Просто да се каже е трудно да се направи. По правило критиката предизвиква рязко отхвърляне. Критикуващата страна рискува да изпадне в гняв. И критикуваната страна се хваща, че иска да се върне.
Защо се случва това? Нека го разберем.
Според моя опит има два вида критики:
1. Конструктивна.
2. Емоционална.
От заглавието веднага става ясно, че конструктивната критика е най-"полезната"по отношение на стремежа към подобрение. Конструктивната критика дава гледна точка само за разглеждания продукт, с конкретни изменения, аргументи и предложения за подобрения. Именно този вид критика има право да бъде възприета разумно. В такава критика не може и не трябва да има конфликти.
Ако вие като критик сте направили спокойни, адекватни и разумни корекции, които имат право да бъдат наречени градивни, и сте получили обиди в отговор, не ги приемайте върху себе си. Това означава, че авторът на неговото творение все още не е готов за подобрения. Това са проблеми на автора, а не ваши.
Емоционалната критика е най-противоречиваи освен това напълно неконструктивно. Този, който действа като критик, често изпитва завист, гняв, недоволство от собствената си работа. И чувствата му намират пръскане в „изливането на мръсотия“ върху друг, някой, който според него е постигнал нещо по-голямо, по-добро или застрашава работата му. Освен това критикът често не е наясно със собствените си чувства. Той просто е зъл. Естествено, неговите "желания" не могат да донесат абсолютно никакво подобрение.
По правило емоционалната критика включва всички начини за „убождане“ на автора, „отмъщение“ на него. Те ще влязат в действие: преход към личности, обсъждане на биография, критика с различни епитети, мъмрене на всички творения и тази работа. Нищо конструктивно не е казано, не са направени конкретни поправки. Но има много оценки, категории, диагнози. Често обидни, без здрава основа. Естествено, подобна критика не води до подобрения. И възникването на конфликт ще бъде взаимна отговорност. Критикът беше воден от болезнените му чувства и критикът не можа да издържи изпитанието за „популярност“.
Разгледайте критиката от гледна точка на критикуваните. Ако винаги реагирате болезнено на критика, това е повод да разберете себе си.
Причини за болезнена реакция на критика:
1. Съмнение в себе си. Ниско самочувствие. Вие така или иначе не вярвате в себе си, а също така ви казват отвън за „лош” резултат. Това е достатъчно, за да спрете да се стремите към каквото и да било. За какво? И всичко е толкова лошо.
2. Фокусирайте се върху външното оценяване. Вие самият не можете да бъдете обективни по отношение на работата си, но наистина искате да направите нещо добро. И отвън, вместо мнение за „добротата“ на работата ви, получавате критика. В това възприятие няма златна среда. Всичко е или "черно" - лошо, или "бяло" - добро. Сред различните думи ще се чуе само "лошо". И от тук нататък ще има негодувание и досада.
3. Необходимостта от необходимост, необходимостта от одобрение и подкрепа. Следва и се пресича с двете предишни точки. Естествено, ако няма вътрешно усещане за необходимостта и стойността на труда си, тогава всяко твърдение ще се възприема „враждебно“. Защото критиката не носи потвърждение за вашата нужда и полезност.
Абсолютно всички тези точки се отнасят само до конструктивна критика. Ако имате дори минимална нужда от одобрение, подкрепа и т.н., тогава не сте в състояние да възприемете адекватно и най-здравата критика на света. И просто не сте дорасли до емоционална критика. Защото емоционалната критика възниква върху онези произведения, които вечепостигна известен успех. Няма нужда да говорим за успех със съмнение в себе си.
Обмисли начини за справяне с емоционалната критика по здравословен начин.
Както казах, емоционалната критика е най-безполезната и най-болезнената. Тук самочувствието няма да помогне. За здраво възприятие е необходима безгранична любов към хората.. Разбиране на техните реакции и прошка. Приемане на самонасочената злоба като неизбежна. Приемане на злото с добро. За такова възприятие е необходимо да бъдеш отворен, да не се оттегляш в себе си, да не се затваряш. Но в същото време бъдете милостиви. За да се развие такова отношение, е необходимо безкрайно да се изпълва с топлина към хората.
Освен това тези, които срещат емоционална критика, могат да се справят добре с малко "охлади" твоето "величие". Ясно е, че определени върхове вече са достигнати. Но има един модел: колкото повече сте постигнали, толкова по-лесно ви е да си представите много и толкова по-трудно е да се хвърлите от измислените висоти. Животът ни учи: не бъдете арогантни.
Нека другите хора правят грешки. Нека другите хора имат своя собствена, отлична гледна точка, дори и категорична. Всеки от нас прави своя собствен избор: да продължи за своите недостатъци или да ги преодолее. Нека това е личен въпрос за всеки. Както се казва, "не ни учете как да живеем".
Ако сте озадачени от целта да насочите погледа на емоционалния критик към себе си (вместо да ви обвинявате за вашите неуспехи или съмнения), трябва да постигнете състояние на пълно спокойствие и безразличие. В това „прозрачно“ състояние, без суетене, по силата на вътрешния си инстинкт, ще можете да отговорите с остра дума, когато е необходимо. Когато провеждате разговор, задайте на бъдещия критик конкретни въпроси относно обсъждания случай. Дайте примери, изяснете всеки детайл. Рано или късно с този подход ще постигнете „доказателство“, че той греши. Първоначално критиките бяха неконструктивни, така че събеседникът няма какво да каже по случая. На това ще го "хванете".
Но вашият "триумф" не трябва да е триумф. Не би трябвало да ти пука.
Успех и успех в работата ви!
