Żonaty kolega z pracy wciąż na mnie patrzy. Co zrobić w tej sytuacji i co zrobić, aby to powstrzymać? Toksyczny kolega. Zasady bezkonfliktowego współistnienia w pracy

Jeśli irytuje Cię kolega, z którym często masz do czynienia ze względu na potrzeby pracy, spróbuj od razu ustalić z nim pewne granice w komunikacji. Nie musisz być uprzejmy i podchodzić do kogoś, kogo nie lubisz, wcale nie musisz tego robić. Wręcz przeciwnie, zachowaj dystans od tego pracownika. Komunikować się ściśle w pracy.

Kiedy nie podoba ci się, że ktoś narusza twoją przestrzeń osobistą, powiedz to wprost. Powiedz, że czujesz się o wiele bardziej komfortowo komunikując się na pewną odległość i poproś, abyś nadal zachowywał określoną odległość. Być może będziesz musiał kilka razy przypomnieć tej osobie o Twojej umowie, ale w końcu, jeśli masz przed sobą odpowiednią osobę, osiągniesz pożądany efekt.

Być może denerwuje Cię sposób, w jaki komunikuje się Twój kolega. Jeśli okazuje nieumiarkowanie i pozwala sobie na osobiste, nie wahaj się go powstrzymać i przypomnieć mu, że jesteś w pracy, gdzie powinieneś okazywać mniej emocji, zwłaszcza tych negatywnych. Nie bój się konfliktu. Jeśli okażesz spokój i takt, prawda będzie po twojej stronie. W ostateczności możesz poprosić kierownictwo o połączenie Cię z innymi osobami.

Bądź mądrzejszy

Staraj się zachować spokój, nawet jeśli wkurza cię zachowanie kolegi. Wyobraź sobie ścianę między wami, która nie pozwala, by negatywność pochodząca od osoby do ciebie dotarła. Być może taka wizualizacja pomoże ci pozostać obojętnym w obecności irytującej osoby. Nie ulegaj prowokacji z zewnątrz. Bądź silniejszy i mądrzejszy.

Spróbuj lepiej zrozumieć osobę, której nie lubisz. Może jesteś wobec niego zbyt krytyczny. Postaraj się postawić na miejscu kolegi. Pomyśl o tym, że może mieć obiektywne powody, by zachowywać się w określony sposób. Bądź cierpliwy wobec innych. Może to, co cię denerwuje, to to, że jest zupełnie inny od ciebie. Taka postawa nie jest do końca sprawiedliwa.

Nie przejmuj się tym, co dzieje się z Tobą podczas wykonywania obowiązków służbowych. Uświadom sobie, że praca to nie całe twoje życie. Pamiętaj, że jesteś osobą wolną i masz prawo do samodzielnej zmiany miejsca pracy lub zawodu. Czasami zrozumienie tego rozładowuje niepotrzebne napięcie i ułatwia nawiązywanie relacji z osobami, z którymi musisz się komunikować na służbie.

09:50 14.12.2015

Każdy konflikt w pracy można zneutralizować za pomocą pewnych technik mowy, które nie tylko wygasią negatywy, ale także doprowadzą do owocnej współpracy. Psycholog Marina Prepotenskaya oferuje techniki rozwiązywania sytuacji konfliktowych.

Życie bez konfliktów jest niestety niemożliwe: w sferze biznesowej, w życiu codziennym, w relacjach osobistych. Konflikt (w tłumaczeniu z łaciny - „kolizja”) jest prawie nieunikniony między ludźmi, a jego przyczyną są często wzajemnie przeciwstawne, niezgodne potrzeby, cele, postawy, wartości…

Ktoś namiętnie angażuje się w wojnę komunikacyjną i ze wszystkich sił stara się udowodnić sprawę i wygrać konflikt. Ktoś próbuje ominąć ostre zakręty i szczerze zastanawia się, dlaczego konflikt nie wygasa. A ktoś spokojnie neutralizuje problem, nie pogarszając go i nie marnując energii, siły, zdrowia.

Powinniśmy przyjąć za pewnik, że konflikty były, są i będą, ale albo one kontrolują nas, albo my je kontrolujemy.

