1. Общие положения.

1.1. Уважаемые зрители! Обратите внимание на настоящие Правила, которые необходимо соблюдать, чтобы вечер, проведенный в нашем Театре, оставил самые приятные впечатления.

1.2. Целью данных правил является обеспечение сохранности имущества Театра, охрана общественного порядка, обеспечение безопасности зрителей и работников Театра.

1.3. Приобретая билет на спектакль Театра и предъявляя его на контроль в Театре, зритель выражает свое согласие с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Театра.

2. Приобретение билета.

2.1. Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций просьба внимательно ознакомиться с настоящими Правилами посещения Театра до приобретения билета.

2.2. Приобретая билет на спектакль, покупатель принимает на себя обязательство соблюдать настоящие Правила и довести их до сведения других лиц, которые будут посещать Театр по приобретенным им билетам (при наличии таких лиц).

2.3. Билет действителен для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок независимо от возраста должен иметь отдельный билет.

2.4. Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации Театра.

2.5. При приобретении билета на спектакль Театра необходимо учитывать возрастные ограничения и иные предупреждения об особенностях спектакля, указанные в репертуарном плане и на афишах, а также узнавать о них у кассиров билетной кассы Театра.

При наличии таких ограничений и особенностей претензии от зрителей не принимаются!

2.6. Приобретение билетов для несовершеннолетних:

на утренние спектакли мы приглашаем зрителей не младше 1-го года;

дети до 7-ми лет проходят в Театр для просмотра спектакля только в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих;

При приобретении билетов для несовершеннолетних рекомендуем оценить адекватность их восприятия сценического действия и возможную специфику их поведения при просмотре спектакля.

2.7. Возврат стоимости билетов производится в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами:

в случае отмены спектакля возврат билетов производится со дня выхода приказа об отмене спектакля до даты, когда спектакль должен был состояться, плюс 10 календарных дней;

в случае замены или переноса спектакля возврат билетов производится до назначенного времени начала спектакля в день его проведения.

По окончании вышеуказанных сроков возврат стоимости билетов Театром не производится.

Возврат билетов после прохождения контроля на входе в Театр не производится.

Сервисный сбор и прочие сборы, взимаемые распространителями и билетными агентствами, Театром не возмещается.

2.8. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются основанием для возврата билета.

2.9. Администрация Театра оставляет за собой право на замену одного спектакля другим.

3. Проход и нахождение в Театре.

3.1. Пуск зрителей в Театр начинается за 45 минут до начала спектакля.

Проход в Театр осуществляется строго по билетам через центральный вход Основной, Малой сцены и Сцены на Сретенке.

3.2. Любые оправдания опоздания на спектакль не принимаются. Зрители должны самостоятельно обеспечить своевременный приход к началу спектакля.

3.3. Во избежание очередей на входе в Театр перед началом спектакля, связанных с контролем билетов и проверкой металлодетекторами на наличие запрещенных предметов, необходимо заранее приходить на спектакль.

3.4. При входе в Театр зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования администратора и контролера, уполномоченного проверить билеты на входе в Театр, а также лиц осуществляющих проверку зрителей с использованием металлодетекторов.

При проходе через контроль зритель:

предъявляет билет в развернутом виде контрольным талоном контролеру;

проходит специальный контроль, оборудованный стационарными и ручными металлодетекторами, с целью выявления запрещенных к проносу в Театр предметов.

В случае обнаружения у зрителя запрещенных к проносу в Театр предметов: колюще-режущих предметов, оружия, средств самообороны, а также средств аудио- и видеозаписи он по требованию сотрудников службы охраны Театра обязан их сдать на хранение.

В случае нежелания зрителя пройти контроль или сдать на хранение запрещенные к проносу в Театр предметы администрация Театра имеет право отказать ему в посещении Театра.

3.5. В случае выхода зрителя из Театра контролер вправе потребовать у него билет при возвращении обратно в Театр для просмотра спектакля.

проходить в Театр в рабочей или грязной одежде, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

проносить в Театр большие и хозяйственные сумки и тележки.

3.7. При проходе организованной группы зрителей старший группы передает билеты контролеру, отступает назад и пропускает всю группу зрителей по очереди перед собой.

Опоздавшего ребенка в сопровождении родителя преподаватель встречает на входе.

3.8. Обладатель билета в партер, амфитеатр, ложи бенуара, бельэтаж, ложу дирекции и первый ярус большого зала имеет право находиться в соответствующей указанному месту в билете части зрительного зала, в фойе партера, бельэтажа, первого яруса и гардеробе, а также в расположенных там буфетах и пользоваться имеющимися там зрительскими туалетами.

3.9. Зрители, которые приобрели билеты на балкон второго яруса, оборудованный отдельным входом, гардеробом, буфетом и туалетами, не допускаются в фойе партера театра, фойе бельэтажа и первого яруса, в основной гардероб, а также не имеют права пользоваться буфетами и туалетами вышеуказанных зон.

