Профессия исполнительный директор. Приказ о назначении исполнительного директора с правом подписи образец Основные виды работ исполнительного директора

Чаще всего, увидев таблички с надписями «генеральный директор», «исполнительный директор» или «председатель совета директоров», люди считают, что это «все равно», а «генеральный» для солидности. К сожалению, иногда даже начинающие предприниматели, которые составляют устав, например, общества с ограниченной ответственностью, не знают, чем исполнительный директор отличается от генерального директора.

На самом деле различия есть и они достаточно существенные. Для того, чтобы не выглядеть не понятым (или еще хуже – смешным) нужно знать эту разницу, чтобы правильно именовать соответствующую должность. Иногда встречаются вызывающие улыбку должности, например, генерального исполнительного директора.

Перед тем как определить отличие генерального директора от исполнительного, рассмотрим, что их объединяет. Во-первых, тот и другой руководят коллективом подчиненных. Во-вторых, тот и другой подотчетны вышестоящей инстанции, а также несут перед ней ответственность. Наконец, в-третьих, тот и другой могут быть назначены и смещены с должности собственником предприятия. Процедуры назначения и увольнения, обычно, четко записаны в уставе предприятия, контракте, должностной инструкции.

Гендиректор

Словосочетание «генеральный директор» подразумевает, что в его подчинении есть «директор». Структура крупных предприятий часто предусматривает должности финдиректора, директора по кадрам, по производству и так далее. В этом случае руководитель предприятия (фирмы, организации) является гендиректором, который возглавляет дирекцию фирмы. Именно он отвечает за деятельность всей организации. Его должность закрепляется приказом, который устанавливает структуру предприятия, а также функциональные обязанности починенных ему руководителей высшего звена.

Более детально круг ответственности гендиректора описывает его должностная инструкция и контракт. При учреждении крупного многопрофильного предприятия эта должность закрепляется уставом.

При создании общества с ограниченной ответственностью высшим органом является общее собрание участников. Российское законодательство достаточно широко трактует наименование участников общества, которые имеют долю в уставном фонде.

Читайте также: Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами

Они могут наименоваться как учредители, участники или директора. В последнем случае председатель собрания (иногда это участник общества с наибольшей долей в уставном фонде) именуется гендиректором. Однако, в этом случае, он не несет ответственность за оперативное управление организацией. Иногда совет учредителей, возглавляемый председателем совета, для оперативного руководства фирмой утверждает гендиректора.

Гендиректор в полном объеме отвечает за:

финансовое состояние вверенного ему предприятия/организации;
развитие предприятия, увеличение объемов сбыта/выручки, прибыли;
соответствие структуры предприятия его профилю деятельности, программе развития;
представление интересов предприятия, взаимодействие с коммерческими организациями, государственными органами;
соблюдение законодательства;
ведение эффективной кадровой политики, в особенности, среди среднего управленческого звена;
разработку и корректировку планов развития предприятия;
снижение непроизводственных расходов;
эффективное использование активов предприятия.

Более подробно права и обязанности генерального описаны в его контракте (трудовом договоре), а также в должностной инструкции. Эти документы должны быть обязательно согласованы (утверждены) собственником предприятия или уполномоченным на то органом.

Исполнительный директор

Исполнительный директор может осуществлять руководство предприятием, как в целом, так и отдельных его подразделений. Все зависит от размера организации, ее функций и назначения. Рассмотрим такие ситуации подробнее.

В том случае, если гендиректор возглавляет совет участников (учредителей) общества с ограниченной ответственностью, то оперативной деятельностью предприятия руководит исполнительный директор. То есть перед собственником отвечает и генеральный директор и исполнительный директор . Разница в данном случае не является существенной, а заключается в юридических формулировках зафиксированных учредительными документами.

В случае же крупного структурированного предприятия между генеральным директором и исполнительным директором отличия весьма существенны. Рассмотрим это на примере предприятия, которое возглавляет гендиректор, а наряду с другими директорами, в его подчинении есть директор по производству. Последний не отвечает за:

финансовое положение предприятия в целом;
правильность уплаты налогов, финансовую дисциплину;
ведение бухгалтерского учета, юридическое сопровождение деятельности организации;
ошибки в проведении маркетинговой политики, сырьевом обеспечении;
использование активов организации;
за разработку внутренних актов, структуры организации;
за взаимодействие с органами самоуправления и федеральными властями.

генеральный директор

Можно завоевать вселенную, сидя на коне, но управлять ею, оставаясь в седле, невозможно

Елюй Чуцай, советник Чингисхана

кому: собственникам, топ-менеджерам

Кому информация будет полезна и почему

Статья в первую очередь предназначена для собственников , которые занимают должность генерального директора в своих компаниях, и при этом погрязли в оперативных вопросах.

Топ-менеджеры и управляющие , ознакомившись со статьёй, могут помочь своему шефу в делегировании полномочий и решении вопросов оперативного управления. Что, безусловно, укрепит их собственный профессионализм.

Другие руководители смогут увидеть путь, по которому необходимо идти, чтобы стать исполнительным директором.

Крест собственника, или Бег по кругу оперативных задач

Представьте собственника, все ежедневные действия которого сводятся к одной функции: “тушение пожаров и форс-мажоров” , которым нет конца и края. Настал момент, когда у владельца от бессилия опускаются руки. Предприниматель приходит на работу с мыслью, что он навечно застрял в “дне сурка”. И вместо любимой работы по стратегическому развитию и придумыванию новых идей, он вынужден снова заниматься... рутиной!

Как это происходит? Модель следующая. Владелец компании рассчитывает, что вот сегодня наконец-то он “потушит все пожары”, а завтра энергично возьмётся за решение вопросов стратегического развития, пересмотрит систему продаж и наконец-то приструнит расслабившийся коллектив (возможно, с помощью регулярного менеджмента). “Завтра” откладывается снова и снова по следующим причинам:

В то время, когда собственник тушит одни “пожары”, на соседних направлениях возникают новые. Ведь у владельца не было времени на принятие превентивных мер по их предотвращению.
Подчинённые и сотрудники привыкли приходить со всеми проблемами к шефу. Более того, они с удовольствием несут ему задачи, которые в состоянии решить сами. Но собственнику разобраться и обучать сотрудников некогда, т.к. он слишком занят “тушением пожаров”.

