„Всяко поколение има цел в себе си, носи оправдание и смисъл в собствения си живот, в създадените от него ценности и в собствените си духовни възходи, а не в това, че е средство и инструмент за следващите поколения ...” (Николай Бердяев).
Мирогледът и ценностите на човек се влияят от семейството, близката среда, както и от социалната и икономическата среда на периода, в който е роден. Всяко следващо поколение усвоява ценностите на нова ера, изгражда живота в посока, съответстваща на съвременния ритъм на живот, тенденции. Ние не сме като нашите бащи и прадядовци по отношение на живота, знаем как да използваме иновативни джаджи и знаем каква е същността на Интернет.
Трансформациите на света оставят отпечатък върху всяко ново поколение: ставаме по-спокойни, свободни, уверени в себе си, знаем много и нямаме малка нужда от неща, които са били приоритет за нашите предци. Когато няколко поколения се срещнат в един и същи офис, мениджърът трябва да се сблъска с очевиден проблем. Управлението на по-възрастните служители е абсолютно несъвместимо с методите, които трябва да се прилагат при управлението на млади работници.
Помислете за ситуацията. Във фирмата работят двама служители. Вера е на 35, има добра позиция, на която работи от дълго време, изучава нови технологии и се адаптира към промените. Младият служител Артур е новодошъл, на 20 е, но вече показва добри резултати и уверено се изкачва по кариерната стълбица. Няколко години по-късно той заема позиция, подобна на Верина, не намалява темпото и продължава напред. Вера не може да разбере защо е прекарала толкова години на дългоочакваната позиция, докато на Артур са й отнели само две години?
И двамата служители живеят в един свят, но са израснали в различни. Техният подход към работата, изпълнението на задачите, търсенето на ефективни методи за решаване на проблеми е коренно различен. Във всяка компания има такива служители, а по-старото поколение се различава значително от по-младото. Това не означава, че едни са добри, а други лоши. Те са различни и всяко поколение е по-умно и по-силно от предишното.
Бащи и синове: уникална теория
През деветдесетте години на миналия век американските учени У. Щраус и Н. Хау създават теория, свързана с проблемите на различните поколения. Тя се основава на изследвания на няколко поколения, техните ценности и светоглед. Учените предполагат, че хората, родени в различни епохи, се различават един от друг по-съществено и по-дълбоко от стандартния проблем за неразбирането на „бащи и деца“. Хората от едно и също поколение са обединени не само от икономическия или социалния контекст. Те имат собствена система от приоритети и лични възгледи за живота, разработени под влиянието на много фактори на околната среда от епохата, и промяната в тези ценности периодично се повтаря.
Изследователите условно разделят хората на категории според тяхната възраст и периода, в който са родени, и идентифицират следните поколения:
- Велики ("герои") - хора, родени в периода от 1900 до 1923 г
- Silent („художници“) – родени от 1923 до 1943 г
- Бейби бумер ("скитници") - 1943 ... 1963 г
- Поколение X ("пророци") - 1963 ... 1984 г
- Поколение Y ("герои") - 1984 ... 2000 г
- Поколение Z ("художници") - началото на 2000г
- Поколение Алфа - деца, родени след 2003г
Към кои поколения принадлежат Вера и Артур?
Вера е от героичното поколение Y, докато Артър е от прогресивното поколение Z. Доскоро по-старото поколение Y включваше хора, родени преди 2000-те. Въпреки това, професори и експерти, след провеждане на поредица от изследвания и наблюдения, разкриха очевиден дисбаланс и диспропорция в създаденото „дърво на поколенията“. Те са по-склонни да вярват, че не е съвсем логично да се обединяват съвременните двадесет и тридесет годишни, тъй като между тях има значителни различия и противоречия, което показва началото на формирането на нов кръг от социална еволюция .
Възприятието им за света беше повлияно от развитието на мобилните и интернет технологии, финансовата и икономическа криза. Следователно представителите на поколение Z могат да се считат за деца на поколения X и дори Y. Съвсем логично е, че недоразуменията между Вера и Артур възникнаха поради неравнопоставеността им във възгледите, а причината за това е отношението към различните поколения, дори въпреки малка разлика във възрастта.
Всяко поколение израства в период на определени икономически и социални обстоятелства, които формират отношението му към парите, работата, лукса. Днес пазарът на труда е доминиран от представители на бейби бумер поколенията, X и Y – те съставляват лъвския дял от работната сила на всяка съвременна компания. Ако обаче представители на поколението Y вярват, че само колеги от тяхната епоха ще преобладават в състоянието на компанията, това не е така. Представителите на поколението X и бейби бумърите със сигурност ще ги срещнат по пътя и под формата на мениджъри, служители или клиенти.
Поколение X: независимост и самочувствие
Хората, родени през 1963-1984 г., преминаха през ера на глобални политически промени и технологични иновации. Те са в състояние да мислят алтернативно, да научават нови неща, да се адаптират, да избират. Повечето от тях започват работа рано, знаят много добре какво представляват трудностите, самостоятелността и оцеляването. Стойности от поколение X- работохолизъм, индивидуализъм, способност за конкуренция, желание за професионално израстване, доходност, прагматизъм.
Тази категория хора има отлично образование, насочена е към постигане на цели и е в състояние да решава сложни проблеми. Служителите от поколение X са „златната“ група персонал. Това са енергични и отговорни хора, които са готови да се занимават с постоянно самообразование, активно развивайки кариерата си. Те разбират, че изучаването на нови технологии и информация е ключът към техния успех.
За компанията служителите от поколение X са от значителна стойност. Те не са трудни за обучение и не се нуждаят от преквалификация, имат солидна база от знания и опит, насочени са към постигане на високи резултати в дейността си и се въвеждат активно в задачите на всяка компания.
Как да управляваме хора от поколение X?
