การว่าจ้างสำนักงานขายตั๋วโรงละคร ธุรกิจตั๋วทำงานอย่างไรในด้านการจัดงานบันเทิง? คุณสมบัติของการใช้ตู้เสื้อผ้าโรงละคร

หนูไปเอาเบอร์ฉันมาจากไหน! - เสียงผู้ชายที่ไม่พอใจตะโกนใส่โทรศัพท์จนประกายไฟกำลังจะหลุดออกมา

เพื่อนของคุณให้มัน พวกเขาบอกว่าคุณทำงานหนักและพักผ่อนไม่เพียงพอฉันโกหก

เลยเริ่มเรียกฐาน "เย็น" โดยสุ่มกดหมายเลขโรงแรม ธนาคาร โรงเรียน โรงพยาบาล ฉันกำลังมองหาลูกค้าด้วยตัวเอง หรือมากกว่านั้นฉันเจอพวกเขา

ช่างน่ายินดีจริงๆ ที่คุณโทรมาแต่ไม่รู้ว่าตัวเองจะเจอใคร” Elizaveta Gennadievna เจ้านายของฉัน ป้าของฉันซึ่งมีรอยสักขนาดใหญ่เป็นรูปหน้ากาก commedia dell’arte บนไหล่ซ้ายของเธอพูดอย่างประชด เธอจัดเรียงตั๋วที่สั่งซื้อเป็นปึกๆ ใส่ลงในซองจดหมาย และเขียนที่อยู่ของ "เด็กส่งของ" ไว้ด้านบนอย่างระมัดระวัง

เรียก! - สั่ง Gennadievna และฉันกดหมายเลขของ Galina Yuryevna Starodubova บางตัว เกิดอายุห้าสิบเจ็ดเป็นนักบัญชี - ฉันไม่รู้อะไรเกี่ยวกับผู้หญิงคนนี้อีกแล้ว ฉันจะพยายามเชิญเธอไปที่ Satyricon เพื่อชมละครเพลงเรื่อง No joke with love

การแสดงน่าทึ่งมาก! เครื่องแต่งกายและทิวทัศน์! บทเพลงและการเต้นรำ! สดใส ตลก ฮา ฮาระดับตำนาน...พูดเลย! - เอลิซาเบธกระซิบเสียงดังขณะที่ฉันรอคำตอบ

ฉันรอสักครู่แล้ว - ไชโย! - ฉันกำลังโทร.

สวัสดี สลามอะลัยกุม สาวน้อย ตอนนี้ฉันอยู่ที่ไซต์ก่อสร้าง ฉันไม่ว่าง ฉันไม่ได้ยินอะไรเลย ฉันจะโทรหาคุณทีหลัง โอเค? - เสียงผู้ชายที่มีสำเนียงเด่นชัดทำให้ชัดเจนว่าหมายเลขที่โทรออกถึงแม้ว่าจะมีอยู่ แต่ก็ไม่ได้เป็นของ Galina Yuryevna อีกต่อไป สับสนเล็กน้อย ฉันวางสาย

วางสายเหรอ! - เอลิซาเบธเดือดทันที เธอเริ่มโบกเล็บปลอมด้วยความขุ่นเคือง ฉันต้องทำงานวันแรกภายใต้การดูแลของเธอ

จดจำ! ถ้าผ่านมาได้แต่ไม่รู้ว่าเป็นใคร ยังไงก็เริ่มเสนอได้เลย!

เอลิซาเบธเป็นคนมีโทรศัพท์มือถือสามเครื่อง ดูเหมือนว่าผู้หญิงคนนี้เกิดมาเพื่อคุยโทรศัพท์โดยเฉพาะ และจำเป็นต้องมีหูที่สามจริงๆ เธอเอ่ยชื่อนักเขียนบทละครชาวสเปน เปโดร กัลเดรอน เด ลา บาร์กา ได้เร็วกว่าใครๆ และอวดอ้างว่าเธอโทรหามากกว่าสองร้อยสายต่อวัน และปิดข้อตกลงในเวลาไม่ถึงสองนาที เอลิซาเบธรับรองกับฉันว่านี่เป็นเรื่องของประสบการณ์ และเมื่อเวลาผ่านไป ฉันจะกลายเป็นตัวแทนการแสดงละครระดับสูง

คุณเล่าเกี่ยวกับการแสดงครั้งหนึ่ง เล่าครั้งที่สอง และครั้งที่สิบคุณจะรู้สึกราวกับว่าคุณเคยไปชมการแสดงมาแล้ว! - เอลิซาเบธไม่สามารถกลั้นความยินดีไว้ได้ จึงหันจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่งบนเก้าอี้หนัง ราวกับว่าเธอต้องการจะบินหนีไป ผนังห้องทำงานของเธอได้รับการตกแต่งอย่างโอ่อ่าด้วยหน้ากากละครที่มีขนนกและประกายไฟ