Внутренние препятствия к спасению

Возможно ли вырваться из этого замкнутого круга? Ответ кажется очевидным - найти и нанять человека, который будет разбираться со всей “оперативкой”.

Но и здесь не всё так просто, есть два “внутренних” препятствия в “головах” собственников:

Управление - это не работа . В России многие всё ещё не считают управление полноценной работой: на неё жалко денег, да и непонятно как оценивать промежуточные результаты. Услышать через 6 месяцев “извините, не получилось” - зря потратить деньги и время. Да и не совсем понятно, как правильно передать задачи, чтобы они вновь не “прилетели” к собственнику в возросшем объёме.
Ревность к собственному детищу. Я же владелец бизнеса, значит и сам должен и могу справиться со всеми управленческими задачами! Если возьму управляющего - распишусь в собственной беспомощности. Все будут говорить, что я добился успеха “только с помощью управляющего”.

Список безусловно можно продолжить. Если вы обнаружили что-то из перечисленного у себя - обдумайте этот момент. Уверен, что и без моей помощи вы сможете прийти к правильной мысли. Остальные же сомнения относительно необходимости исполнительного директора я постарался развеять во второй части статьи.

Основная управленческая роль управляющего фирмой

Управляющий компанией - человек, который занимается оперативным контролем выполнения существующих правил, обеспечивает выполнение внутренних распоряжений; решает вопросы, которые не могут быть решены на уровне сотрудников или других руководителей. В этом и состоит основная функция управляющего - Администрирование.

Не рассчитывайте “взвалить” на управляющего дополнительно: стратегическое развитие компании, разработку системы продаж и развитие клиентских процессов. Ведь управляющий, как правило, хорошо играет управленческие роли “Администратор ” и “Производитель результатов ”. Такого и нужно искать в первую очередь (подробнее разобраться с управленческими ролями вам поможет статья “ ”, см. раздел “Типовая ошибка №2: Требовать от руководителя исполнять противоположные управленческие роли на “отлично”).

Как называется должность управляющего - не так важно. Это может быть исполнительный или генеральный директор. В дальнейшем я буду использовать как синонимы “исполнительный директор” и “управляющий”.

Если вы взялись за делегирование функции управления в своей компании другим людям, - начните с управляющего. Ведь именно роль “Администратор” зачастую хуже всего развита у “Предпринимателей”.

Помните, что сейчас вы управляете каждым сотрудником, у которого нет непосредственного руководителя: и секретарём, и начальниками отделов, и другими (системный администратор, бухгалтер, HR-специалист и т.д.). Исполнительный директор возьмёт это на себя.

Затем можно перейти к делегированию развития (топ-менеджер по развитию) и, наконец, генерального директорства, где собственник сможет перейти из роли “генеральный директор” в роль “акционер”.

Обязанности управляющего могут различаться в разных компаниях, поэтому далее я приведу выдержку из требований к управляющему, которые действуют в “Открытой Студии”. Копируйте и берите их за основу.

Ключевые зоны ответственности исполнительного директора

Осуществлять оперативное управление компанией.
Контролировать выполнение клиентских и внутренних процессов, работу сотрудников.
Организовать работы, в рамках согласованных стратегических, тактических и оперативных планов.

Ключевые функции (обязанности) исполнительного директора и требования к профессиональным навыкам

Все перечисленные действия должны выполняться сотрудником самостоятельно не позднее чем через 6 месяцев после выхода на работу:

Оперативно управлять деятельностью компании (играть роль “управляющего”)

Самостоятельно осуществлять оперативное управление компанией в рамках предоставленных полномочий (нести полную ответственность за результаты работы всех сотрудников компании, как штатных, так и внештатных).
Осуществлять контроль и нести личную ответственность за выполнение внутренних регламентов, инструкций и технологий всеми сотрудниками компании (в том числе и путём делегирования полномочий руководителям соответствующих подразделений). Сюда входят планирование и отчетность, работа с задачами, проектами, регламентами и т.д.
Играть роль “фильтра” от оперативных вопросов для вышестоящих топ-менеджеров: организовать предупреждение (превентивные меры), сбор, своевременную обработку и решение возникающих оперативных вопросов: от сотрудников, организационных, событий и т.д.).
Организовать, контролировать и развивать процессы учёта финансов (в т.ч. ежемесячный расчёт чистой прибыли, прогнозы и т.д.)

Контролировать выполнение клиентских и внутренних процессов в компании, участвовать в их развитии

Организовать и контролировать соблюдение сотрудниками: стандартов качества, технологий, регламентов и правил при выполнении работ с клиентских проектами и задачами.
Находить и ликвидировать узкие места в клиентских процессах (как эффективнее сделать работу при улучшении её качества).

Выполнять работы в рамках согласованных советом директоров стратегических, тактических и оперативных планов/проектов. Организовывать работу других специалистов и участников. Нести ответственность за выполнение.

Организовать работу с кадрами:

Организация процесса приема и увольнения сотрудников как для штатных, так и для заштатных специалистов.
Организация процесса (как для штатных, так и для заштатных специалистов) расчёта и перевода заработной платы, отпускных и т.д.

Организовать работу со всеми видами официальных бухгалтерских и внутренних документов : учёт, хранение, документооборот, отправка и т.д. Лично нести ответственность за отсутствии закрывающих Актов (или юридически значимых документов, их заменяющих) со стороны Контрагентов и Клиентов компании.

Организовать внутренние офисные процессы и управлять ими . Речь идет о переездах, перестановках, расширениях, инфраструктуре и т.п.

Работать с внешними подрядчиками / экспертами

Оперативно управлять и своевременно решать возникающие вопросы (управленческие - самостоятельно, профессиональные - с привлечением соответствующих специалистов контрагентов-исполнителей) из области: IT, бухгалтерия, юридические, аренда помещений, другие контрагенты-исполнители.Организовать и контролировать, принимать участие в развитии следующих служб: 1) IT-служба; 2) бухгалтерия; 3) юридическая служба и др.
Организовать (сформулировать критерии) и выполнять подбор внешних подрядчиков / экспертов по различным направлениям бизнеса: бухгалтерия, юристы, IT-специалисты, продажи и т.д.

