Zwrot środków kupującemu przelewem bankowym. Zwrot środków kupującemu przelewem bankowym

Konsument, w przypadku wykrycia wad towaru, jeżeli nie zostały one wskazane przez Sprzedawcę, według własnego wyboru ma prawo do:

• zażądać wymiany na produkt tej samej marki (ten sam model i (lub) artykuł);
• zażądać wymiany na ten sam produkt innej marki (model, artykuł) z odpowiednim przeliczeniem ceny zakupu;
• żądać proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu;
• żądać niezwłocznego nieodpłatnego usunięcia wad produktu lub zwrotu kosztów ich usunięcia przez konsumenta lub osobę trzecią;
• odmówić wykonania umowy sprzedaży i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty za towar (klauzula 1, art. 18 ustawy o ochronie praw konsumenta).

Jednocześnie w celu przetworzenia zwrotu przekazanie towaru kupującemu nie jest warunkiem koniecznym. Najważniejsze jest otrzymanie środków na konto sprzedawcy.

Zwrot towaru przelewem bankowym

Jeśli sprzedawca nie ma możliwości usunięcia wady lub wymiany jej na wysokiej jakości analog tej samej marki, musi zwrócić opłatę w całości;

• Kupujący chce zwrócić towar na podstawie umowy dostawy, która została podpisana między osobami prawnymi, ale tylko wtedy, gdy w ramach tej umowy została wpłacona zaliczka.

Na jakiej podstawie można przeprowadzić procedurę zwrotu towaru do sklepu? Możesz zwrócić produkty w ramach prawa w następujących przypadkach:

• Produkt posiada wady uniemożliwiające jego normalne działanie;
• Kupujący nie był zadowolony z koloru, stylu, rozmiaru lub innych parametrów fizycznych towaru.

Zwrot towaru przelewem Jeżeli towar nie odpowiada kupującemu, ma on prawo do jego wymiany lub zwrotu do sklepu w ciągu 14 dni, nie licząc dnia zakupu.

Zwrot środków kupującemu przelewem bankowym

Szybko rośnie liczba zakupów dokonywanych kartą bankową. Dlatego też, jeśli jakość towaru nie jest odpowiednia dla niektórych parametrów, pojawia się pytanie, jak zwrócić zakup dokonany przelewem. W tym artykule szczegółowo zastanowimy się, jakie podstawy do zwrotu powstają w takim przypadku, jak postępować w celu zwrotu pieniędzy, jak długo to trwa i inne cechy procedury.

Treść artykułu ○W jakich okolicznościach może być konieczny zwrot pieniędzy kupującemu przelewem bankowym? ○ Co kupujący powinien przekazać sprzedającemu? ✔ Towar w akceptowalnym stanie, ze wszystkimi dokumentami, plombami i etykietami ✔ Paszport lub inny dokument ✔ Karta gwarancyjna, jeśli jest dostępna. ○ Procedura przelewania pieniędzy na kartę.

Procedura zwrotu środków kupującemu przelewem bankowym

To okablowanie uchroni przed roszczeniami ze strony fiskusa, dlatego sklep jest zainteresowany prawidłowym wykonaniem czynności. Dla kupującego nie ma to fundamentalnego znaczenia, z wyjątkiem przypadków, gdy konsument nie jest osobą prawną. Podstawa zwrotu pieniędzy kupującemu Ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej określa jasne powody zwrotu całej kwoty zapłaconej przelewem bankowym.
Jest to możliwe jeszcze przed faktycznym odbiorem zakupu, w takim przypadku sprzedawca musi upewnić się, że pieniądze faktycznie wpłyną na jego konto od konsumenta za dany produkt. Klient ma możliwość odzyskania własnych pieniędzy przelewem bankowym, jeśli kupił produkt z grupy niespożywczej. Produkt taki nie powinien być produktem złożonym technicznie, w takim przypadku klient może w ciągu 14 dni zmienić zdanie i zażądać zwrotu pieniędzy.

Jak zwrócić pieniądze kupującemu przelewem bankowym, kartą?

Aby przelać pieniądze kupującemu, wykonywany jest następujący algorytm działań:

1. Sprzedawca podpisuje czek lub paragon, potwierdzając tym samym fakt zakupu i płatności.
2. Akt zwrotu sporządza się w 2 egzemplarzach.
3. Do banku wysyłane jest polecenie zapłaty w celu zwrotu pieniędzy przelewem bankowym.

Należy pamiętać, że jeśli zakup został opłacony kartą, zwrot zostanie dokonany również wyłącznie na konto bieżące. Powrót do spisu treści ○ Jak długo trzeba czekać, aż pieniądze znajdą się na moim koncie? Środki muszą zostać przekazane kupującemu w ciągu 10 dni od daty przyjęcia wniosku. Jeżeli zwrot jest realizowany z powodu niezgodności jakości towaru, termin ten wydłuża się do 14 dni.

Do ustalenia przyczyn wady wymagany jest dodatkowy czas.

Zasady zwrotu środków przelewem bankowym

Ważny

Główne koncepcje obejmują:

• płatności bezgotówkowe;
• rachunki korespondenckie;
• instytucje kredytowe;
• dokumenty elektroniczne na papierze;
• elektroniczne dokumenty płatnicze;
• polecenie zapłaty;
• konto osobiste;
• Niezapłacona faktura.

Termin płatność bezgotówkowa oznacza procedurę płacenia za towary lub jakąkolwiek usługę za pomocą elektronicznego urządzenia płatniczego. Może to być karta bankowa lub coś podobnego, podobnego. Warto wcześniej zapoznać się ze wszystkimi możliwymi niuansami KKM Control to bankomat.

W tym przypadku chodzi o specjalny terminal do odbierania kart. Posiada pamięć fiskalną Konto korespondencyjne Jest to konto otwierane w instytucji kredytowej w celu wykonywania różnych transakcji pieniężnych.

Sprzedawca musi sporządzić akt, który wskazuje:

• nazwa, pełny opis, parametry techniczne produktu;
• Cena zakupu;
• numer seryjny paragonu w bazie danych sklepu;
• powód zwrotu produktu;
• prawdziwa randka.

Dokument sporządzony w dwóch egzemplarzach – wersja z paragonem fiskalnym pozostaje u sprzedawcy. Sporządza pokwitowanie zapłaty za zwrot do instytucji bankowej i przesyła je wraz z roszczeniem kupującego. W przypadku zawarcia małżeństwa jednostki towarowej wydawany jest akt o nieodpowiedniej jakości.

W przypadku nabywców korporacyjnych środki bezgotówkowe są zwracane zgodnie z ujednoliconym formularzem TORG-2. Ramy prawne Federacji Rosyjskiej nie określają jasno warunków zwrotu towarów - dni kalendarzowych lub roboczych.

Jak zwrócić pieniądze za zakup przelewem bankowym

Kupujący ma możliwość wymiany lub odmowy zakupu zakupionego towaru, jeśli jest niezadowolony z zakupu. W takim przypadku konieczne staje się zwrócenie mu pieniędzy otrzymanych za sprzedane produkty. Kupujący ma prawo żądać zwrotu pieniędzy zarówno za towary już otrzymane, jak i przed ich otrzymaniem.
Będziesz musiał nią płacić zarówno przy odbiorze gotówki, jak i przy płatności kartą bankową lub rachunkiem bieżącym. Treść artykułu

• Kiedy pojawia się taka potrzeba?
• Co należy dostarczyć kupującemu?
• Procedura krok po kroku
• Dokumentacja
• Refleksja w rachunkowości
• Okres zwrotu

Kiedy pojawia się taka potrzeba? Jeśli zakupu dokonuje osoba fizyczna za pośrednictwem punktu sprzedaży detalicznej, umowa sprzedaży jest publiczna.
W akcie tym należy odnieść się do umowy lub do samego faktu transakcji. Dodatkowo musisz wskazać powód zwrotu. Może to być realizacja przez konsumenta prawa do otrzymania pieniędzy w ciągu dwóch tygodni lub fakt zawarcia małżeństwa fabrycznego;

Częściowy zwrot pieniędzy kupującemu przelewem bankowym

Tak więc dla takich osób trzeba zdać zarówno SZV-M, jak i SZV-STAZH!< … При оплате «детских» больничных придется быть внимательнее Листок нетрудоспособности по уходу за больным ребенком в возрасте до 7 лет будет оформляться на весь период болезни без каких-либо ограничений по срокам. Но будьте внимательны: порядок оплаты «детского» больничного остался прежним! < …