การพูดในศูนย์บริการโรงละครประกอบด้วยห้าขั้นตอน สองขั้นตอนแรกคือการทักทายและประวัติโดยย่อ คุณต้องทักทาย แนะนำตัวเอง และอธิบายวัตถุประสงค์ของการโทร

คนเศร้าไม่ใช่คน แต่เป็นคนเลวทรามในร่มเงาเล็กน้อย! คุณต้องการสื่อสารกับบุคคลดังกล่าวหรือไม่? ไม่ต้องการ! ดังนั้นลูกค้าจึงไม่ต้องการ ดังนั้น “สวัสดีตอนบ่าย” ของคุณจึงควรฟังดูเป็นแง่บวกเกินจริงเกินจริง” Elizaveta พยายามทำให้ฉันยิ้ม

เด็กผู้หญิงสองคนที่เพิ่งสำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนกำลังเรียนรู้ภูมิปัญญาของโทรศัพท์ร่วมกับฉัน

ทำไมไม่ไปเรียนต่อที่สูงกว่าล่ะ? - ฉันถามทั้งสอง

ไม่มีเงินเหลือ! - โพล่ง Sveta ที่มีผมสีขาวซึ่งด้วยเหตุผลบางอย่างแนะนำตัวเองกับทุกคนในชื่อ Renata - แม้ว่าฉันจะอยากไป Gnesinka แต่เพื่อเรียนดนตรีแจ๊ส

คุณต้องการ แต่ฉันไม่ต้องการ ฉันไม่ยอมแพ้เลย! - Lera สาวผมน้ำตาลโต้กลับ เธอเรียกนักแสดงออสการ์ คูเซราว่า "คูเชอร์" และเน้นเสียงชื่อของเขาไม่ถูกต้อง แต่ก็ไม่หลุด-แน่นอน

ไม่ว่าคำพูดอะไรก็ตามซิเซโร

การนำเสนอการแสดงเป็นขั้นตอนที่สามซึ่งเป็นส่วนหลักของสุนทรพจน์ Igor Gennadievich ผู้ช่วยของ Elizaveta Gennadievna ผู้ชายที่มีตาเอียงและดูน่ากลัวอาสาที่จะอธิบายให้ฉันฟังว่าจะพูดอย่างถูกต้องเกี่ยวกับงานละครที่กำลังจะมาถึงได้อย่างไร อิกอร์เคยขายตั๋วตามท้องถนน แต่แล้วเขาก็รู้ว่ามันทำงานได้ดีกว่าทางโทรศัพท์

ตอนนี้ฉันไม่เพียงแค่ขาย ฉันนำวัฒนธรรมมาสู่มวลชน! แล้วคุณจะนำวัฒนธรรมมาสู่มวลชน! - มีบางอย่างที่แบ่งแยกนิกายในเกือบทุกอย่างที่อิกอร์พูด

ฉันสงสัยทันทีว่าอิกอร์และเอลิซาเวต้ามีความสัมพันธ์กัน - พวกเขามีอะไรที่เหมือนกันมากมายนอกเหนือจากชื่อกลางที่คล้ายกันและความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะโทรหาใครสักคนอยู่ตลอดเวลา หิวข้อเสนอ พวกเขานำโทรศัพท์ที่ทำงานกลับบ้านทุกวัน พวกเขาตะโกนใส่กันอย่างตลกขบขันขณะนั่งอยู่ในสำนักงานใกล้เคียง ทั้งคู่มั่นใจว่าโรงละครและศูนย์การผลิตของตนมีความเกี่ยวข้องกับงานศิลปะ ทั้งคู่เป็นแฟนของ Sergei Bezrukov

ตอนนี้เราจะโทรหาเหยื่อของฉัน” อิกอร์กดหมายเลขของ Maria Ilyinichna และสั่งให้เขาฟังการสนทนาอย่างระมัดระวัง ไม่ตอบสนองต่อคำขอเปิดสปีกเกอร์โฟน

สวัสดี สวัสดี สวัสดี เทพธิดาของฉัน! - อิกอร์พูดด้วยน้ำเสียงที่น่าขยะแขยงและเนรคุณ - ฉันโทรหาคุณเพื่อคุยโม้! เร็วๆ นี้ เราจะมีการแสดงที่น่าตื่นตาตื่นใจและอลังการที่สุด “No joke with love” เร็วๆ นี้ แต่พวกเขาพูดเล่นกันจนคิ้วของคุณแทบหลุด! ใช่ ใช่ ใช่ มันเป็นเรื่องตลก! Sashka Nosik เล่นที่นั่นคุณชอบเขาไหม? และเลนกา บิริวโควา! ใช่แล้วใช่แล้วจากซีรีส์เรื่อง "Sasha and Masha"! สเปนศตวรรษที่ 17! รุ่นพี่และสาวสวย! มาดอนน่าของฉันตุนผ้าอ้อมละครไว้ด่วน! ไปพักผ่อนและผ่อนคลายกันเถอะ! พบกับฉันในช่วงพักและจูบฉัน! คุณควรดูสถานที่ที่จุดเริ่มต้นหรือตรงกลาง? - และหากไม่มีสปีกเกอร์โฟนคุณจะได้ยิน Maria Ilyinichna เห็นด้วยกับ Igor อย่างสนุกสนานในทุกสิ่ง