Прекрасно ориентироваться в проектном и процессном управлении . Успешно управлять любыми внутренними проектами (в т.ч. нестандартными и новыми).

Успешно решать любые , в т.ч. нестандартные ситуации с Клиентами, партнёрами или другими контрагентами.

Быть положительным примером выполнения правил, стандартов, регламентов, договорённостей и принципов регулярного менеджмента для остальных сотрудников.

Осваивать самостоятельно новые управленческие технологии , обучать им сотрудников. Иметь высокую способность к обучаемости.

Схема взаимодействия в компании с исполнительным директором

Если раньше все нерешённые вопросы от сотрудников “прилетали” к генеральному директору (собственнику), то теперь управляющий становится своего рода барьером от потока оперативных задач и принимает “удар” на себя. Схема взаимодействия выглядит так:

ВОПРОС ПО ЗАДАЧЕ → постановщик задачи → руководитель проекта → руководитель постановщика задачи → ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР → собственник.

Заметьте, если у сотрудника по задаче нет руководителя проекта и линейного руководителя, то при отсутствии исполнительного директора она сразу же “прилетает” к собственнику.

Отсюда вытекает призрачность возможности заменить одного управляющего несколькими линейными руководителями по направлениям или руководителями проектов. Да, функции распределить можно. Но не будет сотрудника, который полностью отвечает за весь процесс (это опять же будете только вы). А значит, все проблемы на стыке направлений, или нерешённые руководителями направлений и проектов, - опять же “постучатся” сразу к вам.

Фактически исполнительный директор находится на “переднем крае” (все оперативные контакты замыкаются на него) и несёт бремя информирования сотрудников и воплощения в жизнь далеко не всегда популярных решений.

Поэтому если кто-то думает, что быть управляющим-профессионалом “может любой дурак”, он глубоко заблуждается. Профессия управляющего сложная, требует постоянного обучения, развития управленческих компетенций и время от времени сопровождается нервотрёпкой. Одним словом, заслуживает глубокого уважения тот, кто профессионально выполняет эту роль.

Исполнительный директор (управляющий) в коммерческой компании: ответы на вопросы собственников

В моей компании управляющий работает более 4-х лет. Также мне довелось видеть много примеров делегирования функций и полномочий исполнительному директору у своих Клиентов: как положительных, так и отрицательных. Ситуации бывают разные.

Дальнейшую информацию по исполнительному директору (управляющему) я решил представить в формате “вопросы и ответы ”.

Среди вопросов: 1) мои собственные, на которые когда-то я затруднялся ответить; 2) вопросы Клиентов, с которыми я сталкиваюсь при внедрении регулярного менеджмента; 3) собранные мной вопросы в социальных сетях от директоров и собственников компаний специально для этой статьи. Ещё раз выражаю глубокую признательность всем авторам вопросов.

Многие из рекомендаций в равной степени относятся, как к другим топ-менеджерам, так и к руководителям среднего звена

Хочу сразу отметить важный момент: варианты и сценарии действий, которые я предлагаю, - не догма. Полезно будет не просто “брать и делать”, а сначала проанализировать, насколько они применимы лично в вашей ситуации.

Где и как мне найти управляющего для своей компании?

Вопрос настолько обширен, что кратко на него ответить не представляется возможным. Поэтому подробно всё распишу в отдельной статье. Но краткую информацию всё же дам.

На мой взгляд, большое заблуждение, что эту задачу можно полностью делегировать HR-специалисту. В одной компании собственник удивлялся: почему HR не может подобрать ему исполнительного директора, а отобранные кандидаты показывают свою проф. непригодность. Будьте готовы: для успешного найма в большинстве этапов поиска вам будет необходимо принять личное участие - начиная от формирования требований и создания фильтров подбора и заканчивая личным участием в собеседованиях после “сортировки заведомо неподходящих”.

Но вопросов по найму значительно больше. Как понять, что мы сработаемся? Лучше найти опытного человека или растить в своем коллективе? Стоит ли искать управляющего только среди знакомых “надёжных” людей? Обо всём этом - в отдельной статье.

Должен ли исполнительный директор иметь опыт работы в сфере деятельности, в которой работает компания?

На мой взгляд, если компания работает на рынке корпоративных услуг (рынок B2B), опыт работы с клиентскими процессами будет значительным преимуществом кандидата на должность исполнительного директора. Во-первых, это поможет лучше понимать внутренние отраслевые нюансы, а во-вторых, наличие практики позволит более осмысленно контролировать процессы, с которыми работают сотрудники.

Но возможен вариант, когда управляющий будет из смежной сферы и без опыта работы на клиентских процессах. Тогда имеет смысл при вводе его в должность сделать так, чтобы он получил практический опыт работы с клиентами, поучаствовал в клиентских процессах.

Генри Форд старался не брать на руководящую работу специалистов в конкретной области, так как они во многом, по его мнению, обладают “отраслевым” шаблонным мышлением и едва ли от них можно ожидать прорывов.

Но если у вас небольшая компания и важно, чтобы исполнительный директор мог быть “горячей заменой” ключевых сотрудников, работающих с клиентами, то ищите с опытом. Рынок труда тоже не забудьте изучить. Чем более узкие требования, тем меньше вероятность найти.

Какая система оплаты труда должна быть у исполнительного директора? Какая мотивация?

Первая часть - денежное вознаграждение в виде достаточно высокого оклада. Формулы здесь нет, но сумма должна явно выше среднего по компании. Оклад важен, т.к. исполнительный директор во многом ориентирован на выполнение заранее зафиксированных процессов.

Можно сделать часть оклада в виде достижения некоторых KPI. Но будьте с ними осторожны. В одной транспортной компании собственник поставил в зависимость “количество нерешённых проблем, которые до него доходят” и “зарплату управляющего” . До владельца проблем стало доходить меньше, но оказалось, что перестали доходить и те, которые мог решить только он (исполнительный директор всеми силами пытался решать ситуации, лежащие далеко за его областью ближайшего развития). В результате KPI формально выполнялся, но из-за этого компания несла убытки.

