Jak młody lider może zarządzać „dojrzałym” zespołem. Jaki model zachowania wybrać? Główne zadania zarządzania personelem organizacji

Jak zostać liderem? Z pewnością to pytanie było i jest interesujące dla większości pracowników, którzy są komuś podlegli. To całkiem naturalne, bo „żołnierz, który nie marzy o zostaniu generałem, jest zły”. Dziś na półkach księgarni można znaleźć sporo literatury o tym, jak „przebić się do szefów”.

Jednocześnie paradoksalne jest to, że nie ma uniwersalnej recepty na to, jak zostać liderem. Pytanie jest inne: to, czy jesteś szefem, czy nie, zależy od Ciebie...

Dziś często można usłyszeć: „Nie mogę zostać szefem, bo nie mam odpowiednich kontaktów”. Czy są to słowa kluczowe „znajomi i powiązania biznesowe”? Zupełnie nie. Nawet jeśli na fotelu szefa znajdzie się jakieś bogate potomstwo, może on zbankrutować firmę w ciągu kilku dni. Czemu? Tak, po prostu dlatego, że nigdy wcześniej tego nie robił. Istotne są tu również pewne umiejętności, zdolności, doświadczenie, cechy i postawa psychologiczna. I ważne jest nie tylko nauczyć się zarządzać, ale też dobrze to robić. Zanim odpowiemy na pytanie, jak zostać liderem, zdefiniujmy, co to pojęcie ogólnie oznacza: „zarządzaj”.

Co to jest „zarządzać”

Przywództwo oznacza umiejętność organizowania, planowania, kontrolowania i motywowania ludzi. Obejmuje to również umiejętność kompetentnego wyznaczania zadań i zarządzania podwładnymi.

Umiejętność doboru personelu i podejmowania decyzji w trudnych czasach to także jeden z aspektów dobrego przywództwa.

Lider cieszący się autorytetem wśród podwładnych: kim on jest?

Jak zostać dobrym liderem? Należy zauważyć, że odnoszący sukcesy lider prawie zawsze wie, jak osiągnąć cel. Godny uwagi jest fakt, że pracownicy i szefowie często mają coś przeciwnego. Na przykład szef chce, aby pracownik pracował wydajniej nawet z niewielką pensją, a ten chce podnieść pensję, a nie chce być bardziej aktywny w pracy. Jeśli chcesz wiedzieć, jak zostać dobrym liderem, musisz zrozumieć jedną prostą prawdę dla siebie: „Miły szef (tak zwany„ twoja własna osoba ”), w którym jego pracownicy nie mają duszy, jest zły menedżer."

Czy można kochać osobę, która zmusza cię do pracy? Mało prawdopodobny. Dobry menedżer to osoba o silnych przekonaniach, która w każdych okolicznościach będzie trzymać się swojej linii. Oczywiście taki szef może budzić zastrzeżenia niektórych pracowników, ale interes firmy zawsze powinien być na pierwszym miejscu.

Idealny szef

Rozważając pytanie, jak zostać liderem, należy zauważyć, że ten ostatni musi umieć nawiązać kontakt ze swoimi podwładnymi. Pracownicy muszą traktować swojego szefa z szacunkiem. W procesie pracy menedżerskiej pojawią się zarówno negatywne, jak i pozytywne aspekty, a dla utrzymania sprzyjającego klimatu w załodze ważne jest, aby używać nie tylko kija, ale także marchewki. Nie skąpij pochwał swoim pracownikom i nagradzaj ich za ich pracę, jeśli na to zasługują. Błędy i wady w pracy powinny być karane, ale najpierw trzeba porozmawiać ze sprawcą i przedstawić mu myśl, że w przyszłości nie powinno być takich ekscesów w pracy.

Zainspiruj zespół

Nie masz pojęcia, jak zostać odnoszącym sukcesy liderem? Musisz zrozumieć, że szefowie są siłą napędową siły roboczej, a sukces przedsiębiorstwa zależy od tego, jak dobrze jest zmotywowany.

Na przykład ważny projekt musi zostać zrealizowany w najbliższej przyszłości. Zaproś podwładnych do biura i wyjaśnij im, jak ważne jest to dla firmy. Koniecznie wysłuchaj opinii pracowników na temat tego, jak widzą jego realizację. Ponownie przygotuj psychologicznie podwładnych do tej pracy i obiecaj nagradzać tych, którzy się wyróżnili, premiami pieniężnymi w oparciu o jej wyniki.

Osobisty przykład

Jest jeszcze jeden kluczowy punkt w kwestii tego, jak zostać skutecznym liderem. Musisz stać się wzorem do naśladowania. Przede wszystkim dotyczy wyglądu. Biznesowy garnitur, elitarne perfumy, wypolerowane na połysk buty, skórzana teczka - to wizerunek współczesnego biznesmena. Przyjdź do pracy na czas. Bądź panem swojego słowa: jeśli coś obiecałeś, zrób to. Pamiętaj, że podwładni zwracają na to uwagę, a od tego będzie zależeć twój autorytet w sile roboczej.

Wspieraj pracowników w trudnych czasach

Pamiętaj, że twoi podwładni to przede wszystkim ludzie i każdy z nich może mieć trudne okresy w życiu. Wesprzyj ich psychicznie, daj im pewną sumę pieniędzy, daj kilka dni odpoczynku. Ale zrób to dla tych, którzy naprawdę mają kłopoty i nie próbują tobą manipulować.

Czy kobieta może być kompetentnym menedżerem?

Wielu przedstawicieli słabszej płci jest zaniepokojonych pytaniem, jak zostać przywódcą kobiety. Czy jest to prawdziwe? Powszechnie przyjmuje się, że tylko mężczyźni mogą pełnić funkcje przywódcze, a rolą kobiet jest wspieranie i ochrona rodzinnego ogniska domowego.

Tak czy inaczej, ale idee feminizmu są dziś dość popularne w społeczeństwie, a kobiety udowodniły, że mogą być odnoszącymi sukcesy kobietami biznesu. Ale jak się nim stać? Ponownie, nie ma uniwersalnej odpowiedzi na to pytanie, ale kobieta biznesu musi mieć pewne cechy, umiejętności i doświadczenie. Celowość, chęć do pracy 24 godziny na dobę, wysoki poziom profesjonalizmu, odpowiedzialność, umiejętność budowania relacji z podwładnymi, utrzymywanie dyscypliny pracy, charyzma, wiara w zwycięstwo – to główne składniki sukcesu przedsiębiorczej kobiety. I oczywiście każda kobieta biznesu powinna umieć odpowiednio się ubrać i dobrać odpowiednie dodatki do garnituru. Nie powinniśmy jednak zapominać, że strój w biurze powinien być nie tylko surowy, ale i piękny.

