Функции на разделението на труда. Голяма енциклопедия на нефта и газа

Всяка организация на труда в предприятието трябва да започне със собствено разделение, представляващо изолация на дейностите на всеки служител и много повече. Разделянето на дейността е отдавна установен процес, който включва изолиране, консолидиране и модификация на определени видове дейност (труд). В основата на всяко разделение са основните видове труд:

физически;
психически.

физическа дейност

В този случай човек действа като инструмент на труда, тъй като изпълнява енергийни функции в системата. Видове ръчен труд: динамичен и статичен. При динамичен труд човек трябва да движи торса си в пространството. Статично - въздействието на натоварването върху ръцете, мускулите, ставите.

Ръчната дейност се характеризира с по-високо мускулно натоварване, което пада върху опорно-двигателния апарат и системите на тялото. В същото време се развива мускулната система, стимулирайки метаболитните процеси.

Мозъчна работа

Това е приемане и обработка на информация. Такава работа изисква напрежение на вниманието, активиране на мисловните процеси, паметта. Трудът е свързан с доста високо емоционално натоварване. Но продължителният психически стрес се отразява негативно на умствената дейност на човек. Има влошаване на вниманието, паметта, функциите за възприемане на околната среда.

Елементи на една организация

Организацията на труда в предприятието е установяване и промяна на реда, според който работниците взаимодействат със средствата за производство. Също така трябва да се установи взаимодействие между служителите за постигане на целите на дейността. Трудът е организиран, ако:

сътрудничеше;
разделен;
работното място е организирано;
организирана поддръжка на работното място;
установени методи и техники на труда;
установяват се норми и мерки за разход на труд;
създадени са благоприятни условия;
персоналът е подбран, обучен и може да повишава квалификацията си;
трудът е платен и материално стимулиран;
трудовата дейност се планира, записва и анализира;
има трудова дисциплина.

Взаимосвързани видове работа

В общ смисъл има три взаимосвързани вида разделение на трудовата дейност:

Общи (разграничаване на дейностите на работниците между големи индустрии, например транспорт, промишленост, строителство).
Частен (в рамките на отделен отрасъл).
Единичен (трудът е разделен между служителите на отделно предприятие).

В зависимост от вида и вида на работата има такива видове разделение на труда като функционално, квалификационно, професионално и технологично. Той също така е разделен на териториален принцип (големи и малки подразделения) и в рамките на подразделения.

Функционална форма на разделение на труда

С тази форма се предполага разделянето на персонала на хомогенни групи, които се различават една от друга по ролята си в производствения процес или в извършваните дейности. Най-многобройната функционална група персонал са работниците: помощни и основни. Ако първите се занимават и изпълняват основните функции на производството, то втората група осигурява изпълнението на тези функции (ремонт, настройка, контрол).

Според функциите, които служителите изпълняват, се разграничават и други категории. Това са специалисти, ръководители, служители, технически изпълнители, младши обслужващ персонал, студенти и др.

Ако в предприятието има функционално разделение на труда, можем да кажем, че всички категории персонал се използват ефективно.

С този тип разделение на дейностите се предполага повишаване на ефективността чрез специализация на работниците, инженерно-техническите работници и тези, които работят, като се вземе за основа ясно разделение на функциите на маркетинга, управлението, дизайна, управлението на персонала, производството на стоки и др.

Технологично разпределение на труда

Технологичното разпределение на труда предвижда подреждането на работниците по фази и етапи, видове работа и др., Както и по производствени операции. Зависи от производствената технология и характеристиките на работата. Това разпределение на труда оказва влияние върху нивото на съдържание на труда. И ако една тясна специализация е склонна към монотонност, тогава широката има голяма вероятност работата да бъде изпълнена лошо. Затова организаторът е изправен пред отговорна задача: да намери оптималното ниво на разделение на трудовата дейност на технологична основа. Тази форма има три разновидности: предметно, поетапно и оперативно разделение на труда.

Квалификация и професионално разделение на труда

Такива видове разделение, като професионално и квалификационно, са сходни, защото зависят от самия служител.

Горното разделение на труда предполага разделение по професии и специалности. Според тази форма на разделяне се установява необходимият брой различни категории работници.

Квалификационен отдел - разпределение на работата в зависимост от сложността и в съответствие със знанията и опита на служителите. Разпределете задълженията между служители от различни групи с еднаква квалификация. Квалификационните степени определят подходящите нива на умения за работниците. Колкото по-висок е рангът, толкова по-високо е нивото на квалификация.

Изброените видове и форми на труда, както и съответните им форми на сътрудничество на дейности, трябва да характеризират характеристиките на взаимодействието между работниците в производството. Тези видове разделение на труда създават за организацията широки възможности за използване на труда.

Форми на организация на трудовата дейност

Методите за определяне на целите на плана, както и начина, по който се отчита вече извършената работа, позволяват да се разграничат следните видове организация на труда:

Индивидуална форма. Използва се, за да се гарантира, че всеки служител има своя собствена задача. Съответно отчитането на извършената работа се извършва индивидуално, което означава, че всеки има отделно формиран доход.
колективна форма. В този случай целият екип получава задачата. Произведените продукти се зачитат според крайните резултати от работата. Целият екип получава определен доход.

В допълнение към основните две форми съществуват следните видове труд или форми на организация:

деление според формирането на фондовете за изпълнение на дейности (малко предприятие, кооперация, наем, договор, индивидуална трудова дейност);
според метода на взаимодействие с висши органи (договор, договор за наем, трудов договор и пряко подчинение);
според управлението на колективите (пълно, частично и самоуправление);
от размера на екипа и мястото му в управленската йерархия (група, цех, район, връзка, бригада и др.);
според разделението и кооперирането на труда в сложни единици (пълно разделение на труда, частична взаимозаменяемост и пълна взаимозаменяемост);
деление според начина на планиране и отчитане на разходите (самоносещи се, със и без самоносещи елементи);
в съответствие с начина на заплащане и материални стимули (индивидуални заплати, колективни заплати - въз основа на тарифната система, евентуално с използване на коефициенти; безтарифна система на заплащане).

Горните форми могат да се комбинират.

