Sprzęt do serwisu komputerowego. Jak wypromować centrum usług: znajdź skuteczne narzędzia promocji

Firma zajmująca się naprawą komputerów. Jak otworzyć naprawę komputera.

Jeśli dobrze znasz się na komputerach, masz umiejętności naprawy i instalacji oprogramowania, możesz na tym zarobić. Możesz nawet zająć się naprawą komputera w domu, na początku to wystarczy. W tym artykule przyjrzymy się, jak wykonać naprawę komputera i jakie niuanse należy wziąć pod uwagę podczas pracy z klientami.

Firma zajmująca się naprawą komputerów.

Specjalistów zajmujących się naprawą sprzętu komputerowego można podzielić na dwie kategorie, tych, którzy naprawiają w domu i tych, którzy pracują w warsztacie.

Przyjrzyjmy się teraz bliżej obu opcjom.

Naprawa domu. Prawie wszyscy początkujący informatycy zaczynają od napraw domowych. Schemat jest dość prosty, zabierasz jednostkę systemową komputera lub laptopa klienta do domu i naprawiasz. Po zakończeniu pracy albo zabierz jednostkę systemową do domu klienta, albo jeśli laptop jest naprawiany, sam klient przychodzi.

Jeśli wymagane są drobne naprawy lub regulacje - instalacja programów, sterowników, konfiguracja Internetu, WI-FI, wystarczy odwiedzić klienta w domu.

Remont domu ma swoje zalety, zazwyczaj ten rodzaj dochodu nie jest oficjalnie zarejestrowany, klient płaci za wykonaną pracę i wszystkie pieniądze są Twoje. Ale są też wady, praca nielegalna, nie będziesz w stanie zrobić normalnej reklamy, a klientów będzie mało. Większość klientów to przyjaciele, znajomi, znajomi znajomych, koledzy z pracy, sąsiedzi. W związku z tym dochód będzie niewielki, to znaczy nie będzie to biznes, ale raczej zarobki lub dodatkowy dochód.

Jak otworzyć warsztat komputerowy.

Druga opcja to otwarcie warsztatu komputerowego i oficjalna rejestracja działalności gospodarczej.

Zarejestruj się jako jedyny właściciel.

Wybieramy kod OKVED - 72,50 Konserwacja i naprawa maszyn biurowych i komputerów.

W urzędzie skarbowym trzeba napisać wniosek o uproszczony podatek, trzeba też kupić księgę rozchodów dochodowych. Uzyskaj zaświadczenie z działu statystycznego za otwarcie konta bankowego. Zamów odbitkę.

Zarejestruj się w funduszu emerytalnym.

Wynajmij warsztat.

Warsztat ma też swoje atuty - możliwość zrobienia dobrej reklamy w Internecie, w prasie, w lokalnej telewizji. W związku z tym będzie więcej klientów niż podczas pracy w domu. Możliwość współpracy z organizacjami serwisującymi sprzęt i oprogramowanie komputerowe.

Możliwość zatrudniania pracowników, ponieważ dość często trzeba iść do domu klienta, aby założyć Internet i WI-FI.

Nakład pracy i ilość zamówień są znacznie większe niż przy pracy w domu.

Ale są też wady - trzeba płacić podatki, za wynajem lokalu, pensje dla pracowników i inne wydatki. Ponadto będą sprawdzane, zwłaszcza w przypadku pracy z licencjonowanym oprogramowaniem.

Jeśli chodzi o pracę z nielicencjonowanymi programami, istnieje możliwość, że organy państwowe Departamentu Przestępczości Gospodarczej, FSB, Departament K sprawdzą licencje na systemy operacyjne i programy na komputerach. Jeśli istnieje nielicencjonowane oprogramowanie, sprzęt może zostać skonfiskowany, a przedsiębiorca może zostać ukarany grzywną za rozpowszechnianie pirackiego oprogramowania.

Ale podczas naprawy komputerów ponowna instalacja systemu operacyjnego jest zwykle wymagana w przypadku Windows XP, Windows 7 lub Windows 8, a nie każdy właściciel swojego komputera jest gotowy na zakup licencjonowanej wersji o wartości około 200 USD. Jeśli możesz zainstalować piracką wersję za darmo i zapłacić tylko za jej instalację.

Instalując nielicencjonowane oprogramowanie łamiesz prawo, ale w większości przypadków klient chce zainstalować piracką wersję, a tylko nieliczni są gotowi zapłacić za licencję.

Dlatego jeśli pracujesz tylko z licencjonowanym oprogramowaniem, stracisz część swoich klientów. Z detalami sprawa jest prostsza, kup w sklepie ze stałą obniżką lub przez internet będzie jeszcze taniej. Koszt części pokrywa klient z góry.

Firma zajmująca się naprawą komputerów.

Oto przybliżona lista usług świadczonych w warsztatach komputerowych:

Rozwiązywanie problemów.
Instalacja systemu operacyjnego.
Konfiguracja systemu operacyjnego.
Instalowanie sterowników.
Usuwanie wirusów.
Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania.
Okablowanie i konfiguracja sieci lokalnych.
Konfiguracja Internetu i sieci WI-FI.
Czyszczenie laptopów z kurzu.
Części zamienne itp.

Lista może się zmieniać w zależności od umiejętności specjalistów, można dodawać usługi takie jak flashowanie routerów, konfigurowanie serwerów itp.

Ceny usług zależą od konkretnego regionu, zwykle we wszystkich warsztatach w mieście cena jest prawie taka sama.

Ile można zarobić na naprawie komputerów? Oto cennik jednego z warsztatów w Moskwie.

Dość często koszt naprawy obejmuje kilka usług naprawczych jednocześnie, a ostateczny koszt naprawy to kilka tysięcy rubli.

Firma zajmująca się naprawą komputerów zawsze będzie poszukiwana, ale konkurencja w tej niszy jest również dość silna, w każdym razie, jeśli masz dobre umiejętności naprawy, zawsze możesz mieć dodatkowy dochód.

Współczesne życie jest teraz prawie niemożliwe do wyobrażenia bez komputerów, które już dawno przestały funkcjonować jako proste komputery i stały się czymś znacznie więcej dla człowieka. Dlatego awaria komputera często przypomina „tragedię”. Z reguły problemy w działaniu sprzętu komputerowego są dwojakie - awaria sprzętu i błędy oprogramowania. Tylko profesjonaliści są w stanie naprawić awarię, co oznacza, że naprawa komputerów, biorąc pod uwagę ich rolę w naszym życiu, jest bardziej istotna niż kiedykolwiek.

Krótka analiza biznesowa:
Koszty założenia firmy:705 - 1030 tysięcy rubli
Dotyczy miast z populacją:od 150 tys. osób
Sytuacja w branży:wysoka konkurencja
Złożoność organizacji biznesu: 2/5
Zwrot: 6 – 9 miesięcy

Naprawa komputera - czy to trudne czy nie?

Kilka lat temu osoba, która potrafiła ponownie zainstalować system operacyjny, była uważana za geniusza komputerowego. Teraz może to zrobić każdy zwykły uczeń. Bezpłatny, niemal nieograniczony dostęp do informacji w Internecie sprawił, że niemal każdy może zostać profesjonalistą w określonej dziedzinie.

