จิตวิทยาชุมชนและกลุ่มสังคม แนวคิดเรื่องกลุ่มทางจิตวิทยา การจำแนกกลุ่ม ความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมกลุ่มเล็ก

พารามิเตอร์เบื้องต้นของกลุ่มใด ๆ ได้แก่:

องค์ประกอบของกลุ่ม (หรือองค์ประกอบ)

โครงสร้างกลุ่ม

กระบวนการกลุ่ม

บรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่ม

ระบบการลงโทษ

องค์ประกอบของกลุ่ม:สามารถอธิบายได้แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่า เช่น อายุ ลักษณะทางวิชาชีพ หรือทางสังคมของสมาชิกกลุ่มมีความสำคัญในแต่ละกรณีหรือไม่ ไม่สามารถให้สูตรเดียวสำหรับการอธิบายองค์ประกอบของกลุ่มได้เนื่องจากความหลากหลายของกลุ่มจริง ในแต่ละกรณี คุณต้องเริ่มต้นด้วยการเลือกกลุ่มที่แท้จริงเป็นเป้าหมายการวิจัย: ชั้นเรียนในโรงเรียน ทีมกีฬา หรือทีมผู้ผลิต กล่าวอีกนัยหนึ่งเราจะตั้งค่าชุดพารามิเตอร์บางชุดทันทีเพื่อกำหนดลักษณะขององค์ประกอบกลุ่มโดยขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มนี้ โดยธรรมชาติแล้ว คุณลักษณะของกลุ่มสังคมขนาดใหญ่และขนาดเล็กจะแตกต่างกันเป็นพิเศษ และต้องศึกษาแยกกัน

โครงสร้างกลุ่ม: มีสัญญาณที่เป็นทางการหลายประการของโครงสร้างกลุ่ม ซึ่งส่วนใหญ่ระบุไว้ในการศึกษากลุ่มย่อย ได้แก่ โครงสร้างของความชอบ โครงสร้างของ "อำนาจ" และโครงสร้างของการสื่อสาร อย่างไรก็ตาม หากเราถือว่ากลุ่มเป็นเรื่องของกิจกรรมอย่างสม่ำเสมอ โครงสร้างของกลุ่มก็ต้องได้รับการเข้าหาตามนั้น ในกรณีนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการวิเคราะห์โครงสร้างของกิจกรรมกลุ่มซึ่งรวมถึงคำอธิบายหน้าที่ของสมาชิกแต่ละกลุ่มในกิจกรรมร่วมนี้ด้วย ในขณะเดียวกันลักษณะที่สำคัญมากคือโครงสร้างทางอารมณ์ของกลุ่ม - โครงสร้างของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลตลอดจนความเชื่อมโยงกับโครงสร้างการทำงานของกิจกรรมกลุ่ม ในทางจิตวิทยาสังคม ความสัมพันธ์ระหว่างโครงสร้างทั้งสองนี้มักถูกมองว่าเป็นความสัมพันธ์ระหว่างความสัมพันธ์แบบ "ไม่เป็นทางการ" และ "เป็นทางการ"

กระบวนการกลุ่ม:รายการกระบวนการกลุ่มขึ้นอยู่กับทั้งลักษณะของกลุ่มและมุมมองที่ผู้วิจัยนำมาใช้ หากเราปฏิบัติตามหลักการระเบียบวิธีที่เป็นที่ยอมรับ กระบวนการกลุ่มควรรวมกระบวนการที่จัดกิจกรรมของกลุ่มเป็นอันดับแรก และพิจารณาในบริบทของการพัฒนากลุ่ม แนวคิดแบบองค์รวมของการพัฒนากลุ่มและลักษณะของกระบวนการกลุ่มได้รับการพัฒนาในรายละเอียดโดยเฉพาะในด้านจิตวิทยาสังคมรัสเซียซึ่งไม่รวมถึงการวิเคราะห์โดยละเอียดเพิ่มเติมเมื่อพัฒนาบรรทัดฐานของกลุ่มค่านิยมระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ฯลฯ มีการศึกษาแยกกัน

บรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่ม:บรรทัดฐานของกลุ่มทั้งหมดเป็นบรรทัดฐานทางสังคมเช่น เป็นตัวแทนของ “สถานประกอบการ แบบจำลอง มาตรฐานของพฤติกรรม จากมุมมองของสังคมโดยรวม กลุ่มสังคม และสมาชิกของพวกเขา” (Bobneva, 1978. S.Z) ในแง่ที่แคบกว่า บรรทัดฐานของกลุ่มคือกฎบางอย่างที่พัฒนาโดยกลุ่ม ซึ่งเป็นที่ยอมรับ และพฤติกรรมของสมาชิกต้องปฏิบัติตามเพื่อให้กิจกรรมร่วมกันของพวกเขาเป็นไปได้ บรรทัดฐานจึงทำหน้าที่กำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมนี้ บรรทัดฐานของกลุ่มเกี่ยวข้องกับค่านิยมเนื่องจากกฎใด ๆ สามารถกำหนดได้เฉพาะบนพื้นฐานของการยอมรับหรือการปฏิเสธปรากฏการณ์ที่สำคัญทางสังคมบางประการเท่านั้น (Obozov, 1979, p. 156) ค่านิยมของแต่ละกลุ่มถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการพัฒนาทัศนคติต่อปรากฏการณ์ทางสังคมซึ่งกำหนดโดยสถานที่ของกลุ่มนี้ในระบบความสัมพันธ์ทางสังคมประสบการณ์ในการจัดกิจกรรมบางอย่าง

ประเภทของกลุ่มและหน้าที่ของพวกเขาเราแต่ละคนใช้เวลาส่วนสำคัญในกลุ่มต่างๆ: ที่บ้าน ที่ทำงานหรือที่สถาบันการศึกษา ในชั้นเรียนกีฬา ในหมู่เพื่อนร่วมเดินทางในตู้รถไฟ ฯลฯ ผู้คนมีชีวิตครอบครัว เลี้ยงลูก ทำงานและ พักผ่อน. ในเวลาเดียวกันพวกเขาติดต่อกับคนอื่นมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง - ช่วยเหลือซึ่งกันและกันหรือในทางกลับกันแข่งขัน บางครั้งคนในกลุ่มก็ประสบกับสภาวะทางจิตแบบเดียวกัน และสิ่งนี้ส่งผลต่อกิจกรรมของพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง

กลุ่มประเภทต่างๆ เป็นเป้าหมายของการวิเคราะห์ทางสังคมและจิตวิทยามายาวนาน อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกกลุ่มบุคคลจะสามารถเรียกได้ว่าเป็นกลุ่มตามความหมายที่เข้มงวดของคำนี้ ผู้คนจำนวนมากรวมตัวกันบนถนนและเฝ้าสังเกตผลที่ตามมาของอุบัติเหตุจราจรไม่ได้เป็นตัวแทนของกลุ่ม แต่เป็นตัวแทนของการรวมกลุ่ม - ความเชื่อมโยงของผู้คนที่เกิดขึ้นที่นี่ในขณะนี้ คนเหล่านี้ไม่มีเป้าหมายร่วมกัน ไม่มีการโต้ตอบระหว่างพวกเขา ในอีกหนึ่งหรือสองนาทีพวกเขาจะแยกย้ายกันไปตลอดกาล และไม่มีอะไรจะเชื่อมโยงพวกเขาได้ หากคนเหล่านี้เริ่มร่วมกันช่วยเหลือผู้บาดเจ็บจากอุบัติเหตุก็จะรวมตัวกันเป็นกลุ่มในช่วงเวลาสั้นๆ ดังนั้น เพื่อให้กลุ่มบุคคลใด ๆ ได้รับการพิจารณาเป็นกลุ่มในแง่สังคมและจิตวิทยา จึงจำเป็น เช่นเดียวกับในงานละครแนวคลาสสิก การปรากฏตัวของสามเอกภาพ - สถานที่ เวลา และการกระทำ ในกรณีนี้จะต้องดำเนินการร่วมกัน สิ่งสำคัญคือผู้คนที่มีปฏิสัมพันธ์จะถือว่าตนเองเป็นสมาชิกของกลุ่มนี้ การระบุ (การระบุ) ของพวกเขาแต่ละคนกับกลุ่มของพวกเขาในที่สุดจะนำไปสู่การก่อตัวของความรู้สึกของ "เรา" เมื่อเทียบกับ "พวกเขา" - กลุ่มอื่น ๆ คุณลักษณะเหล่านี้เป็นลักษณะเฉพาะของกลุ่มที่มีสมาชิกจำนวนค่อนข้างน้อย ดังนั้นปฏิสัมพันธ์จึงเกิดขึ้น "แบบเห็นหน้ากัน" ในทางจิตวิทยาสังคมเรียกว่ากลุ่มดังกล่าว เล็กกลุ่มเล็กคือกลุ่มของบุคคลที่โต้ตอบกันโดยตรงเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน และตระหนักถึงการเป็นส่วนหนึ่งของประชากรกลุ่มนี้

นอกจากกลุ่มเล็กแล้ว กลุ่มบุคคลตั้งแต่หลายสิบถึงหลายล้านคน ยังทำหน้าที่เป็นเป้าหมายของการวิเคราะห์ทางสังคมและจิตวิทยาได้อีกด้วย เหล่านี้เป็นกลุ่ม ใหญ่ซึ่งรวมถึงชุมชนชาติพันธุ์ สมาคมวิชาชีพ พรรคการเมือง และองค์กรขนาดใหญ่ต่างๆ บางครั้งกลุ่มทางสังคมยังรวมถึงกลุ่มบุคคลที่มีลักษณะบางอย่างเหมือนกัน เช่น นักศึกษามหาวิทยาลัย ผู้ว่างงาน และคนพิการ กลุ่มดังกล่าวมักเรียกว่า หมวดหมู่ทางสังคม.

ความหลากหลายของกลุ่มมนุษย์ในสังคมยังสามารถแบ่งออกได้เป็น หลักและ รองดังที่นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน คูลีย์เคยทำเมื่อต้นศตวรรษที่ผ่านมา ปฐมภูมิคือกลุ่มผู้ติดต่อที่ผู้คนไม่เพียงมีปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากันเท่านั้น แต่ยังรวมเป็นหนึ่งเดียวกันอย่างใกล้ชิดด้วยความใกล้ชิดทางอารมณ์ Cooley เรียกครอบครัวนี้ว่ากลุ่มหลัก เพราะเป็นกลุ่มแรกสำหรับบุคคลใดก็ตามที่เขาพบว่าตัวเองอยู่ด้วย ครอบครัวยังมีบทบาทหลักในการขัดเกลาทางสังคมของแต่ละบุคคลด้วย ต่อมานักจิตวิทยาเริ่มเรียกกลุ่มหลักทั้งหมดที่มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความสามัคคี ตัวอย่างของกลุ่มดังกล่าว ได้แก่ กลุ่มเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานในวงแคบ การเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มหลักหนึ่งหรือกลุ่มอื่นในตัวเองถือเป็นคุณค่าสำหรับสมาชิกและไม่ได้บรรลุเป้าหมายอื่นใด

กลุ่มรองมีลักษณะเฉพาะคือการมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่มีตัวตนของสมาชิก ซึ่งถูกกำหนดโดยความสัมพันธ์ในองค์กรอย่างเป็นทางการอย่างใดอย่างหนึ่งหรืออย่างอื่น กลุ่มดังกล่าวโดยเนื้อแท้ตรงกันข้ามกับกลุ่มหลัก ความสำคัญของสมาชิกของกลุ่มรองซึ่งกันและกันไม่ได้ถูกกำหนดโดยคุณสมบัติส่วนบุคคลของพวกเขา แต่โดยความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่บางอย่าง ผู้คนรวมตัวกันเป็นกลุ่มรองโดยส่วนใหญ่โดยความปรารถนาที่จะได้รับผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ การเมือง หรืออื่นๆ ตัวอย่างของกลุ่มดังกล่าว ได้แก่ องค์กรการผลิต สหภาพแรงงาน พรรคการเมือง เป็นไปได้ว่าในกลุ่มรองแต่ละคนจะพบสิ่งที่เขาถูกลิดรอนในกลุ่มหลักอย่างแน่นอน จากการสังเกตของเขา Verba สรุปว่าการอุทธรณ์ของบุคคลเพื่อการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกิจกรรมของพรรคการเมืองอาจเป็น "การตอบสนอง" ของแต่ละบุคคลต่อความผูกพันระหว่างสมาชิกในครอบครัวที่อ่อนแอลง ยิ่งกว่านั้น พลังที่สนับสนุนให้บุคคลมีส่วนร่วมในลักษณะนี้ไม่ได้มีความสำคัญทางการเมืองเท่าจิตวิทยา

ยังแบ่งกลุ่มออกเป็น เป็นทางการและ ไม่เป็นทางการ.พื้นฐานของแผนกนี้คือตัวละคร โครงสร้างกลุ่ม โครงสร้างของกลุ่มคือการผสมผสานระหว่างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีอยู่ภายในกลุ่มค่อนข้างคงที่ โครงสร้างของกลุ่มสามารถกำหนดได้จากปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายใน ลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกกลุ่มอาจได้รับอิทธิพลจากการตัดสินใจของกลุ่มอื่นหรือบุคคลจากภายนอก กฎระเบียบภายนอกกำหนดโครงสร้างที่เป็นทางการ (เป็นทางการ) ของกลุ่ม เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบดังกล่าว สมาชิกกลุ่มจะต้องมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันตามวิธีที่กำหนดไว้ ดังนั้น ธรรมชาติของการมีปฏิสัมพันธ์ในทีมผู้ผลิตอาจขึ้นอยู่กับทั้งลักษณะของกระบวนการทางเทคโนโลยีและกฎระเบียบด้านการบริหารและกฎหมาย เช่นเดียวกับแผนกใด ๆ ของสถาบันการแพทย์ กิจกรรมเฉพาะของประชาชนในองค์กรอย่างเป็นทางการได้รับการแก้ไขโดยคำสั่งอย่างเป็นทางการ คำสั่ง และกฎระเบียบอื่นๆ โครงสร้างที่เป็นทางการถูกสร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่างานอย่างเป็นทางการบางอย่างสำเร็จลุล่วง หากบุคคลใดลาออกสถานที่ว่างจะถูกยึดโดยบุคคลอื่นที่มีความเชี่ยวชาญและคุณสมบัติเดียวกัน การเชื่อมต่อที่ประกอบขึ้นเป็นโครงสร้างที่เป็นทางการนั้นไม่มีตัวตน กลุ่มที่มีพื้นฐานอยู่บนความสัมพันธ์ดังกล่าวจึงเรียกว่าเป็นทางการ

หากโครงสร้างที่เป็นทางการของกลุ่มถูกกำหนดโดยปัจจัยภายนอก โครงสร้างที่ไม่เป็นทางการจะถูกกำหนดโดยปัจจัยภายใน โครงสร้างที่ไม่เป็นทางการเป็นผลมาจากความปรารถนาส่วนตัวของบุคคลในการติดต่อบางอย่างและมีความยืดหยุ่นมากกว่าการติดต่อที่เป็นทางการ ผู้คนเข้าสู่ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการระหว่างกันเพื่อตอบสนองความต้องการในการสื่อสาร การสมาคม ความรัก มิตรภาพ ความช่วยเหลือ การครอบงำ และความเคารพ การเชื่อมต่อที่ไม่เป็นทางการเกิดขึ้นและพัฒนาอย่างเป็นธรรมชาติเมื่อแต่ละบุคคลมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน บนพื้นฐานของความสัมพันธ์ดังกล่าว กลุ่มที่ไม่เป็นทางการจึงถูกสร้างขึ้น เช่น กลุ่มเพื่อนหรือคนที่มีความคิดเหมือนกัน ในกลุ่มเหล่านี้ ผู้คนใช้เวลาร่วมกัน เล่นกีฬา ล่าสัตว์ ฯลฯ

การเกิดขึ้นของกลุ่มนอกระบบสามารถอำนวยความสะดวกได้ด้วยความใกล้ชิดเชิงพื้นที่ของบุคคล วัยรุ่นที่อาศัยอยู่ในสนามหญ้าเดียวกันหรือบ้านใกล้เคียงสามารถรวมตัวกันเป็นกลุ่มอย่างไม่เป็นทางการได้ เนื่องจากพวกเขาจะพบปะกันเป็นประจำและมีความสนใจและปัญหาร่วมกัน การเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่เป็นทางการเดียวกันนั้นอำนวยความสะดวกในการติดต่ออย่างไม่เป็นทางการระหว่างพวกเขาและยังก่อให้เกิดกลุ่มที่ไม่เป็นทางการอีกด้วย พนักงานที่ปฏิบัติงานแบบเดียวกันในโรงงานเดียวกันจะรู้สึกถึงความใกล้ชิดทางจิตใจเพราะพวกเขามีอะไรที่เหมือนกันหลายอย่าง สิ่งนี้นำไปสู่การเกิดขึ้นของความสามัคคีและความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการที่สอดคล้องกัน

เมื่อจัดตั้งกลุ่ม ผู้คนมักจะให้ความสำคัญกับการเป็นสมาชิกของตนเป็นอย่างมาก กลุ่มต่างๆ ตอบสนองความต้องการบางประการของสังคมโดยรวมและสมาชิกแต่ละคนเป็นรายบุคคล นักสังคมวิทยาชาวอเมริกัน Smelser ระบุหน้าที่ของกลุ่มดังต่อไปนี้: 1) การขัดเกลาทางสังคม; 2) เครื่องมือ; 3) แสดงออก; 4) สนับสนุน

การเข้าสังคมเป็นกระบวนการในการรวมบุคคลไว้ในสภาพแวดล้อมทางสังคมบางอย่างและหลอมรวมบรรทัดฐานและค่านิยมของตน มนุษย์ก็เหมือนกับไพรเมตที่มีการจัดระเบียบสูง ทำได้เพียงประกันความอยู่รอดและการศึกษาของคนรุ่นใหม่ในกลุ่มเท่านั้น อยู่ในกลุ่ม โดยหลักๆ ในครอบครัว ที่แต่ละคนเชี่ยวชาญทักษะทางสังคมที่จำเป็นจำนวนหนึ่ง กลุ่มหลักที่เด็กอาศัยอยู่มีส่วนช่วยให้เขารวมอยู่ในระบบการเชื่อมโยงทางสังคมในวงกว้าง

