Прежде чем разбирать методы воздействия, разберем вопрос о том, что такое влияние и что такое воздействие.

Это абсолютно разные вещи. Чем они отличаются друг от друга?

Представьте, что двое мужчин беседуют на улице. И тут мимо них, плавно покачивая нижней частью спины, проходит годная к использованию женская особь. Они моментально забывают, о чем говорили, все их умные беседы остаются где-то в стороне, и они провожают ее глазами. Она оказывала на них какое-нибудь воздействие? Да никакого, она просто шла мимо. Повлияла она на них? Конечно, повлияла. Вопрос – что же такое влияние, и чем оно отличается от воздействия?

Во дворе, где я рос, жил один участковый. Как Пушкина, его звали Александром Сергеевичем. Был он ростом около двух метров и телосложением напоминал дверной проем. Ходил всегда в гражданской одежде, и фуражка милицейская на голове. Время проводил в основном в подвальной качалке. Так вот, когда он появлялся во дворе, он сразу создавал определенный климат. Сразу все начинали говорить тише, прекращались всевозможные тусовки, вся шпана во дворе разбегалась и пряталась, все хулиганы старались вести себя как можно незаметнее, и все вставали, с ним здоровались. Он воздействовал на кого-нибудь? Он просто шел из качалки в Опорный пункт. Но уже одним своим появлением он оказывал определенное влияние на людей.

Влияние начинается с облика. С кастовой идентификации. Мы можем оказывать влияние просто самим своим видом. Когда мы выбираем кастовый облик, мы выбираем инструмент влияния.

На что люди сразу обращают внимание? На внешний вид, осанку. На выбранный стиль одежды. На соответственно выбранную ролевую игру – кого вы играете в этой жизни. Даже увидев человека впервые, мы сразу определяем для себя, кто перед нами: «Унылый умник» или «Обаятельный мерзавец» или наоборот – «Супермен-интеллектуал».

Но если мы выбираем какую-то модель поведения, значит, мы уже целенаправленно действуем, но это действие направлено не на конкретную персону. Это – влияние. Мы еще ничего не сделали и не сказали, но своей одеждой, движениями, выражением лица мы оказали определенное влияние, вызвали к себе определенное отношение.

Один из первых факторов, на которые люди обращают внимание – это цвет одежды.

Выбранный нами цвет не только отражает наше психоэмоциональное состояние, но он, в свою очередь, сам начинает влиять на нас. То есть, если мы приучаем себя к какому-то цвету, мы меняем соответственно этому цвету свое поведение.

Первый цвет, который влияет на психику людей – это черный цвет! Если человек приучает себя к черному цвету в одежде – он у себя развивает определенные черты – авторитарность, всемерное неприятие чужих мнений и повсеместное навязывание своего собственного мнения всем.

Противоположный черному цвет – белый. Это цвет адаптации. Он означает стремление войти в контакт, установить общий язык. Любой цвет смешайте с черным, будет черный. Любой цвет смешайте с белым, будет тот же цвет, но чуть пожиже.

Между черным и белым находится серый цвет. Так называемая «штатская форма одежды» – серый костюм. Это эмоциональная пассивность, то есть не вовлекаемость, ни туда ни сюда. «Гражданин, пройдемте», – и гражданин может радоваться, может кричать, может возмущаться, но это не должно никак отражаться на состоянии того, кто сказал: «Гражданин, пройдемте».

Дальше – теплые цвета. Самый горячий цвет – красный. Что в природе красного цвета? Кровь! Огонь! Красный символизирует агрессию. Поэтому когда ВВП появляется на переговорах в Совете Европы в красном галстуке, все становится на свои места. Я бы даже на его месте «бэйджик» написал такой – «все в стойло!» – это касается всех в Совете Европы. Вот модель поведения: агрессия – подстройка – агрессия и – черный костюм – подавление. Подавление собеседников.

Желтый – это цвет позитивной активности, цвет солнышка. Нимбы у продвинутых людей рисовали всегда золотыми, то есть желтыми. А оранжевый, соответственно – агрессия и позитивная активность – пополам.

Теперь коричневый. Что в природе коричневого цвета? Правильно! Ассоциируется этот цвет отнюдь не с шоколадом, и даже не с кофе. Поэтому – коричневого цвета избегайте всячески. Также держитесь подальше от тех, кому нравится коричневый цвет.

Остались холодные цвета. Синий! В природе синего цвета – небо, и море. Те, кто часто смотрит в небо и на море – мечтатели, романтики. Выбирающий синий цвет культивирует в себе романтизм и сентиментальность.

Лиловый, фиолетовый, сиреневый – тоже холодные цвета. Интроверсия, погруженность в себя, стремление крутить в голове свое кино.

Зеленый – акцентирование внимания на себе.

Всевозможные клеточки, рисуночки, горошки – это невротизм, нервная истощенность. Если вы приучаете себя к таким «крапинкам», вы в себе развиваете невротизм. Поэтому я всегда стараюсь отговорить своих последователей от всяких «горошков», «крапинок» и прочего-прочего-прочего.

Тяга к ношению блестящих предметов, всевозможных браслетов, перстней, часов с металлическими браслетами, пряжек от ремней, серебристых и золотистых значков на одежде – это все признаки психопатии. Те, кто предпочитает такие вещи, как правило, слегка психопаты. Это – не хорошо и не плохо. Это – особенность!

Кстати, о психотипах. Здесь есть много нюансов, связанных с профессионализмом.

Я вам точно могу сказать, что, например, ни один хороший аналитик не может не быть шизоидом. Потому что только шизоид может взглянуть на проблему с разных сторон, а это для аналитика обязательное качество. И любой хороший художник – тоже непременно шизоид. Это человек, видящий все немножко по-другому. Он не может не иметь измененной реальности.

С другой стороны, ни один хороший тренер не может не быть психопатом. Психопат – это, во-первых – зацикленная на одной идее слегка параноидальная личность, во-вторых, он обычно склонен к не всегда адекватным словам и не всегда адекватным действиям. Это не истерик – истероид, который все пинает ногами, кричит и бьется в истерике и в слезах. У психопата реакция может быть обостренной или болезненной, а может быть, наоборот, притупленной. Хороший тренер просто обязан быть психопатом, иначе он не сможет внушать и воздействовать. Это закономерность, и неважно, в какой он сфере тренирует – в единоборствах, в хоккее или в психологии.

Бухгалтер обязательно должен быть эпилептоидом. Иначе он просто не сможет вдумчиво и кропотливо заниматься одним и тем же. Только эпилептоид может ходить по магазину и раз за разом спрашивать цены на товары, которые ему не нужны. Или, например, лобзиком пилить деревья. Циклотимики – это личности, у которых семь пятниц на неделе, которые все время меняются. То он – шизоид, то он – параноид.

Менеджеры – по продажам или по закупкам – все обязательно параноидальные личности. Им нужно непременно продать или купить, значит, им приходится зацикливаться. Есть даже отдельное психическое заболевание – синдром менеджера. Я не говорю, что это болезнь, это акцентуация. Болезнь – это уже диагноз. А акцентуация – это общее направление.

Что начинает влиять на людей сразу после того, как вы появились, раньше, чем вы заговорили, раньше, чем вы посмотрели? В первую очередь на окружающих оказывает влияние запах. Почему запах имеет такое значение? В мире животных все воспринимают друг друга по запаху. То же самое происходит и среди людей. От того, что люди стали курить, нюхать разные средства и чавкать резинками, человеческий нюх, конечно, ухудшился, но не пропал совсем. Что-то в запахе еще сохраняется для восприятия.

Запах мужской особи доминантного самца наиболее притягателен. Он подавляет волю других самцов и вызывает позитивную реакцию у самок. От женской особи должен исходить запах доминантной самки, который, в свою очередь, подавляет волю других самок и притягивает самцов.

Меня умиляет одна реклама – показывают девушку, которая едет в трамвае, и у нее нарисована свинья под мышкой. А потом она использует какой-то очередной дезодорант, и все от нее без ума становятся. Эта реклама – идиотизм полнейший. Запомните: если у вас нормальный обмен веществ, запах пота не может быть неприятным. У лиц того же пола этот запах нейтральный, то есть ни приятный, ни неприятный. У лиц противоположного пола он притягательный. Но это касается только запаха свежего пота. Неприятным запах становится часов через 12, когда пот начинает разлагаться.

Поэтому мыться все-таки советую регулярно. А вот дезодорантами и прочей парфюмерией пользоваться не советую. По одной простой причине: в наше время изобретением духов занимаются всевозможные содомиты-кутюрье, личности нетрадиционной ориентации. Конечно же, они не могут правильно подобрать запахи – ни для мужчин, ни для женщин.

Какие же запахи нужно использовать?

Друзья мои, не надо придумывать велосипеды. Все придумано задолго до вас. Читайте и запоминайте! Жители Аравийского полуострова, стран Магриба и Северной Африки, жители Ближнего Востока используют эти системы не одну тысячу лет.

Для мужчин запах доминанта – это муск или мускус. Это железы газели кабарги. Водится эта газель в Северной Африке, в Саудовской Аравии, на Ближнем Востоке. У нее есть мускусные железы, из которых и выделяют мускус. Из одного грамма мускуса делают огромное количество специфичного «парфюма». Самый сильный муск – самый жесткий и доминантный – это черный. Белый – уступает черному в силе и интенсивности, он более мягкий. Есть еще средний – не белый и не черный – красный.

Для женщин запах доминанты – это амбра. Это вещество выделяется у самок кашалота, и самец кашалота чувствует этот запах за десятки километров сквозь воду. И мчится в соответствующем направлении, не ошибаясь. Из амбры настоящие парфюмеры тоже могут сделать много полезного. Как действуют мускус и амбра? В обход человеческого сознания. Вам могут нравиться эти запахи, могут не нравиться – это абсолютно никакого значения не имеет. Потому что у них другие способы воздействия. На самом деле, это в какой-то степени обман природы. Вы добавляете себе определенные ферменты, которые, по большому счету, подавляют волю других людей, и чем они концентрированнее, тем сильнее подавляют.

Итак, запахи мускуса и амбры дают доминантной особи ощущение еще большей доминантности. Как уже говорилось, они подавляют, подчиняют особей того же пола и вызывают притяжение у особей противоположного пола.

Во всем, что я предлагаю, вообще нет ничего сложного, на самом деле все безумно и сказочно просто.

В принципе, вся психология – очень простая штука. Запомните, работает всегда только то, что просто. Сложное работать не будет. Кто занимался боевыми искусствами, знает: можно изучить массу красивых координационно-сложных приемов, но пригодятся ли они в деле? В реальных боевых условиях работают два удара ногами, два удара руками, два броска. Ну, или три удара и два броска. Все. Также и в психологии лучше всего работают самые простые техники.