Tak samo jest z komputerami. A dokładniej z ich naprawą. Opis każdego problemu, który występuje z komputerem, można znaleźć w sieci WWW i spróbować rozwiązać go samodzielnie. Jedyne, co powstrzymuje zdecydowaną większość ludzi, to brak wiary we własne możliwości. W rzeczywistości za pomocą kompetentnego samouczka każdy może poradzić sobie z problemem w komputerze.

Oczywiście za każdym razem, gdy spojrzysz w Internecie w poszukiwaniu odpowiedzi na konkretny problem związany z naprawą komputera, będzie to śmieszne. Dlatego jeśli jest taka potrzeba, najlepiej pogłębić swoją wiedzę i umiejętności w tym zakresie.

Teraz jest wiele szkoleń dotyczących urządzenia i posiadania komputera oraz różnych programów. W ogóle nie jest konieczne kupowanie płatnych kursów, wszystkie zawarte w nich informacje można znaleźć w sieci WWW całkowicie za darmo, z wyjątkiem tego, że zajmie to trochę więcej czasu.

W rzeczywistości komputer nie jest tak bardzo skomplikowanym urządzeniem, jak wielu ludziom się wydaje. A wraz z nadejściem doświadczenia wszelkie, nawet bardzo złożone awarie zostaną rozwiązane bardzo szybko.

Potrzebujesz biznesplanu naprawy komputera?

Brak jasnego, ustrukturyzowanego, dobrze napisanego planu działania krok po kroku przy organizacji każdego biznesu, nie tylko naprawy komputera, w 70% przypadków jest powodem zamykania firmy tuż po starcie.

Biznesplan jest niezbędny, jeśli chcesz odnieść sukces. Jeśli chcesz, biznesplan napisany na papierze to już 50% pomysłu na biznes staje się rzeczywistością. Dlaczego dokładnie potrzebujesz biznesplanu, jakie cele i zadania realizuje, przeczytaj w tym źródle -. Jak napisać przewodnik po swoim biznesie, znajdziesz pod tym linkiem.

Jest mało prawdopodobne, że będziesz w stanie znaleźć i pobrać dobry, gotowy biznesplan naprawy komputera w Internecie za darmo, więc musisz być przygotowany na samodzielne jego utworzenie.

Jak założyć firmę

Czy muszę sformalizować swoją firmę? Wśród prywatnych przedsiębiorców od dawna panuje tendencja do pełnej legalizacji prowadzonej przez nich działalności. Częściowo wynika to ze zwiększonej aktywności organów podatkowych (droższe okazuje się płacenie kar za nielegalną przedsiębiorczość!), a częściowo z różnych programów rządowych wspierających małe i średnie przedsiębiorstwa, do których bez wątpienia należy naprawa komputerów. biznes.

Są jednak i tacy „biznesmeni”, którzy pracują bez rejestracji. Reklamują się na bezpłatnych stronach z ogłoszeniami lub w sieciach społecznościowych o naprawach komputerów i po cichu zarabiają na „chleb i masło” dla siebie, pozostawiając „śmietankę” swoim oficjalnie zarejestrowanym kolegom.

Takie podejście do biznesu jest wyraźnie nieproduktywne. Po pierwsze traci się możliwość przyciągnięcia większej liczby klientów, którzy wyraźnie bardziej ufają oficjalnemu serwisowi lub warsztacie, który odpowiada za wykonaną pracę i daje na nią jakąś gwarancję.

Po drugie, centrum serwisowe ma możliwość zawierania umów z producentami komputerów i laptopów na naprawę i konserwację ich produktów. A to dużo pieniędzy!

Po trzecie, rejestracja firmy, jak już wspomniano, umożliwia skorzystanie z państwowych programów wsparcia prywatnej przedsiębiorczości. Przeczytaj więcej na ten temat poniżej.

Początkujący przedsiębiorca musi nie tylko wiedzieć, jak zarejestrować indywidualnego przedsiębiorcę lub jak założyć spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, jeśli istnieje kilku właścicieli firm, ale także posiadać niektóre zawiłości przepisów podatkowych.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, który system podatkowy jest odpowiedni dla Twojej firmy. Jak połączyć kilka reżimów podatkowych, można znaleźć w tym. Poszukaj informacji o płaceniu podatków przez indywidualnego przedsiębiorcę.

Kod OKVED do rejestracji działalności - 95.11.

Analiza otoczenia konkurencyjnego

Naprawa komputerów jest jedną z najbardziej konkurencyjnych nisz w prywatnym biznesie. Stosunek przeciętnych użytkowników komputerów PC i tych, którzy mają choćby najmniejsze pojęcie o swojej pracy, dzieli się w przybliżeniu 50/50. Ale to właśnie te podstawy wiedzy dają drugiej połowie pewność, że pozycjonują się jako specjaliści.

Takich amatorów w każdym biznesie jest mnóstwo. Powodują one szczególny negatyw przez to, że aktywnie stosują dumping, obniżając ceny usług oraz całkowicie podważają wiarygodność innych, wykwalifikowanych rzemieślników w przypadku złej jakości napraw.

Oczywiście nie należy poważnie traktować takiej konkurencji, ale lepiej mieć świadomość, kto pracuje na Twoim „terytorium” (dzielnica miasta, ulica itp.). Ale z prawdziwymi konkurentami musisz dokładnie przeanalizować:

monitorować ceny swoich usług;
dowiedzieć się o poziomie kwalifikacji swoich pracowników;
zbierać do nich statystyki żądań klientów;
zidentyfikować mocne i słabe strony swojej działalności.

Po zebraniu informacji pozostaje tylko sprawić, by Twój biznes był lepszy od innych. Proste, jak wszystkie wielkie rzeczy.

Co otworzyć - serwis lub mały warsztat

Główna różnica między serwisem komputerowym a zwykłym warsztatem polega na tym, że ten pierwszy, po otrzymaniu certyfikatu od dowolnego producenta komputerów lub laptopów (stąd też serwisy nazywane są autoryzowanymi), zajmuje się m.in. serwis gwarancyjny i pogwarancyjny komputerów PC tej marki.

Oczywiście obrót zysku centrum usług jest znacznie wyższy. Ale pomimo wszystkich zalet centrum napraw ma też swoje wady:

rygorystyczne wymagania dotyczące serwisu gwarancyjnego narzucone przez firmy produkcyjne (począwszy od parametrów lokalu, a skończywszy na poziomie serwisu);
obowiązkowe korzystanie z licencjonowanego oprogramowania do diagnostyki i instalacji na komputerze PC (dodatkowe koszty zakupu);
konieczność zakupu specjalnego sprzętu i narzędzi do testowania;
wysokie kwalifikacje pracowników.

W przypadku typowego warsztatu naprawczego komputerów kłopoty z rozpoczęciem i prowadzeniem firmy są znacznie mniejsze. Istnieją również zalety, które nie są dostępne dla centrów serwisowych. Na przykład pracownicy niektórych (nie wszystkich!) Centrów nie mogą podróżować w celu naprawy komputerów w domach lub biurach klientów.

Zdarza się, że ze względu na jedną awarię, którą można naprawić na miejscu, spędzając na niej 10-15 minut, klient musi zabrać swój komputer do centrum serwisowego i ponownie go odebrać.

Warsztat komputerowy może sobie pozwolić na wynajęcie mniejszego biura (10 metrów kwadratowych wystarczy dla jednej lub dwóch osób), nie wydawać pieniędzy na mundury dla pracowników i ustalać ceny za swoje usługi, które uzna za dopuszczalne.