Kasa internetowa: kto może poświęcić czas na zakup kasy Poszczególni przedstawiciele biznesu nie mogą korzystać z kas internetowych do 07.01.2019. To prawda, że ​​istnieje szereg warunków stosowania tego odroczenia (reżim podatkowy, rodzaj działalności, obecność / nieobecność pracowników). Kto więc ma prawo pracować bez kasy do połowy przyszłego roku?< …

Towar w dobrym stanie, ze wszystkimi dokumentami, plombami i etykietami. Ustawodawca ustala, że ​​zwrot zakupu jest możliwy tylko wtedy, gdy opakowanie nie jest uszkodzone, dostępne są wszystkie etykiety i plomby identyfikujące towar. Wyjątkiem są rzeczy, których nie można skontrolować bez otwierania opakowania.
Znaczenie tego wymogu tłumaczy się tym, że w przypadku braku porozumienia między stronami co do jakości towarów, wymagane jest badanie. A nienaruszone opakowanie jest gwarancją wiarygodności jego wyników. Jeśli otworzyłeś zakup, odciąłeś etykiety i / lub plomby, będzie dość trudno udowodnić, że rozbieżność jakościowa jest wynikiem małżeństwa, a nie niewłaściwego użytkowania towaru. Dlatego zwrot w odpowiedniej formie jest przede wszystkim ważny dla kupującego. ✔ Paszport lub inny dokument.

O cechach zwrotu środków na kartę płatniczą kupującego w „1C: Accounting 8”, w tym w przypadku łączenia specjalnych systemów podatkowych, przeczytaj w tym artykule.

w artykułach iEksperci 1C rozmawiali o koncepcji umowy nabycia, w jaki sposób transakcje nabycia znajdują odzwierciedlenie w 1C: Rachunkowość 8 (rev. 3.0) przy stosowaniu ogólnego systemu podatkowego i uproszczonego systemu podatkowego.

W przypadku, gdy kupujący zwróci towar, środki, które należy przelać na kartę bankową kupującego, bank przejmujący nie potrąca z rachunku rozliczeniowego sprzedającego, lecz potrąca z kwot kolejnych kredytów zgodnie z umową przejmującą. Począwszy od wersji 3.0.49, w programie „1C: Accounting 8” wydanie 3.0 takie operacje są zautomatyzowane.

Regulamin zwrotów dla klientów detalicznych

Przy sprzedaży towarów za pomocą kart płatniczych może dojść do sytuacji, gdy wcześniej zakupiony towar zostanie zwrócony przez kupującego z powrotem do sprzedawcy.

Kupujący ma prawo do wymiany towaru niespożywczego dobrej jakości w terminie czternastu dni (chyba, że ​​sprzedawca zadeklarował dłuższy termin), nie licząc dnia jego zakupu. Jeżeli sprzedawca nie posiada towarów niezbędnych do wymiany, kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego towaru i otrzymania zapłaconej za niego kwoty (klauzula 1 artykułu 502 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, klauzula 1 , ust. 2 art. 25 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 07.02.1992 nr 2300 -1 „O ochronie konsumentów”).

Podana jest procedura zwrotu towaru przez sprzedawcę konsumentowi, a także lista dokumentów, które kupujący musi dostarczyć:

• we wzorowych zasadach funkcjonowania kas fiskalnych w realizacji rozliczeń pieniężnych z ludnością, zatwierdzony. Ministerstwo Finansów Rosji 30.08.1993 nr 104;
• w zatwierdzonych Zaleceniach metodycznych dotyczących rozliczania i rejestracji operacji odbioru, przechowywania i wydawania towarów w organizacjach handlowych. pismo Roskomtorg z dnia 10.07.1996 nr 1-794/32-5.

Według wskazanych źródeł procedura zwrotu towaru przez sprzedającego i kupującego wygląda następująco:

• kupujący dostarcza wniosek o zwrot towaru w dowolnej formie wraz z paragonem zakupu towaru. Wniosek kupującego musi być zatwierdzony przez kierownika organizacji lub inną upoważnioną osobę w celu uzyskania zgody na zwrot środków kupującemu;
• za pieniądze zwrócone kupującemu konieczne jest wystawienie nakazu pieniężnego na pokrycie kosztów;
• w momencie przyjęcia zwracanego towaru sprzedawca wystawia fakturę za zwrot towaru w dwóch egzemplarzach: jeden egzemplarz - dla sprzedającego, drugi - dla kupującego.

W przypadku zwrotu towaru przez kupującego, kwota podatku VAT zapłacona przez organizację sprzedającego przy sprzedaży tych towarów podlega w całości odliczeniu podatku po uwzględnieniu odpowiednich operacji dostosowawczych w księgach rachunkowych w związku ze zwrotem towarów (klauzula 5 art. 171 kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej, klauzula 4. art. 172 kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej), ale nie później niż jeden rok od daty zwrotu lub odmowy.

Procedura rozliczeń z kupującymi przy zwrocie towaru

W przypadku rozliczenia gotówkowego z kupującym, procedura zwrotu środków uzależniona jest od dnia, w którym następuje zwrot towaru. W przypadku płatności kartami bankowymi procedura zwrotu środków musi być określona w umowie z bankiem. Wpływy otrzymane za pomocą plastikowej karty są odwracane, a dokument płatności jest pobierany od kupującego. Jeśli kupujący nie zachował paragonu gotówkowego, nadal ma prawo otrzymać pieniądze od sprzedawcy (kiedy zwraca towar), udowadniając zakup towaru w tym sklepie innymi dokumentami lub zeznaniami.

W praktyce możliwe są następujące sytuacje, w których nastąpił zwrot towaru:

• w dniu zakupu towar został opłacony gotówką;
• w dniu zakupu towar został opłacony kartą kredytową;
• później niż w dniu zakupu towar został zapłacony gotówką;
• później niż w dniu zakupu towar został opłacony kartą kredytową.

Procedurę rozliczeń gotówkowych dokonywanych przy użyciu kart płatniczych reguluje rozporządzenie Banku Rosji nr 266-P z dnia 24 grudnia 2004 r. „W sprawie wydawania kart płatniczych i operacji dokonywanych za ich pomocą” (dalej - rozporządzenie nr 266-P) .

Jeżeli zwrócone towary zostały wcześniej opłacone kartą bankową, pieniądze są zwracane kupującemu w sposób bezgotówkowy, przelewając na kartę kupującego, ponieważ gotówkę można zwrócić tylko wtedy, gdy płatność za towar została dokonana gotówką ( klauzula 2 dyrektywy Banku Rosji z dnia 07.10.2013 nr 3073-U „W sprawie realizacji płatności gotówkowych”). Zgodnie z pismem Federalnej Służby Podatkowej Rosji dla Moskwy z dnia 15 września 2008 r. Nr 22-12 / 087134, gdy towary są zwracane nie w dniu zakupu, operacje związane z wydaniem środków są przeprowadzane zgodnie z zawarta umowa przejęcia (umowa pomiędzy instytucją kredytową a organizacją branżową).

Zwrot środków na kartę bankową kupującego w„1C: Rachunkowość 8” (wersja 3.0)

Przypominamy, że zwrot towaru przez kupującego w wersji 3.0 „1C: Accounting 8” jest zarejestrowany w dokumencie (rozdział Sprzedaż). Aby odzwierciedlić transakcje dotyczące zapłaty za towary (prace, usługi) przez kupujących za pomocą bankowej karty płatniczej, przeznaczony jest dokument Transakcja kartą płatniczą. Subkonto 57.03 „Sprzedaż kart płatniczych” służy do podsumowania informacji o przepływach pieniężnych wynikających z umów nabycia.

Począwszy od wersji 3.0.49 programu, możesz dokonać zwrotu pieniędzy kupującemu na jego kartę płatniczą za pomocą dokumentu Obsługa kart płatniczych z rodzajem operacji Wróć do kupującego(rozdział Bank i kasa).

Procedura przelewu środków na kartę bankową kupującego przy zwrocie towaru zostanie rozważona w poniższym przykładzie.