Итак, в первую очередь мы воспринимаем запах персоны. Что мы отмечаем в следующий момент? Осанку и пластику движений, положение тела.

Мало кто может похвастаться хорошей осанкой – ведь с детства нас приучали сутулиться. Нас отучали ходить прямыми, как струна. Если мы выпрямлялись, нам говорили, что мы гордимся, превозносимся и задираем нос. Девочкам полагалось стесняться того, что у них начинает формироваться бюст, и не выставлять его вперед, а прятать, выдвинув плечи и согнувшись.

Более того, нам периодически хотелось выглядеть максимально безобидными перед учителями, а для этого надо было скрещивать верхние конечности на гениталиях, а нижние друг на друге. И при этом, конечно же, приходилось сутулиться и выдвигать плечи вперед, голову вжимать в плечи, а на лице носить очень умное выражение.

Если человека бить или постоянно запугивать, он начнет держать руки, словно закрывая себя, начнет сутулиться. Как он будет при этом себя чувствовать?

Проверьте сами. Попробуйте согнуть спину, ссутулиться. Голову и руки опустите пониже и посматривайте вокруг исподлобья. Каким вы себя ощущаете? Гордым, свободным, независимым? Наверное – нет! А теперь распрямитесь! Плечи отведите назад, ногу выставьте чуть-чуть вперед, руку уприте в пояс, голову разогните. Изменились ваши ощущения, ваша мимика? Итак, зависит ли наше внутреннее состояние от положения тела и осанки? Конечно!

Упражнение 1

Поднимите вверх правую руку, поднимите голову, посмотрите наверх и сильно потянитесь к потолку. Вытягивайте плечо как можно сильнее, так, чтобы хрустнула спина. Не бойтесь, не оторвется! Медленно, через сторону, опускайте руку.

Сделайте то же самое с другой рукой. Тяните до боли, до хруста, чтобы плечо и спина потянулись как можно сильнее.

Теперь обе руки – вверх, до боли, до хруста вверх.

Теперь медленно опускайте плечи и тяните вверх темя.

Плечи вперед, вверх, к ушам, и вниз, назад. Запомните вашу осанку, она должна быть именно такой.

Упражнение 2

Разведите руки в стороны и потянитесь руками туда, куда вам не дотянуться. Сначала правой рукой, потом левой. Медленно опустите руки.

И еще раз: плечи вперед, к ушам, и вниз, назад.

Сядьте на стул, держа при этом спину прямой. Руки лежат на верхней части бедра, на середине бедра. Спина прямая, прогните мышцы на спине. Отведите плечи назад. Ягодицы тоже назад, выпрямите спину так, чтобы s-образный изгиб позвоночника уменьшился.

В таком положении можно находиться сколь угодно долго. Вы пробовали куда-нибудь идти с тяжестью на спине? Если будете сгибать спину, устанете через сотню шагов. Вы сможете идти легко, только если спина у вас прямая. Здесь – то же самое. Вы можете работать на компьютере, можете часами сидеть с прямой спиной. Запомните – спинка кресла – для инвалидов! Забудьте про нее. Просто сядьте как можно дальше ягодицами, прогнитесь в пояснице, отведите плечи назад – и все.

Если у вас под тяжестью мозга голова клонится то к одному плечу, то к другому, вам надо с этим бороться. Каким образом?

Упражнение 3

Возьмите себя рукой за голову, подоприте плечом ухо, чуть-чуть потяните голову, наклоняя ухо к плечу. Теперь в другую сторону.

После этого какое-то время голова будет держаться прямо. Потом опять начнет под тяжестью мозга склоняться либо вправо, либо влево. Тогда снова повторяйте упражнение.

Упражнение 4

Сядьте на левую ягодицу, правую ногу приподнимите, оттяните носочек как можно дальше. Сядьте на правую ягодицу. Тяните левую ногу как можно дальше. Сядьте прямо и, сидя, потянитесь теменем вверх.

Эти упражнения нужно делать постоянно. Косвенные последствия – чуть прибавите в росте, пару сантиметров. Проверено! Вероятно, слегка удлинятся ноги и руки. На самом деле, конечно, кости длиннее не станут, это происходит за счет того, что суставы распрямляются, перестают быть сжатыми.

Пластика движений тоже очень важна.

Чем мягче и пластичнее ваши движения, тем больше ощущение силы, исходящей от вас. Вы должны двигаться всегда как бы немножко с запасом. Как будто вы показываете, что у вас чуть больше сил, чем нужно на это движение.

Был такой штангист – Давид Ригерт. Подняв штангу, он ее всегда подбрасывал немного вверх. Перебрасывал и клал на землю. Усилия это не требовало, потому что штанга подбрасывается ногами – чуть-чуть вверх. Но как это впечатляло зрителей! Даже если он поднимал штангу из последних сил с кругами перед глазами, зрителям казалось, что он сделал это играючи.

Для женщин существует немножко другая пластическая схема. Милые дамы, вы должны постоянно, каждое мгновение двигаться так, как будто огромное количество мужчин смотрит на вас с восхищением, одновременно на ходу облизываясь. И огромное количество женщин смотрит на вас с ненавистью и с завистью. Все время, даже наедине с самой собой, вы должны представлять, что на вас смотрят.

Умеете ли вы смотреть прямо и улыбаться?

Нас с детства учили глазки прятать. Например, идете вы по улице, вас держит за руку мама. Мимо на инвалидной коляске проезжает какой-то человек. Вам интересно, хочется на него посмотреть, но вы слышите: «Не пялься на дядю, это нехорошо!» Пьяная тетя ковыряется в носу, вы на нее тоже уставились, но вам опять говорят: «Не смотри на тетю, неприлично!»

Мы слишком часто слышали: «Что ты на меня так смотришь?» – и научились опускать глаза.

Улыбаться и смеяться нас тоже отучали. Например, учительница в школе садится на стульчик, куда кто-то из учеников заботливо подложил кнопочку – и подпрыгивает. Это очень смешно, вы захохотали, и вы за это наказаны. Папа забивает гвоздь в стену, ударяет вместо гвоздя по пальцу и разражается тирадой о несовершенстве мироздания. И вот вы уже смеетесь – и получаете подзатыльник. Нас приучили не улыбаться, не смеяться, носить на лице серьезное грустное выражение.

Вам следует отработать у себя навык улыбаться и с улыбкой на лице разговаривать с людьми. Под улыбкой я подразумеваю не тупой голливудский «cheese», а нечто другое.

Упражнение 5

Расслабьте мышцы лица, смотрите прямо перед собой в глаза воображаемому собеседнику (можете стать перед зеркалом) и слегка приподнимите уголки губ. Теперь, не опуская уголков губ и глядя прямо перед собой, произнесите какую-нибудь фразу. Отработайте у себя этот навык: говорить с легкой улыбкой, глядя в глаза.

Эта техника называется мягким подавлением. На подсознательном уровне улыбка – это оскал, прямой взгляд в глаза – агрессия. Сознание же воспринимает улыбку как проявление доброжелательности, а взгляд в глаза – как открытость и искренность. Поэтому у людей при общении с вами возникнет сильнейшее противоречие. Сознательно они будут воспринимать вас как доброжелательную и открытую персону, а подсознательно – как источник подавляющей агрессии. И вот тут-то и проявится замечательный психологический феномен: трансформация страха в уважение. Подсознательно опасаясь вас, люди начнут искать в вас положительные черты, найдут их и преисполнятся почтением к вашей персоне.

Если человек не улыбается, и у него постоянно опущены уголки губ, это говорит о том, что перед вами – пессимист, неудачник. А неудача заразительна, как грипп. Держитесь от таких людей подальше. Если вы замечаете, что уголки ваших губ начинают опускаться, делайте такое упражнение:

Упражнение 6

Прикладываете большие пальцы к верхней губе и поворачиваете пальцы вовнутрь, чтобы уголки губ поднялись. И что-нибудь рассказываете, например: «Зима! Крестьянин, торжествуя, выводит из ворот свой “Хаммер”». Медленно отпускаете руки, и оставляете вот эту улыбку.

Упражнение делаете по минуте, два-три раза в день, пока уголки губ не начнут подниматься сами.

Все то, что нам внушали в детстве, отразилось на нашей психике – мы перестали выдерживать прямой взгляд, мы ослабли.

У сильного человека взгляд должен быть прямой, на лице всегда должна быть легкая улыбка.

Менеджеры корпорации «Сони», в общем, не последние бараны на свете, потратили в 2003 году 150 часов на отработку постоянной улыбки и прямого взгляда – и это в стране, где улыбаться и смотреть в глаза – национальная традиция. Эта отработка была нужна для того, чтобы научиться еще эффективнее подчинять других людей своей воле.

Вот любопытный эпизод, показывающий, как важно правильно использовать мимику. Это история о том, как погиб в Чечне один французский врач из Международного Красного Креста. Несколько… как это назвать поделикатнее… сотрудников незаконного вооруженного формирования тащили носилки с раненым своим товарищем. А француз, как все европейцы, увидев их, им улыбнулся. Люди вышли из боя и несут раненого товарища, а перед ними стоит какая-то обезьяна и скалится. Какова их реакция? Врача застрелили на месте. Потом только выяснили, что он, оказывается, не злорад ствовал, а просто улыбался.

Поэтому вот этого американского «keep smiling» у вас тоже не должно быть. Если человек идет вам навстречу с улыбкой до ушей, значит ли, что он открыт, доброжелателен, хорошо к вам расположен? В англоязычных странах 80-х годов – может быть. Но в славянском мире такая широкая улыбка скорее будет означать сомнение в умственной полноценности собеседника. Улыбка у вас должна быть легкая, просто ровное, расслабленное положение, слегка приподнятые уголки губ.

Существуют различные техники влияния на собеседника. Положение тела, жесты, мимика, взгляд – все это может быть инструментами вашего влияния на людей.

Мимика является одним из инструментов влияния.

Предположим, ваша цель – подавить персону.

Техника проста: вы смотрите мимо человека, на лице у вас легкая полуулыбка – чуть-чуть приподнятые уголки губ. Вы переводите взгляд на человека – и ваша улыбка пропадает. Снова отводите взгляд в сторону – улыбка появляется.

И так несколько раз.

Это практически незаметно, но действует в обход сознания. Через пять-шесть повторений ваши действия – появление и исчезновение улыбки – начинают влиять на психику собеседника, на его внутреннее состояние. Человек начинает подозревать, что с ним что-то не в порядке, оглядывать свою одежду и так далее. При этом он не понимает, почему он чувствует себя дискомфортно.

