Guzeliya Imaeva: Już niedługo 8 marca, a my skupiamy się na sprawach kobiecych. Nadiya, jesteś inicjatorką powstania indeksu aktywności przedsiębiorczej kobiet w Rosji WBI (Women Business Index), który ocenia poziom rozwoju przedsiębiorczości kobiet w kraju. Wspólnie z NAFI przeprowadzono już cztery fale badań. Proponuję omówić ich wyniki. Jakie są Twoje wrażenia dotyczące wyników?
Nadia Czerkasowa: Indeks jest podstawowym narzędziem. Komitet Rozwoju Przedsiębiorczości Kobiet „Wsparcie Rosji” realizuje go wspólnie z ASI i NAFI. Badanie pomaga postawić kropkę nad wieloma „i”. W ciągu dwóch lat realizacji badania widzieliśmy sytuację z trzech stron – od państwa jako instytucji wspierającej i rozwijającej działania promujące małe i średnie przedsiębiorstwa, od środowiska biznesowego i od samych kobiet, które zobaczyć siebie w biznesie. W praktyce międzynarodowej przyjęto bardziej szczegółową segmentację MŚP, uwzględniającą profil społeczny grupy docelowej: przedsiębiorczość młodzieżową, społeczną, a nawet emerytalną. Segment przedsiębiorczości kobiet w Rosji jest „cyfrowy” do zrozumiałych danych: 54% populacji aktywnej zawodowo to kobiety, stanowią one 27–32% ogólnej liczby przedsiębiorców w naszym kraju. Widzimy tu dobry surowiec dla rozwoju gospodarki narodowej i wzrostu liczby przedsiębiorców.
Nadiya Cherkasova: 54% ludności czynnej zawodowo to kobiety, stanowią one 27–32% ogółu przedsiębiorców w naszym kraju
Badanie obejmuje dwa bloki – pytania o możliwości, jakie daje przedsiębiorczość oraz pytania o ograniczenia, jakie dostrzegają kobiety, tworząc firmę. Jeśli mówimy o ograniczeniach, kobiety wskazują przede wszystkim na brak wiedzy, nie mając na myśli wykształcenia średniego czy wyższego w ogóle (wiemy, że w naszym kraju odsetek kobiet z wykształceniem co najmniej średnim jest wysoki), ale konkretnie wiedzy niezbędne do rozpoczęcia działalności gospodarczej. Zidentyfikowaliśmy cztery obszary pracy nad podnoszeniem poziomu wiedzy naszych kobiet z zakresu przedsiębiorczości: dostęp do informacji, edukacja, finanse i rynki sprzedaży, w tym rynki krajowe i zagraniczne. We wszystkich tych obszarach Opora Rosja współpracuje z Korporacją MŚP, Radą Federacji i Fundacją Skołkowo.
Guzeliya Imaeva: Udowodniono, że poziom rozwoju przedsiębiorczości kobiet bezpośrednio koreluje z poziomem PKB na mieszkańca. One się wzajemnie determinują, więc efekt ekonomiczny jest tu oczywisty. Warto zauważyć, że nie wszyscy mężczyźni są gotowi na podjęcie działalności w zakresie przedsiębiorczości społecznej. Na przykład praca z chorymi dziećmi i osobami starszymi. Poza tym projekty z zakresu ochrony zdrowia, edukacji i sportu masowego również nie zawsze są wysokomarżowe. Kobiety wchodzą na te obszary 2-3 razy częściej niż mężczyźni. I to jest poważne wsparcie państwa w rozwiązywaniu problemów społecznych.
Nadia Czerkasowa: Pragnę zauważyć, że kobiety często przychodzą do projektów społecznych poprzez własne doświadczenia. W Rosji aż 90% projektów społeczno-biznesowych i edukacyjnych związanych z rozwojem dziecka i edukacją przedszkolną jest realizowanych przez kobiety. Istnieją oczywiście unikalne projekty, które można znaleźć w każdym z 85 regionów naszego kraju, w których znajdują się oddziały Opora Rosja. Na przykład terminal zbożowy prowadzony przez kobietę. To absolutnie wyjątkowe, odnoszące sukcesy i duże centrum logistyczne w porcie kaliningradzkim. Wiele kobiet widzi w przedsiębiorczości dwie możliwości dla siebie – szansę na samorealizację i możliwość zarobienia więcej, niż zarabiałaby jako pracownica. I jest jeszcze trzeci motyw, który zidentyfikowaliśmy w indeksie WBI – chęć połączenia biznesu z rodziną, czyli posiadanie wolnego grafiku, umiejętność zarządzania czasem i zasobami.
Guzeliya Imaeva: Z naszych badań wynika, że kobiety po wejściu do biznesu odczuwają poprawę w swoim życiu osobistym. Ktoś urodził dziecko, co stało się zachętą do dalszego rozwijania biznesu, a problem wyboru między biznesem a resztą życia nie istnieje. Przykłady takich przedsiębiorców powinny usuwać bariery, które tak naprawdę u wielu osób istnieją jedynie w głowach.
Nadia Czerkasowa: Wyniki badania stały się podstawą do stworzenia przez Opora Rosja wspólnie z Korporacją MŚP projektu edukacyjnego „Matka Przedsiębiorca”. To jeden z przykładów produktów lokalnych dla segmentu kobiet na urlopach macierzyńskich.
Guzeliya Imaeva: Taka ukierunkowana praca przynosi efekty. Badania pozwalają zidentyfikować problemy i trudności, które zdecydowanie wymagają przeniesienia do regionów na poziomie państwa. Kobiety najbardziej niepokoją kwestie związane z ekosystemem przedsiębiorczości i infrastrukturą dla dzieci. Mówimy np. o uzyskaniu miejsc w przedszkolu poza kolejnością czy możliwości uzyskania dofinansowania na preferencyjnych warunkach.
Nadia Czerkasowa: Warto także zauważyć, że rozwój przedsiębiorczości kobiet jest trendem ogólnoświatowym. Na świecie istnieje nie tylko zapotrzebowanie na ten temat, ale także realna praca z nim, nie tyle ze względu na troskę społeczną, ale w świetle potencjału gospodarczego, jaki niesie ze sobą przedsiębiorczość kobiet. Według różnych źródeł aż 90% wszystkich zakupów w rodzinie dokonują kobiety. A ukierunkowana praca skierowana do tego segmentu jest priorytetem dla wielu korporacji.
Guzeliya Imaeva: Udowodniono, że poziom rozwoju przedsiębiorczości kobiet bezpośrednio koreluje z poziomem PKB na mieszkańca
Guzeliya Imaeva: Kobiety z jednej strony są bardziej kompetentne w zakresie finansów niż mężczyźni w kwestiach życia codziennego. Potwierdzają to nasze i inne badania. Często to kobieta, ze względu na swoje obowiązki w rodzinie, zarządza ogólnym budżetem, planuje przychody i wydatki. I tutaj wszystko jest w porządku. Z drugiej strony kobietom brakuje wiedzy finansowej w biznesie. Tutaj wskaźniki kobiet są nieco gorsze w porównaniu z męską publicznością – np. kobiety częściej napotykają luki gotówkowe w biznesie, nie zawsze posiadają wystarczające umiejętności i wiedzę z zakresu zarządzania przepływami finansowymi i planowania finansowego. Powinno to prawdopodobnie stać się jednym z głównych celów dalszej pracy instytucji finansowych z tą grupą docelową.