Служителите в тази категория ще покажат високо ниво на ефективност на труда, ако компанията има перспектива за стабилност, професионален растеж и правилна мотивация. Те с радост ще приемат условията за корпоративно обучение, защото знаят, че трябва да повишат своята компетентност, за да пробият и да оцелеят при внезапна криза или глобален проблем.
Служителите от поколение X трябва да бъдат задържани в компанията и да им бъде предоставена стратегическа информация за изясняване на целите на компанията, включвайки ги в управленските решения относно развитието на предприятието. Те съставляват най-динамичната група от персонала на компанията, но ако не са доволни от мотивационни програми, те ще търсят нова работа дори по време на криза, повишавайки материалното си благосъстояние, независимо от всичко. Служителите от тази възрастова категория знаят какви са трудностите и са готови да ги преодолеят, независимо от обстоятелствата.
Поколение Y: свобода и стремеж
Съвременното поколение Y(роден период 1984...2000) - свободни и спокойни хора, адаптирани към промените, общителни и позитивни. Съзряването им се случи в период на мощен технологичен прогрес, те лесно овладяват компютърното управление, лесно комуникират и знаят какво е виртуалност. Стойности от поколението Yса се формирали под влияние на икономическото възстановяване, те се отличават от своите предшественици с висока компютърна грамотност, свобода на избор, широки интереси и, най-важното, липсата на шаблонен подход към дейностите.
Те намират себе си в творчеството, на свободна практика, добре са запознати с модните тенденции, уважават личната свобода и независимост. Имат добри способности за учене, избират за работа големи фирми, които са добре познати на пазара. Това са добри служители, непринудени: бързо се адаптират към промените, участват в корпоративния живот на компанията, по-често се изпращат в командировки и на полеви събития.
Вера е родена и израснала във време, когато нямаше интернет, но знае как да го използва перфектно. Родителите й работеха в държавно предприятие и изграждаха кариера през целия си живот. Вера знае отлично какво е независимост и старание, защото „Без труд не можеш да извадиш риба от езерцето“. Тя изучава всичко ново, не само защото й е интересно, но и с цел да го приложи в дейността си.
Такива хора са насочени към изграждане на бърза и успешна кариера: дългото изкачване „от дъното“ до „горе“ не ги харесва. Служителите от поколение Y искат бързо да се развиват професионално, като получават високи такси веднага. Те могат да овладяват няколко професии едновременно, да учат дистанционно и да покриват няколко потока от разнообразна информация.
Как да управляваме хората от поколение Y?
Служителят Y ще работи активно, ако предприятието има ясна и интересна корпоративна култура, мисията на компанията, ценностите и традициите на предприятието са подчертани. Задачите трябва да бъдат поставени конкретно и ясно, като се посочват нюансите на задачата.
Помислете за примери:
Ръководството си поставя задачата: да направи отчет за продажбите на мобилни телефони. Действията на Артур: той ще "гугъл" как да направи отчет, ще намери няколко опции, но няма да избере правилното решение. Той ще направи всичко, за да свали бремето от плещите си. Работата свършена лошо.
Правилната версия на изложението на проблема за Артър: до сряда имате нужда от отчет за продажбата на мобилни телефони за последните шест месеца. Света има данните за продажбите, Влад има алгоритъма за изчисление. Докладът е необходим за спешно представяне. Това е важно и спешно. Ще дадете работата на Таня за проверка.
Такава подробна версия е приемлива за Артър. Той ще го направи според инструкциите и благодарение на Мрежата ще намери някакъв креативен дизайн и ще го приложи в работата си. Задачата беше изпълнена отлично.
Ръководството поставя подобна задача на Вера. Тя усърдно търси източници, оформя отчет, както са я учили. Репортажът се оказва сух и стандартен – няма креативност и свобода, успешно представяне. Вярата повтаря няколко пъти. Със „скърцане” докладът е приет. Как може да помогне Вера? Към усърдието, развито от усърдни години на обучение, трябва само да добавите свобода и креативност - качествата, които притежава Артър. Освен това, за разлика от него, Вера не трябва внимателно да описва всяко действие: с характерната си скорост на възприемане на информация тя лесно ще изпълни трудна задача, а нестандартният подход и интересните „безплатни“ мисли ще помогнат за довеждането на проекта до съвършенство .
Поколение Z: нашето бъдеще е във вашите ръце
Поколение Z вече е родено в дигиталния свят. Те не могат да си представят себе си без мобилен телефон или модерни джаджи, те вече знаят и могат много. Това е бързо съзряващо поколение, растящо с бързи темпове, децата са гении. Те са възпитани на информационни технологии, бързо обработват информацията и се ръководят в иновативните разработки. Дете на 5-6 години вече може да използва интернет самостоятелно, изпълнява няколко задачи едновременно.
Артур израства в дигиталната ера. Не използва стационарен телефон, черпи информация от интернет, не пише на ръка и не знае как са свързани касетата и молива. Той е свободен да избира: ако не му харесва работата, няма да я търпи, а просто ще напусне и си намери друга. Артур е отлично запознат с необятността на мрежата, покрива огромно количество информация и знае как да я прилага в ежедневието.
Хората, родени в периода 2003 г. и след това, са все още много млади, за да покажат своите таланти и професионална сила. Технологиите и ценностите се променят бързо и все още е трудно да се каже какво ще бъде техният приоритет и какво ще бъде следващото поколение служители. Според изследване на Millennial Branding, стойности на поколение Zще се сведе до свободно общуване, възприемане на света с ентусиазъм. Преобладаващите качества на това поколение ще бъдат желанието за постоянно учене и самообразование, творчество. Предполага се, че подрастващото поколение ще се интересува от иновативни технологии и наука, биомедицина, изкуство, роботика.
Как да управляваме хората от поколение Z?
