Kõikjal räägitakse regulaarselt petturitest - televisioonis, Internetis, ajalehtedes jne. Kuid seni, kuni see teid puudutab, arvate, et te poleks kindlasti lahutusse langenud. Ja nii ma arvasin. Kuid hiljuti sattusin petturitesse, kes varastasid mu krediitkaardilt kopsaka summa. Tundsin end täieliku jaburana. Kuid tulevikku vaadates ütlen – tulin õigel ajal mõistusele ja blokeerisin oma kaardid. Kuid petturid varastasid ikkagi raha. Kuidas? Nüüd saate teada.
Pärast seda, kui Privatbank tutvustas teenust "Hädaraha", mis võimaldab kaardilt sularaha välja võtta ka ilma kaardi endata, astusid petturid selles suunas. Teenuse "Hädaabiraha" kaudu laste arv on nüüd lihtsalt tohutu – lihtsalt googeldage seda Internetis. Kuid kuni viimase ajani ei teadnud ma isegi, et selline teenus on olemas. Kuni nad mind jalaga lõid.
Ühesõnaga, see oli selline. Panin internetti kuulutuse oma kaamera müügist 1900 UAH eest. Kuulutus postitati populaarsele teadetetahvlile SLANDO.UA. Ja imest! Pooleteise tunni jooksul helistab mulle potentsiaalne ostja (petturid otsivad oma ohvreid kuulutuste saitidelt – OLE ETTEVAATUST!). See pätt tutvustas end Odessast pärit Romanina. Helistati Life numbrilt. Ja ta ütles, et on valmis fotiku ostma. Ta ütles, et tal on mugav maksta rahaülekandega Privatbanki kaardile. Olen Privatbanki klient ja vastavalt sellele on mul palgakaart ja krediitkaart, seega nõustusin ja andsin sellele kondoomile oma täisnime ja kaardi numbri. Kiire müügi rõõmuks ei pööranud ma erilist tähelepanu sellele, et ostja oli valmis kauba eest ette tasuma ega olnud tootest endast praktiliselt huvitatud, esitades vaid mõned üldised küsimused. No lihtsalt superideaalne ostja!
Pool tundi hiljem helistab mulle mobiilile inimene ja tutvustab end kui Privatbanki töötajat. Kõned mobiililt, mis algavad numbriga 091, aga vahet pole – numbreid vahetatakse niikuinii. Ja siin on VÕTMINE! Ta ütleb, et minu kaardile on raha laekunud (1900 UAH). Kuid raha kanti üle mitte eraisiku, vaid ettevõtte (juriidilise isiku) kontolt. Ja juriidilise isiku kontolt makse saamiseks pean oma andmed kinnitama. Ja pettur hakkab minu andmeid küsima: teda huvitasid passiandmed, isikukood, ema neiupõlvenimi (salasõna) ja nii edasi. Mina, olles kindel, et suhtlen Privatbanki toel, ütlesin need andmed. Jah, juba siis hakkasid mind piinama kahtlused, kuid kogemata purustasin need endas kiiresti (kiirmüügi rõõm oli tugevam). Lisaks olin kindel, et petturid, kes ei tea PIN-koodi, ei tee ikkagi midagi (ma lihtsalt ei teadnud hädaabiteenusest). Ja veel üks oluline punkt – kui ma petturile oma andmed ütlesin, siis ta ütles mulle mu kaardil oleva saldo. Ja alateadvuse tasandil uskusin veelgi enam, et see on panga tõeline esindaja, sest ta näeb tasakaalu.
TÄHELEPANU! Privatbanki töötajad ise teile ei helista ja andmeid ei täpsusta. Eriti mobiilinumbrilt. See on 100% pettus! Eriti kui kuulutasite hiljuti Internetis või ajalehes millegi müügikuulutust.
Edasi ütles end Privatbanki töötajaks nimetav pettur, et peaksin oma krediitkaardile oma telefoninumbri määrama (makse oleks pidanud krediitkaardile minema). Ütlesin, et olen valmis oma Kyivstari numbri kindlustama. Ja siin ma KONKREETSELT LOKHANULS! Kidala ütles, et ta peab teadma numbreid, mis on SIM-kaardil endal kirjas (seal on 4 rida numbreid). Mina, nagu tõeline nõme, dikteerisin neid. Dikteeris ja, pagan, tuli mõistusele! Peast vilkusid läbi kõik eelnevad telefonivestlused, võrreldi fakte, naasesin pilvedest maapinnale ja taipasin – KURSSE, MA OLEN TEISTMINE!
Valin kohe Privatbanki tegeliku tuginumbri ja helistan neile ise. Seletan olukorda ja ütlen, et petturid tahavad mind välja petta. Nad ütlevad mulle, et jah, see tundub nii, ja nad pakuvad, et blokeerivad mõlemad minu kaardid. Olen muidugi nõus. Seejärel helistasin veel mitu korda erinevatele Privatbanki operaatoritele, et veenduda, et minu kaardid on blokeeritud ja nende saldo ei muutunud. Mitu korda kinnitasid mulle erinevad operaatorid, et kaardid on blokeeritud, pole millegi pärast muretseda. Samal ajal tuhnisin Internetis ja teadsin juba täielikult, kuidas petturid tegutsevad, olles lugenud inimeste lugusid, kes on raha eest välja petnud. Ja praktika näitab, et tavaliselt hakkavad petturid pärast kaardi kohta teabe saamist proovima raha hankida, tellides teenuse „Hädaabiraha” kaudu nende väljavõtmise. Raha saamiseks vajavad petturid vaid koodi sõnumist, mis saadetakse kaardiga seotud telefonile. Seetõttu püüavad nad seda koodi kõigi vahenditega kätte saada, riputades ohvri kõrvadesse erinevaid nuudleid.
Kuid minu petturid osutusid arenenumateks ja ma läksin sassi, mis on juba olemas. Nad said teada mu SIM-kaardi numbri ja ma sain suurepäraselt aru, et nad võivad SIM-kaardi lihtsalt uuesti välja anda ja mu mobiilinumbri enda valdusesse võtta, et hiljem saada SMS-iga kood. Seega helistasin Kyivstarile ja selgitasin olukorda. Kyivstari vastus üllatas mind - "Me ei saa midagi teha, meil pole võimalust selliseid juhtumeid ära hoida, kuid me tegutseme alles pärast seda." Hästi? Näiteks kui nad võtavad teie SIM-kaardi ära, siis võtame meetmeid. Olgu, olles kindel, et mu mõlemad Privatbanki kaardid on blokeeritud, läksin rahulikult magama, et hommikul pangakontorisse minna ja uued kaardid blokeeritud asemele hankida.
Umbes kella 11 ajal jõuan oma linna Privatbanki kontorisse ja ütlen, et pean blokeeritud kaardid uute vastu vahetama. Operaatoritüdruk ütleb, et nüüd pole peakontoriga ühendust ja tuleb tund aega oodata. Olgu, persse ta. Lähen tunniks poodi. Ja siis saan oma mobiiltelefonile (MTS-is) SMS-i, et minu krediitkaardilt on 2000 UAH välja võetud. Loomulikult saan aru, et see on eilsete petturite töö. Aga ma ei saa aru, kuidas need litsid blokeeritud krediitkaardilt raha võtsid. Valin kramplikult Privatbanki tuginumbrit. Kuid petturid osutusid nii arenenuteks, et blokeerisid mu võimaluse helistada panga tehnilisele toele - kõne ajal ilmus ekraanile teade “Kodunumber” ja siis jäi Elu number mingiks alles ja kõne ise katkes. Persses! Sel ajal saabub veel üks SMS, mis teatab, et kontolt on veel 2000 UAH välja võetud. Persse! Kiirustan autoga Privatbanki, lendan operaatori juurde ja selgitan ruttu joondamist. Tüdruk võtab mu kaardi (ühendus on selleks ajaks juba tekkinud) ja kontrollib. Selgus, et Privatbanki operaatorid EI BLOKEERInud mu kaarte eile TÄIELIKULT. See tähendab, et blokeerimine ei olnud täielik ja kaardid jätsid võimaluse kasutada teenust "Hädaabi". Pangakontori neiu ise on üllatunud. Olles minu olukorda süvenenud, ei saa ta ise aru, miks operaatorid eile mu kaarte täielikult ei blokeerinud. Tõepoolest, pettuse või pettusekahtluse korral tuleks kõik kontotehingud täielikult blokeerida.
Selle tulemusena kirjutasin Privatbanki turvateenistusele avalduse, milles selgitasin olukorda ja palusin läbi viia sisejuurdlus ja karistada toimepanijaid (tehnilise toe operaatoreid, kes ei blokeerinud minu kontosid pettusekaebuse alusel). Kõik kliendikõned salvestatakse ja salvestatakse. Üks tüdruk minu Privatbanki filiaalist (muide, väga adekvaatne töötaja) soovitas mul täielikult nõuda kurjategijate karistamist, eemaldades minu tugioperaatoritega peetud vestluste salvestise. Ta ise ütles mulle meie vahel: "Teie süü ei ole, andsite õigeaegselt pettuse kohta tugiteenusele teada." Ja ta lisas: "Ma ei saa üldse aru, miks hädaabiteenust pole veel suletud, sest nii paljud inimesed on selle kaudu juba raha kaotanud!"
Lisaks esitas ta avalduse politseisse. Ka panga turvajuht ütles mulle, et süüdi olevad abipersonal tuleks karistada. Sellegipoolest tulin õigel ajal mõistusele ega öelnud petturitele selliseid salaandmeid nagu PIN-kood või SMS-i salakoodid. Nii et siin on Privatbanki ilmselge süü – nad ei suutnud tagada kliendi raha turvalisust ja turvalisust. Ja kõiges on süüdi lekkiv teenus "Emergency Money".