Przykład 1

Andromeda LLC prowadzi sprzedaż detaliczną towarów i usług, stosuje powszechny system podatkowy, jest płatnikiem VAT, nie stosuje przepisów PBU 18/02. Zgodnie z polityką rachunkowości organizacji towary detaliczne są rozliczane w cenach zakupu. Towary i usługi sprzedawane są za pośrednictwem zautomatyzowanego punktu sprzedaży z wykorzystaniem urządzeń kasowych (CCT). Andromeda LLC akceptuje płatności kartami bankowymi. Zgodnie z warunkami umowy zawartej przez organizację z bankiem przejmującym: wynagrodzenie banku przejmującego wynosi 2% kwoty otrzymanych wpływów; środki za towar opłacone przez kupującego kartą bankową (pomniejszone o kwotę wynagrodzenia) są księgowane na rachunku rozliczeniowym organizacji następnego dnia po dniu zakupu; w przypadku zwrotu towaru nie dokonanego w dniu zakupu, środki za zwrócony towar zapisane na karcie kupującego są potrącane przez bank przejmujący z kwoty należnej z tytułu przelewu na rzecz organizacji. W takim przypadku prowizja bankowa za przelew środków nie jest pobierana. Kolejność operacji: 10 kwietnia 2017 r. organizacja sprzedała męskie garnitury (5 sztuk) w kwocie 118 000,00 rubli. (w tym VAT 18%), które kupujący opłacili gotówką (70 800,00 RUB) oraz kartami płatniczymi (47.200,00 RUB); W dniu 12 kwietnia 2017 r. bank przejmujący zasilił rachunek rozliczeniowy Andromeda LLC środkami pomniejszonymi o kwotę wynagrodzenia; W dniu 13 kwietnia 2017 r. Nabywca indywidualny zwrócił garnitur (1 szt.) Opłacony kartą bankową w wysokości 23 600,00 rubli; 17 kwietnia 2017 r. Organizacja świadczyła usługi w wysokości 100 000 rubli. (w tym VAT 18%), które zostały opłacone przez kupującego kartą płatniczą; W dniu 18 kwietnia 2017 r. bank przejmujący wpłacił środki na rachunek rozliczeniowy Romashka LLC, pomniejszone o kwotę wynagrodzenia i kwotę przekazaną kupującemu przy zwrocie towaru.

Sprzedaż detaliczna kostiumów jest udokumentowana Raport sprzedaży detalicznej(rozdział Sprzedaż) z rodzajem operacji Sklep detaliczny. Zakładka Produkty towary sprzedawane klientom detalicznym na dzień są wskazane: ich skład nomenklatury, ilość, cena i ilość (pięć garniturów za 23 600,00 rubli, w tym 18% VAT).

Domyślnie wszystkie płatności są traktowane jako gotówka. Jeżeli w ciągu dnia płatności dokonywano kartami płatniczymi, kredytami bankowymi lub bonami upominkowymi, to należy wypełnić zakładkę Płatności bezgotówkowe(rys. 1).

Ryż. 1. Płatności bezgotówkowe w raporcie sprzedaży detalicznej

Zakładka Płatności bezgotówkowe w terenie Typ płatności wskazano rodzaj płatności z katalogu o tej samej nazwie i kwotę płatności bezgotówkowych dziennie - 47 200,00 rubli. W formie elementu referencyjnego Rodzaje płatności należy podać następujące dane (rys. 2):

• metoda płatności - Karta płatnicza;
• dane o banku przejmującym: umowa, rachunek rozliczeniowy, prowizja bankowa.

Ryż. 2. Rodzaj płatności

Jeśli istnieje kilka opcji płatności od klientów, przychody detaliczne są odzwierciedlane na koncie tymczasowym 62.P „Rozliczenia z klientami detalicznymi”, po czym są dystrybuowane metodami płatności.

Po dokumencie Raport sprzedaży detalicznej z dnia 10 kwietnia 2017 r. zostaną wygenerowane następujące zapisy księgowe:

Debet 90,02,1 Kredyt 41,01 - na koszt sprzedanych kostiumów (80.000,00 rubli); Debet 62.R Kredyt 90.01.1 - za kwotę wpływów ze sprzedaży kostiumów (118 000,00 rubli); Debet 57,03 Kredyt 62.R - za kwotę płatności kartami płatniczymi (47 200,00 rubli); Debet 50,01 Kredyt 62.R - za kwotę otrzymanej płatności gotówkowej (70 800,00 rubli); Debet 90,03 Kredyt 68,02 - za kwotę podatku VAT (18 000,00 rubli).

Na potrzeby rachunkowości podatkowej dla podatku dochodowego odpowiednie kwoty są również ewidencjonowane w przychodach Ilość NU Dt oraz Kwota NU CT dla kont ze znakiem rachunkowości podatkowej (NU). Ponieważ zgodnie z warunkami przykładu 1 nie ma różnic między rachunkowością a rachunkowością podatkową, w dalszym opisie nie będziemy wspominać o tych zasobach.

Do rejestru akumulacji Sprzedaż VAT

Stwórzmy dokument z dnia 04.12.2017 z rodzajem operacji . Po pomniejszeniu o kwotę wynagrodzenia, bank przejmujący przekazuje organizacji środki w wysokości 46 256,00 rubli. (47.200,00 - 2%). Jeżeli dokument nie jest ładowany z programu Klient-Bank, ale jest wprowadzany ręcznie, to w polu Ilość usług musisz podać kwotę prowizji bankowej (944,00 rubli).

Debet 51 Kredyt 57,03 - za kwotę środków otrzymanych od banku przejmującego (46.256,00 rubli); Debet 91,02 Kredyt 57,03 - za kwotę wynagrodzenia potrąconą przez bank przejmujący (944,00 rubli).

W dniu 13.04.2017 kupujący zwraca jeden garnitur. Dokument Zwrot towaru od kupującego można wygenerować na podstawie dokumentu Raport sprzedaży detalicznej od 10.04.2017.

Zakładka Produkty część tabelaryczną należy dostosować w taki sposób, aby wskazano tam tylko zwrócony garnitur w wysokości 23 600,00 rubli.

Pomimo tego, że sprzedaż była prowadzona w handlu detalicznym, gdzie nie ma rachunkowości analitycznej dla kontrahentów, przy dokonywaniu zwrotu należy zwrócić uwagę na następujące punkty:

• w nagłówku dokumentu należy podać nazwę kontrahenta oraz umowę z kontrahentem. Aby uprościć księgowość, możesz określić abstrakcyjną osobę fizyczną i abstrakcyjną umowę z nią jako kontrahentem (np. Sprzedaż detaliczna);
• w zakładce Obliczenia konto 62.01 „Rozliczenia z nabywcami i klientami” oraz konto 62.02 „Rozliczenia z tytułu otrzymanych zaliczek” (a nie konto pomocnicze 62.P) są wskazane jako rachunki rozliczeniowe z nabywcami.

pola Wydatek gotówkowy nr oraz z nie są wypełnione, ponieważ zwrot pieniędzy kupującemu zostanie dokonany na jego kartę bankową, czyli przelewem bankowym.

Po dokumencie Zwrot towaru Od kupującego do ewidencji księgowej wpisywane są następujące wpisy:

STORNO Debet 90.02.1 Kredyt 41.01 - za koszt zwróconego garnituru (-16 000,00 rubli); STORNO Debet 62,02 Kredyt 90.01.1 - za kwotę wpływów ze sprzedaży zwróconego garnituru (-23 600,00 rubli); STORNO Debet 90,03 Kredyt 19,03 - za kwotę VAT (-3 600,00 rubli).

W zapisach na rachunkach 62.02 i 19.03 jako kontrahent wskazany jest nabywca indywidualny.

Oprócz rejestru księgowego dokonuje się wpisu do rejestru VAT złożony z myślą o ruchu Nadchodzący.

Aby odzwierciedlić operację przekazania środków kupującemu na karcie, stworzymy dokument Obsługa kart płatniczych z widokiem Wróć do kupującego(rys. 3). Wygodne jest tworzenie dokumentu na podstawie dokumentu Zwrot towaru od kupującego.

Ryż. 3. Transakcja kartą płatniczą

Obsługa kart płatniczych linie zostaną wygenerowane:

Debet 62,02 Kredyt 57,03 - za kwotę zwrotu środków osobie fizycznej (23 600,00 rubli).

Rozliczenia z osobą fizyczną można przeglądać, generując raport Karta konta na koncie 62.02 i ustawienie wyboru przez kontrahenta Indywidualny. Z raportu jasno wynika, że ​​w dniu 13 kwietnia 2017 r. kupujący zwrócił towar w wysokości 23 000,00 rubli. Tego samego dnia bank otrzymał polecenie zwrotu pieniędzy na kartę kupującego. W ten sposób dług organizacji wobec kupującego zostaje spłacony. Innymi słowy, w momencie operacji zwrotu płatności dług organizacji wobec nabywcy detalicznego przechodzi do wzajemnych rozliczeń z bankiem przejmującym.