Nadia Czerkasowa: Z programów EBOR, które miały miejsce w Rosji i na świecie, obserwujemy, że kobiety mają większy udział w spłacie kredytów niż mężczyźni. Dyscyplina wiąże się także z tym, że kobiety ponoszą odpowiedzialność społeczną. Często wspierają starszych rodziców, a w przypadku rozwodu z dziećmi z reguły pozostają kobiety. Te dwa zadania społeczne sprawiają, że kobiety są bardziej odpowiedzialne w zakresie dyscypliny kredytowej. Popierałabym też tezę, że nasze kobiety są bardziej ostrożne w podejmowaniu ryzyka. Dlatego w ramach programu Mama Przedsiębiorcza uczymy kobiety przeprowadzać analizę SWOT oraz oceniać ryzyka i szanse. Przecież bardzo często kobieta, obawiając się potencjalnych problemów, nie widzi otwierających się przed nią perspektyw.
Guzeliya Imaeva: Bariera leży przede wszystkim w umyśle. Istnieje nawet coś takiego, jak „szklany sufit” (w praktyce międzynarodowej jest to „lepka podłoga”), kiedy sami stwarzamy sobie przeszkody i nie możemy zrobić pierwszego kroku. Myślę, że nasze badania i praca wykonywana w komisji będą impulsem do usunięcia tych barier. Nie tylko z wyników badania widzimy, że zmienia się podejście społeczeństwa do przedsiębiorczości kobiet – coraz więcej kobiet sama twierdzi, że wspiera je rodzina. Udział wsparcia dla przedsiębiorczości kobiet powoli, ale rośnie, a to jest bardzo ważne. Tym samym kobiety nie posiadające własnej działalności gospodarczej zaczęły rzadziej mówić, że ich bliscy negatywnie zareagują na decyzję o założeniu własnej firmy (12% w trzeciej fali wobec 8% w czwartej fali). Ponadto kobiety-przedsiębiorcy częściej zgłaszają pozytywne zmiany w postawach wobec kobiet w biznesie. Sprzyjały temu publikacje w mediach, rozpowszechnianie przykładów kobiet odnoszących sukcesy, aktywna polityka rządu w zakresie przedsiębiorczości kobiet, a także działania wyspecjalizowanych środowisk kobiet przedsiębiorców oraz wystąpienia urzędników na temat przedsiębiorczości kobiet.
Nadia Czerkasowa: Historie sukcesu są użytecznym narzędziem w tym kierunku. W Udmurtii zorganizowaliśmy wydarzenie, podczas którego rozmawialiśmy o możliwościach, jakie istnieją dla kobiet. Młoda dziewczyna z widowni wstała i powiedziała: „Wszystko jest bardzo dobrze, wszyscy jesteście tacy mądrzy, piękni, przyjechaliście z Moskwy i mamy tu swoją własną historię”. Na sali było wiele kobiet i w odpowiedzi na te słowa jedna z obecnych wstała i powiedziała: „Robię mikrochipy. Moje mikrochipy są eksportowane do kilku krajów. I żeby ludzie w tej dziedzinie traktowali mnie poważnie, najpierw obroniłem doktorat, a potem doktorat”. I nie mam wątpliwości, że u każdej publiczności z pewnością znajdzie się specyficzny, wyjątkowy przypadek kobiety sukcesu. Ważne jest, aby je pokazać. Kiedy zaczniesz szukać takich historii sukcesu, okaże się, że jest ich bardzo, bardzo wiele, wszędzie, od Kaliningradu po Władywostok.
Guzeliya Imaeva: W przeddzień 8 marca chcę życzyć kobietom wiary w siebie. Nieważne, co się stanie, zawsze powtarzam: żyjemy tylko raz i lepiej spróbować i żałować, niż żałować, że nie spróbowaliśmy. Trzeba iść do przodu i nie bać się!
Nadia Czerkasowa:Życzę naszym kobietom, aby wierzyły w siebie i inspirowały swoje otoczenie i bliskich do nowych początków. Wszelkie ograniczenia tak naprawdę istnieją tylko w naszych głowach. I jeszcze jedno: angażuj w biznes inne kobiety, bo to oczywiście daje ogromną szansę na samorealizację. Życzę sukcesów i powodzenia!
19.03.2011 00:05 9169
Prezes Zarządu Narodowego Banku Powierniczego Nadiya CHERKASOVA w rozmowie z Banking Review zdradza sekrety imponującej kariery, które przypominają nieco tajemnice cudownych angielskich trawników. Aby osiągnąć sukces, trzeba myśleć nieszablonowo, nie bać się nowych rzeczy i co najważniejsze, pracować celowo przez wiele lat.
Nadiya, jesteś jedyną kobietą piastującą stanowisko prezesa zarządu 30 największych banków. Czy uważa Pan to za wybitne osiągnięcie?
Wiadomo, miejsce banku w rankingach aktywów lub kapitału jest zasługą jego akcjonariuszy. Ale to, że na przykład w ciągu ostatnich dwóch lat Trust powiększył swoją bazę klientów o 4,5 razy, to zasługa zespołu najwyższej kadry menedżerskiej banku, w tym mnie. Cóż, jeśli mówimy o osiągnięciach czysto osobistych, jestem dumna, że w 2007 roku znalazłam się w gronie 35 najlepszych kobiet liderów projektów biznesowych według magazynu World Business. Lista przeznaczona jest dla kobiet poniżej 35. roku życia, a sponsorem poszukiwania projektów na całym świecie jest firma Shell. A wielkość banku... gdybym budował go od zera, to inna sprawa.
Z drugiej strony kierowanie dużym bankiem można uznać za osobiste osiągnięcie zawodowe... Jeśli chodzi o karierę. W naszej branży prawie 80% pracowników to kobiety. Jeśli jednak weźmiemy pod uwagę najwyższe kierownictwo, obraz jest dokładnie odwrotny. Czemu myślisz?
Myślę, że od pewnego poziomu czynnik płci schodzi na drugi plan, a na pierwszym miejscu pojawia się to, jak menadżer spełnia oczekiwania akcjonariuszy. Nie obchodzi ich, czy jest przed nimi kobieta, czy nie, a jeśli to kobieta, to blondynka czy brunetka, szczupła czy gruba itp. Najważniejsze jest to, jak dana osoba jest zdolna do osiągania celów. Relatywnie rzecz biorąc, czy za rubla właścicieli może zarobić 50 kopiejek? Jeśli tak, to nic innego się nie liczy.
- Podobno mężczyźni lepiej zarabiają te 50 kopiejek?
To powszechny stereotyp. Na rynku pracy panuje przekonanie, że liderem musi być mężczyzna. Przecież w porównaniu do kobiet mężczyźni mają w pracy więcej możliwości i czasu na wyrażenie siebie. A kobietom, oprócz pracy, tradycyjnie powierza się obowiązki związane z domem i rodziną.
Dlatego pracodawcy często posługują się stereotypami, gdy chcą widzieć tylko mężczyznę na określonym stanowisku. Ale osobiście, szczerze mówiąc, w swojej karierze starałem się unikać takich firm, bo wpychają się w ramy konwencji. Co można stworzyć z takimi ludźmi? Dziś zajmują się kwestią płci, jutro pojawi się kwestia narodowa, a sama praca pozostanie w tle. Takie rzeczy od razu widać podczas rozmowy kwalifikacyjnej: „Chcielibyśmy zobaczyć mężczyznę, jesteś kobietą, ale mądrzejszą, niech tak będzie, zabierzemy cię”. Dziękuję, oczywiście! Ale nie tylko pracodawca wybiera pracownika, ale także odwrotnie. Nigdy nie wybierałem pracodawców, dla których takie kwestie były ważne.
- Czy możesz opisać cechy osobiste, które Twoim zdaniem pomogły Ci w karierze?