Liderka nie powinna nawiązywać biurowych romansów z podwładnymi. W niektórych przypadkach ulubieńcy płci męskiej stają się „szarymi kardynałami” w firmie, którzy stopniowo zaczynają potajemnie zarządzać sprawami. Oczywiście tacy szefowie mogą następnie znacznie zaszkodzić interesom firmy i możliwe, że wszystko będzie musiało zaczynać się od zera. Oddziel pracę i relacje osobiste.

O czym należy pamiętać, gdy jest duża szansa na zostanie kierownikiem działu

Ogromna liczba menedżerów zastanawia się, jak zostać szefem działu. Oczywiście udowodnienie wyższej kadrze kierowniczej, że zasługujesz na to stanowisko, nie jest łatwym zadaniem. Z reguły awansują pracownicy inicjatywni, odpowiedzialni, wykonawczy i towarzyski, którzy potrafią szybko znaleźć wspólny język ze swoimi kolegami. Ale nawet po tym, jak powierzono Ci kierowanie całym działem, musisz współpracować ze swoimi podwładnymi, w przeciwnym razie możesz ponownie wrócić do statusu zwykłego pracownika.

Po pierwsze, zawsze powinieneś znaleźć czas dla swoich podopiecznych i porozmawiać z każdym osobiście, omawiając konkretny problem. Po drugie, nie należy w obraźliwy sposób wytykać im błędów i niedociągnięć w pracy. Koniecznie skonsultuj się ze swoimi podwładnymi, jak, ich zdaniem, musisz zrobić w określonej sytuacji. Tylko w ten sposób zyskasz u nich wiarygodność.

Cechy lidera

Jak zostać liderem pierwszej klasy? Oczywiście oprócz wszystkich powyższych, powinieneś pielęgnować w sobie cechy przywódcze. A kto jest liderem?

W szerokim znaczeniu jest to osoba, która wie, jak prowadzić tłumy ludzi. Otóż ich szefowie są najlepsi, bo wiedzą, jak zorganizować pracę w taki sposób, aby oczy ich podwładnych płonęły od tego, co robią zawodowo. Jak zostać liderem? Musisz nauczyć się wyznaczać cele i je osiągać, być pewnym siebie, dostosowywać się do sytuacji, być intelektualistą. Taka osoba nigdy nie traci serca i nie traci serca, znosi wszystkie kłopoty i niepowodzenia. Lider ma tak energiczną naturę, że swoim entuzjazmem zaraża innych.

Lider-lider nie tylko pomaga swoim pracownikom osiągnąć określony cel, ale także martwi się, że jednocześnie każdy pracownik może ujawnić swój potencjał do osiągnięcia wspólnego rezultatu.

Jeśli jesteś już szefem, ale jednocześnie chcesz zostać liderem, chociaż nie uważasz się za niego, przydatne będą dla Ciebie poniższe zalecenia.

Najpierw szczegółowo przeanalizuj swój styl zarządzania. Musisz określić, jakie są mocne strony twojego przywództwa, a które należy dostosować. Istnieją nawet specjalne testy, które pomogą Ci dowiedzieć się, jak dobrym jesteś szefem. Po drugie, zastanów się, jakie cechy tkwiące w tobie są wykorzystywane do zarządzania, jak istotne są one w ogóle. Wszystko jest bardzo proste. Jeśli coś przeszkadza lub jest nieskuteczne, należy to wykluczyć. Po trzecie, lider musi regularnie wyznaczać nowe zadania swoim podopiecznym, bo tylko w ten sposób można ocenić skalę potencjału twórczego. Po czwarte, musisz być wzorem dla swoich pracowników. Powinni mieć palące pragnienie bycia takimi jak ty - to wskaźnik, że jesteś prawdziwym liderem-menedżerem.

Wniosek

Tak czy inaczej, ale większość ludzi chce sobie radzić, a nie być posłuszna komuś. Każdy może przewodzić, ale kompetentne przywództwo to cała nauka, którą czasami pojmuje się przez wiele lat. Jak już podkreślono, do skutecznego zarządzania nie wystarczy być profesjonalistą w swojej dziedzinie, potrzebne są też pewne cechy. Pamiętaj, że to na krześle szefa najtrudniej będzie ci udowodnić, że jesteś najlepszy, ponieważ tak wielu dąży do twojego miejsca.

Od ponad wieku kondycja finansowa człowieka jest kluczowym czynnikiem określającym jego status społeczny w społeczeństwie. Jedynym sposobem, aby wspiąć się na ostatni szczebel drabiny hierarchicznej, nie łamiąc praw i zasad moralnych obowiązujących we wszystkich państwach, jest zdobycie dobrej pozycji w dużej, rozpoznawalnej firmie, zostanie jej liderem lub szefem jednego z jej działów . Wielu zwykłych pracowników marzy o tym, by zasiąść na krześle szefa, aby osobiście kierować życiem i działalnością podwładnych. Ale tylko nieliczni mogą zostać naprawdę kompetentnym liderem, który zna z własnego doświadczenia wszystkie zawiłości działalności gospodarczej firmy lub niuanse pracy konkretnego działu, a także rozumie osobiste i zawodowe cechy współpracowników. To wyjaśnia fakt, że stanowiska kierownicze zajmują pracownicy, którzy mają autorytet i szacunek w zespole.

dobry lider- nie taki, który urodził się pod szczęśliwą gwiazdą. To człowiek, który ciężko pracował, aby w końcu móc nazywać siebie „szefem”. Możesz mieć wybitne zdolności przywódcze i być dobrze zorientowanym w zawodzie, ale nie umieć zarządzać zespołem, nie umieć zaplanować czasu pracy. Głównym zadaniem każdego lidera jest efektywna organizacja pracy personelu, połączona z terminowymi nagrodami lub karami.

Każdy prawdziwy lider zaczynał od prostego stanowiska, wykonując zwykłą pracę. Część przywódców, nie mogąc sprostać powierzonym im obowiązkom, utraciła zaufanie wyższego aparatu administracyjnego i została usunięta z kierowniczych stanowisk. Najczęstszym powodem, dla którego utalentowani pracownicy nie odnoszą sukcesów w szeregach menedżera, jest ograniczony pogląd na relacje między pracownikami w zespole roboczym. Próba spojrzenia na zespół wyłącznie przez pryzmat relacji biznesowych, z wyłączeniem powiązań osobistych, przyjaźni, sympatii, jest oczywiście opcją przegraną.