Един мъдър човек отбеляза, че критиката може да бъде избегната, но за това човек не трябва да диша, да не говори и да не прави нищо. Тоест няма как! Живеем в общество, заобиколени от различни хора. И разбира се, ние не сме перфектни. Имаме много недостатъци, негативни аспекти, които се оценяват от хора отвън. И когато ни посочват нашите проблеми, ние приемаме думите им с враждебност. Как правилно да реагираме на критиката и да се поучим от нея, как да не се караме с онези, които ни желаят добро и се опитват да ни помогнат да разберем техните недостатъци?
Този въпрос тревожи всички нас. В крайна сметка мнозинството са чувствителни към оценките, освен това са готови да поискат извинение почти с юмруци. Чакай, не бъди глупав! Човекът, който ви критикува, се стреми да посочи това, което не искаме да виждаме в себе си. Или наистина има желание да ви обиди. Във всеки случай трябва да реагирате в съответствие със ситуацията. Но първо, нека разберем какво е критика.
Какво е критика и как се случва
Критиката е ценностна преценка, която може да се отнася до всички области на човешката дейност, както и до нейния външен вид, навици. Има три вида критика: справедлива, несправедлива и абсолютно несправедлива.
- Справедливо – на базата на обективни данни се формулира отрицателна оценка за действие, постъпка или външен вид.
- Частично несправедливо - тук те критикуват такива моменти като навиците на човек, неговите лични качества, черти на характера, особености на неговото поведение. В оценката има известна истина, но тя може да бъде оспорена, позовавайки се на субективното мнение на критика.
- Абсолютно несправедливата критика е по-скоро обида, унижение на човешкото достойнство. Обикновено се използват грозни изрази и дори директно извикване. По правило няма основания за този вид оценка, а по-скоро пристрастно отношение към определен човек и неговите действия. Нека го направим по различен начин, да се научим да се възползваме от думите му.
спокойно
Когато чуем критика към нас, веднага се напрягаме и започваме да се възмущаваме. Тоест изразяваме негативна емоция, експлозия на нерви, инконтиненция,. И до известна степен можем да разберем. Е, на кого му е приятно да чува безпристрастни думи след нашия труд и усилия да направим най-доброто, което можем? Тоест между нашите очаквания и оценки отвън има пропаст на неразбиране. А нашата агресивна реакция не е нищо друго освен начин да се предпазим от несправедлива атака. Това се дължи на нашата психика и физиология, нищо не може да се направи.
И също така, като чуем критики, отправени към нас, ние чувстваме заплашителен момент не само за нашия социален статус, но и за нашето „аз“. Вече имаме определена представа за собственото си „аз“ и тук те се опитват да го разбият и да кажат нещо, което не сме свикнали да си казваме.
Бурната, агресивна реакция на критика е автоматично явление, което означава, че няма място за здрав разум и разсъждения. Стесняваме полето на собственото си възприятие за оценката, въпреки че би трябвало да постъпим иначе – да се успокоим и да изслушаме оценката докрай. Отпуснете се, обсъдете темата на въпроса, оставете опонента си да завърши.
Повечето от нас, по време на критика, търсят слабости в нея, опитват се да се защитят, но не търсят в нея зрънце истина.
Необходимо е да изчакате началната вълна на бурна реакция, вашите емоции. Само така ще освободите място за разсъждение и възприемане на думите на опонента. Повярвайте ми, това просто действие ще ви позволи да видите много повече в дискусия с човек, отколкото първоначално сте мислили. Благодарение на това в бъдеще ще можете да заобиколите остри ъгли и грешки. Но също така се случва да чуете несправедлива критика. Още повече добро! Можете да спрете човек или да разберете причините за неговото поведение. И така, какво трябва да направите, когато се случи феноменът, който описваме – критика, отправена към вас.
- Пребройте до десет в главата си.
- Трябва да направите до шест дълбоки вдишвания и издишвания (дишайте с корем).
- Вземете празен лист хартия и напишете всичко, което чувствате върху него. Прочетете - струва ли си? Разбира се, че не! Вече сте „издухали” бурната си реакция на хартия, сега нервите ви се успокоиха.
Използвайте критиката, за да подобрите себе си
Не винаги критичните забележки са насочени към унижение, обида? Не, те могат да се използват за подобряване на вашия характер, способности, поведение. Ако вашите приятели, роднини, близки, на които имате доверие, ви казват, че нещо не е наред, слушайте. Също така не пренебрегвайте думите на опитни ментори, които ви учат на нови умения и професионализъм. И е много глупаво да откажеш да слушаш, да си запушиш ушите и да не отидеш към някой, който ти пожелава добро. Но, за съжаление, точно това правим през повечето време!
Спрете, умерете пламенността си и. Погледнете себе си отвън – най-добрият оценител на нашите възможности сме ние самите. Всички знаем какво правим правилно и какво не. Ето защо е важно да слушате до края на думите на някой, който иска да оцени вашите действия, и то във всяка област. Повярвайте ми, ако това е градивна критика, тогава можете да я използвате в своя полза. Не забравяйте да кажете благодаря на вашия критик по-късно!
Случва се дори мъдър човек да прави грешки и да критикува дори това, което не сме в състояние да променим. Всичко е наред – те послушаха, кимнаха с глави и продължиха напред. Няма смисъл да спорите и да се възмущавате, само си разваляйте нервите.
Специфика на търсенето
Ние не винаги разбираме по време на критични забележки какво е заложено. За да разберете какво иска да каже вашият опонент, помолете го да бъде по-подробен, точен. И тогава трябва да го разберете правилно, в противен случай диалогът няма да работи. Например създавате уебсайтове и след доставката на работата клиентът не е напълно доволен. Вие от своя страна се възмущавате, защото всичко е направено както трябва. Затова изяснете забележките му, какво точно не го устройва. Може би някъде сте посочили грешен линк, лошо написани тагове и т.н.
Така ще спестите време и ще запазите връзката с критика. Във всяка ситуация са необходими специфики, благодарение на които всеки ще бъде доволен.