Na pierwszym miejscu postawiłabym chęć poznania wszystkiego nowego. Jeśli natrafię na nowy produkt, na pewno go wypróbuję i opanuję. Kolejna umiejętność spojrzenia na sytuację nieszablonowo. I silna motywacja własna, nie pozwala stać w miejscu. Te cechy pomagają mi, jeśli chcesz, omijać pewne osoby, jeśli postrzegasz rozwój kariery jako rodzaj rywalizacji.
Moje największe przełomy w karierze związane były z kryzysami lat 1998 i 2008. W 1998 roku pracowałem jako kierownik działu kredytowego oddziału Inkombanku w Niżnym Nowogrodzie. Następnie w czasie kryzysu EBOR otworzył oddział KMB Bank w Niżnym Nowogrodzie i potrzebował osoby, która pokieruje zespołem nowego oddziału regionalnego. Swego czasu odbyłem u nich szkolenie uzyskując akredytację inspektora kredytowego. Zaproponowano mi stanowisko menadżera. Kiedy przyszedłem do szefa, powiedział mi: „Oszalałeś? Nie znacie nikogo – ani gubernatora, ani burmistrza, ani szefa Banku Centralnego!” Ale nie zwątpiłem w to ani przez sekundę, bo dla mnie była to niepowtarzalna szansa, aby przejść na zupełnie inny poziom.
Otwarcie oddziału nadzorował amerykański emigrant. Powiedział mi: „Ja też nie znam szefa Banku Centralnego. Umówmy się z nim na spotkanie. Musimy się upewnić, że nas zapamięta”. A ten szef właśnie miał urodziny. Wszyscy bankierzy przychodzili do niego z drogimi prezentami. Bardzo trudno było wyróżnić się na tym tle, zwłaszcza na tle dużych banków. Kupiliśmy więc ananasa i upiekliśmy ciasteczka. I wyobraźcie sobie obraz – było to w styczniu 1999 roku – przychodzimy na spotkanie z szefem Banku Centralnego z ananasem i domowymi ciasteczkami. Pamiętał nas.
Może to być do pewnego stopnia zabawny przykład, ale to podejście można zastosować również do poważnych rzeczy. Weźmy na przykład kryzys z 2008 roku. Oczywiście nie było banku, którego nie dotknął kryzys gospodarczy. Ale pomyśleliśmy: „OK. Z jednej strony kryzys jest ograniczeniem, ale spójrzmy na niego jak na szansę. W tym czasie Trust posiadał niewielką sieć biur w Moskwie. A potem zobaczyliśmy, że zwalniają się doskonałe, topowe lokale: Arbat, Leninsky, Kutuzovsky Prospekt, Garden Ring, Mira Avenue itp. Do jesieni 2008 roku prawie niemożliwe było zdobycie powierzchni biurowej w takich miejscach. A w czasie kryzysu firmy handlowe i różne butiki zaczęły się wyprowadzać, a właściciele zaczęli obniżać ceny. Doceniliśmy, że jest to dla nas doskonała szansa na zaistnienie w miejscach, które po pewnym czasie zaczną generować napływ klientów – jeśli nie za pół roku, to za rok, bo kryzys nie będzie trwał wiecznie. I tak się stało.
- Czy uważasz się za osobę ambitną?
Myślę, że tak. Wierzę, że wiele rzeczy zależy ode mnie osobiście. Możesz załamać ręce i marnować miesiące i lata na narzekanie, że masz na przykład złego szefa. Możesz też w tym momencie pójść i zrobić coś ważnego i zauważalnego. Nie lubię być zależna od kogoś innego. To właśnie nazywam ambicją.
- Jak ważny jest własny PR w karierze menedżera?
To normalne, że dana osoba nie tylko osiąga wynik, ale także wie, jak poprawnie przekazać ten wynik. Uważam, że zły menadżer to taki, który nie potrafi dobrze promować swojego działu w banku. Dlaczego na przykład mam się wstydzić, że znalazłam się na liście liderek projektów biznesowych? Prostym przykładem są urzędnicy państwowi. W wiadomościach widzimy przeważnie sytuacje negatywne: zdarzają się wypadki, prezydent się strofuje itp. Ale pewnie są też pozytywne efekty pracy, o których po prostu nie mówi się należycie. To tak, jakbyśmy dzień po dniu byli programowani na negatywizm i bierność. Uważam, że osiągnięciami należy dzielić się bez wstydu. Pozytywne przykłady i sukcesy innych ludzi w zdrowym społeczeństwie powinny motywować ludzi do działania. Dlatego uważam, że autoPR jest dobry.
- I na przykład, jakiemu celowi służy Twój blog na Banki.ru?
Dotyczy to już strategii samego banku. Naszą grupą docelową są aktywne osoby w wieku od 28 do 45 lat. Prowadzenie tego bloga to sygnał dla naszej grupy docelowej: jesteśmy otwarci, dostępni, można się z nami porozumieć, każdy może napisać do mnie, prezesa zarządu banku, i uzyskać odpowiedź. Nawiasem mówiąc, litery są bardzo różne.
Ktoś mi kiedyś napisał, że oczywiście łatwo jest wyznawać pozytywne nastawienie, gdy mama i tata od samego początku zapewniali całe życie. To znaczy myślał, że od dzieciństwa jadłem srebrną łyżką ze złotej tacy. Do Moskwy przeprowadziłem się w 2000 roku z Niżnego Nowogrodu. Skończyłem tam zarówno szkołę, jak i uniwersytet. I zaczęła swoje życie w Moskwie, wynajmując nawet nie mieszkanie, ale pokój - inny pokój wynajmowała inna dziewczyna. Odpowiedziałem mu, opowiadając mu trochę o mojej drodze życiowej. Mam nadzieję, że mój przykład pokazał mu, że można coś osiągnąć samemu, bez pomocy bogatych rodziców.
Oczywiście blog to dobre opinie klientów i pracowników. W każdej dużej strukturze – to notabene znowu odnosi się do kwestii autoPR w banku – pojawia się problem z uzyskaniem realnego obrazu tego, co się dzieje. A przestrzeń internetowa, blog, zachęca do szczerości. W tym celu aktywnie korzystamy także z Facebooka, Twittera i Youtube, gdzie analitycy bankowi wypowiadają się na aktualne tematy gospodarcze itp. Nie stawiam sobie za zadanie bycia rozpoznawalnym na ulicach.
Powiedziała Pani, że mężczyźni mają więcej czasu na karierę, kobiety zaś mają inne obowiązki. Jak udaje Ci się łączyć pracę z rodziną, zwłaszcza, że w zeszłym roku urodziła się Twoja córka?
Oczywiście jest to pewne wyzwanie. Ale wiesz, to także wyzwanie dla mężczyzn – pozostać członkiem rodziny. Dla siebie rozwiązuję ten problem bardzo prosto. Są rzeczy, które można zlecić na zewnątrz, a wszystko, co przyjemne w rodzinie, można zatrzymać dla siebie. Na przykład wspólne spędzanie weekendów... Nigdy nie pracuję w soboty i niedziele i tej zasady się trzymam. Nawet nie pamiętam, kiedy ostatni raz pracowałam w weekend – dla mnie to tabu.
Zawsze sama kładę córkę do łóżka – chcę, żeby podczas zasypiania słyszała mój głos, wymyślam nawet specjalnie dla niej kołysankę. Ale są rzeczy, które w relacji z dzieckiem są nieistotne – na przykład mojej córki zdecydowanie jest obojętne, czy ja głaszczę pieluchy, czy robi to niania.