เมื่อบทพูดคนเดียวของ Igor นึกถึงคอนยัคกับช็อคโกแลตและการเดินเล่นแสนโรแมนติกในมอสโกตอนเย็นฉันเข้าใจว่า Maria Ilyinichna ได้ส่งตัวเธอไปสู่โลกยุคกลางอย่างสมบูรณ์แล้ว ผู้หญิงคนนั้นตกลงอย่างอ่อนโยนที่จะซื้อตั๋วให้ตัวเองและสามีของเธอ ถ้าฉันเป็นเธอ ฉันจะวางสายโดยไม่สับสน

เกมแจกของฟรี

ฉันไม่สนสิ่งที่พวกเขาพูดตอบกลับ! - อิกอร์ผยอง - ควรจะเห็นด้วยอย่างมาก ยิ่งยินยอมมากเท่าใด โอกาสการทำธุรกรรมสำเร็จก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น! กำลังคิดว่าจะไปโรงหนังหรือไม่ แต่จะคิดยังไงล่ะ?! ฉันได้ตัดสินใจทุกอย่างเพื่อพวกเขาแล้ว!

การซื้อตั๋วสองใบของ Maria Ilyinichna เรียกว่า rekhesh ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของโรงละครมีโอกาสที่จะเพิ่มข้อตกลงโดยเสียค่าใช้จ่ายจากเพื่อนและญาติของลูกค้า มีคนไม่กี่คนที่ไปโรงละครเพียงลำพัง

เมื่อรู้เรื่องนี้ Lera และ Sveta จึงใช้หมายเลข "ที่ไม่คุ้นเคย" และโทรหาแฟนด้วยความหวังว่าพวกเขาจะมาซื้อตั๋วละครให้พวกเขา สิ่งนี้ทำให้ฉันนึกถึงการโทรแกล้งแบบสุ่มที่เราทุกคนทำเมื่อเรายังเป็นเด็ก

ฉันโทรหาแฟนเก่าแล้วเดาสิว่าเขาจำฉันได้! ฉันต้องวางสาย” Lera กุมท้องของเธอจากเสียงหัวเราะ

ของฉันกลับจำฉันไม่ได้! นี่แพะ! - Sveta รู้สึกขุ่นเคือง

ขั้นตอนที่สี่คือสิ่งที่เรียกว่า "การแยกราคา" ซึ่งเป็นเครื่องเตือนใจผู้คนเกี่ยวกับของแจกฟรีที่พบในโรงละคร หากไม่มีส่วนลดสำหรับตั๋วคุณต้องเตรียมมาด้วย ในหัวของ Elizaveta Gennadievna มีแผนการแบบ win-win ว่าควรทำอย่างไร

คุณรู้ไหมว่ามันเหมือนกับการกระทำยั่วยุใน "Sportmaster": ชุดวอร์มที่มีเครื่องตัดหญ้าห้าตัวตอนนี้ราคาหนึ่งพันแปดร้อย และคุณคิดว่า: ให้ตายเถอะฉันต้องรับมัน! มันเหมือนกันทุกประการที่นี่ คุณบอกคน ๆ หนึ่งว่าตั๋วจะเสียค่าใช้จ่ายไม่ห้าถึงเจ็ดพันรูเบิลเหมือนเมื่อสองปีที่แล้วในวันฉายรอบปฐมทัศน์ แต่เพียงหนึ่งพันหรือมากกว่านั้นเล็กน้อยและเขาก็เริ่มคิดว่า: ไอ้บ้าฉันมี ที่จะรับมัน! - เมื่อมองดูเอลิซาเบธ ฉันเข้าใจว่าผู้หญิงคนนี้สามารถขายอะไรให้ใครก็ได้อย่างง่ายดาย

และตอนนี้สาวๆ จำไว้ว่าคำศัพท์ของเทรดเดอร์คืออะไร - เอลิซาเบธยังคงฝึกพวกเราต่อไป - "ซื้อ" "ขาย" "คุ้มค่า" "ราคา" - ลืมคำเหล่านี้ไปได้เลย เพราะไม่มีอยู่จริงสำหรับเรา ลูกค้าของเราไม่ควรคิดว่าเขาจะต้องบอกลาเงินของเขา แทนที่จะเป็น "พันรูเบิล" เราจะว่าอย่างไร?

เครื่องตัดหญ้า! - สเวต้าโพล่งออกมา

ไม่ใช่ "เครื่องตัดหญ้า" Sveta แต่เป็น "สิบร้อย"! หรืออย่างน้อยก็ “โกซาริก”! - อิกอร์แก้ไขเธอโดยตะโกนจากห้องทำงานถัดไป

หากบุคคลมีข้อสงสัยเขาควรทำอย่างไร? เราต้องบอกเขาว่า: "เหลือเพียงยี่สิบที่นั่งจากห้องโถงที่พัน" เอลิซาเบธสั่ง - และถึงแม้ว่าการแสดงจะใช้เวลาอีกสองเดือน แต่เราก็ต้องพูดว่า "เร็ว ๆ นี้" รู้ไหมว่ามันส่งผลต่อพวกเขาอย่างไร! รับตั๋วทันที!