3.10. Зрители, которые приобрели билеты в малый зал, имеют право находиться в зрительном зале малой сцены, в фойе малого зала и гардеробе, а также в расположенном там буфете и пользоваться имеющимися там зрительскими туалетами.

3.11. Зрители, которые приобрели билеты на Сцену на Сретенке, имеют право находиться в зрительном зале Сцены на Сретенке, в фойе Сцены на Сретенке и гардеробе, а также в расположенном там буфете и пользоваться имеющимися там зрительскими туалетами.

3.12. Находиться в Театре без билета и в каких-либо служебных помещениях Театра за пределами зрительской зоны (зрительный зал, фойе, буфет, гардероб, туалеты) категорически запрещено.

3.13. После спектакля не позднее окончания работы гардероба зрители обязаны покинуть помещения Театра.

4. Проход в зрительный зал и просмотр спектакля.

4.1. Вход в зрительный зал возможен с первым звонком (не ранее чем за 15 минут до начала спектакля).

4.2. Зрители обязаны занимать места, согласно номера ряда и места, указанных в билете.

4.3. Запрещается занимать без согласования с администрацией места отличные от указанных в билетах.

4.4. Администрация Театра имеет право осуществлять проверку у зрителей наличия и действительности билетов.

4.5. Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен.

4.6. Опоздавшие зрители, в виде исключения, могут посмотреть первый акт спектакля на имеющихся свободных местах (при наличии таковых) на бельэтаже или балконе первого яруса, при этом занимая места, предложенные контролером (свободные крайние места и места в последних рядах), а в антракте пересесть на места, указанные в билетах.

4.7. Запрещается ходить по залу, стоять между рядами, в проходах и у дверей во время спектакля.

4.8. На время спектакля необходимо выключить мобильные телефоны или переключить их в беззвучный режим работы.

4.9. Во время спектакля запрещается ходить в зрительном зале, шуметь, разговаривать, принимать пищу и напитки, разговаривать по телефону.

Родители или педагоги должны обеспечить, чтобы их дети не мешали просмотру спектакля другим зрителям.

За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя выйти из зрительного зала и, в случае невыполнения требования, вывести его из зрительного зала.

4.10. Фото, видеосъемка, аудиозапись спектакля запрещены.

4.11. После окончания спектакля нужно оставаться на своих местах до полного включения света.

4.12. При групповом посещении спектакля старший группы и родители принимают на себя полную ответственность за каждого ребенка группы.

Во время спектакля сопровождающие также несут ответственность за поведение своих подопечных.

4.13. Категорически запрещается: входить в зрительный зал в верхней одежде и в головном уборе или вносить их в зрительный зал; проносить в зрительный зал: крупногабаритные рюкзаки, большие пакеты, крупногабаритные сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, другие средства аудио- и видеозаписи, продукты питания и напитки; предметы, пачкающие кресла.

5. Театральный буфет.

5.1. Театральный буфет работает в течение 45 минут до начала спектакля.

5.2. После третьего звонка театральный буфет закрывается и зрителей не обслуживает.

6. Гардероб.

6.1. Верхняя одежда должна быть сдана зрителями в гардероб.

Театр не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.

6.2. В случае утери зрителем номерка из гардероба зритель возмещает Театру его стоимость в размере 100 рублей.

Одежда зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.

6.3. По желанию в гардеробе Зритель может воспользоваться услугой проката биноклей. Стоимость проката – 200 рублей. Одежда Зрителю, взявшему на прокат бинокль, после спектакля выдается вне очереди.

6.4. В случае утери бинокля Зритель возмещает Театру его стоимость в размере 1000 рублей.

6.5. После окончания спектакля гардероб работает в течение 30 минут.

7. Прочие условия .

7.1. Во время нахождения в Театре зрители обязаны: бережно относиться к имуществу театра, соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности и настоящие Правила.

Зритель в случае причинения Театру материального ущерба обязан возместить его в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. В Театре Зрителям запрещено:

Сорить, разбрасывать мусор;

Перемещать предметы интерьера;

Проходить в Театр с огнестрельным, холодным, газовым оружием, предметами самообороны, пиротехникой, легко воспламеняющейся жидкостью, крупногабаритными и пачкающими предметами.

7.3. Зритель обязан не допускать неуважительное отношение к администрации Театра и обслуживающему персоналу, нарушение общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям).

7.4. Курение в Театре запрещено.

7.6. Зрители, не выполняющие законные указания администрации Театра и обслуживающего персонала, нарушающие правила и нормы поведения, могут быть удалены из Театра, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается.

Так сложилось, что театральный этикет во многом повторяет этикет официальных торжеств и приёмов, поэтому у него есть много условностей и ограничений. АиФ.ru напоминает основные принципы поведения в театре.