W przeciwnym razie nawet nieistotny konflikt sytuacyjny może przerodzić się w przedłużającą się wojnę, która zatruwa życie każdego dnia… Najczęściej konflikt objawia się agresją werbalną, ponieważ przeżycia i emocje są zawsze silnym zaciskiem mięśniowym, a zwłaszcza w krtani.

W efekcie – płacz, nieodpowiednia reakcja, silny stres, emocjonalne zaangażowanie w konflikt coraz większej liczby osób.

Naucz się rozwiązywać konflikty za pomocą prostych technik mowy sytuacyjnej. W stosunku do szefa i kolegi tej samej rangi strategie dobiera się inaczej, ale trzeba działać tylko w zależności od sytuacji. Zapamiętaj sugerowane metody.

Zneutralizować!

• Świadomość konfliktu:pierwszy i najważniejszy etap neutralizacji. Naucz się racjonalnie oceniać sytuację. W momencie, gdy zdajesz sobie sprawę, że właśnie szykuje się konflikt, w żadnym wypadku nie łącz emocji, wyjdź z linii ataku. Jeśli sytuacja na to pozwala, wyjdź na chwilę z lokalu, nawet jeśli jesteś w gabinecie szefa. Jeśli etykieta na to pozwala, możesz spokojnie dodać: „Przepraszam, nie mówię tym tonem” lub „Porozmawiamy, kiedy się uspokoisz, przepraszam”. Przejdź korytarzem, jeśli to możliwe, umyj się zimną wodą - aby zneutralizować agresję w sobie, przestaw się na szereg abstrakcyjnych działań fizycznych na co najmniej kilka minut.

​​

• Złamanie wzoru: eJeśli kolega lub szef wykazuje wobec ciebie agresję, użyj prostej manipulacji przełącznikiem dotykowym. „Przypadkowo” upuść długopis, zakaszlesz, możesz powiedzieć coś zupełnie abstrakcyjnego, na przykład: „W naszym pokoju jest tak duszno…” Czyli agresja nie osiąga celu.
• Zgadzam się i ... atakuj pytaniami! To jeden ze sposobów na przełamanie schematu konfliktu, kiedy oskarżenia wylewają się na twój adres z ust władz i, niestety, nie bez powodu. Zgadzam się pod każdym względem (tutaj ważne jest, aby nie przesadzać i nie kontrolować swoich emocji). A potem… poproś o pomoc. Powiedz: „To dla mnie trudne, ponieważ…”, „Bardzo się martwię, powiedz mi, co muszę naprawić”, „Daj radę” itp. Zadawaj wyjaśniające pytania otwarte, które wymagają szczegółowej odpowiedzi - ratują sytuację.
• Bezpłatne działa cuda. Czy osoba jest przeciwko tobie z tego czy innego powodu? Skonsultuj się z nim w kwestiach związanych z pracą, odwołując się do jego kompetencji, profesjonalizmu (poszukaj wszystkich jego mocnych stron). Możliwe, że incydent wkrótce się skończy.
• Technika snajperska:udawaj, że nie słyszałeś i obojętnie pytaj ponownie. Użyj ww przypadku, gdy jeden z Twoich kolegów celowo Cię prowokuje i szczerze obraża Cię niektórymi zwrotami. Z reguły człowiek zaczyna się gubić. Powiedz: „Widzisz, nie możesz nawet jasno sformułować swoich twierdzeń, wyjaśnij. Kiedy znajdziesz odpowiednie słowa, porozmawiamy twarzą w twarz”.
• Czas na herbatę! Naprawdę,wiele konfliktów można rzeczywiście rozwiązać za pomocą rozmowy przy filiżance herbaty. Z kolegą, o którym myślisz, że cię nie lubi, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest szczera rozmowa i zadanie serii pytań. Na przykład: „Co cię denerwuje we mnie? Głos? Sposób mówienia? Ubranie? Waga?zastanówmy się. „Więc konflikt jest tłumaczony na konstruktywny kanał i według psychologów jest to najbardziej cywilizowany sposób zachowania. W takiej sytuacji, jeśli czujemy, że są wobec nas wrogo nastawieni, warto znaleźć dogodny moment i rozmawiaj z sercem.Najczęściej konflikty całkowicie się wyczerpują, a w niektórych przypadkach uczymy się także analizować swoje błędy.