Вторая часть денежного вознаграждения исполнительного директора - процент от чистой прибыли. Как правило, управляющий может влиять на неё с помощью сокращения издержек, а также точности соблюдения технологий и ликвидации перекосов в них. Размер процента обсуждается индивидуально.

Стоит ли приглашать управляющего, чтобы он внедрил в компании регулярный менеджмент?

Важно отделять процесс “внедрение регулярного менеджмента” от процессов “активное участия во внедрении” или “администрирование в рамках регулярного менеджмента”.

В лучшем случае у управляющего будет кроме “администрирования” ещё и “опыт участия”. Как я уже упоминал в начале статьи, хорошее одновременное выполнение функций “стратегического развития” и “администрирования” крайне редко встречаются в одном управленце.

Но многие конечно же хотят всё и сразу по принципу “волшебной таблетки”. Я же предлагаю два вариант действий:

Взять управляющего вместе со стартом проекта внедрения регулярного менеджмента или чуть позже ("проверить его в бою", подключить его к активной работе над проектом внедрения регулярного менеджмента).
Пригласить, когда для системы управления компанией будет заложен фундамент с помощью регулярного менеджмента.

Как правильно ввести в должность управляющего?

Будет неплохо, если управляющий сначала поработает на должности управленца, который непосредственно участвует в наиболее важном процессе для компании. Чтобы прочувствовал всё “на своей шкуре”.

Например, для компании, которая занимается продажей частных домов, это может быть менеджер, курирующий стройку от принятия денег от клиента до сдачи ключей. Т.е. руководствоваться принципом: “Прежде чем доверить армию, дайте покомандовать ротой” .

Во время испытательного срока исполнительный директор может совмещать две функции (соотношения между выделяемым временем могут быть разными и зависят от опыта управляющего, его профессиональных навыков и текущей ситуации в компании).

Прежде чем доверить армию, дайте покомандовать ротой

Первая функция принятого сотрудника - исполняющий обязанности исполнительного директора (выделять от 60% до 80% времени), вторая - руководитель клиентского процесса (в примере - строительством частного дома). Это даёт возможность исполнительному директору лучше узнать клиентский процесс на практике, увидеть в нём нестыковки и перекосы.

Когда есть время, то можно и вовсе выделить 3 месяца на работу только со второй функцией. И лишь затем постепенно подключать функцию исполнительного директора.

Как уменьшить вероятность риска, что управляющий “уведёт” мой бизнес или откроет параллельный и будет втихую перетаскивать клиентов?

Пожалуй, это один из самых значимых страхов собственников. Если в случае производства “увести бизнес” не так просто (попробуй, перенеси себе завод по производству зубной пасты), то в компаниях, оказывающих услуги или в компаниях-посредниках (продажа оборудования, товаров, в т.ч. оптовая), проблема “увода бизнеса” стоит значительно острее.

Типовая схема выглядит так: в какой-то момент сотрудник начинает “уводить” часть клиентов “налево”, в свою фирму. Или сразу после ухода из компании использует клиентскую базу и технологии, предлагая “всё тоже самое, но со значительной скидкой”.

Отсюда, естественно, не следует, что теперь нужно перестать всем доверять. Но принцип “доверяй, но проверяй ” никто не отменял. А ещё лучше сделать так, чтобы с помощью “продолжения картины мира в будущее” показать, что с вами подобный номер не пройдёт (продление картины мира в будущее необходимо начинать ещё на этапе собеседования, о чём, как и обо всём процессе поиска, расскажу в одной из следующих статей).

Хочу отметить, что все перечисленные ниже способы предотвращения негативных сценариев относятся ко всем сотрудникам, работающим с клиентами.

Тайный покупатель . Лучшая проверка не только того, насколько качественно обрабатываются входящие заявки, но и “сливаются ли заявки налево” (Не так давно был в торговом центре с детьми на аттракционах. Сотрудник, который следил за “кабиной 5D”, предложил заплатить со скидкой мимо кассы).
Контроль наиболее критичных точек (обычно это поступление и учёт денежных средств).
Юридически значимое соглашение о неразглашении , которое подписывается как с управляющим, так и со всеми остальными сотрудниками. Обязательно укажите в нем, что клиентская база и база исполнителей - собственность компании.
Внешние подрядчики или независимые аудиторы по ключевым направлениям (необходимо общаться на уровне собственников). Если что-то пойдёт не так - сразу просигнализируют.
Личное знакомство с ключевыми клиентами , желательно на уровне собственников. Общение хотя бы 1 раз в 6 месяцев. Заодно прекрасная возможность получить обратную связь о работе компании.
Выстраивайте процесс так, чтобы в первую очередь “прокачивался” бренд компании , а не управляющего (он не говорит, что всё хорошо, т.к. он гениальный, а позиционирует внутри компании свои достижения как заслугу системы управления).
Премия за честность как для сотрудников (подрядчиков), так и для клиентов. Если вам что-то предложили мимо кассы - получите это бесплатно. Если вы стали свидетелем факта нарушения интересов компании (расшифровка понятия “факт нарушения интересов” должна быть в общем регламенте) с чьей-либо стороны - сообщите и получите премию в 10.000 руб.
“Волчий билет” с потерей репутации на рынке (для этого надо общаться с коллегами в отрасли). Свой бизнес может и не пойти, даже с чужой клиентской базой. И что сотрудник с такой репутацией будет делать дальше?
Прозрачность всех процессов в компании, насколько это возможно (обслуживание клиентов, отгрузки товаров / оказание услуг, учёт финансов и т.д.).

Самое главное, у собственника должна быть чёткая готовность идти до конца при борьбе с попытками увода бизнеса или клиентской базы. Готовность развернуть как юридическое преследование (юристы само собой должны быть наготове), так и другие методы (“волчий билет”).

Действуйте по принципу “двигай выгодой, удерживай вредом” . Не забывайте вознаграждать достижения своего исполнительного директора за достижения, иначе он попросту покинет вашу компанию (про мотивацию я писал выше).

Как не попасть в зависимость от управляющего? Как предупредить его “звёздную болезнь” и чувство незаменимости?

Чувство незаменимости в конечном итоге приводит, как правило, к вседозволенности в поведении. Это влияет крайне негативно на компанию, других сотрудников и, как это ни странно, на самого "незаменимого". Чувствуя себя звездой, он перестаёт развиваться.