Podsumowując powyższe, staje się jasne, że prawdziwym liderem jest doświadczony psycholog, który potrafi jednoznacznie określić zmianę nastroju w podległym mu zespole. Jeśli dana osoba nie może czytać myśli otaczających go specjalistów, spowoduje to ciągłe kłamstwa i kradzieże w miejscu pracy, a wydajność pracy w okresach niestabilności gospodarczej może negatywnie wpłynąć na rentowność całej firmy. Jedynym wyjściem w tej sytuacji jest zdobycie szacunku wśród podwładnych. Aby osiągnąć ten cel, ważne jest zrozumienie, jak kompetentnie zarządzać zespołem.

Zadania menedżera

Personel każdej firmy to pracownicy z własnymi priorytetami życiowymi, zainteresowaniami, możliwościami, hobby i zakazami, więc nie ma sensu komunikować się ze wszystkimi, stosując się do jednego szablonu. Dialog, który może zmotywować jednego pracownika poprzez zwiększenie jego produktywności, będzie miał odwrotny wpływ na innego. Każda osoba, która właśnie objęła stanowisko kierownicze, jest zobowiązana do dokładnego przestudiowania każdego podległego mu pracownika przed poczynieniem celowo błędnych założeń i wniosków. Oderwanie się od grupy to skuteczna metoda na ukształtowanie własnego pomysłu na grupę. Jeśli podążysz za przykładem swoich podwładnych, szacunek i zaufanie do ciebie zostaną natychmiast utracone. Każdą decyzję szefa należy przyjąć za pewnik, jako coś, co nie podlega zakwestionowaniu. Jednak wszystkie decyzje muszą być sensowne i rozważne. Dlatego wśród młodych menedżerów coraz większą popularnością cieszą się szkolenia, na których doświadczeni nauczyciele podpowiadają, jak zorganizować efektywne zarządzanie zespołem jako całością i każdym z jego członków z osobna.

Nowy lider musi przestrzegać kilku kluczowych zasad, które pomogą uporać się z nałożonymi na niego obowiązkami, nie tracąc przy tym szacunku pracowników i budując skuteczny system zarządzania:

Przestudiuj szczegółowo tradycje zespołu. Nie łam fundamentów, które wykształciły się przez lata. Najważniejsze, że nie zakłócają wydajności pracy;

Zrób „psychologiczny” portret każdego pracownika. Postaraj się znaleźć indywidualne podejście do każdego: dla jednego wystarczy wzmianka o bodźcu, aby zmusić go do pracy dwa razy ciężej, drugiemu trzeba będzie grozić zwolnieniem lub karami;

Ważne jest, aby dowiedzieć się, kto z podwładnych jest niewypowiedzianym przywódcą. Poznanie tej osoby może wiele powiedzieć o zespole, którym trzeba zarządzać. Jeśli przywódca jest osobą kupiecką i przebiegłą, najprawdopodobniej w miejscu pracy kwitnie kradzież, kłamstwa i inne wady. Jeśli jest to profesjonalista, który docenia i szanuje pracę, a także pracuje sumiennie na rzecz przedsiębiorstwa, to należy skierować jego aspiracje we właściwym kierunku;

Konieczne jest stworzenie w zespole sprzyjającej atmosfery, w której ceniona będzie praca, szacunek, wzajemna pomoc, profesjonalizm;

Nie warto wyróżniać kogoś z zespołu na podstawie osobistych preferencji. Każdy awans musi być zasłużony, a każdy z pracowników musi wiedzieć, za co jego kolega został nagrodzony.

Nie zapomnij o tym, jakie miejsce w zespole zajmuje lider. Jego rozkazy i tak zostaną wykonane, ponieważ ich ignorowanie wiąże się z grzywnami i zwolnieniem. Jednak motywowanie pracowników do większej pracy jest możliwe tylko poprzez przykład własnego zaangażowania w proces pracy. Konieczne jest wykazanie podwładnym swoich umiejętności, chęci rozwiązywania wszelkich problemów przed terminem, entuzjazmu, inteligencji i zaradności.

Szef to osoba „silna”, która umie kompetentnie organizować działania zespołu, pracować samodzielnie, pomagać podwładnym i kierować ich działaniami we właściwym kierunku.

Do kompetentnego zarządzania zespołem niezbędny jest dobór odpowiedniego modelu zachowania. Na niekwestionowaną realizację zleceń i jakość wyniku może mieć wpływ wiele czynników: nastroje między pracownikami czy format komunikacji. Jeśli większość zespołu to młodzi profesjonaliści, którzy niedawno ukończyli placówki edukacyjne, to lepiej zastosować w praktyce model uczenia się relacji. Szef powinien być przykładem dla swoich mniej doświadczonych podwładnych. W przypadku, gdy stanowisko kierownicze było zajmowane w czasie kryzysu finansowego, należy poprzestać na modelu uregulowanym, w którym dominować będzie rygoryzm i ostrożne podejmowanie decyzji.

Każdy świeżo upieczony lider musi w swojej pracy stosować ogólne zasady zarządzania zespołem:

Konieczna jest komunikacja ze specjalistami firmy, nazywając ich po imieniu. Lider to ta sama osoba, musi zawsze pamiętać o zasadach zachowania w społeczeństwie i zespole;
Nie jest konieczne codzienne przypominanie podwładnym o obowiązkach i terminach wykonania powierzonej im pracy. Kompetentny szef opowiada raz o planie pracy. Jeśli zespół składa się z profesjonalistów, to oni poznają informacje za pierwszym razem. W przypadku, gdy podwładni przekazują im ważne informacje, czas rozstać się z takimi specjalistami;
Nie zapominaj o relacjach międzyludzkich, działających w swoich działaniach wyłącznie z rozkazami. Zaufaj podwładnym, jeśli nie pozwalają wątpić w swój profesjonalizm i kompetencje. W skrajnych przypadkach konieczne jest skorzystanie z autorytetu lidera;
Pamiętaj, aby wysłuchać tych pracowników, którzy złożyli skargę, pytanie lub życzenie. Szef musi wysłuchać wszystkich przekazanych mu informacji i podjąć rozsądną decyzję;
Najlepszą opcją prowadzenia biznesu jest metoda „kija i marchewki”. Nagradzaj odnoszących sukcesy pracowników, którzy przekraczają plan lub realizują projekty przed terminem, i karaj tych, którzy wykonują swoje obowiązki nieodpowiedzialnie;
Na spotkaniach, które odbywają się na tematy „profilowe”, koniecznie wysłuchaj opinii podwładnych. Pracownicy, którzy znajdują się bliżej procesu technologicznego, zawsze wiedzą więcej niż menedżer, bez względu na to, jak bardzo jest doświadczonym profesjonalistą. Żaden szef nie jest w stanie w pełni uchwycić całego zakresu wiedzy zawodowej, która będzie wymagana do przestudiowania wszystkich niuansów działalności gospodarczej firmy;
Zawsze dotrzymuj słowa lub obietnicy! Jeśli przywódca obiecał przyznać premie w przypadku przepełnienia planu, jest zobowiązany to zrobić bez narażania swojego autorytetu i szacunku ze strony podwładnych.