Основните направления на компанията, в които ще работят децата от новата ера, ще бъдат иновативните дейности, на преден план - насърчаването на творчеството, свободата и нестандартния подход при изпълнение на задачите. Основната им мотивация е възможността да работят по важни и интересни проекти, като разработване на нова ваксина или създаване на уникални технологии за решаване на глобални проблеми.
В последния уебинар от Владимир Тарасов беше зададен въпрос от слушател: Какви умения трябва да се прилагат при управлението на новото младо поколение Z? . коментира въпроса така:
„Всички лидери определено са се сблъсквали с факта, че работниците от поколение Z имат такава концепция като "искам", но няма концепция необходимо".Невъзможно е да се работи с тях чрез „трябва“, а само чрез „искам“. Докато старите (по отношение на манталитета) кадри са свикнали, че работниците знаят „необходимо“. Какво искат младите хора? Те искат да се забавляват, да пътуват и да направят кариера, която „няма да навреди“.
Как да ги управляваме правилно?
1. предоставям добра кариерна линия, което трябва да се съчетае с хоризонтална кариера, а не само по отношение на финансите. Работата трябва да е интересна: може да бъде забавни проекти, голяма зона на отговорност;
2. в бъдеще трябва да имат способността за пътуване. Например бизнес пътувания или обучение в друга държава;
3. Друг важен мотив са хората Поколение Z иска да бъде личност, нещо различно (не за себе си, а за другите). Важно е да им се даде възможност да бъдат уникални и другите да го видят. Например, цитирайте техните твърдения, посочете авторството. Ако направим всичко това, те се чувстват много добре. Ако не изпаднат в такива условия, те започват да показват своята личност по различен начин: татуировки, пиърсинг и т.н.
Какво ще бъде поколението Z зависи и от това каква база ще формираме днес, какви знания и умения ще им предадем. Разбира се, те също ще поставят под въпрос нашите принципи, както ние не приемахме и не разбирахме приоритетите на нашите предци. Бих искал обаче да се надявам, че именно те ще направят нашия свят по-добро място и ще създадат всички условия за просперитет и живот на нашата красива планета.
Как работят, изграждат личния си живот и възприемат света около себе си представителите на три поколения — X, Y и Z, и какво формира основните разлики между тях?
Снимка: tomshw.itКариера
X: Цени кариерата повече от парите
Хората от поколението X дойдоха да заменят бейби бума. Обикновено те включват родените от 1965 до 1980 г., но някои изследователи разширяват този период до 1963-1983 г.
Социолозите описват подхода си към кариерата като готовност да поемат предизвикателства, да си сътрудничат с колеги и да се справят с широк спектър от проблеми. В кариерата си те се ръководят от вътрешна мотивация: реализацията на възможностите, новите знания и развитието на потенциала са по-важни за тях от материалните стимули, избягването на наказание или мнението на колегите. В същото време, според проучване на международната компания за човешки ресурси DDI, представители на поколение X заемат 62% от лидерските позиции в света. Бейби бумите представляват 18%, милениалите - 20%.
Y: Вижте работата като временна стъпка
Поколението Y или милениалите са родените между 1981 и 1995 г. Андрюс Валикас, професор в университета Миколас Ромерис във Вилнюс, който е специализиран в управлението на персонала, проучва как милениалите гледат на работата. Той ги описва като служители, които са отдадени на своята кариера и конкретни проекти, но им липсва лоялност към организацията, за която работят. Това отличава милениалите от предишните поколения. Представителите на Y най-често гледат на настоящата си работа като на временен етап, в който придобиват нови знания и умения.
Z: Искате да изградите кариера онлайн
Представителите на поколение Z - столетници - са родени със смартфон в ръцете си. Те включват тези, които са родени след 1995 г. Успешната кариера в очите на най-дигитализираното поколение се определя пряко от Интернет и приложенията. Така най-атрактивната професия за столетници е професия като популярния видеоблогър в Youtube - 37% от анкетираните мечтаят за такава кариера. На второ място (35%) е разработчик на софтуер. Около 32% от анкетираните биха искали да станат популярни потребители на Twitter с 1 милион последователи, а други 26% биха искали да станат известни журналисти.
Отношение към парите
Х: Оценявайте богатството, мислете за бъдещето
Лични отношения
Х: Оценявайте брака, не се страхувайте от развод
Поколение X отбеляза увеличение на процента на разводите. Това се дължи на факта, че жените започнаха да се чувстват по-малко материално зависими от мъжете, а социалните предразсъдъци относно развода изчезват. За това поколение бракът се нарежда на пето място в списъка с характеристики на идеалния живот, според американската агенция за пазарни проучвания Collage Group. Челната тройка бяха здраве, семейство – имам предвид родители и роднини – и чувство за щастие.
У: Не бързай да се жениш
Американският социолог Катлийн Шапутис нарича милениалите поколението Питър Пан. Те са склонни да отлагат да правят неща, които техните предшественици са правили много по-рано – да купуват къща, да се оженят и да имат деца. Според Pew Research Center, милениалите променят традиционните семейни модели и само 26% от американците на възраст от 18 до 32 години са женени или женени. Когато поколението X е било на същата възраст, процентът на женени и женени е бил 36%.
Сред руските хилядолетници бракът и раждането на деца са по-чести, според проучване на комуникационната агенция PBN Hill + Knowlton Strategies в сътрудничество с независимата изследователска компания MAGRAM Market Research. Така повече от половината са женени или живеят с партньори, а 31% от милениалите имат деца.
Z: Влюбете се с плъзгане
Все още е трудно да се прецени как поколението Z ще изгражда семейства, тъй като те все още узряват. Въпреки това можем да кажем със сигурност, че естеството на това как те създават нови познанства, флиртуват и изграждат романтични отношения, се определя от технологията. Например, проучване на LivePerson показа, че 65% от милениалите и столетниците общуват по-често с помощта на смартфони, отколкото в реалния живот.