Lisaks, kui pangas ühendusega oleks kõik korras, poleks petturitel lihtsalt olnud aega raha välja võtta, kuna ma oleksin selleks ajaks juba uued kaardid väljastanud - see on veel üks puudus panga töös - piirkondades on keskusega suhtlemisel alati probleeme.
Igal juhul jään lõpuni välja - MIND EI OLE NII PANGA TÖÖ JA SELLE KUradi TURVALISUS. Las nad otsivad petturid või hüvitavad kahju oma taskust. Ma ei hooli. Ma ei kavatse midagi tagasi maksta. Jah, ja röövis õnneks mitte palgakaarti, kus mu päris raha on, vaid krediitkaardi, mida ma kunagi ei kasutanud ja mille Privatbank mulle sõna otseses mõttes peale surus. Meie ettevõttes olid kõik töötajad nendest krediitkaartidest sõna otseses mõttes imetud. Kunagi proovisin sellest krediitkaardist lahti saada ja panka tagasi anda kui mittevajalikku, aga jama - öeldi, et ära kasuta, kui vaja pole. Tulemus näkku – krediitkaarti pommitati.
Nüüd vaatan, mis juhtus, ja saan aru, et läksin täiesti sassi, andes välja oma andmed kaardil ja veelgi enam, võimaldades mul oma SIM-kaardi varastada. Kuid saate sellest hiljem aru. Petturid on professionaalsed. Sa usud neid. Sa tõesti usud, et suhtled pangatöötajaga, mitte petturiga (seal kostab võltspangatöötajaga suheldes isegi selliseid taustavestlusi nagu teised töötajad). Kui nad minust lahutasid (ja ma olen üsna umbusklik inimene), siis kujutan ette, millise kergusega nad kasvatavad vanemaid inimesi.
Koos pangainstrumentide arenguga areneb ka nende petturite oskus, kes tahavad kergeusklike inimeste raha enda valdusesse saada. Mõnikord on need oskused võrreldavad leidlikkuse imedega, mis purustavad kõik stereotüübid. Ent ka plastkaartide kasutajad näitavad üles kergeusklikkuse ja naiivsuse imesid, soovimata järgida elementaarseid turvareegleid.
Pangakaardid on mugav toode, mis annab nende omanikele suuri eeliseid ja võimalusi. Aga just neile on suunatud küberkurjategijate tegevus, koodide, turvainfo murdmine ja nii klientide enda raha kui ka krediitkaartide krediidilimiidilt raha ebaseaduslik mahakandmine.
Mõelgem üksikasjalikumalt, milliseid nippe saavad petturid kasutada tähelepanematute kodanike deebet- või krediitkaartidelt raha arestimiseks, kasutades Ukraina ühe suurima panga - PrivatBanki - näidet. Just tema hõivab riigis suure osa plastkaartide turust - ligikaudu 50% kõigist plastkaardi omanikest on PrivatBanki kliendid. Kokku on pank tänaseks väljastanud üle 19 miljoni kaardi.
Kuigi iga panga kaardid on petturliku häkkimise objektiks, pakub PrivatBank mitmeid spetsiifilisi teenuseid, mis annavad plastiku omanikule ühelt poolt teatud eelised ja mugavused ning teisest küljest võivad need muutuda petturite rünnakuobjektiks. kui kasutaja kaotab valvsuse ja käitub hooletult.
Võimalused kaardiomaniku valvsuse "uinutamiseks".
Enne oma meetodite kasutamist püüavad petturid tulevase ohvri valvsust "uinutada". Selleks pakuvad nad ohvrile mitmeid toiminguid, mis on soovitud tulemuse saavutamiseks "lihtsalt vajalikud". See sisaldab:
- helista kuulutusele. Miljonid inimesed müüvad pidevalt midagi, postitades reklaame erinevatele saitidele. Just sellisele inimesele helistavad petturid, esitledes end huvitatud ostjana. Samal ajal ei kaubelda nad peaaegu kunagi hinna üle, pole huvitatud ostetud kaubast, mõtlevad välja oma “legendi”, miks neil seda toodet vaja on ja pakuvad kauba eest tasumist ainult ülekandega PrivatBanki kaardile ( neid ei huvita kõik muud meetodid). See võib kaupade müüjaid hoiatada, kuid soov soodsalt kiiremini müüa nüristab valvsustunde. Mõni minut hiljem helistab kannatanule teine pettur ja tutvustab end pangatöötajana. Ta selgitab, et ülekandega tekkis probleem ja täpsustab väidetavalt “makse tegemiseks” vajalikku teavet. Tegelikult on andmed määratud isikuandmete kogumiseks ja kaardilt raha mahavõtmiseks.
- Panga kõne. See meetod on lihtsam kui esimene. Sel juhul esitlevad petturid end kohe pangatöötajatena ja teavitavad kontole laekunud rahaülekandest, mille puhul on vaja isikuandmeid täpsustada. Kui kaardiomanik kviitungeid ei oota, võib tal kohe tekkida kahtlus, et midagi on valesti. Aga kui sotsiaalkaardi omanik vastu tuleb (lapsepuhkusel olev ema või pensionär), siis võib selle nipi otsa kergesti kukkuda.
- Krediidilimiidi suurendamine. See trikk on mõeldud krediitkaardi omanikele. Pettur tutvustab end pangatöötajana ja annab teada, et pank tõstab kliendi krediidilimiiti. Jällegi võib tähelepanematu kasutaja esitada isikuandmeid ja ründajad kannavad kontolt kogu raha, sealhulgas krediidilimiidi, maha.
- PIN koodi vahetus. Sel juhul esitleb pettur end taas pangatöötajana ja teatab, et PIN-kood tuleb kiiresti muuta. Ta võib seda seletada sellega, et nad üritavad kaarti häkkida ja pank soovib võtta meetmeid nende toimingute kõrvaldamiseks.
- Kaugtulu. Mõned inimesed otsivad kaugtööd Interneti kaudu. Ründaja teeskleb end ettevõtte juhina, pakub sellist vaba kohta ja küsib palga krediteerimiseks kaardiandmeid.
Seega, kui potentsiaalne ohver "õnge haaras", algab tõeline kalapüük, mille käigus liiguvad petturid raha mahakandmiseks tehniliste toimingute juurde.
Väärib märkimist, et ründajate fantaasial pole mõnikord piire, kuid need on siiski üksikud juhtumid. Kõige sagedamini kasutavad petturid standardmeetodeid, mida arutame edasi.
Pangakaardilt raha väljavõtmise viisid
Meetod number 1: kood SMS-ist
PrivatBankis saate raha välja võtta ilma kaardi füüsiliselt pangaautomaadis viibimata, vastavalt teenuse "Hädaabiraha" tingimustele. Sel juhul peab kaardiomanik helistama panka, esitama oma passiandmed ja olema tuvastatud. Just seda teavet üritavad ründajad kaardi omanikult välja selgitada.
Seejärel tuleb pangatöötajale öelda väljavõetav summa ja kood SMS-ist. SMS tuleb numbrile, mis on kaardiga seotud, mistõttu on petturitel raske seda otse teada saada. Koodi väljaselgitamiseks helistavad petturid kannatanule uuesti ja küsivad koodi, et tema kontole näiteks ettevõtte kontolt või deposiidilt või mujalt raha kanda.
Tegelikult pole selleks koodi vaja. Siiski teatab potentsiaalne ohver selle teabe. Samas on saabunud sõnumis selgelt kirjas, et koodi ei saa kellelegi teatada. Paljud kasutajad seletavad seda paradoksi sellega, et ei loe sõnumi sisu.
Kõige paradoksaalsemad juhtumid on, et kaardiomanikud annavad petturitele mitu koodi. Fakt on see, et teenust "Hädaabi" ei saa korraga kaardilt välja võtta rohkem kui 2000 grivnat.
Sellest lähtuvalt helistavad petturid oma ohvrile uuesti ja paluvad saadud kood uuesti öelda, kuna eelmine oli vale või ei töötanud jne. Nii "roogitakse" kaart nulli ning õnnetu klient jääb rahata.
Meetod number 2: koodi sisestamine sularahaautomaadis
Tegemist on ründajate populaarsuselt teise nipiga, mida ostavad endiselt kergeusklikud pangakliendid. Koodi sisestamise põhjused võivad olla samad, mis meetodis nr 1.
Meetodid erinevad selle poolest, et koodi ei pea teatama, vaid see tuleb sisestada sularahaautomaadis. Koodi asemel saab kasutada mistahes petturitele vajalikku infot, näiteks kaardi numbrit.
Sündmuste arendamise variandina võivad petturid paluda seadete jaotises muuta kliendi numbrit ja määrata oma finantsnumber, põhjendades seda sellega, et ohvri number pole kindlaks määratud või on ohvri poolel tehnilisi probleeme. sideoperaatorid jne. Sel juhul seovad petturid oma telefoninumbri kaardiga ja saavad raha debiteerimiseks SMS-i.
Pangaautomaadis finantsnumbri muutmiseks tuleb sisestada SMS-ist kinnituskood. Sellises olukorras tuleb kood petturitele ja nad ütlevad selle ohvrile uue "PIN-koodina".
Kõige kurvem on see, et paljud tähelepanematud kliendid langevad selle nipi kätte kergesti. Nad ei loe SMS-i sisu, ei mõtle sellele, millistele menüüüksustele klõpsata palutakse.
Meetod number 3: ülekandmine SMS-iga
See valik on tagavara, eeldusel, et kaks esimest ei töötanud nii, nagu peaks. Tema skeem on veelgi lihtsam kui eelmistel.
Petturid paluvad ohvril saata sissetuleva ülekande krediteerimiseks SMS-ist kood PrivatBank 10060 "teenindus" numbrile.
Esmapilgul tundub kõik kahjutu, sest see on tõesti panganumber.