1. Отправляясь в театр, позаботьтесь о своём гардеробе. В XXI веке женщинам уже не нужно надевать на спектакль вечернее платье, а мужчинам смокинг, если этого не требует специальный дресс-код. Однако приходить в театр рекомендуется одетыми более празднично, чем обычно. Мужчины могут надеть тёмный костюм, светлую рубашку и галстук, а женщины преобразить свой наряд, дополнив его аксессуарами. Однако не следует усердствовать — лучше одеться скромнее, чем выглядеть нелепо.

Дамам следует запомнить, что освежать непосредственно перед спектаклем свои духи — дурной тон. Туалетной водой, пусть даже самой дорогой, нужно пользоваться в меру. В зале смешаются десятки ароматов, которые у некоторых зрителей могут вызвать головокружение или даже аллергическую реакцию.

2. Правила хорошего тона разрешают женщине приглашать спутника в театр, но в любом случае билеты контролёру должен предъявлять мужчина. Он же при входе в театр открывает перед женщиной дверь.

По правилам этикета на спектакль нужно приходить заблаговременно. Двадцати минут будет вполне достаточно, чтобы без спешки сдать верхнюю одежду в гардероб и приобрести программку, которая ознакомит вас с составом исполнителей.

3. Как известно, театр начинается с вешалки. В гардеробе мужчина должен помочь спутнице снять пальто и только потом раздеться сам. Сдав верхнюю одежду, номерки мужчина оставляет у себя, причём не носит их на пальце, как кольцо, а сразу кладёт в карман.

Помните, что разглядывать себя в зеркалах, прогуливаясь по фойе театра в антракте и перед представлением — бестактно. Если нужно что-то поправить, приведите себя в порядок в туалетной комнате.

4. В зрительный зал мужчина входит первым, он же показывает даме дорогу к месту, если этого не делает служащий театра.

К своему месту следует проходить лицом к сидящим и просить извинения за беспокойство тихим голосом или кивком головы (если проход между рядами достаточно широк, то сидящему вставать не обязательно; если же проход узкий, то надо встать и пропустить проходящего). Первым между рядами всегда проходит мужчина, а за ним идёт его спутница. Дойдя до своих кресел, мужчина останавливается возле них и ждёт, когда сядет дама, а потом уже садится сам.

5. Занимайте свои места в зале не позже третьего звонка. Если они в середине ряда, то следует сесть на них заранее, чтобы потом не беспокоить уже сидящих по краям от вас. Если же ваши места расположены не в середине ряда, то можете позволить себе немного задержаться, чтобы потом не вставать много раз, пропуская сидящих в середине зрителей.

6. Если вы обнаружили, что ваши места заняты — предъявите сидящим на них свои билеты и вежливо попросите их освободить. Если же произошла ошибка и на одно место было выписано сразу несколько билетов, то обратитесь к служащим театра, они обязаны решить возникшую проблему.

Помните, что занимать чужие места неприлично. Во-первых, вы доставляете беспокойство тем людям, которым придётся доказывать, что это их места. А, во-вторых, вам самим будет неловко, когда на глазах у всего зала вас будут «прогонять».

7. Опаздывать в театр неприлично (только в ложу можно входить после того, как в зале погасили свет). В остальных случаях служащие театра имеют право не пустить вас в зал до антракта. Но если вам позволили войти, то сделайте это как можно тише и садитесь на первое свободное место. Пробираться на свои места в середине действия недопустимо — в антракте вы сможете занять те, которые указаны в билете.

8. Заняв места в зрительном зале, не следует класть руки на оба подлокотника — это может причинить неудобство вашему соседу. Не стоит сидеть очень близко, прильнув друг к другу, так как сидящие сзади могут не увидеть за вами сцену.

Закидывать ногу на ногу, широко расставлять ноги, сидеть на краю стула, опираться на спинку переднего кресла и упираться в него ногами тоже неприлично.

9 . Даже если вам кажется, что в зрительном зале стало душно, не используйте программку в качестве веера. И помните, что нельзя рассматривать в театральный бинокль людей в зале. Он предназначен исключительно для того, чтобы наблюдать за действием на сцене.

10. Главное правило в театре — соблюдение полной тишины. Перед началом спектакля отключите мобильные телефоны, они мешают не только зрителям, но и артистам. Не обсуждайте во время действия игру актёров, а также неуместное поведение других зрителей. Допустимо сделать тихим голосом замечание зрителям, которые нарушают порядок, но помните, что это обязанность служащих театра.

Если вы простужены, то лучше пропустите зрелище: ничто так не мешает публике и артистам, как кашель и чиханье в зале. И, конечно же, во время спектакля недопустимо есть, шуршать сумками, пакетами, постукивать ногами.

