Usługi konsumenckie w mieście. Usługi krajowe. Rodzaje i popyt

Usługi gospodarstwa domowego dla ludności prowadzą działalność dostawców usług domowych w zakresie świadczenia prac naprawczych i konserwacyjnych; usługi i prace przy produkcji przedmiotów, rzeczy, przedmiotów na indywidualne zamówienia; usługi i prace związane z higieną osobistą, poprawą zdrowia (nie o charakterze medycznym) osoby, a także inne usługi domowe na potrzeby obywateli.

Usługi gospodarstwa domowego są jednym z najważniejszych obszarów podtrzymywania życia ludności. Przemysł ten niesie ze sobą duże obciążenie społeczne i stwarza komfortowe warunki życia ludności poprzez zwiększanie udziału czasu wolnego.

W ostatnich latach, w związku ze zmianami sytuacji w kraju, służba życiowa regionu uległa znaczącym zmianom, przechodząc przez etapy schyłku i ożywienia, restrukturyzacji strukturalnej. Obecnie usługi gospodarstwa domowego w regionie Czelabińska świadczą usługi ponad czterem tysiącom przedsiębiorstw usług konsumenckich. W przedsiębiorstwach usług konsumenckich pracuje ponad dziewiętnaście tysięcy osób. Sektor usług regionu oferuje mieszkańcom regionu ponad osiemset rodzajów usług.

Minione lata kształtowania się gospodarki rynkowej wyraźnie pokazały, że dla pomyślnego rozwoju przedsiębiorstwa w wysoce konkurencyjnym środowisku menedżer potrzebuje znajomości przepisów prawnych.

Sfera usług konsumenckich składa się z kilku niezależnych kierunków. Usługi gospodarstwa domowego są podzielone na podgrupy, które są dalej podzielone według rodzaju działalności zgodnie z przeznaczeniem funkcjonalnym:

naprawa, barwienie i krawiectwo obuwia;

naprawa i krawiectwo odzieży, wyrobów futrzarskich i skórzanych, czapek i galanterii tekstylnej, naprawa krawiectwa i dziania dzianin;

naprawa i konserwacja sprzętu AGD i radioelektronicznego sprzętu RTV, maszyn gospodarstwa domowego i AGD. Naprawa i produkcja sprzętu komputerowego;

naprawa i produkcja mebli;

pranie chemiczne i farbowanie, usługi pralnicze;

naprawa i budowa mieszkań i innych budynków;

konserwacja i naprawa pojazdów, maszyn i wyposażenia;

usługi studia fotograficznego i laboratoriów fotograficznych i filmowych, usługi transportowe i spedycyjne;

usługi wanien i pryszniców, salonów fryzjerskich. Usługi wypożyczalni. Usługi rytualne i obrzędowe.

Dostęp ludności do usług gospodarstw domowych ma na celu zapewnienie przedsiębiorstwom usług konsumenckich. W obwodzie czelabińskim wielkość sprzedaży usług osobistych w 2005 r. wyniosła 3894,7 mln rubli. W ciągu ostatnich trzech lat rynek konsumencki w regionie Czelabińska odnotował wzrost fizycznego wolumenu sprzedaży usług osobistych. Tempo wzrostu w latach 2003-2005 wzrosło ze 107,1% do 112,1%. Pod względem terytoriów wskaźnik objętości fizycznej rozwija się nierównomiernie. I tak w 13 gminach wskaźnik wolumenu fizycznego jest poniżej 100%, aw 12 powiatach miejskich i powiatach miejskich nastąpił wzrost wskaźnika wolumenu fizycznego usług osobistych w 2005 roku o 15% lub więcej. Rozwijana jest sieć punktów poboru, zintensyfikowano prace nad usługami informacyjnymi dla ludności. W wielu gminach regionu przywrócono świadczenie pełnego zakresu usług domowych. Wskazuje to, że w regionie branża usług konsumenckich skutecznie rozwiązuje problemy.

Do zadań Ministerstwa Rozwoju Gospodarczego Obwodu Czelabińskiego należą:

tworzenie warunków prawnych, ekonomicznych i organizacyjnych dla zrównoważonego rozwoju sfery usług konsumenckich dla ludności;

wzrost wolumenów, rozszerzenie listy świadczonych rodzajów usług, wzrost poziomu i jakości obsługi;

pełniejsze wykorzystanie zasobów pracy, wzrost zatrudnienia ludności;

zapewnienie rozwoju konkurencji na rynku usług konsumenckich; rozbudowa sieci zintegrowanych punktów poboru w celu świadczenia usług osobistych na rzecz ludności.