Условията на труд

Под условия на труд разбирайте съвкупността от фактори на работната среда и трудовия процес, в които се извършва човешката дейност. Видовете условия на труд са разделени на четири класа въз основа на хигиенни критерии:

Оптимални условия. При такива условия се запазва здравето на работника, поддържа се високо ниво на работоспособност.
Допустими условия. В този случай факторите на производствената среда не надвишават допустимите нива на хигиенните стандарти за работниците. Ако има някакви промени, тогава по време на регламентираната почивка тялото на работника се възстановява.
Вредни условия. Кумулативните фактори на трудовия процес оказват вредно или тежко въздействие върху здравето, както и върху представянето на човека в трудовия процес.
Опасни условия. Производствени фактори на такова ниво, че, засягайки работниците, те представляват заплаха за живота или нараняване, осакатяване. Традиционно те включват индустриални организации, занимаващи се например с ядрена енергетика. Разбира се, забранено е да се работи в такива условия. Но в случай на авария на такива места трябва да се вземат спешни мерки.

Безопасност при работа

Всички видове работа трябва да гарантират безопасност, тоест служителят не трябва да бъде изложен на опасни производствени фактори. Основните източници на законодателство относно безопасността на дейностите са следните документи:

Международен акт за икономически, социални и културни права (1996 г.).
Конвенция на МОТ.
Конституция на Руската федерация (член 7 - защита на труда и здравето на хората). Той определя и минималната работна заплата. Член 37 определя правото на труд при безопасни и хигиенни условия. Освен това принудителният труд е забранен.
Кодексът на труда в член 219 определя правата на всеки служител върху работното му място, получаване на достоверна информация за условията на труд и социално осигуряване. Също така, човек може да откаже да работи в случай на опасност за здравето или живота. Всеки работещ трябва да бъде осигурен с лични и колективни предпазни средства и др.

Други видове труд

Резултатът от труда също е критерий, по който трудът се разделя на два вида:

минало и живо. В първия случай това е въплъщение в предмети и средства на труда. Във втория случай това е трудът на работника, който е изразходван в даден момент.
Непродуктивни и продуктивни. Второто води до природно-материални блага, а първото – до социални и духовни, но те са не по-малко полезни и ценни за обществото.

Заслужава да се спомене и репродуктивният и творчески труд. Възпроизвеждането води до предварително известни резултати, тъй като се отличава със стандартността на всички възпроизводими функции. Не всеки може да бъде креативен. Всичко се определя от нивото на образование, квалификация и способност за иновации.

Всеки човек започва да учи всички видове труд в училище. Разбира се, по-голямата част от времето се отделя на умствена дейност. Но такива предмети като физическа култура или труд въвеждат физическа активност.

Понятието и видовете труд са многостранни. Те могат да бъдат разгледани от различни ъгли, всеки път откривайки нови страни. Въпреки това, основните, общоприети разделения на трудовата дейност трябва да бъдат известни, за да се разбере разликата между тях. Това може да бъде полезно, например, когато кандидатствате за работа.

Разделението на труда е диференциране на дейностите на хората в процеса на съвместния труд. В ЛПУМГ са се развили следните форми на разделение на труда: функционална, технологична и квалификационна (оперативното разделение на труда в ЛПУМГ не е намерило разпространение).

Има четири вида разделение на труда - функционално, квалификационно, технологично, оперативно.

Различават се три вида звено разделение на труда - функционално, технологично и квалификационно.

Както вече беше отбелязано, желаната система беше определена от ръководството като затворена, базирана на силно лидерство, с формални и базирани на правила комуникации. Принципът на разделението на труда е функционален. Бяха определени ръководители, специалисти и изпълнители.

В предприятията има технологично, функционално, професионално и квалификационно разделение на труда. Технологично разделение - отделяне на групи работници въз основа на изпълнението на хомогенна работа в отделни фази, видове и операции. В неговите рамки е възможно оперативно, детайлно и същностно функционално разделение на труда - разпределяне на две големи групи работници - основни и спомагателни, всяка от които е разделена на подгрупи. С функционалното разделение на труда се разграничават и служителите и др.Професионално - в зависимост от специализацията на работниците, квалификационното разделение се дължи на различната сложност на извършваната работа, което изисква определено ниво на знания и опит на работниците.

В нефтопреработвателните и нефтохимическите предприятия са представени, макар и в различна степен, всичките четири форми на вътрешнопроизводствено разделение на труда: функционално, технологично, квалификационно и оперативно.

При формирането на състава на службите и отделите се изразява съдържанието на процеса на разделение на труда - разграничават се функционални подсистеми и структурни подразделения според управленските функции, работата се разпределя в службите и отделите. Така се създават основите за специализация на управленските дейности.

НУЖДАТА ОТ КООРДИНАЦИЯ. Необходимостта от координация, която винаги е съществувала, става наистина спешна, когато работата е ясно разделена хоризонтално и вертикално, какъвто е случаят в големите съвременни организации. Ако ръководството не въведе официални механизми за координация, хората няма да могат да работят заедно. Без подходяща формална координация различни нива, функционални области и индивиди могат лесно да се фокусират върху собствените си интереси, а не върху интересите на организацията като цяло. Формулирането и съобщаването на целите на организацията като цяло и на всяко нейно подразделение е само един от многото координационни механизми. Всяка управленска функция играе специфична роля в координирането на специализираното разделение на труда. Лидерите трябва винаги да се питат какви са техните координационни задължения и какво правят, за да ги изпълнят. Следователно координацията е тема, към която ще се връщаме често.

В една организация всяка функционална единица (отдел, отдел или сектор) е длъжна да изпълнява част от цялостната работа. Всяка такава част е необходима за постигане на изобилието от цели на организацията. Резултатът от това разделение на труда обаче е, че всяка функционална единица развива свои собствени цели. Например производственият отдел обикновено се занимава с целите за намаляване на производствените разходи и увеличаване на производството. Маркетинговият отдел се опитва да минимизира разходите за единица обем продажби, за да доведе този обем до максимум. Финансовият отдел се опитва да оптимизира инвестиционната политика на организацията. Отделът по човешки ресурси прави всичко възможно да наеме добри хора на най-ниска цена и да ги задържи в организацията и т.н. Тези цели не винаги са съгласни; всъщност те често са в конфликт помежду си 2.