เครื่องดนตรีหน้าที่ของกลุ่มคือการดำเนินกิจกรรมร่วมกันของผู้คนอย่างใดอย่างหนึ่ง กิจกรรมหลายอย่างไม่สามารถทำคนเดียวได้ ลูกเรือสายพานลำเลียง หน่วยกู้ภัย ชุดออกแบบท่าเต้น ล้วนเป็นตัวอย่างของกลุ่มที่มีบทบาทสำคัญในสังคม ตามกฎแล้วการมีส่วนร่วมในกลุ่มดังกล่าวจะทำให้บุคคลมีปัจจัยในการดำรงชีวิตและให้โอกาสในการตระหนักรู้ในตนเอง

บทบาทที่แสดงออกกลุ่มคือการตอบสนองความต้องการของผู้คนในการอนุมัติ ความเคารพ และความไว้วางใจ บทบาทนี้มักดำเนินการโดยกลุ่มนอกระบบหลัก ในฐานะสมาชิกคนหนึ่ง บุคคลนั้นสนุกกับการสื่อสารกับผู้คนที่มีความใกล้ชิดทางจิตใจกับเขา

น่าสนับสนุนหน้าที่ของกลุ่มคือผู้คนพยายามรวมตัวกันในสถานการณ์ที่ยากลำบาก พวกเขาแสวงหาการสนับสนุนทางจิตวิทยาในกลุ่มเพื่อบรรเทาความรู้สึกไม่พึงประสงค์ ตัวอย่างที่เด่นชัดของเรื่องนี้อาจเป็นการทดลองของ Schachter นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน ประการแรก วิชาที่เป็นนักศึกษาจากมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง ถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม สมาชิกของกลุ่มแรกได้รับแจ้งว่าพวกเขาจะถูกไฟฟ้าช็อตที่ค่อนข้างแรง สมาชิกของกลุ่มที่สองได้รับแจ้งว่าพวกเขาจะถูกไฟฟ้าช็อตเล็กน้อยและคล้ายจั๊กจี้ จากนั้น ผู้ทดลองทั้งหมดถูกถามว่าพวกเขาต้องการรอให้การทดลองเริ่มต้นอย่างไร: อยู่คนเดียวหรือร่วมกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ พบว่าประมาณสองในสามของกลุ่มตัวอย่างแรกแสดงความปรารถนาที่จะอยู่ร่วมกับผู้อื่น ในทางตรงกันข้าม ในกลุ่มที่สอง ประมาณสองในสามของกลุ่มตัวอย่างกล่าวว่าพวกเขาไม่สนใจว่าจะรอให้การทดลองเริ่มต้นอย่างไร - คนเดียวหรือร่วมกับผู้อื่น ดังนั้น เมื่อบุคคลเผชิญกับปัจจัยคุกคาม กลุ่มสามารถให้ความรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนทางจิตใจหรือการปลอบใจแก่เขา Shakhtar ได้ข้อสรุปนี้ เมื่อเผชิญกับอันตราย ผู้คนพยายามที่จะใกล้ชิดกันทางจิตใจมากขึ้น หน้าที่สนับสนุนของกลุ่มสามารถแสดงออกมาได้อย่างชัดเจนในระหว่างช่วงจิตบำบัดแบบกลุ่ม ในเวลาเดียวกันบางครั้งคน ๆ หนึ่งก็มีความใกล้ชิดทางจิตใจกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่มจนการถูกบังคับให้จากไป (เมื่อสิ้นสุดการรักษา) เป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะสัมผัส

ขนาดและโครงสร้างกลุ่มปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่กำหนดคุณสมบัติของกลุ่มคือขนาดและจำนวน นักวิจัยส่วนใหญ่เมื่อพูดถึงขนาดของกลุ่ม ให้เริ่มด้วยสีย้อม ซึ่งเป็นการรวมกันของบุคคลสองคน Szczepanski นักสังคมวิทยาชาวโปแลนด์แสดงมุมมองที่แตกต่างออกไป ซึ่งเชื่อว่ากลุ่มนี้ประกอบด้วยคนอย่างน้อยสามคน จริงๆ แล้ว dyad เป็นตัวแทนของรูปแบบเฉพาะของมนุษย์ ในด้านหนึ่ง ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่มคู่สามารถมีความแข็งแกร่งมาก ยกตัวอย่างคู่รักและเพื่อนฝูง เมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มอื่นๆ การเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มส่งผลให้ระดับความพึงพอใจในหมู่สมาชิกสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ในทางกลับกัน dyad เป็นกลุ่มก็มีลักษณะเปราะบางเป็นพิเศษเช่นกัน กลุ่มส่วนใหญ่ยังคงอยู่ต่อไปหากสูญเสียสมาชิกไปหนึ่งคน และในกรณีนี้กลุ่มคู่ก็จะแตกสลาย ความสัมพันธ์ในกลุ่มสามคน - กลุ่มสามคน - ก็มีความโดดเด่นด้วยความจำเพาะเช่นกัน สมาชิกของกลุ่มสามคนแต่ละคนสามารถทำหน้าที่ในสองทิศทาง: มีส่วนสนับสนุนการเสริมสร้างความเข้มแข็งของกลุ่มนี้หรือพยายามแยกกลุ่มออกจากกัน มีการค้นพบจากการทดลองว่าในกลุ่มสามมีแนวโน้มที่สมาชิกสองคนในกลุ่มจะรวมตัวกันกับสมาชิกกลุ่มที่สาม

เมื่อจำแนกกลุ่มตามขนาดมักจะให้ความสนใจเป็นพิเศษกับกลุ่มเล็ก ประกอบด้วยบุคคลจำนวนไม่มาก (ตั้งแต่สองถึงสิบคน) โดยมีเป้าหมายร่วมกันและความรับผิดชอบในบทบาทที่แตกต่างกัน การศึกษาโครงสร้างและพลวัตของกลุ่มเล็ก ๆ เป็นพื้นที่สำคัญของการวิจัยทางจิตวิทยาสังคมสมัยใหม่ บ่อยครั้งมีการใช้คำว่า "กลุ่มย่อย" และ "กลุ่มหลัก" ในความหมายเดียวกัน อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างระหว่างพวกเขา พื้นฐานการใช้คำว่า "กลุ่มเล็ก" คือขนาดของมัน กลุ่มหลักมีลักษณะพิเศษคือมีความผูกพันกลุ่มในระดับสูงเป็นพิเศษและความผูกพันทางอารมณ์ที่ใกล้ชิด นอกจากนี้ยังสามารถสังเกตได้ในกลุ่มเล็กๆ จำนวนมาก อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป กลุ่มหลักทั้งหมดเป็นกลุ่มเล็ก แต่ไม่ใช่กลุ่มเล็กทั้งหมดเป็นกลุ่มหลัก

กลุ่มใดกลุ่มหนึ่งก็มีอย่างใดอย่างหนึ่ง โครงสร้าง- ชุดความสัมพันธ์ที่ค่อนข้างมั่นคงระหว่างสมาชิก ลักษณะของความสัมพันธ์เหล่านี้จะกำหนดกิจกรรมตลอดชีวิตของกลุ่ม รวมถึงประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของสมาชิก โครงสร้างของกลุ่มต่างๆ ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยที่แตกต่างกัน ก่อนอื่น - นี่ เป้าหมายของกลุ่ม. ลองพิจารณาลูกเรือของเครื่องบิน เป็นต้น เพื่อให้เครื่องบินไปถึงจุดหมายปลายทาง ลูกเรือแต่ละคนจำเป็นต้องติดต่อกับลูกเรือคนอื่นๆ แต่ละคน ดังนั้นเพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของกลุ่ม จึงมีความจำเป็นในการบูรณาการการกระทำของสมาชิกทั้งหมดอย่างใกล้ชิด ในกลุ่มประเภทอื่น ลักษณะของความสัมพันธ์จะดูแตกต่างออกไป ดังนั้นในแผนกธุรการใด ๆ พนักงานอาจมีความรับผิดชอบเฉพาะในการปฏิบัติงานซึ่งพวกเขาไม่ต้องพึ่งพาซึ่งกันและกันและประสานงานกิจกรรมกับหัวหน้าแผนกเท่านั้น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างสมาชิกสามัญของกลุ่มในกรณีนี้จึงไม่จำเป็น (แม้ว่าการมีผู้ติดต่อที่เป็นมิตรอย่างไม่เป็นทางการอาจส่งผลดีต่อกิจกรรมของกลุ่มนี้ก็ตาม) ให้เราสังเกตบทบาทของปัจจัยต่างๆ เช่น ระดับความเป็นอิสระของกลุ่มด้วย ความสัมพันธ์ในการทำงานทั้งหมดระหว่างสมาชิกของทีมงานสายการผลิตมีการกำหนดไว้ล่วงหน้าอย่างชัดเจน พนักงานไม่สามารถเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่มีอยู่ของความสัมพันธ์เหล่านี้ได้หากไม่ได้รับอนุมัติจากฝ่ายบริหาร ระดับความเป็นอิสระของกลุ่มดังกล่าวไม่มีนัยสำคัญ ในทางตรงกันข้าม สมาชิกของทีมงานภาพยนตร์ซึ่งมีระดับความเป็นอิสระสูง มักจะเป็นตัวกำหนดลักษณะของความสัมพันธ์ภายในกลุ่มด้วยตนเอง โครงสร้างของกลุ่มดังกล่าวมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อโครงสร้างของกลุ่มยังรวมถึงลักษณะทางสังคม-ประชากร สังคม และจิตวิทยาของสมาชิกด้วย ระดับความเป็นเนื้อเดียวกันของกลุ่มในระดับสูงโดยพิจารณาจากคุณลักษณะต่างๆ เช่น เพศ อายุ การศึกษา ระดับคุณวุฒิ ดังนั้นการมีความสนใจ ความต้องการ และคุณค่าร่วมกันจึงเป็นพื้นฐานที่ดีสำหรับการเกิดขึ้นของความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างพนักงาน

กลุ่มที่ต่างกันในแง่ของลักษณะเหล่านี้มักจะแบ่งออกเป็นกลุ่มที่ไม่เป็นทางการหลายกลุ่ม ซึ่งแต่ละกลุ่มมีองค์ประกอบที่ค่อนข้างเป็นเนื้อเดียวกัน ตัวอย่างเช่น ในบางแผนกของสถาบัน ผู้ชาย ผู้หญิง ผู้สูงอายุ คนหนุ่มสาว แฟนฟุตบอล และผู้ที่ชื่นชอบการทำสวนสามารถรวมตัวกันเป็นกลุ่มที่ไม่เป็นทางการแยกจากกัน โครงสร้างของหน่วยดังกล่าวจะแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากโครงสร้างของหน่วยอื่น ประกอบด้วยเฉพาะผู้ชายที่มีอายุใกล้เคียงกัน มีคุณสมบัติในระดับเดียวกัน และยิ่งไปกว่านั้น ยังสนับสนุนสโมสรฟุตบอลเดียวกันอีกด้วย ในกรณีนี้มีข้อกำหนดเบื้องต้นทั้งหมดสำหรับการติดต่ออย่างต่อเนื่องและแข็งแกร่งระหว่างสมาชิกของกลุ่มนี้ บนพื้นฐานของชุมชนดังกล่าว ความรู้สึกความสามัคคี ความรู้สึก "เรา" จึงถือกำเนิดขึ้น โครงสร้างกลุ่มที่มีความรู้สึก "เรา" ในระดับสูงมีลักษณะพิเศษคือมีความเชื่อมโยงที่ใกล้ชิดระหว่างสมาชิก เมื่อเปรียบเทียบกับโครงสร้างกลุ่มที่ไม่มีความสามัคคีดังกล่าว ในกรณีหลัง การติดต่อจะถูกจำกัดและมีลักษณะเป็นทางการเป็นส่วนใหญ่ การเชื่อมต่อที่ไม่เป็นทางการมีความสำคัญน้อยกว่าและไม่ได้รวมสมาชิกทั้งหมดของกลุ่มที่กำหนด

ระดับของความสามัคคีของกลุ่มยังขึ้นอยู่กับขอบเขตที่กลุ่มนั้นสนองความต้องการของสมาชิก. ปัจจัยที่เชื่อมโยงบุคคลเข้ากับกลุ่มอาจเป็นงานที่น่าสนใจ การตระหนักถึงความสำคัญทางสังคม ศักดิ์ศรีของกลุ่ม และการมีอยู่ของเพื่อน โครงสร้างของกลุ่มยังขึ้นอยู่กับขนาดด้วย ความผูกพันระหว่างสมาชิกของกลุ่ม 5-10 คนมักจะแข็งแกร่งกว่าความผูกพันระหว่างกลุ่มใหญ่ โครงสร้างของกลุ่มเล็ก ๆ มักเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการ ในกรณีนี้จะง่ายกว่าในการจัดระเบียบการแลกเปลี่ยนและการสลับฟังก์ชันระหว่างสมาชิก แต่การติดต่ออย่างไม่เป็นทางการอย่างต่อเนื่องของสมาชิกทุกคนในกลุ่มที่ประกอบด้วย 30-40 คนขึ้นไปนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ภายในกลุ่มดังกล่าว กลุ่มย่อยที่ไม่เป็นทางการหลายกลุ่มมักเกิดขึ้นบ่อยที่สุด โครงสร้างของกลุ่มโดยรวม เมื่อมีขนาดใหญ่ขึ้น ก็จะมีลักษณะพิเศษมากขึ้นด้วยความสัมพันธ์ที่เป็นทางการ

ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาในกลุ่มในกระบวนการทำกิจกรรมร่วมกัน สมาชิกกลุ่มเล็กๆ จะต้องติดต่อกันเพื่อถ่ายโอนข้อมูลและประสานงานกัน ผลผลิตของกลุ่มไม่ว่าพวกเขาจะทำกิจกรรมประเภทใดก็ตาม ขึ้นอยู่กับระดับของการประสานงานดังกล่าวโดยสิ้นเชิง ในทางกลับกัน ระดับนี้คือปริมาณที่ได้มาจากระดับหนึ่งหรืออีกระดับหนึ่ง ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาสมาชิกกลุ่ม. แนวคิดนี้สามารถกำหนดได้ว่าเป็นความสามารถของสมาชิกกลุ่มในการทำงานร่วมกัน โดยพิจารณาจากการผสมผสานที่เหมาะสมที่สุด ความเข้ากันได้ถูกกำหนดทั้งจากความคล้ายคลึงกันของคุณสมบัติบางอย่างของสมาชิกกลุ่มและจากความแตกต่างในคุณสมบัติอื่นๆ ของพวกเขา เป็นผลให้สิ่งนี้นำไปสู่การเกื้อกูลของคนในกิจกรรมร่วมกันเพื่อให้กลุ่มนี้แสดงถึงความซื่อสัตย์บางอย่าง

เป็นที่ทราบกันดีว่ากลุ่มที่แท้จริงไม่ได้เป็นเพียงผลรวมของบุคคลที่เป็นส่วนประกอบเท่านั้น ดังนั้นการประเมินกิจกรรมของกลุ่มจะต้องคำนึงถึงหลักการของบูรณาการที่เสนอโดย Gorbov และ Novikov นั่นคือมุมมองของกลุ่มที่เป็นสิ่งมีชีวิตที่เชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออก เมื่อศึกษาความเข้ากันได้ทางจิตวิทยา ความสนใจหลักจะจ่ายให้กับกลุ่มที่ต้องปฏิบัติงานในสภาวะที่แยกจากสภาพแวดล้อมทางสังคม (นักบินอวกาศ นักสำรวจขั้วโลก ผู้เข้าร่วมในการสำรวจต่างๆ) อย่างไรก็ตาม บทบาทของกลุ่มที่เข้ากันได้ทางจิตใจมีความสำคัญในทุกด้านของกิจกรรมร่วมของมนุษย์โดยไม่มีข้อยกเว้น การมีความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาระหว่างสมาชิกในกลุ่มมีส่วนช่วยให้การทำงานเป็นทีมดีขึ้น และส่งผลให้ประสิทธิภาพในการทำงานดีขึ้น ตามข้อมูลการวิจัยของ Obozov สามารถแยกแยะเกณฑ์ต่อไปนี้ในการประเมินความเข้ากันได้และความสามารถในการใช้งานได้: 1) ผลการปฏิบัติงาน; 2) ต้นทุนทางอารมณ์และพลังของผู้เข้าร่วม 3) ความพึงพอใจต่อกิจกรรมนี้ ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยามีสองประเภทหลัก: จิตสรีรวิทยาและจิตวิทยาสังคม ในกรณีแรกมีความคล้ายคลึงกันบางประการในลักษณะทางจิตสรีรวิทยาของผู้คนและบนพื้นฐานนี้ความสอดคล้องของปฏิกิริยาทางอารมณ์และพฤติกรรมของพวกเขาการประสานจังหวะของกิจกรรมร่วมกัน ในกรณีที่สอง เราหมายถึงผลกระทบของการผสมผสานประเภทพฤติกรรมของคนในกลุ่มได้อย่างเหมาะสม ความเหมือนกันของทัศนคติทางสังคม ความต้องการและความสนใจของพวกเขา และการวางแนวคุณค่า

กิจกรรมร่วมบางประเภทไม่จำเป็นต้องมีความเข้ากันได้ทางจิตสรีรวิทยาของสมาชิกกลุ่ม ตัวอย่างเช่น พนักงานของแผนกมหาวิทยาลัยซึ่งแต่ละคนทำงานตามลำพัง: การบรรยาย การสัมมนา การทำข้อสอบและการทดสอบ การกำกับดูแลงานทางวิทยาศาสตร์ของนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาและระดับปริญญาตรี เพื่อให้กิจกรรมของแผนกโดยรวมประสบความสำเร็จ ความเข้ากันได้ทางสังคมและจิตวิทยาเท่านั้นที่สำคัญ ในเวลาเดียวกัน การทำงานที่มีประสิทธิภาพในสายการผลิตแอสเซมบลีนั้นเป็นไปไม่ได้หากปราศจากความเข้ากันได้ทางจิตสรีรวิทยาของสมาชิกในทีม เมื่อทำงานอย่างต่อเนื่องแต่ละคนจะต้องเคลื่อนไหวในจังหวะที่กำหนดการประสานการกระทำของผู้คนอย่างชัดเจนเป็นสิ่งจำเป็น หากสมาชิกในทีมสายการประกอบเข้ากันได้ในแง่สังคมและจิตวิทยา สิ่งนี้จะช่วยให้การทำงานประสบความสำเร็จต่อไป