Otwarcie warsztatu wiąże się ze znacznie niższymi kosztami i jest bardziej odpowiednie dla studentów i początkujących przedsiębiorców z niewielkim kapitałem początkowym. Podczas gdy centrum serwisowe wymaga znacznych kosztów, aby otworzyć.

Czego potrzebujesz, aby otworzyć centrum serwisowe

Jak otworzyć centrum serwisowe naprawy komputerów, co jest do tego potrzebne i na jakie niuanse organizacji firmy należy zwrócić szczególną uwagę?

Pokój

Po pierwsze, należy od razu wyjaśnić, że centrum usług jest dość dużą organizacją z własną strukturą i hierarchią zarządzania, wymagającą lokali o znacznej powierzchni. Najlepszą, ale najdroższą opcją jest pierwsza linia domów na parterze. Ale specyfika biznesu jest taka, że klient przychodzi do centrum albo z reklam, albo z polecenia znajomych i znajomych, więc wcale nie trzeba „wykreślać” i płacić drogiego czynszu.

I dlatego można rozważyć tańsze opcje lokali - drugie piętro lub piwnice w budynku znajdującym się na dziedzińcach. Lub w mniej prestiżowym miejscu do prowadzenia biznesu.

Pomieszczenie powinno zawierać kilka stref:

przyjmowanie i wydawanie sprzętu komputerowego;
warsztat;
magazyn części zamiennych;
pokój personelu;
toaleta.

Przykładowy projekt obszaru roboczego centrum serwisowego można zobaczyć na zdjęciu.

Instrumenty

Zakup niezbędnych narzędzi i sprzętu jest prawdopodobnie najdroższą częścią organizacji centrum serwisowego naprawy komputerów. Jak żartuje wielu właścicieli warsztatów, do rozpoczęcia działalności wystarczą tylko trzy rzeczy:

głowa;
ręce wyrastające z właściwego miejsca;
i doświadczenie, które przychodzi z czasem.

Jednak oprócz tego wszystkiego będziesz potrzebować czegoś materialnego, a mianowicie:

multimetr do pomiaru parametrów komputera;
oscyloskop;
analizator baterii;
stacja lutownicza z materiałami eksploatacyjnymi (topnik, lut, igły, wymienne groty itp.);
Zestaw śrubokrętów, przecinaków do drutu, pęsety, skalpela, szczoteczki do zębów (do czyszczenia trudno dostępnych miejsc);
odkurzacz do czyszczenia;
ładowarki do różnych modeli laptopów;
mikroskop do naprawy małych płytek drukowanych;
uchwyt na płytę główną;
zasilacz z regulatorem mocy;
komputer i laptop do pracy z dostępem do Internetu;
różne oprogramowanie do diagnostyki i instalacji na PC.

Z materiałów eksploatacyjnych będziesz potrzebować:

pasta termiczna;
różne modele płyt głównych, kart graficznych, kart dźwiękowych i sieciowych, chłodnic, pamięci RAM, procesorów, matryc do laptopów, baterii itp. W trakcie pracy gromadzi się wiele takich części zamiennych. Ale od czegoś trzeba zacząć, więc lepiej, aby części zamienne do najpopularniejszych modeli komputerów i laptopów były zawsze dostępne.

Przybliżona kwota wymagana do zakupu sprzętu to około 300-350 tysięcy rubli.

Obecnie większość centrów serwisowych w Moskwie i Sankt Petersburgu przeszła na działanie 24/7. Jak dotąd nie stwierdzono tego w regionach – zapotrzebowanie na to nie jest jeszcze tak duże.

O liczbie pracowników docelowo decyduje szacowana frekwencja klienta oraz liczba zamówień. Aby otworzyć pełnoprawne centrum serwisowe, musisz zrekrutować następujących pracowników:

dwóch menedżerów-odbiorców sprzętu (aby uniknąć tworzenia kolejek);
dwóch specjalistów od naprawy komputerów (jeden na miejscu w razie potrzeby);
księgowy (możliwość przyjścia pracownika lub skontaktowania się z wyspecjalizowaną firmą w razie potrzeby);
administrator;
oficer techniczny.

Zapewnione usługi

Przybliżona lista usług naprawy komputerów i laptopów świadczonych przez centrum serwisowe znajduje się w tabeli:

Typ usługi	Do komputera	Do laptopa
Diagnostyka	Za darmo	Za darmo
Ustawienie	Od 300 rubli.	Od 300 rubli.
Usuwanie kurzu, wymiana pasty termicznej	Od 600 rubli.	Od 990 rubli.
Aktualizacja na PC, odzyskiwanie na laptopy	Od 590 rubli.	Od 490 rubli.
Zbuduj na zamówienie (dla komputerów)	Od 999 rubli.
Naprawa / wymiana podzespołów	Od 390 rubli.	Od 480 rub.
Wymiana uszkodzonej matrycy (do laptopów)		Od 999 rubli.

Orientacyjna cena instalacji oprogramowania oraz konfiguracji sieci i Internetu:

Oprogramowanie	Internet i sieci
Instalacja systemu operacyjnego - od 500 rubli.	Konfiguracja routera - od 399 rubli.
Instalacja pakietu MS Office - od 290 rubli.	Konfigurowanie połączenia Wi-Fi - od 490 rubli.
Instalowanie sterowników - od 100 rubli. kawałek	Konfiguracja internetowa - od 500 rubli.
Instalowanie programu antywirusowego - od 400 rubli.	Tworzenie i konfigurowanie sieci lokalnej - od 990 rubli.
Instalacja podstawowego pakietu oprogramowania - od 590 rubli.	Ustawienia przeglądarki - od 190 rubli.
Odzyskiwanie utraconych danych - od 390 rubli.	Konfiguracja zdalnego dostępu - od 350 rubli.
Usuwanie wirusów, banerów itp. - od 390 rubli.
Konsultacja - od 100 rubli.

Oprócz usług w centrum prowadzimy również sprzedaż części zamiennych i podzespołów, a także akcesoriów do komputerów i laptopów:

środki czyszczące (chusteczki i spraye);
zewnętrzne urządzenia chłodzące;
zewnętrzne dyski pamięci;
słuchawki;
podstawki itp.

Jak uzyskać autoryzację od oficjalnej marki?

Jak uzyskać autoryzację centrum serwisowego, aby oficjalnie produkować w imieniu znanych marek? Konkretny schemat uzależniony jest od warunków określonych w umowie serwisowej w konkretnej firmie. Ogólny schemat wygląda mniej więcej tak:

wniosek o autoryzację jest wysyłany do oficjalnego przedstawicielstwa producenta w Rosji (osoba obecność w urzędzie po tym będzie obowiązkowa);
firma bierze pod uwagę kilka kryteriów, które decydują o możliwości zaspokojenia wniosku – zapotrzebowanie na centrum serwisowe w danym regionie, biorąc pod uwagę liczbę mieszkańców i wielkość sprzedaży urządzeń tej marki; obecność autoryzacji innych firm (będzie to zaleta); oddalenie od innych centrów autoryzacji tej samej marki; zgodność z wymaganiami dotyczącymi pomieszczeń centrum serwisowego; potwierdzone kwalifikacje pracowników wykonujących naprawę sprzętu.

gratis lub ze znaczną zniżką dostarczanie oryginalnych podzespołów do modeli komputerów i laptopów tej marki.
bezpłatne lub zniżkowe udostępnianie oprogramowania;
bezpłatna reklama ASC;
duży ruch odwiedzających właścicieli urządzeń tej konkretnej marki.