MAKSA 500+XXXX+YYYYYYYYYY või SAADA 500UAH+ХХХХ+ZZZZZZZZZZZZZZZ, kus
- 500 on ülekande summa,
- XXXX - ohvri kaardinumbri neli viimast numbrit,
- YYYYYYYYYY – petturite mobiiltelefoni number,
- ZZZZZZZZZZZZZZZZ - petukaardi number.
Esimese SMS-i järgi kannab kasutaja raha ründajate mobiilikontole, teisel juhul aga kaardile.
Meetod number 4: Täitke oma kaarti
Sel juhul võivad petturid raha maha kanda ka siis, kui kliendi konto on nullis. Nad paluvad kaarti täiendada, et arvata sellele laekunud ülekanne krediteerida, selgitades, et tühjale kaardile raha ülekandmine on tehniliselt võimatu.
Muudel juhtudel selgitavad ründajad koheselt, et krediitraha väljavõtmiseks tuleb raha kanda krediitkaardile.
Kliendid unustavad täielikult ära, et pangal puuduvad nõuded kontojäägile.
Meetod number 5: võltsige SIM-kaart
See meetod on üks keerukamaid ja kaardiomanikule peaaegu nähtamatu. Ründajad loovad SIM-kaardi duplikaadi ja saavad täieliku kontrolli kõigi lingitud kontode üle. See skeem näeb välja selline:
- tulevase ohvri telefonile helistab tundmatu isik palvega tagasi helistada,
- ohver saab tundmatult isikult raha ja SIM-kaart on blokeeritud,
- petturid, kasutades teavet viimaste valitud numbrite, viimase kõne aja ja täiendamise summa kohta, blokeerivad numbri ja paluvad operaatoril teha duplikaat,
- SIM-kaardi duplikaadi ja kannatanu kaardi numbri abil kantakse kõik rahalised vahendid teistele kontodele.
See olukord on kaardiomaniku jaoks kõige keerulisem, sest ta ei saa enam tehingute kohta SMS-e ning numbri kaardiga sidumisel võib olla raske meelde jätta.
Pole raske analüüsida ja mõista, et petturid varastavad ohvri kätega kaartidelt raha. Vaatamata pangatöötajate pidevatele hoiatustele räägivad kliendid petturitele jätkuvalt konfidentsiaalset teavet. Selleks juhindub tulevane ohver mitmest tegurist:
- Kuna pangatöötaja mind juba tunneb, siis see tähendab, et teda võib usaldada. Tegelikult ei ole pangatöötajatel ligipääsu infole PIN-koodide ega ühekordsete paroolide kohta.
- Kasu saamine. Kasumlik tehing toote müümiseks või ülekande saamiseks varjutab inimese mõistuse ja ta annab kogu vajaliku teabe.
- Numbrite vaste. Seda, et kauba ostuhind ja hind SMS-is on samad, märkavad kasutajad ning see, et tegemist pole mitte krediidi-, vaid mahakandmistoiminguga, jääb sageli märkamata.
- Ettevaatamatus. Nii kaebavad petturite käes kannatanud noored emad sageli, et mitte laps ei nutnud ja seetõttu ei saanud nad SMS-i sisu lugeda.
- Teenuse teadmatus. Tihti ei tea kliendid, et pangad ei vaja lisainfot raha kontodele krediteerimiseks, et puuduvad nõuded kontojäägile jne. Kui inimesed seda teaksid, saaksid nad kohe aru, et petturite seletused on täiesti ebareaalsed.
Tasub meeles pidada, et kaardi valdaja vastutab isiklikult isikuandmete ohutuse eest. Pank ei hüvita kaotatud raha, kui isik edastas selle teabe isiklikult kolmandatele isikutele. Et mitte sellisesse olukorda sattuda, peab klient teadma elementaarseid ohutusreegleid.
Pangakaartide kasutamise põhireeglid:
- Kontole krediteerimiseks peab saatja teadma vaid kaardi numbrit ja omaniku nime. Kõik muud andmed, sealhulgas passiandmed, TIN, sünniaeg, aegumiskuupäev, koodid, pole vajalikud.
- Pangatöötajad ei küsi kunagi telefoni teel kliendi isikuandmeid. Iga selline vestlus peaks inimest hoiatama. Sel juhul võite küsida, millisesse osakonda saate neid andmeid edastama isiklikult pöörduda. Täiesti kindlalt võib ennustada, et kõne lõpeb kohe – petturid saavad aru, et "rünnati valet inimest".
- Peaksite alati lugema SMS-i sisu.
- Ärge avaldage kellelegi kaardi PIN-koodi ja ühekordseid paroole.
- Kui helistaja pakub pangatöötajale abi pangaautomaadis kaardi aktiveerimisel, tuleb seda nõuda valvekaameratega kontoris. Kui esindusse ei ole võimalik minna ja võõras inimene pakub oma abi, siis tuleb olla ettevaatlik ja jälgida pangaautomaadi juures tehtavaid toiminguid.
- Ärge postitage sotsiaalmeediasse isiklikku teavet.
- Ärge helistage tagasi tundmatutele numbritele, vaid minge postkontoris lepingulisele teenusevormile, et ainult selle omanik saaks duplikaatnumbri.
- Kui kaotate oma mobiiltelefoni, peaksite kohe kõik lingitud kaardid blokeerima.
- Tutvu turvareeglitega panga kodulehel.
Mida teha, kui petturid võtsid kaardilt raha maha?
Kui see siiski juhtus, peaksite viivitamatult pöörduma panga ja politsei poole. Mõnes olukorras saab raha tagastada maksesüsteemide kaitsemehhanismi kaudu. Seega on Mastercardil tagasimakseteenus. Kui aga selgub, et klient ise edastas oma andmed kolmandatele isikutele, siis väheneb tagastamise tõenäosus nulli.
Kui klient kahtlustab, et petturid on temaga koostööd alustanud, tuleks kaart koheselt blokeerida. Samuti tuleb pöörduda politsei poole. Avalduse alusel hakkab pank juhtumit uurima ja teeb hüvitamise otsuse. Mõnikord võib see protsess kesta kuni mitu kuud.
Leila Sidorova: Kuidas teenida Internetis raha ilma "petturite" ja pettusteta?
Olesja Titova: HÄDA!!
HÄDA!! Tõenäoliselt on probleem saaja pangas, (((Kõik võib olla - võib-olla see sait "jäeti" ja raha läks lihtsalt teadmatusse. See, mida olete juba teinud, on õiglases olukorras juba täiesti piisav, aga ebaausate kohta - väga palju selliseid juhtumeid... pead uurima saaja pangas.Müüja petab sind või vastab sulle ebapädev töötaja. Kirjutage müüjale pretensioon, juhindudes tarbijaõiguste kaitse seadusest. Kui müüjalt vastust ei tule, kirjutage prokuratuuri...
Lugege täielikultDeniss Grigorjev: tulu Internetis
Savva Egorov:
mis teha, saan erinevatest pankadest (OTP, Privat jne) kirju võlgadega kuigi laenu ei võtnud. Saage aru ... nii et ma arvan ... TÕESTAGE Jah, ärge tehke midagi. Las nad tulevad. Nende asi on tõestada, et võtsite, ja mitte teie – vabandusi otsida Minge pankadesse ja uurige põhjust. Kui teil on laen, mida te ei võtnud, kirjutage avaldus ...
Lugege täielikultMarina Medvedeva: erapanga pettur?
erapanga pettur? Privat kasutab klientide meelitamiseks mitte täiesti eetilisi viise. Nad hoiavad tagasi, kaunistavad jne. Kuulsin, et Ukrainas antakse tudengitele juba krediidilimiidiga stipendiumikaarte, kuigi nad seda ei tellinud. Õpilane vaatab tasakaalu ja seal ... Ma nõustun. parem on üldse mitte võtta sinna, kuhu vaja anda, ja isegi rohkem. ja parim sularahaautomaat on hiline purjus pankur suvalisest pangast.Imelik, sellise pangaga ei tohiks seda juhtuda. Mu sõpradega on kõik korras. Ja kui ma laenu sain...
Lugege täielikultAmelia Popova:
VAJAME JURISTI ABI... Privat Bank Ära maksa. Soovitage neil kohtusse kaevata. Kohtus las tõestavad, kust see suur summa tuli. Kui teie viimasest maksest on möödunud 3 aastat, ei saa nad aegumise tõttu kohtusse kaevata. las kaebavad kohtusse! Alati tuleks kaasa võtta tõend, mis kinnitab, et oled laenu täielikult tagasi maksnud. Ja nüüd peate minema panka skandaali tegema. Et neile öelda. Et kui nad seda probleemi ei lahenda, siis lähete nüüd prokuratuuri. Ja kirjutage avaldus ...
Lugege täielikultMakar Jakovlev: Privaatne pangakaart
Privaatne pangakaart helista kõnekeskusesse, võib-olla on sulle määratud mingi tavamakse, mida üritatakse teostada kaardil raha puudumisel. See on pettuse katse. Vahetage kaarti, keegi üritab teie kaardilt raha üle kanda ja kuna ...
Lugege täielikultRatmir Novikov:
Kas see töö on seaduslik? Pettus? See on jama, nad ei pane teid vangi, kuid pank, maksuamet, prokurörid ja võib-olla ka politsei koos inkassodega rikuvad teie närvid kindlasti ära. See on tavaline raha väljamaksmine ja maksudest kõrvalehoidmine, nii et nad palkavad õpilasi, pensionäre, joodikuid ... kujunditena... Jah, see on pettus. Pangas väljastatud kaarti saab kasutada ainult selle kaardi väljastanud isik. Ei ema, ei isa, ei vend ega tüdruksõber – ainult sina. Kas soovite teenida endale sadu laene, miljoneid makse ja muid probleeme? Kui te olete...