технология
X: Уверени дигитални мигранти
Поколението Xers стана свидетел на появата на първия компютър и „бума“ на мобилните технологии. Те си спомнят, че са изпращали факсове в офиса, а много от тях имат настолни компютри у дома. Според американската маркетингова компания WordStream това поколение е най-активното използване на имейл в сравнение с SMS и съобщенията в месинджърите. Те също така обикновено имат акаунти в социални медии като Facebook или Twitter. Проучване на Pew Research Center сред американците от поколение X установи, че те имат повече настолни компютри, отколкото милениалите в домовете си.
Y: Роден с интернет
Най-добрият им приятел е смартфон, най-често iPhone. Милениалите на кратка основа с Google, Facebook и Instagram. Това е първото поколение, което се появи със съществуването на кабелна телевизия, интернет и мобилни телефони. С други думи, технологиите са част от ДНК-то на поколение Y. Докато израстват, мобилните технологии и интернет вече значително трансформират ежедневните неща като пазаруване и плащане на сметки за комунални услуги. Милениалите не трябва да се казва, че всичко по-горе може да се направи с няколко прекарани пръста на смартфон.
Интересите и стремежите на тази група са пряко свързани със случващото се в профилите в социалните мрежи. За западните страни това е Facebook, поради което поколението Y често се нарича „поколението на Зукърбърг“. 24% от милениалите смятат, че активното използване на технологиите е отличителен белег на тяхното поколение. Повече от 74% вярват, че технологиите правят живота им по-лесен и по-добър. Около 32% от милениалите на възраст 18-24 години проверяват социалните мрежи дори докато са в тоалетната.
Z: Технохолици
Виртуалната реалност, 3D принтирането и самоуправляващите се автомобили са технологии, с които това поколение ще бъде на крачка. Според проучване на CommScope, водещият световен разработчик и производител на оборудване за инфраструктура за данни, Gen Zers проверяват своите смартфони на всеки три минути, около една четвърт на всеки две минути през деня. В същото време около 70% от тези, които гледат екрана на телефона повече от 30 пъти на час, са столетници на възраст 18-22 години.
Друга отличителна черта на тази група е активното използване на социални мрежи и създаването на собствено съдържание за тях. Така че почти половината от Z-представителите правят онлайн съдържание поне седмично. Най-често това са снимки и видеоклипове.
Татяна Кондратенко
През 90-те години възникна теория на поколенията, чиито автори и създатели са учените Нийл Хоу и Уилям Щраус. Успоредно с това, несвързани помежду си, те стават активни изследователи от различни поколения. Те се интересуваха от конфликта между хората, в който няма възрастови различия. Под ръководството на координатора на проекта Rugenerations - Евгения Шамис, група специалисти направиха опит да приложат тази теория във връзка с руското общество през 2003-2004 г.
Идеята на теорията на поколенията е да оцени ценностите и приоритетите на хората, които са класирани като средната класа. Понятието поколение включва съвкупност или общност от хора, обединени от конкретни дати на раждане в определен период и които са обединени от едни и същи условия за влияние на събитията, а също така свързват характеристиките и характера на образованието с установени ценности. Идеологическият смисъл се крие във факта, че именно общността на ценностите и тяхната връзка, а не възрастовите критерии, полагат основата на бъдещото поколение. Ценностите се въвеждат и вкореняват ежедневно и постепенно, често неосезаемо за нас. Но това е нашият модел на поведение, нашата комуникация и взаимно разбиране помежду си, нашата лоялност и способност да избягваме, разрешаваме конфликтни ситуации и това, което влияе на нашето развитие и съзнание, нашите избори и нашите цели изграждат, дефинират и полагат основата на нашите ценности .
Теорията на поколенията в Русия
Характерна особеност, която отличава теорията в Русия, е, че населението, принадлежащо към средния слой на обществото, е разделено на две групи. Първата група включва хора с достатъчно финансови средства и стабилно благополучие. Втората група може да се определи като хора, получили висше образование. Ето защо, прилагайки теорията на поколенията към Русия, експертите възприеха използването на концепцията за мнозинството.
В момента в Русия се разграничават следните поколения:
Поколение на победителите или поколение GI (1900-1923)
Ценностите на това поколение се формират под влиянието на двете революции, извършени през 1905 и 1917 г., процеса на колективизация и електрификация.
Това поколение се характеризира със семейни ценности, любов към работата, висока степен на отговорност, високи религиозни вярвания, почитани традиции и твърдост на преценката.
Тихото поколение (родени 1923-1943 г.)
Ценностите на това поколение се установяват под влиянието на тежките репресии, началото и провеждането на Втората световна война, възхода на страната след разрушението и появата на антибиотици.
Създават се и се подчертават нови ценности като чест и достойнство, стриктно спазване на законите, преданост към Родината, официален статут.
Поколението на бейби-бумърите (родени 1943-1963 г.)
Създаването на нови ценности е заложено под влиянието на съветската политика и власт, развитието и лидерството в космическата индустрия, Студената война, появата на първите контрацептиви, безупречно медицинско обслужване за всеки гражданин, единна училищна програма.
Изтъкнати ценности: приоритет на личностното израстване, духът на екипна работа и сплотеност в екипа, значението на по-младото поколение.
Поколение X или неизвестно поколение (родени 1963-1984)
Ценностите се формират под влиянието на събития, свързани със Студената война, епохата на перестройката, появата на наркотици и военните операции в Афганистан.
Основните ценности са: адаптация към бърза промяна, разнообразие на възгледи, пълно равенство на половете, емоционален индивидуализъм, нестандартни вярвания.