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่ห้าของการสื่อสารกับลูกค้า - การสรุปข้อตกลง

ในวันทำการแรก ฉันโทรไปที่ Gazprom และ Bank of Moscow โดยเฉพาะ และไม่ได้สรุปข้อตกลงใด ๆ เลย พวกเขาไม่ได้ส่งฉันมา - พวกเขาแค่ปฏิเสธฉันอย่างสุภาพ

คุณเสนออะไรให้ฉันบ้าง? ตั๋วละคร? นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้ยินเรื่องนี้ ขายตั๋วทางโทรศัพท์! - ชายผู้เปล่งเสียงทุ้มประหลาดใจ ฉันแทบจะอดใจไม่ไหวที่จะตอบว่า “ฉันก็เหมือนกัน”

วันรุ่งขึ้นฉันไม่ได้เข้าคอลเซ็นเตอร์ ตำแหน่งงานว่างสำหรับตัวแทนการแสดงละครยังคงโพสต์อยู่ในไซต์ค้นหางาน ตอนนี้เธอถูกเรียกว่า "ผู้จัดการฝ่ายศิลป์" ทำเครื่องหมายว่า "ต้องการด่วน"

การทำธุรกรรมเงินสดจากภายนอกเป็นบริการที่ค่อนข้างใหม่และยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างเต็มที่ในตลาดรัสเซีย ระบบนี้เกิดขึ้นจากความปรารถนาที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ คุณภาพการบริการของบริษัท และในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนด้วย นักบัญชีที่มีคุณสมบัติสูงไม่เพียงพอในจำนวนที่ไม่เพียงพอ ส่งผลให้มีการจ้างบุคคลภายนอกเพื่อปรับปรุงกระบวนการไหลเวียนของเอกสารและเสถียรภาพของธุรกรรมเงินสด

บริษัทของเราให้บริการคุณภาพสูงสำหรับการจัดการเอกสารและการจ้างบุคคลภายนอกในการทำธุรกรรมเงินสด

กับเราคุณสามารถมั่นใจได้ว่า:

• กระบวนการไหลเอกสารสำหรับธุรกรรมเงินสดจะได้รับการปรับให้เหมาะสม
• ข้อผิดพลาดในการไหลของเอกสารและการจัดการเครื่องบันทึกเงินสดจะหมดไปโดยสิ้นเชิง
• ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาพนักงานดังกล่าวในฐานะนักบัญชีและแคชเชียร์จะหายไป
• ความเสี่ยงในการรับค่าปรับจากหน่วยงานกำกับดูแลจะลดลง
• ทุกหน่วยงานจะกลายเป็นกลไกการดำเนินงานที่สอดคล้องและมีเสถียรภาพ
• จะรักษาความลับในเรื่องเงินเดือน
• ความโปร่งใสของบริษัทจะเพิ่มขึ้น
• เวลาว่างจะเพิ่มขึ้นซึ่งสามารถอุทิศให้กับการดำเนินธุรกิจได้โดยตรง

นอกจากนี้เรายังให้บริการแคชเชียร์เอาท์ซอร์สซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายามซึ่งส่วนใหญ่ใช้ในการค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งสามารถไว้วางใจในเรื่องที่รับผิดชอบเช่นธุรกรรมเงินสด นอกจากนี้ยังสะดวกมากหากคุณต้องการเปลี่ยนพนักงานขณะลาป่วย ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนเป็นพนักงานในช่วงเวลานี้

เมื่อเครื่องบันทึกเงินสดของคุณถูกจ้างจากบุคคลภายนอก คุณสามารถวางใจเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทของเราจะดูแลความยากลำบากทั้งหมด

เมื่อติดต่อเรา คุณสามารถปรึกษาเรื่องราคาและภาษี เลือกแพ็คเกจบริการที่เหมาะสมที่สุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณภาพมาเป็นอันดับแรกสำหรับเรา!

เมื่อวันที่ 27 มิถุนายน เจ้าหน้าที่ของ State Duma ได้รับรองร่างกฎหมายฉบับที่สามและครั้งสุดท้ายที่มุ่งต่อสู้กับผู้ค้าปลีกตั๋ว รวมถึงควบคุมกฎเกณฑ์ในการคืนและขายตั๋วสำหรับกิจกรรมทางวัฒนธรรมและความบันเทิง กฎหมายต่อต้านสิ่งที่เรียกว่า “มาเฟียตั๋ว” ควรมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 กันยายน 2562

นี่มันกฎหมายประเภทไหนเกี่ยวกับ “มาเฟียตั๋ว” และเรากำลังพูดถึงตั๋วประเภทไหน?