За да се гарантира ефективността на анализа на НЕ, е необходимо да се разглежда както предприятието като цяло, така и неговите отделни структурни подразделения (производство, цехове, отдели, обекти, екипи и работни места). Необходимо е също така да се проучат въпроси като организацията на работното място, кооперирането и разделението на труда на технологична и функционална основа, използването на работното време, въвеждането на модерни методи за извършване на работа и трудови методи, нивата на механизирано (автоматизирано) ) и ръчен труд в определени технологични етапи (етапи, фази) на производствения процес ефективността на използването на работните машини и механизми и начините за увеличаване на сменността на тяхната работа, подобряване на условията на труд, работното време, подобряване на нормирането и възнаграждението на труда, системата за контрол върху трудовата дисциплина, организацията на социалистическото състезание и др.

ПРИНЦИПИ, ОПРЕДЕЛЯЩИ НАПРАВЛЕНИЯТА НА РАЗВИТИЕ НА СИСТЕМАТА ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ЧР - основните теоретични положения - правилата, включително концентрацията на служителите на отделно звено или цялата система за управление на персонала за решаване на основните задачи или концентрацията на хомогенни функции в едно звено на системата за управление на персонала, която елиминира дублирането на специализация (разделение на труда в персонала на системата за управление - разпределя се работата на ръководители, специалисти и други служители, формират се отделни подразделения, които се специализират в изпълнението на групи от хомогенни функции) паралелизъм (включва едновременно прилагане на индивидуални управленски решения, повишава ефективността на управлението на персонала) адаптивност (гъвкавост) - означава адаптивна система за управление към променящите се цели на организацията и условията на нейната работа, приемственост - предполага обща методологична основа за извършване на работа по формиране на система за управление на персонала на различните му нива и различни специализации. алисти, тяхната стандартна непрекъснатост на дизайна (без прекъсвания в работата на служителите на системата за управление на персонала или отдели, намаляване на времето за изчакване на документи, престой на техническия контрол и т.н.) ритъм - предполага изпълнение на същото количество работа на редовни интервали и редовността на повторение на функциите за управление на персонала директност - означава подреденост и целенасоченост на необходимата информация за разработване на конкретно решение, тя може да бъде хоризонтална и вертикална (връзката между функционалните звена и връзката между различните нива на управление) .

СТРУКТУРА НА ИНТЕНЗИВНОСТТА НА ТРУДА НА ФУНКЦИИТЕ НА ЧР - съотношението на управленските функции по отношение на времето, изразходвано за тяхното изпълнение в общата интензивност на труда на функциите на системата за управление на персонала на организацията за определен период от време (например за една година). S.t.f. по ч.ч. могат да бъдат установени въз основа на тяхната значимост в процеса на управление на персонала (чрез коефициенти на значимост, рангове на целите и задачите в "дървото на целите" на системата за управление на персонала) въз основа на планираните (действителни) времеви разходи (човек -часове) за изпълнение на отделни функции. S.t.f. по ч.ч. използва се за анализ на функционалното разделение на труда в отделните подразделения на системата за управление на персонала, преразпределяне на работниците между връзките, премахване на дублирането при изпълнение на функции, разработване на мерки за техническо оборудване на управленската работа, закупуване на технически средства за управление, офис оборудване.

ФУНКЦИОНАЛНО РАЗДЕЛЕНИЕ НА ТРУДА - разделението на труда в зависимост от естеството на участието на изпълнителите в производствения процес, от изпълняваните функции. В същото време се разграничават работници, ръководители, специалисти и други служители. От своя страна във всяка от тези окрупнени функционални групи се осъществява по-дробно разделение на труда - между работниците има основни и спомагателни работници сред ръководителите - линейни и функционални сред специалистите - конструктори, технолози, доставчици и др.

Функционалният принцип в управлението предвижда разделението на труда между ръководители и изпълнители и изпълнението от всяко звено на определена функция или част от нея. Функционалното изграждане на системата за управление е свързано със сложността и разнообразието на производствените процеси, управлението на които изисква специални знания и умения, работата на голям екип от работници.

Функционалното разделение на труда е обособяване на отделни групи работници в зависимост от тяхната роля и функциите, които изпълняват. Целият персонал на предприятието е разделен на следните функционални групи: работници, инженерно-технически работници, служители, младши обслужващ персонал, охрана. Във всяка група работниците също изпълняват различни функции. Особено разнообразни функции изпълняват работниците. Те преобразуват предмета на труда, осъществявайки технологичния процес, включително наблюдение на доставката на суровини, товарене (разтоварване) на обслужвани машини, устройства и агрегати. Тези функции се изпълняват от основните работници. Помощните работници не участват пряко в технологичния процес, но допринасят за неговото изпълнение, като изпълняват необходимия набор от взаимосвързани функции за инфекция.

В същото време нивото и качеството на изчисленията на баланса за различните функционални и ресурсни аспекти на плана не са еднакви. Следователно, наред с по-нататъшното развитие на традиционно широко използвани балансови изчисления, като например изчисления за логистичния план, за плана за труда и персонала и други, е необходимо значително да се разшири обхватът на балансите, използвани при обосноваване планирани проекти за социално развитие и повишаване на нивото на живот на хората, научно-технически прогрес, финансови ресурси и др. В контекста на нарастващото териториално разделение на труда и необходимостта от по-задълбочено обосноваване на планираните цели в областта на индустриалната инфраструктура , развитието на различни баланси в регионален контекст е от особено значение.

Влиянието на нивото на използване на работното време и нивото на функционално разделение на труда може да се изрази в следната форма

В предприятията на електронната промишленост следните форми на разделение на труда са често срещани технологични, т.е. разделение на труда по етапи на технологичния процес, когато работниците извършват определени видове работа или квалификация на операции, при които работата се разпределя между изпълнителите в зависимост от по неговата сложност и квалификация на работниците функционални, когато работниците изпълняват различни производствени функции (основни, спомагателни, обслужващи и др.).

Единичното разделение на труда, извършвано в рамките на предприятие (цех, обект, екип), има три форми: функционална, технологична, оперативна.