Zebranie listy dokumentów prawnych i regulacyjnych w celu kontynuowania prac nad rozwojem usług osobistych w regionie Czelabińska, poszerzeniem i wzmocnieniem profesjonalnej wiedzy menedżerów w tworzeniu maksymalnej wygody w zapewnieniu terytorialnej dostępności społecznie niezbędnych rodzajów usług osobistych dla konsumentów.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami od 1 lipca 2003 r. usługi gospodarstwa domowego nie podlegają obowiązkowej certyfikacji (ustawa federalna „O przepisach technicznych”
z dnia 27 grudnia 2002 r. nr 184-FZ z późniejszymi zmianami. z dnia 09 maja 2005 r.). Poszczególne gatunki mogą być certyfikowane na zasadzie dobrowolności. Są to usługi fryzjerskie; pranie chemiczne, farbowanie i pralnie; naprawa i konserwacja sprzętu radioelektronicznego, maszyn i urządzeń gospodarstwa domowego; naprawa i konserwacja pojazdów. Zasady dobrowolnej certyfikacji usług domowych, zatwierdzone dekretem Państwowego Standardu Rosji z dnia 21 sierpnia 2003 r. Nr 97 „Zasady funkcjonowania systemu dobrowolnej certyfikacji usług”.

Obecność certyfikatu świadczy o wyższej jakości świadczonych usług. Certyfikacja przeprowadzana jest na zgodność z Regulaminem Usług Konsumenckich i różnymi normami dotyczącymi wymagań technologicznych świadczenia usług, norm i zasad sanitarnych, przepisów i regulacji budowlanych, warunków technicznych i innych dokumentów prawnych, zgodnie z rodzajem prowadzonej działalności na zewnątrz.

Wraz z rozwojem certyfikacji dobrowolnej państwo utrzymuje niezbędne wymagania dotyczące bezpieczeństwa świadczenia usług, a kwestie zapewnienia jakości przenoszą się na poziom samoregulacji rynku. System interakcji pomiędzy uczestnikami rynku zapewnia równowagę interesów przedsiębiorców, organizacji i konsumentów usług. Niezbędne jest stworzenie systemu interakcji pomiędzy uczestnikami rynku, który powinien zapewniać i chronić interesy przedsiębiorcy, organizacji i konsumentów usług. Obecność certyfikatu zgodności, ceteris paribus, może być decydującym warunkiem konkurencyjnego doboru rzeczoznawców. Można to rozwiązać poprzez dobrowolną certyfikację.

Usługi konsumenckie są częścią sfery nieprodukcyjnej, której celem jest pomoc w organizowaniu życia codziennego (oddawanie prac domowych lub części kosztów pracy do samoobsługi) osobom z zewnątrz (pokojówki) lub firmom.

Usługi bonusowe obejmują: pralnie, fryzjerstwo, wszelkiego rodzaju naprawy, niektóre rodzaje rekreacji i wypoczynku, fotografię, usługi pogrzebowe, szycie butów i ubrań na zamówienie itp.

Przedsiębiorstwa BON charakteryzują się szeregiem cech: -

ich działania skupiają się na pomocy klientom w samoobsłudze, -

zajmują się obsługą, czyli poznają życzenia klienta, koordynują je z możliwościami produkcji, pokazują mu produkt finalny, komunikacja z klientem jest uważana za sposób na odprężenie go.

Indywidualny charakter konsumpcji usług. BON jest jedną z najstarszych dziedzin produkcji, ponieważ służba (pomoc domowa) pojawiła się natychmiast wraz z pojawieniem się nadwyżki produktów, tj. w okresie dzikości. Pracownicy zajmujący się obsługą właściciela mieli niski status społeczny. Byli praktycznie pozbawieni praw (niewolnicy i służący), zobowiązani wszelkimi dostępnymi sposobami do zadowolenia właściciela. I choć ich praca była łatwiejsza niż bezpośrednich producentów - chłopów i robotników, jako przewoźników o niskich kwalifikacjach, łatwo zastępowalnych robotników, którzy z wiekiem tracą zdolność "przyjemności dla oka" - nie byli chronieni ani przez prawo, ani przez logikę ( powód) właściciela.

Wychodząc z podziału sfery zabezpieczenia społecznego, charakteru konsumpcji można wyróżnić 3 etapy jej powstawania: początkowy, rynkowy i demokratyczny. Rozważmy każdy z nich bardziej szczegółowo.