Если же вы, напротив, хотите поднять персоне настроение, расположить ее к себе, вытащить на позитивное общение – вы должны действовать противоположным образом.

Вы сохраняете нейтральное выражение лица, когда отводите взгляд от человека, и слегка улыбаетесь, когда переводите взгляд на него. И точно так же повторяете это несколько раз. Улыбаться надо именно слегка, широкая улыбка может привести человека к мысли, что вы над ним смеетесь.

Ваш собеседник получает позитивный эмоциональный фон, привязанный к вашей персоне. Это направленное в обход сознания воздействие на вызов позитивных эмоций.

В качестве основной техники воздействия я рекомендую держать взгляд чуть ниже глаз собеседника.

Человек всегда подсознательно старается поймать взгляд того, с кем он разговаривает. А чтобы поймать ваш взгляд, ему придется ссутулиться, то есть принять подчиненное положение, в котором очень сложно сохранять гордость и достоинство. Эта техника тоже действует в обход сознания.

Дедушка Фрейд был очень умный парень. Он писал о том, что мы всегда ведем два диалога: один идет на уровне сознания (слова, которые мы произносим), другой – на уровне жестов, мимики и взглядов.

Идет конференция психологов-тренеров. Мужчина и женщина беседуют о проведении корпоративных тренингов, об инвестициях в персонал. Дама периодически опускает глаза и скользит взглядом по мужской особи. Мужская особь периодически задерживает взгляд на декольте дамы и неохотно переводит взгляд снова к ее глазам. На уровне сознания они ведут диалог о тренингах и инвестициях. На животном, подсознательном уровне это эротическая самопрезентация, эротическое мировосприятие. Одновременно идут два диалога – и так происходит всегда.

Двое мужчин ведут переговоры по поводу слияния корпораций. Один мужчина откидывается на спинку стула и, раскачиваясь на нем, говорит другому: «Простите, я забыл ваше имя-отчество». Второй закидывает руки за голову, кладет ногу на ногу, подошвой к собеседнику и спрашивает: «Павел Павлович, простите, а вы действительно первое лицо в вашей компании?» На сознательном уровне они уточнили позиции друг друга. На подсознательном уровне все не так просто. Первый мужчина, сделав вид, что забыл, как зовут собеседника, продемонстрировал свое положение хозяина. Второй, приняв соответствующую позу (руки за головой, нога на ногу, покачивание носком ноги) продемонстрировал свое превосходство, крайнюю степень превосходства. На уровне под сознательном их диалог звучал примерно так:

– Я – доминант. Низкоранговый, прими униженную позу.

– Нет, это я – доминант, это ты – низкоранговый, прими униженную позу.

Можно догадаться, что им вряд ли удалось прийти к соглашению.

Рассмотрим, каким образом можно влиять на людей жестами. Положение тела относительно собеседника тоже имеет большое значение. Вы стоите напротив собеседника – он ощущает противостояние (рис. 1). Соответствующий жест руками усиливает противостояние, собеседник воспринимает вашу позу, как агрессивную (рис. 2). Чем ближе вы подходите, тем сильнее ощущается агрессия (рис. 3).

Рис. 1

Рис. 2

Рис. 3

Рис. 4

Если вы становитесь рядом с человеком, противостояние исчезает, даже если вы стоите достаточно близко (рис. 4). Такая поза означает, что вы как бы вместе чему-то противостоите, и не вызывает у собеседника ощущения агрессии, а напротив, объединяет вас.

Вы сидите перед собеседником, слегка подавшись в его сторону – он воспринимает вас, как заинтересованный в общении персонаж (рис. 5). Но если усилить наклон, создав видимость готовности к прыжку (ноги внесены под центр тяжести, руки опираются о верхнюю треть бедра), собеседник ощущает довольно сильную агрессию – как будто вы можете в любой момент вскочить и броситься на него (рис. 6). Он чувствует это на подсознательном уровне.

Рис. 5

Рис. 6

Вы сидите прямо, никуда не отклоняясь (рис. 7). Это положение, выражает полную нейтральность. Если вы откидываетесь назад и принимаете расслабленную позу (рис. 8),

Рис. 7

Рис. 8

вы демонстрируете отсутствие интереса к разговору. Но если при этом вы садитесь рядом, ощущения собеседника меняются – такая поза показывает, что, с одной стороны, человек расслаблен, с другой стороны – дружелюбно настроен к собеседнику (рис. 9).

Рис. 9

Когда вы откидываетесь назад, закидывая ногу на ногу и разворачивая подошву к собеседнику, вы выражаете пренебрежение (рис. 10). Можно еще усилить это ощущение, закинув руки за голову – крайняя степень пренебрежения (рис. 11).

Рис. 10

Рис. 11

В то же время, если вы закидываете ногу в другую сторону и отворачиваетесь от собеседника – вы демонстрируете уже собственную неуверенность и испуг (рис. 12). Особенно выразительно получится, если вы держите перед собой какой-то предмет – папку или книжку.

Рис. 12

Большинство поз принимают совершенно другое значение, если вы разговариваете с женщиной. Здесь тактика может быть немного другой. Позу «готовности к прыжку», когда ноги под центром тяжести, мужчина воспримет как агрессию, а дама, наоборот, воспримет ее позитивно, как проявление интереса – у нее другие ассоциации (рис. 13). Если вы сидите рядом, с легким наклоном в сторону собеседницы – вы также вызовете позитивные ощущения с некоторой эротической примесью (рис. 14).

Рис. 13

Рис. 14

Когда вы сидите, откинувшись на спинку стула, дама, с которой вы беседуете, чувствует ваши превосходство и расслабленность (рис. 15). Закрытая поза, когда вы как бы отворачиваетесь в сторону, вызовет ощущение недоверия и напряжения (рис. 16).

Рис. 15

Рис. 16

Когда вы, стоя напротив, делаете движение в сторону собеседника, ваше движение мужчину подавляет, а женщину, наоборот, притягивает и вызывает ответное движение навстречу вам (рис. 17). А вот если вы стоите рядом с дамой, развернувшись в одном с ней направлении, вы демонстрируете ей нейтральность и отстраненность (рис. 18).

Рис. 17

Рис. 18

Очень близко подойдя к собеседнице, вы вызовете у нее такое же отторжение, как и у мужчины, потому что эта поза выражает слишком высокую степень агрессивности, и никакого ответного движения навстречу вам у нее не возникнет (рис. 19).

Рис. 19

Теперь ситуация, когда вы общаетесь, сидя за столом. Если вы садитесь напротив собеседника, вы демонстрируете свое превосходство и подавляете его (рис. 20). Откидываясь назад, вы показываете крайнюю степень пренебрежения, говорите своему собеседнику, что он – ничто (рис. 21).

Рис. 20

Рис. 21

Зато, если вы садитесь сбоку, вы демонстрируете подчиненное положение (рис. 22).

Рис. 22

У собеседника возникает позитивное отношение. Еще более выразительная демонстрация вашей безобидности – когда вы слегка разворачиваетесь в одном направлении с собеседником (рис. 23). Вы можете говорить о чем угодно, но в этом положении вы никогда не будете вызывать негативных эмоций. Поэтому, если вы общаетесь с какой-нибудь важной персоной, старайтесь сесть сбоку. Сев таким образом, вы можете что-то объяснять, рассказывать, показывать, и вас будут слушать. А сев напротив, вы вызовете отторжение и противодействие.

Рис. 23

Важная персона может быть дамой, от этого ничего не меняется. Помните, что в человеческом обществе критерии «самец» и «самка» смещены. Дама может воспринимать вас как эротический объект только на глубоком подсознательном уровне. А на сознательном – она воспринимает вас как фактор. Не как персону, а как фактор, к примеру, мешающий или способствующий ее личному обогащению.

Старайтесь не класть руки или локоть на стол собеседника. Лучше кладите какую-то бумагу и показывайте ручкой. Только краем, кончиками пальцев касаясь стола (рис. 24). Если вы посягаете на территорию собеседника (рис. 25), вы вызываете негативные эмоции. Лучше этого не делать.

Рис. 24

Рис. 25

Таким образом, вы видите, что изменение положения тела относительно собеседника влияет на его психическое и эмоциональное состояние.

Следующий инструмент воздействия – жесты.

Существуют жесты, направленные на подавление воли собеседника.

В любом обезьяньем сообществе доминантный самец подавляет низкоранговых, когда начинает вести себя в отношении низкорангового самца как в отношении самки. Тот обязан принять униженную позу, показать, что он не самец, а всего лишь самка – закрыть лапами фаллос и ссутулиться. А доминант похлопывает себя по области гениталий, тычет пальцем в область гениталий низкорангового и кричит на него.

Итак, первая жестовая модель: вы направляете жесты из внешнего круга во внутренний. И ориентируете жест на область гениталий (рис. 26).

Рис. 26

Собеседник не понимает, что вы делаете, но ваши жесты подавляют его волю. Вы как будто даете команду: «Низкоранговый, прими униженную позу! Ты не самец, а всего лишь самка!» Учитывая, что в человеческом обществе понятия «самец» и «самка» смещены, женщины тоже могут пользоваться этой технологией воздействия.

Итак, существует целая группа жестов подавления.

Обращали ли вы внимание, какая точная жестикуляция у нашего бывшего президента, ныне премьер-министра? Конечно, с ним работают психологи – профессионалы высочайшего класса. Но, надо отдать ему должное, он их очень внимательно слушает, что редко встречается среди политических деятелей – они предпочитают думать самостоятельно.

Именно по этой причине такое большое количество переговорщиков в 90-х годах ушли с работы – ведь в славянском мире, как и во Франции XVII века, «любой гасконец с детства академик».

Представьте себе трех специалистов, которые ведут переговоры с вооруженными сепаратистами. Один из них – востоковед, доктор наук, знакомый с восточным менталитетом, культурой, традициями. Второй – специалист-конфликтолог. Третий – психолог-тренер, кандидат наук. Трое переговорщиков ведут беседу, и вдруг появляется какой-то обладатель мандата, который лучше этих трех специалистов знает, что делать. Он вырывает у них микрофон и начинает сам беседовать с сепаратистами. Или появляется какой-нибудь обладатель больших тяжелых звезд на погонах, у которого за спиной – ясли и военное училище, но он тоже знает все лучше, чем конфликтологи и востоковеды. В результате ведение переговоров становится бессмысленным. Ну куда конфликтологу и востоковеду до чиновника или генерала?

Рассмотрим еще одну модель поведения – взаимодействие Путин-Шредер.

В 2002 году произошла встреча на высшем уровне, ставшая первым потрясающим психологическим успехом ВВП.

