เมื่อรับและส่งพัสดุและจดหมายผ่านที่ทำการไปรษณีย์แบบเดิมๆ หลายๆ คนคงใฝ่ฝันที่จะใช้บริการจัดส่งที่เร็วกว่านี้ และก็มีอยู่แล้ว นี่คือรายการ EMS จาก Russian Post มาดูกันว่าคืออะไร ใช้บริการอย่างไร และยังมีคำตอบสำหรับคำถามยอดฮิตจากผู้รับอีกด้วย
"EMS Russian Post": มันคืออะไร?"EMS Russian Post" เป็นบริษัทในเครือของ FSUE "Russian Post" เป็นสมาชิกเต็มรูปแบบของ Express Mail Service (EMS) ซึ่งเป็นองค์กรที่รวมผู้ให้บริการไปรษณีย์ด่วนที่คล้ายกันจาก 192 ประเทศ สมาคมดังกล่าวก่อตั้งขึ้นภายใต้กรอบของสหภาพไปรษณีย์สากล
"EMS Russian Post": มันคืออะไร? จัดส่งสินค้าและเอกสารซึ่งมีสาขากว่า 42,000 แห่งทั่วประเทศ มีองค์ประกอบโครงสร้าง 26 องค์ประกอบที่ตั้งอยู่ในเมืองที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย ที่ทำการไปรษณีย์ 9,000 แห่งในสหพันธรัฐรัสเซียสามารถรับและส่งรายการ EMS จาก Russian Post บริการส่งจดหมายและพัสดุไปยังมุมที่ห่างไกลที่สุดของประเทศและไปยัง 181 ประเทศทั่วโลก ข้อยกเว้นภายในรัสเซียคือหมู่บ้านบนภูเขาสูงบางแห่งของสาธารณรัฐเชเชน และเป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานของภูมิภาคมากาดาน
ลักษณะเฉพาะของการส่งต่อคือการจัดส่งแบบ door-to-door ทั้งภายในเมือง ภูมิภาค ประเทศ และทั่วโลก ผู้จัดส่งจะไปรับพัสดุของคุณ ณ สถานที่ใดก็ได้ที่คุณสะดวก และส่งไปยังผู้รับตามที่อยู่ใดก็ได้ การติดตามการจัดส่ง EMS ของ Russian Post ได้รับการลงทะเบียนแล้วเช่น ดำเนินการโดยใช้หมายเลขติดตามที่ให้ไว้ในใบเสร็จรับเงิน ในเมืองที่ไม่มีบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ ผู้รับสามารถรับพัสดุได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์
บริการหลักของบริษัทมีดังนี้:
- จัดส่งด่วนพร้อมเก็บเงินปลายทาง
- พิธีการศุลกากรของสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
- ประกันภัยทั้งพัสดุ พัสดุ และจดหมายอันมีค่า
การส่งมอบ "EMS Russian Post" เริ่มทำงานในวันแรกของเดือนมีนาคม 2547 ผู้อำนวยการคนปัจจุบันคือ Sergei Konstantinovich Malyshev บริการนี้มีพนักงานมากกว่า 2 พันคน ตัวอย่างเช่น รายได้ของบริษัทในปี 2552 อยู่ที่ 1.8 พันล้านรูเบิล และในปี 2556 มูลค่าการซื้อขายอยู่ที่ 3.025 ล้านรูเบิล ทุกปี พนักงานบริการของอีเอ็มซีจะประมวลผลสินค้ามากถึง 3 ล้านรายการ
ประวัติการจัดส่งด่วนหากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่ามันคืออะไร - "EMS Russian Post" ความคุ้นเคยสั้น ๆ เกี่ยวกับประวัติการจัดส่งแบบด่วนก็ช่วยได้เช่นกัน บริการนี้เริ่มต้นในปี 1985 เพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าทางไปรษณีย์และการโต้ตอบระหว่างฝ่ายบริหารไปรษณีย์ของประเทศต่างๆ อย่างรวดเร็ว งานดังกล่าวได้รับการประสานงานโดยสหกรณ์ EMS ซึ่งในที่สุดก็ครอบคลุมกว่า 200 ประเทศและมีสาขา มีโลโก้ที่เป็นที่รู้จักของตัวเอง ได้แก่ ปีกสีส้ม ตัวอักษรสีน้ำเงิน E, M, S และแถบแนวนอนสีส้มสามแถบ
สหภาพโซเวียตเข้าร่วมบริการในปี 1990 พลเมืองโซเวียตสามารถแลกเปลี่ยนจดหมายด่วนกับผู้รับจาก 18 ประเทศได้ ภายในสหภาพ EMS ดำเนินการในหกเมือง: มอสโก เคียฟ เลนินกราด วิลนีอุส ทาลลินน์ ริกา ในช่วง 13 ปีแรก Garantpost เป็นตัวแทนบริการ
เฉพาะในปี 2546 มีการสร้าง Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" ซึ่งรวมตัวกันที่ทำการไปรษณีย์มากกว่า 40,000 แห่งทั่วประเทศ และองค์กรดังกล่าวได้รับสิทธิ์ในการให้บริการของ EMC ในปีหน้าหลังจากการก่อตั้ง ในปี 2548 EMS Russian Post ถูกแยกออกเป็นแผนกโครงสร้างแยกต่างหาก
ตอนนี้เรามาพูดถึงรายละเอียดโดยเฉพาะ: ข้อจำกัด, กฎสำหรับการส่ง/รับ, การติดตามรายการ EMS ของ Russian Post
ข้อจำกัดสำหรับพัสดุข้อจำกัดสำหรับการจัดส่งด่วนของรัสเซียมีดังนี้:
- ผลรวมของสามมิติไม่เกิน 300 ซม. และความยาวไม่ควรเกิน 150 ซม.
- จำกัดน้ำหนัก:
- ในสหพันธรัฐรัสเซีย: 31.5 กก.
- สำหรับการจัดส่งไปยังคาซัคสถาน สหราชอาณาจักร อาร์เจนตินา บาห์เรน มองโกเลีย เมียนมาร์ อิสราเอล นิวแคลิโดเนีย โปแลนด์ อิสราเอล อิเควทอเรียลกินี โตเบโก ซีเรีย ตรินิแดด มาลาวี ซูรินาเม สเปน ยูเครน โดมินิกา เบอร์มิวดา: 20 กก.
- สำหรับการจัดส่งไปยังคิวบา เติร์ก หมู่เกาะเคย์แมน เคคอส แกมเบีย: 10 กก.
- จัดส่งไปต่างประเทศ : 30 กก.