Początkowy etap charakteryzował się skrajnie nierównomierną konsumpcją usług wśród ludności: jedni konsumowali dużo, inni - nic. Obsługa domowa skupiona wokół ludzi zamożnych. Oczywiście „gratyfikacja” właścicieli przeważała nad jakością (treścią pracy) samych usług, akumulacją i konsolidacją zaawansowanego doświadczenia.

Faza rynkowa charakteryzowała się wzrostem popytu na OBM. Wraz ze wzrostem dobrobytu ludności, wzrostem poziomu wykształcenia i samooceny społecznej jednostek, a także obniżeniem kosztów usług dzięki ich mechanizacji, automatyzacji, wzrostowi podziału pracy, oraz konsolidacja firm produkcyjnych. Ogólnie rzecz biorąc, konsumpcja usług prowadzi do oszczędności społecznych kosztów pracy, ponieważ ciężka, nieproduktywna praca domowa jest zastępowana pracą zmechanizowaną.

Nowoczesna (demokratyczna) scena charakteryzuje się dwoma trendami.

Pierwszy to nadmierna konsumpcja usług. Socjologowie uważają, że w krajach rozwiniętych występuje nadmierna konsumpcja usług. W większym stopniu jest to spowodowane działaniem środków masowego przekazu, reklamą, powodującą, że ludność ma skłonność do służby, której wcześniej nie miała. Po części ta nadmierna skłonność do służenia jest uzasadniona zwiększonym napięciem życia, potrzebą nowych form relaksu, którą ułatwia BON. Specyfika osoby przeżywającej napięcie nerwowe, w zależności od właściciela, nabywcy, warunków zewnętrznych, sugeruje chęć osoby do skorzystania z prawa do samodzielnej obsługi. Drugi trend to nowy charakter pracy domowej. W miejsce służącej (pokojówki), która od dłuższego czasu pracuje w rodzinie, pojawili się robotnicy zatrudnieni do pewnych prac domowych: sprzątanie mebli, łazienek, mycie okien, sprzątanie pokoi itp. To podejście jest zdepersonalizowane. Klient nie zna kontrahenta, płaci za wykonaną pracę, za wybór osób, którym można powierzyć mieszkanie. Współcześni badacze odnotowują wzrost popytu na usługi zdepersonalizowane. Pracownicy wykonujący te prace nie mają problemów z zatrudnieniem. Ich praca jest wyspecjalizowana i maksymalnie zmechanizowana, są dobrze opłacani i dają im pewną swobodę czasu. Tak więc społeczna rola usług konsumenckich polega na tym, że jest to sposób: *

uwolnienie człowieka od monotonnej i ręcznej pracy w domu, *

zwiększa tym samym efektywność pracy społecznej i produkcji: *

oszczędza czas na kreatywność, relaks, komunikację z przyjaciółmi i rodziną, samorozwój.

Wraz z przejściem do masowej konsumpcji usług domowych następuje proces wyrównywania społecznego ludzi, ponieważ usługi te stały się dostępne dla wszystkich. Wybór zawodu związanego ze służbą domową jest wynikiem ich dobrej woli, a nie przejawem pragnienia właściciela (jak w feudalizmie) lub niemożności zdobycia innej pracy z powodu niskiego wykształcenia (kapitalizm).

Usługi domowe

ludności, część sektora usług, w którym świadczone są na rzecz ludności usługi nieprodukcyjne i przemysłowe. B. o. charakteryzujące się społecznie zorganizowanymi sposobami i formami zaspokajania doraźnych potrzeb materialnych i duchowych osób poza ich działalnością zawodową i społeczno-polityczną.

W dzisiejszych warunkach produkcja biochemiczna, która w niedawnej przeszłości posiadała warsztaty rzemieślnicze, staje się gałęzią gospodarki narodowej z odpowiednim zapleczem przemysłowo-materiałowym i technicznym – przedsiębiorstwami przemysłowymi, stowarzyszeniami produkcyjnymi i kombinatami produkcji bioaktywnej o wysokim maszyny i mechanizmy wykonawcze. Staje się coraz bardziej uniwersalny wraz ze specjalizacją określonych rodzajów i rodzajów usług.