Вот главы государств идут навстречу друг другу. Таков дипломатический протокол. ВВП идет, поднимая руку, а когда оказывается на расстоянии рукопожатия, руку опускает и с недоумением смотрит на протянутую руку Шредера. Шредер в этот момент ощущает себя крайне неудобно. После этого, наконец, ВВП пожимает Шредеру руку, подавая ее снизу, а потом выворачивая ее наверх. Этот жест автоматически звучит как команда: «Даже если начал я вот так, то закончим мы вот так», и «Прими, Шредер, униженную позу».

Потом ВВП поворачивается к журналистам, чтобы они видели, что главы государств пожимают друг другу руки. Шредер при этом чувствует себя неудобно и пытается вырвать руку. Занятия дзюдо сделали нашему президенту крепкую кисть, поэтому он не дает Шредеру руку вырвать. Через некоторое время, наконец, Шредер вырывает руку, а ВВП идет и что-то ему говорит. Шредеру остается только бежать за ним и участвовать в беседе, иначе произойдет нарушение дипломатического протокола, чего немецкий канцлер, как человек европейский, допустить не может. А ВВП продолжает идти. Он ниже ростом, так что Шредер вынужден наклоняться к нему, что не мешает нашему президенту периодически смотреть на канцлера сверху вниз. В результате Шредер полностью подавлен, с самых первых минут диалога, и ВВП выигрывает переговоры.

Вот эти модели поведения очень просты. Итак, первый жест – «к ноге» (рис. 27). Он означает: «Прими униженную позу». Продолжение этого жеста – движение на область гениталий. На сознательном уровне это просто акцентуация внимания, а на подсознательном – то же самое, что делает обезьяний вожак по отношению к самцу более низкого ранга: «Ты не самец, а всего лишь самка, закрой передними лапами фаллос и прими униженную позу».

Рис. 27

Другой жест – широкое движение рукой, без движений пальцев (рис. 28). Он означает: «Вот оно – ваше пастбище. Я вам его выделяю. Ходите и паситесь». Очень эффективно использовать этот жест в связке с предыдущим (рис. 29). Это сочетание как бы говорит: «Вот вам ваше пастбище. Если вы примите униженные позы, паситесь на нем, сколько хотите». Например, вслух: «Мы создадим все условия для эффективной работы малого бизнеса».

Рис. 28

Рис. 29

И два жеста почти одновременно: «Конечно, желающим пастись тоже придется приложить определенные усилия, то есть всем принять униженные позы». Эти движения руками незаметны, но они действуют в обход сознания.

Жест, говорящий: «Стоп, помолчи» (рис. 30). Словами вы говорите: «Продолжайте, пожалуйста, я вас слушаю», но ваш жест говорит: «Стоп, стоп, стоп».

Рис. 30

Еще один останавливающий жест (рис. 31). Вы делаете этот жест и говорите: «Входите, пожалуйста», но ваш собеседник будет мяться в дверях. Он получил две взаимоисключающие команды – на словах ему было сказано: «Входите, пожалуйста», но жест показал ему: «Пошел вон», – и в результате ни войти, ни выйти он не может.

На словах: «Простите, что вы сказали, повторите», а жестом: «Стоп, стоп, стоп». И собеседник молчит или мычит что-то невнятное.

Рис. 31

Жест, подводящий итог (рис. 32). На словах может быть: «Давайте еще побеседуем об этом», а жест говорит: «Подводим итог, все. Закончили прения, переходим к общим вопросам».

Рис. 32

Жест самопрезентации: «Я», «Я», «Я», «Вот он я», «Смотрите на меня!», – говорит этот жест. Его можно делать одной рукой или двумя (рис. 33, 34).

Рис. 33

Рис. 34

Есть целый ряд комбинаций с использованием жеста самопрезентации. Например, связка, означающая «Внимание на меня» (рис. 35) Ее очень любит делать Ющенко. Эти два жеста говорят: «Внимание!», «Мне – внимание», «Что там говорят, неважно – мне внимание!». Другая комбинация, с использованием жеста «к ноге» – «Подчиняйтесь мне» (рис. 36). Тот же Ющенко любит применять связку жестов, активно привлекающих внимание.

Рис. 35

Рис. 36

Рис. 37

Как правило, он делает три жеста подряд – «к ноге», «вот он я», «внимание на меня» Это не хорошо и не плохо, просто у него такой стиль общения. Он говорит: «Примите униженную позу по отношению ко мне» и «Внимательно меня слушайте». И этот прием позволяет ему добиваться внимания даже там, где его слушать не хотят. С ним тоже, наверняка, работают хорошие психологи.

Еще одна комбинация с использованием жеста самопрезентации означает «Только я» (рис. 37). Вслух вы говорите: «Немногие смогут справиться с этой задачей», а жест уточняет: «На самом деле – только я!».

Воздействие жестов во многом еще зависит от того, в какой стране они используются. Например, жест, который рекомендуют Алан Пиз и Дейл Карнеги (рис. 38). У них там это означает открытость.

Рис. 38

А у нас – «Ничего не получилось», то есть признание своего ничтожества. Этот жест забудьте.

Жестами можно сказать очень много, практически что угодно. Например, на семинарах для концентрации внимания аудитории я люблю использовать связку жестов «стоп», «вот он я», «внимание на меня», «примите униженную позу», «вот ваше пастбище». Перевести это можно так: «Прекратили разговоры, я – тот, кто знает ответы на ваши вопросы, поэтому почтительно ловим каждое мое слово, и будет вам счастье».

Чтобы правильно использовать жесты и влиять ими на собеседника, нужно их повторять в процессе разговора по нескольку раз. Этих жестов немного, их нужно просто запомнить, и уметь вовремя их запустить. Этого вполне достаточно для любого конструктивного диалога.

Есть еще одно суперупражнение на подавление воли, которое мне очень нравится. Причем, как правило, никто не понимает, в чем суть этого действия.

Ведь многие действия идут в обход сознания. Например, один конкурент сумел сорвать выступление великого флейтиста. Он сел в первом ряду, достал лимон, начал отрезать дольки лимона и жевать их. Флейтист это увидел, и рот у него наполнился слюной. Концерт был сорван, но вряд ли музыкант осознал, что явилось этому причиной.

Итак, мы моделируем поведение доминантного самца, который подавляет низкорангового. Я рекомендую использовать в этом упражнении толстый маркер или двенадцатицветную ручку. Они больше всего подходят по объему в качестве фаллического символа. Тоненькая ученическая ручка не подходит – она не даст нужной ассоциации. Курильщики могут использовать футляр для сигар.

Разговаривая с человеком, я направляю на него ручку (фаллический символ) под углом примерно 45 градусов и произвожу с ней определенные манипуляции. Этот жест означает – низкоранговый самец, прими униженную позу, ты не самец, а всего лишь самка. У собеседника эти действия вызывают дискомфорт. Он не понимает, что именно я делаю, поэтому не может и возразить, но его внутренний протест будет возрастать до тех пор, пока он не будет подавлен окончательно.

На женщин это упражнение действует наоборот – позитивно, вызывает у них массу положительных эмоций. Вы беседуете с дамой о разных вещах – о цветах, о природе, о погоде – и производите определенные манипуляции с ручкой или маркером. Через какое-то время вы заметите появление ряда интересных феноменов у дамы – акцентированное грудное дыхание, неровный румянец на щеках, блеск в глазах, глотательный рефлекс. Мы уже говорили о том, что в человеческом обществе понятия «самец» и «самка» смещены. Поэтому дамы смело могут использовать это упражнение, и мужчина будет чувствовать себя дискомфортно. Да, он беседует с дамой, но в данный момент эта дама держит фаллический символ и играет роль доминантного самца, который отдает команду: «Низкоранговый, прими униженную позу!».

Когда я рассказал об этой технике воздействия на корпоративном тренинге в одной из компаний, получилась интересная картина. На совещаниях первое лицо стало периодически кричать на подчиненных: «Ну-ка положи ручку!», «Так, все положили ручки на стол!» Потому что сначала мои лекции прослушало среднее звено компании, а первое лицо считало себя слишком важным и большим, чтобы посещать мой тренинг. И все подчиненные сидели, направив на руководителя ручки, и манипулировали ими. Ему стало очень плохо, и он попросил, чтобы я с ним позанимался отдельно. Естественно, после занятий он первым делом потребовал, чтобы все прекратили на него наводить ручки и манипулировать его сознанием.

Женское обаяние заключается в попеременной презентации двух вещей:

а) полной сексуальной доступности;

б) полной сексуальной недоступности.

– Сядьте прямо, сделайте глубокий вдох, выдохните. Медленно закиньте ногу на ногу, руки перекрещивать не надо. Сделайте еще один глубокий вдох, поправьте волосы, еще один вдох, расширьте глаза и сузьте их. Посмотрите на мужчину с восхищением, как будто вы открыли каталог новых ювелирных изделий и любуетесь им. Сделайте еще один выраженный вдох и выдох грудной клеткой. Сглотните. Медленно перекиньте одну ногу на другую. Поправьте волосы красивым жестом.

Это – презентация вашей сексуальной доступности.

– Через две минуты посмотрите на мужчину с таким видом, как будто он только что высморкался на пол, помочился на ваших глазах в угол или произнес длинную матерную тираду – то есть со смесью отвращения и ужаса. И даже чуть-чуть отодвиньтесь от него.

Это – презентация сексуальной недоступности.

– Теперь опять закиньте ногу на ногу, глубоко вдохните, расширьте и сузьте глаза, поправьте волосы, сделайте глотательное движение и медленно перекиньте одну ногу на другую.

Попеременно повторяя эти две тактики поведения, вы очень скоро добьетесь того, что у мужчины начнут плавиться предохранители.

Мужское обаяние заключается в одновременной презентации двух вещей:

а) полной сексуальной готовности;

б) отсутствии сексуальной инициативы.

Вы должны показывать женской особи, что вы до предела ею очарованы. Но при этом вы не должны пытаться ухватить ее за выступающие части туловища, назначить ей встречу и тому подобное.

– Выньте руки из карманов. Сделайте глубокий вдох грудной клеткой, расправьте плечи. Смотрите на женщину с умным, мужественным выражением лица. Расширьте глаза, потом сузьте и медленно опустите взгляд на уровень бюста собеседницы. Потом медленно и неохотно поднимите глаза вверх. Переспросите: «Простите, о чем мы говорили?», – делая вид, что вы прослушали или потеряли нить разговора.