​

• Pokonaj wroga jego własną bronią.Możesz eksplodować w odpowiedzi i odnieść widoczne zwycięstwo. Ale wynik będzie ten sam: zamiast neutralizacji - przewlekła, przedłużająca się wojna: nie warto poświęcać na to czasu i wysiłku. Można ich użyć do rozwiązania konfliktu.

Nie prowokuj i nie ostrzegaj!

Nie jest tajemnicą, że często sami jesteśmy winni konfliktów. Na przykład nie miałeś czasu na złożenie ważnego raportu na czas. W takim przypadku najlepiej podejść do szefa na początku dnia i powiedzieć: „Rozumiem, że może być konflikt, ale taka a taka sytuacja mi się przydarzyła”. I wyjaśnij powody.

Taka retoryka może zapobiec wybuchowi „wojny”. Ponieważ przyczyną każdego konfliktu jest jakiś incydent lub irytujący czynnik, spróbuj dowiedzieć się, co się dzieje i w każdej sytuacji (czy to w relacjach z kierownictwem, „zwykłymi” pracownikami lub podwładnymi) stosuj się do złotej zasady konfliktologii ” Oświadczenie Ja".

• Zamiast obwiniać, komunikuj swoje uczucia. Na przykład powiedz: „Czuję się nieswojo” zamiast: „Znajdujesz we mnie winę, przeszkadzasz mi, plotkujesz itp.”
• Jeśli jest to konfrontacja, powiedz: „Martwię się, jest mi ciężko”, „Czuję dyskomfort”, „Chcę zrozumieć sytuację”, „Chcę wiedzieć”.
• Bardzo ważne jest dostosowanie się do doświadczenia osoby, która inicjuje konflikt. Jeśli to jest szef, powiedz zdania: „Tak, rozumiem cię”, „To częsty problem”, „Tak, to też mnie denerwuje”, „Tak, niestety, to błąd, też tak myślę. "

Niezwykle ważne jest, aby umieć słuchać i postawić się na miejscu osoby, nie tyle słyszeć, co ktoś mówi, ale zastanowić się, dlaczego mówi to w ten sposób.

W sytuacji szef-podwładny osoba może zostać doprowadzona do racjonalnego poziomu komunikacji poprzez wyjaśnianie pytań. Oto, co musisz zrobić, jeśli jesteś zbyt często nagabywany.

Czy jesteś niesłusznie oskarżony o bycie złym pracownikiem? Pewnie zacznij atakować pytaniami: „Jeśli jestem złym pracownikiem, dlaczego teraz mi o tym mówisz?”, „Dlaczego jestem złym pracownikiem, wyjaśnij mi”.

Mówią ci, że wykonałeś złą robotę - zapytaj, czego dokładnie nie zrobiłeś, określ: „Czego dokładnie nie zrobiłem, chcę to rozgryźć, proszę: odpowiedz na moje pytanie”. Pamiętaj, że ten, kto zadaje pytania, kontroluje konflikt.

Uzupełnienie obrazu

Pamiętaj o najważniejszym: w każdej sytuacji konfliktowej musisz promieniować spokojem. Pomoże ci to:

• pewna intonacja; unikaj nut arogancji i irytacji w głosie – taka intonacja sama w sobie jest konfliktogenna. Z tymi kolegami, z którymi nie utrzymujesz przyjaznych stosunków z tego czy innego powodu, wybierz metodę komunikacji na neutralną odległość i zimny ton bez fałszywej szczerości (i bez wyzwania);
• umiarkowana szybkość mowy i niska barwa głosu są najbardziej przyjemne dla ucha. W przypadku, gdy rozmawiasz z osobą, która nie ma dla ciebie sympatii, dostosuj jej intonację i sposób mówienia - to unieszkodliwia i neutralizuje chęć konfliktu;
• zajrzenie do strefy brwiowej w sytuacji konfliktu zniechęca „atakującego”. To skupienie optyczne tłumi agresję;
• proste (ale nie napięte) plecy zawsze wprawiają w pozytywny nastrój, dodają pewności siebie. Psychologowie twierdzą, że prosta postawa zwiększa poczucie własnej wartości!

... Nie jest tajemnicą, że konflikt można wywołać zachowaniem, sposobem mówienia, ubiorem, stylem życia - listę można ciągnąć w nieskończoność. Wszystko to zależy od światopoglądu, wychowania człowieka, jego upodobań, postaw i… problemów wewnętrznych.

