Образец типового договора клининговой компании. Договор оказания клининговых услуг

ДОГОВОР №_____________________ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ

г._________________ __ _________________ 201_ г.

Общество с ограниченной ответственностью «Комфорт-сервис «Домовёнок», в лице Генерального директора Жилина Н. А., действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Домовёнок», с одной стороны, и _____________________________________________________________________________________________________, в дальнейшем «Наш любимый Клиент», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Наш любимый Клиент поручает, а Домовёнок обязуется оказать услуги по подбору персонала для уборки помещения общей площадью __ кв.м., расположенного по адресу: _____________________________________________________________________, а также для оказания услуг бытового характера по желанию Нашего любимого Клиента, а Наш любимый Клиент обязуется оплатить услуги Домовёнка на условиях настоящего Договора.

1.2. Персонал для оказания услуг обучается и подготавливается на материально-технической базе Домовёнка.

1.2.1. Наш любимый Клиент вправе высказывать свои пожелания при подборе персонала Домовёнка.

1.3. Инвентарь для уборки: флаундер (плоская швабра для пола) с держателем, ведра 5 и 7 литров, набор салфеток (4 микрофибры, 3 ваф. полотна, 5 губок); Домовёнок предоставляет Нашему любимому Клиенту бесплатно в постоянное пользование после подписания Договора.

1.3.1. Другое оборудование, необходимое для выполнения работ: стремянка, пылесос; предоставляет Наш любимый Клиент.

1.3.2. Домовёнок также предоставляет стандартный набор чистящих средств, перчатки и протирочные материалы для уборки, мешки для мусора предоставляет Наш любимый Клиент.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Домовёнок ОБЯЗАН:

2.1.1. Обеспечить качественное выполнение услуг.

2.1.2. Учитывать пожелания Нашего любимого Клиента при выполнении работ и оказании услуг персоналом.

2.1.3. Обеспечить подобранный персонал необходимыми материалами и инвента- рем для проведения работ, см. п.1.3., 1.3.2

2.1.4. Предоставлять Нашему любимому Клиенту исчерпывающую информацию о исполнителях и их квалификации, используемых средствах, оборудовании и техноло- гии проведения работ.

2.1.5. Использовать только сертифицированные средства, материалы и оборудование, безопасное для здоровья людей и домашних животных. В случае сильных загрязнений, требующих применения сильнодействующих щелочных и/или кислотных средств, подобранный Домовёнком персонал вправе использовать такие средства только с согласия Нашего любимого Клиента.

2.1.6. Обеспечить сохранность отделочных материалов, предметов мебели и интерьера, а также личных вещей Нашего любимого Клиента во время уборки.

2.1.7. Нести ответственность за квалификацию и уровень обучения подобранного персонала.

2.1.8. По первому требованию Нашего любимого Клиента произвести замену исполнителя, проводящего уборку в помещении, на другого исполнителя.

2.1.9. В полном объеме компенсировать Нашему любимому Клиенту ущерб, нанесенный подобранным персоналом в процессе или вследствие проведения работ, при наличии вины данного персонала, в течение 10-ти рабочих дней (с момента документального подтверждения ущерба).

2.2. Домовёнок ВПРАВЕ:

2.2.1. Запрашивать у Нашего любимого Клиента всю необходимую информацию для качественного и своевременного выполнения работ.

2.2.2. Определять оптимальный набор моющих средств, инвентаря, оборудования и материалов, необходимых для выполнения работ по Договору.

2.2.3. Определять людей для выполнения работ и определять их количество.

2.2.4. Информировать Нашего любимого Клиента о новых услугах, скидках и специальных предложениях, запрашивать у Нашего любимого Клиента информацию, связанную с оценкой качества выполненных работ.

2.2.5. Приостанавливать оказание услуг подобранным персоналом в случае задержки оплаты Нашим любимым Клиентом более чем на 5 рабочих дней.

2.2.6. Один раз каждые два месяца делать разовую замену подобранного исполнителя для выявления недостатков в качестве его работы.

2.3. Наш Любимый Клиент ОБЯЗАН:

2.3.1. Не менее чем за сутки уведомить Домовёнка о переносе дня и/или времени проведения уборки, а также о желании приостановить действие Договора.