o przedsiębiorstwach B. produkcja przedmiotów osobistych na indywidualne zamówienia, przywracanie utraconej wartości użytkowej przedmiotów gospodarstwa domowego i użytku osobistego, świadczenie usług osobistych. Do B. o. obejmuje działalność przedsiębiorstw i organizacji zajmujących się remontami domów, produkcją i naprawą mebli na indywidualne zamówienie, praniem, czyszczeniem chemicznym i farbowaniem rzeczy, indywidualnym krawiectwem i naprawą obuwia, odzieży, futer i dzianin, ochroną, profilaktyką i naprawą samochodów , naprawa technicznych maszyn i urządzeń gospodarstwa domowego, sprzętu telewizyjnego i radiowego, a także instrumentów muzycznych, świadczenie usług przechowywania rzeczy w lombardach, usługi fotograficzne i usługi fryzjerskie, wynajem artykułów kulturalnych, domowych i sportowych oraz artykułów gospodarstwa domowego, usługi sprzątania do mieszkań, wykonywanie różnych zleceń itp.

Wraz z rozwojem społecznym, postępem technologicznym i poprawą dobrobytu materialnego ludności wzrasta znaczenie społecznie zorganizowanych form zaspokajania materialnych i duchowych potrzeb ludzi.

Treść społeczna usług społecznych, dostępność usług codziennych dla ludności, stopień i proporcje rozwoju poszczególnych ich typów oraz charakter i głębokość ich wpływu na życie i pracę ludności są determinowane nie tylko poziomem rozwoju sił wytwórczych, ale przede wszystkim metodą produkcji społecznej.

W socjalizmie ekspansja sfery usług w ogóle i bankowości o. w szczególności jest jednym ze wskaźników wzrostu i rozwoju gospodarki narodowej oraz wzrostu dobrobytu całej populacji. W okresie budowy społeczeństwa komunistycznego powstają warunki do przyspieszonego rozwoju społecznie zorganizowanych form organizacji biologicznej. populacja. Ma na celu stopniowe zastępowanie gospodarstwa domowego przez społeczne formy B. o. i eliminacja na tej podstawie pozostałości faktycznej nierówności kobiet w życiu codziennym, niwelacja różnic społeczno-ekonomicznych i kulturowych między miastem a wsią, wyrównywanie warunków życia ludności regionów centralnych i regionów oddalonych kraju, wychowanie kolektywizmu w życiu codziennym.

Wraz z innymi sektorami sektora usług (na przykład z handlem (patrz Handel), catering publiczny (Patrz catering publiczny), instytucje dla dzieci, mieszkalnictwo i usługi komunalne itp.) B. o przedsiębiorstwa. stopniowo zastępują poszczególne elementy gospodarstwa domowego wielkoskalową produkcją społeczną i zorganizowanymi usługami dla wielu aspektów życia codziennego. (Zobacz także Narzędzia). Ma to ogromne znaczenie dla awansu gospodarczego i kulturalnego wsi, a także dla spowolnienia migracji ludności wiejskiej do miast. Ekspansja B. o. przyczynia się do lepszego wykorzystania czasu wolnego ludzi pracy, podniesienia ich poziomu kulturalnego, lepszej organizacji wypoczynku.

W ZSRR organizowanie zarządzania i doskonalenia B. o. ludności w republikach związkowych (od 1965 r.) utworzono specjalne ministerstwa edukacji biograficznej. Powstały niezależne administracje B. o. populacja terytoriów i regionów. Ich działalność kontrolują Rady Delegatów Ludowych. W latach 70. państwowe, spółdzielcze i publiczne przedsiębiorstwa i organizacje B.o. zapewniło ludności ponad 450 rodzajów usług domowych o wartości ponad 4 miliardów rubli. pocierać.(w 1960 r. - 1,1 mld rubli) pocierać.). W B. o. w 1968 r. istniało 225 800 (w 1960 135 000) przedsiębiorstw i punktów skupu, zatrudniających 1,65 mln osób. Rodzajów usług produkcyjnych (przemysłowych) B. o. W 1967 r. indywidualne krawiectwo i naprawa odzieży stanowiły 41%, naprawa kompleksowego sprzętu AGD 14,5%, krawiectwo i naprawa obuwia 14,3%. Wśród nieprodukcyjnych (nieprzemysłowych) rodzajów usług na pierwszym miejscu znalazły się usługi fryzjerskie (54%), a następnie remontowo-budowlane (21,1%), usługi fotograficzne (19,5%). Utworzono specjalną sieć instytucji edukacyjnych, aby przygotować się do B.o. kadra wykwalifikowanych pracowników, techników, inżynierów i ekonomistów o najwyższych kwalifikacjach i różnych specjalnościach. Istnieją uniwersytety, które kształcą inżynierów i ekonomistów dla B.o. (Moskwa, Władywostok, Chmielnicki). Istnieje sieć instytutów badawczych i projektowo-technologicznych prowadzących rozwój zagadnień dotyczących poprawy rezerwatu biosfery. ludność ZSRR.