Na zakończenie trzeba powiedzieć, że lider jest najlepszym przykładem profesjonalizmu, umiejętności pracy, inteligencji, poświęcenia dla swoich podwładnych. Każdy pracownik powinien widzieć w liderze „silną” osobowość, która potrafi znaleźć wyjście z najbardziej krytycznych sytuacji.

W końcu awansowałeś? Gratulacje! Udowodniłeś już swój profesjonalizm, teraz nadszedł czas, aby wykazać się umiejętnościami kierowniczymi i organizacyjnymi. Bo nowe stanowisko to nie tylko nowe obowiązki, ale także nowa rola w zespole. Czy jesteś na to gotowy?

Postanowiłem zebrać rekomendacje dla początkujących szefów działów, oddziałów, firm. Przecież wspinanie się po szczeblach kariery jednej osoby może stać się problemem dla pozostałych członków zespołu, a nawet negatywnie wpłynąć na atmosferę pracy.

Jaki styl przywództwa wybrać? Jak motywować pracowników? Czym jest psychoklimat i jak rozumieć, że jest negatywny? Z tymi pytaniami zwróciłem się do psychologa-konsultanta agencji Wezom Antoniny Ulyannskaya. Według niej 80% początkujących menedżerów nie zna lub nawet nie myśli o psychologicznych aspektach zarządzania zespołem. I jest coś do przemyślenia, jeśli nie chcesz za miesiąc lub dwa widzieć spadku produktywności i mnóstwa wniosków o zwolnienie od niezadowolonych podwładnych.

Co robić jako nowy lider

1. Wybierz demokratyczny styl zarządzania

Spośród trzech stylów – autorytarnego (decyzje podejmuje sama głowa), demokratycznego (decyzje podejmowane są kolektywnie, szef kontroluje wykonanie) i liberalnego (zespół podejmuje decyzje samodzielnie, rola lidera jest minimalna) – jest demokratyczny, który może zapewnić komfortową atmosferę pracy i maksymalną wydajność. Bo szef jest Demokratą:

nie wydaje sztywnych rozkazów, jak w wojsku, pracuje w zespole;
daje podwładnym uprawnienia do samodzielnego rozwiązywania problemów w zakresie ich kompetencji;
angażuje pracowników w rozwiązywanie problemów organizacyjnych;
zachęca do kreatywnych pomysłów, inicjatyw;
buduje oparte na zaufaniu relacje ze współpracownikami: informuje o aktualnym stanie rzeczy w firmie oraz o planach rozwojowych;
dostrzega i pomaga odkryć potencjał pracownika.

Styl demokratyczny sprawia, że podwładni czują się bardziej partnerami niż tylko wykonawcami. Dla początkującego lidera ten styl będzie kluczem do sukcesu zespołu, którego został liderem.

Niuans. Jeżeli kierownik pochodził z zewnątrz (nie z pracowników działu lub firmy), polecamy:

zapytać, jaki był poprzednik na tym stanowisku, jakiego stylu zarządzania używał;
poznać zespół i procesy organizacyjne;
ustalić priorytetowe cele pracy, omówić je z kierownictwem wyższego szczebla, a następnie z podwładnymi.

Nie zapomnij wysłuchać propozycji powierzonego Ci działu.

2. Motywuj nie rozkazami, ale zaangażowaniem w rozwiązywanie problemów

Ta metoda pomoże zwiększyć samodyscyplinę w zespole. W końcu odpowiedzialność za podjęte decyzje przechodzi na pracowników. Oznacza to demokratyczny styl zarządzania. Niech Twoi pracownicy poczują się ważni. Poczucie prostego trybika w ogromnym mechanizmie raczej nie wywoła entuzjazmu. A kiedy podwładni staną się ważnymi uczestnikami całego procesu, przyjmą bardziej odpowiedzialne podejście do biznesu.

Jeśli pracownicy nie radzą sobie, szef Demokratów nie stosuje metod władzy i w żadnym wypadku nie beszta publicznie.

Pamiętaj o zasadzie: pochwal na oczach wszystkich, karz prywatnie.

Podwładni nie powinni bać się wezwania na matę. Karanie w stylu demokratycznym oznacza wyjaśnianie, co jest nie tak, szukanie przyczyn i sposobów na wyeliminowanie tego.

3. Zbuduj zespół

Pamiętaj, że kierujesz zespołem (działem, działem lub firmą), a nie każdą jednostką. Stwórz zespół, który zrealizuje zaplanowane projekty. Aby to zrobić, rozwijaj umiejętności zarządzania. Bądź gotowy do wyznaczania celów dla zespołu, definiowania wyników, przekształcania celów w jasne zadania, motywowania wykonawców do ich rozwiązywania, monitorowania realizacji, eliminowania pojawiających się problemów i konfliktów.

A także naucz się dobierać ludzi adekwatnie do zadań. Innymi słowy, nie wyciskaj cytryny w nadziei na sok pomidorowy.

Błędem początkujących menedżerów jest naciąganie się na siebie kocem z motywacją „sam zrobię to szybciej i lepiej”. Przy takim podejściu nie da się zbudować zespołu.

4. Nie bądź arogancki

uznaje, że awans nie jest ukoronowaniem kariery i nie jest władcą świata;
rozumie, że nowe stanowisko to duża odpowiedzialność;
uwzględnia osobiste doświadczenia przed awansem;
nadal pracuje nad sobą, doskonali umiejętności osobiste i zawodowe;
nie nadużywa swojej pozycji, nie krzyczy na każdym rogu, że wszystko wie lepiej.

Arogancja, podobnie jak wszechwiedza, nie pomoże Ci zdobyć szacunku w oczach współpracowników. Zasada „Ja jestem szefem, ty jesteś głupcem” jest przejawem autorytarnego stylu zarządzania. Nie chcesz być cicho nienawidzony za plecami, prawda?