2.3.2. Предоставить Домовёнку информацию об особенностях покрытий и мебели, которые могут повлиять на качество и сроки выполнения работы.

2.3.3. В случае обнаружения ущерба, причиненного персоналом, присланным Домовёнком, в течение 1 (одних) суток после факта обнаружения ущерба, но не более, чем по истечении 5 (пяти) рабочих дней с момента проведения уборки, уведомить Домовёнка.

2.3.4. Наш любимый Клиент подтверждает, что помещение, в котором проводятся работы, используется им на законных основаниях: на основании права собственности, договора аренды, или на иных основаниях, установленных законодательством РФ

2.4. Наш Любимый Клиент ВПРАВЕ:

2.4.1. Определять удобные для себя дни и время проведения работ при согласовании графика их выполнения; вносить изменения в график с уведомлением Домовёнка не позднее, чем за один рабочий день до даты проведения работ.

3. ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Обязательства Домовёнка перед Нашим любимым Клиентом считаются выполненным в случае качественного и своевременного выполнения работ, оказания услуг персоналом, присланным Домовёнком, в соответствии с данным Договором.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий Договор вступает в силу в момент подписания и действует до полного исполнения сторонами принятых на себя обязательств.

4.2. Срок действия Договора: с момента подписания договора на 1 год с дальнейшей пролонгацией. Срок оказания услуг продлевается на один год в случае, если не позднее, чем за пять дней до окончания срока действия Договора ни одна из Сторон не заявит о своём намерении расторгнуть настоящий Договор.

4.3. Домовёнок вправе увеличить стоимость услуг по договору, уведомив Нашего любимого Клиента за 14 рабочих дней до повышения цен.

4.4. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, путем уведомления другой Стороны.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость услуг составляет __________,00 руб. и зависит от площади помещения и графика уборки, указанных в Приложении №1.

5.2. Оплата производится наличными денежными средствами подобранному Домовёнком и выполнившему работу персоналу на руки непосредственно или на расчетный счет компании.

5.3. В том случае, если расстояние от ближайшей станции метро до места проведения работ превышает 1 км, то оплата транспортных расходов производится Нашим любимым Клиентом и включается в стоимость услуг.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Все споры, разногласия и претензии решаются сторонами путем двухсторонних личных переговоров, а при не достижении договоренности – в судебном порядке в соответствие с действующим законодательством РФ.

6.2. В случае причинения ущерба имуществу Нашему любимому Клиенту по вине персонала, подобранного Домовёнком, стороны совместно определяют размер ущерба и порядок его возмещения путем переговоров.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору совершаются в письменной форме и подписываются уполномоченными представителями Сторон.

7.2. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах, по одному для каждой из сторон с Приложениями №1 и №2.

8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Домовёнок: ООО «КСД»

Адрес: Россия, 129626, г. Москва, Проспект Мира, дом 102, строение 38, этаж 3 комната 2

[ИНН/КПП]: 7713643416/771701001

Расчётный счёт: 40702810680140428101 в ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК»

БИК: 044525555

Кор.счет: 30101810400000000555

Генеральный директор:_________________________ (Жилин Н.А.)

Наш любимый Клиент (Ф.И.О.) ______________________________________________

Паспорт: серия________№_______________

выдан, кем:________________________________________ когда____________________

Зарегистрирован по адресу:________________________________________________

Заказчик (подпись, расшифровка):____________________(_______________)

Договор №

разового оказания услуг (выполнения работ)

ООО "Иванов" , именуемый в дальнейшем "Заказчик", в лице директора Иванова И.И., действующего на основании Устава, с одной стороны, и ООО «Петров-клининг» , в лице директора Петрова П.П., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, указанные п. 1.2 настоящего договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

1.2 . Исполнитель обязуется оказать следующие услуги:

Уборка помещений ООО "Иванов" при помощи профессионального оборудования по адресу: 000000, РФ, г. Саратов., ул. Л. Толстого, д. 45 согласно Приложения №1.

1.3. Услуги оказываются с использованием химических средств и расходных материалов Исполнителя.