– Теперь еще раз вдохните, расправьте плечи, слегка потянитесь и опустите взгляд на уровень нижних конечностей дамы, опять неохотно поднимите глаза вверх, попутно вытирая слюну с подбородка. И продолжайте беседовать, о чем вам угодно – о природе, о погоде, о политике, о наросте прироста…

Техника этого упражнения очень проста. Это модель обаяния. Вы вроде бы не выполняете никаких действий, но вы воздействуете, и очень сильно. Вы просто разглядываете женщину и при этом периодически сбиваетесь в общении. Помните – женщины прощают мужчинам тупость, но не отсутствие внимания.

Жестами можно выполнять программирование, в том числе и эротическое психопрограммирование собеседника. Эта техника основана на ассоциативном мышлении.

Первый вариант: поглаживание любой поверхности. Делать это нужно незаметно, мягкими ласкающими движениями.

Второй вариант: мягкая округлая жестикуляция, имитирующая основные ласкающие движения. Вы разговариваете о чем угодно, но в процессе беседы выполняете ряд подобных мягких ласкающих движений.

Периферийным зрением женщина непременно заметит ваши движения – поглаживание поверхности или округлую жестикуляцию – и бессознательно начнет переносить их на свое туловище. Через какое-то время женщина начнет впадать в возбужденное состояние, не понимая, почему это происходит. Вам достаточно один или два раза выполнить подобную технику, и когда вы появитесь в третий раз, уже никакой техники не будет нужно.

Вспомните великого и мудрого Ивана Петровича Павлова. Звонит звоночек – обезьяне дали банан. Второй звоночек – она получила второй банан. Третий звоночек – ничего не дали, но у обезьяны текут слюни, потому что она ждет банан. Люди реагируют точно так же, как павловские обезьяны. И вы, появившись в третий раз, сразу вызываете у женщины нужную вам реакцию.

Очень показательна история криминального авторитета Сергея Мансурова, которому следовательница принесла в камеру револьвер на допрос. Она не могла не знать, что за это ее посадят. Просто она стала жертвой вот этого простейшего эротического зомбирования.

Самое смешное, что женская особь не понимает, что вы вытворяете! Она начинает сама себя накручивать по материалам прочитанных книг, просмотренных фильмов, услышанных историй – и находит в вас черты, которых у вас отродясь не было, наделяет вас качествами, которыми вы никогда не отличались.

Женщина также может воздействовать на представительниц своего пола, потому что девяносто восемь процентов всех женщин бисексуальны, и только два процента этого компонента лишены, а двумя процентами можно пренебречь. Но только тридцать процентов свою бисексуальность сознают, а шестьдесят восемь проживают всю жизнь, так этого и не поняв.

Если женщина, на которую воздействуют, сознает свою бисексуальную природу, она будет восхищаться женщиной-манипулятором, говорить: «Ах, какая она!» Если она своей природы не осознает, она будет восхищаться умом, сообразительностью или какими-то другими качествами своей собеседницы. Но главное, что восхищаться она все равно будет.

Мужское мировосприятие на порядок примитивнее женского. И воздействовать на мужчин еще проще, чем на женщин. Это делается в четыре простых мимических движения. Обращаю ваше внимание, что описанная ниже техника выполняется исключительно женщинами и исключительно в отношении мужчин!

Первая фаза – выдвинуть нижнюю губу на два-три миллиметра вперед. Вернуться в исходное положение.

Вторая фаза – выдвинуть верхнюю губу на два-три миллиметра вперед. Вернуться в исходное положение.

Третья фаза – обе губы выдвинуть на два-три миллиметра вперед. Вернуться в исходное положение.

Четвертая фаза – провести языком по внутренней поверхности губ, не размыкая их.

Этих четырех движений вполне достаточно. При этом, беседуя с мужчиной, надо периодически опускать взгляд на нижнюю часть живота, а потом медленно и неохотно поднимать его вверх. У мужских особей «пробки» начинают перегорать минуты через три.

Это эротическое психопрограммирование, направленное на мужских особей. Оно незаметно, но запускает у мужчин ассоциативное мышление. Мужская особь начинает впадать в возбужденное состояние, не понимая, почему это происходит. Так как внимание заякорено на вас, то он начинает искать в вас какие-то свойства, наделять вас какими-то особенностями, которых у вас никогда не было.

На первый взгляд техника может показаться примитивной, но работает она весьма эффективно. Любая женщина может поэкспериментировать и непременно добьется успеха. Впрочем, после этого перед ней может встать другая, более сложная, задача – как от этого мужчины избавиться.

Вы когда-нибудь ссорились с любимым человеком? А приходилось ли вам после такой ссоры делать что-то, о чем вы потом жалели? Знакома ли вам ситуация, когда вы долго обдумывали какую-то идею, чтобы затем озвучить, например, своему боссу на работе, но после беседы с ним выходили из кабинета выжатыми, как лимон, да еще и с необходимостью вести совсем другой проект? Приходилось ли вам во время общения с кем-то давать ненужные обещания или брать на себя нелепые обязательства?

Если хотя бы на один из предложенных вопросов вы ответили положительно, значит, вы на собственном опыте прочувствовали, что это – психологическое давление. К сожалению, общение с окружающими людьми, в том числе даже с самыми близкими, не всегда избавлено от манипуляций и попыток оказать на нас влияние. Знать, как противостоять психологическому давлению, – это вовсе никакая не блажь и не прокачка своих навыков, а самая настоящая жизненная необходимость.

Виды психологического давления

Прежде чем мы расскажем о том, какие есть способы защиты от психологических атак, есть смысл вкратце вспомнить о самых распространенных формах таких атак. Представим их в порядке возрастания негативного потенциала.

Риторические вопросы

Одна из наиболее частых форм психологического давления – это задавание риторических вопросов. К примеру, вас могут спросить: «Ну почему ты такой никчемный?», «Ты хоть понимаешь, что творишь?» или «Вы понимаете, что вы только что сделали?» и т.п. Пытаться отвечать на такие вопросы не имеет особого смысла, как и игнорировать их, ведь тем самым вы либо признаете свою неправоту (вполне вероятно, что это вовсе не так), либо проявите к собеседнику неуважение.

Чтобы парировать такую психологическую атаку, можно продолжить вопрос и дать какой-то позитивный ответ, к примеру: «Да, я понимаю, что сделал, и сделал это потому что…» Таким образом в ряде ситуаций можно разрешить проблему, пусть даже с помощью оживленного, но вполне конструктивного спора. Несмотря на это, если не знать, как противостоять психологическому давлению, скорее всего, получится только усугубить ситуацию.

Чувство вины

В любой коммуникативной ситуации важно понимать, что у каждого своя правда, а граница между истиной и ложью может быть нечеткой. Одни и те же события разными людьми часто воспринимаются по-разному. И на этой «хитрости» многие манипуляторы выстраивают свои психологические атаки, давя на собеседника. Это очень ловкий прием и с людьми, не обладающими приемами психологической защиты, он срабатывает безотказно.

Чтобы противостоять этому приему, для начала полезно подыгрывать манипулятору, чтобы его давление не усиливалось. Далее не следует брать на себя никаких ненужных обязательств или обещать того, чего вы выполнять не собираетесь. Также есть более радикальный метод – просто ответить человеку отказом. Хотя и эти приемы срабатывают далеко не всегда. Манипуляторы это знают, а использование чувства вины относится к наиболее мощным приемам в их арсенале.

Массированная атака

Этот прием характерен для людей, которые оказывают психологическое давление на человека, имеющего все полномочия не делать того, что от него хотят. Часто встречается в бизнесе и на работе. Заключается прием в том, что адресата манипуляции начинают со всех сторон атаковать разными методами люди, заинтересованные в разрешении ситуации в их пользу.

К примеру, если на переговорах представитель «слабой» стороны не желает подписывать контракт, «сильная» сторона начинает на него давить. Это может выражаться в бесконечных звонках, постоянных визитах представителей в офис жертвы нападок, огромных количествах электронных писем и т.д. Суть в том, что человек не выдерживает такого психологического давления и просто сдается под натиском соперника.

А вот еще несколько приемов психологического давления такого рода:

• производится массированная атака на клиента;
• в организациях производится массированная атака на руководителей (например, для повышения зарплаты) или рядовых сотрудников (например, для увольнения);
• в деятельности коллекторских агентств производится массированная атака на должников и т.д.

Умелая психологическая атака способна выбить из колеи даже стойкого и сильного человека, не говоря уже о тех, кто не готов к такой агрессии в отношении себя. Защититься же от нее можно двумя наиболее оптимальными способами:

• жертва отдельно беседует с каждым членом «кампании» против себя и объясняет свою позицию;
• жертва выходит на переговоры с главным оппонентом и решает все вопросы с ним.

Принятие подобных мер достаточно результативно, но все же не дает абсолютной гарантии победы над манипулятором.

Прямая угроза

Этот метод психологического давления не отличается необходимостью наличия особого интеллекта у агрессора, но очень эффективен. Когда кто-то открыто угрожает интересам человека, в особенности тому, что для него очень важно и ценно, отказаться ему крайне сложно. Но и здесь есть одно НО: далеко не всегда угрожающий человек способен реализовать свои угрозы. Однако суть даже не в том, произойдет это или нет, а в самом воздействии на психику.

Зачастую прямые угрозы нужно рассматривать как показатель того, что с вами желают договориться, причем для манипулятора вы являетесь достаточно серьезным соперником. Но и тут нужно помнить, что если бы человек был способен на какие-то решительные действия, он бы и не стал угрожать, а начал сразу действовать. Так что хороший способ поведения при наличии прямой угрозы – это следование изначально выбранному плану. (Здесь напомним, что речь у нас идет о ситуациях общения, не касающихся таких вещей как угроза здоровью или жизни. В этих случаях нужно использовать иные методы, в том числе и методы ).

Таковы самые распространенные методы психологического давления. Как вы заметили, описывая их, мы указали и самые простые способы борьбы с ними. Но не всегда и не все люди могут постоянно находиться в спокойствии, контролировать ход общения и анализировать происходящее. Часто эмоции берут верх, и тогда о хладнокровии приходится забывать. Вот как раз в такие моменты и нужно применять методы защиты от психологической агрессии.

Ниже мы познакомим вас с несколькими такими методами, так что после прочтения статьи ваш оборонительный арсенал пополнится новыми видами «вооружения». Однако прежде чем перейти к этим методам, посмотрите небольшой видеоролик.

5 простых приемов защиты от психологического давления

Описываемые приемы очень просты в применении, и овладеть ими может любой желающий. По большому счету, многие из нас неосознанно уже применяют их, но максимальный эффект все же можно получить при соблюдении двух условий: понимать, что ты применяешь конкретный прием, и понимать, для чего ты его применяешь. На первый взгляд это мелочи, но в действительности они имеют огромное значение.