5. Zachowaj dystans społeczny

Znalezienie idealnej równowagi między przyjaźnią a służbą nie jest łatwe. Nie każdy lider z doświadczeniem odnosi sukcesy, nie mówiąc już o początkującym. Niektórzy młodzi szefowie nawiązują przyjaźnie z jednym podwładnym, tworząc w ten sposób negatywne nastawienie wśród innych pracowników.

W zespole nie powinno być znajomości. Przestrzegaj kultury komunikacji biznesowej. Buduj relacje oparte na wzajemnym szacunku.

Jeśli jesteś zwolennikiem apelu do „ty” między podwładnymi a szefem, wyjaśnij pracownikom, że nie jest to powód do frywolności w wykonywaniu zadań.

Niuans. Jak budować komunikację, jeśli podwładny jest starszy od szefa? Trzymaj się linii partnerskiej w komunikacji. Użyj zaimka „ty”. Nie bój się prosić o radę. Takie apele jak „Chciałem poznać Twoją opinię”, „Co myślisz” będą okazywać szacunek starszemu pracownikowi, zwiększą jego poczucie ważności, pomogą zidentyfikować cenne doświadczenie i wykorzystać je dla rozwoju firmy.

Najważniejsze, aby nie ranić ego podwładnego, ale tworzyć wygodne relacje biznesowe. Ustawiaj dystans stopniowo.

Pod wieloma względami panujący w zespole psychoklimat zależy od stylu zarządzania menedżera.

Czym jest psychoklimat i jak rozumieć, że jest negatywny

Psychoklimat to komfortowy nastrój emocjonalny, atmosfera, w której pracują pracownicy. Wskaźnikami negatywnego klimatu w zespole są:

rotacja pracowników;
częste zwolnienia lekarskie;
niska wydajność pracy;
napięte relacje między kolegami;
ogólna drażliwość i niezadowolenie;
niechęć pracowników do doskonalenia;
nieufność;
niezgodność psychologiczna;
brak chęci do pracy w jednym biurze.

Oznaki pozytywnego klimatu to:

przyjacielskie relacje;
wysoki stopień zaufania wśród członków zespołu;
chęć przebywania w zespole w godzinach pracy i wspólnego spędzania czasu wolnego (wczasy firmowe, wspólne szkolenia, wycieczki terenowe itp.);
brak wewnętrznych konfliktów i „zgrupowań”;
spójność pracowników w sytuacjach siły wyższej, wysoki poziom wzajemnej pomocy (nie każdy dla siebie);
swobodna dyskusja na bieżące tematy (nikt nie boi się wyrażać własnej opinii);
zdrowa krytyka biznesu;
brak presji na podwładnych.

Oprócz czynników wewnętrznych na atmosferę w zespole mają wpływ:

fizyczne warunki pracy;
aktualny stan rzeczy w firmie;
sytuacja gospodarcza, polityczna, społeczna w państwie.

Przeanalizuj, jak podwładni komunikują się i współdziałają ze sobą, czy często są w konflikcie lub wyrażają niezadowolenie, jak są traktowani pracownicy z innych (powiązanych) działów.

Psychologowie zalecają przeprowadzenie anonimowej ankiety, aby dowiedzieć się, jaki psychoklimat panuje w zespole. A jeśli kierownik wydziału nie jest w stanie wpłynąć na stan rzeczy w kraju, to może zadbać o warunki pracy, poznać przyczyny niezadowolenia.

I w końcu

Jest znacznie więcej rekomendacji dla początkujących menedżerów niż pięciu. Staraliśmy się jednak dobrać podstawowe wskazówki, po których młody lider płynnie wejdzie w nową rolę i nie stanie się obiektem negatywnych dyskusji w zespole.

Witam! W tym artykule porozmawiamy o tym, jak zostać dobrym liderem, który jest kochany, doceniany i szanowany przez swoich podwładnych. Dowiesz się, jakie cechy powinna mieć osoba zajmująca stanowisko kierownicze. Jaka jest różnica między liderkami płci żeńskiej a reżyserami płci męskiej. Jakich błędów należy unikać.

Dlaczego być dobrym liderem

Kierownik jest skutecznym menedżerem. To od jego umiejętności ustalenia procesu produkcyjnego i znalezienia podejścia do zespołu zależą jakościowe i ilościowe wskaźniki firmy, działu itp.

Pojęcie „dobrego” lub „złego” szefa jest bardzo subiektywne. W końcu nie można znaleźć idealnej osoby, która zadowoli każdego. Niemniej jednak lider musi być szanowany, ceniony i trochę obawiany przez podwładnych.

Wielu dyrektorów czy szefów, którzy właśnie objęli stanowisko kierownicze, zachowuje się „źle”, a to wpływa na atmosferę zespołu, co pociąga za sobą spadek wydajności każdego pracownika.

Aby jasno określić, o co toczy się gra, rozważmy następujący przykład.

3 dni temu działem firmy kierował nowy szef. Jest dość młody i doszedł na to stanowisko z innej firmy. Jako specjalista niewiele wie, ale mimo to nie chce się uczyć i uczyć czegoś nowego. On jest szefem. Dlatego zachowuje się arogancko, część swojej pracy przenosi na innych i jest niekompetentny w wielu sprawach. Uważa się za doskonałego lidera, ponieważ uważa, że się boi i szanuje.

W rzeczywistości personel go nie lubi, nie docenia, nie szanuje i uważa go za aroganckiego nowicjusza. Patrząc na szefa pracownicy tracą entuzjazm, a wydajność działu stopniowo spada. Wszystko przez to, że każdy pracuje sam.

Zespół to stowarzyszenie ludzi, którzy pracują nad tym samym celem. Można go porównać do mechanizmu zegarka, gdzie każdy bieg jest ważny na swój sposób. A szef jest cenionym kluczem, który uruchamia mechanizm i wie, jak go uruchomić.

Jeśli chcesz podnosić jakość pracy działu lub firmy, zdobywać szacunek współpracowników i podwładnych oraz wspinać się po szczeblach kariery, to zdecydowanie musisz zostać dobrym liderem. A teraz powiemy Ci, jak to zrobić.

Kto może być liderem

W rzeczywistości dobrzy przywódcy nie rodzą się, są stworzeni. W każdym wieku człowiek może poczuć siłę lidera. Według statystyk, 4 szefów na 10 zostaje dobrymi liderami. Na ten wskaźnik nie ma wpływu płeć ani wiek. Doskonałym reżyserem może być zarówno młody, celowy absolwent uczelni, jak i mężczyzna w podeszłym wieku z bogatym doświadczeniem.

