Куда жаловаться на учителей школы. Как правильно составить жалобу на директора школы. Образец жалобы на учителя

Учитель – это не просто профессия. Это призвание! На педагога ложится серьезная ответственность не только по обучению детей своему предмету, но и по воспитанию в малышах этических норм, формированию их мировоззрения, развитию навыков социальной адаптации. Педагог – одна из ключевых фигур в жизни ребенка, формирующая его самооценку. Поэтому при обнаружении факта жестокого отношения к малышу можно и нужно написать жалобу на учителя.

План действий

Если вы и ваш ребенок столкнулись с несправедливым отношением со стороны педагога, вы можете обратиться:

• к директору школы;
• в департамент образования вашего города;
• в прокуратуру, правоохранительные органы, суд.

Это зависит от степени ущерба, причиненного действиями учителя. Прежде чем подавать жалобу, рассмотрите все факты внимательно, побеседуйте с родителями других учеников. Возможно, ваш случай не единичный, а коллективная жалоба – более весомый аргумент, чем индивидуальная. Кроме того, дети, особенно в младших классах, все воспринимают очень эмоционально и склонны преувеличивать проблему или наоборот из-за страха перед взрослыми преуменьшать.

Составление жалобы

Разобравшись с фактами, приступайте к составлению жалобы. Сначала имеет смысл написать жалобу на учителя директору школы.

Структура жалобы:

1. Шапка;
2. Основная часть;
3. Дата и подпись родителей.

В шапке указывается фамилия и инициалы директора, его должность и фамилии и инициалы их родителей, адрес и контакты. В основной части описывается ситуация, повлекшая написание жалобы, с указанием даты события и подробным описанием. Далее предъявляются доказательства случившегося, излагаются требования родителей. В качестве фактического обоснования претензий приложите свидетельства очевидцев инцидента, заключение психолога касательно влияния конфликтной ситуации на состояние ребенка и прочее.

Регистрация и рассмотрение жалобы

Документы отнесите секретарю директора. Он должен зарегистрировать жалобу и заверить ее копию, которая останется у родителей. Сроки рассмотрения подобных жалоб законом не установлены, а потому подпадают под стандартные сроки 30 дней. Вы можете также указать в заявлении желаемые сроки получения ответа. После рассмотрения жалобы вам должен быть дан официальный ответ. Если же руководство школы не идет навстречу, пишите жалобу в департамент образования города, с приложенной копией жалобы к директору.

Скачайте прямо сейчас:

Обращение в правоохранительные органы

Существуют случаи, в которых имеет смысл напрямую обращаться с заявлением в прокуратуру , минуя предыдущие стадии. Это следует делать тогда, когда действия учителя подпадают под уголовную ответственность и представляют собой угрозу физическому и психическому здоровью ребенка. Также можно обратиться в суд для взыскания с педагога материальной компенсации за причиненный ущерб.

Обращение в вышестоящие инстанции

Бывает так, что в рамках города трудно добиться справедливости, особенно если преподаватель работает давно и хорошо известен среди коллег. Получив отказ в руководстве школы и департаменте образования, не отчаивайтесь и не стесняйтесь написать жалобу на учителя и на неправомерные действия административных работников на местах в Главное управление департамента образования , в Москву. Не оповещайте о своем намерении руководство школы – только неожиданная проверка со стороны вышестоящих инстанций позволит добиться справедливости.

Чтобы написать жалобу на учителя, вам необходимо быть точно уверенными в своей правоте. Рассмотрите ситуацию с обеих точек зрения: со стороны учителя и со стороны ребенка. И если вашего малыша незаслуженно обидели, обязательно защищайте его – только в этом случае он сможет чувствовать себя в безопасности.

Далеко не каждую российскую школу можно назвать образцом для подражания, и далеко не в каждой школе ребенок может чувствовать себя как дома. Каждый учащийся может столкнуться с массой проблем – неправомерные действия преподавателей, произвол директора школы, постоянные поборы в мифический фонд и т.д. Реакцией родителей или представителей ребенка на подобные нарушения должна быть быстрой и решительной. Как только вы узнали о нарушениях со стороны преподавателей, директора или администрации школы, вы должны немедленно пожаловаться в соответствующие инстанции.