Jednocześnie musisz zrozumieć, że ASC jest niezależną organizacją prawną, aw przypadku spraw sądowych wniesionych w wyniku złej jakości napraw i konserwacji, będziesz musiał sam się wydostać.

Gdzie znaleźć klientów

Jak już wspomniano, pod względem reklamy centra serwisowe mają dużą przewagę nad konwencjonalnymi warsztatami komputerowymi. Ale to wcale nie oznacza, że ci ostatni mają mniej klientów. Procent ruchu odwiedzających jest podzielony w przybliżeniu po równo - 50/50.

Większość ludzi w naszym kraju to pracownicy państwowi i osoby o średnich dochodach, których stać na sprzęt komputerowy w średnim segmencie cenowym. Wielu po prostu nie stać na naprawę takiego sprzętu z instalacją oryginalnych komponentów.

I dlatego właściciele niosą swój zwykły warsztat „za rogiem”, w którym poradzą sobie równie dobrze, i będą dostarczać chińskie części zamienne, które przy prawidłowej obsłudze wytrzymają nawet dłużej niż oryginalne.

ogłoszenia w lokalnych mediach;
stworzenie własnej strony internetowej. Reklama w sieciach społecznościowych;
wprowadzenie systemu zniżek dla stałych klientów;
organizowanie promocji typu „rabat na naprawy polecane przez znajomego” itp.

Kilka słów o kapitale startowym

Spośród większości pomysłów biznesowych, które w chwili obecnej można zrealizować ze 100% pewnością powodzenia - w czasie kryzysu w kraju branża naprawy komputerów jest jedną z najbardziej atrakcyjnych i dochodowych.

Ale co zrobić, jeśli nie ma pieniędzy na otwarcie własnego biznesu (a naprawdę chcesz!) Lub za mało? Istnieje kilka opcji:

możesz ubiegać się w banku o kredyt na stworzenie i rozwój firmy (obecnie oprocentowanie jest dość atrakcyjne w porównaniu do ubiegłego roku czy dwóch lat temu);

możesz skontaktować się z centrum zatrudnienia z gotowym biznesplanem, aby otrzymać pomoc finansową od państwa na rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej (zobacz, jak sporządzić biznesplan do złożenia w centrum zatrudnienia);

Koszty założenia firmy, planowany zysk, okres zwrotu

Ostateczny koszt rozpoczęcia działalności związanej z naprawą komputerów różni się w zależności od regionu, ale na podstawie łącznego doświadczenia udanych warsztatów i centrów serwisowych można wywnioskować następujące liczby:

koszty organizacji autoryzowanego centrum serwisowego

Pozycja wydatków	Kwota, pocierać.
Zakup sprzętu	300 000 – 350 000
Wynajem pokoju	50 000 – 150 000
Naprawa lokalu zgodnie z wymogami autoryzacji	100 000 – 200 000
Zakup mebli	100 000 – 150 000
Zakup mundurów firmowych dla pracowników	25 000 – 30 000
Koszty reklamy	80 000 – 100 000
Nieoczekiwane wydatki	50 000
Całkowity	705 000 – 1 030 000

koszt zorganizowania zwykłego warsztatu komputerowego może zmieścić się w znacznie mniejszej kwocie.

Pozycja wydatków	Kwota, pocierać.
Zakup sprzętu	10 000 – 20 000
Wynajem pokoju	5 000 – 40 000
Zakup mebli	0 – 7 000
Koszty reklamy	0 – 20 000
Zakup części zamiennych i akcesoriów	10 000 – 40 000

Przez lata pracy naszego serwisu komputerowego wypracowaliśmy taki optymalny zestaw części i narzędzi, który serwisant komputerowy musi mieć przy sobie w drodze (tzw. „Awaryjna Pomoc Komputerowa”), aby rozwiązać problem maksymalna możliwa ilość awarii na miejscu bez obciążania się zbędnymi kilogramami sprzętu.

1. Netbook

Ma niewielkie rozmiary i wagę, a jego moc obliczeniowa wystarcza do rozwiązania wielu palących problemów:

diagnostyka i konfiguracja sieci lokalnych, Internetu, urządzeń sieciowych (switche, modemy, routery, karty sieciowe), WiFi
przechowywanie danych
Dostęp do Internetu za pomocą modemu 3G lub sprzętu klienckiego
diagnozowanie stanu urządzeń peryferyjnych (monitory, drukarki, skanery, zewnętrzne dyski twarde, karty pamięci, pendrive'y, słuchawki, mikrofony itp.).

2. Zewnętrzny napęd DVD USB

Pomaga w tych przypadkach, kiedy jest to potrzebne, a komputer klienta albo nie jest wyposażony w napęd DVD (na przykład netbook), albo z jakiegoś powodu nie działa lub czyta tylko CD, ale trzeba czytać /wpisz informacje na płycie DVD.

2a. Zewnętrzny dysk twardy z funkcją wirtualnego napędu optycznego Zalman ZM-VE300

Niedawno pojawił się zewnętrzny dysk twardy z funkcją wirtualnego napędu optycznego. Bardzo pomaga w pracy. Szybkość zgrywania USB 3.0 jest zauważalnie większa niż w przypadku zwykłych płyt CD/DVD. Pomyśleliśmy, że całkowicie zastąpi USB DVD i dyski flash, ale szereg funkcji (nie wszystkie komputery to widzą, niektóre po prostu nie uruchamiają się, czasami nie ma wystarczającego prądu / napięcia przez USB) nie pozwoliło na to.

3. Modem USB 3G

Jest to konieczne w przypadkach, gdy musisz przejść do trybu online (pobierz sterownik, uzyskaj pomoc w każdej sprawie). Ponadto czasami konieczne jest sprawdzenie komputera klienckiego pod kątem możliwości uzyskania w ogóle dostępu do Internetu. Plan taryfowy bez miesięcznej opłaty abonamentowej, ale z płatnością tylko za wykorzystany ruch, jest w takim przypadku bardzo odpowiedni.

4. Pamięć flash USB (dysk flash)

Jego głównym celem jest przechowywanie informacji wymagających codziennego szybkiego dostępu (niezbędne programy, narzędzia, instrukcje, dokumenty, antywirusowe bazy danych). Bardzo dobrze jest sprawić, by był również bootowalny. Główną wadą jest brak sprzętowej ochrony przed zapisem. Dlatego trzeba stale dbać o to, aby nie stało się wylęgarnią wirusów po tym, jak włożymy go do cudzego komputera i przemyśleć zestaw środków chroniących informacje na nim, aby za każdym razem po tym zamiast działać nie leczyć tego)). Może być również używany do sprawdzania portów USB pod kątem „działania – niedziałania”. Ten element można również uzupełnić lub zastąpić zewnętrznym dyskiem twardym.

Niezbędne dyski z systemami operacyjnymi, sterownikami, programami, narzędziami, dyski startowe do resuscytacji, zapisywania, przywracania plików, usuwania wirusów.

6. Adapter USB-IDE-SATA

Umożliwia podłączenie dowolnych wewnętrznych dysków twardych (komputer 3,5″, laptop 2,5″, ATA i SATA) do komputera lub laptopa przez port USB w celu przesyłania informacji, odzyskiwania plików, leczenia wirusów, diagnozowania stanu tych dysków twardych, a także jako napędy CD-DVD.