Lugege täielikultInna Medvedeva:
Ütle mulle, kas see on pettus? tegi õiget asja. Las maksab sularahas või läheb kuradile Ainult päris sularaha!!!
Lugege täielikultAnna Bolšakova: Interneti-pettus.
Interneti-pettus. Minge politseisse, kuid tõenäosus on "0", sest inimesed on teisest osariigist. Võtke ühendust politseiga ja rääkige kõik, mida olete selle Interneti-petturi kohta öelnud
Lugege täielikult-
Kas see on pettus või mitte? Lisaküsimus. noh, ma põhimõtteliselt ei usu seda, pankades on see rangelt teine asi - et pangapetturid pakuvad pidevalt igasugust jama, ma arvan, et ta registreerus ise ja kui ei, siis pank sai kirja - et kui nad ei taha varguse asjus menetlust, las ... See ei ole pettus, see on vargus. Võõra vara vargus. loe lepingut, see on ilmselt väikeses kirjas märgitud ... ole lepingute sõlmimisel ettevaatlik loe lepingut
Lugege täielikult Vsevolod Gerasimov:
Kas pangakaardi numbri järgi on võimalik inimest leida? Esitage pettusearuanne Jah! Pöörduge avaldusega politseiasutuste poole.
Lugege täielikultVasilina Fedorova: pettus
Pettus kirjuta avaldus proovi veel palju tõestada!vähemalt 4 ja kuni 11 kui ma ei eksi Kelmus nüüd kelmuseks ei kvalifitseeru.Nõudlus on olemas-pakkumine ja vastupidi :)
Lugege täielikultDemyan Sergejev: kas välismaal on võimalik Privatbanki krediitkaarti kasutada?aitäh
Sergei Birjukov:
Ütle mulle, kas see on pettus või mitte? Jah, see on pettur, kui kergeusklik sa oled, lõpeta temaga kõik kontaktid! nad käituvad alati nii - asuge kliendikaardi haldamiseks usaldusse, kaotage lihtsalt oma raha, kui jätkate Rick, sa pole koopamees! Sina...
Lugege täielikultLeonid Kuzmin:
Kas see on pettus või mitte? ja mis mind ähvardab? Ja teie kontot täiendati tegelikult selle rahasummaga? - tšekk, muidu oli mul midagi sarnast - tuli sms, aga raha enam polnud - see on lihtsalt pettus sarnaselt numbrilt. Ma arvan, et see päästis teid, et nad hakkasid politseist rääkima. Ja pea meeles: sa...
Lugege täielikultIgnat Sergejev:
Krediitkaart - Universal Privat Bank LAHUTUS! Sind pole vaja selleni juhtida, palju parem on pöörduda panga turvateenistuse ja politsei poole. PS ehk ärge helistage panka, vaid tulge kohale ja esitage ametlikult avaldus, mis on adresseeritud pangakontori või linnakontori turvateenistuse juhile. Jälle Privati veebisaidil ... kui tegelikult ei vormistatud midagi, siis pole sellele midagi tähelepanu pöörata. Kas krediitkaardi lepingut pole? Nii et kõik on korras, see on pettus! Võtke ühendust politseiga ja leppige operatiivtöötajate teadmisel aeg kokku...
Lugege täielikultKirill Morozov: privaatpanga sms kohta??
Damir Vinogradov:
sõbrad aitavad mul privaatse kaudu ülekande teha 24 Kas raha saaja andmed olid õiged? Lihtsalt, kui kuskil tehakse viga (konto numbril või raha saaja nimel), siis võib raha sattuda seletamatute summade arvele. Seaduse järgi, kui seda ei tehta...
Lugege täielikultMarina Medvedeva: Interneti-pettus.
Interneti-pettus. Mine Kiievisse ja aja petturiga persse
Lugege täielikultMatvey Orlov:
Petturid. Mul ei ole ega ole kunagi olnud mingeid suhteid Privat Bankiga. politseisse või prokuratuuri; Üheski neist organisatsioonidest ärge rääkige töötajaga suuliselt, vaid esitage kirjalik avaldus. Politsei peab teie avalduse registreerima ja andma teile avalduse vastuvõtmise kohta kviitungi (käsk...
Lugege täielikultEvangelina Nikolaeva:
Ma ei kasuta privaatpanga krediitkaarti. Nad ütlevad, et Privatbank võtab endiselt intressi, tõde! Mu sõpradel oli see! loomulikult ei ole neil õigust sundida neid kaarte aktiveerima, aga nad teevad seda kõikvõimalikel viisidel, et inimene seda teeks – ja seda kõike selleks, et siis sinult raha varastada ja et sa võtaksid nendelt ... Intress koguneb kui võtad raha välja ja ei pane seda kuu aja jooksul sisse, kui välja ei võtnud, siis intressi pole. Jah, ta võtab teilt kaardi iga-aastase hoolduse eest tasu ... 300 rubla aastas
Lugege täielikultJaroslav Konovalov: SMS-panga küsimus
SMS-panga küsimus Saate ... Svyaznoy pangas, Tinkoff Credit Systemsis ja Privatbankis saate Interneti kaudu või klienditoele helistades ... need on need, kelle teenuseid ma ise kasutan .... -Ainult siis, kui ühendate teenuse helistage, nad võivad küsida ... Kaardi saamisel või internetipanga teenustega liitumisel on alati võimalik kontoris koheselt taotleda SMS-pangateenust. Aga... SMS-panga taotluses on vaja sinu allkirja ja telefoninumbrit, et juhtumeid välistada...
Lugege täielikultKatya Šaškova:
Kas arvelduskontol ja pangakaardil (oletame, et universaalne erapank) on vahet? Muidugi mitte! See on keelatud. Maksmiseks on vaja kaardi numbrit. Ja kontonumbri märgite ainult pangas, see tähendab, et see peab olema kõige rangema saladuse all. Teades kaardi numbrit ja kontonumbrit, võivad kolmandad osapooled sooritada pettusi. Ja teemas... ei, ei saa, kaart on seotud pangakontoga, kaardi number ei ole kontonumber
Lugege täielikultAnton Iljin:
Pettus. Mul ei ole ega ole kunagi olnud mingeid suhteid Privat Bankiga. Ma lihtsalt ei saa aru, miks selliseid loosungeid luua? Kui teil tekib probleem, siis kirjeldage seda, et teised ei langeks pankade trikkide alla) Pettus, kuidas te sellest aru saite, kui teil pole selle pangaga suhet?) Ja kui teemasse, siis teie ...
Lugege täielikultSergei Sergejev:
kuidas panna mu vend laenu maksma? ! pank kannab tema laenu emale üle! Kuidas panna teda maksma? Miks ta sellise poja üles kasvatas? Vastutustundetu, rumal ja häbematu? Igal juhul, kui ema isiklikult ei kirjutanud millelegi alla, ei olnud käendaja, siis temalt midagi ära ei võeta, isegi tema ei ole kohustatud võlga tasuma. Need on lihtsalt need, kes sülitavad välja...
Lugege täielikultAnna Lazareva:
Soovin reisile kaasa võtta plastikkaardi. millist soovitaksite? Minu jaoks Sberbanki viisakaart Šveitsis ei töötanud. Tal on kiip, mitte triip. Pidin kasutama teist pangakaarti. Teistes riikides probleeme ei olnud. Euroopas aktsepteeritakse peaaegu kõikjal pangaülekandega makseid. Nii ja... Hoidku jumal Sberbanki käest)) pooltes riikides on see lollakas. Mul on klassikaline või master viisa, mul on alfapank (muide, alfal on suurepärane täisfunktsionaalne internetipank, näiteks kui teil on kiiresti raha vaja, saavad sõbrad teie kaardil Internetti kasutada ...
Lugege täielikultAmelia Kazakova:
Raha pärast visatud, kas panga kaudu on võimalik inimest leida? Kahjuks ei aita pank sind kuidagi. See on selline pettus, mis tavaliselt jääb karistamata. Sa andsid talle vabatahtlikult oma raha. Muide, paljud aktiivsed veebiostlejad on Nova Poshta teenust kasutanud juba pikemat aega... sul on kontonumber – selle kaudu jõuavad uurijad üsnagi selle omanikuni! ja kindlasti on neil rohkem tahet selliseid avaldusi kirjutada! kui taotlust päriselus vastu ei võeta, siis esitage see läbi selle siseministeeriumi portaali http://www.112.ru...
Lugege täielikultEvelina Gerasimova:
Millised on arvutis tehtavad kodutööd, mis ei ole väsitavad ega nõua eriteadmisi? muutuge hulkuvaks administraatoriks, installige Windows uuesti alates 800 rubla ja rohkemgi, koguge tellimuste pakett ja minge. Arvuti ja kvalifitseerimata tööjõud ei sobi kokku. Kui leiate sellise osalise tööajaga töö peast - parimal juhul raisake oma aega või kaotage isegi raha. Kõige lihtsam on kirjutada artikleid. Hinda oma kirjanduslikke andeid, kirjuta ja jookse ringi...
Lugege täielikultNatalia Lazareva:
leidsin privaatpangakaardi .. Ma tean, et sellel on suur summa ... ma ei tea nööpnõela. Mida mõelda? Vajan kiiresti ideid ... Idee on olnud 2000 aastat. Käsk "Ära varasta". Esitage pangale. Sellegipoolest on see juba blokeeritud. Makske ära, kui pole vaja dokumenti ega PIN-koodi. Kui teil on kiipkaart, siis vajate PIN-koodi. Tegelikult nimetatakse seda pettuseks. Parem viige see panka. Või äkki varastatud? Viige see panka tagasi või otsige...