Заведите отдельный регламент для управляющего, где будут описаны технологии и алгоритмы выполнения им своих функций. Если исполнительный директор занимается выплатой зарплаты сотрудникам, то значит в регламенте должно быть подробно описано: как необходимо рассчитывать зарплату, как её выдавать, какие таблицы и документы необходимо заполнить.

Обязуйте исполнительного директора самостоятельно поддерживать свой регламент в актуальном состоянии.

Относятся ли к исполнительному директору принципы регулярного менеджмента или для него должны быть исключения? Как лучше всего контролировать?

Что касается регулярного менеджмента и стандартов работы, то управляющий должен быть примером их соблюдения для всего коллектива. Во-первых, любой руководитель задаёт образец действий для своих подчинённых. Во-вторых, исполнительный директор должен строго спрашивать за все принципы регулярного менеджмента с каждого сотрудника компании.

К управляющему должны применяться самые жёсткие требования по соблюдению договорённостей. Естественно, в рамках “борьбы ЗА человека” , а не “против него” . Т.е. если есть договорённость о том, что исполнительный директор приходит на работу в 10 часов, а он самовольно начинает приходить в 11, должна последовать незамедлительная реакция с вашей стороны.

К исполнительному директору применяются такие же управленческие инструменты, как и ко всем остальным сотрудникам

Контроль работы исполнительного директора осуществляется его непосредственным руководителем - собственником (если тот играет роль генерального директора). К исполнительному директору применяются такие же управленческие инструменты, как и ко всем остальным сотрудникам : планирование и учёт времени по задачам, формализация всех результатов работ (в том числе и переговоров).

Например , функция “управленческая работа с сотрудниками”. Чек-лист может состоять из следующих пунктов: 1) записи в личных делах сотрудников; 2) итоги переговоров; 3) обратная связь от сотрудников; 4) наличие отчётов по рабочему времени; 5) процент разобранных отчётов; 6) наличие зафиксированных планов и т.д.

Можно ли передать управляющему работу с финансами, бухгалтерией, договорами и т.д.?

Да, при формализации соответствующих процессов в виде принципов, регламентов и инструкций. И, естественно, продумывании контрольных точек.

Можно делегировать право подписи всех бухгалтерских и юридически значимых документов : договоры, акты, трудовые контракты с сотрудниками и т.д.

Предоставить полномочия решать вопросы в налоговой инспекции, всевозможных государственных фондах, работать с банковским счётом. При этом рекомендую ограничить в доверенности возможность брать кредиты.

Всё вышеперечисленное можно сделать как в рамках общества с ограниченной ответственностью, так и если вы - индивидуальный предприниматель. В случае ИП права подписи и другие функции делегируются с помощью нотариально заверенной доверенности.

Как выстроить отношения с управляющим? Должен ли он быть моим другом?

Статус управляющего прежде всего поддерживают предоставленные полномочия. Например, принимать решение об увольнении сотрудника, повышении заработной платы, применять наказания и поощрения, решать заранее оговорённые вопросы без участия вышестоящего руководителя. Вобщем, как у каждого руководителя: выработка решений, претворение их в жизнь, санкционирование по итогам.

Если же вы планируете поддерживать статус исполнительного директора количеством поблажек и дружескими отношениями, то деградация качества работы и “звёздная болезнь” ждать себя не заставят.

Стоит ли мотивировать исполнительного директора долей в компании? Должен ли я сделать его партнёром при успешной работе?

Действительно, многие собственники надеются, что получив “долю в компании” управляющий начнёт работать “за троих” и “по выходным”, ведь это теперь будет и его бизнес. Это большое заблуждение. Степень заблуждения усиливается, если доля предоставлена “за слова”, а договорённости не зафиксированы на бумаге вместе со сценариями действий в случае: “что будет с долей, если условия не будут выполнены?” и “сколько времени необходимо проработать в таком режиме?” и “что вы будете делать, если человек банально заболеет?” .

Некоторые рассчитывают с помощью предоставления доли удержать ценного человека в компании. Но что будет, если через какое-то время вам покажется, что новый партнёр работает не в том направлении или недостаточно интенсивно? Как управляющего вы его могли уволить, но вот как партнёра - уже нет.

Да, если вы рассматриваете возможность продать долю, то можно продать по рыночной цене или с небольшим дисконтом. Ну а если нет… Чтобы вас не шантажировали в духе “дай долю, иначе уйду и у тебя всё развалится ”, выполняйте регулярно и заблаговременно все мероприятия, озвученные в вопросах про “незаменимость” и “потенциальный увод бизнеса”.

Тем не менее, варианты мотивации “совместным бизнесом” всё же существуют. На мой взгляд, если у исполнительного директора (или кого либо из топ-менеджеров) есть стремление открыть свой бизнес (насильно эту идею не вздумайте проталкивать), вы можете предусмотреть для них следующий сценарий:

предоставить возможность покупки доли в одном из существующих направлений деятельности компании (не ранее, чем через 2-3 года работы);
взять одно из малоразвитых на данный момент направлений деятельности компании или смежное в качестве основы для нового бизнеса (с вашим участием в качестве акционера и эксперта).

Как выстраивать отношения с коллективом после приёма на работу исполнительного директора?

Есть два типовых варианта реакции коллектива (по крайней мере его большей части) на замаячивший приход исполнительного директора:

“Ура! Наконец-то здесь наведут порядок ”. Это своего рода желаемый сценарий для собственника. Актуален, когда вам удалось собрать вокруг себя команду ответственных людей, а текущий хаос обусловлен отсутствием у вас возможностей или желания заниматься администрированием.
“Зачем он нам нужен, и без него всё было хорошо! ”. Важно понимать, что с приходом управляющего он получит власть не только за счёт передачи ему части ваших полномочий, но и за счёт сотрудников. Часть из них текущая ситуация, когда вам некогда их контролировать, вполне устраивает. Значит, и сопротивление будет.