Поколение Y/гърци или поколение Милениум, мрежи, следващо (родени 1984 – 2000)
Събития, които раждат нови ценности на това поколение: разпадането на СССР, терористични атаки, въвеждане на нови технологии. Обичайната им среда е наличието на интернет и мобилни комуникации и култ към марковия стил на облекло.
Независимостта и забавлението се превръщат в ценности, но в същото време гражданството и максималната отговорност се засилват.
Поколение Z (родени през 2000 г.)
Ценностите на върховете на това поколение са в процес на формиране.
Разпределените години на раждане на определено поколение са само приблизителни. Има и разлики в зависимост от това къде живеят хората.
Теорията на поколенията в Русия продължава да се развива с всяка нова година и десетилетие.
В момента HR общностите предприемат мерки за набиране и мотивиране на служители от поколението Y. Компаниите и фирмите обсъждат спецификата на комуникацията и взаимното разбиране на служителите, принадлежащи към поколенията X и Y.
Поколение X, поколение Y, поколение Z – тези фрази често мигат на HR конференции и в специални статии. Кои са тези господа? Защо трябва да знаят лично? Как можете да ги привлечете във вашата компания? Според експертите на пазара на труда теорията на поколенията не е модерно хоби, а разширяване на възможностите за привличане и управление на персонал.
Кажи ми кога си роден...
През 1991 г. двама американски изследователи решават да опишат характеристиките и различията на различните поколения: Уилям Щраус и Нийл Хау. Създадената от тях теория се основава на факта, че ценностните ориентации на различните поколения се различават значително. Строс и Хау изследват тези различия, както и причините, които ги пораждат (политическа и социална среда, ниво на технологично развитие, значими събития от своето време). Това научно постижение скоро намери сфера на практическо приложение: оказа се, че теорията на поколенията е много полезна за използване в бизнес структури и сега съвременните HR се ръководят от нея. „Дълбоките ценности на поколенията са важен ориентир за специалисти в областта на управлението на персонала“, казва Михаил Семкин, съветник на генералния директор на Империя Къдров Холдинг. София Павлова, мениджър бизнес развитие в компанията за подбор на персонал Beagle, продължава тази идея: „Наистина, професионалистите от различни поколения имат свои собствени характеристики. Работата в компания за набиране на персонал разкрива много различия между поколенията.” Но какви са тези разлики?
Бейби бумерите. Според Михаил Семкин основните ценности на поколението бейби бумер (родени през 1943-1963 г.) са интересът към личностното израстване, колективизма и екипния дух. Такива служители разбират личностното израстване като нарастваща способност за постигане на резултати заедно, като екип. Сега почти всички бейби бума са достигнали пенсионна възраст. Въпреки това много от тях все още работят. Характеристика на повечето руски бейби бумъри е завидното здраве и издръжливост.
X. „Поколението X (от 1963 до 1983 г.) се характеризира с: желание за промяна, възможност за избор, глобална осведоменост, неформалност на възгледите, разчитане на собствените сили“, казва Михаил Семкин. Това поколение служители може да се нарече „поколението самотници”, фокусирано върху упорита работа и индивидуалния успех.
За същите черти на Х-тата говори и София Павлова: „Това са хора, които са свикнали да градят кариерата си постепенно, през целия си живот и да се движат в една посока. Има много примери, когато "Х" работят 30-40 години в една и съща фабрика, предприятие или държавна институция, където трупат опит с години, започвайки професионалния си път от най-ниските нива. Като правило - непосредствено след пейката на института, където са получили специализирано образование.
Y. Поколението Y (от 1983 до 2003 г.) има собствено разбиране за успех и целеустременост. „Играчите често не са готови да започнат своя път от самото дъно и бавно израстват, чакайки с години повишение и повишено възнаграждение“, казва София Павлова. Именно „ориентацията към незабавно възнаграждение“ Михаил Семкин смята за основния недостатък на служителите на „гърците“.
Младите работници обаче имат извинение. “Y” има невероятен поток от информация и много нестабилна външна професионална среда, “Y” не може да си позволи да бъде специалист в определена много тясна област и да работи в нея цял живот”, казва София Павлова. Според Михаил Семкин поколението Y е основната надежда и опора на съвременните компании. Защо? „Това поколение се характеризира с безпрецедентно ниво на техническа грамотност, увеличаване на обема на работата у дома, желание за нови знания“, продължава експертът.
Според Михаил Семкин тези хора ще станат основната работна сила на пазара на труда след десет години. Въпреки това, привлекателността на "гърците" за съвременните работодатели се обяснява не само с висока техническа грамотност. Според наблюденията на София Павлова, сега не е толкова често да срещнете човек от това поколение, който работи по професия - по-често те предпочитат да работят в онези области, където са възможни високи приходи тук и сега, а не изискват години упорита работа. Във време, когато компаниите се нуждаят от много обслужващи работници и мениджъри на средно ниво, поколението Y може да се чувства доста уверено на пазара на труда.
Z. Поколението Z е все още твърде младо, за да може да каже нещо за професионалните си характеристики. „Все още е трудно да се каже какви ценности поколението Y ще предаде на своите последователи, тъй като времето се ускорява и технологиите се променят с висока скорост“, съгласен е Михаил Семкин. Въпреки това в една от предишните ни статии бяха изразени интересни съображения в това отношение.
ловен сезон
Защо всичко това на специалисти по работа с персонал? Но ако зададете въпроса малко по-различно: „Защо специалист по човешки ресурси се нуждае от това?“, всичко ще си дойде на мястото. „Първоначално терминът „Човешки ресурси“ казва, че човекът е на първо място“, подчертава София Павлова. Фокусът на вниманието в бизнеса се измества към човешкия потенциал. Именно той, а не материалните активи, се превръща в основното богатство на компанията.