Dzieci nie należy postrzegać jako ograniczenia, ale w zupełnie inny sposób. Czytałam kiedyś o kobiecie biznesu, która ma siedmioro dzieci! I powiedziała, że tak duża rodzina stała się dla niej ogromną motywacją. Bo gdy masz dużo dzieci, to już trudno Ci mieszkać w małym mieszkaniu – potrzebujesz domu, potrzebujesz niestandardowego pokoju w hotelu itp. Czyli posiadanie dzieci motywuje Cię do jeszcze więcej. I zgadzam się z nią. Moja motywacja wzrosła także wraz z narodzinami dziecka.
Jestem pewien, że jeśli ktoś jest zorganizowany w biznesie, to da się go zorganizować w relacjach rodzinnych. Cóż, oczywiście nie musisz być leniwy, ponieważ zawsze możesz sprawić przyjemność swoim bliskim, nawet jeśli jest to drobnostka. Na przykład, będąc na urlopie macierzyńskim, poprosiłam kiedyś męża, aby kupił czasopismo, które stale czytam. Niedawno wróciłem do domu i zobaczyłem najnowszy numer tego samego magazynu. Nie mówiłam, że przepisali mi to w pracy, bo miło, że o tym pamiętał i mi to kupił. Generalnie w biznesie przywiązuję dużą wagę do szczegółów, a w życiu osobistym kieruję się tą samą zasadą.
Jak odpoczywasz i spędzasz wolny czas? Jakie jest Twoje hobby? Oczywiste jest, że wraz z dzieckiem zmienił się zwykły sposób życia, ale mimo to.
Uważam, że stres fizyczny jest konieczny, dlatego ćwiczę jogę. A moim głównym hobby jest być może praca. Jestem jej fanką. Jeśli czytam magazyny, to tylko biznesowe – nawet nie pamiętam, kiedy kupiłam błyszczyk dla kobiet. Ja też już dawno nie robię zakupów, bo wszystko kupuję przez internet. Wśród moich ulubionych zainteresowań... Bardzo kocham kino europejskie, uwielbiam czytać, ale jeśli pytacie, co ostatnio czytałam, to była to książka „Gęsi i łabędzie”, kupiona dla mojej córki (śmiech). Raz w miesiącu zdecydowanie staram się spotykać ze znajomymi - nie z jakiejś okazji typu urodziny, ale po prostu, żeby spotkać się w sobotę i porozmawiać przy śniadaniu.
– Jakiej rady mógłbyś udzielić początkującym karierowiczom w dobrym tego słowa znaczeniu?
Budując karierę, bardzo ważne jest, aby poruszać się celowo. Wybrawszy raz dziedzinę działalności – działalność bankową, nigdy jej nie zmieniłem. Najpierw była inspektorem kredytowym czwartej kategorii, potem trzeciej i drugiej, potem dyrektorem sektora kredytowego, następnie dyrektorem departamentu kredytowego, kierownikiem regionalnego przedstawicielstwa, szefem regionalnej sieci banku, dyrektor handlowy, wiceprezes i wreszcie prezes zarządu. Trzeba więc wybrać to co się kocha, widzieć cel i do niego dążyć – to jest najważniejsze. Wtedy sukces jest gwarantowany.
Dokumentacja „BO”
Nadiya Cherkasova urodziła się 11 grudnia 1971 roku we Włodzimierzu. W 1994 roku ukończyła studia na Wydziale Ekonomicznym Uniwersytetu Państwowego w Niżnym Nowogrodzie. Łobaczewski.
Od 1994 do 1998 - inspektor kredytowy, następnie kierownik działu kredytów dla klientów prywatnych oraz małych i średnich firm w oddziale Inkombanku w Niżegorodskim. Od 1999 roku w KMB Banku przeszła drogę od dyrektora przedstawicielstwa w Niżnym Nowogrodzie do zastępcy dyrektora ds. rozwoju biznesu – członka zarządu. Od 2005 roku w National Bank Trust: Dyrektor Zarządzający ds. Rozwoju Małych i Średnich Przedsiębiorstw, następnie szef bloku korporacyjnego National Bank Trust. Od 2009 roku - Prezes Zarządu Banku. Żonaty, ma córkę.
Wywiad przeprowadził Alexander GOLOVIN
Według źródeł RBC podobne propozycje złożono czterem kolejnym członkom zarządu VTB24: dyrektorowi departamentu bankowości i technologii informatycznych Siergiejowi Rusanowowi, kuratorowi ds. analizy ryzyka i zarządzania bankiem Aleksandrowi Sokołowowi, dyrektorowi działu obsługi klienta małych firm Nadiyi. Czerkasowa, dyrektor działu handlu detalicznego Veniamin Polyantsev.
Z tych czterech menedżerów najwyższego szczebla tylko z Czerkasową udało się skontaktować telefonicznie, ale nie skomentowała sytuacji. Służba prasowa VTB24 podała, że Michaił Zadornow odmówił komentarza. Nie odebrał RBC na swoim telefonie komórkowym. Służba prasowa VTB zaprzeczyła odejściu Siergieja Rusanowa i Aleksandra Sokołowa z banku VTB24. W imieniu Aleksandra Sokołowa oświadczyli: „Informacja o moim odejściu jest nieprawdziwa”.
Jednak wcześniej VTB zdementowało także pierwsze informacje o transferze Michaiła Zadornowa z VTB24 do FC Otkritie Bank, co później zostało oficjalnie potwierdzone.
Jeśli chodzi o Czerkasową i Poliantsewa, VTB nie komentowało sytuacji w momencie przedłożenia tekstu.
Bank Rosji nie skomentował planowanych zmian kadrowych.
Wiaczesław Worobow jest związany z Grupą VTB od 1993 r., a od 2006 r. pełni funkcję wiceprezesa i prezesa zarządu VTB24. W latach 2011-2012 menadżer wyższego szczebla nadzorował fuzję Transcreditbanku z VTB24.
Alexander Sokolov przeszedł do VTB24 z Trust Bank w 2008 roku na stanowisko Dyrektora Departamentu Analiz Ryzyka VTB24, a od 2009 roku - członka Zarządu VTB24. Sergey Rusanov jest związany z VTB24 od 2011 roku, gdzie przeszedł z Transcreditbanku na stanowisko wiceprezesa, dyrektora departamentu bankowości i technologii informatycznych, a w 2012 roku dołączył do zarządu banku.
Nadiya Cherkasova dołączyła do VTB24 w 2013 roku z Trust Bank jako starszy wiceprezes, dyrektor Departamentu Obsługi Klienta VTB24 Small Business, a od 2014 roku jest członkiem zarządu banku. Veniamin Polyantsev stał na czele działu handlu detalicznego VTB24 w 2013 roku, po przejściu z Transcreditbank. W 2016 roku dołączył do zarządu banku.
Ludmiła Kożekina, młodsza dyrektor ds. ratingów bankowych w Expert RA, uważa, że oprócz ambicji udziału w naprawie dużych banków, ewentualne przeniesienie tych osób wiąże się także ze zbliżającą się fuzją VTB i VTB24. „Nie wszyscy menedżerowie wyższego szczebla będą mogli przenieść się do zjednoczonego VTB” – dodaje ekspert.
Jednak integracja sieci VTB24, za którą odpowiadał Wiaczesław Worobow, jest jednym z kluczowych zadań VTB na 2018 rok po formalnym połączeniu banku detalicznego z VTB – zauważył w rozmowie z Interfax wiceprezes zarządu VTB Anatolij Pieczatnikow. „Łączymy duże zespoły – 24 tysiące pracowników sieci detalicznej VTB24 i około 4 tysiące pracowników regionalnej sieci biznesowej VTB” – powiedział. „Łącznie naszą połączoną sieć detaliczną będzie reprezentować ponad 1,3 tys. placówek na terenie całego kraju.”