Do tego dochodzą słowa i tematy, które mogą zaognić chroniczny konflikt: polityka, status społeczny, religia, narodowość, a nawet wiek… Staraj się nie dotykać „gorących” tematów na żyznym terenie konfliktu. Na przykład w społeczeństwie kobiet z problemami w życiu osobistym pożądane jest, aby pochwalić się mniej idealnym mężem ...

Możesz sam sporządzić listę ostrzeżeń, dokładnie oceniając atmosferę w zespole. Nawiasem mówiąc, jeśli słyszysz ostre frazy w stosunku do siebie, odłóż emocje na bok, nie łącz się z energią agresora - po prostu go zignoruj.

Czy słyszysz wprost niegrzeczność? Zostaw lub zneutralizuj, łamiąc wzór.

Krytyka w sprawie? Dołącz, wypowiedz słowa wsparcia, jeśli sytuacja na to pozwala, przejdź na bezpłatne.

Nadmierne spory? Przystąp do ataku, wyjaśniając otwarte pytania.

Ale co najważniejsze, szukaj wewnętrznego spokoju. I oczywiście nigdy nie daj się wciągnąć w „przyjaźń przeciwko komuś”. Wykaż się pewnością siebie, zwiększ samoocenę, pracuj nad sobą - a będziesz w stanie zneutralizować wszelkie negatywne nas skierowane na siebie. Co więcej, będziesz mógł czerpać codzienną przyjemność ze swojej pracy!

Czytaj w wolnym czasie

• Anatolij Niekrasow „Egregors”
• Eric Byrne „Gry, w które grają ludzie”
• Victor Sheinov „Konflikty w naszym życiu i ich rozwiązanie”
• Valentina Sergeecheva „Karate werbalne. Strategia i taktyka komunikacji”
• Lillian Glass „Werbalna samoobrona krok po kroku”

Zdjęcie w tekście: Depositphotos.com

Jeśli taka osoba jest dalekim krewnym, przyjacielem lub sąsiadem, możesz po prostu przestać się z nim komunikować. Ale unikanie kontaktu z nim w pracy może być dość trudne.

Co zrobić w takim przypadku: pozwolić toksycznemu koledze zatruć twoje życie bezkarnie, odmówić komunikowania się z nim, a tym samym stworzyć sytuację konfliktową w zespole, lub zastosować ekstremalne środki i zrezygnować?

Psycholog, terapeuta poznawczo-behawioralny w Centrum Medycyny Psychosomatycznej i Psychoterapii Alvian w Moskwie, Anna Serebryanaya, pomoże rozwiązać ten problem.

Toksyczni ludzie są zawsze negatywni i uwielbiają plotkować, krytykować i kontrolować innych. Tacy ludzie nigdy nie wątpią w swoją słuszność, dlatego nie przyjmują żadnej krytyki. Potrafią udawać ofiarę, a jeśli nadarzy się okazja, potrafią kłamać. Z reguły ludzie toksyczni są niegrzeczni, nietaktowni i często tracą nad sobą kontrolę.

Toksyczni ludzie mają tendencję do rozpalania wokół siebie intensywnych emocji i pasji, starają się manipulować innymi i wykorzystywać ludzi wokół nich do zaspokojenia swoich potrzeb. Cechuje ich zazdrość, zawiść, umniejszanie zasług i zasług innych ludzi, a także ciągłe narzekania na ich „trudny los”. W rzeczywistości sami tacy ludzie często bardzo cierpią z powodu pewnych trudności psychologicznych, ale jednocześnie kategorycznie odmawiają przyznania się do swoich problemów i rozwiązania ich z pomocą wykwalifikowanych specjalistów.

Praca z toksycznym kolegą jest trudna i frustrująca. Taka osoba zawsze stara się angażować innych w swoje problemy, więc koledzy nieświadomie stają się częścią mechanizmu, który kręci zachowaniem osoby toksycznej. Aby skutecznie koegzystować z manipulującym kolegą, musisz zrozumieć i, jeśli to możliwe, kontrolować swój wkład w jego zachowanie. Aby to zrobić, musisz przestrzegać kilku zasad.