Освен това пазарът на персонал навлиза в период на активна борба за всеки кандидат. За да го спечелите, трябва да предложите най-добрите условия на талантливи служители от всяко поколение. Невъзможно е да се измерят всички поколения с една мярка - техните представи за „работата на мечтите“ са твърде различни. „Теорията на поколенията е много важна за разбирането на движещите фактори и мотивацията на работниците“, казва Михаил Семкин.
Това, което е добро за "x" е добро за "y" ...
Кои са „най-добрите условия“ в разбирането на служители от различни възрасти?
Бейби бумерите. Това поколение, както отбелязва Михаил Семкин, е най-стабилното по отношение на нуждите си и е силно фокусирано върху устойчивостта. Ако създадете стабилни условия за бейби бумерите, можете да ги „заредите“ за постигане на резултати с помощта на нематериална мотивация.
X. „Основната мотивация за „X“ е да бъде неразделна част от корпоративната култура, увереност в бъдещето и ясна организационна структура“, казва София Павлова. Според Михаил Семкин един от работещите мотиватори за това поколение е възможността да се учи през целия живот. Що се отнася до материалната мотивация, както казва София Павлова, Х предпочитат фиксираните заплати. Твърде много променлива част от заплатата ги прави нервни.
Y. YG понякога се наричат още „мрежово поколение“. Не е изненадващо, че те са най-лесни за набиране чрез световната мрежа, особено чрез социалните мрежи. „Основната мотивация за „Y“ е финансовото възнаграждение, липсата на бюрокрация, технологии (например оборудване на офиси с високотехнологично оборудване)“, казва София Павлова. Михаил Семкин е напълно съгласен с това: „Ако една компания не въвежда нови технологии, няма дейност по оптимизиране и автоматизиране на бизнес процесите, това може да изплаши обещаващите служители от поколение Y.“
Освен това „геймърите“ са привлечени от компании, които имат малко ограничения и забрани. Поколението Y цени спокойната атмосфера и свободния стил на общуване, не обича да се придържа към дрескода и да следва линията. Друг ефективен метод за мотивация за поколението, израснало на компютърните игри, е „маскирането“ на работната рутина с естетиката на играта.
Не бива да се пренебрегва
Можете, разбира се, да отхвърлите теорията на поколенията като просто още едно изобретение на теоретиците. Но компаниите, които се отклоняват от повечето тенденции като модни моди, спират растежа си (както и тези, които ги прегръщат необмислено и без внимателно обмисляне). „Необходим е, разбира се, специален подход към представители на различни поколения“, казва София Павлова. - Както се казва, „за всеки продукт има търговец“ и където е необходимо „X“, „Y“ няма да го замени. В идеалния случай, когато възникне симбиоза: „X“ поема патронажа над „Y“, като същевременно слуша по-младото поколение и приема нови неща от тях.
Какво може да обърне пренебрегването на различията между поколенията? „Негативните последици винаги могат да бъдат, най-често това се дължи на факта, че компанията получава „не свой“ кандидат, продължава експертът. - В надпреварата за бърз резултат консултантите могат да "настроят" човек на позиция, което води до бързо разочарование както за новия служител, така и за компанията, и самия консултант, който ще трябва да избере заместник.
„Като се вземат предвид различията между поколенията, психологическия профил на кандидата и задълбочените познания на фирмата клиент, консултантът ще отдели повече време за търсене“, продължава София Павлова. "Но в резултат на това, освен финансови награди, той ще получи и резултат под формата на хора, които са му благодарни."
Също така, теорията на поколенията помага не само за подбора на персонал за компанията, но и за съветване на самите служители и кандидатите. Ето как го вижда София Павлова: „Пазарът диктува своето и в момента за „Y” е по-лесно да намерят мечтаната работа, тъй като са много по-приспособими, „X” може да се нуждае от повече време за това. Тук основната задача на рекрутера е да посочи на кандидата неговата важност и индивидуалност, така че в случай на отказ човекът да разбере, че въпросът може да не е в него, а в комбинация от фактори и текущи пазарни условия. В крайна сметка, благодарение на професионализма на наемателя, кандидатът може да насочи вниманието си към други области, където може би не се е виждал преди.
Днес всички обсъждат поколенията на бъдещето -Y,Z иА, докато икономически най-активните хора от поколението X. Малко се говори или пише за тях, но те оформят бъдещето на световната икономика и политика. За това кои са хората от поколението X и как те се различават от представителите на други поколения, прочетете нашата статия.
Най-активни в икономическо отношение днес са представители на т.нар поколениях. Той до голяма степен повлия на формирането на съвременната бизнес среда и има неоценим принос за развитието на световната икономика. Поколението X имат уникална ценностна система, която им позволява да се отличават във всички области на живота.
Ценностна система от поколение X
Тази система е съвкупност от поведенчески и социални нагласи, които са се развили под влияние на много фактори. Системата оказва пряко влияние върху мнението на човека относно определени явления и неща, с които се сблъсква през целия си живот. Именно тя е основната отправна точка в процеса на вземане на важни решения. Промяната на ценностната система по време на живота е възможна, но изключително рядка.
Поради огромното разнообразие от стойности е обичайно да се разделят на няколко основни категории. Най-често изследователите идентифицират 2 вида стойности :
Стойност №1
Духовна
Тази категория е една от основните. Това включва всички нагласи и идеали, под влиянието на които се формират представите на индивида за доброто, справедливостта, красотата, доброто, злото и т.н. Именно от набор от духовни ценности зависят идеите за необходимото и дължимото, предпочитанията и желанията, стремежите и наклонностите;
Стойност #2
Материал
Материалните ценности включват потребителски ценности, изразени в материална форма: предмети от първа необходимост, частна собственост, наличност на стоки и услуги.
Крайният набор от ценности на всеки човек е индивидуален и уникален. Доста трудно е да се вземе предвид всеки елемент от тази система. Съществуват обаче определени комбинации от ценности (пол, семейни, национални, професионални), които са присъщи на представителите на определени „поколения“.