Raport sprzedaży detalicznej od 17.04.2017.

Na zakładkach:

• Produkty- wskazano koszt usługi sprzedanej klientowi detalicznemu (100 000,00 rubli);
• Płatności bezgotówkowe- rodzaj płatności i kwota płatności bezgotówkowych dziennie (100 000,00 rubli).

Po dokumencie Raport sprzedaży detalicznej od 17.04.2017 będą generowane następujące księgowania:

Debet 62.R Kredyt 90.01.1 - na kwotę wpływów ze sprzedaży usług (100.000,00 rubli); Debet 57,03 Kredyt 62.R - za kwotę płatności kartami płatniczymi (100 000,00 rubli); Debet 90,03 Kredyt 68,02 - za kwotę podatku VAT (15 254,24 rubli).

Do rejestru akumulacji Sprzedaż VAT wprowadzany jest zapis odzwierciedlający naliczenie podatku VAT należnego do budżetu do księgi sprzedaży za II kwartał 2017 r.

18 kwietnia 2017 r. przejmujący bank przekazuje środki organizacji pomniejszone o kwotę wynagrodzenia (2 000 rubli) i minus kwotę zwróconą kupującemu (23 600,00 rubli), czyli łącznie 74 400,00 rubli.

Stwórzmy dokument Wpłata na rachunek bieżący z rodzajem operacji Wpływy ze sprzedaży kart płatniczych i kredytów bankowych w wysokości 74 400,00 rubli. W terenie Ilość usług musisz podać kwotę prowizji bankowej (2 000,00 rubli).

Po zaksięgowaniu dokumentu w ewidencji księgowej wpisywane są następujące wpisy:

Debet 51 Kredyt 57,03 - za kwotę środków otrzymanych od banku przejmującego (74 400,00 rubli); Debet 91,02 Kredyt 57,03 - za kwotę wynagrodzenia potrąconą przez bank przejmujący (2 000,00 rubli).

Stworzymy bilans dla konta 57.03. Brak salda na rachunku 57.03 wskazuje na całkowite zakończenie rozliczeń z bankiem przejmującym.

Aby zgłosić do odliczenia VAT naliczony od zwracanego towaru, należy stworzyć dokument Tworzenie wpisów w księdze zakupów(rozdział Operacje - Regulacyjne operacje VAT).

Dane do księgi zakupów dotyczące kwot podatku zgłoszonego do odliczenia w bieżącym okresie podatkowym muszą być odzwierciedlone w zakładce Nabyte wartości.

W wyniku zaksięgowania dokumentu powstaje zapis księgowy:

Debet 68,02 Kredyt 19,03 - za kwotę podatku VAT zaakceptowaną do odliczenia podatku (3 600,00 rubli).

Do rejestru akumulacji VAT złożony sporządzany jest zapis z rodzajem ruchu Konsumpcja. Do utworzenia księgi zakupów za II kwartał 2017 r. dokonuje się wpisu do księgi akumulacyjnej Zakupy VAT.

Cechy rozliczania zwrotów przy łączeniu systemów podatkowych

Główną cechą zwrotu środków na kartę bankową nabywcy jest to, że bank przejmujący nie odpisuje wyraźnie kwoty zwrotu z rachunku bieżącego organizacji, ale wstrzymuje go z kolejnych kredytów w ramach umowy przejmującej.

Podatnik, który nie prowadzi odrębnej ewidencji, może mieć problemy z rozliczeniem dochodu, jeśli opodatkowanie zwrotu i kolejnej sprzedaży opłacanej kartami nie pokrywają się.

Zgodnie z kodeksem podatkowym Federacji Rosyjskiej, łącząc uproszczony system podatkowy i UTII, podatnik musi zorganizować oddzielną rachunkowość dochodów i wydatków w ramach każdego rodzaju działalności (klauzula 8 art. 346.18, klauzula 7 art. 346.26 kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej). Jednocześnie, aby obliczyć i zapłacić UTII, nie jest wymagana rachunkowość podatkowa dochodów i wydatków. W końcu podstawa opodatkowania - kwota przypisanego dochodu - jest stała.

Dlatego głównym zadaniem przy łączeniu tych reżimów jest prawidłowe ustalenie podstawy opodatkowania i obliczenie podatku przy zastosowaniu uproszczonego systemu podatkowego. Zasada ta dotyczy nie tylko „uproszczonych” z przedmiotem „dochód minus wydatki”, ale także tych, którzy rozważają tylko dochód.

Na przykład towary sprzedawane w ramach działań na UTII są zwracane, a następujące płatności kartą są dokonywane za sprzedaż w uproszczonym systemie podatkowym. Oznacza to, że przy uznawaniu środków przez agenta rozliczeniowego konieczne jest ujęcie przychodu z uproszczonego systemu podatkowego w pełnej wysokości, bez odliczania potrąconego zwrotu. A za kwotę wstrzymanego zwrotu - aby odwrócić dochód na UTII.

Procedurę odzwierciedlania zwrotu środków na karty płatnicze kupujących z „uproszczeń” w połączeniu z UTII rozważymy następujący przykład.

Przykład 2

LLC „Romashka” świadczy usługi na rzecz osób fizycznych w zakresie opracowywania projektów projektowych lokali, stosuje uproszczony system podatkowy w celu opodatkowania „dochodu pomniejszonego o kwotę wydatków”. Ponadto Romashka LLC prowadzi sprzedaż detaliczną materiałów budowlanych i jest płatnikiem UTII w odniesieniu do tego rodzaju działalności. Zgodnie z polityką rachunkowości organizacji towary rozliczane są po cenach zakupu. Zarówno towary, jak i usługi sprzedawane są za pośrednictwem zautomatyzowanego punktu sprzedaży z wykorzystaniem kas fiskalnych. Romashka LLC akceptuje płatności kartami bankowymi. Wynagrodzenie banku przejmującego wynosi 2% kwoty otrzymanych wpływów. Kolejność operacji: 25 maja 2017 r. Organizacja sprzedała materiały budowlane w wysokości 90 000 rubli, które kupujący zapłacili gotówką (40 000 rubli) i kartami płatniczymi (50 000 rubli); W dniu 26 maja 2017 r. bank przejmujący wpłacił środki na rachunek rozliczeniowy Romashka LLC, pomniejszone o kwotę wynagrodzenia; W dniu 29 maja 2017 r. kupujący zwrócił towar zapłacony kartą bankową w wysokości 30 000 rubli; 30 maja 2017 r. Organizacja świadczyła usługi w wysokości 50 000 rubli, które kupujący zapłacili gotówką w wysokości 10 000 rubli. oraz karty płatnicze w wysokości 40 000 rubli; W dniu 31 maja 2017 r. bank przejmujący wpłacił środki na rachunek rozliczeniowy Romashka LLC, pomniejszone o kwotę wynagrodzenia i kwotę przekazaną kupującemu przy zwrocie towaru.

Aby odzwierciedlić sprzedaż detaliczną materiałów budowlanych, użyjemy dokumentu Raport sprzedaży detalicznej(rozdział Sprzedaż) z rodzajem operacji Sklep detaliczny. Zakładka Produkty towary sprzedawane klientom detalicznym na dzień są wskazane: ich skład nomenklatury, ilość, cena i ilość (ryc. 4).

Ryż. 4. Raport sprzedaży detalicznej dla działań przeniesionych do UTII

Dochód z działalności przeniesionej do UTII należy uwzględnić na koncie 90.01.2 „Przychody z niektórych rodzajów działalności ze specjalną procedurą podatkową”, a koszt sprzedanych towarów - na rachunku 90.02.2 „Koszt sprzedaży dla niektórych rodzajów działalności ze specjalną procedurą podatkową”.

Zakładka Płatności bezgotówkowe wskazano rodzaj płatności i kwotę płatności bezgotówkowych dziennie - 50 000,00 rubli.

Po dokumencie Raport sprzedaży detalicznej w przypadku działań przeniesionych do UTII zostaną utworzone następujące wpisy księgowe:

Debet 90,02,2 Kredyt 41,02 - na koszt sprzedanych materiałów budowlanych (83 190,00 rubli); Debet 62.R Kredyt 90.01.2 - za kwotę wpływów ze sprzedaży materiałów budowlanych (90.000,00 rubli); Debet 57,03 Kredyt 62.R - za kwotę płatności kartami płatniczymi (50 000,00 rubli); Debet USN.01 - za kwotę wpływów ze sprzedaży z działań przeniesionych do UTII, płatnych kartą (50 000,00 rubli). Bank przejmujący jest wskazany jako dłużnik; Debet 50,01 Kredyt 62.R - za kwotę otrzymanej płatności gotówkowej (40.000,00 rubli).