Niemniej jednak eksperci uważają, że po odejściu Wiaczesława Worobiowa VTB nie będzie miało trudności ze znalezieniem kadr do realizacji tego zadania. „Dla VTB, ze względu na dużą skalę, ryzyka związane z utratą kluczowego pracownika nie są typowe” – mówi Roman Rybalkin, zastępca dyrektora działu Instytucji Finansowych w S&P. „W zespole znajdą się kompetentni menedżerowie, którzy mogą obrać ten kierunek, jeśli informacje o przejściu się potwierdzą”.
Bank Centralny ogłosił rozpoczęcie rehabilitacji FC Otkritie Bank 29 sierpnia, a B&N Bank 21 września. To pierwsze banki, które poddawane są rehabilitacji według nowego programu z wykorzystaniem FKBS, zarządzanego przez Bank Centralny i finansowanego ze środków regulatora. 11 października w wywiadzie dla kanału Rossija 24 wiceprezes banku centralnego Wasilij Pozdyszew powiedział, że łączny koszt dodatkowej kapitalizacji oczyszczonych FC Otkritie i B&N Bank może wynieść 800–820 miliardów rubli.
Wzmocnienie zespołu
Być może Bank Rosji chce stworzyć zespół przed zakończeniem tymczasowej administracji i dodatkowej kapitalizacji (co najmniej dwa miesiące), aby rozpocząć prace nad budową nowych procesów i przygotować banki do dalszego rozwoju (zarówno samodzielnego, jak i w strukturach większy bank – jeśli nastąpi fuzja z FC Otkritie Bank), mówi zastępca dyrektora ds. instytucji finansowych Anastasia Turdyeva. „Sądząc po tym, że zaproszono menedżerów najwyższego szczebla odpowiedzialnych za handel detaliczny, możemy założyć, że nacisk zostanie położony na pracę z osobami indywidualnymi, zwłaszcza biorąc pod uwagę dużą bazę klientów indywidualnych B&N Bank” – komentuje.
W ślad za Michaiłem Zadornowem przeniesienie części najwyższej kadry menedżerskiej do VTB24 pomoże w reorganizacji obu banków, więc w istocie mówimy o transferze już ugruntowanego zespołu – podkreślają eksperci.
Źródła RBC zaznajomione z postępem negocjacji wskazują: Michaił Zadornow wyznacza swoim menedżerom najwyższego szczebla rygorystyczne terminy na podjęcie decyzji o ewentualnej transformacji. „Prosi, aby decyzja została podjęta przed listopadem” – powiedział jeden z rozmówców RBC. Zauważają także, że przybycie części kadry kierowniczej najwyższego szczebla VTB24 wzmocni pozycję Zadornowa w FC Otkritie, gdzie będzie on współpracował z obecną dyrektor departamentu nadzoru bankowego Banku Centralnego, Anną Orlenko, która ma zająć jedno z stanowiska kierownicze. „Być może Zadornow próbuje wzmocnić swoją pozycję przed zakrętem, biorąc pod uwagę możliwe różnice w podejściu do Orlenki” – zauważył jeden z bankierów pracujących w banku.
Urodzony we Włodzimierzu. Ukończyła Wydział Ekonomii Uniwersytetu Państwowego w Niżnym Nowogrodzie, a następnie Międzynarodową Moskiewską Szkołę Finansów i Bankowości. Odbywała staże w South Shore Bank (USA), EBOR (Austria) i IIMD (Niemcy).
źródło: Finparty
Pierwszą pracę dostałem przez przypadek: w trolejbusie spotkałem byłego kolegę z klasy, który wraz ze starszym bratem był właścicielem kilku straganów handlowych. Kolega z klasy zaproponował, że zostanie głównym księgowym. Studentka drugiego roku stwierdziła, że w tym zadaniu nie ma nic trudnego.
- Od 1994 roku pracowała w oddziale Inkombanku w Niżnym Nowogrodzie, gdzie przeszła drogę od eksperta kredytowego do kierownika działu kredytowego.
- W 1998 roku została dyrektorem oddziału KMB-Banku w Niżnym Nowogrodzie.
- Od 2003 roku - członek zarządu, dyrektor departamentu rozwoju biznesu KMB-Bank (Moskwa).
Nadia Czerkasowa
Jako młody specjalista w Inkombanku pojechałem na dwutygodniowe studia do Petersburga, gdzie Europejski Bank Odbudowy i Rozwoju (EBOR) prowadził seminaria szkoleniowe na temat kredytowania małych i średnich przedsiębiorstw, a do domu wróciłem z najlepszymi wynik testu w ramach programu EBOR.
Ale kryzys 1998 r. zniweczył nie tylko plany rozwoju MŚP, ale także sam Inkombank.
EBOR zdecydował wówczas nie działać za pośrednictwem banków-agenta w Rosji, lecz stworzyć własny bank pożyczkowy dla małych przedsiębiorstw (SMB). Zostałem zaproszony do kierowania jej przedstawicielstwem w Niżnym Nowogrodzie. Starsi koledzy z Inkombanku zapewniali, że bez zasobów administracyjnych trudno byłoby stworzyć przedstawicielstwo nowego banku, że rozsądniej będzie udać się z nimi do oddziału dużego rosyjskiego banku w Niżnym Nowogrodzie, który skutecznie przetrwał kryzys. Wybrałem jednak nowy projekt KMB, który otworzył przede mną możliwości innego porządku.
- W 2005 roku dołączyła do Trust Bank jako Dyrektor Zarządzający ds. Rozwoju Małych i Średnich Przedsiębiorstw. Od 2009 roku została prezesem zarządu banku.
Jest mężatką, ma troje dzieci: córkę i dwóch synów.
cytaty
Myślę, że mama bez zbędnej zwłoki przekazała mi „kod genetyczny” działania w każdej sytuacji. Zdecydowałem, pojechałem, zrobiłem to. To być może najważniejsza lekcja. A drugą rzeczą, która została przekazana, było pozytywne nastawienie do życia, pozytywne postrzeganie wydarzeń, które nas spotykają.
Kobieta, która odniesie sukces w rodzinie i w domu, może odnieść sukces także w biznesie. Wystarczy zdobyć umiejętności niezbędne do prowadzenia biznesu. Moje podejście: jeśli w sobotę i niedzielę jestem z dziećmi, to jestem z dziećmi. Jeśli dzisiaj jestem w podróży służbowej we Włodzimierzu, koncentruję się na tym.
Moje główne sekrety rodzinne: żyć od jednego pozytywnego wydarzenia do drugiego i uczyć się od dzieci, aby bez końca odkrywać świat na nowo. Jestem mamą trójki dzieci i każdego dnia nie przestaję się nimi zachwycać. Ciągle się uczą i idą do przodu w każdej sytuacji.
Jeśli naprawdę czegoś chcesz, a oni Ci tego nie oferują, wstań, podnieś rękę i powiedz: „Chcę to zrobić!” Nawiasem mówiąc, jest to również lekcja od KMB Bank. Jeden z moich menadżerów powiedział kiedyś: „Nie siedź i nie czekaj na nic, jeśli chcesz podjąć się nowego zadania lub projektu, to podnieś rękę, wstań i ofiaruj się!”
[Kiedy chcę odpocząć od pracy], otwieram portal o tenisie – kocham tenis – i to mnie przemienia. Dwie sekundy, klikam na stronę i to wszystko.
W Dolinie Krzemowej obowiązuje cudowna zasada: „YaWe” (ja w stopniu my). To niesamowite źródło informacji, gdy nie wykonujesz zadań sam, ale tworzysz zespół lub znajdujesz przynajmniej jednego fana, który ma ten sam cel co Ty (chłopak/dziewczyna, mąż/żona, mama/tata).