теория на поколенията
За първи път няколко учени започнаха да говорят за тази теория наведнъж през първата половина на 90-те години. Според тази теория приблизително на всеки 20 години се ражда ново поколение хора, чиято ценностна система е коренно различна от ценностната система на техните родители, баби и дядовци. Формирането на ценностната система на представител на всяко ново поколение всъщност приключва до 11-15-годишна възраст, след което само се допълва и засилва. Още на тази възраст се забелязват първите различия: отношението към другите хора, парите, материалните и духовни богатства, стилът на потребление и поведение като цяло.
Изчисляването и описанието на "поколенията" започва в края на 19 век. Всяко от поколенията има свои уникални ценности, които са се формирали под влиянието на много фактори. Дейността на представители на всяко поколение провокира създаването на нови условия, които от своя страна започват да влияят върху формирането на ценностната система на следващото поколение.
Изгубеното поколение (1890 - 1900)
Първото поколение, споменато в споменатата теория, са хората, родени през 1890-1900 г. Тази ера се характеризира със социално неравенство, разслояване на обществото, разочарование от цивилизацията, упадък на културата и упадък. Представителите на „изгубеното поколение“ израснаха и се формираха в условията на деспотизъм и монархизъм, а най-важното събитие от онази епоха беше безпрецедентният глобален военен конфликт - Първата световна война и разпадането на империалистическата държава. В отговор представители на поколението взеха активно участие в революционни събития, формирането на съвременни държави, създаването на нови идеи, развитието на науката и нова култура.
Победители (Най-великите) (1901 - 1925)
Според различни версии, представители на това поколение са родени от 1901 до 1925 г. Тези хора са израснали в ерата на глобални промени в социалния и политическия световен ред. Смелите идеи, нови области на науката и технологиите, укрепването на тоталитарни и авторитарни общества - всичко това повлия на ценностната система на представителите на "победителното поколение". Хората, родени по това време, са били участници или свидетели на Втората световна война, създаването на ООН, следвоенното възстановяване на световния ред.
Безшумен (1925 - 1945)
Хората, родени в навечерието на и по време на Втората световна война (1925-1945), обикновено се наричат „тихо поколение“. Те трябваше да пораснат и да живеят в следвоенния период, да възстановят разрушената икономика и индустрия. Началото на Студената война, бавният, но стабилен растеж на икономиката, постепенното подобряване на условията на живот и качеството на живот, липсата на глобални сътресения и укрепването на силовите структури попадат в периода на тяхната дейност. Детството на тези хора обаче беше изключително трудно, което не можеше да не остави отпечатък върху целия им живот.
Бейби бум (I) (1946 - 1964)
Представителите на мълчаливото поколение и "победителите" произведоха огромен брой деца, което доведе до демографска експлозия (1946-1964). Ерата на бейби бума бележи началото на сексуалната революция, разцвета на рок музиката и хипи културата. Авторитарните управляващи вече не подхождаха на обществото, което често води до вълнения и местни конфликти. Демонстрации, митинги, популярни представления и протести са станали типични за тази епоха.
В същото време започват да преобладават протестните настроения и нарцисизмът. Хората от Generation Me дадоха приоритет на самоактуализацията, отказвайки конвенционалната социална отговорност. Това поколение беше едно от първите, които започнаха да говорят за факта, че основното нещо в живота е да се забавляваш и да променяш света. Хората от поколението на бейби бума активно популяризираха идеите за равенство, ненасилие, демокрация и толерантност.
Поколение X (1965 - 1979) (според някои изследователи - до 1982 г.)
Социално активните и свободолюбиви бейби бумъри бяха заменени от представители на поколение X, родени от 1965 до 1979 г. (според някои изследователи - до 1982 г.). В някои случаи тук са включени и всички деца, родени преди 90-те и дори 2000-те, но това не е вярно.
Формирането на ценностната система на Х е повлияно от: войната в Афганистан, чеченската война, стагнацията и падането на социалистическите режими, края на Студената война, отварянето на границите, свободата на движение, глобализацията, нарастването на броят на емигрантите, падането и последвалия бърз растеж на икономиката.
Представителите на неизвестното станаха още по-независими от официалните власти. Въпреки това, за разлика от мирогледа на бейби бумерите, опитите за промяна на света са заменени от абсолютното или частично безразличие на "Х" към случващото се на политическата арена. Сексуалните отношения извън брака се превърнаха в норма, както и липсата на религиозност и патриотизъм. Поколението X се развежда по-често, но семейните ценности все още играят основна роля за тях.
Тези хора не са свикнали със стабилността. Пред очите им цялата система на света се променяше радикално и те свикнаха с трудностите, свързани с тези промени. Инфантилността и упадъкът са им чужди, те са активни, бързи, могат да се нарекат „пробиващи“. Те разчитат само на себе си, винаги имат план "Б", не се губят пред трудностите и са готови за всякакви трудни ситуации.
"X" промени света до неузнаваемост. Тези хора се отличават с висока ефективност и производителност, те са упорити и усърдни. За "хора X" важна роля играят кариерата, нивото на образование, материалното богатство. Те се стремят да бъдат успешни, но често не търсят нови пътища, а използват отдавна изпитани маршрути.
Айгюн КУРБАНОВА,
Директор по човешки ресурси в Relief
Хората след 45 са професионални и усърдни, без излишни амбиции. Обяснете това на ръководството на компанията
Понякога работодателите се страхуват, че подчинените ще са по-възрастни от лидера. Но не е страшно! Основното нещо е да поверите на служителите на възрастта подходяща работа, която не е свързана с високи темпове и постоянен стрес. И винаги има достатъчно такава работа в предприятието. Например в нашата компания имаме много служители, които тази година празнуват 50-ия си рожден ден. Само една година на юбилеи. И всички тези специалисти работят продуктивно. Затова с удоволствие вземам хора над 45 години в моя отдел. Те са по-ефективни, надеждни, професионални и в същото време нямат прекомерни амбиции (като завършил университет, който не знае как, но иска много). Мога да разчитам на такъв служител, защото съм сигурен, че всичко ще бъде направено на 100%. В крайна сметка той носи както отговорност за резултата, така и нежелание да загуби работата си. Точно това трябва да обяснят HR директорите на топ мениджърите на компанията.