"EMS Russian Post" คืออะไร? เดินทางสะดวกและรวดเร็ว ทำได้ตามอัลกอริทึมต่อไปนี้:
การรับพัสดุโดยผู้รับดำเนินการดังนี้:
- คุณสามารถแจ้งหมายเลขแทร็กแก่ผู้รับเพื่อให้เขาสามารถติดตามรายการไปรษณีย์ EMS Russian Post ได้
- ทั้งผู้รับเองและตัวแทนที่ได้รับอนุญาตสามารถรับพัสดุได้โดยแสดงเอกสารประจำตัว ในกรณีหลังนี้จำเป็นต้องมีหนังสือมอบอำนาจรับรองเพิ่มเติม
- ในวันจัดส่งเจ้าหน้าที่จัดส่งจะโทรหาผู้รับ หากไม่สามารถเข้าถึงผู้รับได้ การแจ้งเตือนจะรอเขาอยู่ในกล่องจดหมาย
- ผู้รับสามารถตกลงเรื่องเวลาจัดส่งที่สะดวกได้โดยอิสระ - เพียงโทรไปที่สายด่วน นอกจากนี้ยังสามารถไปรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ด้วยตัวเองได้
เราแสดงรายการบริการ EMC ที่มีประโยชน์เพิ่มเติม:
- การแจ้งเตือนทาง SMS(สำหรับพัสดุภายในสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น) ผู้ส่งจะได้รับแจ้งทาง SMS เกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุไปยังแผนกและการจัดส่งไปยังผู้รับ
- มูลค่าที่ประกาศไว้. การประกันพัสดุ - หากพัสดุสูญหายหรือเสียหาย คุณจะได้รับค่าชดเชยเป็นเงินตามความเหมาะสม จำนวนเงินสูงสุดคือ 50,000 รูเบิล
- ซี.โอ.ดี. ในการรับพัสดุของคุณ ผู้รับจะต้องชำระเงินตามจำนวนที่คุณระบุ แต่ไม่ควรเกินมูลค่าที่ประกาศไว้
- สินค้าคงคลัง. คุณได้รับรายการเอกสารแนบในพัสดุที่ได้รับการรับรองโดยพนักงานไปรษณีย์ในมือพร้อมวันที่จัดส่ง
คุณสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของการจัดส่งแบบ EMS รวมถึงพัสดุอื่นๆ จำนวนหนึ่งได้โดยใช้หมายเลขแทร็กที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งอยู่บนเช็ค ใบเสร็จรับเงิน หรือใบแจ้งหนี้ของคุณด้านล่างบาร์โค้ด เป็นการผสมระหว่างอักขระ 13 ตัว เช่น EU123456789RU โดยที่:
- EU - ตัวอักษรละตินตัวพิมพ์ใหญ่ (เพื่อติดตาม "EMS Russian Post" ในบริการต่าง ๆ คุณต้องป้อนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ในหน้าต่างพิเศษ) ตัวอักษร "E" ในที่นี้ระบุว่าทิศทางคือ EMS
- 123456789 เป็นหมายเลขดิจิทัลที่ไม่ซ้ำใคร
- RU - รหัสตัวอักษรของประเทศต้นทาง
หากต้องการติดตามพัสดุ EMS Russian Post คุณสามารถใช้หนึ่งในบริการที่สะดวก:
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือแอปพลิเคชั่นสมาร์ทโฟนของ Russian Post
- "พัสดุอยู่ที่ไหน"
- นินจาไปรษณีย์.
- GDETOEDET.
- แทรค24.
- "ติดตามพัสดุของคุณ" และอื่นๆ
เราจะอุทิศส่วนนี้เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย
- การเรียกบริการจัดส่งมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? บริการฟรี - คุณจ่ายเฉพาะการส่งจริงเท่านั้น
- ใครสามารถใช้บริการของอีเอ็มซีได้บ้าง? ทั้งบุคคลและนิติบุคคล
- จะคำนวณต้นทุนเบื้องต้นของการจัดส่งได้อย่างไร? สามารถทำได้ง่ายๆ โดยใช้เครื่องคิดเลขพิเศษบนเว็บไซต์ Russian Post ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการคำนวณ: ที่อยู่ของผู้ส่งและผู้รับ น้ำหนักของพัสดุ และมูลค่าที่ประกาศ หากจำเป็น
- ผู้รับสามารถชำระค่าพัสดุได้หรือไม่? ไม่ ค่าใช้จ่ายในการส่งจะจ่ายโดยผู้รับเท่านั้น ตามคำขอของคุณ ผู้รับสามารถชำระเงินตามราคาพัสดุที่คุณระบุเพื่อรับพัสดุเท่านั้น
- พัสดุ EMS ส่งแบบพัสดุไปรษณีย์หรือไม่? ใช่ ความเป็นไปได้ดังกล่าวรับประกันได้ว่าจะมีอยู่ในสหพันธรัฐรัสเซีย สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศที่เฉพาะเจาะจง ควรชี้แจงปัญหานี้กับผู้ให้บริการสายด่วน Russian Post
- พัสดุ EMS จัดส่งได้ภายในกี่วันคะ? เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Russian Post จะช่วยคุณค้นหาข้อมูลล่าสุด โดยไปที่ส่วน "ภาษีและข้อกำหนด" เวลาจัดส่งสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศจะนานกว่าการจัดส่งของรัสเซียเล็กน้อย การคำนวณมีรายละเอียดอยู่ในคู่มือการใช้งาน EMS
- ฉันไม่สามารถรับพัสดุแบบ EMS ได้ที่ไหน? จากนอร์เวย์ เดนมาร์ก ลักเซมเบิร์ก ไอซ์แลนด์ แคนาดา ออสเตรีย
ไปรษณีย์ EMS เป็นทางเลือกที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เมื่อเทียบกับไปรษณีย์แบบเดิมๆ นอกจากนี้ยังโดดเด่นด้วยความสะดวกสบายเพิ่มเติม: การจัดส่งแบบ door-to-door โดยผู้จัดส่งโดยไม่คำนึงถึงระยะห่างระหว่างผู้ส่งและผู้รับ
China EMS เชี่ยวชาญด้านไปรษณีย์ด่วนพิเศษทั้งในประเทศและต่างประเทศ และเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายใหญ่ที่สุดใน 31 มณฑลของจีน คุณสมบัติที่สำคัญของบริษัทคือรับประกันการส่งมอบสินค้าที่เชื่อถือได้และรวดเร็วโดยบริการจัดส่ง การติดตามพัสดุ epacket นั้นง่ายและสะดวกสำหรับผู้อยู่อาศัยทุกที่ในโลก ซึ่งสามารถทำได้บนเว็บไซต์หรือผ่านแอปพลิเคชันมือถือ ePacket เป็นวิธีการส่งคำสั่งซื้อยอดนิยมจากร้านค้าออนไลน์ต่างๆ รวมถึงบนแพลตฟอร์ม เช่น AliExpress