Научете се да слушате и чувате
Ако чуете критика - изслушайте я до края! И не се преструвайте, а всъщност слушайте всяка дума. По време на разговор не е нужно да се въртите в мислите си как ще се защитавате, какви са слабостите на този, който ви се противопоставя. Вашето внимание няма да даде шанс да пропуснете всяка дума, която може да има значение за вас. Не прекъсвайте критика си, оставете го да говори. Може би те ви дават най-ценния съвет и безплатно, с доброта и уважение.
След като свърши, помислете, не избухвайте веднага. Трябва да съберете мислите си, да помислите за всичко в детайли и как да отговорите. Ако се притеснявате, че ще бъдете съдени за вашето мълчание, спокоен отговор, много се лъжете. Напротив, ще изглеждате в очите на другите като мъдър, сдържан, дисциплиниран и емоционално силен човек. Паузата ви също "говори", че не сте приели критиките леко, а с уважение, така че преди да отговорите, мислите какво да кажете.
Уверете се, че сте критикуван правилно
Случва се човек, който все още не знае какво е заложено, без да чака края на процеса, вече започва да дава оценка. Попитайте го дали разбира какво съди? Може би има смисъл да бъдете търпеливи и да изчакате, докато стане възможно да се критикува? Например написахте статия и тук вече дават отрицателни оценки. Разбра ли всичко критикът? Или може би не сте изнесли своята гледна точка пред неговото изслушване? Във всеки случай трябва да разберете момента.
Не се стремете да бъдете перфектни
В света няма перфектни хора. Никой не успява веднага да създаде перфектната скулптура. Необходими са само години и опит. Повярвайте ми, ако всичко се получи от първия път, тогава нямаше да има нужда от съвместна работа, обсъждане на работата. Затова се отнасяйте към своите недостатъци и неуспехи със снизходителност. Чакайте, всичко ще бъде и всяка година ще ставате все по-добри и по-добри.
Знаете ли, но бизнес лидерите, офис шефовете също започнаха по същия начин като вас. И те също първоначално не всичко се оказа така, както бихме искали. Затова те са свикнали да правят всичко заедно, като се съобразяват с мнението на служителите, партньорите и асистентите. Но често ние се идеализираме и ако някой се опита да посочи нашето несъвършенство, за нас това е сравнимо с обида, унижение и затова възприемаме критиката враждебно, като таралежи, които пускат бодлите си.
Не можете да спорите с впечатлението на някой друг, трябва да го слушате. Например, вие сте написали статия и наистина ви харесва. Показвайки го на приятели, други автори, попаднахте на лоша оценка. Не че всички ви се караха и обиждаха. Всеки един от тях, надпреварвайки се помежду си, посочи липсата на факти, лош стил на представяне, канцеларизъм и т.н. Какво обикновено правят докачливите другари в такива случаи? Разбира се, те са възмутени и дори могат да влязат в спор, защитавайки позициите си.
Първо, направете това, за което вече говорихме. Спрете, успокойте се, правете дихателни упражнения, напишете емоциите си на лист хартия. Второ, помислете, ако мнозинството ви посочи недостатъците, тогава те наистина съществуват. В крайна сметка можете да го видите отстрани! Щом го пуснете, върху главата ви ще падне още по-голям вихър! И така, какво ще правиш? В крайна сметка е твърде късно да го поправите!
Използвайте критика, за да подобрите перспективата
Всеки от нас гледа на всичко по различен начин. Един и същ обект се вижда за един в една перспектива, за друг - в друга. Например, една и съща роза, някой се възхищава на нейните форми, а някой има невероятен аромат. Или красив хълм - стоиш на върха му и се любуваш на това, което има отдолу. Друг човек стои в подножието му, той може да каже как изглежда отдолу. Тоест, слушайки критиките, можете да допълните знанията си и да ги използвате като трамплин в кариерната стълбица.
И кои са съдиите?
Дори критични коментари трябва да се правят от тези, които имат право на това. Моля, обърнете внимание кой оценява вашите дейности, живот, действия и поведение. Често от време на време чуваме коментари от някой, който е твърде предубеден към вас, който е против вас.
Или може би този човек „поема“ твърде много, чувства се като важна „птица“, която може да критикува всеки и всичко, както справедливо, така и несправедливо! Или вашият близък приятел ви дава оценка на вашите действия, като ви желае само всичко най-добро? Така че преценете кой действа като критик. Ако положителен човек, слушайте, отрицателен - не отговаряйте нищо, просто спрете разговора или си тръгнете.
Научете се да благодарите на своите критици
За да научим нещо, да получим оценка, трябва да се обърнем към по-опитни хора и да платим за това. И тук всичко е безплатно - слушайте критиките, използвайте ги и се подобрявайте. Няма нужда да влизате в полемика, особено ако опитен човек ви дава наставления, чието внимание към вашата личност струва много. Слушайте и обръщайте внимание на всяка фраза, дума, буква, междуметие.
Най-добрата критика е остра. Не трябва веднага да се възмущавате от написаното, но в това има доза истина. Не казваме, че са правилни. Само заради грубостта, обидите към нашите действия ни правят по-мъдри, по-силни. В крайна сметка е трудно да се отговори на всяка неприятна дума.
Това, което правим в такива случаи, е да мълчим, да се опитваме да не влизаме в спор. Така се развива нашият характер. Да, и защо да се лъжем в името на това и след такива думи можем отново да погледнем към нашето творение, да преосмислим дейността си, личния живот. Ами ако този, който грубо отговори, наистина е прав?! Това е безплатен, удобен и много стимулиращ симулатор на нашето "Его", който създава мотивация за работа, живот, по-добри резултати.