Предварительные меры

Куда можно пожаловаться на школу? Куда стоит отправить жалобу на школу, чтобы дело не замяли? Для начала вы должны убедиться, что нарушение действительно произошло. Побеседуйте с ребенком – вполне возможно, малыш не совсем правильно воспринял поведение учителя (что нередко случается в младших классах). Или же ребенок решил беспричинно обвинить учителя, рассчитывая отомстить за детские обиды. Если начнется разбирательство, и комиссия установит факт клеветы, у родителей могут возникнуть серьезные проблемы.

Второй шаг – проконсультироваться у юриста. Квалифицированный юрист поможет вам оценить все юридические риски и взглянуть на проблему сквозь призму правовых отношений. Опытный специалист легко может привести несколько примеров из своей практики как образцы решения подобных конфликтов. Даже если ваше дело не из разряда сложных, помощь юриста позволит избежать возможных ошибок и даст возможность составить наиболее эффективный план действий.

Список инстанций

Вот перечень инстанций, куда можно отправить жалобу на школу:

• Директор школы;
• Окружное управление образования;
• Городской департамент образования;
• Служба лицензирования и аттестации;
• Министерство образования.

При выборе инстанции следует руководствоваться особенностями вашего случая. Если у вас возникли проблемы с учителем, то директор учебного заведения должен быть первым в вашем списке. Если же директор никак не отреагировал на жалобу, следует обращаться в другие организации.

Если вы решили пожаловаться именно на директора, то о первом пункте списка можно забыть. В этом случае вам нужно пожаловаться во все остальные организации, причем сразу. Чем больше усилий вы приложите, тем больше у вас шансов на победу. Когда опытный адвокат берется за решения дел такого рода, он поступает именно таким образом – составляет жалобы и рассылает во все возможные инстанции.

Разумеется, не стоит забывать о мирном решении конфликта. Не стоит устраивать выяснения отношений, просто побеседуйте с человеком, к которому у вас и вашего ребенка есть претензии. Вполне возможно, вам удастся все уладить без излишней суеты, траты времени и нервов. Если же вы натолкнулись на глухую стену, остается только пожаловаться.

Все вышеперечисленные инстанции помогут вам при решении таких проблем как предвзятое отношение к ученику, несправедливая оценка его способностей и т.д. Если ваш ребенок подвергся физическому или психологическому насилию, не стоит тратить время на департамент образования и службы аттестации – немедленно обращайтесь в такие инстанции как:

• милиция;
• прокуратура;

Очень часто одно только заявление в милицию или судебный иск уже дает нужный результат – преподаватель, директор или другой сотрудник учебного заведения, нарушивший закон, сразу же становится образцом профессионализма, и стремится к мирному решению дела вплоть до выплаты всех требуемых компенсаций. Касательно компенсаций – если ребенок получил не только моральный, но и материальный ущерб, судебный иск станет отличным способом возместить расходы. Оцените полученный ущерб, грамотно составьте иск – и у вас гарантированно все получится.

Критерии оценивания учащихся

Куда бы вы ни решили обратиться, вы должны в полной мере понимать, какого рода нарушение произошло и каких мер пресечения вы должны требовать. Не существует никаких прямых правил преподавания и оценивания, которыми должны руководствоваться учителя, все довольно размыто и может толковаться двояко. Обычно подобные вопросы решаются на школьном совете, но все же есть базовые критерии оценки знаний школьников, которые должен знать каждый родитель:

• Усвоение навыков и знаний, переданных учителем, а также их соответствие общепринятым стандартам;
• Уровень сформированности учебной деятельности ученика;
• Способность анализировать, наблюдать, передавать информацию, наличие творческого подхода;
• Активность и проявляемый интерес к учебе;
• Внимание и старание.

Именно этот список является образцом тех параметров оценивания, которыми должен руководствоваться каждый преподаватель. Причем ставить в дневник преподаватель может только оценки, касающиеся первого пункта. Остальные пункты носят скорее вспомогательный характер – учитель может похвалить ученика, скорректировать его действия, дать совет, но при этом без каких-либо официальных записей в дневник. Некоторые учителя относятся к дневникам школьников как к своему личному блокноту, в котором можно писать что угодно и куда угодно, не обращая внимания на графы. Такой яркий образец цинизма нужно пресекать, разумеется, без судебных исков – достаточно беседы с глазу на глаз.