ในการอ่านครั้งแรกร่างกฎหมาย "ในการแก้ไขกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย" พื้นฐานของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยวัฒนธรรม "" ได้รับการพิจารณาโดยเจ้าหน้าที่ของ State Duma เมื่อวันที่ 15 มกราคม 2019 เอกสารนี้ควบคุมกฎเกณฑ์ในการซื้อ การขาย และการคืนตั๋วเข้าชมพิพิธภัณฑ์ โรงละคร ละครสัตว์ และคอนเสิร์ต นอกจากนี้ยังใช้กับการสมัครสมาชิกและการขายบัตรกำนัลการท่องเที่ยวเพื่อนิทรรศการ ความบันเทิง วัฒนธรรมและการศึกษาหรือการแสดงละคร เรากำลังพูดถึงทั้งตั๋วกระดาษที่ซื้อที่บ็อกซ์ออฟฟิศและตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

ในระหว่างการตรวจสอบ ค่าปรับสำหรับการขายตั๋วถูกลบออกจากเวอร์ชันดั้งเดิม และขั้นตอนการคืนตั๋วมีการกำหนดไว้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ใครสามารถขายตั๋วได้บ้าง?

ตามข้อความของกฎหมาย การขายตั๋วสามารถดำเนินการโดยองค์กรที่ได้รับอนุญาตซึ่งโรงละคร พิพิธภัณฑ์ ละครสัตว์ บริษัทแสดงคอนเสิร์ต วงดนตรีหรือการเต้นรำ ฯลฯ ได้ทำข้อตกลง ข้อกำหนดที่คล้ายกันนี้ใช้กับผู้ประกอบการแต่ละราย เอกสารยังระบุด้วยว่าองค์กรมีสิทธิ์อนุญาตให้ผู้มีอำนาจโอนสิทธิ์และภาระผูกพันในการขายตั๋ว การสมัครสมาชิก และบัตรกำนัลการท่องเที่ยวไปยังกิจกรรมบันเทิงให้กับบุคคลอื่นภายใต้ข้อตกลงภายใต้ข้อตกลง การโอนสิทธิและหน้าที่เป็นไปตามกฎหมายแพ่ง

กฎหมายห้ามมิให้ขายตั๋วในราคาพรีเมียม แต่อนุญาตให้เรียกเก็บเงินสำหรับบริการเพิ่มเติม เช่น สำหรับการจองหรือจัดส่ง ค่าธรรมเนียมนี้จะต้องน้อยกว่าร้อยละ 10 ของราคาตั๋ว “เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงที่ทำขึ้นโดยองค์กรศิลปะการแสดงหรือพิพิธภัณฑ์กับบุคคลที่ได้รับอนุญาต” เอกสารระบุ

เป็นไปได้ไหมที่ผู้ซื้อจะขายตั๋วที่ซื้อไว้ก่อนหน้านี้?

ในร่างกฎหมายฉบับแรกมีการเสนอให้ปรับ 300,000 รูเบิลแม้จะเป็นการขายตั๋วครั้งเดียวโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตก็ตาม ในการอ่านครั้งที่สาม ข้อนี้ถูกลบออก และตอนนี้บุคคลสามารถขายตั๋วที่ซื้อให้ตัวเองได้ในภายหลังในราคาที่ไม่สูงกว่ามูลค่าที่ตราไว้ เอกสารระบุว่าเป็นการขายครั้งเดียว

แล้วตั๋วส่วนบุคคลล่ะ?

กฎหมายยังกำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการขายและการใช้ตั๋วส่วนบุคคลด้วย เมื่อซื้อตั๋วส่วนบุคคล คุณต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือเอกสารประจำตัวอื่น ๆ หากต้องการแสดงคอนเสิร์ต โรงละคร ละครสัตว์ หรืองานอื่นๆ คุณต้องนำเอกสารติดตัวไปแสดงที่ทางเข้า คุณไม่สามารถเข้าโดยใช้หนังสือเดินทางของผู้อื่นได้ พลเมืองจะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในห้องโถง แม้ว่าจะมีการแก้ไข รอยเปื้อน หรือข้อผิดพลาดในข้อมูลส่วนบุคคลในตั๋วส่วนตัวหรือการสมัครสมาชิกก็ตาม

การคืนตั๋วจะได้รับการจัดการอย่างไร?