Zasada nr 1: obramowania, obramowania i więcej obramowań

Najważniejszą i najlepszą rzeczą do zrobienia w kontaktach z osobą toksyczną jest ustalenie własnych granic i ich obrona. Będzie to trudne, ponieważ dla osoby toksycznej, niezależnie od charakteru jej zachowania (może to być agresywne lub marudne), granice innych są nie do przyjęcia i bardzo irytujące. Toksyczny kolega z pewnością będzie próbował zaatakować Twoją osobistą przestrzeń i najprawdopodobniej będzie to robił wielokrotnie i w niegrzeczny sposób. Aby jednak skutecznie współistnieć i komunikować się z kolegą z problemami, musisz jasno zdefiniować te granice.

Pojęcie „granicy” oznacza nie tylko ograniczenia emocjonalne (uprzejme traktowanie i szacunek dla uczuć innych), ale także granice fizyczne, ponieważ ludzie toksyczni często naruszają czas, zdrowie i siłę fizyczną innych. Mogą w tym pomóc tak zwane „oświadczenia Ja”: na przykład „Kiedy mówisz …, myślę/czuję …, więc już nie zrobię …”. W innych przypadkach trzeba się nauczyć, jak dać takiemu koledze ostrą odmowę i po prostu powiedzieć stanowcze „nie”.

Zasada nr 2: bądź ponad nią

Toksyczni ludzie są świetni w krzywdzeniu innych, ale jeśli przyjrzysz się im bliżej i posłuchasz, co mówią, zrozumiesz, że ich logika i zachowanie są w rzeczywistości irracjonalne. Angażując się emocjonalnie z toksycznym kolegą, pozbawiasz się szansy na wygraną. Ale jeśli czujesz się ponad nim zarówno emocjonalnie, jak i psychicznie, możesz zwyciężyć. Kiedy jesteś zmuszony do komunikowania się z toksycznym kolegą, postaraj się zająć spostrzegawczą postawę, jakby pisać kryminał o tej osobie, ale nie wdawaj się w kłótnie ani nie wyjaśniaj relacji, w którą próbuje cię wciągnąć.

Zasada nr 3: Bądź świadomy i akceptuj swoje emocje

Toksyczni ludzie często grają na pewnej kombinacji uczuć: najpierw wywołują u ludzi burzę nieprzyjemnych emocji (na przykład gniewu lub strachu), a następnie, gdy osoba jeszcze nie opamiętała się, obwiniają ją lub wyśmiewają za te doświadczenia i tym samym wywołać nową falę emocji, teraz wstydu i poczucia winy. Pamiętaj, że nie można sprawić, by człowiek wstydził się tego, czego on sam tak naprawdę się nie wstydzi. Dlatego bądź świadomy i zaakceptuj emocje, które wywołuje w tobie toksyczny kolega – takie emocje są absolutnie normalne i masz pełne prawo ich doświadczać. W takim przypadku nie tylko będziesz w stanie wydostać się z opisanego powyżej błędnego koła, ale także łatwiej utrzymasz dystans od toksycznego kolegi.

Złośliwy kolega będzie nieustannie prowokował Cię do kłótni, rozgrywek lub konfrontacji w stosunku do innych pracowników. Najczęściej w takich przypadkach najlepszą strategią jest neutralność: po prostu kiwnij mu głową i uśmiechnij się, ale rób to po swojemu. Ale jeśli nadal uważasz, że musisz wdać się w kłótnię lub rozgrywkę, poświęć trochę czasu i dokładnie zastanów się nad swoją strategią. To będzie twój atut: toksyczni ludzie rzadko myślą o swoich słowach i czynach, ponieważ są całkowicie na łasce swoich emocjonalnych doświadczeń.

Zasada 5: Skup się na rozwiązaniach, a nie na problemach

Jeśli musiałeś popracować z takim kolegą, spróbuj dostosować swoje zachowanie. Zaczynając skupiać się na problematycznej relacji z toksycznym kolegą, próbując go zrozumieć lub znaleźć do niego podejście, wpadniesz w pułapkę, bo nie ma sposobu na rozwiązanie tych problemów. Zamiast tego skup się na rozwiązywaniu problemów w pracy i zastanów się, jak zakończyć projekt, nad którym jesteś zmuszony współpracować, przy jak najmniejszych stratach emocjonalnych, fizycznych i czasowych. Takie refleksje znacznie szybciej doprowadzą Cię do pożądanego rezultatu.