Нередко ребенок невольно оказывается меж двух огней, когда разбирательство между школой и его родителями затягивается. Такие случаи являются ярким образцом неправильного подхода к решению подобных вопросов. Внимательно отнеситесь к оформлению жалобы – в ней вы должны четко указать, что ребенка не должны касаться никакие аспекты разбирательства. Вы должны пресекать даже такие фразы учителя или директора, как «передай своим родителям…», «твоих родителей вызывают в школу…» и т.д. Все это может негативно сказаться на отношении коллектива к ребенку, и стать причиной психологической травмы.

Правила составления жалобы

Не существует единого образца, по которому составляют жалобы на школу. Если при составлении заявления на получение паспорта и заполнении прочих бланков вам выдают стандартный образец заполнения, то в нашем случае можно все написать в свободной форме. Главное условие – следовать правилам ведения документации, не допускать ошибок, исправлений и сокращений. Вы должны указывать только достоверные данные, и в конце поставить свою подпись.

При составлении жалобы опишите конфликт, и внесите некоторые собственные пожелания касательно его решения. Также стоит поинтересоваться некоторыми нюансами:

• По каким критериям в наши дни оценивают знания школьников;
• Как часто должны вноситься записи о поведении в дневник?
• Как давно учитель проходил курсы повышения квалификации?

Попросите разобраться с ситуацией и проинформировать о принятых мерах.

Как уже упоминалось, не существует единого образца составления жалобы. Разумеется, речь идет об управлении образования, департаменте образования и тому подобных инстанциях. Здесь все зависит от того, куда вы решили пожаловаться. Когда речь идет о заявлении в милицию или судебном иске, вы на месте получите стандартный образец оформления. Если вы грамотно составите жалобу и подадите ее во все существующие инстанции, вас гарантированно услышат. Главное – ответственно подойти к решению вопроса.

Школа, как образовательное учреждение, осуществляет свою работу на основании устава. В нем содержится следующая информация:

• какого типа конкретное образовательное учреждение;
• кто учредитель (либо учредители);
• какие используются образовательные программы;
• состав и полномочия органов управления.

Ознакомиться с уставом школы имеет право любой ученик, законный представитель, педагог.

Внимание! Отказ предоставить для ознакомления устав образовательного учреждения может являться самостоятельной причиной подать жалобу.

Полномочия и ответственность

К полномочиям школы относятся:

• разработка и принятие локальных нормативных актов в области внутреннего распорядка учащихся и сотрудников, образования;
• работа с кадрами (прием и увольнение сотрудников, определение должностных обязанностей);
• надлежащее материально-техническое оснащение помещений и обеспечение учебного процесса, соответствующее всем нормативам и стандартам;
• работа над образовательной программой (ее разработка и утверждение);
• установка штатного расписания;
• прием учащихся;
• выбор списка учебных пособий из рекомендованного перечня;
• контроль успеваемости и аттестация учеников;
• предоставление соответствующих условий для развития учащихся (физического, интеллектуального, культурного);
• размещение информации о деятельности в сети Интернет и прочее.

Полномочия школы закреплены в статье 28 ФЗ № 273-ФЗ. При их реализации она обязана обеспечивать:

• безопасность учебного процесса, создавая надлежащие условия для учеников и сотрудников;
• реализацию образовательных программ в полном объеме и качественно;
• соблюдение прав и свобод учащихся, их законных представителей, а также работников.

Свою деятельность образовательное заведение должно осуществлять в строгом соответствии с законодательством РФ. В случае, если права ребенка были нарушены, родитель должен знать, куда писать жалобу на школу с целью восстановления справедливости и недопущения подобных нарушений в будущем.

Жалоба на школу

Так как школа – это не только учреждение со своим трудовым коллективом (учителя, завуч, директор, охранник, технический персонал и другие), но и место скопления детей различных возрастных групп и характеров, то появления конфликтных ситуаций здесь не избежать. А любой такой момент является поводом для подачи жалобы.

Кто может написать жалобу на школу или директора

Подать жалобу на школу либо директора могут:

• родитель (законный представитель) ученика индивидуально;
• законные представители совместно (коллективно);
• педагогический состав в целом либо учитель индивидуально.

Субъектом написания официального обращения выступает лицо, чьи права нарушены или в интересах пострадавшего в конкретной школе (например, преподавателем). Также им может быть гражданин, у которого нарушение свобод и прав допущено определенным должностным лицом (например, для учителя – завучем, директором).