Краткий алгоритм действий:

Объявить перед коллективом о своих целях. Заявить: “буду делегировать оперативку! ”.
Показать сотрудникам безальтернативность сценария (“Делегирую в любом случае, даже если многое придётся изменить или с кем-то распрощаться в будущем ”).
Озвучить планируемые полномочия управляющего и его ключевые функции.
Не “трястись” над своей репутацией. (“Ошибки допускать могу и буду. И каждый из вас может их допускать. Но буду чётко смотреть, кто мне помогает в этом процессе, а кто мешает ”).
Попросить поднять руки тех, кто планирует мешать. Если таковые есть - запланировать индивидуальную беседу с каждым по отдельности (формат похож на беседу из моей статьи “ ”) с последующими орг. выводами. Если таковых нет, расслабляться рано. Упомянутая статья также поможет найти их и вывести на чистую воду.
Перейти к поиску управляющего.

Бонус для внимательных читателей: образец соглашения о неразглашении (конфиденциальности) для сотрудников

Хотите получить образец реально действующего соглашения о неразглашении (конфиденциальности), которое вы сможете использовать не только для исполнительного директора, но и для штатных и удалённых специалистов?

Выполните 2 простых действия:

1) Оставьте комментарий к статье в самом низу, как на скриншоте по ссылке: https://yadi.sk/i/QHQ2_R4oiWjkV . (Напишите кратко свой опыт работы с управляющим или о своих планах его подключения к управлению).
2) Отправьте запрос на получение образца “соглашения о конфиденциальности” через мои личные аккаунты в социальных сетях (через личное сообщение):

Вместо заключения, или Преодолевая препятствия

Подведём итоги. Многие собственники рано или поздно планируют отойти от управления оперативкой в своём бизнесе. Для этого необходимо найти и организовать работу управляющего.

Здесь возникает немало вопросов, поэтому в некоторых компаниях исполнительного директора ищут годами, а если и находят - он задерживается на своём месте в лучшем случае 3 месяца.

Успешность поиска и точность подбора зависят во многом от того, как построен процесс поиска исполнительного директора. Вот об этом мы и поговорим подробно в одной из ближайших статей.

Исполнительный директор - это руководитель, подчиняющийся только генеральному директору компании. Если директор подает идеи улучшения деятельности фирмы, то его правая рука разрабатывает тактику, которая поможет добиться поставленной цели. Другими словами, в обязанности исполнительного директора входит полное курирование деятельности фирмы.

Как появилась профессия менеджера

Каждая профессия имеет свою историю возникновения. В случае с менеджером все довольно просто. В любом обществе должен быть лидер, причем это касается как группы животных, так и людей

Среди животных лидером выходит самый сильный, самый смелый. Тот зверь, который может защитить свое стадо и повести за собой.

Что касается людей, тут тоже все довольно просто. Экономика постоянно развивалась, и потребовался лидер, который сможет встать во главе. Сначала появился директор - самая главная персона в организации. С течением времени ему понадобилась помощь, правая рука, именно таким образом и появилась профессия менеджера.

Обязанности менеджера

Должностная инструкция исполнительного директора:

Управление процессом производства (составление планов, контроль за их выполнением, оптимизация процесса с технической точки зрения).
Управление персоналом (подбор сотрудников, их первичное обучение и координация работы).
Контролировать, чтобы вся работа выполнялась вовремя.
Оптимизация работы предприятия.

В права исполнительного директора входит найм работников, подписание документов, присутствие на собраниях с другими руководителями.

Права менеджера

Новоиспеченный топ-менеджер имеет следующие права:

В пределах своих полномочий действовать от лица фирмы.
Представлять интересы компании на встречах с партнерами по бизнесу.
В пределах своей компетенции распоряжаться некоторым имуществом предприятия.
Получать от главного руководителя необходимую информацию по деятельности фирмы.
Вносить коррективы в структуру работы.
Нанимать новых сотрудников, в том числе и персонального помощника.

Требования к сотруднику

Каждый человек мечтает добиться успеха в карьере и занять руководящий пост. Исполнительный директор - это профессия не только престижная, но еще и востребования. Нужно обладать особенными чертами, чтобы занять данный пост.

Основные требования к кандидату:

Наличие высшего образования (желательно экономического).
Стаж работы в аналогичной сфере приветствуется.
Опыт планирования бюджета компании и его составления.
Умение вести переговоры с потенциальными клиентами и инвесторами.
Наличие организаторских навыков.
Характеристики личностного плана - целеустремленность, хорошая дисциплина, стрессоустойчивость.

Категории менеджеров

Должностная исполнительного директора зависит от того, с какой целью компания его нанимает. Можно выделить четыре основные категории:

Новатор. Очень часто встречаются компании, которые ищут менеджера в какой-то новый проект. В данном случае руководитель должен быть харизматиной личностью, чтобы люди потянулись к нему. Менеджер-новатор поднимает компанию на новый уровень, оптимизирует ее работу.
Наставник. Это исполнительный директор, обязанности которого заключаются в том, чтобы быть правой рукой главного менеджера. Такой человек должен обладать большим опытом работы в данной сфере, чтобы дать компетентный совет и помочь начальнику во всем, о чем тот попросит.
Преемник. Возможно, что главный директор в скором времени собирается покидать свой пост, в таком случае он начинает подыскивать себе замену заранее. Генеральный исполнительный директор должен быть перспективным человеком, проявлять инициативу и постоянно подавать идеи для развития компании. Только в таком случае он станет хорошим преемником.
Партнер. Если вы решили найти для себя партнера, то для такой должности подойдет тот человек, который разделяет ваши взгляды и ценности. Желательно, чтобы вы дополняли друг друга, и нашли общий язык. Директор должен полностью доверять своей правой руке, только тогда они станут хорошими партнерами и добьются эффективных результатов.

Личностные характеристики

Исполнительный директор компании должен быть не просто отличным профессионалом в своем деле, но и сильной личностью. Обладая необходимыми качествами, он сможет повести за собой персонал, отстаивать свою точку зрения и поднять фирму на высший уровень.

Каким должен быть хороший менеджер:

Иметь активную жизненную позицию и четко знать, какого результата он хочет достичь.
Быть дисциплинированным, чтобы персонал мог брать с него пример.
Уметь находить подход к решению задач любой сложности.
Быть способным принимать ответственные решения, уметь говорить «Нет», когда в этом есть необходимость.
Быть лидером, но не пользоваться служебным положением в личных целях.
Уметь публично выступать таким образом, чтобы позиционировать себя как успешного, уверенного в себе человека.
Заставить персонал поверить в него, поддержать точку зрения.
Выходить аккуратно из возникших конфликтных ситуаций.
Знать все нюансы структуры работы компании и разбираться в юридических, экономических аспектах деятельности.