Kto jest lepszym mężczyzną czy kobietą?

W dzisiejszych czasach zarówno mężczyźni, jak i kobiety mogą zostać liderami. Reżyserki są taktykami, a mężczyźni strategami. Płci pięknej trudniej jest zdobyć autorytet zespołu. Będziesz musiał udowodnić swój profesjonalizm, zwłaszcza jeśli większość pracowników to mężczyźni.

Mężczyźni są bardziej odporni na stres. Nie popadają tak szybko w skrajności. Jednak kobiety zwracają większą uwagę na swoich podwładnych.

Odpowiedz jednoznacznie na pytanie „Kto jest lepszy?” jest to niemożliwe, ponieważ wszystko zależy od osoby i jej charakteru. Dlatego równie możliwa i konieczna jest walka kobiet i mężczyzn o tytuł „Dobrego Przywódcy”.

Cechy idealnego szefa

Aby zostać pierwszorzędnym liderem, musisz realistycznie ocenić swoje pozytywne i negatywne aspekty charakteru. Nie wszyscy ludzie są doskonali, ale ludzie na stanowiskach kierowniczych muszą być w stanie stłumić negatywne aspekty swojego usposobienia i rozwinąć dobre cechy.

Zastanów się więc, jaki powinien być idealny reżyser:

bystry;
Opanuj podstawy;
Odpowiedzialny;
Punktualny;
Stabilny psychicznie;
człowiek;
Obowiązkowy;
Punktualny;
Dowiedz się, jak radzić sobie ze swoimi lękami
Nie bój się podejmować ryzyka;
aktywny;
uczniowie;
nie leniwy;
Spokojna;
przyjazny;
nie głupi;
Nie melancholijny itp.

Błędy popełniane przez większość menedżerów

Nie każdego szefa można podnieść do rangi dobrego lidera. Wszystko przez to, że popełniają szereg błędów, które dyskredytują ich w oczach podwładnych.

Rozważ najczęstsze błędy:

Brak chęci do stresu. Niektórzy menedżerowie, zaraz po objęciu urzędu, myślą, że wspięli się na szczyt góry, a teraz mogą się zrelaksować i nic nie robić, przerzucając tym samym część swojej pracy na podwładnych. W rzeczywistości musisz jasno zrozumieć, że im wyższa pozycja, tym więcej musisz pracować. Podwładni mogą ci pomóc na początku, ale musisz wykonywać swoją własną pracę.
Brak wartościowania pracowników. Każdy pracownik, który wykonuje dobrą pracę, zasługuje na minimalną zachętę (przynajmniej werbalną).
Niezorganizowanie pracy. Kierownik musi dokładnie znać cały proces produkcyjny. Bardzo często ze względu na to, że szef nie rozumie wszystkich etapów produkcji i nie wie, za co odpowiada, wszelkie kłopoty przypisuje nieprofesjonalizmowi zespołu.
Brak chęci doskonalenia się, uczenia się czegoś nowego. Bardzo często menedżerowie, którzy są na urzędzie od wielu, wielu lat, uważają, że wiedzą wszystko i nie są chętni do uczenia się i uczenia się czegoś nowego. Ale życie i technologia nie stoją w miejscu. A współczesny człowiek musi się doskonalić, zwłaszcza lider.
Przywłaszczenie cudzych zasług. Spójrzmy na ten błąd na przykładzie. Utalentowany pracownik, który dokonał pewnych prac odkrywczych w laboratorium naukowym. Zamiast mówić o osiągnięciach swojego pracownika, kierownik laboratorium mówi wszystkim, że „ONI” to zrobili. Taki szef uważa, że to odkrycie jest jego osobistą zasługą, ponieważ jest pracownikiem klasowym, jeśli pracownik osiągnął takie wyżyny pod jego kierownictwem.
Okazywanie grubiaństwa i braku szacunku dla zespołu. Czasami liderzy nie myślą o tym, że ich emocje muszą być kontrolowane i z jakiegokolwiek powodu rozbijają się na swoich podwładnych. Oczywiście są różne momenty, więc chcesz się wyszaleć. Ale musisz nauczyć się powstrzymywać, ponieważ zwykli pracownicy najczęściej nie mają nic wspólnego z twoim złym nastrojem.
Niepewność swoich pracowników. Jeśli reżyser stawia własne interesy ponad innymi, to nigdy nigdzie nie broni swojego zespołu. Nie rozumie kontrowersyjnych sytuacji i nie szuka winnych. Łatwiej mu ukarać ludzi (nałożyć grzywnę, udzielić nagany itp.) niż rozgryźć, kto ma rację, a kto się myli.

To nie jest cała lista błędów popełnianych przez liderów. W każdym razie trzeba pamiętać, że podwładni to osoby, za które ponosi się pewną odpowiedzialność, a ich porażki zawodowe to porażki kierownika, który nie potrafił ustalić procesu produkcyjnego.

Podstawowe zasady dobrego przywódcy

Jeden z założycieli zarządzania, Peter Drucker, przekonuje, że aby zostać dobrym liderem, w każdych okolicznościach należy stosować 5 poniższych zasad.

Zasada nr 1 Naucz się zarządzać swoim czasem.

Zasada 2 Skoncentruj się na efekcie końcowym, a nie na procesie produkcyjnym. Mniej interweniować w pracę swoich pracowników. Wyjaśnij im, że każdy wykonuje bardzo ważny proces i jest za niego odpowiedzialny. Niech każdy pracownik poczuje, że jest małym szefem.

Zasada 3 Wykorzystaj i rozwijaj mocne i pozytywne cechy swoje i swoich pracowników.

Zasada 4 Zawsze ustawiaj właściwe priorytety, omijając zadania drugorzędne.

Zasada 5 Podejmuj skuteczne decyzje.

Wskazówki dla tych, którzy chcą zostać liderem pierwszej klasy

Analizując działania wielu odnoszących sukcesy liderów, przygotowaliśmy rekomendacje, które pomogą każdemu szefowi zdobyć autorytet w zespole.