Итак, вот эти пять простых приемов:

1. Для снижения психологического давления в процессе общения помещайте между собой и собеседником какие-либо предметы. Таковыми могут быть стулья, стол, какие-то элементы интерьера. Даже незначительные вещи, такие как поставленная на стол пепельница или поднятая ко рту чашка с кофе могут снизить вашу восприимчивость к психологическому натиску собеседника.
2. Если вы заметили, что кто-то оказывает психологическое давление, принимайте . Кладя ногу на ногу, скрещивая руки, опуская голову и смотря исподлобья, вы защищаете свои жизненно важные органы и энергетические точки. Подобные позы вовсе не просто так названы закрытыми, ведь они действительно закрывают человека для восприятия чужих сигналов.
3. Помимо реальных барьеров между собой и собеседником, можно создавать и мысленные преграды. Выберите то, что кажется вам наиболее сильной защитой: стену воды, льда или огня, стеклянный колпак или облако серого дыма, силовое поле или даже скафандр. Помните, как в детстве, играя, мы говорили: «Я в домике»? Это тоже неспроста, ведь мысли обладают способностью воздействовать на наше восприятие.
4. Когда кто-то давит на вас дома или на работе, отвлеките его внимание. Для этого можно выбрать что угодно, что не даст собеседнику сконцентрироваться. Возьмите в руки стакан с водой и начните поливать цветы, включите воду, откройте журнал на странице с девушкой в купальнике… Можно делать что-то, что сбивает собеседника: если вы мужчина, кашляните, или ударьте кулаком в ладонь; если вы женщина, эффектно закиньте ногу на ногу или красиво нагнитесь за якобы упавшей заколкой и т.д. Для снижения силы психологического воздействия партнера эффективен любой отвлекающий маневр. Главное лишь – чтобы он выглядел естественно, а также не повторялся слишком часто.
5. Если у вас , защиту от психологической атаки можно превратить в забавную игру. Для этого мысленно выводите собеседника из образа, в котором он в данный момент предстает. Представляйте важного и напыщенного собеседника придворным шутом; чучелом, набитым сеном; голым пупсом, выскочившим из ванны; неуклюжим пингвином и т.д. Самое важное – подобрать абсолютно нелепый образ, благодаря которому любое психологическое давление сведется к минимуму.

Согласитесь, что поднатореть в этих приемах не составит большого труда? Думаем, что с этой задачей вы справитесь успешно. Но не спешите закрывать страницу и бежать навстречу манипуляторам. Дальше мы раскроем еще несколько полезных хитростей.

Эффективная борьба с психологическим давлением: алгоритм действий

Любой, кому приходилось на работе, в компании друзей, родных или не очень знакомых людей сталкиваться с психологическим давлением, знает, что стоит только немного расслабиться и растеряться, как в одночасье начинаешь вести себя, как неразумный ребенок. Кто-то сразу начинает обороняться, кто-то прячет голову в песок, а кто-то поддается влиянию манипулятора и выполняет, что ему говорят. Какая же реакция на такой стресс будет адекватной и оптимальной?

Самое первое, что необходимо сделать (и научиться делать) – это спокойно воспринять поступающий поток информации, купировать эмоциональное восприятие и начать изучать ситуацию. В идеале это должно выполняться в одно действие и занимать мизерное количество времени. А помогают в реализации этого такие вещи как:

• начать глубоко дышать и концентрироваться на дыхании;
• начать медленно считать до десяти (можно совместно с дыханием);
• начать внимательно рассматривать собеседника (здесь нужно обращать внимание на его внешность и поведение, чтобы найти что-то, характеризующее его как личность).

Но психологи советуют более интересный способ: начните подмечать, как изменяется состояние вашего партнера в процессе общения. Например, уловите, куда он смотрит и как бегает его взгляд; соотнесите между собой его мимику и жестикуляцию с содержанием слов. Одни люди отводят взгляд, когда начинаешь за ними пристально наблюдать, другие становятся нервозными, начинают перебирать пальцами, теребить кончик пиджака или щелкать ручкой и т.д. По таким проявлениям можно более-менее точно определить истинные намерения и мотивы собеседника, а также понять, в каком состоянии он находится.

Так вот: в тот момент, когда вам удастся стать «исследователем», т.е. начать изучать ситуацию, можете начинать выяснять, какое именно влияние пытается оказать на вас психологический агрессор. И если уж вы удостоверитесь, что человек оказывает психологическое давление, не мешкайте и начинайте грамотно и профессионально защищаться, используя алгоритм, представленный ниже.

Шаг 1 – задавайте вопросы

Цель задавания вопросов – выиграть время на обдумывание ситуации вообще и своего поведения в частности. Можно прямо спросить своего собеседника, можете ли вы с ним не соглашаться в том, что он вам говорит. Если он ответит вам положительно, вы просто можете указать на это и дать ему отрицательный ответ на его просьбу. Если же вы чувствуете, что в ваших отношениях прослеживается какая-то зависимость, узнайте, какие последствия могут быть в случае вашего отказа.

Основное условие – ясно увидеть взаимосвязь между словами и действиями собеседника и вашими реакциями. Часто бывает так, что манипулятор скрывает свои манипуляции, вследствие чего не желает быть разоблаченным, поэтому прямые вопросы могут заставить его ретироваться. В особенности это касается ситуаций, когда присутствуют другие люди.

В случае, когда взаимосвязь ваших действий и действий оппонента явно прослеживается изначально, вопросы помогут вам заполучить немного времени, чтобы продумать свое дальнейшее поведение. Охладить пыл агрессора помогут уточняющие вопросы, такие как:

• Почему ты решил, что я не хочу брать на себя ответственность?
• Почему ты решил, что я ответственен за это?
• Ответственен за что конкретно я должен быть?
• С чего ты взял, что я испугался?
• Чего мне бояться, по-твоему?
• Ты считаешь, что я не имею права отказать? Почему?
• Ты уверен в том, что говоришь? Почему?
• Почему ты считаешь именно так?

Главной задачей при задавании вопросов будет выяснение причин, по которым собеседник оказывается в выигрышной позиции. Заполучив время, переходите к следующему шагу.

Шаг 2 – определите преимущества оппонента

На втором этапе нужно понять, каким образом агрессор оказывает психологическое давление, чем он планирует воздействовать на вас. Поняв это, вы получите шанс организовать более мощную оборону. Возможно, оппонент думает, что сможет повлиять на вас повышением тона или криком. В этом случае не нужно поддаваться напору. Стоит просто подождать, пока запал агрессора ослабнет, и уже после этого выражать свою точку зрения.

Не исключено, что манипулятор будет пытаться давить на вас с помощью третьих лиц, присутствующих рядом. Если это так, то и здесь не нужно опускать голову. Стоит обратить внимание на реакции других людей. Можно даже не стесняясь начать смотреть на них. Один лишь тот факт, что вы невербально обращаетесь к присутствующим, заставит их дать вам какую-то обратную связь. Единодушие третьих лиц – большая редкость, так что кто-то из них может принять и вашу точку зрения. Да и банальное молчание окружающих можно использовать с выгодой для себя.

Помните, что вам нельзя дать психологически себя сломить, поэтому возражать нужно не спеша и спокойно. Любые приемы агрессора можно поставить под сомнение или ослабить, если быть внимательным. Когда, например, собеседник ссылается на какой-то авторитет, можно указать на то, что для текущей ситуации этот прием не подходит. А если, к примеру, агрессор указывает на свой опыт или возраст, нужно найти аргументы в силу своего опыта и возраста.

Если вы хотите сохранить перспективу сотрудничества, не нужно обесценивать аргументы оппонента. Лучше как-то ограничить их применимость, используя для этого объективные соображения. Вот человек говорит, что вы уже давно общаетесь и помогали ему раньше, и что сейчас он вновь ожидает помощи. Не нужно умалять значение отношений. Гораздо эффективнее указать на реальные причины того, почему в настоящий момент вы не можете помочь.

Когда агрессор использует против вас общение наскоком (в повышенном темпе), нужно придумать способ его остановить. Можно сказать, что нужно срочно позвонить, отойти в уборную, отправить электронное письмо и т.п. Любой адекватный предлог поможет вам снизить напор соперника, взять паузу и, зная, на что рассчитывает собеседник, давя на вас, найти и свой метод давления.

Шаг 3 – определите свои преимущества

Что вы можете использовать в помощь себе? Вариантов немало: поддержка третьих лиц, обращение к прошлому позитивному опыту, собственные заслуги, выполняемые функции, авторитет и т.п. Но вот ответный прессинг лучше не использовать, особенно если отношения с манипулятором по какой-то причине важны для вас.

Выстраивать свои рассуждения лучше всего, чтобы и вам и агрессору была отчетливо ясна связь ваших суждений. А если вы предлагаете свое решение проблемы, грамотнее сделать так, чтобы оно было компромиссным, т.е. устраивало и вас, и вашего партнера по общению.

Не забывайте о том, что ваши ответные действия не должны быть слишком напористыми, и даже если вам удается успешно парировать атаки, не стоит демонстрировать своего превосходства. Ваша задача – уравновесить баланс, а не усугубить ситуацию и спровоцировать конфликт. А после того как психологическое давление на вас ослабнет, можно проявить свои деловые качества, предлагая сотрудничество.

Шаг 4 – предложите сотрудничество

Договориться с психологическим агрессором – это лучший вариант разрешения негативной ситуации, ведь таким образом вы, во-первых, убедитесь в том, что сумели успешно применить приемы психологической защиты, а во-вторых, дадите собеседнику понять, что и в будущем попытки давить на вас не приведут ни к чему хорошему.

Конечно же, можно «обрубить концы» и навсегда прекратить взаимоотношения с агрессором, но в случаях с близкими людьми или теми, с кем вы вынуждены будете общаться, такой вариант не подойдет. Поэтому ориентир на перспективное сотрудничество является лучшим выбором. Это же касается и ситуаций, когда по какой-то причине вам все равно приходится идти на некие уступки.

Достижение компромисса выгодно еще и тем, что у вас будет возможность разъяснить партнеру некорректность его поведения. Именно поэтому рекомендуется воздерживаться от обвинений и тем более угроз. Придя к обоюдовыгодному соглашению, вы предупредите психологические атаки в будущем, ведь ваш партнер будет помнить, чем завершилась прошлая ситуация. Это и позволяет настраивать психологических манипуляторов на выстраивание конструктивных взаимоотношений.

Таким образом, у нас есть четкий алгоритм действий, когда кто-то оказывает психологическое давление:

1. Использовать вопросы, чтобы получить дополнительное время на обдумывание ситуации и определение преимуществ агрессора.
2. Определить преимущества агрессора, т.е. те способы давления, которые он применяет или намеревается применить.
3. Определить свои преимущества, т.е. те способы противодействия, которые будут уместны и эффективны в данной ситуации.
4. Выровнять баланс сил и предложить сотрудничество, например, прийти к выгодному для всех решению проблемы.