ในสภาวะสมัยใหม่ (ในด้านการทำงาน กีฬา) มีกิจกรรมหลายอย่างที่ต้องใช้ทั้งความเข้ากันได้ทางจิตสรีรวิทยาและจิตวิทยาสังคม เช่น งานกลุ่มของผู้ปฏิบัติงานในระบบควบคุมอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมงานกลุ่มดังกล่าวมีความเหมาะสมที่สุด จึงสามารถใช้เทคนิคที่เรียกว่าโฮมโอสแตติกที่เสนอโดยกอร์บอฟและเพื่อนร่วมงานของเขาได้ การวิจัยของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าการคำนึงถึงข้อกำหนดด้านความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาจะช่วยเพิ่มผลผลิตและความพึงพอใจของอาสาสมัครในกลุ่มทดลอง เป็นตัวอย่างของการใช้เทคนิคนี้เราอ้างถึงงานที่ดำเนินการในยุค 60 ในห้องปฏิบัติการจิตวิทยาสังคมของมหาวิทยาลัยเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กโดย Golubeva และ Ivanyuk การติดตั้ง "homeostat" เป็นอุปกรณ์ที่คุณสามารถจำลองกิจกรรมที่พึ่งพาซึ่งกันและกันของกลุ่มคนในกระบวนการแก้ไขปัญหา อุปกรณ์นี้มีอุปกรณ์ที่เหมือนกันสามหรือสี่เครื่อง ซึ่งแต่ละเครื่องมีตัวบ่งชี้การหมุนและที่จับควบคุม วัตถุ (สามหรือสี่คน ตามลำดับ) ตั้งอยู่ด้านหน้าอุปกรณ์เหล่านี้ หน้าที่ทั่วไปของพวกเขาคือการตั้งเข็มของเครื่องมือทั้งหมดในตำแหน่งที่ผู้ทดลองกำหนด ยิ่งไปกว่านั้น อุปกรณ์ต่างๆ ยังเชื่อมต่อกันในลักษณะที่ว่าหากสมาชิกกลุ่มทดลองคนใดจัดการที่จับด้วยตัวเอง โดยไม่สนใจการกระทำของผู้อื่น ปัญหาก็ไม่สามารถแก้ไขได้ การทดลองแสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมการสื่อสารสี่ประเภทต่อไปนี้สามารถแยกแยะได้:

1) พฤติกรรมของผู้คนที่มุ่งมั่นในการเป็นผู้นำซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอยู่ใต้บังคับบัญชาสมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่มเท่านั้น

2) พฤติกรรมของนักปัจเจกชนที่พยายามแก้ไขปัญหาเพียงอย่างเดียว

3) พฤติกรรมของคนที่ปรับตัวเข้ากับกลุ่มเชื่อฟังคำสั่งของสมาชิกคนอื่นได้ง่าย

4) พฤติกรรมของผู้มีส่วนรวมที่พยายามแก้ไขปัญหาด้วยความพยายามร่วมกัน พวกเขาไม่เพียงแต่ยอมรับข้อเสนอแนะจากสมาชิกกลุ่มคนอื่นๆ เท่านั้น แต่ยังริเริ่มด้วยตนเองอีกด้วย

ไม่ใช่ทุกกลุ่มจะสามารถแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ ตัวอย่างเช่น เมื่อบุคคลที่ปรารถนาจะเป็นผู้นำไม่สามารถชักจูงผู้อื่นให้ปฏิบัติตามคำสั่งของเขาได้ เขามักจะปฏิเสธที่จะเข้าร่วมในการทดลองโดยสิ้นเชิง และหากเขายังคงอยู่ เขาก็ประพฤติตนเฉยๆ หากกลุ่มประกอบด้วยนักปัจเจกชนเป็นส่วนใหญ่ พวกเขาแต่ละคนก็พยายามที่จะแยกจากคนอื่นๆ ด้วยตัวเขาเอง มีเพียงพฤติกรรมบางประเภทรวมกันบางประเภทเท่านั้นที่ประสบความสำเร็จ ในการทดลอง กลุ่มที่มีสมาชิกกระตือรือร้นและแลกเปลี่ยนข้อมูลร่วมกัน แก้ไขปัญหาได้เร็วที่สุด เมื่อทำงานกับอุปกรณ์ homeostatic ที่เรียบง่ายกว่าซึ่งเพียงพอสำหรับสมาชิกเพียงหนึ่งในสามของกลุ่มเท่านั้นที่จะเข้าใจงานชุดค่าผสมต่อไปนี้ยังแสดงให้เห็นถึงกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพ: สมาชิกหนึ่งคนของกลุ่มทำงานอยู่และอีกสองคนเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยสมบูรณ์ ให้เขา. แม้ว่าการทดลองจะดำเนินการในห้องปฏิบัติการ แต่ข้อมูลที่ได้รับมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับสภาพการทำงานของกลุ่มต่างๆ

ด้วยเหตุนี้ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาในกลุ่มจึงเกิดขึ้นเนื่องจากการกระทำของปัจจัยต่างๆ ระดับความเข้ากันได้ระหว่างสมาชิกของกลุ่มเดียวกันอาจแตกต่างกันในแต่ละช่วงของชีวิตเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การจัดตั้งกลุ่มโดยคำนึงถึงข้อกำหนดด้านความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาจะช่วยเพิ่มระดับการผลิตและปรับบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาให้เหมาะสม

แนวทางกลุ่มเพื่อการตัดสินใจในกิจกรรมภาคปฏิบัติ มักมีสถานการณ์ที่สมาชิกทุกคนในกลุ่มมีส่วนร่วมในการพัฒนาและการยอมรับการตัดสินใจไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง จากมุมมองของสามัญสำนึก แนวทางการทำงานร่วมกันในการตัดสินใจอาจดูเหมือนมีประสิทธิผลมากกว่าการตัดสินใจเพียงครั้งเดียว ขอให้เราจำสุภาษิตที่ว่า: “จิตใจก็ดี แต่สองคนดีกว่า” อันที่จริงสิ่งที่สมาชิกกลุ่มหนึ่งไม่รู้ อีกคนหนึ่งอาจรู้ ในกรณีที่วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวข้องกับคำตอบเฉพาะข้อเดียว ก็สมเหตุสมผลที่จะถือว่ายิ่งมีคนในกลุ่มมากเท่าไร โอกาสที่อย่างน้อยหนึ่งคนก็จะพบคำตอบนั้นก็จะยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ มักจะแสดงความกังขาเกี่ยวกับการตัดสินใจของกลุ่ม โดยอ้างถึงคำพูดที่ทันสมัยกว่าอีกประการหนึ่งว่า “อูฐคือม้าที่ออกแบบโดยคณะกรรมาธิการ”

ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา นักจิตวิทยามีงานยุ่งมากในการเปรียบเทียบประสิทธิผลของการตัดสินใจแบบรายบุคคลและแบบกลุ่ม กระบวนการตัดสินใจแบบกลุ่มโดยพื้นฐานแล้วคล้ายคลึงกับกระบวนการตัดสินใจแบบรายบุคคล ในทั้งสองกรณี มีขั้นตอนเดียวกัน ได้แก่ การทำความเข้าใจปัญหา รวบรวมข้อมูล การเสนอและประเมินทางเลือกอื่น และการเลือกทางเลือกใดทางหนึ่ง อย่างไรก็ตาม กระบวนการตัดสินใจของกลุ่มมีความซับซ้อนมากขึ้นในแง่สังคมและจิตวิทยา เนื่องจากแต่ละขั้นตอนเหล่านี้มาพร้อมกับปฏิสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกกลุ่ม และด้วยเหตุนี้ การปะทะกันของมุมมองที่แตกต่างกัน

ปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกกลุ่มนั้นสามารถมีลักษณะเฉพาะได้ดังที่นักจิตวิทยาชาวอเมริกันมิทเชลตั้งข้อสังเกตโดยอาการต่อไปนี้:

1) บุคคลบางคนมีแนวโน้มที่จะพูดมากกว่าคนอื่น

2) บุคคลที่มีสถานะสูงมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจมากกว่าบุคคลที่มีสถานะต่ำ

3) กลุ่มต่างๆ มักจะใช้เวลาเป็นสัดส่วนที่มีนัยสำคัญในการแก้ไขความแตกต่างระหว่างบุคคล

4) กลุ่มอาจมองข้ามเป้าหมายและจบลงด้วยข้อสรุปที่ไม่สอดคล้องกัน

5) สมาชิกในกลุ่มมักจะประสบกับความกดดันอย่างมากที่ต้องปฏิบัติตาม

การอภิปรายกลุ่มทำให้เกิดความคิดเป็นสองเท่าเมื่อคนคนเดียวกันทำงานคนเดียว (Hall, Mouton, Blake) การตัดสินใจโดยกลุ่มมีความแม่นยำมากกว่าการตัดสินใจของแต่ละบุคคล เพราะทั้งกลุ่มมีความรู้มากกว่าคนๆ เดียว ข้อมูลมีความหลากหลายมากขึ้น ซึ่งให้แนวทางการแก้ปัญหาที่หลากหลายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม กลุ่มมักไม่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ในการตัดสินใจ บ่อยครั้งที่กลุ่มระงับแรงกระตุ้นที่สร้างสรรค์ของสมาชิกแต่ละคน เมื่อทำการตัดสินใจ กลุ่มอาจปฏิบัติตามรูปแบบนิสัยเมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่ากลุ่มจะดีกว่าบุคคลในการประเมินความคิดสร้างสรรค์ก็ตาม ดังนั้น บางครั้งกลุ่มจึงถูกใช้เพื่อตัดสินเกี่ยวกับความแปลกใหม่และความคิดริเริ่มของแนวคิด ด้วยการตัดสินใจของกลุ่ม การยอมรับการตัดสินใจสำหรับสมาชิกกลุ่มทั้งหมดจะเพิ่มขึ้น เป็นที่ทราบกันดีว่าการตัดสินใจหลายอย่างล้มเหลวเนื่องจากผู้คนไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจเหล่านั้น แต่หากผู้คนมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ พวกเขาก็เต็มใจที่จะสนับสนุนพวกเขาและสนับสนุนให้ผู้อื่นเห็นด้วยกับพวกเขามากขึ้น การมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจจะกำหนดภาระผูกพันทางศีลธรรมที่สอดคล้องกันในแต่ละบุคคล และเพิ่มระดับแรงจูงใจหากจะต้องดำเนินการตัดสินใจเหล่านี้ ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการตัดสินใจแบบกลุ่มคือสามารถถูกมองว่าถูกต้องตามกฎหมายมากกว่าการตัดสินใจแบบรายบุคคล

ฮอฟฟ์แมนศึกษาบทบาทของลักษณะต่างๆ เช่น องค์ประกอบกลุ่ม ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มต่างกลุ่มซึ่งสมาชิกมีคุณสมบัติและประสบการณ์ต่างกัน โดยทั่วไปจะตัดสินใจด้วยคุณภาพที่สูงกว่ากลุ่มที่เป็นเนื้อเดียวกัน อย่างไรก็ตาม กลุ่มที่เป็นเนื้อเดียวกันซึ่งมีสมาชิกแบ่งปันคุณสมบัติและประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกัน มีข้อได้เปรียบในด้านอื่น กลุ่มดังกล่าวมีส่วนทำให้สมาชิกพึงพอใจและลดความขัดแย้ง มีการรับประกันอย่างยิ่งว่าจะไม่มีใครควบคุมกิจกรรมของกลุ่มได้

ศึกษาบทบาทของคุณลักษณะของการปฏิสัมพันธ์กลุ่มในการตัดสินใจด้วย บนพื้นฐานนี้พวกเขาแยกแยะได้ เชิงโต้ตอบและ ระบุกลุ่ม กลุ่มสนทนาทั่วไป เช่น คณะกรรมาธิการเฉพาะ ซึ่งสมาชิกโต้ตอบกันโดยตรงเพื่อตัดสินใจ เรียกว่ากลุ่มโต้ตอบ ในทางตรงกันข้าม ในกลุ่มที่ระบุ สมาชิกแต่ละคนจะทำหน้าที่ค่อนข้างโดดเดี่ยวจากคนอื่นๆ แม้ว่าบางครั้งพวกเขาทั้งหมดจะอยู่ในห้องเดียวกัน (แต่บางครั้งพวกเขาก็แยกจากกันในเชิงพื้นที่ด้วย) ในระยะกลางของการทำงาน บุคคลเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของกันและกัน และมีโอกาสที่จะเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นของตน ในกรณีนี้ เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ทางอ้อมได้ ตามที่ Duncan ตั้งข้อสังเกตไว้ กลุ่มที่ระบุมีประสิทธิภาพเหนือกว่ากลุ่มที่มีการโต้ตอบในทุกขั้นตอนของการแก้ปัญหา ยกเว้นขั้นตอนการสังเคราะห์ เมื่อมีการเปรียบเทียบ อภิปราย และผสมผสานความคิดที่แสดงออกมาโดยสมาชิกกลุ่ม เป็นผลให้สรุปได้ว่าจำเป็นต้องรวมรูปแบบที่ระบุและแบบโต้ตอบเนื่องจากจะนำไปสู่การพัฒนาการตัดสินใจของกลุ่มที่มีคุณภาพสูงขึ้น

เมื่อพิจารณาปัญหาการตัดสินใจของกลุ่ม ควรให้ความสนใจกับปรากฏการณ์นั้น การแบ่งแยกบุคลิกภาพการสูญเสียความรู้สึกนึกคิดของบุคคลในกลุ่มมักจะนำไปสู่การทำลายหลักการทางศีลธรรมที่จำกัดบุคคลภายในขอบเขตทางศีลธรรมที่แน่นอน ผลจากการลดการแบ่งแยกนี้ บางครั้งบุคคลในกลุ่มอาจตัดสินใจแบบอนุรักษ์นิยมหรือเสี่ยงเกินไป บางครั้งการตัดสินใจของกลุ่มอาจกลายเป็นเรื่องผิดศีลธรรมในระดับที่ไม่ปกติสำหรับสมาชิกกลุ่มส่วนใหญ่ ซึ่งถือเป็นรายบุคคล

ให้ความสนใจอย่างมากกับปัญหาระดับความเสี่ยงในการตัดสินใจของกลุ่ม ผลลัพธ์ที่ได้ขัดแย้งกัน จึงมีข้อมูลการทดลองที่บ่งชี้ค่าเฉลี่ยของตำแหน่งสุดขั้วในกระบวนการตัดสินใจแบบกลุ่ม เป็นผลให้การตัดสินใจมีความเสี่ยงน้อยกว่าการตัดสินใจของแต่ละบุคคล จากการศึกษาอื่นๆ การตัดสินใจของกลุ่มมีลักษณะเฉพาะโดยมีส่วนแบ่งความเสี่ยงมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการตัดสินใจที่สมาชิก "โดยเฉลี่ย" ของกลุ่มนี้ต้องการ (Behm, Kogan, Wallach) เมื่อทำการตัดสินใจ กลุ่มจะพยายามหาทางเลือกอื่นที่ให้ผลลัพธ์สุดท้ายที่สูงกว่า แต่มีความเป็นไปได้น้อยกว่าที่จะบรรลุเป้าหมาย นอกจากนี้ ยังมีการค้นพบความบังเอิญที่สำคัญระหว่างการกระจายการตัดสินใจแบบกลุ่มและแบบรายบุคคล: การตัดสินใจแบบกลุ่มมีความเสี่ยงมากกว่าการตัดสินใจของสมาชิกกลุ่ม "โดยเฉลี่ย" แต่การตัดสินใจแบบกลุ่มใดๆ ไม่มีความเสี่ยงมากกว่าการตัดสินใจแบบรายบุคคลของ สมาชิกแต่ละคนของกลุ่มนี้ ปรากฏการณ์ของการเพิ่มระดับความเสี่ยงในการตัดสินใจของกลุ่มเรียกว่า "การเปลี่ยนแปลงความเสี่ยง" ปรากฏการณ์นี้เป็นผลมาจากการแบ่งแยกของแต่ละบุคคลในกลุ่มและเรียกว่า "การแพร่กระจาย" ของความรับผิดชอบ เนื่องจากไม่มีสมาชิกกลุ่มคนใดที่มีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย แต่ละคนรู้ดีว่าความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับสมาชิกทุกคนในกลุ่ม

บางครั้งกลุ่มอาจมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจอย่างไม่สมเหตุสมผลที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มที่มีความสามัคคีในระดับสูง บางครั้งสมาชิกในกลุ่มพยายามขอความเห็นพ้องต้องกัน (เป็นเอกฉันท์โดยสมบูรณ์เมื่อทำการตัดสินใจของกลุ่ม) จนถึงขอบเขตที่พวกเขาเพิกเฉยต่อการประเมินตามความเป็นจริงของการตัดสินใจและผลที่ตามมา สมาชิกของกลุ่มดังกล่าวอาจมีสถานะทางสังคมสูงและความสำคัญของการตัดสินใจอาจมีผลดีต่อคนจำนวนมาก ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันมักมีชัยชนะเหนือแนวทางที่สมดุลและวิพากษ์วิจารณ์ต่อปัญหา เป็นผลให้เมื่อได้รับความเห็นพ้องต้องกัน สมาชิกในกลุ่มจึงตัดสินใจไม่ได้ผล เจนิซ นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน เรียกปรากฏการณ์นี้ว่า "การคิดเป็นกลุ่ม". อาการต่างๆ ได้แก่ ภาพลวงตาของการคงกระพันของสมาชิกกลุ่ม และการไม่เปิดเผยชื่อในการตัดสินใจ การมองโลกในแง่ดีมากเกินไป และแนวโน้มที่จะเสี่ยง ในเวลาเดียวกัน กลุ่มอภิปรายเกี่ยวกับจำนวนทางเลือกขั้นต่ำ ไม่พิจารณาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากผลที่ตามมาจากการตัดสินใจของกลุ่ม ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญจะไม่ถูกนำมาพิจารณาเลย ข้อเท็จจริงและความคิดเห็นทั้งหมดที่ไม่สนับสนุนมุมมองของกลุ่มก็จะถูกละเว้นเช่นกัน สมาชิกกลุ่มจะเซ็นเซอร์ตนเองหากเบี่ยงเบนไปจากมติที่เห็นเป็นเอกฉันท์ ดังนั้น ยิ่งสมาชิกกลุ่มตื้นตันใจด้วยจิตวิญญาณแห่งความสามัคคีมากเท่าใด อันตรายที่การคิดอย่างมีวิจารณญาณและเป็นอิสระจะถูกแทนที่ด้วย "การรวมกลุ่ม" ก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น

การตัดสินใจโดยกลุ่มจริงกลุ่มหนึ่งหรือกลุ่มอื่นในทางปฏิบัติมักจะมีลักษณะทางสังคมเสมอ การตัดสินใจเหล่านี้สะท้อนถึงเป้าหมาย ค่านิยม และบรรทัดฐานของกลุ่มสังคมที่เกี่ยวข้องอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