11. Во время антракта можно остаться сидеть в зале, посетить буфет или прогуляться по фойе. Здесь соблюдаются те же правила поведения, что и на улице. Встретив знакомых, можно обменяться впечатлениями, но негромко. Если женщина хочет остаться во время антракта на месте, спутник остаётся с ней. А если ему необходимо выйти, он, извинившись, ненадолго покидает её.

12. Уход из зала во время действия — явный показатель низкой культуры зрителя. Даже если вы разочарованы спектаклем, дождитесь антракта и только тогда покиньте театр. Безусловно, недопустимо засыпать во время спектакля, даже если у вас выдался тяжелый день, а постановка оказалась скучной.

Показывать чрезмерное удовольствие от происходящего на сцене во время действия также считается дурным тоном. Аплодисменты должны быть органичными: отдельные хлопки, прозвучавшие в полной тишине, могут сбивать актёров. Но после окончания спектакля можете не скрывать своих положительных эмоций. Аплодисменты — выражение признательности зрителей, а вот свист, крики, топанье ногами в театре недопустимы.

13. Если вы хотите подарить цветы особенно понравившемуся вам актёру, то сделайте это в самом конце спектакля, при этом не поднимаясь на сцену. Дождитесь финальных поклонов, когда все участники представления выстроятся на авансцене, и вручите цветы, стоя в проходе между сценой и первым рядом партера. Также можно передать букет артисту через служащего театра.

14. По окончании спектакля сразу не бегите в гардероб, чтобы получить свою одежду. Артисты выходят на поклон зачастую не один раз, поэтому дождитесь, когда закроется занавес. Только после этого вы можете неспешно покинуть зрительный зал.

Если в силу каких-либо обстоятельств зрителю нужно раньше уйти из театра, то по негласным правилам последний акт он смотрит на балконе, затем, никого не потревожив, уходит.

15. Чтобы не тратить время на стояние в очереди гардероба, можно переждать, прогулявшись в фойе, и обсудить увиденное представление.

В гардеробе мужчина сначала сам должен надеть пальто или плащ, а затем подать верхнюю одежду своей спутнице.

написанные специально сухим юридическим языком
во избежание неправильного толкования

Общие положения.

Уважаемые зрители! Обратите внимание на настоящие Правила, которые необходимо соблюдать, чтобы вечер, проведенный в нашем Театре, оставил самые приятные впечатления.
Целью данных правил является обеспечение сохранности имущества Театра, охрана общественного порядка, обеспечение безопасности зрителей и работников Театра.
Приобретая билет на спектакль Театра, и предъявляя его на контроль в Театре, зритель выражает свое согласие с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Театра.

Приобретение билета.
1. Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций просьба внимательно ознакомиться с настоящими Правилами посещения Театра до приобретения билета.
2. Приобретая билет на спектакль, покупатель принимает на себя обязательство соблюдать настоящие Правила и довести их до сведения других лиц, которые будут посещать Театр по приобретенным им билетам (при наличии таких лиц).
3. Билет действителен для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок независимо от возраста должен иметь отдельный билет.
4. Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации Театра.
5. При приобретении билета на спектакль Театра необходимо учитывать возрастные ограничения и иные предупреждения об особенностях спектакля, указанные в репертуарном плане и на афишах, а также узнавать о них у кассиров билетной кассы Театра.
  При наличии таких ограничений и особенностей претензии от зрителей не принимаются!
6. Приобретение билетов для несовершеннолетних:
  - на утренние спектакли мы приглашаем зрителей не младше 7-ми лет;
  - просмотр вечерних спектаклей не рекомендуется детям до 12-ти лет;
  - дети до 14-ти лет проходят в Театр для просмотра спектакля только в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих;
  При приобретении билетов для несовершеннолетних рекомендуем оценить адекватность их восприятия сценического действия и возможную специфику их поведения при просмотре спектакля.
7. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются основанием для возврата билета.
8. Администрация Театра оставляет за собой право на замену одного спектакля другим.

Проход и нахождение в Театре.

Пуск зрителей в Театр начинается за 45 минут до начала спектакля.
Проход в Театр осуществляется строго по билетам через центральный вход Старой и Новой сцены Театра.
Любые оправдания опоздания на спектакль не принимаются. Зрители должны самостоятельно обеспечить своевременный приход к началу спектакля.
Во избежание очередей на входе в Театр перед началом спектакля, связанных с контролем билетов и проверкой металлодетекторами на наличие запрещенных предметов, необходимо заранее приходить на спектакль.
При входе в Театр зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования администратора и контролера, уполномоченного проверить билеты на входе в Театр, а также лиц осуществляющих проверку зрителей с использованием металлодетекторов.