1.4. Чистка отдельных деликатных поверхностей производится Исполнителем только по специальному заданию Заказчика. При этом риск случайной порчи предмета чистки несет Заказчик. Об этом сторонами составляется дополнительное соглашение.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Оказать услуги с надлежащим качеством, в полном объеме и в срок, предусмотренные Договором.

2.1.3 Безвозмездно исправить по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий Договора, ухудшившее качество работы, в течение пяти рабочих дней.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Обеспечить представителям Исполнителя доступ в помещение по месту оказания услуг (выполнения работ).

2.2.2. Своевременно обеспечить Исполнителя необходимой для выполнения им своих обязательств информацией; а также предоставлять разъяснения по существу работ по требованию Исполнителя.

2.2.3. Не оставлять в помещении по месту оказания услуг (выполнения работ) деньги или ценные вещи в пределах свободного доступа.

2.2.4. По окончании оказания услуг (выполнения работ) принять результат работы и подписать соответствующий акт, или предоставить Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания такого акта. Оказанные услуги (выполненные работы) в любом случае считаются принятыми, если от Заказчика не поступило претензии в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня окончания оказания услуг (выполнения работ).

2.2.5. Оплатить цену оказываемых услуг (выполняемых работ) в размере, в сроки и в порядке, предусмотренные настоящим Договором.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Приостановить исполнение задания, если Заказчик не исполняет или ненадлежащим образом исполняет свои обязательства по настоящему Договору.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

3. Цена услуг и порядок расчетов

3.1. Цена оказываемых услуг (выполняемых работ) по настоящему Договору составляет _______ рублей __ копеек (___________ рублей __ копеек). (в т. ч. НДС).

3.2. Заказчик уплачивает исполнителю всю сумму выполненных работ при предоставлении счета, счета-фактуры не позднее 3-х банковских дней после подписания акта выполненных работ.

3.3. Заказчик уплачивает Исполнителю цену оказываемых услуг (выполняемых работ) путем перечисления на банковский счет или внесения в кассу Исполнителя.

3.4. В случае неуплаты Заказчиком всей суммы в срок, за каждый просроченный день начисляется пени – 0,1% от суммы оказанных услуг (выполненных работ).

4. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

4.1. Исполнитель не несет ответственность за скрытые дефекты или повреждения объектов, возникшие ранее, но которые было невозможно или затруднительно обнаружить до начала выполнения работ; а также возникшие в процессе или после выполнения работ Исполнителем, но не по вине Исполнителя.

4.2. Меры ответственности Сторон применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории РФ.

4.3. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров между Сторонами.

4.4. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, Стороны обращаются за их разрешением в третейский суд торговой палаты субъекта федерации ответчика.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.

5.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон. Приложения к настоящему Договору составляют его неотъемлемую часть.

5.3. Настоящий Договор и приложения к нему составлены в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

6. Приложения

6.1. Приложение №1 – объем и перечень работ.

7. Адреса и реквизиты сторон

Размер 41 kb

Заказывая услуги по уборке помещения и территории, заказчик и исполнитель заключают договор клининговых услуг. К подписанию этого документа надо отнестись предельно внимательно, так как именно он и будет той юридической основой, по которой обе стороны могут доказывать свою правоту.

Как правило, компания ООО «СпецУборка» предлагает своим клиентам ознакомиться с типовым документом. Такой договор клининговых услуг предусматривает наиболее общие, самые распространенные схемы взаимодействия сторон. Но, бывают ситуации, при которых такой договор не отражает всех необходимых нюансов сотрудничества. Например, клиенту необходим особый график проведения уборки, или – существуют специальные медицинские ограничения на применение тех или иных средств и технологий уборки, и заказчик вправе требовать включения в пункт договора применения тех средств, которые для него безопасны. В этом случае, наша компания всегда готова идти навстречу и предложить разработать и подписать индивидуальный договор клининговых услуг.

Договор на оказание клининговых услуг

Из каких частей состоит договор на оказание клининговых услуг? Как правило, структура этого документа подразумевает следующие составляющие.

1. Предмет договора – то есть, непосредственно, что и где будет убрано. В этой части можно подробно оговорить суть оказываемой услуги, а можно – в общем, более полно расписывая далее по тексту, в других частях документа.