การจัดการและความเป็นผู้นำด้านหนึ่งของการแบ่งงานในองค์กรคือการมีผู้จัดการและผู้ที่ได้รับการจัดการ ในองค์กรที่ค่อนข้างซับซ้อนคุณจะพบลำดับชั้นของผู้นำในระดับการจัดการต่างๆ ในองค์กรที่เรียบง่าย - ในระดับกลุ่มเล็ก - มีผู้นำอย่างน้อยหนึ่งคน แนวคิดเรื่อง "ความเป็นผู้นำ" ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในวรรณกรรมเกี่ยวกับการจัดการองค์กร คำนี้เกิดจากคำสองคำ: "มือ" และ "เป็นผู้นำ" แต่ความหมายของมันไม่ได้อยู่ที่การเป็นผู้นำคือ "การเป็นผู้นำด้วยมือของคุณ" (เช่น การลงนามในเอกสาร) “การสะสม” เป็นความหมายดั้งเดิมของคำว่า “มือ” ในภาษาสลาฟ การนำหมายถึงการรวบรวม รวมผู้คน และขับเคลื่อนการเคลื่อนไหวของพวกเขาไปสู่เป้าหมายเฉพาะ งานที่ประสบความสำเร็จของคนที่ทำงานร่วมกันนั้นเป็นไปไม่ได้หากไม่มีการจัดระเบียบและทิศทางการกระทำที่เหมาะสม

คำว่า "ความเป็นผู้นำ" มาจากคำภาษาอังกฤษว่า "ความเป็นผู้นำ" ซึ่งหมายถึงการจัดการด้วย แต่บางครั้งผู้เขียนในประเทศก็แยกความแตกต่างระหว่างการจัดการและความเป็นผู้นำว่าเป็นปรากฏการณ์ที่แตกต่างกันสองประการที่มีอยู่ในชุมชนที่มีการจัดระเบียบ (ในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น) ความแตกต่างหลักมีดังนี้ ปฏิสัมพันธ์ของผู้จัดการและบุคคลที่พวกเขาเป็นผู้นำนั้นดำเนินการในระบบความสัมพันธ์ด้านการบริหารและกฎหมายขององค์กรอย่างเป็นทางการโดยเฉพาะ ส่วนปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ตามนั้นสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในระบบการเชื่อมโยงทางการบริหาร-กฎหมาย และทางศีลธรรม-จิตวิทยาระหว่างบุคคล หากสิ่งแรกเป็นคุณลักษณะที่จำเป็นขององค์กรทางการใด ๆ สิ่งหลังจะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติอันเป็นผลมาจากปฏิสัมพันธ์ของผู้คนในองค์กรทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ดังนั้น ในการมีปฏิสัมพันธ์เดียวกันระหว่างพนักงานสองคนขององค์กรหรือสถาบันใดๆ บางครั้งเราสามารถสังเกตความสัมพันธ์ทั้งด้านการจัดการและความเป็นผู้นำ และบางครั้งก็มีเพียงความสัมพันธ์ประเภทใดประเภทหนึ่งเท่านั้น

ปรากฏการณ์ความเป็นผู้นำดึงดูดความสนใจของนักวิจัยมาตั้งแต่สมัยโบราณ ความพยายามแรกสุดในการสร้างทฤษฎีความเป็นผู้นำ ได้แก่ การค้นหาลักษณะบุคลิกภาพเฉพาะที่มีอยู่ในผู้นำ ในกรณีนี้ เชื่อกันว่าบุคคลหนึ่งแสดงตนว่าเป็นผู้นำเนื่องจากลักษณะทางกายภาพหรือทางจิตใจที่โดดเด่นซึ่งทำให้เขามีความเหนือกว่าผู้อื่น ผู้เสนอแนวทางนี้ตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าบางคนเป็น "ผู้นำโดยกำเนิด" ในขณะที่คนอื่นๆ แม้ว่าพวกเขาจะพบว่าตัวเองอยู่ในบทบาทของผู้นำอย่างเป็นทางการ แต่ก็ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้ ต้นกำเนิดของทฤษฎีดังกล่าวสามารถพบได้ในงานของนักปรัชญาชาวกรีกโบราณและโรมซึ่งมองว่าเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์อันเป็นผลมาจากการกระทำของผู้มีชื่อเสียงที่ถูกเรียกร้องให้เป็นผู้นำมวลชนโดยอาศัยคุณสมบัติตามธรรมชาติของพวกเขา

ในศตวรรษที่ 20 นักจิตวิทยาที่อยู่ในตำแหน่งพฤติกรรมนิยมเริ่มเอนเอียงไปทางแนวคิดที่ว่าลักษณะความเป็นผู้นำไม่สามารถถือได้ว่ามีมา แต่กำเนิด ดังนั้นบางส่วนจึงสามารถได้มาจากการฝึกฝนและประสบการณ์ การวิจัยเชิงประจักษ์ได้ดำเนินการเพื่อระบุคุณลักษณะสากลที่ควรมีในตัวผู้นำ วิเคราะห์ทั้งลักษณะทางจิตวิทยาของผู้นำ (ความฉลาด เจตจำนง ความมั่นใจในตนเอง ความต้องการครอบงำ ความเข้าสังคม ความสามารถในการปรับตัว ความอ่อนไหว ฯลฯ) และลักษณะตามรัฐธรรมนูญ (ส่วนสูง น้ำหนัก รูปร่าง) ได้รับการวิเคราะห์ เมื่อต้นปี พ.ศ. 2493 มีการศึกษาวิจัยที่คล้ายกันมากกว่า 100 เรื่อง บทวิจารณ์ผลงานเหล่านี้แสดงให้เห็น "ลักษณะความเป็นผู้นำ" ที่หลากหลายซึ่งพบโดยนักเขียนหลายคน มีเพียง 5% ของลักษณะทั่วไปสำหรับทุกคน

ความล้มเหลวในการระบุลักษณะบุคลิกภาพที่เกี่ยวข้องกับความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องนำไปสู่การสร้างทฤษฎีอื่นๆ มีการนำเสนอแนวคิดที่เน้นความสำเร็จของผู้นำในการปฏิบัติหน้าที่ต่างๆ ที่ต้องปฏิบัติเพื่อให้กลุ่มบรรลุเป้าหมาย องค์ประกอบสำคัญของแนวทางนี้คือการเปลี่ยนความสนใจจากคุณลักษณะของผู้นำไปสู่พฤติกรรมของเขา ตามมุมมองนี้ หน้าที่ที่ผู้นำดำเนินการจะขึ้นอยู่กับลักษณะของสถานการณ์ ดังนั้นจึงสรุปได้ว่าจำเป็นต้องคำนึงถึง "ตัวแปรสถานการณ์" หลายประการ มีหลักฐานมากมายที่บ่งชี้ว่าพฤติกรรมที่ต้องการของผู้นำในสถานการณ์หนึ่งอาจไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของอีกสถานการณ์หนึ่ง ผู้นำที่มีประสิทธิผลอย่างสม่ำเสมอในสถานการณ์ประเภทหนึ่งมักจะกลายเป็นว่าไม่มีประสิทธิผลโดยสิ้นเชิงภายใต้เงื่อนไขอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ สำหรับการเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จในบางเงื่อนไข ผู้นำจะต้องมีลักษณะบุคลิกภาพบางอย่าง และในเงื่อนไขอื่น - ลักษณะที่บางครั้งก็ตรงกันข้ามโดยตรง สิ่งนี้อธิบายถึงการเกิดขึ้นและการเปลี่ยนแปลงของผู้นำที่ไม่เป็นทางการ เนื่องจากสถานการณ์ในกลุ่มใดก็ตามอาจมีการเปลี่ยนแปลง และลักษณะบุคลิกภาพมีเสถียรภาพมากขึ้น ความเป็นผู้นำจึงสามารถส่งต่อจากสมาชิกกลุ่มหนึ่งไปยังอีกสมาชิกหนึ่งได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการของสถานการณ์ ผู้นำจะเป็นสมาชิกของกลุ่มที่มีลักษณะบุคลิกภาพกลายเป็น “ลักษณะผู้นำ” ในขณะนี้ ดังที่เราเห็น ในกรณีเหล่านี้ ลักษณะบุคลิกภาพของผู้นำถือเป็นตัวแปร "สถานการณ์" เพียงรายการเดียวเท่านั้น เช่นเดียวกับตัวแปรอื่นๆ ตัวแปรดังกล่าวยังรวมถึงความคาดหวังและความต้องการของบุคคลที่เป็นผู้นำ โครงสร้างของกลุ่มและสถานการณ์เฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนด และสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมที่กว้างขึ้นซึ่งกลุ่มตั้งอยู่

มีการสังเกตปัจจัยหลายประการที่มีอิทธิพลต่อความเป็นผู้นำ การระบุไว้เพียงอย่างเดียวไม่ได้สร้างทฤษฎีความเป็นผู้นำที่ถูกต้องใดๆ นอกจากนี้ยังมีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะทำให้เราสามารถโต้แย้งบทบาทของตัวแปร "สถานการณ์" เหล่านี้ได้ โดยทั่วไป วิธีการนี้จะมองข้ามบทบาทของกิจกรรมแต่ละอย่าง โดยยกระดับสถานการณ์ทั้งหมดให้อยู่ในอันดับของพลังที่สูงกว่าซึ่งกำหนดพฤติกรรมของผู้นำได้อย่างสมบูรณ์

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวคิดเรื่องความเป็นผู้นำซึ่งถูกเข้าใจว่าเป็น “ระบบแห่งอิทธิพล” ได้รับการพัฒนาในประเทศตะวันตก แนวคิดนี้บางครั้งถือเป็นการพัฒนาเพิ่มเติมของ "ลัทธิสถานการณ์นิยม" อย่างไรก็ตาม ตรงกันข้ามกับแนวทางตามสถานการณ์ บุคคลที่นำโดยผู้นำในที่นี้ไม่ได้เป็นเพียง "องค์ประกอบ" หนึ่งของสถานการณ์เท่านั้น แต่ยังถือเป็นองค์ประกอบหลักของกระบวนการเป็นผู้นำซึ่งก็คือผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้น ผู้เสนอทฤษฎีนี้ตั้งข้อสังเกตว่าแน่นอนว่าผู้นำมีอิทธิพลต่อผู้ตาม แต่ในทางกลับกัน ข้อเท็จจริงของอิทธิพลของผู้ติดตามที่มีต่อผู้นำก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน จากการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ตาม ผู้เขียนจำนวนหนึ่งสรุปว่าแนวทางที่ถูกต้องสำหรับกระบวนการเป็นผู้นำควรเชื่อมโยงปัจจัย 3 ประการต่อไปนี้เข้าด้วยกัน ได้แก่ ผู้นำ สถานการณ์ และกลุ่มผู้ตาม ดังนั้นแต่ละปัจจัยเหล่านี้จึงมีอิทธิพลต่อกันและกันและในทางกลับกันก็จะได้รับผลกระทบจากปัจจัยเหล่านั้นด้วย

วิธีการทำกิจกรรมของผู้นำมีความหลากหลายมาก ด้วยการศึกษาวิธีการเหล่านี้โดยสัมพันธ์กับกลุ่มเล็กๆ นักจิตวิทยาสังคมได้พัฒนารูปแบบความเป็นผู้นำหลายประเภท เราขอนำเสนอการจำแนกประเภทที่พบบ่อยที่สุดซึ่งมาจากผลงานของเลวิน การจำแนกประเภทนี้ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบที่สำคัญของพฤติกรรมผู้นำเป็นแนวทางในการตัดสินใจ รูปแบบความเป็นผู้นำมีความโดดเด่นดังต่อไปนี้

1. เผด็จการ.ผู้นำตัดสินใจโดยลำพัง กำหนดกิจกรรมทั้งหมดของผู้ใต้บังคับบัญชา และไม่ให้โอกาสพวกเขาริเริ่ม

2. ประชาธิปไตย.ผู้นำให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจตามการอภิปรายกลุ่ม กระตุ้นกิจกรรมของพวกเขา และแบ่งปันอำนาจในการตัดสินใจทั้งหมดกับพวกเขา

3. ฟรี.ผู้นำหลีกเลี่ยงการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลในการตัดสินใจ โดยให้อิสระแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาในการตัดสินใจด้วยตนเอง

การสังเกตกลุ่มที่สร้างขึ้นเชิงทดลองซึ่งดำเนินการภายใต้การนำของเลวินเผยให้เห็นถึงข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของรูปแบบความเป็นผู้นำในระบอบประชาธิปไตย ด้วยสไตล์นี้ กลุ่มจึงโดดเด่นด้วยความพึงพอใจสูงสุด ความปรารถนาในความคิดสร้างสรรค์ และความสัมพันธ์อันดีกับผู้นำมากที่สุด อย่างไรก็ตาม คะแนนผลิตภาพจะสูงที่สุดภายใต้การนำแบบเผด็จการ ต่ำกว่าเล็กน้อยภายใต้การนำแบบประชาธิปไตย และต่ำที่สุดภายใต้รูปแบบอิสระ

รูปแบบความเป็นผู้นำแต่ละรูปแบบที่พิจารณามีทั้งข้อดีและข้อเสีย และก่อให้เกิดปัญหาในตัวเอง ความเป็นผู้นำแบบเผด็จการช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว ในการปฏิบัติงานขององค์กรต่าง ๆ มักเกิดสถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจทันที และประสบความสำเร็จได้โดยการเชื่อฟังคำสั่งของผู้จัดการอย่างไม่มีข้อสงสัย การเลือกรูปแบบความเป็นผู้นำในกรณีนี้ควรพิจารณาตามเวลาที่กำหนดในการตัดสินใจ ข้อเสียเปรียบหลักประการหนึ่งของสไตล์นี้คือความไม่พอใจของผู้ใต้บังคับบัญชาบ่อยครั้งซึ่งอาจรู้สึกว่าพลังสร้างสรรค์ของพวกเขาไม่ได้ใช้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ รูปแบบความเป็นผู้นำแบบเผด็จการมักจะก่อให้เกิดการใช้มาตรการคว่ำบาตรเชิงลบ (การลงโทษ) ในทางที่ผิด ความเป็นผู้นำในระบอบประชาธิปไตยที่มีประสิทธิภาพสูงนั้นขึ้นอยู่กับการใช้ความรู้และประสบการณ์ของสมาชิกกลุ่ม แต่การนำรูปแบบนี้ไปใช้นั้นต้องใช้ความพยายามอย่างมากจากผู้นำในการประสานงานกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชา รูปแบบความเป็นผู้นำที่ไหลลื่นช่วยให้สมาชิกในกลุ่มมีความคิดริเริ่มมากขึ้นในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงาน ในด้านหนึ่ง สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การสำแดงกิจกรรมของผู้คน ความเข้าใจนั้นขึ้นอยู่กับตนเองมาก ในทางกลับกัน ความนิ่งเฉยของผู้นำบางครั้งทำให้สมาชิกกลุ่มสับสนโดยสิ้นเชิง: ทุกคนกระทำตามดุลยพินิจของตนเองซึ่งไม่สอดคล้องกับเป้าหมายร่วมกันเสมอไป

คุณลักษณะสำคัญของการจัดการบุคลากรที่มีประสิทธิภาพคือความยืดหยุ่น ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของสถานการณ์ ผู้นำจะต้องใช้ข้อดีของรูปแบบความเป็นผู้นำแบบใดแบบหนึ่งอย่างเชี่ยวชาญ และแก้ไขจุดอ่อนของตน

บรรยากาศทางสังคมและจิตใจของกลุ่มเพื่ออธิบายลักษณะโดยทั่วไปของเงื่อนไขของกิจกรรมของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยทั่วไปมักใช้สถานการณ์ภายในแนวคิดของ "บรรยากาศทางสังคม - จิตวิทยา" "บรรยากาศทางศีลธรรม - จิตวิทยา" "บรรยากาศทางจิต" "บรรยากาศทางอารมณ์" ในด้านแรงงาน บางครั้งพวกเขาพูดถึงบรรยากาศ "การผลิต" หรือ "บรรยากาศองค์กร" ในกรณีส่วนใหญ่ แนวคิดเหล่านี้ใช้ในความหมายเดียวกันโดยประมาณ ซึ่งไม่รวมความแปรปรวนที่มีนัยสำคัญในคำจำกัดความเฉพาะ ในวรรณคดีในประเทศมีคำจำกัดความหลายสิบคำเกี่ยวกับบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาและวิธีการวิจัยต่างๆในการแก้ปัญหานี้ (Volkov, Kuzmin, Parygin, Platonov ฯลฯ )

บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มคือสถานะของจิตใจกลุ่มซึ่งกำหนดโดยลักษณะของกิจกรรมชีวิตของกลุ่มนี้ นี่คือการผสมผสานระหว่างอารมณ์และสติปัญญา - ทัศนคติ, ความสัมพันธ์, อารมณ์, ความรู้สึก, ความคิดเห็นของสมาชิกกลุ่ม, องค์ประกอบส่วนบุคคลทั้งหมดของบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยา สภาพจิตใจของกลุ่มมีลักษณะเฉพาะด้วยระดับการรับรู้ที่แตกต่างกัน จำเป็นต้องแยกแยะอย่างชัดเจนระหว่างองค์ประกอบของบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาและปัจจัยที่มีอิทธิพล ตัวอย่างเช่นลักษณะเฉพาะของการจัดระเบียบงานในกลุ่มงานใด ๆ ไม่ใช่องค์ประกอบของบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาแม้ว่าอิทธิพลของการจัดระเบียบงานต่อการก่อตัวของบรรยากาศโดยเฉพาะนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาอยู่เสมอ สะท้อนให้เห็น,การศึกษาแบบอัตนัยเมื่อเทียบกับ สะท้อนให้เห็น -กิจกรรมชีวิตวัตถุประสงค์ของกลุ่มที่กำหนดและเงื่อนไขที่เกิดขึ้น ภาพสะท้อนและภาพสะท้อนในขอบเขตของชีวิตสาธารณะนั้นเชื่อมโยงกันแบบวิภาษวิธี การมีอยู่ของการพึ่งพาอาศัยกันอย่างใกล้ชิดระหว่างบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มและพฤติกรรมของสมาชิกไม่ควรนำไปสู่การระบุตัวตนแม้ว่าจะไม่สามารถเพิกเฉยต่อลักษณะเฉพาะของความสัมพันธ์นี้ได้ก็ตาม ดังนั้นลักษณะของความสัมพันธ์ในกลุ่ม (สะท้อน) จึงทำหน้าที่เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสภาพภูมิอากาศ ในเวลาเดียวกัน การรับรู้ความสัมพันธ์เหล่านี้โดยสมาชิก (สะท้อน) แสดงถึงองค์ประกอบของสภาพอากาศ

เมื่อกล่าวถึงปัญหาบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่ม สิ่งที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือการพิจารณาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสภาพอากาศ เมื่อระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อบรรยากาศของกลุ่มแล้ว เราสามารถพยายามมีอิทธิพลต่อปัจจัยเหล่านี้และควบคุมการสำแดงของพวกมันได้ ให้เราพิจารณาปัญหาของบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาโดยใช้ตัวอย่าง กลุ่มแรงงานเบื้องต้น- กองพัน, หน่วย, ทบ, ห้องปฏิบัติการ เรากำลังพูดถึงเซลล์องค์กรระดับประถมศึกษาที่ไม่มีแผนกโครงสร้างอย่างเป็นทางการ จำนวนอาจแตกต่างกันตั้งแต่ 3-4 ถึง 60 คนขึ้นไป นี่คือ "เซลล์" ของทุกองค์กรและสถาบัน บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของเซลล์ดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากอิทธิพลที่แตกต่างกันมากมาย ลองแบ่งพวกมันออกเป็นปัจจัยตามเงื่อนไข สภาพแวดล้อมมหภาคและ สภาพแวดล้อมจุลภาค.