ВЪВЕДЕНИЕ

1. Функционално разделение на труда в управленския процес и негов

Характеристика

3. Характеристики на OJSC Far East Telecom

4. Характеристики на разпределението на управленските функции по нива и връзки на управленския апарат на OJSC Far East Telecom

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВЪВЕДЕНИЕ

За правилното изграждане на система за управление на организацията, определяне на нейната структура, степен на централизация и децентрализация, установяване на обхвата на правата и задълженията на отделите и отделните служители е важно да се определят функциите на управление, тяхната ясна, обоснована класификация.

Управленските функции произтичат от съдържанието на дейността на организацията, определят се от техните обекти и състава на задачите, които трябва да бъдат решени. Всяка от специфичните контролни функции осигурява целенасочено въздействие върху определен обект. Има разделяне на различни функции, като управление на персонала, финанси, техническа поддръжка и др. Спецификата на управлявания обект определя съдържанието на тези функции. Функциите на управление са специфични дейности, които имат единство в целта, характера на извършената работа и операции, насочени към определена част от управлявания обект с цел постигане на целта.

За изпълнение на управленски функции се създава управленски апарат и се създават отделни структурни подразделения за изпълнение на определена функция (или редица функции). Само в съвкупност функциите осигуряват нормалното функциониране и развитие на управлявания обект.

Контролната функция се разделя на съставните части: работа, операции, елементи. Най-често цялата функция се изпълнява от по-голям или по-малък брой работници, всеки от които извършва определени видове работа в процеса на ежедневната работа. Правилното разпределение на функциите позволява тясна и подобна по естество работа да се комбинира в едно звено на управление, като по този начин се опрости структурата и се улесни координацията на дейностите на функционалните звена.

1. Функционално разделение на труда в процеса на управление и неговата характеристика

Въз основа на състава и обхвата на работата по управленските функции се определя рационална конструкция на системата за управление и броят на служителите за всяка функция, разработват се организационни нормативни документи. Функционалното разделение на управленските процеси е важно за тяхната организация, тъй като определя целите, задачите и дейностите на управленските служители.

Спазването на нормите за управляемост се осигурява от факта, че се въвежда допълнителна връзка в управленската йерархия. В същото време определен брой мениджъри на средно ниво са подчинени на висшия мениджър, всеки от които ще контролира допустимия брой подчинени.

Въвеждането на лидери от второ ниво освобождава лидерите от най-високо ниво да се справят с по-важни и дългосрочни въпроси за развитието на цялата организация. Освен това се обръща повече внимание на управлението на обикновените изпълнители, тъй като по-малък брой от тях се отчитат на всеки от ръководителите от второ ниво.

Въпросът за ограничаване на нормата на контролируемост е от голямо практическо значение.

Решението за подходящия брой нива в йерархията на организационното управление, за броя на подчинените за всеки лидер е един от централните въпроси при формирането на управленската структура. Когато анализирате нормите на управляемост, които са се развили в организацията, не трябва да правите прибързани заключения. Известни са случаи, когато в организации, които функционират много ефективно, обхватът на контрол на някои топ мениджъри значително надвишава теоретично изчислената оптимална стойност. Възможността за претоварване на висшето ръководство зависи от това дали мениджърът наистина управлява всички отдели и лица, които са му подчинени, колко време отделя на всеки от тях, колко ефективна е системата за комуникация и информация за състоянието на нещата в поверените му отдели. Много зависи от бизнес качествата на заместниците на висшия мениджър и степента на тяхната независимост. В редица случаи подразделенията в една организация са подчинени на висшето ръководство само с цел повишаване на общия им статус, но в действителност те не натоварват ръководителя с решаването на техните проблеми и действат относително независимо.

За разлика от линейната система, когато ръководителят отговаря за целия обхват от дейности на повереното му звено на базата на единство на командването, функционалното управление се основава не на обща, а на специализирана отговорност за конкретна функция в организацията.

Функционалното разделение на труда в управленския апарат обикновено се основава на етапите на процеса на вземане на решения (планиране, контрол, обработка на информация и др.), етапите на производствения и икономическия процес (снабдяване, производство, маркетинг и др.). ) или елементи на производството (продукти, технология и др.). Необходимостта от формиране на специализирани функционални единици зависи и от много други фактори, като обхвата на работата за изпълнение на функцията, степента на нейното значение за постигане на крайните цели на производствените организации, както и степента на взаимодействие на организацията с външната среда, необходимостта от поставяне на нови цели и задачи и наличието на квалифициран персонал. Ключовият въпрос при разпределянето на функционалните служби в управленската структура е да се определи техният статус и взаимоотношенията с линейните мениджъри. Ако прекият ръководител определя необходимостта от извършване на определени действия, времето, мястото и конкретните изпълнители на тези действия, тогава ролята на функционалните ръководители е преди всичко да определят подходящите методи и процедури за изпълнение на тези действия. Ето защо специалистите и ръководителите на функционални отдели трябва на първо място да притежават такива качества като компетентност в своята област, способност за анализ и независима оценка на процеси и явления, както и ефективно да съобщават своите заключения и препоръки на линейните ръководители, които имат правото да действа въз основа на тези препоръки. Паралелното съществуване в организацията на линейно и функционално управление създава определени проблеми в процеса на неговото функциониране. От една страна, принципът на единство на командването предполага необходимостта от установяване на такава формална организационна структура, при която всеки подчинен получава заповеди и заповеди само от един лидер и се отчита само пред него. От друга страна, ако този принцип се приема буквално, тогава функционалните обслужващи работници като цяло трябва да работят само с линейни мениджъри.

2. Класификация и съдържание на управленските функции

Признаците за класификация на управленските функции се разделят на:

а) сферата на производствената и икономическата дейност - функциите за управление на самото производство и функциите за управление на непроизводствените дейности;

б) елементи на производствения процес - функциите за управление на трудовите ресурси (функции за управление на персонала); функции за управление на оборудването и производствената технология; функции по управление на материалните ресурси; функции по управление на финансовите ресурси;

в) производствени етапи - функциите за управление на подготовката на производството (научно-технически, икономически, социални), функциите за управление на производствения етап (основно и спомагателно обслужващо производство);

г) нива на управленската йерархия - функциите по управление на обект, цех, предприятие, обединение;

д) характер на управленските функции - основни, специфични, спомагателни управленски функции;

е) съдържанието на целите на управлението - общи (основни) управленски функции (планиране, организация, координация, стимулиране, контрол) и специфични (специфични и частни) управленски функции (управление на проектната подготовка за производство, управление на технологичната подготовка на производството, управление ремонтна поддръжка, управление на капиталното строителство, управление на охраната на труда и безопасността, управление на продажбите на продукти (услуги), управление на труда и заплатите, управление на финансово-счетоводни дейности, оперативно управление на производството, управление на персонала, управление на обучението на персонала , управление на техническата поддръжка на системата за управление, подобряване на системата за управление и др. d.).