Konto pozabilansowe USN.01 „Rozliczenia z nabywcami za działalność UTII” ma na celu przechowywanie informacji o tym, jaka część należności, po spłacie, powinna być przypisana dochodom z działalności przeniesionej do UTII.

Oprócz ewidencji księgowej w przypadku stosowania uproszczonego systemu podatkowego dokonuje się zapisów w specjalnych rejestrach akumulacyjnych do celów rachunkowości podatkowej. W rejestrze kwota 40.000,00 RUB odniesienie znajduje odzwierciedlenie w kolumnach Dochód UTII oraz całkowity przychód. Pole Dochód UTII ma odzwierciedlać dochód z działalności objętej specjalną procedurą podatkową w celu prowadzenia odrębnej rachunkowości.

Stwórzmy dokument Wpłata na rachunek bieżący z rodzajem operacji Wpływy ze sprzedaży kart płatniczych i kredytów bankowych w wysokości 49 000 rubli. (50 000,00 - 2%). Jeśli dokument jest wprowadzany ręcznie, to w polu Ilość usług musisz podać kwotę prowizji bankowej (1 000,00 rubli).

Po zaksięgowaniu dokumentu w ewidencji księgowej wpisywane są następujące wpisy:

Debet 51 Kredyt 57,03 - za kwotę środków otrzymanych od banku przejmującego (49 000 rubli); Debet 91,02 Kredyt 57,03 - za kwotę wynagrodzenia potrąconą przez bank przejmujący (1 000,00 rubli); Kredyt USN.01 - do kwoty płatności zaksięgowanej na rachunku bieżącym przez bank przejmujący za działania przeniesione do UTII (50 000,00 rubli).

W rejestrze Księga Przychodów i Rozchodów (Rozdział I) zgłaszane są następujące kwoty:

W dniu 29 maja 2017 r. Kupujący zwraca materiały budowlane (deski w ilości 100 sztuk w wysokości 30 000,00 rubli). Na podstawie dokumentu Raport sprzedaży detalicznej z dnia 25.05.2017 wygenerujemy dokument Zwrot towaru od kupującego.

Zakładka Produkty część tabelaryczną należy dostosować tak, aby wskazano tylko zwrócone materiały budowlane w wysokości 30 000 rubli. (rys. 5).

Ryż. 5. Zwrot towaru od kupującego

Zakładka Obliczenia jako konta do rozliczeń z kupującymi wskazujemy konta 62.01 i 62.02.

Po dokumencie Zwrot towaru od kupującego wpisy do księgi rachunkowej są wprowadzane:

STORNO Debet 90,02,2 Kredyt 41,02 - na koszt zwróconych materiałów budowlanych (-23 000,00 rubli); STORNO Debet 62,02 Kredyt 90.01.2 - za kwotę wpływów ze sprzedaży zwróconych materiałów budowlanych (-30 000,00 rubli); STORNO Debet USN.01 - za kwotę wpływów ze sprzedaży zwróconych materiałów budowlanych za działania przeniesione do UTII i opłacone kartą (-30 000,00 rubli).

W zapisach na rachunkach 62.02 i USN.01 jako kontrahent wskazany jest kupujący - osoba fizyczna.

Teraz musisz odzwierciedlić operację przelewania środków kupującemu na karcie bankowej. W tym celu na podstawie dokumentu Zwrot towaru od kupującego tworzony jest dokument Obsługa kart płatniczych z widokiem Wróć do kupującego.

W wyniku dokumentu Obsługa kart płatniczych linie zostaną wygenerowane:

Debet 62,02 Kredyt 57,03 - za kwotę zwrotu środków osobie fizycznej (30 000,00 rubli); Debet USN.01 (kontrahent - osoba fizyczna) Kredyt USN.01 (kontrahent - bank przejmujący) - za kwotę wzajemnych rozliczeń za działania UTII (30 000,00 rubli).

Oprócz rejestru księgowego zapisy dokonywane są w specjalnych rejestrach akumulacyjnych do celów księgowania podatkowego USN. Karta konta na konto 62.02 z ustaloną selekcją przez kontrahenta Indywidualny pokazuje, że pod koniec maja organizacja nie ma długu wobec osoby.

Świadczenie usług na rzecz osób fizycznych jest również odzwierciedlone w dokumencie Raport sprzedaży detalicznej od 30.05.2017. Zakładka Produkty wskazany jest koszt usług sprzedawanych klientom detalicznym dziennie w celu opracowania projektów projektowych dla lokali.

Dochody z działalności w ramach uproszczonego systemu podatkowego należy rozliczać w ramach kredytu na koncie 90.01.1 „Przychody z działalności z głównym systemem podatkowym”.

Zakładka Płatności bezgotówkowe wskazano rodzaj płatności i kwotę płatności bezgotówkowych dziennie - 40 000 rubli.

Po dokumencie Raport sprzedaży detalicznej dla działalności uproszczonego systemu podatkowego zostaną utworzone następujące zapisy księgowe:

Debet 62.R Kredyt 90.01.1 - za kwotę wpływów ze sprzedaży usług projektowych (50 000,00 rubli); Debet 57,03 Kredyt 62.R - za kwotę płatności kartami płatniczymi (40.000,00 rubli); Debet 50,01 Kredyt 62.R - za kwotę otrzymanej gotówki (10 000,00 rubli).

W rejestrze Księga Przychodów i Rozchodów (Rozdział I) kwota otrzymanej gotówki (10 000,00 rubli) znajduje odzwierciedlenie w dochodach uproszczonego systemu podatkowego (kolumna Dochód) i dla odniesienia - w rubryce całkowity przychód.

31 maja 2017 r. Bank przejmujący przekazał środki organizacji pomniejszone o kwotę prowizji (800 rubli) i pomniejszone o kwotę zwróconą kupującemu (30 000 rubli), czyli łącznie 9 200,00 rubli. (załóżmy, że zgodnie z umową przejęcia prowizja za operację zwrotu nie jest przewidziana).

Stwórzmy dokument Wpłata na rachunek bieżący z rodzajem operacji Wpływy ze sprzedaży kart płatniczych i kredytów bankowych w wysokości 9 200,00 rubli. W terenie Ilość usług należy podać kwotę prowizji bankowej (800,00 rubli).

Po zaksięgowaniu dokumentu w ewidencji księgowej wpisywane są następujące wpisy:

Debet 51 Kredyt 57,03 - za kwotę środków otrzymanych od banku przejmującego (9 200,00 rubli); Debet 91,02 Kredyt 57,03 - za kwotę wynagrodzenia potrąconą przez bank przejmujący (800,00 rubli); Obciążenie USN.01 - za kwotę zwrotu potrąconą przez bank przejmujący, za działalność UTII (30 000 rubli).

W rejestrze Księga Przychodów i Rozchodów (Rozdział I) pokazane są następujące kwoty:

Notatkaże wpływy z działalności uproszczonego systemu podatkowego, potrącane przez bank przejmujący z tytułu zwrotów klientom, są uwzględniane w dochodach uproszczonego systemu podatkowego (30.000,00 rubli), a kwoty zwracane klientom są wyłączone z dochodu UTII (-30 000,00 rubli). Tym samym całkowita kwota płatności bezgotówkowych wykazana w dokumencie jest ujmowana w przychodach uproszczonego systemu podatkowego Raport sprzedaży detalicznej.

Jak widać, program „1C: Accounting 8” w wersji 3.0 automatycznie obsługuje oddzielne księgowanie dochodów i wydatków podczas łączenia trybów pozyskiwania operacji, a teraz przy zwracaniu środków kupującego na jego kartę bankową.

Podczas generowania bilansów dla rachunków 57.03 i USN.01 brak salda na koncie 57.03 wskazuje na całkowite zakończenie rozliczeń z bankiem przejmującym, a na koncie USN.01 - zakończenie wzajemnych rozliczeń za działania przeniesione do UTII.

Główne koncepcje obejmują:

• płatności bezgotówkowe;
• rachunki korespondenckie;
• instytucje kredytowe;
• dokumenty elektroniczne na papierze;
• elektroniczne dokumenty płatnicze;
• polecenie zapłaty;
• konto osobiste;
• Niezapłacona faktura.