ในสภาพแวดล้อมมหภาค เราหมายถึงพื้นที่ทางสังคมขนาดใหญ่ สภาพแวดล้อมกว้างที่องค์กรหนึ่งหรืออีกองค์กรหนึ่งตั้งอยู่และดำเนินกิจกรรมต่างๆ ประการแรกรวมถึงลักษณะสำคัญของโครงสร้างเศรษฐกิจและสังคมของประเทศและโดยเฉพาะอย่างยิ่งลักษณะเฉพาะของขั้นตอนการพัฒนานี้ซึ่งแสดงให้เห็นในกิจกรรมของสถาบันทางสังคมต่างๆ ระดับของการทำให้สังคมเป็นประชาธิปไตยคุณลักษณะของการควบคุมของรัฐของเศรษฐกิจระดับการว่างงานในภูมิภาคความน่าจะเป็นของการล้มละลายขององค์กร - ปัจจัยเหล่านี้และปัจจัยอื่น ๆ ของสภาพแวดล้อมมหภาคมีผลกระทบบางอย่างต่อทุกด้านของชีวิตขององค์กร สภาพแวดล้อมมหภาคยังรวมถึงระดับการพัฒนาของการผลิตทางวัตถุและจิตวิญญาณและวัฒนธรรมของสังคมโดยรวม สภาพแวดล้อมมหภาคนั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยจิตสำนึกทางสังคมบางประการซึ่งสะท้อนถึงการดำรงอยู่ทางสังคมที่กำหนดในความขัดแย้งทั้งหมด ดังนั้นสมาชิกของแต่ละกลุ่มสังคมและองค์กรจึงเป็นตัวแทนของยุคสมัยซึ่งเป็นช่วงเวลาทางประวัติศาสตร์โดยเฉพาะในการพัฒนาสังคม กระทรวงและแผนก ข้อกังวล บริษัทร่วมหุ้น ระบบซึ่งรวมถึงองค์กรหรือสถาบัน ใช้อิทธิพลของการจัดการบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับสิ่งหลัง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในอิทธิพลของสภาพแวดล้อมมหภาคต่อบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของ องค์กรและกลุ่มองค์ประกอบทั้งหมด เนื่องจากเป็นปัจจัยสำคัญของสภาพแวดล้อมมหภาคที่ส่งผลต่อบรรยากาศขององค์กร จึงควรสังเกตถึงความร่วมมือที่หลากหลายกับองค์กรอื่นและกับผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ของตน ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด อิทธิพลของผู้บริโภคที่มีต่อสภาพอากาศขององค์กรจะเพิ่มขึ้น สภาพแวดล้อมระดับจุลภาคขององค์กรหรือสถาบันคือ "สาขา" ของกิจกรรมประจำวันของผู้คน สภาพทางวัตถุและจิตวิญญาณเฉพาะที่พวกเขาทำงาน ในระดับนี้ อิทธิพลของสภาพแวดล้อมมหภาคได้รับความแน่นอนสำหรับแต่ละกลุ่มและความเชื่อมโยงกับความเป็นจริงของการดำเนินชีวิต

สภาพชีวิตประจำวันเป็นตัวกำหนดโลกทัศน์และสภาพจิตใจของกลุ่มแรงงานปฐมภูมิ รวมถึงบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยา ประการแรก สิ่งเหล่านี้คือปัจจัยของวัสดุและสภาพแวดล้อมของวัสดุ: ธรรมชาติของการปฏิบัติงานด้านแรงงานที่ดำเนินการโดยบุคลากร สภาพของอุปกรณ์ คุณภาพของชิ้นงานหรือวัตถุดิบ ลักษณะเฉพาะขององค์กรแรงงานก็มีความสำคัญอย่างยิ่งเช่นกัน - การเปลี่ยนแปลง, จังหวะ, ระดับของการแลกเปลี่ยนกันของคนงาน, ระดับความเป็นอิสระในการปฏิบัติงานและเศรษฐกิจของกลุ่มหลัก (เช่นทีม) บทบาทของสภาพการทำงานที่ถูกสุขอนามัยและสุขอนามัย เช่น อุณหภูมิ ความชื้น แสงสว่าง เสียง การสั่นสะเทือน ถือเป็นสิ่งสำคัญ เป็นที่ทราบกันดีว่าองค์กรที่มีเหตุผลของกระบวนการแรงงานโดยคำนึงถึงความสามารถของร่างกายมนุษย์ทำให้มั่นใจว่าสภาพการทำงานปกติและการพักผ่อนของผู้คนมีผลกระทบเชิงบวกต่อสภาพจิตใจของพนักงานแต่ละคนและกลุ่มโดยรวม และในทางกลับกัน อุปกรณ์บางอย่างทำงานผิดปกติ ความไม่สมบูรณ์ทางเทคโนโลยี ปัญหาขององค์กร การทำงานที่ผิดปกติ อากาศบริสุทธิ์ไม่เพียงพอ เสียงรบกวนที่มากเกินไป อุณหภูมิห้องที่ผิดปกติ และปัจจัยอื่น ๆ ของสภาพแวดล้อมทางวัสดุมีผลกระทบเชิงลบต่อสภาพอากาศของกลุ่ม ดังนั้นทิศทางแรกในการปรับปรุงบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาคือการเพิ่มประสิทธิภาพความซับซ้อนของปัจจัยข้างต้น ปัญหานี้จะต้องได้รับการแก้ไขบนพื้นฐานของการพัฒนาของผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีวอนามัยและสรีรวิทยา การยศาสตร์ และจิตวิทยาวิศวกรรม

อีกกลุ่มหนึ่งที่มีความสำคัญไม่น้อยคือปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมจุลภาคประกอบด้วยผลกระทบที่เป็นกลุ่มปรากฏการณ์และกระบวนการในระดับกลุ่มแรงงานปฐมภูมิ ปัจจัยเหล่านี้สมควรได้รับความสนใจอย่างใกล้ชิดเนื่องจากเป็นผลจากการสะท้อนทางสังคมและจิตวิทยาของสภาพแวดล้อมจุลภาคของมนุษย์ เพื่อความกระชับเราจะเรียกปัจจัยเหล่านี้ว่าจิตวิทยาสังคม เริ่มจากปัจจัยเช่นธรรมชาติของความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรอย่างเป็นทางการระหว่างสมาชิกของกลุ่มแรงงานหลัก การเชื่อมต่อเหล่านี้ประดิษฐานอยู่ในโครงสร้างที่เป็นทางการของหน่วย ความแตกต่างระหว่างประเภทของโครงสร้างดังกล่าวสามารถแสดงได้บนพื้นฐานของ "แบบจำลองของกิจกรรมร่วมกัน" ต่อไปนี้ที่ระบุโดย Umansky

1. กิจกรรมร่วมกันของแต่ละบุคคล: สมาชิกกลุ่มแต่ละคนทำหน้าที่ส่วนหนึ่งของงานทั่วไปโดยเป็นอิสระจากผู้อื่น (ทีมผู้ควบคุมเครื่องจักร คนปั่นด้าย ช่างทอผ้า)

2. กิจกรรมต่อเนื่องตามลำดับ: งานทั่วไปจะดำเนินการตามลำดับโดยสมาชิกแต่ละคนของกลุ่ม (ทีมผลิตสายพานลำเลียง)

3. กิจกรรมการทำงานร่วมกันและการโต้ตอบ: งานจะดำเนินการโดยมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงและพร้อมกันของสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มกับสมาชิกคนอื่น ๆ ทั้งหมด (ทีมติดตั้ง)

มีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างโมเดลดังกล่าวกับระดับการพัฒนาของกลุ่มในฐานะส่วนรวม ดังนั้น "ความสามัคคีในทิศทาง" (ความสามัคคีของการวางแนวคุณค่า ความสามัคคีของเป้าหมาย และแรงจูงใจสำหรับกิจกรรม) ภายในกิจกรรมกลุ่มที่กำหนดจะบรรลุได้เร็วกว่าภายใต้รูปแบบที่สอง และยิ่งกว่านั้นภายใต้รูปแบบแรก คุณลักษณะเฉพาะของ "แบบจำลองกิจกรรมร่วมกัน" อย่างใดอย่างหนึ่งจะสะท้อนให้เห็นในลักษณะทางจิตวิทยาของกลุ่มงานในท้ายที่สุด การศึกษาของทีมในองค์กรที่สร้างขึ้นใหม่แสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจต่อความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่มหลักเหล่านี้เพิ่มขึ้นเมื่อพวกเขาย้ายจาก "แบบจำลองกิจกรรมร่วม" แรกไปยังกลุ่มที่สาม (Dontsov, Sargsyan)

นอกเหนือจากระบบปฏิสัมพันธ์อย่างเป็นทางการแล้ว บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มแรงงานปฐมภูมิยังได้รับอิทธิพลอย่างมากจากโครงสร้างองค์กรที่ไม่เป็นทางการ แน่นอนว่าการติดต่อที่เป็นมิตรระหว่างการทำงานและหลังจากนั้น ความร่วมมือและความช่วยเหลือซึ่งกันและกันก่อให้เกิดบรรยากาศที่แตกต่างจากความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นมิตรซึ่งแสดงออกมาในการทะเลาะวิวาทและความขัดแย้ง เมื่อหารือถึงอิทธิพลเชิงโครงสร้างที่สำคัญของการติดต่ออย่างไม่เป็นทางการต่อบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยา จำเป็นต้องคำนึงถึงทั้งจำนวนผู้ติดต่อเหล่านี้และการกระจายตัว ภายในกลุ่มเดียวกัน อาจมีกลุ่มที่ไม่เป็นทางการตั้งแต่สองกลุ่มขึ้นไป และสมาชิกของแต่ละกลุ่ม (ที่มีความสัมพันธ์ภายในกลุ่มที่แน่นแฟ้นและเป็นมิตร) จะต่อต้านสมาชิกของกลุ่มที่ "ไม่ใช่ของตนเอง"

เมื่อพิจารณาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อบรรยากาศของกลุ่ม เราควรคำนึงถึงไม่เพียงเฉพาะโครงสร้างองค์กรที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการเท่านั้น โดยแยกจากกัน แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์เฉพาะด้วย ยิ่งระดับความสามัคคีของโครงสร้างเหล่านี้สูงเท่าไร อิทธิพลที่กำหนดรูปแบบบรรยากาศของกลุ่มก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ธรรมชาติของการเป็นผู้นำซึ่งแสดงออกในรูปแบบเฉพาะของความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำโดยตรงของกลุ่มงานหลักและสมาชิกที่เหลือก็ส่งผลกระทบต่อบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาด้วย พนักงานที่รับรู้ว่าผู้จัดการฝ่ายผลิตให้ความใส่ใจต่องานและเรื่องส่วนตัวเท่าๆ กัน มักจะพอใจกับงานของตนมากกว่าผู้ที่รายงานว่าผู้จัดการไม่ใส่ใจพวกเขา รูปแบบความเป็นผู้นำในระบอบประชาธิปไตยของหัวหน้าคนงานค่านิยมและบรรทัดฐานทั่วไปของหัวหน้าคนงานและคนงานมีส่วนทำให้เกิดบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาที่ดี

ปัจจัยต่อไปที่มีอิทธิพลต่อบรรยากาศของกลุ่มจะถูกกำหนดโดยลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของสมาชิก แต่ละคนมีเอกลักษณ์และเลียนแบบไม่ได้ การแต่งหน้าทางจิตของเขาคือการผสมผสานระหว่างลักษณะบุคลิกภาพและคุณสมบัติที่สร้างความคิดริเริ่มของตัวละครโดยรวม อิทธิพลทั้งหมดของสภาพแวดล้อมภายนอกนั้นหักเหผ่านปริซึมของลักษณะบุคลิกภาพ ความสัมพันธ์ของบุคคลกับอิทธิพลเหล่านี้ซึ่งแสดงออกมาในความคิดเห็นและอารมณ์ส่วนตัวในพฤติกรรม แสดงถึง "การมีส่วนร่วม" ส่วนบุคคลของเขาต่อการก่อตัวของบรรยากาศของกลุ่ม ไม่ควรเข้าใจจิตใจของกลุ่มเพียงเป็นผลรวมของลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของสมาชิกแต่ละคนเท่านั้น นี่คือการศึกษาใหม่เชิงคุณภาพ ดังนั้นสำหรับการก่อตัวของบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาโดยเฉพาะของกลุ่มคุณสมบัติส่วนบุคคลของสมาชิกจึงไม่ได้มีความสำคัญมากนัก แต่เป็นผลกระทบของการรวมกันของพวกเขา ระดับความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาของสมาชิกกลุ่มก็เป็นปัจจัยที่กำหนดสภาพอากาศเป็นส่วนใหญ่เช่นกัน

โดยสรุปสิ่งที่ได้กล่าวไว้ เราเน้นปัจจัยหลักต่อไปนี้ที่มีอิทธิพลต่อบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มแรงงานปฐมภูมิ

ผลกระทบจากสภาพแวดล้อมมาโคร:ลักษณะเฉพาะของขั้นตอนปัจจุบันของการพัฒนาเศรษฐกิจสังคมและสังคมการเมืองของประเทศ กิจกรรมของโครงสร้างที่สูงขึ้นที่จัดการองค์กรนี้ หน่วยงานการจัดการและการปกครองตนเอง องค์กรสาธารณะ การเชื่อมโยงขององค์กรนี้กับองค์กรเมืองและเขตอื่น ๆ

ผลกระทบจากสภาพแวดล้อมจุลภาค: ขอบเขตวัสดุและวัตถุของกิจกรรมของกลุ่มหลัก ปัจจัยทางสังคมและจิตวิทยาล้วนๆ (ข้อมูลเฉพาะของการเชื่อมโยงองค์กรที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการในกลุ่มและความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา รูปแบบความเป็นผู้นำกลุ่ม ระดับความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาของคนงาน)

เมื่อวิเคราะห์บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มแรงงานปฐมภูมิในสถานการณ์เฉพาะ เป็นไปไม่ได้ที่จะระบุอิทธิพลใด ๆ ที่มีต่อสภาพแวดล้อมมหภาคหรือเพียงสภาพแวดล้อมระดับจุลภาคเท่านั้น การพึ่งพาสภาพภูมิอากาศของกลุ่มหลักกับปัจจัยของสภาพแวดล้อมจุลภาคของตัวเองนั้นถูกกำหนดโดยสภาพแวดล้อมมหภาคเสมอ อย่างไรก็ตาม เมื่อแก้ไขปัญหาการปรับปรุงสภาพภูมิอากาศในกลุ่มหลักกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ควรให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมจุลภาคเป็นอันดับแรก ที่นี่เป็นที่ที่มองเห็นผลกระทบของอิทธิพลแบบกำหนดเป้าหมายได้ชัดเจนที่สุด

คำถามควบคุม

1. ลักษณะบังคับของกลุ่มเล็กคือ:

1) การติดต่อระหว่างสมาชิก

2) ความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน

3) ปฏิสัมพันธ์ของสมาชิก "ตัวต่อตัว";

4) ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยา

2. เพื่อเป็นตัวอย่างหมวดหมู่ทางสังคม เราสามารถตั้งชื่อกลุ่มบุคคลได้ดังต่อไปนี้:

2) กลุ่มแรงงาน;

3) นักศึกษามหาวิทยาลัย

4) ผู้โดยสารในห้องโดยสาร

3. การเข้าสังคมคือ:

1) การก่อตัวของบรรทัดฐานทางสังคมในกลุ่ม

2) การแสดงออกของความต้องการทางสังคมของกลุ่ม

3) การดูดซึมของแต่ละบุคคลในบรรทัดฐานและค่านิยมของสภาพแวดล้อมทางสังคมบางอย่าง

4) การควบคุมทางสังคมของความสัมพันธ์ในกลุ่ม

4. ความสม่ำเสมอของกลุ่มตามลักษณะทางสังคมและประชากร:

1) นำไปสู่การแบ่งกลุ่มออกเป็นหลายกลุ่มย่อย

2) ส่งเสริมการติดต่อที่ดีระหว่างสมาชิก

3) ป้องกันการทำงานร่วมกันของกลุ่ม

4) นำไปสู่การเกิดขึ้นของผู้นำที่ไม่เป็นทางการ

5. ปัญหาจะได้รับการแก้ไขได้ดีที่สุดในกลุ่มเมื่อ:

1) มีจำนวนสมาชิกกลุ่มแอ็คทีฟและพาสซีฟเท่ากัน

2) สมาชิกทุกคนมุ่งมั่นในการเป็นผู้นำ

3) มีการรวมกันของจำนวนสมาชิกกลุ่มที่ใช้งานและแฝงอยู่

4) สมาชิกกลุ่มคนหนึ่งมีข้อมูลมากกว่าคนอื่นๆ

6. บรรทัดฐานของกลุ่มเกิดขึ้นบนพื้นฐานของ:

1) คำสั่งอย่างเป็นทางการ คำแนะนำ ฯลฯ

2) การติดต่อระหว่างสมาชิกกลุ่ม

3) ความต้องการโดยธรรมชาติ;

4) แรงบันดาลใจของสมาชิกกลุ่มบางคนในการเป็นผู้นำ

7. ตามความสอดคล้อง เราหมายถึง:

1) การอยู่ใต้บังคับบัญชาที่ไม่สำคัญของบุคคลต่อกลุ่มแรงกดดัน

2) การต่อต้านส่วนบุคคลต่อแรงกดดันกลุ่ม;

3) ความร่วมมือระหว่างบุคคลและกลุ่ม;

4) ความปรารถนาของแต่ละคนที่จะครองกลุ่ม

8. ความพึงพอใจสูงสุดของผู้คนสังเกตได้จากการทดลอง:

1) มีรูปแบบความเป็นผู้นำแบบเผด็จการ

2) มีรูปแบบความเป็นผู้นำแบบประชาธิปไตย

3) มีรูปแบบความเป็นผู้นำที่เป็นอิสระ

4) เมื่อสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มผลัดกันทำหน้าที่เป็นผู้นำ

ทุกๆ วัน ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงอายุ ความชอบ ความสนใจ และมาตรฐานการครองชีพ จะติดต่อกับผู้อื่นในที่ทำงาน เรียน ท่ามกลางญาติ เพื่อน คนรู้จัก และบางครั้งก็เป็นคนแปลกหน้า ความสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ทางสังคม และการติดต่อต่างๆ เกิดขึ้น ผู้คนรวมตัวกันเป็นกลุ่มตามความสนใจ ความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพ และคุณลักษณะอื่นๆ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งการสื่อสารกับผู้อื่นส่งผลโดยตรงต่อการสร้างบุคลิกภาพและการกำหนดสถานที่ของบุคคลใดบุคคลหนึ่งในกิจกรรมทางสังคม ความรู้เกี่ยวกับรากฐานทางจิตวิทยาบางประการสำหรับการก่อตัวของทีมสามารถช่วยให้บุคคลตัดสินใจเลือกสภาพแวดล้อมของเขาได้ นักจิตวิทยามืออาชีพต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยในทีมงานและจะช่วยให้ผู้จัดการจัดการนัดหมายบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพและติดตามกิจกรรมระหว่างบุคคลของพนักงาน วันนี้เราจะแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มย่อยประเภทต่างๆ ที่มีอยู่ และคุณลักษณะของกลุ่มย่อยเหล่านั้น

กลุ่มเล็ก ๆ ในด้านจิตวิทยาคืออะไร?