Życie jest jak projekt. Projekty muszą być wypełnione wydarzeniami, terminami i wynikami. Czy można odnieść sukces w kilku rolach jednocześnie? Mogę powiedzieć, że tak. Jestem szczęśliwą mamą, mam trójkę dzieci. Mam 45 lat, jesteśmy z mężem razem od 25 lat. Łączę kilka ról na raz i wierzę, że w każdej można odnieść sukces: jestem mamą, żoną, siostrą, córką, przyjaciółką, bankierem, osobą publiczną, inwestorem.” Brzmi niewiarygodnie. Pomaga jednak podejście projektowe, które zakłada, że każda rola ma ograniczenia – czasowe, przestrzenne, ma swoje terminy i swoje wydarzenia.
Myśl równolegle, myśl prostopadle. Żyj i pracuj z przyjemnością, realizując projekty równolegle i nic więcej. W tym przypadku nawet pozornie niezwiązane ze sobą projekty – działania biznesowe i społeczne – uzyskują od siebie synergię.
Och, wiem, co zrobię, kiedy skończę osiemdziesiąt lat! Mam plan o nazwie „Wielkie cele”, zadanie numer pięć: zostać mistrzami świata w tańcu towarzyskim wśród nieprofesjonalnych par po osiemdziesiątce z moim mężem Vadimem.
Jasne, przestronne i demokratycznie urządzone biuro, na biurku obok laptopa, pokrojona w plasterki świeża marchewka i seler oraz mnóstwo, mnóstwo wody butelkowanej. Oprócz zdjęć trójki dzieci znajduje się tam cała ściana zdjęć członków zespołu pracowników banku z różnych miast. Jest piątek biurowy, można założyć dżinsy i Nadiya Cherkasova, jedyna kobieta w zarządzie Otkritie Banku, nie przegapi tej okazji. Nie ma w tym nic dziwnego – zarówno dżinsy, jak i formalny dwuczęściowy garnitur, który miała na sobie niedawno na konferencji MC@work, pasują do niej idealnie. Nadiya kilka lat temu zrezygnowała z mięsa, pieczywa i słodyczy i czuje, że ma więcej energii. Wydaje mi się, że Nadia też zrezygnowała ze snu – jak inaczej mogłaby pracować na jednym z kluczowych stanowisk w banku, inwestować w biznes, wygłaszać wykłady, angażować się w działalność charytatywną i jednocześnie mieć dużą rodzinę ? „Tak, nie zawsze wracam do domu na wieczorną kolację z dziećmi” – mówi Nadiya. „Ale rano wszyscy jemy razem śniadanie, a nawet zapalamy świece”. W ten sposób rekompensujemy sobie moją nieobecność w domu na obiedzie. Jeśli chodzi o sen, to tak, jest go za mało. Śpię 5–6 godzin dziennie”.
Nadia emanuje pragnieniem życia. Wyraźnie zna wartość nie tylko każdego dnia, ale każdej sekundy. Nawiasem mówiąc, w swoim poprzednim miejscu pracy, w banku VTB 24, wdrożyła i uruchomiła program adaptacji pracowników „Projekt 219”. Kiedy bank wchodził w skomplikowany technicznie i technologicznie proces integracji z VTB, był to przede wszystkim stres dla ludzi.
„Nie ma rano spotkania poświęconego planowaniu, a potem nie ma zarządów i komisji, nie lata się na spotkania. Twój nowy harmonogram zakłada trzymanie kroplówki przez 24 godziny.
Nadia Czerkasowa: niektórzy widzą siebie w nowej jakości, inni nie. Sam proces trwał cały rok. Pomyślałem: ludzie spędzą cały rok życia w niepewności! A to jest 219 dni roboczych. Tak narodził się „Projekt 219”, który ma przystosować pracowników do zmian. Projekt pomaga uświadomić sobie, że każdy dzień jest częścią Twojego życia, a z drugiej strony pomaga być efektywnym w pracy. Możesz przeżyć te 219 dni, rozmawiając o tym, „co się z nami stanie?” Ale zdecydowałem: nie, mój zespół nie będzie tak żył. W 219 dni możesz zdobyć nowe umiejętności i wiedzę. Rozpoczęliśmy nasz projekt ze zrozumieniem, czego wszyscy chcą i jak siebie cenią. Aby zrozumieć, czego chcę, muszę poznać siebie i swoje wartości. Zdarza się: deklarujemy jedno, ale w rzeczywistości reagujemy na coś innego. Zrozumienie siebie jest niezwykle ważne.
M.C.: Sądząc po Twojej historii, Twoją główną wartością są dzieci?
W ubiegłym roku w sobotę zostałam zaproszona do Skołkowa, abym przemawiała na konferencji na temat przywództwa kobiet. Wszyscy opowiadali o tym, skąd wiedzą, jak zachować równowagę między życiem zawodowym i prywatnym. Ale ani jedna prelegentka nie przyszła na wydarzenie z dziećmi! Zrobiłem to bez zastanowienia. To jedna z moich zasad – weekendy spędzać z dziećmi. Dla mnie to przykład, jak słowa nie różnią się od czynów. Moja najstarsza córka, ma teraz siedem lat, czasami zabieram ze sobą w podróże służbowe. Niedawno polecieliśmy razem do Rygi na konferencję.
Mówiłeś o zespole – najwyraźniej jesteś nim pasjonatem. W przypadku współpracowników i podwładnych kim jesteś przede wszystkim? Przyjaciel? Szef? Czy podajesz hasło „przyjaciel czy wróg”?
Tak, oczywiście, trudno się tego pozbyć i dołączam hasło „przyjaciel czy wróg”. Jednocześnie staram się nie stawiać tego na pierwszym miejscu i staram się widzieć w swojej twórczości esencję. W społeczeństwie funkcjonuje wiele subiektywnych stereotypów: gruba, chuda, piękna, brzydka... Czasami nie wiemy o człowieku nic więcej, może wydarzyła się tragedia, dlatego dzisiaj radzi sobie słabo. Kiedy moja mama kończyła studia, zmarł mój tata. Moi rodzice mieli już dwójkę dzieci – mnie i młodszego brata. Ale nie będziesz chodzić do wszystkich nauczycieli i mówić im, że twój mąż zmarł miesiąc temu, że jedno dziecko ma miesiąc, drugie cztery lata. Bierzesz się w garść, zdajesz egzamin, wychowujesz dzieci, próbujesz żyć dalej. Chodzi mi o to, że staram się nie patrzeć na to przez pryzmat subiektywny. Kiedy zapomnę, natychmiast sobie przypominam: nie używajmy stereotypów.
Jeśli mówimy o zespole, podoba mi się historia, którą zwykle nazywa się delegacją. Wolność jest sprawą pierwotną. Swoją drogą, za każdym razem, gdy przychodziłam do pracy w banku, bałam się, że nie będę w stanie być wolna, pierwsze pół roku jest zawsze trudne. Ale kto szuka, znajdzie niszę wolności. Najważniejsze jest to, że pytają mnie o wynik, ale jak to robię, dlaczego to robię, nie zawsze nawet chcę powiedzieć.
W szczególności, kiedy trafiłem do VTB 24, linia biznesowa (odpowiadałem za obsługę niefinansową osób prawnych, małych i średnich przedsiębiorstw) była nierentowna. A na koniec 2017 – 35% dochodu do banku. Bez swobody działania i bez wotum zaufania nie odniósłbym takiego sukcesu.
„Lubię być inspirującym liderem. Słowo „coach” jest obecnie nadużywane – niech będzie mentorem”
Spokojnie. Sam jestem spóźniony.
Dlatego jesteś spokojny?