7. Mini multimetr

Pozwala na wykonanie pomiarów elementarnych (czy w gniazdku jest 220V, czy dochodzą do zasilania), dzwonienie w obwodach, pomiar napięcia baterii, na głównych liniach zasilających.

8. Narzędzia

Wkrętak krzyżakowy z niemagnetyczną końcówką- do otwierania obudów, demontażu-montażu komputerów i laptopów. (Niemagnetyczny, ponieważ dyski twarde nie lubią tego strasznie)))
Wkrętak krzyżakowy mały magnetyczny- do wszelkiego rodzaju małych śrubek, takich jak wentylator na karcie graficznej lub wiele śrub w laptopach.
Wkrętak prosty średni rozmiar- czasami miło.
Szczypce są małe- gdzieś coś do pociągnięcia lub odkręcenia.
Nożyce do drutu są małe- gryźć krawaty (niektórzy, szczególnie fanatyczni asemblerzy komputerowi, trzymają je tam, gdzie jest to konieczne i gdzie nie jest potrzebne, czasami w niewyobrażalnych ilościach)).
Kleszcze do zaciskania złączy kabli sieciowych RG-45.
Duży pędzel- do wycierania kurzu z płytek drukowanych.
Mały pędzel— do wycierania kurzu w małych i trudno dostępnych miejscach.
Latarka mały - bez niego czołganie się pod stołami, za szafkami i w innych ciemnych i trudno dostępnych miejscach nie jest tak interesujące i pouczające)).
Elastyczny wytrzeć styki - zwykłą gumę biurową.
Nóż składanie.
mały słuchawki z mikrofonem- sprawdzenie wydajności kart dźwiękowych.

9. Części zamienne, materiały eksploatacyjne

80-pinowy kabel IDE — 1 szt.
Kabel danych SATA z zatrzaskami — 2-3 szt. (niestety te połączenia są bardzo zawodne i te kable trzeba zmieniać częściej niż byśmy chcieli).
Kabel SATA-PSY (zasilający) — 2-3 szt. (powód jest taki sam jak powyżej).
Baterie CR2032 — 5 szt.
Złącza RG-45 — 5-10 szt.
Smar silikonowy - 1 tubka - do smarowania wentylatorów.
Pasta termiczna - 1 tubka.
Superglue - 1 tubka.
Taśma elektroizolacyjna PCV - 1 motek.
Śruby. W komputerach stosowane są dwa główne standardy śrub. Wystarczy wziąć 10-20 sztuk. każdy.
Krawaty.

10. Akcesoria

Mogą, ale nie muszą. Rzeczy, które czasem się przydają, zajmują niewiele miejsca i w razie potrzeby zawsze można je sprzedać klientowi (z niewielką marżą)):

Moduły pamięci o różnych standardach (Dimm, DDR, DDR-2, DDR3) - jeden lub dwa z każdego standardu.
Adapter PS/2 - USB - gdy trzeba sprawdzić działanie myszy, klawiatur PS/2.
Kabel VGA - podłącz monitor klienta do laptopa, aby sprawdzić, czy działa (nie zawsze jest tak w przypadku klientów, jeśli ich monitor jest podłączony za pomocą kabla DVI)
Kabel USB do drukarki, skanera
Rozszerzenie USB
Kabel internetowy

Całkowity

Oczywiście są niuanse. Być może nie zaszkodzi mieć ze sobą sprawny zasilacz, a na wszelki wypadek jedną kartę graficzną o najpopularniejszych standardach (AGP i PCI-Express), zapasową kartę sieciową, klawiaturę i myszkę, zestaw wentylatory też by nie przeszkadzały, a odkurzacz w niektórych przypadkach jest po prostu niezastąpiony)). Noszenie takich rzeczy przy sobie przez cały czas staje się już nieco drogie, a decyzję o konieczności posiadania ich w torbie w każdym przypadku lepiej podjąć podczas wstępnej rozmowy telefonicznej z klientem. Miłośnicy lutowania również zabraliby ze sobą lutownicę (+ lut, + topnik, + zestaw najpopularniejszych kondensatorów), ale nie stawiamy sobie takiego zadania - wszystkie takie prace wykonujemy w warsztacie.

* Obliczenia wykorzystują średnie dane dla Rosji

W prawie każdym domu jest komputer i często użytkownicy mają do czynienia z awarią tej lub innej części swojego sprzętu komputerowego. Charakterystyczną cechą sfery komputerowej jest to, że można ją podzielić na dwa komponenty: sprzęt i oprogramowanie. Z obydwoma mogą pojawić się problemy, a większość właścicieli komputerów domowych nadal postrzega je jako złożoną jednostkę, której naprawa jest możliwa tylko dla profesjonalisty.

Zawód programisty, czy potocznie informatyka, wybierany jest dziś przez wiele osób, ale nawet mniej lub bardziej doświadczony użytkownik jest w stanie rozwiązać wiele problemów, które pojawiają się przy komputerze. Po przeczytaniu stosunkowo niewielkiej ilości informacji i wypróbowaniu wiedzy zdobytej na komputerze, niektórzy ludzie zaczynają pomagać znajomym w elementarnej konserwacji komputera. Czasem rozwija się w mały biznes budowany przez jedną osobę, jeszcze rzadziej staje się działalnością zawodową. A wszystko dlatego, że dziś użytkownikowi nie wystarczy reinstalacja systemu operacyjnego, musi on również rozwiązywać bardziej złożone problemy, a niespecjaliści nie mają do tego wystarczającej wiedzy i doświadczenia.

Ważnym punktem przedsiębiorczości w zakresie konserwacji i naprawy komputerów jest bardzo wysoki poziom konkurencji. Od dawna rozumiejąc, że przeciętny użytkownik jest absolutnym amatorem i nie rozumie zasad działania komputerów, wielu programistów i informatyków zajęło tę niszę, czasami nawet wykonując pracę w domu. Lub z wyjazdem na dom do klienta. Jednak nie każda firma oferuje kompletną listę usług, a poziom profesjonalizmu pozostawia wiele do życzenia.

Ale na początku nie należy liczyć na analfabetyzm konkurentów, lepiej zbadać rynek, ocenić, jakie usługi są oferowane i po jakich cenach. Bardzo często można się natknąć na to, że takie firmy pobierają za swoją pracę bezzasadnie duże kwoty, choć są tu oczywiście wyjątki. Aby pracować jak najefektywniej i jak najszybciej zbudować bazę klientów, lepiej zacząć od wszystkiego od razu, czyli oferować absolutnie całą możliwą gamę usług, to pozwoli Ci wygrać z duża liczba konkurentów.

Aby rozpocząć działalność, musisz zarejestrować się jako podmiot gospodarczy, lepiej zostać indywidualnym przedsiębiorcą niż zarejestrować osobę prawną - jest mniej trudności. Kod działalności jest w pełni objęty (OKPD 2) 95.11 Usługi naprawy komputerów i urządzeń peryferyjnych. Nie są też wymagane żadne licencje, certyfikaty ani pozwolenia. Takie przedsięwzięcie odnosi się raczej do dziedziny małego biznesu, która wciąż się rozwija, choć istnieje już stosunkowo długo. Trudności na etapie rejestracji nie powinny pojawić się i lepiej odłożyć na to 20 tysięcy rubli.