Zasada #6: Bądź formalny

Próby porozumiewania się lub współpracy z toksycznym kolegą po ludzku zawsze kończą się niepowodzeniem, ponieważ taka osoba po ludzku rozumie komunikację tylko jako korzystną dla siebie, a nie jako grzeczną i obopólnie korzystną relację. W zespole roboczym dopełnienie formalności pomoże rozwiązać ten problem. Nawet jeśli nikt inny w urzędzie nie dopełni tych formalności, otwórz ustawy/dekrety/dekrety/umowy i działaj na ich podstawie bezwzględnie formalnie. Takie podejście stworzy poważną przeszkodę w interwencji toksycznych ludzi.

Zasada 7: Szukaj wsparcia u innych pracowników

Jeśli w zespole jest toksyczny pracownik, praca z nim lub obok niego nieuchronnie będzie cię od czasu do czasu niepokoić. W takich momentach nie należy zamykać się w sobie i skarcić się za porażkę, ale też nie należy stosować taktyk toksycznego kolegi, czyli plotkować lub prowokować innych do emocji. Spróbuj skontaktować się z ukochaną osobą, aby uzyskać wsparcie, opowiedz jej, co się stało, i porozmawiaj o tym, jak się czujesz. Pomoże Ci to zdystansować się od sytuacji i znaleźć rozwiązanie, które działa dla Ciebie.

W prawie każdym zespole roboczym jest osoba, której wszyscy pracownicy nieustannie wynajdują błędy bez powodu i bez powodu. Taka osobowość jest uważana za „ujście” do podnoszenia samooceny jednostek.

W takiej sytuacji obiekt czepiania się dziurek mimowolnie myśli, że on sam jest winien takiej postawy i ciągłych „żartów”. To może stworzyć kompleks niższości u osoby.

Dokuczliwe i ich przyczyny

Zanim zaczniesz angażować się w samodzielne kopanie i demontować swój wewnętrzny świat cegła po cegle, spójrz na ten problem z drugiej strony. Najczęściej źródłem problemu są koledzy z pracy, jeśli w życiu poza pracą ludzie komunikują się z Tobą bez wrogości i nie wyrażają się na drobiazgi z różnych powodów.

Zanim zaczniesz się o wszystko obwiniać, rozważ sytuację z innej perspektywy. Zwracaj uwagę na relacje z ludźmi poza pracą.

W rzeczywistości najczęstszym powodem dokuczania pracownikom jest to, że nie chcesz ich zadowolić. Człowiek napotyka taki problem, jeśli nie chce spełniać zachcianek i pragnień innych. Od razu stajesz się wrogiem, jeśli nie chcesz serwować kawy i herbaty, kończyć pracę dla pracowników pod koniec dnia pracy w piątek, czy nie chcesz słuchać sentymentalnych opowieści o zdradach cudzego męża. Przecież obowiązki nie obejmują takich funkcji: złożenie raportu sekretarzowi szefa, czy pomoc mu w jak najszybszym powrocie do domu, biorąc na siebie wykonanie pracy, za którą uważa się bezpośrednią odpowiedzialność innej osoby .

Jeśli masz wrażenie, że naprawdę cię czepiają się, nawet bez powodu lub powodu, nie powinieneś reagować na wysiłki kolegi, aby cię zachwiać. Filozoficzne podejście do okoliczności, w których pracownicy próbują wkurzyć Cię swoimi działaniami i słowami, jest głównym kluczem do harmonii. Pomyśl o tym, bo z każdego problemu można i trzeba wyjść z poczuciem własnej wartości, a także w innych warunkach. Jeśli nie zareagujesz na drobne ataki, zainteresowanie współpracowników w końcu zniknie w tobie. Ale reszta zespołu zacznie ich traktować negatywnie.

Co zareagować na czepianie się kolegi?