Zachowuj się „właściwie” od pierwszego dnia pracy jako menedżer.
Dobrze przestudiuj zespół. Zaraz po objęciu urzędu zapoznaj się ze wszystkimi aktami osobowymi swoich pracowników. Spróbuj zapamiętać ich imiona. Tak więc Twoi podwładni zobaczą, że dla Ciebie to nie tylko siła robocza, ale przede wszystkim ludzie.
Zawsze bądź szczery i dotrzymuj obietnic.
Omawiaj częściej proces produkcji w zespole, niech podwładni się wykażą, poproś ich o przejęcie inicjatywy.
Nie bądź arogancki, ale bądź prostszy. W końcu w zespole pracują te same osoby, tylko jeden stopień niżej.
Nie karcić pracowników publicznie. Lepiej ukarać niedbałego pracownika w swoim biurze.
Chwal i zachęcaj pracowników na walnych zgromadzeniach. Zainspirujesz innych.
Nie siedź bezczynnie. Dobry lider zawsze ma dużo do zrobienia. Źli dyrektorzy przenoszą część swojej pracy na podwładnych, a potem trudzą się z bezczynności.
Nie bój się stracić stanowiska i rozwijajmy utalentowanych pracowników.
Kontroluj swoje emocje.
Oceń siebie według najgorszego pracownika. W końcu część winy za jego niepowodzenia spoczywa na Tobie. Być może nie zmotywowałeś go lub przydzieliłeś mu zbyt trudne zadanie.
Nie szczędź pieniędzy na materialne zachęty dla personelu. Jeśli ludzie nie mają motywacji (na przykład w postaci premii za najlepsze wyniki), to będą pracować połowicznie, bez entuzjazmu. Pamiętaj, że przeciętni pracownicy pracują za przeciętne wynagrodzenie.
Naucz się rozwiązywać wszelkie spory krajowe. Nie stój z boku, jeśli w zespole jest konflikt. Postaraj się zrozumieć obecną sytuację i pomóż rozwiązać ją pokojowo.
Wymagaj dyscypliny. Czasami korzystaj z odkupienia. Najważniejsze jest to, że twoje roszczenia są w sprawie.
Nie ulegaj kaprysom pracowników. Bądź miły, ale surowy. W przeciwnym razie zostaniesz zignorowany.
Wykaż się kompetencjami i nie przerzucaj wszystkich problemów na podwładnych.
Gratuluj zespołowi wakacji, interesuj się zdrowiem, rodziną, dziećmi pracowników.
Nigdy nie posuwaj się do skrajności i trzeźwo oceniaj każdą sytuację.
Studiuj psychologię i uczęszczaj na szkolenia psychologiczne. Od tego zależy zdrowy klimat Twojego zespołu.
Określ miejsce każdego pracownika w zespole. Na przykład ktoś jest generatorem pomysłów, ktoś lubi monotonną pracę z papierami, a ktoś jest inspiratorem.
Nie wyróżniaj ulubionych. Staraj się dobrze traktować wszystkich pracowników.

Wniosek

Dobry lider to swego rodzaju „lżejszy”. Potrafi wprawić swoich podwładnych w odpowiedni nastrój, rozpalić ogień entuzjazmu i sprowokować ich do pracy lepiej i szybciej. Szef może nie być w stanie zrobić tego, co potrafią jego pracownicy, ale musi właściwie organizować pracę i wydawać odpowiednie polecenia podwładnym.

Prawie każdy może być dobrym liderem. Najważniejsze, żeby tego chcieć, nie bać się zmian i ciągle się poprawiać.

Uczyć się prowadzić zespół, trzeba mieć bardzo mocne nerwy, dużo cierpliwości, a także pewne umiejętności w pracy z ludźmi. Przywództwo to bardzo odpowiedzialna praca. Bycie liderem to umiejętność podejmowania decyzji nie tylko za siebie, ale również za swój zespół, umiejętność dostrzegania i zaspokajania wymagań zespołu, znajdowania wspólnego mianownika w gorącej kłótni, a także martwienia się nie tylko o dobre samopoczucie, co robi większość liderów.

Jak poprowadzić kobiecą drużynę?

Raczej trudno nauczyć się zarządzać zespołem kobiet, bo każda pracownica może mieć w głowie „swoje karaluchy”. Jeśli liderem jest kobieta, najprawdopodobniej będzie jej trochę łatwiej kierować zespołem kobiecym, ponieważ jasno zrozumie, czego potrzebują jej pracownicy, jak najskuteczniej rozwiązać konflikt i sprawić, by podwładni pracowali. Ponadto kobiecie będzie znacznie łatwiej kierować zespołem kobiet, ponieważ doskonale zdaje sobie sprawę z tego, że panie całkiem przekonująco wiedzą, jak symulować gorączkową pracę, co w rzeczywistości może być całkowicie błędne.

Liderkałatwiej jest negocjować z podwładnymi, ponieważ wie dokładnie, jakie podejście zastosować do konkretnego pracownika.

Ale są też poważne wady w prowadzeniu kobiecego zespołu do kobiety. Szefowi ewidentnie obdarza się wzmożoną uwagą, więc pojawienie się w pracy ze strzałkami na pończochach, nieodpowiednią szminką czy workami pod oczami jest po prostu niewybaczalne. Bardzo ważne jest, aby liderka „dotrzymywała kroku”, ponieważ podwładni mogą łatwo poczuć swoją wyższość nad szefem i zacząć zachowywać się bardzo arogancko.

Człowiek umiejętność kierowania drużyną kobiet jest trochę trudniejsza. Bardzo przyda się tu dobry zasób komórek nerwowych, które codziennie umierają w ilości kilku tysięcy. Wszyscy wiedzą, że kobiety to wielkie plotki. Mężczyzna nie będzie mógł uniknąć „mycia kości” i spojrzeń z ukosa. Jeśli nie może od razu poprawnie się zaprezentować, kobiety najprawdopodobniej będą uważnie obserwować każdy krok swojego szefa, aby w dogodnym momencie go zaatakować, jak latawiec dla nieszczęsnej myszy.

Szefowa dużego kobiecego zespołu musi zwracać uwagę na intrygi i prowokacje, które łatwo mogą pochodzić od pracowników. Mogą to być zarówno subtelne ślady nieuczciwości kolegów, jak i bezpośrednie donosy. W każdym razie przed arbitrażem człowiek musi poznać wszystkie niuanse tej sytuacji, ponieważ ten sam problem może wyglądać inaczej z przeciwnej strony.

Ktokolwiek prowadzi drużynę kobiecą, nie jest to wcale łatwe zadanie. Należy wziąć pod uwagę wszystkie plusy i minusy swojego stanowiska, mieć jasny plan działania w okolicznościach siły wyższej, a także unikać „poufałości” ze strony pracowników. W zespole musi być dyscyplina. Młode kobiety należy tego uczyć od pierwszego dnia po objęciu stanowiska przywódczego.