При проходе через контроль зритель:
- предъявляет билет в развернутом виде контрольным талоном контролеру;
- проходит стандартную процедуру досмотра личных вещей и специальный контроль, оборудованный стационарными и ручными металлодетекторами, с целью выявления запрещенных к проносу в Театр предметов.
В случае обнаружения у зрителя запрещенных к проносу в Театр предметов: колюще-режущих предметов, оружия, средств самообороны, спиртных напитков, а так же средств аудио- и видеозаписи, он по требованию сотрудников службы охраны Театра обязан их сдать на хранение. Для их хранения контроль оборудован специальными сейфами.

В случае нежелания зрителя пройти контроль, или сдать на хранение запрещенные к проносу в Театр предметы, администрация Театра имеет право отказать ему в посещении Театра.
В случае выхода зрителя из Театра контролер вправе потребовать у него билет при возвращении обратно в Театр для просмотра спектакля.

Запрещается:

проходить в Театр в рабочей или грязной одежде, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
администрация также имеет право не допустить в театр лиц с явными признаками сильной простуды;
проносить в Театр большие и хозяйственные сумки и тележки.

При проходе организованной группы зрителей, старший группы передает билеты контролеру, отступает назад и пропускает всю группу зрителей по очереди перед собой.
Опоздавшего ребенка в сопровождении родителя преподаватель встречает на входе.
Находиться в Театре без билета и в каких-либо служебных помещениях Театра за пределами зрительской зоны (зрительный зал, фойе, буфет, гардероб, туалеты) категорически запрещено.
После спектакля не позднее окончания работы гардероба зрители обязаны покинуть помещения Театра.

Проход в зрительный зал и просмотр спектакля.
1. Вход в зрительный зал возможен с первым звонком (не ранее чем за 15 минут до начала спектакля).
2. Зрители обязаны занимать места, согласно номера ряда и места, указанных в билете.
3. Запрещается занимать без согласования с администрацией места отличные от указанных в билетах.
4. Администрация Театра имеет право осуществлять проверку у зрителей наличия и действительности билетов.
5. Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен.
6. Зрители, опоздавшие на спектакли Новой сцены, в виде исключения, могут посмотреть первый акт в амфитеатре, на балконе или галереях – при наличии там свободных мест, при этом занимая места предложенные контролером (свободные крайние места, и места в последних рядах). В отсутствии свободных мест, опоздавшим будет предложено подождать антракта в фойе или кассовом вестибюле. На спектакли Старой сцены вход в зал во время действия категорически невозможен.
7. Запрещается стоять между рядами, в проходах и у дверей во время спектакля.
8. На время спектакля необходимо выключить мобильные телефоны или переключить их в беззвучный режим работы.
9. Во время спектакля запрещается ходить в зрительном зале, шуметь, разговаривать, принимать пищу и напитки, разговаривать по телефону, комментировать или обсуждать спектакль с другими зрителями, переводить, использовать персональную подсветку.
  
  Родители или педагоги должны обеспечить, чтобы их дети не мешали просмотру спектакля другим зрителям.
  
  За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя выйти из зрительного зала и в случае невыполнения требования вывести его из зрительного зала.
10. Фото, видеосъемка, аудиозапись спектакля запрещены.
11. После окончания спектакля нужно оставаться на своих местах до полного включения света.
12. Категорически запрещается: входить в зрительный зал в верхней одежде и в головном уборе или вносить их в зрительный зал; проносить в зрительный зал: крупногабаритные рюкзаки, большие пакеты, крупногабаритные сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, другие средства аудио- и видеозаписи, продукты питания и напитки; предметы, пачкающие кресла.

Театральный буфет.

Театральный буфет работает в течение 45 минут до начала спектакля.
После третьего звонка театральный буфет закрывается и зрителей не обслуживает.

Гардероб.
1. Верхняя одежда должна быть сдана зрителями в гардероб.
  
  Театр не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб, вместе с верхней одеждой.
2. В случае утери зрителем номерка из гардероба, зритель возмещает Театру его стоимость в размере 500 рублей.
  Одежда зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.
3. После окончания спектакля гардероб работает в течение 30 минут.

Прочие условия.

Во время нахождения в Театре зрители обязаны: бережно относиться к имуществу театра, соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности и настоящие Правила.

Зритель в случае причинения Театру материального ущерба обязан возместить его в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В Театре Зрителям запрещено:
- сорить, разбрасывать мусор;
- перемещать предметы интерьера;
- проходить в Театр с огнестрельным, холодным, газовым оружием, предметами самообороны, пиротехникой, легко воспламеняющейся жидкостью, крупногабаритными и пачкающими предметами.
Зритель обязан не допускать неуважительное отношение к администрации Театра и обслуживающему персоналу, нарушение общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям).
Курение в Театре запрещено.
Категорически запрещается заходить на сцену, в технические и служебные помещения.
Зрители, не выполняющие законные указания администрации Театра и обслуживающего персонала, нарушающие правила и нормы поведения могут быть удалены из Театра, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается.