Понастоящем последният признак на класификацията на управленските функции е от най-голямо значение.

Тези общи (основни) функции за управленските служители отразяват целевата ориентация и задачите, които системата за управление трябва да реши. Общите функции са присъщи на всяка система за управление, те са характерни както за общи, така и за специализирани видове управленски дейности. Процесът на управление започва с поставяне на цели (планиране) и завършва с отчитане и анализ на тяхното изпълнение. Само съвкупността от тези функции реализира целта, за постигането на която се създава системата за управление, осигурява се нормалното функциониране на управлявания обект. Общите функции на управлението са тясно взаимосвързани и следователно дейността на всеки управленски служител достига най-висока ефективност, когато на всички основни функции се отделя необходимото внимание и всяка се изпълнява в съответствие с нейното място и съдържание.

Планирането като функция на управление се състои в определяне на целите (задачите) на управлявания обект и разработване на програма за неговите действия за постигането им. Действията на всички други управленски функции по някакъв начин са подчинени на задачите, определени в плановите задачи. Следователно тази функция е основна сред другите основни функции.

Функцията на организацията е предназначена да осигури изпълнението на целта, очертана в плана, чрез установяване на пропорциите между елементите на трудовата дейност и реда на тяхното взаимодействие: формиране на управлявани и контролни системи; определяне на мястото и ролята на всеки служител в системата и разпределението им по отдели; организиране на ясно взаимодействие между тях; разработване на документи, регламентиращи дейността на целия управленски апарат, отделни отдели и служители с цел осигуряване на определеното протичане на производствения процес и изпълнението на всички функции.

Целта на регулиращата функция (координация, управление) е да се постигнат договорености между отделните части на управляваната система чрез установяване на най-рационални вътрешни и външни връзки. С нарастването на икономическите, организационните, техническите и други връзки възниква необходимостта от тяхното рационализиране и рационално организиране. Тъй като по време на контрола се откриват отклонения, повреди и недостатъци, системата също трябва да бъде регулирана, приведена в нормално състояние.

Контролната функция се състои в непрекъснато наблюдение, анализ, оценка на действителния напредък на системата и сравнение с програмата, плана, при идентифициране на необходимите действия в следващия цикъл на управление. Системите, формите и методите на контрол са разнообразни и се определят от възложените му задачи и характера на функциониране на обекта. Ефективното управление на всяка организация е възможно само когато нейните дейности са надеждно и непрекъснато наблюдавани.

Функцията на счетоводството и анализа е органично свързана с контрола, което придава достоверност на всички видове и форми на контрол. Тази функция е също да характеризира изпълнението на плана и да използва счетоводна информация за анализ и разработване на нов план.

По този начин общите (основните) управленски функции в единство осигуряват целостта на процеса на управление на организацията.

3. Характеристики на OJSC "Dalsvyaz"

Dalsvyaz предоставя комуникационни услуги в 7 региона на Далечния изток: Приморски, Хабаровски територии, Сахалин, Амур, Камчатка, Магадан и Еврейски автономни (JAO) региони. Територията на регионите е 3,3 милиона квадратни метра. км. (20% от територията на Русия), където живеят 6,1 милиона души (4,2% от общото население на Русия), включително 4,8 милиона души от градското население и 1,3 милиона души от селското население.

В момента OJSC "Dalsvyaz" в условията на конкурентен пазар е оператор-доставчик на пълен набор от телекомуникационни услуги на територията на Далекоизточния федерален окръг, обслужващ 1 милион 259 хиляди абонати на местната телефонна мрежа, предоставяйки други съвременни комуникационни услуги. Телефонната мрежа на дружеството е тясно свързана със съоръженията
JSC "Rostelecom" и е регионалната част от обществената мрежа в Русия. Алтернативни телеком оператори имат възможност да се включат в тази мрежа.

Компанията е регистрирана от администрацията на Владивосток на 12 май 1994 г. Регистрационен номер 5464. Вписан в Единния държавен регистър на юридическите лица на 6 септември 2002 г. от Инспектората на Министерството на данъците на Руската федерация за Ленинския район на Владивосток. Присвоен OGRN 1022501276159.

Органи на управление на Дружеството са Общо събрание на акционерите, Съвет на директорите, Управителен съвет и Генерален директор. Контролен орган на Дружеството е Ревизионната комисия.

Приоритетните области на дейност се определят от мисията на компанията - "Формиране и пълно задоволяване на нуждите на клиентите в съвременни комуникационни услуги на територията на Далекоизточния федерален окръг".

Основните задачи на дружеството са:

Предоставяне на пълен набор от телекомуникационни услуги;

Осъществяване на функциите на надежден оператор - лидер, предоставящ висококачествени комуникационни услуги, достъпни за всички категории потребители;

Подобряване на начините на обслужване и връзка с клиентите; цялостно развитие на услуги, базирани на съвременни технологии;

Създаване на условия, при които е възможна най-пълна реализация на способностите на всеки служител в полза на цялата компания;

Ръст на приходите и капитализация на компанията, създаване на благоприятни условия за привличане на инвестиции.

Организационната структура на управлението на OJSC Far East Telecom е представена в Приложение 1.

Съществуващата процедура за разпределение на функционалните отговорности между структурните подразделения на OAO Far East Telecom е представена в
раздел. един.