Nie, w zasadzie mam na to dużą tolerancję. Cóż, w przypadku danej osoby nie wyszło, są różne okoliczności. Poza tym we współczesnym świecie pocztę zawsze masz pod ręką lub możesz odbyć spotkanie za pośrednictwem rozmowy wideo. Wychodzę z tego, że osoba najprawdopodobniej starała się nie spóźnić, nie zrobiła tego celowo. Po co się denerwować, że to brak szacunku dla mnie, dla firmy? Oczywiście, zgodnie z etykietą biznesową, ludzie najczęściej się nie spóźniają. Wiem też, kiedy przestać.
OK, tolerujesz spóźnienie. Dlaczego są nielojalni?
Do braku wyników. Zgodziliśmy się, minął tydzień, ale nic nie zostało zrobione. Chcę usłyszeć bardzo jasne argumenty. I nawet po ich wysłuchaniu pewnie odpowiem: masz wspaniały mózg, który wymyślił świetne wyjaśnienie, ale nie dotrzymałeś terminów, więc przyznajmy, że to nie są kłótnie i nigdy więcej... Jestem za uznaniem i skrucha. Brak przyznania się do błędów nie pozwala na rozwój. Oczywiście, ja też ich rozpoznaję.
Czy już dawno zacząłeś przyznawać się do błędów?
Nie tak dawno temu. Nauczyłem się tego prawdopodobnie pięć, sześć lat temu. Był okres czysto fizycznej bezczynności, leżałam w szpitalu dla ochrony, czekając na synów. Wiele zrecenzowałem. Tutaj jesteś w centrum wydarzeń, jesteś prezesem zarządu banku, taki piękny, młody, pewny siebie i wszystko ci się układa. Możesz nawet czuć się dobrze, śpiesząc się. Masz pieniądze, możesz latać gdziekolwiek i kiedykolwiek. Masz rodzinę, dziecko, wydaje się, że przestrzegasz wszystkich zasad społeczeństwa. Po prostu perfekcyjnie. A potem nagle znajdujesz się w próżni i zaczynasz patrzeć na życie w zwolnionym tempie. Nie masz rano spotkania planującego, a potem nie ma zarządów i komisji, nie latasz na spotkania, nie udzielasz wywiadów. Twój nowy harmonogram zakłada pozostanie na kroplówce przez 24 godziny.
„Mogę zwolnić człowieka i sprowadzić go z powrotem. Nie chowam urazy”
Nadiya, cóż, nadawałaś program radiowy w szpitalu.
Tak, ale jest to krótkie włączenie raz w tygodniu. Ogólnie życie wtedy bardzo zwolniło. A ludzie, którzy tak bardzo potrzebowali Cię do podejmowania decyzji, którzy czekali na Twoje e-maile, i po prostu bliscy ludzie z Twojego zespołu, z którymi przeszliście razem przez niejedną organizację – piszesz do nich SMS, a oni nie Nie odpowiadam ci przez trzy dni. I zaczynasz rozumieć: tak, są zajęci. Mają terminy, spotkania i tak dalej, a Twój czas płynie inaczej. Musisz to po prostu zaakceptować. Ale nie byłem gotowy na taki zwrot. Byłem zależny od akceptacji społeczeństwa: wygląda na to, że ze wszystkich stron radzisz sobie dobrze, a zatem – hop! - i już cię nie ma. A już słychać plotki, że – och, prawdopodobnie została zwolniona, a może ma raka.
Czy cię to bolało? Do łez? Ogólnie rzecz biorąc, czy jest coś, co doprowadza Cię do łez w pracy?
W zasadzie niezwykle rzadko zdarza mi się doprowadzić mnie do łez. Kilka razy płakałam w banku - z żalu, że wynik nie został doceniony. Robisz to, co robisz, masz za sobą zespół, który również oczekuje wdzięczności, a Twój sukces jest oczywisty – ale w odpowiedzi jest taka niesprawiedliwość… A w szpitalu nie było to aż tak bolesne. A tak na marginesie, nie płakałem. Próbowałem zrozumieć, ale w końcu pomyślałem: OK. Taki jestem – mogę się odwrócić i wyjść.
Czy usuwasz tych ludzi, przestępców, ze swojego życia, czy możesz nadal z nimi pracować i komunikować się z nimi?
Mogę. Mogę zwolnić człowieka i sprowadzić go z powrotem. Nie chowam urazy.
To fajna jakość.
Najpierw pozbyłam się tematu „powinienem”. Mama mówi: musisz pomóc bratu. Ale wydaje mi się, że ja, jako starsza siostra, jestem „zadłużona” już od dłuższego czasu. Nie dlatego, że mój brat był naprawdę w potrzebie, jest osobą odnoszącą sukcesy, ale dlatego, że to rodzina, „tak to się robi”. I nigdy nie mówię mojej córce: jesteś najstarsza i dlatego jesteś odpowiedzialna, powiedzmy, za to, żeby chłopcy w szkole nie zapomnieli tenisówek. Pytam moją córkę i synów bliźniaków: kto jest dziś Twoim szefem? Wyznaczają szefa i on jest tym, który dowodzi. W sumie uwolniłam się od tego „powinnam”. I też nie czuję się winny. Ale z tym też pracowałem. Na przykład nie czuję się winny wobec moich dzieci, że nie spędzają z nimi wieczorów. Któregoś dnia przygotowuję się do obiadu, córka płacze i nie chce odpuścić. Powiedziałem jej wyraźnie: i tak pojadę, podjąłem taką decyzję, to jest dla mnie ważne. Ale kiedy się obudzisz, będę tam. Omówiliśmy to wszystko szczegółowo i w końcu usłyszałam spokój: „To wszystko, mamo, pa”. Trzeba włączyć trzeźwą głowę. Niedawno byłem na wydarzeniu w Google, rozmawiałem z Olgą Sorokina, jest jedną z najlepszych w konsultingu i ma ośmioro dzieci. Osiem! Niesamowita kobieta. Olga nie ma też poczucia winy wobec rodziny.
Dzieci są największymi manipulatorami. Ale nawet w pracy pracownicy manipulują sobą, a nawet menadżer...
W tym sensie nie jest łatwo ze mną pracować. Z jednej strony daję wolność, z drugiej zawsze jestem bezpośrednia i szczera. Oto przykład: kilka lat temu podeszła do mnie pracownica i powiedziała: „Nadia, porozmawiajmy o podwyższeniu mojej pensji, przeniesiono mnie z Barnauł do Krasnojarska, muszę wynająć mieszkanie, a mam starszych rodziców”. I zaczyna wysuwać argumenty, które w ogóle nie mają nic wspólnego z pracą. Powiedziałam mu: „Słuchaj, powiem to raz, mam nadzieję, że pomoże ci to w życiu. Spójrz, oto nasi koledzy: Larisa przyjechała z Jekaterynburga, Ilnar z Kazania, ja z Niżnego, Natasza z Omska. Wszyscy wynajmują mieszkania. Raz. Drugi. Jeśli wszyscy jesteśmy w tym samym wieku, jak myślisz, kto ma jakich rodziców? Masz dobry wynik, pokaż go, opowiedz nam, co osiągnąłeś. Ale pamiętaj raz na zawsze: nigdy nie proś o podwyżkę ze względu na sytuację osobistą”. Uwielbiam być inspirującym liderem. Słowo „coach” jest obecnie nadużywane – niech to będzie mentor. Wierzę, że moja rada pomoże danej osobie, nawet jeśli nie natychmiast. Lubię pytać podczas rozmowy kwalifikacyjnej: dlaczego kochasz siebie?
„Pieniądze są jak energia. Jestem ostrożny w wydawaniu pieniędzy.”
A dlaczego kochasz siebie?