Gotowe pomysły na Twój biznes

Kiedy problem biurokratyczny zostanie rozwiązany, możesz poszukać miejsca na przyszły warsztat. Jak wspomniano powyżej, niektóre firmy pracują w domu, ale wtedy nie będzie zaufania do firmy jako profesjonalisty, w świadomości konsumentów mało prawdopodobne jest, aby myśli, że firma jest zarówno dobra, jak i jednocześnie pracuje w czyimś mieszkaniu może współistnieć. Potrzebne jest biuro – jest to przedstawicielstwo firmy. Jednocześnie nie jest konieczne wynajmowanie ogromnych powierzchni, wystarczy 20-30 m 2 , chociaż w przypadku dużej liczby klientów konieczna będzie rozbudowa, ale będzie to konieczne dla dodatkowych pracowników, a nie sprzętu .

Niektórzy przedsiębiorcy pracują nawet na zasadzie wizyt domowych, jest to dobra praktyka, ale nie zawsze możliwe jest rozwiązanie problemu na miejscu u klienta. Dlatego wezwanie mistrza do domu może być dobrą usługą dodatkową lub ulepszeniem usługi, ale bynajmniej nie jedyną czynnością. W małych miastach koszt wynajęcia tak małego pokoju raczej nie przekroczy 10 tysięcy rubli, ale w dużych miastach będzie kosztował co najmniej 20, zwłaszcza jeśli znajduje się w centrum. Sama lokalizacja nie jest tak ważna, najważniejsze, żeby nie znajdować się na obrzeżach lub w obszarach przemysłowych, do których trudno jest klientom dotrzeć. W dzielnicach mieszkaniowych istotna będzie również lokalizacja (odpowiednia dla osób fizycznych), a także w obszarach biznesowych (tutaj nacisk zostanie położony na utrzymanie biur). Nie zawsze jednak można dobrze zarobić na obsłudze przedsiębiorstw, ponieważ wiele firm zawiera dziś umowy z dużymi firmami, które oferują outsourcing IT lub hosting, a wsparcie komputerowe jest włączane w pracę tych organizacji w ramach usług.

Jeśli sam przedsiębiorca rozumie dziedzinę komputerów, będzie potrzebował dwóch pracowników, jeśli tak, to trzech. Na początek wystarczy trzech pracowników, aby obsłużyć wszystkich klientów. Podział obowiązków będzie przebiegał następująco – dwie osoby zajmują się oprogramowaniem, jedna – sprzętem (tzw. „żelazko”). Najlepiej, jeśli jeden specjalista jest równie dobrze zorientowany zarówno w oprogramowaniu, jak i sprzęcie. Podział obowiązków jest następujący: jedna osoba zajmuje się pracą w terenie, a dwie pozostałe siedzą w centrum usług. Jeśli nie ma zamówień na dom, wszyscy trzej wykonują pracę biurową. Spośród specjalistów zajmujących się oprogramowaniem, jeden może być prawdziwym profesjonalistą, drugi może być mniej doświadczony. Podąży za pracą mistrza i nauczy się skomplikowanych prac, wykonując lekkie rozkazy. Lista usług konserwacji komputera może wyglądać następująco:

Oprogramowanie. Obejmuje to najprostszą pracę, jaką może wykonać nawet początkujący użytkownik, ale wiele osób boi się samodzielnie skonfigurować komputer, powierzając tę sprawę profesjonalistom. Jest to instalacja / ponowna instalacja systemu operacyjnego, instalacja programów antywirusowych, konfiguracja i instalacja wszelkiego rodzaju oprogramowania. Bardziej złożona praca to usuwanie wirusów „ręcznie”, przywracanie uszkodzonego systemu, konfiguracja do pracy w Internecie, resetowanie hasła administratora, czyszczenie i edycja rejestru. Obejmuje to również tworzenie sieci lokalnej przedsiębiorstwa i wyznaczanie praw dostępu.

Gotowe pomysły na Twój biznes

Praca mieszana. Niezbędny w przypadku, gdy trzeba poprawnie zainstalować i skonfigurować sprzęt i oprogramowanie. Na przykład w przypadku instalowania nowych elementów komputera, które należy nie tylko włożyć do przeznaczonych dla nich slotów, ale także zainstalować na nich sterowniki. Ta kategoria obejmuje również prawie wszystkie prace z urządzeniami peryferyjnymi: instalowanie drukarek, skanerów, kopiarek, niestandardowych systemów dźwiękowych i graficznych, projektorów i wielu innych. Odzyskiwanie danych z uszkodzonych nośników można nazwać osobną kategorią. Często wymaga to dostępności zarówno specjalnego sprzętu, jak i specjalnych programów. Prace związane z odzyskiwaniem danych (najczęściej można znaleźć oferty przywrócenia pendrive'a, choć ważna jest również praca z innymi nośnikami, zwłaszcza HDD) są jednymi z najdroższych w tym obszarze i często są wykonywane tylko przez profesjonalistów.

Naprawa sprzętu. Na stanowisko specjalisty sprzętowego powinien być zatrudniony tylko profesjonalista, który może zająć się zarówno odzyskiwaniem danych, jak i bezpośrednią naprawą. Do jego obowiązków należy również wymiana podzespołów w netbookach i laptopach, choć nie można tego nazwać naprawą. To właśnie w tych kwestiach będą się z nimi najczęściej kontaktować, ponieważ elementy takiego komputera są łatwiejsze i tańsze w wymianie niż naprawie. Wyjątkiem jest dysk twardy, który jest ważny dla przechowywanych informacji, ale osoba z reguły nie potrzebuje samego urządzenia, ale potrzebne są same dane. Możesz jednak zapewnić sobie dodatkowy dochód, jeśli kupisz za grosze lub nawet przyjmiesz zepsute części komputerowe za darmo. Specjalista może je odrestaurować, aby później sprzedać je po niskiej cenie nowemu użytkownikowi.

Wszystkie te prace może wykonać jeden uniwersalny kreator, który może zrobić wszystko, od ułożenia kabla internetowego po odzyskanie dawno usuniętych plików z nośnika. Jednak praca kilku osób pozwoli uniknąć długich terminów realizacji, co pozytywnie wpłynie na reputację. Jednocześnie należy pamiętać, że specjalista terenowy musi mieć przy sobie nie tylko specjalne programy, ale także duży pakiet wszystkich sterowników, wspólne oprogramowanie (ponieważ nie każdy ma Internet, aby coś pobrać) i uniwersalne narzędzia.

Musisz być w stanie pracować pod różnymi systemami operacyjnymi, ponieważ wśród użytkowników są zarówno zwolennicy MAC OS, jak i Windows, a wiele przedsiębiorstw instaluje dziś Linuksa ze względu na jego bezpłatną dystrybucję. Nie zaleca się jednak instalowania oprogramowania komercyjnego z nośników (zabronione przez prawo) i musisz być bardziej ostrożny z oprogramowaniem własnościowym i sprawdzać stan licencji. Ale musisz także kupić niektóre programy do pracy na własny użytek, a jeśli sterowniki są zawsze dostępne bezpłatnie, to duża liczba programów wymaga zakupu przed legalnym użyciem. Jednak prawie każdy płatny program ma darmowy odpowiednik, czasem nie gorszy, a nawet lepszy. Pracownicy pomogą przedsiębiorcy w tej sprawie, jeśli on sam tego nie zrozumie.