Така че, каквато и да е критиката – груба, любезна, справедлива или несправедлива – възползвайте се от всяка. Дори враговете ви, които са сигурни, че ви правят лошо, не разбират, че ви предоставят безценна услуга!
Разгледайте пълната гама от критики
Не забравяйте, че често критиката е субективно мнение. И преди да поръсите главата си с пепел, разстройвайте се, разстройвайте се, проучете други мнения за вашето действие. Няма значение какво е оценено. В краен случай, след като сте чули или прочели много негативи, отправени към вас от определен човек, говорете с други и обсъдете тази тема.
Най-вероятно първоначално сте се натъкнали на онези, които просто не могат да не обидят, разстроят друг човек. И ако това е градивно мнение и е подкрепено от тези, към които сте помолили да го оцените, приемете го като благословия. Усъвършенствайте се.
И все пак сме много чувствителни към този вид критика. И това въпреки факта, че хиляди читатели се възхищават на нашата работа. Но щом се появи един отрицателен преглед, всичко изпада от ръцете ни и ние сме разстроени. Не се притеснявайте толкова - колко хора, толкова мнения.
Няма нужда да влизате в спорове, които няма да доведат до никъде
Тургенев има прекрасен израз: „Спорете с умния - ще придобиете интелигентност, спорете с равен на себе си - споделяйте знания, спорете с глупак - защо да не се забавлявате!". Харесвам всичко освен последното изречение. Все пак няма смисъл да спорим с глупаците – защо си губите времето и нервите за тях. Може би, ако Иван Сергеевич знаеше, че днес хората са загубили чувството си за такт и мярка за благоприличие, тогава самият той щеше да премахне последната позиция.
Няма нужда да спорите напразно, не обръщайте внимание на критиците, които знаят само какво да дадат оценка, но нищо в замяна. Такива хора не се нуждаят от истината, имат нужда само от разтърсване, конфликт, негатив. А за вас това е, което ви пречи да продължите напред и да се усъвършенствате.
Трябва да се разбере, че не винаги е възможно да се мълчи в отговор на глупав критик. Да приемем, че сте в компания и някой непрекъснато се опитва да оцени вашите действия. Тук трябва да отговорите, и то мъдро. Задайте въпрос, който ще постави този "оценител" в задънена улица. Нека той изглежда глупав, а не ти!
Не винаги отговаряйте на критики
Да, вече казахме, че най-често е полезно да се вслушаме в оценката на друг човек. И какво да правите, ако сте открито груби, унижени, обидени в лицето ви? В днешно време, за съжаление, хората често се държат твърде безсрамно, особено младите хора са склонни към хамско поведение. Как да отговоря, отговори или не?
Всичко зависи от самата ситуация. Ако искат да ви обидят публично, трябва да приемете удар и да отговорите „красиво“. Слушайте или четете обиди в социалната мрежа - дори не си помисляйте да отговаряте, тролите ви. Спрете комуникацията и изхвърлете хамата от списъка си с контакти, блокирайте го!
Как да реагираме на критика за външния вид
Едно е да получиш оценки за работата си, делата. Но какво ще стане, ако човек критикува за външния вид? Може ли това да се толерира и толерира?
- Не бъдете толкова емоционални и не е нужно да приемате твърде близо до сърцето си всички думи, отправени към външния ви вид. Има около 7 милиарда души на тази земя и толкова много мнения. Категорично не слушайте онези, които се опитват да критикуват дрехите ви и да налагат вкуса си. Помислете как се отнася към вас човекът, когото обичате. той обича ли те? Той прави ли комплименти? Ето на какво да обърнете внимание. Освен това, да ви унижи по този начин може да бъде този, който ви завижда. Във всеки случай можете да поискате мнението на тези, на които наистина имате доверие.
- Дадоха ли ви оценка с много груб и грозен тон? Не слушайте и продължете напред. Както се казва: "Кучето лае - керванът продължава!". Бъдете умни и не се оглеждайте. Възможно ли е накрая да хвърлите: „Фу, колко грозно!”, или „Уау, какъв невежа!”. Повярвайте ми, такъв кратък и добре възпитан отговор ще направи глупак за този, който е искал да ви обиди.
- Били ли сте посочени грубо за вашата грозота? Можете, разбира се, да отговорите по същия глупав начин, но струва ли си? Можете да мълчите или да отговорите: „Ти също никога не си бил привлекателен“. И външният ми вид доста подхожда на моя млад мъж (съпруга).
- В случай, че постоянно се обиждате от един и същ критик, спрете да общувате с него и кажете, че най-малко сте загрижени за неговото мнение.
За да разберете как да реагирате на нелицеприятни коментари за външния си вид, запомнете поведението на телевизионните звезди. За тях критиката към облеклото, грима и изобщо негативното им поведение е PR. Благодарение на това те са главните гости на различни видове токшоута. Тоест продължават да се чуват. За много от тях това е единственият начин публиката да ги запомни. Така че не се притеснявайте, сега дори отрицателна оценка също е оценка.
Основното е, че съществува! Така че те все още ви обръщат внимание! И понякога човек, който критикува външния ви вид, просто не знае как да се грижи, да прави комплименти, да скрие смущението си и по този начин иска да привлече вниманието към себе си, да види как ще действа по-нататък.
Не винаги оценката на хората произтича от реални фактори. Например, човек може да ви съди, според друг човек, или той не е запознат с вашите дейности, поведение. Освен това критикуването на човек е личното му мнение за вас, а не ваш проблем.
В никакъв случай не го пренебрегвайте, слушайте и ако е необходимо, използвайте го. И ако развиете негодувание, огорчение - не се поддавайте на тези и други негативни емоции. Важно е да разберем, че не трябва да позволяваме на другия да контролира чувствата ни. Нека критиците се възмущават, вбесяват и ядосват, че не сме станали жертва на тяхната оценка, а успяхме да я приложим разумно или да не обърнем внимание. В крайна сметка мнението, което се е формирало за вашия човек, се формира в главата на конкретни хора. И те не са в състояние да повлияят на мнението на обществото, особено на мнението на хората, които обичаш.