Termin płatność bezgotówkowa oznacza procedurę płacenia za towary lub jakąkolwiek usługę za pomocą elektronicznego urządzenia płatniczego. Może to być karta bankowa lub coś podobnego, podobnego. Warto wcześniej zapoznać się ze wszystkimi możliwymi niuansami KKM Control to bankomat. W tym przypadku chodzi o specjalny terminal do odbierania kart. Posiada pamięć fiskalną Konto korespondencyjne Jest to konto otwierane w instytucji kredytowej w celu wykonywania różnych transakcji pieniężnych.

Zwrot środków kupującemu przelewem bankowym

Odzwierciedlenie sprzedaży towarów 51 62 Zakup zapłacony 90 41 Odpisanie kosztu sprzedanych towarów 41 90 Przywrócenie wartości zwróconych towarów 76 90 Odbicie spadku przychodów 51 76 Zwrócenie kwoty zapłaty za towar Dt Kt Treść operacji 90 68 VAT naliczony przy sprzedaży 68 90 VAT odwrócony ze względu na zwrot

• środki są zwracane przelewem bankowym w ciągu 10 dni;
• przy płatności gotówką - w ciągu 3 dni.
• zwroty wadliwych towarów dokonywane są w ciągu 2 tygodni.

Jeżeli sprzedający z jakiegokolwiek powodu zwleka z wypłatą środków, kupujący ma prawo żądać kary umownej.

Procedura zwrotu środków kupującemu przelewem bankowym

Zawarcie niniejszej umowy potwierdza każdy dokument fiskalny (czek lub paragon) wystawiony przez sprzedawcę, wskazujący płatność. Jeżeli zakupu dokonuje osoba prawna od dostawcy, który zarejestrował swoją działalność, wówczas zostaje zawarta umowa dostawy, która reguluje procedurę wzajemnych rozliczeń.
Sprzedawca musi zwrócić pieniądze w następujących okolicznościach:

• W przypadku, gdy kupujący odmówi zakupu, który nie odpowiada mu kolorem, rozmiarem lub jakąkolwiek inną cechą fizyczną. Ma prawo zwrócić zakupiony produkt nieżywnościowy do sklepu w ciągu 14 dni od daty zakupu.
  Sklep jest zobowiązany do przyjęcia zwracanego towaru tylko wtedy, gdy jego opakowanie nie jest naruszone, wszystkie plomby i etykiety są na swoim miejscu. Ponadto sprzedający ma podstawowe prawo do zaoferowania innego podobnego przedmiotu do wymiany.

3 główne zasady zwrotu środków przelewem bankowym

Jakie są warunki zwrotu pieniędzy na kartę bankową kupującego podczas zwrotu towaru? Oficjalne wyjaśnienie Banku Centralnego Federacji Rosyjskiej z dnia 28 września 2009 r. Nr 34-OR: „Sprzedawca ... nie jest uprawniony do wydawania gotówki otrzymanej w kasie, aby zapłacić kupującemu za zwrócone towary zakupione wcześniej w sposób bezgotówkowy.” Dużo łatwiej jest dokonywać zwrotów towarów za pomocą zautomatyzowanego stanowiska kasjera serwisu MySklad.

Ważne Łatwe wyszukiwanie według kwoty, daty, kasjera i pozycji, automatyczne przeliczanie przychodów. Zwrot pieniędzy kupującemu przelewem bankowym i gotówką, a także przy płatności mieszanej.
W przypadku zwrotu produktu, który został opłacony kartą bankową lub częściowo gotówką, system ustala limit zwrotów dla płatności gotówkowych i bezgotówkowych, co pozwala na przeprowadzenie transakcji zgodnie z prawem i jednocześnie znacznie zaoszczędzić czas sprzedawcy.

Zasady zwrotu środków przelewem bankowym

Uwaga Sam algorytm wykonania jest następujący: sam kupujący wypełnia wniosek o zwrot w dowolnej formie, musi on zawierać następujące dane paszportowe powód zwrotu towaru kwota do zwrotu Wymagany jest paragon gotówkowy załączony do wniosku, Bezprawna odmowa zwrotu pieniędzy grozi poważną odpowiedzialnością. W takim przypadku brak kontroli nie jest podstawą do odmowy.

Ważny

Klient ma prawo przedstawić inne dowody, że sam zakup miał miejsce. Terminy zwrotu pieniędzy kupującemu Właściwa jakość Towar dobrej jakości nie może zostać zwrócony przez osobę prawną innemu podmiotowi gospodarczemu.

Jakie są warunki zwrotu środków między osobami prawnymi?

Jak dokonać zwrotu od kupującego Kupujący nie jest zobowiązany do przedstawienia paragonu za towar, może udowodnić zakup przez zeznanie świadka (art. 493 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej). To prawda, że ​​w tym przypadku sprawa może trafić do sądu. Pozostałe warunki powrotu są mniej lub bardziej znane wszystkim.

Uwaga

Zakup, który został sprowadzony do sklepu musi mieć swoje właściwości prezentacyjne i konsumenckie, rzecz musi być nowa i nigdy nie używana, posiadać plomby i etykiety fabryczne. Dokumenty do zwrotu towaru od kupującego A teraz o głównych subtelnościach.

Procedura zwrotu towaru od kupującego różni się w zależności od tego, kiedy towar zostanie zwrócony do sklepu - w dniu zakupu, czyli przed zamknięciem kasy, lub w innym dniu. Rozważmy oba przypadki. Zwrot środków kupującemu w dniu zakupu Jeśli gość, który kupił od ciebie towar, natychmiast po tym zmienił zdanie, procedura zwrotu pieniędzy jest następująca.

Zwrot towaru przelewem bankowym

Kupujący ma możliwość wymiany lub odmowy zakupu zakupionego towaru, jeśli jest niezadowolony z zakupu. W takim przypadku konieczne staje się zwrócenie mu pieniędzy otrzymanych za sprzedane produkty. Kupujący ma prawo żądać zwrotu pieniędzy zarówno za towary już otrzymane, jak i przed ich otrzymaniem. Będziesz musiał nią płacić zarówno przy odbiorze gotówki, jak i przy płatności kartą bankową lub rachunkiem bieżącym. Treść artykułu

• Kiedy pojawia się taka potrzeba?
• Co należy dostarczyć kupującemu?
• Procedura krok po kroku
• Dokumentacja
• Refleksja w rachunkowości
• Okres zwrotu

Kiedy pojawia się taka potrzeba? Jeśli zakupu dokonuje osoba fizyczna za pośrednictwem punktu sprzedaży detalicznej, umowa sprzedaży jest publiczna.
O ochronie praw konsumenta”) Jeżeli z jakiegoś powodu sprzedawca, w braku podstaw prawnych, odmówi zapłaty należności w konkretnym przypadku, kupujący może żądać kary umownej. Jego wartość wynosi 1% dziennie za każdy dzień zwłoki. Ten moment jest objęty artykułem nr 26 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. Jedyną trudnością jest to, że taką karę będzie można odzyskać tylko w sądzie.

Czasami sprzedawcy wierzą bez powodu, że mówimy o 3-10 dniach bankowych. To nieprawda, ponieważ ten moment nie jest określony w dokumentach legislacyjnych.

Dlatego kupujący ma prawo żądać dotrzymania terminów przewidzianych prawem. Odzwierciedlenie przez księgowania Proces zwrotu środków bezgotówkowych musi koniecznie zostać odpowiednio odzwierciedlony w księgowaniach.

Warunki odmowy zwrotu towaru zakupionego przelewem Sprzedawca ma prawo odmówić zwrotu pieniędzy w następujących okolicznościach:

• kupujący stara się zwrócić produkt spożywczy dobrej jakości;
• produkty znajdujące się na liście wyjątków dla towarów, których nie można wymienić ani zwrócić (różne preparaty medyczne, artykuły higieny osobistej, meble, biżuteria itp.; lista jest zatwierdzona dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r. N 55 ) są zgłaszane do zwrotu;
• upłynął 14-dniowy termin uprawniający do wymiany lub zwrotu towaru lub okres rękojmi na zwrot towaru o nieodpowiedniej jakości.

Czy można wypłacić gotówkę z kasy?Powstaje naturalne pytanie.
Od daty zakupu nie powinno upłynąć więcej niż 2 tygodnie, dzień zakupu nie jest wliczany do kalkulacji tego okresu.