Gotowe pomysły na Twój biznes

Biuro nie może być puste, trzeba tam kupić meble i sprzęt, a także komponenty i elektronarzędzia. Czasami trzeba nawet użyć lutownicy. Powinny być co najmniej dwa komputery, kupując lepsze, mocniejsze maszyny; nie gry, ale komputery. Jest to konieczne podczas pracy z dużą ilością danych lub gdy proces jest mocno obciążony operacjami. Stary Pentium na Windows Millennium nie będzie w stanie np. przetworzyć nośników klienta w możliwie najkrótszym czasie, a opóźnienia czasowe w takim biznesie często zmuszają konsumenta do zmiany usługi. Meble, półki i prosty sprzęt będą kosztować od 50 tysięcy rubli, taką samą kwotę należy wydać co najmniej na dwa komputery. Jeśli chodzi o materiały eksploatacyjne, są one potrzebne do prac naprawczych, w tym wszystkiego, od kalafonii po pastę termiczną. Wraz z narzędziami jest mało prawdopodobne, aby wymagało to więcej niż 10 tysięcy rubli. Tak więc łączna kwota zakupu sprzętu wyniesie 110 tysięcy rubli.

Ważnym aspektem tego biznesu jest reklama. Możesz przeprowadzić kampanię reklamową za pośrednictwem mediów (lokalne radio i telewizja) i ograniczyć się do rozdawania ulotek na ulicy. Bardzo dobrze byłoby stworzyć własną stronę internetową, aby ludzie mogli natknąć się na informacje w Internecie, a w tym przypadku będą już potencjalnymi klientami zainteresowanymi usługami. Aby zaoszczędzić pieniądze, możesz zrobić stronę wizytówkową, jej rozwój będzie kosztował 10-20 tysięcy rubli, ale możesz zlecić pracownikom zadanie, aby to zrobić, muszą mieć do tego wystarczającą wiedzę. W takim biznesie reklama będzie musiała być stale wspierana, ponieważ na rynku stale pojawiają się nowi gracze.

Możesz znacznie zwiększyć ilość zamówień, jeśli nawiążesz współpracę ze sklepami komputerowymi i sprzętem peryferyjnym, czyli zostaniesz serwisem. Duże sklepy raczej nie zgodzą się zostać partnerami, ponieważ mają własne warsztaty naprawcze, ale małe sklepy, które niedawno zostały otwarte, nie mają takich możliwości. Tylko jeśli musisz pracować ze sprzętem na gwarancji, to nie powinieneś liczyć na duże sumy, ale sam sklep może wysłać swoich klientów do swojego partnera lub po prostu go reklamować. Taką możliwość należy poważnie rozważyć i ocenić wszystkie warunki, jakie ma do zaoferowania sklep.

Najważniejsze jest jak najszybsze osiągnięcie stałego popytu na swoje usługi, który musi być stymulowany nie tylko prostą reklamą, ale także ofertami, których nie ma konkurencja. Na przykład możesz zajmować się nie tylko i wyłącznie komputerami i laptopami, ale także diagnozować i naprawiać urządzenia mobilne i tablety. Aby to zrobić, pracownicy będą musieli zdobyć dodatkową wiedzę, ale ewentualne koszty ich szkolenia szybko się zwrócą.

Wysokość kapitału początkowego wynosi:

Rejestracja - 20 tysięcy rubli.

Czynsz za biuro - 20 tysięcy rubli.

Sprzęt i programy do pracy - od 120 tysięcy rubli.

Outsourcing księgowości i mediów - 10 tysięcy rubli.

Wynagrodzenie (w wysokości 10 tysięcy na pracownika, który również otrzymuje procent) - 30 tysięcy rubli.

Razem: 230 tysięcy rubli, płatności miesięczne - 60 tysięcy rubli. Najczęstszymi zleceniami będą prośby o zainstalowanie lub ponowną instalację systemu operacyjnego i wszystkie podobne proste operacje. Jednak zapotrzebowanie na tego typu usługi stopniowo spada, ludność stopniowo uczy się robić to na własną rękę, mimo że do specjalistycznej pomocy w tej sprawie jest jeszcze daleko. Z reguły zamówienie polega nie tylko na rozwiązaniu problemu z systemem operacyjnym, ale także na konieczności zainstalowania dodatkowego oprogramowania. Przeciętny użytkownik nie jest w stanie zainstalować sterowników ani całego związanego z nimi oprogramowania na czystym systemie, musi też skonfigurować Internet, a dla niektórych nawet utworzyć skróty na pulpicie. Jeśli klient ma dysk z dostępnym systemem operacyjnym, tylko jego instalacja będzie go kosztować od 500 rubli (w zależności od wersji i samego systemu operacyjnego). Całe dodatkowe oprogramowanie jest instalowane za dodatkową opłatą, więc dochód od takich klientów wyniesie 1-1,5 tysiąca rubli.

Naprawa, jak wspomniano powyżej, jest często niepraktyczna, więc będziesz musiał naprawiać głównie produkty na gwarancji (jeśli jest współpraca ze sklepem), przywracać niedziałający sprzęt do późniejszej sprzedaży (nie będzie poważnego zysku), a także instalować i modyfikować laptopy i netbooki. To stało się dość popularną usługą, ponieważ zakup nowego laptopa z powodu braku pamięci RAM lub przestarzałej karty graficznej jest drogi i łatwiej jest kupić nowy komponent. Samodzielna instalacja jest znacznie trudniejsza niż w konwencjonalnym komputerze. Tutaj metki zaczynają się od tysiąca rubli i mogą sięgać 6-8. W tego typu ofertach najlepiej okresowo organizować promocje i rabaty, aby przyciągnąć klientów.

Najdroższą rzeczą dla klienta jest odzyskanie danych. Jeśli niezbędny plik został przypadkowo usunięty z dysku flash, ale samo urządzenie nie zostało uszkodzone, jest mało prawdopodobne, aby kosztował więcej niż 500 rubli (ponieważ w rzeczywistości problem ten rozwiązują bezpłatne programy, które można łatwo znaleźć na Internet). Inna sprawa, że jeśli jest to dysk twardy, zajmie się nim trochę dłużej.

Ale jeśli urządzenie jest fizycznie uszkodzone, to mistrz będzie musiał długo i ostrożnie przywracać uszkodzony nośnik, aby usunąć zapisane na nim dane. W takim przypadku klient otrzymuje bezpłatną diagnostykę, ale naprawy i renowacja (chociaż zwykle możliwa jest tylko naprawa lub tylko renowacja) kosztują od 3 tysięcy rubli i mogą osiągnąć 40 tysięcy, w zależności od złożoności. Jeśli weźmiemy średnią cenę 5 tysięcy rubli, to tylko 12 klientów miesięcznie w pełni pokryje wszystkie wydatki. Dlatego jeśli prowadzisz dobrą kampanię reklamową, to w pierwszym miesiącu możesz uzyskać, choć niewielki, ale zysk, który następnie będzie rósł. W sprzyjających warunkach taki projekt może się zwrócić w ciągu nie więcej niż sześciu miesięcy.

Matthias Laudanum

244 osoby studiują dziś ten biznes.

Przez 30 dni ten biznes był zainteresowany 92618 razy.

Kalkulator rentowności dla tego biznesu

czynsz + pensje + media itp. pocierać.

Dla przedsiębiorcy koszty prowadzenia firmy z dostawą do domu na receptę są niskie. Ale takie przedsiębiorstwo będzie opłacalne tylko przy bardzo dużej liczbie zamówień. Przedsiębiorca dla...