ติดตามพัสดุ epacketด้วยการร่วมมือกับร้านค้าออนไลน์จำนวนมาก EMS China ได้พัฒนาระบบที่สะดวกสำหรับการติดตามสิ่งของทางไปรษณีย์ไปยังประเทศใดๆ ในการติดตาม epacket ก็เพียงพอที่จะทราบหมายเลขแทร็กระหว่างประเทศซึ่งประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน คุณสามารถค้นหาได้ในหน้าคำสั่งซื้อของคุณบนเว็บไซต์ของร้านค้าหรือสอบถามผู้ขาย บ่อยครั้งหลังจากชำระเงินตามคำสั่งซื้อแล้วข้อความพร้อมหมายเลขติดตามจะถูกส่งทางอีเมล EMS China ช่วยให้คุณสามารถติดตามพัสดุได้มากถึง 20 ชิ้นพร้อมกันและ บริษัท ได้พัฒนาวิธีการแจ้งเตือนที่สะดวก - ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งของพัสดุทั้งหมดจะถูกส่งทางอีเมลหรือข้อความ SMS สิ่งนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากและลดความจำเป็นในการเยี่ยมชมเว็บไซต์บ่อยครั้ง งานทรัพยากรคุณภาพสูงช่วยให้ลูกค้าทราบสถานะของคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา สถานการณ์เมื่อไม่ได้ติดตามแทร็ก epacket นั้นหายากมาก หากคุณมีคำถามใด ๆ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของบริษัท และแอปพลิเคชันมือถือจะมอบแพ็คเกจการติดตามที่สะดวกที่สุด บริการติดตามคำสั่งซื้อทั้งหมดให้บริการฟรี และแอปพลิเคชันสามารถเปิดใช้งานได้จากสมาร์ทโฟนทุกเครื่องบนแพลตฟอร์ม Android และ IOS การจัดส่งคำสั่งซื้อจาก AliExpress ผ่าน ePacket นั้นเร็วกว่าการจัดส่งแบบมาตรฐานมาก - ประมาณสองถึงสามสัปดาห์ ข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุจะได้รับตั้งแต่ช่วงเวลาที่ชำระเงินจนถึงการยืนยันการจัดส่งและประวัติการสั่งซื้อก่อนหน้าก็จะถูกบันทึกไว้ด้วย ePacket ช่วยให้คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณโดยไม่คำนึงถึงประเทศผู้รับ ข้อมูลมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
บริการที่คุณวางใจได้การประมวลผลและการส่งมอบพัสดุได้รับการจัดการโดยแผนกของบริษัท EMS ระหว่างประเทศ ดำเนินกิจการในประเทศจีนมาเกือบ 30 ปี ได้รับประสบการณ์และพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบัน บริษัทมีพนักงานมากกว่า 16 ล้านคน ตามกฎแล้วพัสดุจะจัดส่งทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ ลูกค้าประจำของร้านค้าออนไลน์มักจะชอบวิธีการจัดส่งนี้เนื่องจากการจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับ ePacket นั้นน้อยมาก แต่ในขณะเดียวกันคุณก็มั่นใจได้ว่าพัสดุจะไม่สูญหายระหว่างการขนส่งจะไม่ได้รับความเสียหายและจะถูกจัดส่งตรงเวลา ความล่าช้าในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาที่ศุลกากร แต่ด้วยบริการติดตามพัสดุ ผู้ซื้อจะได้รับคำเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ การใช้ ePacket เมื่อสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของจีนรับประกันการติดตามคุณภาพและความเร็วในการจัดส่งสูงสุด
EMS (ExpressMailService) คือบริการจัดส่งจดหมายและพัสดุด่วน ออกเดินทางไปยังทุกเมืองของรัสเซียและต่างประเทศในเวลาที่สั้นที่สุด หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ EMS คือการส่งมอบสิ่งของถึงมือผู้รับโดยตรง
EMS เป็นบริการระหว่างประเทศที่ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1998 และปัจจุบันรวม 190 ประเทศที่เข้าร่วม ซึ่งสามารถส่งสินค้าโดยใช้ระบบนี้ได้ ในรัสเซียตัวแทนของบริการนี้คือ Russian Post
การส่งพัสดุ พัสดุ และจดหมายโดยบริการจัดส่งด่วนจะทำกำไรได้มากกว่าทั้งในด้านการเงินและในแง่ของการประหยัดเวลา
นอกจากนี้ การจัดส่งทางไปรษณีย์ด่วนยังมีข้อดีอื่นๆ อีก:
- จัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ด้วยตนเอง
- ความสามารถในการติดตามตำแหน่งของการจัดส่งอย่างแม่นยำ
- ภูมิศาสตร์การบริการที่กว้างขวาง (ที่ทำการไปรษณีย์มากกว่า 40,000 แห่งทั่วรัสเซีย)
- บรรจุและจัดส่งทางไปรษณีย์ฟรี
การจัดส่งแบบ EMS มีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับน้ำหนักและขนาดของพัสดุ ผลรวมของความยาว ความสูง และความกว้างของสินค้าที่บรรจุจะต้องไม่เกิน 3 เมตร และความยาวของพัสดุดังกล่าวจะต้องไม่เกิน 150 เซนติเมตร
พัสดุ EMS ที่ส่งภายในสหพันธรัฐรัสเซียสามารถมีน้ำหนักสูงสุดได้ 31.5 กิโลกรัม แต่จะมีข้อจำกัดอื่นๆ เมื่อส่งไปยังประเทศอื่น ดังนั้นพัสดุที่มีน้ำหนักมากถึง 20 กิโลกรัมจึงได้รับการยอมรับในสเปน, ออสเตรเลีย, โปแลนด์, ยูเครนและประเทศอื่น ๆ อีกจำนวนหนึ่ง (สามารถดูรายชื่อประเทศทั้งหมดได้จากเว็บไซต์ Russian Post)
อนุญาตให้ส่งพัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 10 กิโลกรัมไปยังรัฐเคคอส เติร์ก แกมเบีย คิวบา และหมู่เกาะเคย์แมน สำหรับประเทศอื่นๆ ทั้งหมด น้ำหนักพัสดุจำกัดอยู่ที่ 30 กิโลกรัม
วิธีการคำนวณการจัดส่งแบบ EMSการจัดส่งแบบ EMS จะมีราคาแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับปลายทาง: ยิ่งจัดส่งมากเท่าไร ค่าบริการก็จะยิ่งแพงขึ้นเท่านั้น คุณสามารถคำนวณต้นทุนที่แน่นอนในการส่งบนเว็บไซต์ Russian Post โดยใช้บริการพิเศษ
นอกจากนี้ ผู้ส่งสามารถจัดเตรียมบริการเพิ่มเติมได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม:
- การแจ้งเตือนทาง SMS เกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุไปยังผู้รับ
- สินค้าคงคลัง;
- การบ่งชี้มูลค่าที่สำแดง
- การชำระเงินของพัสดุโดยผู้รับด้วยเงินสดในการจัดส่ง
ด้วยเหตุนี้เมื่อส่ง EMS สามารถคำนวณการจัดส่งได้อย่างแม่นยำเพียงไม่กี่รูเบิล
บรรจุภัณฑ์จัดส่งแบบ EMS
ก่อนออกเดินทางจะต้องบรรจุพัสดุอย่างเหมาะสม: กระบวนการนี้ต้องปฏิบัติตามกฎบางประการ
แต่ความแตกต่างบางประการขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ส่ง เช่น การเลือกบรรจุภัณฑ์ ผู้ส่งสามารถบรรจุพัสดุในกล่องนิ่ม กระดาษแข็ง กล่องไม้หรือไม้อัด หรือภาชนะโพลีเมอร์
จำเป็นต้องคำนึงถึงผลกระทบทางกลที่อาจเกิดขึ้นกับสินค้า ดังนั้นจึงต้องเลือกบรรจุภัณฑ์เพื่อไม่ให้สิ่งของมีค่าเสียหายระหว่างการขนส่ง แต่วิธีการบรรจุหีบห่อเมื่อส่งไปต่างประเทศไม่ควรทำให้เจ้าหน้าที่ศุลกากรขาดโอกาสในการตรวจสอบสินค้า
เป็นการดีกว่าที่จะปกป้องสิ่งของที่เปราะบางและมีค่าเพิ่มเติมด้วยการห่อด้วยวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม ในขณะที่ควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับผนังของบรรจุภัณฑ์แข็งและผลกระทบต่อสิ่งของเหล่านั้น