• Upewnij się, że kupujący ma prawo do zwrotu produktu.
Jeśli kasa na to pozwala, możesz wybić czek zwrotny. Jeśli kupujący kupił kilka rzeczy, zamiast oryginalnego czeku może otrzymać kopię poświadczoną przez administrację. Pod koniec zmiany roboczej sporządzany jest akt formularza KM-3 w jednym egzemplarzu. Do niego dołączona jest kartka papieru z wklejonym anulowanym czekiem kasjerskim. Wszystkie szczegóły ustawy KM-3 muszą być wypełnione, podpisane zarówno przez kasjera-operatora, jak i przełożonych. Niewypełnienie wszystkich wymaganych danych jest traktowane jako niezgodność z wymogami wystawienia zwrotu. W Dzienniku kasjera-operatora w kolumnie 15 podana jest kwota pieniędzy zwrócona kupującemu.

Szybko rośnie liczba zakupów dokonywanych kartą bankową. Dlatego też, jeśli jakość towaru nie jest odpowiednia dla niektórych parametrów, pojawia się pytanie, jak zwrócić zakup dokonany przelewem.

W tym artykule szczegółowo zastanowimy się, jakie podstawy do zwrotu powstają w takim przypadku, jak postępować w celu zwrotu pieniędzy, jak długo to trwa i inne cechy procedury.

○ W jakich okolicznościach może
potrzeba zwrotu pieniędzy
kupujący bezgotówkowy?

W przypadku płatności kartą, jak również gotówką obowiązują przepisy Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów (zwanej dalej Ustawą). Zwrot pieniędzy kupującemu następuje, gdy towary zostaną zwrócone zgodnie z ust. 1 art. 18 ustawy.

Konsument, w przypadku wykrycia wad towaru, jeżeli nie zostały one wskazane przez Sprzedawcę, według własnego wyboru ma prawo do:

• zażądać wymiany na produkt tej samej marki (ten sam model i (lub) artykuł);
• zażądać wymiany na ten sam produkt innej marki (model, artykuł) z odpowiednim przeliczeniem ceny zakupu;
• żądać proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu;
• żądać niezwłocznego nieodpłatnego usunięcia wad produktu lub zwrotu kosztów ich usunięcia przez konsumenta lub osobę trzecią;
• odmówić wykonania umowy sprzedaży i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty za towar (klauzula 1, art. 18 ustawy o ochronie praw konsumenta).

Jednocześnie w celu przetworzenia zwrotu przekazanie towaru kupującemu nie jest warunkiem koniecznym. Najważniejsze jest otrzymanie środków na konto sprzedawcy.

Oprócz towarów niskiej jakości kupujący ma prawo liczyć na zwrot pieniędzy, jeżeli:

1. Nie jest zadowolony z parametrów produktu (kolor, styl itp.). W takim przypadku zwrot jest możliwy w ciągu 2 tygodni od daty zakupu. Sprzedawca może przedłużyć ten termin za obopólną zgodą lub go ograniczyć. Zwrotowi nie podlegają np. produkty z kategorii leki, żywność, środki higieny osobistej itp. W takich przypadkach kupującego należy ostrzec o braku możliwości zwrotu przed przekazaniem środków.
2. Sprzedający nie jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań wynikających z umowy dostawy, podczas gdy kupujący dokonał płatności (jeśli chodzi o osoby prawne i przedsiębiorców indywidualnych).

○ Co kupujący musi przekazać sprzedającemu?

Aby dokonać zwrotu należy złożyć:

• produkt w formie, w jakiej został otrzymany, z obecnością etykiet i etykiet;
• karta gwarancyjna (jeśli istnieje);
• sprawdzać;
• oświadczenie zwrotne.

Poniżej omówimy szczegółowo, dlaczego każdy z nich jest niezbędny.

✔ Towar w dobrym stanie, ze wszystkimi dokumentami, plombami i etykietami.

Ustawodawca ustala, że ​​zwrot zakupu jest możliwy tylko wtedy, gdy opakowanie nie jest uszkodzone, dostępne są wszystkie etykiety i plomby identyfikujące towar. Wyjątkiem są rzeczy, których nie można skontrolować bez otwierania opakowania.

Znaczenie tego wymogu tłumaczy się tym, że w przypadku braku porozumienia między stronami co do jakości towarów, wymagane jest badanie. A nienaruszone opakowanie jest gwarancją wiarygodności jego wyników. Jeśli otworzyłeś zakup, odciąłeś etykiety i / lub plomby, będzie dość trudno udowodnić, że rozbieżność jakościowa jest wynikiem małżeństwa, a nie niewłaściwego użytkowania towaru. Dlatego zwrot w odpowiedniej formie jest przede wszystkim ważny dla kupującego.

✔ Paszport lub inny dokument.

Identyfikacja jest wymagana, aby sprzedawca mógł zweryfikować, czy towar został przez Ciebie zakupiony. Płatność przelewem odbywa się zgodnie z danymi stron, dzięki czemu weryfikacja danych, czy posiadasz paszport lub inny dokument osobisty, będzie szybka i łatwa. Ponadto do zarejestrowania wniosku o zwrot wymagany jest dowód tożsamości.

Podczas procedury zwrotu wymagany jest również paszport, który posłuży jako dowód, że pieniądze trafią do wnioskodawcy.

✔ Karta gwarancyjna, jeśli jest dostępna.

Dokument ten określa szczegółowe właściwości produktu, co pozwala na jego dokładną identyfikację.

Karta gwarancyjna będzie dodatkowym dowodem zakupu produktu przedstawionego do zwrotu. Ponadto jest to wymagane, jeśli zwracany przedmiot zostanie w przyszłości ponownie wystawiony do sprzedaży.

✔ Czek lub paragon do zapłaty.

Jest to jeden z głównych dokumentów, który znajduje się na liście dokumentów wymaganych do zwrotu. To on będzie służył jako dowód udanej transakcji płatniczej, a także ustali datę i godzinę transakcji płatniczej. Dodatkowo sprzedający potrzebuje czeku/paragonu do zgłoszenia.

Zgubienie paragonu nie jest podstawą do odmowy przyjęcia towaru z powrotem. W takim przypadku możesz potwierdzić fakt zakupu zeznaniami świadków.

✔ Wniosek o zwrot towaru.

To właśnie ten dokument jest podstawą do rozpatrzenia przez sprzedawcę żądania zwrotu. Nie jest konieczne prowadzenie negocjacji ustnych lub telefonicznych ze sklepem, należy niezwłocznie sporządzić pisemny wniosek.

Zgłoszenie wypełniane jest w formie bezpłatnej lub według ustalonej przez sprzedawcę. W każdym przypadku dokument musi wskazywać sposób dokonania płatności oraz fakt osobistej wpłaty kartą kupującego.

○ Procedura przelewania pieniędzy na kartę.

Pieniądze są przelewane na kartę kupującego na podstawie jego wniosku o zwrot pieniędzy i dostępności listy wymaganych dokumentów.

✔ Sprawdzenie jakości towaru i reklamacji kupującego na miejscu lub za pomocą badania.

Niezbędny do podjęcia decyzji o legalności roszczenia o odszkodowanie. Jeżeli strony doszły do ​​porozumienia, towar jest sprawdzany na miejscu i wystawiany jest zwrot. Ale jeśli nie udało ci się pokojowo negocjować ze sprzedawcą, a on odmówi przyjęcia rzeczy z powrotem, masz prawo zażądać badania. Odbywa się to na koszt sprzedającego. Jeśli jednak w rezultacie okaże się, że niewłaściwa jakość towaru jest spowodowana jego nieprawidłowym działaniem, będziesz zobowiązany do zwrotu kosztów badania i wycofania wniosku o zwrot.

Badanie ma zatem na celu rozstrzygnięcie sporów między stronami i ustalenie rzeczywistej przyczyny niezgodności cech towaru z deklarowanymi.

✔ Obowiązkowa oferta wymiany.

Przed dokonaniem zwrotu, sprzedawca musi zaproponować wymianę produktu na podobny. Jest to łatwiejsze dla obu stron, ponieważ wymaga minimalnej liczby kroków. Zwroty będą dokonywane tylko wtedy, gdy:

• w momencie zgłoszenia żądany produkt nie jest dostępny;
• kupujący kategorycznie odmawia zgody na wymianę.

✔ Dokonanie zwrotu wraz z dostarczeniem dokumentów od kupującego.

Aby przelać pieniądze kupującemu, wykonywany jest następujący algorytm działań:

1. Sprzedawca podpisuje czek lub paragon, potwierdzając tym samym fakt zakupu i płatności.
2. Akt zwrotu sporządza się w 2 egzemplarzach.
3. Do banku wysyłane jest polecenie zapłaty w celu zwrotu pieniędzy przelewem bankowym.