Ответственность менеджера

Рабочая инструкция исполнительного директора указывает, что он несет такую же ответственность, как главный представитель компании. Исключением будут лишь те случаи, когда это зафиксировано в документе. Руководитель следит за функционированием предприятия и несет ответственность в следующих случаях:

За несоблюдение персоналом дисциплины и невыполнение своих прямых обязанностей.
За несвоевременную сдачу бухгалтерских отчетов.
За нанесение компании материального ущерба.
За нарушение техники безопасности (основных правил).
За нарушение трудовой дисциплины.
За последствия решений, которые были приняты вне рамок полномочий.

Где искать хорошего менеджера

Перед генеральным директором зачастую ставится очень непростая задача - найти менеджера извне или повысить кого-то из своих сотрудников. К данному вопросу нужно подходить очень серьезно.

Конечно, сотрудника всегда можно найти по объявлению. Но тут есть свои риски. У человека может быть просто потрясающее резюме, однако на деле окажется, что он не обладает необходимыми навыками лидера. Кроме того, чужому человеку потребуется время, чтобы наладить отношения с персоналом и вникнуть в структуру функционирования организации.

Именно по этой причине очень часто руководитель компании принимает решение о повышении в должности одного из своих сотрудников. В этом есть свои преимущества:

Персонал знаком с человеком, доверяет ему, наладить контакт будет проще, в этом облегчается работа.
Должностная инструкция исполнительного директора уже знакома сотруднику, возможно, что у него даже есть уже разработанный план действий, по которому он быстро наладит функционирование предприятия.
Главный руководитель уже знает все достоинства и недостатки своего сотрудника.
Работник хорошо знает структуру, по которой работает компания.

Мотивация сотрудника

Исполнительный директор, обязанности которого четко расписаны в нормативном акте, должен быть хорошо мотивирован. Человек должен не просто любить свою работу, а знать, что его труд принесет определенные плоды.

В качестве мотивации может выступать как дальнейшее повышение в должности, так и заработная плата. Конечно, финансовая сторона вопроса интересует каждого работника.

Желательно, чтобы главный руководитель предоставил менеджеру зарплатную сетку, по которой тот сможет считать, сколько он получит. Фиксированная ставка и постоянные бонусы - наиболее оптимальный вариант.

В зарплатной сетке должны быть показатели, которых должен достичь новый сотрудник. Уже по этим показателям и будет рассчитываться размер возможного бонуса.

Если исполнительный директор будет знать, что он постоянно получает вознаграждения, то будет стремиться работать еще усерднее, чтобы больше заработать. Как следствие - улучшение структуры функционирования предприятия.

Зачем нужен исполнительный директор

Иногда главный руководитель предприятия считает, что у него нет необходимости нанимать дополнительный персонал, в том числе и менеджеров. Такое решение неоправдано. Помощь нужна всегда, нельзя полагаться только на свои силы.

Если пренебречь такой профессией, как менеджер, то стоит поверить, что компания долго на плаву не продержится. Именно данный человек полностью следит за тем, что происходит внутри фирмы. Менеджер решает конфликтные ситуации, составляет финансовые отчеты.

Главному директору потом остается только перепроверить, насколько правильно была выполнена работа.

Подводим итоги

Менеджер - это очень важный человек для любого предприятия. Хороший специалист не только будет поддерживать фирму на плаву и следить, чтобы персонал выполнял свои обязанности.

Хороший менеджер сделает все возможное, что оптимизировать работу предприятия и максимально наладить взаимоотношения сотрудников, чтобы не возникало конфликтных ситуаций.

Подходите к подбору персонала на руководящие должности очень внимательно, тогда ваша компания добьется высоких результатов в сжатые сроки.

Должность исполнительного директора все чаще встречается в компаниях, которые занимаются различными видами деятельности. Претендуя на эту вакансию, следует знать, какие обязанности и права имеет этот работник. Функции исполнительного директора многогранны и заключаются в организации деятельности персонала, решении финансовых и коммерческих вопросов и различных административно-хозяйственных проблем.

Это руководящая должность. Исполнительный директор назначается генеральным директором и также освобождается им от должности.

Это вторая по значимости роль в компании. Во время отсутствия генерального директора управление возлагается на исполнительного директора. Он имеет право подписи и действует от имени компании.

Человек, занимающий эту должность, имеет ненормированный рабочий день. Какие же функции выполняет исполнительный директор? Обязанности его заключаются в осуществлении и контроле над текущей деятельностью всех подразделений, филиалов, которая должна соответствовать общему положению компании. Он занимается разработкой перспективных планов по развитию компании и следит за их исполнением.

В его обязанности также входит обеспечение сохранности контроль над финансами, ведением отчетности и предоставлением данных в соответствующие органы. Он контролирует деятельность сотрудников, налагает взыскания и поощряет в случае необходимости.

Исполнительный директор подготавливает приказы и распоряжения, которые касаются работы персонала. Следит за контролирует крупные сделки и подготовку отчетности.

Работа с персоналом также входит в занимающего Исполнительный директор подготавливает вакансии, проводит отбор кандидатов, собеседования. Он контролирует работу отдела кадров, а именно правильное ведение документации, составление трудовых договоров, табелей и

Эта должность предусматривает проведение собрания акционеров, контроль над и прочих услуг. Он следит за составлением договоров и соглашений с клиентами. В его обязанности входит организация семинаров, рекламных мероприятий и составление отчетности по итогам их проведения. Он участвует в переговорах с клиентами и подготавливает договоры для заключения с ними.

Еще одной стороной его работы является финансовый контроль. Это отслеживание своевременной оплаты услуг и товаров контрагентами, предоставление счетов и актов о выполненных работах. Он ведет переговоры с клиентами, обсуждает условия заключения договоров, работает с дебиторской задолженностью, направляет претензии и иски в суд.