Lugege täielikultTamara Vassiljeva: mu endine varastas mu krediitkaardi
mu endine varastas mu krediitkaardi Valgevenes kellegi teise kaardilt raha välja võttes ootab sind kohe 5 aastat.Isegi kui lubatakse. Lepingust pangaga loe - "Kaardi ja PIN-koodi teistele isikutele üleandmine on KEELATUD." Istuta ta .... Ma isegi ei tea mida öelda... Kas sa filmisid peksmist, kui ta sind peksis??? See vabandus + kaardivargus, see on midagi...
Lugege täielikultYana Veselova:
Minu Mastercardi kaardil on praegu umbes 14 tuhat rubla. Pean eBays maksma 319 dollarit. Paypal raha välja ei võta pangapettuste kaitse. pead pangaga tegelema - mul oli see PrivatBankiga, sest suure tõenäosusega on sinu MasterCard Maestro ja see ei sobi internetis maksmiseks.
Lugege täielikultLeonid Kuzmin:
vaja laenu 400 000. Krediidiajalugu on kõvasti kahjustatud. Kas on väljapääs? Ei, väljapääsu pole. Võtke ühendust oma sugulastega – kas võtke laenu või taotlege laenu endale. Kui keegi pakub teile sellise krediidiajalooga laenu võtmise teenuseid - olge valmis intressimääraks 80-100% aastas ja võimalik ... ... jah, nüüd saate siin töötavatelt petturitelt pakkumisi alates Privat Banki taotlusest krediitkaartide dubleerimiseks 300 dollari eest
Lugege täielikultKonstantin Djatškov:
Pettus pettus lahutus raha kättesaamisel Samamoodi sama Vladov Artem Vladislavovitš. Sama kaart, post on loomulikult erinev. Muide, see emane õpib Kirovogradis. Ma tean isegi õppejõude. See oleks minu linnas, ma leiaksin selle, kuid 40 UAH eest ma ei taha toppida.
Lugege täielikultLydia Frolova: pettus...
Pettus... Loomulikult tõesti.Kirjutage avaldus politseisse.Tee lihtsalt avalduse reaalne registreering,muidu valetab kuu aega ja läheb arhiivi.Ja kui registreeritakse,saate avaldada survet läbi prokuratuuri. Juhtumit ei tohi algatada, kõik sõltub selle isiku selgitustest, kuna on vaja tõendada kavatsust raha pettusega varastada. Nad esitavad juhtumi, kui teie juhtum ei ole üksikjuhtum. Igal juhul teatage sellest politseile...
Lugege täielikultOksana Krasilnikova:
Kellele on vaja erapanga kaarti? (krediitkaart ja muud PrivatBanki kaardid) Kirjutage Kas sa oled agent? ja milleks teda vaja on? kuigi ühele inimesele on võimalik väljastada mitu krediitkaarti? Kuidas pagan see on. Lahke inimene pakub nominentidele kaarte, et saaksite ebaseaduslikult saadud raha välja võtta (pettusest, levitamisest ...
Lugege täielikultInna Bogdanova:
Tere Vajan palju abi ja juriidilist nõu.Seoses pankadega ja pangandusega. Kas teil on kõigi oma kontode jaoks lepingud?
Lugege täielikultOleg Sazonov: Nad helistasid pangast.
Nad helistasid pangast. Parem siiski mitte minna, vaid kirjutada Pangale nii: “Kallid seltsimehed pankurid, juhin teie tähelepanu asjaolule, et end teie nimena tutvustades helistavad mulle mingid h (m) õnned ja ... ähvardavad ja nii edasi ja nii edasi. Mul pole suhet... Mis teid nendest laenudest huvitab? Siis pole teil probleeme. Ja üldiselt lugege esmalt artiklit laenude saladuste kohta, seejärel mõelge .. credit.resursnik.rf Asi on selles, et teilt raha ära võtate. Sõnad "võlg müüdud" tähendab, et raha saab...
Lugege täielikultVladislav Markov:
Kuidas teenida raha kiiresti ja ilma suurte investeeringuteta? Äri on hüvede vahetamine pangatähtede vastu. Mis kasu sinust on? Vastus sellele küsimusele määrab teie ettevõtte tüübi. Pole juhtumeid, kui algaja ettevõtja alustab ettevõtet talle tundmatus piirkonnas ja saavutab edu ...
Lugege täielikultAgata Efimova:
Kas pangatöötajate tegevuses on rikkumine? (vn) Privatbank ei sobi. Teil ei ole pangaga seaduslikku suhteõigust! Kui need aktiveeritaks, oleksid nad! Sel juhul .. lihtsalt öelge, et pöördute väljapressimise kohta avaldusega prokuratuuri. tõenäoliselt said teie andmed petturid, kes tahavad teid hirmutada ja teilt raha varastada! pöörduge panga poole palvega väljastada dokument, mis kinnitab, et teil pole pangale võlgu, pank peab poolel teel kokku saama ja väljastama ...
Lugege täielikultJeanne Queen: Pangakaardi valik
Pangakaardi valik Kaaluge alfapanga pakkumisi! ja kas nad passi nõuavad, see ei sõltu enam pangast, vaid poest passi nõue on konkreetse müüja südametunnistuse asi. kui sa just oma fotot kaardile ei pane... Mul on klassikaline avangardi viisa, 15 dollarit aastas pole probleem. Tegelikult on ju pass vajalik enda turvalisuse huvides! Ja kui sa oled kaart...
Lugege täielikultAgata Efimova:
Mida teha, kui krediitkaardilt on raha puudu. Privat pangas Noh, kui olete kindel, et see on vargus, siis kirjutage politseile avaldus. Kuid pidage meeles, et kui teie PIN-kood ja kaart on sugulastele või teistele inimestele kättesaadavad, siis on suur tõenäosus, et keegi neist kasutas seda ära. TO... kirjutage ametlik kaebus, saate ametliku vastuse ja pöörduge kohtusse. Kui kaardiomanik leiab, et tema kontol on raha oluliselt vähem või pole seda üldse järel, tuleb tal loomulikult pangaga ühendust võtta. Aga tingimusteta...
Lugege täielikultVsevolod Nikitin:
Ja millistele kriteeriumidele peaksid projekti geeniused ja kõrgemad mõistused vastama? Korduma kippuvad küsimused. Peaasi, et nad kirjutaksid midagi mõistlikku, mitte prügi. Hüüdnime pealkiri tähendab ainult üht: inimene veetis mitu päeva arvuti taga, kogudes punkte. Adekvaatsete ja ausate (ja seda tavaliselt nähakse) vastuste järgi otsustan ma isiklikult, kuid ...
Lugege täielikultRamil Bogdanov:
Sai Internetis kirja tööpakkumisega. Kas arvate, et see pole pettus? See on SWB! Seal öeldakse peale registreerimist, maksa 60 eurot! Väidetavalt töökoha jaoks! Kui teil on tõesti vaja sissetulekut, kirjutage mulle isiklikult või ICQ 382619840 see on rahvod, noh, võib-olla mitte. No igal juhul oleneb see sinust! Kõik manipulatsioonid küsimustike abil silmade ärahoidmiseks! Järgmisena palutakse teil millegi eest tasuda (SMS-i või ülekandega) Selle makse nimel see kõik algas. Kell...
Lugege täielikultTamara Bobrova:
Mul on küsimus Visa Classik ja Master Card pangakaartide kohta pigem jah kui ei! oleneb riigist ja pangast. aga selline teenus peaks natukene maksma. Kahtlemata pole selline teave tasuta. Sõltumata sellest, kas pangakontori või sularahaautomaadi kaudu ... Vahendustasu rebitakse nii või teisiti ära. Oleneb ka...
Lugege täielikultEvangelina Nikolaeva: Umbes tunnitasuline laen. Kes teab!
David Sergejev: Pettus!
Pettus! Minu juuresolekul üritas üks inimene tööd otsida ja sisestas saidil märgitud koodi, et saata see mingile lühinumbrile – nii et operatsioon ei läinud läbi, sest "raha polnud piisavalt", kuigi sellel inimesel oli 400 rubla tema SIM-kaardil. Nii et petturid ei mängi... Ja kuidas on pangaga? Politsei teeb pettusi. Kl sa - sa kirjutasid eespool. Ei midagi solvavat – edaspidi oled targem "saatis kindlustusmakse", aga mida sa ootasid? Kui nad sinult raha küsivad, on see 99,99% pettus. seni kuni maailmas on lihtlabasid...
Lugege täielikultJevgeni Sokolov:
kust saada 24 tunni jooksul 6 tuhat 57 rubla? ütle (( ilma investeeringuteta ja käibekapitali kasutamata on kolm võimalust. Prostitutsioon.... Pettus....Vargus!! Kiire raha antakse 2-3% päevas ainult passiga. Kas olete võlgu või igaveseks?)))) saadame teile igaüks rubla, nii et saate selle kätte)))) Privat Bank väljastab krediitkaardid koheselt, peate helistama 88002002080 ja uurima, kus kontor asub ja edastama otsus...
Lugege täielikultMarina Molchanova:
Pank loobib inimesi ja viib raha ära reketi teel Ukraina.Privat Bank Andke see kohtusse, neile see ei meeldi! mitte ainult selles, poeg viis 3 tuhat grivnat Kiievi "Russian Standardile", ta maksis juba 4 ja võlgneb veel 3 ... väidetavalt Kui teil pole panga keskkontoris tasumata võlgu, siis ärge olge kardab midagi...
Lugege täielikultAleksander Filippov:
Millistest pankadest, kes makseid kinni hoiavad, olete kuulnud? (märkige ainult need pangad, mida loendis ei ole) Kuidas kutsutakse Sberbanki? Ma läksin, startisin mitte ainult probleemideta - vaid isegi ilma järjekorrata! Zapsibkombank Sberbank Investcombank Centrocredit Otsustades kirjade järgi, mille Rosevrobank oma hüpoteeklaenuvõtjatele saatis, on ta järgmine. Mitte nii palju Promsvyaz Uralsib lõunakallas Raha tuleb võtta igast pangast. Ja osta kinnisvara...