ในทางจิตวิทยา กลุ่มเล็กๆ มักเรียกว่าสมาคมของคนจำนวนไม่มากซึ่งมีลิงก์เดียวที่เชื่อมโยงผู้เข้าร่วมทั้งหมด มีการเชื่อมต่อทางสังคมที่เหมือนกัน และกิจกรรมร่วมกัน มวลรวมดังกล่าวเกิดขึ้นในแต่ละทีม ประเภทของกลุ่มเล็ก ๆ ในด้านจิตวิทยาสังคมมีความโดดเด่นด้วยวิธีการก่อตัว: ประดิษฐ์หรือเป็นธรรมชาติ

นักจิตวิทยาและนักสังคมวิทยาทั่วโลกกำลังถกเถียงกันถึงคำถามที่ว่าควรมีผู้เข้าร่วมจำนวนเท่าใดในสมาคมขนาดเล็กเช่นนี้ ผู้เชี่ยวชาญบางคนแย้งว่าคนสองคนก็เพียงพอที่จะสร้างกลุ่มเล็ก ๆ ได้ ขณะเดียวกัน คนอื่นๆ เชื่อว่าประเภทของความสัมพันธ์ในกลุ่มเล็กๆ ที่ประกอบด้วยคู่ (สองคน) นั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิง โดยมีลักษณะเฉพาะของตัวเองที่แตกต่างจากความสัมพันธ์ของคนกลุ่มเล็กๆ ดังนั้นผู้สนับสนุนสมมติฐานนี้จึงพิสูจน์ได้ว่าจำนวนผู้เข้าร่วมขั้นต่ำในทีมเล็กควรเป็น 3 คน

ยังมีความขัดแย้งในเรื่องจำนวนคนสูงสุดในกลุ่มเล็กอีกด้วย ในผลงานของนักวิจัยหลายคนสามารถหาหมายเลข 10, 12 และ 40 ได้ ในงานของจิตแพทย์ชื่อดัง Jacob Levy Moreno ซึ่งมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกลุ่มจะระบุจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุดที่อนุญาตในกลุ่มเล็ก ๆ ในความคิดของเขาคือ 50 คน แต่ก็ถือว่าเหมาะสมที่สุดที่จะจัดตั้งสมาคมที่มีผู้เข้าร่วม 10-12 คน มีการตั้งข้อสังเกตว่าในทีมที่มีคนจำนวนมาก การแบ่งแยกเกิดขึ้นบ่อยขึ้น จึงก่อให้เกิดกลุ่มเล็กประเภทใหม่

คุณสมบัติ

ในการกำหนดการรวมตัวของคนจำนวนน้อยให้เป็นกลุ่มเล็ก จะต้องมีลักษณะที่แตกต่างบางประการ:

1. การประชุมปกติของผู้เข้าร่วม
2. การก่อตัวของเป้าหมายและวัตถุประสงค์ร่วมกัน
3. กิจกรรมทั่วไป
4. ความพร้อมของโครงสร้าง คำจำกัดความของผู้นำ ผู้จัดการ
5. คำจำกัดความของบทบาทและขอบเขตกิจกรรมของผู้เข้าร่วมแต่ละราย
6. การก่อตัวของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลภายในกลุ่ม
7. การก่อตัวของกฎ ประเพณี บรรทัดฐานภายในกลุ่มเล็กๆ

การก่อตัวตามธรรมชาติของกลุ่มเล็ก ๆ

เกือบทุกครั้งในทีมขนาดใหญ่ จะมีการแบ่งผู้เข้าร่วมออกเป็นสมาคมเล็กๆ โดยไม่ได้ตั้งใจ แนวคิดและประเภทของกลุ่มเล็กๆ ที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติถูกกำหนดโดยการวิเคราะห์คุณลักษณะและลักษณะเฉพาะที่โดดเด่น ผู้คนจะถูกแบ่งตามความสนใจ ความชอบ ตำแหน่งชีวิต และอื่นๆ สมาคมดังกล่าวเรียกว่าไม่เป็นทางการ

แต่ละสภาพแวดล้อมมีลักษณะเฉพาะของตัวเองในการแบ่งสมาชิกในทีม ผู้นำและผู้จัดงานของชุมชนดังกล่าวควรคำนึงถึงเรื่องนี้เนื่องจากการจัดตั้งกลุ่มเล็ก ๆ ส่งผลต่อความสามารถในการทำงานและบรรยากาศโดยรวมในทีม ตัวอย่างเช่น ในการจัดกิจกรรมการศึกษาที่มีประสิทธิภาพในทีมเด็ก ควรคำนึงว่าองค์ประกอบของกลุ่มเล็ก ๆ ที่สร้างขึ้นอย่างไม่เป็นทางการเปลี่ยนแปลงทุกวันอย่างแท้จริง สถานะและบทบาทของผู้เข้าร่วมเปลี่ยนไป สมาคมดังกล่าวสามารถดำรงอยู่ได้ภายใต้การแนะนำของผู้นำที่เป็นผู้ใหญ่ ในบรรดาเด็กที่มีอายุต่างกัน ผู้นำจะต้องได้รับชื่อเสียงที่ไร้ที่ติ

ในทีมนอกระบบมืออาชีพ ในการจัดกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จ จะต้องมีผู้นำที่สมเหตุสมผลด้วย การสมาคมคนงานในกลุ่มเล็กประเภทต่างๆ ที่ไม่สามารถควบคุมได้ บางครั้งอาจส่งผลเสียต่องานของบริษัทได้ ความไม่พอใจของผู้เข้าร่วมต่อฝ่ายบริหาร สภาพการทำงาน ฯลฯ อาจทำให้ผู้คนเป็นภาพรวม ซึ่งจะนำไปสู่การนัดหยุดงานและการเลิกจ้างจำนวนมาก ดังนั้นในบริษัทขนาดใหญ่ที่มีการจัดสรรเวลาและเงินทุนสำหรับจิตวิทยาบุคลากร นักจิตวิทยาเต็มเวลาจึงทำงาน งานหนึ่งของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวคือการระบุสมาคมของผู้ปฏิบัติงานในทีมและกำหนดทิศทางและกิจกรรมของพวกเขา ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง กลุ่มดังกล่าวจะสามารถนำมาใช้ปรับปรุงผลการดำเนินงานของบริษัทได้

กลุ่มที่เป็นทางการ

มีกลุ่มสังคมเล็กๆ ประเภทที่เป็นทางการ ลักษณะเฉพาะของทีมดังกล่าวคือผู้คนไม่ได้รวมตัวกันจากความปรารถนาและความชอบมากนัก แต่มาจากความจำเป็น สถานะ และคุณสมบัติทางวิชาชีพ กลุ่มย่อยอย่างเป็นทางการได้แก่ การรวมทีมผู้บริหารของบริษัทเข้าด้วยกัน

ในเวลาเดียวกัน กลุ่มเล็ก ๆ ในองค์กรประเภทที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการสามารถจัดตั้ง ดำรงอยู่ และโต้ตอบได้ ผู้จัดการและนักจิตวิทยาต้องเผชิญกับภารกิจในการดำเนินกิจกรรมของกลุ่มดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์สาธารณะและเพื่อการพัฒนาของบริษัท

หน้าที่ของกลุ่มย่อย

กลุ่มเล็กทำหน้าที่สำคัญทั้งในด้านการพัฒนาและการพัฒนาบุคคลและทีมโดยรวม นักจิตวิทยาระบุหน้าที่ต่อไปนี้ซึ่งเหมือนกันไม่ว่ากลุ่มสังคมเล็ก ๆ ประเภทใดจะมีอยู่ในกลุ่มคนใดกลุ่มหนึ่ง:

1. การขัดเกลาบุคลิกภาพ ตั้งแต่อายุยังน้อยคน ๆ หนึ่งเรียนรู้ที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนรอบตัวเขาการตั้งค่าและมุมมองลักษณะนิสัยและสถานที่ในสังคมถูกสร้างขึ้น
2. ฟังก์ชั่นที่แสดงออกคือการกำหนดบุคคลที่เฉพาะเจาะจงในกลุ่มเล็กและตำแหน่งของเขาในกลุ่มนั้น ด้วยวิธีนี้ ระดับของการเห็นคุณค่าในตนเองและคุณสมบัติทางวิชาชีพส่วนบุคคลจะเกิดขึ้น และความต้องการของบุคคลในการให้กำลังใจและการอนุมัติก็เกิดขึ้น
3. ฟังก์ชั่นเครื่องมือช่วยให้บุคคลสามารถดำเนินกิจกรรมที่เลือกได้
4. หน้าที่ของความช่วยเหลือทางจิตคือการให้การสนับสนุนผู้เข้าร่วมในขณะที่เอาชนะชีวิตและความยากลำบากทางอาชีพ มีการศึกษาวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าผู้เข้าร่วมในกลุ่มเล็กๆ หันไปหาเพื่อนร่วมงานเพื่อขอความช่วยเหลือบ่อยกว่าญาติๆ ปรากฏการณ์นี้สามารถอธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าบุคคลนั้นไม่ต้องการทำร้ายและเป็นภาระแก่คนที่คุณรักด้วยปัญหาของเขา แม้ว่าสมาชิกในทีมเล็กๆ จะสามารถรับฟัง ให้คำแนะนำ แต่ไม่ได้คำนึงถึงข้อมูล โดยไม่กระทบต่อพื้นที่ส่วนตัวของแต่ละคน

ประเภทและหน้าที่ของกลุ่มเล็ก ๆ ขึ้นอยู่กับการเลือกงานและเป้าหมาย ทิศทางของกิจกรรมทางสังคมของสมาคมดังกล่าว

การจำแนกกลุ่มย่อย

กลุ่มเล็ก ๆ จำแนกตามเกณฑ์ใด? ประเภทของกลุ่มย่อยและลักษณะของกิจกรรมถูกกำหนดโดยการวิเคราะห์ตัวชี้วัดบางประการ

ไม่มีการแบ่งแยกหน่วยทางสังคมดังกล่าวอย่างชัดเจน นักจิตวิทยาได้พัฒนาคำแนะนำสำหรับการจำแนกกลุ่มดังกล่าวเท่านั้น ด้านล่างนี้เป็นตารางแสดงประเภทของกลุ่มย่อย

โครงสร้าง

ประเภทและโครงสร้างของกลุ่มเล็กมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด ขึ้นอยู่กับประเภทของสมาคมขนาดเล็กที่เกิดขึ้น โครงสร้างภายในของชุมชนจะเกิดขึ้น แสดงถึงการสื่อสารภายใน การเชื่อมต่อทางสังคม อารมณ์ และจิตใจระหว่างผู้เข้าร่วมแต่ละราย โครงสร้างแบ่งออกเป็นดังนี้:

1. ประเภททางสังคมมิตินั้นขึ้นอยู่กับความชอบและไม่ชอบระหว่างบุคคล
2. ประเภทการสื่อสารถูกกำหนดโดยการไหลของข้อมูลภายในกลุ่มและวิธีการสื่อสารระหว่างผู้เข้าร่วม
3. โครงสร้างบทบาทประกอบด้วยการกระจายตำแหน่งและกิจกรรมระหว่างสมาชิกของกลุ่มย่อย ดังนั้นกลุ่มจึงแบ่งออกเป็นผู้ที่ตัดสินใจและผู้ที่ดำเนินการและสนับสนุนการกระทำ

ความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมกลุ่มเล็ก

งานด้านจิตวิทยาและสังคม การศึกษา และการทดลองจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่มคนกลุ่มเล็กๆ เมื่อสรุปความรู้แล้ว เราสามารถแยกแยะความสัมพันธ์ประเภทต่อไปนี้ในกลุ่มเล็ก ๆ ได้: เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ในกรณีแรก ความร่วมมือได้รับการควบคุมอย่างชัดเจนโดยกฎหมาย: มีเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา

ในกรณีที่สองทุกอย่างซับซ้อนกว่ามาก ด้วยคุณสมบัติส่วนตัว บุคคลบางคนจึงกลายเป็นกลุ่ม ความสัมพันธ์ดังกล่าวไม่ได้ถูกควบคุมโดยสิ่งอื่นใดนอกจากความเห็นอกเห็นใจของสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมเล็กๆ ตำแหน่งนี้มักจะค่อนข้างไม่มั่นคง: อาจมีผู้นำหลายคนในคราวเดียว, ขาดผู้นำไปโดยสิ้นเชิง, การแข่งขันระหว่างผู้เข้าร่วม, ไม่เต็มใจที่จะยอมรับบทบาทที่ได้รับการเสนอชื่อและปัญหาอื่น ๆ ในการสื่อสารและการกระจายบทบาททางสังคม

อย่าประมาทบทบาท บ่อยครั้งพันธมิตรดังกล่าวนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในแวดวงผู้นำที่เป็นทางการ

บุคคลในกลุ่มเล็ก ๆ ?

แต่ละคนในสังคมและในทีมโดยเฉพาะมีสถานะเฉพาะของตนเอง เพื่อที่จะตัดสินได้จำเป็นต้องตอบคำถาม: คนนี้คือใคร? อาจมีการกำหนดวันเกิด เชื้อชาติ และเพศ เป็นต้น สถานะสามารถได้มาหรือบรรลุได้ เช่น แพทย์หรือนักปรัชญา

สถานะของบุคคลในกลุ่มสามารถกำหนดได้โดยใช้วิธีทางสังคมมิติ ในสถาบันการศึกษาและองค์กรพนักงาน มักจะมีการสำรวจเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับความสัมพันธ์ส่วนตัวของสมาชิกกลุ่มบางคนกับคนอื่นๆ ส่วนใหญ่มักดำเนินการในรูปแบบของบัตรแบบสอบถามหรือกรอกเมทริกซ์โดยที่มาตราส่วนทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ระดับความเห็นอกเห็นใจต่อบุคคลอื่น ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะถูกขอให้ระบุชื่อเพื่อนร่วมชั้นที่มีความสุขกับอำนาจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชั้นเรียน จากคำตอบที่ได้รับ ผู้นำอย่างไม่เป็นทางการ นักแสดง และสถานะอื่น ๆ ของผู้เข้าร่วมจะถูกกำหนดโดยใช้กุญแจที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ

เมื่อเลือกเครื่องมือและวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาในทีม เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่จะต้องคำนึงถึงประเภทของกลุ่มเล็ก ๆ ที่มีส่วนร่วมในการสำรวจเพื่อความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ที่ได้รับ

แนวคิดความเป็นผู้นำกลุ่มเล็กๆ

นักจิตวิทยาและนักวิทยาศาสตร์เริ่มศึกษาปัญหาความเป็นผู้นำอย่างแข็งขันเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 ทำไมบางคนถึงเป็นผู้นำคนอื่นได้ง่าย? คุณต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้างและคุณต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้? น่าเสียดายที่จนถึงทุกวันนี้ยังไม่มีใครให้คำตอบที่แน่ชัดสำหรับคำถามเหล่านี้ บุคคลหนึ่งสามารถเป็นผู้นำได้ในบางเงื่อนไขและในกลุ่มคนเฉพาะ ในขณะที่ในอีกกลุ่มหนึ่งเขาจะสูญเสียไปโดยสิ้นเชิงและจะมีบทบาทไม่มีนัยสำคัญ ตัวอย่างเช่น ผู้นำทีมกีฬาไม่สามารถพิสูจน์ตัวเองอย่างมีค่าควรในกลุ่มปัญญาชนได้เสมอไป ดังนั้นผู้นำจึงเป็นบุคคลที่ชั่งน้ำหนักความสามารถของตนอย่างถูกต้อง กำหนดเป้าหมายและวิธีแก้ปัญหาในเงื่อนไขเฉพาะ

มีผลงานทางจิตวิทยามากมายที่สำรวจคุณสมบัติส่วนบุคคลที่จำเป็นของผู้นำ วิธีที่นิยมมากที่สุดคือวิธี "Big Five" ของ R. Hogan ซึ่งระบุคุณลักษณะที่สำคัญที่สุด 5 ประการของบุคคลที่ปรารถนาจะเป็นผู้นำในทีม

บทบาทของผู้นำในกลุ่มคนเล็กๆ คืออะไร? เป็นเรื่องง่ายที่จะสรุปได้ว่าผู้นำคือบุคคลที่นำทีมไปสู่เป้าหมายภายใต้เงื่อนไขเชิงบวก และภายใต้เงื่อนไขเชิงลบไม่เพียงแต่ล้มเหลวในการบรรลุผลลัพธ์ที่กลุ่มต้องการเท่านั้น แต่ยังทำลายมันโดยสิ้นเชิงอีกด้วย

การจัดการกลุ่มเล็ก

เพื่อที่จะจัดระเบียบ ดำเนินงานและเป้าหมาย ปรับปรุง พัฒนา และบรรลุผล กลุ่มเล็กๆ จะต้องได้รับการจัดการ สิ่งนี้จะสำเร็จได้อย่างไร? ไม่ว่ากลุ่มเล็ก ๆ ประเภทใดจะเกิดขึ้น ในทางจิตวิทยาสังคม เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะรูปแบบความเป็นผู้นำหลายแบบ:

1. รูปแบบเผด็จการประกอบด้วยความได้เปรียบที่เด่นชัดของผู้นำเหนือสมาชิกกลุ่มอื่น ๆ ซึ่งกลายเป็นเพียงนักแสดงเท่านั้น
2. รูปแบบเสรีนิยมถือเป็นกิจกรรมร่วมกันของสมาชิกแต่ละคนและทุกคนในกลุ่ม
3. รูปแบบประชาธิปไตยคือการที่ผู้นำนำผู้เข้าร่วมไปสู่การกระทำบางอย่าง ประสานงานและหารือเกี่ยวกับกระบวนการกับผู้เข้าร่วมแต่ละคน

โดยสรุปสามารถสังเกตได้ว่าประเภทของกลุ่มเล็ก ๆ ในด้านจิตวิทยาเป็นแนวคิดที่ไม่ชัดเจนซึ่งเปลี่ยนแปลงภายใต้อิทธิพลของปัจจัยและเงื่อนไขภายนอก แต่ผู้นำทีมทุกประเภทควรใส่ใจในการจัดตั้งสมาคมภายในทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ เนื่องจากกลุ่มดังกล่าวด้วยแนวทางที่ตรงเป้าหมาย จึงสามารถรับประกันการพัฒนาของทั้งทีม นำไปสู่การปรับปรุงงานและการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิผล

· กลุ่มนี้คือ...