W kapitalizmie rozwój bankowości o. realizuje cele komercyjne i przebiega nierównomiernie. W wielu krajach zagranicznych szczególnie szybko rozwijają się przedsiębiorstwa zajmujące się serwisowaniem i naprawą samochodów, pralnią chemiczną, a także przedsiębiorstwa zajmujące się pilną naprawą sprzętu AGD i obuwia. W USA w latach 70-tych. z około 770 000 B. o. z prawie 1,9 mln pracowników, największe miejsce zajmuje naprawa i konserwacja samochodów. Dochody wszystkich przedsiębiorstw B. o. wyniosła prawie 17,5 mld. LALKA. Z niektórych rodzajów usług mogą korzystać tylko uprzywilejowane warstwy społeczeństwa.

Oświetlony.: Semenov V.V., Sektor usług i jego pracownicy, M., 1966; Usługi i ich rola społeczno-gospodarcza, przeł. z pol., M., 1967; Agababyan E.M., Analiza ekonomiczna sektora usług, M., 1968; 3ubchaninov VV, Usługi jako forma produkcji materiałów, w kolekcji: Konkurencja dwóch systemów. Nowe zjawiska w gospodarce kapitalizmu, M., 1967, s. 85-101; Zagladina S.M., Wzrost kosztów dystrybucji netto w gospodarce USA, ibid., s. 128-42; Zagadnienia ekonomii usług domowych, M., 1966.

SL Pevzner.


Wielka radziecka encyklopedia. - M.: Encyklopedia radziecka. 1969-1978 .

Zobacz, co „Usługa publiczna” znajduje się w innych słownikach:

    usługi domowe- (usługi gospodarstwa domowego), część sektora usług, świadczenie usług nieprodukcyjnych i produkcyjnych na rzecz ludności (naprawa mieszkań, obuwie, odzież, pranie itp.). Początkowo w Petersburgu usługi świadczone były ludności przez rzemieślników (fryzjerów, szewców, krawców ... ... Encyklopedyczna książka informacyjna „St. Petersburg”

    - (usługi gospodarstwa domowego), część sektora usług, świadczenie usług nieprodukcyjnych i produkcyjnych na rzecz ludności (naprawa mieszkań, obuwie, odzież, pranie itp.). Początkowo w Petersburgu rzemieślnicy (fryzurzy, szewcy, ... ... Petersburg (encyklopedia)

    Narzędzia Słownik rosyjskich synonimów ... Słownik synonimów

    Usługi domowe- część sektora usługowego, zapewniająca personelowi zaspokojenie jego potrzeb materialnych i duchowych, przyczyniająca się do efektywnego wykonywania przez personel wojskowy służby wojskowej. K.B.O. obejmuje remont baraków, mieszkalnych i ... ... Słownik granicy

    usługi domowe- Syn: Narzędzia... Tezaurus rosyjskiego słownictwa biznesowego

    Encyklopedia prawa

    USŁUGA GOSPODARSTWA DOMOWEGO- odbywa się zgodnie z normami Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 9 stycznia 2002 r. o ochronie praw konsumentów oraz Regulaminu usług konsumenckich zatwierdzonych Uchwałą Rady Ministrów Republiki Białoruś z dnia 14 grudnia , 2004 ... Słownik prawny współczesnego prawa cywilnego

    Usługi konsumenckie dla ludności- (angielski przemysł usługowy dla ludności) działalność osób prawnych, niezależnie od formy organizacyjno-prawnej, a także obywateli przedsiębiorców zajmujących się świadczeniem usług osobistych (wykonywanie pracy) na terytorium Federacji Rosyjskiej, realizowana w . ... ... Wielki słownik prawniczy

    Handel wewnętrzny Handel wewnętrzny odgrywa dużą rolę w podnoszeniu poziomu życia ludności ZSRR. Jej rozwój charakteryzuje się wysokimi i stabilnymi wskaźnikami, odpowiadającymi wzrostowi dochodów i efektywnemu popytowi… … Wielka radziecka encyklopedia

    Usługi handlowe i konsumenckie w Siłach Zbrojnych Federacji Rosyjskiej- 300. Handel i usługi konsumenckie zestaw środków do organizowania sprzedaży towarów, wykonywania pracy, świadczenia usług w celu zaspokojenia osobistych, rodzinnych, domowych i innych potrzeb personelu wojskowego, personelu cywilnego, członków ich rodzin oraz . ... ... Oficjalna terminologia