Мы советуем вам всегда придерживаться предложенных в статье приемов и алгоритма защиты от психологического давления, ведь дома, на работе или в компании друзей в большинстве случаев необходимо сохранить хорошие взаимоотношения. В то же время мы прекрасно понимаем, что подойдут эти способы не для каждой ситуации, поэтому нужно овладевать и другими техниками противостояния манипуляторам.

С некоторыми из них вы можете познакомиться в нашей статье « », а о некоторых в этом небольшом видео вам расскажет Игорь Вагин – кандидат медицинских наук, опытный психотерапевт, бизнес-тренер и специалист по продажам, переговорам и управлению персоналом.

Не сказать, что в моей повседневной жизни меня окружает много зверьков, чтобы я мог говорить об их психологии как эксперт. Наоборот, контакты с ними у меня исчисляются единицами. Что же тогда подвигло меня сесть за компьютер? Когда я рассказываю об этом опыте знакомым, которые придерживаются исключительно толерантного и интернационалистического взгляда на жизнь, как то "нет плохих наций, есть плохие люди", они вдруг говорят "да, я видел подобное на работе хоть и не задумывался глубоко о том, что происходит", "да, если проанализировать мой опыт, то я была свидетелем подобных трюков, правда не придавала им какого-то особого значения, хотя наверное стоило". Мой круг общения - это люди с высшим образованием, более или менее успешные в жизни. И то, что они не видят таких простых вещей вокруг себя, не перестаёт шокировать меня. Последней каплей в чашу моего терпения стал разговор с моим знакомым, начальником отдела продаж небольшой московской компании. Тот, кто работал "продажником", знает, что для работников этой профессии часто организовывают психологические тренинги, где их учат как эффективнее впарить человеку то, что он, возможно, даже не хочет покупать. Эти психотехники конечно не направлены на подавление личности, это больше способ манипуляции личностью, но всё равно из той же канвы. Он сказал "Да, у нас на работе есть сотрудник, он ведёт себя именно так, как ты описываешь. Я раньше не анализировал его поведение, но скорее всего ты прав."

Шок мой после этого трудно описать словами: человек, которого постоянно учат как промыть мозги, не замечает, когда промывают мозги ему! Именно поэтому я в какой-то момент понял, что вокруг меня много людей, которые нуждаются в простом образовании на тему каких-то простых трюков, которыми ежедневно пользуются "кавказские сверхчеловеки" чтобы сесть нам на шею.

Смотря вперед, я бы был рад, если бы читатели, - а среди них наверняка окажутся профессиональные психологи, - оставили свои мысли о написанном. Также хотелось бы услышать, есть ли литература или тренинги, посвященные способам психологического подавления личности и способам борьбы с ними. Сейчас же я просто поделюсь своими наблюдениями и теми способами, которые я придумал для себя сам.

Итак...

У нас в коллективе есть грузин. Зовут его, допустим, Гога. И есть русский, допустим, Ваня. Я на новом месте работы совсем недавно. И мы более менее сошлись с Ваней. Курить мы не курим, а поговорить за жизнь хочется, поэтому часто устраиваем себе чайные перерывы. До этого Ваня пил чай с Гогой и я, когда немножко обжился на новом месте, вписался в их компанию.

Ваня представил Гогу как хорошего парня, на чайных перерывах войну устраивать не хочется, наоборот, хочется расслабиться в компании хороших людей, и я стал относиться к нему просто как к хорошему приятелю и подлостей не ожидал.

Поэтому первый раз меня "поимели" совершенно просто.

Обычно кому-то из нас троих приходит в голову, что пришло время попить чаю. Тогда этот кто-то ставит чайник и зовет остальных. Однажды этим кто-то был я: я зашел в офис к Гоге, потом к Ване, и позвал их. Когда я пришёл к чайнику, над ним уже возвышался Гога. Он просто стоял и смотрел на чайник: чайник был пустой. "Я не понял, ты нас позвал пить чай не вскипятив воду?! Это что за приглашение?" - спросил Гога на повышенных тонах. Я напрягся, взял чайник и пошел за водой. Пока шёл, я усиленно думал (моя ошибка - думать в таких ситуациях не надо!): я действительно сделал что-то такое ужасное тем, что не вскипятил воду заранее? Или на меня тупо наехали? Но если наехали, то зачем? Мы же не на улице дорогу не поделили, мы - хорошие приятели! Я пытался примерить на себя эту ситуацию и каждый раз, когда моделировал её, понимал, что если бы я или Ваня пришли к пустому чайнику, то мы бы без лишних слов сходили и принесли воды, неважно кто приглашал к чаю! Ну просто потому что нет повода, чтобы вставать в позу! Может быть у них, в Грузии это действительно считается неуважением к друзьям, если ты пригласил их к пустому столу? Начинать конфликт из-за этого мне показалось слишком мелочным (моя ошибка - конфликт стОило начать!) и я решил просто посмотреть, что происходит, когда зовет пить чай Гога.

Из этого опыта, а также после обсуждений этой темы с друзьями, я сделал для себя очень важный вывод, который мы будем считать первым уроком нашего домашнего психотренинга.

1. Многие народности - по сути своей животные. Поэтому некоторые особенности их поведения можно понять только по аналогии с животным миром (так просмотр "Планеты животных" может оказать вам хорошую помощь в понимании). Каждое общественное животное постоянно выясняет свой статус в группе, другими словами выясняет, кто здесь главный. Чем антропоид ближе к природе, тем настойчивее он выясняет статус. И напротив, чем более цивилизован, тем более сглажена эта функция.

Я не могу с уверенностью сказать, что делает их более животными, чем мы: может гены, а может просто культурная среда или воспитание. Но это понимание никак не поможет нам в решении проблем, связанных с животными, поэтому останавливаться на этом мы не будем.

Очень характерной особенностью психологического подавления является громкий голос. Когда я жил в США, то имел несчастье наблюдать это: в общественном транспорте негры постоянно разговаривают на повышенных тонах, иногда чуть ли не кричат (то же самое касается турок в Европе и кавказцев в России). Орут они конечно друг на друга, между собой, но психологическое давление ощущается прямо кожей.

Моя жена ходила в Штатах на курсы английского, где собирался зоопарк со всего мира. С первых занятий она приходила ошарашенная: там учились не более-менее цивилизованные американские негры, а настоящие ушастые и носатые негритоски, только что приехавшие из джунглей Африки, и те не разговаривали между собой - они просто орали, причем орали так, как у нас орут только на митингах. Разговаривать, стоя рядом с ними, было невозможно: собеседники просто не слышали друг друга.

В такой ситуации цивилизованный человек опять попадает в капкан своей цивилизованности. Любая обезьяна в этом случае не стала бы задумываться: если рядом с тобой орет антропоид, пусть даже не на тебя, значит он просто выясняет, кто здесь главный. И естественная реакция - это начать орать громче, чем он. Кто громче, тот и главный. Если обезьяна недовольна тем, что ее перекричали, то последует эскалация конфликта. Но цивилизованному человеку спуститься до уровня животного трудно, у него включается разум. А разум говорит, что в принципе разговаривать на повышенных тонах не запрещено законом и что надо с пониманием относиться к тому, что у негров кипят эмоции и что, может быть, мы сами тоже иногда разговариваем не особо тихо и прочее, и прочее, и прочее. Все это ложь и самообман, никакие эмоции у них не кипят сильнее, чем они кипят у нас. Всё это бред и пропаганда про их гормоны, про длину их членов и прочее (а даже если иногда и длиннее - это не повод ему его вылизывать). Не бред только одно и это будет вторым уроком нашего тренинга

2. Повышенный тон голоса, крик, даже если он не относится напрямую к вам, - это способ психологического подавления личности и одновременно выяснение своего статуса в группе. Если животное увидело, что рядом с вами можно кричать, то в следующий раз оно будет кричать на вас. Опасно входить в положение таких "личностей" и с пониманием относиться к первой пробной атаке на вас.

Практически всегда простая вежливая просьба говорить потише успокаивает зарвавшихся обезьян. Хотя, конечно, можно одуреть, если в каждой поездке подходить к неграм и просить их говорить потише. Всё-таки это была огромная ошибка привезти их в Штаты.

После небольшого экскурса в сторону, вернемся к нашей "чайной истории".

Итак, ждать долго не пришлось и однажды, после Гогиного приглашения попить чайку, когда я подошёл к чайнику, он был пустой. Я уже мысленно готовился сказать ему его же фразу "Ты нас пригласил на пустой чайник?" (моя ошибка - не стоит ограничивать себя в конфликте только теми методами, которые уже использовал оппонент, иначе ты всегда будешь проигрывать). Гога развернулся, протянул мне чайник и сказал "Иди, набери воды". Я не буду строить из себя героя: это был неожиданный ход и он меня полностью выбил из колеи. Приготовленную фразу произносить было бессмысленно, надо было просто сказать "ты охерел?", но фраза сидела в голове, я заранее ограничил себя в выборе "оружия" и поэтому секунды три просто тупо хлопал глазами с чайником в руках. Самое смешное, что взял я его из рук Гоги сразу, настолько "атака" была неожиданной. После этого у меня уже не было вопросов насчет оценки происходящего: меня наклонили. Причем теперь я понимал, что и в первый раз меня тоже наклонили, просто тот "наклон" был пробным шаром, за которым последовал другой, уже более конкретный. Я шёл набирать воду и меня душила злость на себя. Я понимал, что в том, что меня смогли наклонить - только моя вина.

После этого я задал себе вопрос "что делать?" и практически сразу решил, что в следующий раз, когда меня попытаются наклонить, я не буду ограничивать себя в резкости ответной фразы. Да, конечно, это неудобно! Ты боишься запустить обратку, несоразмерную с начальным действием; думаешь, что нельзя посылать на три буквы просто за то, что тебе сказали набрать воду. Что нельзя бить в морду просто за то, что тебя толкнули. Какой-то внутренний голос постоянно сдерживает меня и говорит "противодействие должно быть соразмерно действию". Но с другой стороны, как пишет А. Кочергин "унижение противника и есть цель любого конфликта". Меня унизили, унизили уже дважды, почему я должен думать о его чувствах, если ему насрать на мои???

Вы уже, наверное, не удивитесь, что вскоре мне опять приказным тоном сказали сходить набрать воду. Ответ был простой "У нас лакеев нет!". Я уже не помню была ли это домашняя заготовка или нет, но в данном случае важнее было ощущение, с которым я это говорил - я чётко запрограммировал себя, что мне абсолютно начхать, скажу я что-то слишком сильно обидное или сильно резкое.