หากส่งของเหลว จะต้องบรรจุในลักษณะที่ในระหว่างการขนส่งเนื้อหาจะไม่รั่วไหลเนื่องจากความเครียดทางกล แนะนำให้วางภาชนะด้วยของเหลวด้วยวัสดุดูดซับเพื่อให้ของเหลวถูกดูดซับในกรณี ความเสียหายต่อบรรจุภัณฑ์หลัก
สารที่เป็นผงก็มีกฎของตัวเอง ดังนั้นควรส่งผงสีแห้งในกล่องโลหะที่ปิดสนิทเท่านั้น ซึ่งจะวางไว้ในกล่องที่ทนทาน กล่องดังกล่าวจะต้องมีวัสดุป้องกันที่เหมาะสมอยู่ภายใน
วิธีจัดส่งสินค้าด่วนการจัดส่งแบบ EMS จะดำเนินการที่ที่ทำการไปรษณีย์ ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการกรอกเอกสารโดยใช้แบบฟอร์มต่อไปนี้:
มีการกรอกเอกสารสองฉบับสุดท้ายสำหรับการจัดส่งไปยังรัฐอื่น
ติดตามพัสดุแบบ EMSการจัดส่งแบบ EMS เช่นเดียวกับพัสดุอันมีค่า สามารถติดตามได้โดยใช้รหัสติดตามที่กำหนดให้กับพัสดุเมื่อลงทะเบียน บริการ Russian Post จะช่วยให้คุณทราบตำแหน่งของพัสดุของคุณ: เพียงป้อนรหัสติดตามของพัสดุในช่องที่เหมาะสมเพื่อดูว่าตอนนี้อยู่ที่ไหน
การติดตามการจัดส่งแบบ EMS ไปยังประเทศอื่นนั้นดำเนินการโดยใช้ตัวระบุซึ่งแตกต่างจากรหัสติดตามสำหรับการจัดส่งภายในสหพันธรัฐรัสเซีย ในกรณีนี้รหัสดังกล่าวจะไม่เพียงประกอบด้วยตัวเลขเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวอักษรละตินด้วย (รหัสดิจิทัลจะกำหนดให้กับพัสดุที่ส่งภายในรัสเซียเท่านั้น)
หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการส่งมอบที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม
ลองดูสิ ไม่ยาก ;)
หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม
หากคุณประสบปัญหากับสถานะเป็นภาษาอังกฤษ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม
อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ
เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด
ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ
หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ
หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"
หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด
หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .
หากสถานะของพัสดุไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล ซึ่งเป็นเรื่องปกติของพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เพราะ... พัสดุไปตามเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบต่าง ๆ โดยอาจรอเป็นเวลา 1 วันจึงจะส่งทางเครื่องบิน หรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์ด้วยซ้ำ
หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง
หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:
หากพัสดุไม่ได้ส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท
จากที่กล่าวข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)
จะติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุจากต่างประเทศได้อย่างไร?
เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวของสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (IPO) จึงได้มีการพัฒนาระบบติดตามไปรษณีย์ เครื่องมือหลักคือหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกัน หมายเลขนี้ประกอบด้วยอักขระดิจิทัลและตัวอักษร และยังมีการทำซ้ำในรูปแบบของบาร์โค้ดอีกด้วย อาคารโลจิสติกส์ไปรษณีย์สมัยใหม่มีเครื่องสแกนบาร์โค้ด และเมื่อ IPO ผ่านอาคารดังกล่าว ข้อมูลหมายเลขติดตามจะถูกอ่านและส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของระบบติดตามไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
ด้วยระบบนี้ทำให้ค้นหาตำแหน่งของ MPO ได้ง่ายมาก สามารถทำได้บนเว็บไซต์ของบริการไปรษณีย์ของรัฐหรือบริษัทโลจิสติกส์เอกชน นอกจากนี้ยังมีบริการติดตามที่สะดวกสบาย - เครื่องมือติดตามที่รวมระบบติดตามของหลายประเทศและผู้ให้บริการเอกชน
หมายเลขติดตามคืออะไร?
หมายเลขติดตามคือหมายเลขสำหรับติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าของคุณที่ให้บริการทางไปรษณีย์ หมายเลขติดตามได้รับมาตรฐานโดย Universal Postal Union และมีโครงสร้างที่เข้มงวด
หมายเลขติดตามระหว่างประเทศมาตรฐานคือ XX123456789XX:
- ตัวอักษรตัวแรกระบุประเภทของการจัดส่ง เช่น CA-CZ – พัสดุพร้อมการติดตาม, EA-EZ – พัสดุด่วนที่ส่งโดยหนึ่งในบริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ เช่น EMS, RA-RZ – พัสดุลงทะเบียนขนาดเล็กพร้อมการติดตาม LA-LZ – พัสดุขนาดเล็กที่ไม่มีการติดตาม
- ถัดมาเป็นรหัสแปดหลักที่ไม่ซ้ำใคร และหลักที่เก้าเป็นค่าการตรวจสอบที่คำนวณโดยใช้อัลกอริทึมพิเศษ
- ตัวอักษรละตินตัวสุดท้ายระบุประเทศที่ส่งพัสดุเช่น CN - จีน, US - USA, DE - เยอรมนี
ดูข้อมูลที่เป็นทางการและครบถ้วนได้ที่นี่ (เอกสาร PDF ภาษาอังกฤษ)
หากต้องการตรวจสอบว่าหมายเลขติดตามของคุณเป็นไปตามมาตรฐานหรือไม่ ให้ใช้แบบฟอร์มที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ UPU (สเปรดชีต Excel)
ผู้ขายแจ้งหมายเลขติดตามแต่พัสดุไม่มีความเคลื่อนไหว
- ข้อมูลในระบบตรวจสอบเมลอาจมีความล่าช้า สถานการณ์ปกติคือล่าช้า 3-5 วัน
- ผู้ขายแจ้งหมายเลขที่จองไว้ล่วงหน้าแต่พัสดุยังไม่ได้จัดส่งจริง รอ3-5วันแล้วชี้แจงสถานการณ์กับผู้ขาย
ฉันเพิ่งชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ และผู้ขายได้แจ้งหมายเลขติดตามให้ฉันแล้ว ทั้งหมดนี้น่าสงสัย
ไม่มีอะไรน่าสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากในต่างประเทศมีระบบจองรายการไปรษณีย์ที่ซื้อล่วงหน้ามานานแล้ว ผู้ขายเพียงกรอกรายละเอียดของผู้รับและพิมพ์แบบฟอร์มที่กรอกเสร็จแล้วพร้อมหมายเลขติดตาม
ฉันสามารถรับข้อมูลอะไรบ้างจากหมายเลขติดตามของฉัน
การใช้หมายเลขติดตามคุณจะได้รับข้อมูลต่อไปนี้:
- วิธีการส่ง อ.ส.ค.