Таблица 1 Функционална таблица за анализ на разпределението на функциите на структурните подразделения на OJSC Far East Telecom

Наименование и съдържание на контролните функции	Име и съдържание на управляващите подфункции	Наименование и съдържание на процедурите и операциите	Изпълнители
Наименование и съдържание на контролните функции	Име и съдържание на управляващите подфункции	Наименование и съдържание на процедурите и операциите	Главна дирекция	Ръководство на отдела	Управление на отдела	Специалисти от отдела
Прогнозиране и планиране	1. Установяване на цели и задачи на организацията 2. Разработване на стратегии, програми и планове 3. Определяне на необходимите ресурси	Създаване на мисия Визия и цели Йерархия на целите Идентифициране на приоритетни области за развитие Стратегически планове на организацията Стратегически планове на подразделения Определяне на необходимостта от ресурси Разпределение на ресурсите
Организация на работа	1. Техническа и проектантска подготовка производство 2. Финансови дейности 3. Обща деловодна работа	Въвеждане на съвременни технологии Сервиз на оборудване Реализация на инвестиционни проекти Финансово управление Одобрение на формуляри на документи Подготовка на документи и др.
Мотивация	1. Организация на труда и работната заплата 2. Разработване на мотивационни схеми; 3. Организация и нормиране на труда	Настройка на заплатата Разработване на програма за финансово стимулиране Определяне на нуждите на служителите; Изборът на методи за мотивация и др. Подобряване на условията на труд и почивка; Определяне на трудови стандарти и стандарти
Координация и регулиране	1. Правна поддръжка 2. Формиране на корпоративна култура 3. Тарифно регулиране	Изготвяне на правни документи Разрешаване на конфликти Определяне на ценностите на организацията; Развитие на организационната култура Развитие на тарифите Одобрение на тарифата

В таблицата са използвани следните условни обозначения: - директно изпълнение на операциите; д - изготвяне на документация; +/- - изчислителни и сетълмент операции; в - наблюдение, одобрение на документи; k - контрол на изпълнението; и - инструктаж, съвети, помощ при изпълнение на операции и др.

5. Предложения за усъвършенстване на схемата за разпределение на функционалните отговорности

За да може една организация да работи ефективно, са необходими подобрени управленски практики.

Същността на подобрението се състои в това, че всеки ръководител на организация или друго ниво на управление се интересува от всеки служител, от неговия личен интерес. Това може да се постигне по различни начини: подобряване на моралния климат в екипа или възможност за преквалификация на персонала, а също и материални стимули, социален успех (помощ на семейството, здраве, морал).

Необходимо е мениджърът да разработи текущи планове за ръководство и управление, където е необходимо да се отразят текущите и дългосрочни дейности за развитие на организацията: подобряване на стила и методите на работа, анализиране на собствените грешки, организиране на работата на екипът.

За да се намали текучеството на персонала и да се задържат млади специалисти на ключови позиции, се предлага да се проведе проучване на социално-психологическия климат на екипа, за да се идентифицират нуждите на персонала, да се въведат програми за кредитиране на служители и др.

Все по-голямо значение трябва да се отдава на организирането на корпоративно и вътрешнофирмено обучение.

За да се подобри структурата на управление в предприятието, да се повиши ефективността на неговото функциониране, се препоръчва:

Провеждане на комплекс от мерки за подобряване на организацията на труда в предприятието, рационално разпределение на функционалните задължения и укрепване на дисциплината на служителите;

Да се използват по-активно одобрените за целта средства за материално стимулиране на квалифицираните работници и за осигуряването им в производството;

Да се рационализира планирането на ремонтните и поддържащите дейности, като се основават на резултатите от редовно проучване, най-малко 2 пъти годишно;

Да развиваме собствено производство с цел намаляване на себестойността на услугите при производството на работи да използваме в по-голяма степен собствени материали;

Да се активизира работата по събиране на плащания от населението за извършени услуги.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управлението на предприятието е предназначено да запази своята мисия и се осъществява чрез противодействие на разрушаването на предприятието в резултат на взаимодействието му с външната среда. Разглеждайки процеса на управление на предприятието като технология, той може да бъде представен като набор от цикли, извършвани от служителите на управленския апарат, въз основа на разделението на труда.

Разделението на труда е един от основните принципи на организацията на управленския процес. Основава се на функционалното, професионалното, квалификационното и оперативно-технологичното разделение на труда.

Функционалното разделение на труда в процеса на управление се основава на йерархия на функциите за управление на предприятието (изследване, проектиране, регулиране, планиране, техническо, организационно, координиране, осигуряване, счетоводство и маркетинг) и е комбинация от определени групи, комплекси от операции които се повтарят последователно по време на изпълнението им.

За да организирате правилно всеки функционален процес в системата за управление, трябва:

Определяне на броя, последователността и характера на операциите, съставляващи процеса; ·

Изберете (разработете) за всяка операция подходящи методи, техники (методика), технически средства;

Определете оптималните условия за процеса по време и среда.

СПИСЪК НА ИЗПОЛЗВАНАТА ЛИТЕРАТУРА

1. GOST 24525.0-80 "Управление на производствена асоциация и промишлено предприятие".

2. Vikhansky O.S., Наумов A.I. Управление. – М.: Гардарики, 2002.

3. Бизнес планиране: Методи. Организация. Съвременна практика. - М.: Финанси и статистика, 1997. - 368 с.

4. Мухин Ю.И. Науката за управление на хора: презентация за всеки. - М.: Фолиум, 1995. - 368 с.

5. Основи на управлението / Ed. Д. Д. Вачугова. - М .: Висше училище, 2002.

6. Семенов А. К. Набоков В. И. Основи на управлението. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 465 с.

7. Хан Д. Планиране и контрол: концепцията за контролиране / Пер. с него. - М.: Финанси и статистика, 1997. - 800 с.

Обучение

Нуждаете се от помощ при изучаването на тема?

Нашите експерти ще съветват или предоставят услуги за обучение по теми, които ви интересуват.
Подайте заявлениепосочване на темата точно сега, за да разберете за възможността за получаване на консултация.

Помислете за видовете обществено разделение на труда:

Общо разделение на труда включва процеса на изолиране на различни видове трудова дейност в рамките на цялото общество.

Частно разделение на труда - това е процесът на разделяне на различни видове дейности в отрасли и подсектори.

Единно разделение на труда означава разделяне на различни видове работа в рамките на организацията, предприятието, в рамките на нейните структурни подразделения, както и разпределението на работата между отделните служители. 19

Съществува класическа схема, според която разделението на труда в една организация се осъществява в следните форми: технологична, функционална, професионална, квалификационна.

Технологично разделение на труда - това е разделянето на производствения процес на технически хомогенна работа; разделяне на производствения процес на етапи, фази, операции.

В рамките на технологичното разделение се различават оперативно, предметно и детайлно разделение на труда.