Теперь мы готовы к усвоению третьего важного урока нашего тренинга.

3. Животное постоянно пытается повысить свой статус в группе за счет унижения тех, кто рядом. Некоторые думают, что можно один раз стерпеть унижение, и оно больше не повторится. Это опасное заблуждение. Наиболее четко поведение зверьков характеризует пословица "Дай палец - откусит руку" (наши предки знали, с кем имели дело).

Это похоже на то, как крокодил заглатывает добычу, которую он успел прикусить за ногу. Раз за разом он резкими движениями перемещает свои зубы дальше и дальше по телу жертвы, пока не заглотит её всю. Так и зверьки вокруг нас постоянно пытаются "прикусить нам палец". Если он не получает отпора сразу, то потом вам прикусят уже всю руку, а потом сядут на шею и свесят ноги, попутно убеждая вас при этом, что всё так и должно быть и это правильно и справедливо. Если в этом процессе вы позволите своему мозгу вставить хоть слово в защиту зверька, то ноги с вашей шеи таки свесят. Это исключительно животная тактика подавления и ваш мозг в данном случае - это ваш враг.

Вернемся однако опять к нашей истории. Что вы думаете случилось после ответа "у нас лакеев нет"? Гога резко пошел на попятную, изобразил искреннее удивление и елейным голосом спросил, что мол неужели мне трудно налить воду. После этого никаких сомнений в том, что передо мной животное у меня не оставалось: после того, как агрессию пресекли более резко, чем он ожидал, он пошел на попятную и почти залебезил. Я ответил, что трудно. Он молча свалил наливать воду.

"Что если бы не пошел?" спросит читатель. Сейчас для меня ответ очевиден: один из моих друзей как-то сказал, что в таких ситуациях надо радикализовать конфликт и предлагать оппоненту дать в морду. Именно поэтому если вас волнует мысль, что все закончится кулачным боем, то я настоятельно рекомендую вам записаться на секцию бокса. Сам я хожу туда уже четвертый месяц. До кулачного боя еще ни разу не доходило, но понимание, что я могу дать достойный отпор агрессии, прибавляет уверенности.

Итак, после того, как я обрубил попытки сделать из меня лакея, я полагал, что выяснения статуса закончены. К сожалению, я ошибался и моя ошибка станет четвертым важным уроком нашего тренинга.

4. Если вы однажды жёстко поставили животное на место, это не значит, что с его стороны больше не будет попыток залезть вам на шею. Попытки будут всегда, иногда они даже будут маскироваться под дружбу. И всегда их надо жестко пресекать, иначе на шею вам таки сядут.

Я опять же не знаю, как объяснить эту странную для меня особенность их поведения. Наверное для животного мира это естественно, что особь постоянно проверяет, не изменился ли расклад сил в иерархии старшинства (вдруг противник постарел или заболел и это шанс прикончить его?). Лично меня сильно напрягает, что когда я иду выпить чаю, чтобы немножко отдохнуть от работы, мне приходится постоянно быть начеку, быть готовым к тому, что животное опять начнет прощупывать, готов ли я дать отпор. И меня бы напрягало, если бы я сам стал заниматься таким вот "прощупыванием" статуса. А вот для них, видимо, такое поведение наоборот является естественным и комфортным. Этого нельзя объяснить логикой цивилизованного человека, поэтому нужно просто постоянно помнить, что рядом с тобой обезьяна, а не человек.

Наверное вы хотите узнать текущую ситуацию в нашем маленьком коллективе? Пожалуйста. Я уже устал от этого животного, поэтому когда оно зарывается не сильно, я просто игнорирую это, а когда слишком сильно - предлагаю животному выйти на улицу и выяснить все вопросы там. Животное на проверку оказалось трусливым, хоть и обладает внушительными габаритами, на улицу идти не хочет и на время прекращает свои попытки.

Напоследок расскажу ещё одну ситуацию попытки психологического подавления со стороны этого Гоги. У меня в офисе есть сосед, зовут его Дима. Сидим мы однажды с Димой, работаем. А на полу в коридоре перед офисом в тот день откуда-то появилась засохшее пятно крови. Естественно это была не Димина и не моя кровь, иначе мы бы вытерли её. Любой нормальный человек это понимает. И вот проходит Гога мимо нашего офиса (дверь у нас всегда открыта), останавливается перед этим пятном и в течение 5-ти секунд картинно его рассматривает. В этот момент я уже понимал, что готовится наезд типа "почему не вытерли?" и уже был готов ответ "потому не наша". Но животное смогло меня удивить. Он начальническим тоном спросил "А что это у вас тут такое?" и указал пальцем на пол. Трюк сработал на нас обоих: я ощутил внутри себя импульс встать и подойти, а Дима даже начал вставать. Прокручивая ситуацию сейчас, я понимаю, что все эти способы психологического подавления по сути являются по-животному примитивными. И Гога и мы прекрасно знали, что у нас там такое - это было засохшее пятно крови! И тем не менее мы оба собирались подойти и посмотреть. Тут я себе должен поставить жирный плюс, потому как я вовремя опомнился.

Ты видишь тут уборщиц? - спросил я у Гоги.
- Нет. - ответил он и выпучил свои грызунские глазки.
- Может быть ты наш начальник? - спросил я.
- Нет, нууу... - последовал еще один ответ.
- Тогда в чем проблема?
- У вас тут пятно крови, надо вытереть!
- Если бы это было наше пятно, его бы давно вытерли, а сейчас отвали.

Из этой истории я выведу последнее, пятое правило нашего тренинга

Возникали когда-нибудь мысли, как морально убить человека? Думаю, об этом думали все. Начиная с малых лет, когда личность сталкивается с социальной средой, начинает испытывать давление. Сверстники проверяют друг друга на прочность, постепенно перенося подобное поведение во взрослую жизнь. Кто-то оставляет эти детские шалости в прошлом. Но есть люди, которым нравится унижать других. Как дать им отпор и навсегда отбить желание упражняться на вас?

Как морально убить человека, сохраняя достоинство

Допустим, наглец публично высказывается, оскорбительно, язвит, отпускает неуместные шуточки, всячески издевается. Дружный хохот его дружков, окружающих любого может вывести из равновесия. Но... данную ситуацию легко можно повернуть против обидчика. Чего он ждет от вас? По-русски говоря, облома. Чтобы показать свое превосходство, такие люди самоутверждаются за счет других. Это своего рода поединок: чей дух сильнее? Теперь перечислю ряд советов, как морально убить человека в такой ситуации:

• Сохраняйте невозмутимость. Спокойное, ироничное отношение к нападкам отрезвляет обидчика, интригует наблюдателей.
• На оскорбительные вопросы вроде "Ну как там... то-то?" можно просто сказать: я же не знаю, тебе это известно лучше..
• Все гадости можно обернуть против нападающего, спокойно иронизируя над его словами без грязи, оскорблений. Не опускайтесь до уровня своего оппонента.
• Наблюдатели быстро потеряют интерес к инциденту или даже посмеются над неуклюжими попытками вас унизить.
• Видя ваше духовное превосходство, внутреннюю силу, насмешник быстро отступит в поисках более слабой жертвы.

Бывают ситуации, когда мы переживаем вероломное предательство. Большинство сразу же думает о мести, мысленно смакуя детали, представляя, как поступит в ответ. Но гораздо сильнее можно морально убить человека, сохраняя достоинство, душевное благородство. Поверьте, склоки, планы мести, различные гадости в ответ унижают вас, делая мелочным. Позже будет самому неприятно, может даже стыдно.

Гораздо мудрее поступить разумно, взвешенно. Клевету опровергнуть. Скрытые происки сделать публичными. Обернуть низость обидчика против него самого. Хуже всего - общественное осуждение. Однако сто раз подумайте, наказывая так других: может, люди достойны второго шанса?

Лучший способ морально убить человека - показать ему его низость так, чтобы тот ее четко осознал. Муки совести, душевное унижение, осуждение окружающих заставят серьезно подумать над собственным поведением. Возможно, даже исправиться. Желаю всем быть достойными, мудрыми, сильными людьми, способными дать отпор любому наглецу!

Для начала проанализируйте ситуацию, постарайтесь объективно оценить, являетесь ли вы на самом деле таким деспотом и тираном, как вам представляется? С чего вы взяли, что оказываете давление на людей? Кто-нибудь из окружающих говорил вам о том, что вы чересчур властный и требовательный человек? Как часто вы ставите условия другим? Если все ваши ответы на вышеприведенные вопросы убедили вас в вашей жесткой позиции по отношению к окружающим, вам действительно стоит пересмотреть ваше мировоззрение.

Постарайтесь честно ответить себе на вопросы: почему вы считаете, что окружающие вас люди должны жить по вашей указке? Может быть, вам кажется, что вы умнее других, что другие люди не обладают теми знаниями и тем житейским опытом, который имеется у вас? Постарайтесь понять и принять ту истину, что каждый человек имеет право на ошибки, как и на то, чтобы пройти свой жизненный путь самостоятельно, без чьей-то указки.

В вашем стремлении давить на людей и руководить ситуацией, скорее всего, виновата и ваша гиперответственность. Наверняка вы ощущаете всю тяжесть мира на ваших плечах, вникаете во всевозможные проблемы, даже те, которые вас не касаются. Подобная привычка часто приводит к психологическими и физиологическим проблемам – болезням сердца и сосудов, так сказывается постоянное психоэмоциональное напряжение, которое вы испытываете, пытаясь всем руководить. В данном случае единственно верным является совет: воспитывать в себе умеренное чувство безответственности, умение пускать все на самотек, учиться доверять окружающим вас людям.

Терпение, уважение и другие признаки проявления такта по отношению к окружающим

Собираясь в очередной раз надавить на кого-то, взять кого-либо в оборот, вспомните и о таких общечеловеческих ценностях, как уважение, толерантность, любовь к окружающим вас людям. Подумайте о том, что привычка использовать людей в своих целях противоречит этическим и моральным нормам.

Представьте ситуацию наоборот: некто требует от вас выполнения определенных действий, невзирая на все ваши доводы и отговорки. Как вы охарактеризуете его поведение? Насилие над личностью? Порабощение? Что вы сможете сказать ему в оправдание своего нежелания плясать под его ? То, что вы не обязаны выполнять все его требования только потому, что так хочется ему? Скорее всего, вы ответите ему именно так.

Развивайте гармоничное позитивное мировоззрение, в котором нет места злобе, агрессии, зависти и другим негативным эмоциям. Помните, что каждый человек, вне зависимости от того, каким социальным статусом он обладает, прежде всего – свободная личность, имеющая право на самореализацию, промахи и ошибки.