- ที่ไหน (ส่งออก) และที่ไหน (นำเข้า) MPO กำลังเคลื่อนย้าย
- ค้นหาขั้นตอนการเคลื่อนย้ายสินค้าระหว่างประเทศ - การส่งออก, จุดส่งมอบขั้นกลาง, การนำเข้า, พิธีการศุลกากร, การส่งมอบไปยังผู้รับภายในอาณาเขตของประเทศผู้รับ
- มวลของ MPO (ไม่ได้ระบุไว้เสมอไป)
- ชื่อเต็มและที่อยู่ที่แน่นอนของผู้รับ (โดยปกติแล้วข้อมูลนี้จะอยู่ในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของบริการไปรษณีย์และบริการจัดส่ง)
เมื่อพิจารณาจากหมายเลขแทร็ก พัสดุกำลังมุ่งหน้าไปยังประเทศอื่น
- ผู้ขายระบุหมายเลขแทร็กของพัสดุอื่นผิดพลาดหรือสับสนหมายเลข ขอชี้แจงในประเด็นนี้.
- มีความล้มเหลวในระบบตรวจสอบเมล พัสดุจะยังคงจัดส่งไปตามรหัสไปรษณีย์และที่อยู่
- ผู้ขายจงใจให้หมายเลขแทร็กอื่น พัสดุอาจไม่ได้ถูกส่งเลยโดยหวังว่าจะขาดประสบการณ์หรือไม่ใส่ใจจากลูกค้า ผู้ขายชาวจีนมักทำบาปกับสิ่งนี้
หมายเลขติดตาม IPO มีลักษณะที่ไม่ได้มาตรฐาน ทำไม
หมายเลขติดตามมาตรฐานของแบบฟอร์ม XX123456789XX มีไว้เฉพาะสำหรับผู้ดำเนินการไปรษณีย์ระดับชาติที่เป็นสมาชิกของสหภาพไปรษณีย์สากล (UPU) เท่านั้น มีสาเหตุทั่วไปหลายประการในการได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่เป็นมาตรฐาน:
- พัสดุถูกส่งผ่านบริการจัดส่งส่วนตัวขนาดใหญ่ - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest ฯลฯ ซึ่งมีมาตรฐานภายในของตนเองสำหรับการสร้างหมายเลขติดตาม โดยทั่วไปแล้ว หมายเลขนี้จะมีเฉพาะรูปแบบตัวเลขและติดตามได้บนเว็บไซต์ของบริการเหล่านี้หรือบนเครื่องมือติดตามผู้รวบรวม
- พัสดุดังกล่าวถูกส่งจากประเทศจีนผ่านผู้ให้บริการท้องถิ่น
- ผู้ขายทำผิดพลาดเมื่อเขียนหมายเลขติดตาม ที่นี่คุณต้องตรวจสอบกับผู้ขายว่าหมายเลขที่ให้ไว้นั้นถูกต้อง
- ผู้ขายจงใจให้หมายเลขติดตามที่เป็นเท็จเพื่อหลอกลวงลูกค้า นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ขายชาวจีนใน Aliexpress ในสถานการณ์เช่นนี้ มีเพียงข้อพิพาทเท่านั้นที่จะช่วยได้
คำสั่งซื้อของฉันถูกส่งผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ แต่พวกเขาไม่ได้ให้หมายเลขติดตามระหว่างประเทศแก่ฉัน ทำไม
สินค้าทางไปรษณีย์บางรายการไม่ได้รับหมายเลขติดตามระหว่างประเทศโดยอัตโนมัติ ความจริงก็คือ MPO ทั้งหมดแบ่งออกเป็น "พัสดุขนาดเล็ก" และ "พัสดุ" พัสดุขนาดเล็กมาตรฐาน (พัสดุ) ถือเป็นพัสดุที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 2 กก. และไม่ได้กำหนดหมายเลขติดตาม ในบางกรณี สามารถลงทะเบียน IGO ดังกล่าวได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมและรับหมายเลขติดตาม MPO ที่มีน้ำหนักมากกว่า 2 กก. จัดอยู่ในหมวดหมู่ของพัสดุและได้รับการกำหนดหมายเลขติดตาม แต่ถึงแม้ในกรณีนี้จะไม่ได้มีรูปแบบสากลเสมอไป พัสดุแบ่งออกเป็นแบบปกติและแบบมีลำดับความสำคัญ (ลงทะเบียน) หลังมีหมายเลขติดตามระหว่างประเทศ
ใครควรให้หมายเลขติดตามแก่ฉัน
ในกรณีซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศและการประมูล ผู้ขายจะแจ้งหมายเลขติดตามหลังการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ
อะไรเป็นตัวกำหนดความเร็วในการจัดส่ง MPO
มีเงื่อนไขและปัจจัยมากมายที่นี่ สิ่งสำคัญ ได้แก่ :
- ทางเลือกของวิธีการจัดส่ง - ไปรษณีย์ธรรมดาหรือไปรษณีย์ด่วนพิเศษ
- ทางเลือกของผู้ให้บริการจัดส่ง - บริการไปรษณีย์ของรัฐหรือผู้ให้บริการขนส่งด่วนเอกชน ความเร็วในการจัดส่งของบริการจัดส่งเอกชนอาจเร็วกว่าการใช้บริการไปรษณีย์ปกติถึง 3-5 เท่า
- ลักษณะการทำงานของผู้ประกอบการไปรษณีย์ในประเทศใดประเทศหนึ่ง ตัวอย่างเช่น จดหมาย USPS นั้นเร็วกว่า Russian Post มาก
- ระยะห่างระหว่างผู้ส่งและผู้รับ
- ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปี สภาพอากาศ ภัยพิบัติ ตัวอย่างเช่น ในช่วงเทศกาลลดราคาคริสต์มาสและช่วงเร่งรีบก่อนปีใหม่ การไหลของพัสดุจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และผู้ดำเนินการไปรษณีย์ไม่มีเวลาในการดำเนินการกับพัสดุทั้งหมดตรงเวลา สิ่งนี้นำไปสู่ความล่าช้า
ฉันจะได้รับพัสดุเมื่อใด
ไม่มีคำตอบที่แน่นอนสำหรับคำถามนี้ ในกรณีนี้ การใช้แนวคิดเรื่องเวลาจัดส่งที่คาดหวังจะแม่นยำกว่ามาก เว็บไซต์ของผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติแต่ละรายมีข้อมูลเกี่ยวกับเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยตามวิธีใดวิธีหนึ่งไปยังประเทศใดประเทศหนึ่ง ร้านค้ายังให้ข้อมูลนี้เมื่อเลือกวิธีการจัดส่งด้วย
สถานการณ์จะชัดเจนยิ่งขึ้นกับผู้ให้บริการจัดส่ง - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR ฯลฯ ในกรณี 80% การจัดส่งจะดำเนินการในวันเดียวกันหรือภายใน 3 วันถัดไป (หากไม่มีปัญหาที่ศุลกากร)
เวลาในการจัดส่งสำหรับ MPO มาตรฐานไปยังรัสเซียจากสหรัฐอเมริกาและประเทศในยุโรปจะแตกต่างกันไปภายในขีดจำกัดเวลาต่อไปนี้:
- การจัดส่งแบบ EMS - 7–14 วัน
- พัสดุและพัสดุลงทะเบียน - 14–30 วัน (ขึ้นอยู่กับระยะทางจากศูนย์กลางสำคัญของการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ)
- พัสดุและพัสดุธรรมดา - 18–40 วัน
- เวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยสำหรับพัสดุและพัสดุจากประเทศจีนและประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คือประมาณ 21–40 วัน
ฉันได้รับพัสดุที่มีน้ำหนัก 1 กิโลกรัม (ตัวอย่าง) แต่ตามหมายเลขแทร็กในรัสเซีย น้ำหนักกลายเป็น 0 (หรือน้อยกว่า 1 กิโลกรัมมาก) สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไร?
นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมากเมื่อหลังจากส่งออกไปยังรัสเซียแล้ว พัสดุ "ลดน้ำหนัก" เหลือ 0 กรัม เพียงแต่ว่าเครื่องคัดแยกบางรายขี้เกียจเกินไปที่จะชั่งน้ำหนัก MPO แต่ละรายการและป้อนข้อมูลนี้ลงในระบบติดตาม
ตัวเลือกที่สองเศร้ากว่า หากในขั้นตอนของการจัดส่งหรือพิธีการทางศุลกากรพัสดุมีน้ำหนักลดลงอย่างกะทันหัน สิ่งนี้อาจบ่งบอกถึงการขโมยการลงทุน นี่เป็นเหตุผลโดยตรงที่จะยืนกรานที่จะเปิดพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์เมื่อได้รับ พัสดุที่มีน้ำหนักต่างกันจะต้องมีใบรับรองที่เกี่ยวข้อง
พัสดุ DHL Express, UPS, Fedex ถูกกักไว้ที่ศุลกากรรัสเซีย (ส่งไปที่ร้านค้า) ด้วยเหตุผลอะไร?
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเกินขีดจำกัดมูลค่าการลงทุนสำหรับผู้ให้บริการจัดส่ง MPO ซึ่งสำหรับรัสเซียคือ 200 ยูโร คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของบริการจัดส่งได้ในบทความของเรา:
นอกจากนี้ บริการจัดส่งบางแห่งจะจัดส่งไปยังเมืองใหญ่ของสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น และหากคุณอาศัยอยู่ในเมืองเล็ก ๆ ที่อยู่รอบนอกและไม่สามารถมาที่สำนักงานของบริษัทได้ พัสดุจะถูกส่งกลับ
พัสดุของฉันไปอยู่ประเทศอื่น ฉันควรทำอย่างไรดี?
มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการ:
- พัสดุถูกจัดส่งระหว่างการขนส่งผ่านประเทศที่สามและปลายทางสุดท้ายไม่มีการเปลี่ยนแปลง ไม่ต้องกังวล นี่เป็นเรื่องปกติ โดยเฉพาะเมื่อจัดส่งโดยบริการจัดส่ง
- ผู้ขายผสมหมายเลขติดตามหรือระบุที่อยู่ในการจัดส่งไม่ถูกต้อง สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมากและควรแก้ไขปัญหากับผู้ขายโดยตรง
พัสดุถูกส่งจากสหรัฐอเมริกาผ่าน USPS นี่คืออะไร และฉันสามารถติดตามพัสดุดังกล่าวได้ที่ไหน?
ติดตามพัสดุที่ส่งโดย USPS ได้บนเว็บไซต์ USPS อย่างเป็นทางการหรือบนเครื่องมือติดตามของเรา
สถานะ USPS ที่พบบ่อยที่สุด
ได้รับข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ - ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับรายการทางไปรษณีย์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
ยอมรับการจัดส่ง - ยอมรับจากผู้ส่ง
มาถึงสถานที่คัดแยก - มาถึงศูนย์คัดแยกแล้ว
ดำเนินการที่ USPS Origin Sort Facility - พัสดุไปรษณีย์ได้รับการจัดเรียงที่จุดรับไปรษณีย์แล้ว
ส่งไปยังศูนย์คัดแยก - ออกจากศูนย์คัดแยก
ประกาศทิ้งไว้ (ปิดกิจการ) - เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์พยายามส่งพัสดุ แต่การส่งมอบไม่เกิดขึ้นเนื่องจาก สถานที่จัดส่งถูกปิด ใบเสร็จเหลือไว้สำหรับผู้รับ
ดำเนินการผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกในการคัดแยก - สิ่งของทางไปรษณีย์ได้ออกจากสิ่งอำนวยความสะดวกในการคัดแยกไปรษณีย์ในทิศทางของการจัดส่ง (ส่งออกไปยังประเทศปลายทาง)
พิธีการศุลกากร - โอนไปยังศุลกากร
ความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร (จัดขึ้นในศุลกากร) - พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร
การดำเนินการพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์ - พิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์
ส่งแล้ว-ส่งแล้ว.
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อใดที่จดหมาย USPS ของฉันได้ออกจากสหรัฐอเมริกาแล้ว
บ่อยครั้งที่ IGO ออกจากสหรัฐอเมริกาเมื่อมีการกำหนดสถานะต่อไปนี้:
- ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- หรือจัดส่งระหว่างประเทศ
ฉันจะรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของที่ทำการไปรษณีย์เยอรมัน Deutsche Post DHL ได้ที่ไหน และฉันจะติดตามพัสดุจากเยอรมนีได้ที่ไหน
ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับงานของโพสต์ของรัฐเยอรมันและวิธีการติดตามการเสนอขายหุ้น IPO จากเยอรมนีสามารถพบได้ในของเรา
จัดส่งจากอังกฤษโดย Parcel Force นี่คืออะไร?
Parcel Force เป็นแผนกจัดส่งด่วนของ Royal Mail ของสหราชอาณาจักร ในรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS การจัดส่ง Parcel Force จะดำเนินการโดยบริการ EMS ในพื้นที่ คุณสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับงานของ Royal Mail of Great Britain Royal Mail ได้จากของเรา
วิธีจัดส่งบน eBay คือ International Priority Shipping ไปยังรัสเซีย มันหมายความว่าอะไร?