Исполнительный директор работает с аудиторскими компаниями, контролирует финансовые потоки, компании и ее филиалов, вносит предложения по улучшению финансовой деятельности и расходованию материальных средств.

Исполнительный директор обладает правами в пределах своей компетенции. Он вносит предложения, осуществляет контроль и организацию деятельности компании и несет ответственность в соответствии с нормативными актами.

Одна из самых престижных на сегодняшний день должностей, исполнительный директор, манит потенциальных соискателей высоким уровнем перспективной заработной платы. Да только чтобы занять подобную должность в хорошо развивающейся организации, нужно владеть рядом глубоких знаний, иметь хороший опыт деятельности, да еще и зарекомендовать себя не только как ответственный, но и как умный и изобретательный сотрудник, цены которому просто нет.

Если говорить в двух словах…

Представитель наивысшего управленческого звена, приказы которому может давать только сам генеральный директор, и который имеет полное право вести тотальный контроль как над финансовыми вопросами, так и над всеми нюансами, касающимися работы персонала, – это все исполнительный директор. Обязанности кратко описать достаточно сложно, так как они будут напрямую зависеть от специфики деятельности предприятия, от сферы экономики, в которой оно функционирует, от полномочий, которые возложены на плечи данного специалиста согласно должностной инструкции.

Перечень обязанностей, которые выполняют все специалисты данного профиля

Если выделять общие обязанности, которые должен реализовать любой исполнительный директор, то они будут следующими:

Как уже говорилось, должностные обязанности исполнительного директора намного шире и зависят от многих факторов, которые стоит учитывать генеральному управляющему перед принятием решения о создании подобной должности.

Места работы специалистов

Исходя из специфики функциональных обязанностей исполнительного директора, становится понятно, что подобные специалисты «водятся» только на предприятиях среднего и крупного бизнеса. В больших организациях такая должность просто необходима, чтобы контроль над деятельностью проходил на максимально совершенном уровне.

Требования, которые ставятся потенциальным соискателям

Функциональные обязанности исполнительного директора подразумевают, что подбирать такого специалиста будут после длительных проверок, ведь возложить ответственность на первого встречного кандидата не решится ни один владелец фирмы или генеральный директор.

Итак, требования, которым должен соответствовать соискатель:

высшее образование (специальность уже будет зависеть от сферы деятельности предприятия, хотя высшее экономическое образование, в принципе, универсально);
исполнительный директор обязанности станет хорошо воплощать в жизнь только тогда, когда будет иметь за плечами хотя бы три-пять лет опыта деятельности в той же сфере, в которой существует и само предприятие;
опыт непосредственного ведения переговоров, а также понимание и активное использование в практике принципов бюджетирования;
знание, понимание и владение законодательными актами и нормами, которые сегодня действуют.

Личные качества, которые помогут на высоком уровне выполнять обязанности

Исполнительный директор обязанности сможет выполнять только тогда, когда будет владеть еще и рядом качеств личностного характера, среди которых:

Задатки лидера.
Понимание того, что все действия, которыми он управляет, должны быть направлены на результат.
Умение оставаться спокойным в самых стрессовых ситуациях. Должностные обязанности исполнительного директора подразумевают, что он должен уметь принимать взвешенные и результативные решения в условиях недостатка информации, а также в максимально сжатые сроки. Чаще всего данный процесс сопровождается давлением со стороны непосредственного руководства или непониманием со стороны персонала, а также нежеланием потенциальных партнеров идти на уступки. Исполнительный директор должен сохранять холодный разум и не принимать никаких решений под влиянием эмоций.
Дисциплина . Обязанности исполнительного директора ООО или любой другой формы предприятия могут в полном масштабе и на высоком уровне выполнятся только в том случае, если специалист способен дисциплинировать не только свой персонал, но и самого себя.

Где лучше всего искать такого специалиста

Как показывает практика многих успешных организаций, наиболее правильное решение генерального директора будет следующим: постараться найти достойного кандидата на такую должность из числа менеджеров своего же предприятия, которые успели показать, что владеют всеми качествами из вышеуказанных перечней.

Следует отметить, человек, исполняющий обязанности исполнительного директора, может быть найден в другой организации, которая функционирует в этой же сфере экономики. Заполучить такого специалиста можно только в том случае, если вы сможете предложить более выгодные условия труда, чем ваш конкурент.

Интересная условная классификация исполнительных директоров

В зависимости от возложенных на исполнительного директора непосредственных обязанностей, главной целью деятельности подобного специалиста может быть:

Поиск новых направлений развития предприятия. Главные цели, которые в таком случае ставятся перед специалистом, будут направлены на поиск новых способов руководства и эксплуатирования ресурсов предприятия. Важно так построить процесс работы, чтобы эффективность бизнеса действительно возрастала.
Налаживание максимально результативного процесса деятельности компании. В таком случае для владельцев организации важно, чтобы исполнительный директор сумел стать настоящим наставником для всего коллектива и поделился своими знаниями, навыками и секретами деятельности с другими представителями руководящего звена.
Выполнение всех обязанностей руководителя. Такая цель может стоять перед владельцами или генеральным директором компании, которая находится на пике своего развития, и ей просто необходим человек, которому можно будет полностью доверить все рычаги управления. Важно, чтобы такой «преемник» смог не только сохранить высокий уровень показателей, но и некоторые из них приумножить.
Разделение обязанностей между исполнительным и генеральным директором. Если предприятие достаточно большое, и исполнительный директор обязанности генерального может частично взять на себя, тем самым позитивно влияя на деятельность компании в целом, тогда стоит искать специалиста, который сумеет принять должность партнера. Сотрудничество, взаимопонимание и общие цели – это три кита, на которых будет держаться предприятие после принятия на работу нового исполнительного директора.

И еще пара слов об обязанностях

Помимо вышеперечисленных, существует еще перечень обязанностей, исполнение которых не предусмотрено нормативными документами, но поможет поднять статус в глазах непосредственного руководства. Хотелось бы особенно выделить обязанность повышать взаимопонимание в коллективе между руководящим звеном и обычными сотрудниками организации. Исполнительный директор, который сумеет из отдельных личностей создать не просто коллектив, а дружную и сплоченную команду, просто обречен на уважение со стороны руководства.