Należy pamiętać, że jeśli zakup został opłacony kartą, zwrot zostanie dokonany również wyłącznie na konto bieżące.

○ Jak długo trwa zaksięgowanie pieniędzy na koncie?

Środki muszą zostać przekazane kupującemu w ciągu 10 dni od daty przyjęcia wniosku. Jeżeli zwrot jest realizowany z powodu niezgodności jakości towaru, termin ten wydłuża się do 14 dni. Do ustalenia przyczyn wady wymagany jest dodatkowy czas.

Kupujący ma możliwość wymiany lub odmowy zakupu zakupionego towaru, jeśli jest niezadowolony z zakupu. W takim przypadku konieczne staje się zwrócenie mu pieniędzy otrzymanych za sprzedane produkty.

Kupujący ma prawo żądać zwrotu pieniędzy zarówno za towary już otrzymane, jak i przed ich otrzymaniem. Będziesz musiał nią płacić zarówno przy odbiorze gotówki, jak i przy płatności kartą bankową lub rachunkiem bieżącym.

Kiedy pojawia się taka potrzeba?

Jeżeli zakup dokonywany jest przez osobę fizyczną za pośrednictwem punktu sprzedaży detalicznej, ma on charakter publiczny. Zawarcie niniejszej umowy potwierdza każdy dokument fiskalny (czek lub paragon) wystawiony przez sprzedawcę, wskazujący płatność. Jeżeli zakupu dokonuje osoba prawna od dostawcy, który zarejestrował swoją działalność, stwierdza się, że reguluje procedurę wzajemnych rozliczeń.

Sprzedawca musi zwrócić pieniądze w następujących okolicznościach:

• W przypadku, gdy kupujący odmówi zakupu, który nie odpowiada mu kolorem, rozmiarem lub jakąkolwiek inną cechą fizyczną. On ma prawo do zwrotu zakupionego produktu nieżywnościowego w ciągu 14 dni od daty zakupu Do sklepu. Sklep jest zobowiązany do przyjęcia zwracanego towaru tylko wtedy, gdy jego opakowanie nie jest naruszone, wszystkie plomby i etykiety są na swoim miejscu. Ponadto sprzedający ma podstawowe prawo do zaoferowania innego podobnego przedmiotu do wymiany. Jeżeli w dniu obiegu taki produkt nie jest dostępny, sprzedawca zwraca pieniądze za zakup.
• Jeśli produkt nie spełnia deklarowanej jakości. Kupujący ma prawo do zwrotu takich towarów na czas trwania gwarancji. Jeżeli sprzedawca nie jest w stanie usunąć swoich braków lub wymienić towaru na jakościowy towar tej samej marki, jest zobowiązany do zwrotu opłaty w całości.
• Jeżeli wysyłka towaru jest niemożliwa na podstawie umowy dostawy zawartej pomiędzy osobami prawnymi, jeżeli na podstawie tej umowy została wpłacona zaliczka.

Wszystkie niuanse zwrotów w sklepach internetowych zostały szczegółowo omówione w poniższym filmie:

Co należy dostarczyć kupującemu?

Jeżeli kupujący zapłacił za towar przelewem bankowym: kartą bankową, z portfela elektronicznego, przekazem pocztowym lub z rachunku bieżącego, to Zwroty dokonywane są w ten sam sposób..

W celu dokonania zwrotu należy przedstawić:

• same towary o zachowanych właściwościach fizycznych i w nieuszkodzonym opakowaniu;
• karta gwarancyjna, jeśli jest dostępna;
• każdy dokument potwierdzający tożsamość (paszport, prawo jazdy);
• dokument fiskalny o zapłacie;
• wniosek o zwrot pieniędzy.

Aplikacja jest napisana w dowolnej formie lub w formie oferowanej przez sklep.

Wszelkie dodatkowe koszty powstałe w wyniku zwrotu kwoty płatności ponosi sprzedający.

Nie zawsze można zgłosić odmowę zakupu i chęć zwrotu pieniędzy. Sprzedawca nie zwróci otrzymanych środków, jeśli wystąpią następujące okoliczności:

• zakup jest produktem spożywczym dobrej jakości;
• produkty nieżywnościowe znajdują się na liście wyjątków, których nie można wymienić ani zwrócić (leki, kosmetyki itp.);
• kupujący nie posiada dokumentu poświadczającego płatność.

W tym drugim przypadku zwrot jest nadal możliwy, jeśli kupujący może udowodnić fakt zakupu w inny sposób, na przykład za pomocą zeznań świadków.

Procedura krok po kroku

Po zwrocie Sprzedawca wykonuje następujące czynności w następującej kolejności:

1. Ustawia datę zakupu. Od daty zakupu nie powinno upłynąć więcej niż 2 tygodnie, dzień zakupu nie jest wliczany do kalkulacji tego okresu.
2. Upewnij się, że kupujący ma prawo do zwrotu produktu. Jeśli towar zostanie zakwalifikowany jako trudny technicznie, nie podlega wymianie ani zwrotowi.
3. Poświadcza bezpieczeństwo właściwości i integralność opakowania. Kupujący ma prawo do zwrotu towaru z uszkodzonym opakowaniem tylko wtedy, gdy nie jest możliwe jego oględziny bez jego otwarcia.
4. Oferuje do wymiany istniejący przedmiot o tych samych właściwościach i cechach.
5. Jeżeli w sklepie nie ma podobnego towaru w dniu kontaktu, sporządza dokumenty do zwrotu.

Dokumentacja

• Osoba upoważniona podpisuje czek lub inny dokument potwierdzający płatność za zakup.
• Sprzedający sporządza sporządzenie działać o zwrot towarów. Dokument ten nie ma ujednoliconej formy i jest sporządzony arbitralnie, wskazując wymagane szczegóły:
  • nazwa i krótki opis zwracanych produktów;
  • Koszt nabycia;
  • numer paragonu (czeku, nakazu itp.);
  • data i powód odmowy zakupu.

  Akt sporządzono w 2 egzemplarzach: jeden z załączonym fiskalnym dokumentem zapłaty pozostaje u sprzedającego, drugi zostaje przekazany kupującemu.

• o zwrot pieniędzy przelewem bankowym jest wysyłana do banku w terminie określonym prawem.

Jeżeli zwracany towar jest nieodpowiedniej jakości, należy wystawić akt niezgodności jakości. Jeśli organizacja dokonała zakupu, istnieje zunifikowana do tych celów. Również wymagane jest roszczenie otrzymane od kupującego.

Refleksja w rachunkowości

Przy wystawianiu zwrotu konieczne staje się dokonanie odpowiedniej ewidencji operacji gospodarczych. Zamieszczenia odnotowujące fakt zwrotu towaru od kupującego:

Dt	ct	Treść operacji
62	90	Odzwierciedlał sprzedaż towarów
51	62	Zakup opłacony
90	41	Odpisany koszt sprzedanych towarów
41	90	Zwrócono koszt zwróconego przedmiotu
76	90	Odnotowany spadek przychodów
51	76	Zwrócono kwotę zapłaty za towar

Jeśli firma złoży wniosek, nadal będzie musiała odwrócić naliczony podatek VAT z korektami.

Okres zwrotu

Ustawodawca przewidział zróżnicowanie terminu zwrotu pieniędzy, w zależności od przyczyny odmowy zakupu i sposobu kalkulacji:

• środki są zwracane przelewem bankowym w ciągu 10 dni;
• przy płatności gotówką - w ciągu 3 dni.
• zwroty wadliwych towarów w przeciągu 2 tygodni.

Jeżeli sprzedający z jakiegokolwiek powodu zwleka z wypłatą środków, kupujący ma prawo żądać kary umownej. Z reguły jego rozmiar to 1% kwoty za każdy dzień zwłoki Zapłata. Takie roszczenie można złożyć tylko w sądzie. Co więcej, można to zrobić, nawet jeśli płatność została opóźniona przez bank lub inną organizację przekazującą środki. Sprzedający będzie zobowiązany do zapłaty kary, po której będzie mógł skierować podobne żądanie do organizacji, która pozwoliła na opóźnienie transferu.

Prawo nie precyzuje, jak dokładnie obliczany jest termin zwrotu - w dniach kalendarzowych czy roboczych. Ale ponieważ status prawny kupującego jest priorytetem, obrońcy praw człowieka interpretują prawo na swoją korzyść, licząc okres w dniach kalendarzowych.