Оперативно разделение на трудавключва разпределение и специализация за извършване на отделни операции или етапи от технологичния процес за отделни работници, разположение на работниците, за да се осигури тяхната рационална заетост и оптимално натоварване на оборудването.

Съществено разделение на трудавъзлага цяла гама от работи на конкретен изпълнител, което позволява пълното производство на продукта.

Подробно разпределение на трудае специализация в производството на отделни части от бъдещия готов продукт.

Технологичното разделение на труда определя разпределението на работниците в съответствие с технологията на производството и до голяма степен влияе върху нивото на съдържание на труда. При тясна специализация в работата се появява монотонност, при твърде широка специализация се увеличава вероятността от некачествено изпълнение на работата. Отговорната задача на организатора на труда е да намери оптималното ниво на технологично разделение на труда. двадесет

Функционално разделение на труда - разделянето на различни видове трудова дейност и извършването на специфична работа от съответните групи работници, специализирани в изпълнението на производствени или управленски функции с различно съдържание и икономическо значение.

Функционалното разделение на труда в реални условия действа като разделяне на работниците на отделни функции.

На тази основа персоналът се разделя на работници и служители. Служителите се разделят на ръководители (линейни и функционални), специалисти (служители, изпълняващи определени икономически, правни и други специални функции) и технически изпълнители (служители, изпълняващи служебни функции). От своя страна работниците могат да формират функционални групи от основните работници, обслужващи работници и помощни работници.

основните, ангажирани с прякото производство на продукти или извършването на основна работа;

спомагателни, които осигуряват труда си за работата на основните;

обслужване, които не участват пряко в технологичния процес, но създават условия за работа на основните и спомагателните работници. 21

Класификацията на операциите, която отговаря на изискванията на разделението на труда между ръководители, специалисти и технически изпълнители, се състои от три взаимосвързани групи функции:

1) организационно-административни - тяхното съдържание се определя от целта на операцията и ролята в процеса на управление. Извършва се предимно от мениджъри;

2) аналитичните и конструктивни функции са предимно творчески, съдържат елементи на новост и се изпълняват от специалисти;

3) функциите на информационните технологии имат повтарящ се характер и са свързани с използването на технически средства. Извършва се от технически персонал. 22

Професионално разделение на труда се състои в това, че във всяка функционална група има разделение между работниците в зависимост от техните професии.

В резултат на професионалното разделение на труда протича процес на обособяване на професиите, а в тях - на разпределение на специалностите. Професията е вид дейност на лице, което притежава определени теоретични знания и практически умения, получени в резултат на професионално обучение. Специалност - вид професия, специализация на служител в рамките на професията. 23

Въз основа на тази форма на разделение на труда се установява необходимият брой работници от различни професии.

Квалификационно разделение на труда - разпределение на труда на изпълнителите в зависимост от сложността, точността и отговорността на извършената от тях работа, в съответствие с професионалните знания и трудов опит. 24

Израз на квалификационното разделение на труда е разпределението на труда и работниците по категории, служителите - по длъжности. Разделението на труда се извършва според нивото на квалификация на работниците, въз основа на необходимата квалификация на труда. От това разделение се формира квалификационната структура на персонала на организацията.

В допълнение към посочените по-горе, има също вертикално и хоризонтално разделение на труда.

Вертикално разделение на труда в една организация води до йерархия на нивата на управление. Мениджърът от най-високо ниво управлява дейността на мениджърите от средно и по-ниско ниво, т.е. формално има повече власт и по-висок статус. 25 При вертикално разделение на труда всеки ръководител има сфера на дейност, за която отговаря (сфера на контрол) или определен брой служители, които са му подчинени. Образува се така наречената пирамида на контрола. На фиг. 1 показва четири такива нива на работници.

Ориз. 1 Вертикално разделение на труда

Диаграмата показва, че има по-високо, средно и по-ниско ниво. Мениджъри от най-високо ниво (или висши мениджъри) са генералните директори и техните заместници. Работата на висшите мениджъри е голяма и сложна. Те осъществяват административно управление, осъществяват общо стратегическо планиране.

Решенията на тактическите задачи преобладават в работата на мениджърите от средно ниво. Тази категория персонал включва мениджъри, които ръководят структурни подразделения, отдели на организацията.

Мениджърите от средно ниво са проводници на политиката на организацията и в същото време осигуряват пряк контрол върху изпълнението на процесите и операциите. Някои от най-важните задачи, които изпълняват, включват:

управление и контрол върху хода на работата;

пренос на информация отгоре надолу и отдолу нагоре;

планиране на работата;

организация на работа;

мотивация на служителите;

поддържане на вътрешни и външни контакти;

изготвяне на отчет. 26

Във връзка с тенденцията към делегиране на правомощия, мениджърите на средно ниво често трябва да решават проблемите с разработването на политика за развитие на отделите; освен това те носят голяма отговорност за организиране на работата на изпълнителите за изпълнение на планове за организационни промени, спуснати отгоре. 27

Мениджърите на най-ниско ниво комуникират директно с изпълнителите (работниците). Техните отговорности включват решаване предимно на оперативни задачи. Най-често работата на местните мениджъри е от рутинен характер: решения, свързани с изпълнението на задачите и оптимизиране на използването на ресурсите, предназначени за това. 28 Следователно именно те носят пряка отговорност за работата на изпълнителите. Също така, задълженията на мениджърите от по-ниско ниво включват не само решаване на целия набор от въпроси и задачи, които възникват тук, но и анализ на оперативни ситуации и своевременно предаване на най-важната информация на следващото, средно ниво за вземане на решения, които са важни за други подсистеми или организацията като цяло.