Stosowanie ochrony przeciwpożarowej może stać się dobrym odrębnym rodzajem działalności i rozwojem już istniejącego, opartego na bezpieczeństwie przeciwpożarowym. Zawsze będzie zapotrzebowanie na takie usługi, więc takie przedsięwzięcie ma...

Takie przedsięwzięcie wyróżnia się dość dużymi inwestycjami, zwłaszcza jeśli planowana jest budowa własnego magazynu. Istnieje jednak możliwość zorganizowania stosunkowo niewielkiego magazynu, który jest...

Natalia Biełkowa,
Dyrektor Generalny 4D Business Communications Agency, Partner AMI Business School

W celu otworzyć centrum serwisowe, koniecznie:

Najlepszy artykuł miesiąca

Przeprowadziliśmy wywiady z przedsiębiorcami i dowiedzieliśmy się, jakie nowoczesne taktyki pomagają zwiększyć średni koszt i częstotliwość zakupów stałych klientów. W artykule zamieściliśmy wskazówki i praktyczne przypadki.

Również w artykule znajdziesz trzy narzędzia do określenia potrzeb klientów i zwiększenia średniej kontroli. Dzięki tym metodom pracownicy zawsze realizują plan dosprzedaży.

1. Zbadaj działania konkurentów, grupę docelową i jej potrzeby.

2. Uwzględnić innowacyjny model rozwoju przemysłu w Rosji, skoncentrowany na zwiększeniu jego przewag konkurencyjnych, zwiększeniu produkcji wysokiej jakości produktów nowej generacji.

3. Zbadać problematykę technicznego uzbrojenia i rozwoju nauki o przemyśle, substytucji importu, ochrony rynku krajowego przed nielegalnym wykorzystaniem i obrotem wyrobami kartograficznymi i geodezyjnymi, zapewniając przemysłowi zasoby i fachową kadrę.

Analiza pozwoli Ci określić główną przewagę konkurencyjną, która wyróżni Cię na rynku usług profesjonalnych i wyróżni Cię na tle konkurencji.

W przyszłości zarówno wysoka rozpoznawalność na rynku, jak i np. oferta wyjątkowej usługi, pozwolą dokonać wyboru na korzyść Twojej firmy. Może to być naprawa unikalnego sprzętu, którego nie oferują konkurenci lub przedłużenie gwarancji na dalszy serwis ze zniżką. Dla klienta zawsze bardzo ważne jest, aby było WYGODNIE współpracować z Tobą, tzn. aby mógł uzyskać maksymalną ilość usług pod klucz w jednym miejscu. Może to być zarówno naprawa sprzętu geodezyjnego (od przestarzałego do nowoczesnego), jak i możliwość zakupu/wypożyczenia dodatkowego sprzętu lub części. Nie jest konieczne samodzielne prowadzenie sprzedaży, ale ważne jest, aby mieć partnera handlowego, z którym możesz skontaktować się lokalnie. Po ustaleniu JAKA jest Twoja przewaga konkurencyjna, KIM są Twoi klienci i JAKI najszerszy zakres usług jesteśmy gotowi świadczyć, możemy skupić się na promocji.

Aby promować serwis i zwiększać lojalność stałych klientów, należy wprowadzić program lojalnościowy, aby klient zrozumiał, że wyróżnia się na tle innych i zawsze do Ciebie wraca. Program lojalnościowy może wyglądać następująco: może to być rabat skumulowany na każdą usługę, rabat na np. 5 naprawę lub promocję „6 naprawa za darmo”.

Promocja online na promocję centrum serwisowego

Do głównych narzędzi bezpośredniej promocji w Internecie należą:

Yandex Direct.
Reklamy na banerach.

Wysokiej jakości wykorzystanie każdego narzędzia pozwoli Ci w jak największym stopniu dotrzeć do grupy docelowej i skutecznie wypromować centrum usług.

Współpraca

Aby szybko wypromować swoje centrum usług i zdobyć szeroką publiczność, bardzo przydatne jest takie narzędzie, jak partnerstwo. Partnerem serwisowym mogą zostać duże organizacje – społeczności i stowarzyszenia oraz producenci sprzętu. Uzyskanie certyfikacji, szkolenie pracowników może być również dodatkowym atutem w pozyskaniu klienta. W zależności od negocjacji mogą to być albo społeczności lokalne, np. Towarzystwo Geodezji i Kartografii, albo międzynarodowe – Międzynarodowe Stowarzyszenie Geodezji. Ponadto partnerem mogą zostać media branżowe, które są czytane przez ekspertów branżowych, w których wykorzystywany jest sprzęt medialny.

Lojalność wobec firmy w dużej mierze zależy nie tylko od jakości świadczonych usług, ale także od reputacji firmy i jej menedżerów. W tym kontekście ważne jest, aby ludzie u steru byli ekspertami branżowymi i liderami opinii dla grupy docelowej, do której kierowane są usługi. Tutaj ważna jest interakcja z dziennikarzami i mediami biznesowymi, którzy piszą o branżach, w których występuje sprzęt pomiarowy. Jeżeli ekspert (lub przedstawiciel eksperta) zna się osobiście z dziennikarzami lub znajduje się w ich bazach danych, to w przypadku publikacji na temat specjalistyczny, media mogą wnioskować o komentarz ekspercki bezpośrednio.

Skuteczne partnerstwo: 4 pomysły, które zwiększają sprzedaż o 400%

Treści promujące centrum usług w sieci

Kolejnym wysokiej jakości narzędziem do promocji centrum usług może być tworzenie własnych, specjalistycznych treści. Ponieważ pracujesz w branży, którą dobrze znasz, rozumiesz również preferencje informacyjne odbiorców. Strona może zawierać nagłówek niezwiązany ze sprzedażą, ale odnoszący się do najnowszych informacji od światowych liderów w dziedzinie geodezji itp. Podobnie ma się sprawa z General Electric. Wciągnęli do swojego zespołu wybitnego dziennikarza, który rozumie naukę i umie pisać o niej ciekawe rzeczy, a następnie zebrali niewielki zespół redakcji i stworzyli osobną stronę internetową z ciągle aktualizowaną ciekawą treścią. W ten sposób promują swoją firmę i mają dodatkowe narzędzie promocji, docierając do rosnącej z dnia na dzień grupy odbiorców.

Sprzedaż offline

Nic nie zastąpi osobistej sprzedaży. Aby skutecznie promować swoje centrum usług, ważne jest ciągłe monitorowanie listy wydarzeń branżowych, na których możesz reprezentować interesy firmy. Mogą to być wystawy z indywidualnymi stoiskami, konferencje i seminaria, na których można przygotować prezentację na temat geodezji, kartografii czy sprzętu geodezyjnego i w ramach prezentacji opowiedzieć o swojej firmie i jej zaletach. Ważne, abyś zawsze znajdował się w miejscach, w których koncentruje się Twoja grupa docelowa, poznawaj się i SPRZEDAWAJ!

I wreszcie sukces promocji centrum usług zależy bezpośrednio od poziomu usług świadczonych na rzecz klienta. Możesz przyciągnąć maksymalną liczbę odbiorców, ale jeśli poziom twoich usług jest niski, warunki określone na stronie nie są spełnione, a menedżerowie są nieuprzejmi, mechanizm nie zadziała.