Нека си мислят каквото си искат. Нека не крием истината – ние също не сме без грях. Как обичаме да даваме оценки на всички, които познаваме.. Човешката природа е такава, че просто трябва да говори за недостатъци. Кой става обект на разговора? Ние самите? Разбира се, че не. Ще намерим „жертва“, чиито кости ще „измият“ с голямо удоволствие. О, как тя "хълца" там! Но нищо, въпреки нашите критики, нашата "жертва" е жива и здрава! При нас е същото. Нека ни съдят, поставяйте несправедливи оценки. Основното е, че този процес не засяга живота ни, а всичко останало не е важно!
Всичко за сега.
С уважение, Вячеслав.
Особено много критики попадат върху тези, които не действат по начина, по който обществото е свикнало да вижда. Ако имате някакви иновативни мисли и решения, тогава бъдете готови за факта, че обществото ще започне да ви осъжда, критикува, да се опитва да "сдържа" и да ви насочва в правилната посока. Някой започва да реагира на критика с агресия, някой просто игнорира. Но и двамата правят погрешно нещо. Трябва да умеете да използвате критиката, защото тя е безплатен източник на знания и възможност да се коригирате.
Големите компании, когато стартират някакъв нов проект, дори плащат за критика. Наемат се специални фокус групи, чиято цел е да оценят, да критикуват определени аспекти, да посочат минусите и недостатъците. Представете си, че получавате всичко това безплатно. Повярвайте ми, критиката е страхотна, добра е, необходима е, за да израснете като личност, като бизнесмен, като личност.
Днес ще дадем 7 съвета, ще ви кажем как да реагирате на критика, как да извлечете максимума от това, което чувате от другите. Ако внимателно прочетете всеки съвет и се научите как да ги използвате в живота, тогава повярвайте ми, след известно време ще забележите драматични промени.
1. Какво мога да науча?
Ако критиката дойде във ваша посока, тогава първо си задайте въпроса: „Какво мога да науча? Какво мога да взема от тези думи? По правило в критиката има рационално зърно. От нулата човек няма да ви обвинява за нещо, няма да критикува просто така. Значи той вижда нещо, което вие не можете да видите.
Разбира се, много често егото ни рита, трудно му е да приема критика. Мислим си: „Той какво знае, защо се заяжда с мен? Добре съм, както е." Но ако има „звънец“, тогава не всичко е толкова добре. Разбира се, 90% от критиките са неоснователни и се основават само на субективната оценка на даден човек. Но, както бе споменато по-горе, в него има рационално зърно. И ако вече сте получили критика във ваша посока, опитайте се спокойно да я приемете, анализирайте я и помислете за нея. Или може би човек е посочил недостатък, коригирайки който ще станете многократно по-добри.
2. Разграничаване на забележки от критичния тон
Мнозина може да кажат: „Да, какви уроци мога да науча, ако ми крещят, критикуват ме, правят някакви необосновани заключения. Но често се случва да не виждаме ценни забележки зад повишения тон.
Когато човек започне да крещи, критикува, обвинява, ние ставаме отбранителни и всичките му думи автоматично изглеждат фалшиви и са насочени към нашето унижение. Отново не всичко е толкова лошо, колкото си представяте. Умеете да изолирате забележки от виковете. В началото няма да е лесно да се направи, но след това се опитайте да анализирате всичко.
Как мога. Дори да има схватка, човек вика нещо, упреква, критикува, тогава приемам всичко. Няма да можете да анализирате нищо по емоциите, но след няколко часа, когато се успокоите и отстъпите малко, тогава е време да започнете да оценявате. Седнете, запомнете всичко, което ви е казано, без осъждане и ненужни спекулации, опитайте се да анализирате цялата критика. Бъдете честни със себе си и не се отбранявайте. Тогава ще можете да изберете полезни забележки от хилядите изречени думи.
| Свързана статия: |
3. Оценявайте критиката
Обикновено ценим само добрите думи. Ако хората ни хвалят, ние сме доволни, отговаряме им по същия начин, оценяваме такива думи, защото смятаме, че е правилно. А на критиките отговаряме с негативизъм, агресия, защото смятаме, че това е неоснователно и изобщо не се отнася за нас.
Но какво ще стане, ако ви кажа, че трябва да направите нещо съвсем различно. Похвалата е добра, но не е нужно да я оценявате, обръщайте много внимание на ласкателството. Критиката - това е неприкритата, груба, студена истина. Ако човек ви критикува, тогава не е нужно да стоите в поза и да се опитвате да го критикувате още повече в отговор. По-добре е да възприемате такъв човек като учител, като ментор, който безплатно ви посочва какво трябва да се коригира, на какво да обърнете внимание, върху какво да работите.
Ако искате да се развивате, да растете, да постигнете целите си, тогава трябва да се научите как да приемате конструктивна критика, да правите изводи от нея. Кажете благодаря на онези хора, които ви критикуват конструктивно, бъдете благодарни за тяхната оценка и незаменим житейски урок.
4. Не го приемайте лично
Един от най-големите проблеми с критиката е, че хората приемат нещата лично. Ако кажа, че не ми хареса ябълковия пай, който приготви майка ми, това не означава, че критикувам нея, нейните способности, способността й да готви. Просто не ми хареса в момента. Може би цялото семейство ще се зарадва, но аз не. Е, аз съм човек и също имам право на собствено мнение. Разбира се, можете да посочите на мама какво точно не ми хареса и това ще бъде градивна критика, основана на лична преценка за баницата.