Причины для подачи жалобы

Основаниями для обжалования могут быть:

• непрофессионализм и неэтичное поведение учителя;
• предвзятое отношение к ребенку;
• бездействие классного руководителя или директора;
• и на пришкольной территории;
• поборы с родителей (на ремонт, подарки и прочее);
• грубое обращение с учеником, в том числе физическое насилие;
• нарушение санитарных норм (например, в столовой);
• понуждение к участию в мероприятиях, не связанных с учебой;
• отказ перевести на иную форму получения основного образования;
• проблемы с отоплением школьных помещений;
• получение травмы ребенком на уроке;
• нарушение трудового распорядка и другое.

По большинству вопросов адресовать обращение необходимо руководству учебного заведения, которое обязано принять надлежащие меры. В том случае, когда директор бездействует либо не хочет объективно разобраться и наказать виновного, на него также можно подать жалобу.

Образец жалобы на директора школы от родителей

В жалобе должна содержаться следующая информация:

• наименование и адрес, куда адресовано заявление (гороно, департамент образования, Роспотребнадзор, Рособрнадзор, прокуратура, Министерство просвещения);
• сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, кем приходится школьнику, адрес и телефон);
• данные пострадавшего учащегося (фамилия, имя, отчество, класс) либо учащихся или учителя;
• данные директора (фамилия, имя, отчество, наименование учебного заведения), на которого пишется жалоба;
• суть жалобы и требование заявителя;
• дата и подпись заявителя (либо заявителей, если жалоба написана совместно несколькими родителями).

Внимание! Необходимо помнить, что жалоба на директора школы – это официальное обращение, поэтому эмоции при ее написании не уместны, а факты желательно излагать последовательно и кратко.

Жалоба на директора от учителей

Бывают ситуации, когда инициатором подачи заявления на директора выступают учителя. Такое возможно при нарушении руководителем образовательного учреждения норм трудового законодательства, неэтичном поведении с подчиненными, настаивании на значительном отступлении от имеющейся образовательной программы.

В качестве образца можно использовать нижеприведенную жалобу на директора школы от учителей, подкорректировав ее под свою ситуацию.

Как и куда писать жалобу на школу или директора

Жалобу на школу либо на ее директора возможно подать следующими способами:

• на личном приеме сотрудника отдела (комитета, управления, департамента) образования, прокурора;
• оставить обращение в приемной учреждения, куда адресована;
• отправить заказное письмо с жалобой (простое или с уведомлением о вручении);
• оставить отзыв на официальном сайте учреждения (например, отдела образования, прокуратуры, Министерства просвещения, Рособрнадзора).

В зависимости от причины обращение будет адресовано в тот или иной орган. Департаментом образования, гороно, отделом образования, как правило, рассматриваются заявления на директора школы (так как данные учреждения являются вышестоящими инстанциями для указанного должностного лица).

Грубые нарушения прав подконтрольны полиции и прокуратуре (например, обвинение в применении насилия над учениками, поборы с родителей). Рособрнадзор курирует вопросы образовательного процесса. В Роспотребнадзор можно пожаловаться на нарушение санитарных правил в школе. Трудовая инспекция рассмотрит жалобу учителей на директора, нарушающего трудовое законодательство.

Обратиться с иском в суд необходимо, например, в случае причинения вреда здоровью (ученик получил травму в школе при падении с лестницы, учитель сломал ногу на крыльце школы и прочее).

Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
29 мая 2018 .

Иногда, в процессе обучения, учителя выходят за рамки дозволенных действий, показывая пример совершенного не педагогического поведения. Как повлиять на учителя? Что делать если директор школы бездействует? Как составить супер эффективную жалобу? Читайте в данной статье.

Нередко, от наших детей мы слышим, что учитель какого-нибудь предмета плохой, ругает нас, а какой-то учитель хороший, не нагружает домашними заданиями. Обычно родители просто выслушивают ребенка, не придавая особого значения его словам. А что если ребенок прав, когда жалуется на учителя, если учитель превышает допустимые меры воспитания и свои полномочия? Эта статья поможет разобраться с процессом написания и подачи жалобы на школьного учителя, а также предоставит несколько образцов такого заявления.

Куда пожаловаться на учителя школы?

Существует как минимум 3 варианта мест направления жалобы:

1. Директор школы;
2. Региональный департамент образования;
3. Прокуратура.