Lugege täielikult
Nelly Komarova:
Privat Panga kaartidega pettus Ukrainas... Sain petturitelt välja, nüüd olen pangale võlgu 5000 grivnat.... Lugupeetud Oksana, vastavalt pangateenuste osutamise tingimustele ja reeglitele punkti 2.1.2.25. Klient kannab täielikku vastutust kolmandate isikute poolt kaardikontolt rahaliste vahendite volitamata laekumise eest. Lugupidamisega PrivatBank
Lugege täielikultObjektiivselt võtab see siin erilise koha. Esiteks seetõttu, et selle asutuse ringluses olevad aktiivsed kaardid moodustavad üle poole kogu turul olevast "plastmassist" – 58,2% ehk 21,4 miljonit kaarti (seisuga 04.01.2019). Teiseks seetõttu, et pank pakub mitmeid originaalteenuseid, mis ühest küljest annavad kaardiomanikule mitmeid eeliseid (näiteks võimalus pangaautomaadist ilma kaardita raha välja võtta), ja teisest küljest kaardiomanike hooletuse tõttu muutuvad need petturitele mugavaks "lüngaks".
Elav sööt
Enne oma trikkide rakendamist peavad petturid tulevase ohvri valvsust summutama. Ja sageli õnnestub neil seda teha, kutsudes ohvrit esmapilgul soovitud tulemuse saavutamiseks teatud toiminguid tegema. Kõige levinumad olukorrad on järgmised:
- kõige levinum "sööt" on üleskutse kuulutusele. Petturid helistavad inimesele, kes on mõnele populaarsele saidile millegi müügikuulutuse üles pannud, ja tutvustavad end esmalt ostjana. Tõsi, see on veidi kummaline: selline ostja ei tee peaaegu kunagi tehinguid ega tunnista muid makseviise, välja arvatud ülekanne PrivatBanki kaardile. Müüjad on sageli ärevil, kuid mitte kauaks. Soov kaup võimalikult kiiresti maha müüa ja isegi soodsa hinnaga kaalub üles. Mõne aja pärast helistab teine petturitest kannatanule tagasi ja tutvustab end pangatöötajana. Väidetavalt oli ülekandega probleeme ja peate saaja andmed täpsustama. Kogu kelmuse eesmärk on välja selgitada kaardiomaniku isikuandmed, mis on vajalikud tema kaardilt raha ülekandmiseks või väljavõtmiseks ühel mitmest viisist (millest tuleb juttu hiljem);
- teine viis tulevase ohvri juurde “rullida” on veelgi lihtsam kui esimene - kaardiomanik saab kohe kõne väidetavalt pangast, teatades, et ülekanne on tema nimele “saabunud”. Kui inimene ei oota mingeid tõlkeid, siis ta võib muidugi kahelda. Kui aga mitte, siis saab niimoodi “haakida” ka selle kaardiomaniku, kes midagi ei müü. Eriti sageli puutuvad sellise nipiga kokku sotsiaalkaartide omanikud - pensionärid, noored emad;
- Teine levinud petutrikk on mõeldud krediitkaardi omanikele. Pangatöötajana esinedes pakub pettur telefoni teel kaardi krediidilimiiti tõsta. Ja väidetavalt selle eest - küsib jällegi kaardiomaniku isikuandmeid;
- mõnda teist meetodit kombineeritakse sageli mõne juba mainitud meetodiga, kuid seda saab kasutada ka iseseisvalt. Võlts “pangatöötaja” teatab kaardiomanikule, et ta vajab PIN-koodi muutmist ja küsib selleks kaardi andmeid;
- on originaalsemaid viise. Näiteks võivad petturid sihtida inimesi, kes otsivad tööd (eriti kaugtööd) asjakohaste saitide kaudu. Pärast “juhataja” kõnet võtab potentsiaalse kannatanuga ühendust “raamatupidaja”, kes küsib kaardiandmeid, väidetavalt palkade krediteerimiseks, kütusekaardi väljastamiseks jms.
Kui kaardiomanik on petturite räägitavas "loos" juba piisavalt kaasatud, liigutakse edasi rahavarguse tehnilise teostuse juurde. Ja kuigi petturite fantaasia selles osas näib olevat piiritu, on kõige levinumad "standardsed" viisid.
Esimene meetod: "Öelge SMS-i kood"
PrivatBank võimaldab pangaautomaadist sularaha välja võtta ilma kaardi olemasoluta. Vastav teenus kannab nime "Hädaabi". Selle kasutamiseks peab kaardiomanik helistama panka ja läbima isikutuvastuse – andma kaardi numbri ja aegumiskuupäeva, passi andmed. Kõige sagedamini püüavad petturid seda teavet esimesel etapil ühel ülaltoodud ettekäändel välja selgitada.
Pärast seda tuleb pangatöötajale öelda summa, mida soovite välja võtta, ja sisestada pangaautomaadis kaheksakohaline kood. See kood saadetakse SMS-ina teie kaardiga lisatud mobiiltelefoni numbrile. See tähendab, et petturid ei saa reeglina koodi otse kätte saada, kuna see tuleb kaardiomanikule.
Paradoks on selles, et enamasti annab kaardi omanik ise koodi ründajatele. Hoolimata asjaolust, et SMS sisaldab hoiatust selle avalikustamise lubamatuse kohta. «Ta ütles, et nüüd tuleb SMS, helistage kood ilma toru katkestamata. SMS tuleb, ma loen loomulikult ainult koodi, teksti ei loe, ”selgitab oma tegevust üks internetifoorumis osaleja, kes seega ümmarguse summa kaotas.
Tihti seletavad petturid koodi nimetamise vajadust sellega, et väidetavalt kantakse raha üle “ettevõtte kontolt”, “deposiidilt” või mõnel muul “mittestandardsel” viisil. Tegelikult ei nõuta ühelgi neist juhtudel adressaadi tuvastamist – eelkõige salakoodide avalikustamise kaudu.
Veelgi üllatavam on asjaolu, et paljud ohvrid ütlevad petturitele koodi mitu korda järjest. Tõsiasi on see, et teenuse "Hädaabi" abil ei saa te korraga välja võtta rohkem kui 2000 grivnat. Kuid petturite visadus ja ohvrite kergeusklikkus, kes ütlevad petturitele ühe koodi teise järel, sest eelmine väidetavalt ei töötanud, toob mõnikord kaasa kümnete tuhandete grivnate suuruse kahju.
Teine meetod: "peate koodi sisestama sularahaautomaadis"
Kannatanute tagasiside põhjal otsustades on petturite populaarsuselt teine nipp see, et kaardiomanikul palutakse pangaautomaadis sisestada kindel kood. Petturid nimetavad selle põhjusteks sama, mis eelmisel juhul: väidetavalt ei saa ülekannet kaardile kanda ja selleks tuleb selle kättesaamist pangaautomaadis “kinnitada”. Samas paluvad petturid kannatanul teada anda, millal ta sularahaautomaadi lähedale jõuab, et telefoni teel toimingule “aidata”.
Ukraina panganduspraktikas sellist protseduuri loomulikult ei ole. Sageli aga alluvad ohvrid kõhklemata petturite veenmisele, lähevad pangaautomaadi juurde ja sooritavad telefoni teel dikteeritud tehinguid.
Siin võivad kehtida erinevad valikud. Mõnikord on "koodiks" petturi kaardi number ja ohver saadab ta ülekanne sularahaautomaadi kaudu.
Teise stsenaariumi korral palutakse ohvril siseneda menüüsse " Seaded – määrake finantsnumber” ja sisestage petturite telefoninumber. Kas siis mingi "koodina" või sellepärast, et ohvri enda number "ei ole kinnitatud". Selliste toimingute tulemusena osutub petturite mobiilinumber seotuks kannatanu kaardiga ning nad saavad iseseisvalt SMS-koodi sularaha väljavõtmiseks või mobiilipanga kaudu raha ülekandmiseks. “Ihaldusväärse raha saamiseks nõuavad petturid, et sa kinnitaksid pangaautomaadis mobiilinumbri. Siis väidetavalt numbrit ei kontrollita, seega palutakse neil sisestada see, mille nad dikteerivad. Seega seovad nad kaardi oma numbriga ja teevad sellega kõik finantstehingud, ”räägib sellise petuskeemi all kannatanud foorumis osaleja.
Paradoks on siin see, et sageli ei pane ohvrid tähelegi, et nad ei sisesta mitte koodi, vaid telefoni või kaardi numbrit. Nii nagu nad ei mõtle sellele, milliseid menüüpunkte sularahaautomaadi juures valitakse, ega loe ekraanilt teksti, mis näitab, et raha suunatakse kellegi teise kaardile.
Lisaks saab sularahaautomaadi “finantsnumbri” muutmiseks - kaardiga seotud mobiilinumbri - pangalt SMS-koodi, mis tuleb sisestada sularahaautomaati. Sel juhul läheb kood petturitele, kes ütlevad ohvrile omamoodi "uue PIN-koodina".
Kolmas meetod: ülekande "kinnitamine" SMS-koodiga
Seda meetodit kasutatakse sageli "varuna", kui kaks eelmist ei töötanud, kuid mõnikord kasutavad petturid seda peamise meetodina. Skeem on kahe eelmisega võrreldes palju lihtsam: väidetavalt ülekande kättesaamise "kinnitamiseks" palutakse ohvril kood saata teenindusnumbrile - 10060. Tundub üsna kahjutu - see on tõesti panganumber. Tõsi, koodi ise dikteerivad või saadavad SMS-iga petturid. Reeglina näeb see välja selline:
- MAKSA 100+1234+XXXXXXXXXX või
- SAADA100 UAH+1234+YYYYYYYYYYYYYYYY
Siin on 100 summa (100 grivnat, see võib olla erinev), 1234 on ohvri kaardinumbri neli viimast numbrit, XXXXXXXXXX ja YYYYYYYYYYYYYYY on vastavalt mobiiltelefoni number või petturi kaardi number.