2. Стоимость заказа и порядок оплаты. Это очень важная часть договора, и уважающие себя компании, в том числе, ООО «СпецУборка» всегда учитывают мнение и возможности заказчика в оплате, а также – наиболее удобный для него способ платежа.

3. Права и обязанности сторон. Именно здесь можно подробно оговорить план, сроки проведения уборки, и дополнить договор на оказание клининговых услуг теми пунктами, которые будут в полной мере учитывать специфику деятельности и запросов заказчика.

4. Дополнительные условия. Здесь оговариваются особые пункты, которые клиент считает обязательными к исполнению, и которые исполнитель не оказывает обычно всем заказчикам. Этот пункт придает договору индивидуальность.

5. Порядок разрешения споров, адреса, банковские реквизиты и подписи сторон, доказывающие, что договор обрел юридическую силу документа и обе стороны готовы отвечать по принятым на себя обязательствам, осознавая последствия невыполнения условий.

Образец

Не все заказчики имеют юридическое образование и соответствующий ему опыт работы, поэтому, ООО «СпецУборка» предлагает вниманию своих клиентов образец договора на клининговые услуги. По сути, это уже готовый документ, отражающий требования и условия, выдвигаемые наиболее часто. То есть, в нем отражены самые распространенные, типовые ситуации. Это не означает, что наша компания не готова идти навстречу иным, разнообразным пожеланиям наших клиентов. Наоборот, мы готовы рассматривать каждый заказ, каждую ситуацию в отдельности, формируя особый, отражающий все особенности, документ.

Но, изучив наш образец договора на клининговые услуги, клиент или юрист клиента сможет объективно оценить не только суть выполняемых нами работ, но и те основные моменты, особенности, которые являются отличительными чертами именно наших заказов.

Например, четкое соблюдение графиков оказания услуг – особенность нашей работы, и это отражено и гарантируется нашими договорами с клиентами. Такой подход к выполнению заказов на условиях полной гласности и доступности информации позволяет нам легко справляться с конкуренцией и расширять базу новых и постоянных клиентов, все более упрочивая наши позиции на рынке оказания бытовых услуг населению. Наши успехи очевидны, и мы рады предложить лучшие условия нашим заказчикам.

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ

Агентством услуг «Радуга»

№ _____

г. Сызрань «___»_______________2010г.

Именуемый (ая) в дальнейшем «Заказчик», и агентство услуг «Радуга» , именуемое в дальнейшем «Исполнитель», . В., действующего на основании свидетельства – вместе «Заказчик» и «Исполнитель», именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Предмет договора

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства организовать выполнение комплекса работ по уборке помещения Заказчика, расположенного по адресу: ____________________________________, общей площадью _______ кв. м.

1.2. Перечень, объемы, сроки и стоимость работ приведены в приложениях № 1 и № 2, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.

Права и обязанности сторон

2.1. Права и обязанности Исполнителя

2.1.1. Исполнитель обеспечивает качественное выполнение работ , в объеме и сроки, предусмотренные настоящим Договором и Приложением № 1.

2.1.2. Исполнитель по желанию Заказчика предоставляет услуги по уборке, выполняемые по отдельной цене, согласно Приложению № 2.

2.1.3. Исполнитель самостоятельно приобретает материалы, оборудование и технику, необходимые для выполнения работ, а также за свой счет обеспечивает обслуживание и ремонт оборудования и техники.

2.1.4. Обеспечивает уборку помещений в соответствии с Приложением № 1 по графику, согласованному с Заказчиком.

2.1.5. Несет ответственность за соблюдение вверенным ему персоналом правил техники безопасности , пожарной безопасности и правил внутреннего распорядка на территории Заказчика.

2.1.6. Экономно использует электроэнергию, воду и другое обеспечение, предоставляемое ему Заказчиком.

2.1.7. Немедленно устраняет претензии Заказчика, предъявленные к качеству выполненных работ.

2.1.8. По окончании работ представляет Заказчику Акт сдачи-приемки работ.

2.1.9. Гарантирует возмещение ущерба, связанного с порчей имущества Заказчика, нанесенного во время проведения работ по вине работников Исполнителя.