Niestety, dobrzy liderzy są obecnie rzadkością. Najlepszym szefem jest ten, który wie, jak być na równi ze swoimi podwładnymi, ale jednocześnie nie traci swojego statusu. Aby właściwie i kompetentnie zarządzać ludźmi, konieczne jest stworzyć przyjazną i komfortową atmosferę w zespole. W dzisiejszych czasach znalezienie pracy w innym biurze nie jest trudne, dlatego pracownicy biurowi rzadko trzymają się miejsca pracy, zwłaszcza jeśli nie ma tam dla nich perspektyw. Dlatego przy każdej okazji lub w konflikcie człowiek może zatrzasnąć drzwi i wyjść, zalewając swoich byłych szefów słownymi strumieniami obscenicznych obelg. W tym przypadku bardzo ważna jest odporność na stres, ponieważ spory i konflikty bardzo często pojawiają się w zespołach roboczych. Nawiasem mówiąc, możesz zwiększyć odporność na stres na wiele sposobów, a nawet za pomocą leków.

Jeśli jesteś dobrym psychologiem i subtelnie wyczuwasz ludzi, to pomoże Ci nauczyć się kierować zespołem.

Aby stworzyć przyjazną atmosferę w zespole, trzeba częściej komunikować się ze swoimi pracownikami, interesować się ich sukcesem, okazjonalnie spotykać się w nieformalnym otoczeniu. To, czego zdecydowanie nie powinno się robić w nowym zespole, to ogłaszanie swoich przywilejów już od progu. Uwierz mi, Twoi pracownicy już doskonale rozumieją, że jesteś ich szefem, więc dodatkowa wzmianka o tym, demonstrowanie własnej wyższości nad podwładnymi, sprawia, że czują się wobec Ciebie negatywnie. Twierdząc o swojej wyższości, wydajesz się sugerować, że tylko Ty możesz być tutaj pełnoprawnym człowiekiem, a Twój zespół to nic innego jak zwykłe biologiczne śmieci. Tak, być może wielu nie pokaże swojego niezadowolenia z Ciebie jako lidera, ale możesz być pewien, że za Twoimi plecami Twój zespół entuzjastycznie umyje Ci wszystkie kości, co znacznie skomplikuje Ci zadanie zarządzania takimi pracownikami.

Musisz skaleczyć się w nos: jesteś tą samą osobą, co oni. Absolutnie nie jesteś lepszy. Zwiększone uprawnienia i zarobki nie czynią z ciebie supermana, więc nie bądź zarozumiały i częściej kontaktuj się ze swoim zespołem.

Dla lidera bardzo ważna jest umiejętność pokojowego rozwiązywania każdego konfliktu. Pamiętaj, że uprzejmość podbija miasta. Jeśli zachowasz spokój i grzecznie zareagujesz nawet na jawną agresję, nastawienie Twoich podwładnych do Ciebie wyraźnie się poprawi. W społeczeństwie ludzie, którzy wiedzą, jak kontrolować siebie i swoje emocje, są wysoko cenieni. Jesteś liderem, profesjonalistą, a nie handlowcem na starym rynku. Nigdy nie kłóć się z zespołem. Jeśli Twój pracownik jest z czegoś niezadowolony, zaproś go do biura, poczęstuj filiżanką kawy i grzecznie zapytaj, co spowodowało jego niezadowolenie. Traktując swoich ludzi z uprzejmością, możesz wiele się nauczyć i osiągnąć nowy poziom szacunku.

Aby właściwie zarządzać dużym zespołem, nie miej zwierząt domowych.

Nigdy i pod żadnym pozorem. A jeśli tak się zdarzyło, że podobał Ci się ktoś konkretny z całego zespołu bardziej niż reszta, nie próbuj tego otwarcie demonstrować. Ryzykujesz więc sprowadzenie na tę osobę ton zazdrości ze strony kolegów, co nie pomoże mu przetrwać w zespole, a także zmiażdżyć ich szacunek do ciebie. Musimy przestrzegać zasady równości. W wolnym czasie możesz robić wszystko, ale w pracy jesteś liderem, a nie przyjacielem i towarzyszem.

Bardzo ważna jest umiejętność posługiwania się metodą marchewki i kija.

Jeśli udało Ci się nawiązać przyjazne stosunki z podwładnymi, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wkrótce poczują się wolni i zaczną robić niewyobrażalne rzeczy. Mówiąc najprościej: usiądą ci na szyi i skorzystają z twojej życzliwości. To zachowanie należy zatrzymać w zarodku. Jeśli zacząłeś zauważać takie grzechy w swoim zespole, zbierz je na spotkanie i przypomnij, dlaczego wszyscy się zebraliście. Masz pracę i każdy powinien robić to odpowiedzialnie. Jesteś przede wszystkim ich przywódcą i nie możesz pozwolić sobie na żadne ustępstwa, pomimo serdecznej relacji. Dowiedz się, jak powiedzieć „nie”, gdy jest to konieczne. Jeśli osoba nalega, nie podnoś głosu. Po prostu wyjaśnij mu powody, dla których nie możesz na to pozwolić i powiedz, że twojej decyzji nie można zmienić. W 99 procentach przypadków Twój pracownik jest za Tobą ze swoimi prośbami, ale jednocześnie nie czuje się do Ciebie negatywnie. Tak, odmówiłeś mu, ale było to uzasadnione i zna powody, z którymi nie można się spierać.

Przyjmij to jako prawdę, że czasami będziesz musiał iść na ustępstwa, aby nie niszczyć relacji opartych na zaufaniu i właściwie zarządzać zespołem.

Jeśli pojawi się spór, zaproponuj rozwiązanie go w drodze głosowania. Spory rozstrzygane w ten sposób zwykle kończą się bez skandali. Poinformuj swoich podwładnych, że masz zasadę większości. Jeśli większość głosowała za taką lub inną opcją, jest ona akceptowana bez sprzeciwu. Nawiasem mówiąc, musisz również przestrzegać tej zasady.

Bycie liderem to dość trudna i odpowiedzialna praca, z którą nie każdy może sobie poradzić. Ale jeśli uda Ci się nawiązać dobre relacje ze swoim zespołem, pomoże Ci to w przyszłości.

Praktyka pokazuje, że im lepsze relacje w zespole, tym lepiej podwładni wykonują swoją pracę.

W każdej sytuacji pozostań człowiekiem i postaw się na miejscu swoich podwładnych, zanim coś zrobisz. W takim przypadku zarządzanie zespołem stanie się łatwe i przyjemne.