กลุ่มคือกลุ่มคนบางกลุ่มที่พิจารณาจากมุมมองของสังคม อุตสาหกรรม เศรษฐกิจ ชีวิตประจำวัน อาชีพ อายุ ฯลฯ ชุมชน. ควรสังเกตทันทีว่าโดยหลักการแล้วในสังคมศาสตร์แนวคิด "กลุ่ม" สามารถใช้แบบคู่ได้ กลุ่มทางสังคมคือกลุ่มของบุคคลที่โต้ตอบในลักษณะเฉพาะโดยอิงตามความคาดหวังร่วมกันของสมาชิกกลุ่มแต่ละรายเกี่ยวกับคนอื่นๆ

· มุมมองใดเกี่ยวกับการศึกษาแนวคิดเรื่อง "กลุ่ม" ที่เป็นลักษณะของแนวทางสังคมวิทยาและสังคมจิตวิทยา?

แนวทางทางสังคมวิทยา

แนวทางสังคมจิตวิทยา

แนวทางสังคมวิทยามุ่งเน้นไปที่การระบุเกณฑ์วัตถุประสงค์สำหรับการแยกกลุ่ม เกณฑ์นี้ถือเป็นสถานที่ที่แน่นอนที่กลุ่มครอบครองในระบบความสัมพันธ์ทางสังคม จากมุมมองของแนวทางสังคมวิทยาสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการหาเกณฑ์วัตถุประสงค์ในการแยกแยะกลุ่มแม้ว่าโดยหลักการแล้วอาจมีเกณฑ์ดังกล่าวได้มากมายก็ตาม ความแตกต่างระหว่างกลุ่มสามารถเห็นได้ในลักษณะทางศาสนา ชาติพันธุ์ และการเมือง สำหรับแต่ละระบบความรู้ทางสังคมวิทยา สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับเกณฑ์บางประการเป็นเกณฑ์หลัก จากมุมมองของเกณฑ์วัตถุประสงค์นี้ สังคมวิทยาจะวิเคราะห์แต่ละกลุ่มสังคม ความสัมพันธ์กับสังคม โดยมีบุคคลที่รวมอยู่ในกลุ่มนั้น

แนวทางทางสังคมและจิตวิทยาประกอบด้วยการศึกษาปรากฏการณ์และกระบวนการทางสังคมและจิตวิทยาที่เกิดขึ้นและทำงานเป็นกลุ่มในระหว่างกิจกรรมร่วมกันของผู้คนที่รวมอยู่ในนั้น การรวมกลุ่มไว้ในความสัมพันธ์ทางสังคมบางประเภททำหน้าที่เป็นปัจจัยที่กำหนดความเหมือนกันของเนื้อหาและรูปแบบของกิจกรรมของคนในกลุ่มและในขณะเดียวกันก็มีลักษณะร่วมกันของลักษณะทางจิตวิทยาของกลุ่ม แนวทางทางสังคมและจิตวิทยานั้นมีมุมมองที่แตกต่างกัน บุคคลหนึ่งเป็นสมาชิกของกลุ่มสังคมจำนวนมาก โดยทำหน้าที่ทางสังคมต่างๆ ก่อตัวขึ้นมา ณ จุดตัดของกลุ่มเหล่านี้ และเป็นจุดที่อิทธิพลของกลุ่มต่างๆ มาบรรจบกัน สิ่งนี้มีผลกระทบที่สำคัญสองประการสำหรับแต่ละบุคคล: ในด้านหนึ่งจะกำหนดสถานที่วัตถุประสงค์ของแต่ละบุคคลในระบบกิจกรรมทางสังคมในอีกด้านหนึ่งจะส่งผลต่อการก่อตัวของจิตสำนึกของแต่ละบุคคล บุคลิกภาพกลายเป็นระบบมุมมอง ความคิด บรรทัดฐาน และค่านิยมของกลุ่มต่างๆ มากมาย ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาว่า "ผลลัพธ์" ของอิทธิพลของกลุ่มเหล่านี้จะเป็นอย่างไรซึ่งจะเป็นตัวกำหนดเนื้อหาของจิตสำนึกของแต่ละบุคคล แต่เพื่อตอบคำถามนี้ จำเป็นต้องสร้างความหมายของกลุ่มสำหรับบุคคลในทางจิตวิทยา ลักษณะใดที่มีความสำคัญต่อบุคลิกภาพที่รวมอยู่ในนั้น ที่นี่จิตวิทยาสังคมกำลังเผชิญกับความจำเป็นในการเชื่อมโยงแนวทางทางสังคมวิทยาซึ่งไม่สามารถคำนึงถึงได้ แต่จิตวิทยาซึ่งมีประเพณีในการพิจารณากลุ่มด้วย

· อธิบายการจำแนกกลุ่มตามแผนผัง

หัวข้อที่ 11 กลุ่มใหญ่

· กลุ่มสังคมขนาดใหญ่สามารถจำแนกได้อย่างไร? เลือกตัวอย่างสำหรับแต่ละประเภท

การจำแนกประเภทตามเกณฑ์ต่างๆ:

1) ในเวลาต่อมา กลุ่มใหญ่ที่มีมายาวนาน - ชนชั้น ประเทศ และกลุ่มที่มีอยู่ระยะสั้น - การชุมนุม ผู้ชม ฝูงชน

2) โดยธรรมชาติขององค์กร - ความระส่ำระสาย: ฝูงชน, งานปาร์ตี้, สหภาพแรงงาน กลุ่มใหญ่จำนวนหนึ่งเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ (ฝูงชน) ส่วนกลุ่มอื่น ๆ ได้รับการจัดระเบียบอย่างมีสติ (งานปาร์ตี้, สมาคม)

3) ตามตัวอย่างการจำแนกกลุ่มเล็ก เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับกลุ่มที่มีเงื่อนไข (เพศ อายุ วิชาชีพ) และกลุ่มตามความเป็นจริง (การชุมนุม การประชุม)

4) กลุ่มใหญ่สามารถเปิดหรือปิดได้ การเป็นสมาชิกในระยะหลังจะพิจารณาจากทัศนคติภายในของกลุ่ม

เกณฑ์ในการแบ่งกลุ่มสังคมขนาดใหญ่สามารถเป็นตัวบ่งชี้ถึงการมีอยู่ของลักษณะทั่วไปจำนวนหนึ่งและกลไกของการเชื่อมต่อกับชุมชน (อ้างอิงจาก Diligensky)

กลุ่มประเภทคือกลุ่มของผู้คนที่มีคุณสมบัติร่วมกันที่มีอยู่อย่างเป็นกลางและมีความสำคัญทางสังคม คุณลักษณะดังกล่าวอาจเป็นตัวบ่งชี้ทางประชากรศาสตร์ (ผู้ชาย ผู้หญิง รุ่น เยาวชน วัยกลางคน ผู้สูงอายุ ฯลฯ) ลักษณะของกลุ่มเหล่านี้ในฐานะสังคมถูกกำหนดโดยความสำคัญในชีวิตของสังคมบทบาทของพวกเขาในระบบความสัมพันธ์ทางสังคม (ในที่ทำงานในครอบครัว) เป็นเนื้อเดียวกันและเป็นเนื้อเดียวกันในองค์ประกอบ

มุ่งมั่นอย่างมีสติเพื่อการรวมเป็นหนึ่ง (กลุ่มศาสนา พรรคการเมือง สหภาพแรงงาน การเคลื่อนไหวทางสังคม) ในแง่ขององค์ประกอบทางสังคม กลุ่มเหล่านี้มีความหลากหลายและต่างกัน ในแง่ของลักษณะทางสังคมและจิตวิทยา พวกมันมีความเป็นเนื้อเดียวกันมากกว่ากลุ่มประเภท

· คำว่า “จิต” หมายถึงอะไร? แสดงรายการคุณสมบัติของสิ่งที่เรียกว่าความคิดของรัสเซีย

จิตใจ [จาก lat. บุรุษ, จิต - จิตใจและนามแฝง - อื่น ๆ] - ระบบเอกลักษณ์ของชีวิตจิตใจของผู้คนที่อยู่ในวัฒนธรรมใดวัฒนธรรมหนึ่งชุดคุณลักษณะเชิงคุณภาพของการรับรู้และการประเมินโลกรอบตัวพวกเขาโดยมีลักษณะเหนือสถานการณ์ กำหนดโดยสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ การเมือง ประวัติศาสตร์ของการพัฒนาของชุมชนนี้โดยเฉพาะ และแสดงให้เห็นในกิจกรรมพฤติกรรมที่ผิดปกติ

ลักษณะของความคิดของรัสเซีย:

ความมุ่งมั่นอันยิ่งใหญ่, ความอุตสาหะ, นิสัยของความเป็นพ่อ, ไม่โอ้อวด, การต้อนรับ, ความอดทนและการเชื่อฟัง, การวางแนวปฏิบัติของจิตใจ, ความชำนาญและเหตุผล, หยอกล้อความสุข, เล่นโชค, มองโลกในแง่ดี, ความมั่นคง, ชอบความมั่นคง, ความสามารถในการทำงานหนัก, ดุลยพินิจ, การสังเกต, ความรอบคอบ สมาธิ และการไตร่ตรอง ความรู้สึกถึงความสามัคคีอันทรงพลังต่อกันและกัน ทัศนคติประนีประนอมต่อผู้คนใกล้เคียง ความเกียจคร้าน, ความประมาท, การขาดความคิดริเริ่ม, ความรับผิดชอบ, จิตวิญญาณ, ความรักที่ให้อภัย, การตอบสนอง, การเสียสละ, ความเมตตา, ความอุตสาหะและความรอบคอบ

· Diligensky นำเสนอการจำแนกกลุ่มใหญ่ของเขา พยายามเสริมมัน

1. กลุ่มที่ดำเนินงานทั่วทั้งสังคม:

ชนชั้นทางสังคมและชั้น + กลุ่มวิชาชีพทางสังคม กลุ่มชาติพันธุ์และประเทศ กลุ่มประชากรทางสังคมและสังคม (เพศ อายุ ดินแดน) องค์กรสาธารณะมวลชน กลุ่มใหญ่ - องค์กร

2. กลุ่มใหญ่โดยเฉพาะ:

ผู้ชม (ในท้องถิ่น แยกย้ายกันไป) สาธารณะ การรวมตัวของมวลชนที่เกิดขึ้นเองเหมือนฝูงชน

· อธิบายลักษณะของกลุ่มเหล่านี้

· ถอดรหัสแนวคิดเรื่อง "ชาติพันธุ์นิยม"

Ethnocentrism (กรีก ethnos - ผู้คน, ชนเผ่า, ละติน centrum - ศูนย์กลางของวงกลม, โฟกัส) เป็นกลไกของการรับรู้ระหว่างชาติพันธุ์ซึ่งประกอบด้วยแนวโน้มที่จะประเมินปรากฏการณ์ของโลกโดยรอบผ่านปริซึมของประเพณีและบรรทัดฐานของกลุ่มชาติพันธุ์ของตน ถือเป็นมาตรฐานสากล ทัศนคติของอคติหรือความไม่ไว้วางใจต่อบุคคลภายนอกที่อาจมีอยู่ในกลุ่มสังคม

· เน้นประเภทและลักษณะที่มีอยู่ในฝูงชน

ประเภทฝูงชน:

ฝูงชนที่แสดงออก

ฝูงชนธรรมดา

การแสดงฝูงชน

ฝูงชนที่ก้าวร้าว

ฝูงชนตื่นตระหนก

ฝูงชนกบฏ (หรือกบฏ)

คุณสมบัติฝูงชน:

ไม่สามารถตระหนักถึง ความเด็ดขาด อนุรักษ์นิยม การชี้นำ การติดเชื้อ อารมณ์ความรู้สึกสูง ความคลั่งไคล้ การขาดความรับผิดชอบ การออกกำลังกาย การแพร่กระจาย ศีลธรรม ศาสนา

· กรอกตารางที่ให้คุณพิจารณาลักษณะของกลุ่มที่เกิดขึ้นเองต่างๆ

· อธิบายปัญหาหลักทางจิตวิทยาความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่ม

ปัญหา:

1. แหล่งที่มาของความเป็นปรปักษ์ระหว่างกลุ่มคืออะไร
2. ทัศนคติเชิงบวกต่อกลุ่มของตนเองมักจะมาพร้อมกับทัศนคติเชิงลบต่อกลุ่มนอกหรือไม่?
3. ความแตกต่างที่รับรู้ระหว่างกลุ่มภายในและกลุ่มนอกสอดคล้องกับความเป็นจริงมากน้อยเพียงใด
4. ปฏิสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มและกระบวนการภายในกลุ่มอย่างไร

หัวข้อที่ 12 กลุ่มเล็ก

· กำหนดกลุ่มเล็กๆ. ลักษณะสำคัญของกลุ่มย่อยคืออะไร?

กลุ่มเล็กเข้าใจว่าเป็นกลุ่มเล็ก ๆ ที่สมาชิกรวมตัวกันโดยกิจกรรมทางสังคมทั่วไปและอยู่ในการสื่อสารส่วนตัวโดยตรงซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการเกิดขึ้นของความสัมพันธ์ทางอารมณ์ บรรทัดฐานของกลุ่ม และกระบวนการของกลุ่ม พารามิเตอร์หลักของกลุ่มเล็ก ๆ ซึ่งเป็นลักษณะทางสังคมและจิตวิทยาที่สำคัญที่สุดที่เปิดเผยสาระสำคัญอย่างครอบคลุมคือ:
- ประเภทกลุ่ม (ชื่อ วัตถุประสงค์ สถานที่ ในระบบของกลุ่มอื่น)
- องค์ประกอบ (องค์ประกอบ) ของกลุ่ม
- กระบวนการกลุ่ม (พลวัตของชีวิตกลุ่ม

โครงสร้างกลุ่มไดนามิกประกอบด้วยมิติต่อไปนี้:
ก) ความสัมพันธ์ระหว่างบทบาทหน้าที่ (มิติกิจกรรม)
b) การสื่อสาร (มิติการสื่อสาร);
c) การตั้งค่าอารมณ์ระหว่างบุคคล (การวัดทางสังคมมิติ);
- การก่อตัวของกลุ่ม

· คุณจะอธิบายองค์ประกอบ (องค์ประกอบ) ของกลุ่มได้อย่างไร? พยายามอธิบายกลุ่มที่คุณเรียน

องค์ประกอบของกลุ่มสามารถอธิบายได้ ขึ้นอยู่กับว่า เช่น อายุ คุณลักษณะทางวิชาชีพ หรือทางสังคมของสมาชิกกลุ่มมีความสำคัญในแต่ละกรณีหรือไม่ องค์ประกอบของกลุ่มถูกเปิดเผยผ่านลักษณะเชิงปริมาณ อายุ วิชาชีพ สังคม การศึกษา และชาติพันธุ์

กลุ่มที่ฉันเรียนมีจำนวน 20 คน ในกลุ่มของเรามีแต่สาวๆ คือ กลุ่มที่เป็นเนื้อเดียวกัน

· อธิบายโครงสร้างการสื่อสารในกลุ่มเป็นแผนผัง อันไหนที่เหมาะกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมากกว่าและเพราะเหตุใด

ประเภทของเครือข่ายการสื่อสาร:
วงกลม; ข - โซ่; ค - "คุณ"; ก. – ล้อ; d – วงกลมที่ซับซ้อน

จุด – สมาชิกกลุ่ม; สายเป็นช่องทางการสื่อสาร

เครือข่ายที่ดีที่สุดสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคือเครือข่ายแบบวงล้อและวงกลมที่ซับซ้อนเพราะว่า ในเครือข่ายเหล่านี้ สมาชิกกลุ่มทั้งหมดสามารถโต้ตอบซึ่งกันและกันได้

· คำว่า “พลวัตของกลุ่ม” หมายถึงอะไร? แนวคิดนี้ประกอบด้วยอะไรบ้าง?