Така са повечето хора. Когато ги критикуват, те говорят само за един аспект от живота си, след което се идентифицират с цялото си Аз. Но ако кажа, че си горд или завистлив, това изобщо не означава, че винаги си такъв и че гордостта и завистта е твоя, вярно аз. Това са само емоции, които ще преминат, с които трябва да работите. А ти си нещо много повече от някакви временни отрицателни черти на характера.
| Свързана статия: |
5. Игнорирайте фалшивата критика
Случва се да ни критикуват, добре, как да го оправим, просто ей така, без задълбочено, само за да закачим или обидим. Този вид критика е много обидна. Но всъщност е много по-лесно да се работи с него, отколкото с разумен. Единственото нещо, което трябва да се научите, е да не обръщате внимание на подобна критика. Просто я игнорирайте, приемайте такива думи с усмивка, разберете, че те нямат нищо общо с вас.
Фалшивата критика е като пекинез, който се втурва към овчарско куче и веднага бяга зад гърба на стопанката. Какво прави един овчар? Точно така, тя седи дисциплинирано и дори не обръща внимание на малкото мопсче.
Колкото повече отговаряте на неоснователна критика, колкото повече се защитавате и се опитвате да се защитите, толкова повече проблеми ще донесе тя. Не хранете критика, не му давайте повод да се утвърди в правилността на думите и мислите си. Мълчание, невежество и лека усмивка - това е вашата реакция на глупава критика.
6. Не отговаряйте веднага
По правило критиката, оправдана или не, ни кара да се чувстваме наранени и ядосани. Спираме да мислим трезво, емоциите надделяват, които просто излизат извън мащаба. Ако отговорите на „нарушителя“ в това състояние, тогава само ще влошите ситуацията. Случвало ли ви се е да казвате нещо глупаво за емоциите и след това да съжалявате за казаното. Сигурен съм, че много хора са имали подобни ситуации. Ето защо, преди да направите нещо, за което след час ще се упрекнете, помислете дали е необходимо. По-добре е да слушате всичко тихо и спокойно, да преодолеете вулкана в себе си, да успокоите емоциите си и след известно време да анализирате всичко, което е казано, мислите си по този въпрос и най-важното - емоциите. Защо се появяват, какво те боли? Много е важно да потърсите източника на негативните си емоции и да работите върху него.
| Свързана статия: |
7. Усмихвайте се
Усмивката, без сарказъм и подигравки, помага в много трудни ситуации. Когато видим, че човек се усмихва, че излъчва позитивно и добро настроение, тогава ние самите започваме да се настройваме на подобна вълна. Ето защо, ако вашият събеседник е влязъл в смелост, крещи и ви критикува, тогава просто се усмихнете, говорете равномерно, спокойно, с ниски тонове. Това ще намали предпазителя на събеседника, ще прехвърли разговора в по-спокоен канал.
Всеки човек става обект на критика поне веднъж в живота. Но е полезно или не много - ще се опитаме да го разберем. Както се оказва, когато критикуват, малко хора наистина искат да помогнат. Обикновено това е лесен и често срещан метод за самоутвърждаване – омаловажаване на плюсовете на другите хора. Освен това, колкото по-високо се изкачвате по кариерните и други стълби, толкова по-сложна и по-ядосана ще бъде вашата критика. Как да се справим с критиката? Няма да можете да избегнете потока от "ценни" забележки, отправени към вас, дори не се опитвайте. Следователно, тъй като критиката не може да бъде избегната, човек трябва да промени отношението си към нея.
Как да се справяме с критиката - промяна на отношението
Променяме съотношението 
ak: първо, нека помислим - кой е най-често критикуван? Този, който се вижда, нали? Защо този човек се вижда? Защото прави нещо, развива се, опитва, опитва, е активен. Следователно, ако постигнете дори малък успех, ще бъдете критикувани. А това е сигурен знак, че сте на прав път. Освен това 95% от всички язви забележки, отправени към вас, са банална завист, неконструктивна критика, тоест няма нужда да им обръщате внимание.
Ако критиката е полезна, тя може веднага да се различи по простата причина, че човек иска да слуша подобни коментари. А неконструктивното предизвиква само реципрочен гняв и агресия.
Хората, които критикуват без искрено желание да подобрят и подобрят предмета на критика, могат да бъдат съжалени от дъното на сърцето си.
Често неконструктивната критика се сервира под „правилния“ сос, тоест маскира се като конструктивна. Въпреки това тя все още мирише на латентна агресия. Така че, независимо какво ви съветват доброжелателите, изглежда като правилните и полезни неща, ако
и настроението ви се влошава от тези съвети и самочувствието пада - това е „лоша“ критика, тази, която трябва да се игнорира.
Работа върху емоциите
Емоциите пречат на отговора на критика. Случва се те да работят много по-бързо, отколкото умът осъзнава цялата абсурдност на критиките, отправени към самия себе си. Ето защо е важно да изберете 
развиват философско отношение към живота. Дори малко количество логика и здрав разум ще ви помогнат да преодолеете бурите на живота, включително да не се спирате на критични забележки. Много психолози и езотерици твърдят, че всеки човек, с когото се пресичате в живота, не е случаен. Той трябва да ти даде нещо, някакъв урок. Помисли за това. Има и друга теория, че светът е огледало. Докато го разглеждате, това е отговорът, който получавате. Гледаш на света с доброта и позитивност - и същото върви в отговор. И обратното – изразявате агресия и негативизъм – и съответното отражение от огледалото няма да се забави – получавате всякакви неприятности и проблеми за своя сметка, включително и обидни критики. Защо е толкова добре да правиш добро на другите
Кога критиката е полезна?
Разбира се, критиката също е полезна. Често човек наистина иска да помогне - майка, например, но по някаква причина все пак става обидно от думите й, отправени към нея. И в крайна сметка тук знаете със сигурност, че не са искали нищо лошо за вас. Но често най-близките хора, като никой друг, могат да наранят нерв. И това е добре – ако нещо те боли, значи трябва да се работи върху тези зони – докато спре да боли.