Książki

  • Rosyjsko-niemiecki leksykon i rozmówki. Tematy domowe i kontakty biznesowe w instytucjach i urzędach. Informacje referencyjne o sposobie życia i tradycjach Niemiec, Yu A. Zak. Celem tego leksykonu jest pomoc zarówno turystom, jak i osobom podróżującym do Niemiec od dłuższego czasu, w różnych sytuacjach: od komunikacji ze sprzedawcami w sklepach obsługujących…

Usługi wypożyczalni;

Inne rodzaje usług domowych..."

Źródło:

Zarządzenie Rosstat z dnia 23 lipca 2009 r. N 147 „W sprawie zatwierdzenia instrukcji wypełniania formularzy federalnej obserwacji statystycznej wskaźnika” ”


Oficjalna terminologia. Akademik.ru. 2012 .

Zobacz, jakie „Rodzaje usług domowych” znajdują się w innych słownikach:

    RODZAJE DZIAŁALNOŚCI PODATKOWEJ DO UTII- rodzaje działalności gospodarczej, w odniesieniu do których decyzją podmiotu Federacji Rosyjskiej może być stosowany system opodatkowania jednym podatkiem od dochodów kalkulacyjnych. Zgodnie z ust. 2 art. 346.26 NC UTII można zastosować do następujących typów ... ... Encyklopedia podatków rosyjskich i międzynarodowych

    Rodzaje i klasyfikacja pieniądza elektronicznego- Pieniądz elektroniczny to środek płatniczy, który istnieje wyłącznie w formie elektronicznej, czyli w formie zapisów w wyspecjalizowanych systemach elektronicznych. Z reguły transakcje odbywają się za pośrednictwem Internetu, ale jest to możliwe ... ... Wikipedia

    Rodzaje rynków- 1) rynek towarów (środków produkcji i dóbr konsumpcyjnych); 2) rynek pracy; 3) pożyczkowy rynek kapitałowy; 4) rynek papierów wartościowych (akcji, obligacji), pośredniczący w przepływie kapitału przemysłowego; 5) rynek patentów i licencji; 6) rynek ... ... Słownik teorii ekonomii

    ZAKRES USŁUG- zestaw usług oferowanych konsumentom. W zależności od stopnia szczegółowości, podobnie jak asortyment towarów, dzieli się na trzy główne typy: grupowe, specyficzne i wewnątrzgatunkowe. Zakres usług grupowych obejmuje listę indywidualnych ... ... Wielki Słownik Ekonomiczny

    GOST R 51750-2001: Oszczędność energii. Metodyka wyznaczania energochłonności wytwarzania wyrobów i świadczenia usług w technologicznych układach energetycznych. Postanowienia ogólne- Terminologia GOST R 51750 2001: Oszczędność energii. Metodyka wyznaczania energochłonności wytwarzania wyrobów i świadczenia usług w technologicznych układach energetycznych. Dokument oryginalny dotyczący przepisów ogólnych: 3.1.30 paliwa odnawialne … … Słownik-odnośnik terminów dokumentacji normatywnej i technicznej

    Wydatki osobiste- (Wydatki osobiste) Wydatki osobiste to miesięczny indeks, który odzwierciedla zmiany w wydatkach w celu zaspokojenia potrzeb osobistych Wydatki na konsumpcję osobistą, księgowość, optymalizacja i kontrola wydatków osobistych, planowanie wydatków ... ... Encyklopedia inwestora

    Ustawa Sankt Petersburga z dnia 17 czerwca 2003 r. N 299-35- UWAGA! Ten regulamin został zmieniony! Zob. Ustawa Sankt Petersburga z dnia 7 czerwca 2003 r. N 299 35 Ustawa Sankt Petersburga W sprawie wprowadzenia na terytorium Sankt Petersburga systemu podatkowego w postaci jednego podatku od dochodów kalkulacyjnych dla niektórych rodzajów ... ... Encyklopedia rachunkowości

    Leninsky powiat w Irkucku- Leninsky okręg administracyjny w Irkucku Pierwsza wzmianka: 1920 ... Wikipedia

    Rada wsi Micheevsky (rejon drybinski)- Rada wsi Micheevsky Kraj Białoruś Status Rada wsi Zawarte w rejonie Dribinsky Obejmuje ... Wikipedia