Курение и использование дым машин на сцене во время действия спектакля

Администрация театра предупреждает зрителей о том, что во время некоторых спектаклей, выполняя поставленные режиссёром творческие задачи, ремарки автора, артисты курят на сцене, а также для создания различных сценических эффектов используется дым машина, сухой лед, стробоскоп (мерцание света):

«Lёгкое Dыхание» курят на сцене
«Алиса в Зазеркалье» используется дым машина, пиротехника
«Амфитрион» используется дым машина, курят на сцене
«Безумная из Шайо» используется дым машина, курят на сцене
«Бесприданница» курят на сцене
«Волемир» курят на сцене
«Волки и овцы» курят на сцене
«Встречи. В пространстве расставаний» (проект Студии 711) курят на сцене
«Дар» используется дым машина, курят на сцене
«…Души» используется дым машина
«Дом, где разбиваются сердца» курят на сцене
«Египетская марка» используется дым машина, курят на сцене
«Испанцы в Дании» используется дым машина, курят на сцене
«Как жаль…» курят на сцене
«Капитан Фракасс» используется дым машина, пиротехника
«Летние осы кусают нас даже в ноябре» курят на сцене
«Мамаша Кураж» используется дым машина, курят на сцене
«Мастер и Маргарита» используется дым машина, стробоскоп, курят на сцене
«Носорог» используется дым машина, курят на сцене
«Одна абсолютно счастливая деревня» курят на сцене
«Олимпия» используется дым машина, стробоскоп, курят на сцене
«Последние свидания» используется дым машина, курят на сцене
«Проклятый Север» используется дым машина, курят на сцене
«Пять вечеров» курят на сцене
«Руслан и Людмила» используется дым машина, происходит испарение сухого льда
«Русский человек на rendez-vous» используется дым машина, курят на сцене
«Рыжий» используется стробоскоп, курят на сцене
«Самое важное» используется дым машина, курят на сцене
«Семейное счастие» курят на сцене
«Смешной человек» используется дым машина
«Сон в летнюю ночь» используется дым машина
«Театральный роман» используется дым машина, курят на сцене
«Тополя» курят на сцене
«Триптих» используется дым машина, происходит испарение сухого льда
«Чайка» курят на сцене

Сцена оборудована мощной вытяжкой и современной системой пожаротушения. Дым машина имеет все сертификаты соответствия. Просим учесть эту информацию, планируя посещение данных спектаклей.

Посещение театра зрителями с ограниченными возможностями

Помещение Новой сцены театра по адресу: наб. Т. Шевченко, 29 доступно для посещения лицами в инвалидных колясках. Для согласования возможности просмотра спектаклей лицами в инвалидных колясках связывайтесь с администрацией по тел. +7 495 645-33-12

Правила посещения

1. Приобретая билет на спектакли театра, зритель соглашается с данными правилами и обязуется соблюдать данные правила и общественный порядок в здании театра.

2. Каждый зритель, независимо от возраста, должен иметь билет и при входе в зрительный зал обязан садиться на место, указанное в билете. Просмотр вечерних спектаклей не рекомендуется детям до 12-ти лет, а детей с 12-ти лет обязательно сопровождают родители, которые полностью берут на себя ответственность за поведение детей. Администрация вправе вывести из зала родителей с детьми в случае неадекватного поведения детей во время спектакля.

3. В соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации "Основы законодательства России о культуре" являются недействительными, не дают права на посещение зрелищных мероприятий и не принимаются к возврату билеты :

реквизиты которых не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
элементы оформления которых не соответствуют элементам оформления, установленным организациями исполнительских искусств;
содержащие исправления;
поддельные билеты.

В соответствии с требованиями приказа Министерства культуры "Об утверждении бланков строгой отчетности" №257 от 17.12.2008 г., методическим указаниям о порядке применения, учете, хранении и уничтожении бланков строгой отчетности организациями и учреждениями культуры, находящихся в ведении Министерства Культуры РФ, утв. письмом Министерства Культуры РФ от 15.07.2009 №29-01-39/04 на билете в обязательном порядке должна содержаться следующая информация :

· Цена билета

· Дата и время начала спектакля

· Место проведения (сцена)

· Ряд и место размещения в зале

· Название спектакля

· Номер и серия билета

· Индивидуальный штрих-код билета

4. Вход зрителей в театр начинается за 45 минут до начала спектакля.

5. При входе в театр каждый зритель должен пройти специальный контроль, оборудованный стационарными и ручными металлоискателями, с целью выявления запрещенных к проносу в здание предметов, и по требованию сотрудников службы охраны сдать на хранение колюще-режущие предметы, оружие, средства самообороны. В случае нежелания зрителя пройти контроль, администрация театра имеет право отказать ему в посещении спектакля без возврата стоимости билета.