ในกรณีนี้ การจัดส่งไปยังรัสเซียจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขของโปรแกรม eBay Global Shipping ซึ่งหมายถึงการมีอยู่ของคนกลางในสหรัฐอเมริกาในขั้นตอนการจัดส่ง ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมมีอยู่ในของเรา
ร้านค้าออนไลน์ให้บริการจัดส่งโดยตรงไปยังรัสเซีย (ประเทศ CIS) ผ่าน บริษัท Borderfree (FiftyOne) บริษัทนี้เป็นบริษัทประเภทใด และฉันสามารถติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของฉันได้ที่ไหน?
Borderfree เป็นบริษัทโลจิสติกส์สัญชาติอเมริกันที่ให้บริการจัดส่งไปยังร้านค้าในอเมริกาแก่ลูกค้าต่างประเทศ บริษัทดำเนินการตามแผนการขนส่งเหงื่อแบบเดิมๆ กล่าวคือ รวบรวมคำสั่งซื้อจากร้านค้าในโกดังของบริษัทในสหรัฐอเมริกา จากนั้นส่งต่อไปยังลูกค้านอกสหรัฐอเมริกา บริษัทเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการบริการของตน ผู้รับเหมาของ Borderfree สำหรับการจัดส่งไปยังรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS คือบริษัทจัดส่ง DHL Express และ SPSR คุณสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุบนเว็บไซต์ของบริษัทโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและที่อยู่อีเมลของคุณ
จัดส่งจากประเทศจีน (Aliexpress และร้านค้าอื่นๆ) ผ่าน Swiss Post และ Sweden Post
เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ขายจำนวนมากใน Aliexpress เสนอทางเลือกในการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์ในสวิตเซอร์แลนด์และสวีเดน สำหรับหลาย ๆ คน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามเชิงตรรกะ - China และ Swiss Post เกี่ยวอะไรกับเรื่องนี้! ประเด็นก็คือ Swiss Post และ Sweden Post มีสำนักงานตัวแทนในจีน และส่งพัสดุจากราชอาณาจักรกลางโดยมีจุดต่อเครื่องในสวิตเซอร์แลนด์และสวีเดน ตามลำดับ ชาวจีนเริ่มใช้บริการของผู้ให้บริการในยุโรปเนื่องจากการสั่งห้ามการขนส่งแบตเตอรี่ Li-Ion อย่างร้ายแรงโดย China, Hong Kong และ Singapore Post รูปแบบการจัดส่ง: สิงคโปร์ - สวิตเซอร์แลนด์/สวีเดน - รัสเซีย (ประเทศอื่นๆ) หมายเลขแทร็กสำหรับการจัดส่งดังกล่าวคือ RXXXXXXXXXXCH สำหรับ Swiss Post และ RXXXXXXXXXXSE สำหรับ Sweden Post
คุณสามารถติดตามได้บนเว็บไซต์ Swiss Post www.swisspost.ch และเว็บไซต์ Sweden Post www.posten.se
พัสดุของฉันสูญหาย (เอกสารแนบเสียหาย สูญหายทั้งหมดหรือบางส่วน) ฉันควรทำอย่างไรดี?
หากพัสดุสูญหาย คุณควรติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ของคุณและเขียนใบสมัครเพื่อค้นหาพัสดุ
เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของศุลกากรหรือพนักงานไปรษณีย์ที่ไร้ยางอาย และเพื่อหลีกเลี่ยงการรับอิฐแทน iPhone คุณควรอ่านเกี่ยวกับการรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย
สถานะ "ส่งถึงสายการบิน" หมายความว่าอย่างไร พัสดุจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะมาถึงหลังจากได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้ว?
“ส่งถึงสายการบิน” คือสถานะสุดท้ายที่พัสดุสามารถรับได้ขณะอยู่ในประเทศจีน เมื่อพัสดุได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้ว พัสดุจะไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของ China Post อีกต่อไป ตามกฎแล้วพัสดุจะมาถึงประเทศปลายทางภายใน 2-4 สัปดาห์นับจากวันที่ได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" โดยทั่วไป สถานะ "ส่งถึงสายการบิน" จะไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าพัสดุจะถึงปลายทางหรือจัดส่งไปยังผู้รับ
โปรดใช้ความระมัดระวังหากผ่านไปเกิน 30 วันหลังจากได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้วคุณยังไม่ได้รับพัสดุ บางทีสินค้าอาจสูญหายหรือการขนส่งล่าช้าในประเทศอื่น เพื่อให้ผู้ขายหรือร้านค้าคืนเงิน คุณต้องยื่นคำร้อง
สถานะ “นำเข้าการสแกนความปลอดภัย” หมายความว่าอย่างไร
หากแพ็คเกจของคุณได้รับสถานะ “นำเข้าการสแกนความปลอดภัย” มีสามตัวเลือก:
สถานะ “สแกนศุลกากรนำเข้า” หมายความว่าอย่างไร
หากพัสดุของคุณได้รับสถานะ “สแกนศุลกากรนำเข้า” มีสามตัวเลือก:
สถานะ “อยู่ในคลังสินค้าควบคุมศุลกากร” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?
สถานะ “อยู่ในคลังสินค้าควบคุมทางศุลกากร” หมายความว่าพัสดุอยู่ในคลังสินค้าศุลกากรเพื่อรอการตรวจสอบก่อนส่งออกหรือส่งทางอากาศ
ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุของฉันไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานานจากสถานะ “สแกนความปลอดภัยการส่งออก” “สแกนศุลกากรส่งออก”
สถานะ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” หมายความว่าอย่างไร หรือ “China Post ยังไม่ได้รับพัสดุ”?
หากคุณติดตามพัสดุด้วยหมายเลขติดตามและสถานะของพัสดุคือ “ไปรษณีย์จีนยังไม่ได้รับพัสดุ” หรือ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” (“ผลลัพธ์ - 0 พัสดุ”) ซึ่งหมายความว่าผู้ขาย (ซัพพลายเออร์) ให้หมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่ (ไม่ถูกต้อง) แก่คุณ ซึ่งไม่ได้ถูกกำหนดให้กับพัสดุที่ส่งใด ๆ ในฐานข้อมูล China Post
อาจมีสาเหตุหลายประการ:
เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่กล่าวถึงในสามประเด็นข้างต้น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าระบบติดตามพัสดุทำงานอย่างไรตามหมายเลข:
China Post สามารถติดป้ายกำกับที่มีหมายเลขที่ไม่มีอยู่ให้กับพัสดุใดๆ ได้อย่างง่ายดาย หมายเลขติดตามไม่ถูกต้องและไม่สามารถติดตามพัสดุได้จนกว่า China Post จะกำหนดหมายเลขติดตามให้ บางครั้ง Paypal, ebay และ Aliexpress จะได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่จริงจากนักต้มตุ๋นหลายคนที่ส่งหมายเลขเหล่านี้เพื่อกรอกข้อมูลการชำระเงิน ตลาดกลางหลายแห่ง เช่น ebay หรือ Aliexpress กำหนดให้ผู้ขายจัดส่งคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน ดังนั้นผู้ขายบางรายอาจให้หมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษ ต่อมาเมื่อผู้ขายเติมสต็อกสินค้า เขาจะใช้หมายเลขติดตามเดิมในการจัดส่งสินค้า และใช้หมายเลขนี้ จะสามารถติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากวันที่จัดส่งจริง
ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุของฉันคือ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” หรือ “China Post ยังไม่ได้รับพัสดุ”?