В учебника N.I. Кабушкин „Основи на мениджмънта“ твърди, че в хода на вертикалното разделение на труда: „... се формират отношения на подчинение – взаимоотношения между висшите и нисшите нива на управление (т.е. между тези, които вземат решения, и тези, които ги носят). навън). Отношенията на подчинение се появяват, след като решението се вземе от висшия мениджър и се прехвърли на по-ниско ниво за изпълнение. Някой трябва да поеме задълженията на капитана, за да определи мандата на подчинените, да планира, организира, координира и контролира всички структури и връзки на организацията. В такава работа винаги има два момента: интелектуален (подготовка и вземане на решения) и волев (изпълнението им). 29

Хоризонтално разделение на труда - това е разделение на труда, при което цялото количество работа е разделено на малки групи. Такова разделение включва формирането на функционални подсистеми. Фигура 2 показва класически пример. Това са такива функционални подсистеми като маркетинг, производство, финанси, персонал, научноизследователска и развойна дейност. При хоризонтално разделение на труда специалистите се разпределят между различни функционални области и им се възлага изпълнението на задачи, които са важни от гледна точка на тази функционална област. тридесет

Ориз. 2 Подсистеми на хоризонталното разделение на труда

Всички организации прилагат хоризонтално разделение на труда, като разделят цялата работа на съставните й задачи. По-големите организации правят това разделение чрез създаване на отдели или отдели, които допълнително се подразделят на по-малки единици. Управлението е необходимо за координиране на всички задачи на организацията. 31

Н.И. Кабушкин отбелязва, че „в процеса на хоризонтално разделение на труда в трудовия колектив се влагат координационни отношения (координационни отношения). Те предполагат съгласуваност на действията на служители и ръководители на подразделения, които не са подчинени един на друг, принадлежат към едно и също ниво на управление и извършват съвместни дейности за постигане на обща цел. Тези отношения не са административни; общата цел на организацията принуждава всички служители да влизат в такива взаимоотношения. Пример може да бъде връзката между ръководителите на отдели на един ръководен орган или ръководителите на структурни подразделения на един отдел. 32

Въз основа на гореизложеното трябва да се отбележи, че разделението на труда означава едновременното съществуване на различни видове трудова дейност и играе важна роля в организацията на труда, тъй като:

Тя е необходим елемент от производствения процес и условие за повишаване на производителността на труда;

Позволява ви да организирате последователна и едновременна обработка на предмета на труда на всички етапи на производството;

Той допринася за специализацията на производствените процеси (всяко производство е ограничено до производството на определен вид хомогенен продукт) и подобряването на трудовите умения на работниците, участващи в него. 33

Това е своеобразна "хранителна среда", обективна предпоставка и основа за общественото разделение на труда. Но по естеството на обмена на дейности на специализирани служители не може да се припише на разновидностите на общественото разделение на труда, тъй като разнообразните форми на проявление на човешката дейност, дължащи се на функционалното разделение на труда, са присъщи както на индивидуалното, частното и общото разделение на труда. Всъщност функцията и позицията като първични форми на отношения на човешката дейност се осъществяват в разновидностите на техническото, технологичното и общественото разделение на труда. Възникването на такива форми на дейност като функционален орган, служба, отдел, сектор, лаборатория, група е законно само за технологичното и социално разделение на труда. И различните форми на човешка дейност, определени от вида на професията или дейността, вида на войските, вида на изкуството, функционалните аспекти на лидерството (политически, административни, икономически, научни), въпреки че са били генерирани в своето време от функционалното разделение на труда, вече се разпространяват в границите на видовете и разновидностите само на общественото разделение на труда.

Формите на проявление на функционалното разделение на труда са следните видове труд:

Продуциране, изпълняващо функциите на разширено възпроизводство;

Защита (набор от функции за самозащита);

Информиране (информационни функции);

Творчески творчески, творчески (функции на творчеството);

Управление (набор от функции на самоуправление).

В съответствие с функционално обособените видове труд хората се делят според занятието и отношението си към труда на:

Производители, ангажирани в общественото производство
производителен труд;

Защитници, които са се посветили на каузата на защитата, защитата;

Информатори, сигналисти, осигуряващи процеса на информиране;

Творчески работници, които насочват своя талант и творческа работа към развитието на различни видове изкуство;

Лидери с волеви и дидактически качества, специфична способност за общуване, мобилизиране, бързо вземане на решения, системен анализ,
обобщаване на опит, практика и по силата на това надарено от обществото с правото да ръководи други хора;

Заместник и помощник-ръководители (организатори, администратори, изследователи), които осигуряват изпълнението
в него процесът на самоуправление.

Тези функции и видове функционално разделен труд са характерни за всеки неделим цялостен социален организъм. Загубата на поне един от тях води до деградация на цялото и хаос по отношение на неговите части.

Подобно на разширеното възпроизводство, самозащитата е вечно, естествено условие за съществуването и развитието не само на всеки организъм, но и на социално-икономическата система. Самоотбраната в широкия смисъл на думата се разбира като противодействие на системата на външни и вътрешни дезорганизиращи сили. По този начин съставните елементи на самоотбраната, характеризиращи съдържанието на тази функция на сегашното ниво на нейното развитие, са:

Защита на страната;

Опазване на природата и защита от въздействието на нейните стихийни сили;

Опазване на общественото здраве, обществения ред, граждански
права и конституционни норми на законност;

Безопасност на труда, осигуряване на безопасност и промишлена санитария;

Защита на собствеността и други елементи на социално-икономическата система.

Функциите на съвместната, координирана дейност на хората не се изпълняват изолирано една от друга, а са в пълна взаимовръзка, във връзка с взаимна подкрепа. Например, производственият процес е невъзможен без знанието на изпълнителите за нивото на запасите и трансформацията на предметите на труда, информация за състоянието на технологиите и условията на производство и обмен, без организиране и управление на последния. Всеки производствен процес в същото време се нуждае от известна степен на защита на труда и мерки за безопасност. От своя страна никоя защитна система не може да се представи без сигнализация, предупреждение, т.е. информиране, създаване на защитни устройства за него, организиране на тази система. В същото време процесът на информиране също се нуждае от своята организация, подбор на информация, нейната защита от намеса и др.

Творчеството е в същата връзка (взаимна подкрепа) с други функции. Каквото и да служи като предмет на човешката дейност, т.е. Каквато и функция да се изпълнява, в нея до известна степен присъстват елементи на творчество. Комбинацията от основна дейност и творчество превръща всеки човешки труд в това, което обикновено се нарича работа на "ентусиазирани", "майстори със златни ръце" или работа "с душа", "с блясък". И резултатът от такава комбинация е, като правило, новаторски иновации, предложения за рационализация, изобретения. Когато творчеството стане основна дейност на един функционер и реално се прояви в работата му, тогава всичко, което се нарича произведение на изкуството, става негов продукт.