6. Посещение театра зрителями с ограниченными возможностями:

Новая сцена театра полностью оборудована для инвалидов колясочников. Для согласования возможности просмотра спектаклей лицам в инвалидных колясках Основной и Новой сцены связывайтесь с администрацией по тел.: +7 495 692-44-81, +7 495 580-52-15 (добавочный 308, 345) для уточнения размещения колясочника в зрительном зале и предоставления информации о сопровождающем (ФИО).

7. Запрещено входить в театр с продуктами питания и напитками, проходить в театр в рабочей или грязной одежде, а также в состоянии алкогольного опьянения.

7.1. Вход в театр с животными запрещен .

8. Категорически запрещается : входить в зрительный зал в верхней одежде и в головном уборе или вносить их в зрительный зал; проносить в зрительный зал: крупногабаритные рюкзаки, большие пакеты, крупногабаритные сумки, портфели.

9. Вход в зрительный зал после третьего звонка воспрещен . В случае опоздания зрителя к началу спектакля, билеты не подлежат обмену или возврату. Любые оправдания опоздания на спектакль не принимаются. Зрители должны самостоятельно обеспечить своевременный приход к началу спектакля. Опоздавшие зрители, в виде исключения, могут посмотреть первый акт спектакля на имеющихся свободных местах (при наличии таковых) на бельэтаже, а в антракте пересесть на места, указанные в билете.

10. Спектакли являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских прав зрителям запрещается производить видео и фотосъемку, аудиозапись спектакля без письменного разрешения дирекции театра.

11. Курить в помещениях и на территории театра запрещено на основании ФЗ №15 от 01 июля 2014г.

12. Зрителей, не выполняющих законные указания администрации театра и обслуживающего персонала, нарушающие правила и нормы поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале) администрация театра имеет право потребовать выйти из зрительного зала и в случае невыполнения требования вывести из зрительного зала, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается.

Для слабовидящих

О театре

Правила посещения

Уважаемые зрители!

Предлагаем вам ознакомиться с правилами посещения театра, чтобы наши встречи были приятными и комфортными для всех сторон. Мы будем признательны, если Вы дочитаете их до конца.

Надеемся, что Вы станете нашим постоянным зрителем, и очарование театром не покинет вас в любом возрасте.

Приобретение билетов

Каждый зритель независимо от возраста должен иметь билет.

В соответствие с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» мы рекомендует обращать внимание на возрастные ограничения (информация указывается на афишах и билетах), ответственность за несоблюдение данного условия лежит на родителях.

Билеты можно приобрести в кассе театра, на сайте театра онлайн (через платформу ООО «Радарио»), через официальных распространителей и уполномоченных сотрудников театра. Оплата в кассе производится наличными или банковской картой, при покупке кассир выдает билет на бланке строгой отчетности и кассовый чек. Просим вас сохранять чек до спектакля, возврат билета без данного чека будет невозможен.

Для прохода на спектакль нужно предъявить оригинал билетного бланка, распечатку электронного билета или QR-код электронного билета на экране Вашего мобильного устройства.

В кассе театра распечатать электронные билеты невозможно.

Принимаются предварительные заявки на бронирование билетов, которые необходимо выкупить за 3 дня до даты показа (в количестве 1-10 билетов) или за 14 дней (в количестве более 10 билетов).

При покупке билетов на группу детей школьного возраста (не менее 20 человек), один сопровождающий взрослый идет бесплатно.

Право на бесплатное посещение репертуарных спектаклей (за исключением фестивальных и гастрольных) имеют дети-инвалиды, дети-сироты, дети из многодетных семей и дети из семей социального риска по предварительному согласованию с администрацией театра и при наличии свободных мест в день показа спектакля.

Если вы захотите прийти в театр в день спектакля без заранее купленного билета, узнайте накануне о наличии свободных мест по телефону кассы 265 37 82 и 8 987 745 55 21. В противном случае вы можете остаться с испорченным настроением у дверей, а мы будем сожалеть, что вы не прочитали эти правила.

Возврат билетов

Возврат билетов производится согласно Федеральному закону №193ФЗ «О внесении изменений в закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» от 18.07.2019.

Объем возвращаемых денежных средств зависит от причин и сроков возврата.

В случае отмены, замены или переноса мероприятия по инициативе театра, при отказе посетителя от посещения мероприятия за 10 и более дней до его проведения или по уважительным причинам возвращается 100% стоимости билета.

При отказе посетителя от посещения мероприятия за 5-9 дней до его проведения возвращается 50% стоимости билета.

При отказе посетителя от посещения мероприятия за 3-4 дня до его проведения - 30% стоимости билета.

При отказе посетителя от посещения мероприятия менее чем за 3 дня до его проведения стоимость билета не возвращается .

Билеты, приобретенные в кассе театра, сдаются зрителем в кассе при наличии документа, удостоверяющего личность, оригинала билета и кассового чека.