Что бы точно определить, куда написать заявление, сначала нужно разобраться в возникшем конфликте. Если речь идет о неудовлетворительных оценках вашего чада по конкретному предмету, а вы абсолютно уверены в его знаниях, логично будет жаловаться директору школы. Если со стороны учителя был факт превышения должностных полномочий, а директор никак не реагирует – это ситуация для рассмотрения департаментом образования. Это учреждение занимается решением вопросов о нарушении прав учеников. Если есть факты применения физического или психологического насилия со стороны учителя, по отношению к вашему ребенку, то эта ситуация должна решаться прокуратурой или правоохранительными органами. Когда факт насилия будет зафиксирован, можно подать иск в суд, на взыскание морального и материального (если есть) ущерба с учителя.

Лучше, если жалоба будет подаваться одновременно несколькими родителями, исходя из индивидуальных фактов превышения полномочий. Вообще, наличие конкретных, подтвержденных доказательствами фактов, является определяющим мотивом для подачи жалобы на учителя школы.

Иногда, слишком требовательный учитель становится объектом нападок со стороны родителей, которые, не разбираясь в ситуации и веря детям на слово, начинают жаловаться во все инстанции, абсолютно не имея фактов противоправных действий со стороны учителя. Поэтому, очень важно понять всю ситуацию, не позволять ребенку манипулировать, ведь поданная жалоба может сломать учителю не только карьеру, но и всю жизнь.

Виды жалоб

Есть 2 вида жалоб на школьного учителя:

1. Индивидуальная;
2. Коллективная;

Любой вид заявления составляется в двух экземплярах, один подается в соответствующую инстанцию, а на втором ставится отметка о принятии с подписью принявшего лица, входящий регистрационный номер и дата приема.

Индивидуальная жалоба основывается на фактах изложенных родителями одного ребенка и обычно обращена к директору школы, так как имеет более личный характер. Например: успеваемость ребенка по определенному предмету, поведение на конкретном уроке, предвзятое отношение учителя к одному ребенку. Все эти факты не носят массового характера, поэтому жалоба и называется - индивидуальная.

Правила оформления заявления с жалобой на учителя школы:

• Жалоба – официальный документ, поэтому начинается с составления «шапки». В начале указывается, кому подается заявление (необходимо написать: город, номер школы, ФИО директора). Затем, данные родителей написавших жалобу (ФИО, адрес проживания, контактный телефон);
• Пояснительная часть. Необходимо максимально подробно изложить суть жалобы, ситуацию, из-за которой она возникла, обязательно указать фамилию ученика и учителя. Привести все существующие факты противоправной деятельности учителя, описать прилагаемые доказательства (если есть).
  Можно ссылаться на законодательство, например, если речь идет о фактах нарушения охраны здоровья ученика, на ст. 41 Федерального закона «Об образовании в РФ».
• Подписываете заявление и ставите дату составления.

После подачи заявления с жалобой, в течение 30 дней должен поступить письменный ответ, с решением поставленного вопроса. Если ответа нет, можно готовить следующее заявление, в вышестоящую инстанцию.
Рассмотрение коллективных жалоб, имеет более высокий приоритет срочности над индивидуальными. Если противоправные действия учителя затрагивают сразу несколько детей, перед подачей заявления нужно заручиться поддержкой наибольшего числа родителей, имеющих конкретные факты произошедших нарушений.
Принцип составления коллективной жалобы такой же, как и у индивидуальной, с небольшими отличиямиг

• В шапке указываются данные всех родителей, которые участвуют в подаче жалобы. Если их много, и шапка получается огромной, можно обобщить: родители 7 «А» класса ОШ №8 г. Москва;
• В пояснительной части описываются факты, изложенные каждым родителем в отдельности, либо вся картина целиком;
• Заявление подписывается всеми родителями.

В тексте лучше использовать местоимения «нам», «мы» и так далее, которые хорошо подчеркнут коллективность обращения.

Образец заявления с жалобой на учителя

Каждый представленный образец описывает конкретный случай нарушения, поэтому, при редактировании, обязательно учитывайте собственную ситуацию и корректируйте текст должным образом. Если вы не уверены в правильности изложения сути жалобы, лучше обратитесь за консультацией к юристу.
Образец заявления с жалобой на школьного учителя, для подачи директору, можно взять .
Образец развернутой жалобы на учителя и бездействия директора, для подачи в департамент образования, можно взять .