Czy Twój kolega z pracy niestrudzenie monitoruje Twoje działania? Czy ciągle bez powodu znajduje błędy w drobiazgach? Dostaje ataki, żarty i wyrzuty? Powinna spieszyć się, by wejść w konflikt lub rzucić się w bójkę. Najpierw upewnij się, że poprawnie odpowiadasz na zastrzeżenia tej osoby:

dobrze reagują na ataki. Zaproponuj bezczelnym picie kawy i rozmowę z sercem. Będziesz zaskoczony, ale dobra wola często niepokoi bezczelnych ludzi i „odbija” ciernie, a także rozwiązuje problem. Ogólnie rzecz biorąc, normalni ludzie zawsze są w stanie znaleźć cywilizowane wyjście z sytuacji;
postaraj się być elastyczny i znajdź kompromis. Nawet jeśli to do niczego nie doprowadzi, twoje sumienie pozostanie spokojne, ponieważ przynajmniej próbowałeś;
postaraj się zredukować wszystkie czepianie się do żartów. Zdecydowanie i ze słodkim uśmiechem odejdź od tematu wyrzutów. I dalej rób swoje. Postępuj zgodnie z zasadą „uśmiech i fala”. Po raz setny człowiek zmęczy się żartami w odpowiedzi i twoją bezczynnością i znajdzie kolejną ofiarę;
zaproś bezczelną osobę do wyrażenia swoich pomysłów. W końcu niech wykaże się własnymi umiejętnościami, pokaże, jak pracować. Daj mu szansę na wykazanie się i daj sobie szansę na rozpoczęcie normalnego komunikowania się z nim. Spokojnie wysłuchaj jego pomysłów i zastrzeżeń, a następnie zgódź się. A jeśli ci się to nie podoba, wyjaśnij przyczyny z rozsądkiem;

Najlepszym sposobem na pozbycie się ciągłego dokuczania i dokuczania jest ich ignorowanie.

nie wchodź do butelki. Jeśli ktoś znajdzie w tobie błąd, podziękuj mu za podpowiedź, powiedz, że bez niego błąd nie zostałby zauważony. To najbardziej kompromisowa opcja - wyrazić zgodę i uśmiech. A zwłaszcza jeśli się mylisz.

W zespole pojawił się informator. Jak być?

Nieco inna jest też sytuacja, gdy w zespole pojawia się informator. Jak być? Co robić? W końcu taka osoba nie tylko wyszukuje błędy w pracy innych, ale także zgłasza szefowi wszelkie niedociągnięcia i niepowodzenia.

Jeśli jesteś dobrym pracownikiem i nie masz problemów, to i tak powinieneś znać zasady eliminowania skradania:

umieszczenie w próżni informacyjnej. Od teraz omawiaj wszystkie niedziałające i ciekawe kwestie tylko poza biurem. Niech oszust zostanie bez powodu do donoszenia. I oczywiście wykonuj swoje obowiązki z wysoką jakością. Jeśli spóźnisz się i wyjdziesz znacznie wcześniej niż koniec pracy, a cały czas spędzasz w biurze w stołówce lub palarni, to kierownictwo wyśle ​​cię na wieczne wakacje bez skradania się;
działania z przeciwnego punktu widzenia. Ze spokojem i pewnością wznieśmy dezinformację, niech podstępca ich wysłucha i nawinie na długie wąsy, a następnie rozprzestrzeni po całym biurze. Minimum, jakie go na to czeka, to nagana. Metoda jest dość radykalna i czasami okazuje się być mieczem obosiecznym, więc trzeba uważać na temat dezinformacji;
włącz całkowite lekceważenie samego pracownika i jego wysiłków, aby zepsuć ludziom życie. Ale co do przywództwa, tutaj nie należy się na próżno martwić: nigdzie nie lubią skradania się. Z tego powodu nie należy podążać za podstępem i wstawiać przed władzami własnych uwag;

W sytuacji z informatorami sprawy są bardziej skomplikowane, ale jest wyjście i rozwiązanie problemu.

zadzwoń do oszusta na szczerą rozmowę. To bardzo realne rozwiązanie obecnego problemu. Ale trzeba to zrobić w obecności współświadków i bez przełożonych. Wskazane jest, aby wybrać tych pracowników, którzy Cię wspierają. W trakcie szczerej rozmowy wyjaśnij osobie, że wszyscy wiedzą o jego zachowaniu, nikt nie rozumie takich działań. W każdym wieku los takich osobowości jest nie do pozazdroszczenia. Warto zauważyć, że po takich sentymentalnych rozmowach informatorzy dość szybko uświadamiają sobie własne błędy i próbują zmienić sytuację. Najważniejsze jest, aby człowiek zrozumiał, że w tak dobrym zespole przy takim podejściu nie zostanie długo;
siła fizyczna. To najgorszy sposób na rozwiązanie problemu. Takie działania nie dodadzą Ci "plusów". Z tego powodu odsuń emocje, a spokój i trzeźwość myśli powinny pozostać na pierwszym miejscu. A co najważniejsze, humor łagodzi stres. To nie on.