หากบุคคลเปลี่ยนใจที่จะไปชมการแสดง คอนเสิร์ต หรืองานที่คล้ายกัน สิบวันก่อนวันงาน เขาจะสามารถคืนตั๋วเต็มจำนวนได้ หากคืนตั๋วล่วงหน้าไม่เกินห้าวัน - ไม่น้อยกว่าครึ่งหนึ่งภายในห้าถึงสามวัน - ไม่น้อยกว่า 30% หากเหลือเวลาน้อยกว่า 72 ชั่วโมงก่อนเริ่มกิจกรรม สถาบันวัฒนธรรมมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการคืนเงินค่าตั๋ว

มีขั้นตอนการคืนสินค้าที่คล้ายกันสำหรับการสมัครสมาชิก มีการชี้แจงว่าวันแรกของการสมัครสมาชิกถือเป็นกิจกรรมแรกที่ระบุไว้ในนั้น สถาบันอาจไม่ยอมรับการคืนเงินค่าตั๋วและการสมัครสมาชิก (รวมถึงตั๋วส่วนบุคคล) ที่ขายภายใต้โปรโมชั่นหรือโปรแกรมพิเศษ

หากงานถูกยกเลิกเนื่องจากความผิดของผู้จัดงาน ผู้ซื้ออาจถูกขอให้เข้าร่วมในเวลาอื่น หรือเสนอทางเลือกอื่น หรือคืนเงิน การขอคืนเงินค่าตั๋วเนื่องจากสถานการณ์การเจ็บป่วยหรือการเสียชีวิตของสมาชิกในครอบครัวที่บันทึกไว้จะดำเนินการตามกฎข้อบังคับของรัฐบาล

ข้อตกลงความเป็นส่วนตัว

และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1 ข้อตกลงเกี่ยวกับการรักษาความลับและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (ต่อไปนี้จะเรียกว่าข้อตกลง) นี้ได้รับการยอมรับอย่างอิสระและด้วยเจตจำนงเสรีของตนเองและนำไปใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่ Insales Rus LLC และ/หรือบริษัทในเครือ รวมถึงบุคคลทั้งหมดที่รวมอยู่ใน กลุ่มเดียวกันกับ LLC "Insails Rus" (รวมถึง LLC "บริการ EKAM") สามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ในขณะที่ใช้ไซต์ บริการ บริการ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ LLC "Insails Rus" (ต่อไปนี้จะเรียกว่า บริการ) และในระหว่างการดำเนินการของ Insales Rus LLC ข้อตกลงและสัญญาใด ๆ กับผู้ใช้ ความยินยอมของผู้ใช้ต่อข้อตกลงซึ่งแสดงโดยเขาภายใต้กรอบความสัมพันธ์กับบุคคลใดบุคคลหนึ่งที่ระบุไว้นั้นมีผลกับบุคคลอื่นที่อยู่ในรายการทั้งหมด

1.2. การใช้บริการหมายถึงผู้ใช้เห็นด้วยกับข้อตกลงนี้และข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนั้น ในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ ผู้ใช้จะต้องงดเว้นจากการใช้บริการ

"การขาย"- บริษัทจำกัด "Insails Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001 จดทะเบียนตามที่อยู่: 125319, Moscow, Akademika Ilyushina St., 4, อาคาร 1, สำนักงาน 11 (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "Insails") บน มือข้างหนึ่งและ

"ผู้ใช้" -

หรือบุคคลที่มีความสามารถทางกฎหมายและได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เข้าร่วมในความสัมพันธ์ทางกฎหมายแพ่งตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

หรือนิติบุคคลที่จดทะเบียนตามกฎหมายของรัฐที่บุคคลดังกล่าวมีถิ่นที่อยู่

หรือผู้ประกอบการรายบุคคลที่จดทะเบียนตามกฎหมายของรัฐที่บุคคลดังกล่าวมีถิ่นที่อยู่

ซึ่งได้ยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงนี้แล้ว

1.4. เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ คู่สัญญาได้กำหนดว่าข้อมูลที่เป็นความลับคือข้อมูลในลักษณะใด ๆ (การผลิต เทคนิค เศรษฐกิจ องค์กรและอื่น ๆ ) รวมถึงผลลัพธ์ของกิจกรรมทางปัญญาตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ กิจกรรมทางวิชาชีพ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ งานและบริการ ข้อมูลเกี่ยวกับเทคโนโลยีและกิจกรรมการวิจัย ข้อมูลเกี่ยวกับระบบและอุปกรณ์ทางเทคนิค รวมถึงองค์ประกอบซอฟต์แวร์ การคาดการณ์ทางธุรกิจและข้อมูลเกี่ยวกับการจัดซื้อที่เสนอ ข้อกำหนดและข้อกำหนดของพันธมิตรเฉพาะ และพันธมิตรที่มีศักยภาพ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา ตลอดจนแผนงานและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมด) ที่สื่อสารโดยฝ่ายหนึ่งไปยังอีกฝ่ายในรูปแบบลายลักษณ์อักษรและ/หรืออิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งกำหนดโดยชัดแจ้งโดยภาคีว่าเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ

1.5. วัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้คือเพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับที่คู่สัญญาจะแลกเปลี่ยนระหว่างการเจรจา การสรุปสัญญา และการปฏิบัติตามภาระผูกพัน รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์อื่น ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้คำปรึกษา การร้องขอ และการให้ข้อมูล และการดำเนินการอื่น ๆ คำแนะนำ).