Esimesel juhul kannab ohver raha petturite mobiilikontole, teisel juhul otse kaardile. "Ma ei märganud kohe, et see oli kellegi teise mobiiltelefoni lisakood, sama, millelt pettur mulle helistas, nii et nad "lahutasid" minust 125 grivna eest," jagab foorumis osaleja oma mälestusi. sellise petuskeemi ohvriks. Ilmselgelt töötab meetod kõige paremini nende kaardiomanike puhul, kes pole kunagi varem SMS-pangateenust kasutanud.
Neljas meetod: "täiendage oma kontot"
Seda meetodit ei kasutata üksinda, vaid koos mõne ülalmainituga ja see võimaldab petturitel röövida isegi neid kaardiomanikke, kelle kaardikontol raha ei ole – loomulikult mitte ilma omapoolse abita. Kui potentsiaalse ohvri arvel pole raha või raha on väga vähe, paluvad petturid tal need sinna hoiustada, selgitades, et "ülekannet ei saa tühjale kontole kanda." Mõnel juhul küsivad petturid koheselt kaardi numbrit, mille jääk ületab ülekande summa. Või krediitkaart: väidetavalt ei krediteerita seda tavalisele ülekandele, vaid tegelikult - krediidilimiidi “puhastamiseks”. Loomulikult ei ole pankadel mingeid nõudeid kaardi jäägi suurusele ja selle kättesaadavusele ülekande krediteerimiseks. Selliste nippide eesmärk on tagada, et kontole ilmuks märkimisväärne summa, mille petturid võivad varastada.
Samal ajal lähevad paljud ohvrid kõhklemata panka ja täiendavad kaarti. Ja mitte 5-10 grivna eest, vaid kohe näiteks tuhande eest. Mis muidugi petturid rõõmustab, aga nemad ise on ärritunud, kui avastavad, et raha võeti kohe kontolt välja. "Pärast kõiki nende juhiseid järgides avastasin pool tundi hiljem, et kogu raha, mille tund aega tagasi isiklikult sisse kandsin, oli minu kaardilt maha võetud," meenutab teine pettuse all kannatanud foorumis osaleja.
Viies meetod: lööge tagant
Võimalik, et kõige keerulisem ja kaardiomaniku jaoks kõige ilmsem ning seetõttu ka kõige ohtlikum viis kontolt raha varastada on SIM-kaardi duplikaat. Esmapilgul pole siin tegemist sugugi rahaga, kuid tegelikult saavad petturid sel viisil ohvri kontode üle täieliku kontrolli.
Skeem näeb välja selline. Sellega lingitud kaardiomaniku mobiil võtab vastu kõnesid tundmatutelt numbritelt ja SMS-i tagasihelistamissooviga tundmatutelt inimestelt. Kõned ebaõnnestuvad või leiavad helistajad põhjused, miks kaardiomanik peaks neile tagasi helistama. Näiteks kaupade müügi puhul kuulutuste saitide kaudu võivad seda nimetada "ostjad", kellel on aga pidevad suhtluskatkestused. Pärast seda tuleb kaardiomaniku mobiilikontole miinimumsumma täiendus tundmatult isikult. Ja lähitulevikus on kaart blokeeritud.
Viimaste valitud numbrite, numbrilt tehtud viimase kõne aja ja viimase täiendamise teabe abil blokeerivad petturid numbri ja tellivad operaatorilt SIM-kaardi duplikaadi. Teoreetiliselt peate duplikaadi tegemiseks määrama palju teavet: näiteks esimese kõne kuupäev või konto saldo ja esitama ka passi. Praktikas ei ole operaatori töötajad alati nii hoolikad ja petturid võivad esitada võltsitud passi (näiteks teise inimese poolt kadunud).
Kasutades SIM-kaarti ja teades PrivatBanki kaardi numbrit, saavad petturid SMS-käskluste abil oma kaardile kanda ohvri raha. Samuti saavad nad sularahaautomaadist sularaha välja võtta, kasutades teenust "Avariiraha". Tõsi, selleks peavad nad telefoni teel tuvastamiseks välja selgitama muud kaardiomaniku andmed.
Ohvri jaoks muudab olukorra veelgi keerulisemaks asjaolu, et sageli avastab ta raha kadumise paar päeva pärast sündmust. Ta ei saa ju enam debiteerimise kohta SMS-teateid ja mobiilikaardi numbri sidumine pangakontoga ei pruugi talle kohe meelde tulla.
Ilmselt peavad petturid selle meetodi kasutamiseks välja selgitama mitte ainult mobiilinumbri, vaid ka potentsiaalse ohvri kaardinumbri vähemalt neli viimast numbrit või isegi kogu selle numbri. Nad saavad seda teha ühel levinumal viisil – näiteks võivad nad end kuulutuses kauba ostjana või pangatöötajana tutvustada.
Pärast ülaltoodud petumeetodite analüüsi on lihtne tõdeda, et valdaval enamusel juhtudel varastavad petturid kaardilt raha kaardiomaniku enda "käte järgi". Petturite palvetele allumiseks, kõigi võimalike salakoodide nimetamiseks, iseseisvalt sularahaautomaadi kaudu raha ülekandmiseks või isegi konto täiendamiseks, et petturitel oleks midagi varastada, sunnib ohver mitu tegurit:
- usaldage võltspangatöötajat, kes väidetavalt juba teab ohvri konto teavet ja kellel on väidetavalt juurdepääs PIN-koodile. Tegelikult ei tea pangatöötajad kaartide pin-koode ja veelgi enam SMS-iga saabuvaid ühekordseid paroole;
- motiveerimine hüvede lubamisega: ülekande saamine, kauba kasumlik müük jne;
- etteantud summa - näiteks toote hind - ja panga SMS-teates märgitud summa langevad tavaliselt kokku, mis hajutab taaskord kannatanu kahtlused. Ja seda, et sissekirjutuses lepiti kokku, aga toimus mahakandmine, kannatanud sageli ei märka;
- hajunud tähelepanu. Näiteks noored emad, kellelt petturid maksekaartidelt raha varastasid, viitavad sageli sellele, et nad ei lugenud SMS-teksti, sest “laps nuttis süles”;
- ebakompetentsus pangateenuste vallas. Petturid selgitavad sageli, et ettevõtte kontolt, deposiidilt, kollektiivkontolt ülekande kinnitamiseks on väidetavalt vaja täiendavat tuvastamist, "et raha krediteeritaks probleemideta", et ülekannet ei saa krediteerida tühi konto jms. Tegelikult pole neil selgitustel tegelikkusega mingit pistmist.
Olgu kuidas on, vastutus oma säästude iseseisvalt petturite kätte andmisel lasub ohvril. Panga jaoks ei ole seletused nagu "Ma ei lugenud ärkvel olles SMS-i teksti" piisavaks argumendiks petturite varastatud raha hüvitamiseks. Seetõttu on kaardiomanikel nii oluline meeles pidada turvareegleid, mis kaitsevad nende kontosid sissetungijate eest.
Need reeglid tulenevad otseselt kirjeldatud pettusmeetoditest:
- Ülekande saamiseks peab saatja teadma ainult kaardi number ja teie nimi. Passiandmeid, TIN-koodi, sünnikuupäeva ja kaardi kehtivusaja lõppu pole vaja. Kui pead läbirääkimisi näiteks kauba müügi üle – ära anna ostjale lisaandmeid;
- kui sulle väidetavalt pangast helistatakse ja palutakse isikuandmeid esitada, on põhjust olla ettevaatlik. Kui kahtlete, kas teile helistab päris töötaja, küsige, millal ja millisesse esindusse saate pöörduda probleemi lahendamiseks isiklikult, mitte telefoni teel;
Pangad ei tuvasta kunagi väljamineva kõne tegemisel kaardiomanikku – ainult siis, kui helistate ise panka. Lisaks pidage meeles, et PrivatBanki töötajad ei helista isiklikelt mobiilinumbritelt – ainult Dnepropetrovski koodiga (056) numbritelt.
- Ükskõik millise SMS-i saate pangast (numbrilt 10060) - lugege alati selle sisu;
- ärge kunagi rääkige sellest kolmandatele isikutele(sealhulgas pangatöötajad, aga ka tuttavad, sõbrad, sugulased, müüjad kaupluses) PIN-kood teie kaardilt, samuti salajased ühekordsed koodid;
Ärge kunagi andke oma PIN-koodi võõrastele, sealhulgas sugulastele. Pangatöötajad ei tohi teilt pin-koodi küsida. Ärge kirjutage kaartidele pin-koodi.
- kui pangatöötaja (ennast tutvustanud isik) pakub teile telefoni teel abi kaardiga mõne toimingu tegemisel (näiteks aktiveerige pangaautomaadis), nõudke nende tegemist pangakontoris.
Ärge kuulake pangaautomaadis tehinguid tehes võõraste inimeste nõuandeid. Kui esindust külastada pole võimalik ja otsustad siiski kellegi abi kasutada, siis ole vähemalt ettevaatlik ja jälgi, milliseid toiminguid pangaautomaadi menüüst valid;
- ära postita sotsiaalvõrgustikesse pangakaardiga seotud mobiilinumbrit, ära märgi sünniaega, aadressi ja muid isikuandmeid.