Oczywiście sprawa donosów na przełożonych jest zawsze bardziej skomplikowana niż zwykła grubiaństwo i czepianie się. W razie potrzeby chamów można przeciągnąć na swoją stronę, doprowadzić do szczerości, zamienić w przyjaciół. Ale zwykle nikt nie chce przyjaźnić się z informatorami. Dlatego jeśli taki problem powstał w zespole, rozwiąż go natychmiast i wspólnie.

Oklepany? Ale to jest skuteczne.

Niektórych ludzi denerwuje nadmierna emocjonalność kolegów lub odwrotnie, zahamowanie, oderwanie od zespołu lub nadmierna życzliwość i natrętność. Jednocześnie musisz jakoś znaleźć wspólny język ze wszystkimi, jeśli nie chcesz zwariować.

Postaw się w miejscu irytującego kolegi. Musiał mieć powód takiego zachowania. Być może wspólny obiad lub kolacja pomoże ci lepiej zrozumieć osobę. Spróbuj się zbliżyć, zrozum, dlaczego zachowuje się tak dziwnie. Kiedy lepiej poznasz kolegę, stopniowo przestaniesz dostrzegać jego niedociągnięcia.

Szukaj pozytywów

W każdej sytuacji są pozytywy. Kolega ciągle czołga się na krześle, głośno rozmawia przez telefon, nosi zbyt pachnące perfumy? Ale przez niego stare krzesła biurowe zostały już wymienione na nowe (zbyt często się psują), szef rzadko do ciebie przychodzi (drażni go też donośny głos), komary nie wlatują do twojego biura.

Ponadto komunikując się z tymi, którzy cię denerwują, hartujesz swoją postać, zdobywasz nowe doświadczenia, wzmacniasz nerwy i uczysz się ignorować drobne drobiazgi. Pomoże Ci to bardziej skoncentrować się na pracy i nie rozpraszać się ingerencją.

Ustal zasady

Lepiej jest przedyskutować problem, niż go uciszyć. Nie wstydź się i nie bój się kogoś urazić – mów wprost o tym, co Ci się nie podoba.

• Jeśli źródłem Twojej irytacji jest ciągłe przeżuwanie czegoś w miejscu pracy, zgódź się jeść tylko w porze lunchu lub tylko w kuchni.
• Jeśli denerwujesz się, że kolega zadaje zbyt wiele pytań lub po prostu gada, umów się na kilka 15-minutowych przerw w pracy, podczas których możesz omówić drażliwy punkt.
• Tym, których denerwują osoby naruszające przestrzeń osobistą (po prostu przychodzą i siadają tuż obok Ciebie, patrzą w monitor, dotykają Twoich osobistych rzeczy), radzimy nie bać się mówić, że jest to dla Ciebie nieprzyjemne i że jest lepiej tego nie robić.

Użyj metody lustra

Jeśli np. denerwuje Cię kolega, który nieustannie krytykuje Twoją pracę, zacznij grać na własnym boisku. Poczekaj, aż popełni błąd i skorzystaj z okazji, aby skrytykować. Nikt nie lubi być widywany. Więc najprawdopodobniej się wycofa.

Ta rada jest również odpowiednia do radzenia sobie z tymi, którzy nieustannie o kimś dyskutują, rozpowszechniają pogłoski i plotki, nie przegap okazji, aby cieszyć się problemami innych ludzi. Gdy tylko poczują, jak to jest, natychmiast się uspokajają. Oczywiście nie pomoże ci się z nimi zaprzyjaźnić, ale tacy ludzie zrozumieją, że trzeba się z tobą liczyć. W rezultacie będziesz pracować razem i przestaniesz marnować czas na bezproduktywne relacje.