Возврат денежных средств за электронные билеты, приобретенные на сайте театра, производится официальным распространителем ООО «Радарио». Для этого необходимо в разделе Афиша нажать Купить билет возле названия спектакля, затем кликнуть Написать в службу поддержки , чтобы написать письмо на адрес [email protected] и указать дату, время, номер билета и причину возврата.

Возврат денежных средств за билеты, приобретенные в кассах официальных распространителей, производится в кассах официальных распространителей.

Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета. Администрация театра оставляет за собой право заменить объявленный спектакль.

Посещение спектакля

Вход в Театр осуществляется при наличии билета. Один билет дает право посещения театра одному человеку.

Вход в театр открывается за 45 минут до начала спектакля, в это время начинают работу гардероб и буфет.

В соответствии и требованиями органов ГО и ЧС по обеспечению безопасности при проведении массовых мероприятий, обязательно должны сдаваться в гардероб крупногабаритные рюкзаки, спортивные сумки, пластиковые, бумажные и иные непрозрачные пакеты. В случае утраты зрителем номерного жетона (номерка) со зрителя взыскивается стоимость утраченного номерка в полном размере. Вход в зрительный зал открывается после первого звонка.

Приходится напоминать, что не разрешается входить в зрительный зал в верхней, спортивной и грязной одежде, а также с напитками и едой. Курение в театре запрещено. Во время нахождения в театре зрители обязаны соблюдать общественный порядок, правила театрального этикета и правила противопожарной безопасности.

Если вы опоздали на спектакль, реализовать своё право «занять место согласно купленным билетам» вы сможете в антракте.

Уделите полтора-два часа драгоценного времени себе - отключите мобильный телефон. Звонки нарушают атмосферу спектакля, раздражают ваших соседей-зрителей, и очень мешают работе актёров.

Напоминаем, что фото- и видеосъемка во время спектакля запрещена! Театр имеет обязательства перед Российским авторским обществом, охраняющим право драматурга, художника, композитора, балетмейстера на свою интеллектуальную собственность. Блеск и мелькание фотовспышек в затемненном зале очень ослепляет артистов и мешает зрителям.

Мы будем вам признательны, если вы не будете покидать зал до того, как актеры уйдут со сцены.

Вручить им цветы, как благодарность за пережитые эмоции, можно во время финального поклона.

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ, «О персональных данных», Федеральным законом от 18.07.2019 №193-ФЗ «О внесении изменений в закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и утверждены директором МБУК «Театр Вера» Горшковым М.С.

Перед приходом в театр просим вас узнать о спектакле на сайте или по телефону и обратить внимание на указание возраста зрителей. Мы рекомендуем посещать наши детские спектакли с детьми от 3 лет. Не надо торопить время, и не стоит обижаться, если Ваш ребенок еще не достиг указанных лет - возможно, спектакль будет ему труден для восприятия из-за длительности каждого действия, яркой театральной условности или «взрослости» поднимаемых тем и вопросов. Мы не ограничиваем Ваши возможности, мы напоминаем об ответственности за эмоциональные впечатления ребенка.

Посещение вечерних спектаклей детьми младшего школьного возраста возможно только в сопровождении родителей или других взрослых.

Советуем прийти с малышом пораньше - у Вас есть возможность прогуляться по фойе, рассказать ребенку о правиле «трех театральных звонков», объяснить значения слов антракт, аплодисменты, актер, роль, представление. Обязательно купите ребёнку программку. Яркая, адаптированная к детскому восприятию, она познакомит вашего малыша с новой информацией, станет поводом для беседы и памятью о приятном событии.

«Совершите экскурсию» в места общего пользования, чтобы во время спектакля чувствовать себя комфортно.

Покажите ребёнку пример уважения к артистам и отключите мобильный телефон. Просто вспомните детство, посмотрите сказку. Порой её смысл наиболее актуален именно для нас, взрослых.

Спектакль, где вместо речи ребёнок встретится с танцем и пением, может с первых минут показаться ему непонятным. Не ругайтесь и не одёргивайте его резко. Лучше негромко поясните ему «правила игры» на сцене. Мир театральной условности дети принимают легко и быстро.

Не «подслащивайте» спектакль конфетами, яблоками, печеньем и т.д. Устройте ребёнку праздник в антракте и угостите соком или пирожным в буфете - это целое событие и часть театрального ритуала!

Для любого человека посещение театра - это не просто развлечение, а событие, требующее внимания и душевного труда. А для малыша это особенное, очень эмоциональное событие. Не сердитесь на ребенка, если он начинает капризничать. Дошкольники устают быстро. Это особенность возрастной психологии. После спектакля прогуляйтесь немного и обязательно обсудите увиденное в театре. Мы будем очень рады, если результаты такого обсуждения вернутся к нам в виде рисунков, писем, записей в Книге отзывов или в группе театра В контакте.

Благодарим за то, что дочитали до конца этот раздел.

Знайте, что мы любим вас, наших зрителей, и рады встрече с вами на наших спектаклях!