Между другото, само критиката е най-обидната. Когато вече знаете за наличието на този недостатък в себе си и дори се опитвате да се борите с него. И всички го сочат и обръщат внимание на вас. В такъв случай поемете дълбоко въздух и кажете „да“, наясно съм, работя върху това. И достатъчно.
Как да реагираме правилно?
Ако чувате само похвала, отправена към вас, и игнорирате критиките, това също не е много разумен подход.
Похвалата и критиката са двете страни на една и съща монета.
Отношението и към двамата трябва да е спокойно.
В крайна сметка критиката не може да ви навреди. Ръцете и краката ви няма да ви отнемат, зрението ви няма да изчезне, парите няма да изчезнат, вашите близки няма да се отвърнат. И ако нищо не може да навреди - тогава защо да реагирате бурно на това?
Също така е важно да се разбере, че хората по принцип имат малка склонност да мислят за други хора. Едва ли този, който ви критикува, да мисли за вашите недостатъци дни и нощи. Всички хора - такава е нашата природа - мислят за себе си. Само. Винаги. Следователно критикът, като ви посочва някакви ваши въображаеми или реални недостатъци, най-вероятно по този начин решава вътрешните си проблеми. Защо участвате в това? Ако това са негови проблеми, нека ги реши сам.
Важни точки:
- Конструктивната критика винаги е полезна.
- Пълното игнориране на всякаква критика не е полезно, тъй като спира вашето развитие и личностно израстване.
- Обърнете внимание на смисъла на това, което ви се казва, а не на мотивите на човека, който критикува. Ако има рационално зърно, наистина трябва да работите върху себе си, дори ако свекърва ви го критикува в компания с първия съпруг на настоящата ви съпруга.
Необходими са опит и практика, за да се разделят полезна критика от вредна. С течение на времето, след като сте получили достатъчно критики, бързо ще се научите да отделяте житото от плявата и само критиката, която заслужава внимание, ще предизвика отклик у вас.
Човешкото възмущение понякога няма граници. Причината могат да бъдат различни обстоятелства: клевета, клюки, лицемерие, грубост и много други неприятни поведения на другите.
Но един наистина универсален мащаб достига до експлозия от емоции по отношение на критиката, отправена към нас, което може не само да провокира конфликт, но и значително да намали самочувствието на критикувания.
Всеки ден се натъкваме на хора, които са напълно различни както по отношение на ролята, която играе в живота ни (шефове, родители, съпруг, приятели, съседи и т.н.), така и по лични качества.
Никой от нас не е имунизиран от дръзки нападки, несправедливи обвинения и напълно оправдани забележки за външен вид, свършена работа, определени действия. Но реакцията на подобни изявления не винаги е една и съща: всичко зависи от това кой точно и в каква форма си е позволил, събрал смелост открито да заяви своите недостатъци, хвърляйки ни категорични, дори язвителни фрази в лицето.
Има няколко варианта за ответен "удар" - помислете за плюсовете и минусите на всеки от тях.
1. Нападение
Сюжетът се развива според принципа: „Силата на действието е равна на силата на реакцията“.
Това е най-честата реакция на динамичното поведение на критика. Как да бъде: ние, толкова прекрасни, толкова прекрасни, се наричаме глупави, некадърни, неспособни на нищо и изобщо, те са обвинявани във всички смъртни грехове!
Разбира се, най-добрата защита в този случай е атака. Поне така си мислят повечето хора. И това е грешен избор на линия на поведение, защото последната е насочена към подбуждане на конфликт. За нас е важно не само да се измъкнем от кавгата, а да я потушим в зародиш и да поставим точката на „i“, за да няма желание у човека, който ни критикува, да продължи започнатото с голям ентусиазъм.
Друг недостатък на този тип реакция на критика е проявата на прекомерна емоционалност, която със сигурност ще угоди на врага и ще го подтикне към допълнителни обвинения. Така атаката като форма на отговор на направените забележки може да доведе до голям скандал.
2. Обосновка
Състои се в това, че ние обясняваме на критика причините за нашето поведение, грешка, тоест просто се предпазваме.
Да предположим, че шефът посочва грешките, допуснати от служителя в попълнения отчет, или е възмутен от нарушаването на срока за подаване на документа, като, разбира се, обвинява подчинения в безотговорност и дори, вероятно, заплашва да бъде уволнен.
В отговор жертвата на гнева на шефа, в зависимост от наличието/отсъствието на неговата вина, мърмори нещо неразбираемо, опитвайки се да докаже валидността на причините за случилия се с него инцидент, или, напротив, изброява с достойнство фактори, довели до толкова плачевен резултат, но в същото време свидетелстващи за несправедливостта на обвиненията на шефа.
За съжаление, този метод рядко работи положително за критикуваните, тъй като властите по правило не чакат обяснения и ако се появят, те се потапят във водовъртежа на негативните емоции с нова сила.
Упоритият служител е пълно главоболие, ако освен това даде и разумни аргументи като извинения, се оказва, че самият шеф греши, отиде твърде далеч и напълно неразумно. Е, кажи ми, кой иска да подкопае авторитета им?
Още по-неправилна е реакцията, когато служителят напълно признае вината си и следователно справедливостта на отправените срещу него обвинения, като се започне след това... да се извини.
Така той нарочно се поставя в унизително положение, а ролята на изтривалка не рисува никого. Подобна реакция е особено отвратителна, ако в думите на критика няма и зрънце истина, а обвиняемият много добре разбира това.
3. Игнорирайте
Трябва да кажа, че това е доста ефективна реакция на критика, защото нищо не ви вбесява повече от срещата на опустошителна тирада със студено безразличие. В този случай фразата „Мълчанието е знак за съгласие“ не работи.