    USŁUGA- SŁUŻBA i żony. 1. Działanie, które jest korzystne, pomagając drugiemu. Dostarczać usługi. Zaoferuj swoje usługi. Przyjazny o godz. Niedźwiedź o godz. (wstydliwa pomoc, służba, która wyrządza tylko krzywdę). 2.pl. Wyposażenie gospodarstwa domowego zapewnione n. Biuro dobrego ... ... Słownik wyjaśniający Ożegowa

Książki

  • Rosyjsko-niemiecki leksykon i rozmówki. Tematy domowe i kontakty biznesowe w instytucjach i urzędach. Informacje referencyjne o sposobie życia i tradycjach Niemiec, Yu A. Zak. Celem tego leksykonu jest pomoc zarówno turystom, jak i osobom podróżującym do Niemiec od dłuższego czasu, w różnych sytuacjach: od komunikacji ze sprzedawcami w sklepach obsługujących…

Każdego dnia ludzie mają inne potrzeby. Można ich zadowolić przy pomocy dóbr materialnych i niematerialnych. W czasach rolnictwa na własne potrzeby większość z nich była produkowana przez samego człowieka. Wykonywał narzędzia do produkcji i artykuły gospodarstwa domowego. Uprawiał i piekł chleb. Tkał, ubierał skóry zwierzęce, szył ubrania itp. We współczesnym świecie dobra materialne są towarem i można je kupić w sklepach czy na targowiskach. Osoba zaspokaja potrzeby niematerialne i bezforemne, korzystając z usług, w tym usług domowych.

Cechy szczególne usług

Bez tego, kto je zapewnia, są one niemożliwe, nie istnieją i nie są przechowywane oddzielnie od producenta. Warunkiem jest obecność tego, kto świadczy usługę, oraz tego, dla którego jest ona przeznaczona. Jego jakość jest trudna do jednoznacznego zmierzenia, podlega wahaniom, ponieważ bezpośrednio zależy od miejsca, czasu i chwilowego stanu producenta. W uzyskiwaniu korzyści materialnych i niematerialnych jest coś wspólnego – są to koszty pracy ludzkiej, które trzeba zapłacić. Wcześniej, biorąc pod uwagę ewentualne koszty materialne, ludzie starali się korzystać z usług członków rodziny lub radzić sobie na własną rękę. Na przykład sami dokonywali remontów i sprzątali mieszkania, gotowali jedzenie, opiekowali się dziećmi itp. Wraz ze wzrostem poziomu życia i potrzebami ludzi w związku z rosnącym podziałem pracy coraz częściej usługi domowe są świadczone na rzecz ludności przez profesjonalistów w swojej dziedzinie działalności.

Są to albo wykwalifikowani przedsiębiorcy, albo specjaliści z małej firmy, albo pracownicy całej sieci przedsiębiorstw. Czas wymaga, aby świadczenie usług domowych osiągnęło nowy poziom jakościowy.

Rozszerzać zakres

W sektorze usług najbardziej złożony jest biznes zorganizowany w celu świadczenia usług domowych na rzecz ludności. Ze względu na niską rentowność, z rynku odchodzą duzi usługodawcy dla osób o niskich dochodach i odwrotnie, rosną oferty dla klientów wypłacalnych. W walce o konsumenta duże firmy muszą nieustannie poszerzać wachlarz ofert i sieć swoich przedsiębiorstw. Na przykład firmy świadczące usługi sprzątania gospodarstw domowych, oprócz ofert sprzątania domów i biur, wystawiają specjalne oferty na dostawę wody pitnej, pielęgnację roślin domowych i projektowanie krajobrazu w domach wiejskich.
Kolejnym segmentem rynku, który charakteryzuje się dynamicznym rozwojem, są salony fryzjerskie i kosmetyczne. Ze względu na szybki zwrot, ten sektor usług jest najbardziej atrakcyjny dla przedsiębiorców. Dobrze sprawdziły się sieci fryzjerskie, w których wykonują ekonomiczne fryzury. A w drogich salonach jest wiele możliwości kreatywności i poszerzenia listy ofert dla drogich klientów. Obejmuje to usługi wizażystów, stylistów, masażystów, kosmetologów itp.