กระบวนการกลุ่ม (พลวัตของชีวิตกลุ่ม) – กระบวนการนำไปใช้และการควบคุมปฏิสัมพันธ์ทางสังคมกลุ่ม: กิจกรรมร่วมกัน การสื่อสาร และพฤติกรรมภายในกลุ่มของแต่ละบุคคล กระบวนการกลุ่มไม่เพียงนำไปสู่การแก้ปัญหาทางวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างความแตกต่างและการบูรณาการของกลุ่มด้วย (การก่อตัวของกลุ่มย่อย การแยกบทบาท ความขัดแย้ง การทำงานร่วมกันของกลุ่ม ความเข้ากันได้ ความสามัคคี รูปแบบของการควบคุมพฤติกรรมของแต่ละบุคคลในกลุ่ม)
กระบวนการกลุ่มนำไปสู่การก่อตัวขององค์ประกอบโครงสร้างของกลุ่ม - โครงสร้างไดนามิกหลายระดับและการก่อตัวทางสังคมและจิตวิทยากลุ่มซึ่งในทางกลับกันจะควบคุมกระบวนการเหล่านี้ ชักนำ กำกับ และแก้ไขกระบวนการเหล่านี้

โครงสร้างกลุ่มไดนามิกประกอบด้วยมิติต่อไปนี้:
- ความสัมพันธ์ระหว่างบทบาทหน้าที่ (มิติกิจกรรม)
- การสื่อสาร (มิติการสื่อสาร)
- การตั้งค่าอารมณ์ระหว่างบุคคล (มิติทางสังคมมิติ)

· ปรากฏการณ์ความกดดันของกลุ่มคืออะไร?

จากมุมมองของบุคคลที่รวมอยู่ในกลุ่มปรากฏการณ์นี้จะเรียกว่าปรากฏการณ์ความสอดคล้อง ความสอดคล้องคือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมหรือความเชื่ออันเป็นผลมาจากความกดดันของกลุ่มที่แท้จริงหรือการรับรู้ บ่อยครั้งที่พวกเขาพูดถึงพฤติกรรมที่เป็นไปตามข้อกำหนดซึ่งหมายถึงลักษณะทางจิตวิทยาล้วนๆของตำแหน่งของบุคคลที่สัมพันธ์กับตำแหน่งของกลุ่มการยอมรับหรือการปฏิเสธมาตรฐานบางอย่างลักษณะความคิดเห็นของกลุ่มการวัดการอยู่ใต้บังคับบัญชาของแต่ละบุคคลต่อแรงกดดันของกลุ่ม ความสอดคล้องจะถูกระบุในกรณีที่ความขัดแย้งระหว่างความคิดเห็นของบุคคลและความคิดเห็นของกลุ่มถูกเอาชนะเพื่อประโยชน์ของกลุ่ม การวัดความสอดคล้องเป็นการวัดการอยู่ใต้บังคับบัญชาของกลุ่มในกรณีที่บุคคลมองว่าการต่อต้านความคิดเห็นเป็นอัตวิสัยว่าเป็นความขัดแย้ง ด้วยความสอดคล้องภายนอก บุคคลจะกลับสู่ความคิดเห็นเดิมหลังจากขจัดความกดดันของกลุ่มแล้ว ด้วยความสอดคล้องภายใน บุคคลจะรักษาความคิดเห็นของกลุ่มแม้ว่ากลุ่มจะหยุดกดดันเขาแล้วก็ตาม

· มีมุมมองอะไรบ้างเกี่ยวกับแนวคิดเรื่อง "การทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม"? (เลวีน, คาร์ทไรท์, เปตรอฟสกี้) เน้นจุดเด่นหลัก

“สนามพลังรวม” ที่บังคับให้สมาชิกกลุ่มยังคงอยู่ในนั้น ยิ่งกลุ่มมีความเหนียวแน่นมากเท่าไรก็ยิ่งตอบสนองความต้องการของผู้คนในด้านการเชื่อมโยงระหว่างบุคคลที่มีอารมณ์ดีมากขึ้นเท่านั้น

D. Cartwright ตั้งข้อสังเกตว่าการทำงานร่วมกันของกลุ่มเป็นตัวกำหนดระดับที่สมาชิกกลุ่มต้องการที่จะคงอยู่ในกลุ่มนั้น พลังแห่งการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มมีสององค์ประกอบ: ประการแรก ระดับความน่าดึงดูดใจของกลุ่มของตนเอง และประการที่สอง แรงดึงดูดของกลุ่มอื่นๆ ที่มีอยู่ กลุ่มจึงสามารถกำหนดได้ว่าเป็นกลุ่มบุคคลที่เชื่อมต่อกันในลักษณะที่แต่ละคนรับรู้ถึงประโยชน์ของสมาคมมากกว่าที่จะได้รับจากภายนอก

เอ.วี.เปตรอฟสกี้:

“การทำงานร่วมกันเป็นเอกภาพของคุณค่า-การวางแนวเป็นคุณลักษณะของระบบภายใน: การเชื่อมโยงกลุ่ม การแสดงระดับความบังเอิญของการประเมิน ทัศนคติ และจุดยืนของกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวัตถุ (บุคคล งาน ความคิด เหตุการณ์) ที่มีความสำคัญที่สุด ให้กับกลุ่มโดยรวม”

· ป้อนข้อมูลลงในตารางที่ระบุความแตกต่างระหว่างแนวคิดเช่นภาวะผู้นำและการจัดการ ตามคำกล่าวของ พ.ศ. ปาริจิน่า.

หัวหน้างาน

ผู้นำ

1. ผู้นำควบคุมความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการของกลุ่มในฐานะองค์กรทางสังคมที่แน่นอน 2. ภาวะผู้นำถือเป็นองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมมหภาค กล่าวคือ เชื่อมโยงกับระบบความสัมพันธ์ทางสังคมทั้งหมด 3. ผู้นำของกลุ่มสังคมที่แท้จริงใด ๆ ได้รับการแต่งตั้งหรือเลือก แต่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งกระบวนการนี้ไม่เกิดขึ้นเอง แต่ในทางกลับกันมีจุดประสงค์ดำเนินการภายใต้การควบคุมขององค์ประกอบต่าง ๆ ของโครงสร้างทางสังคม 4. ความเป็นผู้นำเป็นปรากฏการณ์ที่มั่นคงมากขึ้น 5. การบริหารจัดการผู้ใต้บังคับบัญชามีระบบการลงโทษต่างๆ 6. กระบวนการตัดสินใจของผู้จัดการ (และในระบบการจัดการโดยทั่วไป) มีความซับซ้อนมากกว่ามากและถูกสื่อกลางโดยสถานการณ์และการพิจารณาที่แตกต่างกันมากมาย ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีรากฐานมาจากกลุ่มที่กำหนด 7.ขอบเขตการดำเนินการของผู้นำกว้างขึ้น เพราะเขาเป็นตัวแทนของกลุ่มเล็กๆ ในระบบสังคมที่ใหญ่กว่า

1. ผู้นำส่วนใหญ่ถูกเรียกร้องให้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่ม 2. ความเป็นผู้นำสามารถระบุได้ในสภาพแวดล้อมจุลภาค (ซึ่งก็คือกลุ่มย่อย) 3. ภาวะผู้นำเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ 4. ปรากฏการณ์ภาวะผู้นำมีเสถียรภาพน้อยลง การเลื่อนตำแหน่งผู้นำขึ้นอยู่กับอารมณ์ของกลุ่มเป็นส่วนใหญ่ 5. ความเป็นผู้นำไม่มีระบบเฉพาะของการลงโทษต่างๆ 6.ผู้นำตัดสินใจได้โดยตรงมากขึ้นเกี่ยวกับกิจกรรมกลุ่ม 7. กิจกรรมของผู้นำส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มเล็ก ๆ ซึ่งเขาเป็นผู้นำ

· ตัวชี้วัดประสิทธิภาพสำหรับกิจกรรมกลุ่มคืออะไร?

เป้าหมาย สิ่งเหล่านี้ชัดเจนอย่างยิ่งต่อสมาชิกกลุ่มทุกคนและส่วนใหญ่แบ่งปันโดยพวกเขา กล่าวคือ พวกเขาเห็นด้วยและสนับสนุนโดยสมาชิกกลุ่มทุกคน

การสื่อสาร. มีประสิทธิภาพและรวมทั้งความรู้สึกและเนื้อหา เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงาน

ภาวะผู้นำ. ไม่ได้เป็นของผู้นำอย่างเป็นทางการ แต่มีการแบ่งปันและดำเนินการโดยสมาชิกทุกคนในกลุ่มอย่างกว้างขวาง กลุ่มเป็นไปตามสไตล์การมีส่วนร่วม

อิทธิพล. อิทธิพลภายในการเปลี่ยนแปลงของกลุ่มบนพื้นฐานของเหตุผล เช่น ข้อมูลหรือความสามารถ

ขัดแย้ง. ความขัดแย้งถูกมองว่าเป็นผลตามธรรมชาติของความหลงใหลในงาน การไม่มีความขัดแย้งจะทำให้เกิดความวิตกกังวลเนื่องจากจะบ่งบอกถึงการขาดการมีส่วนร่วม ความขัดแย้งถูกแสดงออกและแก้ไขอย่างเปิดเผย และถูกมองว่าเป็นแหล่งบวกของวิธีแก้ปัญหาที่มีคุณภาพสูงกว่า

การตัดสินใจ. โดยทั่วไป การตัดสินใจกระทำผ่านการอภิปรายอย่างเปิดเผย แม้ว่ากระบวนการต่างๆ จะได้รับการปรับเปลี่ยนตามลักษณะของการตัดสินใจ และผลที่ตามมาหรือความสำคัญของการตัดสินใจต่อสมาชิกกลุ่ม

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล. เน้นย้ำถึงความสำคัญของความสามัคคีในกลุ่ม สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มมีคุณค่าเท่าเทียมกันในการมีส่วนร่วมเพื่อการกุศลที่ไม่ซ้ำใคร

การติดตามและทบทวน มีการติดตามและทบทวนงานและกระบวนการของกลุ่มอย่างต่อเนื่อง การประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นตัวบ่งชี้การปฏิบัติงานของกลุ่ม

จิตวิทยาสังคมของกลุ่มถูกตีความแตกต่างออกไปเสมอ ในด้านหนึ่ง การตีความขึ้นอยู่กับแนวทางที่หลากหลายที่กำหนดโดยสหวิทยาการเบื้องต้นของจิตวิทยาสังคม รวมถึงเช่น กระบวนทัศน์ทางจิตวิทยาสังคมวิทยา จิตวิทยาสังคมของกลุ่มและความเข้าใจสามารถเปิดเผยได้จากการวิเคราะห์ โดยพิจารณากลุ่มทางสังคมที่ระบุโดยสังคมวิทยา ซึ่งกำหนดลักษณะที่รวมกันเป็นกลุ่มเป็นชุมชนจิตวิทยา. ช่วยให้สมาชิกกลุ่มแต่ละคนสามารถระบุตัวตนได้

เมื่อวิเคราะห์แนวคิดของกลุ่ม ให้พิจารณาการจำแนกประเภท (รูปที่ 1)

ภาพที่ 1. การจำแนกกลุ่มทางจิตวิทยาสังคม

ประเภทของกลุ่มที่พิจารณาโดยเริ่มจากกลุ่มธรรมชาติเป็นตัวแทนของวัตถุประสงค์ของการศึกษาจิตวิทยาสังคม

เมื่อกำหนดกลุ่ม ปัญหาในการระบุขอบเขตล่างและบนมักจะเกิดขึ้นเสมอ ดังนั้น นักวิจัยจึงโต้แย้งว่าสีย้อมควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นกลุ่มหรือไม่ และจะกำหนดขีดจำกัดบนได้อย่างไร (โดยที่) กลุ่มประถมศึกษาคือกลุ่มที่ประกอบด้วย 7 ± 2 คน กลุ่มเล็กสามารถเป็นตัวแทนโดยทีม 30–40 คน ลักษณะสำคัญของกลุ่มคือพารามิเตอร์ของการดำรงอยู่ความเสถียรขององค์ประกอบความถี่ของการสัมผัสความสม่ำเสมอในกิจกรรมปัจจัยโครงสร้าง ฯลฯ

ดังนั้นนักวิจัย K.K. Platonov จึงระบุกลุ่มหลายประเภท:

• การเชื่อมโยงในรูปแบบของกลุ่มสุ่มที่ไม่มีการรวบรวมกันซึ่งมีโครงสร้างที่เกิดขึ้นเองและเป้าหมายส่วนบุคคลของกิจกรรม
• บริษัท ซึ่งแสดงโดยกลุ่มที่จัดระเบียบภายในซึ่งมีโครงสร้างภายในและกิจกรรมทั่วไป (เป้าหมายในที่นี้ถูกกำหนดให้เป็นส่วนบุคคลผ่านกลุ่ม)
• ทีมที่โดดเด่นด้วยโครงสร้างภายในและกิจกรรมร่วมกัน (เป้าหมายทั่วไปที่นี่ถูกนำออกไปนอกกลุ่ม)

คำจำกัดความ 1

กลุ่มเล็ก ๆเกี่ยวข้องกับกลุ่มคนตั้งแต่สองคนขึ้นไปที่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน และแบ่งปันบรรทัดฐานและเป้าหมายร่วมกัน

การกำเนิดของกลุ่มเล็กประกอบด้วยลักษณะหลายประการ:

1. ปัญหาทางประวัติศาสตร์และพันธุกรรมของกลุ่มย่อย ประวัติความเป็นมาและพัฒนาการของสังคมในฐานะองค์ประกอบเชิงโครงสร้าง

2. การกำเนิดของกลุ่มเล็ก ๆ การเกิดขึ้นและการพัฒนาในบริบทของประวัติชีวิตของแต่ละบุคคล

3. พัฒนากลุ่มตั้งแต่ตอนก่อตั้งจนถึงการก่อตั้งทีม

การพัฒนากลุ่มสามารถแบ่งได้หลายขั้นตอน: ทิศทาง องค์กร และการสื่อสาร (ด้านการสื่อสาร)

B. Tuckman พิจารณาการพัฒนากลุ่มตามโมเดลต่อไปนี้:

• การวางแนวงาน
• ปฏิกิริยาทางอารมณ์
• ความขัดแย้งภายใน
• ความสม่ำเสมอในการทำงานและบทบาท ฯลฯ

เมื่อพิจารณาปัญหาของกลุ่มเล็ก ๆ เป็นเรื่องปกติที่จะเน้นโครงสร้างของกลุ่มย่อย เป็นชุดของการเชื่อมต่อที่มีการประสานงานเป็นพิเศษซึ่งพัฒนาระหว่างสมาชิกกลุ่ม (รูปที่ 2)

รูปที่ 2. ประเภทของโครงสร้างการสื่อสารในกลุ่มย่อยและทีม

กลุ่มเล็กๆ ยังรวมถึงปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยา: บรรยากาศและความกดดันทางสังคมและจิตวิทยา

บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มได้รับการพิจารณาเป็นคู่ของคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• ความไว้วางใจ - ไม่ไว้วางใจ;
• ความเห็นอกเห็นใจ - ความเห็นอกเห็นใจ;
• เสรีภาพ - ขาดเสรีภาพ (เกี่ยวกับความคิดเห็น);
• ความกดดัน – ความเป็นอิสระ
• ความตระหนัก – ขาดความตระหนัก;
• ความพึงพอใจ - ความไม่พอใจ

ความเป็นผู้นำในบริบทของกลุ่ม

ในการวิจัยกลุ่มย่อย ควรพิจารณาทฤษฎีความเป็นผู้นำแยกกัน ในบริบทนี้ กลุ่มจะได้รับการพิจารณาโดยใช้แนวทางความน่าจะเป็น แนวคิดของเป้าหมายต่อไปนี้ แบบจำลองเชิงบรรทัดฐานของการตัดสินใจ แนวทางการแลกเปลี่ยนและการรับรู้

ความเป็นผู้นำในฐานะปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยามีบทบาทสำคัญในการรวมกลุ่ม ความเป็นผู้นำรวมถึงกระบวนการจัดระเบียบและจัดการกลุ่มสังคมขนาดเล็กซึ่งมีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพในระดับสูง

ผู้นำมีคุณสมบัติหลักหลายประการ:

1. เข้ารับตำแหน่งผู้นำอย่างเป็นธรรมชาติ
2. บทบาทของผู้นำอย่างไม่เป็นทางการ
3. กระบวนการเสนอชื่อผู้นำมักเกี่ยวข้องกับสถานการณ์พิเศษที่เกิดขึ้นในกลุ่ม (หรือสำหรับกลุ่ม) เกือบทุกครั้ง

มีสถานะผู้นำบางสถานะ โดยสถานะผู้นำ ได้แก่ มืออาชีพ บทบาทหน้าที่ คุณธรรมและจริยธรรม และความภาคภูมิใจในตนเอง ประเภทของภาวะผู้นำมีพื้นฐานอยู่ 3 ประเภท ได้แก่ เนื้อหา สไตล์ และลักษณะของกิจกรรม

1. ตามเนื้อหากิจกรรม:
   1. ผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจผู้เสนอโปรแกรมพฤติกรรม
   2. ผู้นำผู้บริหารที่จัดระเบียบการใช้งานโปรแกรมที่กำหนดไว้แล้ว
   3. ผู้นำที่เป็นทั้งผู้จัดงานและผู้สร้างแรงบันดาลใจ
2. ขึ้นอยู่กับรูปแบบความเป็นผู้นำ ผู้นำสามารถ:
   1. เผด็จการ;
   2. ประชาธิปไตย;
   3. ผสม
3. ตามลักษณะของกิจกรรม ผู้นำคือ:
   1. สากลนั่นคือแสดงคุณสมบัติอย่างต่อเนื่อง
   2. ตามสถานการณ์ นั่นคือ การแสดงคุณสมบัติความเป็นผู้นำเฉพาะในสถานการณ์พิเศษเท่านั้น

แนวคิดเรื่องสภาพอากาศสามารถนำมาประกอบกับทั้งสไตล์ความเป็นผู้นำและแนวคิดเรื่องการทำงานร่วมกัน ความน่าดึงดูดใจระหว่างบุคคล ฯลฯ

ลักษณะสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอยู่ที่การทำงานร่วมกันของกลุ่มซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญซึ่งเป็นกิจกรรมที่มีจุดมุ่งหมายของกลุ่มซึ่งเป็นปรากฏการณ์ของความสอดคล้อง ในแง่หนึ่งความสอดคล้องเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นความกดดันของคนส่วนใหญ่ที่มีต่อชนกลุ่มน้อย สิ่งที่ตรงกันข้ามกับความสอดคล้องเรียกว่าความไม่เป็นไปตามข้อกำหนด โดยมีการแสดงความปรารถนาที่จะดำเนินการตรงกันข้ามกับความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่

ความสอดคล้องเป็นปรากฏการณ์ถูกกำหนดให้เป็นปรากฏการณ์การสร้างระบบที่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นในกลุ่มเล็กและกลุ่มใหญ่ แนวคิดนี้ได้รับการเผยแพร่พร้อมกับจุดเริ่มต้นของการทดลองของ Solomon Asch

หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดในข้อความ โปรดไฮไลต์แล้วกด Ctrl+Enter