Dla elastyczności. Dla mnie, po usłyszeniu o okolicznościach, natychmiastowa zmiana zasad, harmonogramu lub zmiana czegoś w projekcie jest normalna. Mogę przybyć na lotnisko i zmienić zdanie na temat latania. Tę lekkość czerpię od mojej mamy. Jako dziecko regularnie spóźnialiśmy się na pociągi. Babcia mieszkała we Włodzimierzu, jeździliśmy tam z Niżnego w weekendy i święta. I często widziałem, jak spod nosa odjeżdżał mi ostatni wagon. To nigdy nie doprowadziło mojej matki do histerii. Po prostu wzięliśmy taksówkę i dogoniliśmy pociąg w sąsiednim Dzierżyńsku.
Mama jest już w podeszłym wieku, ale nie straciła lekkości. Kilka lat temu była taka sytuacja: zadzwoniliśmy jak zwykle i między innymi powiedziałam mamie: słuchaj, może kupimy coś w Hiszpanii... Rozmawialiśmy i zapomniałam. Wracam wieczorem do domu, mama przywitała mnie po hiszpańsku: „Como se llama uste?” - co oznacza: „Jak masz na imię?” Zapytałem: „Mamo, co to jest?” - „Powiedziałeś, że Hiszpania, poszedłem do sklepu i kupiłem rozmówki.” Mama taka jest. Po co to odkładać, trzeba to wziąć i zrobić. Ja też tak wychowywałam swoje dzieci i często powtarzam: to nie jest problem.
Czy to nie problem? A może rozpoznajesz niektóre z ich problemów?
Staramy się omówić każdą sytuację. Na przykład moja córka uczyła się od trzeciego roku życia według systemu brytyjskiego, ale teraz została przeniesiona do innej szkoły i dodano rosyjski. Jeszcze się nie zaadaptowała. Dziś rano zdaliśmy sobie sprawę, że ze względu na stres nie była w stanie odrobić pracy domowej. Szczerze otworzyłem zadanie i nie rozumiałem, jak sam je wykonać. Mówię: „To nie problem, czasami nie da się odrobić lekcji”. Ona mówi: „Nie, to jest problem”. I zdecydowałem: „Dijuszu, zróbmy tak: zadzwonię do nauczyciela, porozmawiamy, później nadrobimy zaległości w języku rosyjskim, będziemy go uczyć od ósmego roku życia”. Czy rozwiązaliśmy problem?
To unikanie problemu.
Nie, nie odchodzę. Zdałam sobie sprawę, że przeciążyliśmy naszą córkę. Właśnie zaczęła mówić po hiszpańsku.
W skrócie – trzy zasady finansowe dla Ciebie i Twojego dziecka. W końcu pracujesz w banku i nie mogę powstrzymać się od pytania o pieniądze.
Szczerze mówiąc, mam pełen szacunku stosunek do pieniędzy. Pieniądze są jak energia. Jestem ostrożny w wydatkach.
Co to jest „porządny”? Czy nie jest to pożyczanie, nie pożyczanie, życie na własną rękę?
Po pierwsze: w sklepie najczęściej mówię sobie: „nie potrzebuję tego”. Bo pieniądze są dla mnie jak energia, którą mogę przeznaczyć na coś ważnego. I druga kwestia: staram się nie pożyczać. Jako bankier uważam, że zaciągnięcie kredytu jest koniecznością. W rzadkich sytuacjach pożyczam i godzę się z opóźnieniami w spłacie z góry. Chociaż był taki przypadek, powiedziałem znajomemu: „Słuchaj, skoro mamy otwarty związek, to przypomnę, że zwlekałeś z pieniędzmi dwa tygodnie. Rozumiem, że to nic takiego, ale wewnątrz mnie moja bankierska istota jest zaniepokojona”. Jeden dzień opóźnienia to zła historia kredytowa. Pięć dni to biuro informacji kredytowej... Z drugiej strony z łatwością wydaję pieniądze na przydatne rzeczy.
„Zdziwię cię, ale nie myślę o karierze, ale o tym, że chcę mieć kolejne dziecko”.
Na przykład?
Na przykład w ramach swojej działalności społecznej stworzyłam rosyjski indeks aktywności przedsiębiorczej kobiet. Zrozumiałam, że w Rosji nie ma podstawowego narzędzia, które oceniałoby poziom gotowości społeczeństwa do wspierania kobiet-przedsiębiorców w sposób segmentowy. I na przykład sam zapłaciłem za pierwszy indeks.
Na urodziny zwykle piszę do kolegów, że nie chcę być Leonidem Iljiczem Breżniewem, gdy wszystko wokół jest pełne kwiatów. Podaję link do Fundacji Konstantina Chabenskiego, jest on spersonalizowany, można wtedy zobaczyć, ile przekazano. W ubiegłym roku, po moich urodzinach, leczono pięcioro dzieci.
Czy ustaliłeś już zasady finansowe dla swoich dzieci?
Nie zachęcam do ciągłych zakupów. Możemy spędzić z nimi godzinę lub dwie w sklepie. Grają we wszystko, ale wiedzą, że tego nie kupimy. Kupujemy tylko na urodziny i Nowy Rok, można poprosić o dwa prezenty - od Mikołaja i od rodziców. Ja też lubię ręcznie robione prezenty. Dzieci robią kartki i wycinają różne rzeczy.
Co robisz, że oni trzymają?
Gazeta ścienna do domu. Jest poświęcony temu, co wydarzyło się w ciągu miesiąca. Wszystko, co kliknę na iPhonie, wysyłam do asystentki na WhatsAppie, drukujemy zdjęcia w formacie A3, wklejamy je jak kolaż na jedną ze ścian naszego domu i przez kolejny miesiąc dzieci dopisują do gazety wszystko, co uznają za stosowne . Naklejki, Hello Kitty, Spiderman...
Zasada druga: staram się tłumaczyć, że jeśli będziemy tak po prostu wydawać pieniądze, to znaczy, że będę pracować dłużej. A dzieci tego słuchają.
Gdzie widzisz siebie za dziesięć lat, gdzie mieszkasz? Czego chcesz dla siebie, dla swojej rodziny?
Dobre pytanie. Myślę, że rodzina na pewno będzie większa. Zaskoczę cię, ale nie myślę o karierze, ale o tym, że chcę mieć kolejne dziecko.
I to wszystko o niej
Nadia Czerkasowa
Wiek: 46 lat
Status rodziny: matka trójki dzieci
Edukacja: Wydział Ekonomii Państwowego Uniwersytetu w Niżnym Nowogrodzie, Międzynarodowa Moskiewska Szkoła Finansów i Bankowości. Staż w South Shore Bank (USA), EBOR (Austria) i IIMD (Niemcy)
Kariera: pracował w oddziale Inkombanku w Niżnym Nowogrodzie (ścieżka od eksperta kredytowego do kierownika działu kredytowego). Była szefową oddziału KMB-Banku w Niżnym Nowogrodzie. Otwarto tam pierwszą placówkę banku. Później - członek zarządu, dyrektor działu rozwoju biznesu KMB Bank (Moskwa). W 2005 roku została dyrektorem zarządzającym ds. rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw w Trust Bank. W 2010 roku znalazła się na liście TOP 50 najbardziej wpływowych kobiet biznesu w Rosji. Była starszym wiceprezesem, dyrektorem działu obsługi klienta małego biznesu w VTB 24 oraz członkiem zarządu banku.
Przewodnicząca Komitetu Rozwoju Przedsiębiorczości Kobiet „Opora Rossii”. Od 1 stycznia 2018 r. – członek zarządu Otkritie Bank
Ulubiony sport: tenis
Ulubiona książka: „Życie jako start-up” Reida Hoffmana i Bena Casnociego
Ulubione perfumy: Aqua Allegoria Mandarine-Basilic, Guerlain