Но има едно „но“: не всеки е в състояние да слуша обвинителни речи, без да произнесе и дума. Нещо повече, в същото време този от другата страна на барикадата няма да свърши, а постепенно изпада в яростна лудост. Има дори един афоризъм: „Който убива с дума, завършва с мълчание“.
В крайна сметка критикът ще разбере, че не може да пробие стената на мълчанието и най-вероятно ще спре атаките си. Може би завинаги. Това е просто връзката с този човек може да се влоши за дълго време. И не е изненадващо: в края на краищата, неговото мнение не само не беше взето сериозно - то изобщо не означава нищо за критикуваните. Така че може би самият критик, че е избрал да игнорира като защита, е празно място?
4. Сълзи
Реакцията е чисто женска, защото мъжете по правило не плачат - мъжете са разстроени. Но и двамата няма да предизвикат съчувствие в сърцето на раздаващия „правосъдие” - те само ще предизвикат раздразнение и ще докажат вината на този, който пролива сълзи.
Има, разбира се, изключения, когато подобно поведение може да се възприеме като угризения на съвестта за това, което са направили, и искрено разочарование от провала. Но това важи само за близки, любящи хора, които са критикувани, тъй като забележките са направени от тях не с цел унижение - те са насочени към неговото възпитание и подобряване на личните му качества (отношения майка-дете, учител-ученик и т.н. ).
И все пак сълзите са индикатор за слабост, а демонстрирането на собствена неплатежоспособност по този или онзи въпрос и раздразнението от това потиска човек още повече.
Не така трябва да се възприема критиката, защото идентифицирането на нашите недостатъци от някого (разбира се, ако е справедливо) трябва да бъде причина за тяхното коригиране, а не самобичуване. Учете се от грешките.
5. Отдалечете се от разговора
Това също е доста практикувана реакция на опит на някой да разбере причините за нашите действия. Обикновено става така: казваме нещо от рода на „Много съм уморен, нека пренасрочим разговора си за утре“. Ако нападателят не е съгласен с предложеното условие, ние мълчаливо ставаме и си тръгваме, като по този начин даваме да се разбере, че не възнамеряваме да бъдем водени от врага.
Случва се човек да напусне неприятен разговор по различен начин: използвайки фрази като „изглежда, че съм болен (а) - главата ми се цепи“, „Нямам време да подреждам нещата сега - това ми се случи днес! ..” и др.
По принцип критикът успешно "превключва" към хвърлената му проблемна стръв, впоследствие безопасно забравяйки за започналия разговор. Този метод работи, но за доста кратко време, тъй като е невъзможно постоянно да се измислят извинения и в крайна сметка все още трябва да говорите.
Всички тези видове реакции на критика не могат да се нарекат универсални. Да, и всеки от тях има много недостатъци. Това, от което се нуждаем, е уникален начин, който нежно ще заобиколи конфликта, ще изненада критика и ще причини минимална вреда на психологическото ни благополучие. Такъв метод, въпреки многобройните съмнения, съществува и се състои от няколко етапа.
Преди всичко, успокой се. За да направите това, мислено се потопете в тишина за няколко секунди, поемете две или три дълбоки вдишвания и издишайте. Представете си как цялото ви вълнение, раздразнение, причинено от неприятни изказвания, провокиращи въпроси, се превръща в безтегловен облак и, издигайки се до самото небе, се разтваря в него. Сега сте готови за достоен отговор. Съберете цялата си воля в юмрук и продължете да изпълнявате...
Втора фаза- задайте уточняващ въпрос.
Това е необходимо, за да покажете интереса си към това, което чувате, както и да разберете от какво точно е недоволен опонентът ви. Основната цел на тази техника е да зашемети критика с непланираното си поведение, призовавайки го към диалог.
Например на твърдението „Колко съм уморен от теб с твоите идиотски нападки!“ Трябва да уточните: „Какво точно имате предвид?“. Или, да речем, зад въпроса: „Колко дълго ще дефилираш из офиса в тази отвратителна рокля?“ трябва да последва следният отговор: „Какво не ви харесва в него: цвят, стил, качество на тъканта, марка на производителя?“.
Опитайте се да направите тона си възможно най-сериозен и не губете самообладание, дори ако на практика ви казват в лицето нищо прикрити гадни неща.
Трета и последна стъпка- съгласие с частта от обвинението, която е вярна.
Тоест, ако например шефът ви каже: „Как смеете да нарушите толкова важна среща ?! Ти какво, жено, припадаш?! отговорете така: „Да, днес не можах да проведа адекватно среща, защото се почувствах зле, при температура от 39 ° това не е изненадващо.“
В случай на абсолютно несправедливо изявление, адресирано до вас, разбира се, не трябва да се съгласявате. Трябва много спокойно да отхвърлите обвинението срещу вас.
Пример. Питат те: „Ти си полудял?“
Отговор: „Не, не съм луд. Каква е причината за подозрението ви?" или с други думи: „Мислиш ли, че изглеждам като луд? Много интересно, но в какво се изразява този факт?
И имайте предвид, че всичко това без най-малък намек за сарказъм, язвителност и дори ирония, тъй като по принцип е нежелателно да използвате изброените елементи на комуникация, когато отговаряте на чуждо мнение - те само ще развалят всичко.
Не се разстройвайте особено заради критики по ваш адрес. Има поне две причини за това:
1) Човек не е робот - не може да бъде перфектен от главата до петите.
2) Никога няма да бъдете добри за всички – определено ще се намери някой, който няма да хареса най-безупречните ви маниери и обмислени действия.
Приемете градивната критика като призив за самоусъвършенстване, тогава много контакти няма да бъдат прекъснати поради кипящи емоции.