2.1.10. Исполнитель гарантирует соблюдение принципа конфиденциальности.

2.1.11. Исполнитель не имеет права передавать свои обязательства по настоящему договору третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика.

2.2. Права и обязанности Заказчика

2.2.1. Предоставляет работникам Исполнителя электроэнергию, горячую и холодную воду, необходимые для уборки помещения.

2.2.2. Обеспечивает доступ к убираемым помещениям в согласованное Сторонами время. Имеет право контролировать уборку помещения, либо поручать это другому лицу (_____________________________________________________).

2.2.3. В случае необходимости Заказчик передает Исполнителю перечень специальных требований по технике безопасности, пожарной безопасности и поведению персонала Исполнителя, подлежащих неукоснительному соблюдению на территории объекта.

2.2.4. «Заказчик» обеспечивает отсутствие детей, других лиц, животных и др. пернатых питомцев в убираемых помещениях. Своими силами изолирует или герметизирует аквариумы, дендрарриумы и декоративные комнатные растения из убираемых помещений.

2.2.5. «Заказчик» имеет право дополнить заявку на услуги по данному договору, во время выполнения работ соответственно приложений № 1, № 2 настоящего договора, заполнив бланк дополнительного соглашения (приложение №3).

Расчеты по Договору

3.1. Во время оформления и приема заказа на выполнение услуг, «Заказчик» вносит предоплату в размере 20% от общей стоимости заказа.

3.2. Окончательный расчет за оказанные услуги по настоящему договору производится по окончании выполнения всех услуг указанных в приложениях к данному договору после подписания Акта сдачи-приемки работ.

3.3. Размер стоимости услуг по Договору не подлежит изменению в одностороннем порядке.

3.4. Любое изменение объема и стоимости работ оформляется дополнительным соглашением к настоящему Договору, подписывается уполномоченными представителями сторон.

Ответственность сторон

4.1. Исполнитель гарантирует оказание услуг в строгом соответствии с ГОСТ Р «Услуги по уборке зданий и сооружений».

4.2. Исполнитель несет материальную ответственность за ущерб, причиненный им Заказчику и его имуществу процессе выполнения работ, в размере прямых убытков, подтвержденных письменно независимой организацией.

4.3. В случае, если «Заказчик» отказывается от предоставления ему услуг по данному договору после внесения предоплаты по приезде рабочей бригады на объект, «Заказчик» оплачивает неустойку в размере 20% от общей стоимости заявки (т. е. предоплата не возвращается «Заказчику»). В случае серьезной и уважительной причины, форс-мажорных обстоятельств данный вопрос решается на месте по договоренности обеих сторон.

5. Приемка работ

5.1. «Заказчик» имеет право присутствовать при выполнении работ по уборке помещения лично или поручить это другому лицу.

5.2. По окончании работ по уборке помещения «Исполнитель» сдаёт «Заказчику» качество и объём выполненных работ, подписанием Акта сдачи-приемки в двух экземплярах (по одному для каждой стороны).

5.3 В случае обнаружения «Заказчиком» несоответствия выполненных работ, данному договору (включая приложения № 1, № 2), «Исполнитель» обязан немедленно устранить замечания «Заказчика».

5.4. После подписания Акта сдачи-приёмки работ претензии «Заказчика» к «Исполнителю» являются недействительными.

6.Срок действия договора

6.1. Договор вступает в силу с момента его подписания представителями обеих сторон и действует до окончания выполнения всех услуг по данному договору и приложениям № 1, № 2. (№ 3 при его наличии).

7.Порядок разрешения споров

7.1.Любые споры между сторонами связанные и/или вытекающие из Договора, будут решаться сторонами на основе переговоров. В случае не достижения сторонами согласия, спор предается на рассмотрение Арбитражного суда г. Самары.

7.2.Любые Изменения и Дополнения к настоящему Договору считаются действительными и являются его неотъемлемой частью, если они совершены в письменной форме, подписаны надлежащим образом уполномоченными представителями обеих сторон.

7.3.Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу по одному для каждой из сторон.

8. Реквизиты и адреса сторон