Pettuste ohvrid imestavad sageli: kuidas saavad petturid neist nii palju teada? Tegelikult on selle omaniku nime lihtne kaardi numbri järgi teada saada, algatades Privat24 süsteemis või terminalis kaardile rahaülekande. Seejärel saavad petturid sotsiaalvõrgustikes potentsiaalse ohvri nime kasutades teada tema mobiilinumbri ja muud andmed, mille abil jätkavad “kõiketeadja” pangatöötaja portreteerimist.
- SIM-kaardi dubleerimise vältimiseks ärge kunagi helistage tagasi tundmatutele numbritele. Eriti kui kõned tulevad sageli ja erinevatelt numbritelt. Võimalusel on parem minna üle lepingulisele teenusevormile, siis saate kaardi duplikaat ainult teie. Võimalusena saad soodsalt eraldi numbriga mobiiltelefoni, mida kasutad ainult pangateenuste jaoks;
- kui oled mobiiltelefoni kaotanud või SIM-kaart lakkas töötamast, blokeeri koheselt selle telefoninumbriga seotud pangakaardid;
- olema teadlik oma kaardi pakutavatest teenustest, võimalikest pettuse viisidest, tutvuma kaardi turvalise kasutamise reeglitega. Sageli avaldavad pangad sellist teavet oma veebisaitidel, edastavad seda meililisti kaudu ning saate teavet jälgida ka spetsiaalsetel saitidel. Paljud petturite ohvrid näiteks kurdavad, et ei teadnud, et ka ilma kaardita saab kaardilt raha välja võtta.
Kui teil siiski ei õnnestunud end päästa ja teie raha sattus petturite kätte, soovitavad eksperdid esitada panka kaebuse ja mõnel juhul pöörduda politsei poole. Mõnel juhul saab raha tagastada maksesüsteemide pakutava spetsiaalse mehhanismi kaudu.
Tõsi, kui selgub, et kaardiomanik ise edastas petturitele konfidentsiaalseid andmeid või tegi pangaautomaadis PIN-koodiga kinnitatud tehingu, on raha tagastamise võimalus minimaalne. Maksesüsteemide pretensioonimehhanisme kasutades saab klient oma raha tagastada näiteks juhul, kui ta tellis kauba e-poest, kuid kaup ei jõudnud temani. Või kui kliendi kontolt debiteeriti raha teatud teenuse eest (näiteks hotellis), millega ta ei nõustunud. Või kui klient maksis teenuse eest, kuid ei saanud seda (näiteks mobiiltelefoni täiendamine).
Muudel juhtudel võib kaardiomanik loota peamiselt panga heale tahtele. Pank võib kliendile raha tagastada lepingus sätestatud juhtudel või panga juhtkonna äranägemisel.
Igal juhul, kui kahtlustate, et kaardi andmed on petturite kätte sattunud või olete juba rahakao avastanud, peate esmalt kaardi blokeerima. Kui räägime pettusest, siis tuleb lisaks panga poole pöördumisele kirjutada ka avaldus politseisse. Esiteks, kui tekib tõsine kahtlus oma maksekaardiga tehtud pettustehingutes, tuleb pöörduda panga poole ja kaart blokeerida. Seejärel peaksite pöörduma Siseministeeriumi poole ja esitama asjakohase avalduse teie vastu suunatud pettuste kohta. Seejärel esitatakse pangale ka avaldus vaidlusaluse tehingu tegemiseks - vastavalt rahvusvaheliste maksesüsteemide reeglitele ja sisekorrale viib pank läbi uurimise ning otsustab selgunud asjaolude põhjal raha tagastamise. Olenevalt olukorra keerukusest ja vajadusest toiming rahvusvahelises maksesüsteemis vaidlustada, võib protsess kesta kuni 3-4 kuud.
Väärib märkimist, et paljud kirjeldatud pettusemeetodid ja ettevaatusabinõud on endiselt asjakohased mitte ainult PrivatBanki, vaid ka teiste asutuste kaardiomanike jaoks.
Arvamus
Natalia Kangina, MasterCard Europe Ukraina esinduse tehnoloogiajuht
Kaardiomanik peab võtma ühendust oma kaardi väljastanud pangaga. Emitent vaatab olukorra üle ja otsustab protestimenetluse. Mõningatel juhtudel peaks kaupleja ebaseadusliku tegevuse korral probleemi lahendamiseks kliendil esmajärjekorras ühendust võtma kaupmehega. Need on olukorrad, kus näiteks lubatakse raha tagastada, kuid raha pole kontole jõudnud; või kaup on tellitud ja tuleks kohale toimetada, kuid ei jõudnud kohale (või jõudis kohale, kuid on kahjustatud); või on broneeritud hotell, restoran või mõni muu koht - klient on tulnud, aga seda pole lepingus lubatud. Kui kaupleja ei saa aidata, peab klient ühendust võtma väljaandjaga.
Petturitest räägitakse nüüd peaaegu pidevalt – meedias, televisioonis, raadios on palju infot. Kuid seni, kuni see probleem meid ei puuduta, arvame, et kogu jutt on lihtsalt jama. Ja niipea, kui ise satute petturite kätte, saab kohe selgeks, kui arenenud see riigis on.
Petturid varastavad aktiivselt kodanike kaartidelt raha. Eriti aktiivseks muutusid nad pärast seda, kui Privat võttis kasutusele hädaabirahateenuse. Nüüd on sellise teenuse tõttu laste arv lihtsalt tohutu, kuid paljud inimesed ei tea endiselt sellisest võimalusest.
Pettus toimib üsna lihtsalt. Kui kodanikud panevad veebis kaupade müügikuulutusi üsna suurte summade eest, siis petturid valivad need. Otsivad nad ju saitidelt oma ohvreid. See juhtus minuga, kui panin kaamera müügikuulutuse. Huvitaval kombel helistasid nad mulle tund aega hiljem.
Pettur tutvustas end Romanina, ütles, et on valmis ostma fotoaparaadi ja saab Privati kaudu rahaülekandega maksta. Sellise kiire müügi rõõmust annan loomulikult kõik detailid.
Umbes tund aega hiljem helistati mulle ja tutvustati end Privatbanki töötajana. “Töötaja” ütles, et minu kontole on laekunud raha, mida on raske krediteerida, kuna need tulid ettevõtte kontolt. Selle raha saate kätte alles pärast oma andmete kinnitamist ja pettur hakkab minult kogu infot välja uurima - passiandmed, isikukood, ema neiupõlvenimi. Kuna tol hetkel olin kindel, et suhtlen panga toel, siis edastasin kogu info. Muuhulgas ütles pettur peale andmete täpsustamist minu saldo kaardile, mis tekitas veelgi enam usaldust tema tegude seaduslikkuses. Ta ju näeb tasakaalu, ilmselt töötab pangas.
Siin on minu suur viga. Pidage meeles, et Privatbanki töötajad ei helista ega täpsusta kõiki neid andmeid. Eriti ettevaatlik tasub olla siis, kui esitasite hiljuti Internetis kuulutuse!
Kokkuvõtteks ütles väljamõeldud Privati töötaja, et tal on vaja kontol fikseerida kaardi number, mille jaoks oli vaja SIM-kaardilt numbrid dikteerida. Ma dikteerisin need kohe ja alles siis hakkasin kõiki andmeid võrdlema ja sain aru, et see on puhas pettus! Helistan kohe Privati tugiteenistusse, selgitan kiirelt olukorda ja töötaja (juba reaalne) kinnitab, et nad tõesti tahtsid minust lahutada. Ta pakub, et blokeerib mu kaardid, millega ma loomulikult nõustun. Teel otsisin võrgust infot sarnaste olukordade kohta, mida osutus üsna väheks. Petturid on selle skeemi kallal juba pikka aega töötanud, kuna neil on vaja hankida kood, mis tuleb telefoninumbrile. See kood võimaldab teil raha välja võtta ilma kaardita. Minu petturid olid väga arenenud, nad said teada SIM-kaardi numbri ja nüüd on neil võimalus see uuesti väljastada, et kõik koodid turvaliselt kätte saada. Muidugi helistasin Kyivstarile ja rääkisin olukorrast. Olin Kyivstaris ebameeldivalt üllatunud, nad ütlesid, et nad ei saa selles olukorras midagi ette võtta ega ka selliseid juhtumeid ära hoida.
Jätkub…
Järgmisel päeval lähen Privatbanki blokeeritud kaartide asemele uusi hankima. Aga kuni panka jõuan, saan telefoni teate, et minu kaardilt on 2000 grivnat välja võetud. Saan aru, et tegemist on petturitega, kes võtavad paari minuti pärast kaardilt välja veel 2000 grivnat. Privatis palun tüdrukul olukorda selgitada ja öelda, kuidas nad saaksid blokeeritud kaartidelt raha välja võtta? Selgub, et kaardid ei olnud täielikult blokeeritud ja nendega oli võimalik kasutada Hädaabi rahateenust! Tüdruk pangas osutus ülimalt meeldivaks ja kohusetundlikuks, ta soovitas mul pöörduda panga tugiteenuse poole. Kõik kõned ju salvestatakse ja millegipärast nad minu palve peale kaarte täielikult ei blokeerinud, see on väga üllatav. Loomulikult kirjutasin avalduse Privati teenusesse!
Ja siin on finaal...
Paar kuud hiljem tuli vastus. Mulle öeldi, et olen ise selles olukorras süüdi ja nad ei kompenseeri mulle midagi. Selgub, et andsin petturitele konfidentsiaalseid andmeid! Aga milliseid andmeid nad peavad konfidentsiaalseteks – passiandmeid või telefoninumbrit? Konfidentsiaalsete andmete hulka kuulusid alati ka telefoni PIN-kood ja sõnumikoodid. Kuid petturid ei saanud seda teavet minult. Nii selgub, et Privatbank lubab petturitel oma klientidelt raha varastada. Tõepoolest, praegu on hädaabiraha teenuse tõttu kannatanud palju inimesi. Ja pole selge, miks seda teenust pole veel suletud.