2. ความรับผิดชอบของคู่สัญญา

2.1 คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะเก็บข้อมูลลับทั้งหมดที่ได้รับโดยภาคีหนึ่งจากอีกฝ่ายหนึ่งในระหว่างการปฏิสัมพันธ์ของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย จะไม่เปิดเผย เปิดเผย เปิดเผยต่อสาธารณะหรือให้ข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก ภาคีอื่น ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้ในกฎหมายปัจจุบัน เมื่อการให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของภาคี

2.2.แต่ละฝ่ายจะใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับโดยใช้มาตรการเดียวกับที่ภาคีใช้เพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของตนเองเป็นอย่างน้อย การเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับนั้นมีให้เฉพาะพนักงานของแต่ละฝ่ายที่ต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการภายใต้ข้อตกลงนี้เท่านั้น

2.3 ภาระผูกพันในการเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับนั้นมีผลใช้ได้ภายในระยะเวลาที่มีผลบังคับของข้อตกลงนี้, ข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ลงวันที่ 1 ธันวาคม 2016, ข้อตกลงในการเข้าร่วมข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับโปรแกรมคอมพิวเตอร์, ตัวแทนและข้อตกลงอื่น ๆ และเป็นเวลาห้าปี หลังจากยุติการกระทำของตน เว้นแต่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะตกลงกันเป็นอย่างอื่น

(a) หากข้อมูลที่ให้ไว้เปิดเผยต่อสาธารณะโดยไม่มีการละเมิดภาระผูกพันของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

(ข) หากข้อมูลที่ให้กลายเป็นที่รู้จักต่อภาคีอันเป็นผลมาจากการวิจัยของตนเอง การสังเกตอย่างเป็นระบบหรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่ดำเนินการโดยไม่ต้องใช้ข้อมูลที่เป็นความลับที่ได้รับจากภาคีอีกฝ่ายหนึ่ง

(c) หากข้อมูลที่ให้ไว้ได้รับอย่างถูกต้องตามกฎหมายจากบุคคลที่สามโดยไม่มีข้อผูกมัดที่จะต้องเก็บเป็นความลับจนกว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะให้ข้อมูลนั้น

(ดี) หากข้อมูลนั้นจัดทำขึ้นตามคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรของหน่วยงานรัฐบาล หน่วยงานของรัฐอื่น หรือหน่วยงานของรัฐในท้องถิ่นเพื่อปฏิบัติหน้าที่ของตน และการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อหน่วยงานเหล่านี้ถือเป็นข้อบังคับสำหรับภาคี ในกรณีนี้ ภาคีจะต้องแจ้งให้ภาคีอีกฝ่ายทราบทันทีถึงคำขอที่ได้รับ

(e) หากข้อมูลถูกมอบให้กับบุคคลที่สามโดยได้รับความยินยอมจากฝ่ายที่ข้อมูลถูกถ่ายโอน

2.5.Insales ไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้ และไม่มีความสามารถในการประเมินความสามารถทางกฎหมายของเขา

2.6 ข้อมูลที่ผู้ใช้มอบให้กับ Insales เมื่อลงทะเบียนในบริการไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายของรัฐบาลกลางของสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 152-FZ วันที่ 27 กรกฎาคม 2549 “เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล”

2.7.Insales มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในฉบับปัจจุบัน วันที่ของการอัปเดตครั้งล่าสุดจะถูกระบุ ข้อตกลงเวอร์ชันใหม่มีผลใช้บังคับตั้งแต่วินาทีที่โพสต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงเวอร์ชันใหม่

2.8 โดยการยอมรับข้อตกลงนี้ ผู้ใช้เข้าใจและตกลงว่า Insales อาจส่งข้อความและข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง) เพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อสร้างและส่งข้อเสนอส่วนบุคคลไปยัง เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแผนภาษีและการอัปเดต เพื่อส่งสื่อการตลาดของผู้ใช้ในเรื่องของบริการ เพื่อปกป้องบริการและผู้ใช้ และเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ

ผู้ใช้มีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะรับข้อมูลข้างต้นโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่อีเมล Insales -

2.9 โดยการยอมรับข้อตกลงนี้ ผู้ใช้เข้าใจและตกลงว่าบริการ Insales อาจใช้คุกกี้ ตัวนับ และเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อรับรองการทำงานของบริการโดยทั่วไปหรือฟังก์ชั่นส่วนบุคคลโดยเฉพาะ และผู้ใช้ไม่มีการเรียกร้องใด ๆ ต่อ Insales ที่เกี่ยวข้อง ด้วยสิ่งนี้.