- หากคุณได้รับหมายเลขติดตามภายใน 48 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง คุณอาจต้องรออีกสองวันจนกว่าฐานข้อมูล China Post จะได้รับการอัปเดต
- หากคุณได้รับหมายเลขติดตามเกินสองวันแล้ว คุณอาจต้องติดต่อผู้ขายและตรวจสอบวันที่จัดส่งจริงและหมายเลขพัสดุจริงกับผู้ขาย แจ้งผู้ขายว่าต้องการติดตามพัสดุโดยใช้หมายเลขบนเว็บไซต์ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจัดส่ง ไม่เช่นนั้นคุณจะยื่นคำร้อง โดยทั่วไปแล้ว ผู้ขายจะให้หมายเลขติดตามใหม่ วันที่จัดส่งจริง หรือวันที่จัดส่งตามแผน ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ในภายหลังบนเว็บไซต์
- หากผู้ขายให้ข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้องแก่คุณอีกครั้งหรือไม่ตอบกลับเลย คุณควรยื่นคำร้องกับ ebay, Aliexpress หรือ Paypal และขอเงินคืน คุณสามารถแสดงความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับนักหลอกลวงได้หลังจากการคืนเงินของคุณ
สถานะ “ส่งออกสแกนความปลอดภัย” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?
สถานะ “สแกนศุลกากรส่งออก” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?
“สแกนศุลกากรส่งออก” หมายความว่าบรรจุภัณฑ์พร้อมสำหรับการตรวจสอบของศุลกากร เมื่อการตรวจสอบทางศุลกากรเสร็จสิ้น พัสดุจะถูกส่งทางไปรษณีย์อากาศ
สถานะ “มาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินขาเข้า” หมายความว่าอย่างไร
“มาถึงที่สำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้า” หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังสำนักงานศุลกากรของประเทศปลายทางแล้ว เมื่อพิธีการศุลกากรสำหรับพัสดุที่ได้รับจากต่างประเทศเสร็จสิ้น พัสดุจะถูกส่งไปยังผู้รับทางไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง
สถานะ “ออกเดินทางจากสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?
“ออกเดินทางจากสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ” หมายความว่า พัสดุพร้อมสำหรับการตรวจสอบทางศุลกากร เมื่อตรวจสอบเสร็จแล้ว พัสดุจะถูกส่งไปยังไปรษณีย์ทางอากาศ
สถานะ "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "กำลังเปิด" หมายความว่าอย่างไร
ผู้ใช้บางรายหลังจากค้นหาในเว็บไซต์อื่นแล้วพบว่าสถานะพัสดุเป็น “NULL”,PEK NULL”,PVG NULL” (“PVG NULL”) หรือ “กำลังเปิด” ) เป็นต้น อันที่จริงแล้ว สถานะแปลกๆ เหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากการแปลฐานข้อมูล China Post ที่ไม่ถูกต้อง
จะยื่นคำร้องและขอคืนเงินสำหรับหมายเลขพัสดุไม่ถูกต้องและไม่ได้รับพัสดุได้อย่างไร
ผู้รับหลายรายที่พัสดุถูกจัดส่งโดย China Post มักจะถามคำถามต่อไปนี้:
China Post ไม่ได้ติดต่อกับผู้รับโดยตรง China Post ยอมรับคำถามและการเรียกร้องจากซัพพลายเออร์ที่มีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับสำหรับการยอมรับสินค้าเพื่อการขนส่งเท่านั้น
ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าสำหรับผู้รับที่จะใช้กลไกของ ebay, aliexpress, paypal และยื่นคำร้องในกรณีที่ไม่ได้รับพัสดุโดยเร็วที่สุด
เมื่อคุณยื่นคำร้องแล้ว ผู้ขายจะต้องยืนยันว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว หากเขา/เธอไม่สามารถให้การยืนยันดังกล่าวได้ เงินจะถูกส่งคืนให้กับผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ
จะยื่นคำร้องดังกล่าวในกรณีที่ไม่ได้รับพัสดุได้อย่างไร?
บน ebay, paypal และ aliexpress จะมีลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่เรียกว่า "ศูนย์ระงับข้อพิพาท" หรือ "ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน" คุณสามารถยื่นคำร้องสำหรับการไม่รับพัสดุของคุณได้ที่นั่น คู่มือรายละเอียดทั้งหมดสามารถพบได้บนเว็บไซต์:
มีช่วงใดบ้างที่ฉันสามารถยื่นคำร้องกรณีไม่รับพัสดุได้?
ใช่. บน eBay และ Paypal คุณต้องยื่นคำร้องภายใน 45 วันนับจากวันที่ชำระเงิน ใน aliexpress ระยะเวลานี้คือ 60 วัน
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดกำหนดเวลาการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนแต่ยังต้องการเงินคืน
หากคุณพลาดกำหนดเวลาในการยื่นคำร้อง สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือติดต่อผู้ขาย ผู้ขายรายใหญ่ที่มีบทวิจารณ์เชิงบวกจำนวนมากมักจะเสนอตัวเลือกที่เหมาะกับคุณเพื่อแลกกับบทวิจารณ์เชิงบวก สิ่งนี้จะเพิ่มยอดขายในร้านค้าของพวกเขา
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันซื้อสินค้าจากไซต์ที่ไม่มี "ศูนย์รับเคลม" และฉันไม่ได้ชำระเงินผ่าน PayPal?
น่าเสียดาย ในกรณีนี้ มันไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับคุณที่จะได้รับเงินคืน ซึ่งมักจะเป็นไปไม่ได้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณซื้อสินค้าจากผู้ขายชาวจีนบนแพลตฟอร์มการซื้อขายขนาดใหญ่ เช่น ebay, Aliexpress, Amazon, DX ฯลฯ โดยมีการคุ้มครองสิทธิ์ของผู้ซื้อในระดับสูง
หากคุณซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ให้ลองชำระค่าสินค้าผ่าน Paypal อย่าใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร ระบบการโอนเงิน เช่น Moneygram หรือ Western Union สกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Bitcoin เพื่อชำระค่าสินค้า แม้ว่าคุณจะซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง เช่น eBay หรือ Aliexpress แต่จากผู้ขายที่ไม่คุ้นเคยก็ตาม
หากเกิดปัญหาขึ้นและคุณชำระค่าสินค้าด้วยบัตรชำระเงิน คุณสามารถติดต่อธนาคารและใช้ขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงินได้ ขั้นตอนอธิบายไว้ในบทความ:
สถานะพัสดุจาก China Airlines วาง PEK นี่คืออะไร?
รหัส PEK กำหนดโดยสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ให้กับสนามบินนานาชาติกรุงปักกิ่ง สถานะนี้หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งจากสนามบินนี้ไปยังประเทศปลายทางแล้ว