Powiązany biznes

Inną efektywną formą organizacji usług konsumenckich dla ludności jest rozwój firm, dla których usługi konsumenckie nie są głównym biznesem, ale dodatkowym. Zjawisko podążania za towarem za usługą jest powszechne. Sprzedają Państwu towary - sprzęt RTV, AGD lub komputerowy - i od razu oferują usługi z tym związane - konserwację i naprawy.
Przedsiębiorcy i duże firmy świadczące usługi remontowe małe i pod klucz wraz z doborem, zakupem, dostawą materiałów, montażem mebli gotowych lub na zamówienie, usługami projektowania wnętrz najczęściej współpracują z przedsiębiorstwami zajmującymi się handlem materiałami budowlanymi, hydrauliką, meblami. Teraz rzadko spotykasz osobne atelier krawieckie i sklep z tkaninami. Bardziej opłaca się prowadzić wspólny biznes. Na przykład sprzedaż tiulu, oferowanie usług w zakresie szycia nowoczesnych zasłon, a także produkcji i montażu gzymsów i żaluzji.

Drogie, ale nie mniej poszukiwane

Najdroższe są usługi domowe pralni chemicznych i pralni. Nowoczesne przedsiębiorstwa w tej dziedzinie to przemysły energochłonne i materiałochłonne, gdyż środki pracy to drogie, skomplikowane technicznie urządzenia, wymagające dużych nakładów na remonty i modernizacje. Środki czyszczące z różnych materiałów wymagają użycia wysoce skutecznych i przyjaznych dla środowiska środków chemicznych lub naturalnych środków czyszczących, często pochodzących z zagranicy. W takich przedsiębiorstwach stawiane są wyższe wymagania kwalifikacjom pracowników. Wszystko to wpływa na koszty usług pralni chemicznej i pralniczej oraz ich cenę dla ludności. Istotna dla tego obszaru jest rozbudowa sieci punktów odbioru, dla wygody przyciągnięcia klientów, najlepiej w zasięgu spaceru. Podobne problemy pojawiają się w pracy warsztatów krawieckich i naprawczych odzieży i obuwia. Szczególnie poszukiwane są usługi renowacji wyrobów skórzanych i futrzanych. Ludność o niskich dochodach ma na ogół dotkliwy problem z uzyskaniem odpowiedniej jakości usług naprawy odzieży, mebli itp. Brakuje wykwalifikowanych specjalistów, zawód stał się mało prestiżowy. Aby stworzyć konkurencję w tej i innych dziedzinach, tworzony jest rejestr usług domowych. Niezbędne jest uzyskanie przez konsumentów rzetelnych informacji o producencie. I jest niezwykle przydatny dla przedsiębiorców, firm i firm. Rejestr usług gospodarstwa domowego zawiera pełną informację na ten temat, która jest niezbędna do nawiązania partnerskich, komercyjnie korzystnych relacji, z których powinni skorzystać również konsumenci usług.

Zawsze na bieżąco

Poszukiwane są nadal usługi wynajmu, zwłaszcza krótkoterminowe. Są to stroje Pary Młodej, dodatki na wesele, w sezonie letnim - różne wyposażenie dla turystów w czasie wakacji czy samochód do podróży, kompleksowe wyposażenie do wykonywania określonych zadań itp. Tego typu są obiecujące. Nadal istnieje zapotrzebowanie na usługi wynajmu sprzętu AGD i mebli dla studentów z akademików lub osób wynajmujących mieszkania.

W tym obszarze istotna jest kwestia poszerzenia asortymentu na życzenie klientów. W warunkach rynkowych małe firmy i osoby o niskich dochodach korzystają z usług lombardów w celu uzyskania kredytów zabezpieczonych nieruchomościami lub metalami szlachetnymi. Bardzo ważna jest tutaj kwestia certyfikacji biznesowej. Doszło do przeprofilowania usług przedsiębiorstw fotograficznych. Zniknęły z rynku propozycje tworzenia portretów artystycznych. A na złożonym i zaawansowanym technologicznie rynku fotoceramiki nie ma wystarczającej liczby wykwalifikowanych specjalistów. W dużych miastach, jeśli w każdym mieszkaniu jest przynajmniej prysznic, istnieje zapotrzebowanie na usługi saunowe i istnieje zapotrzebowanie na usługi kąpielowe. Niestety, usługi pogrzebowe są zawsze poszukiwane.

Komponent społeczny

W gospodarce rynkowej powstał taki rodzaj usług, jak usługi socjalne i domowe. Konsumenci to osoby starsze, niepełnosprawne, dzieci z rodzin wielodzietnych lub dysfunkcyjnych itp.
Coraz więcej jest przedsiębiorstw, w których potrzeby na różnego rodzaju usługi dla takich kategorii osób są adresowane w sposób kompleksowy i ukierunkowany.