Милениали (Y, YAYYA) (началото на 80-те - края на 90-те)
Повечето икономически модели и системи за стимулиране са създадени специално за Xs. Благодарение на това директорът по човешки ресурси може бързо да постигне повишаване на производителността на труда, като използва „стандартен“ набор от мотиватори, както материални, така и нематериални.
"Х" са свикнали да постигат всичко сами. Кариерата и животът като цяло за тях е нещо като стратегия стъпка по стъпка. Първо трябва да завършите училище, след това да отидете в колеж или университет, да получите професия и "кора". След това новоизготвеният специалист идва в предприятието и започва от дъното - работи като редовен или младши офис персонал с перспектива за бавен, но стабилен растеж в кариерата. Управленски или експертни позиции "X" достигат (и все още достигат) на възраст 30-40 години.
Мотивация на служителите X
В повечето случаи бързото кариерно израстване не е възможно за тях. Представителите на "X" се опитват да "продадат себе си" по-изгодно, но в същото време разбират, че за да приложите такъв план, трябва да съвпадате с обявената цена. Празните амбиции са рядкост за тях, те добре осъзнават собствената си стойност и изискват адекватно възнаграждение за труда си.
Материалната мотивация играе огромна роля в стимулирането на работниците от поколение X. Напредване в кариерата, получаване на нови правомощия или отговорности, решаване на възложени задачи, изпълнение на производствения план - всичко това трябва да се отбележи не само под формата на похвала или признание за заслуги от ръководството, но и доста осезаеми материални награди. Само по себе си увеличението или бонусът може дори да е незначително, но трябва да бъде.
Най-ефективният начин за нематериална мотивация за служителите на X е възможността да придобият нови знания и да подобрят уменията си. Курсове, семинари, бизнес пътувания, уебинари - всичко това ще бъде оценено от представители на поколение X.
Не по-малко важна роля играе и признаването на заслуги - обществени награди, осигуряване на лично работно място, лични придобивки и т.н. Отличен начин да признаете достойнствата на такъв служител е да го назначите за ментор, който трябва да участва в обучението на новодошлите в екипа. С тази техника службата за персонал може веднага да вземе решение 3 проблема:
Проблем №1
Увеличете мотивацията на ментора
Назначавайки служител за „учител“, ръководството демонстрира своята лоялност и доверие, което от своя страна насърчава наставника да изпълнява по-добре собствената си работа;
Проблем №2
Намалете времето за адаптация на начинаещите
Ще бъде по-лесно за нов служител да се присъедини към екипа и да се включи в работните процеси, ако опитен служител, а не представител на службата за персонал, се занимава с адаптация и обучение;
Проблем №3
Намалете натоварването на отдела за човешки ресурси
Как да използваме човешките ресурси на X
„Неизвестното поколение“ се формира в зората на ерата на медийните комуникации, когато интернет и други видове мобилни комуникации бяха по-скоро рядкост, отколкото норма. Поради тази причина за много Xs комуникацията на живо и истинските човешки взаимоотношения са от основна стойност. Те не са толкова зависими от социалните мрежи и интернет като цяло, така че картината им на света е много по-реалистична от представителите на Y и Z.
Характеристики на хората от поколение X
- имат богат житейски опит
- имат страхотен трудов опит
- имат някакви заслуги
- имат добро образование
- диверсифициран,
- тактичен
- общителен.
Тези хора са най-подходящи за извършване на стабилна и отговорна работа, която изисква постоянство и задълбочен подход.
Xs са внимателни към хората и детайлите, така че стават отлични мениджъри на всички нива. Последователността и предвидимостта на действията им позволяват да бъдат назначени за ръководители на сериозни проекти или развиващи бизнес линии.
Благодарение на бизнес нюха и способността да се изграждат работни взаимоотношения, Xs могат безопасно да бъдат изпратени за преговори в други компании. На тях може да се повери изпълнението на сериозни проекти с предварително планирани резултати.
Недостатъци на служителите X
За разлика от хората Y (YYYA), чиито представители са много амбициозни, Xs могат и ще работят усилено. Именно това поколение породи термина "работохолизъм" - зависимост от работата. Неосъществен проект, провали в работата, пропуснати срокове - всичко това се приема много сериозно и болезнено от тях.
Прекомерните натоварвания и отговорност провокират стресови ситуации, от които страда моралното и физическото здраве на тези лица. Поради тази причина Xs са по-податливи на нервни сривове, морално изтощение и депресия. Увреждането на физическото здраве се проявява под формата на главоболие, намалена сексуална активност, инфаркти, ранни инфаркти и инсулти.
Такива последици могат да бъдат избегнати само с помощта на редовно редуване на режими „работа“ и „почивка“, създаване на комфортни условия на работа и благоприятна атмосфера в екипа.
Тествай се
Кои са 2-те основни типа ценности?
- пол и семейство;
- професионални и национални;
- духовно и материално.
Как се казва поколението, родено между 1946 и 1964 г.?
- изгубен;
- бум на бебета;
- милениалите.
Кое поколение е най-активно в икономиката в момента?
- Бум на бебета;
Какво е различното при поколението X?
- висока ефективност;
- нежелание за порастване;
- протестен дух, активно участие в политическия и обществен живот.
Основният недостатък на поколение X е:
- завишени амбиции;
- податливост на стрес;
- зависимост от съвременните технологии.