2.10. ผู้ใช้เข้าใจว่าอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่เขาใช้เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ตอาจมีฟังก์ชั่นห้ามการใช้งานคุกกี้ (สำหรับเว็บไซต์ใด ๆ หรือบางเว็บไซต์) รวมถึงการลบคุกกี้ที่ได้รับก่อนหน้านี้

Insales มีสิทธิ์ที่จะกำหนดว่าการให้บริการบางอย่างเป็นไปได้เฉพาะเมื่อมีเงื่อนไขว่าการยอมรับและรับคุกกี้ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้

2.11. ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบอย่างอิสระต่อความปลอดภัยของวิธีที่เขาเลือกในการเข้าถึงบัญชีของเขาและยังรับประกันการรักษาความลับของพวกเขาอย่างอิสระ ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการกระทำทั้งหมด (รวมถึงผลที่ตามมา) ภายในหรือการใช้บริการภายใต้บัญชีของผู้ใช้ รวมถึงกรณีการถ่ายโอนข้อมูลโดยสมัครใจโดยผู้ใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้ไปยังบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขใด ๆ (รวมถึงภายใต้สัญญา หรือข้อตกลง) ในกรณีนี้ การกระทำทั้งหมดภายในหรือการใช้บริการภายใต้บัญชีของผู้ใช้จะถือว่าดำเนินการโดยผู้ใช้เอง ยกเว้นในกรณีที่ผู้ใช้แจ้งให้ Insales ทราบถึงการเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยใช้บัญชีของผู้ใช้ และ/หรือการละเมิดใดๆ (สงสัยว่ามีการละเมิด) การรักษาความลับของวิธีการเข้าถึงบัญชีของคุณ

2.12 ผู้ใช้มีหน้าที่ต้องแจ้ง Insales ทันทีถึงกรณีใด ๆ ของการเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต (ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้) โดยใช้บัญชีของผู้ใช้และ/หรือการละเมิดใด ๆ (ต้องสงสัยว่าเป็นการละเมิด) เกี่ยวกับการรักษาความลับของวิธีการเข้าถึงของพวกเขา บัญชี. เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ผู้ใช้มีหน้าที่ต้องปิดการทำงานภายใต้บัญชีของตนอย่างปลอดภัยโดยอิสระเมื่อสิ้นสุดแต่ละเซสชันของการทำงานกับบริการ Insales จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูล รวมถึงผลที่ตามมาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดในส่วนนี้ของข้อตกลง

3. ความรับผิดชอบของคู่สัญญา

3.1 ภาคีที่ละเมิดพันธกรณีที่กำหนดในข้อตกลงเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับที่ถ่ายโอนภายใต้ข้อตกลงมีหน้าที่ต้องชดเชยตามคำร้องขอของภาคีที่ได้รับบาดเจ็บเพื่อชดเชยความเสียหายที่แท้จริงที่เกิดจากการละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงดังกล่าว ตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

3.2 การชดเชยความเสียหายไม่ได้ยุติภาระผูกพันของฝ่ายที่ละเมิดในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงอย่างเหมาะสม

4.ข้อกำหนดอื่นๆ

4.1 การแจ้ง คำร้องขอ ข้อเรียกร้อง และจดหมายโต้ตอบอื่น ๆ ทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงข้อมูลลับ จะต้องจัดทำเป็นลายลักษณ์อักษรและจัดส่งด้วยตนเองหรือทางผู้ให้บริการจัดส่ง หรือส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ลงวันที่ 12/ 01/2016 ข้อตกลงการเข้าใช้ข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับโปรแกรมคอมพิวเตอร์และในข้อตกลงนี้หรือที่อยู่อื่น ๆ ที่อาจระบุเป็นลายลักษณ์อักษรในภายหลังโดยภาคี

4.2. หากข้อกำหนด (เงื่อนไข) หนึ่งข้อขึ้นไปของข้อตกลงนี้เป็นโมฆะหรือไม่ถูกต้อง ก็จะไม่สามารถใช้เป็นเหตุผลในการยุติข้อกำหนด (เงื่อนไข) อื่น ๆ ได้

4.3 ข้อตกลงนี้และความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และ Insales ที่เกิดขึ้นจากการใช้ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.3 ผู้ใช้มีสิทธิ์ส่งข้อเสนอแนะหรือคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ไปยังบริการสนับสนุนผู้ใช้ Insales หรือไปยังที่อยู่ทางไปรษณีย์: 107078, Moscow, st. Novoryazanskaya อายุ 18 ปี อาคาร 11-12 ปีก่อนคริสตกาล “Stendhal” LLC “Insales Rus”

วันที่ตีพิมพ์: 12/01/2016

ชื่อเต็มในภาษารัสเซีย:

บริษัทจำกัดความรับผิด "Insales Rus"

ชื่อย่อในภาษารัสเซีย:

LLC "Insales มาตุภูมิ"

ชื่อภาษาอังกฤษ:

บริษัท รับผิด จำกัด InSales Rus (InSales Rus LLC)

ที่อยู่ตามกฎหมาย:

125319, มอสโก, เซนต์. อาคาเดมิกะ อิลยูชินะ ชั้น 4 อาคาร 1 สำนักงาน 11

ที่อยู่ทางไปรษณีย์:

107078, มอสโก, เซนต์. Novoryazanskaya อายุ 18 ปี อาคาร 11-12 ก่อนคริสต์ศักราช “Stendhal”

INN: 7714843760 จุดตรวจ: 771401001

รายละเอียดธนาคาร: