаване на информация за развитие на технологични възможности от външни източници. Такава информация може да бъде получена чрез съвместни изследвания, лицензиране, закупуване на права върху интелектуална собственост, съвместни предприятия и директно закупуване на иновативни технологии (нови разработки).
Един от методите, който може да разшири възможностите на технологичния интелект и да улесни процеса на сорсинг (търсене на информация) е технологичният скаутинг. Силните страни на този метод са, на първо място, в способността му да открива технологични иновации на ранен етап. Алтернативните методи като публикация или анализ на патенти имат естествено забавяне във времето от 12 до 18 месеца (времето, необходимо за завършване на публикацията и организационния процес). Второ, контактите, направени от изследователи (скаути) за получаване на информация, са мощна основа за снабдяване с технологии.
Настоящата статия има за цел да разгледа подробно структурата на изследването, базирано на технологичния скаутинг, предлага дефинирането му като общ самостоятелен технологичен процес и определя мотивацията на участниците в този процес. Представената информация е получена въз основа на преглед на литературата и резултатите от две научни изследвания, проведени от Deutsche Telekom AG и British Telecom.
2. Определение за технологичен скаутинг.
Еволюцията на изследването на технологичното разузнаване.
Изследванията, базирани на провеждане на систематично търсене на настоящи и бъдещи технологични иновации, се развиха с течение на времето. Критериите за откриване на тези промени в повечето случаи не са достатъчно разработени и става дума за идентифициране на спирания (пропуски) в процеса на технологично развитие. Класификация на различните области на изследване е представена на Фигура 1. През 70-те години на миналия век е проведено изследване на предмета, наречено технологично прогнозиране, което се фокусира върху методите за прогнозиране на бъдещето с помощта на моделиране и иконометрични техники, главно с използване на исторически данни. Тези методи включват: екстраполация на тенденция, S-криви, тенденция, публикуване и патентен анализ.
Технологичното предвиждане продължава да разширява способността на научните изследвания да предвиждат бъдещи технологични промени. Новите аспекти включват: изследвания, базирани на методи, които позволяват използването на експертни мрежови структури за събиране, оценка и интерпретация на данни, и методи, които помагат при вземането на решения. Освен това технологичното предвиждане включва анализиране на позицията на организациите, за да се оцени тяхната устойчивост в бъдеще. /По този начин понятието технологичен форсайт е по-широко и включва прогнозиране/.
Методите както на технологичното прогнозиране, така и на технологичното предвиждане бяха използвани както на ниво отделни компании (микро ниво), така и на регионално, национално и наднационално ниво (макро ниво).
През 90-те години проучването разшири обхвата си, за да включи аспекти като организация и изследователски процес.
Технологичното разузнаване се превърна в доминиращ термин за описване на изследвания, проведени на ниво отделна компания (микро ниво), въпреки че терминът конкурентно разузнаване на технологиите също се използва в този смисъл.
През последните години терминът наука за бъдещето се отнася до изследвания, които имат за цел да предскажат бъдещи промени и да се подготвят за тези промени, включително и нетехнически аспекти като промени в пазарите, потребителски нужди, законодателство и промени в социокултурната сфера.
Свързана област на изследване е снабдяването с технологии.
Технологичният мениджмънт се занимава с предоставянето, съхранението и използването на знания в областта на технологиите. Той също така поддържа управлението на иновациите чрез идентифициране на технологични възможности за продуктова спецификация и подобрение. Фигура 2 показва пресечната точка на процесите на управление на технологиите и иновациите.
В технологичния мениджмънт наличието на знания в областта на технологиите може да бъде постигнато или чрез придобиване на знания - това, което наричаме технологичен източник - или тяхното вътрешно развитие (формиране). В среда на нарастваща технологична сложност и променящи се пазарни нужди, външните източници на информация (технологични източници) стават все по-важни за гарантиране на конкурентоспособността на компаниите.
Технологичното сближаване и бързият темп на технологични промени правят много по-трудно идентифицирането на необходимите технологични способности и потенциални източници на технологични знания. Освен това разликите в езика и терминологията правят все по-трудно извличането на информация (датаминиране) за откриване на експертни центрове в специализирани технологични области. (?) В резултат на това наемането на експерти за получаване на необходимата технологична информация става все по-популярна и привлекателна опция .
Моите образователни програми
Лекции по конкурентно разузнаване в университети;
Обучение „Търсене и получаване на информация в съвременния свят”
Обучение „Анализ на неструктурирана информация”;
Обучение „Проверка на кандидати”;
Семинар „Конкурентно разузнаване в системата за управление на компанията”;
Семинар „Информационна сигурност в бизнеса”;
Курс за дистанционно обучение „Анализ на неструктурирана информация”.
Един от водещите руски специалисти в областта на конкурентното разузнаване, автор на много книги за Киргизката република, Игор Юриевич Нежданов, направи книгата си „ Технологии за конкурентно разузнаване» . За което му благодаря много.
Книгата ще се превърне в учебник не само за начинаещи по конкурентно разузнаване и информативно четиво за всички, които се интересуват от конкурентно разузнаване, но и в помощ за специалистите в нашата област.
Можете да изтеглите книгата от форума на Общността на практикуващите конкурентно разузнаване (SPKR), като използвате тази връзка: Нежданов Игор Юриевич. " Технологии за конкурентно разузнаване» . Формат: pdf, размер на файла: 2.21 MB.
Преди да започнете да четете
Откъде дойде идеята или защо в този формат?
Какво има и какво не е в материала
Глава 1 Създаване на система за конкурентно разузнаване
Структура на дивизията
Място на Киргизката република в организацията
Структура и функции на отдела на Киргизката република
Взаимодействие с клиента
Начини за управление на очакванията на потребителите на информация
Определяне на информационните нужди
Какво вече знаете за обекта на интерес?
Какво можете да разберете в момента?
Насърчаване на услуги за конкурентно разузнаване
Промоция в компанията
Промоция извън компанията
Вирусен маркетинг
Партньорства
Участие в бизнес събития
Промоция
образование
Формулиране на проблема
Разговор с клиента
Алгоритъм за определяне на целите
Планиране на работата на конкурентното разузнаване
Стратегическо планиране
Оперативно планиране
Тактическо планиране
Планиране
Оценка на работата на звеното за конкурентно разузнаване
Вътрешна структура или външен изпълнител?
Интелигентен цикъл
Глава 2 Цикълът на конкурентното разузнаване
Информация
Източници на информация
Информационни свойства
Особености на човешкото възприемане на информация
Избирателност
Настроен към определена информация
Власт
Измислена тайна на получаване
Пазарът като местообитание на компанията
Какво е пазар от гледна точка на Киргизката република?
Какво е конкуренция и конкурентна среда
Определяне на икономически характеристики, доминиращи на пазара
Събиране на информация от вторични източници
Експерти и консултанти
средства за масова информация
интернет
Интернет анкета
Работа с бази данни
Събиране на информация от първични източници
Вътрешни източници на информация
Събиране на информация с помощта на легенда
Наблюдение в конкурентното разузнаване
Сътрудничество с хора
Характеристики на оттегляне от операцията
Неразрешено получаване на информация
Използване на технически канали за неразрешено събиране на информация
Илюстрация за поща
Обработка на данни
Първична обработка на информация
Анализ на информацията
1. Демагогия без нарушаване на логиката
2. Демагогия с незабележимо нарушаване на логиката
3. Демагогия без връзка с логиката
4. Отвъд границите на същинската демагогия (преходната зона между демагогията и лъжата)
Глава 3 Технологии за конкурентно разузнаване
Мониторинг на новини
Източници
Ако трябва да работите с източници на непознати езици
Как да разберем стойността на новините
Събиране и съхранение
Социалните мрежи като инструмент
Характеристики на социалните мрежи
Социалните мрежи като източник на информация
Twitter като инструмент за конкурентно разузнаване
Какво е туитър
Twitter като инструмент за получаване на информация
Twitter като инструмент за разпространение на информация
Програми за ефективна работа с Twitter
Интелигентност на намеренията
Копроцеси
Закупуване на ново оборудване
Наемане на служители
Участие в изложби, конференции, презентации
Подготвителна работа
Събиране на материали
Следизложбена работа
Методика за събиране на информация за юридическо лице, потенциален инвестиционен обект
Цел на събитието
Насоки за събиране на информация
Къде и как да събираме информация
Събиране и анализ на регистрационна информация
Анализ на ЧАРТИТЕ на контрагента
Събиране и анализ на информация от отворени източници
Какво е текущото състояние на предприятието
Какви са характеристиките и предимствата
Какви са заплахите и слабостите
Какви са намеренията на силите, които влияят върху предприятието?
KR при набиране на персонал
Проблемите на Киргизката република се решават с помощта на набиране на персонал
Разузнаване на намеренията на конкурента
Технологичен интелект
Развитие на дисидентски настроения в компанията
Създаване на банка от консултанти
Организация на процедурата по набиране на KR
Запазване на тази посока в тайна
Постепенност в работата с всеки конкретен обект
Филтриране на данни
Техническа организация
Намиране на „подход“ към вземащия решение
И така - къде и как хората придобиват връзки?
Как да получите необходимата информация
Анализ на телефонната активност
Защо ви е необходим анализ на телефонната активност?
Проста статистика
Обща информация за обекта
Местоположение
Ниво на богатство на обекта
Обектни връзки
Специални изследвания
Монтаж на място
Какво е това и защо е необходимо?
Как да го направим
KR в кредитния сектор
Работата с клиент е работа с информация за клиента
Признаци на измама
Източници на информация за клиента
Сливания и придобивания
Официален бизнес анализ (дю дилиджънс)
Враждебни поглъщания
Конкурентно разузнаване и наддаване
От страна на оферента
Търсете интересни търгове
Идентификация на тръжни обяви
Идентифициране на признаци за планиран търг
Сравняване на вашата позиция с тази на вашите конкуренти
Списък на използваната литература
Архив за 2004-2010 г.:
Книги:
"Конкурентно разузнаване. Практически курс."
М.: Ос-89, 2007. - 272 с. ISBN 978-5-98534-674-9
От издателството
Книгата разкрива основните области на дейност на звената за конкурентно разузнаване, разглежда проблемите, възникващи в тази област, и начините за тяхното решаване. Особено внимание се обръща на съвременните технологии за информационна и аналитична работа.
Изданието е предназначено за професионалисти в областта на конкурентното разузнаване, служители на фирмени служби за сигурност и частни детективски агенции, както и широк кръг специалисти, свързани с проблемите на събирането и обработката на информация. Купете книга.
„Енциклопедия на бизнес разузнаването и контраразузнаването“.
Издателство: Рус-Олимп, Жътва, 2007 г
Твърди корици, 432 стр.
ISBN 5-9648-0101-3, 978-985-16-0593-0
От издателството
Съвременният пазар е най-високата степен на риск, жестока конкуренция и светкавично променяща се среда. За да оцелеете и да функционирате успешно, трябва бързо да реагирате на случващото се и да изчислявате действията си няколко стъпки напред, а в това може да има само един помощник, най-скъпата стока в света - информацията.
Да можеш да получиш навреме необходимата информация и да гарантираш нейната безопасност е високо изкуство. Но той, като всеки друг, има свои собствени принципи, своя собствена теория и практика, след като сте усвоили, можете да се научите да се защитавате красиво и ефективно, умело и своевременно да атакувате и да парирате ударите на „врага“ в сложна бизнес битка.
В тази енциклопедия ще намерите уникални техники и инструменти, използвани за осигуряване на бизнес сигурност в съвременния свят. Купете книга.
Публикации:
Бележки за бизнес разузнаване:
интервю:
Най-слабото звено е човекът. Източник: National Banking Journal, февруари 2007 г.
Да притежаваш информация означава да управляваш [страница 1], [страница 2], [страница 3], [страница 4], [страница 5]. Списание "Топ-мениджър" № 2, 2006 г
Интервю с интернет холдинга "Mail.ru". Източник: "Mail.ru",
Интелигентни технологии за бизнеса - една година в Интернет. Източник: „Защита на информацията. Поверително”, бр.4 2004г.
Участие в подготовката на други статии и други споменавания в пресата (2004-2010):
Сигурност на бизнес информацията. Източник: Финам ФМ
Харесвате ли обслужването на едно гише? . Източник: Комсомолская правда, 08.04.2010 г
Един милиард остава по сигнал. Източник: Ведомости № 235 (2505), 11 декември 2009 г. Автори: Василий Кудинов, Алексей Николски, Даниил Желобанов, Григорий Милов
След месец полицаите вече няма да вземат подкупи. Източник: „Комсомолская правда” 24.08.2009 г. Автор: Сергей Семушкин
Франчайзи с хлебарки. Източник: Бизнес журнал, август 2009 г.
Русия се бори с корупцията от една година. Източник: МТРК “Мир”, 31.07.2009 г
Уловка-65. Източник: “Частен кореспондент”, 17 юли 2009 г. Автор: Армина Багдасарян
Шпионски игри. Източник: “Мениджмънт на компанията”, януари 2009 г. Автор: Пукемов Константин
Те търсят справедливост онлайн. Автор: Ринат Сагдиев. Източник: Ведомости 18.12.2008 г., № 240 (2262)
Игор Нежданов е един от водещите руски специалисти по конкурентно разузнаване. Във формата на представената електронна книга Игор Юриевич обобщи своя опит и опита на своите колеги и обеща да работи върху развитието на материала в бъдеще.
Ще дам само един цитат от книгата, а по-долу ще дам връзки за изтегляне.
Структура и функции на отдела на Киргизката република
И така, взехме решение за необходимостта от четири отдела в отдела за конкурентно разузнаване:
- координационно звено;
- минно поделение;
- обработващ блок;
- подразделение за поддръжка.
Координационно звенопоема общи управленски задачи:
- стратегическо планиране на работата;
- оперативно-тактическо планиране;
- координация на действията на участниците в работата.
Минно поделениеизвършва работа за получаване на достъп до необходимата информация:
- определяне на местоположението на необходимата информация;
- определяне на възможности за достъп до тази информация;
- получаване на достъп до тази информация;
- предоставяне на информация на отдела на Република Киргизстан.
Ако говорим за аналогия, това са оперативни служители.
Отдел за обработкаизвършва работа с получената информация:
- натрупване и съхранение на събраната информация;
- анализ на информацията;
- изготвяне на резултатни документи;
- представяне на резултата пред клиента (поне подготовка на презентацията). Служителите на това звено могат да бъдат наречени следователи, но по-правилно анализатори.
Отдел за поддръжкаизпълнява спомагателни функции:
- поддържане на техническите средства в изправност;
- поддръжка за LAN производителност;
- транспорт
- и т.н.
Но въпреки наличието на линейна структура, звеното за конкурентно разузнаване е по-скоро проектно базирано по природа. Това се изразява в това, че за всеки голям проект се създава собствена работна група, състояща се от координатор, анализатор и служител на минния отдел и най-често консултант от съответното подразделение на компанията.
В резултат на това получаваме групи от служители, работещи по собствени проекти (проблеми). Тази схема е много по-ефективна от работата на принципа „всеки прави всичко“.
Преди да започнете да четете 7
Откъде дойде идеята или защо в този формат 7
Какво има и какво не е в материал 7
Глава 1 Създаване на система за конкурентно разузнаване 9
Структура на дивизията 9
Място на Киргизката република в организацията 9
Устройство и функции на блок КР 10
Взаимодействие с клиента 11
Начини за управление на очакванията на потребителите на информация 11
Определяне на нуждите от информация 13
Какво вече знаете за обекта на интерес? 13
Какво можете да разберете в момента? 14
Насърчаване на услуги за конкурентно разузнаване 15
Промоция в компанията 15
Промоция извън компанията 18
Вирусен маркетинг. 18
Партньорства 19
Участие в бизнес събития 19
Насърчаване на действие 19
Обучение 19
Постановка на проблем 19
Разговор с клиента 21
Алгоритъм за определяне на цели 22
Планиране на работата на конкурентното разузнаване 23
Стратегическо планиране 24
Оперативно планиране 28
Тактическо планиране 29
Изготвяне на план 30
Оценка на работата на звеното за конкурентно разузнаване 32
Вътрешна структура или външен изпълнител? 35
Интелигентен цикъл 36
Глава 2 Цикълът на конкурентното разузнаване 38
Информация 38
Източници на информация 38
Източници на информация 39
Свойства на информацията 40
Особености на човешкото възприемане на информация 41
Селективност 42
Настроен към определена информация 42
Орган 42
Въображаемата тайна на получаването на 42
Пазарът като местообитание на компанията 42
Какво е пазар от гледна точка на KR 42
Какво е конкуренция и конкурентна среда 45
Определяне на икономически характеристики, доминиращи на пазара 48
Събиране на информация от вторични източници 51
Експерти и консултанти 51
Медия 54
Интернет 55
Интернет анкета 57
Работа с бази данни 60
Събиране на информация от първични източници 62
Вътрешни източници на информация 62
Събиране на информация с помощта на легенда 64
Наблюдение в конкурентното разузнаване 69
Сътрудничество с хора 76
Особености на оттеглянето от операция 80
Неразрешено получаване на информация 81
Използване на технически канали за неразрешено събиране на информация.81
Публикувай илюстрация 83
Обработка на информация 84
Първична обработка на информация 84
Анализ на информация 98
1. Демагогия без нарушаване на логиката 132
2. Демагогия с незабележимо нарушение на логиката 133
3. Демагогия без връзка с логиката. 133
4. Отвъд границите на същинската демагогия (преходната зона между демагогията и лъжата) 134
Глава 3 Технологии за конкурентно разузнаване 142
Мониторинг на новини 142
Източници 142
Ако трябва да работите с източници на непознати езици 145
Как да разберем стойността на новините 145
Събиране и съхранение 148
Социалните мрежи като инструмент 149 kr
Характеристики на социалните мрежи 149
Социалните мрежи като източник на информация 151
Twitter като инструмент за конкурентно разузнаване 161
Какво е Twitter 161
Twitter като инструмент за получаване на информация 163
Twitter като инструмент за разпространение на информация 164
Програми за ефективна работа с Twitter 165
Разузнаване на намеренията 167
Копроцеси 167
Закупуване на ново оборудване 168
Наемане на 168 служители
Участие в изложби, конференции, презентации 172
Подготвителна работа 173
Сборник материали 178
Следизложбена работа 181
Методика за събиране на информация за юридическо лице, потенциален инвестиционен обект 182
Цел на събитието 183
Указания за събиране на информация 183
Къде и как да събираме информация 183
Събиране и анализ на информация за регистрация 185
Анализ на ЧАРТИТЕ на контрагента 185
Събиране и анализ на информация от отворени източници 186
Какво е текущото състояние на предприятието 192
Какви са функциите и предимствата 193
Какви са заплахите и слабостите 193
Какви са намеренията на силите, влияещи върху предприятието 194
Kr при набиране на персонал 194
Проблемите на Киргизката република са решени с помощта на набирането на 195
Интелигентност за намеренията на конкурента 196
Технологичен интелект 196
Развитие на дисидентски настроения в компанията 197
Създаване на банка от консултанти 197
Организация на процедурата по набиране на KR 197
Запазване на тази посока в тайна 198
Постепенност в работата с всеки конкретен обект 198
Филтриране на данни 199
Техническа организация 200
Намиране на „подход“ към вземащия решение 203
И така, къде и как хората правят връзки? 204
Как да получите необходимата информация 205
Анализ на телефонната активност 205
Защо ви е необходим анализ на телефонната активност 205
Проста статистика 206
Обща информация за обект 206
Местоположение 208
Ниво на благосъстояние на обект 209
Обектни връзки 210
Специални изследвания 210
Полева инсталация 211
Какво е това и защо е необходимо 211
Как да го направя 212
КР в кредитния сектор 214
Работата с клиент е работа с информация за клиента 214
Признаци на измама 214
Източници на информация за клиента 217
Сливания и придобивания 219
Официален бизнес анализ (дю дилиджънс) 219
Враждебни поглъщания 227
Конкурентно разузнаване и наддаване 232
От страна на оферента 233
Търсене на интересни търгове 233
Идентификация на тръжни обяви 234
Идентифициране на признаци на планиран търг 234
Сравнение на вашата позиция с позициите на конкурентите 235
Списък на използваната литература 237
Връзки за изтегляне:
(pdf файл от razvedka-internet.ru)
Нежданов Игор Юриевич. Технологии за конкурентно разузнаване. (същият файл, но с достъп до сайта на форума на И. Ю. Нежданов it2b-forum.ru)
Оригинал взет от
